绿城地产集团 标准化运营手册 景观设计 _运营管理_项目运营手册设计弦之景观设计分弦V1.0
绿城中国企业标准
GTHO23000-2019
代替GTAO23000-2018
项目运营手册设计弦之
景观设计分弦
2019-06-24发布2019-07-01实施
绿城中国控股有限公司发布
GTHO23000-2019
II 目录
GTHO23000-2019 设计弦之景观设计分弦综述 (1)
GTHO23010-2019 委托景观规划设计（按需）节点标准 (6)
GTHO23020-2019 委托景观设计节点标准 (8)
GTHO23050-2019 组织景观方案设计（含样板区）评审节点标准 (16)
GTHO23060-2019 委托景观施工图设计（含结构）节点标准 (23)
GTHO23070-2019 委托景观专项设计（按需）节点标准 (25)
GTHO23080-2019 组织景观专项设计评审（按需）节点标准 (27)
GTHO23090-2019 组织景观扩初设计（含样板区）评审节点标准 (30)
GTHO23100-2019 组织景观施工图设计（样板区）评审节点标准..................
34
前言
绿城将房地产项目运营比喻为七弦琴，在此模型中，前期、设计（品质）、工程、销售、服务、成本、财务七条专业管控线，构成琴的七条弦，每条弦又可以根据不同的工作脉络分为若干条分弦；统筹协调、本体、行政、法务、企业文化、合作方/委托方关系维护等支持性工作，构成琴体基座。每条弦/分弦及基座，均由一系列节点工作、常规工作以及对其他弦的配合工作构成。
本手册旨在梳理景观设计管控线的全貌，确定节点间的相互关系，并明确每个节点的工作标准、成果标准和管控要求。本手册由弦综述和10个节点标准构成。
本手册主要应用与绿城中国重资产板块项目，轻资产板块项目根据审批权限参照执行。
本手册是项目公司运营标准化的规范性文件，在起草过程中，总结了绿城的管理实践，并学习了行业的先进经验。
本手册为首次发布，用于替代《项目运营设计弦手册景观设计分弦》
（GTAO23000-2018），与被替代的标准相比，本次的主要改进之处在于：——调整了项目分类；
——调整了景观资料存档要求；
——调整了部分节点内容以及流程次序,取消原样板区评审节点，相关内容分别整合到景观方案评审、景观扩初评审、景观施工图评审三个节点；
——调整了部分节点的管控等级与流程审批权限；
——优化了部分节点的工作内容，涉及评审节点中操作步骤以会议卡片形式，简化节点工作内容表达形式；
本手册由产品管理中心起草并归口管理，主要起草人：金秋爽、王琦、黄曦、张志颖、袁梦、赵卿。
GTHO23000-2019 设计弦之景观设计分弦综述
1 节点列表
表1 节点工作列表
1
GTHO23000-2019
表2 配合工作列表
2
GTHO23000-2019 2 流程图
图1 景观设计分弦节点流程图
3
GTHO23000-2019
附录A（规范性附录）
景观设计资料存档目录
4
GTHO23000-2019
5
GTHO23000-2019
6 GTHO23010-2019 委托景观规划设计（按需）节点标准
1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2 节点成果要求
a ）完成《设计基础资料收集表》（模板见附件1：GTHO23010-2019 表01）；
b ）完成《项目景观规划/设计工作计划》（模板见附件2：GTHO23010-2019 模01）；
c ）经审批通过的《景观设计任务书》（模板见附件3：GTHO23010-2019 模02）；
d ）经审批通过的《景观设计单位选择报告》（模板见附件4：GTHO23010-2019 模
03）、《景观设计单位考察评估表》（模板见GTH7140《景观设计类供方管理标准》，新供方须填写）；
e ）经审批通过并已签署的《景观方案设计合同》（模板见附件5：GTHO23010-2019
模04）。
3 节点操作步骤
3.1 编写《景观设计任务书》
若项目启动会确定要求进行景观规划，则根据项目启动会中评审通过的内容，编写
GTHO23000-2019
《景观设计任务书》，并按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）权限报批。
3.2 选择景观规划设计单位
3.2.1针对项目品类的具体情况，在绿城中国《景观设计类合格供方名册》中初步选择2-3家景观规划设计单位（绿城中国本级管控的I类项目中的高端、创新、研发类项目，景观设计单位可直接委托），若须选择非合格供方名册外的单位，须按GTH7140《景观设计类供方管理标准》进行考察合格后方可选用。
3.2.2 对意向性的景观规划单位进行项目合作意愿、设计团队实力、商务报价等因素进行调查，初步选定合作单位，形成《景观规划设计单位选择报告》，新单位须附《景观设计单位考察评估表》（GTH7140《景观设计类供方管理标准》），按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）报批。
3.3 合同签署
3.3.1《景观规划设计单位选择报告》审批通过后，拟定《景观方案设计合同》（模板见附件5：GTHO23010-2019 模04），提交设计单位，与其就各项条款进行洽谈、确认，并组织项目公司工程管理部、成本管理部、财务管理部负责人进行内部评审。
3.3.2根据评审意见与景观规划设计单位沟通，调整合同内容，按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）报批后，项目公司与景观规划设计单位签订合同。《景观设计任务书》（模板见附件3：GTHO23010-2019 模02）须作为合同的附件。
3.4 合同履行管理
根据合同要求，督促设计单位提交设计方案，并按规定支付设计费，支付前须确保设计方案已满足合同要求。
4 引用文件
4.1 GTH7140《景观设计类供方管理标准》
4.2 GTH1211《绿城中国管理审批权限表》
7
GTHO23000-2019
8 GTHO23020-2019 委托景观设计节点标准
1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2节点成果要求
a ）完成《设计基础资料收集表》（模板同GTHO23010-2019 表01）；
b ）完成《项目景观规划/设计工作计划》（模板同GTHO23010-2019 模01）；
c ）经审批通过的《景观设计任务书》（模板同GTHO23010-2019 模02）；
d ）经审批通过的《景观设计单位选择报告》（模板同GTHO23010-2019 模03）、
《景观设计单位考察评估表》（模板见GTH7140《景观设计类供方管理标准》景观设计类供方考察评估表，新供方须填写）；
e ）经审批通过并已签署的《景观设计合同》（模板同GTHO23010-2019 模04）。 3 节点操作步骤
3.1 编制《景观设计任务书》
结合项目启动会确认的景观要点，编写完成《景观设计任务书》，并按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）权限报批。
3.2 选择设计单位
GTHO23000-2019
3.2.1针对不同项目品类的具体情况，在绿城中国《景观设计类合格供方名册》中初步选择3家或以上景观设计单位（绿城中国本级管控的I类项目中的高端、创新、研发类项目，景观设计单位可直委），若须选择非合格供方名册外的单位，须按GTH7140《景观设计类供方管理标准》进行考察合格后方可选用。
3.2.2对意向性的景观设计单位进行项目合作意愿、设计团队实力、商务报价等因素进行调查，初步选定合作单位，形成《景观设计单位选择报告》，新单位须附《景观设计单位考察评估表》按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）权限报批
3.3 合同签署
3.3.1《景观设计单位选择报告》审批通过后，拟定《景观设计合同》，就其中商务价格、设计深度等内容与设计单位进行洽谈。
3.3.2 就初步确定的合同组织项目公司工程管理部、成本管理部、财务管理部等相关人员进行内部评审。
3.3.3 根据评审意见与景观设计单位进一步沟通，调整合同内容，按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）权限报批后，项目公司与景观设计单位签订合同。《景观设计任务书》须作为合同的附件。
3.4 合同履行管理
根据合同要求，督促设计单位提交设计方案，并按规定支付设计费，支付前须确保设计方案已满足合同要求。
4 引用文件
4.1 GTH7140《景观设计类供方管理标准》
4.2 GTH1211《绿城中国管理审批权限表》
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GTHO23000-2019
10 GTHO23030-2019 委托景观样板区设计（按需）节点标准
1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2 节点成果要求
a ）经审批通过的《景观样板区设计任务书》（模板同GTHO23010-2019 模02）；
b ）经审批通过的《景观样板区设计单位选择报告》（模板同GTHO23010-2019 模
03）、《景观设计单位考察评估表》（模板见GTH7140《景观设计类供方管理标准》，新供方须填写）；
c ）经审批通过并完成签署的《景观样板区设计合同》（模板同GTHO23010-2019
模04）。
3 节点操作步骤
根据项目实际需要委托景观设计，委托流程按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）发起审批流程。若需另外选择景观样板区设计单位，应在景观方案开展阶段即开始考察、选择设计单位。在绿城中国《景观设计类合格供方名册》中初步选择3家或以上景观设计单位，若须选择非合格供方名册外的单位，须按GTH7140《景观设计类供方管理标准》进行考察合格后方可选用。
GTHO23000-2019
对意向性的景观设计单位进行项目合作意愿、设计团队实力、商务报价等因素进行调查，初步选定合作单位，形成《景观设计单位选择报告》，新单位须附《景观设计单位考察评估表》，按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211）发起审批流程。
委托流程同GTHO23020-2019《委托景观设计节点标准》。
4引用文件
4.1 GTH7140《景观设计类供方管理标准》
4.2 GTH1211《绿城中国管理审批权限表》
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GTHO23000-2019
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GTHO23040-2019 组织景观规划方案评审（按需）节点标准 1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2节点成果要求
a ）《景观规划设计方案》成果终稿，最终稿需按《绿城中国管理审批权限表》
（GTH1211），通过OA 流程审批；
b ）经审批通过的评审会议纪要（模板见GTH8351《景观设计评审要点》）。评审
会议纪要需于会后3个工作日内发会议纪要审批流程。
3 节点操作步骤见表2
表2 项目景观规划方案设计评审会
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4 会议组织工作要求见表3
表3 会议组织工作要求
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GTHO23000-2019
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GTHO23050-2019 组织景观方案设计（含样板区）评审节点标准
1 节点主要属性
表1 节点主要属性表
2节点成果要求
a）最终审批通过的《景观方案设计》成果终稿，终稿需按《绿城中国管理审批权限表》（GTH1211），通过OA流程审批；
b）经审批通过的《景观方案评审会会议纪要》（模板见GTH8351《景观设计评审要点》）；评审纪要需于会后3个工作日内发起会议纪要审批流程；
c）若有绿城中国产品领导或专家组评审，留存《绿城中国产品领导或专家组设计评审记录表》（模板见附件1：GTHO23050-2019 模01）；
d）景观设计方案评审完成后，根据《绿城中国图审核心点审查表景观分册》（绿城房产通[2017]253号）审查、复核相关内容并作书面记录，并按《绿城中国管理
审批权限表》（GTH1211）审批。
3 节点操作步骤见表2
表2 项目景观方案设计（含样板区）评审会
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GTHO23000-2019
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某公司项目运营管理手册范本
伟业顾问分公司 项 目 管 理 手 册 部资料仅供参阅 项目运营管理部 二零零七年十一月
此手册为试行稿，其中容难免有疏漏，不足之处，若发现问题请及时反馈，容解释权归属伟业顾问分公司项目运营管理部。 此手册为伟业顾问分公司部资料，任何人、单位未经伟业顾问分公司授权，不得复印拷贝，违者追究其法律责任！
目录 第一部分：项目接洽期 第一章团队构成 (4) 第二章工作流程及职能 (5) 一、工作流程 (5) 二、岗位职责 (6) 三、示文本 (7) 第二部分：项目筹备期 第一章团队组建 (8) 一、时间节点 (8) 二、负责人 (8) 三、项目标准组织架构及岗位职责 (8) 1、组织架构 (8) 2、岗位编制 (9) 3、岗位职责 (9) 第二章项目交接 (18) 一、时间节点 (18) 二、对接负责人 (18) 三、交接容 (18) 四、交接文件 (18) 五、表单模版 (19) 第三章营销前准备 (20) 一、行政准备工作 (20) 1、综管工作 (20) 2、人事工作 (36)
3、财务工作 (45) 二、策划准备工作 (48) 1、工作容 (48) 2、成果性文件提交流程 (54) 3、成果性文件审核流程 (56) 4、文件规（策划提供） (58) 三、销售准备工作 (59) 第三部分：项目营销期 第一章业务流程 (91) 第一节整体销售流程 (91) 第二节认购流程 (93) 第三节签约流程 (96) 第四节变更流程 (100) 第五节按揭流程 (102) 第六节交房流程 (103) 第七节其他方面 (104) 第二章业务辅助工作 (105) 第一节项目现场日常数据管理与传输 (105) 第二节阶段性销售总结及营销方案调整 (107) 第三节销售体阶段性培训 (109) 第四节开发商维护 (110) 第四部分：项目结案期 第一章部工作 (112) 第二章外部工作 (113) 附：项目结案总结纲要本
绿城本体建设管理制度
绿城本体建设管理制度（第二部分）
休假管理制度 第一章总则 第一条为保障员工的合法休假权，规公司的休假管理，根据《人民国劳动法》、《人民国劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》等法律法规，并结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条员工休假包括公休日、法定节假日、年休假、病假、事假、婚假、丧假、产假和计划生育假等。 第三条公司综合管理部负责休假管理流程与办法的制订。综合管理部门负责员工休假的日常监督与管理、部分假期的审核等工作；部门负责人负责员工休假的审核、审批，以及员工休假期间的工作安排。 第二章类别 第四条公休日 每六和日两天为公休日。 第五条法定节假日 按现行规定，每年元旦（1月1日）、春节（农历除夕、正月初一、初二）、清明节、劳动节（5月1日）、端午节、中秋节、国庆节（10月1日至3日）等为法定带薪节假日。 公司女员工可享受“三八”妇女节（3月8日）半天假期；28岁（含）以下青年员工可享受“五四”青年节（5月4日）半天假期，一般由各公司统一组织安排相关活动。
第六条年休假 （一）员工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假（以下简称“年休假”）。 （二）根据员工累计工作年限，可休年假天数如下： 1.累计工作已满一年未满十年的，年休假五天； 2.累计工作已满十年未满二十年的，年休假十天； 3.累计工作已满二十年的，年休假十五天。 （三）有下列情况之一者，不再享受当年年休假； 1.累计工作满一年未满十年的，请病假累计二个月以上的； 2.累计工作满十年未满二十年的，请病假累计三个月以上的； 3.累计工作满二十年以上，请病假累计四个月以上的； 4.事假累计二十天以上的。 （四）新入职员工符合本办法第七条第一项规定的，当年度年休假天数，按照当年度实际工作的剩余日历天数折算确定，折算后不足一整天的部分不享受年休假。 （五）员工解除或者终止劳动合同，应当按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数，并于员工离职前予以一次性休假。 （六）参加公司组织的国或出国旅游，旅游天数视同享受当年年休假。 （七）各部门应根据工作计划，结合员工个人意愿，做好员工轮流休假统筹安排。年休假在一个年度可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度延用或累计。 （八）年休假不含公休日及法定节假日，最小休假单位为一天。 第七条病假
文旅项目经营管理手册
X XX经营管理手册 (第X版) 20X X年X X月
目录 第一篇—总则 总则 (5) 第二篇—招商管理篇 一、招商部工作范畴及岗位职责 (8) 二、招商管理规范及行为准则 (9) 三、客户开发工作规范 (12) 四、租赁谈判工作规范 (14) 五、商户对接管理办法 (16) 六、项目招商团队管理 (19) 七、招商工作的实施 (20) 第三篇—营销策划篇 一、策划部工作范畴及岗位职责 (23) 二、策划活动管理规范 (24) 三、多经管理制度 (26) 四、策划台帐管理标准 (28) 五、媒体宣传管理 (29) 六、整合营销管理 (31) 七、策划部市场调研制度 (33) 八、商业美陈管理制度 (34) 九、推广类物料品质管理制度 (36) 十、导视系统管理制度 (37)
第四篇—营运管理篇 第四篇—营运管理篇 (39) 一、营运部工作范畴及工作职责 (40) 二、营运部日常工作指引 (42) 三、营运信息管理 (44) 四、商户经营管理守则 (45) 五、营业员日常管理制度 (50) 六、商户装修管理制度 (53) 七、商户进撤场管理制度 (55) 八、商户安全管理制度 (57) 九、商户品质巡查管理制度 (58) 十、商户外摆管理制度 (60) 十一、商户考核管理制度 (63) 十二、商户租金收缴管理规定 (65) 十三、营运部市场调研制度 (66) 十四、现场突发事件应急管理制度 (68) 十五、营运部客户服务与关系管理 (70) 第五篇—工程管理篇 一、工程部工作范畴及工作职责 (77) 二、设施设备管理规定 (78) 三、商户装修管理 (82) 四、能源管理规定 (89)
绿城工程管理手册精细化管理word
绿城房产集团 工程精细化管理手册 （试行） 绿城房地产集团有限公司 二O一一年四月
目录 第一部分编制说明 (3) 第二部分组织管理 (6) 一、工程部管理架构及岗位职责 (6) 二、工程部团队建设管理指引 (36) 第三部分：过程管理 (67) 三、工程准备阶段管理指引 (67) 四、工程招投标管理指引 (72) 五、桩基与基础工程施工阶段管理指引 (81) 六、主体施工阶段管理指引 (94) 七、装饰施工阶段管理指引 (103) 八、安装工程施工阶段管理指引 (115) 九、市政配套工程管理指引 (130) 十、工程验收及交付阶段管理指引 (136) 第四部分要素管理 (152) 十一、工程技术资料及档案管理工作指引 (152) 十二、工程交底与技术评审管理工作指引 (166) 十三、材料与样板管理工作指引 (184) 十四、成品保护管理工作指引 (193) 十五、工程进度管理指引 (203) 十六、安全与文明施工管理指引 (222) 十七、总分包单位管理工作指引 (249) 十八、监理单位管理工作指引 (258) 十九、项目后评价管理工作指引 (262)
第一部分编制说明 一、编制背景 自1995年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训，不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考验。 为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要求有助于工程管理制度的理解和执行。 文件编制过程中充分考虑了工程管理事项涉及的相关管理过程，本着既考虑公司的管理现状、管理水平及人员能力，又适度超前的原则，结合房地产其他先进企业的成功经验，对绿城工程管理系统进行了完善和优化。
绿城园林景观工程设计15个强制性标准
绿城园林景观工程设计15个强制性标准 最大的景观微刊：Land-2013 1.建筑单体散水、勒脚部位的景观堆坡（或覆土）高度禁超过室±0.000标高线。 2.小区界绿化与界报警设备的水平距离应控制在0.5m以上，并应根据绿化生长速度定期进行修剪。
3.为保证摄像监控效果，园区出入口、人行出入口、单元出入口等部位，夜间应保证足够照度，环境照度不应小于50Lux。 4.室外临空处高差大于等于1.0m时应设置防护栏杆，栏杆高度从可踏面起算不应小于 1.05m。
5.室外花钵、壁炉、雕塑等独立构件应与基座等主体有可靠连接。 6.泳池水位应符合安全规定，成人泳池水深应控制在1.3m以，儿童泳池水深控制在0.3-0.6m 之间，按摩池水深应控制在0.8-0.9m之间。
7.经营性泳池应考虑洗脚池、强制喷淋设施等的设置，且应满足地相关规定要求。经营性泳池区任位置照度均不应小于80Lux。 8.泳池不得设置有假山、桥洞、暗坝、台阶、槽沟等容易发生人身伤害事故的设施。 9.围墙、挡土墙、下沉式花园墙体等有压顶的部分应设置滴水线（槽），防止雨水流挂现象发生。
10.硬底人工水体近岸2.0m围，水深不得大于0.7m，汀步附近2.0m围，水深不得大于0.5m，无法满足此项要求的区域应设置安全护栏。 11.景观小品等室外构筑物应进行施工图深化设计，施工过程中不得擅自变更结构尺寸。
12.泳池、水景（系）马赛克等饰面材料铺贴应采用专用粘结剂，基层防水应采用水泥基防水砂浆，泳池侧禁使用柔性防水材料。 13.泳池溢水口格栅应采用不锈钢、花岗岩（背衬不锈钢）等材质，不得使用ABS塑料等易老化、断裂材料。
某项目公司运营管理手册(DOC 36页)
安阳泰元水务 运营管理手册—第一分册 之 工艺操作规程 桑德国际运营管理部 二零一二年八月
目录 前言 (5) 第一章工程简介 (6) １.1概述6? 1.2水质状况?６ 1.2.１进水水质6? １．2.２出水水质?６ 第二章工艺说明 (7) 2.1流程叙述?７ 2．2流程图.................................................................................................... ７２．3 主要建、构筑物1? 2.4 主要设备1? 第三章?工艺操作的一般要求?１ 3．１总则1? 3.2一般要求...................................................................................................... １ 3.2.１运行管理?１ ３．２．2安全操作2? 3.2.3维护保养............................................................................................. ３ ３.3工艺运行控制要点3? 3．３.1系统运行条件?３ 3．3．2启动步骤....................................................................................... ４３.3.３工艺控制要点?４
３．３.4运行操作要点?４ 3.3.5活性污泥的观察和评述?５ 第四章工艺操作规程?６ ４.1 预处理工艺?６ 4.１.1 格栅间的工艺操作 (6) ４.1.１．1 格栅的工作原理6? 4．1.１.2 格栅的操作 (7) 4.1.2提升泵房的工艺操作7? ４．1.２.１提升泵房的工作原理7? ４.1．２.2 提升泵的操作 ......................................................................................................... ７ 4.１.3沉砂池的工艺操作?８ 4.1.3.１沉砂池的工作原理?８ 4．1.3．2 沉砂池的操作?８ 4.1.３.2.1 旋流沉砂池的操作?８ 4.１.３.2.2 沉砂量及排砂间隔8? ４.2生物处理工艺 (9) 4.2.1 改良卡鲁赛尔氧化沟工艺 (9) 4.3二沉池?１０ 4．4深度处理工艺11? 4．4．1中间提升泵房............................................................................. １1 4.4.２混凝沉淀池 (11) ４.4．3纤维转盘滤池.............................................................................. １2 4.５消毒系统?１4 4.5.１紫外消毒.......................................................................................... 1５ 4.6回用水及退水泵房.................................................................................... １6 4.7污泥泵池及贮泥池 (17) 4.8加药间?１7
绿城完全手册之八玻璃
绿城完全手册之八玻璃 The following text is amended on 12 November 2020.
绿城完全手册之八：玻璃 有道是细节成就完美，但凡高品质的产品都非常注重细节。绿城作为一家富有理想主义色彩的房产企业，对于产品品质的追求精益求精，对房产品的每一个细节都经过反复的推敲，每一种材料的选择都反复斟酌，哪怕是选用一块玻璃，也要追求尽善尽美。 玻璃的历史源远流长，在西方，人们常把玻璃说成是上帝赐予人类的最佳礼物，这晶莹剔透的宝贝给世人带来了生活的喜悦和创作的灵感，它是一个充满矛盾而又非常神奇的物质，艺术家们利用它晶莹透亮冷峻而坚固同时具有折光反射的特点，在艺术创作上使玻璃工艺达到变幻莫测、光怪陆离，产生令人难以预想的艺术效果。在建筑上，玻璃更是以其独特的质地和灵性成就了它的特殊地位，不同的玻璃有不同的特质和用途，在不同的地方会有不同的效果。为了让每块玻璃都能发挥画龙点睛的作用，绿城可是动足了脑筋。 一、色彩 漫步紫桂花园，绿意处处，仔细一看连窗户玻璃都是绿色的，一扇扇晶莹碧透的窗户映衬着园区内的绿树繁花，显得格外和谐雅致。原来紫桂花园窗户采用了法国绿的本体着色玻璃，这种玻璃的着色过程是将调好颜色的玻璃膏融入熔融液玻璃中，在地心引力及表面张力的作用下，玻璃膏会均匀分布在玻璃熔融液的上下表面，再经过冷却制成，因此着色格外匀称，透光性也很好。同普通的附膜着色玻璃相比，本体着色玻璃的吸收再辐射和减少辐射热渗透的功能更强，也更节省能源，同时使得外立面的色彩更富于变化。喜欢寻求突破的绿城在春江花月中又率先使用了灰色玻璃，可谓别具匠心。米黄色的建筑立面搭配灰黑色的玻璃，整个建筑平添了几分典雅、庄重。 二、宁静 现代建筑都趋向于大面积玻璃采光,然而普通玻璃夏季无法阻挡阳光中的热能向室内传递,冬季也无法阻挡室内热能的外泄,保持室内适宜温度的代价只能是大量消耗空调和暖气的能耗,因此大面积玻璃采光带来的直接后果是整个建筑节能性的极大损失。如何在保证室内采光良好的前提下,将玻璃能量损失减至最
项目管理手册范本
项目标准化管理手册 中国中铁
目录 一、项目概况 (1) 二、项目目标 (2) （一）质量目标 (2) （二）安全目标 (2) （三）工期目标 (3)
（四）成本目标 (3) （五）环保目标 (3) （六）技术创新目标 (3) 三、项目部组织机构图（含架子队机构图） (3) 四、部门职责及工作流程、岗位职责及任职标准 (6) （一）部门职责及工作流程 (6) （二）岗位职责（附件1） (15) （三）任职标准（附件2） (15) 五、管理制度框架（106项） (15) （一）施工技术管理制度（含物资设备及专业化公司制度）45项 (15) （二）质量管理制度16项 (18) （三）安全管理制度29项 (19) （四）计财管理4项 (21) （五）科技创新管理制度1项 (21) （六）综合管理制度（含环境）11项 (21) 六、作业指导书清单 (22) （一）路基工程18个 (22) （二）桥梁施工36个 (24) （三）轨道工程19个 (26) （四）隧道工程16个 (27) （五）钢结构17项 (28) （六）房建工程11个 (29) （七）铁路“四电”工程作业指导书125个 (30) 七、作业卡片清单 (39) （一）路基工程22个 (39) （二）桥梁施工61个 (40) （三）铁路隧道工程46个 (44) （四）制梁及轨道板工程42个 (47) （五）铺架工程40个 (50)
（六）轨道工程18项 (52) （七）房建工程61个 (53) （八）钢结构8个 (58) （九）四电149个 (58) 八、“四个区”的建设 (68) （一）标准化生产区、辅助生产区场地布置（附件3） .. 68（二）标准化办公区（附件4） (68) （三）标准化生活区（附件5） (68) 九、试验室建立（见试验室标准化管理手册） (68) 十、施工组织设计（单独成册） (68) 附件1：岗位职责 (69) 附件2：任职标准 (104) 附件3：生产区、辅助生产区标准化 (119) 附件4：办公区标准化 (152) 附件5：生活区标准化 (156)
绿城控股集团人力资源管理手册
绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构（） 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部
第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1
6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则
运营管理手册编制方案
运营管理手册建设项目实施方案 一、使命 通过项目组运作实现战略支撑落地，提炼并构建各业务板块的核心技能，通过管理把核心技能融合起来并形成运营管理手册，从而打造与企业战略匹配的核心竞争力，成为真正有价值的公司。 二、定位 管理从关注结果到关注过程，从关注事到关注人事并重，从人控到机控、IT控。 三、目的 推动各中心建立部门运营管理手册，负责各中心运营管理手册编制工作的组织策划、推进和评审。让公司的所有工作活动有据可依、有章可循，使公司的管理走向规化、科学化、程序化和标准化。 四、项目组工作职责 为了推动此项工作的顺利实施，达到预期效果，特成立项目组，以项目方式进行运作，项目组的工作职责如下： 1、负责项目运作过程中项目制度的建设（如：项目奖惩制度、教练的激励制度等）； 2、负责项目运作的组织策划（项目计划的制定和具体实施步骤）、评审及项目运营管理； 3、沟通协调处理项目运营过程的重大异常问题； 4、监督检查会议决议及项目计划的执行情况，保证各项工作实施到位； 5、负责管理教练的培训、选拔和激励； 6、梳理和优化公司的制度体系，对不适宜的制度进行销毁或修改； 7、汇编公司级运营管理手册，并从中提炼培训素材，充实课程体系，同时挖掘有资质的讲师人才； 8、通过运营管理手册的建立，逐步固化到IT系统（含制度、流程和表单），推动公司信息化管理； 9、稽查各中心运营管理手册的运行情况，并督促各中心不断优化和完善；
10、推动各中心运营管理手册的有效运行，建立各岗位的工作标准（含胜任力模型和绩效标准），并应用于人力资源管理的各项活动（招聘、培训、绩效、员工职业发展和薪酬等）； 11、立足公司经济绩效的提升，提升公司各级管理人员的管理水平，并固化核心技能； 12、通过各中心的核心技能盘点及运营管理手册建设，逐步构建公司的核心竞争力，做真正有价值的公司。 五、适用围 适用于集团各二级中心，含各分公司。 六、组织机构及各小组工作职责 1、项目总指挥 1.1由总裁担任； 1.2参与各中心跨中心流程及制度的相关会议，并进行协调处理； 1.3负责跨中心制度和流程的审议并最终审定（具体由总裁办负责落实）； 1.4签批项目组所有制度及运营管理手册的签发； 1.5负责参与和指导各业务单元进行中心核心技能的提炼并进行管理融合；
绿城全套管理制度及流程大全
精心整理绿城全套管理制度及流程大全 管理制度及流程表格 一、质量管理体系工作规程文件编码规定 1目的 确保每一个质量文件都有唯一的编码，便于文件的识别、追溯和控制。 2范围 适用于质量文件（包括质量记录）的编码。 3职责 3.1质量管理部负责集团公司质量管理体系文件编码的规定。 3.2各职能部门及项目公司负责对其责任范围内产生的有关文件和质量记录进行编号。 4编码规定 4.1集团公司质量手册的编码由集团公司代号、文件类别代号组成，即GT/QM。 4.2集团公司程序文件的编码由集团公司代号、程序文件通用代号以及顺序号三部分组成。表达形式如下图： 4.3工作规程的编码由集团公司代号、工作规程通用代号、对应的程序文件顺序号和此文件在相关规程中的顺序号四部分组成。对应的程序文件顺序号与该规程顺序号之间用实心圆点间隔。 表达形式如下图：
4.4质量记录编码由集 团公司代号、质量记录通用代号、对应程序文件顺序号和该记录在相关记录中的顺序号组成。对应程序文件顺序号与该记录顺序号之间用短破折号间隔。表达形式如下 图： 4.5外来文件统一由相应管理部门进行收发文处理。 4.5.1外来文件须加盖收文章，编码由集团公司简称、收文日期、四位数年号和三位数顺序号组成，表达形式如下图 4.6集团公司制定和发布与质量有关的行政公文，其编号由集团公司名称缩写、文种简称、四位数年号和顺序号组成。表达形成如下： 4.7工程技术类文件和资料的编号执行《工程技术类文件资料管理规程》。
6.1人员需求审批表(GT/QR·06-01) 6.2应聘人员情况登记表(GT/QR·06-06) 6.3应聘人员汇总表(GT/QR·06-07) 6.4面试人员评价表(GT/QR·06-08)
绿城景观施工标准汇总
绿城景观施工标准汇总 目录： 一、材料进场检验要求 二、成品保护管理办法 三、防泛碱工法 四、标准工程节点 五、种植标准 六、过程管控细则 注：字体加粗内容为特别关注处，未加粗部分不代表不是强制内容。 一、材料进场检验要求 所有进场材料和配件必须经国家相关检验单位验收合格，对于因材料和配件产生的一切质量、安全问题由施工单位负全责。 铺装贴面材料质量检验要求（列入日常检查内容）：材料不允许有较大色差；材料强度、抗污染性、质感达到设计要求；材料加工尺寸误差按具体要求。 二、成品保护管理办法 （一）、通用条款 1.1 合理安排各工种施工顺序，尽量减少交叉污染。 1.2 材料、设备及施工机具搬运过程中应采取措施防止碰撞或损坏已完工的电梯、墙面、地面、顶棚、门窗、扶手、栏杆及设备设施等成品。 1.3 管材及配件、卫生洁具（含附件）、灯具、电箱（柜）、元器件等安装材料和成套设备进场时应有符合出厂标准要求的包装，卸货不得采用倾倒方式，不得抛、摔、滚、拖。 1.4 金属塑料管材及配件、玻璃钢风管、保温材料、电气材料及设备等必须在通风、干燥的室内场地存放，不得暴晒、雨淋，防止变形、受潮或受损。 1.5 卫生洁具、散热器（片）、照明灯具、风口和面板等易损易碎物品在搬运和安装中要轻
拿轻放，小心翻转，防止磕碰和损伤。 1.6 涂饰工程（粉刷、油漆、涂料等）施工前，应检查已完工的成品保护是否到位；涂饰工程完工后应严格管理，后续工序应有可靠的保护措施并经批准后方可组织施工，以免对其造成污染或破损。 1.7 在脚手架的搭设和拆除过程中应注意不要碰撞或损坏墙面、地面、顶棚、门窗、管线、电气设施及其他已完工的成品。 8、安装（焊接、切割、套丝、油漆、设备组装和就位等）作业时，要采取有效防护措施，不得损坏和污染已完工的墙面、地面。 9、安装好的管道（含风管）、吊支架不得用作支撑或其它用途的受力点，不得攀拉、踩踏或放置脚手板。 10、墙、地面内暗敷的管线施工时，要严格控制剔槽的宽度和深度；混凝土梁、板、柱、墙不得随意剔槽、打洞，不得擅自切断钢筋。 （二）、石材成品保护措施 2.1 施工前成品保护 2.1.1 在石材采购合同或景观施工合同中，明确石材成品保护措施及费用，制定景观成品保护管理办法作为合同附件。 2.1.2 石材包装、运输环节要求 2.1.2.1 石材包装时，应分不同铺装区域装箱，尽量保证同一箱内装同一区域石 材，以方便拆御与安装，并在包装箱外粘贴两份拼接安装示意图，指导现场安装。 异形或较复杂的铺装，除对每箱标识外，还应对每块石材进行标识。
绿城房地产集团公司运营管理案例资料
真诚·善意·精致·完美 为了城市的美丽 ——绿城房产集团案例汇编 绿城房地产集团有限公司
目录 一、人力资源篇 引言 (3) 1、伯乐“赛马” (4) 2、从“火药桶”到诚信员工 (5) 3、员工L的成长经历 (6) 4、员工C被辞退引发的思考 (7) 5、副经理的离职理由 (9) 6、与员工H的离职面谈 (10) 7、以老带新共同进步 (11) 8、迷惘的新员工 (12) 9、办公地点搬迁引发的思考 (14) 10、互动的考核 (15) 11、因地制宜的绩效考核 (16) 12、从信用走向规范 (16) 13、办理劳动合同鉴证遇到的麻烦 (18) 14、上好新员工入职第一课 (18) 15、一次大型专题讲座 (19)
二、设计与前期篇 引言 (23) 16、景观设计不宜盲目崇洋 (24) 17、迟来的景观设计 (25) 18、来自对“外婆家”投诉的思考 (26)
19、从小区入口谈规划设计 (27) 20、将精致、完美进行到“底” (29) 21、车库的尴尬 (30) 22、中心会馆的缺憾 (31) 23、室内设计应同步介入建筑设计的全过程 (32) 24、空调室外机该何处容身？ (33) 25、别墅设备用房的设计 (35) 26、窨井盖的设置 (36) 27、设计：小处不可随便 (37) 28、设计合作引出的思考 (38) 29、美丽的农居点拆迁户的家 (39) 30、资源共享，解决供水难题 (40) 31、滞后的设计变更 (41) 32、拆迁户的质疑 (42) 33、物业用房不能随意更改 (43) 34、让“不”可能成为可能 (44) 35、公司冠名的启示 (45) 36、不翼而飞的灰线检验报告 (46) 37、规划验收的波折 (47) 38、超建问题的产生和解决 (48) 39、方案变故的启示 (48) 40、地质勘察的周折 (49)
商业综合体购物中心商业运营管理内容及管理手册
商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册 商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 １、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 ４、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 １、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS）策划和管理，以确保商业项目良好
的形象和信誉。 1）理念设计(ＭI）：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等; 2）行为设计（BI）:经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等； 3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。 2）货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。 ３）商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。 ４) 店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POＰ等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；
5）现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1）营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。 3) 品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4）发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5）实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客,提高销售额。 6）资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 １）实施统一明码叫价。 ２）禁止价格欺诈行为。 3）不得随意降价促销。
绿城集团员工手册
序（宋）做认真的工作者 我们的身体、精神将会随着岁月而流逝，但我们生命的价值，却可以转移到每个园区内的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责的开发商而言，产品如人品，产品是生 命的转移，产品是生命的延续。生命多精彩，产品多精彩。如果生命能转化成产品的精彩、客户的微笑，那么你的生命才有价值，这就是我们对待产品的观念，对待生命的观念。 从这个道理出发，任何对工作不认真，对产品的精致完美不负责任的员工，这种工作的现象，都是我深恶痛绝的；反之，如果能对产品的精致完美有所贡献，有所追求，则是我经常引以为荣幸和自豪的事情。 认真究竟是怎样的涵义？为什么要认真？认真的本质定义，我是这样理解的：事物在明确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标——或者说是真相，对事物确定的、应有的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。生活中，尤其是在工作中， 有许多事是必须做的，有许多事是必须做好、达到目标的，有许多事即便难以为、不可为， 但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、 每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率，必须追求完美，这就是认真。 在绿城的实践中，本职工作是每个人的立身之术，必须以一流和无可挑剔作为当然的追求，这是必须认真的； 在绿城的实践中，对客户必须是认真的； 在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是认真的； 在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是认真的； 在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是认真的。 在为ISO9000达标制定公司质量方针的时候，考虑到“真诚”可以包涵“认真”的涵义， 并且“认真”是要以“诚心诚意”为基础的，才在公司的八字质量方针中以“真诚”取代了 “认真”。绿城只能是认真工作者的汇聚。惟有工作认真、追求理想、追求完美、精心细致的生产者才能够制造出品质细致的产品；惟有品质精致的产品才能得到消费者的承认；惟有生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展；惟有这些方面的同道共识，方谓同仁。 世事艰难，剧烈的竞争状态下，不认真、不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品， 如果我们不能以产品的精致表达和证明我们自己是一群有用的人，是一群优秀的人，世上又哪有我们的立足之地？社会只承认优秀、精致的产品，企业亦只承认工作认真、追求精致的员工。 绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须认真。 董事长：（签名）
某公司项目运营管理手册
伟业顾问武汉分公司 项 目 管 理 手 册 内部资料仅供参阅 项目运营管理部 二零零七年十一月 此手册为试行稿，其中内容难免有疏漏，不足之处，若发现问题请及时反馈，内容解释权归属伟业顾问武汉分公司项目运营管理部。 此手册为伟业顾问武汉分公司内部资料，任何人、单位未经伟业顾问武汉分公司授权，不得复印拷贝，违者追究其法律责任！
目录 第一部分：项目接洽期 第一章团队构成 (4) 第二章工作流程及职能 (5) 一、工作流程 (5) 二、岗位职责 (6) 三、示范文本 (7) 第二部分：项目筹备期 第一章团队组建 (8) 一、时间节点 (8) 二、负责人 (8) 三、项目标准组织架构及岗位职责 (8) 1、组织架构 (8) 2、岗位编制 (9) 3、岗位职责 (9) 第二章项目交接 (18) 一、时间节点 (18) 二、对接负责人 (18) 三、交接内容 (18) 四、交接文件 (18) 五、表单模版 (19) 第三章营销前准备 (20) 一、行政准备工作 (20) 1、综管工作 (20) 2、人事工作 (36)
3、财务工作 (45) 二、策划准备工作 (48) 1、工作内容 (48) 2、成果性文件提交流程 (54) 3、成果性文件审核流程 (56) 4、文件规范（策划提供） (58) 三、销售准备工作 (59) 第三部分：项目营销期 第一章业务流程 (91) 第一节整体销售流程 (91) 第二节认购流程 (93) 第三节签约流程 (96) 第四节变更流程 (100) 第五节按揭流程 (102) 第六节交房流程 (103) 第七节其他方面 (104) 第二章业务辅助工作 (105) 第一节项目现场日常数据管理与传输 (105) 第二节阶段性销售总结及营销方案调整 (107) 第三节销售体阶段性培训 (109) 第四节开发商维护 (110) 第四部分：项目结案期 第一章内部工作 (112) 第二章外部工作 (113) 附：项目结案总结纲要范本
运营管理制度
运营管理制度 1.目的 为规范运营现场的管理，依据运营部所承担的职责和技术服务工作的类别，规定了管理现场运营不同工作阶段相关工作职责的实施细则。 2.范围 适用于项目现场的运营管理工作，本制度规范了运营小组成立到设备移交过程的现场工作内容，对于托管运营项目的现场管理参照本制度执行。 3.控制程序 3.1准备阶段工作 1）运营部根据运营模式组建项目工作组，并确定负责人，运营小组需在工厂内参与设备的制造和调试工作，负责人建立项目档案。 ●结合工艺图熟悉管路； ●结合电气图熟悉电控柜部件功能、作用； ●调试过程中熟悉设备基本参数； ●收集资料归入生产组装工厂调试档案夹； ●做好《运营部项目档案目录》。 2）项目组熟悉、了解项目投标文件和合同文本，接收项目成套技术文件；项目组要熟悉以下内容： ●清楚地了解招投标文件及合同对我方的考核要求； ●清楚地了解各项设备设计指标参数；
●清楚地了解设备的计划内运营费用及具体构成； ●清楚地了解我方的责任以及在工程中涉及到的他方应承担的责任； ●清楚地了解工程验收需要的条件； ●清楚地了解工程部与运营部的工作结合点； ●收集招标文件、合同文本、项目成套技术文件归入商务工程验收相关档案夹。 3）项目组学习领会系统的技术条件和各项技术文件（PID图、电气原理图、操作手册等），熟悉以下相关内容： ●渗滤液处理工艺的总流程； ●系统总平面布置图及各管线之间连接图； ●设备间的布置； ●设备的工作流程； ●设备的设计进出水能力； ●设备的进出水指标； ●对甲方渗滤液的各种指标有一个定量的认识，并据此计算出设备出水可能出现的边缘指标； ●收集工艺图、PID图、电器图、操作手册等归入图纸技术文件档案夹。 4）向设计部、工程部、项目部咨询、学习，进行交流，必要时要委托相关部门开展技术培训及专题培训； 5）编制《试运行（托管运营）计划》（托管运营设备编制设备《托管运营计划》），《试运行（托管运营）计划》要涵盖以下内容：
绿城景观设计细节把控要点(非常详细)
绿城景观设计细节把控要点（非常详细） 绿城景观设计细节把控要点一.公共区域景观公共区域 主要为别墅围墙外的公共道路部分、几户相邻的入户空间，以及围绕月潭的一部分小公园。因访客来往时直面公共区域，公共区域更多地表现为一个别墅组团的门面，故此区域的设计尤其重要组团外公共界面处理：大面白墙+漏窗的形式比较单调，建议采用围墙局部变化及主题性植物加以柔化、美化。1. 公共道路景观考虑到此处主要为车行人行的通过性空间，故在设计上既注意序列变化，又注意在小尺度上的质感、颜色等细节变化。道路两侧景观基本上做到了序列变化，但形式相对单薄，尤其在靠近月潭部分。在植栽品种的选择上，应适当采用色叶树种，同时植栽的质地和形状相互形成对比。道路两侧景观不仅要考虑车行景观效果，更需要考虑人行景观感受，重视近人尺度的质感、颜色等细节变化。建议在路边采用一定的四季花境设计。注意中层植物的规格，形成起伏变化，有序列感。茂密的植栽有效缓减道路两侧中式别墅与欧式别墅的风格差异。道路两侧植栽形式相对简单，缺乏色彩变化。尤其靠近中式别墅一侧，主要采用“竹子＋大面积地被”的形式，显得单调。在植栽品种的选择上，建议适当增加色叶树种，同时植栽的质地和形状相互形成对比。下层种植可以考虑适当增加花境
做法。靠近别墅入口处植栽处理比较到位，尤其中层植物的选择比较丰富，同时有一定的色彩变化。但高大乔木相对规格不够，尤其与道路左侧的原生树相比较，不能很好地界定竖向空间。建议适当增加一两棵高大乔木在图示位置。下层种植相对薄弱，需要增加种植量（种植范围如图所示）。此处公共道路景观的攀缘种植过密，应适当留白。在竖向上缺乏高大乔木来界定空间关系，在种植空间能够满足的情况下建议加种高大乔木。下层种植避免出现较窄的草坪带，直接用书黛草勾边。下层种植可适当丰富种植种类，以形成近人尺度的细节变化，同时有中式特征。下层种植处理比较到位，不应出现较窄的草坪带，应用中式风格植物。下层种植可适当丰富种植种类，以形成近人尺度的细节变化。２. 邻里交流空间相邻的两户别墅之间，设计应考虑邻里空间的交流需求，设置一两处停留、游憩空间，同时保证交流空间的私密性，不受住户及访客车辆来往的干扰。1#、2#间邻里空间处理手法较好：共用车行道路尽端对景处理。形成视线焦点。同时洞门形式增加景深，形成庭院深深深几许的心理感受。同时洞门另一侧既在保证私密性的同时提供邻里交流空间，又通过墙角植栽处理、虚实对比，丰富了景观空间。然此处绿植过密，应适当留白。1#、2#间邻里空间处理（另一侧）：同时洞门另一侧既在保证私密性的同时提供邻里交流空间，又通过墙角植栽处理、虚实
PPP项目运营维护手册
项目运营维护手册 ＊＊＊有限责任公司 目录
第一章工程概况 (1) 、工程概况 (1) 第二章运营管理制度 (2) 相关标准及依据 (2) 运营管理原则 (2) 运营维护组织机构 (3) 运营管理制度 (14) 第三章经营期内绩效目标和保障措施 (18) 绩效目标 (18) 保障措施 (18) 维护质量指标和保障措施 (19) 供水项目维护管理方案和保障措施 (20) 第四章大中修方案 (24) 组织实施 (25) 常见大中修主要内容 (25) 第五章运营期突发事件应急处理预案 (26) 指导思想 (26) 编制依据 (27) 适用范围 (27) 事故应急救援基本任务 (27) 实行应急救援领导小组责任制 (28) 急救援领导小组 (29) 、应急处理措施 (30) 保障措施 (31) 第六章运营期保险方案 (32)
第一章工程概况 、工程概况 本工程总设计用水规模为***m3/d，年平均水量为***万m3。本供水工程类型属集中供水Ⅲ型。 一期工程 （1）水源工程：新打机电井***眼，配套型潜水泵***台，新建***m3高位水池1座，新建管理房1处。 （2）管道工程：铺设输、配水管路***km。 （3）电力配套工程：配套100KVA变压器***台，10KV输电线路***km。 （4）现有水源地保护包括：水处理车间配电室防护性加固，水源井泵房加固，水源井井房加固工程，水源地管理房防护性加固，水源地防护工程，水源涵养工程，安保监控工程，水污染事件的应急监测能力系统等几部分组成。 （5）交叉工程：共***处。 （6）管网改造***。
第二章运营管理制度 相关标准及依据 《城镇供水长距离输水管（渠）道技术规程》（CECS193:2005） 《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-2008） 《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006） 《内蒙古自治区城市供水实施办法》（2002） 运营管理原则 在项目的运营管理过程中，我们将坚持以下原则，实施项目的运营管理。 依法经营原则。遵守相关法律，国家及地方的法规、条例规定的要求，依法经营； 密切合作，创新机制原则。由于本项目的特点，决定了要做好本项目的运营管理，必须要与本项目政府出资人代表密切合作，充分尊重并借鉴政府出资人代表对本项目运营管理的要求，同时结合目前已有的PPP项目运营管理经验，建立一套适合本项目特点和区域实际情况的管理模式和方法，在本项目运营管理过程中摸索出一套PPP项目运营管理的创新机制； 超前谋划，充分准备原则。PPP项目经营管理必须具有超前意识，做到通盘考虑，综合规划，分步实施。在项目建设的中后期即开始对运营管理进行综合研究规划，确定管理体制、机构定编、人员配备、设备购置、管理方式等内容，编制运营管理手册，选聘管理人员，开展员工培训，通过充分准备实现项目交工验收与开通运营的无缝连接； 组织合理，精简高效原则。针对项目公司所处地域及行业相关特点，坚持“精简、高效、合理”的原则设置机构，配置人员和设备，减少管理层级，实现扁平化管理，提高管理效率，形成快速反应机制； 科学管理，降低成本原则。针对高速公路运营管理具有设施设备先进和技术密集型的管理特点，利用科学的管理手段，充分发挥设备效能。充分利用行