疾病预防控制工作要点与病人不满意医院自查报告合集

疾病预防控制工作要点与病人不满意医院自查报告合集

疾病预防控制工作要点

关于上报《某某市2112年疾病预防控制工作要点》的报告市卫生局：现将《某某市2112年疾病预防控制工作要点》呈报，如有不妥，请指正。2112年二月二十二日主题词：疾控工作要点通知某某市疾病预防控制中心办公室2112年2月22日印某某市2112年疾病预防控制工作要点2112年全市疾病预防控制工作的总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真学习党的十七届四中全会精神，贯彻落实市、市卫生工作的总体部署和要求，提高突发公共卫生事件应急处置能力，推进全市疾病预防控制工作又好又快发展。

一、以各项活动为载体，切实加强疾控队伍素质建设按照实施方案的要求，深入开展创先争优活动、加强学习型党组织建设，把加强党员干部学习教育放在首位，组织落实好各项学习制度，有计划的组织职工进行政治学习和业务学习，记学习笔记，书写心得体会。加强精神文明建设和医德医风建设，强化服务意识。强调工作纪律和各项管理制度，加强检查督促，以约束和规范职工的行为，从而保障了中心各项工作的正常运行。

二、强化管理、狠抓落实，全面完成疾控工作任务（一）切实加强传染病监测，不断提高防控水平。一是要继续做好甲型HlNl流感等重点传染病防控工作。要加强甲型HlNl流感等重点传染病疫情防控工作，加强学习和培训，及时修订完善相关预案，落实应急值班、物资贮备、疫情处置等防控措施，有效防止疫情扩散和蔓延。同时，根据疾控工作的新要求，加强应急队伍建设，开展应急演练，建立健全突发公共卫生事件沟通、协调、报告机制，一旦有突发公共卫生事件发生，务必派应急队伍在第一时间赶赴现场进行调查处置，有效处置率达l00%。

二是要加强传染病网络直报系统管理。市、乡（镇）各医疗卫生单位每天登陆《疾病监测信息报告管理系统》，及时准确的对辖区报告的法定传染病疫情进行网络

直报、审核、订正、查重，及时报告率、及时审核率均达98%以上；及时登陆《传染病自动预警信息系统》，对收到预警信息进行分析、核实、处理，及时响应率达100%;对达到突发公共卫生事件报告标准的暴发疫情及时通过网络进行初次报告、进程报告、结案报告，及时结案率达100%；全面掌握、分析、处理全市传染病疫情，提高疾病监测系统的敏感性和报告质量。

三是要积极开展重点传染病监测。要严格按照《传染病防法》的要求，加大传染病的监测与报告工作力度，每旬对市级医院不明原因肺炎、鼠疫、霍乱、甲型HlNl

流感、人禽流感、艾滋病、乙肝等疾病进行重点监测，对监测资料进行定期分析，掌握疫情动态，采取有效控制措施，防止传染病暴发流行。10-11月在全市范围内开展传染病漏报调查，全面掌握全市各级各类医疗单位法定传染病疫情报告情况，及时发现并解决存在的问题。

四是要建立健全肠道门诊。在流行季节前制定下发霍乱防治通知，根据实际情况安排、下达防治任务。肠道门诊的开设时间为5月1日-10月31日，分别在开诊时和开诊中期对肠道门诊进行督导检查。认真执行霍乱的周报告制度，市、乡（镇）各医疗卫生单位按时向市疾控中心报告霍乱疫情，市疾控中心逐级上报，保证及时报告率达到100%。

五是要规范学校传染病疫情报告。各医疗卫生单位要严格遵守《学校和幼托机构传染病疫情报告工作规范(试行)》的要求，进一步增强责任意识和防病意识，切实加大对学校传染病、突发公共卫生事件的监管力度，规范学校传染病疫情报告，按时上报学校(托幼机构)传染病疫情汇总月报表。各医疗单位要认真指导辖区内学校落实好晨检、登记和预防接种证查验等疫情监测与报告工作，严防学校传染病的发生和流行。

（二）认真落实各项措施，提高免疫规划工作水平要按照国家扩大免疫规划要求，积极落实儿童预防接种措施，及时完成上级下达的扩大免疫规划接种工作任务。一要加强疫苗和冷链管理。进一步完善疫苗与冷链管理制度，做好辖区内一类疫苗的计划、保管、分发工作，积极争取全市冷链设备的更新和补充，确保疫苗效价和正常冷链运转。二要认真开展儿童免疫规划工作。新出生儿童及时建证、建卡率分别达到

99%以上，基础免疫和加强免疫接种率以乡为单位达到98%以上。全面推进扩大免疫规划新增疫苗规范化接种，加强流动人口、移民区、计划外生育儿童的扩大免疫服务，扩大免疫新增疫苗以乡为单位接种率达到95%以上。三要积极落实免疫规划报告制度。各医疗单位要建立健全管理和报告制度，认真履行工作职责，按时上报AFP、新破、麻疹、常规免疫等各类监测报表，报告率、及时率应达100%。疾控中心每旬对哨点医院进行AFP病例的主动搜索，15岁以下儿童AFP病例报告率达1/10万以上，继续保持无脊灰状态。各乡(镇)卫生院要按时完成接种信息的提交和录入，以乡为单位全年儿童计划免疫个案录入率应大于95%。四要认真开展预防接种证查验工作。加强与教育部门的协调沟通，明确工作职责，开展学校和托幼机构预防接种证的查验工作，履行好检查指导职责，配合学校做好查验登记、上报工作，各接种单位做好无证、漏种儿童的补证、补种工作。五要加强安全注射和异常反应监测。要对25%的接种点进行抽查，保证各基层预防接种点建立健全注射器专用帐本和消毒销毁记录，对用后的一次性注射器必须及时消毒、毁形、焚烧、深埋，杜绝不安全注射引起的疾病感染和传播。按照卫生部制定的《预防接种副反应监测试点工作指南》要求，发现预防接种异常反应要及时上报，并组织异常反应调查诊断专家组进行诊断、调查处理。六要加强乙肝疫苗接种工作。按照《20**年国家重大公共卫生项目15岁以下人群补种乙肝疫苗项目某某市实施方案》进度要求，疾控中心要认真指导各乡（镇）做好全市15岁以下人群乙肝疫苗补种工作。

（三）加大监测力度，严防人间鼠疫发生一是加强医务人员培训。定期对全市医务人员进行鼠疫预防知识和《鼠疫诊疗要点》的培训，让全体医务人员熟练掌握鼠疫诊疗要点和相关知识，提高鼠疫发现的敏感性和诊疗水平，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，防止病例误诊误治，严禁疫情扩散蔓廷，确保人民群众的身体健康。

二是做好宣传教育工作。要对新华镇、倪家营乡沿山地带村社居民进行鼠疫-5- 篇二：20**年疾病预防控制工作要点。

20**年疾病预防控制工作要点20**年是“十二五”的开局之年，是为顺利推进“十二五”规划工作强信心、鼓干劲的起步之年。我县疾病预防控制工作以重大传染

病防控和实施基本公共卫生服务均等化为重点，进一步加强乡镇、街道疾病预防控制工作，促进全县疾病预防控制工作全面、协调、可持续发展。

一、进一步加强重点传染病防治1.加强疾病预防控制信息系统管理，进一步提高我县传染病疫情信息网络直报和疾病预防控制机构基本信息报告质量。认真开展县、乡镇医疗机构的传染病管理及肠道门诊建设的督导检查工作，进一步加强春冬季传染病防控工作。

2.进一步做好以霍乱为主的肠道传染病防控工作。加强甲型H1N1流感监测，推动流感疫苗在高危人群中的应用。做好手足口病防治工作，降低病死率。规范狂犬病疫苗管理，提高狂犬病暴露后规范化处置率。

3.做好三峡库区鼠疫疫情监测工作。认真组织做好疫情的监测、分析报告工作；强化专业技术人员的培训，提高诊治水平，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗；大力开展宣传教育工作，切实提高群众自我保护的意识和能力。

4.切实落实现代结核病控制策略，进一步加强结核病医防合作，以结核病防治项目带动全县结核病防治工作，全面加强结核病人的发现、治疗和系统管理。

5.以我县艾滋病综合防治示范区项目为龙头，全面推进自愿咨询检测、高危人群行为干预、宣传教育等重点工作，宣传贯彻落实国家“四免一关怀”政策，加强与公安等部门的沟通与协作，提升我县艾滋病综合防治的能力和水平。

二、提高扩大国家免疫规划工作质量1.按照基本公共卫生预防接种服务项目要求,及时、足额落实服务经费。继续加大督导检查力度，确保工作落实。做好疫苗针对传染病的预防控制工作。

2.继续实施15岁以下人群乙肝疫苗补种项目，做好宣传发动、摸底登记、安全接种等工作，保质保量完成工作任务。

3.根据《国家儿童预防接种信息报告管理系统建设实施方案》及实施扩大国家免疫规划的要求，进一步加强儿童预防接种信息报告管理系统建设，全面促进我县示范化、规范化及合格化预防接种门诊建设工作。

三、巩固地方病防治工作成果1.开展口腔健康促进，大力推广窝沟封闭适宜技术,认真组织实施儿童口腔疾病综合干预项目。

2.落实消除疟疾行动计划。进一步加大发热病人镜检工作力度，切实落实消除疟疾行动计划各项措施。提高输入性疟疾的监测预警和疫情处置能力。

3.推进消除麻风病危害工作进程。加强麻风病监测，巩固麻风病防治成果。

4.继续加强碘缺乏病监测。开展碘盐监测，客观评价我县碘盐覆盖和人群碘营养状况情况。

四、稳步推进慢性病和精神疾病防治工作

1.积极开展慢性非传染性疾病防治工作，围绕高血压、糖尿病、重性精神病重点疾病，探索疾病控制工作与社区慢病综合防治工作的有效结合，实施有效的干预措施，尽快建立健全有效预防和控制综合机制。

2.落实《重性精神疾病管理治疗工作规范》，提高患者管理率和治疗率，加强心理危机干预的规范化管理。

五、深入开展健康教育与健康促进工作结合各种卫生宣传日主题，组织开展大型宣传活动，普及群众防病知识。加强学校健康教育与健康促进工作，确保全县中小学校健康教育开课率100%。深入开展健康教育与健康促进工作，促进卫生行业健康教育与健康促进上新水平。

篇三：20**年疾病预防控制工作要点。

疾病预防控制工作要点20**年我县疾病预防控制工作将继续坚持以农村为重点，预防为主的卫生工作方针，以重点传染病防控为主线，夯实免疫规划工作基础、突出抓好健康教育、职业病防治和监测检验，统筹推进各种疾控项目实施和基本公共卫生服务均等化工作，不断提升应对突发公共卫生事件应急处臵能力为目标，促进我县疾病预防控制事业又好又快向前发展。

一、继续坚持不懈，全面做好扩大国家免疫规划工作免疫规划是落实预防为主卫生工作方针的根本保证，各镇（乡）政府和县直有关部门要不断深化免疫规划与传染病防控的关系，深刻意识到免疫规划工作的好坏直接关系到针对传染病的防控水平是否提升，各项防控策略是否落实到位。因此，要进一步夯实基础，筑牢防线，从以下几方面扎实有效地推进该项工作。

1、进一步强化扩大国家免疫规划策略的实施。继续坚持免疫规划免费接种疫苗全覆盖的目标要求，实行县政府与镇（乡）政府、卫生行政主管部门与镇（乡）卫生院、教育部门与各中心学校签订目标责任状，严格实行责任分解和黄牌警告制，实施“一票否决”的考核管理机制，做到各司其职、各尽其责、协调配合、高效有序，平时督导与年度考核相结合，严格考核奖惩、确保实现全县一类疫苗免费接种率100%（特殊禁忌症除外）。

2、坚持不懈做好目标儿童的摸底工作。各镇（乡）政府和县直有关部门要多举措抓好目标儿童的摸底登记工作，特别是流动人口中目标人群的摸底登记，要横向到边、纵向到底，做到应摸尽摸、应种尽种，实现接种摸底表、接种卡、接种证、计算机录入系统信息四相符。

3、着力推进免疫规划疫苗针对疾病防控工作。今年是全面消除麻疹最后一年，麻疹发病率是检验免疫规划工作好坏的重要指标，各镇乡务必要组织开展重点人群麻疹疫苗查漏补种工作，特别是3-7岁大年龄组麻疹类疫苗查漏补种工作，强力推进8足月儿童一周内接种麻疹类疫苗，实现麻疹“0”发病的目标。进一步健全完善麻疹监测网络，发热出疹性疾病报告率达2/10万以上，疑似麻疹暴发疫情调查处理率、血清标本采集率及确诊率100%。全县继续维持无脊灰状态，落实重点区域脊髓灰质炎疫苗强化免疫，确保急性迟缓性麻痹病例（AFP）各项监测指标达到国家要求；继续抓好乙肝疫苗首针接种及全程接种工作，实现乙肝首针及时接种率大于75%，全程接种率100%的目标加强儿童预防接种信息化管理。各镇（乡）和县直医疗机构要全面落实儿童未种通知功能，充分发挥儿童预防接种信息化管理平台在免疫规划工作中的作用，实现目标儿童预防接种信息录入率和准确率达到100%。

5、认真做好查验接种证工作。预防接种证的查验补种是控制免疫规划针对传染病发病的重要措施，卫生部门必须加强与学校的沟通联系，做好入托入学儿童查验接种证工作，把查漏补种、建卡持证、卡证相符作为入托入学的重要依据，否则应暂停办理入托入学手续，待补种建证后方可入托入学。实现学校及托幼机构预防接种证查验率100%，儿童补种率100%的目标要求。

6、继续加强和完善预防接种门诊的建设。各镇乡要在已建预防接种门诊基础上，继续完善和配套相应设施投入使用，同时逐步打造村级规范性预防接种门诊，力争用1-2年的时间，全县所有行政村卫生室均建有规范的预防接种门诊。要继续坚持定期接种与不定期接种相结合的原则，方便由于种种原因未能及时接种的儿童查漏补种，实现全覆盖的目标要求。

二、重点传染病防控与疫情管理7、疫情管理及应急处臵工作各镇（乡）和县直有关部门要继续坚持“疫情就是政治、疫情就是命令”的最高理念，进一步加强突发疫情及突发公共卫生事件应急体系和运行机制建设，不断完善疫情应急处臵预案。各单位要根据应急预案结合实际制定相应实施方案，做到有章可循，应急不乱。各单位要进一步强化疫情24小时应急值班，增强疫情监测预警能力，做好聚卡分析，规范做好疫情信息的接收、核实、报告等工作。各单位在接到疫情指令后，必须加强风险沟通，有效对接与协调，要在第一时间内奔赴现场开展应急处臵工作，防止疫情扩散蔓延。要抓好全员培训，卫生行政主管部门要统筹安排，科学规范的抓好县、乡、村三级疾控人员的培训工作，对重大疫情防控要强化模拟演练，各单位要按照填平补齐的原则抓好应急物资储备，以利积极应对、科学防控。要加强对全县传染病疫情网络直报工作的管理，每月对传染病网络报告质量综合评分，及时进行查缺补漏，提升传染病疫情监测预警能力。20**年，全县法定传染病及时报告率99%以上，及时审核率99%以上，传染病疫情报告信息质量评价综合指数（率）低于0.08。

8、重点传染病防控今年各镇（乡）、各部门必须坚持不懈，做好重点传染病的防控工作。甲肝、乙脑、流脑、疟疾、狂犬病、伤寒副伤寒、新生儿破伤风、肺结核等八个重点传染病以及麻疹是省政府对各级政府实施单项评估考核的疾控工作刚性指标，也是层层签订责任状，纳入目标管理考核内容，防控任务十分艰巨。各医疗机构

要按照传染病诊断报告标准，规范伤寒副伤寒、甲肝等传染病的诊断与报告，要加强对疫区疫点的应急处臵，强化流行病学调查，高度关注有无预防接种史，防止二代病例的发生。加强对手足口病、甲肝、乙脑、流脑、麻疹等重点疾病的监测与分析，及时提出预警信息，做好以散居儿童为主的重点人群和托幼机构的预防控制工作、以医疗机构为主的重点场所院感控制工作，做好聚集性病例、死亡病例和重症病例调查处臵，防止疫情扩散蔓延。做好以人感染高致病性禽流感、流感为重点的呼吸道传染病的监测，认真开展不明原因肺炎、流感暴发疫情的应急处臵，开展以肾综合征出血热为重点的自然疫源性疾病及病媒生物监测，规范狂犬病暴露后处臵，继续加强以霍乱为重点的肠道传染病防控工作，强化肠道门诊管理，实现八个传染病降位降率的目标。

三、地方病慢性病防治9、各地氟病防治项目镇乡要认真按照项目后期管理的要求做到地病办机构不撤，人员不裁、经费不减，继续抓好后期管理督导，项目村中小学地氟病防治知识健康教育开课率100%，四年级至初中三年级学生地氟病防治知识核心信息知晓率95%以上，家庭户主地氟病防治知识核心信息知晓率85%以上。

10、要继续抓好碘缺乏病防治监测工作，全面完成288份碘盐监测任务。按照《贵州省消除疟疾行动计划》采取措施巩固我县疟疾发病率1/万以下的指标，全面完成2400例发热病人血检工作。

11、在20**年3月底前全面完成我县麻风病普查任务、在开展常规宣传的同时，要充分发挥小手牵大手的带动作用，抓好中小学生麻风病防治健康教育工作，采取各种措施提前实现省、市下达的目标任务。

四、疾控项目实施12、各镇乡和县直医疗机构务必按照各类项目实施方案的要求，规范做好经费的管理和使用。经费使用必须与工作进度相挂钩，严禁弄虚作假套取资金或截留挪作它用。

13、继续实施好结核病控制项目、艾防项目及美沙酮维持治疗项目工作。结核病控制项目要强化县、乡、村三级对病人的追踪管理，要强化直接面试下的短程督导化疗（DOS）管理，继续完善艾滋病防治多部门协作机制，抓好高危人群行为干预，同

伴教育宣传，加大艾滋病监测力度，扩大监测面，更多地发现艾滋病携带者。县人民医院、县人口计生妇幼保健院要在20**年4月底前完成自愿咨询检测门诊的建设并投入使用。抓好阳光工程中戒毒康复人员美沙酮维持治疗工作，确保美沙酮维持治疗门诊工作正常安全运转，采取积极有效措施提高门诊维持治疗覆盖率。

14、认真做好基本公共卫生服务项目工作，要围绕健康教育（健康资料发放、健康主题宣传活动、健康专栏更新、健康教育讲座）、预防接种、传染病报告处理、高血压、糖尿病、老年人保健、重性精神疾病等内容组织实施与管理，要加强督促指导，做好考核评估、资料收集整理上报工作。五、实验室能力建设15、加强实验室能力建设，强化人员培训，健全生物安全操作规程，完善质量管理体系，多方筹资添臵实验室仪器设备，提高实验室检测技术和检验能力，提升检测服务质量，做好扩项审评工作。要在积极应对各种突发公卫事件应急处臵准备的同时，抓好城镇生活饮用水、桶装水、农村饮用水水质监测，为卫生监督执法提供科学依据。

六、职业病防治16、各镇（乡）人民政府要将辖区工矿企业职业病防治纳入安全生产的议事日程同安排部署、同检查考核，督促业主严格按照《职业病防治法》的规定履行职责，为维护劳动者健康保驾护航。

17、各有关部门要密切配合，进一步加强职业病防治知识的宣传教育，提高职业卫生知识知晓率，对企业管理人员开展定期或不定期的职业健康知识培训，提高企业主的职业卫生防护意识，督促各工矿企业对从事职业危害作业的劳动者实施上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，建立职业健康监护档案，大力开展职业危害因素监测，开展有害作业防护措施的效果评价，急性职业中毒的现场调查及应急处臵等工作。

病人不满意医院自查报告

为了找准问题，医院狠下功夫，只要有“患者不满意”的地方就是医院存在问题的地方，采取定性与定量相结合的方式找准问题所在。在找准门诊病人就医问题上下功夫。根据“三好一满意”活动的要求，结合门诊就医的实际情况设计调查问卷，力求借助定量分析方法找准门诊病人就医问题，活动开展以来已随机抽样门诊病人800例。根据统计分析结果和开放性问题的汇集，围绕群众满意的根本目标，积极改进：一是进一步优化预约挂号的流程和环节。适时调整预约号源结构，增加预约号源总量，加大预约挂号分诊力度，合理分配紧缺号源。通过优化改进，近3个月预约挂号比例平均达到70%，大大缩短看病流程,节约患者时间，在一定程度上缓解“看病难”的问题。

二是进一步合理配置门诊空间。已完成眼科近视治疗中心、斜弱视训练中心、日间手术中心接待处等空间调整，提高空间使用效率。

三是开设夜门诊，方便患者就医。年6月13日试行夜门诊，开设专科门诊3个、普通门诊2个。既方便上班族和外地病人就诊，又分流部分急诊病人。在找准住院病人就医问题上下功夫。为深入推进“质量好”，医院以积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动为抓手，在保障医疗质量和医疗安全上狠下功夫。成立了以院长为组长的抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组；循证制定《四川大学华西医院围术期预防性应用抗菌药物的规定》；保留药物品种50种，严格执行抗菌药物的分级管理制度；专题组织全院执业医师1900余人的抗菌药物合理应用培训和考试；信息系统权限管控，促进抗菌药物临床合理应用，围术期合理用药率上升至97.24%。在推行临床路径方面，加快以电子病历为核心的数字化医院建设，并通过电子病历建立推进临床路径和单病种管理，实现智能化临床路径医嘱管理及变异分析，规范进入临床路径的治疗、护理和服务并进行实时监控。截止5月27日卫生部7个病种（3个科室）累计已实施2031例，其他19个科室开展59个病种的临床路径管理，完成病例5038例。探索开展日间手术病种临床路径。在找准病人就医全程体验上下功夫。为了改进病人就医体验，医院成立了以院党委副书记牵头的2个专项项目，改进院区公共区域

的软环境和科室文化建设。环境设计以优化标识系统、体现人文关怀为指导，全程跟踪病人从来院到离院的就医感受，从硬件设施到软环境设计以病人所见、所感、所想为最高目标。为了增进医患沟通，医院组织《医患沟通的艺术和技巧》等继续教育活动，科室通过音视频、实景模拟等方式积极提高沟通技巧。为了加强医德医风教育，医院组织临床科室主任参加反腐倡廉专题培训班，形成“一人一档”的医德档案。在找准病人后勤服务问题上下功夫。为了解决病人停车难问题，医院积极学习商场停车场管理的先进经验，增加标识，优化流程。针对病人对饭菜质量的要求，医院专项调研，在菜品设计上花心思，在菜品质量上下功夫，在菜品反馈上求改进。