业务部绩效考核制度

业务部绩效考核制度

一、背景和目的

业务部绩效考核制度是为了激励和评估员工在日常工作中的表现,并

为提高整体团队绩效提供依据。有效的绩效考核制度能够帮助企业管理层

了解员工的工作情况,发现问题,并采取相应的措施进行改进。此外,绩

效考核制度还可以帮助企业培养和发现潜在的高绩效员工,提高整体质量

和效率。

二、考核指标和权重

1.个人目标达成情况(40%):根据员工的工作职责和个人目标,对

其完成情况进行评估。具体指标包括工作质量、工作效率、项目完成情况等。部门管理人员会根据每位员工的实际情况进行评分。

2.团队协作能力(20%):评估员工在团队中的协作能力和沟通能力。具体指标包括与其他团队成员的合作情况、协调沟通能力等。

3.创新能力(20%):评估员工在工作中的创新能力和解决问题的能力。具体指标包括提出创新方案的能力、解决问题的能力以及对业务的改

进能力等。

4.专业知识技能(10%):评估员工在相关领域的专业知识和技能水平。具体指标包括学术背景、专业资质、培训记录等。

5.领导能力(10%):评估员工在领导方面的能力和潜力。具体指标

包括领导团队的能力、培养下属的能力、解决冲突的能力等。

三、考核过程

1.目标设定:每年初,员工与上级领导一起制定个人目标,明确职责和期望。

2.考核周期:考核周期为一年,根据每个季度的工作情况进行评估。

3.考核方法:综合运用定量和定性方法进行评估。包括考核表和面谈等形式。

4.考核表:考核表由部门管理人员和员工一起完成。考核表中包括每个指标的具体内容和权重。

5.面谈:在考核结束后,部门管理人员与员工进行面谈,详细了解工作情况和困难,并提出改进建议。

四、评估结果和奖惩

1.绩效评级:根据绩效考核结果,将员工分为优秀、良好、合格和亚优等不同级别。并向员工做出解释和反馈。

2.奖励机制:对于绩效优异的员工,给予适当的奖励,包括奖金、晋升机会或其他福利。

3.弱势员工支持:对于绩效较差的员工,提供相关支持和培训,帮助其改进工作表现。

4.激励机制:通过设置挑战性的目标,并给予适当的奖励,激励员工提高绩效。同时,对于不断提升绩效的员工,提供晋升机会和培训资源。

五、监督与改进

1.监督机制:由业务部门的高级管理层进行监督和审查,确保绩效考核过程的公正性和准确性。

2.反馈机制:每个员工在绩效考核结束后都会得到自己的绩效评价报告,其中包括评估结果以及改进的建议。

3.改进机制:根据员工的反馈和改进建议,及时修订和完善绩效考核制度,提高员工对制度的认可度和参与度。

六、结语

以上是业务部绩效考核制度的主要内容。通过建立有效的绩效考核制度,可以提高员工对工作的投入和激励,加强团队协作,提高工作效率和绩效水平。同时,绩效考核制度也需要不断完善和改进,以适应企业发展的需求和员工的个人发展需求。

业务员绩效考核方案

业务员绩效考核方案 业务员绩效考核方案 为了确保工作或事情有序地进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是作者整理的业务员绩效考核方案,欢迎大家分享。 业务员绩效考核方案1 一、工资标准: 1、实行职务等级岗位工资制; 2、管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现岗位纳入相应工资等级; 3、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动,自调令发布的下一个月,其工资也将随之相应调整; 二、工资构成: 1、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金; 2、基本工资:依据担任职务经过考核确定; 3、岗位工资:依据岗位职责,技能高低,经过考核确定; 4、奖金:效益、工作业绩及表现由部门经理提名,人力资源部审核,总经理批准。 5、业务提成:为促进一线员工销售的积极性,部份岗位根据其所在岗位的销售特点在达到一定基数后按相应比例提成,激励员工积极促销。 三、职务岗位变动后的工资级别确定: 1、职务提升:凡被提升为领班以上各级管理人员,自提升之日,在其所在职位下一级基础上试用一个月,试用期满后,经考试合格,方可纳入相应的职位等级; 2、岗位变动:凡在内部调动,自调动之日起均须经过一个月试用期,试用期满后,经考试合格者,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原岗位等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位等级高于现岗位等级,按现岗位等级执行;

四、新进店员工等级的确定: 1、调入人员:有相同工作经历,调入本店后,经试用期满合格,可参照原工作时间和工作能力,纳入相应岗位等级; 2、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级; 3、职业高中毕业生、定向培训生:定向培训期间发生活补贴,经实习期满后,享受公司一切待遇,并依其所在岗位要求逐步晋升; 五、审批权限: 1、主管及以下的各级员工等级工资的确定,由所在部门根据编制和实际工作需要,进行考核,提出意见报人事培训部批准; 2、部门副经理及以上管理人员等级工资的确定,根据总经理任职命令,人事培训部负责执行。 业务员绩效考核方案2 一、原则 1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自#年1月1日起执行考核。 2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。 3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。 4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。 二、销售人员基本待遇 享受酒店主管级待遇,基本工资为#元/月#元/月,对外(名片)头衔为销售经理。 三、考核人员 销售经理、部门副经理 四、考核内容 1、业绩考核 每人月销售指标按240万元人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按%奖励。 个人业绩组成:

旅游业务部门绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)模板

旅游业务部绩效考核管理制度 第一章总则 为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。 考核对象:本部所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。 (一)总经理 总经理主持全面工作,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。 (二)业务部 业务人员指负责开拓市场,完成业绩目标,包括总经理。 (三)旅游计调部 计调人员指安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的研学旅行服务采购和有关业务调度的工作。 (四)研学辅导员 研学辅导员指为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。 (五)财务人员 财务人员指计划财务部干部员工。 (六)行政人员 行政人员指人事、行政,负责公司业务以外的其他工作。包括前台接待人员、美工。

第二章考核办法 1、考核结果运用 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配 (二)职务晋升 (三)岗位调动 (四)员工培训 2、考核周期 以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内归档;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。 3、考核指标 见附件1 4、考核组织 绩效考核由人事行政人员组织并负责统计考核结果。各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。考核结果报公司总经理审定。 5、考核结果 考核基础分值为100分,70分以下为差,70-80分为中,80-90分为良,90-100为优。100分以上的可发放绩效奖金。根据考核指标完成情况得出每月考核分数。 6、考核范围 (一)试用人员不参加考核。 (二)试用期合格转正后的员工,在2个月内额定任务量,做虚拟

业务部绩效考核管理制度

业务部绩效考核管理制度业务部绩效考核管理制度「篇一」 一、业务处理制度: 为使本公司有关业务的处理有所遵循,以利业务的推展,特制定本制度。 1、报价处理: (1)、向客户报价的原则:向用户报价前,必须了解清楚客户资料,是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力,然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。 (2)、按毛利报价权限:产品毛利在50%(含50%)以上业务员可在外先期自己决定(后走审批流程);毛利在30-50%(含30%)需请示业务经理决定;毛利在20-30%(含20%)需将详细资料上报总经办决定:毛利在20%(不含20%)以下由总经理决定。 (3)、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失(负毛利)或公司名誉受损的业务员承担全部损失,情节严重的将追究其经济责任和法律责任。负毛利计算方法为该产品毛利10%(含10%)以下。 2、订单处理 (1)、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货; (2)、业务接受订货时,应先调查有无该项库存,如有库存即予填具《送货单》给仓库发货;若无此项库存,立即转换为公司《施工单》,确定生产交期;

(3)、若客户以现金或支票方式订货时,应于《送货单》备注栏内,注明现金交易; (4)、若订单数量多,须先收部分订金时,待客户预付订金后,方通知生产单位生产; 3、出货 (1)、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理; (2)、凡无销售行为的出货(送样品等),需填具《送货单》,并备注“样品”等字样; (3)、业务开具《送货单》时,需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续; 4、客户投诉处理 (1)、公司接获客户投诉时,应填写《客户投诉单》,将客诉的原因详注后,转交品管部、工程部、生产部,作客诉记录及责任的判定。 (2)、经判定非为公司的责任时,将处理的经过及建议填写于《客户投诉单》后,转交业务部,通知客户; (3)、若判定为本公司责任时,则由品管单位召集工程、生产部门会集处理方案,并将处理的建议写成处理方案,并送呈总经办审核。 (4)、接获客户投诉时,应立即处理,并于不迟于三天内回复;为防止再度发生,应将处理后的客户抱怨单送相关部门传阅,并就其发生原因进行研究改善;

业务人员绩效考核方案(通用12篇)

业务人员绩效考核方案 业务人员绩效考核方案(通用12篇) 为确保事情或工作高质量高水平开展,就不得不需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的业务人员绩效考核方案(通用12篇),希望对大家有所帮助。 业务人员绩效考核方案篇1 以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则: 业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C 硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15% 软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元: 1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。) 3、每周最少拜访客户1-2次。对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主

业务人员绩效考核制度

业务人员绩效考核制度 业务人员绩效考核制度是一种对业务人员进行工作成果评价和激励的 管理制度。通过科学合理地评价业务人员的工作表现,可以提高员工的工 作积极性和主动性,激发他们的工作潜能,促进团队的协作与发展,达到 企业的经营目标。 一、绩效考核指标的设定 1.业务目标:根据企业的战略目标和年度计划,明确业务人员在销售额、市场份额、市场覆盖、客户满意度等方面的具体目标,并设立相应的 达成指标。 2.个人成果:根据业务人员的职责和岗位要求,确定其个人目标,如 订单数量、市场拓展、合同签约等,进行考核和评价,并与工资绩效挂钩。 3.客户满意度:通过客户反馈、客户评价等方式,对业务人员在服务 质量、问题解决能力、客户关系维护等方面进行评估。 4.个人能力:对业务人员的专业知识、沟通协作、团队合作等综合能 力进行评估,以确定其是否具备良好的工作态度和职业素养。 二、绩效考核的方法和流程 1.考核方式:绩效考核可以采用定期面谈、现场观察、工作报告、客 户满意度评估等多种方式,综合评估业务人员的工作表现。 2.考核周期:根据企业的实际情况,可以设定考核周期为季度、半年 或年度,以确保考核结果能及时反映员工的工作情况。 3.考核流程:制定明确的考核流程,包括目标设定、数据收集、评估 分析、面谈总结等环节,确保考核过程公开透明,公正公平。

4.评分标准:根据不同的考核指标,制定相应的评分标准,以确保评估结果客观公正。 三、绩效考核结果的应用 1.激励机制:根据绩效考核结果,建立相应的激励机制,通过薪酬调整、晋升、岗位轮换等方式,激励业务人员提高工作绩效和专业能力。 2.培训发展:根据绩效考核结果,制定相应的培训计划,针对业务人员的不足之处进行针对性培训,提升其专业素质和工作能力。 3.人才选拔:通过绩效考核结果,发现并选拔出优秀的业务人员,为他们提供更多的发展机会,提高企业的人才储备和竞争力。 4.工作调整:根据绩效考核结果,对绩效较差的业务人员进行工作调整或岗位变动,以提高组织的整体绩效。 四、绩效考核制度的管理和改进 1.监督管理:建立健全的绩效考核管理制度,明确相关职责和流程,确保绩效考核的公正性和科学性。 2.反馈改进:定期对绩效考核制度进行评估和改进,根据企业的发展需要和员工的需求,及时修订和完善制度。 3.信息公示:对绩效考核结果进行适当的公示,增加员工的参与感和公平感,提高绩效考核的透明度和公信力。 综上所述,业务人员绩效考核制度是企业管理的重要环节之一,可以激励员工的工作积极性和主动性,提高企业的业务水平和竞争力。通过科学合理地设定考核指标、制定考核方法和流程,以及应用绩效考核结果,可以实现对业务人员工作成果的评价和激励,促进员工的个人发展和企业

业务人员绩效考核方案3篇

业务人员绩效考核方案3篇Performance appraisal scheme for business personnel 汇报人:JinTai College

业务人员绩效考核方案3篇 前言:策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划,是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:业务人员绩效考核方案 2、篇章2:业务人员绩效考核方案 3、篇章3:业务人员绩效考核方案 篇章1:业务人员绩效考核方案 一、考核时间 每年X月 二、考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此

考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为XX人, 其中销售主管X人,销售业务员XX人。 三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提 高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力 状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 四、适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司 所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

业务部门的考核方案

业务部门的考核方案 业务部门的考核方案 一、总则1、目的通过绩效考核使公司能及时对部门的运作程度进行分析,作出客观的评价,进而做到人尽其才,合理地安置调整;充分调动员工的积极性,提高工作效率,为薪资调整、职务变更,岗位调动,培训方向等提供依据,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。2、原则1)公正:考核内容和流程向考核对象公开,通过客观的价值评价,保证考核结果的公正。2)客观原则:强调以数字和事实为依据。3)改善原则:绩效考核是一个管理手段而非最终目的,通过考核及时发现问题,找到改进方向,从而使部门和员工达到更高的业绩水平。4)竞争原则:个人与公司利益共享,同步发展。通过绩效考核,给员工提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正,合理的竞争平台。5)薪酬原则:部门经理实行年薪,业务员实行底薪,奖金及超额提成与部门业绩挂勾。6)比例原则:通过考核员工根据绩效水平被评为不同等级,并要求部门对相关等级的比例予以控制。3、考核的管理体系1)部门经理对属下的考核体系。2)公司对部门综合考核体系。二、绩效考核的内容1、考核时间:2015年1月1日——2015年12月31日2、业绩目标:以部门为考核单位,以销售额作为考核指标。高于或低于基准销售,用销售额乘以系数来确准。3、岗位职责:a 各岗位的职位说明书。(附后)b 对经理来说:1)帮助下属建立及完善职业工作关系。2)借以阐述主管对下属的期望。3)了解下属对其职责与目标任务的看法。4)取得下属对主管、对公司的看法和建议。5)提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会。6)共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。C 对于员工来说:1)加深了解自己的职责和目标。2)成就和能力获得上司的赏识。3)获得说明困难和解释误会的机会。4)了解与自己有关的各项政策的推行情况。5)了解自己在公司的发展前程。6)在对自己有影响的工作评估进程中获得参与感4、双向评分:A、应收帐款1)公司对部门规定超过部分一律先按105%冲抵业绩,收回后再以100%冲回。2)对超过三个月应收帐一律按死帐处理,并按105%冲抵业绩,同时移交公司追讨,收回部分按90%计算业绩,如有损失(含追讨费用)经理及当事人按 30% 赔偿。3)部门放帐权限使用低于60%,

业务团队绩效考核方案(通用20篇)

业务团队绩效考核方案(通用20篇)业务团队绩效考核方案(通用20篇)1 1、目的 为了推动公司人员管理制度化和规范化,尽快完善好绩效考核运行机制,使考核工作有据可依,有章可循,特制定本考核方案; 2、适用范围 生产部所有车间员工(试用期后); 3、本考核方案 分为5部分:工作表现、工作技能、执行制度、敬业与协作、日常行为; 以扣分考核为基本形式,扣分与绩效考核工资挂钩。每日考核一次,每月汇总评比一次,考核绩效工资(奖金)为x元,考核结果处理按照《记分方案》执行; 4、考核绩效计分方案 工作表现(扣分共__分、奖励共x分) 上班迟到、早退扣x分/次; 工作不积极、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如车间安排的事情没有在规定时间内完成); 脱岗、离岗超过__分钟,扣x分/次; 上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣x分/次; 在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人的工作扣x分/次;

不写请假条,无故旷工扣x分/次; 对本岗位的设备及生产情况不按时制作及检查、不保养扣x分/次; 做假记录、提前做记录或之后做记录扣x分/次。 工作认真仔细,及时发现不良品,并得以控制,奖x分/次。 工作技能(扣分共__分、奖励共x分) 不按规定摆放物料扣x分/次; 对本岗位的设备不熟悉扣x分/次; 公司和车间组织的培训考试不合格扣x分/次; 因操作失误造成物料损失扣x分/次; 对本岗位的操作方法不熟悉扣x分/次; 熟练本岗位操作,并能带领新进员工及时掌握相应技能的x分/次。 生产现场__做得好,工装设备保养到位的奖x分/次。 执行制度(扣分共__分、奖励共__分) 不按操作方法操作,违反工艺或自行更改工艺条件扣x分/次; 存在跑、冒、漏检现象扣x分/次; 在生产区内(包括各车间、厕所等)吸烟或未经允许私自带入火种扣x分/次; 在上班时发现上班前饮酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次; 拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保等学习及培训扣x分/次; 未经允许私自带外人进入生产车间的扣x分/次;

业务部绩效考核管理制度5篇(精选)

业务部绩效考核管理制度5篇(精选) 绩效管理是企业通过一定的方法和制度确保企业对其子系统(部门,流程,工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程,下面是由我给大家带来的业务部绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看! 业务部绩效考核管理制度篇1 第一章总则 第一条:目的 为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制,促进公司实现发展目标。 第二条:原则 公司坚持以下原则制定薪酬制度。 一、按劳分配为主的原则 二、效率优先兼顾公平的原则 三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则 四、优化劳动配置的原则 五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。 第三条:职责

一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门,主要职责有: (一)、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算; (二)、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度; (三)、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况; (四)、事后审核子公司的《工资发放表》(附件一)和《工资发放汇总表》(附件二); (五)、检查或审核《员工异动审批表》(附件三)和《员工转正定级审批表》(附件四); (六)、核算并发放集团公司员工工资; (七)、受理员工薪酬投诉。 二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门,主要职责有: (一)、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算; (二)、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度; (三)、核算并发放员工工资; (四)、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》(见附件五); (五)、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。 第二章薪酬结构 第四条:薪酬构成

业务员绩效考核方案3篇

业务员绩效考核方案3篇 第一条目的 建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。 第二条薪资构成 员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。 发放月薪=底薪+费用提成 标准月薪=发放月薪+社保+业务提成 第三条底薪设定 底薪实行任务底薪,完成公司交待的工作任务,底薪1200元/月 第四条底薪发放 底薪发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。 第五条提成设定 1. 提成实行分段式提成 2. 基本业务提成为4%(执行公司最低价格标准成交) 3. 业务员未完成任务额:没有业务提成只有底薪 4. 销售提成实行分段制:以公司底价成交提成4%,超出最低价10%成交提成6%;超出最低价15%成交提成8%;超出最低价20%成交提成10% 第六条提成发放

业务提成随底薪一起发放,以回款额计算,结算后次月发放,发放日期为每月20 号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。 第七条相关设计制作及管理人员享受1%的总业绩提成 第八条本规则自年月日起开始实施。 业务员绩效考核方案篇4 一、目的 1、通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现。 2、通过绩效考核管理,可以激励促进业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。 3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与发展提供有效的依据。 二、适用范围 仅适用于本公司各区域及直营部业务团队所有人员。 三、绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。 四、绩效考核 1、考核实施主体:各岗位上级领导,营运中心执行主任、各区域大区助理协助处理; 2、考核时间:按月度进行考核;

业务部绩效考核管理制度(3篇)

业务部绩效考核管理制度(3篇) 业务部绩效考核管理制度1 一.日常考核。 1.周一、周五如无特殊工作,业务员应当在早8:30回公司参加公司会议,如不能参会,应在早8点前向总经理电话请假。(只能向总经理请假,向文秘请假无效)。未请假者,周一扣100元。周五扣200元。 2.周二至周四,业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。短信内容包括:今日工作内容、拜访医院或客户名称。当天短信仅对当天考勤有效。未短信汇报者,每日扣20元。 二.周考核 业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划,填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱,抄送文秘邮箱。周报表少发一次,扣50元,晚发一次扣20元。 三.月考核 1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。 2.《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。此报表不作为考核项目。 3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并

抄送文秘邮箱。此报表作为考核项目,少发一次扣200元,晚发一次扣100元。 业务部绩效考核管理制度2 销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。为吸引和留住优秀人才,公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案,以激励销售人员创造佳绩。 一、新员工激励制度 1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金500元; 2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员拜访量最多者(100个为基数),奖励车补200元;业务主管拜访量最多者(120个为基数),奖励车补300元; 3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到10万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。 4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。 二、月业绩优秀团队奖励制度

业务管理部门绩效考核制度

业务管理部门绩效考核制度 业务管理部门绩效考核制度是企业中非常重要的一部分,它可以有效地监督、评价和提高企业的整体效率和业绩。本文将论述业务管理部门绩效考核制度的概念、价值、特点和实施过程等方面。 一、概念 业务管理部门绩效考核制度是企业为了识别、监视和评价业务管理部门的工作绩效而制定的一套有关考核标准、方法和程序的全面体系。该制度以客观、科学、公正的方式检验业务管理部门的绩效表现,为业务管理部门的发展提供有效的指导,为企业的发展带来更加可观的效益。 二、价值 绩效考核制度的实施对于提高业务管理部门工作效率和整体业绩有着显著的促进作用。其价值包括以下三方面: 1、促进业务管理部门的发展:通过考核机制,可以为业 务管理部门设定合理的标准和目标,使其能够学会如何自我评价、调整和改进,进而不断提升自身能力,实现由内部到外部的驱动。 2、明确管理目标:通过考核指标和标准的制定,能够更 加明确业务管理部门的工作目标,有助于工作更好地配合企业整体战略和目标,帮助企业更好地规划和布局。

3、提升绩效表现:考核绩效表现不仅能够发现业务管理部门的不足之处,而且能够赞扬其进步和优秀表现,激励其工作热情和创新意识,拉动整体业绩提升。 三、特点 业务管理部门绩效考核制度有以下四个特点: 1、目标导向:制定考核标准和程序时,必须为业务管理部门明确工作目标,以此来评估其绩效表现。 2、科学性:考核方法一定要是经过客观、科学分析和研究的,并能够准确反映业务管理部门的工作表现。 3、公平性:考核必须公正公平,不能因为个人关系或其他原因对某些人采取不同的标准或对待,避免产生不公正的反感和负面情绪。 4、效益型:考核必须有助于提高业务管理部门的绩效表现,达到促进整体业绩提升的目的。 四、实施过程 业务管理部门绩效考核制度实施过程可以分为以下四步: 1、制定考核标准和指标:根据业务管理部门工作特点,按科学、合理、可操作性原则制定考核标准和指标。 2、考核方法和程序:制定考核程序和方法,明确考核数据采集方式、考核周期和程序,保证考核的公平、公正和严谨。

协会业务人员绩效考核制度

协会业务人员绩效考核制度 一、总体思想:本着人尽其才、一岗多专、能者多劳、多劳多得、不养闲人的原则,根据协会工作特性,调整协会原用人机制、待遇机制,充分调动大家积极性,对协会薪酬机制、绩效考核机制进行如下调整。 二、岗位设置 1、领导岗位:协会法定代表人为领导岗位,其他均为业务和后勤岗位; 2、业务岗位:驻会副理事长、专职副秘书长、各业务部门(包括会员联络部、技术服务部、培训部、信息化平台、杂志发行及广告部等)主任及员工均为业务岗位,承担创收职责; 3、后勤岗位或服务岗位:办公室人员,包括主任、副主任、财务人员、专职司机; 编辑部专职编辑、平面设计、网站开发维护人员等 三、岗位工资设计原则: 1、原工资表基数暂时不变,所有员工五险一金仍按照上次核定数额发放; 2、领导岗位和后勤服务岗位每月按照原实发金额80%发放,年终根据效益情况补发剩余20%和年终奖。 3、业务岗位每月发放基本工资和岗位绩效,其他岗位考核性绩效和各种补贴每月按照业绩完成情况和考勤情况及其他考核内容综合计算后按月发放。具体计算办法见“四、五”。 四、业务岗位绩效考核办法: 1、会员部:(许梅旺、钱冬梅)会费收入按照前几年平均数确定为起始年度为120万(云服务平台提供服务吸引生产经营单位缴纳会费的收入不计入会员部会费收入),每月完成10万会费收入任务,即可领取全额工资,当月完不成按比例扣发绩效。老会员(截止2019年10月1日前在会员单位名单中的)会费收入无奖励,总额超过120万,超出部分提取20%作为会员部年终额外奖励;新发展会员(2019年10月1日至2020年9月30日)会费收入不计入当年度任务,但可以按照20%提取奖励,当月计发,第二年会费归会员部收取,总额计入下一年度任务。其他部门员工发展新会员享有同等奖励。 2、技术服务部:技术服务以朱自强副理事长、吴匀端副秘书长和蔡丽丽为主,技术服务项目包括:安全标准化建设咨询、双重预防体系建设咨询、企业安全文化建设咨询服务、职业健康管理示范企业创建咨询服务等。 技术服务项目由三人协商确定项目主要负责人,组建项目组,确定项目内部分工及分配方案。按照合同金额0%提取项目服务费用(按照付款进度当月结算,可以专家费、差旅费、餐费、住宿费报销冲抵,剩余部分当月按照绩效发放。个税按规定缴纳)。对于提供项目信息者,建议由项目组支付一定的信息介绍费。 协会组织的的评审业务费用按照实际支出列支,不再计提奖励性绩效。 3、培训部:培训部(尚明义、李寒斐、刘晓)每月培训收入净利润(总收入扣除组织费用、教材费、场租、教师费、包车费、食宿费)不低于4万元,低于此数目,按比例扣发部门人员绩效工资。超过4万,则按超出比例奖励绩效等比例。年度净利润超过50万,超出部分20%奖励部门。 4、杂志发行:宋玉为总发行负责人。2020年度按照2万份任务作为基数。针对发行负责人考核。考核指标包括总份数、发票损失数、回款情况。发行数量超过2万份以上部分不足3万份,每份额外奖励5元;超过3万份以上部分,每份额外奖励10元;发票额外损失部分,除提供平账票据外,按照损失税额的50%从年度绩效扣除;绩效发放总数按照回款比

公司业务部绩效考核制度

业务部绩效考核制度 为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订. 一业务部经理职责、 (1)考核制度的制定与修订. (2)负责对部门内销售人员考核的具体实施. (3)对季度考核结果进行公示。 (4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。 二考核指标:公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。 三考核频次: 1、月度考核,每月评分一次。 2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6. 3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。 四考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%) 出勤(百分制):30% 当月满勤100分,缺勤1天扣4分.(半天按1天计) 五销售员日常工作考核(百分制):70% 1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项1不得分. (1)未完成每月的客户开发维护计划; (2)客户存在问题,销售员未能及时解决;

(3)没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的了解(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满意;(6)回款不及时;2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;③客户走访情况(10分):每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);④跟单记录(10分):对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录,以备日后查询(2)市场信息反馈(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;(4)遵守公司车辆管理制度规定、(5分):销售员须严格遵守公司《车辆管理制度规定》。如发现违反《车辆管理制度规定》中任何一项条款,该考核分数全部扣(5分)内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部负责考核.注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。六考核权限: 1、采取逐级考核原则. 2、业务员的考核由业务主管评分,由人事部负责考核汇总,业务经理初审,分管副总经理复审。 3、主管的考核由公司业务经理评分,由人事部负责考核汇总,分管销售副总经理初审,总经理复审。 4、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长(或授权人)考核。 七销售人员考核细则

业务部门绩效考核管理办法

业务部门绩效考核管理办法 1. 背景介绍 业务部门绩效考核是为了评估和激励业务部门在组织整体目标实现 中的贡献而设立的。有效的绩效考核管理办法可以促进业务部门的工 作效率和质量的提升,进一步推动整个组织的持续发展。本文将介绍 一个适用于业务部门的绩效考核管理办法。 2. 考核指标的制定 在制定绩效考核指标时,应根据业务部门的具体职责和目标来确定 适当的绩效指标。同时,要确保这些指标能够反映出绩效的多个方面,包括业务成果、工作质量、工作效率等。考核指标的制定还应该考虑 到可量化性、可比较性和公平性等原则。 3. 考核周期的确定 考核周期的确定应考虑到业务部门的工作特点和组织的发展需要。 一般而言,年度考核是主要的考核周期,可以对业务部门的全年绩效 进行综合评价。此外,还可以设立中期考核和临时考核,以便及时评 估业务部门在特定时间段内的工作表现。 4. 考核方法与工具 绩效考核方法和工具的选择应根据业务部门的实际情况而定。常见 的考核方法包括自评、上级评估、同事评估、客户评价等。其中,自 评可以帮助员工主动反思自己的工作表现,上级评估可以提供权威的

评价,同事评估可以反映员工在团队中的协作能力,客户评价可以反 映员工的服务质量。 5. 绩效考核结果的运用 绩效考核结果应及时反馈给被考核的员工和相关管理人员,并用于 激励、奖惩和提升等方面。通过对绩效考核结果的科学运用,可以帮 助员工认识到自己的优势和不足,从而提高工作表现。同时,也可以 及时发现和解决业务部门的问题,推动组织的改进和发展。 6. 考核结果的监督与评估 为了确保绩效考核的公正性和准确性,应设立专门的监督与评估机 构或岗位,负责对绩效考核管理办法的执行情况进行监督和评估。监 督与评估的内容主要包括考核过程的合规性、考核结果的准确性和公 正性等。 7. 考核结果的反馈与改进 根据绩效考核结果的反馈和评估,应及时调整和改进绩效考核管理 办法。在整个过程中,应充分听取业务部门的反馈意见,并及时采纳 合理的建议和改进措施。这样可以不断提升绩效考核的有效性和适应性,确保其能够真正推动业务部门的发展。 结语 业务部门绩效考核管理办法的制定和执行对于组织的发展至关重要。透明、公正、科学的绩效考核可以激励员工的积极性和创造力,提升 业务部门的整体绩效,推动组织的持续进步。因此,在制定绩效考核

业务部绩效考核管理方案

业务部绩效考核管理方案 业务部绩效考核管理方案 一、公司业务模式 业务经理、组长、业务员、业务助理有相对明确的工作职责、分工 (1) 业务经理:负责部门的日常工作、人员的考核、年度业务指标的下达,监控各业务小组的订单情况。对相关业务报表的审批和分析,来制单合理的业务指标。对新进业务员的技能和业务流程的培训。对客户的维护和开发,等等。 (2) 组长:负责新订单的洽谈、新客户的开发、小组成员的指导与日常事务的安排;对团队业绩及整体目标的达成负责、协调与其他部门工作的沟通,对小组各项业务报表的统计及提交给上级审批.对小组所有订单的进度、过程管理及结果负责,等等. (3) 外跟单:负责订单的实际操作,从接单到出货收汇的跟踪与落实.同客户对相关订单细节的确认及反馈给内跟单,协助组长对客户信息的更新及相关业务报表的统计,等等. (4) 内跟单:负责工厂进度的跟踪,订单资料同工厂的交接,品质的控制,工厂信息的及时反馈,等等. 一、考核对象 (一) 业务经理

(二) 业务小组 二、考核程序及奖金发放时间: (一)程序: 业务组长或业务员与会计核对已收汇的订单分析表→业务组长根据订单利润分析表和考核规定及分数计算出绩效奖金并编制汇总表,并于次月10日前报送业务经理审核→业务经理于本月15日前审核无误后转财务部核对。→财务部核对无误后报送总经理审批。 注:1:考核系数中除业绩考核需在本季度次月5日前提供,其余考核需在次月8日前公布。 2:考核除工作态度由公司指定行政部负责外,其余项目由本部门业务经理负责。 3:考核中具体项目的检查次数1周不得少于1次,检查人员尽量协同行政部人员一起检查,并将结果于次日公布。 (二)奖金发放时间: 总经理核准后的第一个月底发放。 四、考核方法: (一) 业务小组 (销售金额(FOB值)×奖金标准)×考核系数 1、销售利润:是每一季度销售金额(FOB值)—销售成本—销售费用。

业务绩效考核方案

业务绩效考核方案 业务绩效考核方案1 在当今市场经济条件下,绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。以下是保险业务绩效考核方案,欢迎阅读。 随着学问经济时代的到来,随着科学技术的不断进展和社会的不断进步,网络化、信息化、学问化和全球一体化渐渐成为进展的一种必定趋势。人力资源已成为企业的核心战略目标实现的重要因素。如今人力资源管理在企业管理中的战略管理地位显得越来越重要,它是一个多层次、多角度的冗杂的综合性管理体系,是人力资源的猎取、安排、激励、开发利用和掌握改良的一个有机系统。 一、绩效管理的含义 绩效管理,指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息状况的过程,是各级管理者和员工为了到达组织目标共同参加的绩效打算制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 二、泰康人寿保险公司基本概况 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京复兴门。目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中信华东〔集团〕有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、

新政泰达投资有限公司等有名国际金融企业。 三、泰康人寿保险绩效管理存在的问题 1.绩效管理目的不够明确。泰康人寿保险公司大多数管理者仅将绩效管理作为掌握和约束员工的工具,或把它看作供应奖金安排的根据。此外,泰康人寿管理者普遍认为员工只要不违背公司的规章制度,便可在其所在的工作岗位拿到相应的奖金,明显这种管理形同虚设。在绩效管理目的制定前,泰康人寿保险公司管理人员很少把绩效管理的重心放在完善企业沟通机制、激发员工工作潜能、提高公司经营水平上,这样便形成为了考核而考核的现象。 2.绩效管理与战略目标相脱节。泰康人寿保险公司实施人力资源绩效管理虽然有肯定的企业战略目标,但是不实际,所以企业战略目标没有被层层分解到全部员工,由于一旦进行层层分解就会消失任务安排不均不当的现象,导致员工都只忙于手头的工作,不能很好地与企业战略目标相结合,更不能为实施战略目标去谋划,消失偏离企业战略目标的现象也就缺乏为奇了。泰康人寿虽然有战略目标,但各个部门、各个岗位的工作职责没有完全分解企业的战略目标职责。 3.各级管理者绩效管理职责不清楚。由于对泰康人寿保险公司人员的工作质量参差不齐,导致实践中对绩效管理的评价工作中存在的问题突出:各级管理人员绩效管理的责任不明确,抓不住重点,不能全面、精确、客观的把握有关状况;有的责任心不强,为了一些便利管理,在这个过程中轻视一些链接或者忽视他们;更重要的是在考核过程中,有的认为干部任用都是泰康人寿保险公司内部已经内定好

业务管理部门绩效考核制度5篇

业务管理部门绩效考核制度5篇 企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历供应的客观根据,对员工的各方面进行评估。下面是由我给大家带来的业务管理部门绩效考核制度5篇,让我们一起来看看! 业务管理部门绩效考核制度篇1 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司进展壮大,提高经济效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本管理大纲。 一、公司形象 1、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答。 3、在任何场合应用语规范,语气温柔,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。 5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻注意公司形象,根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、员工考勤 1、员工应严格按要求出勤。 2、工作时间:周一至周五。休息为法定节假日。 3、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。 4、迟到:9:10未到者一律按迟处处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。 5、请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。 6、请假内的薪酬,依以下规定支给:?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。?逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。 7、旷工:早上10:00之前无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者,无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。 8、员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。 9、公司不提倡员工加班,鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资或支配调休。加班费标

相关文档
最新文档