政务微信现状分析、当前问题
政务微信平台建设中存在的问题
政务微信经历了从无到有，从少变多，从多到优的发展阶段，部
门信息化建设初具规模，为社会治理、服务群众发挥了重要作用，但
仍然存在很多问题，导致政务微信平台建设提升遇到障碍，政务微信在社会治理中应用的作用没能得到充分发挥。具体如下：
1.重发布、轻服务、功能定位不精准
微信具有流量大、易获取、易宣传的特点，政务微信应当充分利用微信平台的优势，积极发挥信息公开、回应关切、提供服务的优势，切实服务好群众和企业，但是当前政务微信主要扮演信息发布、政策宣传角色，服务功能没有得到应用的重视，甚至有些单位发布与政务不相关的事情，模糊微信定位。
2.运营状况不理想、社会影响力较弱
在运营方面，信息发布量和更新频率最能反映运营状况。但是大多数情况下，信息发布为月更、年更、甚至是不定期更新，更新频率
比较低，累计信息发布数量少，阅读量少，难以在社会群众中形成强
大的社会影响力。
3.内容重复率较高，平台同质化严重
政务微信大部分转发其他平台信息，原创内容较少，微信平台发布的内容重复率达到80%以上，最高每天3条重复，严重造成行政资源的浪费，也反映了政务微信顶层设计和管理的缺失。各平台各自为
政，自说自话，争抢信息资源，既分散了阅读量又降低了传播效果，
增加一线人员负担。
4.重传播、轻反馈，平台互动性较差
公众不是被动的接受者，而是成为主动地表达和参与者。政务微信的留言回复、在线访谈、社会调查等功能模块为公众参与公共提供
了平台。但是本单位政务微信无论是在互动性内容的发布当面，还是互动菜单的设置方面都没有给社会提供充足的参与空间。互动内容少，表明社会公众仍处在被动接受地位。留言回复的空白让留言功能形同
虚设，政府部门不接受社会公众的信息，公众的关节得不到回应，既
不利于政府部门工作的完善提升，也对政务微信的公信力产生了消极
影响。
5.服务板块欠缺，服务功能不完善
政务微信在信息公开、信息查询、业务办理方面具有很大的便捷性，为社会公众参与社会生活提供了很大的便利。但是当前政务微信的服务功能仍提留在信息服务商，在信息查询、业务办理功能板块的
开发使用上与发展较好的政务微信平台仍有很大的差距，服务平台的搭建仍不完善。
政务微信平台方案
1
“XXXX工商联商会微信公众平台” 策划方案
2
目录：
1. 平台概况………………………………………………………………………….................................3 2. 平台背景………………………………………………………………………….................................3 3. 平台名称………………………………………………………………………….................................3 4. 功能定位………………………………………………………………………….................................4 5. 板块构架………………………………………………………………………….................................5 6. 平台管理………………………………………………………………………….................................6 7. 开发流程………………………………………………………………………….................................17 8. 技术支撑与护………………………………………………………………………….......................17 9. 预算报价………………………………………………………………………….................................18
3
1、平台概况 随着新技术的日新月异发展，带来新媒体雨后春笋版崛起。手机，曾经的通讯工具，以其 高昂的态势成为继报纸、广播、电视、电脑（PC）之后的第五大新兴媒体，成为人们日常生活 不可或缺的工具。移动互联网的快速发展，给社会化媒体带来了很大的发展空间，具有代表性 的就是微信和微博。随着后期的发展，微信快速跳出，用户迅速的超过微博，成为了社会化媒 体的第一大终端。 为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度，第一时间传播工商联新闻动态，更加编辑地宣传 党的方针政策，满足全区广大民营企业创新创客对相关信息的需求，新一届区工商联认真结合 当前正在开展的“三严三实”专题教育实践活动，借助借力新媒体-微信，建设“XXXXXX 公 众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如下解决方案。
2、平台背景 1）、践行三严三实新要求的需要 2）、服务民营企业新发展的创新 3）、建设创新创客新创业的平台 4）、宣传工商联服务两城的窗口 5）、适应获取信息新变化的载体
3、平台名称： XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”
关于微信公众平台现状及未来发展情况的调研问卷
关于微信公众平台现状及未来发展情况的 调研问卷 您好!我们是湖南师范大学文学院调研小组，为了了解微信公众平台发展现状，促进未来更好地发展，为此我们进行此调查。此次调查问卷不记名，您的隐私将得到充分保护，请放心填写。衷心地感谢您对我们的支持与关注！ 本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。 Q1. 您的年龄是？（单选题） Q2. 您目前的年收入？（单选题） Q3. 您的文化程度：（单选题） A 初中及以下 B 高中（包括中专、职业技校） C 大专及以上 Q4. 您是否关注微信公众平台：（单选题） A 是 B 否 Q5. 您在微信公众平台中担任的什么角色：（单选题） A 订阅者 B 发布者（包括创建、操作） Q6. 您最初创建公众平台的目的是（单选题）
A 企业宣传 B 个人兴趣 C 工作需要 D 分享娱乐 Q7. 您微信公众平台的类型是（单选题） A 工作类 B 生活类 C 娱乐类 Q8. 你微信公众平台的订阅人数是（单选题） A 500人以下 B 500-2000人 C 2000人以上 Q9. 您会将自己喜欢的微信公众平台推荐给朋友或他人吗？（单选题） A 会 B 不会 Q10. 您觉得你创建的公众平台是否达到了你的预期效果（单选题） A 效果很好，甚至超出 B 效果一般，有点失望 C 没有效果，不会继续 Q11. 您在创建并运营平台时遇到了哪些困难（多选）（多选题） A 国家政策限制
B 技术不足 C 内容缺乏 D 宣传效果不好 Q12. 您平台发布内容一般来自（多选）（多选题） A 原创 B 工作宣传材料 C 网络及其他 Q13. 你每天使用微信的时间（单选题） A 一小时 B 两小时 C 三小时以上 Q14. 您关注的公众平台的个数（单选题） A 5个以下 B 5-10个 C 10个以上 Q15. 您是否会关注微信公众平台的推送消息（单选题） A 一直关注 B 只关注部分 C 不怎么关注 Q16. 您喜欢的公众平台的类型（多选）（多选题） A 新闻时事（报刊、杂志等） B 校园动态（学校官网、三会等）
政务微信公众号平台
目录 一、微信平台背景 二、微信平台开发价值 1、开阔传播渠道、传递权威声音 2.树立政府形象、扩大区域影响 3、建立微信集群提高工作效率 4、倾听群众声音、了解群众需求 5、引导网络舆情、化解社会矛盾 6、解决诉求途径、提升服务质量 三、微信平台开发目标 四、微信平台开发系统 五、微信平台开发功能建设 六、推广方案 一、微信平台背景 根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过6亿。微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和
影响力，我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。 二、微信平台开发价值 政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。 1、开阔传播渠道、传递权威声音 政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。 2、树立政府形象、扩大区域影响 政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实中的政府"搬"到手机平台上，拉近和普通民众的距离，进一步提升政府的透明度和公信力，树立政府良好形象，扩大政府社会影响力，成为地方党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。 3、建立微信集群提高工作效率
政务微信公众平台建设方案
政务微信公众平台建设方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）
目录 1. 项目概述 (1) 1.1. 项目名称 (1) 1.2. 项目建设单位及负责人，项目责任人 (1) 1.3. 初设及概算编制单位 (1) 1.4. 初设及概算编制依据 (1) 1.5. 建设背景、目标、规模、内容、建设期 (2) 1.5.1. 建设背景 (2) 1.5.2. 建设目标 (2) 1.5.3. 建设内容 (3) 1.5.4. 建设周期 (3) 1.6. 总投资及资金来源 (3) 1.6.1. 计划总投资 (3) 1.6.2. 资金来源 (4) 1.7. 效益及风险 (4) 1.7.1. 项目效益 (4) 1.7.2. 项目风险 (5) 1.8. 主要结论与建议 (6) 2. 项目建设单位概况 (6) 2.1. 项目建设单位与职能 (6) 2.2. 项目实施机构与职责 (7) 3. 需求分析 (8) 3.1. 可行性分析 (8) 3.1.1. 建立微信平台是加强和创新社会管理的需要 (8) 3.1.2. 建立微信平台是紧跟发展新形势的需要 (8) 3.1.3. 建立微信平台可提高政务机关公信力 (9) 3.2. 必要性分析 (9) 3.2.1. 有助于政府抢占舆论阵地 (9) 3.2.2. 有助于提升政务信息的辐射力 (9)
3.2.3. 提升政务信息传送的有效性 (10) 3.3. 系统功能指标 (10) 3.3.1. 服务号功能指标 (10) 3.3.2. 企业号功能指标 (11) 3.3.3. 系统性能指标 (12) 4. 项目建设方案 (12) 4.1. 总体设计原则 (12) 4.2. 系统总体结构和逻辑结构 (15) 4.3. 具体建设内容 (16) 4.3.1. 服务号的建设 (16) 4.3.2. 企业号的建设 (20) 4.3.3. 后台管理端 (23) 4.3.4. 信息资源规划和数据库设计 (28) 5. 项目建设与运行管理 (37) 5.1. 领导和管理机构 (37) 5.2. 项目实施机构 (37) 5.3. 运行维护机构 (38) 5.4. 项目进度、质量、资金管理方案 (38) 5.4.1. 项目进度 (38) 5.4.2. 项目质量 (39) 5.4.3. 资金管理 (40) 6. 人员配置与培训 (41) 6.1. 人员配置计划 (41) 6.2. 人员培训方案 (41) 7. 初步设计概算 (42) 7.1. 初步设计方案和投资概算编制说明 (42) 7.1.1. 投资估算范围 (42) 7.1.2. 投资估算依据和原则 (42) 7.1.3. 初步设计投资概算书 (43)
政务微信的意义
-政务微信的意义 名称：政务微信的意义 文章整理：上海代李科技发展有限公司日期: 2014 年07 月16 日
政务微信的意义 有助于抢占舆论阵地。有助于扩大舆论影响。有助于推进政民互动。有助于加舆情控制。 微信成为一种生活方式。“世界上最遥远的距离，莫过于我坐在你对面，你却在刷微信。”这句话形象地描述了人们对手机的依赖，对微信的“痴迷”，微信这种集合了交流、晒图、游戏等功能的平台正逐步侵入人们的生活。 微信首先是一个交流、通讯工具，它的语音聊天功能非常人性化，深受用户亲睐。“语音交流比用文字更真实，因为彼此可以感受到对方当下的心情，很直接，但是这又和打电话不一样，时间上更自由。”网友“其拉米”说，现在有事联系友人，会下意识地先开微信，微信已经成为主要的联系工具。 接地气，政府办事才能有底气。国家机关部门要想能够提高执政能力、树立
执政威信，不接地气是不行的，不将工作做到百姓的心坎上是不可的。近几年来，使用平板电脑、手机等移动客户端的网民数量大幅增长。如果只通过网站发布信息，必然接触不到更多的网民。所以这两年来，各级政府也尝试进入移动互联网，有的开通了官方微博，有的甚至推出网站的移动客户端，网民可以通过手机看到网站的移动信息版。在此基础上，一些官方微信的开通，让与手机、QQ等用户终端紧密绑定的微信用户，可以更加方便地参与到政府工作中来，也使得机关大院的工作更接地气，更有活力。互动才能亲民，亲民更需互动。打造服务型政府，离开亲民路线不行，而在网络上仅仅依靠单向传播，不建立良性互动机制更不行。新媒体没有互动就不可能持久。目前的政务微信，在关键字自动回复的基础上，将进一步了解公众需求，收集公众意见，逐步建立起与微信“好友”更为高效的互动机制。为了提高知晓率，政务微信通过在网站上发消息，举办开放日、座谈会等公共外交活动推介微信二维码，同时还在微博里大力进行宣传。同时会考虑从线上走到线下，开展更多的活动惠及网友，与网友实现更加积极良性的互动。政务微信的试水以及有力、有序、有效地运行，为外交工作打开了一扇亲民之窗，同时也给其他单位提供了借鉴，必将推动亲民政府的建设。
微信公众号的现状_类型及发展趋势_黄楚新
2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。①微信成为用户在移动端的 一个重要信息接入口。而这其中来 自于微信公众号的信息又占据了大 部分比重。微信公众号依托多媒体 图文推送、互动方便快捷等优势备 受用户青睐。 一、微信公众号的类型 截至2014年7月25日，根据 微信官方公开消息显示：公众号总 数量超过580万，日均增长数由去 年的8000个上升至1.5万个。②到 微信公众号的现状、类型及发展趋势 黄楚新王丹 【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用 户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号 的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆， 其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、 为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。 【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势 【中图分类号】G21【文献标识码】A 005
2015年第7期专题 2014年第四季度末，微信和We?Chat的合并月活跃账户达5亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。 1.根据提供内容类别进行划分 2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴与创业者名列榜单。④微信官方根据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运营的公众号列为媒体微信公众号。 同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL 微电视”等一些具有创意的微信公 众号被列为创新领域的账号。 对当前的微信公众号进行内容 细分，可以分为电子商务类、公共服 务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视 频影音类、教育文化类、行业知识类 等多个类别。根据微信公众号的内 容对账号进行归类的方式可以较为 直观地掌握一类微信公众号的开设 目的、内容特性及运营特点。公众号 的发布内容和功能决定了一个微信 公共账号的本质属性。公众号发布 的内容和实现的功能是微信公众号 的首选分类维度。 2.根据运营机构的类别进行划 分 根据微信公众号的运营机构的 不同属性，可以将微信公众号细分 为政务类、传统媒体和网络媒体类， 企业类、社团、商会等组织类和个人 类。通过找到不同微信公众号背后 的不同运营商，分析不同运营单位 微信公众号的特点，可以剖析出运 营单位对微信公众号发展带来的影 响。 政务微信公众号背后的运营单 位主要为政府机构。因政务微信公 众号开通的初衷多为工作任务，并 且没有盈利需求，因此，对政务微信 公众号来说，会出现“僵尸微信公众 号”的现象。一般而言，政务微信公 众号开通是为了政务公开和服务便 民、与民沟通，而相对于市场化的微 信公众号，缺少运营压力和运营热 情的政务微信公众号要避免的是 “三分钟热度”的运营情况，保持连 续性与持续性是政务微信公众号运 营的要点。 传统媒体和网络媒体微信公众 号分别依托于报刊、电视、广播等传 统媒体和四大门户网站等优势新媒 体而生，因此，传统媒体和网络媒体 公众号也是微信公众平台上最为活 跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独 家的观点评论、丰富实惠的线下活 动，这些优秀微信公众号应具备的 元素在传统媒体和网络媒体运营的 微信公众号上均有体现。然而，因为 传统媒体固有新闻生产和运作模式 影响，为传统媒体微信公众号的运 营创新带来了障碍。而受市场影响 更为深刻、以用户为导向的新媒体 来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉 承媒体职业规范是这类微信公众号 需要关注的重点。 企业类微信公众号顾名思义， 其背后的运营商为企业单位。因为 获得利润是企业的目的，对于企业 微信公众号来说，产品的推广便是 其主要任务。因此，关注一个企业微 信公众号的后果往往就是频繁而密 集地收到大量广告。这对于微信用 户来说无疑是不愉快的使用体验， 最终只会导致被用户屏蔽或者取消 关注。 社团、商会等微信公众号背后 的运营机构即为社团、商会组织。此 类微信公众号的订阅者一般为社团 会员或者商会成员等，往往对社团 和商会等具有较强的忠诚度。因此， 006
微信公众平台生存现状
微信公众平台生存现状 微信公众平台开放一年半，据说其数量已突破300万，火爆程度不言而喻。面对这个炙手可热的领域，有人会问，公众号这么多，做得好的多吗？现在做公众号，竞争激烈吗？假如这个领域已是红海，还有必要进来吗？假如还是蓝海，方向又是什么？ 1.公众号是否已成红海 现在运作公众号，若简单发布一些内容做一些互动，已不像一年前那样容易获得粉丝。发展到今天，野蛮生长时期已经过去。官方政策一步步作出规范，不允许引导关注，不允许过度营销，不允许简单互推。与此同时，微信用户也越来越见多识广，甚感内容泛滥，越来越难以被轻易吸引。从这个意义上说，公众号已是红海。 但是，若跳出简单草根思维，回归公众号本质，它只是一个账号与粉丝传递信息的通道。能够发挥什么价值，不取决于通道本身，而在于如何使用这个通道。这个通道可以发送有趣的内容，可以与粉丝交流，可以卖东西，不同的使用方式之间，并不是竞争关系。 对公众号作细分，除个人运营的账号以外，更主流的账号是由企业运作，这些账号可分为媒体类和企业类。 对媒体类账号而言，企业主营业务本是生产内容，通过公众号发布顺理成章，模式清晰；对企业类账号而言，微信公众号看上去很有价值，但企业并没有依靠内容吸引读者的基因。因此，公众号的使用模式，对企业而言绝非那么简单。如果再把企业类公众号按行业细分，就更不需要和太多公众号竞争。 可以说，现在还处于企业类公众号的萌芽期。 2.优秀的企业类公众号数量有限 从今年一月份开始，研究员通过各种渠道收集服务号，从粉丝的角度看其体验如何，却很难找出20个优秀的。为分析服务号现状，只好降低要求，凡是运营得比较认真的账号都算上，找出100个服务号。
政务微信公众号建设运营方案
政务微信公众号建设运营方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 1.概述 (3) 2.政务微信平台需求分析 (3) 3.政务微信平台优势 (4) 4.系统架构 (7) 5.系统特点 (7) 6.微信前台功能......................................................................................... 错误！未定义书签。 7.微信后端管理系统................................................................................. 错误！未定义书签。
1.概述 随着移动互联网的发展，微信的用户数即将突破8亿，每日活跃用户数超过了一亿。微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平台，各级政府部门利用微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求越来越明显。 政务微信所拥有的即时传播和社会动员优势，使“指尖上的政民对话”成为可能，善加利用，其将产生更加积极而正向的影响力，帮助政府提升公信力。随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善，政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件，了解最新国家外交动向，处理交通事故理赔，交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务，微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府信息化建设的重要一环。 2.政务微信平台需求分析 随着信息化技术的不断发展，越来越多新技术、新媒体
政务微信现状分析、当前问题
政务微信平台建设中存在的问题 政务微信经历了从无到有，从少变多，从多到优的发展阶段，部 门信息化建设初具规模，为社会治理、服务群众发挥了重要作用，但 仍然存在很多问题，导致政务微信平台建设提升遇到障碍，政务微信在社会治理中应用的作用没能得到充分发挥。具体如下： 1.重发布、轻服务、功能定位不精准 微信具有流量大、易获取、易宣传的特点，政务微信应当充分利用微信平台的优势，积极发挥信息公开、回应关切、提供服务的优势，切实服务好群众和企业，但是当前政务微信主要扮演信息发布、政策宣传角色，服务功能没有得到应用的重视，甚至有些单位发布与政务不相关的事情，模糊微信定位。 2.运营状况不理想、社会影响力较弱 在运营方面，信息发布量和更新频率最能反映运营状况。但是大多数情况下，信息发布为月更、年更、甚至是不定期更新，更新频率 比较低，累计信息发布数量少，阅读量少，难以在社会群众中形成强 大的社会影响力。 3.内容重复率较高，平台同质化严重 政务微信大部分转发其他平台信息，原创内容较少，微信平台发布的内容重复率达到80%以上，最高每天3条重复，严重造成行政资源的浪费，也反映了政务微信顶层设计和管理的缺失。各平台各自为
政，自说自话，争抢信息资源，既分散了阅读量又降低了传播效果， 增加一线人员负担。 4.重传播、轻反馈，平台互动性较差 公众不是被动的接受者，而是成为主动地表达和参与者。政务微信的留言回复、在线访谈、社会调查等功能模块为公众参与公共提供 了平台。但是本单位政务微信无论是在互动性内容的发布当面，还是互动菜单的设置方面都没有给社会提供充足的参与空间。互动内容少，表明社会公众仍处在被动接受地位。留言回复的空白让留言功能形同 虚设，政府部门不接受社会公众的信息，公众的关节得不到回应，既 不利于政府部门工作的完善提升，也对政务微信的公信力产生了消极 影响。 5.服务板块欠缺，服务功能不完善 政务微信在信息公开、信息查询、业务办理方面具有很大的便捷性，为社会公众参与社会生活提供了很大的便利。但是当前政务微信的服务功能仍提留在信息服务商，在信息查询、业务办理功能板块的 开发使用上与发展较好的政务微信平台仍有很大的差距，服务平台的搭建仍不完善。
政务微信公众号平台解决方案
政务微信公众号平台 解决方案
目录 一、微信平台背景 二、微信平台开发价值 1、开阔传播渠道、传递权威声音 2.树立政府形象、扩大区域影响 3、建立微信集群提高工作效率 4、倾听群众声音、了解群众需求 5、引导网络舆情、化解社会矛盾 6、解决诉求途径、提升服务质量 三、微信平台开发目标 四、微信平台开发系统 五、微信平台开发功能建设 六、推广方案
一、微信平台背景 根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过6亿。微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和影响力，我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。 二、微信平台开发价值 政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。 1、开阔传播渠道、传递权威声音 政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。 2、树立政府形象、扩大区域影响
公共图书馆微信公众号现状浅析
公共图书馆微信公众号现状浅析 本文以清博指数平台为数据来源，以图书馆行业微信公众号三月榜单为基础，分析公共图书馆微信公众号的排名情况、热文分布、账号类型，以及公共图书馆微信公众号的主要功能设置和消息推送服务。 标签：公共图书馆微信公众号阅读推广 引言 第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国手机网民规模达6.95亿，较2015年底增加7550万人。网民中使用手机上网人群占比由2015年的90.1%提升至95.1%，其中，79.6%的网民最常使用的APP 是微信。第十三次全国国民阅读调查数据表明，有51.9%的成年国民在2015年进行过微信阅读，较2014年的34.4%上升了17.5个百分点。在手机阅读接触者中，超过八成的人（87.4%）进行过微信阅读。 微信公众平台是腾讯打造的一个自媒体平台，自2012年7月该功能上线以來，公众账号已超1000万，公众号日提交超70万群发消息。在移动互联网大环境下，微信公众平台作为图书馆的作为一种全新的阅读推广手段和服务形式正被各公共图书馆所重视，各公共图书馆陆续推出微信公众号服务，以实现图书馆与读者更好的互动与沟通。 一、公共图书馆微信公众号总体情况 清博指数微信总榜图书馆分类中，三月份榜单共收录微信公众号517个，共发布文章12317篇，阅读人数571万+。 1.公共图书馆公众号在图书馆行业账号中排名较为靠前 排名前一百的公众号中，公共图书馆账号占48个，占比接近一半，排名前十的公众号全部为公共图书馆账号。 以上数据全部来自清博指数平台，仅列出前五名。 2.公众号热文高度集中 清博指数三月热文榜单前五十名集中于10个公众号，其中有27篇来自湖南图书馆公众号。 清博指数2017年三月图书馆微信公众号热文分布图 以上数据全部来自清博指数平台，仅列出前五十名。
政务微信语体特征探析
政务微信语体特征探析 摘要：以微信为代表的新媒体已成为政务工作的新窗口。为了取得更好的传播效果，本文从语体学的角度对其语体特征进行初步分析，主要从严谨庄重、平实俗白、开放与灵动的角度分析语体特点，以为更好地开展政务微信服务工作。 关键词：政务新媒体；微信；语体；语言特点 为切实贯彻党和国家对地方政务信息公开的一系列要求，我国政务新媒体的建设不断完善发展。其中政务微信是政府及其他社会机构等利用微信向公众提供政务信息公开、实行政务信息互动、实施实时管理和服务的一种移动信息平台，作为政务公开的新窗口逐步被大众所认可。为更好地促进政务微信的发展与完善，一些学者从政治学、社会学和传播学等角度进行研究，从语言学角度进行具体深入分析的还较少。本文拟从语体学的角度对其语言风格特点进行分析，以更好的促进政务微信的语言使用，达到更好的宣传、传播效果。 王德春等认为：“语体就是一定语境类型中形成的，运用与语境相适应的语言手段，以特定方式反映客体的言语功能变体。”黎运汉认为：“语体又叫功能语体，是适应不同
交际领域、目的、对象、和方式需要，运用全民语言而形成的言语特点体系，是运用词汇、语法、辞格、语音手段、及话语组织等语言材料、表达手段所形成的诸特点的综合体”。笔者认为语体是依赖于语境形成的言语综合特点。且根据不同的语境类型可以分出不同的语体，有着自己独特的语言特点。对语体分类，个人较赞同黎运汉的观点“语体可分为谈话语体、书卷语体和交融语体。书卷语体可分为公文语体、科技语体、政论语体、文学语体和新闻报道语体……”。 政务语言属于书卷语体中的公文语体，“国家政党机关、军队、企事业单位、社会团体，以及社会成员在党政工作、生产和生活领域中办理公务或个人事务所使用的具有政策性、法定性、权威性、实效性的语体”。政务微信以微信公众平台这种新兴的网络自媒体为媒介；交际对象为具有一定未知性的网民。故政务微信因特殊语境，使其继承公文语体本质属性的同时又形成了自身独特的特点――严谨庄重、平实俗白、开放灵动。 一、严谨而庄重 政务信息的传达不容许有差错，否则将影响工作的进行。政务微信语言的写作者代表国家各级党政机关，使得政务信息具有权威性和指导性，这要求其语言追求准确严谨、庄重严肃，以保证信息的准确性，维护政务机关的权威性，确保政务工作的顺利开展。
政务微信的发展现状、问题分析及展望
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/6f12230504.html, 政务微信的发展现状、问题分析及展望 作者：蒋天民胡新平 来源：《现代情报》2014年第10期 [摘要]微信从诞生之日起到现在3年多的时间已经积攒了6亿用户，其巨大的影响力让政府部门意识到利用微信发布政府信息、实现政民沟通、在线服务等功能的便利性和重要性。政务微信不光光体现了政府重视民意，人民群众也看到了政府积极与群众在网上沟通的与时俱进的态度。随着政务微信的不断发展，如何结合政府实际工作，建设服务型政府，发挥政务微信的“沟通”、“便民”、“施政”的价值，是政府机构需要理清的问题。本文讨论了政务微信的功能、特点、国内现状，提出了未来政务微信的发展方向，希望为政务微信的良性发展提供参考。 [关键词]电子政务；微信；政务微信 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.10.018 （中图分类号]D635—39 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821（2014）10—0088—04 随着微博、微信、客户端，以及网络电台、微视频等新锐媒介的不断涌现，不同形态媒介间的互换性与互联性进一步加强，虚拟网络间社会的公众性、与公众的社会性不断趋于真实对应，在这种媒介大融合、大变迁的趋势和背景下，政府与公众、媒体与大众之间的关系也发生着改变。而政务新媒体正面临着多样化的发展格局，不仅仅要承担政务信息传送等功能，还要紧跟信息受众对媒介的选择，又要保持在媒介变化过程中传播效能的相对稳定性和持续性。 目前，政府门户网站仍然是政府提供政务公开、政务信息检索、政务数据查询等综合服务的主平台，也是电子政务的服务窗口。但当前我国政府“网络问政”平台正处于转型期：正由以内容为主的单一资讯功能的平台，向网上业务办理的综合型智能化平台发展。 1 什么是政务微信 1.1 微信公共平台 微信，是腾讯公司于2011年1月推出的一款基于智能移动终端的应用程序，采用了oTr （Over-The-Top）架构，支持Symbian（塞班）、BlackBerry（黑莓）、WindowsPhone（视窗）、Android（安卓）和lOS（苹果）等绝大部分智能移动操作系统。 微信可以提供以下功能：文字语音视频聊天、文字图片视频分享、群组消息、位置服务、FEED共享等。同时，微信支持当前所有移动网络（2G、3G、4G、WIFI），桌面Pc上也有Web版微信。因此，微信是一个集成化的移动服务平台。
微信公众号平台的现状及发展前景的分析
98 传媒观察 第1卷第9期 随着移动互联网科技的飞速发展和日趋成熟，新媒体越来越受到人们的关注。新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。 一、新媒体时代 （一）新媒体下的微信公众号平台 2015年4月20日，中国新闻出版研究院在第十二次全国国民阅读调查中首次将微信阅读纳入调查。调查结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。其中，源于微信公众号的信息占据了较大的比重。 腾讯发布的《2017年微信数据报告》显示，微信公众号月活跃账号数量350万，比2016年增长了14%，月活跃粉丝数量7.97亿，与2016年相比增长了 19%。 因此微信公众号基于新媒体的背景，运用图文推送、视频语音等方便快捷的方式备受用户青睐。 （二）微信公众号的模式微信公众号自诞生以来，就有着一句口号：“再小的个体，也有自己的品牌”，所以一个拥有高关注度的微信公众号离不开多样化的营销模式。 1.精准化营销模式 与微信公众号相类似的新媒体微博，虽然具有信息开放、传播迅速等优势，但其喧杂的环境和大量碎片化信息极易导致传播效果减半，而微信公众号为避免信息困扰，采用的手段是让受众自主选择公众号进行订阅，从而可用信息能够最大化地精确到达每一位受众。 2.情感服务化营销模式 目前微信公众号将账号分为两种类型：订阅号和服务号，订阅号可以每日推送一篇文章，服务号每月推送一篇。服务营销更加注重受众满意度和受众忠诚度，与受众建立一种长期稳定的信任和互惠的情感关系，而不是成为一个没有温度和感情的机器。因此微信公众号会以后台回复的形式积极地与订阅者完成一对一、“面对面”的真诚交流和互动，为受众答疑解惑。 （三）微信公众号平台的优势 1.“订阅式”传播，信息最高到达化通过微信公众号平台，可以实现与受众的文字、语音图片、视频的全方位交流和互动，同时由于受众自主选择公众号订阅，极大减少了受众的排斥心理，信息可以最大程度上抵达受众。 2.营销定位精准，服务最大个性化 通过微信公众平台，可以每日推送一篇文章，亲民而不扰民，并且可以根据微信公众号后台数据，进行收集分析，进一步获知受众的喜好、审美等，从而让营销和服务更加个性化和人性化。 3.营销成本较低，可持续性更强 通过微信公众号平台，可以随时随地浏览信息，同时利用微信的“朋友圈”功能，进行分享、转发，建立联系，从而无形之中增加潜在受众数量，实行二次营销宣传，微信公众号可持续性得到进一步加强。 二、微信公众号——《干货加工厂》（一）《干货加工厂》创立背景及目的1.创立背景 “大学生创新创业”项目是国家鼓励大学生进行自主创 摘 要：在新时代的发展形势下，新媒体已经逐步占据传统媒体的市场，成为大家普遍使用的一种了解时事的媒介。而微信公众号作为新媒体的一种，更是成为大家日常生活中必不可少的一个媒介平台。微信公众号可以供大众选择符合自己兴趣的内容进行关注和订阅，从而对该知识领域有更进一步的了解。许多公司和个人都利用微信公众号这一平台进行重要信息的传播。本文主要是通过研究我们自己创办的微信公众号平台——《干货加工厂》（以微信公众号为平台实现影视制作及其外延内容的传播与推广），对微信公众号的现状以及未来的发展前景进行介绍，让更多的人了解飞速发展的信息时代下，怎样促进微信公众号的更进一步发展。关键词：新媒体；微信公众号平台；《干货加工厂》 中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：2096-5079（2018）09-0098-02微信公众号平台的现状及发展前景的分析 岳秀芳 辛 月 杨淑棠 马璐瑶 王兴隆 （西安工程大学新媒体艺术学院，陕西 西安 710048） 作者简介：岳秀芳，女，汉族，山西长治人。研究方向：广播电视编导、新媒体。
大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告.docx
大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告 一、内容摘要 随着互联网思维的日渐渗透，移动互联网发展越来越快，微信公众号作为一个新兴的媒体传播平台，已经成为了我们获取信息的重要平台，为了解大学生对于微信公众号平台的订阅使用情况，我准备了此次的在线问卷调研，想要通过此次调研为针对大学生群体的微信公众号提供明确的目标定位方向，从而更好地利用微信公众平台进行营销活动。 二、基本信息 1.调查时间:2016年11月11日-2016年11月15日 2.报告完成时间：2016年11月20日 3.调查目的:通过对于大学生的微信公众号订阅使用情况等进行调研，来分析目前针对大学生群体的微信公众号所存在的问题，从而更好的进行目标定位，利用微信公众号进行营销推广。 4.调查内容: （1）微信公众号关注情况 （2）微信公众号的类型需求 （3）微信公众号资讯信息的可信度 （4）微信公众号文章的原创要求 （5）微信公众号的消息推送频率 （6）微信公众号推送消息的内容风格 （7）微信公众号的互动活动 （8）微信公众号的功能性
谢谢观赏 5.调查对象:全国在校大学生 6.调查方法:在线问卷调查 （附：问卷内容链接，标题：大学生对微信公众平台资讯订阅的使用情况及偏好调查，网址链接：） 三、问卷设计及投放回收情况 本次问卷的题目是根据大学生的微信使用情况，到微信公众号的推送消息内容、风格、功能等逐渐由表及里设计的。 本次问卷的回收率为59%，共收回了55份有效问卷，每份问卷平均完成时间为1分18秒。 四、调查结果统计分析 1.本次问卷调查填写的男女比例分别为20%和80%，填写问卷的大学生多为本科三年级，所以样本数据不太能够体现实际情况。 2.本次问卷调查中经常使用微信的学生比例占80%，可得知微信的普及使用率还是比较高的，从调查人数所关注的微信公众号数量来看，大学生所关注的微信公众号数量大都集中在10~20之间，因此，大学生群体在微信公众号的使用用户中所占比例还是非常高的。但是从浏览消息的次数来看，情况却不容乐观，定时浏览消息的人数只有12.7%。 3.本次问卷调查中大学生群体所关注的微信公众号类型比例为：时事新闻类30.9%，杂谈时评类40%，时尚美妆类32.7%，旅游美食类30.9%，创意软广类1 4.5%，创业干货类20%，漫画视频类21.8%，小说散文锦集类2 5.5%，品牌公众号21.8%，机构公众号21.8%，特殊功能平台（定外卖，找代取等）23.6%，其他5.5%。由此可知大学生对于微信公众号的类型需要较为广泛，谢谢观赏
新媒体时代微信公众号的现状和发展前景分析
新媒体时代微信公众号的现状和发展前景分析 摘要：新媒体时代到来，革新了传统的信息传播方式。在新媒体浪潮之中，日增数十万的微信公众号成为了当下信息传播中不可忽视的重要一环，微信公众号已经是公司和个人传播信息的重点途径。如何正确对待微信公众号以及了解微信公众号的发展前景对我们未来的信息传播十分重要。本文从对微信公众号现状介绍和其发展前景分析来全面解析微信公众号当下发展的优缺点和它未来转型发展的方向，也希望在这过程中对之前的关于微信公众号的论文进行整理总结，再加上自己的观点形成一套完整的研究分析理论。以此让更多人了解微信公众号在如今时代信息传播的过程中所扮演的角色以及提出如何保证微信公众号不被潮流抛弃的方法，促进微信公众号的良性发展。 关键词：新媒体；微信公众号；现状；前景分析 An Analysis of the Present Situation and Development Prospect of the Micro - public Signs in the New Media Abstract: The new media era, the innovation of the traditional means of information dissemination. In the new wave of media, hundreds of thousands of WeChat public number has become an important part of the current information dissemination can not be ignored, WeChat public number is the company and individuals to disseminate information the key way. How to correctly deal with the WeChat public number and understand the development prospects of the WeChat public number is very important for our future information dissemination. This paper analyzes the merits and demerits of the current development of the WeChat public number and the direction of its future transformation from the analysis of the status quo of the WeChat public number and its development prospect, and also hopes to summarize the previous papers on the public letter of the WeChat , Coupled with their own point of view to form a complete set of research and analysis theory. So as to allow more people to understand the role of the WeChat public in the process of information dissemination in today's era and how to ensure that the WeChat public number is not abandoned by the trend of the way to promote the healthy development of micro-public Keywords: New media; WeChat public number; status; prospects analysis
政务微信现状分析、当前问题
政务微信平台建设中存在的问题政务微信经历了从无到有，从少变多，从多到优的发展阶段，部门信息化建设初具规模，为社会治理、服务群众发挥了重要作用，但仍然存在很多问题，导致政务微信平台建设提升遇到障碍，政务微信在社会治理中应用的作用没能得到充分发挥。具体如下： 1.重发布、轻服务、功能定位不精准 微信具有流量大、易获取、易宣传的特点，政务微信应当充分利用微信平台的优势，积极发挥信息公开、回应关切、提供服务的优势，切实服务好群众和企业，但是当前政务微信主要扮演信息发布、政策宣传角色，服务功能没有得到应用的重视，甚至有些单位发布与政务不相关的事情，模糊微信定位。 2.运营状况不理想、社会影响力较弱 在运营方面，信息发布量和更新频率最能反映运营状况。但是大多数情况下，信息发布为月更、年更、甚至是不定期更新，更新频率比较低，累计信息发布数量少，阅读量少，难以在社会群众中形成强大的社会影响力。 3.内容重复率较高，平台同质化严重 政务微信大部分转发其他平台信息，原创内容较少，微信平台发布的内容重复率达到80%以上，最高每天3条重复，严重造成行政资源的浪费，也反映了政务微信顶层设计和管理的缺失。各平台各自为
政，自说自话，争抢信息资源，既分散了阅读量又降低了传播效果，增加一线人员负担。 4.重传播、轻反馈，平台互动性较差 公众不是被动的接受者，而是成为主动地表达和参与者。政务微信的留言回复、在线访谈、社会调查等功能模块为公众参与公共提供了平台。但是本单位政务微信无论是在互动性内容的发布当面，还是互动菜单的设置方面都没有给社会提供充足的参与空间。互动内容少，表明社会公众仍处在被动接受地位。留言回复的空白让留言功能形同虚设，政府部门不接受社会公众的信息，公众的关节得不到回应，既不利于政府部门工作的完善提升，也对政务微信的公信力产生了消极影响。 5.服务板块欠缺，服务功能不完善 政务微信在信息公开、信息查询、业务办理方面具有很大的便捷性，为社会公众参与社会生活提供了很大的便利。但是当前政务微信的服务功能仍提留在信息服务商，在信息查询、业务办理功能板块的开发使用上与发展较好的政务微信平台仍有很大的差距，服务平台的搭建仍不完善。