如何构建优秀的团队文化

优秀团队的几个表现-看世界杯有感

文/HRBar刘建华

自己不是一个纯粹的球迷，但也爱看球，当然世界杯更是少不了，后半夜的都没看，前半夜的基本上都看了。

四强最终名单出来之前，相信很多球迷都没有猜出全部名单，至少巴西的出局让人觉得意外，阿根廷也是被大家看好的。从看球想到了自己的创业，想到了我们的今天，很是感慨。

我的几点感悟，和大家分享：

1、先胜利的球队不见得最终胜利；

这点阿根廷最典型，小组赛三胜，16进8也是胜利，而被德国踢回了老家。

做公司也是如此，有的公司一成立就接了不错的单子，或者是前两年业绩很好，但没有核心能力，没有做好扎实的管理工作，很快就出问题，很快就倒闭了。

好的公司首先要能够活下来，然后是不断的提炼、凝聚核心能力，没有核心的东西，时间长了，肯定没有好的结果。

记得上次去杭州上课，让一个同学(某知名社区网站的CHO)看HR Bar的网站,她说没有看到商业模式，不知道公司如何赚钱。今天看投票，有关HR Bar值多少钱的问题，大家也有很多讨论。

HR Bar的梦想已经很明确：做中国最专业的人力资源网站，一切以“专业”为最核心主题实现，我们不盲目追求点击率，不盲目去做各类代理，立足于自己研发，慢慢积累。

当然，最专业下面还有很多的内容和载体需要我们实现，有很多工作需要去做。

2、关键环节失败的球队一定走不远；

英格兰、巴西最典型，面对德国和荷兰的比赛失败了，一战之后就回家了，当然这一战是指失败环节。

再好的资源，再好的想法，但没有排兵布阵，没有系统思考，没有解决关键战役问题，那么结果也会如此。关键项目、关键客户上一定要有所突破，形成规模效应。

3、个人技术再好，如果没有团队整体灵魂、意志、配合，那么结果肯定回老家；

葡萄牙、巴西、法国、意大利、英格兰都是足球强队，但和德国相比，都缺少了几个核心点：整体灵魂、坚强意志、团队配合。当一个组织个人意志高于团队意志时，当一个人被赋予了太多责任时，这个团队肯定是没戏的，C罗、卡卡、鲁尼。

优秀的团队首先要有整体灵魂，相比之下阿根廷还是要好很多，至少老马在，能够稳住阵脚，能够服众，而法国、意大利则体现的比较明显。整体灵魂取决于公司的最高领导者！

而意志则是品质，英格兰、阿根廷的失败不是技术，而是整体的意志，当输球后如何能够坚定不移的打下去，如果自己不垮，这点朝鲜、韩国、日本等亚洲球队体现的明显。

配合当然不用说，每个位置都很重要，但大胜一定是流畅的配合，个人主义只能带来

机会主义，点好了，没有问题，点不好了，结果不好说，相比之下欧洲球队的配合感觉现在比南美要好一些。

4、纪律很重要，无论对强队还是弱队！

上面三点都不如这点，如果一支球队没有纪律，球员可以和教练叫板，球员可以不按统一部署来打，结果肯定好不了。

国民党军队的失败不仅仅是意志，而是纪律性，一个公司想要成功，必须要建立严格的纪律性，执行力不是上课上出来了，是条条框框约束出来的，是集中长时间集训出来的。

德国队获胜的很大方面取决于此：钢铁般的意志、严格的战术纪律

做一个公司很难，做一个好公司更难。

这中间，HR起到相当重要的作用，关键是如何入手，如何推动！

打造一个优秀的的团队

打造一个优秀的的团队优秀的团队是指一个在内部责权分明、分工明确、各尽所长、优势互补，有共同的价值观和目标，并能为之而奋斗的团队。一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍，在这个队伍中有许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。那如何打造一支优秀的团队，我个人认为从这几方面着手。一、学习型团队学习型团队顾名思义就是加强学习，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。作为政府办公室工作人员，也只有不断学习，使自己成为知识型员工，才能适应社会的发展需要，才能更好地服务群众。学习不能停留在表面上，而是要真正的在工作当中运作，同时要将学习到的东西融入到我们自己的工作当中，对我们的学习到的内容加以整合和改造，再加以一定时间的实践，自然能打造成学习型团队和团队文化。二、互助型团队有这样一句名言说得好，“没有完美的个人，只有完美的团队”。团队的优势就在于，团队人员之间能够相互补充、帮助和

支撑这就是互助型团队的价值所在，作为一名队员我们应该做到以下四项，才能打造一个完美的互助型团队。一是要有付出的心态，懂得配合身边的每一个人；二是懂得推崇和赞美，在团队里做好三多与三少。三多：多赞美、多鼓励、多表扬；三少：少批评、少抱怨、少指责。三是学会感恩和惜福；四是不谈非，不生事，杜绝业务干扰。只有做到以上四点，我们才能更好成为互助型团队的一员。三、执行力型团队执行力的重要性不言而喻，执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。构建团队执行力应从以下几个方面入手：（一）构建和谐的执行文化。文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。良好的团队执行文化，能够发挥其文化引领、精神凝聚、激励约束等功能，从而不断提升团队竞争力。（二）发挥管理者的执行示范作用打造高效执行力团队，管理者的执行示范作用至关重要。如果管理者的执行力强，就会带动团队中的每个人去提升执行力，管理者执行力的不坚定就会导致团队执行力不强。管理者不仅要做团队执行文化的塑造者，更要善于在团队的建设中做好倡导者、组织者、示范者和激励者

建立跨文化团队完整版

答卷封面 (COVER) 评阅结果 Final mark 评阅人 Examiner 课程名称（Subject）：国际商务文化编号 (No.)： 15-16-2-011159A 系别 (Department): 英语系专业(Major)：英语姓名(Name)：季伟彤学号(Student’s Number)：BC13110311 注意事项（Notes） 1.考生需按题签将上述有关项目填写清楚 2.字迹要清楚，保持卷面清洁。 3.交卷时请将本答卷和题签一起上交，题签作为封面下一页装订。 1、Candidates should fill in the information appropriately. 2、Keep the handwriting clear and the paper tidy. 3、Candidate should hand in this cover and paper together; the answer sheet should be attached to the cover.

机密（Confidential）编号（No.）：15-16-2- 011159A 试题（Test）课程名称（Subject）：国际商务文化考核类别（Type of test）：考试课程类别(Type of course) :专业限选课考试形式(Test type) : 论文使用范围（Target group）：2013级（全体学生）营销服务模块 2013级（全体学生）文秘模块 I Please choose one of the following topics to write a final term paper: Topic 1: Cross-cultural Impact on Marketing Topic 2: How to Build up a Strong Cross-cultural Team Topic 3: Take Examples to Explain Cross-cultural Business Ethics Topic 4: Analysis on the sentence “Giving is the Business of the Rich” by Goethe Topic 5: Study on Different Positions of Men and Women in Global Business II Requirements: Word number of abstract: 100 Number of key words: 3-5, separated with “;” Word number of main body: 1200-1500 Structure: 3 sections at least: background or introduction, raising question and analyzing question then solutions or conclusion. Number of reference documentation: 3-5 E.g.: [1] 葛家澍，林志军.现代西方财务会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，2001：42. [2] Gill, R. Mastering English Literature [M]. London: Macmillan, 1985: 42-45. [3] 王丽，论语言的发展[J]，https://www.360docs.net/doc/715524662.html,/question/379989680.html，高等教育，1999, (3): 62 – 67./2013-06-10 Word size: Topic: times new roman using no.4 font, overstriking “Abstract”,” Key W ords” and” R eferences”: overstriking and little 4 font Contents of abstract, key words and references: little 4 font Main body: Times New Roman using no. little 4 font Distance between lines: 1.25

《跨文化管理》

《跨文化管理》进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂；研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书。作者简介：陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。陈晓萍教授的教学包括跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖”。陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任中国管理研究国际学会副会长，并担任中文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。

内容简介： 1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言 2．引人入胜的练习和角色模拟 3．典型的外国影片来讲述跨文化管理 4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱5．跨文化团队建设的艰辛 6．跨文化人力资源管理的挑战 7．全球化职业旅程的酸甜苦辣目录：第1部分文化与管理第1章什么是文化？文化如何影响管理？ 3 1.1 什么是文化 4 1.2 文化的两个常用比喻 5 1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6 1.2.2 民族社会文化与公司文化 14 1.2.3 文化的冰山比喻 15 1.3 文化的正态分布 16 1.4 文化与管理的关系 17 1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17 1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20 1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20 1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21

如何打造成一个优秀的团队

如何把柜组打造成一个优秀的团队浅析团队的定义有很多种，但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标，互相尊重、互相合作、无私工作，共同承担工作责任，共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成，受支行行长（包括副行长）或分理处主任领导，其是我行的直接形象窗口，也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队，直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点，浅析如下：1．培养合作精神合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神，团队就不能称为团队，只能称为群体。首先一个柜组要有一个共同的目标，这样才能方向一致。在平时的工作中，我们往往会迷失自己，不知道自己为什么工作，做多做少一个样，做好做坏一个样，思想消极，工作缺乏积极性。有时柜员们各自为政、缺乏合作，从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标，并且要在公开的场合进行阐明，对成员分配工作，并且确定各自的职责。其次各成员应相互信任，相互了解。团队领导者应对合作给予重视，多创造机会让成员之间加深了解，可以通过日常工作的共同完成，或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了，才能相互信任与合作。 2．创造柜组的公平公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少

公平，就容易使成员心理失衡，从而产生内部矛盾，使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容，一是工作分配的公平，二是利益分配的公平，还有就是标准的统一。对于工作的分配，首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色，主要负责团队内部的沟通，是同事之间沟通的积极实施者，也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者，也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点，所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同，如一些人多的柜组，可以公私业务分开，一般客户与贵宾客户分开，对于人少的柜组，柜员应具有全面性。对于利益的分配，要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员，采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。对于规章制度要一视同仁，每位组员要严格要求自己，不能搞随便主义。 3．有效的激励与约束机制团队犹如一台机器，我们每个组员相当于上面的零部件，而适当的激励机制就如同润滑剂，激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识，增强员工的“主人翁”心态。对组员在内控方面、业务操作、个人竞赛等方面进行考核与评定，并将此作为员工晋升、内部定岗的重要依据，并与其绩效奖励挂

团队建设的主要方法(团队建设培训)

团队建设的主要方法第一种、精神离职其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面，上、下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假，团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。第二种、超级员工其表现特征为：个人能力强大，能独当一面，在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。第三种、非正式组织团队是全体成员认可的正式组织，而非正式组织产生有两种原因，一是团队的领导故意行为；二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，虽然表面上能够很好进行日常动作，能够提高团队精神，调合人际关系，实施假想的人性化管理，在团队发展过程中，基本上向有利于团队的方向发展，但长期而言，会降低管理的有效性，团队的精神、工作效率会低下，优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织；后者则是紧密型非正式组织，其愿景通常与团队愿景不一致，在团队中常常不止一个这样式非正式组织，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展，紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的，是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石，出现其中任何一种苗头，团队的领导者都应引起重视，做到防范在先，疏导在后，重拳出击在次。如何打造一流的工作团队心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。那么拆分开来讲，一个优秀的团队必须要满足下列几个条件： 1. 具有共同的愿望与目标 2. 和谐、相互依赖的关系 3. 具有共同的规范与方法了解上述一部分内容，我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则： 1. 评估团队现况； 2. 采取对策； 3. 观察结果； 4. 采取进一步对策；

优秀团队的整体打造

优秀团队的整体打造集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

商场优秀团队的整体打造一、商场团队建设的背景、目的和重要意义所处的时代是一个急剧变化、快速转型、由前期的商品竞争发展到服务的竞争。零售企业家不仅要紧随时代的前进步伐，而且要走在时代的前列，站在历史的高度，把握时代脉搏，总结提炼当今时代零售行业在现代化建设中表现出来的良好的精神风貌，预测零售行业未来的发展趋势，结合自己团队的特点，从点滴做起，精心塑造具有独特魅力的企业团队文化建设，从而形成良好的竞争优势，加强企业的核心竞争力。就商场而言团队建设的目的也是为了加强团队的凝聚力、协作能力、互补精神，加强团队在工作决策能力上的创新、提升精神。通过团队共同的愿景支撑团队的合理搭配，让团队更好的整合工作，发挥团队的集体力量来增进团队的工作能力。团队中的每个成员能在互帮互助相互激励尊重的同时明确自己的目标，充分发挥团队的协作精神。然而，一个团队只有创新才会有进步，团队中必须打造出积极创新的成员，让团队在创新中谋发展求壮大，才能体现团队的挑战性加强企业的竞争能力。强调团队建设的重要性，并非否定先进的企业理念，雄厚的资金基础，高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到，先进的理念固然重要，如果贯彻不下去，没有会接受的员工，那就等于零，雄厚的资金固然需要，如果落到贪官或者私心太重的领导、员工手中，得不到合理的运用，像养了一群硕鼠，则会把企业掏空的啊！那也等于零。科技含量再高、知识分子再多，如果十个人，十个心，你做你的、我做我的，才能不去发挥、知识不去运用、只说不做，整天心思都用在损害企业利益，制造谣言矛盾上，这也等于零！所以，只有具备良好团队精神的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后，企业资金状况偏于紧缺，技术含量偏于过低……但是俗话讲的好“三个臭皮匠，超过一个诸葛

打造优秀团队建设方案

打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手：一是转变团队的管理方式，治“本”。作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手： 1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。 3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。 4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。二是提高团队的综合能力，强“根”。

团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。 1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。 2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。 3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。 4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。三是培育团队的文化精神，塑“魂”。团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容： 1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为

综合英语系列课程团队建设方案介绍

当前文档修改密码:8362839 综合英语系列课程团队建设方案说明:本方案涉及综合英语(1)、(2)、(3)三门课程,分别开设于开放教育英语专业专科第一、二、三学期,都是必修课。一、综合英语课程教学与自主学习中存在的问题开放教育共性问题 PQ1．地方 / 基层电大师资力量不足 ?对课程的教学设计以及教学内容的把握和驾御能力参差不齐?对学员的自主学习过程缺乏足够了解,干预程度也不够 ?个性化教学、导学与助学等方面的技巧和能力有待提高 ?备课、教学与辅导活动一般都是孤军奋战,很少团队协作

?对中央电大课程组的教学信息跟踪以及相关安排的了解不够及时 PQ2. 学员自主学习能力较弱 ?学员工学矛盾相对突出,学习主动性不够,积极完成学业的自主学习能力有待提高 ?学员缺乏参与课程学习的积极性,学习孤独感较明显 ?学员学习兴趣可持续性较弱,学习后期进步普遍缓慢 PQ3. 三级平台共存,课程平台教学交互不够活跃,师生参与度较低课程教学原有师资团队运行中存在的问题 TQ1. 结构松散,教学团队缺乏整体规划与系统运作 TQ2. 单兵作战,基层教师缺少教学协作与资源共享 TQ3. 三级办学,教学团队缺乏统一管理运作机制课程特殊性问题 CQ1. 学员英语基础水平差异较大,对现有教学资源的接受能力不均 CQ2. 课程学习内容较丰富,但基层教学安排课时偏少,辅导时间有限 CQ3. 学员网上学习不够活跃,网上学习技能有待提高 CQ4. 现有立体化教学资源较丰富,但网络课程学习过程的监控不强,移动学习性较弱 CQ5. 全国大部分省市的课程终结性考试平均成绩在70分以下,及

跨文化管理第六章打造优秀的跨文化团队

跨文化管理第六章打造优秀的跨文化团队在全球化色彩日益浓厚的国际经济环境中，打造优秀的跨文化团队是跨国公司取胜的重要保障。 6.1 什么是团队，为什么要组建团队 1、团队的概念（书）团队是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员在某种程度上有动态的相互关系。（网）团队（Team）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是由员工和管理层组成的一个共同体。它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 2、组建团队的可能原因（假设）（1）当个人在与他人一起工作时，由于同伴的激励作用，有可能将个人最闪光的一面发挥出来。（2）团队绩效优于个人绩效。当一群人在一起工作时，常常能够完成单人无法胜任的工作。（3）团队成员各自的背景不同，知识结构也不同，在一起讨论问题时，会有不同的角度和眼光，可以达到集思广益的效果。（4）团队作出的决策会比个体的决策更客观准确，更少偏差。（5）用团队的方式运作企业更灵活，更适于应对组织变革。

3、团队的构成要素团队的构成要素可总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。（1）目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。（2）人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个，可以讨论，标准是2个以上还是3个以上？)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

{团队建设}构筑企业核心团队

（团队建设）构筑企业核心团队

构筑企业核心团队企业要发展，需要壹个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建壹个优秀的核心团队是第壹要务，也是领导力的壹个重要体现，壹个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。选择核心团队成员如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上见，不外乎有内部培养和外部招聘俩种方式。无论是自己带大的仍是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。如果于壹个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队于其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，仍应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员壹般均较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之壹的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了壹个战斗力极强的核心团队，于10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到壹定阶段后，

核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该于文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且仍可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。建立信任关系正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往壹处想、力往壹处使，真正形成壹个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成壹个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队？因此，作为企业的领导人，应该于团队内部营造相互信任的氛围。营造互信的氛围需要从横向和纵向俩个方面考虑。于横向方面，团队成员之间能够通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。于纵向方面，作为企业的领导者，除了能够使用上述方法来增进和核心成员之间的信任外，授权也是建立和下属之间信任关系的有效方式。从领导者方面来说，有效授权壹方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，于实践中培养他们的领导能力；另壹方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这俩个方面均是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进壹步激发灵感和工作积极性，提高工作

打破文化差异-有效的跨文化沟通

打破文化差异-有效的跨文化沟通课程大纲： 1.我们眼中的文化差异 1)了解我们的传统文化 2)我们了解的文化差异对吗？ 3)欧美人的思考做事方式 4)德国人的思维模式，做事习惯 5)日本人怎么考虑问题的 6)印度人的行为模式 2.如何进行有效的沟通口头语言沟通的跨文化差异 ●直接和婉转 ●插嘴和沉默 ●欧美人的习惯表达方式 ●东方人的沟通模式 3.如何在外企中和老外建立良好的沟通 1)如何克服背景的差异 2)如何有更多共同语言 3)更好了解跨文化理论，提升自己和外籍人员的沟通能力 4)倾听的文化差异 4.非口头语言沟通中的文化差异 1)语音语调的差异 2)目光的运用 3)身体语言的不同 4)空间距离的保持 5.总结 1)不要先入为主 2)了解差异 3)正确接受信息和反馈 4)采用正确的表达方式讲师介绍：T o n y Z h a n g 国内知名理工科综合性大学工学学士，德国著名大学工程学硕士和国内知名大学管理学硕士。曾在德国最大的集团企业实习培训，获得职业培训师授权。长时间的一线实际工作经验；先后在世界500强的两家德国公司，两家美国公司担任过重要管理工作；先后任生产经理、物料经理、工厂经理，目前在美资企业中担任总经理。张

老师有着丰富的理论和实践经验。尤其在生产流程的设计、控制、管理；现场管理、员工管理、ERP体系的推行和整合；问题的挖掘和改善；流程改善；生产效率的提高和生产成本控制等方面有良好的实践和理论知识。张老师从事企业管理将近20年，多年的国外留学生活和长期的外企工作，对生产流程，物流管理中的问题的发现、分析和解剖有自己独到的见解。同时他将理论知识和实际经验非常成果地运用到企业的管理中。在筹建两家德国外资公司，对企业的战略策划。工厂布局，物流设计、人员组织框架的设计、团队建设和管理。从基本的员工作业到整个生产流程的均衡控制和计划体系的规划都有实际作业经验。在两家美国公司工作中，针对生产流程中的一次通过率低，生产效率低；生产成本高、采购成本控制、供应商网络建设和改善都有直接成功经验。荣获公司CEO授予的嘉奖。张老师在咨询业，敬业敬职的德国式工作风格给学员们留下了深刻的印象。他先后辅导和培训过100多家世界500强的企业，他认真、幽默、生动，富有实际操作性和务实的解决问题方案，给学员来了的学之有效的课程。曾经培训过的公司：紫江集团，吉龙，科世达-华阳，天宏科技，意维丝绝缘导线，上海贝岭，克恩-里伯斯，裕科铜业，联合汽车电子，韩泰轮胎，华虹NEC，贝尔阿尔卡特，博世，宝钢集团，日立电子，安特工业，伊顿发动机零部件，上海敏孚汽车饰件，龙灯瑞迪制药，弗例加滤清器，威特电梯部件，北京科勒，福克特电子，青岛啤酒，亚太酿酒，扑内卡，纳铁福，南京依维科，西门子电子，北京德龙电力设备，东北制药厂，拉法基屋面系统，北京百麦食品加工，连云港杜钟氨纶，阿法拉伐流体设备，欧姆龙，惠尔扑，百事可乐，雀巢，上海家华，联合利华，纳西姆工业，肯特瓶盖，博世特包装设备，中国弹簧，小系车灯，南京凤凰，施耐德，华西冰箱，大智塑料，上海红阳密封件，克模塑胶，中国移动通讯深圳分公司，南通海一电子，上海培源木业，信谊药厂，上海汽车公司…… 张先生现为上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

如何打造一个优秀的团队

“如何打造一个优秀的团队”演讲篇演讲人：肖正云大家上午好！先自我价绍一下，我是从江西来至深圳威龙兴的一名中层管理，现任威龙兴ODM 电源部的部门经理。我真名叫肖正云，很荣幸的站在这个演讲台上发表个人的一个管理言论。这首先要感谢公司的领导和各位在坐的同事给我这么一个展示的机会。在此表示深深的敬意。我今天要讲的主题是：如何打造一个优秀的团队。主要体现的中心内容有： 1、团队用人的标准及要求？ 2、如何建立部门核心？ 3、成为部门核心领导的因素是什么？ 4、团队方向是什么？ 5、团队力量在哪里？ 6、如何实现打造优秀团队的目标？大家可以很清晰的看到这6点中心内容里就含有四个“团队”，可想而知它对我们是多么的重要，所以我们先要知道什么是团队？团队就是一种为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体。它具备的三个特征是：1、共同的目标2、相互协作3、角色分工。接下来我要讲的就是今天的主要内容：一、威龙兴的团队用人的标准及要求。 1、人才标准：既会做人，又会做事；既要有才气，又要有虎气和义气。 2、用人原则：不管白猫黑猫，能抓老鼠的就是好猫；任人唯贤，唯才是贤；用人不疑，疑人不用；人无完人，用其所长。 3、对我们干部的要求是：A、位子多的是，要靠自己去争取。B、经理是干出来的不是喊出来的。C、升迁看业绩，业绩看数据，数据看比率，去留看纪律。D、自己提拔自己，干得好就有发展机会，是锥子总会有出头之日。E、能上能下，能高能低，能左能右。二、如何建立本部门核心：从四点出发 1、塑造管理者良好形象 2、民主参与，优化管理 3、考核有效，公正，合理 4、激励到位。三、成为部门核心领导的因素是什么？第一，指导力。作为部门领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职业生涯。第二，亲和力。注重“以人为本”的管理思想，部门领导者应从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要部门领导者具备有较强的亲和力。第三，执行力。《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在各种企业管理培训会上发现，有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。团队的执行力看谁，看的就是团队的带领者，因此，作为部门团队的管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，率先建立起团队高效的执行力体系。四、团队的方向和力量

如何打造一支优秀的团队教学文案

如何打造一支优秀的团队

如何打造一支优秀的团队有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。在简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享成果。高效团队的特征 1.共同愿景有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70％以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80％的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要义。它是指团队有一个明确的目标，这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。那么如何创造共同愿景呢？一般而言，有以下几种方法：（1）以个人愿景为组织共同愿景的基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作、休戚与共；（4）每个人的意见只代表自己；（5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。 2.有效沟通一般来说，一个团队里产生的矛盾有70％来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。 3.精诚合作精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。 4．参与式管理参与式管理又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与管理。企业是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。

跨文化培训很重要

跨文化培训很重要现在人们发现，很难说某个产品是由哪个国家制造的，比如一辆汽车。同样，随着企业国际化水平的提高，企业的国籍问题也逐渐变得模糊起来，人们不再严格区分哪个公司是哪个国家的。随着国际企业成为世界上最主要的跨文化组织，在相当多的企业中，人力资源的来源日益呈现出国际化的趋势，不同肤色的人们越来越多的成为同事。来自不同国家、民族的员工具有不同的文化背景，员工的价值观、需要、态度、行为等具有相当的差异，企业内部存在的这种文化上的差异必然会引起文化冲突。同时，由于文化的差异，各国的管理理念、管理制度和管理方法不尽相同，导致企业内管理人员之间的管理理念和管理方法也不断产生冲击与碰撞。在企业日常运作和对外交往中，如果员工缺乏跨文化交流的知识和技巧，文化之间的差异就会产生误解和不必要的摩擦，从而会影响工作效率，降低企业的竞争力。因此，文化差异也是企业国际化、跨国经营中人力资源管理必须克服的障碍。管理是受文化制约的，跨国公司要想进行成功的跨文化管理，就必须进行跨文化培训。因此，跨文化培训是解决人力资源管理中文化差异问题的基本方法。通过跨文化培训，可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景人们之间的沟通和理解。将企业共同的文化传递给员工，形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力。同时，由于世界上每一种文化都有自己的精华，来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题，进行跨文化培训可以促进不同文化背景的员工交流沟通，取长补短。目前，人力资源已经成为跨国公司竞争的核心，跨文化培训正是合理控制和科学管理来自不同国家、民族、地区、组织的员工与生俱来的文化差异，提高人力资源产出效益的重要手段。通过跨文化培训，可以提高企业的跨文化管理水平，可以端正员工对异域文化的态度，使他们能够理解、接受乃至欣赏异域文化、风俗。通过跨文化培训，可以减少员工可能遇到的文化冲突，加深员工对企业经营理念的理解，保持组织内良好稳定的人际关系。员工的自身需要也要求进行跨文化培训。对于推行国际化经营策略的企业来讲，往往要将员工特别是管理人员派往海外，因而这部分员工就将在完全不同于母国文化的另外一种文

优秀团队的整体打造

优秀团队的整体打造Newly compiled on November 23, 2020

团队建设的主要方法

率会低下，优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织；后者则是紧密型非正式组织，其愿景通常与团队愿景不一致，在团队中常常不止一个这样式非正式组织，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展，紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的，是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石，出现其中任何一种苗头，团队的领导者都应引起重视，做到防范在先，疏导在后，重拳出击在次。如何打造一流的工作团队心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。那么拆分开来讲，一个优秀的团队必须要满足下列几个条件： 1. 具有共同的愿望与目标

综合英语系列课程团队建设方案

综合英语系列课程团队建设方案说明：本方案涉及综合英语（1）、（2）、（3）三门课程，分别开设于开放教育英语专业专科第一、二、三学期，都是必修课。一、综合英语课程教学与自主学习中存在的问题开放教育共性问题 PQ1．地方 / 基层电大师资力量不足 ?对课程的教学设计以及教学内容的把握和驾御能力参差不齐 ?对学员的自主学习过程缺乏足够了解，干预程度也不够 ?个性化教学、导学与助学等方面的技巧和能力有待提高 ?备课、教学与辅导活动一般都是孤军奋战，很少团队协作 ?对中央电大课程组的教学信息跟踪以及相关安排的了解不够及时 PQ2. 学员自主学习能力较弱 ?学员工学矛盾相对突出，学习主动性不够，积极完成学业的自主学习能力有待提高 ?学员缺乏参与课程学习的积极性，学习孤独感较明显 ?学员学习兴趣可持续性较弱，学习后期进步普遍缓慢 PQ3. 三级平台共存，课程平台教学交互不够活跃，师生参与度较低课程教学原有师资团队运行中存在的问题 TQ1. 结构松散，教学团队缺乏整体规划与系统运作 TQ2. 单兵作战，基层教师缺少教学协作与资源共享 TQ3. 三级办学，教学团队缺乏统一管理运作机制课程特殊性问题 CQ1. 学员英语基础水平差异较大，对现有教学资源的接受能力不均 CQ2. 课程学习内容较丰富，但基层教学安排课时偏少，辅导时间有限 CQ3. 学员网上学习不够活跃，网上学习技能有待提高 CQ4. 现有立体化教学资源较丰富，但网络课程学习过程的监控不强，移动学习性较弱 CQ5. 全国大部分省市的课程终结性考试平均成绩在70分以下，及格率偏低（%）(08年秋季学期考试中心数据) 二、教学团队工作目标综合英语课程教学团队的目标分为总体目标和具体目标。

团队建设与管理名词解释简答论述案例分析

题型：名词解释、简答、论述、案例分析 1.团队，通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。（考点，P3）团队群体，两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为实现某个目标而结合在一起。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。团队特点：①“机构”具有不确定性②职责明确③没有等级区别④成员都具有决策权⑤信息沟通充分⑥有利于取得利益团队构成要素（5P）: ①目标Purpose团队的导航 ②人员People团队的细胞 ③团队定位Place整体的定位、个人的定位 ④职权Power决定权、基本特征(规模、业务） ⑤计划Plan规范行动团队角色：革新者、倡导者、开发者、组织者、生产者、核查者、维护者、建议者、联络者团队基本作用：①充分利用资源(快速的组合、重组、解散） ②增强组织效能（完善组织结构；强化组织氛围，减少冲突；增强组织灵活性） ③提高组织决策效能：基于互联网实现信息的传递和共享 ④提升内在工作动力：增加自主决策权；褒奖动力和约束惰性（防止搭便车） ⑤增强凝聚力（价值观体系） ⑥充分体现人本管理（技术、决策、人际能力） ⑦多方面促进组织效益提升(生产效率和经济效率) 2.中国企业团队建设与管理存在的问题 ①生搬硬套他国模式（自由主义、集体主义） ②忽视成员的素质基础 ③责任不明确，授权不到位（量化考核） ④不重视良好的激励机制的建立 ⑤轻视团队精神的建设解决措施： ①恰当的运用团队 ②更新工作观念 ③调整人力资源管理实践（组织结构一致） ④正确区分团队建设和管理中暂时性问题和根本性问题 3.团队类型： A问题解决型团队,核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境 B自我管理型团队,一种真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题解决的方法，并且亲自执行解决问题的方案，并对工作承担全部责任 C多功能型团队,由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起之后，能够使组织内（甚至组织之间）的员工交流信息，激发新观点，解决面临的问题，协调完成复杂的项目 D跨部门或跨组织团队,指体现“通才”特征、各项职能齐全的团队 E学习型团队,指团队成员能够有意识、系统和持续地不断获取知识、改善行为、优化团队体系, 使团队在变化的环境中保持良好生存和健康和谐发展的团队（特点：强目的性、强认同性、强当下性、强指引性、强开放性）（文化特征：共同愿景、畅通的信息渠道、群体互动