德邦物流调研报告

德邦物流公司调研报告

班级：物流1014

姓名：赵立可

学号：

201004010437

一、背景概述

二、企业信息

三、实践调研

1、调查目的

2、调查方法

3、调查对象

4、调查项目

5、调查地点及时间

四、调研分析

1、德邦优势

2、德邦劣势

3、潜在机遇

4、潜在问题

五、个人建议

六、职业定位

1、目标企业

2、目标岗位

3、成长计划

七、调研总结

八、附件

背景分析

当今，现代物流概念的发展，反映了对内、对外资源统一和集中调用的新思维，也引导了新的业态的产生，如外包业务、企业共同体，专业物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春笋”般的出现，使物流形成了庞大的网络，具有更广泛的拓展性。物流在当代经济社会中已成为人们青睐、关注的热点，乃至被纳入许多城市或地区建设的规划。

在前两个利润源潜力越来越小的情况下，“第三利润源”物流管理领域应运而生。物流领域的潜力逐步被人们重视。随着科学技术的进步，社会生产力的发展，劳动生产率的极大提高，具相关资料表明，在我国，产品的制造成本已不足总成本的10%，产品的加工时间只占总时间的5%，而储存、搬运装卸、运输、销售、包装等物流环节已经占制造成本和作业时间的绝大部分。显然，物流继降低物质消耗、提高劳动生产率之后，已成为使企业获得利润的“第三利润源”。通过加强物流管理，实施物流合理化，降低物流成本，已成为企业提高竞争能力的重要手段。所以说物流业的发展已成为21世纪的“黄金产业”。

在一个百花齐放、百家争鸣的时代里，各种物流公司纷纷成立，可谓是数不胜数。这给我们这些在校的大学生提供了一个好的发展前景。此次我们小组以德邦物流公司为调

研对象，对其进行了深入地调查。

企业现状

德邦物流

德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。

德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！

从德邦物流公司以上的信息来看这是一个悄然崛起的一个大的物流公司，有着良好的发展前景与未来。作为一名物流专业的学生我愿意进入像德邦物流公司这样的企业。

以上便是我们对德邦物流公司的初步了解，为了更好地了解德邦物流公司，我们小组深入德邦物流公司的营业部与仓库等多处进行实地调研，取得了一定的成绩。

实践调研

一、调查目的

通过走访询问与调查，让自己对物流专业与对自己目标企业和目标岗位有进一步的了解，发现其中不足，并力求解决问题，提升自己的能力。

二、调查方法

我们通过问卷调查、采访与观察并用的方法进行

三、调查对象

德邦物流公司（重庆九龙坡区巴山营业部）

四、调查项目

调查德邦物流公司仓库操作流程、主营业务、基层员工工资待遇、对应届毕业生的招聘有哪些要求和本、专科学历招收比例等。

五、调查地点及时间

地点：重庆九龙坡区巴山营业部

时间：2011年6月30号

我们调研小组首先去了德邦的营业部，在这里我们得到了热情的招待。在与工作人员的交流中，我们了解

到这个营业部以发货为主。我们在这里看到了堆积如山的货物（见下图）

有的比较规则，有的比较特殊，规则的就是用普通包装不规则的就是用木箱包装：

同时我们也了解到货物标签的看法（“精准卡航：基于卡车运输基础上的一项精品服务，改善了普通卡车服务的不足，提升了普通卡车运输的运输效率和品质，满足时效性和安全性要求高、追求优质服务品质的客户。

“40597155”这是货物的运输编码。“D-19、D-09、D24”表明了发货地与收货地）。

在这里工作人员还向我们介绍了三联单据（详细三联单据见附件）的使用与填法，让我们知道了货物运输单据的填法与作用（一张留给财务记账，一张存根，一张给客户）。

而且我们还了解到了这里货物运输的流程：客户发货委托—免费上门派车提货—货物过磅及和客户确认重量—填写货物运输单据（确认无误）—货物进入临时存货区—货物运送（全程跟踪）—将提单给客户或者直接帮客户传真到对方收货人并告知对方具体的提货时间提货地点。据工作人员介绍免费上门接货是德邦的一大特色。

在我们完成了这里的调研之后应我们的请求，德邦

工作人员带我们去了德邦的仓库。在这里我们发现这里的货物分为：1件区、2件区、3件区以及多件区。而且各种货物摆放的相当整齐。

在我们在调研的时间内来此取货的人络绎不绝，这里的工作人员各司其职，各自做好本职工作。在这里我们还看到了德邦的运输车：

调研分析

（1）、德邦优势：

1、全国网点众多，运输专线多。

2、公司制度相对完善，工作人员服务态度好。

3、具有较强的运输和配送管理能力，能满足客户的不同需求。

4、基础设施相对完善。

5、政府政策的大力扶持。

6、公司实力雄厚有能力与其他企业竞争。

7、对一地区的开发程度高。

（2）、德邦劣势：

1、运价较高。

2、物流技术落后。

3、由于大幅度地增加网点，导致人员不足。

4、仓库管理相对较弱。

5、物流专业人才相对较少。

6、员工工作热心一般，上进心不大。

7、没有形成一体化运输，运输体系不完善。

（3）、潜在机遇：

1、目前重庆正在加大建设步伐，提供了良好的机遇。

2、西南地区是广阔的市场，正处于发展阶段。

3、目前重庆物流企业众多，且良莠不齐可顺势兼并一些弱小企业，增加重庆本地的竞争实力。

4、目前世界上大多数物流企业正处于优化资源发展绿色物流。

5、与国际物流接轨

（4）、潜在问题：

1、物流行业竞争压力大。

2、创造型人才缺乏。

3、网点过于密集造成浪费，且相互之间竞争大，不利于长期发展。

个人建议

1、在保证成本的基础上减低价格。

2、提高职工待遇，招聘专业知识过硬、创新型的人才。

3、引进先进的技术设备，在基础设施上先超出其他物流企业。

4、加强仓库的管理，保证不丢货不损坏货物。

5、尽量满足客户，先与客户建立良好的合作关系。

职业定位

1、目标企业：

德邦物流公司

2、目标岗位：

业务经理（暂定时间为2年）

工作第1年，做一名基层员工，熟悉各种操作流程。加强与同事间的沟通，建立良好的人际关系。

第2年，在某些事务上，可以独挡一面，将自己一年所学到的知识运用到工作中去，使自己在各方面达到公司的要求。

3、成长计划：

1、在校期间好好学习，制定好学习计划（大至一学期小至

一节课）。争取将自己所要的一些资格证书拿到手。

2、积极地参加学校开展的活动，提高自己的语言表达能力、

组织领导能力、处理突发事情的能力。

3、利用假期时间，参加社会实践活动，积累社会工作经验，

锻炼自我。

4、了解物流的相关动态，了解德邦物流公司的信息情

况，运作流程，招聘要求和近几年的发展状况。5、进入德邦物流公司，踏实工作，得到同事和领导的

认可。

6、不断地更新知识，增强自己的创造力，为公司创造更多财富。参加一些有用的培训，争取得到晋升，积

累人脉关系。

调研总结

通过本次德邦物流公司的调研，使我对自己的未来发展有了一个新的认识。同时也在调研的工程中学到了不少的东西。

首先，使自己对德邦物流公司有了一个更加深刻的认识，使自己对公司的一些业务操作有了了解，对自己以后的发展有了一个清晰地认识。同时德邦工作人员的热情服务精神也给我留下了深刻的印象，使我们在以后的工作中要微笑的对待每一位客户，提升自己的综合素质。

其次，在调研的过程中我们了解到了一些自己以前从未接触的东西，使自己有了一个提高。我们在此时也对自己的工作前景有了一定的了解，给自己定了一个明确的岗位，并且为这个岗位而奋斗，同时为自己以后在学校的学习制定了详细的计划。

最后，我们小组在此次调研的过程中为了更好地完成此次试训，大家相互配合，分工明确，使我们此次调研顺利结束。通过此次调研增强了大家的凝聚力，锻炼了我们的口才与交际能力。使我们大家认识到了团队的重要性，我完全有理由相信此次调研对我们以后的发展有着重要的影响。

调研结束了，但是我们的学习与工作却还在继续，为了

使我们的学业有成，工作顺利我们还要继续努力，为自己的未来而奋斗！为了自己美好的明天而努力！

附件

德邦物流公司

德邦四大精准

与工作人员合影

德邦所获得的荣誉

德邦物流股份有限公司调查报告

德邦物流股份有限公司调查报告一．德邦物流股份有限公司简介德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。二．公司主要业务，主要客户及所在地．德邦物流有限公司是一家零担物流公司。主要业务是零担运输，主要客户为中小型企业。德邦物流的总部设在上海，在中国很多地方设立网点1000余家，是一家侧重与整个物流服务全过程的一种自我控制的物流公司。德邦物流公司的董事长崔维星对德邦有着一种特殊的管理模式：“开着卡车去长跑”。三．德邦物流工作流程德邦主要接收客户的零担运输，一般的流程如下所示：接单-->登记--->调用安排-车队交接->仓库(入库，分检，包装，装车)--->提货发运--->在线追踪--->到达目的地--->回单，签收

德邦物流营销方案分析

德邦物流营销方案分析摘要：本文通过对德邦物流的市场状况，产品状况，竞争状况，定价状况，分销状况，促销状况等的分析，确定了德邦物流的目标市场和营销策略，并对相关方面提出了建议。一.公司简介公司始创于1996年9月，12年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务！二.当前营销状况分析 1.市场状况快递市场是一个潜力巨大的市场，但是，即便近两年迅速发展，如今全国的快递业务量还不到GDP的0．3％，与发达国家的1%相比，差距甚大。我国每年快递业务量约20亿件，发展空间巨大。 2.产品状况 2.1产品介绍德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。 2.2产品优势安全可靠德邦快递，凭借我们遍布全国的4026家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保您的货物安全送达。专业服务德邦快递，凭借我们56761名优秀员工，体贴入微的增值服务体系，令您尊享全方位的专业服务。 2.3增值服务：（1）代收货款：替客户收回货款后，在承诺的退款时效内将货款汇出，包括“即日退”和“三日退”。（2）保价：寄件人可对托寄物内容向我公司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我公司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。（3）短信通知：及时通过手机短信向客户传递货物信息，通知内容包括货物出发，派前通知，签收短信等信息。（4）实时跟踪：利用GPS全程定位，客户可以在我官网“货物追踪”输入单号查询货物实时状态。（5）包装：根据所寄快件类别的实际情况，为客户提供最佳的包装服装。 3.竞争状况快递行业内现有企业之间的竞争： A.国际快递企业的竞争：在国际快件市场上，邮政没有多少市场份额，敦豪集团（DHL）、联邦快递（FEDEX）、联合包裹（UPS）、天地快件（TNT）为四大寡头，其他竞争者缺乏竞争势力。

德邦物流企业自查报告

德邦物流企业自查报告自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。德邦物流企业自查报告范文，我们来看看。德邦物流企业自查报告一公司概况德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止XX年7月8日，公司已开设直营网点 4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业。公司组织结构图如下：公司业务 1. 零担快运零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 2. 代收货款代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 3. 货物保价

货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 4. 包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的****。 5.短信通知德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 6. 签单返回如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。 7. 仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。业务所占比例：德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。业务流程配送作业流程：德邦物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分

德邦物流信息化管理调研报告

德邦物流信息化管理调研报告德邦物流关于信息化管理的调查报告前言: 为了了解物流信息系统在物流公司中的应用情况～在现实条件不足的情况下～我们通过互联网在网上收集了一些德邦物流公司对物流信息系统中的应用情况的资料。通过整理完成了这篇调研报告。一、德邦物流公司的简介德邦物流始创于1996年9月，是国家AAAA级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理，是行业内的标杆企业。十余年来，德邦秉承“全程呵护、放心托付”的服务理念，遵循“为中国提速”的使命，以每年60%的发展速度，在中国物流行业迅速崛起。并获得“中国物流诚信企业”、“全球十大网商”、“广东省服务行业100强”等荣誉称号。在公司内部推行OA办公自动化系统，大大提高工作效率及公司信息化作业水平;实行现代人力资源系统管理，建立良好的企业文化，并充分调动员工的积极性和能动性;注重企业品牌建设，努力提升服务质量，同时导入CIS体系。二、德邦物流公司物流信息应用的现状公司遵循一流的服务运作体系，架设了现代化的运输平台和电脑信息网络平台，公司拥有一支专业的装卸工队伍和装备精良运输车队，公司成功开发了集成空运、汽运、出港、到达货物派送、单据管理、帐务处理等为一体的综合信息系统(TIS3.0)。对货物接收、托运、配送等环节进行全程监控和信息反馈，优质的服务促使业务的快速发展，公司连续四年被南航评为最佳销售代理，同时与东航、上航、厦航、国航等建立了密切的业务往来。2002年5月公司开展汽运业务，承接全国各地的整车、零担业务。目前公司在汽运业务方面已开通北京、天津、上海、

南京、无锡、苏州、杭州、宁波、合肥、珠三角地区的专线，业务蒸蒸日上，具有一定规模。公司的影响也日趋深远，已成为华南地区最具实力的物流企业之一。经营珠江三角洲到全国各大城市的公路、铁路、铁路行包、汽运整车、零担往返、深港往返、国内海关监管运输，代理报关、报检，长短途搬家、搬厂，拥有8米—18米、5吨—500吨各种型号的货车、拖车等业务。全天24小时为您服务～北京专线:深圳、北京、天津、石家庄、郑州、武汉、长沙、上海专线:深圳、上海、南京、杭州、合肥、济南、青岛。西南专线:深圳至昆明、南宁、重庆、成都、贵阳、拉萨。西北专线:深圳至西安、太原、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐。东北专线|深圳至哈尔滨、沈阳、大连、长春、呼和浩特、邻海专线|深圳至厦门、泉州、福州、温州、宁波、海口、香港。德邦物流有限公司致力于打造服务专业、管理创新的企业品牌，坚持以“全程呵护，放心托付”的品牌经营理念，诚信地为每一位德邦客户服务～物流的发展水平也成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。国际社会一般以物流成本占GDP的比重来衡量一个国家的物流发展水平，比重越低越先进。欧、美等发达国家这一比重约为10,;中等发达国家，如韩国约为 16,，而我国的物流比重指标大约在20,以上，差距十分大。 2005年我国GDP约为18(2万亿元人民币，如果物流成本占GDP的比重降低10,就是 1(82万元亿人民币，接近我国当年第一产业的增加值2(27亿元。可见，降低物流成本对促进国民经济发展具有至关重要的作用。但是，我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家。其主要原因，就是物流各环节信息化程度低，信息沟通不畅，造成库存大，运力浪费。记者在调研中了解到，为了降低物流成本，实现“按需生产、零库存、短在途”的目标，我国物流行业已经达成共识，必须大力发展现代物流，充分利用信息技术，让

金蝶EAS客户成功案例-德邦物流

成功案例——德邦物流零担物流业的中国民企标杆企业概况上海德邦物流有限公司(Shanghai Debang Logistics.co.,Ltd)是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家、仓储为一体的第三方物流服务性企业。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点780多家（截止2010年4月），拥有运输车辆1600余台、并配有超过3000平方米的标准大型仓库和近6000平方米的场地免费为长期客户提供仓储服务。员工15460多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度迅猛增长。典型应用集业务流程管理、数据传输管理于一体的信息管理系统 2008年2月，德邦物流正式启用金蝶EAS－BOS基础上的ERP企业信息化管理平台。金蝶EAS－ERP物流信息系统完成了营业厅收货、货物归集、配载运输，送货上门的“门到门”式服务各个业务环节的信息化操作。信息化建设也正在与公司的线下优势协同，分布在全国500多个城市和地区的600多家营业网点的ERP终端系统通过Internet直接互联，实现物流信息的实时共享与传递。集团财务管理，实现对德邦所有分子公司的财务资源的集中管控利用集中财务信息系统，实现了进一步拓展发展空间，降低成本、加快周转等精细化管理的要求。加强了财务政策的制定和贯彻执行，并统一了核算口径，向管理层汇报统一准确的财务信息，并让分散在各地的机构，从日常的财务核算中解脱出来，能及时上报财务数据，加强了对集团财务进行管理和监管。应用效果

德邦物流调研报告

德邦物流德邦物流简介1. 年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓1996德邦创始于储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。为跨行业的客户提供综合性的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全多家标准化的门店，服务网6,4003月，公司已开设可靠的服务。截止2016年万平方123余台，全国转运中心总面积超过络遍及全国，自有运输车辆9,900米。多家。月，德邦已开设标准化门店6,4002016年3网点覆盖：截至四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。运输线路：多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的20枢纽中心：在全国货物及时中转提供了可靠保障。个省级行政区，在全国各地都能看到32业务覆盖：公司业务网点覆盖国内“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设124转运中心：全国超过施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！万吨。日吞吐货量超过日吞吐量：6 个人快递、中小企业、电商等服务对象：主要业务2. 特惠件3.602.1 斤的重货，您6033.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对公斤到可以用更优惠的价格享受专业、安全的快递服务。公斤为首重，低续重，高性价比的经济型快递，提供免费封产品优势：3 箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全，提供免费送货上楼、在此处键入][

德邦物流主动洁净包装及快速理赔服务标准快递 2.2 德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。全程货物跟踪，确多家直营门店，GPS产品优势：凭借遍布全国的5400 多辆自有大型专多条运输线路，9300保货物安全送达。凭借科学规划的6000业货车，保障各环节以合适路由承运，以精准的时效将货物送递。商务快递2.3 德邦快递的高时效产品，采用航空运输，各环节均快速操作，提供高质量的快递服务。产品优势：时效精准快速1、优先收件，优先派送2、免费送货上楼，安全可靠、3 价格实惠，高性价比的空运产品、4 电商尊享 2.4 电商尊享是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用专业安全的快递服务流程，享受行业内高性价比的电商快递服务。产品优势：发件省心：免费提供电子面单及系统对接服务服务用心：免费提供专属人员驻场服务送货贴心：全网可到，提供免费送货上楼服务签收安心：签收时主动提醒开箱验货小时闪电赔付理赔放心：高效处理，24 在此处键入][ 德邦物流

德邦物流公司参观报告

篇一：物流公司参观报告课题名称：德邦物流公司参观报告学院名称：任课教师：专业：班级：姓名：学号：时间：交通与物流学院一、序言 2010年12月12日，我们一行人来到了江北区庄桥镇康庄南路639号三江潮物流园内。在这里，我们第一次真正意义上对物流公司有了进一步的了解。因为我们此行的目的地正是一个大型的物流公司的分公司----宁波德邦物流公司。在这次的参观过程中，我们看到了一些物流公司所配备的工具、了结了出货与进货的具体流程、看见了公司成员的工作环境。通过此次的参观，让我对专业的认识更加深刻、使我对专业知识的获得不再仅仅局限于书本。物流公司的参观，让我们从另一个角度去了解我们的专业并从中吸取更多的知识。在切身的体验之后，我们能够更好的规划未来的学习内容、树立清晰的目标、为以后的就业做好充分的准备。二、参观内容进入三江潮物流园区，首先映入眼帘的是林立的物流公司，而德邦物流公司就是其中之一。在参观过程中我们看到了一系列的设备，有四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动引导搬运车(AGV)、集装箱等。看那些工人熟练的操作这些设备，真是大饱了一次眼福。在公司的广告上，我们更进一步了解到物流设备的多种多样。现摘录如下 1．包装设备。包装设备是指完成全部或部分包装过程的机器设备。包装设备是使产品包装实现机械化、自动化的根本保证。主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等。 2．物流仓储设备。主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库，来堆放、存取和分拣承运物品。 3．集装单元器具。主要有集装箱、托盘、周转箱和其他集装单元器具。货物经过集装器具的集装或组合包装后，具有较高的灵活性，随时都处于准备运行的状态，利于实现储存、装卸搬运、运输和包装的一体化，达到物流作业的机械化和标准化。 4．装卸搬运设备。指用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料的设备，是物流机械设备的重要组成部分。从用途和结构特征来看，装卸搬运设备主要包括起重设备、连续运输设备、装卸搬运车辆、专用装卸搬运设备等。 5．流通加工设备。主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他流通加工设备。 6．运输设备。前面提到了运输的重要性。运输在物流中的独特地位对运输设备提出了更高的要求，要求运输设备具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性，以提高运输的作业效率，降低运输成本，并使运输设备达到最优化利用。根据运输方式不同，运输设备可分为载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等。对于第三方物流公司而言，一般只拥有一定数量的载货汽车，而其他的运

德邦物流企业案例分析

德邦物流企业案例分析一、公司简介德邦物流公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，公司总部设在上海，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2013年8月，公司已开设直营网点 3700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。但随着时代的发展，德邦物流也同样是优势、劣势、机会和威胁并存。二、德邦物流公司的SWOT分析优势： 1、德邦物流公司拥有规模以上的员工数量及雄厚的资金，遍布全国的服务网络和直营网点。 2、德邦物流公司和全国40多家机场保持良好合作关系，代理南航、国航、深航、上航、山航、海航、厦航等多家航空业务。

3、公司进行科学化、信息化的管理，能有效地提高管理效率，进行资源的最大化利用。通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理，得到广大客户的认可。 4、员工工作扎实认真，能吃苦耐劳，富有上进心。 5、建立了干部储备制度，不断培训后续干部，为企业创造了活力和源源不断的输送了人才干部。 6、公司的独特的企业文化不断建立和发展。一来，员工的受教育的程度比较高。二来，不断的对公司家人进行补助也建立了独特的文化。 7、公司的发展迅速，每年保持这60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。同时获得了“全国先进物流企业”等荣誉称号。劣势： 1、国有强企的零担物流的竞争。国有企业既有强大的后台，又有着雄厚的资金，强大的运输团队，同时还有政策的庇护。如果国有企业涉足小额零担运输的话，对德邦物流公司业务将造成巨大的压力 2、企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下，全国快递业务快速发展，但是德邦却没有涉足快递业务，着实让人遗憾。 3、运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣，对运输速度造成很大的影响。同时，国家的高铁快速发展，将对德邦造成巨大的打击。 4、大量的直营网点和自买的卡车，一方面虽有利于对运输过程的控

德邦物流现状与发展建议

XXXXXX学院毕业论文（设计）题目:德邦物流现状与发展建议指导教师：xx 专业：物流管理姓名：xxx 2013年5月1日

德邦物流现状与发展建议【摘要】企业的发展经常会由于受到其配送管理模式的限制，不能适应当今全球化竞争的要求。论文以德邦物流的配送管理为例，首先介绍了德邦物流的运输配送现状及方法，然后分析了德邦物流成功的配送方法背后的原因，以及目前在配送中仍然存在的问题，得出德邦物流配送方面的优化策略，最后提出了自己的一些建议，对德邦物流进一步提升自己的企业竞争力具有一定的指导意义。【关键词】物流、效率、德邦物流、运输、配送方法。

目录一、德邦物流配送模式现状分析 (4) （一）、德邦物流现状简介 (4) 1.公司背景 (4) 2.德邦物流经营现状 (4) 3.上海总部仓库地理位置、占地面积 (4) （二）、德邦物流配送模式现状 (5) 1.配送中心现状 (5) 2.配送业务流程现状 (6) 1.清晰的货物运输定位 (7) 2.夯实的物流配送与运输网络 (7) 3.优良的配送信息化建设 (7) 二、德邦物流企业配送方法过程中存在的问题 (7) （一）诚信度不高，不够负责 (7) （二）机械化程度不高 (8) （三）物流工作人员的工作效率低 (8) （四）物流成本高 (8) （五）、网点的增加、布局不合理性 (9) 1、网点开始太快，东西分布严重失调。 (9) 2、网点与网点间的客户区域重合 (9) 三、德邦物流配送的改进方法 (10) （一）提高诚信度与信誉度 (10) 1.以诚待客 (10) 2.服务理念 (10) （二）引进机械设备 (10) （三）提高员工的工作效率 (10) （一）调整网点的分布 (11) （二）解决客户区域重合的三个方案 (11) 五、结束语谢辞 (11) 六、参考文献................................................................................................................................ ..12

(完整版)德邦物流调研报告

1.德邦物流简介德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。为跨行业的客户提供综合性的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年3月，公司已开设6,400多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有运输车辆9,900余台，全国转运中心总面积超过123万平方米。网点覆盖：截至2016年3月，德邦已开设标准化门店6,400多家。运输线路：四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。枢纽中心：在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。业务覆盖：公司业务网点覆盖国内32个省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。转运中心：全国超过124万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！日吞吐量：日吞吐货量超过6万吨。服务对象：个人快递、中小企业、电商等 2.主要业务 2.1 3.60特惠件 3.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受专业、安全的快递服务。产品优势：3公斤为首重，低续重，高性价比的经济型快递，提供免费封箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全，提供免费送货上楼、主动洁净包装及快速理赔服务

2.2 标准快递德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。产品优势：凭借遍布全国的5400多家直营门店， GPS全程货物跟踪，确保货物安全送达。凭借科学规划的6000多条运输线路，9300多辆自有大型专业货车，保障各环节以合适路由承运，以精准的时效将货物送递。 2.3 商务快递德邦快递的高时效产品，采用航空运输，各环节均快速操作，提供高质量的快递服务。产品优势： 1、时效精准快速 2、优先收件，优先派送 3、免费送货上楼，安全可靠 4、价格实惠，高性价比的空运产品 2.4 电商尊享电商尊享是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用专业安全的快递服务流程，享受行业内高性价比的电商快递服务。产品优势：发件省心：免费提供电子面单及系统对接服务服务用心：免费提供专属人员驻场服务送货贴心：全网可到，提供免费送货上楼服务签收安心：签收时主动提醒开箱验货理赔放心：高效处理，24小时闪电赔付 2.5 精准空运德邦精准空运，拥有南航、国航、深航等多家航空公司代理权，全国48家

德邦物流调查报告

第八组关于德邦物流股份有限公司的调研报告 1.前言 1.1调研宣言 (1)调研目的:通过实地调查深入了解德邦物流公司的发展现状以及发展过程中的局限，对合肥的物流公司有更加完全的认识，培养我们的沟通与合作能力，在以后的学习中能够增强解决实际问题的能力。 (2)调研时间：2012年4月23日星期一 (3)调研地点：合肥市经济技术开发区 (4)调研对象：德邦物流股份有限公司 (5)调研小组介绍（以下顺序不分前后）：胡雪辉代和平方露菲张景权付丽指导老师——刘宏伟

1.2前期准备我们组从四月就开始准备，从网上查阅大量资料，了解我们所要调研的企业，获得他们的联系方式、公司地址、以及查找最合适的路线。德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。 1.3任务分工：代和平负责上网查阅资料，获得联系方式，公司地址，调研路线，并和企业取得联系。胡雪辉，付丽实地调研，了解问题，收集资料，撰写调研报告。方露菲，张景权负责整理资料，修改和完善调研报告。图为我们向工作人员了解情况

2.调研报告内容我们此次调查的是德邦物流位于安徽国际会展中心附近的一处营业部。该营业部只做出发站点，而不做自提和派送。 2.1现状：（1）对象：它的主要服务对象是会展客商、经开区的各类工厂，如海尔、美的等。据该营业部工作人员介绍，德邦在合肥处理的比较多的订单来自其自有网站——德邦网、大型B2B电子商务网站——阿里巴巴、以及400客服电话。其客户对象的特点是相对零散、中高端，区别于货运公司的大批量和快递公司的中低端。（2）网点：其合肥分公司目前在合肥共有13家营业部，合肥地区总部位于合肥市高新技术产业开发区，其总部有大型中转站，且只做中转，不做仓储库存。该工作人员告诉我们，德邦目前在安徽地区网点覆盖只到达地级市，预计今年内将会完成合肥市肥西肥东两县县城的网点布局。（3）特点特色：服务态度好；由于定位中高端，因此价格相对较高；提供上门取件服务；机械化水平高；网点较多，办理业务方便。

德邦物流调查报告

调查报告（一）公司概况德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2014年7月8日，公司已开设直营网点4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业。公司组织结构图如下：（二）公司业务 1. 零担快运零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 2. 代收货款代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 3. 货物保价货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 4. 包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 5.短信通知德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 6. 签单返回如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。 7. 仓储配送

对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。业务所占比例：德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。（三）业务流程配送作业流程：德邦物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证，进行车辆运输安排，发出运输指令。司机接受运输指令，车辆开始项目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达制定站点，卸下货物，并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运输任务完成。站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客户自提或者送达货物，货物配送完成。配送作业流程示意图如下：（四）成本项目配送可能产生的成本：①配送运输费用 1、车辆费用。 2、营运间接费用，这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、折旧费等内容，但不包括管理费用。 ②分拣费用 1、分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。 2、分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。 ③配装费用 1、配装材料费用。常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤维、塑料等。这些包装材料功能不同，成本相差很大。 2、配装辅助费用。除上述费用外，还

德邦物流信息系统分析报告

德邦物流信息系统分析一、德邦物流简介。二、德邦物流业务流程。三、德邦物流数据流程图分析。四、德邦物流信息化现状。五、德邦物流信息化现状及建议。

一、德邦物流简介。德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年3月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点1900余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆4700余台，全国转运中心总面积超过73万平方米。德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

二、德邦物流业务流程图。

三、德邦物流数据流程图。

四、德邦物流信息化现状。（一）物流自动化设备技术的应用物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心，德邦物流特点是每天需要拣选的物品品种多，批次多、数量大。因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备。一种是拣选设备的自动化应用，如北京市医药总公司配送中心，其拣选货架(盘)上配有可视的分拣提示设备，这种分拣货架与物流管理信息系统相连，动态地提示被拣选的物品和数量，指导着工作人员的拣选操作，提高了货物拣选的准确性和速度。另一种是一种物品拣选后的自动分拣设备。用条码或电子标签附在被识别的物体上(一般为组包后的运输单元)，由传送带送入分拣口，然后由装有识读设备的分拣机分拣物品，使物品进入各自的组货通道，完成物品的自动分拣。（二）物流设备跟踪和控制技术的应用物流GPS监控管理系统的构成主要包括运输工具上的GPS定位设备、跟踪服务平台(含地理信息系统和相应的软件)、信息通信机制和其他设备(如货物上的电子标签或条码、报警装置等)。德邦物流企业为了提高企业的管理水平和提升对客户的服务能力也应用这项技术，从而加强了对营运客车的监管。（三）物流动态信息采集技术的应用动态的货物或移动载体本身具有很多有用的信息，例如德邦物流货物的名称，数量、重量、质量、出产地、或者移动载体(如车辆、

德邦物流信息化管理调研报告

德邦物流关于信息化管理的调查报告前言：为了了解物流信息系统在物流公司中的应用情况，在现实条件不足的情况下，我们通过互联网在网上收集了一些德邦物流公司对物流信息系统中的应用情况的资料。通过整理完成了这篇调研报告。一、德邦物流公司的简介德邦物流始创于1996年9月，是国家AAAA级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理，是行业内的标杆企业。十余年来，德邦秉承“全程呵护、放心托付”的服务理念，遵循“为中国提速”的使命，以每年60%的发展速度，在中国物流行业迅速崛起。并获得“中国物流诚信企业”、“全球十大网商”、“广东省服务行业100强”等荣誉称号。在公司内部推行OA办公自动化系统，大大提高工作效率及公司信息化作业水平；实行现代人力资源系统管理，建立良好的企业文化，并充分调动员工的积极性和能动性；注重企业品牌建设，努力提升服务质量，同时导入CIS体系。二、德邦物流公司物流信息应用的现状公司遵循一流的服务运作体系，架设了现代化的运输平台和电脑信息网络平台，公司拥有一支专业的装卸工队伍和装备精良运输车队，公司成功开发了集成空运、汽运、出港、到达货物派送、单据管理、帐务处理等为一体的综合信息系统（TIS3.0）。对货物接收、托运、配送等环节进行全程监控和信息反馈，优质的服务促使业务的快速发展，公司连续四年被南航评为最佳销售代理，同时与东航、上航、厦航、国航等建立了密切的业务往来。2002年5月公司开展汽运业务，承接全国各地的整车、零担业务。目前公司在汽运业务方面已开通北京、天津、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、合肥、珠三角地区的专线，业务蒸蒸日上，具有一定规模。公司的影响也日趋深远，已成为华南地区最具实力的物流企业之一。经营珠江三角洲到全国各大城市的公路、铁路、铁路行包、汽运整车、零担往返、深港往返、国内海关监管运输，代理报关、报检，长短途搬家、搬厂，拥有8米—18米、5吨—500吨各种型号的货车、拖车等业务。全天24小时为您服务！北京专线：深圳、北京、天津、石家庄、郑州、武汉、长沙、上海专线：深圳、上海、南京、杭州、合肥、济南、青岛。西南专线：深圳至昆明、南宁、重庆、成都、贵阳、拉萨。西北专线：深圳至西安、太原、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐。东北专线|深圳至哈尔滨、沈阳、大连、长春、呼和浩特、邻海专线|深圳至厦门、泉州、福州、温州、宁波、海口、香港。德邦物流有限公司致力于打造服务专业、管理创新的企业品牌，坚持以“全程呵护，放心托付”的品牌经营理念，诚信地为每一位德邦客户服务！物流的发展水平也成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志

德邦物流调研报告

德邦物流调研报告一、摘要德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2014年7月8日，公司已开设直营网点4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业二、关键词：物流，效率。公司现状德邦物流分布了三个大的仓库，其中一个位于开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。金字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货、客户德邦物流公司把“承载信任、助力成功”作为企业的服务理念，?注重人才培养，保证物流服务质量，并且通过构建信息化管理

系统?和技术创新的方式提高网络运输模式和标准化体系，为客户提供快?速、专业、安全、满意的服务。德邦物流致力于打造企业与员工共赢?的发展模式，在提高员工物流业务能力的同时，促进社会经济的发?展，为社会贡献力量。德邦物流公司力图成为国人首选的物流运营?商，实现“为中国提速”的使命。然而，德邦物流公司也是优势与劣势?并存的企业。目前，德邦物流公司的优势在于实行信息化、科学化管?理；员工工作踏实认真；专门招聘应届毕业生；企业文化逐步完善；?建立了储备干部制度；公司发展速度快；增设增值服务等。德邦物流?公司的劣势包括管理理念略显陈旧；专业的物流人才较少；运输费?用高昂；缺乏企业之间的强强联合；发展业务较为单一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提

物流企业市场调研报告

物流企业市场调研报告随着网购的兴起，现在物流企业的发展迅速。下面是小编带来的是物流企业市场调研报告，希望对您有帮助。物流企业市场调研报告1 公司概况德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止XX年7月8日，公司已开设直营网点 4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业。公司组织结构图如下：公司业务 1. 零担快运零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 2. 代收货款代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 3. 货物保价货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。

4. 包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 5.短信通知德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 6. 签单返回如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。 7. 仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。业务所占比例：德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。业务流程配送作业流程：德邦物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，

德邦物流调研报告

德邦物流调研报告一、摘要德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国公路零担运输业务，创始于1996年。截止2014年7月8日，公司已开设直营网点4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业二、关键词：物流，效率。公司现状德邦物流分布了三个大的仓库，其中一个位于开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。金字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，上级的工作容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货、客户

德邦物流公司把“承载信任、助力成功”作为企业的服务理念，注重人才培养，保证物流服务质量，并且通过构建信息化管理系统和技术创新的方式提高网络运输模式和标准化体系，为客户提供快速、专业、安全、满意的服务。德邦物流致力于打造企业与员工共赢的发展模式，在提高员工物流业务能力的同时，促进社会经济的发展，为社会贡献力量。德邦物流公司力图成为国人首选的物流运营商，实现“为中国提速”的使命。然而，德邦物流公司也是优势与劣势并存的企业。目前，德邦物流公司的优势在于实行信息化、科学化管理；员工工作踏实认真；专门招聘应届毕业生；企业文化逐步完善；建立了储备干部制度；公司发展速度快；增设增值服务等。德邦物流公司的劣势包括管理理念略显旧；专业的物流人才较少；运输费用高昂；缺乏企业之间的强强联合；发展业务较为单一一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要

物流公司运营调查报告

物流公司运营情况调查报告暨:长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店运营情况调查报告

一、调查背景:随着经济全球化与信息技术得发展,现代物流在经济发展中得作用日益突出。发展现代物流能够有效得降低成本,提高流通效率与企业竞争力。我国现阶段得物流发展状况基本上呈现两种情形:一方面宏观状况社会物流总值大幅增长,但相对于发达国家得物流产业而言,中国得物流产业尚处于起步发展阶段;另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布。但就是,我国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散。我们希望通过这次调查了解一下在这样大得物流环境下,未来物流企业得发展形势。二、调查目得:通过对长治一些物流企业得走访调查,了解相关企业得发展状况,同时了解我们今后就是否可以从事相关行业以及与之有关得工作,为我们以后得就业奠定一定得基础。三、调查对象:长治市德邦物流即:长治市德邦物流长治市解放东街与东外交叉口店。四、调查方法:实地考察法。五、公司运营现状:德邦物流就是国家5A级物流企业,主营国内公路零担运输业务与空运代理服务。公司创始于1996年9月,截止2012年3月,德邦物流已在全国31个省、市、自治区开设直营网点1850余家,员工32000人,自有运输车辆4500余台,货台总面积超过73万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市与地区。公司秉承“承载信任、助力成功”得服务理念,以每年超过60%得增

长速度在中国物流行业迅速崛起,并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。德邦物流志在成为中国人首选得国内物流运营商,公司以“为中国提速”为使命,凭借严谨得运作体系与持续完善得服务网络,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业得精准物流服务。六、德邦物流优势: 1、已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,自有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市与地区,覆盖全国90%得经济中心与人口。其有直营得网店与自行购买得车辆,对其有着牢固得控制力与影响力,能有效而快速得进行货物流通。同时,其购买得车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车,迅速通达全国138个城市,同时可实现GPS全球定位,短信,电话,网络实现全程货物跟踪。因而能实现空运得速度,汽车得价格。 2、公司进行科学化、信息化得管理,能有效地提高管理效率,进行资源得最大化利用。通过了ISO9001:2000质量认证,全面推行规范化管理 3、、员工工作扎实认真。虽学历低,但就是能吃苦耐劳,富有上进心。同时公司对公司子女每年进行补贴,同时给司机得父母发200元得工资,不断讨好司机家属。既解决员工得现实问题,同时又能有效得培养员工得忠诚性,让员工能更放心而辛苦得工作。 4、建立了干部储备制度,不断培训后续干部,为企业创造了活力与源源不断得输送了人才干部。