邮政分拣员考试
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的特点___________，___________。
2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。
3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。
5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。
6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。
7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。
8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。
9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。
10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。
A、5
B、3
C、6
2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。
A、影响邮件规格类
B、影响邮件准确类
C、影响邮件时限类
3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。
A、时限
B、安全
C、质量
4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。
A、普通邮件
B、特快专递邮件
C、保价邮件
5、重庆的邮政编码是（）。
A、200000
B、300000
C、400000
6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。
A、相同
B、不完全相同
C、不相同
7、属于邮政编码5区范围的省是（）。
A、广东
B、湖北
C、福建
8．邮政专用用品用具中（）袋绳。
A、包括
B、不包括
C、必须包括
9、计算机的核心是（）。
A、运算控制单元
B、硬盘
C、存贮器
10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔〕。
A、集散作用
B、控制作用
C、传输作用
11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。
A、左上角
B、中间
C、右下角
12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。
A、13×9
B、14. 8×10
C、14. 5×8
13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。
A、普通邮件
B、特快专递邮件
C、保价邮件
14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。
A、3件
B、5件
C、10件
15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。
A、路单
B、袋牌
C、清单
16、开拆后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。
A、逐条用三角撑袋法
B、打开袋口
C、把邮袋翻过
17、封发保价信函应当登注（）清单。
A、封发邮件
B、保价信函
C、封发包裹
18、红杯水包裹（）上机分拣。
A、可以
B、不可以
C、随便
19、下列属于禁寄物品的是（）。
A、雷管
B、卷烟
C、大枣
20、无着邮件由（）集中开拆处理。
A、省局
B、本局
C、投递局
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。（）
2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（）
3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。（）
4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（）
5、各种活的动物都可以寄递。（）
6、广州局是二级中心局。（）
7、越南与我国云南省相邻。（）
8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（）
9、广东省有14个邮区中心局。（）
10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？
2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每5分，共10分）
1、邮件处理中心的任务是什么？
2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？
一、填空题（每空1分，共20分）
l、邮政通信的服务宗旨是_______。
2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。
3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。
4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。
5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。
6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。
7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。
8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。
9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。
10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。
11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、我国现有多少个（）省。
A、21
B、24 C 23
2、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。
A、专人
B、本人
C、班长
3、河北省的三组码是（）
A、25、26、27
B、05、06、07
C、65、66、671
4、登总包邮件使用（）
A、清单
B、附单
C、路单
5、我国云南省与（）相邻。
A、巴基斯坦
B、不丹
C、老挝
6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于重件。
A、信函
B、报纸
C、印刷品
7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（）组成。1
A、运输工具
B、分拣员
C、邮路
8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（）公斤。
A、30千克
B、35干克
C、37千克
9、（）是我国内河航线的主要港口。
A、无锡
B、南通
C、南平
10、国际印刷品的发运顺序与（）一致。
A、期刊
B、印刷品
C、包裹
11、国内包裹的最大重量限度为（）。
A、27千克
B、25千克
C、35干克
12、挂号费每件（）。
A、0.30元B 、0.50元C、2.00元
13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。
A、信函
B、期刊
C、印刷品
14、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。
A、本人
B、专人
C、班长
15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。
A、验单
B、路单
C、封发清单
16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。
A、l厘米
B、1.5厘米
C、2厘米
17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。
A、相同
B、基本相同
C、不同
18、开拆包袋时，遇有（）必须轻拿轻放。
A、红杯、红杯水
B、小心
C、小心、红杯、红杯水
19、验单是反映（）判明责任，督促改进工作的重要的依据。
A、生产水平
B、工作质量
C、业务水平
20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（）。
A、清单
B、路单
C、原始记录
三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）
1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。（）
2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。（）
3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。（）
4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。（）
5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。（）
6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。（）
7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。（）
8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。（）
9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。（）
10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？
2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）
1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？
2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？
一、填空题（每空1分，共20分）
1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。
2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。
3、时限分为______和________两种。
4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。
5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。
6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。
7、福建省的简称是_________、省会是____________。
8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。
9、京九线的起点是________，终点是___________。
10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。
11、封发各类给据邮件必须做到_________________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。
A、社会人员
B、有关工作人员
C、非本系统人员
2、禁止寄送的物品是（）。
A、灯泡
B、干果
C、照片
3、属于邮政编码2区范围的省是（）。
A、安徽
B、浙江
C、湖南
4、一件外埠平常信函重62克应收（）。
A、2.00元
B、3.20元
C、1.00元
5、与我国吉林省相邻的国家是（）。
A、日本
B、朝鲜
C、印度
6、开袋后应保存（）并严禁放走空袋小车。
A、铅志、袋牌、邮袋
B、铅志、袋牌、信框
C、拖车、绳扣、袋牌
7、我国有（）自治区。
A、3个 B 、4个C、5个
8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。
A、封发邮件清单
B、验单
C、收发邮件路单
9、《邮政法实施细则》的制定是由（）批准施行的。
A、国务院
B、邮政总局
C、法院
10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（）种类的发寄方式改寄。
A、给据
B、平常
C、原来函件
11、包裹（）作保价邮件收寄。
A、必须
B、不一定
C、用户自定
12、脆弱包裹的最大重量限度为（）。
A、5千克
B、15千克
C、10千克
13、单位时间内投递的次数叫（）。
A、频次
B、投递频次
C、投递时限
14、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。
A、勾挑核对
B、批注时间
C、点验核数
15、普挂登单时，应按照（）顺序进行。
A、先登挂号邮件、再登袋套
B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套
C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件
16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（）、对袋牌。
A、对清单
B、对路单
C、对邮件
17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（）。
A、转信
B、批信
C、无着邮件
18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A、挂号函件
B、包裹
C、保价信函
19、开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。
A、逐条用三角撑袋法
B、打开袋口
C、把邮袋翻过来
20、无法投递的各类函件，一律退回（）。
A、按无着邮件处理
B、原寄局
C、寄件人
三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。（）
2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（）
3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（）
4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（）
5、深圳市是一级中心局。（）
6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（）
7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（）
8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（）
9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（）
10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？
2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）
l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？
2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？
一、填空（每空1分，共20分）
1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。
2、轻件实行_________发运。
3、一级中心局位于______________的节点上。
4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________
5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。
6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。
7、计算机的核心是_______________。简称______________。
8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。
9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。
10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。
11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
l、投递端是邮政通信网的（）。
A、首端
B、中端
C、末端
2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。
A、转信
B、批信
C、无着邮件
3、邮路接管理权限分为（）。
A、4种
B、3种
C、5种
4、下列物品能够寄递的是（）。
A、食品
B、火柴
C、同位素及容器
5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（）厘米。
A、13×9
B、23×12
C、14×8
6、属于二级中心局的有（）。
A、深圳
B、广州
C、珠海
7、（）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。
A、工作态度
B、工作时间
C、出勤情况
8、我国现有直辖市（）。
A、3个
B、4个
C、5个
9、邮政法对邮政企业与用户之间的（）做出了具体规定。
A、权利与义务B．经济利益C．责任和任务
10、红水杯包裹（）上机分拣。
A、可以
B、不可以
C、随便
11、下列属于轻件的为（）
A、期刊
B、报纸
C、包裹
12、国内印刷品的最大重量限度为（）
A、35千克B．25千克C．30千克
13、（）决定每个直封格口的封发次数。
A、邮运频次
B、市内转趟频次
C、投递频次
14、“多中少边，（），按路顺排”是布置分拣格口的方法。
A、左远右近
B、左近而远
C、上远下近
15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。
A、收发路单
B、邮件清单
C、袋牌
16、封发各类邮件时，应（）确保单袋相符。
A、一单一袋
B、一单多袋
C、一单十袋
17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（）日内复验。
A、2
B、5
C、IO
18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（）。
A、不接受撤回申请
B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回
C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回
19、清单本按规定种类使用，清单号码自（）号顺序循环使用。
A、l—10
B、l—IOO
C、1一1000
20、下列邮件中，不受理查询的是（）。
A、给据邮件
B、特快专递邮件
C、平常邮件
一
三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）
l、平常邮件核对下袋内容是对袋牌、对格口名称、对邮件内容。（）
2、普挂邮件无论件数多少都必须封成袋套，不准散件外走。（）
3、邮件按流向分为进口邮件，出口邮件。（）
4、江苏省的简称是苏，省会是徐州。（）
5、核对人员是根据路单和清单进行核对。（）
6、给据邮件三核对下袋内容是对袋牌，对格口名称、对邮件内容。（）
7、鞍山市在沈大铁路线上。（）
8、保价邮件就是邮局不承担赔偿责任的邮件。（）
9、《邮政法》第四十一条的规定，是《制定细则》的法律依据。（）
10、检查后的空袋，应按市内邮袋，通用邮袋分门别类整理。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、海口寄往上海挂号信函重125克，应收多少资费？
2、本埠互寄邮简3件，应收多少资费？
五、简答题（共Z题，每5分，共10分）
l、邮政通信网的含义是什么？并由哪几部分组成？
2、挂号邮件登单时有哪些要求？
一、填空（每空1分，共20分）
1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。
2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。
S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。
4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。
5、印度与我国_____________相邻。
6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。
7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。
8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。
9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。
10、邮件按性质分为_________、___________。
11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。
12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）
1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（）。
A、服装
B、规章制度
C、作息时间
2、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。
A、勾挑核对
B、批注时间
C、点验核数
3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（）。
A、零星散发
B、一件一袋
C、无人看管
4、封发各类挂号邮件时，应（）确保单袋相符。
A、一单一袋
B、一单多袋
C、一单10袋
5、邮编510000表示是（）邮件。
A、广东
B、广西
C、贵州
6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（）。
A、对格口、对清单、对内件
B、对格D、对袋牌、对内件
C、对袋牌、对清单、对内件
7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（）。
A、程序控制
B、存贮程序
C、软件
8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。
A、相同
B、基本相同
C、不同
9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（）的要求上。
A、迅速和准确
B、准确和安全
C、安全和方便
10、挂号费每件（）元。
A、0.3元B 、0.5元C、2.00元
11、一件本埠信函邮件重640克按挂号收寄应收（）资费。
A、10.20元B 、18.00元C、12.20元
12、国内信函的最大重量限度为（）。
A、1千克
B、2干克
C、10千克
13、邮政专用用品用具中（）袋绳。
A、包括
B、不包括
C、必须包括
14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（）。
A、验单
B、复验单
C、查单
15、封发的邮件（）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。
A、不需要
B、根本不需要
C、需要
16、封发邮件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。
A、I厘米
B、2厘米
C、3厘米
17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（）。
A、一年以内
B、半年以内
C、一个月以内
18、下列邮件不接受改寄或退回的有（）。
A、收件人迁移新址、代收入批明新址的
B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的
C、用户误拆的邮件
19、轻件与重件一样都实行（）。
A、固定路线发运
B、定量计划发运
C、计划发运
20、封发的邮件（）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。
A、不需要
B、根本不需要
C、需要
三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）
l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。（）
2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0 .6元。（）
3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（）
4、东莞是广东省指定的二级中心局。（）
5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（）
6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（）
7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（）
8、无单平信袋牌是白边黑字。（）
9、梧州市是属广东省。（）
10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（）
四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）
1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？
2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？
五、简答题（共2题，每题5分，共10分）
1、我国禁寄的物品有哪些？。
2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？
蔬菜分拣员岗位职责
北京生态谷生态农业有限公司 分拣员岗位职责 一、目的 目的是规范分拣作业流程，确保分拣蔬菜质量，提高分拣人员作业效率。 二、范围 适合于我厂内所有分拣人员。 三、职责 由工厂厂长管理所有分拣人员，各分拣员履行本岗位职责所规定之义务。 四、工作岗位职责 1、按规定穿戴好工作服、帽、鞋及口罩等卫生用品； 2、配合主管领取当天需分拣的菜品，并做好半成品领用记录； 3、按照分拣标准分拣蔬菜，并根据装箱要求分拣急需的菜品，再分拣其他菜品，确保包装的蔬菜的重量且新鲜完好； 4、把包好保鲜膜的蔬菜按规定装筐，并防止挤压蔬菜； 5、根据规定对包好保鲜膜的蔬菜进行装箱作业，装箱时确保箱内蔬菜品种为8-10种且重量达到8斤—10斤，不符合要求须返工； 6、配合库管将装好箱的蔬菜入库，按照码放要求将箱子在运输车上码放整齐，并整齐的摆放在冷库内，注意箱子不能靠墙且不能放于制冷机下方，做好入库记录； 7、每天准备好次日所使用的纸箱，在折纸箱时注意纸箱完好，清除所有多余部分，有损坏、褶皱、脏污的纸箱禁止使用，收集好退回库房，注意车间内不存留多余未折叠的纸箱； 8、按要求在折好的纸箱上粘贴标签，标签不准有贴歪、褶皱、破损等现象，所有标签贴完后要稍用力压一下，防止粘贴不牢； 9、下班前关闭车间内所有电器设备电源或开关； 10、下班前打扫车间卫生，注意地面异物要清理干净，并用水进行冲洗，并将不锈钢分拣台和上面的手工包装机擦拭干净； 11、下班前对所有分拣用具，包括刀、菜板等进行清洗，并放到指定位置； 12、下班前将运输车、塑料筐等清理干净放于指定位置； 13、将所有垃圾桶清理干净并将垃圾分类放到指定地点； 14、使用刀具、手工包装机等器具时注意人身安全，发现有安全隐患及时向上级领导汇报； 15、服从领导指挥。 1
邮政银行柜员个人工作总结报告
邮政银行柜员个人工作总结报告 银行业是我国经济社会发展的重要行业,其正在向市场化、网络化和国际化的方向发展。这要求银行从业人员,尤其是柜员具有与时俱进的知识技术,提供更加方便快捷的金融产品和工具。今天小编给大家整理了邮政银行柜员个人工作总结，希望对大家有所帮助。 邮政银行柜员个人工作总结范文一 对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单guǎnlǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的guǎnlǐ等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。 在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点： 一.业务学习和ibss操作上手都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。 二.对于*方言应进一步加强掌握 虽然在*度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习xx话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来*话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三基综合考试试题库
“三基”综合考试试题库（植物保护专业） 一、基本概念 Pk1-1 初生分节Pk1-2 蜕裂线Pk1-3 幕骨 Pk1-4 脉序 Pk1-5 侧翅突Pk1-6 孵化 Pk1-7 化蛹 Pk1-8 羽化 Pk1-9 脱皮 Pk1-10 蜕 Pk1-11 龄期 Pk1-12 产卵前期Pk1-13 补充营养Pk1-14 世代 Pk1-15 年生活史Pk1-16 世代交替Pk1-17 世代重叠Pk1-18 休眠 Pk1-19 趋性 Pk1-20 群集性Pk1-21 迁飞性Pk1-22 假死性Pk1-23 保护色Pk1-24 拟态 Pk1-25 突触 Pk1-26 受精 Pk1-27 种Pk1-29 发育起点 Pk1-30 过冷却现象 Pk1-30 温湿度系数 Pk1-31 光周期 Pk1-32 不选择性 Pk1-33 耐寒性 Pk1-34 天敌 Pk1-35 种群 Pk1-36 生命表 Pk1-37 空间格局 Pk1-38 重寄生 NK1-1.综合防治 NK1-2.经济阈值 NK1-3.经济允许水平 NK1-4.种群的内禀增长力NK1-5.平衡位置 NK1-6.农田生态系统 NK1-7.生态对策 NK1-8.完全生活史周期NK1-9.干母与干雌 NK1-10.地下害虫 NK1-11.植物检疫 NK1-12.滞育与停育 PB1-1非侵染性病害 PB1-2侵染性病害 PB1-3病原物 PB1-4寄生物
PB1-5寄主 PB1-6专性寄生物PB1-7 非专性寄生物PB1-8 活体寄生物PB1-9 死体寄生物PB1-10寄生性 PB1-11致病性 PB1-12侵入期 PB1-13潜育期 PB1-14发病期 PB1-15侵染循环 PB1-16初次侵染 PB1-17再次侵染 B1-18症状 PB1-19病征 PB1-20菌核 PB1-21子座 PB1-22菌索 PB1-23子实体 PB1-24整体产果 PB1-25异核现象 PB1-26准性生殖 PB1-27原担子 PB1-28单主寄生 PB1-29转主寄生 PB1-30多型现象 PB1-31 生理小种PB1-32子囊座 PB1-33生物防治 PB1-34 病毒 PB1-35植物保卫素PB1-36抗病性 PB1-37农业防治PB1-38隐症现象 PB1-39病毒钝化温度 PB1-40稀释限点 PB1-41体外存活期 PB1-42生物防治 PB1-43单循环病害 PB1-44多循环病害 PB1-45专化型 PB1-46水平抗性 PB1-47垂直抗性 PB1-48真菌 PB1-49综合防治 PB1-50同宗配合 Nb1-1大区流行 Nb1-2流行区系 Nb1-3 TAD现象 H1-1 农药与生物农药 H1-2 毒力与毒性 H1-3 药效与药害 H1-6 乳浊液与悬浮液 H1-8 可湿性粉剂与可溶性粉剂 H1-9 致死中量与有效中量 H1-10 原药与制剂 H1-11 内吸作用与内渗作用 H1-12 触杀作用与胃毒作用 H1-15 质量遗传与数量遗传 H1-16 杀菌作用与抑菌作用 H1-17 死亡率与更正死亡率 H1-18 化学保护与化学治疗 H1-19 除草剂的位差与时差选择性H1-20 除草剂的生理与生化选择性H1-21 交互抗性与负交互抗性 H1-22 害虫的抗药性与耐药性
蔬菜分拣员岗位职责
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 北京生态谷生态农业有限公司 分拣员岗位职责 一、目的 目的是规范分拣作业流程，确保分拣蔬菜质量，提高分拣人员作业效率。 二、范围 适合于我厂内所有分拣人员。 三、职责 由工厂厂长管理所有分拣人员，各分拣员履行本岗位职责所规定之义务。 四、工作岗位职责 1、按规定穿戴好工作服、帽、鞋及口罩等卫生用品； 2、配合主管领取当天需分拣的菜品，并做好半成品领用记录； 3、按照分拣标准分拣蔬菜，并根据装箱要求分拣急需的菜品，再分拣其他菜品，确保包装的蔬菜的重量且新鲜完好； 4、把包好保鲜膜的蔬菜按规定装筐，并防止挤压蔬菜； 5、根据规定对包好保鲜膜的蔬菜进行装箱作业，装箱时确保箱内蔬菜品种为8-10种且重量达到8斤—10斤，不符合要求须返工； 6、配合库管将装好箱的蔬菜入库，按照码放要求将箱子在运输车上码放整齐，并整齐的摆放在冷库内，注意箱子不能靠墙且不能放于制冷机下方，做好入库记录；
7、每天准备好次日所使用的纸箱，在折纸箱时注意纸箱完好，清除所有多余部分，有损坏、褶皱、脏污的纸箱禁止使用，收集好退回库房，注意车间内不存留多余未折叠的纸箱； 8、按要求在折好的纸箱上粘贴标签，标签不准有贴歪、褶皱、破损等现象，所有标签贴完后要稍用力压一下，防止粘贴不牢； 9、下班前关闭车间内所有电器设备电源或开关； 10、下班前打扫车间卫生，注意地面异物要清理干净，并用水进行冲洗，并将不锈钢分拣台和上面的手工包装机擦拭干净； 11、下班前对所有分拣用具，包括刀、菜板等进行清洗，并放到指定位置； 12、下班前将运输车、塑料筐等清理干净放于指定位置； 13、将所有垃圾桶清理干净并将垃圾分类放到指定地点； 14、使用刀具、手工包装机等器具时注意人身安全，发现有安全隐患及时向上级领导汇报； 15、服从领导指挥。 创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王*
邮政营业员个人工作总结三篇(完美版)
邮政营业员个人工作总结范文三篇 篇一： 一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。主要情况汇报如下: 1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。 2、围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。 3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。 4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的
工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。 篇二： 一、20xx年工作回顾 1、业务收入完成情况 我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1%。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。 2、四大业务完成情况 截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的 48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。 二、经营工作基本情况 1、储蓄业务发展较快 邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于**特殊的经济形势，**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上12年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一
综合知识考试试题及答案
综合知识考试试题 一、判断题（判断下列问题对错，将结果填入括号内，认为正确填“√”，认为错误填“ ⅹ”；每小题分，计30 分）： 1、秦始皇统一度量衡。（） 2、孔子的《论语》，庄子的《离骚》，司马迁的《史记》，都是优秀的文化遗产。（） 3、曹操青梅煮酒论英雄，放言：“天下英雄唯使君与操尔” 。这里的“使君”是指孙权。（） 4、“窈窕淑女，君子好逑” ，是《诗经?关雎》中的名句。（） 5、“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤士，此后汉所以倾颓也。”语出诸葛亮《出师表》。（） 6、北宋定都西安，南宋定都临安。（） 7、被称为“中国十七世纪的工艺百科全书”的著作是宋应星的《天工开物》。（） 8、英法联军火烧圆明园，发生在1900 年。（） 9、戊戌变法是一场自上而下的资产阶级改良运动。（） 10、“七?七事变”、平型关大捷、板门店谈判等都是中国人民抗日救亡的大事件。（） 11、亚里斯多德说：“吾爱吾师，吾更爱真理” 。（） 12、在1905 年，奥地利人爱因斯坦就已提出了狭义相对论。狭义相对论推
倒了牛顿力学的质量守恒、能量守恒、质量能量互不相关、时 空永恒不变的基本命题。这是一场真正的科学革命 13、1863 年，林肯在葛底斯堡演说的高亢激越的声音至今还在回荡：“我们要从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神，来完成他们已经完全彻底为之献身的事业；我们要在这里下定最大的决心，不让这些死者白白牺牲；我们要使国家在上帝福佑下得到自由的新生，要使这个民有、民治、民享的政府永世长存。”（） 14、第二次世界大战的转折点是诺曼底登陆。（） 15、《拉德斯基进行曲》是维也纳新年音乐会的保留曲目。（） 16、哈姆莱特、于连、约翰?克里斯多夫分别是莎士比亚、司汤达、罗曼罗兰笔下所着力刻画的人物。（） 17、时下流行的“波波（BOBO）族”一词，从字面上理解，意思是“布尔乔亚——波希米亚人（Bourgeois-Bohemian）”，是70 年代的嬉皮士和80 年代的雅皮士的现代综合版，形象地说，BOBO 即：像资产阶级一样有钱，像艺术家一样有闲；在占有了资产阶级式物质的同时，还融和了艺术家式的冒险和反叛的精神。一如其名，BOBO具有双重人格：在表现波希米亚的一面时，他们选择了极端、自由、特立独行的作风，而作为中产的一面，他们的特点是享受舒适与权力。（） 18、2004 年诺贝尔和平奖颁发给南非环境和自然资源部副部长旺加里·玛塔伊，她是第一位获得诺贝尔和平奖的非洲女性。（） 19、把北冰洋和太平洋连在一起，把亚洲的西伯利亚和北美洲的阿拉斯加分割开来的海峡叫白令海峡；亚、非两洲的分界线是巴拿马运河。
邮政营业员个人工作总结范文
邮政营业员个人工作总结范文 对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。本文是为大家精选的邮政营业员个人工作总结范文，希望能够很好的帮助到大家。 邮政营业员个人工作总结范文（1）回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下： 一、工作技能提高，规范意识强化。 随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。 除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，
强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。 二、服务提升水平确保任务达成 作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。 今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。 正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。 作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。 但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处最好举个做
综合管理岗位考试试题及答案
综合管理部 综合管理岗位考试 姓名____________________ 成绩________________________ 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、机关各部门向档案部门移交档案的时间是（B） A. 当年底 B.第二年上半年 C.第二年年中 D.第二年年底 2、日常办公用品分为一般消耗品和耐用消耗品，下列选项属于一般消耗品的是（C ）。 A. 剪刀 B .白板 C .电池 D .文件盒 3、分年度归档文件时，一般应以文件（A ）日期归档。 A.成文日期 B. 签发日期 C. 发文日期 D. 收文日期 4、文件归档时有的文件没有明确日期，此时应该（ B ）。 A.以整理日期为归档日 B .推断当时文件的日期 C.单独隔离存放 D .改为以类别存放 5、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（ B ）,以安排好工作的优先次序。 A.承办时限规定 B .紧急程度 C .办周期制度 D . ABCD法则 6、会议记录的特征是（A ）。 A.真实性 B .资料性 C .针对性 D .感召性 7、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（ B ）。 A.普通视图 B .页面视图 C .大纲视图 D .版式视图 &在Excel中，要重命名一个工作表，可以（B ）该工作表标签，输入新的名
称并按回车键。 A.单击 B .双击 C .三击 D .右键单击 9、《XX教育厅关于向省国财政厅申请划拨 XX经费的请示》，标题主要的错误是（B ）。 A.错误使用文种，应使用报告 B .错误使用文种，应使用函 C.违反应协商同意后再发文的规定 D .违反报告不得夹带请示的规定 10、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B ）A.两粒都系 B.系上面第一粒 C .系下面一粒 D.全部敞开 二、多项选择题（每题3分，共30分） 1 .倒茶礼仪包括（ABCD ） A.茶不要太满，以八分满为宜 B .水温不宜太烫 C. 上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上 D. 敬茶时按照职务从高到低的顺序 2、人际关系一般具有这样几个特点，即（ABD ）。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 3、写作过程中的准备阶段包括（ABC ）几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 4、会议的作用，主要包括（ABCD ）。 A.决策指挥作用B组织协调作用C动员教育作用D信息交际作用 5、下列对归档文件目录题名说法错误的是（AB ）。 A. 无题名或题名含义不清的，应根据文件内容重新拟写标题并加双引号。 B. 文件题名含义不清的，将拟写命题填写在归档文件目录中。 C. 若正题名完全可以反映文件内容，其副题名或并列题名无须抄录。 D. 会议记录以一次会议一件拟写一个标题。 6、固定资产凡符合下列条件可申请报废（ABCD ）。
邮件分拣员模拟考试题
邮件分拣员模拟考试题(一)—-技能考试 一、填空题（每空1分，共20分） l、邮政通信的特点___________，___________。 2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。 3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。 4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。 5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。 6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。 7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。 8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。 9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。 10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。 二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内） l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。 A、5 B、3 C、6 2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。 A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类 3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。 A、时限 B、安全 C、质量 4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件 5、重庆的邮政编码是（）。 A 、200000 B、300000 C、400000 6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。 A、相同 B、不完全相同 C、不相同 7、属于邮政编码5区范围的省是（）。 A、广东 B、湖北 C、福建 8．邮政专用用品用具中（）袋绳。 A、包括 B、不包括 C、必须包括 9、计算机的核心是（）。 A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器 10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔〕。 A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用 11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。 A、左上角 B、中间 C、右下角 12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。 A、13×9 B、14. 8×10 C、14. 5×8 13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。 A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件 14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。 A、3件 B、5件 C、10件 15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。 A、路单 B、袋牌 C、清单
分拣员岗位职责
分拣员岗位职责 一、目的 目的是规范分拣作业流程，确保分拣蔬菜质量，提高分拣人员作业效率。 二、范围 适合于我厂内所有分拣人员。 三、职责 由工厂厂长管理所有分拣人员，各分拣员履行本岗位职责所规定之义务。 四、工作岗位职责 1、按规定穿戴好工作服、帽、鞋及口罩等卫生用品； 2、配合主管领取当天需分拣的菜品，并做好半成品领用记录； 3、按照分拣标准分拣蔬菜，并根据装箱要求分拣急需的菜品，再分拣其他菜品，确保包装的蔬菜的重量且新鲜完好； 4、把包好保鲜膜的蔬菜按规定装筐，并防止挤压蔬菜； 5、根据规定对包好保鲜膜的蔬菜进行装箱作业，装箱时确保箱内蔬菜品种为8-10种且重量达到8斤—10斤，不符合要求须返工； 6、配合库管将装好箱的蔬菜入库，按照码放要求将箱子在运输车上码放整齐，并整齐的摆放在冷库内，注意箱子不能靠墙且不能放于制冷机下方，做好入库记录； 7、每天准备好次日所使用的纸箱，在折纸箱时注意纸箱完好，清除所有多余部分，有损坏、褶皱、脏污的纸箱禁止使用，收集好退回库房，注意车间内不存留多余未折叠的纸箱；8、按要求在折好的纸箱上粘贴标签，标签不准有贴歪、褶皱、破损等现象，所有标签贴完后要稍用力压一下，防止粘贴不牢； 9、下班前关闭车间内所有电器设备电源或开关； 10、下班前打扫车间卫生，注意地面异物要清理干净，并用水进行冲洗，并将不锈钢分拣台和上面的手工包装机擦拭干净； 11、下班前对所有分拣用具，包括刀、菜板等进行清洗，并放到指定位置； 12、下班前将运输车、塑料筐等清理干净放于指定位置； 13、将所有垃圾桶清理干净并将垃圾分类放到指定地点； 14、使用刀具、手工包装机等器具时注意人身安全，发现有安全隐患及时向上级领导汇报； 15、服从领导指挥。
关于营业员的工作总结
工作汇报/工作计划/营业员工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-015478 关于营业员的工作总结 5 work summaries on salesmen
关于营业员的工作总结 关于营业员的工作总结5篇(一) 二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们
综合测试题
.....判断题...........................................................................................................................？ 1.？表示检索词中若干个未知的字母。错 2.1989年，美国图书馆协会在一份《关于信息素养的总结报告》中提出，具有信息素质 的学生必须具有的能力是：能够有效地、高效地获取信息；能够熟练地、批判地评价信息；能够精确地、创造地使用信息。错 3.2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑网，通过“人物搜索”可进入口 碑网。错 4.Google 图书搜索中收录的图书有两个来源：合作商计划和图书馆计划。对 5.Google搜索引擎无法进行博客、购物搜索。错 6.Google图书搜索的检索语法支持逻辑算符“AND”。错 7.Google图书搜索可以用减号“－”表示逻辑“非”的关系。对 8.Google图书搜索中显示全书视图的图书，用户可以在线浏览该书的全部内容。对 https://www.360docs.net/doc/6813110928.html,Library是世界上最早的电子图书生产商，也是世界上最大最主要的电子图书提供 商。对 https://www.360docs.net/doc/6813110928.html,Library是由出版商提供的电子图书库。错 11.OPAC是网络化、多功能的联机公共目录查询系统。对 12.百度能深刻理解中文用户的搜索习惯，用户输入拼音，就能获得中文关键词正确提示。 对 13.百科全书属于二次信息。错 14.标准文献是一种标准化工作的规范性技术文件，是经过公认的权威部门批准的标准化工 作成果。对 15.表示检索词中若干个未知的字母。错 16.不同类型的搜索引擎对同一个主题进行搜索会得到不同的结果。对 17.菜单栏中的“设置”选项可以对浩瀚阅览器的部分功能进行设置。错 18.查询词表述准确是获得良好搜索结果的必要前提。对 19.常用的中英文电子词典软件，可以通过屏幕取词对方正Apabi Reader中的词进行翻译。 对 20.超星数字图书馆中的全文资源是无偿服务。错 21.垂直搜索引擎和普通的网页搜索引擎的最大区别是将网页的非结构化数据抽取成特定 的结构化信息数据。对 22.答辩的一般程序是学生做汇报，毕业答辩小组提问，然后学生答辩，最后由专家评定成 绩。对 23.当我们从概念最宽泛的关键词开始搜索时，我们会使用“and”组织关键词。错 24.地方图书馆可以利用方正技术，制定地方特色文献资源。对 25.第一手资料包括与论题直接有关的文字材料、数字材料还包括自己在亲自实践中取得的 感性材料。对 26.多馆联合目录是指一种联合2所以上图书馆馆藏目录的数据库。对 27.多媒体图像检索，就是通过分析图像的内容，如色彩、纹理等建立特征索引，并存储在 特征数据库中，检索时只要对图像的模糊印象描述出来，即可在图像数据库中找到所需求的图像。对 28.多元搜索引擎将多个搜索引擎集成在一起，向用户提供一个统一的检索界面，将用户的 检索提问同时发送给多个搜索引擎同时检索多个数据库。对 29.多元搜索引擎是由检索请求提交、检索结果显示两部分组成。错 30.二次检索是指在第一次检索结果不符合要求时，重新选择检索条件再次进行检索。错
邮政营业员个人工作总结_工作总结
邮政营业员个人工作总结_工作总结 邮政营业员个人工作总结范文一：回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下： 一、工作技能提高，规范意识强化。 随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。 除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。 二、服务提升水平确保任务达成 作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。 今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。 正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。 作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。 但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处最好举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。 工作中存在的问题 半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足： 一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。 二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。 三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。
护理综合专业考试试题
事业单位招聘工作人员考试试卷 （护理综 A.病人取半坐位 B. 颈部用冰袋 C. 应用止血药 D.嘱病人喝冷饮 E. 头部置冰槽内 6.临床上进行尸体护理的依据是 () A. 医生作出死亡诊断后 B. 呼吸停止 C. 各种反射消失 D.心跳停止 E. 意识丧失 s 内.1 I ^ 111 ^11 ^11 ^11-1 ^11 ^11-1 _i I ^1 ■ ' “姐攻 …早 盟 “血貳 答题说明 本试卷为护理综合知识部分，满分 100分，总时限120分钟。 请仔细阅读下面的注意事项，这对你获得成功非常重要： 1 ?全部题目都在试卷上作答，请按要求使用钢笔或圆珠笔答题，试卷密封线处须填写本 人准考证号、姓名。 2 ?监考老师宣布考试开始时，你才可以开始答题。 3 ?监考老师宣布考试结束时，你应立即放下笔，将试题卷留在桌面上，按要求退场。 4 ?试题答错不倒扣分。 5 ?本试卷共4页，2大张，请考生答题前检查试卷是否完好，有无缺页和漏印问题。 A.氨臭味 B. 烂苹果味 C. 大蒜味 D.腐臭味 E. 腥味 8.英语缩写“ Bid ” 的中文译意是 () A.每日1次 B. 每日2次 C. 每日3次 D.每周2次 E. 隔周1次 9.对缺氧病人用氧后 ,症状未改善且呼吸困难加重者 ,首先应立即采取的措施是 7?患有糖尿病酸中毒的病人，尿液气味呈 （） A ?检查吸氧装置及病人鼻腔 B. C.马上通知医生处理 D. E.注射呼吸兴奋药 10.冷疗法减轻疼痛的机制是（ ） A.增强新陈代谢和白细胞的吞噬功能 B. C.降低痛觉神经的兴奋性 D. E.增加毛细血管通透性减轻肿胀 气管插管给氧 调节流量，加大吸氧量 降低细胞新陈代谢和微生物活力 使神经末梢的敏感性降低 单项选择题（本大题共 70小题，每小题1分，共70 分） 11.当人受到某种压力时，调整自己认识和处理情况的态度属于 () A.生理适应阶段 B. 社会适应阶段 C. 技术适应阶段 D.心理适应阶段 E. 文化适应阶段 1.化学消毒灭菌法不包括（） A.洗涤法 B. D.擦拭法 E. 浸泡法 熏烝法 C. 2. 不需要记出入量的病人是 （） A.肝硬化腹水 B. 休克 C. D.大面积烧伤 E. 大叶性肺炎 3. 发生药物过敏性休克，病人最早出现的症状是 () A.意识丧失 B. 血压下降 C. D.胸闷、气促 E. 幻觉、谵妄 4. 以兴奋性增咼为主的咼级神经中枢功能急性失调状态见于 A.嗜睡 B. 意识模糊 C. D.昏迷 E. 谵妄 5.扁桃体手术后出血，配合止血的最好方法是 （） 喷雾法 肾功能不全 面色苍白 （） 昏睡 12. 患者肖某，呼吸由浅慢逐渐加快加深，后又逐渐变浅变慢，然后暂停数秒，又出现上述呼 吸状态，周而 复始，该患者呼吸为 （） A.间断呼吸 B. 浮浅性呼吸 C. 深大呼吸 D.潮式呼吸 E. 吸气性呼吸困难 13. 患者李某，男，49岁，患胃癌晚期，病情 日趋恶化，病人对医务人员工作不满，常常对陪 伴家属发脾气，请问该病人的心理反应属于哪一阶段 （） A.否认期 B. 愤怒期 C. 忧郁期 D.协议期 E. 接受期 14. 李先生，45岁，因违反工作程序被电击伤，出现心跳骤停，进行现场抢救，开放气道后接 着应采取的措 施是（） A.胸外心脏按压 B. 呼叫病人 C. 找医生来抢救 D.开放呼吸道 E. 人工呼吸 15. 患者李某，风湿性心脏病合并心力衰竭，出现烦躁不安，为防止病人受伤，应采取的保护 措施为（）
邮政营业系列标准
邮政营业系列标准 邮政营业系列标准第3部分:服务规范 中国邮政集团公司 2012年1月 目次 前 言 ..................................................................... ........ II 1 范 围 ..................................................................... ........... 1 2 规范性引用文 件 ...................................................................... 1 3 术语和定 义 ..................................................................... ..... 1 4 服务理念、方 针 ...................................................................... 1 5 职业道 德 ..................................................................... ....... 1 6 服务纪 律 ..................................................................... ....... 1 7 营业服务礼 仪 ..................................................................... ... 2 附录 A (规范性附录) 邮政营业服务用语和忌 语 ....................................... 5 A.1 用语和忌
综合能力面试题题目及答案
综合能力面试题 第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力？ 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？ 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？ 第九题当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排？ 第十题如果下属检举你，你该怎么办？ 第十一题你是学文（理）科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足；学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的？ 第十二题有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解？ 第十三题有人经常跳槽或换岗位，你怎么看待？ 第十四题领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎第十五题跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办？ 第十六题如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么第十七题你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办？ 第十八题“最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，谈谈你的看法？ 第十九题有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修？ 第二十题如果你的领导不支持你的工作怎么办？ 第二十一题你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理？ 第二十二题市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对第二十三题你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实，你很委屈，怎么办？第二十四题责任有时候就意味着最大的付出，你对此有何看法？ 第二十五题俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？ 第二十六题当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 第二十七题领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从老同志的安排，你怎么办？ 第二十八题你工作干得并不是很出色，领导却让你当典型，你怎么办？ 第二十九题如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你将如何办？
邮政营业员岗位职责
邮政营业员岗位职责 篇一:邮政营业员岗位职责范文 一、按照规定正确办理各种邮政业务。 二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。 三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。 四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。 五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。 六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。 七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。 篇二:邮政营业员工作职责 二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的2007年已过去。2007年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。 干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,