商业银行的商业模式

商业银行的商业模式
商业银行的商业模式

清议:商业银行的商业模式(上)

(本文系《创富志》特稿,这里刊登的是原文,未有改动)

银行的商业模式是什么?对此,教科书上说:“吸收风险,控制风险,获取报酬”。然而,现实当中,国内商业银行最终获取的报酬几乎完全不来自于风险业务(以贷款为主),而是来自于主权债券投资及存放央行这两项无风险业务,也就是来自于政府。糟糕的是,国内商业银行贷款业务的长期亏损,是以企业和私人承担极高的融资成本、“贷款难”、利率政策失灵为代价的。任其发展下去,银行在不断吞噬国民财富的同时,将越来越明显地成为财富增长的羁绊。于是,改革商业银行的现行商业模式,是一篇中国经济亟待破题的大文章。

人们总是被告知,在经历了一系列股份制改造后,国内商业银行的盈利状况得到持续改善。不过,这恐怕只是一个表象。

与中央银行不以盈利为目的,而以负债管理与资产及负债结构调整为重点,进而调节全社会货币供应量的商业模式相比,商业银行的商业模式当然要突出盈利的地位,说白了就是凭什么赚钱。

没错,假如中央银行是亏损的,商业银行也是亏损的,那么,整个银行体系岂不成了一部亏损机器。

遗憾的是,虽然从报表上看去,近几年国内商业银行的盈利确实在持续增长,但是,假如剔除最终来自中央财政的利润,整个商业银行体系恰恰是一部亏损机器。

国内商业银行的表观商业模式

作为分业模式下的国内商业银行,营业收入大致包括两个部分,其一是各种孳息资产的利息净收入,其二是不涉及资产占用的中间业务净收入,以手续费及佣金净收入为主。在此基础上,扣除业务及管理费,以及各种资产减值损失(以不良贷款减值损失为主),之后得到营业利润;再扣除营业外收支净额,之后得到税前利润。

以工商银行为例。2008年,工商银行营业收入3097.58亿元,其中,利息净收入2630.37亿元,占营业收入的84.92%;手续费及佣金净收入440.02亿元,占营业收入的14.21%。当年业务及管理费915.06亿元,资产减值损失555.28亿元,扣除这两项费用后的营业利润为1435.31亿元,而税前利润为1453.01亿元。

表1:商业银行的表观商业模式(以工商银行为例)

报告期 2009年上半年 2008年

营业收入 1483.52亿元 3097.58亿元

利息净收入 1160.38亿元 2630.37亿元

手续费及佣金净收入 277.44亿元 440.02亿元

业务及管理费 440.40亿元 915.06亿元

资产减值损失 102.12亿元 555.28亿元

营业利润 850.66亿元 1435.31亿元

税前利润 856.77亿元 1453.01亿元

数据来源:工商银行定期报告

需要说明的是,由于手续费及佣金净收入不涉及风险资产占用,该等业务基本上属于无风险业务。至于传统的信贷业务,由于贷款所占用的资产有着100%的风险权数,因此属于风险业务。

国内商业银行的商业模式看上去颇为简单,基本上可以概括为:在控制资产减值损失的前提下,增加利息净收入,同时增加中间业务净收入。这基本符合“吸收风险,控制风险,获取报酬”的要求。

也有人说,鉴于国外商业银行的盈利主要来自中间业务,而2008年工商银行手续费及佣金净收入占税前利润的比重已经占到30.3%,比2006年的22.8%有了

明显提升,于是,设法进一步增强中间业务的盈利能力,是国内商业银行未来商业模式的努力方向。

看上去的确是这样,但真实情况绝非如此。

国内商业银行的真实商业模式

值得注意的是,国内商业银行商业不仅中间业务是无风险的,而且在孳息资产业务当中,除贷款业务之外,也存在两项无风险的业务,其一是债券投资,其二是存放央行。

债券投资业务之所以是无风险的,原因在于国内商业银行所持有的债券投资,以政府债券、政策性银行债券、央行债券为主。后者当中的政府债券利息显然来自财政,而政策性银行债券利息虽然表面上来自各银行,但由于有政府信用担保,其本质还是来自财政。至于央行债券利息,由于国内央行损益一向由中央政府财政兜底,因此,确切的说法是,其利息收入直接来自央行,间接来自财政。根据《巴塞尔协议》,如此孳息资产的风险权数均为0,无需拨备,不产生资产减值损失。

值得注意的是,鉴于国内商业银行的债券投资与存放央行这两项业务无需拨备,因此,虽然表面上看二者合计的利息收入占营业收入的比重并不高,但是,占税前利润(拨备后)的比重却高得惊人。

据表3提供的数据,2006~2008年,工商银行债券投资利息收入占税前利润的比重,依次为93.38%、79.68%和70.67%。需要说明的是,尽管2009年上半年该比重降至54.39%,但作为年中数据,其可靠性较差。依据以往的经验,年中资产减值损失往往是被低估的。与此同时,工商银行存放央行利息收入占税前利润的比重依次是14.07%、12.86%和15.58%(如此高的比重可能绝大多数人没有料到)。二者合计之后占同期税前利润的比重依次为107.45%、92.54%和86.25%。

此外,工商银行2006~2008年来自手续费及佣金的收入分别占当年税前利润的22.82%、33.32%和30.28%。

问题出现了。如剔除债券投资、存放央行、手续费及佣金这三项无风险业务的收入,国内商业银行的报表盈利记录必须改写。结果是,2006~2008年,工商银行风险业务税前利润合计分别为-216.86亿元、-297.74亿元和-240.23亿元。这意味着国内最大商业银行的自营风险业务(以贷款业务为主),自上市以来一直保持着亏损记录。

其实,依据过往财务报告,工商银行自营风险业务的亏损历史岂止3年!

表2:商业银行的真实商业模式(以工商银行为例)

报告期 2009年上半年 2008年 2007年 2006年

税前利润 856.77亿元 1453.01亿元 1151.14亿元 716.21亿元

占税前利润比

重 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

债券投资利息收入 465.99亿元 1026.88亿元 917.24亿元 668.83亿元

占税前利润比

重 54.39% 70.67% 79.68% 93.38%

存放央行利息收入 112.21亿元 226.34亿元 148.05亿元 100.80亿元

占税前利润比

重 13.10% 15.58% 12.86% 14.07%

手续费及佣金净收入 277.44亿元 440.02亿元 383.59亿元 163.44亿元

占税前利润比

重 32.38% 30.28% 33.32% 22.82%

风险业务税前利润合计 1.13亿元 -240.23亿元 -297.74亿元 -216.86亿元

占税前利润比

重 0.13% -16.53% -25.86% -30.28%

原始数据来源:工商银行定期报告

那么,国内另外两大商业银行的境况如何呢?答案是,扣除无风险业务收入后,建设银行的风险业务税前利润合计2009年上半年为48.03亿元,2006~2008年分别为-51.49亿元、-113.79亿元、-165.42亿元;中国银行的风险业务税前利润合计2009年上半年为17.67亿元,2006~2008年分别为-192.01、-267.25

亿元、-266.47亿元。

严重的自营风险业务亏损,与过度依赖中央财政的盈利结构,是现阶段国内商业银行商业模式的真实写照。

必须承认,国内商业银行来自债券投资与存放央行的利息收入,其本质与普通工商企业盈利当中的政府补贴无异。然而,当一家企业的盈利主要来自政府财政,无论如何不能说是有市场效率。就此得出国内商业银行是一部无效率的金融机器的结论,推而论之,鉴于央行也是亏损的,得出国内整个银行体系是一部无效率的金融机器这一结论,都不过分。(未完待续)

商业银行贷款业务亏损的额外代价

上千亿元的自营风险业务亏损本身就是代价,确切地说是商业银行贷款占用国内三十多万亿元金融资产的代价。不过,以下要讨论的,是商业银行在贷款业务亏损之外给国内经济造成的负面影响,即代价的代价。

首先,在1995年《商业银行法》将买卖政府债券正式列入商业银行业务体系之前,国债主要是银行的代理发售业务,发售的对象以居民个人为主,甚至曾限制企业购买及持有国债,目的是防止企业利用银行贷款购买国债。这样的做法,主要是顾及面向居民个人的政府债券发行,可以在政府筹资的同时抑制居民消费的过快增长,进而抑制通胀。虽然此后改变这一做法的主要理由是国内通胀到上个世纪九十年代后期得到有效治理,但是,不能否认,面向居民个人发行政府债券,也是居民获取财产性收入的重要途径。由于国债票面利率略高于储蓄利率,加上对国债利息收入不征收个人所得税,因此,上述改变之后急剧萎缩的凭证式国债发行规模,成为居民争相认购的对象,许多地方出现了每逢国债发行银行门口便大排长龙甚至连夜排队的景象。

想想看,既然政府债券利息原本是居民财产性收入的重要来源,那么,假如政府债券以及政策性金融债券依然主要是面向居民个人发售,那么,每年数千亿元的利息支出就可以逐步转化为居民消费,由此对扩大内需产生积极作用。进一步说,考虑到商业银行获得的数千万亿主权债券利息被实质性地用于弥补贷款亏损,里外里形成的内需损失就在一万亿元以上。

其次,国内商业银行存贷利差巨全球之冠为人所共识,其原因与贷款业务的长期亏损关系密切。长期以来,央行在调整人民币存贷款利率时,尽可能维护商业银行的存贷利差,进而维护商业银行的盈利能力,以及相应的金融安全,是重点考虑的事项。其结果是,国内企业以及私人不得不为得到银行贷款而支付过高的利息。从商业银行贷款买房的人都知道,每贷款100万元,20年按揭期限内实际偿付的贷款本息合计便高达180~200万元(视贷款利率水平而定)。应当说,这是支撑国内房价居高不下的原因之一。至于企业来自银行的高成本融资,在通缩时期表现得更为明显。以今年7月PPI为-8.2%计算,工业企业贷款实际利率的平均水平高达13.8%左右。调查显示,除原料成本之外,目前企业贷款利息是仅次于工资的第二大费用项目,个别企业的贷款利息支出甚至高于工资。尽管如此,“贷款难”依旧是企业特别是广大中小企业遭遇的主要障碍。

第三,由于央行坚持维护商业银行的存贷利差,进而控制其贷款业务亏损,结果导致利率政策失灵。通缩时期尤为如此。值得一提的是,今年以来,美联储之所以采用量化宽松政策来调节美国国内货币市场,原因在于美国利率已见底,并且调无可调。然而,国内央行之所以单方面采用量化宽松政策调节货币供应,显然不是由于国内利率已见底,而是担心进一步减息会缩小商业银行存贷利差。事实上,今年国内储蓄一年期实际利率曾创下近20年新高,一度超过4%。众所周知,与经济减速周期相伴的应该是低利率,与经济加速扩张周期相伴的应该是高利率。今年的情况恰好相反。早些时候,央行官员曾抱怨企业贷款需求不足在一定程度上约束了量化宽松政策的实施。其实,这一问题恰好出在央行一边:面对13.8%的超高实际贷款利率,企业哪里承受的了,又如何会增加贷款意愿。

我的分析是,商业银行贷款业务的长期巨额亏损,将导致国内利率政策将长期失灵下去:通缩时期不能充分减息,通胀时期不能充分加息,以至过度依赖量化政策。这决定了人们对国内货币政策走向的观察,不是看利率水平,而是看新增贷款数据。

然而,利率政策失灵,必然损害利率对市场经济正常的传导作用,加剧价格体系的神经性紊乱。眼下需要担心的是,像1998年之后由于央行刻意维护商业银行存贷利率导致实际利率居高不下,进而导致通缩一直延续到2002年那样,本轮

通缩不仅不可能在今年结束,明年甚至2011年继续通缩的可能性也是存在的。必须承认,面对未来10年巨大的就业压力,以及由就业数据决定的居民收入和消费水平,通缩给中国经济造成的危害远大于通胀。(未完待续)如何改良商业银行的商业模式

历史上的中国银行业,有着“兴于财政,亡于财政”的教训。拿山西票号来说,之所以能够做到“汇通天下”,很大程度上是由于借助了封建社会的财政制度。后者可以概括为“普天之下,莫非王土”,并由此形成了严格的收支两条线以及实物货币解缴中央财政的业务流程。京畿之外的地方政府,视距离远近而将全年征收的财政收入分几度解缴中央财政。其病诟,在于加大了政府管护官银以及押解官银进京的费用。于是,聪明的山西商人便上书中央政府,建议由票号代理财政收入的管护及押解进京业务,并承诺裁减相关费用,由此增加中央政府实际入库的财政收入。实际上,山西票号是利用了皇帝不知财富的时间价值为何物的弱点,在阶段性占用政府财政收入的基础上实现了“汇通天下”的目的。此谓银行“兴于财政”。

至于银行“亡于财政”,就山西票号的例子来讲,是在清末官府为扫平边疆动乱而大肆向票号举债之后,由于日后的财政状况进一步恶化,加上改朝换代或革命的缘故,使得票号对政府债权纷纷成为坏账,进而导致彻底破产。

基于这段历史给出的逻辑,财政与银行的关系,应当是改良国内商业银行商业模式的重中之重。

我相信,改良的两条基本思路是:如果在削弱得自中央财政的收益的同时,商业银行的贷款业务继续严重亏损,那么,眼下财政与银行的关系最好别动;如果增加得自中央财政的收益,有利于扭转商业银行贷款业务亏损的现状,那么,就应当在财政扩张的前提下实行贷款扩张的政策。

关于前一条思路,我不相信在现有条件下国内商业银行贷款业务的盈利能力能够迅速改善,因此,一旦削弱得自中央财政的收益,或减少债券投资占用,国内商业银行连起码的报表盈利都做不到。这当然是不能容忍的。虽然表观的盈利说起来不够理想,但总比报表亏损好得多。如此实用主义的思路是迫不得已的。

关于后一条思路,我所说的财政扩张,是指扩大国债发行,提高国债依存度,即国债规模对GDP的比率,并将发行国债募集的资金用于基础设施投资,以及支出

法GDP国内最终消费下政府消费也就是公共消费的比例。由于基础设施投资并不扩大企业产能,倒是能够积极消化企业过剩产能,加上扩大公共消费所产生的直接内需拉动效果,企业偿债能力以及银行贷款质量将大大好转,由此大大缓解资产减值损失拨备对贷款业务盈余的冲击。必须承认,当前商业银行的贷款减值损失拨备几乎全部来自企业贷款。如果注意到财政扩张政策可以扩大就业以及提高居民收入水平,未来个人贷款的偿债能力会进一步提升。这也就是说,一方面,向商业银行扩大国债或其它主权债券发行,可以进一步增加无需拨备的利息收入;另一方面,特定的国债使用范围,可以明显改善商业银行自营风险业务的盈利能力。

我为什么不担心增加商业银行对中央财政的债权会重蹈山西票号的覆辙,理由是目前国内的国债依存度尚处在绝对的低水平,到今年年末也不会超过23%,而国际公认的安全线水平可以达到60%左右。对比之下,日本的国债之所以不允许继续扩张,是由于其国债依存度早已超过了100%。美国则接近100%的水平,由此决定了发誓上台后要缩小美国贫富差距的奥巴马当局如今苦于囊中羞涩而举步维艰。

实际上,所谓60%的国债安全线,是依据5%左右甚至更低的GDP增长率划定的。既然中国的经济增长远远超过这一水平,因此,即使国债依存度达到70%以上,也是足够安全的。毋庸置疑,随着扩大国债发行规模足以加快GDP增长,并因此加快中央财政收入的增长,10~15年后的国债偿还压力并不巨大。

必须注意,目前国内农业不仅不贡献中央财政收入,相反在消耗中央财政收入,未来消耗的会更多。如果透过积极财政政策与宽松货币政策,能够将农业人口更多地转化为非农业人口,那么,随着高效率、高收入的非农就业人口占全部就业人口的比重快速提升,中央财政收入注定可以加快增速。这当然有利于提高中央财政的偿债能力。

需要强调的是,不改良商业银行现有的商业模式是绝对不行的。理由是在内需不足、产能过剩的压力下,商业银行不可能提高自营风险业务的盈利能力,更重要的是会迫于贷款业务的严重亏损而倾向于持续紧缩贷款。结果是鸡也飞了,蛋也打了,钱也没挣上,人也没为上,让中国人拿着金碗讨饭吃,错失大好发展良机。(完)

2018年中国银行业盈利模式研究报告

2018年中国银行业盈利模式研究报告

1、银行盈利构成 (5) 2、银行盈利要素剖析 (6) 2.1、营业收入增速放缓 (6) 2.2、费用和资产质量 (13) 2.3、综合因素和小结 (15) 3、“新常态”下中国经济和金融体系的发展变化 (16) 3.1、经济增长和结构变化 (16) 3.2、消费和理财的变化 (20) 3.3、互联网与金融科技 (23) 3.4、金融监管常态化 (26) 3.5、小结 (27) 4、银行盈利模式的变化 (28) 4.1、大零售转型 (28) 4.2、中收业务结构调整、进一步增长 (29) 4.3、贷款结构新方向、综合收益切入点 (32) 5、结论 (33) 6、投资建议 (33) 6.1、招商银行 (34) 6.2、农业银行 (35) 6.3、建设银行 (36) 6.4、宁波银行 (37) 6.5、工商银行 (39) 7、风险提示 (40)

图1:银行ROE与ROA因素分解 (5) 图2:我国16家上市银行盈利能力变化 (6) 图3:我国16家上市银行杠杆率变化 (6) 图4:中国商业银行营业收入构成及增速 (7) 图5:中美欧银行业净息差 (9) 图6:2008年以来央行货币政策变化(%) (9) 图7:商业银行净息差分解 (9) 图8:2008-2016年市场利率变化 (10) 图9:中国商业银行利息净收入增长分解 (11) 图10:欧元区银行利息净收入增长分解 (11) 图11:美国银行业利息净收入增长分解 (11) 图12:中美欧非息收入比重 (12) 图13:国内银行业手续费收入结构变化 (13) 图14:中美欧商业银行利润费用比 (13) 图15:净利润/工资薪酬 (14) 图16:净利润/折旧摊销 (14) 图17:净利润/一般行政管理费 (14) 图18:不良资产与经济周期负相关 (15) 图19:2016年后不良资产企稳 (15) 图20:90天以上逾期/不良 (15) 图21:商业银行盈利因素变化 (16) 图22:GDP季度同比 (17) 图23:信贷增速长期超过GDP增速 (17) 图24:表内资金运用(增速)对比 (19) 图25:表内外信贷发展(增速)对比 (19) 图26:表内外资金运用(增速)对比 (19) 图27:社会融资和股票、债券发行融资同比增速 (20) 图28:各项融资占比及增速 (20) 图29:投资与消费变化 (21) 图30:对GDP拉动增长的变化 (21) 图31:居民人均可支配收入与消费支出 (21) 图32:居民部门宏观杠杆率对比 (22) 图33:个人可投资资产规模与高净值人群数量增长情况 (23) 图34:以中国为首的亚太区高净值人士增长最快 (23) 图35:2012至2016年中国第三方支付转账规模及增速 (24) 图36:2012-2016互联网支付驱动力(万亿元) (24)

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 商业银行以“金秋营销”为主题开展一系列营销活动,如何写活动方案呢?下面学习啦小编给大家分享关于商业银行营销活动方案的相关资料,希望对您有帮助。 银行营销活动方案篇一一、合作单位简介 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 )当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 .交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? .某银行的经营理念是什么? .某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 .宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息; .活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; .客户组织

商业银行经营风险的防范与控制

[ 摘要] 随着我国市场经济的发展与完善,金融市场对经济发展的稳定与促进作用越来越大,在这之中,商业银行占有极其重要的地位,商业银行经营风险的防范与控制关系到整个金融市场的稳定,同时也是金融市场健康发展的保障。商业银行是以信用为基础,以经营货币信贷和结算业务为主的高负债高风险行业。商业银行经营风险具有隐蔽性和扩散性特点,一旦经营风险转化为现实损失,不仅会导致银行破产,还会对整个国家经济造成强烈的破坏。商业银行的风险防范与控制是一个系统的工程,经营风险的表现形式也多种多样。本文着重从内控以及会计方面对商业银行风险防范与控制进行剖析并研究,落足于我国独有的环境下,提出对商业银行风险防范与控制相应的建议。 [关键词] 商业银行;风险;防范与控制 目录 、商业银行经营风险介绍 (1)

(一)商业银行的主要经营业务.................................................. 1.. (二)商业银行的主要经营风险.................................................. 1.. (三)商业银行经营风险的主要特点.............................................. 2.. (四)商业银行经营风险的主要形式.............................................. 2.. 二、商业银行经营风险防范与控制的现状 (3) (一)商业银行风险防控现状措施介绍............................................ 3.. (二)外部对商业银行的监管.................................................... 4.. 三、银行经营风险防范与控制中存在的问题 (5) (一)我国商业银行经营风险防范与控制的环境制约................................ 5. 1.商业银行经营目标与原则之间关系的协调不够................................... 5. 2.市场竞争激烈导致经营风险进一步加大......................................... 5.. (二)商业银行经营风险防范的基础措施不到位.................................... 5. 1.风险防范意识薄弱........................................................... 5... 2.相应的技术措施缺失......................................................... 5... (三)商业银行风险防控体制问题................................................ 6.. 1.缺少严格有效的内控管理制度................................................. 6.. 2.商业银行中会计对经营风险的监管工作缺失..................................... 6. (四)公允价值的计量模式问题.................................................. 6.. (五)缺乏对客户信用情况的调查................................................ 7.. 四、加强防范与控制银行经营风险的设想 (7) (一)加强经营风险防范与控制理念.............................................. 7.. 1.银行本身要明确风险理念问题................................................. 7.. 2.银行本身要树立经营风险观念................................................. 7.. (二)建立严格有效的内控制度.................................................. 8.. (三)发挥商业银行会计的监督监管作用.......................................... 8.. (四)加强由体制变动而引发的奖惩机制的建设.................................... 9. (五)加强信息披露与社会监管的作用.......................................... 1..0参考文献 . (11)

全国城市商业银行名单

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关于我国商业银行多元化经营的若干思考

关于我国商业银行多元化经营的若干思考 摘要:随着金融市场自由与开放程度的提高,中国的商业银行如何在日趋激烈的同业竞争、日渐复杂的市场环境中提升盈利水平,在国家战略实施中发挥作用,在全球竞争格局中确立自身的优势地位,成为走向世界的中国商业银行面临的共同课题。本文基于这一现实,分析多元化经营的必要性、优势与挑战,并提出相应的政策建议。 关键词:多元化经营商业银行决策 随着中国经济的高速增长,我国的商业银行取得了飞速发展,截至2014年,已有96家中国商业银行陆续入选全球1000家大银行,中国银行、中国工商银行更先后作为新兴经济体的代表入选全球系统重要性银行名单。但随着金融市场自由与开放程度的提高,日趋激烈的同业竞争、日渐复杂的市场环境为中国的商业银行带来了新的挑战,如何提升经营水平,为客户提供更为优质的产品与服务,在国家战略实施中发挥更加重要的作用,在全球竞争格局中确立自身的优势地位,成为走向世界的中国商业银行面临的共同课题。在这一背景下,商业银行开展多元化经营,进行大胆创新就显得尤为重要。 一、多元化经营是商业银行的必然选择

(一)金融开放政策和国家发展战略的要求 随着人民币国际化和一带一路战略的提出,我国金融改革持续走向深入,资本项目开放进程不断加快,全球化的资本流动对银行的多元化和跨国经营能力提出了更高的挑战。这既是国家政策带来的宏观影响,也是市场对商业银行提出的必然要求。 (二)客户的需求驱动 随着经济的快速发展和互联网革命的不断深入,人们对“金融”的需求更加丰富,单一的产品和服务已无法满足客户的需要。特别是随着企业投融资需求的多元和不断“走出去”,企业对金融服务的综合化需求日益增强,以大型银行的集团全平台优势,通过集团体系内全流程的封闭链条管理,为企业提供一站式的全方位金融服务,不仅有助于降低企业的各项成本,而且可以有效规避服务流程中的风险。 (三)全球产业转移带来了新的发展契机 经过几十年的高速增长,我国众多产业出现产能过剩,急需进行产业转移和增长方式的转变。随着“走出去”“一带一路”国家战略的实施,肇始于中国的国际产业转移将在全球范围内频繁发生。这必然带来大规横的国际并购重组交易,由此衍生的发债、投行、信贷等金融服务需求空间巨大,中国商业银行需要通过提升综合经营能力来把握这样的市 场契机,成为主导者。

商业银行营销学复习题-完整版双学位

银行营销复习题 一、名词解释题 1.撇脂定价策略 也称“高额定价法”,是指银行把新产品以较高的价格推向市场,以便在产品生命周期的初期尽快收回投资和获取最大利润,当竞争者进入市场或市场销路缩减时,再逐渐采取降低价格的策略。 2.银行市场定位 银行根据竞争状况、内部条件等,判断和确定自身在目标市场的地位,进而确定自身的产品和服务应如何接近客户的营销活动,是商业银行设计企业形象,决定向客户提供何种价值(即金融产品和服务)的行为过程。 目的是让客户能更加了解和喜欢该银行所代表的内涵,在客户心目中留下别具一格的企业形象和值得购买的金融产品或服务的形象。市场定位一般包括产品定位和企业形象定位两种。 3.银行市场营销调研 商业银行系统设计、收集、分析和提供有关金融服务领域的相关信息,掌握和了解银行所面临的特定营销状况的过程,是商业银行与市场环境沟通的纽带,主要任务是提供信息,为商业银行经营管理和市场决策提供依据。 4.目标市场 是指银行为满足现实和潜在的产品和服务需求,在市场细分的基础上确定的、将要进入并重点开展营销活动的若干细分市场。 5.产品组合 一般是指某一企业生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合,是指金融

企业生产经营的全部产品的结合方式。 6.客户关系管理 是现代企业的一种经营管理理念,旨在健全、发展、完善企业与客户之间关系的新型应用技术系统,同时,它还是一种职能战略,是企业高层领导对如何改善企业与客户之间关系的一种全方位的规划和部署。是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。 7.整合营销 是指企业想要取得良好的经营业绩,保持持久的优势地位,必须在充分调查研究的基础上,整合企业所有的资源,培养企业的核心竞争能力,并根据自身的竞争优势不断进行市场开拓。 8.渗透定价法 一般是指在新产品在上市时使用较低的价格以快速向市场渗透,待产品在市场上拥有一定的市场份额后,再逐步将价格提高到一定水平上的定价方法。9.目标市场定位 是企业识别、开发符合目标市场需要,通过营销手段沟通目标客户,使其明确感知该企业与竞争对手相比更具特色或具有差异有时的内容(产品和服务)。10.关系营销 是指企业在营销活动中,应与最终顾客、供应商、分销商、内部员工、政府部门、同盟者、新闻单位及其社会公众部门等建立和发展良好稳定的关系,并将它们作为自己的营销对象,全方位地开展营销活动。

商业银行八大风险

八大风险:信用风险、市场风险、操作风险、法律风险、国家风险、流动性风险、声誉风险、战略风险 一、信用风险 1.定义:是指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险,即受信人不能履行还本付息的责任而使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性,它是金融风险的主要类型。 2.形成原因:信用风险是借款人因各种原因未能及时、足额偿还债务或银行贷款而违约的可能性。发生违约时,债权人或银行必将因为未能得到预期的收益而承担财务上的损失。信用风险是由两方面的原因造成的。 ①经济运行的周期性;在处于经济扩张期时,信用风险降低,因为较强的赢利能力使总体违约率降低。在处于经济紧缩期时,信用风险增加,因为赢利情况总体恶化,借款人因各种原因不能及时足额还款的可能性增加。 ②对于公司经营有影响的特殊事件的发生;这种特殊事件发生与经济运行周期无关,并且与公司经营有重要的影响。 3.应对措施:传统的方法是贷款审查的标准化和贷款对象多样化;较新的方法是资产证券化和贷款出售。 二、市场风险 1.定义:是由于利率、汇率、股票、商品等价格变化导致银行损失的风险。

2.形成原因:在经济运行中的任何一项交易中,如果交易双方所拥有的与该项交易有关的信息是不对称的,则会引起逆向选择,它是引起商业银行市场风险的重要根源。 3.应对措施:①构建独立、高效的市场风险管理组织体系 ②营造良好的市场风险管理文化 ③实现现代市场风险管理技术与IT技术的有机结合 三、操作风险 1.定义:操作风险遭受潜在损失的可能,是指由于客户、设计不当的控制体系、控制系统失灵及不可控事件导致的各类风险。损失可能来自于内部或外部事件、宏观趋势以及不能为公司决策机构和内部控制体系、信息系统、行政机构组织、道德准则或其他主要控制手段和标准所洞悉并组织的变动。 2.形成原因:①公司治理结构不健全。一是所有者虚位,导致对代理人监督不够。二是内部制衡机制不完善。三是存在“内部人”控制现象。由于国有商业银行所有者虚位,很容易导致银行高管人员利用政府产权上的弱控制而形成事实上的“内部人”控制,进行违法违纪活动。四是内部控制能力逐级衰减。 ②内控制度建设尚不完备。一是没有形成系统的内部控制制度,控制不足与控制分散并存,业务开拓与内控制度建设缺乏同步性,特别是新业务的开展缺乏必要的制度保障,风险较大。二是内控制度的整体性不够。对所属分支机构控制不力,对决策管理层缺乏有效的监督。

我国金融脱媒与商业银行多元化经营现状研究

我国金融脱媒与商业银行多元化经营现状研究 摘要:在金融市场快速发展的背景下,融资和投资的选择更宽泛,使得商业银行的存款和贷款的比例失调,“脱媒”的现象日益凸现,这对依靠存贷利差的传统盈利模式而生存的商业银行提出了新的挑战。商业银行在逐渐失去金融中介地位的过程中是否开始寻求新的获利渠道,实施多元化的经营呢?本文从实证的角度,对金融“脱媒”程度以及商业银行多元化经营现状做出相关性研究,发现银行仅能利用多元化来积极应对资产方面的脱媒,同时也验证了我国金融脱媒主要表现在融资方面“单向脱媒”的判断。 关键词:脱媒;商业银行;相关性;多元化经营 随着我国金融市场的快速发展,投融资渠道不断增加,与银行存款和贷款相比,直接投资或直接融资在成本与收益方面更占有优势,商业银行在此发展进程中,其“金融中介”的地位被逐渐削弱,一个新的概念“脱媒”便应运而生。 一、我国金融脱媒背景下商业银行的现状 1.脱媒给商业银行带来的挑战 金融脱媒现象不断深化的结果是进入资本市场的资本比例越来越多,而商业银行的储蓄和贷款的比例不断下降,这会影响其盈利水平甚至会增加银行的流动性风险。1999~2004年金融机构信贷资产在6年时间里占比下降了8.85%,外汇上升了8.1%,有价证券投资上升了1.7%,仅2003~2004年短短1年时间里,新增存款少增4668.7亿元,新增贷款少增9335亿元。金融脱媒后商业银行应如何面对挑战?这个问题受到了学术界极大的关注。 2.商业银行针对脱媒的经营对策研究 脱媒对商业银行造成影响的同时,许多学者对脱媒不断深化后商业银行的对策也进行了研究。交通银行发展研究部的宋方指出,我国脱媒表现为资产方面的“单向脱媒”,即由于教育、医疗和养老压力仍长期存在,存款比例减少的程度还比较低,脱媒更多地表现在贷款非中介化。他认为,银行要减少对于传统业务的依赖,创造新的盈利模式,形成鼓励创新的内部环境和氛围,加强对宏观经济金融形势、国家产业政策的跟踪分析,及时调整经营策略,大力开展中间业务,增加非利息收入,增强服务能力。 3.数据选取和模型假设

中国商业银行盈利模式研究

中国商业银行盈利模式研究 通过“三步走”改革取得阶段性成果的中国商业银行在2008年的国际金融危机中成为全球银行业的一道亮丽风景。然而,在漂亮的财务数据背后,中国商业银行“大而不强”的现实依然存在,与西方发达国家先进商业银行在盈利模式方面的差距依然存在:在中国经济由计划经济向市场经济转轨的过程中,面对市场发育不完善的现实,在政府对商业银行仍然进行较为严格的管制的前提下,中国商业银行以利差收入为主要来源、中间业务收入和投资收入占比较小的盈利模式将难以为继。 面对股改上市后的股东约束、资本约束及监管约束,特别是在利率市场化速度加快导致净利差日趋缩小的现实,对现有盈利模式进行调整、优化,大力推进盈利模式转型是中国商业银行适应股改上市后的资本约束、股东约束及后危机时代日趋严格的监管约束的必然选择。本文按照“提出问题——分析问题——解决问题”的逻辑思路进行研究推进。 首先,对商业银行盈利模式的内涵和理论基础进行充分的梳理,同时对金融全球化背景下,中国商业银行高资本消耗的传统盈利模式所面临的压力与挑战进行了探讨。其次,从理论和实践两个方面比较了中外商业银行盈利模式的发展历程与特征,指出市场需求与制度环境决定了银行盈利模式的创新。 再次,分析了本次国际金融危机对发达国家商业银行盈利模式演进的影响,对危机中所暴露的现有金融监管体系的不足进行了剖析,阐述了未来金融监管制度变迁的方向;并利用杜邦财务分析体系,解析了中国商业银行现有盈利模式存在的问题。最后,文章展望了中国商业银行盈利模式的演进趋势,从市场环境和制度安排两个方面提出了若干对策建议。

本文经过研究认为,金融制度变迁是金融市场上利益相关者间博弈的结果,市场因素和制度因素是影响商业银行盈利模式的主要因素,其中市场因素是原动力和归宿,西方国家的相关研究已较多地论证了这一点;制度因素则是制约和条件。但是,在中国这种市场经济转轨国家,由于对商业银行的严格管制,市场力量仍显得薄弱,因而对商业银行盈利模式的推动力不够,制度约束对商业银行盈利模式的影响则明显要强于市场因素。 本文正是按照这个思路,在分析了中国商业银行现阶段盈利模式的特征、存在的问题,并深入分析中国商业银行形成目前盈利模式的市场因素和制度因素后,借鉴西方国家制度变迁对商业银行盈利模式形成的影响,结合国际金融危机后商业银行战略转型潮流及各国为防止危机悲剧重演纷纷推出的监管新政,认为中国商业银行银行盈利模式转型的方向是逐步从目前的利差主导型盈利模式向中间业务收入主导型盈利模式转型。中国商业银行盈利模式的转型,必然在外部宏观金融制度约束与内部银行经营变革的均衡中实现。 随着银行内生创新能力的不断发展,外部宏观金融制度所产生的边际效用将逐步递减,市场诱致性制度变迁模式将逐步取代政府强制性制度安排,最终将提高整个金融体系制度的绩效。而中国的商业银行在这轮绩效提升之中收益的充分必要条件,就是提高银行的内生创新能力,不断创新,完成盈利模式的转型。

商业银行营销团队建设

商业银行营销团队建设 一、商业银行营销团队的内涵 商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。 商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。 二、商业银行营销团队的形式 商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式: (一)客户经理作业小组。 这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。 (二)客户部门客户经理团队。 这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。 (三)客户服务小组 。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。 (四)高级营销团队。 基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。 三、营销团队建设的常见问题 (一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。 (二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。 (三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支

商业银行混业经营的风险及分析

随着经济全球化、金融证券化、电子化、信息化和一体化的发展,国际金融业从分业经营转向混业经营发展已成趋势。在中国金融业对外开放程度的不断加强的情况下,国际金融业的竞争也更加激烈,这就要求我国金融业的发展必须紧跟国际金融业的发展步伐,将混业经营作为未来的发展方向。 一、我国商业银行混业经营趋势兴起的动因 实行混业经营是增强我国银行业竞争力的需要。如今经济全球化、金融国际化趋势日益明显,国际金融业的发展进入了一个新时期,竞争也越来越激烈。我国的商业银行业务范围过于狭小,制约了盈利能力提高,限制它的竞争力。加入WTO后,进入我国市场的外资银行中有一大部分是世界上赫赫有名的综合性的全能银行,它们在资金、技术、管理方面都有着很大的优势,其本身经营的多元化带来的高抗风险能力,以及跨国公司内部的补偿机制带来的灵活策略。这给我国的银行业造成了很大的威胁。因此,我国银行业应该寻求良好时机,打破分业限制,在与外资银行的竞争中取得优势。 2.实行混业经营可以降低我国银行业的风险。长期以来,我国银行资产结构单一,信贷资产在总资产中占据着十分重要的位置,约在百分之七十以上,这种情况必然使商业银行风险增大,效益下降,竞争能力受到限制。而在混业经营条件下,银行、证券、保险等金融业务的相互融合可以产生优势互补、连动效应,依靠业务交叉而创新的中间业务来实现多渠道获利,以此提高金融体系的整合度。同时,根据资产组合理论,实现金融资产的多元化,可有效地分散风险,使银行和整个金融体系趋于稳定。 3.发展混业经营可以满足客户日益增长的需求。在金融业激烈的竞争中获胜关键在于能否为客户提供快捷、便利、高效、准确的服务并满足客户多样化的需求。一方面,由分业经营转向混业经营,可以为现代个体消费者提供一条龙的理财服务,满足客户多样化的需求,并建立起长期的客户关系,降低交易成本;另一方面,随着跨国公司和大型企业集团实施多元化经营和大规模资产重组,它们对金融服务的需求也日益多元化。所以混业经营便成为适应客户需求的一种主流趋势。 4.发展混业经营是商业银行自身发展的需要。20世纪60年代以来,金融创新风靡全球,突破了金融业多年传统的经营局面。非银行金融机构依靠金融创新逐渐发展壮大,而商业银行则由于分业经营的限制,在金融创新方面没有大的作为,其经济效益在非银行金融机构强有力的竞争下出现普遍下滑。另外,企业为了分散经营风险,降低经营成本,也越来越偏向于直接融资,造成了商业银行资产业务规模逐渐缩小,利润下滑。商业银行开展混业经营,可将各种金融业务进行有效组合,利用多样化经营所形成的规模经济与范围经济的效用来降低成本,以实现利润最大化的目标。 5.资本市场的发展需要实行混业经营。资本市场是金融市场的重要组成部分,它的发展关系到整个金融体系的运作,而资本市场的健康成长是离不开业务精通、技术高超的投资银行的。目前我国的投资银行尚处于起步阶段,业务主要限于一级市场的承销、二级市场的自营和经纪业务,对于一些被西方投资银行器重的兼并、重组、项目融资业务涉足较少,已影响了资本市场的快速发展。从商业银行直接得到投资的渠道被分业的规定所限制,券商只有违规拆借或挪用客户资金,带来了隐含的高风险。总之,中国投资银行业需要商业银行资金的支持,从长期来看,混业经营有利于对资金的有效配置。 6.科技的进步和金融全球化发展趋势促进银行业向混业经营方向发展。电子信息技术及网络银行的迅猛发展为“金融百货公司”的形成提供了有力的技术保证,而融合商业银行和投资银行业务的综合银行,通过业务上的交叉和创新,能实现金融产品效率最大化,从而比分业经营制度下的专业行更具竞争力。金融全球化的实质,一方面是金融活动跨越国界,另

业务多元化经营对商业银行运行效率的影响

业务多元化经营对商业银行运行效率的影响 摘要:随着经济全球化的不断发展,越来越多的人开始关注全球金融多元化,因此掀起了金融多元化的浪潮,各商业银行也纷纷制定了多元化的经营战略。本文就我国商业银行业务多元化经营的相关问题进行分析和探究,指出目前我国商业银行业务多元化经营所产生的效应,并分析了业务多元化经营对商业银行运行效率的影响。 关键词:商业银行;业务多元化;运行效率 一、我国商业银行业务多元化经营的状况 随着我国政策法规的完善,各个主要商业银行逐渐开始开展多元化经营,形成了一种新的发展局面。我国商业银行多元化经营的现状基本可以概括为两大类:横向多元化和纵向多元化。 1.横向多元化 横向多元化主要是指在银行已有的业务基础和规模上进行扩张,比如收购或者兼并相关的业务公司、成立不从事银行业务的子公司等等。横向多元化发展是银行业务多元化广度的标志。从目前的经营状况来看,我国很多商业银行为了提高多元化经营的广度纷纷成立了自己的控股子公司和独资公司,招商银行以及五大国有银行是代表。多元化经营

的方向逐渐拓宽,比如租赁、信托、保险、证券以及基金等等。 2.纵向发展 纵向多元化发展主要是指将银行已有的业务作为依托,通过金融创新的模式进行业务扩张。纵向多元化发展是银行业务多元化深度的标志。对于一些资本充足和经营规模较大的商业银行来说,进行新的子公司投资是多元化发展的较好途径,但是我国很多商业银行属于中等规模,达不到子公司投资进行多元化经营的要求。因此,我国部分商业银行选择通过产品创新的形式进行多元化业务开展。近年来,我国很多商业银行将多元化经营的重点放在了中间业务的倾斜上,出现了各种各样的金融创新产品。招商银行推出了双币信用卡、“一卡通”多功能借记卡、“金葵花理财”、“一网通”网上银行综合服务以及私人银行服务等等,这些新兴的业务已经成为其吸引新客户、扩大非利息性收入的重要途径。中国银行大力进行业务创新,推进交叉销售以及业务联动等等,托管业务、代理业务以及信用卡业务的收入同比都有所增长。 二、我国商业银行业务多元化经营的效应分析 商业银行业务多元化经营一方面提高了商业银行的收益,扩大了资金吸收的渠道,积累了更多客户,一方面也为其发展带来了风险,提升了相应的管理成本。具体来说,我国商业银行业务多元化经营的效应有以下几点:

银行商业模式研究分析

财务报告后的银行商业模式研究 —基于中信银行与建设银行之比较 东南大学经济治理学院张天来 摘要 中国加入WTO以后,大批实力雄厚的跨国银行蜂拥而至,进入中国市场,这一方面加快了我国本土商业银行的国际化进程,另一方面却导致了市场竞争愈演愈烈。在竞争实践中,越来越多的银行高层治理者清醒地认识到:每个强大的跨国银行背后都有一套行之有效且独具特色的银行商业模式,这恰恰成为这些银行在市场竞争中占优的关键。然而,目前国内外对商业模式的研究尚未形成一个统一的、较为完整的理论框架,该领域依旧存在着专门多理论空白。基于此,本文尝试从一个财务视角探寻银行商业模式的本质,发觉复杂现象背后所隐藏的一般性规律,以便更好地指导我国商业银行进行成功的银行商业模式创新。

本文采纳了逻辑演绎、比较分析、案例研究与经验归纳相结合的研究方法,对银行商业模式的本质及实现方式进行全方位的阐释。 通过本文的分析发觉,银行商业模式是为实现客户价值最大化,整合银行内部和外部各种优势资源,不断增加自身资产,形成一个完整的统一的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统从而降低自身不良资产率和成本率,并通过针对性的提供品种繁多的产品和服务以及其组合使整个银行持续达成赢利目标的整体解决方案。这一结论关于后续的银行商业模式理论研究有着重要意义,同时,也对我国本土银行的商业模式创新有着重要的指导作用。通过与自身实际相匹配的银行商业模式创新,我国商业银行方能在激烈的国际竞争中制造并保持一定的比较竞争优势。 关键词:银行商业模式财务报告上市银行

A Study on Bank Business Model behind Financial Report——Based on a Comparison between CITIC Bank and China Construction Bank Abstract After China’s entry into WTO, quantities of strong transnational banks rapidly entered into Chinese market. For one thing, it has accelerated Chinese commercial banks’ process of internationalization. For another thing, it has led intensely competition. In the practice of competition, more and more high level managers in commercial bank have realized clearly that there is a special and feasible commercial bank business model (CBBM) behind every strong transnational bank, which has become the key point for these corporations in the market competition. However, at present, it has not formed an unified and relatively intact theoretical framework of the study on CBBM, and there are still many theoretical vacancies in this field. Based on that, we try

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 一、活动目标 为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。 二、活动内容 (一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值x xxx元的xx商品。 (二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xxxx元的xx商品。

(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动 1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2.活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值xxxx元的x x商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值xx x x元的xx商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动安排 活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点领取奖品。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点领取奖品,视为客户自动放弃。

商业银行经营管理试题及答案 (1)

《商业银行经营管理》综合练习 一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,多选、错选、不选均不得分。本题共45个小题,每小题1分) 1. 近代银行业产生于()。 A .英国 B .美国 C .意大利 D .德国 【答案】C 2. 1694年英国政府为了同高利贷作斗争,以满足新生的资产阶级发展工业和商业的需要,决定成立一家股份制银行()。 A .英格兰银行 B .曼切斯特银行 C .汇丰银行 D .利物浦银行 【答案】A 3. 现代商业银行的最初形式是()。 A .股份制银行 B .资本主义商业银行 C .高利贷性质银行 D .封建主义银行 【答案】B 4. 1897年在上海成立的()标志着中国现代银行的产生。 A .交通银行 B .浙江兴业银行 C .中国通商银行 D .北洋银行 【答案】C 5.()是商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能。 A .信用中介 B .支付中介 C .清算中介 D .调节经济的功能 【答案】A 6. 单一银行制度主要存在于()。 A .英国 B .美国 C .法国 D .中国 【答案】B 7. 商业银行的经营对象是()。 A .金融资产和负债 B .一般商品 C .商业资本 D .货币资金

【答案】D 8. 对于发行普通股,下面的表述错误的是()。 A .发行成本比较高 B .对商业银行的股东权益产生稀释作用 C .资金成本总要高于优先股和债券 D .总资本收益率下降时,会产生杠杆作用 【答案】D 9. 附属资本不包括()。 A .未公开储备 B .股本 C .重估储备 D .普通准备金 【答案】B 10. 总资本与风险加权资本的比率不得低于()。 A .7% B .8% C .9% D .10% 【答案】B 11. 年初的资本/资产=8%,各种资产为10亿元,年末的比例仍为8%,年末的未分配收益为亿元,银行的适度资本为()。 A . B .10 C . D . 【答案】A 12. 商业银行最主要的负债是()。 A .借款 B .发行债券 C .各项存款 D .资本 【答案】C 13. 商业银行的()是整个银行体系创造存款货币的基础。 A .资产 B .负债 C .所有者权益 D .资本 【答案】B 14. 某银行通过5%的利率吸收100万新存款,银行估计如果提供利率为5.5%,可筹资150万存款,若提供6%的利率可筹资200万元存款,若提供6.5%的利率可筹集250万存款,若提供7%利率可筹300万存款,而银行的贷款收益率为8.5%,贷款利率不随贷款量增加而增加,贷款利率是贷款边际收益率。问存款利率为()时,银行可获最大利润。 A .5% B .6% C .% D .7% 【答案】C

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