通讯工具管理办法

1制定目的

1.1树立和保持公司良好的形象；

1.2保证公司通讯系统畅通无阻，及时联络工作；

1.3有效控制使用成本。

2适用范围

适用于满足公司正常运作所需之电话、手机等通讯设施。本办法中手机管理对象为可在公司报销手机话费的员工。

3职责权限

3.1管理部负责本办法的制定、修改和废止工作；

3.2相关个人和部门负责熟知、执行和合理化建议修改本办法的责任；

3.3总经理负责本办法的核准和执行效果的监督核查。

4名词定义

通讯工具：包括公司的电话及员工手机等联系工具。

5流程图

无。

6内容及要求

6.1电话管理

6.1.1电话座机设置、申请及核准权限

（1）公司各部门、工作岗位及各员工宿舍的电话座机按照办公楼和生产部门的现有设置（截至2010年12月31日）和呼叫权限进行划分管理，具体见《电话设置和呼叫权限一览表》（如附表1）。以后如因工作需要，可申请设置分机《电话设置申请单》（如附表2）；（2）以后增减内线电话设置由部门（副）部长批准，市内外电话由副总经理批准，国内电话及国际长途开通须经总经理批准。

6.1.2电话座机的使用

（1）使用单位和个人应爱护通信线路和工具，做好清洁保养工作；

（2）每次使用前应对通话内容稍加构思记录；

（3）每次通话时间设定为10分钟，所以通话时每次时间应控制在8分钟内，长话短说，

8分钟后系统将自动报警，10分钟后自动切断，如确需超出，必须分次拨打；

（4）各部门人员遇电话铃响时，应马上拿起话筒（不超过三声），不等对方讲话，得先说出公司、部门名称；

（5）凡外来电话，接话人外出时，应由总机或部门人员礼询对方事由，留言转告。

6.1.3话费控制

（1）各部电话采用单独计费的方式，为了对公共电话的合理管理，原则上给予因工作需要的工作人员一人分配一个帐号密码，在拨打电话时，先按照使用程序输入个人帐号密码后再输入需要拨打的电话号码即可通话。为避免产生不必要的误会，又能达到管理的目的，个人在向管理部申请个人帐户时，预先填报日常工作需要联系的电话号码。以后，因为工作需要新增加的电话号码，需报上级领导签字后由管理员添加进号码管理记录，否则列为私人电话，管理部在月度电话费用统计时，费用从工资中扣除；

（2）如长途电话联系业务较多，请尽可能使用传真或E-mall；

（3）每月由管理员对每部电话统计月电话费用，将异常电话号码及产生费用详细列出，呈报相关部门主管，异常部门及个人应查明异常原因并作出说明，属于私人电话的费用由管理员汇总报成本中心在其工资中扣除；

6.1.4保管与维修

（1）公司配置的电话机需妥善保管，如有人为损坏，则自行赔偿；

（2）如电话线路或电话机出现故障，责任部门或个人应及时填写《电话故障维修申请单》（如附表3）至管理部，管理部应及时安排检修。

6.2手机管理

6.2.1手机话费包月

每位员工根据自己每月的手机话费需要，自愿申请办理手机话费包月业务。首先报管理部备案，经公司与移动公司联络确认可办理时，由公司统一组织办理。具体话费包月业务内容依移动公司所定标准为准。

6.2.2手机虚拟网

为了方便员工之间的联络，又能降低通话成本，公司鼓励拥有手机的员工进入公司虚拟网。需要加入的员工需事先报管理部，由管理部以公司名义向移动公司统一申请办理。具体收费标准以移动公司所定标准为准。

6.2.3手机设置

（1）手机应设置成秘书台，当外来电话遇忙、信号不良或没电时，便于留下呼入记录，一旦有属于工作电话呼入记录时，机主要及时回复；

（2）在晚上十点过后，需要关机者，必须留有可联系的固定电话。对于手机欠费或没电，个人均要预先处理妥当，不得以此为由而影响工作联系。

6.2.4话费报销

（1）话费报销标准：因工作需要，按照岗位的不同，公司给予报销一定额度的手机话费，具体报销标准见《相关岗位手机话费报销标准》（附表6），超出报销标准的话费由个人承担。

（2）话费报销时间：每年的元月份报销上年度的手机话费。

（3）话费报销流程：每年的元月份，管理部网络管理员根据《话费报销标准》和《人事档案》统计汇总出《当年度手机话费报销清单》，交各部门/科室负责人签字核对，核对无误后，到移动公司将每人可报销的话费充值到对应的手机号码中。

（4）根据移动公司业务情况，公司可能会提前为报销话费的员工报销话费，并充值到对应手机号码中，提前充值的话费在年底总话费报销金额中统一扣除。

（5）公司在为可报销话费的员工手机号码进行充值时，可能会办理某些移动业务，如“每月保底消费”等，但办理的业务以不超过公司可报销的话费为原则（如某员工可每月报销话费100元，公司最多办理每月保底消费100元的业务）。

（6）对于可报销话费的手机，如遇移动公司优惠业务，均由公司统一享受。如个人已办理优惠业务的，公司只给予报销减去移动公司优惠费用的剩余话费。

（7）因特殊情况（如“因国外出差或长期出差而实际话费大大超出公司规定的话费报销标准”、“不能享受公司话费报销的员工因公出差而产生电话费用的”、“实际话费大大超过公司规定的报销标准的”等等）而报销话费的，由本人申请，并提交话费清单，交部门负责人审核，副总经理审批，总经理批准后交财务报销。

（8）话费报销前辞职或自动离职的员工，未报销的手机话费公司一律不予报销。

6.2.5使用要求

（1）凡由公司报销话费的手机，不得无故关机，一经发现，每次罚款30元。

（2）凡是离开公司的员工，原有虚拟网及包月的手机公司一律给予取消，取消的号码或包月名额转给公司其他员工。

7相关文件

本管理办法于2011年01月01日起开始执行，原《通讯工具管理办法》（1：01版本）自本办法生效之日起废止，最终解释权归管理部。

8应用表单

8.1《电话呼叫权限及帐号密码一览表》

8.2《电话设置申请单》

8.3《电话故障维修申请单》

8.4《员工常拨电话登记表》

8.5《公司手机号码与虚拟号一览表》

8.6《相关岗位手机话费报销标准》

集团公司通讯工具管理办法

集团公司通讯工具管理办法第一章总则第一条公司为降低成本提高效益，本着"节约也是效益"的原则，保障公司业务的顺利开展，特制定本制度。第二条本为法所指的通讯工具为所有公司承担费用的通讯工具。第二章固定电话管理第三条公司总部固定电话配备 1、公司总部根据实际情况配置电话，以确保公司业务的正常进行，原则上要确保管理人员两人一部固定电话。 2、如需移动电话机位置或改变电话分机号码，须报企管稽查部信息管理中心，由企管稽查部信息管理中心安排进行调整，不得私自更改；企管稽查部信息管理中心变更或新增号码后于第二日下班前报人力资源部备案。第四条分公司固定电话配备 1、分公司原则上按一个部门配备一部固定电话。 2、分公司固定电话号码变更或新增时，需在第二日报人力资源备案。第五条公司总部固定电话使用方法 1、自查本分机号：在本机上直接按1600即可查询。 2、拔打： (1) 市话：拔0+电话号码；

(2) 长途：拔0+区号+电话号码。 3、接听： (1) 转机：转接其他分机号码，按弹簧键或闪断键后在本机上按所转接的分机号； (2) 转接来电：若有别的分机来电而无人接听的，可在本机上按155+无人接听的分机号，进行转接来电； (3) 内部分机的使用：若要内部通话，只需直拔对方分机号即可。第六条固定电话使用要求 1、接听电话礼貌亲切、简洁明朗，接听时须先称“您好，合肥中建”。 2、严禁因私事拨打国内、国际长途电话、声讯台服务电话；工作时间接打私人电话应控制在三分钟内，下班后不得使用公司电话聊天。 3、不论何种电话，均应节约时间“长话短说”，严禁用电话闲聊、娱乐、收听信息等一切与本职工作无关的事宜。 4、员工应在电话铃响三声内接起电话，如因事不在座位上，附近他人应及时帮忙接听，记录相关事由，在本人回来之后应转告接听内容。 5、使用人为话机的保管人，电话机不得私自拆卸、移动，人为的损坏由责任人维修赔偿。 6、公司总部固定电话的使用监督部门为总务部，并由总务部进行固定电话

通讯管理制度

公司通讯管理制度为节约成本费用，加强对公司各项通讯工具的管理，特制定本制度。一、定义：公司通讯工具主要包括公司座机电话、传真，中国移动、中国联通、中国电信网络使用的各类手机或移动通讯工具。二、职责 1、公司通讯设备的管理由办公室负责，其中：办公室主任对通讯费用进行管控、网络管理员保障通讯服务及内部分机号码的分配、前台文员负责总机电话的转接工作、机要文员负责公司电话及领导干部移动电话费用的报销。 2、财务总监、总经理和董事长负责通讯费用报销的审批。三、固定电话管理 1、公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，综合办公楼每一桌位分配固定电话一台，各车间、仓库办公室、主要功能间作业点分配固定电话一台。 2、根据工作性质需要，固定电话设定不同权限进行管理：（1）公司领导、部门负责人办公室的固话设置为长途权限；（2）综合办公楼内行政人员、车间主任办公室、仓库办公室固话设置为市话权限；（3）其他作业点固话设置为公司区内通话权限。如部门员工因业务需要需拨打长途电话，统一使用本部门部长固定电话拨打。 3、固话使用者负责本岗位固话管理，不得随意使用公司电话进行聊天，拨打私人电话、信息电话等。为控制通讯费用，每月固定电话费用额度标准为：

4、固话费用由办公室每月通过银行代扣或现金方式统一缴纳。固话使用者本机固话费用如超过规定额度标准，超出的费用由办公室每月初汇总报人事部，从其当月工资中扣除。三、传真管理 1、公司传真机由办公室负责管理，包括传真接收发放、用纸添加、故障处理、维修申请等相关事务。 2、员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。四、手机话费管理 1、公司领导、部长、副部长的手机话费可由公司报销，公司根据工作岗位需求，对相关岗位员工手机话费予以报销。其他普通员工因工作需要申请手机话费报销，须提交申请报告，由部门领导、分管领导、总经理审批后，将审批结果交办公室，从下月起按标准执行报销。 3、手机话费缴纳及报销：

有限公司通讯工具(固定电话)管理制度

通讯工具（固定电话）管理制度第一章固定电话管理办法第一条本公司的电话，主要是为方便与外界沟通和开展正常工作而设置的固定电话，为使其发挥最大作用，节省成本，特拟本规定。其他通讯工具的管理不适用本办法。第二条本公司办公电话的管理由公司办公室统筹负责。第三条电话的申办（装机、移机、长途业务、收费信息）由公司各部门提出申请并经部门领导签字，报办公室审核，送公司主管领导批准后，统一办理手续。未经同意财务部门不予报销费用。第四条各部门使用电话上网时，需经部门领导批准公司办公室登记备案，否则发生问题由部门负责。第五条公司机关办公电话拆装、话费由办公室统一对外联系和交纳，各生产单位和驻外部门的公用电话拆装、话费自行负责办理。第六条电话的使用由各部门主管负责督导与控制。大力提倡员工通话时用语礼貌、简洁、明确，减少通话时间，充分提高电话的使用率。

第二章通讯费用报销管理办法第七条公司机关各部门业务电话费实行实报实销，不准公话私用，由党办行政办公室统计费用，并做好监督，若发现公话私用的，当事人除承担相应费用外，并给予当事部门一个一般不合格/次、当事人100元/次处罚。第八条公司各生产单位的公用电话费，计入生产单位的办公费用，进入产品成本。费用结算时，由各单位自行办理。第九条公司干部职工的个人移动电话，一律不予话费补助。第十条公司中层及以上管理干部和办公室、安全部相关值班人员的移动电话一般情况下必须确保随时可通话，变更号码时要及时到办公室登记，否则，若因此造成贻误工作的将给予200元/次处罚。属于树立和宣传公司形象需增加部分业务时，必须服从党办行政办公室的统一安排。第十一条本办法自发文之日起实施。二○○九年七月二日 1

即时通讯软件的发展及其现状

摘要近一、两年来，即时通讯软件(InstantMessenger)的发展突飞猛进。在短短的几年内，网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后，即时通讯对我们的通信方式又进行了一场革命，这种革命甚至延续到了我们的感情领域，只要双方都在互联网上。即时通讯所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，使之日益受到网民们的喜爱。随着互联网成长起来的“e一代”，在交换联系方式时已经习惯了交换QQ号。本文介绍了网络即时通讯软件的发展过程及现状，五种最常用的即时通讯软件，以及即时通讯软件的最新发展。关键字：即时通讯；网络发展；软件

目录摘要 (1) 一、即时通讯 (3) (一)概要 (3) (二)即时通讯软体 (4) 二、国内常用的五种即时通讯软件 (4) (一)QQ (4) (二)MSN (5) (三)阿里旺旺 (6) (四)百度hi (6) (五)POPO (7) 三、即时通信软件的现状 (8) 四、即时通信行业发展趋势 (9) 五、总结 (10)

一、即时通讯即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。分电话即时通讯手机和网站即时通讯代表百问https://www.360docs.net/doc/7212761759.html,，手机即时通讯代表是短信，视频即时通讯如QQ，MSN，百度hi等应用形式。 (一) 概要即时通讯是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同於e-mail在於它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presence awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在缐上与能否与联络人交谈。在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的萤幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在萤幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在现在的即时通讯程式中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)後才会看到讯息。在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ。这些服务有赖於许多想法更久的(与普遍)的缐上聊天媒介，如Internet Relay Chat一样知名。 1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATO system)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用於工程师与学术界，1990年代即时通讯更跨越了网际网路交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非

通讯工具管理规定

通讯工具管理规定 1目的：为了加强公司员工通讯工具的管理，提高工作效率，保持通讯畅通，根据公司的实际情况制定本规定。 2职责：公司各岗位员工工作时间和下班时间有及时接听同事工作电话的职责，保持岗位工作的连贯性和延续性。在工作中已出现与相关负责人联系时，手机会出现关机状态或打通后无人接听的情况。这种行为不仅违反了公司规定，而且一旦遇到紧急事件发生不能第一时间联系相关责任人，不能及时解决问题，影响了公司日常业务的开展。 3规定： 3.1本规定所称通讯工具是指各物业小区所有员工的手机、办公室固定电话和对讲机。 3.2凡是本公司的员工，正常工作时间和下班时间电话必须及时接听工作电话，因手机停电或者没有及时听见铃响，事后要及时回复。 3.3所有部门管理人员（包括保安队长、小区主管、小区助理），当班保安人员，必须24小时开机，保证通讯畅通。一般工作人员在正常工作时间内及调休、双休日白天应保持通讯畅通，在驾车、开会、处理特殊事项不便接听工作电话时，事后应及时联系。 3.4办公室固定电话要及时缴纳费用，不得欠费停机。办公固定电话持有人在接听时应当使用文明用语，确保线路畅通，严禁使用办公室固定电话聊天。 3.5参加会议时，应当将通讯工具调为震动或静音。 3.6个人通讯工具的号码变更后，应在24小时内通知直接上级和公司行政部。 3.7保安人员的对讲机必须由当班人员使用，不得擅自带离小区办公区域，在交接班时对讲机应交由接班人使用。 — 1 —

3.8相关处罚。有下列行为之一的，给予20—100元的罚款：（一）个人移动电话关机或无人接听导致无法联系到当事人的，事后未能及时电话回复的；（二）开会时未将手机调到震动或静音位置的；（三）接听同事间工作电话时，使用不文明语言或态度粗暴的；（四）个人通讯工具号码变更未及时告知的；（五）利用办公电话私自聊天的，谈论与本职工作无关私事的；（六）擅自将对讲机无故带离小区的，有意损坏对讲机或办公电话的。 4解释：本规定由公司行政部负责解释。 5施行：本规定自公布之日起施行，此前公司制度与本规定不一致的，以本规定为准。 - —2—

钉钉软件日常管理办法

关于公司员工启用“钉钉”软件的管理规定为了便于各部门之间工作的沟通和公司主要员工的日常（外出）考勤管理，经公司领导研究决定，公司全体员工从2017年8月1日起正式使用通讯办公软件“钉钉”，为方便规范管理，特制定本规定：一、“钉钉”软件使用原则 1、公司全体员工需申请“钉钉”账号，申请成功后此账号将做工作使用。 2、钉钉”非即时性沟通工具，重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通。 3、公司所有员工日常请假、外出、出差等尽量采用“钉钉”软件的审批功能，执行无纸化的工作流程。 4、着重采用“钉钉”软件管理平台的“考勤打卡”、“审批”、“日志”的功能，目的为了公司领导及时了解员工上班的工作状态，特别是加强对在外出差人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。二、“钉钉”软件考勤打卡要求 1、公司所有员工在正常上班时间内没有请假、外出、出差的，要求一天打卡两次，早上9：00之前打上班卡，下午17：30之后打下班卡。考勤打卡分两项规则，所有员工打卡时只要满足其中一项即可正常打卡，不满足打卡时异常打卡，两项规则如下： 1）根据办公地点考勤：公司全员应在上班时间（9：00）前，“定位签到”，签到时所在的位置为工作地点位置，提示“已进入太阳谷庄园”考勤范围即可签到； 2）?根据Wi-Fi考勤：公司全员应在上班时间（9：00）前，“连接上公司taiyanggu001无线”，打卡时提示“已进入Wi-Fi考勤：”考勤范围即可签到；

2、注意：请允许钉钉推送后台消息通知，不要退出钉钉后台，保持网络信号的畅通。考勤打卡消息提醒：规定上班时间30分钟前会推送上班打卡消息提醒规定下班时间5分钟后会推送下班打卡消息提醒未打开新消息通知的设置如下：进入钉钉界面，选择右下角“我的”→“设置”→“新消息通知”→“接收新消息通知（开启）”→“通知显示消息详情（开启）”。三、“钉钉”软件审批要求 1.?所有员工发起请假、外出、出差等审批时需进行逐级审批，逐级审批时，按照设置好的先后顺序进行逐级审批，同意、拒绝审批均可以填写理由，会同步展示在审批页面。对方未审批，可以用DING进行催促。 2.?所有员工日常考勤打卡、请假、外出、出差等数据需要更改时间的人员应提前告知办公室相关人员，修改审批信息，以免影响考勤。四、“钉钉”软件日志要求所有员工发送日报时需先发送至部门经理，随后分享至钉钉金恒阳全员群及微信群中。发送日报流程： 1）新建日志→填写日报内容→日志接收人（日志接收人选择部门经理）2）在所有日志中找到“我发出的”，打开已发送的日报，点击右上角的“更多”→“分享”→选择“太阳谷庄园）群中”。?注意：日志要在钉钉和金恒阳微信群中同时发送。五、“钉钉”使用注意事项 1、钉钉”昵称务必使用本人真实姓名； 2、所有员工务必保持网络信号的畅通，保持钉钉后台运行，保障“钉钉”通讯办公软件的正常使用。

通讯工具的发展

关于现代通讯工具衍变发展的研究报告拉萨路小学六（9）班童小茗一、问题的提出奶奶说：奶奶小时候，村里没有电话，有急事要到县城里发电报。1-2天后对方才能收到电报。那么以前的人们用什么方式来进行联系？现在我们用的手机、阿电话、网络等等方式是从什么途径衍变过来的？二、调查方法： 1.询问长辈，他们使用的通讯工具有哪些变化。 2.仔细思考，在和同学、家人联系用的是什么通讯工具。 3.查阅历史资料，找到通讯工具变化的主要阶段。 4.访问网络，看看现代社会大家联系方式的衍变。三、调查资料整理 1、古代通讯工具: 烽火台：烽火台又称烽燧，古时用于点燃烟火传递重要消息的高台，系古代重要军事防御设施，最古老但行之有效的土电报。但是烽火台虽然能传递讯息，并不能特定的传递书信，于是出现了飞鸽传书。飞鸽传书作为古人之间联系的一种方法，就是将信件系在鸽子的脚上然后传递给要传递的人。在古希腊的第一次奥林匹克竞技会上，有位运动员用信鸽把他获得奖牌的喜讯传回家。而在十字军远征时，阿拉伯人也曾用信鸽来传递信息。在我国唐宋以后，关于

利用信鸽传书的记载更多，有的用来传送公文，有的用于商业贸易，当然更多的还是用于亲友通信。邮差：世界上最早的邮递员被称为信使或邮差。由于在日常生活中会让人代为收取书信，于是就出现了邮差。 19世纪初邮递员是上街收集信件的，他们头戴礼帽，身穿鲜艳的红色外衣，摇动手中金光闪闪的小铜铃，人们一听到清脆的铃声，便拿着信件和邮资从四方八面赶来交给邮递员。 2、现代通讯工具 : 电报机;1835年第一台电报机问世。1844年5月24日，在座无虚席的国会大厦里，莫尔斯用他那激动得有些颤抖的双手，向巴尔的摩发出了人类历史上的第一份电报。电报的发明，拉开了电信时代的序幕，开创了人类利用电来传递信息的历史。我国1871年在上海秘密开通电报。1879年李鸿章在大陆修建了第一条军用电报线路，并在天津设立电报总局。后来由于发电报的市民屈指可数，在 2003年前后，邮政局营业厅停止了电报代办业务。电话：电报系统的广泛运用充分说明了通信的重要性,1861年,一位德国教师菲利普·赖斯制作了一台被他称作“通话机”的机器。电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。

通讯工具管理规定(使用通讯工具员工着学习)1.doc

通讯工具管理规定(使用通讯工具员工着学习)1 内蒙古伊利实业集团股份有限公司通讯工具管理规定第一条为了加强集团公司通讯工具的管理,提高工作效率，保持通讯畅通，根据公司的实际情况制定本规定。第二条本规定适用于集团公司通讯工具的管理。第三条本规定所称通讯工具是指公司报销话费的手机以及办公固定电话。第四条集团公司总部手机的管理由集团行政管理部负责，其职责为：（一）通讯工具的管理规定的拟订；（二）通讯工具的使用监督；（三）通讯工具号码的收集、整理、公布；（四）违反规定使用通讯工具的处罚建议。第五条集团公司总部固定电话由集团信息工程部管理，其职责为：（一）固定电话的开通；

（二）固定电话变更及管理；（三）固定电话费用的交纳。第六条总监及总监以上管理人员必须保证24小时开 ——2——机，其他人员的手机开机时间（包括节假日）为7：30到22： 30。第七条通讯工具持有人在接听时应当使用文明用语。第八条通讯工具应当严格管理，确保线路畅通，严禁利用通讯工具聊天。第九条参加会议时，应当将通讯工具转为震动。第十条通讯工具的号码变更后，总监及总监以上管理人员应在24小时内通知直接上级和集团行政管理部，其他人员在24小时内通知部门负责人。第十一条通讯工具费用按集团公司预算管理的规定执行。固定电话的开、停，由各部门负责人向信息工程部申报。第十二条手机话费由使用人自行交纳，按集团公司规定报销，每人限报一部手机，特殊情况需经集团领导批准。固定电话由集团信息工程部按本规定统一管理并按预算交纳费用。第十三条各部门应当严格控制通讯工具的费用；超出批准预

1.2 即时通讯工具的历史及发展趋势

1.2 即时通讯工具的历史与发展趋势 1.2.1 即时通讯工具的发展历史根据即时通讯私有化至公有化乃至全面普及的时间发展顺序，将其发展历史整理如下：创作者首次公开发表日期类型Tallkomatic Murray Turoff 1973 单一协议UnixTalk Unix 1983 单一协议Talker Mark Jenks and Todd Krause 1984 单一协议IRC Jarkko Oikarinen 1988 单一协议ICB Sean Carrick Casey 1989 单一协议UnderNet Danny Mitchell 1992 单一协议ICQ Mirabilis 1996.11 单一协议AOL即时通信 (AIM) AOL 1997.5 单一协议mICQ Mattew D. Smith 2001 单一协议Pidgin Mark Spencer 1998.11 多协议腾讯QQ Tencent 1999.2 单一协议Fire Eric Peyton 1999.4.1 多协议Yahoo! Messenger Yahoo! 1999.6.21 双协议Miranda IM Miranda IM project 2000.2.6 多协议Trillian Cerulean Studios 2000.7.1 多协议Psi Justin Karneges 2001 单一协议YSM rad2k 2001 单协议Kadu Kadu团队2001.8 单一协议 Adium Adam Iser Evan Schoenberg 2001.9 多协议 JAJC Mikel Ivanov 2002 单一协议SIM Shutoff Co. 2002 多协议KMess KMess团队2002.4 单一协议

某集团公司通讯工具管理制度

某集团公司通讯工具管理制度集团公司通讯工具管理制度第一条目的为合理使用公司通讯工具，提高工作效率，合理控制费用开支，特制定本制度。通讯工具是指电话、手机、传真机。第二条管理部门公司所有通讯工具由行政部统一管理。行政部监督本制度的执行情况，财务部配合行政部执行本制度。第三条配置 1、通讯工具(手机除外)由行政部统一购配，任何部门或个人领用须登记《通讯工具领用表》。 2、配备电话一部、电脑一台，公司领导配备电话两部。 3、根据业务需要，各部门可申请配置一部传真机。 4、视工作需要，为职员配备其它通讯工具。二、使用管理 1、为部门配置的通讯工具，由该部门负责日常维护管理; 2、由个人使用的通讯工具，办理领用手续并负责日常维护，到期归还。 3、下班后传真机应设置自动接收状态。 4、除在家里能接电话以外，手机应该保持开机状态，对公司的电话有呼必应; 5、未经行政部同意，任何部门、职员均不得擅自移动、增装或拆除通讯设备。 6、个人使用的通讯工具，应妥善保管，不得损坏和遗失，如有损坏，由个人承担维修费用。 7、所有员禁止使用手机彩铃。违者每次罚款100元。 8、禁止打私人电话，违者每次罚款元。

9、接听电话时，尽量放低声音，以免影响他人工作;其他人也应避免在其身旁说话，打扰接听电话人的接听效果。三、费用管理 1、部门负责人应严格控制本部门长途电话的使用，个人应自觉遵守使用制度，节约通讯费用开支。通讯费实行《核定包干、统缴清扣、超支不补、年终汇算》办法。 2、每人每月手机、电话包干费用如下表。 (1)手机包干标准： (2)话费包干标准：感谢您的阅读！

公司通讯工具和通讯费管理办法

公司通讯工具和通讯费管理办法条一条为规范公司的通讯工具和通讯费用管理，强化节约意识，降低整体费用，特制定本办法。第二条公司的通讯工具包括：传真机、办公电话、移动电话、网络通讯以及快递等。第三条公司员工应本着节约的精神，尽量减少通讯工具使用频率，特别是要控制和减少移动电话的异地漫游以及国际长途通话；不用传真机发送个人来往传真；上班时间不在办公室拨打私人电话；不在工作时间浏览与工作无关的网站或玩游戏等。第四条公司按工作需要配备办公通讯设备，员工每人配备具有IP功能的直线电话和内部分机电话各一部、网络通讯线路接口一条。分机除鞋部外其它员工只能用于单向接听和内部通话使用，不能对外拨号，鞋部开通电话分机双向通讯功能，其内部程控交换机发生的所有费用均有鞋部承担。员工不得私自占用他人电话。第五条公司对传真机实行集中使用和分工专人管理，鞋部设收发传真机各一部，由本部门管理和使用，并对传真机的安全职能负责。其它部门共享收发传真机各一部，收发功能分开。公司的传真设备由总经理办公室统一管理、维修和保养等，接收总公司来往文电、外部宣传资料等传真，一律由总经理办公室负责办理，并应建立来往传真登记，以备核查。禁止员工使用公用传真设备等拨打私人或个人业务电话。第六条公司除鞋部外，其它部门和人员的文档打印共享使用打印机，并由总经理办公室负责对打印机的维修、保养，对打印机使用的安全职能负责。第七条公司对文件快递实行集中统一管理，由总经理办公室前台秘书负责文件快递的收发、费用结算等事宜。交寄快递时由部门负责人审批，费用由交寄部门承担。第八条凡由公司统一购置的移动电话，在调离公司时，或上交公司，或由总经理办公室和财务管理部按该机折旧后及当时市场价格商本人作价处理。实行本办法后，除公司领导外，其它公司员工配备和修理手机一律自费，因业务需要的特殊情况，可向公司提出专向申请报批。

通讯工具的演变

通讯工具的演变 (1)60_70年代:中国的“文革”时期。使用的通讯工具主要为“固定电话”。当时世界进入工业时代，在欧洲，电话早已成为大众的通讯工具，而中国在“大折腾”中，经济走向“崩溃的边缘”。上海作为中国最大的工业城市，固定电话的按装率极低，不但居民家中不可能有电话，就是安装在街道"公用电话“也很少。——当时马季的相声《打电话》就是反映了这个现实。农村的通讯更是落后，所谓的村村同电话，其实是在“做梦”。其他更落后的“电报”，仍在中国内地大量运用。 (2)80年代——90年代，改革开放后，中国进入了世界。先是“固定电话”的大量安装，然后是“随呼机”的大量出现和使用，中国对新式的“通讯工具”的引进和生产飞速发展。 “随呼机”的发展仅用大约5年，马上被“手机”取代。当时的手机又称“大哥大”在80年代香港电影中多见。进入大陆后，先是“大款”用来“摆阔”的，因为最初又粗又苯的一台要几万元。 (3)现在——“固定电话”城市家家都有。农村的安装率也逐年提高。“手机”成为必须用品，农民工也用它同老板联系。中国成为“通讯”普及的最大国家。远古口耳相传或借助器物信息传递速度慢、不精确。古代

靠驿差长途跋涉信息传递速度慢、信息形式单一。近代依靠交通工具的邮政系统信息传递速度相对快一些、距离远相对就慢、且费用高。现代电报、电话速度快、信息单一文字。当代计算机网络传递的信息量大、信息多样化，传递速度极快、不受地域阻隔对比60年前我们的通信方式改革开放前经济落后，人们唯一可以采用的通讯方式就是捎口信，经常会听到“我要回娘家了，有没有话要带给你家闺女啊,”“小王，你妈让你回家走一趟～”那时的人大多都不识字，所以才有代写家书的人，不知道李永波《一封家书》是不是因此有感而发。写完的信投进邮筒后就得眼巴巴的盼着，搞不好半年才收到，最要命的若是老婆给出外的丈夫写信说怀孕了，估计信到的时候，孩子都满月了~

通讯工具使用管理制度

XX有限公司公司通讯工具使用管理制度文件编号：版本版次：制定部门：制定日期：总页次：会签：

1.目的为加强对公司各种通讯工具使用的管理，确保企业通讯资源得到合理运用，节约企业经营管理费用，特制订本制度。 2.范围本管理办法仅适用于XX集团总部、中山总部的各分公司，其他下属公司或外驻机构，可根据本管理制度和公司的实际情况制订相应的通讯管理制度，并报集团人力资源部备案。3.定义本管理办法中的通讯工具包括：电话总机、直线电话、电话分机、传真机及电子传真系统。 4.管理要求 4.1.电话的开通管理 4.1.1.公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，将为审批通过的员工提供一部电话分机或者多人共用一个分机。 4.1.2.员工因工作需要使用公司通讯工具，必须在CPC系统提交IT系统用户权限申请流程，经过相应审批后，由信息管理部确认后给予开通。 4.1.3.通讯工具开通审批管理流程分机内线申请：启动—部门经理审核—部门总监审批—IT 通讯系统管理员维护市话/国内长途申请：启动—部门经理审核—部门总监审批—IT 通讯系统管理员维护国际长途申请：启动—部门经理审核—部门总监审批—总经理批准—IT 通讯系统管理员维护直线电话申请：启动—部门经理审核—部门总监审批—到IT管理部拿电信公司的电话安装申请表填写—总经理批准—盖公司公章— IT 通讯系统管理员受理统一到电信运营商处办理

4.1.4.电话功能开通原则 4.1. 5.因工作需要临时开通电话外线功能，必须在CPC系统走IT系统用户权限申请流程，注明临时开通外线功能的使用时间段，经部门经理审核、部门总监审批后，由信息管理部确认后，在规定时间段给与开通和关闭电话外线拨打功能。 4.1.6.离职人员按公司离职流程办理交接手续时，信息管理部的通讯系统管理员将关闭该离职人员所有通讯工具的外线联系功能，并做好备案。 4.1.7.因工作岗位调整原则上电话号码不随人员调整，特殊情况除外；部门不增加人员的情况下改变岗位，原则上用旧岗位号码，不允许新增号码。 4.2.电话的使用管理 4.2.1.公司的各种通讯工具主要用作开展业务，与外界进行工作上的沟通，公司禁止员工利用公司的通讯工具进行私人用途。 4.2.2.禁止利用公司电话聊天，员工在使用公司通讯工具的时候，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙。 4.2.3.严禁员工利用公司电话进行拨号上网、拨打声讯台或利用信息台查询与工作无关的信息。 4.2.4.对已开通外线功能的分机和直线电话，由责任人负责其外线功能的使用管理，在非工作时间内，应及时通过密码设定，限制其外线拨打功能的使用。 4.2. 5.具有外线功能的电话责任人，不得随意借予他人拨打非正常业务需求的外线电话，一经发现有非正常业务需求产生的额外话费，除由责任人支付外，还可视情节严重，停止其电话外线功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。 4.3.传真机及电子传真系统的使用管理 4.3.1.信息管理部负责对公司的电子传真系统进行维护，并有权对相应的文档进行备份管理。

第15课交通和通讯工具的进步

第15课交通工具和通讯工具的进步 A教学目标一、知识与能力：通过对身边的交通、通讯工具的发展变化感受中国近代以来交通、通讯工具的进步；归纳各个时期交通和通讯工具变化的特征结合生活实际分析各种交通方式的优缺点。二、过程与方法：搜集有关宜万铁路与宜万高速公路的相关资料，从资料中生成相应的问题并尽力加以解决。三、情感态度与价值观：培养学生观察生活的兴趣，关注生活的态度，形成历史观和历史态度；放开学生思维的翅膀，让他们尽情遨游。 B重点难点重点：近代以来中国交通和通讯工具的发展变化难点：交通工具发展的对社会生活的影响 C教学方法 D教学过程【导入新课】【讲述内容】【合作探究】1：长安回望绣成堆，山顶千门次第开。一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。 ──杜牧《过华清宫绝句》相传唐玄宗的爱妃杨玉环喜食岭南的荔枝，由于岭南离当时唐都长安路途遥远，唐玄宗为了防止荔枝在长途运输中变味，于是命令每年飞骑传送，走数千里，马死无数而荔枝原味不变。这个故事说明古代长途运送新鲜果品实在太难了，不过，这类事情放到现在就不难了。现在，岭南的荔枝从树上摘下来用不了6个小时就可以摆上西安超市的货架了。古今对比，说明了什么问题呢？同学们。【合作探究】1：中国古代交通的地域特点请同学们阅读教材P68第一段和“历史纵横”，然后归纳我国古代交通的地域特点. 南方舟楫，北方马车；百姓步行！交通工具。从原始人类借助一般漂浮的木头，顺流而下开始，至今千万年来，交通工具经历了漫长的发展过程，起了巨大的变化。古代交通工具跟现代交通工具相比较。根本的差别在于使用动力的不同。古代交通工具借用的是人力畜力或者是自然力--风，水流。

通讯工具电脑使用管理制度

精品word文档可以编辑（本页是封面）【最新资料Word版可自由编辑！！】通讯工具、电脑使用管理制度

、总则 1、为了规范电脑通讯工具的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，确保通讯畅通，使计算机更好的发挥作用，特制订本制度。 2、本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等；电话指办公室电话、配用手机或提供话费的手机卡。二、使用规定：（一）电脑 1、部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转：严禁非本部门人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。 2、公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁利用电脑设备播放反动、黄色影像、访问不健康的网站。 3、TM 使用规定：TM 工具只能用来联系与工作有关的事宜，包括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用TM 工具同于工作无关的人员聊天，传输文件等。 4、严禁私自安装聊天、游戏等于工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，坚强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软

件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。严禁私自拆卸电脑，调换配件。一经查实，按损坏程度进行相应处理；电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。 5、更换电脑时要做好文件的备份工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。 6、离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运转是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。 7、计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理，如需变更，应在公司办公室做变更备案登记。 8、对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、U 盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。 9、不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上“病毒” 。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。电脑设备维修应由专业人士进行。严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备（如软盘、U 盘、硬盘等）不得随意连入计算机，确有必要连入的须事先进行病毒扫描。不得使用未经病毒检查的软盘。 10、加强本司电脑设备的集中统一管理。未经领导批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通

公司通讯管理制度

公司通讯管理制度一、为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。二、本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及电子邮箱等。三、公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。四、公司电话的管理公司电话由文员和销售内勤负责值守，接听电话必须使用标准用语。五、办公室电话的管理 1、公司根据员工工作需要和电话的资源情况，为每一个办公室提供一部电话分机。 2、员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用礼貌用语。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。 3、电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总经理批准后方可开通。 4、禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙。 5、严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）拨打声讯台或信息台查询非业务信息。 4、未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。 5、电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。六、传真的管理 1、公司传真机由文员负责管理，收发传真时应由专人人员负责操作。发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传

真文件交给收件人。 2、对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。 3、对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。 4、员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。七、移动电话的管理 1、公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。 2、原则上，司副经理级及主任级下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。 3、公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。 4、核定移动话费报销限额的流程为：主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总经理批准。对普通员工，除需报主管领导批准外，一律报公司常务副总和总经理审批。副总的移动话费报销标准由董事长核定。 5、移动话费报销限额参考标准如下(此标准仅供核定时参考)： (1)、外勤（100%）外勤：是指经常外出办理公务的员工。 (2)、复合勤（70%）复合勤：是指较多外出公务的的员工。

《交通和通讯工具的进步》教案

《交通和通讯工具的进步》教案本课概述社会生活的变化是一定历史阶段政治、经济及人们的观念形态变化的反映。本节课从两个方面描述了这一变化。一是“交通工具的发展” ，以鸦片战争为历史坐标，阐释了中国交通工具的变化。近代化的轮船、火车、汽车和电车开始逐步取代了中国“南方舟楫，北方马车”的时代。二是“通讯工具的变迁” ，主要介绍了电报、电话、传真机和互联网的发展历程。这些内容一方面说明历史是向前发展的，另一方面也说明只有共产党才能救中国，只有社会主义才能发展中国的道理，同时证明了“科学技术是第一生产力”的英明论断。思路设计 ●教学重点交通工具发展的表现 ●教学难点交通工具发展对社会生活的影响 ●教学方法充分发挥学生的主体作用，以“启发一发现”式教学法为主，通过谈话式教学法与小组合作相结合的办法，有条件时，可布置学生通过各种途径预先查找有关交通工具和通讯工具进步的资料。课前将学生分为交通组、通讯组等两大组，其中交通组又分为铁路组、公路组、水运组和航空组，通讯组又分为电报组、电话组等。教师提供资料来源《老照片》《百年中国》及相关网址等。要求展示时间 7 分钟左右，方式不限。三维目标知识与能力（1）掌握中国近代交通和通讯工具进步的主要情况，并理解这一变化发生的历史背景和它对中国近代社会的影响。（2）掌握新中国成立后，我国交通和通讯事业的发展特征，认识到它与我国国民经济发展之间的密切关系。过程与方法

（1）引用相关历史材料，引导学生归纳中国近代交通运输方式变化的不同特点。（2）从学生最熟悉的事例出发，提出历史问题让学生思考，提高学生的学习兴趣。情感态度与价值观用历史唯物主义观点全面、辩证地分析问题，史论结合，论从史出，对近代交通、通讯的变化做一个正确的结论。通过学习，使学生逐步认识到随着社会的进步以及人类文明的发展、世界文化的交流等，人类的生活必会发生重大变化。教学设计导入设计图片导入用图片展示古代、现代交通与通讯，给学生视觉形成强烈冲击。引出近代交通与通讯，从而引入主题。多媒体课件打出课题：第15 课交通和通讯工具的进步推进新课合作学习（板书）一、交通工具的进步指导学生阅读教材。问题情境 1：思考交通工具主要包括哪几大方面？自主学习：铁路、公路、水运、航空。问题情境 2：简述中国古代、近代、现代交通工具变化的表现。自主学习：（1）古代传统的交通工具：轿子、马车等，即“南方舟楫，北方马车“。（2）近代落后的交通工具。近代以来，人力、畜力牵引的新式的、简易的交通工具——人力车、自行车，是城镇中重要的交通工具，仅北平、天津、上海三市便各有数万辆之多。自行车又称脚踏车，19 世纪中后期传入中国， 20 世纪

通讯工具使用管理办法(A)

江苏常诚汽车部件有限公司

通讯工具使用管理办法 1、目的：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。 2、适用范围：本制度所指各种通讯工具包括直线电话、传真机、移动电话、对讲机等。 3、定义：无 4、作业程序： 4.1、电话机 4.1.1、电话总机的管理。电话总机由公司办公室负责值守。公司办公室接听电话必须使用标准用语。标准用语如下接听外线电话时，应说“您好！常诚车灯，请问您找哪位？”。 4.1.2、电话分机的管理。公司根据部门工作需要情况，为部门提供一部电话分机。员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，××部门”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人工作。电话分机一般不开通直拨功能，严禁用公司电话闲聊，员工不得在上班时间内拨打或接听私人电话。严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询与工作无关的信息。未经公司或电话所有人的同意，不得拨打长途电话。一经发现，除所发生的长途话费由责任人自行承担外，还可视情况严重，给予记过处分。 4.2、传真 4.2.1、公司传真机由公司办资料员专门负责管理，收发传真时应由资料员负责操作。

通讯工具使用管理办法资料员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。 4.2.2、员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真记录单》，再由资料员操作发送。 4.2.3、对发送保密性高的文件，可由资料员进行指导，由工作人员亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。严禁员工利用公司传真机收发私人资料、文件。 4.3、移动电话

集团通讯工具使用管理规定

XX集团通讯工具使用管理规定第一章总则第一条为加强集团通讯工具管理，控制和减少通讯费用，提高通讯工具的工作效率，综合集团实际情况，制订本规定。第二条集团总部、各公司、各投资项目（以下简称集团各单位）办公电话管理、集团各单位报销话费的住宅电话和手机以及对讲机的管理适用本规定。第三条集团各单位办公电话由集团总经理办公室（以下简称总经办）负责管理,商务公司负责集团各单位电话设施的日常维护工作。第二章办公电话安装、维修、注销程序 ` 第四条集团各单位由于业务发展而需要增开电话的，应向总经办提出书面申请（见附件1），经总经办主任核准后通知商务公司进行安装事宜。第五条集团各单位在使用电话过程中若发生电话故障，应和商务公司联系维修。不属于内部电话网络和设备问题的，由商务公司联系电信部门维修，并做好维修记录。记录上要注明故障发生时间、故障原因、维修时间，每季度报总经办备案一次。第六条因办公场所的变更或其他原因需要迁移或注销相关电话的，集团各单位应向总经办提出迁移或注销申请。集团各单位对外公布的业务电话、客户服务电话、投诉电话原则上不得注销。第三章办公电话使用规定第七条集团各单位的办公电话，主要是作为方便与外界沟通、开展业务之用，不提倡员工在单位内打私人电话，不得因私长时间占用办公电话。第八条员工打电话时要注意礼貌用语，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第九条员工应在铃响3声内接听电话，接听电话要求规范、简洁、礼貌，集团总台接听外线电话的标准用语为："您好，XX集团"，为客人转接电话时应说："请稍等!" 集团各单位接听电话的标准用语为：“您好，XX××部/××公司。”邻座电话无人接听时，应主动协助接听电话。第十条集团各单位办公电话根据工作需要，可分为四个等级：第一级可拔打

现代通信工具演变及未来发展前瞻

现代通信工具演变及未来发展前瞻前言这次，我们研究性学习的题目是《现代通信工具演变及未来发展前瞻》。我们这次研究的目的，就是通过对过去一两百年中，人类交流的方式的变化，通信工具的变化，以及这一变化对人类社会的影响，来展望未来我们将对通信如何进行改进，我们的通信工具将会变成什么我们意想不到的样子，而这又将如何影响我们的生活。第一部分现代通信工具发展简史一电报的发明 1753年2月17日，在《苏格兰人》杂志上发表了一封署名C·M的书信。在这封信中，作者提出了用电流进行通信的大胆设想。 1832年，俄国外交家希林在当时著名物理学家奥斯特电磁感应理论的启发下，制作出了用电流计指针偏转来接收信息的电报机。 1835年，美国发明家莫尔斯发明了第一台实用电报机。二电话的发明 1861年，德国一名教师发明了最原始的电话机，利用声波原理可在短距离互相通话，但无法投入真正的使用。 1875年6月2日，美国发明家贝尔利用“用电流的强弱来模拟声音大小的变化，从而用电流传送声音。”的原理发明出第一台电话。1877年，在波士顿和纽约架设的第一条电话线路开通了，两地相距300公里。三无线通信领域的开端---电磁波的发现 1820年，丹麦物理学家奥斯特发现，当金属导线中有电流通过时，放在它附近的磁针便会发生偏转。接着，学徒出身的英国物理学家法拉第明确指出，奥斯特的实验证明了“电能生磁”。他还通过艰苦的实验，发现了导线在磁场中运动时会有电流产生的现象，此即所谓的“电磁感应”现象。 1887年赫兹得出电磁能量可以越过空间进行传播的结论。四无线电通信的发明 1906年12月24日，美国物理学家费森登花了4年的时间设计出来的，包括特殊的高频交流无线电发射机和能调制电波振幅的系统完成了第一次发报任务，标志着无线电通信的成功。五寻呼机的发明 1956年，第一个无线电寻呼机在摩托罗拉公司问世，在1968年，日本率先在150MHz移动通信频段上开通用声音发出通知音和消息的模拟寻呼系统，可以进行单机寻呼。80年代在美国率先使用了可以显示文字信息的寻呼机。六蜂窝式移动电话的诞生 70年代初，贝尔实验室提出蜂窝系统的覆盖小区的概念和相关的理论后，立即得到迅速的发展，很快进入了实用阶段。在蜂窝式的网络中，每一个地理范围（通常是一座大中城市及其郊区）都有多个基站，并受一个移动电话交换机的控制。第一代蜂窝移动电话系统是模拟蜂窝移动电话系统，主要特征是用模拟方式传输模拟信号，美国、英国和日本都开发了各自的系统。七 GSM手机的出现进入80年代后期，大规模集成电路、微型计算机、微处理器和数字信号处理技术的大量应用，为开发数字移动通信系统提供了技术保障。 GSM移动电话系统对频谱利用率高、容量大，同时可以自动漫游和自动切换，采用EFR（增强全速率编码）后通信质量好，加上其业务种类多、易于加密、抗干扰能力强、用户设备小、成本低等优点，使移动通信进入了一个新的里程。