药品销售管理制度

药品销售管理制度

一、引言

药品销售管理制度是指针对药品销售过程中的各个环节,为了保证合规性和安全性而制定的一套规范和程序。本制度旨在规范药品销售行为,确保药品销售的合法性、有效性和安全性,以维护广大消费者的权益、医疗卫生秩序和社会稳定。

二、销售许可证管理

1.销售许可证的申请

1.1 企业在经营药品销售前必须取得相关的销售许可证。

1.2 企业应按照有关规定,提交申请材料,并确保材料的真实和完整性。

1.3 审核部门应严格按照相关法规和程序,对销售许可证申请进行审批。

2.销售许可证的管理

2.1 销售许可证应进行登记,确保证件的安全性和完整性。

2.2 销售许可证的有效期限应定期核查,并进行延期或注销的相应处理。

三、采购管理

1.采购计划编制

1.1 企业应根据市场需求和销售预测,合理编制药品采购计划。

1.2 采购计划应满足法律法规、政策和质量要求,确保药品的合规性和质量安全性。

2.供应商管理

2.1 企业应建立供应商评估体系,并定期对供应商进行评估和审核。

2.2 供应商应符合相关法规和质量管理体系的要求。

2.3 采购过程中应与供应商签订采购合同,明确双方的权责和质量要求。

3.采购流程管理

3.1 企业应建立完善的采购流程,规定采购的程序和要求。

3.2 采购过程中应进行合理的验收和入库管理,确保药品的真实性和质量安全性。

四、库存管理

1.库存管理制度

1.1 企业应建立库存管理制度,规范库存的管理规程和流程。

1.2 库存管理制度应确保药品的有效监管和安全性,避免超期和过剩库存等情况的发生。

2.库存盘点

2.1 企业应定期进行库存盘点,确保库存数量的准确性和真实性。

2.2 库存盘点应按照规定的程序和要求进行,盘点结果应进行记录和核对,及时发现并处理库存异常情况。

五、销售管理

1.销售合同管理

1.1 企业与购买方应签订销售合同,并明确双方的权责和质量要求。

1.2 销售合同应依法依规办理,并保留相关合同和发票等凭证。

2.销售记录管理

2.1 企业应建立销售记录管理制度,规定销售记录的内容和要求。

2.2 销售记录应真实、完整,及时记录销售信息,并进行归档和保存。

3.不合格产品处理

3.1 发现不合格产品应立即停止销售,并进行相关记录和报告。

3.2 不合格产品的处理应按照相关法规和规定进行,确保不会对患者和消费者造成伤害。

六、违规处理

1.违规行为的分类和处理

1.1 企业应建立违规行为的分类和处理制度,明确相应的处理措施和程序。

1.2 对于违规行为,应依法采取相应的处理措施,包括警告、罚款、吊销销售许可证等。

2.内部监管和检查

2.1 企业应建立内部监管机制,定期进行内部检查和审计。

2.2 内部监管和检查应独立、客观,发现违规行为及时报告并进行处理。

七、附则

本制度的修改和解释权归企业所有,并应按照相关法规和政策进行

修订和解释。

八、总结

药品销售管理制度的制定和执行能有效规范药品销售行为,保证药

品销售的合法性和安全性。企业应严格按照制度要求,加强内部管理

和监管,确保药品质量和患者安全。同时,监管部门也要加强对企业

的监督和执法,依法打击违规行为,维护药品市场秩序和公共安全。

药品销售管理制度

药品销售管理制度 药品销售管理制度 一、引言 药品是人们维持健康的必需品,销售管理制度能够确保药品销 售的合法合规,防范不良事件,提高药品销售质量,完善药品销售 管理,更好地服务患者。本文将从以下几个方面探讨药品销售管理 制度。 二、药品销售许可证管理 药品销售许可证是药品从生产到销售全部环节必备的法律凭证。药品销售企业必需依法申请销售许可证,并依照规范操作,保证符 合相关要求和规范。销售许可证需在企业销售范围内的每个销售点 合法悬挂,从而确保患者享有合法安全的药品供应。 三、药品销售人员管理 药品销售人员是药品销售的紧要构成部分,他们的行为举止不 仅代表了企业形象,更关系到患者的安全问题。因此,在企业销售 误收中应当严格限制从业人员的资格,订立必需符合权威标准的资 格考试。 为了提升销售人员服务水平,药品销售企业应予以培训,并贯 彻培训制度,确保销售人员具有必要的医疗常识和销售技巧,让销 售人员真正成为医药专家,更好地服务于患者。销售人员需履行职责,对销售行为进行规范,对消费者供给专业的咨询和服务。 四、库存管理

药品销售企业要合理订立销售计划及库存,避开过量库存或者缺货。同时,企业应建立完善的信息管理系统,确保库存数量和种类真实反映销售情况及需求推测。药品销售企业应适时处理过期的药品,确保不危害到患者的使用安全。 五、销售环节管理 药品销售企业在销售中应确保患者的安全。销售企业应依据销售的药品种类和质量等方面,掌控销售流程,确保药品不被假冒。销售人员在销售中要严格遵守法律规定,不得显现误导消费者,添加药品剂量等违规行为。销售人员要检查药品包装、标签等信息是否符合要求,杜绝虚假宣扬等违规行为。 六、违法行为惩罚 针对违反销售管理制度的行为,应予以惩罚。违规行为包括销售药品过期、假冒伪劣药品或销售非法药品等。对于违法行为,应适时停止销售,责令整改,严厉查处,提高教育、惩罚和赔偿等多项制度。同时,相关责任人需要作出相应的精神和经济赔偿,让违规行为付出应有的代价。 七、结论 药品销售管理制度的实施能够保证药品销售的合法合规,更好地保护患者的安全,提高销售质量,更好地服务患者。药品销售企业应积极实行措施,建立合理的销售管理制度,推行合法合规的销售行为,为维护患者的安全与权益做出应有的贡献。

药品销售管理制度

药品销售管理制度 一、引言 药品销售管理制度是指针对药品销售过程中的各个环节,为了保证合规性和安全性而制定的一套规范和程序。本制度旨在规范药品销售行为,确保药品销售的合法性、有效性和安全性,以维护广大消费者的权益、医疗卫生秩序和社会稳定。 二、销售许可证管理 1.销售许可证的申请 1.1 企业在经营药品销售前必须取得相关的销售许可证。 1.2 企业应按照有关规定,提交申请材料,并确保材料的真实和完整性。 1.3 审核部门应严格按照相关法规和程序,对销售许可证申请进行审批。 2.销售许可证的管理 2.1 销售许可证应进行登记,确保证件的安全性和完整性。 2.2 销售许可证的有效期限应定期核查,并进行延期或注销的相应处理。 三、采购管理 1.采购计划编制

1.1 企业应根据市场需求和销售预测,合理编制药品采购计划。 1.2 采购计划应满足法律法规、政策和质量要求,确保药品的合规性和质量安全性。 2.供应商管理 2.1 企业应建立供应商评估体系,并定期对供应商进行评估和审核。 2.2 供应商应符合相关法规和质量管理体系的要求。 2.3 采购过程中应与供应商签订采购合同,明确双方的权责和质量要求。 3.采购流程管理 3.1 企业应建立完善的采购流程,规定采购的程序和要求。 3.2 采购过程中应进行合理的验收和入库管理,确保药品的真实性和质量安全性。 四、库存管理 1.库存管理制度 1.1 企业应建立库存管理制度,规范库存的管理规程和流程。 1.2 库存管理制度应确保药品的有效监管和安全性,避免超期和过剩库存等情况的发生。 2.库存盘点

2.1 企业应定期进行库存盘点,确保库存数量的准确性和真实性。 2.2 库存盘点应按照规定的程序和要求进行,盘点结果应进行记录和核对,及时发现并处理库存异常情况。 五、销售管理 1.销售合同管理 1.1 企业与购买方应签订销售合同,并明确双方的权责和质量要求。 1.2 销售合同应依法依规办理,并保留相关合同和发票等凭证。 2.销售记录管理 2.1 企业应建立销售记录管理制度,规定销售记录的内容和要求。 2.2 销售记录应真实、完整,及时记录销售信息,并进行归档和保存。 3.不合格产品处理 3.1 发现不合格产品应立即停止销售,并进行相关记录和报告。 3.2 不合格产品的处理应按照相关法规和规定进行,确保不会对患者和消费者造成伤害。 六、违规处理 1.违规行为的分类和处理

药品销售管理制度

药品销售管理制度 第一章总则 第一条为规范药品销售行为,保障药品市场的合法、有序运行,维护患者合法权益和社会公共利益,制定本制度。 第二条本制度适用于公司内部药品销售活动的管理,包括药品采购、入库、销售、库存管理、质量控制等环节。 第三条公司要建立健全药品销售管理制度,使之成为公司经营活动的基础,保证药品销售的合法性和合规性。 第四条公司要建立完善的药品销售管理制度,按照国家相关法律法规和相关规定要求,确保药品销售活动的安全、便利和有效性。 第五条公司要建立完善的药品销售管理系统,对药品销售活动进行全面监控和管理,及时发现和解决问题。 第六条公司要加强对药品销售人员的培训和管理,提高员工的专业素质和药品销售能力。 第二章药品采购管理 第七条公司要根据市场需求和销售情况,按照合理的采购计划,采购合格的药品。 第八条公司要与合法的药品供应商建立稳定的合作关系,确保药品质量和供货稳定。 第九条公司要建立严格的药品采购控制程序,保证采购环节的合规性和准确性。

第十条采购人员要具备专业知识和药品运营经验,熟悉药品市场动态,确保采购决策的科学性和准确性。 第十一条采购人员要及时更新药品市场信息,了解新品上市和市场变化,制定相应的采购策略。 第十二条采购人员要在采购过程中严格按照公司采购管理制度和相关规定执行,确保采购活动的合法性和合规性。 第三章药品入库管理 第十三条公司要建立规范的药品入库管理制度,确保药品入库的准确性和安全性。 第十四条入库人员要按照公司的入库管理制度和相关规定进行操作,确保药品的准确入库和防止假冒伪劣药品入库。 第十五条入库人员要对每批入库的药品进行验收,严格按照药品包装、标签和说明书等要求进行检查,确保药品的合格性。 第十六条入库人员要对药品的有效期进行检查,及时进行库存管理,确保药品的有效期限。 第十七条入库人员要对入库药品进行分类和标记,确保不同类型的药品存放有序。 第十八条入库人员要及时更新库存信息,做到库存管理准确和及时。 第四章药品销售管理 第十九条公司要建立完善的药品销售管理制度,确保药品销售的安全、便利和有效性。

药品销售管理制度

药品销售管理制度 一、销售药品应严格遵守药品相关法律、法规和规章,正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。 二、销售处方药时,处方药经执业药师或具有药师以上(含药师和中药师)职称的人员审核后方可调配销售。对处方历列药品不得擅自更改或代用;对有配禁忌或超数量的处方,应当拒绝调配、销售,必要时,须经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售,审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章,处方或处方登记按规定保存备查。 三、药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生。出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。 四、企业应在零售场所内提供咨询服务,指导顾客安全、合理用药。企业应设置意见簿和公布监督电话,对顾客投诉要及时解决。 五、药品零售企业不得零售麻醉药品、放射性药品,一类精神药品,药品类易制毒化学品、终止妊娠药品、疫苗。 六、药品零售企业不得销售除胰岛素以外的蛋白同化制剂,肽类激素;对列入兴奋剂目录管理的药品单方制剂。要严格凭处方销售;对含兴奋剂的药品复方制剂,应按照现行药品分类管理规定执行。2007年10月1日后生产出厂的含兴奋剂制药品,必须在药品说明书或者标签上注“运动员慎用”字样,否则不得销售。

七、药品零售企业经批准后,方可从事第二类精神药品和医疗用毒性药品零售业务。经营第二类精神药品和医疗用毒性药品应凭执业医师出具的处方。按规定剂量销售,处方应保存2年备查;禁止超剂量或者无处方销售第二类精神药品和医疗用毒性药品,不得向未成年人销售第二类精神药品。 八、注射剂、按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药品(抗精神病、抗焦虑、抗躁狂、抗抑郁)、抗病毒药品(逆转录酶抑制剂和蛋白酶抑制剂)、肿瘤治疗药品、含麻醉药品的复方制剂和复方曲马多制剂,未列入非处方药目录的抗菌类药物和激素,国家局公布的其它必须凭处方销售的药品,药品零售企业必须凭处方销售。 九、药品零售企业零售含麻黄碱类复方制剂(不包括含麻黄的中成药),除执行药品分类管理规定外,一次不得超过5个最小包装。 十、处方药不得采用开架自选方式销售。 十一、处方药、甲类非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售。 十二、药品零售企业销售药品时,应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。 十三、药品零售企业不得擅自悬挂、播放或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传。

药品销售的管理制度

药品销售的管理制度 药品销售是一个负责、严谨的行业,与公众的健康息息相关。因此,保证药品销售的质量与安全性特别关键。为此,必需订立有效的药品销售管理制度来规范公司内部的销售行为和流程,确保药品销售的质量和安全。下面,本文将从制度的目的、范围、实施、执行、监督、矫正措施等方面介绍药品销售管理制度。 一、制度的目的 该制度的目的是规范公司药品销售的行为和流程,确保药品销售的质量和安全,保障公众的健康。同时,为了保持公司的长期进展和良好声誉,确保符合相关法律法规和道德规范的要求。 二、制度的范围 该制度适用于公司全部相关药品销售活动,并由全部公司员工遵守。 三、制度的实施 1.销售程序 销售流程应遵守相关法律法规和公司制度。销售程序应明确和规范,包括接受订单、保密要求、调配产品、交付药品、付款等环节。 2. 药品质量 公司必需确保所供给的药品符合国家相关药品质量标准。在开展销售活动前,销售员必需对所销售的药品进行检查和质量评估,以确保药品的安全性和有效性。 3. 客户咨询

销售员要耐性,认真地回答客户的各种疑问,尤其是病人和病人的家属。销售员应履行职责,不推举涉及性别、年龄、病情等个人隐私的药品。 4. 销售嘉奖 销售嘉奖必需遵守法律法规和公司内部管理制度的要求。销售员的销售量、客户充足度和工作态度应当是决议销售员嘉奖的紧要因素。 5. 库存管理 公司必需确保药品库存的可用性和质量。销售员应实施明确的库存管理政策,确保药品不过期,不变质,遵守药品储存的规定。 6. 工作记录 销售员应记录每个客户的订购时间,应用药品名称及数量,销售价格,支出情况,交付日期等信息。公司内部应建立一个有效的记录系统,并依照所需更新记录。 四、制度的执行 公司应通过各种渠道定期向销售员进行培训,适时了解法律法规的变化和公司的相应政策制度。对违反药品销售管理制度的销售员必需进行制度的严格惩罚。 五、制度的监督 公司应依据药品销售管理制度的相关规定,实行适当的监督措施,包括日常检查、业务质量评估、风险评估、投诉处理等。在公司内部持续开展反腐败宣扬教育,加强员工的自律和规范,确保药品销售的质量和安全。 六、制度的矫正措施

处方药销售管理制度(4篇)

处方药销售管理制度 1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字,方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。处方所列药品不得擅自更改或代用。如门店药师不在岗,有店长指定人员审核签字。顾客必须取回处方的,应用抄方单抄写处方,并让顾客在患者处签字留档。 2、如遇无处方顾客,仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,方可调配,并让顾客在患者处签字留档。处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。 3、处方药当天销售必须当天抄写完成,如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的,视同无处方销售,处罚店长____元。药师签字字迹必须一致,如发现字迹不一致的,处罚店长____元。处方必须按处方药销售明细抄写,如抄写与电脑或实货不符的,处罚店长____元。店长应追究相关责任人。 4、处方药销售要留存处方并做好记录,处方保存____年备查。 5、对违反该规定造成纠纷或投诉的,查明原因,视情节严重程度,对店长及当事人进行处罚。 处方药销售流程 1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。 2、接到处方的营业员,认真____处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”、“相

畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。 3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。 4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五年。 5、如询问顾客后无处方,应详细询问病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,让患者亲自在抄方单签字后发药。发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。并告知顾客下次必须凭处方购药。 6、抄方单应规范书写,严禁出现超量、配伍禁忌及药味重复等情况,抄方单各项内容必须填写完整,审核人处签字笔迹一致。疾病诊断应书写病种名称。 7、处方药销售当日必须书写完处方,及时装订,处方留存____年。 处方药销售管理制度(二) 一、本制度根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等有关规定制定。 二、本企业销售处方药和调配处方由执业药师或者药师以上药学技术人员负责。 三、国家规定必须凭医生处方购买的药品,必须凭执业医师或执业助理医师处方并加盖所在医疗机构印章方可销售。执业药师或药师对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售,必要时经处方医师更正或重新签字,方可调配、销售。

医药公司销售管理制度【8篇】

医药公司销售管理制度【8篇】 一、遵守医药管理法规,尽忠职守,维护公司信誉,提高工作效率和服务质量,不作任何有损公司利益的行为,若有此行为发生,视情节轻重,按本公司人力资源管理办法处理。下面这8篇医药公司销售管理制度是小编为您整理的医药公司管理制度范文模板,欢迎查阅参考。 医药公司管理制度篇一 退货处理规定 一、因商品质量问题及其它政策性原因销售退货,由公司承担相应费用,其中因破损退货不得超过总销售额的0。2‰,超出部分参照失效商品管理规定。 二、因销售部门转销售、采购错误、客户报错计划(无证据证明的)等情况下退货,由申请人或责任人承担相应10元/件的费用并在绩效考核中体现。 三、所有销售退货,须由退货人填写《销后退回申请表》并按表上程序审批后办理退货手续,退货三个工作日内完成,以退货送到仓库为起始。若不按手续在规定时间内处理,公司有权收取50元/天的保管费并按50%比例留给仓管员分配。审批程序如下:销售退回通知单(开票组必须提取原销售单据)采购部审核质管部审核运营部审核验收员对销售退回品种确认记账并将实物

交与库管 四、采购退货由采购部与供应商联系后开具打印《购进退出通知单》,并提供退货相关单据给财务,由供应商或储运员持票据到仓库办理退货,采购部对此全程负责。 五、上述退货流程单据办理程序与采购入库、销售出库相同。退货手续办理完毕后,所有退货单据由内勤和仓储部门按财务要求交予财务会计。 员工奖惩处理规定 错误的划分标准: 一、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序,或造成损失在200元以下的,视为一级错误。 二、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序本年累计三次以上,或出现错误且损失在1000元以下的,视为二级错误。 三、违反本职工作范围内的。流程执行或操作程序本年累计五次以上,或出现错误且损失在3000元以下的,视为三级错误。 四、出现错误且损失在3000元以上(含3000元)的,视为重大错误。 处理办法: 一、一级错误未造成经济损失的,予以批评警告;造成经济损失的,除弥补全部损失外,另上交5—20元到快乐基金。

药品销售管理制度

药品销售管理制度 药品销售管理是现代医药行业中非常重要的一项工作。为了保障公 众的用药安全,规范药品市场秩序,提高药品行业的服务质量和专业 水平,各级药品监管部门纷纷制定了药品销售管理制度。本文将就药 品销售管理制度的内容、要求以及实施方法进行论述。 一、销售人员管理 销售人员是药品销售环节中的关键角色,他们直接面对公众并提供 药品销售服务。因此,对销售人员的管理应该得到高度重视。首先, 销售人员必须具备相应的药品知识和销售技巧。相关药品知识的培训 可以通过组织内部的培训班或定期请专家进行讲座的形式进行。其次,销售人员要严格遵守药品销售法律法规,并加强自身的道德修养,杜 绝违规销售行为的发生。最后,销售人员在进行销售过程中应当妥善 保存销售记录,并定期向上级部门报备销售情况,以便监管部门对销 售过程进行监督。 二、药品库存管理 药品库存管理是药店运营中非常重要的一环。准确、高效的库存管 理可以确保药店能够及时满足公众的需求,并避免药品过期损失。为此,药店需要建立健全的药品库存管理制度。首先,药店应该建立库 存盘点制度,每月对库存进行实地盘点,确保库存数量准确无误。其次,药店要根据销售情况和市场需求合理安排采购计划,避免库存积 压或药品缺货现象。最后,药店要做好药品的储存和保管工作,防止 药品受潮、变质或被盗。

三、药品销售记录与报备 为了加强药品销售监管,药店需要做好销售记录与报备工作。销售 记录是药店销售工作的重要依据,也是监管部门进行抽查的重要参考。药店销售人员在进行销售时应当按照规定填写销售单据,并保留相关 销售记录。销售记录应当包括药品名称、数量、价格、销售日期、购 买者身份信息等内容。药店还应定期向上级药品监管部门报备销售情况,以便监管部门对销售活动进行监督和管理。 四、不良反应监测与报告 药品在使用过程中可能会引发不良反应,为了及时发现和应对不良 反应,减少潜在风险,药店应当建立不良反应监测与报告制度。一方面,药店销售人员需要对购买药品的顾客进行说明,告知可能发生的 不良反应以及应对措施。另一方面,药店应当设立专门的不良反应监 测小组负责收集和汇总不良反应报告,并及时向上级药品监管部门报告。 综上所述,药品销售管理制度是保障公众用药安全、规范药品市场 秩序的重要手段。通过销售人员管理、药品库存管理、药品销售记录 与报备以及不良反应监测与报告等方面的工作,药店能够提升服务质量,保证用药安全,推动整个药品行业的健康发展。只有制度健全、 执行到位,药品销售管理才能更好地满足公众的需求,提升行业形象。

药品销售的管理制度

药品销售的管理制度 第一章总则 第一条根据国家法律法规和相关规定,为规范药品销售行为,保障患者用药安全,制定本管理制度。 第二条适用范围:本管理制度适用于我公司或药店的药品销售部门。 第三条本管理制度的目的是确保药品销售的合法合规,保障患者权益,提高服务质量。 第二章药品销售许可 第四条药品销售部门必须依法取得药品销售许可证,并定期进行复评。 第五条所销售的药品必须在许可范围内,不得超出其许可范围销售。 第六条药品销售部门必须建立健全药品库存管理制度,保证销售的药品来源合法合规。 第三章销售程序 第七条药品销售部门必须遵守《中华人民共和国药品管理法》的相关规定,执行药品销售许可证的销售行为。 第八条销售人员必须经过专业培训,掌握药品知识和销售技巧,保证销售药品的准确性和有效性。 第九条销售人员在销售过程中必须主动向顾客提供药品的使用说明和药品储存方法等相关信息。

第四章药品价格管理 第十条药品销售部门必须根据国家价格管理部门发布的药品价格目录执行药品价格。 第十一条药品销售部门不得随意提高药品价格,不得擅自降低药品价格。 第十二条药品销售部门必须在销售的药品包装上标明价格,并保证价格的真实有效。 第五章库存管理 第十三条药品销售部门必须建立完善的库存管理制度,确保药品的安全性和可靠性。 第十四条药品销售部门必须设置专人负责药品库存管理工作,并定期盘点库存,及时补充不足的药品。 第十五条药品销售部门必须遵循先进的仓储管理原则,确保药品的正确存放和储存条件。 第六章产品宣传和促销 第十六条药品销售部门不得以虚假宣传、夸大药品效果等手段误导消费者。 第十七条药品销售部门必须遵守相关法律法规,严禁进行不正当竞争行为。 第十八条药品销售部门在进行促销活动时必须合法合规,不得进行价格欺诈、低价倾销等行为。 第七章质量管理

药房药品管理制度7篇

药房药品管理制度7篇 药房药品管理制度篇1 为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作,规范经营行为,更好的为全市参保人员提供优质完善的服务,我药房特制定如下管理制度。 一、保证药品质量: 1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准,不销售假劣药品。 2、所有购进药品只能从拥有合法经营(生产)资格的企业购进,不准从非法药商,药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。 3、严把购进药品验收关,每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。 4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关,质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查,对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。 二、严格执行国家政策,保证药品供应 认真执行国家物价政策,根据药品购进成本、市场调查价格,合理制定价格,实行明码标价,公平交易,做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源,尽量满足参保人员的用药需求,发现断缺药品及时补充,确保药品供应及时。 三、严格大药房工作管理制度 工作人员应按时上下班,坚守工作岗位,统一着装,微笑服务,热情接待顾客,对顾客提出的问题耐心解答,任何情况下都不得和顾客争吵,做到文明服务。 四、做好药品的分类管理工作 严格实行药品经营质量管理规范标准,做好药品分类管理工作,做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列;做好处方药和非处方药的销售管理工作,处方药应严格执行凭医师处方销售,并做好审核,调配工作和处方保存工作;非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性

能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。 五、做好帐务管理工作 严格执行医保基本药品目录的品种范围,不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐,职工每次刷卡购药应有购药清单,结余金额清楚,每月及时向医保局报送统计报表。 六、加强员工培训教育工作。 医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训,提高员工的自身素质和业务水平,定期对员工进行职业道德和礼仪的培训,科学合理的指导用药,尽量减轻病患者的经济负担。 七、其它规定 1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。 2、不得为参保人员套取现金等违规行为。 药房药品管理制度篇2 为了规范我院医院药房管理,保障用药安全、有效,根据及、及、、、等法律法规制定本制度。 第一章人员管理 一、人员档案 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。 二、健康档案 从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。 三、学习制度 从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当理解药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。 第二章药品管理

药品销售的管理制度

药品销售的管理制度 为规范药店销售秩序,确保顾客购药安全,依据GSP的有关要求,制定本制度. 1.药店应当在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业 药师注册证等; 2.所有营业人员必须佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌; 2.1执业(中)药师的工作牌必须标明执业资格; 2.2其他药学技术人员的工作牌应当标明药学专业技术职称; 2.3在岗的执业药师应当挂牌明示。 3.销售处方药(含中药饮片处方)、国家有专门管理要求的药品、拆零药品按 相关制度执行; 4.销售近效期药品必须向顾客告知有效期,并建立告知登记; 5.销售药品开具销售凭证,内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等; 6.药品广告宣传应严格执行国家有关广告管理的规定; 7.非本店在职人员不得在营业场所从事药品销售相关活动; 8.在营业场所公布所在地药品监督管理部门的监督电话,设置顾客意见薄,及 时处理顾客对药品质量的投诉. 9.凡从事药品零售工作的所有人员,上岗前应经专业或岗位培训,并经地市级 以上药品监督管理部门考试合格,取得岗位合格证书后方可上岗。对营业员应按年度定期进行健康检查,取得健康合格证明后方可上岗工作。 5.销售药品应开据合法票据。

6.认真执行药品价格政策,做到药品标签放置正确、字迹清 晰、填写准确、规范。 7.营业员应正确介绍药品,不得虚假夸大和误导消费者。对 顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后,方可销售。 8.销售药品时,处方必须经执业药师或从业药师审核签章后,方可调配和出售。无医师开具的处方,不得销售处方药。 9.拆零药品出合时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、 用量、有效期等内容。 10.缺货药品要认真登记,及时向业务部反馈信息,组织货源补充上柜。 11.做好各项台帐记录,字迹端正,准确、记录及时。作好当日报表,做到帐款、帐物、帐货相符,发现问题及时报告药店经理。 12.凡经质量管理部门检查或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品,一律不得上柜销售。 13.药品不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等方式销售。 14.药店应在店堂内为消费者提供用药咨询或指导,指导顾客安全、合理、正 确用药。 15.未经药品监督管理部门审核的药品宣传广告不准在店堂内外悬挂、张贴、 散发。

最新药品销售管理制度

最新药品销售管理制度 药品销售管理制度是指医药企业为了规范药品销售行为、保障患者健康和权益,以及促进药品市场的正常发展而制定的一系列规定和措施。以下是最新的四篇药品销售管理制度。 第一篇:医药企业药品销售管理制度 一、销售目标和原则 1.销售目标:确保药品销售量、销售额和市场份额的稳定增长。 2.销售原则:遵守法律法规,保证药品品质和安全,维护患者权益。 二、销售渠道管理 1.建立完善的销售渠道体系,包括药店、医院和网络销售等。 2.定期对销售渠道进行考核和评估,遵守价格政策和市场准入要求。 3.对于销售终端进行培训和管理,提高销售技能和服务质量。 三、销售人员管理 1.建立严格的销售人员招聘和考核制度,确保人员素质和能力。 2.提供销售人员培训,包括药品知识和销售技巧等。 3.设立激励机制,根据销售绩效给予奖励和提升机会。 四、销售合同管理 1.确定合同的签订和履行程序,保证合同的合法性和有效性。 2.规范合同内容,明确药品的数量、价格和质量要求等。

3.对于违反合同约定的行为,及时采取相应的惩罚和纠正措施。 五、销售数据管理 1.建立健全的销售数据统计和分析体系,及时了解市场需求和销售情况。 2.对销售数据进行备份和保密,防止泄露和不当使用。 3.根据销售数据进行业务决策和市场调整,提高销售效益。 第二篇:药品销售质量管理制度 一、销售过程质量控制 1.销售药品前,必须对药品进行质量检验和审批。 2.确保销售环节无假冒药品和过期药品。 3.对于销售后退换的药品,必须进行正确的处理和记录。 二、药品储存管理 1.确保药品储存的环境符合药品质量要求。 2.对药品储存条件进行监控和记录。 3.定期对药品进行检查和复核,确保质量和有效期。 三、调货管理 1.对进货药品进行验收,确保货品数量和质量符合要求。 2.对调货药品进行跟踪和记录,及时了解库存情况和销售情况。 四、销售记录管理

药品销售管理规定

药品销售管理规定公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

药品销售管理制度 1、目的:加强药品销售环节的质量管理,严禁销售质量不合格药品。 2、范围:适用于本企业销售药品的质量管理。 3、责任:药师、营业员对本制度的实施负责。 4、内容: 企业在营业场所的显着位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等。 营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌,是执业药师和药学技术人员的,工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。在岗执业的执业药师应当挂牌明示。 销售药品时符合以下要求: 处方经执业药师审核后方可调配;对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配; 调配处方后经过核对方可销售; 处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章,并按照有关规定保存处方或者其复印件; 销售近效期药品应当向顾客告知有效期; 企业销售药品开具销售凭证,内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等,做好销售记录。 药品拆零销售符合以下要求:

负责拆零销售的人员经过专门培训后,上岗。 拆零的工作台及工具保持清洁、卫生,防止交叉污染。 做好拆零销售记录,内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。 拆零销售须使用洁净、卫生的包装,包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。 向消费者提供药品说明书原件或者复印件。 拆零销售期间,保留原包装和说明书。 销售国家有专门管理要求的药品,应当严格执行国家有关规定。 药品广告宣传应当严格执行国家有关广告管理的规定。 非本企业在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。 供货单位和采购品种的审核管理制度 (一)目的 为加强药品质量管理,确保药品购进的质量和使用安全有效,特制订本制度。 (二)依据

药店销售管理制度

药店销售管理制度 药店销售管理制度1 一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度,向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容,给予合理用药指导,不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。 二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。 三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。 四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核,处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕,调配或销售人员应在处方上签字,并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。 五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需,须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。 六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册,顾客不愿留存处方,应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。 药店销售管理制度2 (一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规,依法购进。 (二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训,考试合格,持证上岗。 (三)购进药品以质量为前提,从具有合法证照的供货单位进货。 (四)购进药品要有合法票据,并依据原始票据建立购进记录,购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至药品有效期后一年,但不得少于二年。 (五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行,实行进口药品报关制度后,应附《进口药品通关单》。 (六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审制度”的规定执行,填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”,并进行相应的质量审查,经审批合格后方可经营。

药品销售管理制度

药品销售管理制度 1、凡从事药品零售工作的营业员~上岗前必须取得健康证明~并经过培训~持证上岗。 2、认真执行国家的价格政策~做到药品标价签~标识齐全、准确、规范。 3、药品陈列应清洁整齐~摆放做到药品与非药品分开~处方药与非处方药分开~内服药与外用药分开~易串味药分柜陈列。药品按剂型或用途陈列。 4、营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后~将药品交与顾客。 5、销售药品必须以药品的使用说明书为依据~正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等~指导顾客合理用药~不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围~误导顾客。 6、营业时间内~应有处方审核员,执业药师、从业药师或药士以上职称或药学及药学相关专业中专以上的人员,在岗~并佩戴标明姓名、执业资格,执业药师或从业药师,或技术职称或学历等内容的胸卡。 7、销售处方药严格按照《药品处方调配管理制度》执行。 8、销售非处方药~可由顾客按说明书内容自行判断购买和使 用~如果顾客 是出咨询要求~处方审核人应负责对药品的购买和使用进行指导。 9、药品拆零销售按照《药品拆零销售管理制度》执行。 10、不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。 11、不得销售国家规定不得零售的药品。 12、营业人员应熟悉药品知识~了解药品性能~不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病~每年定期进行健康检查。

13、店堂内的药品广告宣传必须符合国家《广告法》和《药品广告管理办法》的规定。 14、对缺货药品要认真登记~及时向购进人员传递药品信息。 15、做好各项记录~字迹端正、准确、记录及时。文案编辑词条 B 添加义项 ? 文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位,就是以文字来表现已经制定的创意策略。文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程,多存在于广告公司,企业宣传,新闻策划等。 基本信息 中文名称 文案 外文名称 Copy 目录 1发展历程 2主要工作 3分类构成 4基本要求 5工作范围 6文案写法 7实际应用 折叠编辑本段发展历程

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