酒店管理客房 客房清洁——清洁浴室的操作程序2016(叶予舜)

酒店管理客房客房清洁——清洁浴室的操作程序酒店用于客房员工培训方面关于客房清洁-清洁浴室的操作程序

清理客房—清洁浴室

1.清洁浴室时，应一直戴橡皮手套。

2.将清洗桶放在浴室的地板上。

3.将所有脏的布草拿走。

4.将所有的垃圾清空，倒入垃圾袋中。

5.将垃圾桶清洗，擦干。

6.用新星和多功能清洁剂喷洗马桶、浴缸、瓷砖和皂碟。

7.大理石台面

01)将桌面上的物品移至一边，喷上浴室清洁剂。

02)用百洁布擦洗石面。

03)用热水冲洗。用布擦干。

04)在镜子上喷玻璃清洁剂，并用白色镜子抹布将玻璃擦干净。

05)用新星清洗面盆。

06)用用过的牙刷清洗面盆的塞子。

07)用水冲洗，并用蓝绿色条纹擦干。

08)确保在清洗后面盆的塞子处于开启的状态。

09)为所有的金属表面擦拭上光。

10)如果水龙头关闭后仍滴水，和客房部联系。

8.住客房，大理石台面一定要清洗。如果客人将他/她的日用放在大理石台面上，

要在下面垫好布巾，但不要更换摆放位置。大瓶的日用品要从玻璃隔板上移到大理石台面上，小瓶的日用品可留在上面。台面上的皂碟应该是干净的，用过的香皂应抹干后反面向上摆放。除非必要，不要更换香皂。

9.坐厕区域

10.用新星喷洗马桶。

01)坐便器内部用马桶刷刷洗。

02)坐便器外部用海绵擦洗。

03)整个坐便器应该按照上述程序清洗（包括水箱、盖板和坐圈表面）。

04)用绿色格子抹布擦干坐便器的表面。

05)检查坐便器冲水功能良好，坐圈不松动。保证有足够的厕所用纸等。

06)所有的厕所管道应用抹布擦灰。

11.冲淋房区域

01)冲淋房的大理石墙面，用新星喷洗，并用百结布刷洗。

02)要特别注意角落和肥皂碟。

03)冲淋房周围的玻璃要使用玻璃清洁剂。之后用玻璃刮刀清洗。

04)用新星喷洗冲淋房地面并擦洗。

05)清洗下水道。

06)确保所有的合金没有水渍。

07)冲淋房区域的墙面和地面应该用抹布擦干以防霉变。

08)冲淋喷头应该笔直朝下，方便客人的使用，并可以防客人一开水龙头被

浇湿。

09)将厕所用纸一端摆在顶部的位置，在不到1/3的时候予以更换。12.地面

01)首先吸尘，除去头发。

02)浴室地面上喷上多功能清洁剂，用刷子在地面上刷（门后、坐便器周围

和下水道旁）。

03)确保地面上没有头发。

04)清洁浴室的门，擦去手指印。

05)用红色抹布彻底清洁大理石地面。

完成浴室的清洁

1.更换所有的脏布草。

01)浴袍应该挂在钩子上。把浴袍带子绕在浴袍上，系上方结（右到左，再

左到右）。

02)每个浴室有两件浴袍。

03)住客房里的浴袍每周二、四、六更换。其它时间除非湿了或脏了，否则

无需更换。

04)浴巾折叠时标签应该在内侧，每一块长宽各整齐的折三折（先长后宽），

将装饰线露在外面。两块浴巾靠着挂在浴巾架上，一块浴巾挂在冲淋房

的门上。

05)中巾要折两折，折叠时标签应该在内侧，两块中巾对称地挂在中巾架上。

不要让任何标签显露。

06)将地巾有标签的一侧相内折三折，光滑的一面铺在浴缸边上。套房里，

要将要将另一条地巾带标签的一面朝下铺在冲淋房门前地面上。

07)小方巾要先将带有标签的一面对折，然后卷起来，放在备品缸中

2.更换日用品

01)已结帐的退房，要更换浴室内所有使用过的日用品；对于住客房，日用

品用剩一半时要补充新的，在只剩1/5时要将它们收出。卷筒纸应在剩

下1/3时予以更换。

02)检查它们是否干净、有无破损。

03)所有的酒店标志都要朝前面。

3.浴室门

01)检查灰尘和手指印。

02)将浴室门打开约6英寸。

03)浴室有第二道门的房间，也打开约6英寸。