产品质量先期策划过程乌龟图
产品质量先期策划过程乌龟图
P4 产品和过程开发的实现 乌龟图
起点Material Resources 物质资源Risks 风险Risks 风险Human Resources 人力资源 终点※工厂和机器设备；※工装，模具，夹具；※监视和测量资源；※辅助材料；※包装材料。※生产线布局不合理，设备能力 不满足要求；※工装、模具、夹具设计不合理或不满足要求；※监视和测量资源能力（精度）不满足要求；※辅助资源没到位或不满足要求※人员资质不满足要求；※具备资质的人员数量不足。生产经理及生产支持人员（工艺工程师，制造工程师，质量工程师，采购工程师，物流工程师，设备工程 师，工装工程师，操作者，检验人员，实验人员等）。 Imput 输入Output 输出 ※法律法规要求；※顾客要求（图纸、技术规范、特殊特性、质量目标、时间、包装、物流等）；※变更通知书；※各计划表。※原材料及零部件。 ※原型机样品； ※能效测试生产的产品；※PPAP文件包；※能效测试报告； ※问题改进报告。Methods 方法内容Risks 风险Risks 风险KPI绩效指标 ※工艺流程图及控制计划；※生产和检验文件；※变更管理流程；※事态升级流程；※供方管理流程；※相关指导书。※工艺设计不合理，控制计划（产品和过程的要求）不完整； ※生产和检验文件错误或不完整（未经批准）；※变更管理没有执行到位（顾客批准，供方的变更管理）；※事态升级触发和响应不及时（人员责权定义不清）；※供方未经批准或能力不足；※相关指导书不适用。※时间和质量不满足顾客要求； ※能效测试次数较多；※生产节拍或产能不满足规划；※顾客不满意（投诉次数）。※满足顾客时间和质量要求；※能效测试(试生产)次数；※生产节拍或产能满足要求；※顾客满意度。 顾客量产放行产品和过程开发的实现乌龟图 策划完成（各计划表批准）产品和过程开发实现
乌龟图与太极八卦图的分析、比较和整合
乌龟图与太极八卦图的分析、比较、整合 一、乌龟图及其解释 系统的过程识别后，接下来的工作就是对每个过程进行分析，以确定过程的活动，找出与其他过程的接口，确定过程的输入、输出和控制方法，并确定过程所需的资源和如何监测过程的有效性。做这些过程的分析工作就是所谓的“乌龟图”分析法。有此可以看出，乌龟图是为实现结果（输出）的需要出发，对过程的各个环节进行预测分析。具体包括七个环节： 1、活动流程 过程的活动及其流程，活动是使用资源和进行管理的活动。 2、输入 本过程的输入，可以是材料、人员、服务、供给、能源、信息、设备、数据、方法等等。 3、输出 本过程的输出，可以是产品、服务、报告、文件、信息、数据等等。 4、设施 实施本过程须用的资源，如设备、工装、工具、用品等等。 5、人员 为操控本过程有资格、有能力的人员。
6、控制方法 要确定实施本过程的一些方法文件，如程序、指导书、手册等等。 7、监测 确定能够表征本过程有效性的绩效指标和评价 二、太极八卦图及其解释 太极八卦图也是对过程的分析工具，由方圆认证王志刚老师首创。不过，与乌龟图侧重对结果的需求预测分析不同的是，太极八卦图的侧重点是从影响结果（输出）质量的因素出发对过程进行的分析。具体结构是输入、活动流程、输出和影响质量的6大因素5M1E （人、机、料、法、环、测）组成，中间的活动流程用中国的太极图表示，表示过程是处在永恒变化中的；外围的八个方面排列类似中国的八卦图，因此该图称为太极八卦图。 造成结果（输出）质量的波动的原因主要有6个因素： 5M1E 分析法 人（Man/Manpower ）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等； 机器（Machine ）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等； 材料（Material ）：材料的成分、物理性能和化学性能等；
5.1.1.2 过程有效性和效率 【SI-12：2018-07】-IATF16949条款解读
5领导作用 5.1.1.2 过程有效性和效率【SI-12：2018-07】 最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效 9.3.2.1条）。 5 Leadership 5.1.1.2 Process effectiveness and efficiency 【SI-12：2018-07】 Top management shall review the product realization processes effectiveness and efficiency of the quality management system and support processes to evaluate and improve their effectiveness and efficiency the organization’s quality management system. The results of the process review activities shall be included as input to the management review (see Section 9.3.2.1.). ※ TS16949要求了管理层评估过程以确保效率和有效性，但没有强调改进效率和有效性，IATF强调了改进，所以就更直接地放到了管理评审中了。 这个条款要和5.1.1.3过程所有者结合，5.1.1.3也是IATF 新增的要求，TS16949定义管理的责任和权利，但它没有明确提到管理层确保过程责任者了解它们的角色和能力。IATF 采纳这一要求确保管理层理解这一期望。强调要求采用过程方法建立实施QMS。二者结合可以理解为每个乌龟图都应包括输入、输出、资源、过程负责人、接收准则、绩效指标，六个部分。 SI-12: Topmanagement shall review the effectiveness and efficiency of the qualitymanagement system to evaluate and improve the organizaiton’s qualtiy
小学语文《荷叶圆圆》第二课时教学设计
14 《荷叶圆圆》第二课时教学设计 湖北宜昌五峰实验小学向爱萍 教学背景： 有不少孩子没有见过荷叶的样子，所以教师要收集荷叶视频并联系日常生活经验，结合课文内容，创设语言和生活情境，帮助学生学习、积累和感悟语言，增强学生的语言表达能力，提高人文素养。 教材分析： 《荷叶圆圆》是一篇轻快活泼的散文诗，它运用比喻的手法形象的写出了荷叶是小水珠的摇篮，是小蜻蜓的停机坪，是小青蛙的歌台，是小鱼儿的凉伞。课文语言清新淡雅，充满童真童趣，利于启迪学生智慧，丰富内心体验，激发想象。课文共五个自然段，其中二至五自然段是重点部分，教师要注意对学生进行朗读指导和语言文字训练。课后练习是“朗读课文背诵课文”，体现了对语言的积累和感悟的重视。夏天是多姿多彩的，孩子们对夏天有一定的感性认识，能初步说出夏天的各种事物及其特点，但在表达上还不太规范、完整。 教学方法：品读课文、展开想象、小组合作 教学目标： 1、复习巩固生字词。 2、感知课文内容，能够正确、流利、有感情的朗读课文，背诵课文。 3、会写“朵、机”两个生字。 4、抓住中心句“荷叶是……”，联系学生生活经验深入理解课文内容，使学生初步感受夏天和大自然的美好，树立保护大自然的意识。 教学重点：能够有正确、流利、有感情的朗读课文。 教学难点：会背诵课文。 教学准备：生字卡片、课件。 教学过程： 一、创设情境，导入新课 1、观看荷叶视频，引出课题。 T：“谁来说说荷叶是什么样儿的？”（指名说） S：“圆圆的、绿绿的。”
T：“颜色、形状都说得好！”（师随即在黑板上板画荷叶简笔画） 2、板书课题，齐读课题。 T：“今天，我们继续来学习14课，齐读课题。” 3、复习巩固生字。 T：“你瞧，荷叶圆圆的，有很多生字宝宝就藏在下面呢，小青蛙想抓住他们，我们帮帮它好不好？”（出示课件“连一连”） T：“在你们的帮助下，小青蛙很快抓住了荷叶，它这会儿要踩着荷叶过河呢，有需要你们帮忙了，可以吗?”(出示“读一读”) 二、初读课文，感知课文内容 1、范读课文，观察问答。 T：“读得真棒，你们真是助人为乐的好孩子！这么美丽的荷叶，你么喜欢吗?你们喜欢，向老师也喜欢，还有好多小动物也喜欢呢！它们正在和荷叶姐姐一起快乐的玩耍着，走，一起去看一看吧。”（播放课文范读动画） T：“故事好听吗？谁来说说故事里你看到了什么？”（指名说） T：“能说说它们在干什么吗？” T：“好，我们把小伙伴请出来吧。”（师贴图片于黑板：小水珠、青蛙、蜻蜓、小鱼） T：“好了，故事里面有谁啊？”（生其说） T：“你们的语文书里面也讲述了它们跟荷叶姐姐之间有趣的故事，想读吗?那可要动脑筋，边度边思考：小伙伴们把荷叶当成了什么？它们是怎么玩的？” （随即板书：当什么？玩？） 2、自读课文，回答问题。 T：“请把书打开，读，开始。”（生自由朗读课文） T：“同学们读得真认真，我们常说老师提的问题就藏在可文当中，，请拿出笔来，在书中找一找，小伙伴们把荷叶当做什么？用方框画出来，她们是怎么玩的呢？找出表示动作的词儿，画上小三角形。”（师随即板书：□△△） T：“好了，一起来说一说，找到答案了吗？谁最聪明？”（指名说，同时师贴词语于黑板上：摇篮歌台停机坪凉伞）“夸夸她” T：“小伙伴们呀，觉得荷叶圆圆的，可真好玩儿，它们都在神气的讨论着呢，让我们看着书，把它们呢说的话读一读吧。”（齐读） T：“读得真棒！小水珠躺在荷叶上，把它当做摇篮，是怎么玩耍的呢?读读这句话（出示幻
20个过程乌龟图(可编辑修改word版)
2、生产部； 4、财务部； 1、销售部； 3、技术质量部； 5、总经理 由谁进行？⑥ (能力/技能/资格) 1、市场调查与开发控制程序。 2、顾客有关过程控制程序。 如何做？④ (方法/指导书/程序/技术) 1、市场调查报告； 2、产品可行性分析及开发建议 书； 3、合同/订单/协议草案。 输出③ (将要交付的是什么？) 1、顾客要求； 2、市场调查结果； 3、顾客反馈及提醒； 4、本公司经营计划； 5、竞争对手信息； 6、顾客询价要求/招标书； 7、顾客图纸/标准/技术协议； 8、法律/法规要求； 9、试制研发费用； 10类同产品成本； 11包装/物流/运输 /方案； 12原材料供应能力。 输入② (要求是什么？) 1、电话； 2、传真； 3、计算机/网络； 4、办公设备； 5 、会议室。 使用什么方式进行⑤ (材料/设备/装置)
1、交付、支付和服务控制程序； 2、与顾客有关的控制程序 3、交付操作规程； 4、产品交付操作规程； 5、顾客付款/索赔程序。 如何做？ ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、文件和记录控制； 2、人力资源管理和员工满意度分析; 3、物资管理与追溯性控制。 支持过程/相关过程 1、未挂账比例； 2、当期坏账损失金额； 3、应收款占销售收入比例； 4、顾客附加运费率； 5、顾客满意率。 关键准则是什么？ ⑦ (测量/评估/绩效/指标)
1、交付、支付和服务控制程序； 2、顾客满意度调查和分析程序； 3、顾客财产控制程序； 4、服务协议。 5、数据分析控制程序。 如何做？ ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、顾客反馈信息处理率； 2、顾客财产损坏/丢失率。 3、顾客满意率； 4、当月市场质量成本比例。 5、纠正预防措施关闭率/二方审核 关键准则是什么？ ⑦ (测量/评估/绩效/指标)