计划生育优质服务篇
计划生育优质服务篇
（一）计划生育相关政策理论
1、创建省计划生育优质服务先进区工作目标是什么？
答：领导重视好；政策导向好；依法行政好；服务质量好；民主管理好；队伍建设好。2、《人口和计划生育法》是哪一年公布的？
答：2001年12月29日通过并发布的。2002年9月1日实施。
3、我国开展计划生育工作的基本方针是什么？
答：是“三为主”，即计划生育工作要以宣传教育为主，避孕为主，经常性工作为主。
4、国家推行计划生育的措施有哪些？
答：《中华人民共和国人口与计划生育法》第二条规定：国家采取综合措施，控制人口数量，提高人口素质。国家依靠宣传教育、科学技术进步、综合服务、建立健全奖励和社会保障制度，开展人口与计划生育工作。
5、《人口与计划生育法》与哪些法律法规密切相关？
答：《人口与计划生育法》是人口与计划生育领域的一部基本法律，与《婚姻法》、《母婴保健法》、《村民委员会组织法》、《妇女权益保障法》、《收养法》、《未成年人权益保障法》等法律法规密切相关。
6、我国现行的计划生育政策是什么？
答：（1）国家鼓励公民晚婚晚育；（2）提倡一对夫妻生育一个子女；（3）符合法律、法规规定条件的可以要求安排生育第二个子女，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定；（4）少数民族也要实行计划生育，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定。
7、《人口与计划生育法》规定哪些部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育？
答：《人口与计划生育法》第13条规定：“计划生育、教育、科技、文化、卫生、民政、新闻出版、广播电视等部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育”。
8、《人口与计划生育法》规定的计划生育免费技术服务包括哪些？
答：包括孕情环情检查、避孕药具、放置和取出宫内节育器、绝育术、人工终止妊娠术、技术常规规定的各项医学检查、计划生育手术并发症的诊治等。
9、《计划生育技术服务管理条例》的立法宗旨是什么？
答：加强计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民生殖健康权利。
10、什么是计划生育技术服务？
答：计划生育技术服务是指通过手术、药物、工具、仪器、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。计划生育技术服务包括计划生育技术指导、咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务。法律规定公民有接受计划生育技术服务指导的义务，其目的是为了保护育龄群众在实行计划生育过程中的身心健康和安全，避免和减少非意愿妊娠，维护公民的生殖健康。这一规定也明确了计划生育技术服务机构及其人员有责任为育龄群众提供有效、适宜的计划生育指导。
11、计划生育技术服务的方针是什么？
答：计划生育技术服务的方针是面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众。
12、什么是计划生育技术服务的原则？
答：（1）国家指导与个人自愿相结合原则；（2）知情选择原则；（3）安全、有效、适宜原则；（4）受术者同意原则；（5）基本项目免费原则。
13、从事计划生育技术服务的机构向农村实行计划生育的育龄夫妻提供避孕、节育技术服务收取费用的，应承担什么法律责任？
答：从事计划生育技术服务的机构违反《计划生育技术服务管理条例》规定，向农村实行计划生育的育龄夫妻提供避孕、节育技术服务收取费用的，责令退还所收费用，给予警告，并处所收费用2倍以上5倍以下的罚款；情节严重的，并对该机构的正职负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予降级或者撤职的行政处分。
14、建立计划生育手术并发症鉴定制度和病残儿鉴定制度的目的是什么？
答：建立计划生育手术并发症鉴定制度和病残儿鉴定制度的目的是为了维护公民健康权利和减少病残儿发生率，提高出生人口质量。
15、为了提高出生婴儿健康水平，我国实施了哪些保健措施？
答：保健措施有：（1）婚前保健措施。如婚前卫生指导、婚前卫生咨询、婚前医学检查等。（2）孕产期保健措施。如母婴保健指导、孕产妇保健、胎儿保健、新生儿保健等。
16、我国每年出生的先天残疾儿童的总数是多少？占每年出生人口
总数的百分之几？
答：我国每年出生的先天残疾儿童的总数是80～120万。占每年出生人口总数４～６％。17、什么是出生缺陷一级预防？
答：出生缺陷一级预防是指通过健康教育、选择最佳生育年龄、遗传咨询、孕前保健、合理营养、避免接触放射线和有毒有害物质、预防感染、谨慎用药、戒烟戒酒等孕前阶段综合干预，减少出生缺陷的发生。
18、如何综合治理出生人口性别比偏高的问题？
答：（1）建立党政负责、部门配合、群众参与的标本兼治工作机制，加强综合治理的过程评估和责任考核。
（2)深入开展“关爱女孩行动”、“婚育新风进万家活动”。以消除性别歧视为重点，广泛宣传男女平等、少生优生等文明婚育观念，普及保护妇女儿童权益的法律法规知识。
（3）制定有利于女孩健康成长和妇女发展的社会经济政策，促进男女平等就业和共同参与社会经济活动。
（4）加强法律法规建设，严厉打击非法实施胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠行为。（5）提供计划生育生殖健康优质服务。
19、什么是计划生育综合治理？
答：在政府的统一领导下，组织有关部门和各群众团体与计划生育部门共同实施计划生育管理，形成齐抓共管、协调一致的管理体系。
20、计划生育“三结合”的主要内容是什么？
答：计划生育与发展农村经济相结合；与帮助农民勤劳致富奔小康相结合；与建设文明幸福家庭相结合。
21、计划生育优质服务的内容都包括哪些方面？
答：内容包括：婚姻、优生、优育、避孕、节育、生殖健康等诸方面。
22、全国流动人口计划生育工作“一盘棋”的总体目标是什么?
答：到2011年末，全国基本建立“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的工作机制。
23、什么是“关爱女孩行动”？
答：以动员社会力量，营造有利于女孩健康成长的良好环境、促进出生人口性别比的自然平衡为主要内容的社会活动。主要有：开展广泛深入的宣传教育活动，推行向女孩及计划生育女儿户倾斜的社会经济更生，开展生殖健康优质服务，促进母婴健康，严肃查处非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠，维护女孩合法权益。消除对女孩的歧视。国家人口
和计划生育委员会于2003年组织试点，2005年中宣部、国家人口和计划生育委员会联合发文，在全国推广。
24、开展禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的检查、监督工作由哪些行政部门负责？
答：计划生育、卫生、食品药品监督管理等行政部门负责。
35、我国到“十一五”期末和2020年人口总量要控制在多少范围内？
答：综合分析我国经济社会和人口发展趋势，到“十一五”期末，全国人口总量（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）要控制在13.6亿以内；到2020年人口总量控制在14.5亿左右，总和生育北稳定在更替水平以下。
（二）计划生育优质服务与业务管理
1、计划生育优质服务的基本要素有哪些？
答：1、提供足够选择的避孕方法；2、介绍避孕知识和服务信息；3、具有胜任技术服务能力和条件；4、建立良好的人际关系；5、提供周密严格的随访服务；6、提供多方面适宜的综合服务。
2、什么是避孕方法的知情选择？
答：国家通过宣传教育和良好服务（提供充分有效的计划生育和避孕方法的信息），介绍各种避孕方法的效果、优缺点和适应对象，使需要采取避孕措施的育龄夫妻在充分了解情况的基础之上（包括避孕方法的情况、本地提供服务的情况、育龄群众自身情况等），自主、自愿而且负责任地做出决定，选择安全、有效、适宜的避孕措施。
3、实行避孕方法知情选择有何意义？
答：避孕方法的知情选择，充分体现了计划生育工作以人为本，尊重和维护人权的指导思想；体现了群众在计划生育工作中的主人翁地位；体现了计划生育工作者依靠群众、相信群众、为群众服务的宗旨，是计划生育工作改革和计划生育优质服务的重要内容。
4、为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容？
答：为服务对象提供避孕措施咨询服务时，一般要告知该方法的相对避孕效果、正确使用方法、常见副作用、对健康的危害和益处、需要返诊的征象和症状，以及停用后生育能力恢复的信息、对性传播疾病防护作用的信息；在服务对象要求时，还需要介绍该方法的作用机理。另外，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。
5、什么是“三查服务”工作？
答：“三查服务”是指在规定的时间内对已婚育龄人群进行环情、孕情、病情的检查，对意外怀孕、未落实避孕措施的育龄妇女及时提供节育避孕服务，对查出的妇女病及时给予治疗。
6、计划生育药具管理的总原则是什么？
答：计划生育药具管理的总原则是保障供应，满足需要，防止浪费，方便群众，提高效益。
7、计划生育药具管理工作在各个环节上的具体原则是什么？
答：在供应方式上，坚持以计划免费发放为主，零售、零星发放、社会营销及其他多渠道、多方式发放为辅的原则；
在药具发放上，坚持条块结合以块为主，以女方为主兼顾男方，最大限度方便群众并满足需求的原则；
在药具选择上，坚持以国家指导与群众自愿相结合的原则，做到知情选择；
在需求计划制定上，坚持实事求是、科学分析、综合平衡、留有余地的原则；
对国家药其管理部门而言。在安排生产和采购计划上，坚持以需定产、择优排产和计划分配相结合的原则；
在药具流通管理上，坚持减少环节、先进先出、加速周转的原则；
在药具经费管理上，坚持专款专用、专项管理的原则；
在机构管理上，坚持精干、统一、高效的原则。
8、基层计划生育药具管理的基本要求是什么？
答：基层计划生育药具管理的基本要求是做到三个落实，做好四项业务，抓好五项工作。
①三个落实是指领导落实、组织落实和制度落实。
②四项业务是指计划编报、账表管理、仓储管理、质量管理。
③五项工作是指宣传教育、计划发放、社会营销、随访服务和考核评比。
9、村级计划生育药具发放人员的基本要求是什么？
答：对村级计划生育药具发放人员来说，要求做到三清、六懂、六会、三到户。
所谓三清，是指使用药具人数清、药具进销存数量清、药具使用效果清。
所谓六懂，是指懂生理基础知识、懂药具基本性能和作用原理、懂药具用法用量、懂药具使用注意事项、懂药具的适应证和禁忌证、懂药具不良反应处理。
所谓六会，是指会宣传、会使用、会保管、会指导、会处理一般副反应、会药具发放和使用情况报表。
所谓三到户，是指宣传和思想工作到户、送药具到户、随访和基本问题解决到户。
10、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具经费投入指标”内容是什么？答：形成计划生育药具专项经费稳步增长的机制。
11、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具免费供应机制改革指标”内容是什么？
答：形成规范、科学、高效的计划生育药具计划采购、调拨仓储、发放随访工作机制；计划生育药具供应站改革工作初步完成。
12、计划生育药具工作“十一五”规划中，“计划生育药具质量管理指标”内容是什么？答：计划生育药具质量安全水平显著提高，免费发放计划生育药具抽检合格率达到99%，基本形成计划生育药具生产、出入库、在库、发放的全程质量监测体系，能有效地监控和处置重大产品质量不良反应事件。
13、计划生育药具工作“十一五”规划中，要求加强各级药具管理服务机构中的人员配备。对省、地、县级机构中的人员要求是什么？
答：在省、地、县级机构中，大专以上学历人员比例要达到50%,中专以上的达到20%。地、县级机构要保证配备适当数量的专职药具管理人员，其中必须配备具有大专以上学历的医药专业人员和计算机操作维护人员。
14、街道、乡、镇、企事业单位等基层单位编报计划生育药具需求的依据是什么？
答：街道、乡、镇、企事业单位等基层单位编报计划生育药其需求计划的依据是使用药具人数和库存周转量。
①使用药具人数是决定药具使用量的主要依据，包括3个部分：一是实际使用药具人数；二是预测下年度新增或减少使用药具的人数；三是短期或临时使用药具人数。
②按照国家的要求，基层的药具库存周转量均应保持在2～3个月的人份数。
15、计划生育药具免费供应发放的基本程序是什么？
答：计划生育药具免费供应发放的基本程序是确定药具发放对象、计划编报、计划分配、合同签订、收购、调拨、发放、随访。
16、计划生育药具管理工作的基本方针是什么？
答：避孕为主，因地制宜，综合措施，知情选择。
17．常见的计划生育药具不良反应有哪些？
答：常见的避孕药具不良反应如使用避孕套过敏，服用短效避孕药后出现头晕、乏力、恶心、呕吐、不规则少量阴道出血等。
18、计划生育药具工作“十一五”规划中，主要服务指标是什么？
答：①药具使用率达90%左右；②药具随访率达95%以上；③药具报损率减少到5‰以下。
19、计划生育药具工作“十一五”规划的主要任务中，改革免费药具供应管理体制和运行机制指什么？
答：①建立计划生育药具计划管理和经费管理体系；②逐步探索避孕药具集中采购新模式，不断优化免费发放药具的产品结构；③规范计划生育药具调拨仓储和流通体系；④构建药具质量监督和评估体系。
20、计划生育药具工作“十一五”规划，加强计划生育药具管理机构建设的三个“强化”是什么提出了？
答：药具工作“十一五”规划，规定了计划生育药具管理机构建设的三个强化：①强化省级以上计划生育药具管理机构的宏观管理职能；②强化中心城市的计划生育药具集散功能；③强化基层单位的计划生育药具发放和服务功能。
21、计划生育药具工作的基本任务是什么？
答：计划生育药具工作的基本任务是指计划生育药具的计划管理、采购管理、经费管理、质量管理、供应发放和随访服务等。
22、国家免费避孕药具的发放人群是谁？如何获得？
答：国家为实行计划生育的育龄夫妻免费提供计划生育药具；育龄夫妻在户籍所在地或者现居住地可以免费获得计划生育药具。
23、县级计划生育药具工作机构在计划生育药具工作中承担的任务是什么？
答：①宣传、贯彻、执行计划生育药具管理的方针政策；②统计、编制、报送计划生育药具年度需求计划；③执行计划生育药具调拨计划和承担仓储与运输过程中的质量管理；④指导基层计划生育药具管理与服务工作；⑤对计划生育药具管理与服务人员进行培训。
24、乡级计划生育药具工作机构在计划生育药具工作中承担的任务是什么？
答：①编制计划生育药具需求和发放计划；②承担计划生育药具的仓储调拨、发放统计和宣传工作；③为育龄夫妻发放计划生育药具、指导计划生育药具的使用和随访服务。
25、如何保证免费药具发放准确有效和及时到位？
答：①农村要以现有服务网络为发放主体；②城市要依托社区、机关、社会团体和企业、事业单位。
26、为什么说计划生育的重点是技术服务？
答：技术服务是调节生育形为最基本的手段和优质服务的切入点。
落实避孕节育措施是体现计划生育基本国策的基础，是计划生育“三为主”的核心，是计划生育各项工作的核心结果。计划生育的各项工作都应该围绕、延伸、着眼、归宿到落实节育措施上，计划生育的各项方针、政策、措施都必须在机制上有利于各项节育政策的落实，各项节育措施的效果也体现在节育措施的质和量上。
计划生育优质服务的切入点是技术服务/
计划生育技术服务是最直接、计生部门最有能力做到、群众最容易接受的优质服务的切入点。以计划生育技术服务为重点开展优质服务，使群众普遍理解和尊重、完整、准确的信息安全的保证，获得满意的避孕节育方法。
优质服务的最终目的是提高避孕节育效果，增加群众的满意度。避孕节育效果包括了四个方面，即避孕的有效性、避孕的安全性、避孕的普及率和避孕的续用率。
27、我区优质服务的工作方向是什么？
答：1、以群众合理需求为导向的工作运行决策机制：信息收集、科学决策、组织实施、考核评估；
群众需求：发现、满足、引导、创造
2、以生殖健康服务为重点的综合服务体系；
3、以导向和公民权益维护为核心的政府扶持救助体系；
4、以队伍建设和财政保障力为前提的服务支撑体系；
5、以稳定低生育水平和群众满意为目标工作评估体系；
6、以新型生育文化和生殖保健为基础的多元宣传教育体系。
28、我省计划生育优质服务的基本内容是什么？
答：1、严格依法行政，切实提高工作水平和服务质量。
2、深化宣传教育，拓宽宣传内容。
3、积极稳妥地推进避孕节育措施的知情选择。
4、开展周密细致的随访和访视服务。
5、积极开展优生优育服务。
6、围绕生育、节育、不育，普遍开展生殖保健系列服务。
7、加强利益激励和政策引导。
8、提高服务信息化程度。
计划生育优质服务的内容和任务
计划生育优质服务的内容和任务 (一) 内容 1. 提供足够选择的避孕方法； 2. 介绍常用的避孕方法知识； 3. 胜任的技术能力； 4. 良好的人际关系； 5. 周密的随访服务； 6. 多功能的生殖保健服务。 (二) 主要任务 1. 坚持以人为本，以提高群众自我保健意识和自我保健能力为重点，丰富科普宣传内容，把宣传教育与咨询服务结合起来，提高科普宣传的针对性和有效性； 2. 实行避孕节育措施的知情选择(知情选择：就是通过宣传教育和良好的服务，在育妇充分了解情况的基础上，根据自身情况，自愿选择各种节育措施)。扩大计划生育技术服务领域，把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务； 3. 建立科学的管理和服务规范，把群众满意程度作为重要标准； 4. 健全考核评估体系和考核评估办法，建立宣传教育、科学管理和综合服务相统一的经常性工作机制 计划生育技术服务的概念。 计划生育技术服务是指通过手术(计划生育四项手术)、药物(避孕药物)、工具(避孕套) 、仪器(B超)、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。 生育、节育、不育具体内容及围绕“三育”开展相关的生殖保健服务的内容 1. 生育：是指从怀孕到分娩阶段，这一阶段应搞好孕期保健及产后随访。因为搞好孕期保健是预防孕期并发症、降低难产率、降低孕产妇死亡率、保护胎儿健康发育、提高母婴健康水平的重要措施。孕期保健包括定期产前检查和咨询指导两方面。 ①从确定妊娠之日起开始进行孕期检查。一般于妊娠早期和妊娠20周时检查1次；妊娠 28周以前，每4周检查1次；妊娠28周以后，每2周检查1次；妊娠36周以后，每周检查1次。 对妊娠过程中往来不便者，检查次数可酌减。如有异常发现，应随时进行检查。 ②向孕妇提供的咨询与指导包括：孕妇的饮食与营养、谨防病毒感染，孕妇用药知识、保持良好情绪、衣着与卫生活动和休息、睡眠及姿势、性生活卫生、避免接触放射线及有
计划生育优质服务工作总结 (800字)
计划生育优质服务工作总结我社区计划生育优质服务工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以保持共产党员先进性教育活动为契机，坚持以人为本，以方便群众、服务群众为主题，以创建省级计划生育优质服务先进县为目标，不断提高育龄群众的满意程度，为全区计划生育工作的顺利开展起到了积极的推动作用。一、利用多种形式开展宣传教育一年来，我县继续通过多种渠道、多种形式、加大对计划生育法律法规的宣传力度。1、进一步加大全社会的宣传力度，充分利用黑板报、橱窗等环境舆论宣传工具，营造良好的社会氛围。2、抓好重大节日的宣传，营造良好的计生氛围。在“世界人口日”期间，开展了上街宣传活动，通过图片展出、发放宣传资料、有奖知识问答等形式，吸引了不少围观群众，气氛非常热烈。活动中共展出图片11块，发放宣传资料3000余份，提高了广大群众对人口与计划生育工作重要性的认识，也增强了他们的社会责任感。3、充分利用县、镇、村、企业人口学校，办好教育培训班，提高基础知识普及率。二、以人为本，深化优质服务1、宣传教育服务。一年来，我们始终树立宣传教育首位意识，利用多种途径，大力宣传和普及计划生育政策法规和避孕节育知识，利用有利时机，开展面对面的宣传教育服务。一是做好分级随访时的面对面服务；二是做好查孕查环时的面对面服务；三是做好特殊家庭走访时的面对面的服务。通过面对面的宣传教育服务，使育龄群众了解和掌握多种避孕方法的优缺点、副作用等知识，同时也贴近群众，把计划生育的一份关心和爱心献给广大育龄群众，使计划生育政策家喻户晓，人人皆知。2、生殖保健服务。一年来，我们继续开展方便群众的查孕查环服务，关心育龄妇女的身体健康，使每一位育龄妇女就近享受到计生部门的优质服务。我们还把每一位育龄妇女检查情况填入《生殖健康档案》中，做到记录规范化、内容详细化、服务优质化、形式跟踪化。3、技术指导服务。一年来，我们服务站人员充分发挥自身优势，在技术服务的引导和指导上为育龄群众服务。一是对新增避孕药具对象做好电话随访，把如何使用药具知识及时传授给她们。二是对结扎、放环、取环、人流、中引对象做好随访工作。对这些育龄妇女我们采取上门和电话随访相结合的形式，在随访过程中，我们给予技术上的指导，身体上的关心，把避孕药具送上门。4、政策导向服务。为了进一步激励育龄妇女落实可靠的长效节育措施，我们认真落实计划生育各项优先优惠政策，保障群众的合法权益。总之，今年以来，我社区的计划生育优质服务工作按照市人口计生委的要求，取得了一定的成绩，对照市人口计生委关于“方便群众、服务群众”推进计划生育优质服务工作的方案，还有一定的差距，我们将继续努力，以更好的优质服务来满足广大育龄群众的需求，不断提高育龄群众对我们的满意程度。团10#社区
论基层计生服务工作中如何做好计生优质服务
论基层计生服务工作中如何做好计生优质服务 随计划生育是我国的一项基本国策，随着计划工作的开展，各地的基层县、乡计划生育有效地控制了人口数量的增加，提高了人口质量，共同促进社会的健康、和谐发展起到了积极作用并作出了不少贡献。然而，计划生育手术的广泛开展和人民生活水平的不断提高，人们健康意识不断增强，计划生育手术作为一种创伤性手术，其术后健康也越来越引起人们的重视。那么，基层的县、乡如何在开展计划生育工作中更上一层楼，保证广大人民群众获得优质的服务？ 标签：人文关怀；四术；计划生育；基层计生服务 1国内基层计生工作开展现状和存在问题 1.1基层县、乡计生服务开展现状为遏制人口的急剧膨涨！适应计划生育工作的特殊需要，1981年中国国家计划生育委员会设立。由于我国计划生育工作重点在农村，难点也在农村。农村计划生育工作的成效关系到我国能否保持持续稳定的低生育水平，控制人口增长的任务十分繁重。 笔者参考了知网《农村计划生育情况的调查报告》，从推行计划生育以来，我国即实行了城乡二元生育政策，农村政策总和生育率（妇女平均一生可以生育子女数）比城区多约0.6。 从1995年到2013年，每3年统计一次，县（市）政策生育率比城区分别低3.50、4.29、4.21、3.68、2.64、3.07、3.49个百分点。 1995～2013年城區平均人口占平均总人口的42.85%，比县（市）少14.30%。为使二者具有可比性，我们把城区违法生育的相应增加14.30%，结果城区违法生育的占违法生育总数的14%，县（市）占86%，全省县（市）违法生育的是城区的6倍多。 在生育政策与农民的生育意愿还存在较大差距的情况下，势必出现更多违法生育的现象。 1.2 存在问题 1.2.1基层计生”四术”随访发现：部分服务对象对手术认识不清然而部分基层县乡妇女对计划生育手术认识不深，有的认为手术会对子宫带来极大创伤，可能导致以后不孕不育，带着极大的抵触和恐惧心理接受手术，术后出现一系列不适症状，包括食欲减退、消瘦、头晕、焦虑，总是怀疑自身健康出现问题，大多数服务对象通过”四术”随访及心理疏导后多数可以缓解。 输卵管结扎术、中期引产术、人工流产术、放取宫内节育器手术统称计划生育”四术”，计划生育手术被越来越多乡镇和农村妇女接受，在某基层服务中心调
创建全国计划生育优质服务先进内容及要求
创建全国计划生育优质服务先进市评估内容及要求 （村级） 一、公民合法权益得到维护和尊重 1、群众应享受法律、法规、政策规定的各项计划生育奖励优惠政策、资金的兑现率达100%，执行过程中应将资金管理、资格确认、资金发放、监督检查四权分离。 要求：对应享受法律、法规、政策规定的各项计划生育奖励优惠政策的人员宣传到位，统计上报准确，无错、漏现象。 2、已婚育龄夫妇享有免费计划生育技术服务项目，落实率达100%。 要求：对落实放取宫内节育器、流引产、绝育手术等免费技术服务项目的夫妇，宣传到位，陪同服务。 3、开展规范的避孕方法知情选择的村达90%以上；计划生育手术全面做到规范的知情同意。 要求：育龄群众了解各种避孕方法的优缺点，在知情的情况下选择适合自身需要的避孕方法，并非自由选择避孕措施。 4、实行计划生育村(居)民自治村达90%。 要求：全面落实计划生育村（居）民自治。 5、群众满意率达85%以上。 要求：群众对计划生育政策、法规和生殖健康知识的知晓率、满意率达85%以上。 二、公民获得规范的技术服务和基本的生殖保健服务 1、已婚育龄妇女综合避孕率85%以上。出生人流比0.25以下。 要求：已婚育龄妇女及时落实安全、可靠的避孕措施，防止意外妊娠。 2、落实避孕措施及时率95%，规范的术后和药具随访服务率100%，近三年无计划生育技术服务事故发生，手术并发症控制在
1‰以下。 要求：指导并督促产后妇女及时落实避孕措施，开展规范的产后、术后服务。使产后、术后和药具接受随访服务率和满意率达100%。 3、育龄妇女接受规范的基本生殖健康服务率达80%以上，参与生殖保健活动和服务的人群中男性占20%以上。 要求：积极组织已婚育龄妇女开展生殖健康查体，并建立档案。 三、基层干部和育龄人群的知识和能力得到提高 1、人口与计划生育干部的人口和计划生育基本知识知晓率达95%。 要求：村（居）计生主任学习并掌握人口和计划生育基本知识。 2、育龄群众对应享有的计划生育基本权利知晓率达90%以上，对所采取的避孕方法基本知识知晓率达85%以上。 要求：村级人口学校每季度一次组织育龄群众学习人口和计划生育政策法规和避孕节育知识，群众知晓率分别达：90%、85%以上。 四、依法行政、正确执法、文明执法 依法做好流动人口的管理与服务工作；管理服务率达80%以上。 要求：及时做好流动人口的管理服务，各项指标达80%以上。行政村全面落实房屋出租户登记报告制度。 五、开展以“三大工程”为重点的生殖健康推进活动 提供规范的计划生育与生殖健康综合咨询服务，积极开展出生缺陷干预和生殖道感染防治等生殖健康推进活动。 要求：动员和组织新婚夫妇孕前进行生殖健康查体，孕前服用叶酸。 六、按群众需求开展宣传教育活动和婚育新风进万家活动 开展形式多样的关爱女孩行动宣传活动和其它群众欢迎的宣传教育活动，建立相应的制度。服务站宣传教育功能健全，人口学校能够定期有针对性地开展宣传教育活动，宣传精品进村入户，群众生殖健康相关知识的知晓率达到85%以上。
浅谈开展计生优质服务工作
东方企业文化·百家论坛 2011年7月 162 浅谈开展计生优质服务工作 符姝丽 （中国海洋石油南海西部公司，湛江，524057） 摘 要：新时期人口与计划生育面临多层次、多侧面、多因素等复杂问题，需要综合治理；新时期职工的需求多元化，需要我们通过不断创新加以满足，为此本文理论联系实际，对如何开展好计生优质服务工作进行了探讨。 关键词：计生服务 计生工作 优质服务 中图分类号：C923 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2011）07—0162—01 以人为本、优质服务是新时期人口与计划生育工作的核心内容。如何进一步开展优质服务活动，提高优质服务水平，推动人口与计划生育事业全面健康发展，为构建和谐社会服务。特别是当年计划生育家庭响应国家的号召实行计划生育，今天需要我们去解决他们的后顾之忧。因此，优质服务不是简单的“服务”问题，它涉及计划生育工作思路的转变。优质服务首先体现的是理念的转变，优质服务是为人民服务题中之意，它应该是通过服务满足职工群众日益增长的物质文化需求，通过服务满足职工围绕生育、节育、不育所产生的政治、经济、社会生活、家庭幸福、身心健康等方面的需求。优质服务活动把政府的决策与职工的切身利益有机结合起来，从过去以政府和决策者的要求为中心开展计划生育工作，逐步转变到以人为本、以职工的需求为导向、以职工满意为标准、以人为本的全面发展为中心的工作模式。开展优质服务是全心全意为职工服务的需要，是与时俱进、实现工作思路和工作方法两个转变的需要，是了解职工需求、满足职工需求，进一步改善党群、干群关系的需要，是推进人口与计划生育事业健康发展的必由之路。浅谈开展计生优质服务工作，我认为必须抓好以下几项工作： 一、转变观念，找准优质服务中心工作切入点 随着职工法制意识和服务需要的不断增强，人口与计划生育工作的方法和任务，要及时转到通过优质服务来引导职工自愿地实行计划生育上来。人口与计划生育工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人的全面发展为中心，稳定低生育水平，不断丰富具有中国特色统筹解决人口问题的理论和制度体系，发展社会主义人口文化，促进人口与经济、社会、资源、环境协调和可持续发展。为此，必须解放思想，转变观念。避孕方法知情选择是计划生育优质服务的核心内容，它不仅涉及计划生育管理人员的思想认识转变，还涉及计生技术人员服务能力和技术水平的提高，促进广大育龄职工转变观念，使职工有能力参与和选择，它是计划生育管理和服务的一系列综合改革和制度创新。 首先，把推行避孕方法知情选择作为开展优质服务的切入点，明确实施避孕方法知情选择的条件、步骤、内容和相关措施，然后选择条件成熟的单位先试点后铺开。在推行避孕方法知情选择过程中，必须克服“三怕”心理，即：一怕乱，怕职工群众思想意识存在偏差，知情选择放任自流；二怕难，怕经费投入不足，管理和服务跟不上，难以推行；三怕影响政绩，怕措施不落实，政策外出生增加，影响考核成绩。其次，要充分认识推行避孕方法知情选择是维护职工的切身利益和权利的体现，是育龄职工的迫切愿望，是落实“三个代表”有具体行动，是计划生育综合改革的需要。通过转变观念，不断研究在实际工作出 现的新问题，总结新方法，积累新经验，探索一条适合企业实际的新路子。 二、以宣传教育为导向，建设新型生育文化 由于现行生育政策和群众生育意愿有较大的差距，“多子多福，养儿防老”的传统观念依然影响人们，低生育水平仍然不稳定，人口总体素质不高，男女性别比持续升高的人口结构性矛盾日益突出。因此，要认真做好宣传教育工作，宣传教育是优质服务的重要组成部分。引导职工树立科学文明的婚育观念，增强生殖保健意识，提高生活质量，是坚持以人为本，实践“三个代表”重要思想的具体体现。 根据优质服务的要求，对宣传教育工作重新定位，明确新的指导思想，开展“婚育新风进万家”和“关爱女孩行动” 活动，大力宣传人口与计划生育政策法规，通过改革宣传教育形式，突破过去靠标语、传单、喇叭为主的简单宣传形式，改变宣传品内容单调、枯燥无味的表现手法，根据企业的实际，因人而异，因地制宜，充分利用计划生育的宣传咨询、知识竞赛、文艺演出、人口学校、职工医院母婴保健室等，开展面对面、温馨化、个性化为主的宣传，推广“亲情管理”和“亲情服务”，拉近管理者和被管理者的距离，用爱心、诚心、细心、和贴心来感动职工，满足职工多元化的需求，将宣传教育融入大众消遣、娱乐、营区文化、家庭文化之中，使职工在接受优质服务的过程中，接受新型生育文化的宣传教育，逐步提高职工实行计划生育的自觉性。 三、增强计生技术服务功能，提高计生技术服务水平 人口与计划生育工作是一项艰巨复杂的社会系统工程，各级领导要正视现实，提高计生技术服务水平，始终把人口与计划生育工作摆在突出的位置。计生技术服务作为最直接、最具体的服务，是实现优生优育、生殖健康、母婴平安、减少出生缺陷、提高出生人口素质的关键措施之一，是落实生育计划的关健环节。由于计生技术服务面对的是健康和亚健康人群，责任重大，一旦出现失误，特别是发生事故，轻则损害职工的健康，重则使职工付出鲜血甚至生命的代价；另外，其产生的负面影响之大，持续时间之长，对工作的干扰之重，往往超过同等的医疗事故。因此，我们必须充分认识到开展计划生育优质服务的重大意义，统一思想、统一认识、统一行动，增强计生技术服务功能，深入基层，贴近职工群众，从职工的需求出发，主动上门为职工群众服务，正确引导职工树立科学文明的婚育观念，掌握优生优育、避孕节育、生殖保健等相关知识。同时，充分利用企业的职工医院机构，医疗条件较好的优势，建立计生服务站、婚育学校等阵地，通过阵地辐射到基层，更好地为职工群众服务。另外，通过对计生技 （下转145页）
关于全国计划生育优质服务先进县汇报材料
关于全国计划生育优质服务先进县汇报材 料 **县位于广西中部，是闻名中外的“**人”文化遗址所在地。辖11镇1乡，147个村委会，总面积2539平方公里，总人口万人，已婚育龄妇女万人。近年来，和《中共国务院关于人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，以科学发展观为，坚决计划生育政策，是自20XX年，“一年打基础、两年上、三年创国优”的总体，/国人口基金生殖健康/计划生育第六周期项目的实施，以综合改革为，创新机制、规范管理，优质服务活动，人口计生工作整体。20XX 年至20XX年区间，符合政策生育率分别为 %、%、%，符合政策生育率均高于平均;人口出生和主要工作指标统计合格率分别为100%、%、%;已婚育龄妇女综合避孕率分别为%、%、%。20XX年荣获全国人口和计划生育外事工作先进集体;20XX年荣获**市人口和计划生育管理奖和工作创新奖，县人口荣获**市人口和计划生育管理奖。 一、主要做法和措施 “三位一体”，为“创国优”奠定基础 1.。多年来，国人口基金生殖健康/计划生育第五、第六周期项目的实施，在计划生育工作中倡导优质服务管理理念，把创建全国计划生育优质服务先进县活动一项民心工程
抓实。成立了计划生育优质服务，把计划生育工作分解渗入到优质服务体系中，整体运作，统筹，转变计划生育工作思路和工作方法，优质服务工作计划生育工作整体。、县每年计划生育优质服务工作专题会议3次，把的需求与意愿引入决策，各阶段的创建工作，解决创建活动中的问题。出台了《**县关于人口和计生工作的决定》、《**县人口和计划生育层级管理工作实施方案》、《**县创建全国计划生育优质服务先进县实施方案》、《**县计划生育家庭“就业关爱工程”工作方案》等一系列文件，为人口计生工作的了性的依据。、县党政抓、负总责，计生工作;分管靠前抓、促，统筹创建工作的;县四家班子挂点乡镇，经常计生线，专题调研和。，、县还成立督查组，对创建工作督查，地了创建工作的。 2.经费投入。将计划生育工作经费纳入县、乡两级财政预算，每年计生事业经费投入的增长幅度均高于县财政经常性收入增长幅度。20XX年、20XX年分别增长%、%，财政投入分别为万元、万元，人均计划生育事业经费分别为元、元。20XX年至今，追加43万元为12个乡镇购置技术服务设备，拨款45万元为9个乡镇购置计生服务车，到项目资金近1000万元，对县计划生育服务站、12个乡镇计划生育服务所和100多个村服务室整改、新建或者扩建，优质服务的档次，使享受到优质的生殖健康和计划生育服务。
计划生育优质服务篇
计划生育优质服务篇 （一）计划生育相关政策理论 1、创建省计划生育优质服务先进区工作目标是什么？ 答：领导重视好；政策导向好；依法行政好；服务质量好；民主管理好；队伍建设好。2、《人口和计划生育法》是哪一年公布的？ 答：2001年12月29日通过并发布的。2002年9月1日实施。 3、我国开展计划生育工作的基本方针是什么？ 答：是“三为主”，即计划生育工作要以宣传教育为主，避孕为主，经常性工作为主。 4、国家推行计划生育的措施有哪些？ 答：《中华人民共和国人口与计划生育法》第二条规定：国家采取综合措施，控制人口数量，提高人口素质。国家依靠宣传教育、科学技术进步、综合服务、建立健全奖励和社会保障制度，开展人口与计划生育工作。 5、《人口与计划生育法》与哪些法律法规密切相关？ 答：《人口与计划生育法》是人口与计划生育领域的一部基本法律，与《婚姻法》、《母婴保健法》、《村民委员会组织法》、《妇女权益保障法》、《收养法》、《未成年人权益保障法》等法律法规密切相关。 6、我国现行的计划生育政策是什么？ 答：（1）国家鼓励公民晚婚晚育；（2）提倡一对夫妻生育一个子女；（3）符合法律、法规规定条件的可以要求安排生育第二个子女，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定；（4）少数民族也要实行计划生育，具体办法由省、自治区、直辖市人民代表大会或者其常务委员会规定。 7、《人口与计划生育法》规定哪些部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育？ 答：《人口与计划生育法》第13条规定：“计划生育、教育、科技、文化、卫生、民政、新闻出版、广播电视等部门应当组织开展人口与计划生育宣传教育”。 8、《人口与计划生育法》规定的计划生育免费技术服务包括哪些？ 答：包括孕情环情检查、避孕药具、放置和取出宫内节育器、绝育术、人工终止妊娠术、技术常规规定的各项医学检查、计划生育手术并发症的诊治等。 9、《计划生育技术服务管理条例》的立法宗旨是什么？ 答：加强计划生育技术服务工作的管理，控制人口数量，提高人口素质，保障公民生殖健康权利。 10、什么是计划生育技术服务？ 答：计划生育技术服务是指通过手术、药物、工具、仪器、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。计划生育技术服务包括计划生育技术指导、咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务。法律规定公民有接受计划生育技术服务指导的义务，其目的是为了保护育龄群众在实行计划生育过程中的身心健康和安全，避免和减少非意愿妊娠，维护公民的生殖健康。这一规定也明确了计划生育技术服务机构及其人员有责任为育龄群众提供有效、适宜的计划生育指导。 11、计划生育技术服务的方针是什么？ 答：计划生育技术服务的方针是面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众。 12、什么是计划生育技术服务的原则？ 答：（1）国家指导与个人自愿相结合原则；（2）知情选择原则；（3）安全、有效、适宜原则；（4）受术者同意原则；（5）基本项目免费原则。
优质服务理念标语三篇(最新)
【篇一】优质服务理念标语 1.维护客户的利益坚持诚信服务的原则 2.以技术的改进和创新促进采购成本的改善 3.采购企业效益最直接的源泉 4.放心的服务质量和你全程相伴. 5.服务到家到位是质量的生命线. 6.公开公平公正效益诚信 7.供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展 8.为了您的使用，我们不懈努力 9.为您，我们会做得更好 10.以周到的.服务，赢得广大客户的信任与厚爱 11.愿我的服务质量和你随时相伴. 12.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务 13.追求客户满意是我们的责任 14.追求卓越服务尽善尽美 15.保险是善良人，才能从事的高尚职业。 16.产品与产品的差异在于细节。 17.成功是我的志向，卓越是我的追求。 18.成己为人，成人达己。 19.诚信第一，效率第一，客户至上，服务至上。 20.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。 21.得客户者得天下。
22.服务公众，回馈社会。 23.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。 24.今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。 25.居安思危，保障保险，风险分担，共度百年。 26.客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情。 27.客户利益至上。 28.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。 29.上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误。 30.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。 31.行销是我的事业，寿险是我的选择。 32.以人才和技术为基础，创造产品和服务。 33.用心经营、诚信服务。 34.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。 35.客户至上用心服务 36.计生连着你我他真情服务暖万家 37.坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益 38.建文明社区树婚育新风 39.健健康康，齐奔小康 40.讲卫生，爱清洁，预防疾病 41.救死扶伤，尽职尽责 42.救死扶伤，实行革命的人道主义 43.开展婚育新风活动构建和谐文明社区
浅议计划生育优质服务
浅议计划生育优质服务 开展计划生育优质服务，使计划生育工作寓管理于服务之中。围绕群众生育服务、生产服务和生活服务三大系列做好优质服务，让实行计划生育的家庭得到实实在在的利益，使计划生育事业真正成为造福于人民的事业。 一、计划生育优质服务的现实意义 计划生育优质服务就是通过深化宣传，向广大群众传播科学的生育、节育和不育知识，树立文明进步的婚育观念。把技术服务从单纯落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务，牢固树立“以人为本”，以人的全面发展为中心，以最广大人民群众利益和需要为出发点，以服务和管理相结合的系统为依托，寓管理于服务之中，实现工作思路和工作方法的转变，建立适应社会主义市场经济体制的人口与计划生育工作新机制。 （一）计划生育优质服务，是实现计划生育工作思路和工作方法“两个转变”的重要途径。目前，人口与计划生育工作的主要任务是稳定低生育水平和提高出生人口素质，如果仍然单纯依靠行政手段来完成这一项任务就难以奏效，势必使党群、干群关系紧张，计划生育工作的路子也越走越窄。为此，必须解放思想，更新观念，开展计划生育优质服务，加快计划生育工作思路和工作方法“两个转变”，将政府的决策与群众的利益有机结合起来，从过去以政府的计划和决
策者的要求为中心开展计划生育工作，逐步转变到以群众利益和需求为重点，以人的全面发展为中心开展计划生育工作，在工作方式上、思路上、观念上实现根本转变，变“管理”为“服务、”变“制约”为“激励”，完全树立“服务”意识。 （二）计划生育优质服务，是计划生育工作坚持依法行政和维护公民权益的必然要求。“以人为本”是现代行政管理的鲜明特点，公民维权意识的不断增强要求行政管理必须向依法行政和寓管理于服务转变。落实计划生育基本国策，做好计划生育优质服务，就必须在保证公民合法权益的前提下开展工作。既要避免侵权行为的发生，又要采取具体措施保证公民享受到自己的权利。一要维护公民的生存权，包括生命权和健康权。各级计划生育服务机构要把预防出生缺陷、保障生殖健康和加强妇幼保健等任务列入工作日程。二要维护公民的人身权，包括名誉权和申诉权。计划生育干部必须摒弃简单粗暴、强迫命令的工作方式，严格执行《计划生育法》、《计划生育条例》和“七不准”规定，坚持以政策引导人、以道理说服人、以服务感化人。三要维护公民的参与权。使公民自我管理、自我服务、自我掌握健康状况和自主选择避孕方法的要求得到充分满足。在市场经济条件下，只有通过主动服务，全面推行“以人为本”的优质服务工作，使公民基本权益得到有效维护，实现好、维护好、发展好最
计划生育优质服务的内容和任务
计划生育优质服务的内容和任务（一）内容 1.提供足够选择的避孕方法； 2.介绍常用的避孕方法知识； 3.胜任的技术能力； 4.良好的人际关系； 5.周密的随访服务； 6.多功能的生殖保健服务。 （二）主要任务 1.坚持以人为本，以提咼群众自我保健意识和自我保健能力为重点，丰富科普宣传内容，把宣传教育与咨询服务结合起来，提高科普宣传的针对性和有效性； 2.实行避孕节育措施的知情选择（知情选择：就是通过宣传教育和良好的服务，在育妇充分了解情况的基础上，根据自身情况，自愿选择各种节育措施）。扩大计划生育技术服务领域，把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务； 3.建立科学的管理和服务规范，把群众满意程度作为重要标准； 4.健全考核评估体系和考核评估办法，建立宣传教育、科学管理和 综合服务相统一的经常性工作机制
计划生育技术服务的概念O 计划生育技术服务是指通过手术（计划生育四项手术）、药物（避孕药物）、工具（避孕套）、仪器（B超）、信息和其他手段，有目的地调节人的生育行为，并围绕生育、节育、不育开展相关的生殖保健服务。 生育、节育、不育具体内容及围绕“三育”开展相关的生殖保健服务的内容 1.生育：是指从怀孕到分娩阶段，这一阶段应搞好孕期保健及产后随访。因为搞好孕 期保健是预防孕期并发症、降低难产率、降低孕产妇死亡率、保护胎儿健康发育、提高母婴健康水平的重要措施。孕期保健包括定期产前检查和咨询指导两方面。① 从确定妊娠之日起开始进行孕期检查。一般于妊娠早期和妊娠20周时检查1次；妊娠28周以前，每4周检查1次；妊娠28周以后，每2周检查1次；妊娠36周以后，每周检查1次。对妊娠过程中往来不便者，检查次数可酌减。如有异常发现，应随时进行检查。②向孕妇提供的咨询与指导包括：孕妇的饮食与营养、谨防病毒感染，孕妇用药知识、保持良好情绪、衣着与卫生活动和休息、睡眠及姿势、性生活卫生、避免接触放射线及有毒物品，不宜吸烟与饮酒等。③分娩后第2天开始至42天之间进行 产后随访，这一阶段应掌握产妇的恢复情况、婴儿性别及发育情况，为产妇提供饮食与营养方面的常识，提倡母乳喂养，注意个人卫生，同时宣传节育常识，并督促产妇及时落实节育措施。 2.节育：是指计划生育节育手术（结扎、放环）及补救措施（人流、引产）。这一阶段应搞好术后随访，向术后育妇提供术后注意事项、营养与饮
创建计划生育优质服务实施方案
创建计划生育优质服务实施方案 为全面推进计划生育优质服务，进一步提升我区计划生育工作整体水平，实现创建国家计划生育优质服务先进区的目标，根据国家、省、市要求，结合我区实际，特制定本实施方案范文。 一、指导思想和工作目标 指导思想：以科学发展观为指导，以人的全面发展为中心，以改进计划生育管理与服务为重点，以最大限度满足群众需求为目标，坚持稳定低生育水平、提升生人人口素质、增进群众生殖健康有机统一，着力提升服务质量及管理水平，为广大育龄群众提供更加全面、优质的服务，使人口与计划生育事业真正成为造福人民群众的“民心工程”。 工作目标：通过开展创建活动、推进综合改革，建立优质服务的长效机制，形成行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式，努力实现“六个好”，确保达
到国家计划生育优质服务先进区准则。 二、创建工作的主要指标 1、完成人口计划，三年符合政策生育 率达97%以上，计划外多孩生人率控制在% 以内。 2、群众对计划生育管理和服务的满意 率达90%以上。 3、群众享受法律、法规、政策规定的 各项计划生育奖赏优惠政策、资金兑现率达100%。 4、已婚育龄夫妇免费享有基本项目的 计划生育技术服务，落实率达100%。 5、规范开展避孕方法知情选择村达90%。 6、实行计划生育村民自治的村达90% 以上。 7、近三年生人性别比控制在正常范围，无非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠 行为。 8、已婚育龄妇女综合避孕率达85%以上，及时率95%，引流产发生率低。 9、落实避孕办法及时率达95%，规范的术后和药具随访服务率达95%，近三年无计
划生育技术服务事故发生，手术并发症控制在1‰以下。 10、育龄妇女采纳规范的基本生殖健康服务率达95%，参与生殖保健和服务的人群中男性占20%以上。 11、计生干部计划生育基础知识知晓率达95%以上。 12、育龄群众对应享有的计划生育基本权利知晓率达90%，对相关生殖健康知识和所采纳的避孕方法基础知识知晓率达85%以上。 13、近三年无违法行政行为，初访结案率达95%以上。当年无计划生育恶性、群体性事件发生，按期结案率95%。 14、实行流动人口与常住户籍人口同管理、同服务，发证率90%以上，服务率达80%。 15、统计信息及时率100%，准确率达95%以上，已婚育龄妇女信息覆盖率达98%。 16、镇、村计生工作人员报酬落实率达100%。 17、计生事业经费纳入财政预算，人均事业费投入达到省要求准则。
国家卫生计生委关于命名2014―2016年全国计划生育优质服务先进单位的通知
国家卫生计生委关于命名2014―2016年全国计划生育优质服 务先进单位的通知 【法规类别】计划生育管理 【发文字号】国卫指导发[2016]74号 【发布部门】国家卫生和计划生育委员会 【发布日期】2016.12.29 【实施日期】2016.12.29 【时效性】现行有效 【效力级别】XE0303 国家卫生计生委关于命名2014-2016年全国计划生育优质服务先进单位的通知 （国卫指导发〔2016〕74号） 各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团人口计生委： 党的十八大以来，各地认真贯彻落实中央决策部署，坚持计划生育基本国策，以实施好全面两孩政策为重点，以改革完善计划生育服务管理为动力，以增进家庭幸福和谐、促进人口长期均衡发展为主线，广泛深入地开展计划生育优质服务先进单位创建活动，全面提升计划生育工作水平，人民群众的获得感和满意度不断增强。 根据《国家卫生计生委关于开展新一轮全国计划生育优质服务先进单位创建活动的通知》（国卫指导发﹝2016﹞17号），各省（区、市）卫生计生委认真组织第一批新国优的创建和评选工作，严格标准，好中选优，经过县级申报、市级推荐、省级评审，向我
委推荐上报了近三年来在落实计划生育政策、改革创新服务管理、依法行政、文明执法、为群众提供优质服务等方面取得显著成效的560个候选单位。按照有关规定，我委通过政府网站等渠道对候选单位进行了公示，接受社会评议和监督。经2016年第102次委主任会议审议通过，决定授予北京市东城区、河北省清河县等560个县（市、区）“2014-2016年全国计划生育优质服务先进单位”荣誉称号。 先进单位要继续发挥好示范引领作用，开拓进取，再创佳绩。各地要认真学习和借鉴先进单位的好经验、好做法，不断探索新形势下做好计划生育工作的方式方法，依法行政，优质服务，实施好全面两孩政策，促进人口长期均衡发展，为全面建成小康社会作出新的更大的贡献。 附件：2014-2016年全国计划生育优质服务先进单位名单 国家卫生计生委 2016年12月29日附件 2014-2016年全国计划生育优质服务 先进单位名单 北京市 东城区朝阳区石景山区海淀区密云区 天津市 津南区北辰区武清区滨海新区
创建全国计划生育优质服务先进区2工作实施方案
**区**镇创建全国计划生育优质服务 先进区工作实施方案 为全面推进人口和计划生育优质服务，进一步提升我镇人口和计划生育工作整体水平，实现我区创建全国计划生育优质服务先进区的工作目标，根据区委、区政府《关于印发创建全国计划生育优质服务先进区工作实施方案的通知》的文件精神和要求，结合我镇实际，特制定本方案。 一、指导思想及工作目标 以科学发展观为指导，以贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》为核心，以最大程度满足群众需求为目标，按照“科学发展、优质服务，构建和谐计生”的要求，努力让人民群众享有高质量的计划生育优质服务，实现使人口和计划生育事业成为造福人民群众的“民心工程”，达到全国计划生育优质服务先进标准。 二、工作内容、任务分解 （一）强化规范执法，严格依法行政。一是各村、社区及时办理信访案件，初信初访结案率95%以上。二是加大社会抚养费征收力度。镇综治办、各村、社区积极协助计生办，做好社会扶养费征收和计生案件受理工作，做到依法行政，文明执法，确保社会扶养费征收率达到90%以上。三是依法治理出生人口性别比偏高。计生办、派出所、工商所、卫生院等部门定期联合开展“两非”专项整治活动，严厉打击非法鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠行为，保持正常的人口性别比。 （二）加强宣传教育，弘扬新型生育文化。大力宣传人口计生法律法规和生殖健康、优生优育、避孕节育知识，引导群众
树立科学、进步、文明的婚育观念。一是开展人口文化大院、生殖健康文化大院等活动。在已建成的井家塬村市级文化大院、鸭口社区文化大院的基础上，今年继续做好优质服务乡镇，1个省级计划生育新农村，1个市级计划生育新农村和2个村的人口文化大院创建工作。二是加强村、社区人口学校建设，积极做好宣传品发放和咨询服务工作，开展形式多样的计划生育宣传教育活动，使育龄群众对计划生育基本知识、政策知晓率90%以上，宣传品入户率100%。三是开展生殖健康和避孕节育知识的宣传培训工作，使育龄群众对计划生育基本知识、生殖健康知识知晓率达90%以上。四是在人口密集和醒目的地段设臵2块永久性宣传牌，各村、社区要制作宣传画和刷写宣传标语，为创“国优”营造浓厚工作氛围。 （三）大力开展孕前筛查，生殖健康检查活动、深化优质服务。一是做好免费服用叶酸人群的指导、保健工作，服补率叶酸率100%。二是各村、社区配合区服务站开展“母亲健康”和“优生促进”活动，认真做好农村育龄妇女健康检查工作，参与率80%。健康档案和电子档案建档率100%。三是开展全方位优质服务，充分发挥计生服务站技术服务功能，使已婚育龄妇女综合避孕率达90%以上，手术及时率和随访率达95%以上，重点对象“三查”率100%，男性生殖健康检查人数占接受服务人群的20%以上，开展规范化避孕方法和知情选择村100%。五是健全完善各项文书、归档、记录、随访等资料。 （四）优化队伍建设，提高个人素质。开展村组计生人员培训工作，做好人员学习、培训，提高服务能力。一是抓好培训，提高水平，定期开展计生人员专业知识学习，提高业务素质，并邀区计生服务站来我镇进行授课指导，全面推进计生干部竞争上岗，定期培训考核制度；二是加强指导，搞好服务，实行“进村
坚持以人为本,树立人文关怀_全面推进计生优质服务工作--演讲稿(JS)
坚持以人为本 树立人文关怀 全面推进计划生育优质服务工作计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作，同时，也是一项枯燥而单调的工作，从我多年的计划生育工作经历，总结出要做好计划生育工作，首先要具备以下五点： 一、要有爱心 要热爱计划生育工作，要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策，深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济发展、提高人民生活水平、建设小康社会的重大意义，要认识到我们计生工作者平凡的付出，换来的是中国人口数量的减少，和人民生活水平的提高，我们的工作，是有意义的，我们的工作，是伟大的。 要爱岗敬业，要以一颗善良的心，来对待我们的工作对象。以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的配合和帮助。 二、要有恒心 计划生育工作面大量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的决心，在工作中一旦遇到挫折、委
屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难干好工作。所以，在工作中要有恒心，要做好准备长期干计划生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚，要相信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。计划生育岗位是一个大溶炉，只有在计划生育工作上兢兢业业，勤奋工作，做出成绩，得到大家的认可，炼的好钢，才能用在刀刃上。 三、要有细心 计划生育工作是一项比较特殊的工作，各种计划生育资料多而杂，相互之间逻辑性强，所以一方面在资料上要细心，要严格按照要求，准确、及时的运转好资料，做到资料准确、整洁、合乎逻辑，这也是作为一个村级计划生育工作者必备的素质和前提；另一方面，在入户的时候要细心，要注意户内的情况，比如通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内近期是否有孩子出生。在工作中，通过拉家常、走访和其他途径等方面，全面、准确、详细的了解育龄群众的生育节育情况。 四、要有责任心 要严格按照工作要求，以高度的责任心，做好计划生育工作，没有责任心，在工作中就不会细心，就会频繁出错，就会做一天和尚幢一天钟，一拨一转，得过切过，工作主动性差，工作上无创新意识；要遵守工作纪律，确保足够的工
创建全国计划生育优质服务先进区工作纪实
创建全国计划生育优质服务先进区工作纪 实 唱响优质服务主旋律谱写计生国策为民曲一**区创建“全国计划生育优质服务先进区”工作纪实 中共**市**区委 **市**区人民政府 **地处海峡西岸经济区沿海中部，现辖9镇1乡、2个街道 以及赤港华侨经济开发区，共有199个村；全区总面积752 平方公里，总人口万人，其中农村居民占%农业人口比重 较大；旅居海外的侨胞和港澳台同胞约35万人，是全省重 点侨乡。 自1998年省人口计生委确定我区为全省计划生育优质服务试点区以来，区委、区政府高度重视，各乡镇街和部门积极参与，切实树立“以人为本”服务理念，坚持深化改革、创新机制、优质服务，以稳定低生育水平为目标，以群众满意为标准，全面开展创建“全国计划生育优质服务先进区”活动，取得了明显成效， 20XX年全区出生率％。，政策符合率% 20XX年至20XX年三年出生性别比平均为。1998年起连续7年保持全省计划生育工作一类先进区称号，20XX年20XX年 两次荣获全国婚育新风进万家活动先进区荣誉称号，20XX年
为全省计划生育优质服务先进区，20XX年进入全国计划生育优质服务先进区行列。 一、确立服务理念，构建服务平台 区委、区政府高度重视“创优”工作，切实树立优质服务的理念。及时制定下发创“国优”实施意见，成立创建工作领导小组，区委、区政府主要领导负总责，区委分管领导具体负责，区五套班子领导各挂钩一个乡镇督促指导“创优”工作。坚持季度研究计生工作制度，听汇报，解难题，为创建工作提供强大的政策支持。 1、优化服务队伍。鉴于20XX年区域调整后的工作实际，对新划入的7个乡镇计生服务所的人员性质差额拨款调整为全额拨款；对1985年以来从事计生工作的录用干部全部过渡为国家公务员，并适当增加区级计生服务站、乡镇中心服务所的人员编制，以及做好计生执法用车、计生执法人员、计 生技术服务人员的合理调配；进一步深化村级计生管理员用人机制改革，实行“区管镇聘村用”，并通过竞争上岗，落实奖惩等，提高计生工作队伍管理服务能力。 2、落实目标管理责任制。强化党政一把手亲自抓、负总责。全区把计生优质服务工作纳入社会经济发展的总体规划之中，并建立了一套严格的考核评估体系，逐步改革完善目标管理责任制，实现了目标考核的三个转变：实行“否决”关口前移，改年底一次检查为平时调研监测指导为主；改单纯对计划生育部门的考核为
社区服务中心计生优质服务工作汇报
强化服务基础构建服务体系 不断提升新型社区计划生育优质服务水平 水口寺社区服务中心计生优质服务工作汇报 尊敬的各位领导、各位专家： 大家好！ 首先，请允许我代表水口寺社区党政班子和社区广大育龄群众对各位领导、各位专家的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。也热切地期盼各位领导对我社区的计划生育工作提出宝贵的意见和建议。 水口寺社区服务中心地处**市东北角，是典型的城郊结合部，面积3.9平方公里，内有中铁二院**有限责任公司、贵州水利电力学校、武警干休所等公共户单位16家,有仙人洞等名胜古迹。辖区现有常住居民13819户，37646人，其中户籍人口25526人，已婚育龄妇女6762人，划分7个居委会。在区委、区政府的正确领导下，在上级人口计生部门的关心、帮助和精心指导下，水口寺社区人口计生工作的各项目标任务均达到省、市考核的要求，2012年成立的第一年就获得**区人口计生工作年度目标考核一等奖。社区服务中心坚持以全心全意为人民服务的宗旨为指导，以满足广大育龄群众需求为出发点和落脚点，把优质服务理念贯穿于人口计生工作全过程，进一步健全优质服务体系，增强优质服务功能，夯实优质服务基础，拓宽优质服务领域，不断探索符合新型社区理念的计划生育优质服务新路子。 一、主要做法：搭建四个服务平台，全方位开展优质服务 （一）搭建技术服务平台，探索卫计合作的新模式。 在月亮岩路组建了水口寺社区生殖保健站。在红岩路筹建水口寺社区卫生服务中心，生殖保健服务站和卫生服务中心承担计划生育技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、随访服务、生殖保健等公共服务职能，配合承担孕前优生健康检查项目等任务。 在合作方式上，社区服务中心、居委会、生殖保健服务站和社区卫生服务中心三方各司其职、各负其责。社区服务中心负责统一安排部署，根据育龄群众生育、节育和生殖健康需求开展从青春期、婚前、新婚到绝经期等9个阶段的服务，并制定每个阶段服务内容和工作时间，定期给生殖保健服务站提供现孕对象、新生人口、妇检对象等各类对象名单，确保计生全程服务有序推进。7个居委会负责按要求分别确定目标人群，上门宣传组织发动，陪同医生上门随访，确保了服务对象的参与率。生殖保健服务站和社区卫生服务中心负责提供专业的技术服务、随访服务和信息咨询指导等。 如在今年开展的免费孕前优生健康检查项目中，社区充分运用人口计生系统提供的引导信息，通过组织计生委员、网格员进家入户摸排核对，锁定应参加免费孕检目标人群，积极上门做好组织动员工作，开展预约服务，免费车辆接送，全程陪检，切实提高目标人群的覆盖率。社区生殖保健服务站根据检查结果，当面送交受检者签收，并给予优生咨询指导。2013年完成免费孕前优生检查11对。 （二）搭建便民服务平台，提高效率、方便群众。 提高计划生育优质服务水平，最直接的是要从群众最需要的地方做起，从群众最不满足的地方改起，逐步提高群众对计生工作的满意率。 1、畅通服务渠道，坚持政务公开、居务公开。在社区服务大厅综合服务窗口，我们专门制作了计生服务卡片和宣传折页，设立流动人口服务台，向群众公布了计划生育服务办理事项，办事流程，办结时限，服务承诺等。中心设立举报箱和举报电话，畅通群众诉求渠道，努力解决合理诉求，对一时难以解决的做好耐心解释和协调，引导和联系相关部门解决。在社区公开栏和各居委会公开栏定期公布相关的计生政策和政策兑现落实对象名单，自觉接受社会对计生工作的全面监督。