保安保洁工作职责定稿

保安工作职责

一、总则

1. 爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。

2. 牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

3. 热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责食品城的安全保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。

4. 严格遵守公司各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，准时参加有关会议及培训，严格执行请假制度。认真学习并熟悉工作技能。

5. 对市场内的客户保持礼貌，主动问候。

6. 在岗期间需着工作服，佩戴胸卡；着装整齐卫生，胸卡佩戴端正；仪表保持端正，言谈举止得体。

7. 认真使用、保管各种各种工具如对讲机、电筒、钥匙等，不得随意乱放，以免丢失、损坏，有意损坏或丢失工具的，要照价赔偿。

8. 站立标准军姿，精神饱满，注意力集中，勿身体晃动，东张西望。

9. 做好各项登记及交接班记录。

10. 完成领导布置的其他工作。

二、交接班制度

1.在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或

保安队长查询。

2.交接班时需认真打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、

交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

3.如当班期间有需接班人员继续执行的任务，需交接清楚。

4.认真执行交接班仪式：上午7:15，下午7:15，早晚交接班时，两班队员相

互敬礼，交班人员(除北门岗）围绕食品城巡视一周，然后下班。

5.上下班必须换装，未经直属主管同意，工作服不准穿离工作岗位。

三、岗亭保安职责

1.在规定时间、指定位置立岗，立岗姿势端庄、面带微笑行注目礼，热情接待

询问、投诉，提供优质服务：立岗时间：早上8:00—8:40，下午17:00—17:30。

2.岗亭保安人员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主

辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告班长、队长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

3.负责市场出入口秩序，保证出入口畅通。

4.加强进入市场车辆的盘问和登记，并及时通报巡逻岗保安，以便引导车辆规

范停放。

5.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；严禁贮装易

燃易爆危险品的车辆进入市场。

6.严禁超载车辆或超限高车辆进入市场，如有车辆强行驶入，应立即制止并上

报。

7.密切注视市场人员出入，对可疑人员、车辆及时跟踪（用对讲机呼叫巡逻岗）。

8.监督、控制出入的施工人员、拾荒者入内。

9.严格把控违章装修材料进入市场。

四、巡逻岗保安职责

1.实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于二人，每二小时巡

逻一次，巡逻时间不少于一小时，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。

2.巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

3.巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。

4.对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他

值班领导报告。

5.负责指挥引导进出车辆和市场安全管理，维持市场车辆停放秩序，保持消防

通道的畅通。

6.进入市场的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车

通道、消防通道、非停车位禁止停车。

7.注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要

时可检查所带物品。

8.遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。

9.发现吵架时，应予以劝止，发现打架斗殴等情况时应及时报警。

10.发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

11.发现水管破裂、空铺被占用、有人撬锁等现象，应及时制止并向物业工程部

上报。

五、监控室保安职责

1.监控室为公司重要地点，闲人不得入内。

2.所有进出监控室人员需进行严格登记。

3.外来人员作业，值班人员应严格填写《外来人员来访、作业台账》。

4.严禁对消防主机、消防泵进行无关操作。

5.严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控计算机系统。

6.应做好监控室的线路维护，不私拉乱接。

7.设备出现故障时应立即上报给队长或安全主管。

8.爱护使用监控设备，以延长机器使用的寿命，不得擅自拆除设备，每周必须

检查红外线和职能化设备是否正常。

9.消防、监控维保单位进入监控室作业，我公司会提前通知值班人员,并安排

人员陪同。若无公司人员陪同，即使电话通知亦不行，值班人员应严禁任何单位进入监控室作业。

10.监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向

无关人员介绍监控情况。

11.严格执行《消防监控员岗位职责》。

12.在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，

查看或解除报警险情。

13.在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

14.应与内部和外围的巡逻保安和岗亭保安紧密协作与交流，最大限度地保障生

命和财产安全。

15.密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。

16.根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人

及时录像，做好记录并通知相应的保安员到现场查勘或督促整改，对电话报

案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理，负责监控录像带的管理工作。

17.在监控画面上，看到市场内外车辆违规停放，应通知外围巡逻人员及时劝阻。

18.在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工

作区域吸烟、在岗位上打磕睡等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。

保洁工作职责

1.爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。

2.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责食品城的保洁工作，保障物

业管理工作的顺利进行。

3.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬

业”的职业道德。

4.严格遵守公司各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，不得无故

离开工作岗位，不得无故旷工、请假，事假须得到上级批准。

5.统一服装，统一标识，衣着整齐平整，微笑示意，礼貌待客，体态面貌

良好。

6.严格执行规定的仪容仪表要求和清扫保洁工作程序，负责责任区域的保

洁工作，根据季节变化定期和不定期开展灭“四害”消杀工作及卫生死

角的清除工作。

7.楼梯、地面必须每日打扫，保持整洁；做到无积尘、无蛛网、无杂物等。

8.公共部位、铝合金（塑钢）门窗始终保持清洁、明亮；

9.做好垃圾清运工作，负责清洁各自工作范围内的垃圾并集中到垃圾周转

站。

10.认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏，

有意损坏或丢失工具的，要照价赔偿。

11.有权制止他人随意吐痰、乱抛烟头等杂物的不良行为，制止时做到有礼

有节。

12.管理区域内清洁卫生无明显垃圾。