商业银行法律服务方案两篇.doc
商业银行法律服务方案两篇
第1条
商业银行商业银行法律服务计划法律服务计划(1)法律咨询1.接受银行委托，提供有关银行法律法规的法律咨询，并出具法律意见；
2.接受银行的委托，为商业银行的设立提供法律服务，替代、审查银行规章制度，审查股东资格，审查高级管理人员的资格，制定相关规章制度；
3.为银行合法合并和分立提供服务，参与起草合并、分立协议、谈判，见证相关股东大会，履行相关债权人保护程序；
4.引导银行办理变更登记手续；
5.为银行存款业务提供法律保障，指导商业银行办理查询、冻结、扣划存款业务；
6.为银行的贷款业务提供服务，审查借款人的资信，参与贷款合同的谈判，协助商业银行选择有利的担保方式并办理相关法律手续；
7.为银行的中间业务提供法律服务；
8.参与起草、修订银行人事管理制度，规范员工招聘、培训、福利等劳动人事管理；
9.参与起草、修改银行财产管理制度，消除财务管理漏洞；
10.为银行起草其他规章制度、法规或法律文件，以提升银行自身的素质，使业务活动符合法律要求、内部管理进入法律轨道；
11.为银行起草、审查经济合同、防止合同纠纷的劳动合同；
12.为银行管理层提供法律指导，以增强他们的法律意识；
13.为银行员工提供法律培训，以提高他们的法律意识，并确保银行规章制度的实施；
14.对银行重大业务决策提供法律意见，对重大项目进行法律分析和论证；
15.出席本行董事会、分析和论证董事会议议题中涉及的法律问题；
16.就本行公司治理结构的合法性提供法律意见(包括董事会结构、股东大会结构、监事会结构)。
(2)非诉讼法律事务 1.参与银行合并与分立，论证其法律可行性和可操作性，起草具体法律文件、审核，参与谈判并监督整个活动的实施；
2.参与银行股份制改革或资产重组，出具法律意见和起草、审阅相关法律文件；
3.参与投资项目选择、谈判。
设计投资计划，协助寻找投资机会和合作伙伴；
4.为银行进行相关的银行信用调查，并出具调查报告；
5.为银行的法律行为和法律事实出具律师证人；
6.代理各类公证银行；
7.代理银行办理信贷、抵押贷款、商业贷款、项目融资、融资租赁及其他融资事项；
银行核心系统7x24方案
7x24方案 1总体说明 7x24服务，即全天候提供服务；目前一般用于专指夜间批量处理阶段，保持对客户提供基本或全方位金融服务。 核心系统在夜间进行业务批量处理的时候，如计提结息需求，报表需求等，这些业务批量处理需要按账户当日日终余额（或其他数据）进行计算，故需要保持这些数据的一定静止状态，而夜间联机交易需要更新账户余额，在没有7×24实现机制前，银行都需要在批量运行时间段停止夜间的联机交易，而在批量基本运行结束后再次开始联机交易的对外服务。 一般批量处理与联机处理的冲突区就在账户余额，解决批量用账户日终余额与联机用账户实时余额的存储与使用问题，即可很大程度上实现7×24业务服务。实现7x24服务，最关键的要点在于保证两份数据的准确并存： A.动态实时数据（实时余额）：主要是动账及日间查询交易使用 B.日切点的静态数据（上日余额）：主要用于批处理：比如计提、结息、总 分核对、向外围（尤其是财管、管会）供数等。 目前各厂商主要使用的方案有以下几种：
A.单表双余额，国典型的老联想系系统，如神码、繁德 B.双表（双表又分两种：临时表为分户临时表或是流水临时表），典型为中 联及大部分国外系统（神码一开始引进的国外系统也是这种方式） 需要考虑的逻辑主要有： 1.联机交易如何更新余额 2.日终交易如何获取余额 3.账户实时余额的获取（如果临时表是流水临时表，余额需要通过分户账余额 与流水临时表汇总计算取得）。 4.冲正，必须支持跨日/跨年的冲正 下面将一一说明：
2方案设计 2.1双余额动账更新 2.1.1总体说明 分户账上设置余额(ACCTUAL_BAL)、上日余额(PREV_DAY_BAL)、最后交易日期(LAST_TRAN_DATE)。根据以上字段来实现当前余额、上日余额的读取和更新。 仅在动账交易发生时才可能更新上日余额，即如果该账户长期无动账，在此期间将不用更新上日余额（其实此时的“上日余额”字段从名称上来看与实际是不符的） 2.1.2动账处理
国内银行的核心系统
银行名称核心系统状况 中国工商银行自主开发，由CB2000升级为NOVA，正在建设第四代新系统 中国农业银行自主开发，部分由高阳开发，现在正在选型国外核心产品进入业务分析中国银行自主开发，现在由FNS升级 中国建设银行自主开发，后由IBM开发 山东农信联社2009年9月选用建行版IBM/CBOD上线新一代系统 厦门国际银行自主开发，先考虑选型Temenos T24 杭州银行（杭州商业银行）自主开发，现考虑选型再造 招商银行自主开发 招商银行纽约分行Temenos T24 上海银行Temenos T24 华夏银行 中信银行 兴业银行神码+自主改造 东营市商业银行兴业银行输出 中国进出口银行神码+SA+时代银通 浙商银行网星升级为中信 吴江农村商业银行网星+SA+时代银通 呼和浩特市商业银行太极 内蒙古农信联社太极 青岛银行银湖+IBM 香港东亚银行DCSA+神码 国家开发银行神码 宁夏农信联社神码 重庆农信联社神码 中国光大银行由南天升级为联想亚信 南京银行联想亚信 江苏银行联想亚信 盛京银行联想亚信 厦门市商业银行联想亚信 宁夏银行联想亚信 上海普通发展银行联想 威海市商业银行联想 江苏银行扬州分行联想 绵阳市商业银行联想 广东发展银行长天 天津银行2001年长天+2002年中太 大连银行中太 石家庄商业银行华腾 焦作商业银行华腾 交通银行由南天对公+联想对私升级为IBS+高阳 江苏银行连云港分行南天 平顶山商业银行南天 深圳发展银行高阳 工银亚洲控股高阳 宝鸡商业银行高阳 咸阳商业银行高阳 渤海银行中联（IBM570/AIX/DB2） 北京银行中联 烟台商业银行中联 徽商银行由南天升级为中联 浙江省农信联社中联 阳江市农信联社中联 阜新商业银行中联 柳州商业银行中联 福建省农信联社中联 平安银行中联 汉口银行中联 富滇银行中联 白山市商业银行中联 秦皇岛市商业银行中联
商业银行信息科技风险管理解决方案
商业银行信息科技风险管理解决方案 本帖最后由 infosec123 于 2009-9-23 17:16 编辑 背景 为加强商业银行的信息科技风险管理，提升信息科技风险管理能力，09年3月份银监会正式发布了《商业银行信息科技风险管理指引》（以下简称《指引》），这是继出台有关《商业银行操作风险管理指引》、《商业银行市场风险管理指引》和《商业银行合规风险管理指引》等一系列的监管文件之后，银监会发布的又一重要风险管理指引。该指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。 信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。它和操作风险、信用风险、市场风险一样，是商业银行面临的主要风险。现阶段商业银行已经基本完成了信息化建设，在金融管制放松、业务全球化、金融创新步伐加快以及信息技术的迅猛发展的大背景下，国际银行业金融机构的信息科技风险有增大的趋势，国际银行业和监管当局都日益重视信息科技与操作风险的管理和监管。目前，国际上宣布实施新资本协议的国家和地区都按照新协议的要求，明确将操作风险纳入资本监管的范畴，而信息科技风险是操作风险的重要组成部分。 需求分析合规性需求： 近年来，国家各部门不断推出了各种监管要求，对IT管控领域也提出了明确的要求。其中与银行业信息科技风险相关的法律、法规与行业监管指引有： 2002年，美国国会发布了SOX《萨班斯[url=; 2004年9月30日，中国银监会发布了[url=; 2006年，银监会发布《电子银行安全评估指引》、《[url=;
银行培训方案
晋商银行员工培训规划 首都经济贸易大学劳动经济学院 乔春燕
目录： 1、晋商银行员工培训规划 (3) 1.1企业发展战略 (3) 1.2员工短期培训规划 (3) 1.3员工长期培训规划 (4) 2、2009年新员工培训方案设计流程 (5) 2.1培训需求分析 (6) 2.2培训方案设计及实施 (7) 2.2.1新员工培训 (8) 2.2.2中层管理人员培训 (8) 2.2.3一般职能人员培训 (9) 2.2.4客户经理系列人员培训 (10) 2.2.5营业厅系列人员培训 (10) 2.3培训效果评估 (11) 3、2009年新员工培训成果的转化和政策保障 (12) 后记 (13) 附录： (14)
1、晋商银行员工培训规划 1.1企业发展战略 晋商银行于2009年2月28日在太原正式挂牌成立，是一家总行设在山西太原的股份制商业银行，为省属大型金融企业。 晋商银行的战略愿景为积极完成省内网点布局，逐步向省外拓展辐射，择机在境内外公开上市，努力把晋商银行打造成资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的，根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的，具有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。 晋商银行的市场定位为：扶持中小企业，支持优势企业，参与重大项目，服务城乡居民。 1.2员工短期培训规划 根据企业的发展战略和市场定位分析得出，现阶段晋商银行的工作重点是开拓市场，抢占商机，建立目标客户群，增加银行存贷款总额，初步建立健全各种规章制度，完善机构设置，规范工作流程，提高服务质量，同时还应高度重视银行风险监管和控制，严防银行起步阶段可能存在的各种金融风险和漏洞。 为发展需要，晋商银行现面向社会成功招聘了16名中层管理人员、34名一般职能人员、若干名银行柜员和客户经理。现需要根据目前银行发展方向对这部分新员工进行全方位培训。培训的重点应放在向新员工灌输晋商银行的企业文化和经营理念、培养一批具有丰富市场经验和客户资源的高级客户经理，为尽快打开银行市场提供人员保障、统一中高层管理人员的经营管理理念，使来自不同企
某银行科技部进行组织架构调整的方案
科技部进行组织架构调整的方案 为提高信息科技的管理水平，加强组织体系建设，科技部决定对内部组织架构进行适度调整，对信息科技工作的模式进行尝试，以达到使科技部内部各部门分工合理、职责清晰、相对独立又相互制衡的目的，以促进完善我行IT治理。 此次调整的主要目标是使运行部门全力保障系统运行，开发部门专心开发新产品，项目管理办公室（PMO）做好需求管理和项目质量控制，管理部门抓好信息科技风险管理，技术支持部门做好支行一线服务。 此次组织架构调整的原则： 1、职责清晰； 2、各项工作有充分的备份； 3、各项工作交接责任分明； 4、积极性和效率； 5、当前业务情况和发展规模； 6、可行性； 一、组织架构调整具体方案。 对科技部组织架构进行调整，科技部下设产品研发部、系统运行维护部、综合管理部、项目管理办公室（PMO）、技术支持部五个部门。 组织架构如下：
二、各部门主要职责 科技部负责人负责编制全行IT发展规划和IT预算、IT项目监控，制度执行、重大技术项目和技术问题的协调处理。各部门主要职责如下： 1、产品研发部 工作职责：负责核心业务处理系统、管理信息系统和相关前置系统、外围系统方面的应用软件产品研发、应用系统维护。 具体职责： ⑴设计、开发和测试应用系统； ⑵维护和优化现有应用系统； ⑶项目实施管理； ⑷对运用新技术工具支持业务计划进行评估； ⑸对外购软件和行内开发的软件进行评估； ⑹参与应用架构设计和业务架构设计；
⑺编写和维护应用开发技术手册； ⑻招聘和培训应用软件开发方面的员工； ⑼配置系统相关参数； ⑽科技部负责人布置的其他工作。 2、系统运行维护部 工作职责：负责主机系统、网络系统、机房环境(空调、电力、防火、防水、监控等)以及所有业务系统软件、设备的运行维护、接听服务台电话（此职责待人员到位后履行）。 具体职责： ⑴、管理中心机房所有的IT硬件、运行系统和物理环境； ⑵、制订设备可利用容量计划和管理系统的执行； ⑶、管理备份环境、开发环境和测试环境； ⑷、管理灾难备份中心； ⑸、将应用系统投入生产环境； ⑹、制订并定期实施备份系统与生产系统互相切换演练； ⑺、执行计算机操作，包括每天营业开始、日终、打印、备 份等操作； ⑻、系统用户管理； ⑼、编写和维护计算机运行手册； ⑽、接听、记录分（支）行、网点及部门故障电话； ⑾、科技部负责人布置的其他工作。 3、综合管理部 工作职责：负责信息科技安全管理；所需耗材的初步选型、采购；各种合同、技术资料和档案管理；供应商及外包公司管理、科技部日常事务管理。 具体职责： ⑴、负责每日部门邮件收发； ⑵、制订全行信息科技安全规范、风险控制方面的制度和规则；
商业银行网络安全解决方案
Bri ng 安全白皮书 商业银行网络安全解决方案 版本：1.0 北京博睿勤技术发展有限公司 日期：2010/6/22 商业银行网络安全解决方案 目录 1概述 (1) 1.1网络安全概述 (1) 1.2目前网络安全技术 (1) 1.2.1国内网络安全技术 (1) 1.2.2网络安全的理解的误区 (2) 1.2.3网络安全概念 (2) 2商业银行安全需求分析 (3) 2.1商业银行的业务安全分析 (3) 2.1.1公共信息发布 (4)
2.1.2完善安全管理策略 (4) 2.1.3 增加防火墙防护 (7) 2.1.4 配置入侵检测模块 (8) 2.1.5 帐户查询 (8) 2.1.6 身份验证 (9) 2.1.7 数据加密 (11) 2.1.8 网上支付和转账 (12) 2.1.9 数据完整性 (13) 2.1.10 不可否认性 (13) 2.1.11 网络结构安全 (14) 2.1.12 加强访问控制 (14) 2.1.13 安全检测 (15) 2.1.14 网络安全评估 (15) 2.1.15 安全认证 (16) 2.1.16 病毒防护 (16) 3商业银行网络安全解决方案 (16) 3.1 网络管理 (17)
3.1.1 网络行为管理 (17) 3.1.2 灵活的IP 管理与用户管理 (18) 3.1.3 统计报表 (18) 3.2 终端安全防护 (18) 3.2.1 登陆控制 (18) 3.2.2 本地文件加密 (18) 3.2.3 文件粉碎机 (19) 3.2.4 非法外联 (19) 3.2.5 移动存储设备管理 (19) 3.3 桌面安全系统 (19) 3.3.1 定向访问控制 (19) 3.3.2 虚拟安全域管理 (20) 3.3.3 策略优先级管理 (20) 3.3.4 多元化的管理模式 (20) 4商业银行解决方案特性分析 (20) 5银行业成功典型案例 (21)
银行业信息化解决方案
银行业信息化解决方案 一、银行业面临市场化、国际化和规范化的管理挑战 经济贸易的全球化加速了金融服务的全球化进程，金融服务的触角早已穿越了国家疆界，使全球化的资本在世界各地扮演着重 要的角色。中国加入WTO以后，国内银行业面临前所未有的开放环境，外资银行带来了包括资本、管理、人才、市场、客户、以及技术等方方面面的竞争，同时也为中国金融市场注入了活力，金融服务与国际惯例和国际标准逐渐接轨，推动我国银行业走向市场化、国际化、规范化！今后几年是我国银行业改革和发展的关键时期。我国的银行业只有在竞争中快速形成核心竞争优势，在开放中增强抵御和防范风险的能力，在发展中掌握先进的经营管理经验，才能提高我国银行业的整体竞争实力。 二、实现管理信息化全面提升竞争力 从我国银行业的信息技术应用情况看，在业务处理层面，我国银行业与国际银行业的技术应用水平差距不大，但是在管理信息层面的差距是明显的，其本质在于，管理信息化决定于经营思想和经营思念，并涉及到管理方式的革命，同时，技术集成难度也非常大。 银行业是信息密集型行业，它所有的业务信息全部都是以数字为载体存储在各处。银行业的管理必须依托信息技术实现以客户中心、电子商务、管理集中化的转变，借助信息管理工具为银行业构建科学的管理平台，建立集中监控体系，实现管理的全面升级，提升银行的核心竞争力。管理的信息化已经成为当前的商业银行信息技术运用的最重要的课题，成为缩
短与国际现代商业银行的管理差距，全面提升竞争能力的重要途径。 三、用友银行业解决方案 北京用友软件股份有限公司多年来一直关注和研究国内银行业的信息化应用，在研究和总结国内外银行业先进管理经验以及 为银行业客户服务的实践基础上，结合在管理软件开发上的优势，开发了适合银行客户的新一代金融管理信息化平台，在此基础上，为银行业提供具有前瞻性、成熟的管理信息化解决方案。 用友银行业管理信息化解决方案面向银行业的管理信息化建设，在提供财务管理系统、人力资源管理系统、资产托管系统、报表分析和决策支持等应用的同时，与商业银行综合业务系统、金融资产及风险管理等系统集成应用，实现对银行从前台到后台，从业务到财务、从经营到分析的全面信息化管理，为银行决策层提供全面的查询分析、总体监控、风险监管和辅助经营决策。 银行业管理信息化解决方案充分考虑了未来我国银行国际化发展的需要，使用先进成熟的技术，基于internet/intranet运作，提供以集成、优化、计划、控制为基础的集中式网络化信息管理平台，并且具备多语言支持和多种货币支持功能。 对银行来说，银行战略管理是一切管理工作的核心，追求股东价值的最大化是银行经营的目标。银行的业务和管理系统的建设也必须围绕着整个银行战略的实现来展开，即可以从客户线、业务运作和风险控制线、财务线和员工线来进行。用友银行业解决方案从银行战略管理目标出发，主要提供如下管理和支持系统： 集中财务管理系统 全面成本管理系统 资产托管系统 集中采购及资产管理系统 计划预算管理系统 财务及量本利分析系统 人力资源管理系统 1、集中式的财务管理系统 银行业集中式财务管理系统以集中式财务应用（数据集中、业务集中和管理集中）为基础，提供从财务核算到财务管理至财务分析的不同应用阶段和层次，功能涵盖账务处理、费用报账管理、计划预算、固定及递延资产管理、薪资福利管理等，并和综合业务系统实现安全高效的数据交换，充分体现了集约、集中和集成的财务应用理念。通过集中式的网络平台，实现从主管行到分支机构的实时、集中式的后台业务处理和数据监控，动态掌握全行的资源状况（人员、财务、资产），为银行的经营分析和业绩评价提供全面、真实、及时的信息来
银行员工培训计划
银行员工培训计划 篇一：银行员工培训计划 2013年度零售部培训需求 篇二：银行培训计划 卧龙支行营业部2015年下半年培训计划 为了提高营业部员工的职业技能和综合素质，建设一支高素质的员工队伍，实现价值最大化的目标，特制定培训方案如下: 一、培训重点 根据我行员工的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。 1、对营业员工业务操作的培训。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我们工作的一个欠缺。所以加强各岗位业务培训，这也是今年内年最紧迫的。对营业员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能
培训，加大对业务基础知识、基本操作规范的培训，增强岗位责任意识，以实现真正的岗位综合化，培养每一个员工从单一的操作向综合性转变。 2、加强对营业员工的法律意识和风险防范意识培训，积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。一是前台柜员属于高风险岗位，所以要加强对要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。二是随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，所以要加强对临柜员工防假反假知识和主要业务的风险防控点进行培训。 3、对礼仪服务进行培训。服务是营业柜员老生常谈的一个话题，而目前营业室员工的现状是怎么服务如何服务都明白，但结合到实际工作中有很多没有做到位甚至是不去做。结合我行营业员工现状对每一个环节进行系统培训，培训后在实际业务操作中具体落实。
二、具体培训内容及时间 1 1、常规业务操作：（对各项业务操作菜单及相关知识点进行拓展和延伸） 2、风险防范与法律知识培训 3、服务礼仪方面 2 3 篇三：银行客户经理培训计划 客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训（也叫终身培训），以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班；由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训；邀请金融专家到本银行讲座；派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习；到其它业务部门接受短期培训；新产品推介培训等。培
中联银行核心业务系统
中联银行核心业务系统 -- 适应国情与国际接轨 系统综述 VisionBanking Core凝聚着中联集团十余年来为国内外金融业开发核心业务系统、实施解决方案的经验，并随着这个日新月异的行业，不断地自我创新和完善。 在VisionBanking Core十几年间不断完善的过程中，始终遵循不变总体指导思想是：借助最先进的开发平台和开发工具，吸收国内外商业银行的成功经验，设计、开发适合银行自身特点、符合国际惯例和未来发展方向、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的银行综合业务网络系统。 中联公司认真分析了中国银行业所面临的竞争形势，在总结十余年银行应用系统集成经验的基础上，吸纳国外银行应用系统中先进的设计理念，推出了与国际完全接轨的最新银行核心业务系统VisionBanking Core，全面支持了银行业务向产品化经营的转变，特别是中国加入WTO之后银行业务发展的需要。 在VisionBanking Core银行综合业务系统的开发中，中联公司不仅采用了目前国际最先进的软件/硬件技术和思想，更将国内、国际先进的银行运作模式和管理方法应用到了银行综合业务系统之中，采用先进的C-S-S三层体系结构，加固了系统的核心，全面整合了银行的传统业务和新兴业务，拓展了新的服务品种，整合了银行的业务服务渠道，使得新服务的出现有更广泛、更畅通的渠道、更灵活快速的应用开发来实现；同时深化了“大会计”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想，实现了集中核算、集中稽核、集中结算、集约经营的目标，从而提高了计算机在银行系统中的应用水平，提高了计算机在银行系统中的作用，使初期的记帐报帐工具转化为推动银行改革、带动银行业务发展、完善银行管理的科技动力，为银行未来的发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的：先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 中联银行业务IT系统结构图 中联集团银行业务系统的总体架构不局限于核心业务系统，更是全面的银行业务系统的解决方案。
商业银行年度员工培训实施方案及培训计划
商业银行年度员工培训 实施方案及培训计划 为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强我行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快贴心银行的创建步伐，扎实做好年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工综合素质偏低，业务及专业素养偏弱，已经成为影响常山联合村镇银行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是我行实现持续发展和竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是我行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型银行奠定基础。 二、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按层级及条线划分为五大类： （一）全行层面 全行层面培训要求，所有在职员工都要参加的各类培训。 （二）管理条线
管理条线人员为中层干部、后备干部、职能部门员工及会计主管。 1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。 2、应会部分：...。 （三）柜面运营条线 柜面运营条线为会计辅导、事后监督、清算、会计主管、综合柜员及其他相关人员。 1、应知部分：...。 2、应会部分：...。 （四）市场营销条线 市场营销人员为各部、支行负责人及客户经理。 1、应知部分：年度新修改制度，信贷基础等级评价相关内容，民间借贷、违规担保、非法集资等内容。 2、应会部分：征信查询相关内容，法院诉讼流程相关内容，第一、第二季度风险排查发现问题梳理，贷款审批权限相关内容，信贷系统相关内容，贷款审查、贷后管理相关内容。 四、培训课程 （一）《临柜业务风险点与风险防范》 由运营管理部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。 （二）《信贷基础等级评价相关内容》、《征信查询相关内容》、
商业银行信贷管理系统总体解决方案.doc
XXX商业银行信贷管理系统总体解决方案1 [XXX]市商业银行信贷管理系统 总体技术方案 目录 1概述(3) 1.1项目简介(3) 1.1.1项目名称(3) 1.1.2文档名称(3) 1.1.3范围(3) 1.1.4名词定义(3) 1.1.5参考资料(3) 1.2项目建设背景(4) 1.2.1项目建设环境(4) 1.2.2[XXX]市商业银行建立综合业务系统的必要性及可行性(4) 1.3系统建设的目标、原则(4) 1.3.1系统建设目标(4) 1.4系统建设原则(5)
1.4.1标准化和有机集成相结合的设计原则(5) 1.4.2先进性和实用性相结合的实施原则(5) 1.4.3安全可靠性与灵活性相结合的运行管理原则(5) 1.5系统建设总体要求(6) 2总体体系结构(7) 2.1系统层次结构(7) 2.1.1体系结构(7) 2.1.2数据分布方式(7) 2.2系统信息类型(8) 2.2.1采集信息(8) 2.2.2查询信息(9) 2.2.3认证授权信息(9) 2.3应用系统的概念结构(9) 2.3.1表示层(9) 2.3.2业务对象界面(9) 2.3.3应用层(9) 2.3.4数据对象界面(10)
2.3.5数据层(10) 2.4应用系统的结构模式(10) 3应用系统技术实现方案(11) 3.1信贷管理系统业务的操作特点(11) 3.2应用层技术实现方案设计(11) 3.2.1应用层技术实现方案的主要要求(11) 3.2.2应用层技术实现方案的选择(12) 3.3表现层技术实现方案设计(12) 3.3.1表现层实现方案比较(12) 3.3.2应用程序界面开发工具的选择(13) 3.3.3浏览器界面开发工具的选择(14) 3.4应用系统技术实现方案总结(14) 4系统支撑环境(16) 4.1系统网络环境需求(16) 4.1.1系统网络的总体结构(16) 4.1.2总行局域网结构(16) 4.2计算机设备选型方案(18)
银行员工培训方案策划
银行员工培训方案策划1 商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。 综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其 每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。 一、培训重要性分析 1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。 2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。 3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件
商业银行渗透测试解决方案
商业银行渗透测试 解决方案 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 商业银行渗透测试解决方案 一、渗透测试背景 银行是网络信息技术应用最密集、应用水平最高的行业之 一，基于计算机网络的各类银行信息系统已经成为银行产品的开 发推广、银行业务的展开、银行日常管理和决策的所依赖的关键 组成部分。这种依赖性使得银行面临着由于网络信息系统本身所带来的银行信息技术风险。
银行信息技术风险的主要挑战来自于基础网络信息技术的复 杂性和变化，其中面对互联网主要有以下几个方面风险： 基于网络的电子银行，需要有完善的安全体系架构； 面向Internet 的银行业务面临着各种各样的互联网威胁； 远程移动用户接入和内部用户接入Internet ，都可能引入不同类型的威胁源； 钓鱼网站对于银行网上业务和企业信誉的损害。 伴随银行业务的发展，原有的网上银行、门户网站等都进行 了不同程度的功能更新和系统投产，同时，行内系统安全要求越 来越高，可能受到的恶意攻击包括：信息篡改与重放、信息销 毁、信息欺诈与抵赖、非授权访问、网络间谍、“黑客”入侵、 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 病毒传播、特洛伊木马、蠕虫程序、逻辑炸弹等。这些攻击完全能造成信息系统瘫痪、重要信息流失。 二、渗透测试的目标 本项目经过渗透测试的方式，模拟黑客的攻击思路与技术手段，达到以下目标： 从攻击者角度，发现网银系统、信用卡网站、门户网站和中间业务等应用系统及网关入口设备存在的安全隐患；
检测对外提供服务的业务系统（如网银系统、信用卡网站、门户网站等）以及行内重要业务系统的威胁防御能力。 深度挖掘渗透测试范围内应用系统各个层面（应用层、网络层、系统层）的安全漏洞； 检验当前安全控制措施的有效性，针对发现的安全风险及时进行整改，增强系统自身防御能力，提升安全保障体系的整体健壮性。 三、渗透测试原则与风险控制原则 遵循规范 渗透测试经过可控的安全测试技术对限定范围内的应用系统进行渗透测试，同时结合以下业界著名的测试框架组合成最佳实 文档仅供参考，不当之处，请联系改正 践进行操作： ISECO M制定的开源安全测试方法OSSTMM-V2.2 开放Web 应用安全项目OWASP-v3 风险控制 渗透测试过程最大的风险在于测试过程中对业务产生影响， 为此我们在实施渗透测试中采取以下措施来减小风险： 双方确认
银行新一代核心业务系统介绍
上海银行“新一代核心业务系统”正式上线 今天，以“携手合作共创辉煌”为主题的上海银行新一代核心业务系统正式上线新闻发布会在沪举行。上海银行行长陈辛、惠普公司亚太和日本地区专业服务事业部高级副总裁连萧思、上海银行总工程师蒋洪、中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团咨询与集成事业部总经理吴龙华等出席了上线仪式。上海银行这项基于T24的对公和国际业务系统，由中国惠普有限公司（HP）作为总集成商，协调在银行业具有国际领先地位的核心系统软件供应商Temenos等多家厂商，历时一年半的紧密合作，最终将该行200多家分支行基于核心业务系统的有关信息整体移植、一次切换上线成功。 该系统上线后，上海银行成为国内少数成功将核心业务系统建立在全球先进IT和应用系统平台上的商业银行。这不仅是上海银行以国际先进银行为标杆、培育核心竞争力、全面建设现代金融企业的一项重要举措，也是中国银行业以国际视野推动信息化战略规划、金融科技主导产品和服务创新的成功案例之一。同时，这也是惠普在中国金融业首次实施“核心业务系统”即获得成功的大型项目。有关人士认为，该项目的成功，对国内商业银行加速引进国外先进的核心业务系统，提升中国商业银行应对全球化挑战的核心竞争力，具有积极的示范效应和推动作用。 据介绍，上海银行新一代核心业务系统具备的主要功能特征包括：支持大集中模式的系统建设、产品创新和统一的客户服务；以客户为中心的设计理念，将客户信息作为独立的系统模块，设计专门的客户服务系统对客户信息进行专门的管理；参数化驱动的产品开发，将市场上成熟的业务产品按基本要素进行抽象，提取相同的部分作为参数，通过参数配置进行新产品的定制；提供多渠道全方位的个性化服务，丰富服务内容、提升服务质量，满足客户的个性化需求；通过系统的结构化设计，提供7×24小时全天候服务，避免服务渠道的冲突；分析、决策，提高管理水平，通过完整记录的客户信息和产品信息，为银行的分析、决策系统提供强有力的数据支持；监管、监控，提高抗风险能力，通过在产品、客户、账户、交易等各个层面实现集成的、业务模块间交叉的风险管理和监控。
商业银行核心竞争力
时下，很多金融机构都提出要打造和培育自己的核心竞争力。但什么是核心竞争力，商业银行的核心竞争力在哪里，以及如何培育核心竞争力等，一些商业银行并不十分清楚，甚至在培育核心竞争力的战略管理上还前后矛盾和混乱。 “核心竞争力”的概念，最早于1990年由著名的战略思想家和管理学家普拉哈拉德和哈默尔提出来。他们把核心竞争力定义为“组织中的累积性学识，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识”，突出强调价值链上特定技术和生产方面的专有知识，主要针对的是生产企业。而商业银行的核心竞争力无论内涵还是外延都要广泛得多，表现形式也丰富多彩。 先进的技术和产品是商业银行业务发展的核心竞争力。商业银行竞争最终表现为业务的竞争，而业务的竞争又以产品为依托，产品是银行核心竞争力形式化、外在化的表现。一家银行如果开发了成本更低、风险更小、质量更优、更适合市场需求的产品，就必然具有强大的生命力和竞争力。对此，普拉哈拉德和哈默尔也曾形象地比喻过：如果企业是一棵树，那么核心竞争力应该是树根，核心产品是树干，而最终产品是树叶和花。但银行产品的研发离不开现代金融科技的支撑，尤其是现代商业银行更多地应用到计算机技术、通讯技术和信息技术，使银行业迈入了全新的时代。因此，商业银行要培育自己的业务发展核心竞争力，就要从产品、技术开始，依托先进的技术开发出独到的金融产品，占领市场至高点。 良好的服务是赢得客户持久信任的核心竞争力。银行是一个服务性的行业，为客户提供优质的服务是银行的基本要求。但很多商业银行对服务的认识，并没有随着业务的发展、金融的改革和人的思想观念的转变而发生大的改进。 实际上，随着金融业务向多样化、电子化和网络化方向发展，客户对银行的服务需求更多了、要求更高了。客户面对多样化的金融产品，需要银行帮助审慎鉴别，以挑选适合需求、符合风险承受能力的产品，而不能把产品一推了事；针对产品的电子化和网络化，银行需要为客户提供更安全的服务保障。 优秀的企业文化是内聚人心、外树形象的核心竞争力。在企业界有这么一种说法：一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化，以及“小型企业做事，中型企业做人，大型企业做文化”。一个企业独特而先进的文化，能内聚人心，牵引企业不断向前发展；外树形象，获得客户和社会的认可和好感，培养出客户的忠诚度。 优良的发展环境是吸引人才的核心竞争力。企业的一切经营管理活动都由人来实现，人是决定核心竞争力的最终因素，并影响和作用于整个竞争力。所以，商业银行要把人才的引进、培育、发展和提拔使用放在第一位。 全面的风险管理是有效管理风险、提升效益的核心竞争力。市场经济和金融体制的深入改革，既使商业银行获得了广阔的发展空间和良好的发展机遇，也面临着无处
商业银行安全解决方案
某商业银行安全解决方案 方正数码有限公司 一、方正数码与网络安全 Internet正在越来越多地离开原来单纯的学术环境，融入到社会的各个方面。一方面，随着网络用户成分越来越多样化，出于各种目的的网络入侵和攻击越来越频繁；另一方面，随着Internet和以电子商务为代表的网络应用的日益发展，Internet越来越深地渗透到各行各业的关键要害领域。Internet的安全，包括其上的信息数据安全，日益成为与国家、政府、企业、个人的利益休戚相关的“大事情”。 为此方正数码首先推出的就是SHARKS互联网安全解决方案。SHARKS是在经过一年多的大量投入和深入的研究后，提出的一套基于中国国情、全部自主开发、具有领先优势的解决方案。它是一套整体的集群平台，可以解决互联网运营商最为关切的安全性、高可靠性、可扩展性和易于远程管理的问题。目前这套方案已经得到国家有关部门的大力支持，被国家经贸委列为国家创新计划项目之一，另外，还得到了国家”863”计划的支持。 方正数码方御防火墙是SHARKS中的主要安全产品之一。方御防火墙实现了以桥方式接入的独特技术，既提高了系统自身的安全性，又保证了其运行效率。方御防火墙中还融入了入侵检测技术，可以有效地防范攻击企图的试探，另外利用先进的III技术，方御防火墙可以有效滤除着名的DDoS攻击，正是这种攻击曾迫使包括美国雅虎在内的若干世界最大的网站停止服务。 在立身自主开发外，方正数码还与ISS、Symantec等众多国际知名的安全公司保持着良好的合作关系，集成国内外最优秀的公司安全产品，为国内Internet的安全建设保驾护航。 二、某商业银行业务分析 1.业务分析 业务概况 主要保护两台互为备份的RS/6000服务器和一台Windows NT服务器。 由于这两台互为备份的RS/6000服务器需要备用户大量访问，所以要保证网络的流量，即新增的安全产品不能成为网络的瓶颈。 2．理模式 在管理上，使用集中式的管理可以方便快捷，并能够简化管理员的工作，提高工作效率。从安全的角度来看，复杂的，分散的管理方式在安全上是存在很大的隐患和漏洞的，使用集中管理也是提高安全等级的一项主要内容。 3．络主要的安全风险和漏洞
某某商业银行新员工培训方案
某某商业银行新员工培训方案 为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入商行，适应新的工作环境，现由人力资源组织实施2009年度新员工培训，具体方案如下： 一、培训对象 2008年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。 二、培训方式 采取自学与授课相结合，理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训，包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。 三、培训组织 人力资源部具体负责培训工作的组织与实施，行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参与授课或辅导的，人力资源部提前通知部门负责人，授课人应认真准备。 四、培训程序：
1．由总行人力资源部主持职前培训，制定职前培训方案，并经行领导批准后实施。 2．新员工报到后，需填写《新员工入职培训表》，并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者，人力资源部将取消其培训资格。 3．新员工在培训过程中及培训完毕后，均要进行考试考核，考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满，人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核，不合格者延长一周的培训期，再次考试不合格者，再延长一周的培训期，第三次考试不合格者予以辞退。 4．对培训合格的学员予以分配岗位，正式进入实习期，进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》，交由人力资源部保存。 五、培训内容及具体安排 新员工培训时间为四周，内容包括： 1．军事训练 通过为期一周的军事化管理和训练，提高学员的精神面貌，并在共同训练的过程中，增加对彼此的认识，从而提高新集体的团队
全国银行核心业务系统
全国银行核心业务系统 全国法人银行核心业务系统选型清单 -------------------------------------------------------------- 中国工商银行：自主开发,由CB2000升级为NOVA 中国农业银行：自主开发,部分由高阳开发sybase 中国银行：自主开发,现正由FNS升级 中国建设银行：自主开发,后由IBM开发 厦门国际银行：自主开发 杭州市商业银行：自主开发 招商银行：自主开发 上海银行：Temenos+HP 华夏银行：由中联升级为FNS+HP 中信银行：由神码升级为FINSERV+IBM 兴业银行：神码+自主改造 东营市商业银行：兴业银行输出 中国进出口银行：神码+SA+时代银通 浙商银行：由网星升级为中信 吴江农村商业银行：由网星升级为中信 呼和浩特市商业银行：太极 内蒙古农信联社：太极 青岛市商业银行：银湖+IBM 香港东亚银行：DCSA+神码 国家开发银行：神码 宁夏农信联社：神码 重庆农信联社：神码 中国光大银行：由南天升级为联想亚信 南京银行(南京市商业银行)：联想亚信 江苏银行：联想亚信 盛京银行(沈阳市商业银行)：联想亚信 厦门市商业银行：联想亚信 银川市商业银行：联想亚信 上海浦东发展银行：联想 威海市商业银行：联想 江苏银行扬州分行(扬州市商业银行)：联想 绵阳市商业银行：联想 广东发展银行：长天 天津银行(天津市商业银行)：2001年长天+2002年中太大连银行(大连市商业银行)：中太 石家庄市商业银行：华腾 焦作市商业银行：华腾 交通银行：由南天对公+联想对私升级为IBS+高阳 江苏银行连云港分行(连云港市商业银行)：南天 平顶山市商业银行：南天 深圳发展银行：高阳
商业银行营销活动方案
商业银行营销活动方案 一、活动目标 为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。 二、活动内容 （一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动 1、活动对象：支行全体存款客户。 2、活动时间：2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x xxx元的xx商品。 （二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动 1、活动对象：支行全体贷款客户。 2、活动时间：2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值xxxx元的xx商品。
（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动 1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2.活动时间：2015年7月1日—2015年10月31日。 3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值xxxx元的x x商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银和手机银行用户各10名），分别赢取价值xx x x元的xx商品。二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动安排 活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点领取奖品。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点领取奖品，视为客户自动放弃。
某银行年度培训方案
××银行年度培训计划 面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下: 一、培训组织 为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。 二、培训重点 在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。 1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、
营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。 2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。 3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。 4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文