产品质量改进方案
产品质量改进方案
以提高液膜轴承的质量说明改进产品质量的通用方案
1．论证改进的必要性
该厂首先对前一年的150件不合格品进行分析，充分认识到只采用质量控制手段还不能彻底解决问题，必须进行质量改进，才有可能提高轴承的质量。
2．确定改进的目标
运用排列图法，在圆度精度不足、壁厚不均、内衬脱离、光洁度不够、尺寸精度不够、加工变形、磕碰划伤、切削热变形等8种不良品类型中，确定了“圆度达不到要求”作为质量改进的目标。
3．成立组织
设立领导小组负责审查批准方案。其成员有总工程师、科室人员、用户代表、车间主任、计划组长、工艺科、科研科、工人代表等人员组成。另设一个诊断小组，组长是车间技术组组长，该组聘请车工组、钻工组、镗刨组代表，质量统计员及其他有关技术人员和咨询人员参加。
4．诊断过程和改进过程
诊断小组采取的诊断步骤是：
（1）跟班收集资料，并整理数据和分析原因；
（2）分析工艺流程，找出工艺中不合理的因素；
（3）提出工艺流程的改进方案；
原工艺流程是：粗加工—精加工—烧铸内衬—车外圆—车端面—车内孔—热处理—半精车—两次浇铸内衬—精车内衬及端面—钻孔—鏜油槽。
改进后的工艺流程是：粗加工—浇铸内衬—粗车—钻孔—镗油槽—热处理—精车。
新工艺流程的特点是将一切可能发生的质量问题（如磕碰变形、内衬脱离等）的工艺均安排在精车之前。
（4）建议改进工艺装备，提高其刚度，以保证工件的精度；
（5）改变切削用量，避免产生热变形。
5．克服阻力，贯彻实施
经过轴承工艺流程和工装的改进，按新工艺试制27件，并画出圆度的单值控制图，通过对比，效果显著。
6．在新的质量水平上控制质量
制定新的工艺流程标准，利用工序控制点严格监督圆度这一重要质量特性。至此，该阶段质量改进工作宣告完成。
产品质量提升方案.
品质提升方案 目前,公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升,但在某些方面还不尽如人意,不管是客户反馈,还是内部质量,都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部 门,对质量的改进和提升责无旁贷,对存在问题做出分析及改进的方案如下: 一、员工的质量意识 1、加大对员工的宣传培训力度,通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式,计划一月四次分车间对全体员工进行培训,培训参与率达到99%,达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训,使员工掌握自检方法和作业方法. 2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常,马上停止生产,组织现场操作员工进行现场质量分析,采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式,对新工、返工较多员工重点引导,使全体员工掌握质量标准,并进行口头和现场操作考核评估效果。 二、质检人员的工作技能 1、为了提高品管部的整体素质,首先要确定合适的质检人选,按公司的理念敬业加专业,严进严出,新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。在工作中重视职业心态的教育,培养爱岗、敬业、负责的质检人员,打造优秀团队。质检流失率的目标是≦6%。 2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力的提高,进一步加大培训力度,并注重实效考核。每月进行四次培训和一次书面考试,培训达成率100%,考试成绩必须在95分以上,不合格的补考,通过强化自身能力,提高工作质量。 三、品质制度的完善执行
1、公司有许多质量管理制度文件,但在实际操作过程中,有的文件存在局限性和时效性。与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订,明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任,规范管理流程,做到有理有据、有章可循。 2、制度建立的关键在于执行,强化执行力,责任到岗到人,严格执行质量奖惩制度。落实控制细节,针对一些质量问题点,专人跟踪,专题研讨,对问题进行原因分析,提出改善措施,并进行改善效果的跟踪,最终以标准化的形式固化。 四、供应商质量保证能力 1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量,来料检验加倍抽查,按AQL 的加严标准执行。对车间退料严格把关,对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。 2、少数物料质量不够稳定,如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报告、改善单和不良样品传给供应商,对供应商改进过程和效果进行跟踪,督导供应商改进,并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会,共同分析解决。 3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系,必要时对供应商质量保证能力进行现场验证和实地考察,进一步完善月度供应商评分制,供应商品质评分分数目标达到90分以上。 五、产品的设计、改良、创新 1、检验只是一种事后补救,不但成本高而且无法保证不出差错。因此,应将品质内建于设计、流程和制造当中去,建立一个不会出错的品质保证系统,从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品,由品管部进行全面检测、整模验证,形成书面检测报告,做好新模新品的试产记录,建立产品质量档案。
教学工作诊断与改进实施方案设计
应用工程学校教学工作诊断与改进 实施方案 为贯彻落实《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号），根据省教育厅关于印发《省中等职业学校教学工作诊断与改进执行方案》的通知（赣教职成字〔2016〕33号）文件精神，为推进学校建立教学质量保证体系诊断与改进制度，完善教学质量保证体系，结合我校实际，特制定我校教学工作诊断与改进实施方案。 一、指导思想 根据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部关于印发<职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）>的通知》（教职成[2015]7号）和《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函[2016]37号）精神为指导，以完善质量标准和制度、提高人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的部质量保证体系和可持续的诊断与改进（以下简称“诊改”）工作机制，不断提高人才培养质量。 二、目标任务 以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、涵发展为宗旨，参照《省中等职业学校教学工作诊断项目参考表》，建设基于学校办学实际、体现工作效益的学生培养工作状态数据管理系统，充分发挥数据平台作用，利用大数据分析人才培养工作
状况，强化人才培养过程质量监测，为省教育厅抽样复核与科学决策提供数据支持，为中等职业教育人才培养工作质量报告提供数据基础。建立学校教学工作诊改制度，建立完善部质量保证制度体系。 （一）建立符合教育部数据系统架构要求的职校人才培养工作状态数据管理系统，并充分发挥数据管理系统的作用，促进学校自我检查、自我反思、自我提升。 （二）建立学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制。明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并按照工作制度常态化周期性实施教学工作诊改。 （三）完善部质量保障体系，强化质量意识，构建全员、全程、全方位的部质量监控、保证机制。 （四）以诊改工作推进学校涵发展和特色创新。 三、组织领导 为认真做好部质量保证体系诊断与改进工作，学校成立由校长任组长的诊改工作小组，具体如下： 组长：易想春 副组长：俞万华、万华、甘露、唐三一、熊晖、夏翠英 诊断小组：各处室负责人（主要涉及的处室：党政办公室、组织人事处、宣传统战处、教务处、各学部、学生处、招生就业处、团委、总务基建处、对外合作交流中心、职业培训中心、网络信息中心） 改进小组：以处室为单位，组长为处室负责人，成员为处室负责人指定每个诊断点的数据采集人员。 教学工作诊断与改进领导小组下设办公室，由教务处负责人兼任办公室主任，负责协调工作诊断与改进小组日常工作。各处
产品改进方案例子
. 策划书
制作时间：2012年12月24日
关于Iphone手机的改善方案 产品对象: Iphone手机 调查时间: 2012年12月10日至2012年12月24日 调查对象: 在校学生 调查方式：网络问卷形式、随机访问形式 调查人员：李洁仪、元炎敏、梁玮钘、韩思研、张玉颖、罗婧 市场现状分析：在当今的经济社会中，智能手机市场的竞争过度活跃，智能手机的更新换代速度非常之快，各种手机品牌间打出价格战、品牌战，以此来获得更大的市场份额、市场占有率。而且，在现今的手机市场里，虽然Iphone手机已经被人们称为“街机”，但是比Iphone 手机便宜的智能手机也很受学生的欢迎，比如韩国的三星，中国的华为、中兴等等，这对Iphone手机在学生族里的市场竞争构成了一定的威胁。 调查目的：从2009年第四代Iphone手机推出市场后，许多品牌的手机便被Iphone 4手机的风头所迅速掩盖，大到商务人士，小到学生一族，纷纷都以拥有一台Iphone手机作为潮流的象征。在我们的的身边不难发现很多学生一族也在使用Iphone手机，究竟Iphone手机为何有这般的魅力呢？Iphone手机推出市场以来就被人们称为现代最人性化、智能化的多媒体手机，但是Iphone手机真的就完美无缺吗？因此，我们这次的调查目的就昰从学生角度来调查Iphone手机所存在的不足。 调查程序： 1.设计调查问卷，明确调查的方向和内容； 2.进行网络调查，并把问卷随机发给学校的学生填写； 3.根据回收的调查表进行分析、撰写改善方案，并总结方案内容。 缺点分析改善建议： 缺点1：Iphone手机过度依赖Itunes数字媒体播放应用程序，除Iphone手机外一般的手机都可以当成U盘使用（即一般的手机可以直接储存文档数据），而Iphone手机则不可以，如需使用储存文档等功能，则需通过第三方软件，如Itunes数字媒体播放应用程序才可以读取，不方便使用者使用。 缺点二：Iphone手机在一台电脑进行同步之后，再在另一台电脑同步的话就会被抹掉以前的数据，除了App可以用传输已购项目的方式来解决外，图片、视频或者歌曲就需要重新进行记录，这对使用者来说极不方便。 缺点三：蓝牙功能，Iphone手机不能使用蓝牙对其他品牌手机进行蓝牙发送，且需通过蓝牙进行数据传输的Iphone手机的系统版本不一样的，也不能够进行传输，且Iphone手机的蓝牙只能使用无线蓝牙耳机，车载蓝牙，等通讯设备，不能进行传输歌曲，文档等文件，只有选择越狱才可以传送。 缺点四：Iphone手机电池（每次完全充满为1440mAh），在学生群体中，大部分同学认为Iphone手机的电池容量不能满足日常需要。 缺点五：Iphone手机流量使用快，Iphone手机有许多隐藏的APP是不会提示它是需要使用流量的，且使用Iphone手机上网需要的流量多、很快就消耗完了。
提高效率和改善品质方案样本
效率提升和品质改进计划 签于公司现有的生产及品质状况, 结合与生产相关部门的工作, 从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改进方案: 一、人员 1、人员培训 现有生产课人员流动率较大, 作业熟手相对较少, 应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产制程中的自主性管理, 人员素质起到了一个至关重要的作用。 1) 产品知识培训, 公司新、老员工, 包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。 1) 公司产品知识教材的编写, 把公司的产品分类, 根据每个 类别的产品特点编写教材( 需要开发部门的支持) , 教材的 编写依据是公司的技术文件, 教材中要提到各种产品依据的 行业标准以及相关的一些要求。( 责任部门: 研发课、生技 课) 2) 培训方式采用部门内部教材培训( 集中授课) 、邀请研发 课( 或生技课) 工程师对员工做培训( 集中授课) 、针对每 一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长 期进行, 最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉, 而且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素, 从 而达到质量控制的目的。( 责任部门: 研发部、生技部) 2) 公司与生产相关的作业流程的培训
在生产过程中, 操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的 作业流程, 作业规范化、标准化, 有利于各班组、各部门间 的工作衔接。( 责任部门: 生产课) 3) 作业技能 相对生产过程的各个工站( 如制线班: 剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验; 装配线: 壳料装配、按键装配、 打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外观检 验、电气检验等等工站) 均进行作业技能、作业标准、常见 不良及分析解决的培训, 并建立文本及电子培训资料, 以利于 后期的员工培训及培训资料的补充完善。 ( 责任部门: 生技课) 4) 品质培训 提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力, 增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题 的能力。提升员工的品质意识, ISO9001质量管理体系中有”八 项质量管理原则”, 其中第三项原则就是”全员参与”。只有所 有的员工都投入到质量管理中去, 公司的质量才能上一个层次, 如果违背了这个原则, 质量管理变成了品质部门的事情, 那么 所提倡的”产品品质”就会变成一句空话, 质量控制也最终会 走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。 A、培训教材的编写( 责任部门: 品质课) 质量管理教材由质量预防( 品质控制计划) 、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的
产品设计方案范文3篇
产品设计方案范文3篇 产品设计，一个创造性的综合信息处理过程，通过多种元素如线条、符号、数字、色彩等方式的组合把产品的形状以平面或立体的形式展现出来。下面是为你带来的产品设计方案范文，欢迎参阅。 产品设计方案范文1 智能系统设计范围： 本设计包含的系统为：智能门锁、安防、可视对讲、厨房室内可视分机、灯光、空调、电动窗帘(百叶窗、气窗)、背景音乐、环境监测(红外亮度、然气感应)、视频监视、集中控制和远程WEB控制等。并且，以上所有系统都不是独立的，而是和其他系统相互联系，融合为一个统一的整体，并相互响应，做到真正意义上的智能。 智能系统设计的原则： 用户需要操作方便，功能实用，外观美观大方的智能家居系统。系统要有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时要化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统功能描述： 以下，我们跟据房型结构，设计的智能家居系统： 区域：主楼一层：大门、门厅、客厅、餐厅、厨房、客卧室、主卧室及阳台、洗衣间、卫生间、楼梯、后门厅.主楼二层:二层休闲厅、主卧室及阳台、主卫、次卫、儿童房、书房及阳台. 1、大门 设备设置：电子锁、门口设置可视对讲门口机、夜视防水摄像机、
①可视对讲门口机实现访客和主人的对讲，并有留言和保存图像功能。 ②大门处另外设置具有夜视功能的彩色摄像机，以方便主人可以通过电视、触摸屏、Internet随时观察大门处的影像，并记录保存20天。 ③门磁与报警主机联接，可在第一时间防范非法闯入. 2、门厅 设备设置：二路调光模块、可视智能终端机、6键场景触控面板、彩色触摸屏。 功能描述： ①主人在入户门口，押下智能门锁的指纹辨识器，入户门打开。 ②进门后进行安防系统撤防;出门时安防系统布防。 ③安防系统报警，布防LCD屏幕上显示报警区域。 ④6键场景触控面板"在家模式"，灯光受控制，"离家模式"，关闭所有的灯光，空调,灯光电器自动设定到节能模式或关闭,离家设防,回家撤防。 ⑤可视智能终端，完成与访客对讲，开门功能。 ⑥通过彩色触摸屏，平面图，浏览别墅中的各个系统;控制各个区域的灯光;查看视频监视;调节客厅空调温度;设定背景音乐系统; 3、客厅/餐厅设备设置：电动窗帘面板、背景音乐面板、RF多功能无线遥控器、三路调光模块、三路红外控制模块、无线接收模块。
产品质量提升方案
产品质量提升方案质量是企业的生命，开展质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴企战略实施的有效举措，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在市委市政府的领导下，在市质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。 一、工作内容 公司不断加强对质量兴企工作的领导，今年初制定了质量提升实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量工作，公司成立了质量工作协调小组，负责质量提升的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理岳小龙同志担任，副组长由总经办主任赵玉春同志担任，成员由生产管理部、质量管理部、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在质管部，由质管部部长具体负责协调和推进质量兴企工作。 二、工作要求 为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下方案： 1、提高全员的产品质量意识 建议对我工厂全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质量意识培训。让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求进行生
产。 2、加强产品质量审核 巡检其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。 3、控制来料质量 来料包括原料和生产辅料（主要是包装相关品）。相关责任部门应对生产原（辅）料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。 4、保障设备运行稳定 在生产过程中，稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。 5、强化沟通、协调 部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的，设备与生产是相辅相成的。此外，前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品，后道工序有责任和义务帮助前道工序检查，出现问题及时汇报及时解决，杜绝不合格产品产生。 6、细分工作流程，推进标准化管理
设计质量改进计划及通病改进措施
设计质量改进计划及通病改进措施 工程设计是控制工程质量和造价的首要和关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网的质量、技术和合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。所以质量改进设计是直接关系到安全生产、电网资产优良水平和工程造价，也是创优秀设计工程的前提，因此无论在方案、系统布置、设备材料选型等方面，都将进行多方案比较、择优选用。我公司设计部将通过质量改进设计在可实施基础上，保障设计的持续优化，做到工艺先进、施工运行方便、经济效益显著。 1、初设阶段 我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计，设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，认真总结和学习国内外有关先进工程的设计理念和方法，更新观念，优化设计方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与国际先进水平接轨，实现资源的最优化，使工程主要技术经济指标达到省内一流或同类工程先进水平。 在初步设计阶段，比较容易出现的设计通病，出现在踏勘深度上。以往有些工程，设计单位没有经过认真细致的踏勘，对路径的关键控制点不能做到实际深入的现场论证，导致在施工图设计阶段、甚至施工阶段出现重大疏漏。为避免此类现象发生，在本工程的初步设计阶段，我公司设计部将组织电气、结构、通信、技经、地质、测量等相关专业人员，做好变电所的测量和地质勘察工作，落实线路路径情况，实测重要的交叉跨越，路径拥挤地段和不良地质点需初步落实塔位。到线路途经各县、市城建局、公安局、武装部、国土局、林业局、水利局等相关部门和军事单位了解线路相关情况，征求当地政府各单位对路径的意见和建议，并协助建设单位取得各路径方案的原则协议，确保各协议的落实和设计方案的成立，在初设内业设计过程中做好方案的比较选择工作以确保推荐方案的优选及适宜。 2、施工图阶段 施工图设计阶段我公司设计部将认真细致地做好野外勘察工作，线路上逐基勘察塔位地质情况、实测塔基断面和土壤电阻率，并在勘测过程中进一步核实沿
2018年质量提升活动实施方案
2018年“质量提升”活动实施方案 为进一步规范重点产品生产企业行为，提升产品质量总体水平，根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》（国质检监函〔2012〕221号，以下简称《意见》和市局《18年全市质量监督工作要点》。结合我县实际，特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指针，深入贯彻落实XX市委第四次党代会精神，紧紧围绕我县委、县政府打造“西部绿色菜都”的总体部署。我局忠实履行本职工作，全面加强质量服务，严格落实质量监管，继续完善质量保障，广泛开展质量宣传，全面提升质量安全水平，为推动我县经济又好又快发展做出新贡献。 二、工作目标 通过开展“质量提升”活动，努力提升服务水平，增强推动经济又好又快发展的有效性；努力提升质量管理水平，防范重大质量安全事故的发生；努力提升质监部门履行职能的综合能力，创造经济发展的良好环境。同时，促进广大企业落实质量安全主体责任，促进政府加强对质量工作的领导，促进相关部门加大工作力度，促进全社会增强质量意识，努力把我市产品质量工作提高到一个新水平。 三、主要内容 （一）强化质量服务，提升服务发展水平 1、全面摸排，掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策，指导和帮助企业完善检验条件，并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势，广泛开展教育培训，为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务，提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作，推动政府加强对质量工作的领导，巩固“质量兴县”的成果，形成各级政府领导，有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面；推动政府制订和完善各项质量奖励政策，建立政府质量奖励制度，对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。
产品质量管理改进方案
产品质量管理改进方案 Louis Lou 目录2一、质量管理的基本理念2二、产品开发的基本质量策略3三、质量管理的基础33.1 ISO 9126质量模型43.2 缺陷划分53.3 缺陷修复优先顺序和时间要求5四、产品的质量目标54.1 功能准确性64.2 性能的时间特性64.3 兼容性64.4 易更改性6五、质量管理的职责划分75.1 决策层75.2 控制层75.3 执行层8六、产品开发各阶段的质量管理86.1 需求阶段96.2 设计阶段106.3 编码阶段116.4 集成阶段126.5 系统测试阶段12七、小结质量管理的基本理念质量基本理念：质量是一种战略，是一种从小Q产品质量向大Q经营质量转化的战略。质量是一种文化，是一种全员参与的文化；质量是一种意识，是一种预防胜于检查的意识；质量是一种境界，是一种追求零缺陷的持续改进的境界。质量目标应该来源于商业目标驱动，商业目标决定了软件的价值。提高软件质量的目标仍然是为了盈利和创造更大的效益，而不是创造完美无缺的产品。商业目标决定了质量目标，而不该把质量目标凌驾于商业目标之上。如果某些质量属性并不能产生显著的经济效益，我们可以忽略它们，把精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。质量成本分为四个部分：a.预防成本（培训,学习）；b.鉴定成本（检查,评审）；c.内部损失（如：包括返工,报废和保修成本）；d.外部损失。其中前两类是好
质量成本，后两类是坏质量成本。我们质量成本的目标：消灭坏质量成本和全力提高各种质量预防措施和质量控制的 效率。管理者或质量部门的工作重点不是制定出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化。在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。产品开发的基本质量策略KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足（不满足顾客需求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客需求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。期望型需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的。产品属性或服务行为的有些期望型需求连顾客都不太清楚，但是却是他们希望得到的。在市场调查中，顾客谈论的通常是期望型需求，期望型需求在产品中实现的越多，顾客就越满意；当没有满意这些需求时，顾客就不满意。兴奋型需求要求提供给顾客一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，使顾客产生惊喜。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则顾客无所谓，当产品提供了这类需求中的服务时，顾客就会对产品非常满意，从而提高顾客的忠诚度。对于质量需求，我们一定要满足基本需求，尽可能满足期望型需求。根据产品的市场策
产品设计方案
共享知识分享快乐 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 360找课 产品设计方案
一、引言 艾瑞咨询早前的报告显示，国内在线教育市场规模逐年上升，2016年市场规模达到1560.2亿元，同比增长27.3%。预计未来三年内互联网教育市场仍旧保持增长态势，2019年中国互联网教育市场交易规模将达到3718亿元。目前国内处于K12教育的人口接近1.8亿，预计到了2020年市场规模将达到1100亿元。 随着互联网教育市场的快速发展，市面上K12教育辅导类产品也越来越多，家长或学生面对各种各样的培训机构、在线教育平台，选择和管理成本也越来越高。因而我们想要设计一款帮助家长成功选择适合孩子的K12培训课程，为家长推荐优质培训信息，为家长管理孩子培训课程信息的产品。 二、产品介绍 1.产品定位 目标用户是需要为儿童、中小学生进行课外辅导的家长。主要是为了解决家长选择适合的在线教育机构／平台课程难的问题，帮助家长找到最适合的孩子的课程。 2.产品优势 1）课程信息匹配类产品市场缺乏 目前K12在线教育目标用户主要涉及教师、学生、家长、学校四个主体。主要产品类型有答疑类，如小猿搜题、阿凡提（学生提问提供付费问老师和免费
问学霸两种类型）、呼叫老师（直接通过App和老师语音交流）；题库类，如作业帮、作业盒子、学霸君、一起作业等等，利用大数据技术，根据根据每个人的实际情况采取不同学习方案的方式被成为“自适应学习”；家教辅导类，如新东方优能中学、掌门一对一、学而思培优等等；辅助老师提高上课效率的产品，将老师的各个场景实行在线化；学校管理类。 其中，以家教辅导类产品模式最为成熟，更接近教育核心。因而产品也最为丰富。但是目前并没有一款在线平台信息聚合类产品，但是作为家长，却非常需要一款类似产品能够快速寻找到合适的机构／平台。 2）选择过程是家长决定进行在线辅导的必经场景。产品直接切入该场景，解决选择难问题。 3）个性化推荐 根据家长要求进行个性化推荐。使用过程中根据孩子成长情况、学习情况个性化推荐相应平台。 4）360品牌优势 借助360品牌优势，保证推荐信息可信性。 3.核心功能 产品功能主要有三块：根据家长要求推荐相应的辅导机构／平台；发现优质在线辅导咨询；管理“我”的教育信息。 1）用户使用app流程如下：
产品质量月活动方案
产品质量月活动方案 怎么写产品质量月活动方案?小编为你解答。以下是小编为大家用心搜集整理的最新范文，我们一起来学习学习吧! 根据省质监局和市质监局关于开展XX年“质量月”活动的相关通知精神，结合我区质量工作实际，我局将于9月份组织开展XX年“质量月”活动，为确保活动扎实推进，取得实效，特制定本实施方案。 深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会及中国质量大会精神，主动适应经济发展新常态，推动构建“放、管、治”相结合的质量提升格局，通过广泛深入开展群众性质量活动，全力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人参与质量、了解质量、追求质量的良好社会氛围，不断强化质量责任意识，促进社会质量共治，推动经济提质增效、转型升级，推动全社会着力在质量提升上下功夫，以质量的提升对冲速度的放缓，把经济社会发展推向“质量时代”，共同助推全区质量总体水平进一步提升。 创新质量发展建设质量强区 重视质量安全促进社会和谐 XX年9月1日--9月30日 (一)启动实施中小企业质量提升工程。选定规模以上科技型、成长型中小制造业企业，围绕提升人员素质、完善质量管理体系，以实现产品质量和经济效益双提高为目标，启动中小企业质量提升工程，帮扶企业完成申报工作。(质管科、注册登记局) (二)开展质量服务“质量知识进校园、进社区”活动。结合开展“三严三实”活动要求，组织质量宣传人员进学校、进社区。面向广大学生和居民开展质量知识宣传教育。向在校学生、社区居民赠送质量知识宣传资料，普及产品质量安全知识、特种设备使用知识、消费者权益保护等法律知识。在学校、社区、发放“质量月”宣传手册等宣传资料，悬挂“质量月”标语、横幅，渲染“质量月”活动气氛。(质管科、特设科、公平交易局) (三)发挥企业质量主体作用。发动企业积极参与各项质量月活动，引导企业牢固树立“质量第一”的观念，增强质量安全意识、质量诚信意识和社会责任意识，推动企业加强质量文化建设。一是引导企业开展QC 小组活动，提升我区QC小组活动水平;二是在全区范围内掀起开展群众性质量教育活动的高潮，提高企业质量管理水平;三是鼓励企业组织开展劳动技能竞赛，开展岗位技能“应知应会”大比拼，提高员工基本素质。(质管科) (四)加强活动月期间市场计量监管。开展定量包装食品净含量计量监督检查和集贸市场计量专项整治活动，重点对大米、调味品、肉制品、小食品等事关民生的定量包装商品进行专项检查，维护市场公平，保护消费者合法权益，保障民生。(质管科、检验所) (五)开展产品质量整治提升行动。重点对儿童用品、电线电缆等产品开展产品质量监督抽查，部署辖区学生用品(校服、棉絮)专项执法检查集中行动。查处一批质量违法案件，严厉打击质量安全违法行为，提高质量安全保障水平。(质管科、公平交易局) (六)开展电梯等特种设备监督检查和执法活动。针对目前电梯使用、维护的现状和面临的问题，开展电梯使用和维保单位监督检查和执法。继续开展特种设备安全隐患大排查专项行动和安全知识普及宣传活动，加大法律法规、技术规范的宣传，加强对使用单位的安全监察，落实使用单位的主体安全责任，保障特种设
服务质量改进计划
服务质量改进计划 要提高服务质量，企业应该根据服务的特性，真正理解顾客眼中的服务质量，有效地激励员工采取相应步骤制订服务质量标准和建立服务系统，使企业的服务质量得到改善。改进服务管理首先要使企业内部所有员工都具有优质服务的观念，理解服务质量对公司利润的影响。对于公司管理人员，更应使他们理解服务质量在企业战略制订中的指导作用。 改进服务质量还要分析并理解企业为什么存在质量问题的实际原因，这是改善服务质量的具体工作。可通过控制服务工作中的四种差距达到改进服务质量的目的。 1.控制顾客期望和管理者认知的顾客期望的差距 ▲市场调查的数据收集、市场调查结果的使用、市场对服务中问题的针对性，以及管理者和顾客之间的直接联系等市场调查的营销努力会缩小这二者的差距。 ▲和顾客直接联系的职员应将所知所感传达给高层主管，而管理者也应穿早机会，鼓励员工和自己进行面对面的沟通。 ▲服务组织结构应尽量扁平化，以减少向上沟通的障碍。 2.控制管理者对期望的认知和服务质量标准的差距 ▲正确人事顾客期望可行性，在确定顾客的需求和期望重点之后设置正确的服务目标。▲根据企业特点制订服务质量标准，对重复性的、非技术性的服务实行标准化。 3.控制服务质量标准和实际传递服务的差距 ▲加强员工培训，使员工在工作胜任性方面和相互之间的协作性得以胜任。 ▲建立有效的监督控制体系。 ▲避免个在企业和顾客之间产生角色矛盾。企业尽量为员工提供必要的信息，降低员工产生角色不明的可能性。 4.控制实际传递服务和顾客感受的差距
▲加强企业内横向信息流动，以加强部门之间、人员之间的相互协作，从而实现企业的全局目标。 ▲避免对企业所提供服务的夸大宣传，可以避免顾客产生过高期望。 企业从上述的几个方面来寻找服务质量问题就比较容易了。得到这些问题答案的最佳途径是通过顾客，通常不需要进行大范围的顾客调查，经济而有效的办法是通过对顾客投诉的搜集分析或选一部分顾客进行详细的访谈。 由于服务质量从人开始，所有用统计控制图来发现不一致之处的努力都无法产生高质量的服务。服务开始于组织内所有人员积极态度的开发。通过协调员工招聘、培训、最初的工作安排和职业发展等方面，可以建立积极的态度。找到问题后，可以通过下面的几个方法来改进服务质量。 1.质量保证的人事计划 那些在不同地点设立了机构的服务公司面临着如何在所有单位之间保持一致服务的问题。一个曾在纽约的麦当劳快餐店用餐的顾客，当他到达北京时，希望得到同样的服务。事实上，“不出所料”的创意被用于服务的营销中。 一个重视培训、绩效标准、职业发展和奖励的人事计划，被证明是有效的。下面8个项目是其中的最好的： ▲个人发展 使用程序化的指导手册，使新的管理人员获得当助理经理所需的技能和知识。对一个地理上分散的组织来说，这种手册可以保证以一致的方式传授工作技能。 ▲管理者培训 中层以上的管理人员每年要参加一次管理开发研讨班。为来自不同分公司的基层管理人员开设2~3天的多种多样管理专题研讨班。 ▲人力资源规划 确定未来将担任公司关键职位的人员，列出一个未来晋升的名单。计划的关键要素是定
产品改进方案例子汇编
策 划 书 制作时间：2012年12月24日
关于Iphone手机的改善方案 产品对象: Iphone手机 调查时间: 2012年12月10日至2012年12月24日 调查对象: 在校学生 调查方式：网络问卷形式、随机访问形式 调查人员：李洁仪、元炎敏、梁玮钘、韩思研、张玉颖、罗婧 市场现状分析：在当今的经济社会中，智能手机市场的竞争过度活跃，智能手机的更新换代速度非常之快，各种手机品牌间打出价格战、品牌战，以此来获得更大的市场份额、市场占有率。而且，在现今的手机市场里，虽然Iphone手机已经被人们称为“街机”，但是比Iphone 手机便宜的智能手机也很受学生的欢迎，比如韩国的三星，中国的华为、中兴等等，这对Iphone手机在学生族里的市场竞争构成了一定的威胁。 调查目的：从2009年第四代Iphone手机推出市场后，许多品牌的手机便被Iphone 4手机的风头所迅速掩盖，大到商务人士，小到学生一族，纷纷都以拥有一台Iphone手机作为潮流的象征。在我们的的身边不难发现很多学生一族也在使用Iphone手机，究竟Iphone手机为何有这般的魅力呢？Iphone手机推出市场以来就被人们称为现代最人性化、智能化的多媒体手机，但是Iphone手机真的就完美无缺吗？因此，我们这次的调查目的就昰从学生角度来调查Iphone手机所存在的不足。 调查程序： 1. 设计调查问卷，明确调查的方向和内容； 2. 进行网络调查，并把问卷随机发给学校的学生填写； 3. 根据回收的调查表进行分析、撰写改善方案，并总结方案内容。 缺点分析改善建议： 缺点1：Iphone手机过度依赖Itunes数字媒体播放应用程序，除Iphone手机外一般的手机都可以当成U盘使用（即一般的手机可以直接储存文档数据），而Iphone手机则不可以，如需使用储存文档等功能，则需通过第三方软件，如Itunes数字媒体播放应用程序才可以读取，不方便使用者使用。 缺点二：Iphone手机在一台电脑进行同步之后，再在另一台电脑同步的话就会被抹掉以前的数据，除了App可以用传输已购项目的方式来解决外，图片、视频或者歌曲就需要重新进行记录，这对使用者来说极不方便。 缺点三：蓝牙功能，Iphone手机不能使用蓝牙对其他品牌手机进行蓝牙发送，且需通过蓝牙进行数据传输的Iphone手机的系统版本不一样的，也不能够进行传输，且Iphone手机的蓝牙只能使用无线蓝牙耳机，车载蓝牙，等通讯设备，不能进行传输歌曲，文档等文件，只有选择越狱才可以传送。 缺点四：Iphone手机电池（每次完全充满为1440mAh），在学生群体中，大部分同学认为Iphone手机的电池容量不能满足日常需要。 缺点五：Iphone手机流量使用快，Iphone手机有许多隐藏的APP是不会提示它是需要使用流量的，且使用Iphone手机上网需要的流量多、很快就消耗完了。
产品质量提升季活动实施方案.
xxxxx“产品质量提升季” 活动实施方案 为贯彻落实鲁南装备公司关于开展2013年“产品质量提升季”活动意见的要求，切实提升分公司的产品质量和质量管理水平，特制订本方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领，以上级开展“质量月”活动一系列文件精神为指针，以提升“工程质量、工作质量、产品质量、服务质量”为目标，紧紧围绕“产品质量提升季”这一活动主题，强化生产过程控制，严格工艺流程，进一步提高我公司的技术水平、质量保证能力和产品质量效益。 二、工作目标 出厂合格率在现有的基础上提高0.5%； 顾客投诉率下降1%； 四个质量显著提升； 三、工作措施 （一）、加强“产品质量提升季”形式宣传 利用网络、广播等各种宣传阵地大力宣传“产品质量提升季”活动的意义，引导全体职工切实增强质量意识、市场意识、发展意识，营造全体职工重视质量、追求质量、干好质量的浓厚氛围，牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”的思想,增强干好质量工作的主动性和责任感。
（二）、强化生产过程控制 1进货验证 1.1 对购进物资及外委、外协加工件，仓库保管员应核对采购计划，确认物件品名、规格、数量等无误，包装无损后，置于待检区，交给安质员。 1.2安质员进行合格供方资质确认，全数/抽样验证并查证进货合格证明、材质性能报告单，，填写《进货验证记录》。 1.3验证不合格时，安质员在物料上做不合格标识，置于不合格区，按不合格控制程序进行处理。 2铸造（外包）铸件检验 2.1安全质量科安排专职化验员蹲点跟踪化验材质并做好记录。 2.2生产过程中，安质员应对操作者自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用设备、工艺装备、辅具等是否正确，产品质量是否合格，并将结果记录，发现的不合格品时执行不合格控制程序。3生产过程控制 3.1严格按图检验，严禁在施工图纸上乱改乱画，图纸改动必须有技术部门责任人签字方可认为有效。 3.2严格执行三检制，安质员生产全过程巡检。 3.3生产个人自检后填写《工序送验单》。 3.4批量产品填写《批量产品首件检验送验单》，必须经安质员检验合格后，方可批量生产。 3.5不合格产品安质员填写《不合格品通知单》，通知技术科、生产
学校工作改进方案
创新学校管理方式，搭建“植根教育行动”框架 如何创新学校管理方式、提高学校管理水平，这是学校管理者必然要思考并实践的课题。师大附小未来五年的发展，基于学校现有办学水平和办学特色，着眼学校师生成长与发展，研究制订了“师大附小2020植根教育创新管理行动框架”，学校将不断创新管理方式，为学生的发展奠基，帮助学生树立目标，植理想信念之根；培养习惯，植道德修养之根；掌握学识，植文化智慧之根；加强锻炼，植健康体魄之根，践行“植根·树人”的学校理想。 植根教育行动框架，从“三个创新”和“六个改变”，“三个创新”分别为教育思想创新、学校制度创新、育人行动创新；“六个改变”分别为项目推动到文化引领、从纪律约束到行为自觉、从自定规矩到依法治校、从自主管理到开放办学、从聚焦工作到关注个体、从聚焦课堂到终身学习。 下面我就“教育思想创新”中的两个改变，谈谈工作设想和改进方案。 一、从项目推动到文化引领 以正确的教育思想、先进的办学理念、优秀的学校文化作为引领，是学校发展的生命力所在。“植根·树人”既是我校的办学理想，也是我们的学校文化。它对外是一面旗帜，对内是一个纲领；对历史是一个总结，对未来是一个目标，在潜移默化中影响着师生的思维与行动,并加快了学生的成长和教师的成熟。 以前我校的工作多是由具体工作项目引领，包括学校的教育教学各项活动及迎接各类检查等等都是如此，均作为一项工作推进，且都是独立操作，缺少内在的联系，更没能彰显出良好的教育效果。意识到这个问题，我校将各项工作精心梳理，统一在到学校办学理念的指导下，依据学校办学特色和学校文化，形成系统的，内在有千丝万缕联系的教育活动，织成了一张脉络清楚的育人网络，起到了较好的教育效果。例如：我们将各类培训活动进行归类，成功举办“植根成长附小大讲堂”，与社会主义核心价值观教育紧密结合，讲座内容丰富有序，涵盖学校工作的方方面面，为师生植下理想信念之根。在讲堂里，专家、老师、学生、家长轮流登台，师生变培训对象为为培训的主角，他们愿意积极地参与，活动中他们成为组织者、演讲者、讨论者、参与者、受益者，起到了事半功倍的效果。慢慢的，学校文化浸透在师生大讲堂里，实现了知识结构的综合、教学实践的研究、思维方式的智慧、工作关系的合作，教师气质更加阳光向上，职业倦怠慢慢改善，修身、治学、启思的学校教师文化和勤学善思，知行合一的良好学风逐渐形成。 “植根·树人”的学校文化像蕴含异常丰富的宝藏，挖掘不尽；又像肥沃的土壤，令植物茁壮成长。她孕育教育智慧，生发教育理想，提升教育品格，滋养
公司质量提升方案31476
公司质量提升方案 目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下 一、生产管理 1、生产部增加生产工艺工程师/技术员2人（黑坯车间1人、包装车间1人） 生产工艺工程师/技术员主要负责技术文件由技术部到生产部的转化、产品排线、现场布局制定、现场问题处理等。 现阶段我司的生产主要是由各车间主任负责，各车间主任虽然现场经验丰富，但在文件转化、文件管理、现场合理布局、问题处理上还存在很多不足，需要具有专业技能的人员进行合理安排处理。 此外，技术部和生产部之间的衔接是存在问题的，也需要生产工艺工程师/技术员来衔接处理。 2、重新对生产人员进行培训，统一员工的操作方法，同时进行技能评定 现在我司的生产员工，对工件的认识不清楚，不良品的划分不清楚，操作技能不是很扎实，存在很多错误的操作方式，特别容易造成不良品、甚至报废，从而造成成本上的浪费。因此需要重新规范生产员工的操作方法，进行培训，使之对产品有清晰的认知，避免产品不必要的错误。 公司一线员工的技能是参差不齐的，有的员工对产品熟悉，技能扎实，在在生产过程中极少出现错误，而且他们还能及时发现其他问题，帮助公司减少损失，所以公司应该对一线进行技能评定，将这部分人员筛选出来，给他们适当提高一些待遇，留住这部分人的心，让他们与公司一同成长，为公司创造更多的效益。 3、生产管理者的技能提升 生产个车间主任和班组长是公司生产的直接管理者，他们自身技能的高低直接关系到整个生产水平。一个好的管理者，应该不只是注重出货数量、产品品质，还要合理安排人员，规划产线布局，优化生产工艺/流程，提高生产效率。而不
工作计划公司改善计划
公司改善计划 工作改善计划 我在不凡帝公司做队长已有1年多了，在有些问题上走了不少弯路。 虽然能做好本质工作，但还是对工作不够认真仔细，特别是这次车销宝笼申请方面，没有加以多方了解就片面的认为不用申请。给办事处在公司方面造成了不好的影响。为此特做出以下改善计划。 1. 做事。 接到手的事情必须按时，按标准完成。已做完的事，认真检查认定完全没有错误再上报，不能等到检查出破绽或漏洞再辩解。这是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服从公司的安排。 2. 学习探讨。 多学习工作销文，例会，来提升自己的工作能力。和实施具体工作。 多和其他队长沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能提咼自己的工作水平。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作。工作要投入, 不要为自己的错误找理由找借口，多为自己错误找原因。经常总结自己，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再出错。 4、工作质量成绩、效益。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作高效率，同时在工作中不段学
习，锻炼自己，不懈的努力，使自己工作水平有长足的进步，开创了工作的新局面。只有认真才能把事情做对，用心才能把事 情做好。 以上就是我的工作改善计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。在以后有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 明天总是充满着希望，我在这个朝气蓬勃的团队、公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能！ XX xx-6-6篇二：《公司管理全盘改善计划》 改善计划 人力资源 第一章人力资源部组织结构与责权 第一节人力资源部组织结构 一、人力资源部职能 二、人力资源部组织结构 第二节人力资源部责权一、人力资源部职责二、人力资源部权限 第三节人力资源部负责人岗位职责 一、人力资源总监岗位职责 二、人力资源部经理岗位职责