(整理)《雷雨艺术结构浅析》.

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《雷雨》艺术结构浅析

摘要:《雷雨》是中国现代文学史上的新星点,一个个矛盾引发了一串串的故事。其结构艺术从矛盾中开始,在矛盾结束时也随着淡去,作品以种种剧烈冲突塑造了众多典型人物,其实悲剧早已潜伏在每一句台词内,每一处伏笔中,只是到最后时分才爆发出来,化作一场暴风雨,无比强烈地震撼了每位观众的灵魂。作品中语言和动作对剧情的发展起了很大的作用。关键词:结构矛盾冲突

《雷雨》是曹禺写的第一部现实主义的家庭悲剧。家庭作为社会的细胞,它的动荡不安往往显示着社会的动态和趋势。并把这种动态和趋势。融入到文学中,让其艺术性得以完整体现。《雷雨》是中国现代戏剧史上的一座高峰。它是中国现代话剧走向成熟的标志。《雷雨》发表于上世纪三十年代,它的诞生轰动了中国,震动了文坛。茅盾先生有“当年海上惊雷雨”之赞。在以后的70年里,在中国话剧舞台上《雷雨》久演不衰。

一、艺术结构

(一)主题

《雷雨》的故事框架之中,到底隐藏着怎样的深层的隐意和寓意呢?它似乎是写实的,但又不那么写实,它凝结着青年曹禺全部的生命感悟、艺术想象和宇宙憧憬,一种若有若无的感情写得实际而隐约。使这部戏剧具有了超强的艺术体系和鲜活的艺术生命。《雷雨》剧作成于1928年,它以1923年前后的中国社会为社会背景,描写了一个以周朴园为代表的带有浓厚的封建色彩的资产阶级家庭的生活悲剧。通过周鲁两家人之间复杂的人物关系和尖锐的矛盾冲突,生动地勾勒出现实的社会的阶级关系,反映了当时历史真实的某些方面。作者怀着被压抑的忿懑和对受侮辱受迫害的善良的人民的深切同情,揭露了旧中国旧家庭的种种黑暗罪恶的现象,以及地主资产阶级专横、冷酷与伪善,预示了旧制度必然崩溃的命运。

作品以周朴园为中心,在错综复杂的尖锐冲突中展开剧情。全剧八人,各有其独特的思想感情与经历,但是他们的命运又与周朴园相牵连。在众多的矛盾冲突中,周萍、繁漪和四凤的爱情纠葛是一条明线,周朴园与鲁侍萍则是一条暗线。这两条线索,同时并存,彼此交织,互为影响。凝练成了《雷雨》的内容,并把它最终的事态反映出来,形成剧作的主题与中心。

(二)结构

1. 《雷雨》的结构可谓颇具匠心,它线索分明,结构严谨,爆发力大,作者在写作时,非常巧妙地体现了戏剧的特点:时间、地点、情节三要素完整一致,人物安排、场景变换、戏剧情节的展开都集中在一定的场面和场景中。它沿着矛盾与冲突的一步步发展进而形成了一个总的框架,所以在《雷雨》的创作中作者为了表现其主题的需要,采用了便于使矛盾冲突强化、集中的闭锁式结构。剧本以三十年前的矛盾为起因,从一天的冲突下笔,待大幕拉开,早已“山雨欲来风满楼”,悲剧的发生只是三十年来矛盾发展的结果。整部剧以现在的戏引发过去的戏,又用过去的戏来推动现在的戏。过去的戏,为现在的戏提供了基础和背景,规定了情景氛围。三十年前周朴园对侍萍母子的遗弃,导致了三十年后雷雨中的这场悲剧。而三十年前的矛盾被今天的冲突所引出,繁漪的追踪、报复,引来了侍萍,往事恩怨则通过侍萍与周朴园见面后的对话、独白而牵出。于是,剧情突转,一场悲剧发生了。曹禺不但让悲剧形成,也让中国文学史上出现了一个亮点,让一种无形的悲剧艺术得以展出。同时作者在创作时并没有刻意追求简单的“自然法则”,这让作品的悲剧有着难于揣摩的风格,即用巧妙的手法把冲突、矛盾、艺术、结构等相关的东西结合得淋漓尽致。在剧情安排中为了让充满巧合的剧情,纠集更多的矛盾,集聚更多的内在容量,曹禺在艺术结构上更着力于表现剧中人物间强烈的心灵交锋和人物内心的自我冲突。侍萍逼四凤在雷声中发誓永不见周家人,就充满了紧张强烈的心灵震撼力和扣人心弦的戏剧性。这种妙手天成的结构使《雷雨》

突破了易卜生戏剧结构的局限,从而创造了高度的曹禺化的结构艺术。

2完美的开头、序幕和结尾

《雷雨》的序幕和结尾达8万多字,开头和序幕细致交代了人物关系,为剧情的发展做层层铺垫,承接上下。在戏剧的结尾,歌声响起,充实了整个戏剧,人物的一个个死去,《雷雨》达到了最顶端,同时艺术也达到了所要表现的价值。开头、结尾不仅带来了艺术的起伏,更多的是艺术的魅力体现。

(1)开头。在开场,“鲁贵与四凤的袒护看来像父女间的家常闲聊,却提示了许多重要的信息,不仅包括他们各自的身份、地位和习性,还揭示出剧中主要人物的关系、四凤与周萍的情爱、周萍与蘩漪的暧昧、周萍与四凤的敌意等,对于舞台上正面展开的情节,这是近前因;而谈话同时透露了鲁侍萍要来周家这个重要规定情境,为揭开远前因埋下伏笔。”

①之间在穿插进周冲来客厅寻找四凤、鲁大海来周家见周朴园这样的过场戏,将周冲对四凤的爱慕、鲁大海对周家的仇恨也展现出来。至此为止,剧中主要人物之间的关系已基本明朗,暗下不表的只有鲁侍萍与周家的关系,它将作为后面情节发展中必不可少的推动力量而存留。

因此开头不仅仅是对人物关系的一个充分交代,让观众和读者对人物有一个认识,又是一个结构事件的起点,和艺术的开始,为揭开现实时态悲剧埋下伏笔。让剧情在关系明朗的提前下,顺延起伏发展,同时也让中心结构得以起伏曲折的艺术表现。

(2)序幕和结尾

《雷雨》的序幕与尾声在演出中通常被删去,以至许多人不知道它的存在。在序幕、尾声中,人物的死去,社会的延续,事件的过去,“昔日窒息身心的周公馆改建成了安抚身心的教堂医院,如箭在弦的戏剧冲突随着那场雷雨的歇止也代之以平静,舞台上他人的闲谈与教堂弥撒钟声制造了宁静、和平、肃穆的气氛,在这样的气氛中,人们得以静静思索与回味,如醒者咀嚼梦中事。”②序幕、尾声的舒缓与本事的紧张形成强烈的对比,如果说故事如夏日午后一段离奇撼人的梦,对于观众,序幕与尾声恰好起到了导入梦境与导出梦境的作用。为了不使人们对作品作过分的切近实事的理解,曹禺将《雷雨》表述成一首诗,导引观众的情绪进入于更宽阔而沉思的海。这样,序幕于与尾声就如一幅画的框子,使作品与现实隔离开,从而得到更好的欣赏。

序幕和结尾是一个事件的前起和收尾,序幕是舞台的说明,是结构开始的前沿,结尾是艺术的鼎峙。二者的相呼应给《雷雨》相上了一道金色的光环,保证了中心结构的完整性,构成了相对完美的艺术精品。

二、语言的艺术

在语言上《雷雨》有着自己独特的一面,它用一种文字的叙述把故事描述了出来,文字深化的同时也突出剧情的升华,从结构、说明等方面把《雷雨》的视觉、听觉、感觉的冲击体现的完美,把艺术的各元素涌现在观众、读者的感觉里。

(一)紧凑集中的戏剧结构,作者巧妙地运用了“反比”和“穿插”的表现方法。剧本在一天的时间(上午到午夜两点)、两个场景(周家客厅和鲁家住房)内集中展开了周鲁两家前后30年的复杂的矛盾纠葛,把“现在的戏剧”(繁漪与周朴园的冲撞,繁漪、周萍、四凤、周冲之间的情感纠葛,周朴园与侍萍的相逢,周朴园与大海的冲突)和“过去的戏剧”(周朴园与侍萍“始乱终弃”的故事,作为后母的繁漪与周家长子周萍恋爱的故事)交织起来,推动了剧情的发展。

(二)用必要的舞台说明,真实场景的渲染,更完整地塑造人物,更深刻地表现主题。剧本中一再出现的蝉鸣、蛙噪、雷鸣,无不在渲染郁热的苦夏氛围,同时暗示着一种情绪、心理、性格,以至生命的存在方式:在《雷雨》中,几乎每一个人都陷入一种“情热”——欲望与追求之中:周冲充满着“向着天边飞”的生命冲动,沉溺在永远不能实现的生命自由、

健全发展的绝对理想境界的精神幻梦里;繁漪、周萍、四凤,则充分表现了人的非理性的情欲的渴求,尤其是作者倾心刻画的繁漪,她更有原始的野性,更充分地发展了人的魔性。鲁大海也同样满蓄着反抗的、破坏的、野性的力。即使是鲁侍萍,以至周朴园,他们对充满痛苦的(侍萍是一种屈辱之苦,周朴园则是忏悔之苦)初恋的极其矛盾、复杂的情感反应,正表明了对于曾经有过的人的情爱难以摆脱。

(三)《雷雨》中有许多地方都采用引导性最强的疑问句、祈使句来与陈述句搭配使用,组织一个个戏剧场面,表现人物间的矛盾冲突。如剧中侍萍与四凤回家后繁漪和周萍的对白:繁“你说,你今晚上预备上哪儿去”周“我——(突然)我找她。你怎么样?”……周“(暴烈)你胡说!你不配说她下等!你不配!她不像你,她——”。因为疑问句、祈使句对于说话对象有一定的强制作用,明显要求对方作出动作反应。这样正反相结合,既突出事实的主题,又体现出《雷雨》的语言艺术。

(四)采用多样化的跳脱断续手法这一手法在曹禺手里已成为一种得心应手的语言艺术手段,它被广泛地运用,而且方式多样,达到新颖独创的境地。如在侍萍叫周萍与四凤永远离开周家时,繁漪、周冲、周朴园陆续上场的一系列对话时侍萍的言语和独白:“不,不!(低头)啊!天!”,周萍(向鲁妈)“您——您是我的——”,“(不由自主)萍——(回头抽咽)”。这样它们借助于语境,并通过剧中人想象来领会话中未说出部分的意思,使实质内容得到强化。同时也引起读者的想象,达到一种此时无声胜有声的艺术效果,从而增强语言表现力。又如周冲在鲁贵家对四凤讲:“海,……天,……船,……光明,……快乐”的话;以及在四凤将和周萍走时他(疑惑地,思考地)“我忽然发现……我觉得……我好像便不是真爱四凤;(渺渺茫茫)以前,……我,我,我——大概是胡闹。”

(五)赋予多义性的语言形式曹禺用一种语言形式同时传达多种信息,在表达话语理性意义的同时,表达丰富的内心动作,使人物的动作生动而鲜明。如:由于剧中所有人的欲望与追求都被一种人所不能的强大的力量所压抑者,剧中几乎每一个人出场时都嚷着“闷”,繁漪更是高喊:“我简直有点喘不过气来。”这象征着生命“热力”的“郁结”——超常态的欲望与欲望的超常态的压抑,造成了人的巨大精神痛苦。由此引发的是极端的交织着最残酷的爱和最不忍的恨的“‘雷雨’式的性格”,与近乎疯狂的白热、短促的“‘雷雨’式的感情力量”。当听到繁漪那失去了母性的一声大叫:“我没有孩子,我没有丈夫,我没有家,我什么都没有,我只要你说——我是你的!”读者会感到这种人被逼得走投无路时的病态的挣扎。

(六)个性化的人物语言,对于塑造人物形象,起了很大作用。如周朴园:盛气凌人,如他在与儿子和繁漪对话时特别是要繁漪吃药时“喝了它,不要任性,当着这么大的孩子”;鲁侍萍:抑郁沉缓,如:她看了镜台的相片时的独白正好体现这一点;鲁大海:鲁莽简单,在与周朴园的对话中体现。

三、矛盾与冲突

矛盾与冲突是《雷雨》的两大支撑点,有了矛盾与冲突才有了故事的种种推进,才让剧情起伏不定。而故事的矛盾与冲突是从上一辈的人就开始,以这个矛盾为中心继续展开就形成了剧情发展的线索,剧情的继续推进,造成了下一辈人的矛盾与冲突。《雷雨》的结构也是沿着矛盾与冲突一步步发展以来的,形成了一个总的框架,加之开头和结尾的舞台前奏,作者也由此赋予了剧作强有力的生命。而《雷雨》中悲剧矛盾的社会性,一向为人们所肯定。剧中的周朴园与鲁侍萍、周萍与继母繁漪、周萍与同母异父的妹妹四凤的感情纠葛尤其引人注目,人物复杂微妙的关系使得全剧充满了不可避免的悲剧意味。正如作者所说:“在雷雨里,宇宙就像一口残酷的井,落在里面,怎样呼号也难逃脱这黑暗的坑。”③剧作展现了下层妇女(侍萍)被遗弃的悲剧,上层妇女(繁漪)个性被压抑的悲剧,青年男女(周萍、四凤)得不到正常爱情的悲剧,青春幻梦(周冲)破灭的悲剧,以及劳动者(鲁大海)反抗失败的悲剧。

阶级矛盾是社会悲剧的根源,作者现实地表现出了在阶级对立无法调和的背景下,一切抽象的、超阶级的爱和温情都变得那样软弱无力。周朴园对侍萍不能说毫无真情,但30年前他屈从家庭抛弃了侍萍,30年后他更是软硬兼施,企图用一张支票勾去30年的血泪债。对于自己的儿子鲁大海,也是不能说没有一丝疼痛之感——他责备打了大海的周萍,“太莽撞了”——但他依然毫不犹豫地将他开除了,在阶级的鸿沟面前,他必然地撕破了所有伦理的面纱,使得所有的“脉脉温情”都变成了残酷无情。

当一切陈年旧帐和难以启齿的血缘谜底在一个雷雨之夜被揭穿时,一场人生的大悲剧发生了:四凤触电自杀;周冲为救四凤也触电身亡;周萍开枪自尽;繁漪疯了;侍萍呆了……舞台上只剩下孤独的周朴园。这就更加强化了对“不公平”的社会“与命运”的控诉力量。于是就有了“挣扎”。曹禺说:“这堆在下面蠕动着的生物,他们怎样盲目地争执着,泥鳅似地在情感的火坑里打着昏迷的滚,用尽心力拯救自己。”④但这又是怎样一种挣扎与拯救呢:周萍抓住了四凤不放手,想由一个新的灵感来洗涤自己;繁漪又抓住周萍不放手,想重拾起一堆破碎的梦而救出自己;侍萍(鲁妈)也抓住四凤,希望她不要重走自己当年自己走过的路,以永远摆脱发生在昨天、今日又被唤起的梦;周朴园又抓住侍萍,希望借助她的明智,既结束旧梦,又维护周公馆的既成秩序;甚至天真的周冲,也在抓住四凤,想仰仗她的帮助,走入理想的境界。这样一个抓住一个,揪成一团,“正如跌在沼泽里的赢马,愈挣扎,愈深沉地陷在死亡的泥沼里”⑤

四、结语

《雷雨》的总体构思来自中国社会生活的启迪,是从生活中挖掘出来的。“一种情感的汹涌的流推动着我,发泄着被压抑的愤懑,毁谤着中国的家庭和社会。”⑥表现的是对人的命运的哲理性思考。《雷雨》中的许多艺术形象都可以在现实生活中找到蛛丝马迹。例如周朴园就有生活中一个在德国留过学的董事长、军阀齐某某、曹禺的父亲等人的原型;繁漪就有生活中曹禺同学的堂嫂以及他继母薛咏南等人的影子;周冲的主要原型就是作者自己等等。《雷雨》人物的塑造均来自生活感知的启迪,是他长期观察、体验过的生活印象的结晶。然而,曹禺又不仅仅停留在生活印象、心灵感受的积累和提炼上,他还经过丰富的艺术想象,对生活印象、感受进行重新组合,虚构出新的人物、新的戏剧情节,从而完成一部具有独创性的戏剧作品。

注释:

①林婷,《〈雷雨〉的结构》,语文建设,2002年第6期,P28

②邓齐平,《<雷雨>艺术结构新探》,首都师范大学学报(社科版),2005年第4期,P83

③曹禺:《〈雷雨〉序》,《曹禺文集》1卷,北京:中国戏剧出版社,1988年版,213页)。

④曹禺:《〈雷雨〉序》,《曹禺文集》1卷,北京:中国戏剧出版社,1988年版,213页)。

⑤曹禺:《〈雷雨〉序》,《曹禺文集》1卷,北京:中国戏剧出版社,1988年版,213页)。

⑥曹禺:《〈雷雨〉序》,《曹禺文集》1卷,北京:中国戏剧出版社,1988年版,211页。

参考文献:

1.王晓华,《曹禺戏剧的深层结构》,《审视曹禺戏剧的全新视角》,北京,中国社会科

学出版社,2001年

2.蒋成瑀,《曹禺论创作》,上海,上海文艺出版社,1985年

3.曹禺,《雷雨》,北京,人民文学出版社,1994年

4.刘勇、李春丽,《曹禺研究述评》,中学语文,2001年第3期

5.曹禺,《雷雨·序》,上海,文化生活出版社,2001年

6.曹禺:《〈雷雨〉的写作》,《曹禺全集》,北京,花山文艺出版社,1996年

7.司马长风,《中国现代文学史》,北京,北京师范大学出社,2000年

8.《从<雷雨>到<黄金甲>》,互联网,2007年

浅谈《雷雨》情节艺术

曹禺对于自己写《雷雨》是这么说到的,“写《雷雨》是一种情感的迫切需要。我念起人类是怎样可怜的动物,带着踌躇满志的心情,仿佛自己来主宰自己的命运,而时常不能自己来主宰着。”每一种文学形式都是创作者的另外一种语言形态,他们通过创作来表现自己对生活和对人性的思考。艺术是源于生活,也是高于生活的。因此,创作者往往需要借助一些艺术的表现手法将现实的东西紧凑地展现在一起。戏剧正是如此。《雷雨》所采取的表现形式,借助了古希腊悲剧的“发现”和“突转”的结构特征,它叙述了前后30年的故事,仅仅通过“一个初夏的上午”到“当夜两点钟的光景”和周公馆客厅、鲁家这么一个狭小的时空范围去表现。戏剧冲突更加强烈地展现在观众面前。

对于《雷雨》的情节艺术,实在不敢说是评判,只是浅薄地提出一些自己的想法。

《雷雨》中表现了复杂的人物关系。众多的人物纠葛在一起,形成了公开的和隐蔽的一个庞杂的关系网。当着一个关系网一步步被人发现,也就一步步突转到戏剧的最高潮。于是,在一个小的时空范围内,作者就把一步步的把发现设计地紧凑而有巧妙。人物与情节是难以分离的,在这部作品中,体现得十分精彩。似乎每一个人物都是曹禺手中控制的玩偶,由每一个人承担相应的任务,然后串联成一个完整的故事脉络。周朴园始终是这个悲剧的缔造者。30年前,他勾引却又抛弃了侍女侍萍,后来又娶了繁漪这样一个勇敢地反抗封建的女人。其骨子里的自私、虚伪、贪婪和专制从一开始就注定了悲剧的结局。然而,我认为繁漪是这个故事里面的核心人物,她完成了剧中最大的两个发现。在这里说她是核心人物,是着眼于舞台上发展过程的过程来谈的。其一,繁漪是一个勇敢却疯狂的女人,她忍受不了周朴园的压迫和专制,与同自己年龄相仿的周萍发生了爱情。后来得知了周萍和四凤的关系后,下定决心请来四凤的母亲。然而,四凤的母亲正是周朴园当年抛弃的侍女。这样的一个巧合使过去和现在开始纠结在一起,并逐渐显露在观众面前。其二,当周萍对繁漪的厌倦和憎恶显露出来时,繁漪已然放下了一切尊严,她向周萍“做最后一次请求”:“我现在求你,你先不要走……即使你要走,你带我也离开这里。”而周萍却像他父亲一样,对她说:“你现在不像明白人。”当他听说她曾经到鲁家去的时候,他就骂她:“你真是一个疯子”,只是“狠恶地”说:“我要你死。”她一个人在客厅里面,“沉默地立起来,踱了两步”,自言自语:“奇怪,我要干什么?”这个遭受了周家父子两代人欺侮的女人,在遇到最后一次打击后,正在酝酿最后一次的报复。于是她撕下了那些她以为的纠缠——自己、周萍、四凤、周冲的奇怪关系。然而不想却牵扯出来了一场更大的纠葛。这也正是全剧的高潮。此外,在整个剧中,每个人物都有自己贯穿的动作,其间体现了鲜明的任务性格和与人物自己紧密相关的矛盾冲突。正是由于每个人物迥然不同的性格和各自的矛盾冲突使得人物在事件的态度上走向惊人的吻合。这样,情节进一步发展,发现进一步深入,人物进一步丰满。三者统一融合在一起,观众在不知不觉中就被引向了戏剧冲突的中心。

在第一幕中,我们看到“在周宅的客厅里”,四凤在滤药,鲁贵在擦着矮茶几上的烟具。这一场很长,作者在这一场在中并没有平铺直叙,而是通过鲁贵用威吓的手段向四凤要钱生动地交待了很多故事情节。第一幕中最重要的一对矛盾就是周朴园和繁漪之间深刻的夫妻矛盾。通过劝药这一动作,周朴园的封建专制和暴戾显露无遗。繁漪无力却又竭尽一切的想要反抗。在这一场戏中,周朴园丝毫没有让步,而繁漪在几次无奈地反复的表现看了也不由得让人生出怜悯。此外,第一幕中,鲁大海、繁漪、周冲、周萍先后上场。鲁大海的上场是第一次提及到了这个封建的资产阶级家庭面临的阶级矛盾。繁漪上场则与四凤展开了一场激烈的内心战。两个不同身份的女人爱着同一个男人,且这时候两人都已经心照不宣。繁漪句句带敌意,四凤句句避答,两个女人的矛盾实际上在这不动声色的对话中被描写地很细致。接着周冲上场。周冲向繁漪——自己的母亲吐露了一个少男内心的悸动。周冲是剧中的新人物。周家是一个封建家庭的典范,封建家长制极其严重,同时作为一个资产阶级家庭,阶级矛盾

中充斥着很多暴力血腥和占有欺压。这个家庭无疑是死气沉沉的。而周冲心里面尚未成型的新思想使他成为整个家同里面最富有生气和活力的。当然,这样的新思想、新个体在封建的背景土壤中最终还是免不了悲剧的,甚至从一开始就被认为是幼稚、天真的角色。周冲的存在不仅仅在主题上在进行封建批判之余放置一个向往未来的希望嫩芽,同时在情节的设置上成为进一步深化矛盾的要点所在。作者首先为观众构造了两个兄弟与一个女人的三角恋情,而后来繁漪正是以此为借口找来了四凤的妈妈。周萍上场之后,与繁漪、周冲三人的对话非常有意思。儿子向母亲谈心,母亲却与哥哥在不动声色的的只言片语中针锋相对这。周冲问周萍“知不知道母亲病了”,希望周萍可以陪陪母亲,而繁漪一句:“你哥哥怎么会把我的病放在心上呢?”话语中充满了自嘲,一个迷恋于周萍的女人形象初露端倪。相反,周萍不耐烦的回应却显现出来他对于繁漪的厌倦。

总之,第一幕中,前后作者着重表现了四凤和繁漪、繁漪和周萍、以及繁漪和周朴园的矛盾。矛盾在叙述中逐渐开始,而情节在矛盾中也逐步铺展开了。

戏剧在第二幕中迅速发展,过去的事情逐渐露出水面,过去和现在开始交织。开幕后,周萍和四凤的关系鲜明地摆在了舞台上,观众在第一幕中借鲁贵之口已经知道哦啊了这个事实,然而,这场戏的积极意义在于周萍这个人的形象得到了最直接的全是,并且道出侍萍不愿意女儿到富人家做帮工,和周萍晚上要去看四凤的事情,为后面的发展做了铺垫。不过,我觉得,第二幕的高潮体现在周朴园和侍萍道出30年前恩怨。如果这样看,引出侍萍的方式有很多中,而这里穿插着这样一个场景稍显突兀。《雷雨》本身已极为讲究戏剧冲突的集聚性和同一性,然而在这里看来还是有些剪接不当的痕迹,似乎只是为了引出而引出。而后,繁漪也出场了,与周萍发生了激烈的争吵。这两场都是对第一场中隐藏在幕后的两种冲突的进一步深化。繁漪与周萍的矛盾是贯穿全场的。这恰恰实现了我之前所言的繁漪对整个故事情节框架的推动最用。由第一幕中在周冲面前的话中有话,到第二幕中的激烈争吵,到第三幕中繁漪跟踪周萍到了鲁家,最后疯狂丧失理智的繁漪采取了极端的报复手段。戏剧冲突一步步酝酿到最终的爆发。故事发展到这儿,作者安排侍萍出场了。曹禺在整个第二幕中都穿插了催药的场景,不仅同第一幕相照应,在这里也为侍萍和周朴园的独处创造了机会。侍萍注意到了那关闭的窗户和古老的家具,使她疑心“这屋子我像是在哪儿见过似的”,她先断定“来过”,再注视着那个柜子,听说这一家姓周,最后看到周家第一个太太的相片,终于惊愕得说不出话来。紧接着,在周朴园和侍萍的独处时,我们感受到一张一弛的对话。侍萍的话语一次次地让周朴园产生想法,但两次都被侍萍灭掉。她说她姓鲁,是四凤的妈。在这里我有一个疑问,最后侍萍身份的说明是以她自己的口说出来的。事实上,周朴园似乎已经要放弃对她的追问,而是因为侍萍自己说出来了那几件衬衣的问题。我想这里是不能仅仅用习惯来解释的。侍萍回答完之后很是淡定,并没有失误掩口的惊慌。既然如此,事先希望默默带着侍萍离开以及之前回答中躲避的言辞便显得不那么前后相符了,颇有一些设计的味道。这幕戏中,周朴园的形象是复杂的。他一方面继续显示他一个封建家长的权威,一方面在侍萍真正的身份显露以前却很和善。说他一直保留着家具仅仅是为了减轻内心的罪恶感,还是有失完整的。他会经常拿出侍萍的照片出来看,这里面还是有怀念的味道。只是不知道这思念从何而来,也许是在与繁漪的斗争中他自己也受到了寂寞的折磨吧,我们不得而知。除此以外,那个深夜孤独的老人形象,以及在后来的第四幕剧中写到,他让周萍认母,并打算让侍萍留下来一起生活。这些描述无疑给周朴园的形象加上了一些善意。周朴园应该是悲剧的缔造者,但因此这样一个形象就显得不那么坏了。但这里并非是第二章中的高潮,周朴园、侍萍、大海、周萍四人的冲突才是矛盾的集中点。周朴园和鲁妈心知肚明,周朴园在继续维持他的资产阶级的形象中透露出父亲对儿子的感觉,侍萍则小心翼翼地审视着自己的萍,保护她的两个儿子不要纠缠,而周萍和鲁大海两个人并不知情。两个兄弟代表着各自的阶级立场与对方发生了争执。这样,阶级矛盾和家庭矛盾在知情与不知情的交集中纠结起来,

更强烈地冲击着观众的情绪。

发展到第三幕,观众其实已经有了些分晓,但剧中人物还没有揭开那最大的一层面纱。每一个人都掌握着故事的一部分,却没有整合成一个完整的轮廓。侍萍在第三幕中就充当了这样一个角色。在发现周萍与四凤的关系之前,作者又曲折了一次,将周冲作为那个通向最高潮的铺垫者。周冲到四凤家里送钱,引起了侍萍的疑心。此时她只是抱着一种希望自己的孩子不要再走上自己悲剧的老路的心情,逼着四凤发下了誓言。然而周萍的出现,一切都逐渐只想一个最令人难以置信的事实。在这里繁漪咳仍旧发挥着自己的作用。可以说,这样一出悲剧是在繁漪的一步步无意识的行动中走向公开的。三幕的最后,四凤,侍萍和大海先后跑入雨中。谈到雷雨这个意象,它作为环境主线始终穿插在全剧中。前面几幕中多次提到房内的闷热,尤其是二幕中侍萍准备带着四凤离开周公馆时,“风声、雷声渐起”“风雷声更大”“外面风雷声大作”以及借助周朴园对环境作出的描写“走到窗户望外面,风声甚烈,花盆落地打碎的声音”…….雷雨的描写随着情节逐步靠向高潮也逐渐激烈起来。发展到第三幕,雷雨与情节的发展紧密联系在一起,作为环境描写,它不仅成功地一步步推动情节继续发展,它同时也制造出舞台上紧张的令人窒息的气氛,烘托出任务的心境。这体现在侍萍逼迫四凤起誓一段尤为突出。由“远处的雷声”到“雷声轰地滚过去”今儿发展到四凤不管一切地发誓——“上天的雷劈了我”。雷声在这里轰地过去额,无疑是直击在人物内心上的惊恐,观众的心也一点点在这些恰到好处的雷声中揪起了心。一波未平,一波又起,周萍终究还是来了。此时刚刚起誓的四凤内心该是多么的纠结和挣扎。不管是对母亲的爱还是对周萍的不舍,她都很难以取舍,加之中国人内心对因果报应和天地的敬畏,四凤此时的艰难已不言而喻。雷声的出现再次成功地增加了此处的戏剧效果。

第四幕又回到了周公馆的客厅里面。一切始于这里,如今也终将终于这里。曹禺为观众做了最后一次的曲折设计,又再次让人物在引向必然的悲剧之前经历了落差。周萍和四凤决定今晚就走,四凤——这个单纯的女人期待着和心爱的人双宿双飞,以为这就可以抹去这过去的种种罪恶。虽然母亲最开始并不同意,却最终在四凤已经怀孕的这个事实上作出妥协。事情好像有了一点转机,而只有侍萍心理明白所有的事实真相,这个善良的母亲自己承受着不能言喻的痛苦。尽管已成事实,但悲剧还尚未成为真正的悲剧。鲁迅先生曾经说过,悲剧就是把美好的东西破坏给人看。最后的破坏还没有完成。这时繁漪来了——她领着周冲拦住了她们,并把周朴园叫了下来。周朴园作为悲剧的缔造者,也充当了悲剧的揭晓者。他喊出了侍萍的名字,想留侍萍下来,还让周萍叫侍萍母亲,这里是颇让人觉得憎恶而又可悲的。周朴园似乎有了所谓的良心发现,他不知道,正是他的所谓觉悟将所有人推入万劫不复之中。剧本最后以三个年轻人的生命为代价结束了。

在另外一个情节上,整个故事以回忆的形式出现。用作者自己的话来说,作者是希望通过序幕和尾声“吧一件错综复杂的罪恶推到时间上非常辽远的处所”“我用一种很悲悯的心情,来写剧中人物的争执。我诚恳地希望看着戏的人们,也以一种悲悯的眼来俯视着群地上的人们”

也许我们还不能如此有境地,但我想,通过一部作品去读人,才是最好的阅读。

主题思想:表现封建资本家与下层劳动人民的在阶级思想与思想意识上的对立,暴露了半殖民地半封建社会的罪恶。标题雷雨,象征在半半社会沉闷的气氛里,一场暴风骤雨似的斗争即将到来。

结构特点

《雷雨》剧作完全运用了三一律,两个家庭八个人物在短短一天之内发生的故事,却牵扯了过去的恩恩怨怨,剪不断,理还乱。狭小的舞台上不仅突现了伦常的矛盾,阶级的矛盾,还有个体对于环境,时代强

烈不谐调的矛盾,在种种剧烈的冲突中完成了人物的塑造,其实悲剧早已潜伏在每一句台词,每一个伏笔中,只是到最后时分才终于爆发出来,化作一场倾盆雷雨,无比强烈的震撼了每个人的灵魂。

第一,情节曲折,故事性强,富有传奇色彩。剧作所讲述的两个家庭的悲剧、两个荒唐的乱伦故事都与周公馆发生了联系;三十年前的旧事和三十年后的现实都与周朴园有关,而周、鲁两家复杂的矛盾冲突和人事纠葛又互相交叉迭映在一起,,使剧本充满戏剧性和传奇色彩,悬念迭起,扣人心弦。

第二,结构严密,集中紧张。剧作从事件的危机开幕,在后果的猝然爆发中交代复杂的前因,将现在进行的事件和过去发生的事件巧妙地交织在一起,并以过去的戏来推动现在的戏,而所有的矛盾冲突,都浓缩在早晨至半夜的二十四小时之内,集中在周公馆的客厅和鲁贵的家中发生。全剧周朴园与蘩漪矛盾冲突的主干线索十分突出,由此牵连出的其他线索将全剧八个人都卷入紧张的矛盾冲突之中,形成了牵一发而动全身的集中严密的结构。

第三,明暗双线,纵横交错,引人入胜。剧作中周朴园和蘩漪的冲突是一条明线,周朴园和侍萍的关系则是一条暗线。这两条线索同时并存,彼此交织,互为影响,交相钳制,使剧情紧张曲折,引人入胜。

最后,在三十年前旧景重现的基础上,将戏剧矛盾推向高潮,爆发了一连串的惨剧。这一结局具有很强的逻辑性,具有不可抗拒的说服力,它既生动地刻画了人物性格,又深刻揭示了作品的主题。

论《雷雨》的戏剧性艺术

200903级汉语言文学专业电大朔州分校学习中心段海莹

1.研究的背景及意义

“我爱着《雷雨》如欢喜在溶冰后的春天,看一个活泼泼的孩子在日光下跳跃,或如在野塘边偶然听得一声蛙鸣那样的欣悦。我会呼出这些小生命交付我有多少灵感,给我若何的兴奋。”尽管跨过了一个世纪,我们仍可以从曹禺先生对自己撰写的《雷雨》所说的一番话中,看出这位杰出的话剧艺术家对自己倾注了五年精力的心血之作的钟爱。正是怀着对《雷雨》的深深喜爱之情,我想对《雷雨》的戏剧性艺术作出自己的一些分析和研究。勿庸置疑,

《雷雨》是中国现代话剧史上第一部既成熟而又优美的不朽著作。在中国现代文学新馆曹禺的展位上,模拟了小型的剧院,银幕上滚动式地放映着他的代表作《雷雨》的影片,声情并茂地展现该剧的情节……等等这一切,无不展示了《雷雨》在话剧创作中的独特地位。事实上,作为曹禺的代表作,《雷雨》是中国话剧创作走向成熟的标志,因其卓而不凡和对新文学的开创之功而彪炳史册,它已成为中国现代文学的经典之作,被译成多种文字,进入世界文学之林。《雷雨》获得如此成就主要是由于其创作艺术上的成就,在于他在人物形象的、戏剧结构和语言特色三个方面的塑造,它在结构、对话、情节运用等方面都作出了特殊的贡献,在艺术形式和语言方面继承了前人的优良传统,创造出特殊的曹禺式的艺术风格。今天,对《雷雨》这一剧目的创作艺术特色进行一些必要而有益的探讨,仍有十分重大的意义。

2.研究方法

文主要采用的研究方法有调查研究法、文献研究法、政策研究法、观点归纳法等理论与实践相结合的方法进行系统性分析思考,以及个人对《雷雨》的观后感以及自己内心的感慨等,在通过参考文献法对文章进行了深刻而丰富的论述。

3论文提纲(研究路径/论文(设计)框架)

我国著名戏剧创作家曹禺名剧《雷雨》,我以前就曾读过,当时,给我印象很深的两个人物就是周朴园、蘩漪,进入大学后,再次读到这部戏剧,使我更加深刻地理解了它。《雷雨》的出名很主要的缘由就是它是一部艺术魅力很强的戏剧。这里,我从人物形象的塑造、戏剧结构和语言特色三个方面,浅析一下这部名剧。

一.《雷雨》的人物形象的塑造

一部话剧要想抓住观众和读者,如果没有令人过目难忘的鲜明人物,单是总体结构的匀称还是远远不够的,就算它的剧情冲突多么紧张激烈都不只过是一时的热闹而已。而《雷雨》中的人物是鲜活而富有独特个性、丰满而复杂的。可以说,《雷雨》所以广有影响,所以能走向世界,一个至关重要的原因是塑造剧中人物的成功。

二.《雷雨》的戏剧结构

戏剧家曹禺成功地开创了具有中国特色的戏剧性强、爆发力大的戏剧作品。如果按照传统的“从头写起”的方式来写《雷雨》的故事,那么这样的结构,虽然能把故事情节说清楚,但是却大大降低了故事的曲折性,自然也就大大降低了作品对读者的吸引力,更降低了剧作的艺术魅力。而曹禺先生却采用了在危机上开幕的结构方法,不是渐次展示剧情,而是在后果的猝然爆发中交代复杂的前因。这样使得剧作极具文学性和艺术魅力。同时,作品还运用悬念、伏笔等艺术技巧,增强了结构的完整性及剧情衔接的紧密性,也增强了剧情的吸引力。

三.《雷雨》的个性化语言

“《雷雨》却创造了一种高度戏剧性的文学语言,而且是具有曹禺创作个性的戏剧语言。”⑥《雷雨》的语言给人一种耳目一新的感觉,“让每个剧中人物用自己的语言行动来表现自己的特征”(高尔基《论剧本》)。剧中几乎用的全是口语,却有种莫名的吸引力。他从来不用那些华丽的辞藻,却让你感到它内在蕴蓄着丰富的潜台词,而且又是那么富于抒情性,它能把人物内心的隐秘都表现出来。不同人物各有不同的语言,而且随着剧情的发展和各自感情的变化而不断变化。

《雷雨》以其鲜明的人物形象,成功的结构艺术和个性化的戏剧语言,打动无数中国人的心灵!它伟大的艺术魅力必将在中国文学史上经久不衰!

4论文写作计划(进度安排)

2010年12月14日--2011年1月3日根据任务书的要求,完成开题报告;

2011年1月4日--2011年3月10日根据开题报告,完成论文初稿;

2011年3月11日--2011年3月20日根据指导教师的修改意见,重新定稿;

2011年3月21日--2011年4月4日根据指导教师的修改意见,交回最终稿件。

5.主要参考文献

①《雷雨?序》.人民文学出版社,1994年9月,北京第1版.

②《曹禺谈<雷雨>》.载《人民戏剧》,1979年,第3期

③田本相.《曹禺传》.北京十月文艺出版社,1988年8月,第1版.

内容提要]

戏剧,是一种文化,也是一种艺术。它是由演员直接面对观众表演某种能引起美感的内容的艺术。而在这个艺术大观园里,有那么一朵奇葩——曹禺的《雷雨》。《雷雨》这部中国现代文学史上话剧创作的扛鼎之作,是“五四”以来杰出的现实主义剧作家曹禺以1923年到1925年前后半封建半殖民地中国社会为背景创作的,是他声讨封建资产阶级罪恶的宣言书,也是他敏锐地提出中国现实社会严重问题的一个最初尝试。《雷雨》自1934年问世后,就以其精巧的艺术构思、鲜明的人物形象及深刻的内容,赢得了广大观众的强烈喜爱。本文从《雷雨》的戏剧艺术冲突、人物形象的塑造、戏剧结构和语言特色四个角度浅析此剧的艺术魅力。

[关键词]《雷雨》戏剧艺术冲突人物形象的塑造戏剧结构语言特色

一、《雷雨》的戏剧艺术冲突

戏剧不懂得平静过日子,它需要不断掀起冲突的浪潮,使人物在相互冲突中撞击出性格的火花。大凡读过《雷雨》的读者,在面对剧中人物错综复杂的关系和尖锐的冲突时,定为剧情的跌宕起伏所折服,为人物角色最终悲哀凄凉的结果所叹息。这部剧作在两个场景,不到24小时的时间内,向读者集中展示了周鲁两家三十年的恩怨情仇和关于人世间爱情、亲情的苦辣酸甜。作者确实独具匠心,笔法高超。《雷雨》是一出两代人的悲剧。剧作家在表现人物生存的悲剧命运的时候,主要是通过强烈的戏剧冲突来实现的。

在《雷雨》第二幕中,鲁周两家三十年的新仇旧恨得到集中的反映,是全剧的精华。第二幕的前半部分,是周朴园和侍萍之间的“相认”。一上场,侍萍就认出了周朴园,而周朴园却没有认出侍萍。于是,这种一明一暗的关系,一下子就扣住了读者的心。从周朴园那些发号施令、居高临下的语言以及当他怀念起侍萍时的“沉吟””苦痛”的表情中,不难看出他是个地位高、权势大的“尊者”,而且似乎是个多情的人物。在侍萍的话里,也可以发现,她虽然看透了周朴园,却因为本性的正直善良,仍希望周朴园能认出她。看来,好像这两方面冲突不起来了。然而,周朴园的情感毕竟是虚伪的。当他发现侍萍还活着,很可能会影响他的名誉、地位时,他马上厉声斥问侍萍“来干什么”,“谁指使你来的”,继而用巨额支票收买侍萍,企图以他认为是万能的金钱打动侍萍,周朴园虚伪、冷酷的面貌至此暴露无遗。可是,侍萍是有骨气的。她看也没看,就将支票撕得粉碎,说:“我这些年的苦不是你拿钱算得清的。”明示周朴园:金钱弥补不了罪过!表现出对资产阶级金钱至上的蔑视。

侍萍和周朴园的冲突,反映了被侮辱被损害的下层人民同剥削阶级势力的斗争。后半部分,鲁大海的出场,展开了工人阶级与封建资产阶级的矛盾冲突。鲁大海站在周朴园面前,父子不相认。因为,鲁大海直接威胁到周朴园的切身利益,威胁到这个封建资产阶级代表人物的根本利益。周朴园对鲁大海没有而且不能有父子之情了,有的只是压迫的欲望和阶级的仇恨。欺诈行不通后,只好撕下伪善的面具,恶狠狠地训斥鲁大海:“你现在没有资格和我说话——矿上已经把你开除了。”鲁大海则是满怀阶级仇恨,单刀直入地揭露周朴园:“你叫警察杀了矿上许多工人!””你从前在哈尔滨包修江桥,故意叫江堤出险!””你故意淹死了两千两百个小工!””你发的是绝子绝孙的昧心财!”在激烈紧张的戏剧冲突中,人物短短的对话,就使我们看到了周朴园镇压工人罢工手段的毒辣,发家史的罪恶;看到了他狡诈、残忍的嘴脸;也使我们看到了鲁大海坚定的立场,不屈的斗争精神。

总之,在第二幕中,鲁侍萍和周朴园的意外相逢,鲁大海与周朴园的谈判斗争,分别从私生活领域和社会斗争角度,刻画了鲁侍萍的忠厚善良,展示了鲁大海的勇敢爽直,揭露了周朴园的虚伪奸诈,体现了《雷雨》戏剧冲突的波澜曲折。窥一斑可见全豹,作者通过戏剧冲突向人们揭示出两个阶级对立斗争的不可调和性,预示出20世纪30年代的中国正在酝酿社会变革的惊雷暴雨的不可避免性。他的观察全都熔铸在这个不朽的剧本中。

而今,我们从《雷雨》的戏剧冲突中,形象地读懂了“封建”,深刻地领悟了“剥削”,会心地触摸到了“抗争”。我们在心灵经受艺术洗礼的同时,还应树立起作者那种高度的社会责任感和伤时忧国的可贵精神

二、丰满的人物形象

一部好的文学作品,少不了成功的人物形象,而何谓成功的人物形象?那种好就好得不得了,坏就坏得不得了,好坏两极背反写人物的方法是简单的,低层次的,而由此刻画出的人物也绝不是受观众喜爱的丰满的人物形象。写人应当写真实的人,写具有复杂性格的人。当然复杂性不等于多元性,而是在规定性前提下具有的复杂性,这是符合文艺辩证法的。

《雷雨》的艺术成就之一是错综复杂的矛盾冲突中,极其成功的塑造了两个性格鲜明的人物典型——蘩漪和周朴园。在剧中,他们复杂的心理,交织着错综矛盾的情感,都被曹禺先生天才般淋漓尽致地勾画出来。

(一)蘩漪——最“雷雨”式的人物

蘩漪是《雷雨》最大成就之一。凡是读过《雷雨》的人,都不能不对她留有

深刻的印象。都不能不为她的“壮举”感到震动。在那个雷雨的夜里,她象是一道闪电,把周朴园竭力维护的“最圆满、最有秩序”的封建专制家庭劈得粉碎。“不是爱便是恨,不是恨便是爱。一切都走向极端,要如雷如电地轰轰烈烈地烧一场”。这就是蘩漪。

她一个极具魅力的女性形象,无论你是否喜欢她,都会不可抗拒地被她所吸引。这首先来自于她特异的性格光彩。她时而敛声息气,时而疯狂爆发,还有她那畸形的爱情、欲望的冲动,都蕴藏着一种雷雨般的突发性和猛烈性。她代表着“五四”以来女性追求个性解放,争取民主自由的最强音,在她身上折射出不畏强权、争取自由、宁死拼斗的绚丽光彩。作为周朴园的继室,她不甘心为人摆布,敢于反抗周朴园,面对周朴园的训斥,繁漪敢当面顶撞说:“不,我不愿意。”可以说,繁漪是周朴园家长专制的掘墓人。她厌倦了冷寂阴沉的家庭,在死灰般的心底却跳跃着一丝如火的热情,她爱上了周家的长子周萍,落到了“母亲不像母亲,情妇不像情妇”的地步,可是在她看来并不是可耻的,反而是正义的,是自己追求爱情、自由的最好路径,是自己追求青春幸福的一个好途径。所以当周萍痛苦甚至厌恶这种乱伦关系时,繁漪却发出这样的呐喊:“我跟你说过多少遍,我不这样看,我的良心不是这样做的。”“不是恨便是爱,不是爱便是恨”,①蘩漪的一切都是走向极端的。“她的生命交织着最残酷爱和最不忍的恨。”②她爱得狂热,恨得也强烈。曹禺借繁漪的口发出了让暴风雨来的更猛烈些吧的呼喊,以摧毁这个灭绝人性的社会,但也深知专制主义的强大,也只能是无奈地看着这个社会怎样在吞噬着自由和人性的幼芽。“只有真正明白蘩漪的人才能品味出她的魅力,正如同只有爱吃姜片的人才能道出辛辣的好处。”③蘩漪——沉静的外表却内蕴着“雷雨”式的性格,文弱的躯干却储藏着极大的力量。这也许正是蘩漪最吸引人的地方——外柔内刚。作者曹禺在谈《雷雨》的创作时,曾这样说过:“我算不清我亲眼看见多少蘩漪,(当然,她们不是蘩漪,她们多半没有她的勇敢。)她们都在阴沟里讨着生活,却心偏天样的高;热情原是一片浇不熄的火,而上帝偏偏罚她们枯干地生长在砂上。这类的女人许多有着美丽的心灵,然为着不正常的发展和环境的窒息,她们变为乖戾,成为人所不能了解的。受着人的嫉恶,社会的压制,这样抑郁终身,呼吸不着一口自由空气的女人在我们这个现实社会里不知有多少呢。”所以,在《雷雨》中曹禺带着极大的怜悯尊敬赞美蘩漪,赞美她“有火炽的热情,一颗强悍的心,她敢冲破一切桎梏,做一次围兽的搏斗。”④《蘩漪不仅仅是一个平凡的女人,而且告诉现代的女人去抓住幸福,去勇敢的爱。提示大家不要为了安逸的生活而放弃自己的生活信念。

(二)周朴园——摇摆于封建专制家长与资本家之间的人物

周朴园也是《雷雨》中写得极好的一个典型。他出身于封建家庭,虽到外国留过学,却又尊崇旧道德。这是一个渗透着浓厚的封建思想的资产阶级人物。他的身上具有资本家与封建专制家长的双重特征。

周朴园是一个带有极大封建性的矿山资本家。他不但贪婪成性,残忍、自私,而且伪善、奸诈。在家庭里,他刚愎、专制,竭力维持着封建性的旧秩序;在矿山上,他野蛮地对工人进行惨无人道的剥削与压制。为了发财,他狠毒地故意让江堤出险,淹死两千二百名小工,然后从每个工人的性命里,扣下鲜血淋淋的三百块钱;为了镇压矿山工人的罢工斗争,他指使矿上警察开枪打死三十个工人,又利用金钱收买工人代表,破坏罢工斗争。然而,这个道貌岸然的资本家,却以他的伪善和欺骗,赢得了“模范市民”、“慈善家”、“社会上的好人物”的种种称誉,儿子周萍甚至尊崇他是“无瑕的男子”。随着剧情的开展,封建阶级和资产阶级的许多劣性在这个人物身上得到了细腻的刻画和充分的表现。正如蘩漪揭露他的一样:“你!你忘记了你自己是怎样一个人啦!”可以说,“周朴园坏到了连自己都不认为自己是坏人。”⑤年轻时,他荒唐无耻,玩弄侍萍,为了维护封建门第观念,又在大年三十风雪交加的晚上逼走侍萍。犯下难以饶恕的罪恶之后,他又“良心发现”,为表示灵魂的忏悔,他对“亡灵”有着种种“虔诚的纪念”。侍萍的出现,对他的社会形象构成了威胁,他要用一张支票来买回他一贯以最“正直”、最“仁厚”的上层人物自居的尊严与体面,来维持他那个“最圆满、最有秩序的家庭”形象。可最终,他还是没有逃脱痛苦的折磨,作者这样结局,我觉得也体现了一种命运不可改变的观念。究其原因,还是那个时代造成的。

无论从社会还是从家庭的视角去剖析,无论从资本家还是从封建专制家长的身分去研究,周朴园都是伤天害理的食人者。但“周朴园”的艺术成就远不止于此,作家没有将他塑造成一个单纯的食人者的反面形象,而是从一个常人的角度去刻画他,写出了这个人物性格的复杂性,使这个人物形象真实而不落俗套。

三、《雷雨》的戏剧结构特点

《雷雨》的结构可谓是颇具匠心的,其结构特色表现在以下几个方面:

第一,情节曲折,故事性强,富有传奇色彩。故事的强烈传奇色彩,使剧本充满戏剧性,悬念迭起,扣人心弦。

第二,结构严密,集中紧张。采用西洋戏剧史上特殊的“锁闭式”结构,从事件的危机开幕,不是渐次展开剧情,而是在后果的猝然爆发中交代复杂前因,

将现在进行的事件和过去发生的事件巧妙地交织在一起,并以过去的戏推动现在的戏。以周朴园为中心,层次清晰地展现了错综复杂的三条主要矛盾冲突线,其中,周朴园与蘩漪的矛盾冲突是全剧的主干,它牵出一系列的矛盾冲突,使全剧的八个人都卷入紧张的矛盾冲突之中,形成了牵一发而动全身的集中严密的结构。

第三,明暗双线,纵横交错,引人入胜。《雷雨》的矛盾冲突尖锐复杂,有明线和暗线的不同处理。周朴园和蘩漪,周萍与蘩漪、四凤之间的爱情纠葛是明线,周朴园和侍萍的关系是暗线。这两条线索,同时并存,彼此交织,互为影响,互相钳制,纵横交错,使剧情紧张曲折,引人入胜。最后,在三十年前旧景重现的基础上,将剧情矛盾推向高潮,爆发了一连串的惨剧。既生动的刻画了人物性格,又深刻揭示了作品的主题。

《雷雨》的独特结构,使作品成为具有中国特色的戏剧性强、爆发力大的优秀剧作。这是作者在借鉴希腊悲剧结构的同时,吸收了近代戏剧家易卜生的某些艺术特长,并照顾到我国观众的艺术欣赏习惯的基础上,出色的创造而成的。四、个性化的戏剧语言

戏剧文学人物的语言,是塑造人物形象的基本材料。高尔基在《论剧本》中说:“剧本(悲剧和喜剧)是最难运用的一种文学形式,其所以难,是因为剧本要求每个剧中人物用自己的语言和行动来表现自己的特征,而不用作者提示。”高尔基:《文学论文选》,人民文学出版社1959年版,第243页。如果说,在舞台演出的时候,我们还可以通过人物的表情、动作来理解人物,而在剧本中,对人物的表情和动作却不能作细致的描写,只能作一些必要的提示,我们要了解人物,就只能通过对话独白等。用人物语言来刻画人物,可以说是剧本在表现手段上的一个独具的特点。在《雷雨》的第二幕里,鲁侍萍到周公馆去找他的女儿四凤,她没有想到这就是三十年前曾经玩弄了她而后又抛弃了她的周朴园的家,及至她和周朴园互相认出了以后,两个人物思想性格之间的尖锐对立通过对话鲜明地表现了出来。他们这一段对话很长,我们只举出几句就可以说明问题。

朴:(忽然严厉地)你来干什么?

鲁:不是我要来的。

朴:谁指使你来的?

鲁:(悲愤)命,不公平的命指使我来的。

朴:三十年的功夫你还是找到这儿来了。

鲁:(愤怒)我没有找你,我没有找你,我以为你早死了。我今天没想到这儿来,这是天要我在这儿又碰见你。

在这里,周朴园表现了其冷酷本性,他以自己阴暗卑劣的心理揣度鲁侍萍,认定对方找到这里来,一定是受人指使来进行敲诈的。而鲁侍萍的答话则表现了她心地的磊落和对于周朴园的愤恨。通过这样的精彩对话,揭示人物的鲜明性格和不同性格之间的尖锐对立,正是剧本对话的基本任务。剧中人物的心理活动,也可以通过对话来表现,有时也通过人物的独白来直接告诉读者。为了顾及戏剧效果以及戏剧时间的限制,戏剧语言必须简洁、含蓄。剧作家在写剧本时都非常注意语言的锤炼、力求做到人物语言洗练、简洁而又富有表现力,力求做到人物语言的高度个性化。

戏剧语言要能鲜明地表达人物的动作,即富于动作性。戏剧所要求的动作,是指人物的主动、积极以及强烈的情感,并且要从人物的动作中展现人物的性格特征。一个剧本的语言蕴含着丰富的动作性,就可为演员的表演提供广阔的余地。演员就能凭借这些语言,想象出他所扮演角色的动作、表情和姿态,使演员更好地塑造形象。当然,戏剧中的语言也是一种动作,不仅是外形的,而且是内心的动作。因为语言产生于内心动作(即思想感情),又能引起千变万化的外部动作。所以,优秀剧作的人物语言,是富于动作性的,它暗示着或鲜明地表现出剧中人物的一系列行动,从而展现出人物的性格特征。而这些语言,不是剧作者强加给他所塑造的人物的,它应该是剧中人物在特定环境中必然要说的话。

总的来说,《雷雨》以其鲜明的人物形象,成功的结构艺术和个性化的戏剧语言,打动无数中国人的心灵!自发表以来吸引了一批又一批的读者和观众。它不仅是曹禺创作道路上的一座里程碑,更是中国话剧史上有重大影响的一部杰作。它的艺术成就还有众多值得我们探讨的地方,它伟大的艺术魅力必将在中国文学史上经久不衰!

注释:

①《雷雨?序》.人民文学出版社,1994年9月,北京第1版.第182页

②《雷雨?序》.人民文学出版社,1994年9月,北京第1版.第182页

③《雷雨?序》.人民文学出版社,1994年9月,北京第1版.第183页

④《雷雨?序》.人民文学出版社,1994年9月,北京第1版.第183页

⑤《曹禺谈<雷雨>》.载《人民戏剧》,1979年,第3期

参考文献:

[1]《雷雨?序》.北京:人民文学出版社,1994年9月,第1版

[2]田本相《曹禺传》.北京:北京十月文艺出版社,1988年8月,第1版

[3]《中国现代文学史》.武汉大学出版社

[4]高尔基.《论剧本》

[5]《曹禺谈<雷雨>》.载《人民戏剧》,1979年,第3期

[6]高尔基:《文学论文选》,人民文学出版社1959年版,第243页

计算机网络技术模拟试卷要点

《计算机网络技术》 一、【单项选择题】 1、数字信号和模拟信号相互转换的过程中,由数字信号转换为模拟信号的过程叫做(B)。 [A] 解调[B] 调制[C] 放大[D] 编码 2、下列关于MAC地址描述错误的是(C)。 [A] 是硬件地址[B] 是物理地址 [C] 是网络地址[D] 一般以十六进制表示 3、关于网络层的功能描述不正确的是(A)。 [A] 将若干逻辑信道复用到一个或多个数据链路上 [B]提供路由选择 [C]提供交换虚电路和永久虚电路的连接 [D]进行差错即拥塞控制 4、在OSI参考模型中,物理层是指( D)。 [A] 物理设备[B] 物理媒体[C] 物理信道[D] 物理连接 5、(A)协议是因特网的核心协议。 [A] IP[B] TCP[C] UDP[D] FTP 6、IPv6基本首部中,流标号占(B)。 [A] 10位[B] 20位[C] 25位[D] 32位 7、计算机网络系统是(B)。 [A] 能够通信的计算机系统 [B]异地计算机通过通信设备连接在一起的系统 [C]异地的独立计算机通过通信设备连接在一起,使用统一的操作系统的系统 [D]异地的独立计算机系统通过通信设备连接在一起,使用网络软件实现资源共享的系统 8、以下不属于数据链路层的主要功能的是(C)。 [A] 链路管理[B] 帧定界[C] 流量控制[D] 差错检测 9、对于CSMA/CD协议描述正确的是(C)。 [A] CD的含义是碰撞避免[B] 信道忙时,依然发送数据 [C] 站点发送数据帧前先检测信道[D] 数据帧发送时,不进行信道检测 10、带宽为10Kb/s的信道,表示每秒钟传输的比特数是(A)。 [A] 10000[B] 10040[C] 1000[D] 1024 11、OSI参考模型与现在常用的五层模型结构相比多了(B)两层。 [A] 应用层和网络层[B] 会话层和表示层 [C] 物理层和数据链路层[D] 会话层和传输层 12、在网络层和网络层以上,数据链路层及以下分别使用的是(B)地址。 [A] 硬件、IP[B] IP、硬件 [C] 网络、IP[D] 主机、硬件

2020年消费者行为学心得体会.pdf

本学期在王老师的教导下我们深入学习了《》这门课程。是一门年轻的学科,又是一门领域跨度大的学科,涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来,不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课,而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。 对于这门课的很多内容与我们的生活是息息相关的,例如说企业营销活动的目的就是刺激消费者,引起消费者的反应;联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程,而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面,即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式;消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为;消费者环境包括文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。这些都是实实在在的发生在我们的生活中的。

通过对这门课的学习,王老师带领我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等;讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要;分析了消费者的购买动机、消费者 选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等,全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素,并把这些知识运用到今后工作,乃至企业的决策过程中,帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念,提高营销活动的科学性、预见性。 学完这门课后,我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去,将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上,又或者走进一家餐厅吃饭,我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时,以专业的角度去研究消费者需要些什么,对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥,加深我们对于消费者行为学的认识,对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么,才能进行有效的销售,也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同,因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的,但是当我们认认真真地学习过消费者行为学这门课后,就能够真正的了解了消费者的行为,让消费者对你的产品产生了信任和购买欲望。

消费者行为学知识点整理

第一篇:导论 1.消费者行为定义:消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、使用、 处置产品、服务、体验和想法以及由此对消费者和社会产生的影响。 2.消费者行为学研究什么? ①影响消费者消费的内在因素:知觉,学习与记忆,动机与价值观,态度,个性与自我观念。 ②影响消费者消费的外在因素:文化,亚文化等 ③消费者的决策过程 ④消费者行为研究的最新趋势和问题---如网络时代的消费心理学等,在介绍上述内容的同 时,注意讨论中国社会中消费者行为的主要特点结合一些具体实例,介绍消费者行为研究的 主要方法。 第二章消费者决策过程:问题认知与信息搜集 ①看p33的图2-2;②p34名义型决策分为:忠诚型购买决策和习惯型购买决策。 1.特定需要与购买行为-1(考大题) 成就的需要(自我为中心,整个大社会群体公认的) 有高度成就需要的个体、高度重视个人成就,他们重视显示成功的产品和服务,因为这些消 费项目反映了他们的目标的实现。能够显示成功的产品在这些消费者中大有市场。。具有高 度成就动机的职业女性更可能选择他们觉得利落整洁的服装,而可能对强调女人味特质的服 饰不感兴趣。 2.★重点P148感官阈限 消费者行为学中实证主义与解释主义方法 假设证实主义解释主义现实的本质客观、实在、唯一社会构建的、复合的目标预测理解产生的知识不受时间限制,不依赖背景受时间限制,依赖背景 对因果关系的看法存在真实的因果复合的,同时发生的具有形成条件的事情研究关系研究者与被研究者互相独立研究者是研究现象的一部分,与被研究者互动 ①绝对阈限:能被感觉通道识别的最低限度的刺激称为感觉通道的接收阈限。是指特定感觉 渠道所能觉察到的最小刺激量。(吹狗哨的声音太高,人耳听不到;路边广告太小,乘车路 过者看不到) ②差别阈限:指感觉系统觉察两种刺激之间的差别或者变化的能力。能够觉察到的两种刺激 之间的最小差别称为最小可觉察差别 例如Example:包装更新的变迁必须微妙到让人看不出,以此留住现有客户 P206消费者态度对购买行为的影响:①对消费者判断和评价产品品牌的影响;②影响消费 者的学习兴趣和学习效果;③影响消费者的购买意向。 P232--234态度的测量考小计算 P244个性与消费者行为(看书):①运用个性预测购买者行为(预测不到10%);②品牌 个性;③与采用创新产品相关的个性特征:④个性与决策。 P245笔记:网络技术对消费行为的影响:①在线自我对消费行为的影响;②虚拟身份与现 实自我的关系 P252--253笔记:消费者的生活方式(要掌握心理描述法用途):定义目标市场、创造市场 新视角、为产品定位、更好的传播产品特征、发展整体策略、推广社会或政治观点。 P255--258看V ALS生活方式分类系统 重点看P258的图10--4表10--12(8种类别)

计算机网络技术及应用试题

. . . 信息工程学院考试试卷 2009——2010学年第二学期 课程名称:《计算机网络技术及应用》使用班级:电商、信管、会计、文化09级 一、单项选择题(每小题1分,共计20分) 1.在Internet与局域网之间,可以架设负责检查网络服务连接的安全性及合法性。 A、防火墙 B、协议 C、杀毒程序服务器 D、局域网终端 2. 在地址结构ftp://192.168.22.224:27中,27代表。 A)IP地址的指定选项参数 B)IP地址的长度 C)FTP服务的端口地址 D)FTP服务指定的文件长度 3.相同功能的网桥及交换机等设备可以实现服务。 A、过滤木马数据 B、防火墙 C、物理端口的数据转发 D、按网络号隔离冲突 4.VLAN技术可以将多台计算机纳入到同一个网段中,但是要求计算机需满足。 A、IP地址设置在同一个网段,并连接在同一台物理交换机下; B、IP地址可任意设定,但必须连接在同一台物理交换机下; C、IP地址设置于同一个网段,可不必连接在同一个物理交换机下; D、IP地址可任意设定,也可不必连接在同一个物理交换机下; 5.O SI参考模型中,直接参与通讯传输的层次是。 A)传输层、链路层、网络层 B)网络层、链路层、物理层 C)传输层、物理层、网络接口层 D)应用层、传输层 6. SMTP协议主要用于日常的行为,常与之配套使用的协议是。 A)发送电子 POP3 B)文件传输、FTP .. ..

C)计算机管理 SNMP D)浏览指定、HTTPS 7.下面关于Cable Modem描述错误的是。 A、是一种电缆调制解调设备 B、拨号后可用于登陆Internet C、可用于连接有线电视网 D、用于解决接收电视和上网两个功能 8. 对网络数据的数字和模拟信号处理中,“编码”针对,“解调”针对。A.数字信号、数字信号; B.模拟信号、模拟信号。 C.数字信号、模拟信号。 D.模拟信号、模拟信号。 9.TCP/IP体系中的IP协议功能主要向提供服务。 A、物理层 B、传输层 C、应用层 D、链路层 10. 在FTP服务中,如果学生想要上传作业,需对FTP文件夹目录添加_________权限。 A、Read权限 B、Delete权限 C、Write权限 D、Add权限 11.如果某设备传输的比特率为10Mb/s,那么发送1000位数据,需要时间。 A、100μs B、1μs C、10μs D、1ms 12.为了防止发送方的数据源被假冒,最有效的加密机制是。 A、消息认证 B、对称加密 C、数字签名 D、防火墙保护 13.全双工通信的传输模式是指。 A、数据只能单向传输 B、数据可以双向传输,但不能同一时刻双向传输 C、数据可同时双向传输 D、两个方向的信号交替使用链路带宽 14.使用光纤介质通信时,由于光传输的单向性,接收端需要。 A、输入输出两条光纤 B、增加光电转换器 C、限制光纤使用 D、取消光纤模块

网络技术应用模拟卷1-答案

2013-网络技术应用模拟卷—一86 B、诺顿软件 C、金山毒霸 D、Microsoft Word B、打印机 C、摄像机 D、照相机 B、使用资源管理器对文件进行管理 C、用媒体播放器播放音乐 D、整理手机中的电话号码簿

B、播放DVD视频 C、利用计算机资源管理器整理文件 D、利用EXCEL软件管理学生成绩 B、传奇.jpg C、my.avi D、your.txt B、avi2.gif C、大笑江湖.wma D、my.avi B、bmp1.pdf C、my.jpg

D、midi.txt B、要保证作品主题明确 C、要保证作品主题观点鲜明 D、无需确定作品主题 B、一个工作簿默认的工作表数为5个工作表 C、同一个工作薄内不得有相同名称的两张工作表 D、一个工作簿最多可以有500个工作表 B、随着信息技术的发展,电子出版物最终会完全取代纸质出版物 C、信息技术是计算机技术和网络技术的简称 D、英文的使用是信息技术的一次革命

B、下载朋友发来的照片 C、在论坛上发表反动言论 D、在淘宝网上购物 B、在网站上挂木马 C、聊天时对网友反唇相讥,任意谩骂 D、破解正版软件,恶意注册使用 B、手工制造 C、CPU的升级换代 D、通过互联网收集资料

A、研究收集、识别、提取、存储、处理、检索、分析、利用信息的技术 B、研究获取、传递、存储、处理、显示分析信息的技术 C、研究收购、出售信息的技术 D、研究信息如何产生、获取、传递、变换、识别和利用的技术。 B、文本框一旦插入后,其中的文字方向就不能改变了。 C、文本框的边框粗细可以随时改变 D、文本框的大小可以随时改变 B、网络层 C、传输层 D、应用层

消费者行为学研究:miniso名创优品消费者行为习惯报告

消费者行为性研究:miniso名创优品消费者行为习惯报告半年来,国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象,其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈,特别是改革开放前沿阵地的广东,仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺,深受广大消费者热捧,成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下,MINISO名创优品的异军突起,为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略,本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品(中国)有限公司的支持,向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。 第二季度调研时间:2014年5月21日12时始至6月20日12时止;调研对象:部分城市消费者;调研主要方式:网络问卷自填定量调研;调研辅助方式:购物现场消费者深度访问的定性调研;调研问卷设计维度:从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计,该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷,回收问卷56139份,有效问卷55578份,最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。 二、调研基本结果简述 1)MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度调研结果提升25%,高达63%。 2)MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”品牌理念的认同度同比第一季度调研结果提 升了14%,高达64%。 3)MINISO名创优品消费者购买的首要考虑因素有51%集中在品牌主张的“真正物美价廉” 的先发优势区间,即超高性价比,同时25%消费者折服在国际著名休闲时尚百货品牌的影响力下。 4)MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”,62%的消费者用购买行动认 同和支持着品牌引入初期的品类区隔,有利于品牌差异化识别,其中37%的消费者会首选生活百货,25%的消费者会首选创意家居。 5)92%的消费者明确表示会选择通过MINISO名创优品微信、微博等自媒体平台收听其品 牌动态和商品信息,夯实了MINISO名创优品自媒体低成本传播的基础,确保其可持续提供“真正物美价廉”的商品。 6)97%的消费者会支持MINISO名创优品媒介策略,并愿意将其良好的消费体验和海量物

网络技术应用试题

网络技术应用试题 一、单选题 1.通常可利用表单与浏览者进行交流,在设计中允许浏览者发表对网站的具体改进意见,通常采用 ( ) A、复选框 B、单选按钮 C、提交按钮 D、多行文本框 2.在WWW上浏览和下载信息时,下列说法正确的是( ) A、网页上的信息只能以网页(.htm)形式另存到本地硬盘 B、必须用专门的下载工具软件才能下载网上的共享软件 C、指向网页上的图片,右击鼠标,用快捷菜单中相应选项可以将图片另存到本地硬 D、不能脱机浏览网上下载的信息 3.下列不属于信息采集工具的是( )。 A、扫描仪 B、打印机 C、摄像机 D、照相机 4.下列哪种行为是不违法的( )。 A、窃取公司秘密数据转卖给他人 B、利用"黑客"手段攻击某政府网站 C、利用电子邮件传播计算机病毒 D、为防泄密而给资料加密 5.下列事件中,一般不属于信息资源管理的是( )。 A、为自己的研究资料建立数据库 B、整理个人计算机中的资料,将不同类型的资料存放在不同的文件夹中 C、用媒体播放器播放音乐 D、整理手机中的电话号码簿 6.网页设计中,下面关于ASP的表述中,正确的是( ) A、ASP是动态服务器页面的英文缩写。 B、ASP程序中不可以包含纯文本.HTML标记以及脚本语言。 C、ASP是一种客户端的嵌入式脚本语言。 D、ASP程序不可以用任何文本编辑器打开。 7.信息集成工具可分为基于页面的工具、基于图标的工具、基于时间的工具,下面说法正确的是( ) A、WPS是基于图标的工具 B、Flash是基于时间的工具 C、Access是基于页面的工具 D、PowerPoint是基于时间的工具 8.对于IP地址,32位地址中左边第一个8位为网络标志,其中第一位为0,其余24位为主机标识的IP 地址,属于( ) A、A类地址 B、B类地址 C、C类地址 D、D类地址 9.通常情况下,覆盖范围最广的是( ) A、局域网 B、广域网 C、城域网 D、校园网 10.因特网上的每一台主机都有唯一的地址标识,它是( )。 A、IP 地址 B、统一资源定位器 C、计算机名 D、用户名 11.下列关于网络防火墙的叙述正确的是( ) A、防火墙只能是硬件防火墙 B、防火墙只能是软件防火墙 C、防火墙既可以是硬件防火墙也可以是软件防火墙 D、防火墙就是我们通常所说的网关 12.在OSI参考模型中,将网络结构自上而下划分为七层,①应用层②表示层③会话层④传输层⑤网络层 ⑥数据链路层⑦物理层。工作时( ) A、发送方从下层向上层传输数据,每经过一层都附加协议控制信息 B、接收方从下层向上层传输数据,每经过一层都附加协议控制信息 C、发送方从上层向下层传输数据,每经过一层都附加协议控制信息 D、接收方从上层向下层传输数据,每经过一层都去掉协议控制信息 13.下列关于信息的描述,正确的是( )。 A、信息不能共享 B、信息可以复制、传播或分配给众多的使用者 C、某信息被一方使用时另一方就不能使用 D、信息使用后就会损耗

肯德基消费者行为分析报告

目录 一、产品策略与消费者 (2) 二、价格策略与消费者 (3) 三、促销策略与消费者 (4) (一)广告 (4) (二)丰富的促销活动 (4) 1、儿童生日会 (4) 2、营养早餐 (4) 3、折价促销 (4) (三)公共关系——社会责任 (5) 四、渠道策略与消费者 (5) (一)准确选址 (5) (二)制定了中西方相结合的战略 (5) (三)从分利用媒介资源 (5) 五、有形展示与消费者 (6) (一)物质环境方面 (6) (二)信息沟通方面 (6) (三)价格方面 (7) 六、人员与消费者 (7) 七、过程 (7) 八、总结 (8) .

肯德基消费行为分析报告 内容摘要 1987年,肯德基作为“洋文化”第一次走进国门,随后在中国各地迅速兴起,引领了中国消费者走进现代化快餐的新时代,使中国消费者能够尝试到与中式快餐不同的体验。同时,肯德基的严格标准的管理以及统一的服务理念日也给中国消费者带来与众不同的冲击。近年来,随着肯德基在国内风生水起,与之相关的事件也让人们对肯德基这一品牌众说纷坛,肯德基在人们的心目中还会这么完美吗?消费者又是用怎样的态度看待肯德基的各种策略的呢? 关键字 消费者行为策略 一、产品策略与消费者 图(1)图(2) 根据市场调查上述调查“你觉得肯德基食品质量如何”(图1)得出数据可知消费者对肯德基的产品的质量满意程度比较高,能够得到大多数消费者的认可与接受。在向消费者提出的问题“经过肯德基的“豆浆事件”你还会继续光顾肯德基吗?”中可知,其品牌深入消费者的思想,消费者对肯德基有很高的忠诚度,即使发生负面的事件对消费者的忠诚度也影响极少。 肯德基是全球最大的快餐企业。然而,在其整个的发展过程中,肯德基向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。即便有变化也只是原有基础上的细微变化。肯德基对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。肯德基在进入中国市场后,制定了既符合组织文化又符合战略逻辑的营销战略。在不断调查与摸索中,根据中国的饮食文化和传统习惯,走产品的本土化生产路线。在产品本土化上肯德基不遗余力,采取了三管齐下的方式。第一,对异国风味进行中式改良,如对墨西哥鸡肉卷、新奥尔良烤翅和葡式蛋挞等进行中式改造;第二,推出符合中国消费者饮食习惯的中式快餐,如寒稻香蘑饭、芙蓉蔬菜汤、榨菜肉丝汤、皮蛋瘦肉粥、枸杞南瓜粥等;第三,开发具有中国地域特色的食品,如京味的老北京鸡肉卷、川味的川香辣子鸡、粤味的咕唠肉等。肯德基试图让自己成为中国人的一种生活方式,成为中国普通人的邻居,真正融入中国人的生活。肯德基产品质量是吸引广大消费者的首要因素,也是企业立足市场的基础。产品质量主要表现在用料是否考究,风味是否独特及制作是否精细等几个方面。肯德基的独特风味令世人津津乐道,其色香味俱佳的快餐食品让人喜爱有加,许多消费者特别是儿童只要去过一回,还想去第二、第三回,这是因为他们的质量确实让人无可挑剔。例如,“吮指原味鸡”。北京肯德

消费者行为学复习整理

导论 第一章导言:数字化革命对消费者行为的影响 一、消费者行为的概念和范围 1.消费者行为:消费者在寻求、购买、使用、评价和处理他们期望能够满足其 需求的产品和服务过程中所表现出的行为。 2.消费者行为:个体消费者组织消费者 二、市场营销观念与消费者行为学的发展 1.消费者行为领域的发展起源于市场营销观念 生产观念产品观念推销观念 3.顾客导向的市场营销哲学被称为市场营销观念 最主要的观点:一个公司想要成功,必须确定精确地目标市场的需要和需求,并比竞争对手传递更好的顾客满意。 4.实施市场营销观念的战略性工具包括:市场细分、目标市场、定位和营销组 合(产品或服务价格渠道促销) 5.两种理论观点引导消费者研究方法论的发展:实证主义方式阐释主义方式 三、顾客价值、顾客满意与顾客维持 1.顾客价值:顾客意识到的利益(经济的、功能的与心理的)与用以获得这些利益所消耗的资源(金钱、时间、精力和心理)之间的比率。 2.顾客满意:顾客根据他或她的期望,对比产品或服务的性能的个性化认知。完全满意型、“叛离者”型、消费“恐怖者”型、“质押”型、“唯利是图”型顾客 3.顾客维持策略能使其切中客户兴趣之所在,从而是的顾客留下来而不是转向另外一家企业。 “顾客金字塔”:白金层黄金层铁层铅层 四、市场营销道德与社会责任 五、消费者行为与决策制定的跨学科性 1.消费者决策制定过程可以看作三个不同但是相互联系的阶段: 输入、处理、输出 2.消费者决策制定过程的简单模型:P20 第二章消费者研究 一、消费者研究范例 1.研究消费者行为的两个不同类型的研究方法论: 定量研究实证性的主要从事预测消费者行为的研究者被称为实证主义者包括实验法、调查法、观察法 定性研究了解消费习惯的研究者被称为阐释主义者包括深入访谈、焦点小组、隐喻分析、拼图研究、投影法 将定性与定量结果综合起来帮助制定战略营销决策 二、消费者研究过程 1.主要步骤包括:定义研究目标收集与评估二手资料设计初步研究收集原始

高中网络技术应用试题整理

选修部分选择题整理 31、网络协议是支撑网络运行的通信规则,能 够快速上传、下载图片、文字或其他资料的是:() A、POP3协议 B、FTP协议 C、HTTP协议 D、TCP/IP协议 32、WWW客户与WWW服务器之间的信息传输使 用的协议为() A、SMTP B、HTML C、IMAP D、HTTP 33、在下列选项中,哪一个选项最符合HTTP 代表的含义?() A、高级程序设计语言 B、网域 C、域名 D、超文本传输协议 34、假设某用户上网时输入https://www.360docs.net/doc/6f2048997.html,,其中的http是()。 A、文件传输协议 B、超文本传输协议 C、计算机主机域名 D、TCP/IP协议 35、网络协议是支撑网络运行的通信规则,能 够快速上传、下载图片、文字或其他资料的是 () A、FTP协议 B、POP3协议 C、 TCP/IP协议D、HTTP协议 36、因特网中用于文件传输的协议是()

A、TELNET B、BBS C、WWW D、FTP 37、对于网络协议,下面说法中正确的是() A、TCP/IP协议就是指传输控制协议 B、WWW浏览器使用的应用协议是IPX/SPX C、Internet最基本的网络协议是TCP/IP协议 D、没有网络协议,网络也能实现可靠地传输数据 38、IP电话、电报和专线电话分别使用的交换技术是() A、报文交换技术、分组交换技术和电路交换技术 B、电路交换技术、分组交换技术和报文交换技术 C、电路交换技术、报文交换技术和分组交换技术 D、分组交换技术、报文交换技术和电路交换技术 39、IP电话使用()数据变换技术 A、分组 B、报文 C、网络 D、电路 40、以下情况采用分组交换技术的是()。

(完整版)消费者行为学心得体会

本学期在王老师的教导下我们深入学习了《消费者行为学》这门课程。消费者行为学是一门年轻的学科,又是一门领域跨度大的学科,涉及心理学、社会学、社会心理学、人类文化学、经济学、市场营销学、管理学以及统计学等诸多学科。近年来,消费者行为学不仅成为我国大学市场营销专业学生的必修课,而且受到管理、传播、广告等相关专业学生的重视和欢迎。 对于这门课的很多内容与我们的生活是息息相关的,例如说企业营销活动的目的就是刺激消费者,引起消费者的反应;联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程,而心理活动过程和购买决策过程又受消费者所处的环境。根据这些框架所展开的内容包括三个方面,即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。消费者心理活动过程包括动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式;消费者购买决策过程包括认识问题、搜寻问题、方案评价、购买行为和购买后行为;消费者环境包括

文化、社会阶层、参照群体、家庭和信息流。这些都是实实在在的发生在我们的生活中的。 通过对这门课的学习,王老师带领我们研究了消费者个人或群体选择、购买、使用产品或服务、以及购买行为与购买后行为等等;讨论了影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要;分析了消费者的购买动机、消费者 选择判断的过程、消费者态度的改变、忠诚度和满意度等等,全面了解到消费者行为学的相关原理。更加系统的理解那些影响消费者行为的因素,并把这些知识运用到今后工作,乃至企业的决策过程中,帮助我们建立为消费者服务的市场营销新理念,提高营销活动的科学性、预见性。 学完这门课后,我们总是有意无意的想要将学过的消费者行为学知识运用到生活中去,将所学到的知识与实际生活联系在一起。当我们走在大街上,又或者走进一家餐厅吃饭,我们总是习惯性地打量着那些店面的选址、装修、格局、客流量、以及消费者进去消费时的感受等等。我们在作为消费者的同时,以专业的角度去研究消费者需要些什么,对于哪些产品和服务比较喜欢或者排斥,加深我们对于消费者行为学的认识,对于我们以后踏入社会有很大的帮助。只有我们自己了解消费者的真正需求点是什么,才能进行有效的销售,也才有可能取得成功。每个人的想法和个性都不尽相同,因此产生的消费者行为也是千变万化。而我们要想完全去解读消费者的行为是很困难的,

网络技术(课后题答案整理)

第二章数据通信的基础知识 7. 什么叫自同步法?自同步编码有什么特点? 答:自同步法是从数据信息波形的本身提取同步信号的方法。自同步编码要求在编码器进行编码信号传输系统中,从编码信号码元中提取同步信号。相位编码(或称相位调制)的脉冲信号以调相方法进行传输就是一例。 12. 为何要采用多路复用?多路复用有哪几种形式,各有何特点? 答:复用的基本思想是把公共共享信道用某种方法划分成多个子信道,每个子信道传输一路数据。 多路复用主要有以下几种形式: 1)频分多路复用 整个传输频带被划分为若干个频率通道,每路信号占用一个频率通道进行传输。频率通道之间留有防护频带以防相互干扰。 2)时分多路复用 时间分割成小的时间片,每个时间片分为若干个时隙,每路数据占用一个时隙进行传输。在通信网络中应用极为广泛。 3)波分多路复用 整个波长频带被划分为若干个波长范围,每路信号占用一个波长范围来进行传输。 4)码分多路复用 每个用户把发送信号用接收方的地址码序列编码(任意两个地址码序列相互正交)。不同用户发送的信号在接收端被叠加,然后接收者用同样的地址码序列解码。由于地址码的正交性,只有与自己地址码相关的信号才能被检出,由此恢复出原始数据。 13. 什么是交换?比较说明常见的交换技术各自的特点。 答:交换是按某种方式动态地分配传输线路资源,交换可节省线路投资,提高线路利用率。实现交换的方法主要有:电路交换、报文交换和分组交换。其中: 1)电路交换 在通信双方之间建立一条临时专用线路的过程。可以是真正的物理线路,也可以是一个复用信道。 特点:数据传输前需要建立一条端到端的通路。——称为“面向连接的”(典型例子:电话) 过程:建立连接→通信→释放连接 优缺点: 1)建立连接的时间长; 2)一旦建立连接就独占线路,线路利用率低; 3)无纠错机制; 4)建立连接后,传输延迟小。 适用:不适用于计算机通信,因为计算机数据具有突发性的特点,真正传输数据的时间不到10%。 2)报文交换 以报文为单位进行“存储-转发”交换的技术。在交换过程中,交换设备将接收到的报文先存储,待信道空闲时再转发出去,一级一级中转,直到目的地。这种数据传输技术称为存储-转发。 特点:传输之前不需要建立端到端的连接,仅在相邻结点传输报文时建立结点间的连接。——称为“无连接的”(典型例子:电报)。整个报文(Message)作为一个整体一起发送。 优缺点: 1)没有建立和拆除连接所需的等待时间; 2)线路利用率高; 3)传输可靠性较高; 4)报文大小不一,造成存储管理复杂;

计算机网络技术与应用(1)模拟试题三

《计算机网络技术与应用(1)》模拟试题三 一、单项选择题(本大题共10个小题,每小题2分,共计20分) 1、DNS工作于( D )。 A、网络层 B、传输层 C、表示层 D、应用层 2、Internet的核心协议是( B )。 A、X.25 B、TCP/IP C、ICMP D、UDP 3、使用双绞线作为传输介质,适用于下列哪种类型的以太网( B )。 A、10Base-5 B、10/100Base-T C、10/100Base-F D、10Base-2 4、用于电子邮件的协议是( A )。 A、SMTP B、TCP C、SNMP D、IP 5、指出下面的IP地址中,哪个是B类地址( A )。 A、B、 C、D、 6、下列名字中,不符合TCP/IP域名系统要求的是( A )。 A、www-nankai-edu-cn B、 C、D、 7、下列那一项不是物理层的特性( C )。 A、机械特性 B、电气特性 C、传输特性 D、功能特性 8、当一台主机从一个网络移到另一个网络时,以下说法正确的是( B )。 A、必须改变它的IP地址和MAC地址 B、必须改变它的IP地址,但不需改动MAC地址

C、必须改变它的MAC地址,但不需改动IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改动 9、数据在网络层时,我们称之为( B )。 A、段 B、包 C、位 D、帧 10、TELNET工作于( D )。 A、网络层 B、传输层 C、表示层 D、应用层 二、填空题(本大题共20个小空,每空1分,共计20分) 1、信号分为模拟信号及__数字___信号。 2、数据通信的传输介质分为有线和无线两种。有线介质有__双绞线___、__光纤______等。同轴电缆、光纤(答出其中两个即可得到满分) 3、局域网的基本拓扑结构有__总线型_、__星型___和___环型__。 4、收发电子邮件,属于OSI七层协议模型中__应用__层的功能。 5、多路复用技术有__FDM__和___TDM__两种基本形式,前者是同一时刻可以传送多路信号,后者是同一时刻只传送一路信号。 6、我们将覆盖在一个城市、一个国家或许多国家的计算机网络称为__广域网___,而仅覆盖在同一建筑内、同一大学或方圆几公里之内计算机网络称为__局域网__,介于二者之间的计算机网络称为_城域网__。 7、因特网上提供的主要信息服务有是___WWW____、___文件传输_____、___远程登录_____和__电子邮件____四种。 8、当数据报在物理网络中进行传输时,IP地址被转换成__MAC__地址。 9、在C/S结构中,客户机和服务器之间仅仅需要传递_服务请求__和服务结果,实现了客户机和服务器的合理分工和协调操作,从而极大减少了网络通信量。 10、组成网络协议的三个要素是语法、语义和__规则___。 11、在应用层的各协议中_FTP__协议提供文件传输服务。 三、把下列英文术语翻译成中文(本大题共10个小题,每小题2分, 共计20分)

消费者行为学复习知识点整理版

消费者行为学复习知识点整理版 考试知识点 一、名词解释 1、消费者的冲动性购买行为: 冲动购物是一种与计划购物相对的购物方式。冲动购物主要的核心应表达缺乏意志力的购买行为,一般有两种形式:①缺乏意志力的冲动性。②强迫的冲动性。 参与:指人们意识到某个事物或行为与其自身相关的重要结果时所产生的一种心理激发状态。 2、购买决策:是指消费者为了满足某种需求,在一定购买动机的支配下,在两个或两个以上的可供选择的购买方案中进行分析、评价、选择及表达购后感想的活动过程。 3、促销组合:就是把人员推销、广告、营业推广、公共关系、直复营销等各种不同的促销方式有目的、有计划地结合起来并加以综合运用,以达到特定的促销目标。 4、晕轮效应:也成光环效应或印象扩散效应,是指人们在管擦事物时,于事物所具有的某些特征从观察者的角度来看非常突出,使他们产生了清晰、明显的知觉,此掩盖了对该事物其他特征的知觉,从而产生了美化或丑化对象的印象。 5、公共关系:又称为公共关系,它是指企业为改善与

社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解和支持,以达到树立良好企业形象、促进企业商品销售的目的而进行的一系列促销活动。 6消费品:是指用来满足消费者个人需求的产品。通常可分为4类:便利品、选购品、特殊品和非寻求品。 7、消费者:是指购买与使用各种产品与服务的人,即指各种消费品的需求者、购买者和使用者。 消费者购买行为三部分组成:最终目标、可供选择的方案和环境约束。 8、消费政策:是指国家根据一定的经济发展状况与运行要求所制定的旨在促使消费机制正常运行,保证社会消费活动顺利进行的各项方针、制度、规定以及具体措施的总和。 9、通货膨胀:是指一般物价水平持续地和大规模地上升的现象。 10、文化:是指在一定社会中,通过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、习惯以及价值观等的总和。文化的特点: 1、习得性: 2、民族性: 3、发展性: 4、稳定性: 5、交流性: 1 11、象征:是使用它的人赋予其价值和意义,是人类加在物质或事件之上的,它产生于并取决于使用它的人类。

网络技术与应用试题

网络技术与应用 期中考试试卷 时量:100分钟 一、选择题(每小题只有一个正确答案,每小题3分,共60分) 1、局域网的英文缩写为() A、MAN B、W AN C、ISDN D、LAN 2、计算机网络最基本的功能是() A、降低成本 B、资源共享 C、打印文件 D、文件调用 3、在网址https://www.360docs.net/doc/6f2048997.html,中.com是指( )网站。 A、公共类 B、政府类 C、商业类 D、教育类 4、以下设置密码的方式中哪种更加安全() A、用自己的生日作为密码 B、全部用英文字母作为密码 C、用自己的姓名的汉语拼音作为密码 D、用大小写字母、标点、数字以及控制符组成密码 5、下列传输介质中采用RJ-45头作为连接器的是() A、细缆 B、光纤 C、双绞线 D、粗缆 6、关于因特网中主机的IP地址,叙述不正确的是() A、IP地址是网络中计算机的身份标识 B、IP地址可以随便指定,只要和的主机IP地址不同就行 C、主机的IP地址必须是全球唯一的 D、IP地址是由32个二进制位组成 7、域名最右边的部分表示区域,请问cn代表( )

A、加拿大 B、中国 C、联合国 D、美国 8、以下交流方式中不属于实时的信息交流方式的是() A、QQ B、MSN C、E-mail D、ICQ 9、以下关于网络的说法错误的是() A、网络按覆盖范围可以分为LAN和W AN B、上网时我们享受的服务不只是眼前的电脑提供的 C、计算机网络有数据通信、资源共享等功能 D、将两台电脑用网线联在一起也是一个网络 10、在计算机网络中,为了使计算机或终端之间能够正确传送信息,必须按照()来相互通信。 A、信息交换方式 B、网卡 C、传输装置 D、网络协议 11、下列关于因特网信息资源的特点,叙述不正确的是() A、是涉及地域最广的资源 B、所有资源都是不收费资源获取 C、资源分散存储,数量庞大 D、时不受时间、空间等因素的制约 12、DNS是一个域名服务的协议,提供()服务 A、物理地址到域名的转换 B、IP地址到域名的转换 C、域名到物理地址的转换 D、域名到IP地址的转换 13、因特网起源于() A、ARPARNET B、Internet C、CERN D、WWW 14、在TCP/IP(IPv4)协议下,每一台主机设定一个唯一的()位二进制的IP地址。 A、16 B、24 C、32 D、12 14、以下IP地址不正确的是() A、100.78.65.3 B、333.24.45.56 C、192.234.111.123 D、128.0.1.1

网络技术应用模拟卷16-答案

A、都能进行“行高”与“列宽”的设置 B、都能通过拖动鼠标进行数据填充 C、都可以合并单元格 D、都能进行求和运算 A B C D

A、信息的科学性强,不必再考证其权威性 B、信息往往滞后但信息量大 C、全面、准确、可靠 D、可能带有主观成分,不一定准确 A、Word B、CuteFTP C、Outlook D、Excel A、通存通兑 B、现金转帐 C、电子商务 D、储蓄业务

A、安装防火墙 B、安装绿色上网软件 C、只要安装了防病毒软件,就可以随意上网浏览 D、保管好自己的用户名和密码 A、只读型硬盘 B、只读型大容量软盘 C、只读型光盘 D、半导体只读型存储器

A、传染性 B、破坏性 C、隐蔽性 D、有用性 A、需要访问的网址 B、对方计算机的属性 C、对方计算机的端口号 D、要访问的计算机名 A、潜伏性 B、表现性 C、传染性 D、隐蔽性

A、HTML语言是通过一系列特定的标识属性对文本进行描述 B、Frontpage是制作网页的软件,它和HTML无关 C、HTML语言中可以嵌入如ASP、JavaScript等语言 D、HTML文件中可以嵌入图像、音频等不同格式的文件 A、2 B、4 C、5 D、10

A、局域网 B、互联网 C、远程网 D、广域网 A、AVERAGE(A1:A10) B、SUM(A1:Al0) C、MIN(A1:A10) D、COUNT(A1:Al0) A、在自己的作品中引用他人网上作品的内容时,应注明引用信息的 B、对于作者声明禁止使用的网上作品,可以不尊重作者的意见 C、可以随意复制网上他人作品的内容 D、为了省钱,可以偶尔使用盗版软件或光盘

消费者行为学实训分析报告

消费者行为学实训报告

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江苏建筑职业技术学院 《消费者行为学》实训报告 题目:家庭消费行为决策 班级:营销11-1,2 小组成员:苗伟;张艳伟 指导教师:张忠新 报告日期:2012年6月20日

目录 一、实训时间 二、实训地点 三、实训目的 四、实训题目描述和要求 五、实训过程概述 六、实训内容 七、实训总结 八、附录(问卷调查)

一、实训时间 2012年6月18号~6月23号 二、实训地点 江苏建筑职业技术学院机房 徐州市铜山区文沃小区5栋103号 三、实训目的 了解群体、阶层、家族、年龄与消费者行为特点调查 四、实训题目描述和要求 选择一个家庭为调查单位,了解家庭的消费行为决策状况及行为特征

五、实训过程概述 四天的实训时间结束了,在老师的带领下,我们终于圆满完成了关于家庭消费行为决策的调查。我们通过对选择一个家庭为调查单位的方式,了解家庭的消费行为决策状况和主要特征,这些实践活动使我们大学生深入社区群众之间,与他们零距离接触,深入发现他们当前得消费状况,进行心灵上的沟通。并将理论与实践相结合,以小见大,从而来达到了解家庭消费行为决策的目的,诸如此类活动,使我们受益匪浅。 六、实训内容 第一天,我们按照实训安排准时到达实训地点学校机房,老师为我们分配了关于家庭消费行为决策的任务。首先我们通过从网上搜寻资料,了解到了: 1、家庭结构类型及功能 2、家庭生命周期及发展趋势 3、影响家庭消费决策的主要因素 4、家庭决策消费主要消费特征 接下来几天,我们又开始寻找某个家庭作为调查对象,经过重重阻碍,终于经允许我们走进了铜山新区文沃社区5栋103室的张先生家中,恰巧张先生一家三口都在家中,我们首先向张先

河北专接本消费者行为学重点整理

第一章消费者行为学概述 1. 消费者行为:指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。 2. 消费者行为的特点: (1)多样性 –各人消费需求、偏好等不同 –同一人不同期、不同情景、不同产品的行为方式不同。 (2)复杂性。受消费动机、文化背景、经济、个体等因素的影响 (3)行为共性。由人们需要的共性决定。该性质决定研究消费者行为的意义 (4)可引导性。在满足消费者现实或潜在需求的前提下,企业可影响消费。 3. 消费者行为的研究方法 从影响消费者购买决策的不同层面划分: (1)决策导向研究(20世纪70—80年代)。研究购买者理性决策过程。 (2)经验导向研究(20世纪80年代)。探讨消费者非理性购买和体验型购买的行为。 (3)行为影响研究(20世纪90年代始)。探讨源于外部非情感和信念因素产生的购买行动。 4. 消费者行为研究的基本框架(必须掌握) 第二章消费者决策过程---问题认知与信息搜索 1. 消费者决策过程的5个阶段: 问题认知---信息搜索---评价与选择---购买---购后评价 2. 消费者决策类型 (1)扩展型决策

?属复杂决策。对产品不熟悉,消费者介入程度高,备选产品或品牌差异程度大,购买的时间压力小。 ?特点:消费者进行大量的信息搜集;大量的比较、评价。 ?决策过程:认知问题---大量的内、外信息搜集---复杂的产品评价---购买---复杂的购后评价。 ?举例:住房、汽车、电脑等 (2)有限型决策 ?特点:消费者对产品了解有限;被选品差异性不大且数量有限;有限的外部信息搜集;介入程度不很高;所花时间较短。 ?决策过程:认知问题---以内部信息搜集为主---有限的产品评价(规则简单、属性少、品牌少)---购买---有限的购后评价 ?追求多样化的购买、在它人影响下或某种情绪下的购买决策,一般属有限型决策。 ?举例:牛奶、酒等。 (3)名义型决策 ?特点:购买介入程度低、购买基本不用决策、购后基本不评价。 ?决策类型:忠诚型购买(品牌忠诚)、习惯性购买(原因:减少购买风险、简化决策程序) ?决策过程:认知问题---有限的内部信息---购买---基本不评价 ?举例:牙膏、洗发香波等。 影响消费者的理想状态和实际状态的所有因素,包括:非营销因素和营销因素(企业可控)。 (1)非营销因素 ?时间。购买或使用时间越长,差异越大。 ?环境的改变。会激发许多新的需要。 ?产品获取。获得一件产品会激发对配套或相关产品的需求。 ?产品消费。好的消费体验会激发需求。 ?个体差异。如,有人用完一件产品才买新品,有人会因潮流替换刚买不久的产品。 (2)营销因素 企业利用营销方法来激发消费者对问题的认知。 ①一般性问题认知与选择性问题认知 ?一般性问题特征:所涉及产品在生命周期的前期;该公司的此产品市场占有率很高;外部信息搜集有限;需要全行业协作。 ?问题认知会导致整体市场扩大,一般最大受益者为行业领导者。 ?选择性问题针对某一特定企业的产品或品牌。

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