电梯推销理论

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电梯推销理论

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电梯理论:如何在30秒内推销你的产品?.

1天前| 阅读原文

在30秒内清晰地传达信息并推销产品,如何才能做到?即使你不是销售人员,这篇文章也值得一看,或许你下一个推销的产品就是你自己。

世界只有两种推销词:你坚信不疑的和你不相信的。如何推销你相信和你不相信的东西,推销时该注意什么问题,且看下文:

我们要谈的不是如何判断该向谁推销,不是跟客人见面时应该穿什么,更不是如何后续跟进。我们也不会谈论所谓“销售漏斗管理”中的任何一个环节(主要是因为我不知道你要如何开始销售漏斗流程,要花多少时间完成整个程序或是否能从中得到想要的结果)。下文的关注点只有一个,那就是你在销售过程中,在15~30秒之内所传递的信息。

两种推销

其实,这是很简单的一件事。因为世界上只有两种推销词:一种是你自己坚信不疑的,另一种是连你自己都不信的。

如何推销一个连你自己都不信的东西:

尽量克制因为沦落到要四处推销连自己都不信的东西而痛哭一场的冲动。

尽量不要吞吞吐吐嗯嗯啊啊。

如何推销一个你所信任的东西:

作为一个杂志编辑,我的工作中常涉及推销——要么接受作者的游说,要么去游说我的老板。大部分我还不是很熟悉的作者,对我推销时常犯的问题是,开篇先甩出一长串的成绩证明。将资质证明作为推销的开篇词,其实是有点想要**对手的意味。这属于一种战术,而你应该将这种小手段丢到一边。战术只适合那些准备跟敌人大战一场的人——士兵、**、哭闹婴儿的父母或开自助餐厅的人。

你真正需要的是:淡定。“非常简洁地表明,…目前有什么问题,我有什么解决方案,为什么我的方案比别人的出色,为什么我会将一生都投入到这项事业中?——这些才是我们需要努力阐明的东西。”SVAngel天使投资公司的创始合伙人大卫·李(D**idLee)说。SVAngel是硅谷的一家天使基金投资公司。他说:“如果他们过于注重竞争,那就有点太虚张声势了,我通常会放弃。”

在游说别人时,应将此视为是与合作伙伴的第一次对话,而不是准备打场胜仗。“你需要具有权威感,但不能卖力推销。不要成为那种…鳄鱼推销员?:大嘴巴,小耳朵,你需要平衡倾听和发言的比例。”洛杉矶风投公司GRPPartners的一般合伙人(GP)马克·苏斯特尔(MarkSuster)说,他同时还是创业孵化器LaunchpadLA的创始人。“在见面时,最好的推销方法是讨论和辩论——而不是单纯演示。”

推销过程应该是怎样的

如果你觉得有必要强化自己的推销技巧,最好的方式是先试着说服自己,归根到底只需问自己一个问题,那就是:你觉得无聊吗?如果你自己都觉得无聊,那么你打算说服的人肯定也会觉得非常无聊。如果你觉得无聊,多半是因为你没有抓住重点。推销的核心内容应该在15秒左右。关于推销曾有一个老生常谈的“电梯理论”,优秀的推销员应该有能力在一次乘坐电梯过程中成功推销任何理念。确实如此,即使电梯只是上一层楼,你也应该能够讲清楚核

心理念。

不管什么样的推销,都可以归纳为两部分:

说明我知道如何去做。

说明我知道的这种方法对你有什么帮助。

“要非常简洁地说明你是做什么的,如果获得了正式会面的机会,就可以展示你公司的价值和气势。”位于洛杉矶的员工津贴福利公司BetterWorks的合作创始人、COO、天使投资人杨思朝(音译)认为:“气势是关键。”推销实际上只是个桥梁。你已经处在相当有利的位置——毕竟你已经拿到了详谈的机会。推销只是第一关。要有正能量!

面对推销的结果

关于推销的结果,你要么空手走人,要么得到某些东西。(而你所需要的就是得到一些东西)。如果你对人一番卖力游说后,室内只有令人尴尬的沉默,你的推销令会议室中的每个人都感到不舒服,那几乎就等于失败了。因为这件事情难度本身不高,人们对你又有很高的期望。如果你没有得到什么反应,又没什么其他好材料,那基本上就算完了。

自然,如果对方被打动,你会得到某种积极的反馈,即使只是眉头微微挑起。对方一片死寂或者眉飞色舞,分别代表着通关或失败。(提示:如果对方既陷入死寂又有些眉飞色舞,立刻收拾东西走人,肯定有什么地方不对头。)

成功的推销要靠信念、自信、尊重和简洁。顺序很重要,只要你足够信任自己所说的东西,剩下的就简单了。因为只要你自己相信,接下来要做的就只是告诉别人。推销只是对话的起点——希望这场对话可以持续很久,甚至可以持续几年。译|金笙

值得注意的技巧

你能“激情四射”很好,但没必要非得告诉被推销者知道。

永远不要用“被推销者”这个词。

商业中的推销不应使用激烈的肢体动作。

推销也不应使用类似攻击的动作。

绝不要说:“现在请耐心一点听我讲完。”或者“求求您了?!”

不要让人去“领悟”你给他们的东西。

如果你在推销中开始有滔滔不绝的倾向,立刻提醒自己,你不是在马戏团门口招揽客人。如果你开始有哗众取宠的倾向,立刻提醒自己,这不是一场怪诞剧。

如果你开始废话连篇,悄悄收拾东西退场,因为这次合作应该不会很愉快。

但不论如何都应该留下张名片。

电梯销售工作总结报告(多篇范文)

电梯销售工作总结报告 电梯销售技巧总结 销售员要想成功的推销电梯产品,必须首先推销自己。虽然,在每一次向客户推销产品时,不可能都获得到100%的订单。但是,要求业务员在每一次向客户推销自己过程中,在每一次向客户演讲时,都必须要表现得100%的成功。要表现得有活力,有自信,有士气,将自己“不到长城非好汉”的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力,充分展示给客户,要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解,但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容,仪表、举止;听到了你的非凡演示;也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。 首先,要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等,同时还应该说明不包含的哪些内容,一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的(价格也应该分开报),这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区,生产单位和安装单位也可能不一样,开具的发票不同,设备生产和安装业务的纳税比例不同。

报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准,功能配置等内容。报价书做得不要太厚,但要精致悦目,内容不要过分冗长,客户就看你的价格和付款方式,实际上内容越多对自己越不利,客户可能会产生许多不必要的疑问,你还要花费更多的时间去解释。报价书与投标书不同,投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字,同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码,但最好还应该注上一个固定电话号码,使客户有塌实感。 第二篇:电梯销售工作计划 一、年度工作总结 在这将近一年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,新的一年开始了,我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。 我是07年9月份到公司工作的,在没有接触电梯行业前,我仅对销售工作的热情,而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各个

电梯销售行业工作总结

电梯销售行业工作总结 电梯销售行业工作总结 通过一段时间工作,应该对工作方面有一定的总结吧,以下是“电梯销售行业工作总结”希望能够帮助的到您! 销售员要想成功的推销电梯产品,必须首先推销自己。虽然, 在每一次向客户推销产品时,不可能都获得到100%的订单。但是, 要求业务员在每一次向客户推销自己过程中,在每一次向客户演讲时,都必须要表现得100%的成功。要表现得有活力,有自信,有士气, 将自己“不到长城非好汉”的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力,充分展示给客户,要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解,但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容,仪表、举止; 听到了你的非凡演示;也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。 首先,要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间 沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等,同时还应该说明不包含的哪些内容,一般都不包含当地政府技术监督部门

的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的(价格也应该分开报),这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区,生产单位和安装单位也可能不一样,开具的发票不同,设备生产和安装业务的纳税比例不同。 报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准,功能配置等内容。报价书做得不要太厚,但要精致悦目,内容不要过分冗长,客户就看你的价格和付款方式,实际上内容越多对自己越不利,客户可能会产生许多不必要的疑问,你还要花费更多的时间去解释。报价书与投标书不同,投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业 礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字,同时加盖公章。___可以留下你的手机号码,但最好还应该注上一个固定电话号码,使客户有塌实感。 一、年度工作总结 在这将近一年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,新的一年开始了,我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取

电梯广告招商方案

电梯广告方案 电梯广告,是一种独特而实效的优质新媒体,是指城市高层楼宇(社区、商厦、 酒店/宾馆等)电梯箱壁悬挂的特制有机玻璃印刷品镶嵌式广告载体。它很好地利用了人们处在电梯里,时间上的空闲、心理上的空白与情绪上的烦燥,广告具有 强制性、反复性、抗干扰性等特点。? 我公司幵发的电梯广告项目,系在得到物业管理公司的大力支持下精心策划的一项既美化环境、培养人们爱护电梯意识,又完善物业服务的便民工程,自推出以来已拥有电梯数量64余部,484个广告位,并得到众多商家的认可。? 优雅、舒适的广告环境,精美的广告画面及详细的文字说明,近似零距离的视觉冲击效果,可充分展示企业的品牌形象和产品特性。 受众身份 所占比例 文化、娱乐、体育界人士8.3%

自营企业主及国营企业高 12.4%层管理人员

政府部门中、高级官员 4.6% 外企及民营企业高级职业 51.2% 经理人 办公室咼级白领10.4% 其它高收入群体(如银行、 13.1% 证券业等) 目标受众优势 接受电梯广告信息人群的消费层次较高,消费能力较强,收入较为稳定,是最有效的广告信息覆盖群。90鸠上为市场消费的主导消费者,素质高,对电梯媒体的认可度高,阅读时间长,记忆度高。? 广告阅读的强制性、反复性、抗干扰性强 电梯广告位最多有3个,而同时只能有两个不同品牌的广告宣传,品牌间干扰度低,更有利于广告信息的传播。? 视学冲击力强? 干净、明亮、优雅、舒适的广告环境,精美而幅面宽大的广告画面及详细的文字说明, 近似零距离的接触,具有强烈的视觉冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性。

有效到达率高 凡居住在高层时尚住宅楼的用户或在高档商厦、酒店宾馆出入的大众人群,每人每天至少四次乘坐电梯上下,电梯厢体及其装饰附属品不可避免至少四次闯入他们的视线,具有其它媒体所不可能具有的广告阅读的强制性。 覆盖面广 我公司将对茂名市高端小区电梯进行电梯靓丽装饰工程,实行统一规划建设和管理,目前的电梯资源已覆盖茂名市区重点小区。 接受广告信息人群的群体数量稳定? 不受天气、环境等外在因素的影响,可随时随地对目标受众进行宣传 楼盘名称类别电梯数入住户地址

电梯销售话术

电梯销售话术 开场白:xx先生(女士)您好!我是悍马电梯(上海)有限公司销售部xx 客户:哦~您好您好,有什么事吗? 销售人员:是这样的,之前您有打电话给我们公司询问电梯的事情 客户:是的,我这里需要一台电梯 销售人员:好的,可以呀,先生您贵姓? 客户:姓x 销售人员:xx先生,那您说一下您这边的情况,需要什么样的电梯呢?是运什么的?载重需要多少呢?房子有没有盖好?房 子有几层?井道有没有留?井道尺寸是多少?有没有设计 机房?您把这些参数给到我,我可以给你做个详细的报价。客户:好的(给了想要了解的资料)。 销售人员:我现在给您做报价,请您把您的公司名称,还有邮箱地址给我,待会做好直接发到您的邮箱里面。 客户:如果不给就说公司报价都是系统报价,要备案的。(应该没有拒绝的理由) 销售人员:报价已发送 第二次联系(最好在第二天) 销售人员:XX先生,我昨天给您发的报价您已经看过了吧?

客户:嗯~是的,我已经看过了的 销售人员:您觉得我们的产品怎么样? 客户:我觉得你们的这个超过了我的预算范围之外了 销售人员:那您的预算是多少呢? 客户:比我预算的大概相差个X万 销售人员:XX先生,那您的这个价格我们肯定是做不到的,只能是做国产的品牌了,您也看到了我们的配置都是美国进口的客户:你们这个牌子我好像都没有听说过,也不知道你们的产品是否有你们说的那么好 销售人员:是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的人,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十 分合理自然的,让我为你解说一下吧,现在合适吗? (或者说X先生,您可以来我们工厂考察一下哦,我们工 厂就在XX地方,随时欢迎您来) 客户:那我再考虑一下吧 销售人员:如果您拿我们的产品跟那些国产的品牌比,那我们真的觉得有点冤,就相当于您把奥迪的汽车跟奇瑞的汽车比,您 也知道这两个不是一个档次的,我们的资质是跟三菱电梯 一样的,如果您觉得我们的价格高,您可以去问问三菱他 们的价格,就知道我们的性价比有多高了 客户:哦~那我在看看考虑一下哦

对电梯销售的见解

是由”谁”来确定用哪家的品牌,是由设计院,业主(甲方),总包(承建方)或招标代理单位及上述单位的哪方面的人员来确定?或者说还有其他的单位及人员才能定下?或者能否举 例一个成交项目的过程? 很大一部分开发商不会在打地基的时候就把电梯定了,顶多是先按哪种品牌设计了,还没有签订定货合同,或者已经签定合同,但还没有支付定金。即使大楼已经封顶,电梯仍然可能没有定! 如果是以上这几种情况,你都有机会。问题是,你不知道竞争对手是谁,进行到哪一步了。 新手大都有这个毛病,看到工地一进去就问人家买不买电梯。你应该先随便说点别的,说点对建筑 效果图或建筑位置、施工单位等表示赞赏的话,等他谈到兴头放松戒备了,你再和他说电梯,最好 让他问你是做什么的,这样通过“闲谈”侧面地了解甲方负责人是谁、意向定了什么电梯品牌。 知道了这些,以后的工作就有针对性了。 建议你先配合老业务员做一、两个项目,学一学老业务员的手段,以后随着经验增加,会逐 步形成一套适合自己性格特点的销售思路和办法。 大约70%由甲方老总确定,30%由甲方信赖的人员推荐决定,可能是下属技术人员,也可能是 设计院或其他开发商、土建承包商。招标的项目除外。 市规划局,各大建筑设计院,招标公司等是项目最初露出水面的场所。 从房地产开发商处也可以了解其他项目信息。有很多电梯项目信息是通过客户介绍客户得到的 2。在招标前要经常和你所熟悉的招标单位或甲方人员(级别越高越好)保持联系,策略的 了解竞争对手动静,以便采取反制对策。 3。想约见甲方老总理由很简单,就说我们老总请您“坐一坐”,或请您参观我们公司电梯样板工程。事先要和自己的领导打好招呼。但即使是先斩后奏,你的领导也是很愿意接待的,因为这会增 加签约的机会,同时也会给你的竞争对手造成很大压力和信心打击。你能把甲方老总请来,领导就 会认为你的工作已经基本做到位了,同样大家都在做保密工作啊,希望你在工作中不断学习与销售 有关的电梯知识。经常向同事请教。在销售实践中不断的充实完善自己。 比如要求乙方顶房、垫款、负责电梯井道改造、装修、甚至出国考察等内容,或则干脆就是为甲方 解决无法列支的账务问题,也就是说虽然代理商与客户签订的价格高,但也承担了很大责任和风险。厂家虽然挣的少,但是风险都转嫁到代理商这边了。 电梯做为特种设备,仅仅简单的按照国家工程标准定额计算是不行的。电梯安装费的制定也在于市 场调节,大型电梯公司都有自己的计算方式,在向用户报安装费前要做估价评审,但一般都要下浮 很多(30%以上)才会被甲方接受(市场竞争的结果)。电梯/扶梯安装成本和安装地点 路途远近、楼层高度、电梯载重量、整机设备价格、工程全包或半包、甚至当地的消费水平 都有关系。

电梯广告招商方案精修订

电梯广告招商方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

电梯广告方案 电梯广告,是一种独特而实效的优质新媒体,是指城市高层楼宇(社区、商厦、酒店/宾馆等)电梯箱壁悬挂的特制有机玻璃印刷品镶嵌式广告载体。它很好地利用了人们处在电梯里,时间上的空闲、心理上的空白与情绪上的烦燥,广告具有强制性、反复性、抗干扰性等特点。 我公司开发的电梯广告项目,系在得到物业管理公司的大力支持下精心策划的一项既美化环境、培养人们爱护电梯意识,又完善物业服务的便民工程,自推出以来已拥有电梯数量64余部,484个广告位,并得到众多商家的认可。 优雅、舒适的广告环境,精美的广告画面及详细的文字说明,近似零距离的视觉冲击效 目标受众优势 接受电梯广告信息人群的消费层次较高,消费能力较强,收入较为稳定,是最有效的广告信息覆盖群。90%以上为市场消费的主导消费者,素质高,对电梯媒体的认可度高,阅读时间长,记忆度高。 广告阅读的强制性、反复性、抗干扰性强。

电梯广告位最多有3个,而同时只能有两个不同品牌的广告宣传,品牌间干扰度低,更有利于广告信息的传播。 视学冲击力强 干净、明亮、优雅、舒适的广告环境,精美而幅面宽大的广告画面及详细的文字说明,近似零距离的接触,具有强烈的视觉冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性。 有效到达率高 凡居住在高层时尚住宅楼的用户或在高档商厦、酒店宾馆出入的大众人群,每人每天至少四次乘坐电梯上下,电梯厢体及其装饰附属品不可避免至少四次闯入他们的视线,具有其它媒体所不可能具有的广告阅读的强制性。 覆盖面广 我公司将对茂名市高端小区电梯进行电梯靓丽装饰工程,实行统一规划建设和管理,目前的电梯资源已覆盖茂名市区重点小区。 接受广告信息人群的群体数量稳定

门市服务销售技巧

销售技能篇 门市服务销售技巧一.树立正确的门市销售服务观念与心态 1.确认门市的重要性。 2.销售人员还就是解说员。 3.客户至上的真实体现。 4.与企业站在同一阵线。 5.一视同仁的服务态度 6.用经验取代伤害。 二.创造亲切热情的开始 1.用微笑建立桥梁。 微笑就是通用的国际语言。学会请求别人给自己提意见。 哈佛大学研究结果表明,对人的第一印象其中: 55%就是来自于肢体语言, 37%就是来自声音, 8%就是来自于说话的内容。 微笑就就是肢体语言。 2.有自信的肢体接触。 握手、交换名片等动作进行要注意细节。 握手时要注意手的清洁,与异性握手注意礼节。 交换名片时要记住重点:⑴姓名⑵职称⑶职业 3.运用赞美的力量 运用积极的心态 赞美练习,抓住每一个人的优点。 三.商谈的六项原则 1.用肯定型语言取代否定型语言。 积极主动地争取客户留下来 例顾客:会不会有问题?营业员:当然不会。 2.用请求型语言取代命令型语言

例命令型口气:明天打电话给我;请明天打电话给我 请求型口气:能不能麻烦您明天打电话给我 “熟人生处”就就是这个道理,尽量学会多用请求型的语言 3.多用问句表示尊重 例能不能麻烦您明天打电话给我,好不? 好的感觉累积在销售过程中很重要。 4.客户拒绝您时以“对不起”与“请求”并用 例错误:调不到货,已经缺货了 正确:真的对不起,已经缺货了,不过另外几种款式也不错 5.不下断语,让客户自己做决定 例错误:这个比较适合您 正确:这个比较好,您觉得呢 6.清楚自己的职权 营业员不要想成交,什么都答应客户。 四.开场的技巧 1.新的产品 您的眼光真好,这就是我们最新的产品,因为心的东西能引起客户的兴趣2.专案或计划 告诉顾客想购买的物品就是一个很棒的方案,提升客户的兴奋度 3.唯一性 很多人初恋为什么就是最美好的,因为就是第一个恋人, 告诉客户唯一性 4.重要诱因 搞清楚客户就是为了服务还就是价格或功能来购买的 5、简单明了 用简单方式很明了的告诉客户产品的好处,千万别攻击别人来证明自己的好。 6、制造热销气氛 五.激发购买欲望的技巧 营业员坏的心态,总觉得别人的东西好卖,瞧到的都就是自己产品的缺点,瞧到的都就是别人的优势。(老婆都就是别人的好) 1.用“如同”来取代“少买”

电梯销售人员应具备的几种能力

懂的这些,你才是一个合格的电梯销售人员! 一、电梯销售人员应具备的几种能力 (1)能够读懂本公司的电梯标准布置图。即根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题,特殊问题可以向工厂技术支持人员咨询。 (2)能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应该能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关的参数,其中包括: 电梯井道剖面图(包括层高、底坑深、机房高,厅门牛腿等数据); 电梯井道平面图(包括井道内平面净尺寸、门口宽度及方向、墙厚等); 电梯机房平面图(包括机房平面尺寸、井道与机房的相对位置,门口位置等)。 也有的建筑施工图将以上内容合并在一张图上。许多建筑施工图还标明了按哪 种品牌的电梯设计,以及施工时由电梯厂家指导等事项。 对于数量较多的电梯项目,要能够根据电梯井道详图与建筑总平面图中的定位轴线确定每台电梯的位置及编号。 销售人员还应该掌握一些常用的与电梯井道有关的建筑术语及相关知识,这有 利于电梯销售人员与建筑设计及施工人员的沟通。例如:梁、柱、基础、过梁、圈梁、牛腿、主筋、箍筋、剪力墙、混凝土标号等这些名词的含义。 (3)对井道进行现场测量并做好记录。 销售人员应知道签订货合同需要哪些井道数据及其测量方法,还能够根据现场 测量结果绘制草图。绘制的草图要求大致符合比例,数据标注准确,字迹清晰,特殊结构要注明,如有必要还应画出局部详图。测量尺寸只要精确到厘米就可以。 (4)大致了解电梯安装的过程。 电梯安装基本步骤为:清理井道、查看现场是否具备安装条件、提供临时库房、拆箱验件、搭脚手架、制作样板、放基准线、安装导轨支架、安装导轨、安装 机房设备、安装厅门装置、在底层装对重、在顶层装轿厢、安装井道机械设备、挂钢丝绳、安装电气装置布置井道电缆和随动电缆、整机调试验收。 了解这些有利于销售员对电梯土建的理解,尤其是分批发货时掌握发货顺序。二、现场测量的意义和作用

电梯广告位租赁及合作协议书(完整版)

电梯广告位租赁及合作协议书 甲方:__________________________________________ 地址:__________________________________________ 法定代表人:__________________________________________ 乙方:__________________________________________ 地址:__________________________________________ 法定代表人:__________________________________________ 甲方与乙方经友好协商,就电梯广告位租赁及双方合作事宜,秉着公平、诚实守信的原则,达成如下协议: 1、本协议租赁期内,乙方为甲方辖区内的电梯广告位租赁商,乙方人员必须遵守《》小区所有的管理规定。 2、小区一期共有座楼宇,台电梯,每台电梯设个广告位,共个广告位,每广告位安装一个广告牌;甲方负责指定广告位及广告牌的安装位置。水晶板广告牌由乙方制作,广告牌内容必须美观大方,符合小区生活情趣和甲方要求。广告牌的具体规是:。 3、乙方工作人员进入小区必须遵守小区管理规定,如乙方拒不执行甲方的管理规定,每次每项乙方应支付甲方元;情节严

重的,甲方有权终止协议,乙方所交纳的当月管理费不予退还。 4、甲方负责乙方广告牌的日常清洁,对丢失和损坏的广告牌甲方不负责任,由乙方负责更换和修缮。 5、本协议租赁期限内甲方不得将广告位出租或出借给第三方。本协议期限满,在同等条件下乙方有优先续约权;如乙方需续约必须在租赁期限届满前一个月内提交书面申请。 6、本协议签订之日乙方入场时须向甲方交纳租赁保证金元、月管理费元。管理费收取标准按每月每电梯元计算收取(此费只包括保洁费和广告位租金)。乙方必须保证在每月日前向甲方交纳当月的管理费,逾期一周未交纳,甲方视同乙方放弃广告位的使用权,甲方有权另行安排,乙方交纳保证金不予退还。 7、广告位的招商工作由乙方负责,乙方必须保证广告的表现形式、内容符合《中华人民共和国广告法》的相关法律法规的规定,否则因此引起的法律责任由乙方承担,与甲方无关,甲方有权视情节的轻重即时解除本协议。 8、甲方应积极配合乙方工作,区域内所有顾客有关广告位的订单、询价,甲方应将其转交给乙方处理。乙方每期广告内容需书面通知甲方,必须在经甲方审核、同意后方可上广告,否则视为乙方违约,甲方有权终止协议。 9、本协议期满如乙方无违反本协议相关内容或小区管理规定,甲方将于期满之日起一月之内将乙方保证金无息退还。 10、甲方无需支付乙方任何违约金及补偿费用,双方按实结算

电梯广告方案

曹妃甸鹏大家居广场营销部鹏大开业前期营销方案 一、前言 为了让客户能够较集中的获取我公司的产品信息,就要深入到客户的生活中去——社区才是销售的最终瑞。我们要在竞品之前、在客户心中的品牌意识形成之前,就把我们的品牌植入客户的脑海,先入为主的概念会使客户在购买产品时把我们的产品做为首先考虑的对象,较集中的产品印象会淡化其它竞品在客户心中的地位。就算我们的风格可能不适合他,我们品牌的信息也会被无意识的传播。 综合上述情况,本方案就是以小区为单位的宣传推广活动。 二、广告投放的必要性 1、企业品牌形象宣传:企业塑造品牌形象需要保持一定的曝光率,契合春茶的 上市同时做出广告宣传有助于巩固企业品牌形象和促进春茶的销售,因此在4月份选择合适的媒体刊登广告是非常有必要的。 2、鹏大开业推广:在三月份,有的楼盘已经交钥匙,由于我公司五月份开业因 此,做好家居广场的推广活动势在必行,夺取家居市场,为开业销售做好铺垫。 三、广告媒体的选择 现今媒体的形式趋于多样化,选择合适的媒体做针对性的投放更有利于提高广告的有效性,选择性价比高的媒体不但能节省成本,更能有效传播广告信息。 对于业主而言,等候电梯是一件单调而乏味的事情,通常人们在等电梯时,也是最无聊的时候。电梯多媒体不但不会让业主感到烦躁,反而为其提供了很好的消遣。同时,由于每个业主都会用到电梯,所以物业方面的知识会更有效的传达。 1、电梯广告 电梯平面媒体网络,具有典型的分众传播特点。它由城市经济发达地区内的中高端商务及居住社区楼宇构成,媒体悬挂于电梯轿厢内部及电梯等候区(侯梯厅)的墙壁之上,其所覆盖的受众为工作或宇内的城市中高收入群体,广告信息针对该群体进行准确,集中,反复的定向传播。 (1)、电梯广告优点: ●锁定目标消费人群,并提供更准确的目标受众分类

电梯销售的基本知识

电梯销售的基本知识 第一章:电梯的基本知识 一个电梯销售员要想将自己的产品推销出去,首先要懂得电梯营销基本知识。这些知识了解得越多、越丰富、越深刻,对完成自己的推销目的就越有帮助和推进作用。 在今天激烈的市场竞争中,销售员对电梯产品的技术优势,应用性能,电梯井道布置等方面的演讲,能否吸引住客户的眼球,除了要有演讲技巧,艺术口才以外,最根本的还是要有能够说服客户的,符合时代信息的电梯应用技术和崭新的知识理念。只要我们刻苦、认真的学习,夯实营销知识基础,练好营销技能“内功”,就可以在这个市场上“走南闯北”,就可以在客户面前应对一切,就可以使自己的人生价值,在电梯营销这个平台上闪烁出亮点。 一、电梯销售员是市场经济的产物 在二十世纪八十年代初期,“营销”工作是一个什么样的概念,可能有很多的人还弄不明白,因为从来没有经历过市场经济浪涛,是根本无法理解这个“营销”的真正含义。只是在进入九十年代初,在国家计划经济逐步收缩,对市场经济逐步放开的形势下,人们、特别是那些工厂的厂长、经理们,才慢慢地意识到营销工作是企业在产品构思,技术研发,服务设计定义,市场开拓和促销的实施规划过程,旨在导致符合个人和组织目标的、交换中的一个职能组成部份所采取的、也是必须要的手段。

过去,我国工业企业生产的各种产品是根据国家下达的生产计划来执行。产品生产出来以后,不需要工厂建立营销队伍,更不需要让销售员到处推销产品,而是由国家指定需方到供方购买或由国家统购统销;企业只要管理好生产,按期完成国家下达的生产计划就行了。至于一年生产多少台产品,卖出去多少产品,是否盈利还是亏损等,企业不必担心,全部由国家负责。因为,工业企业没有经营自主权,那时,还没有将“自主经营”这一个问题放在国民经济建设的首要位置上。 1978年底,我国的情况不同了,党的十一届三中全会吹来了改革的春风。当时,处于改革起步阶段,改革的重点在农村。 从1984年10月,党的十二届三中全会通过了《关于经济体制改革的决定》以后,我国改革的重点从农村转移到城市,逐步在各条战线上展开了全面的改革,从此,社会主义的计划经济向市场经济开始了历史性转折。 1988年4月13日第七届全国人民代表大会,第一次会议又通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》,进一步突出全民所有制工业企业“是依法自主经营、自负盈亏、独立核算的社会主义商品生产和经营”等十四条经营权,加速工业企业经营机制的转换,增强了活力,把企业推向市场,逆转工业企业过去依赖计划经济,只生产不经营的思想。 既然工业企业有了“自主经营权”,就必须依靠自己的力量来开发新产品,开拓市场,占领市场,扩大企业和产品在市场上的知名度,迎得广大用户的信赖。而这些工作中的一部分又离不开活跃在营销岗位上的销售员(有的称为:业务员、

餐饮服务推销技巧

餐饮服务推销技巧

餐饮服务推销技巧 很多人觉得能不能留住客人的“腿”,关键看餐厅的饭菜是否色、香、味、意、养俱全,能不能吸引客人的“嘴”。但客人进入酒店后最先接触的是酒店的服务,是酒店的氛围。能否留住客人的“腿”和“嘴”,首先要看餐厅的服务是否留住客人的“心” 让食客对餐厅饭菜和服务都非常满意,同时餐厅又能实现利润最大化,这是餐饮老板和经理人梦寐以求的愿望。要想达到这种效果,前厅人员的营销服务至关重要。 1、介绍酒水时,可根据包间类型、客人类型,先推介高价位酒水,后推介中低价酒水,

男士推介洋酒、红酒或者啤酒,女士推介饲料、雪糕等。 2、客人已经落座并上了开口小菜时,可以采用“二择一”的推销方法,如“先生/小姐或老板;晚上好!请问您喝点什么?是喝洋酒、还是红酒?”假设客人选择洋酒,就问:“您是喜欢喝白兰地,还是威士忌?”服务员应把店里经营的酒水品牌报上来,而不是让客人自己凭空想象。这时,要注意/ A、观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮助客人拿主意; B、不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍; C、重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗?请稍等,我很愉送上白兰地和酸奶。”

D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX味道不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试?”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝尝?” 3、客人就餐中途也是推销的好机会。这时的推销更要注意适时、适量,要恰到好处,否则容易弄巧成拙。根据多年的推销经验,我总结出几条: A、随时搞好台面卫生,及时收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多时可再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来瓶XX酒或拿几瓶啤酒?” B、留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完,同样实行第二次推销。 C、对待特殊客人要进行特殊推介,例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、雪糕等;而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;

电梯行业推广6种方法

电梯行业推广6种方法 今年两会中,李总理首次提出“互联网+”行动计划,推动移动互联网、物联网等 与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。电梯行业作 为传统的制造业,很多企业仍固守传统的品牌营销套路,笔者走访了怒蛙网络,通过他们的专业经验来解读电梯行业网络推广都有哪些利器。 打造品牌网络基础 利器一:网络新闻。新闻是一种权威的展示,新闻的内容可以是企业专利技术的研发、重大活动项目等,通过权威新闻网站的展示,让企业时刻以最新的面貌展示出来,体现企业的活力。 利器二:搜索引擎。主要包括问答、文库、贴吧等网友常用常用的平台。网友通过搜索引擎的搜索一下子就能看到企业的信息。如普通消费者搜索“什么牌子电梯最安全”,问答平台就会有相应的回答,塑造良好的口碑。如专业人士搜索“电梯安装注意事项”,文库中就会有详细的介绍。所以,搜索引擎是展现企业信息重要平台。 利器三:行业论坛。不同的人有不同的习惯,论坛是有共同需求的人聚集的平台,尤其是技术型的论坛。在论坛里可以针对电梯产品相关运行数据、最新产品、保养事项等进行阐述,达到最合理的曝光。 利器四:黄页网站。黄页网站是经销商、采购商经常接触的平台。对于电梯企业的招商宣传、招商加盟、产品展示,黄页信息显得十分重要。 促进品牌的网络提升 利器五:移动平台。截止2014年,我国移动上网网民达到6.48亿,移动平台逐渐成为主流阵地。移动社交平台的快速传播、更新及时的特点对于电梯企业的宣传十分有利。利用社交平台,电梯企业可以通过家居类、建材类、房产类等专业圈子进行传播,利用这些平台的人气和精准的目标群体,快速提升品牌力。 利器六:事件活动。爆炸性的事件在互联网平台往往能产生巨大的影响力,电梯行

电梯销售话术

电梯销售话术 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

电梯销售话术 开场白:xx先生(女士)您好!我是悍马电梯(上海)有限公司销售部xx 客户:哦~您好您好,有什么事吗? 销售人员:是这样的,之前您有打电话给我们公司询问电梯的事情客户:是的,我这里需要一台电梯 销售人员:好的,可以呀,先生您贵姓? 客户:姓x 销售人员:xx先生,那您说一下您这边的情况,需要什么样的电梯呢?是运什么的?载重需要多少呢?房子有没有盖好?房 子有几层?井道有没有留?井道尺寸是多少?有没有设计 机房?您把这些参数给到我,我可以给你做个详细的报价。 客户:好的(给了想要了解的资料)。 销售人员:我现在给您做报价,请您把您的公司名称,还有邮箱地址 给我,待会做好直接发到您的邮箱里面。 客户:如果不给就说公司报价都是系统报价,要备案的。(应该没有拒绝的理由) 销售人员:报价已发送

第二次联系(最好在第二天) 销售人员:XX先生,我昨天给您发的报价您已经看过了吧? 客户:嗯~是的,我已经看过了的 销售人员:您觉得我们的产品怎么样? 客户:我觉得你们的这个超过了我的预算范围之外了 销售人员:那您的预算是多少呢? 客户 :比我预算的大概相差个X万 销售人员:XX先生,那您的这个价格我们肯定是做不到的,只能是做国产的品牌了,您也看到了我们的配置都是美国进口的客户 :你们这个牌子我好像都没有听说过,也不知道你们的产品是否有你们说的那么好 销售人员:是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资 料的人,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十 分合理自然的,让我为你解说一下吧,现在合适吗? (或者说X先生,您可以来我们工厂考察一下哦,我们工 厂就在XX地方,随时欢迎您来) 客户:那我再考虑一下吧 销售人员:如果您拿我们的产品跟那些国产的品牌比,那我们真的觉 得有点冤,就相当于您把奥迪的汽车跟奇瑞的汽车比,您 也知道这两个不是一个档次的,我们的资质是跟三菱电梯

电梯广告招商方案

电梯广告招商方案内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

电梯广告方案 电梯广告,是一种独特而实效的优质新媒体,是指城市高层楼宇(社区、商厦、酒店/宾馆等)电梯箱壁悬挂的特制有机玻璃印刷品镶嵌式广告载体。它很好地利用了人们处在电梯里,时间上的空闲、心理上的空白与情绪上的烦燥,广告具有强制性、反复性、抗干扰性等特点。? 我公司开发的电梯广告项目,系在得到物业管理公司的大力支持下精心策划的一项既美化环境、培养人们爱护电梯意识,又完善物业服务的便民工程,自推出以来已拥有电梯数量64余部,484个广告位,并得到众多商家的认可。? 优雅、舒适的广告环境,精美的广告画面及详细的文字说明,近似零距离的视觉冲击效果,可充分展示企业的品牌形象和产品特性。

目标受众优势 接受电梯广告信息人群的消费层次较高,消费能力较强,收入较为稳定,是最有效的广告信息覆盖群。90%以上为市场消费的主导消费者,素质高,对电梯媒体的认可度高,阅读时间长,记忆度高。? 广告阅读的强制性、反复性、抗干扰性强。 电梯广告位最多有3个,而同时只能有两个不同品牌的广告宣传,品牌间干扰度低,更有利于广告信息的传播。? 视学冲击力强?

干净、明亮、优雅、舒适的广告环境,精美而幅面宽大的广告画面及详细的文字说明,近似零距离的接触,具有强烈的视觉冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性。 有效到达率高 凡居住在高层时尚住宅楼的用户或在高档商厦、酒店宾馆出入的大众人群,每人每天至少四次乘坐电梯上下,电梯厢体及其装饰附属品不可避免至少四次闯入他们的视线,具有其它媒体所不可能具有的广告阅读的强制性。 覆盖面广 我公司将对茂名市高端小区电梯进行电梯靓丽装饰工程,实行统一规划建设和管理,目前的电梯资源已覆盖茂名市区重点小区。

电梯销售人员的培训

电梯销售人员的培训 引言:电梯行业发展到今天,竞争日益激烈,使得中小电梯企业开始逐步关注和接受员工培训理念。在企业管理、人员储备、企业凝聚力和可持续发展等问题上,员工培训发挥着不可低估的作用,很多中小电梯企业已经或刚刚开始在企业内部建立培训机制,希望借此培育和增强核心竞争力,进而在市场竞争中取得一定优势。本文就中小电梯企业“如何搞好销售人员的培训工作”做一浅议。 1.中小电梯企业销售人员培训现状 1.1 中小电梯企业搞好销售人员培训工作的必要性 中小电梯企业的销售人员层次复杂,有大学文化水平,也有初高中甚至小学文化;专业背景多样化,有机电或机械专业,也有其它专业出身;几乎没有接受过系统的营销知识训练,这种情况下,中小电梯企业要想提高销售人员的工作效率,提升企业的业绩,对销售人员的培训是必要的工作。此外,培训是销售人员评价一个企业“等级”的重要标准之一,没有高质量的培训,销售人员会认为得不到知识更新,影响了自己的发展,从而心生去意。所以培训也是中小电梯企业必须做好的一项工作。 1.2 中小电梯企业开展销售人员培训工作中面临的问题 1.2.1 培训人才和经验不足的问题 由于电梯的行业特点,大多数中小电梯企业缺少高质量的“开展销售人员培训工作”的人才和经验。例如哪些销售人员需要培训,采用什么方法培训,如何检验培训效果等,知之甚少或理解不准确。 1.2.2 培训工作复杂性高的问题 中小电梯企业的规模一般比较小,因此销售人员不多,但人员的层次差别比较大,每个人的观念相差较大,培训时往往“众口难调”,使得企业培训难以“有的放矢”和取得针对性效果。 1.2.3 电梯行业缺少好的咨询企业 电梯行业几乎没有专业的行业咨询,请行业外的咨询企业又往往不了解电梯行业和中小电梯企业的情况,使培训实效化不强,培训效果难以让企业满意。同时,咨询公司的变更还会给中小电梯企业带来培训不系统的问题,进一步影响了培训的质量,达不到培训的预期目的。 1.2.4 培训成本高昂的问题 就中小电梯企业而言,依靠咨询公司进行系统培训的成本过高,无法承担。咨询公司组织的内部培训一般价位在8000-10000元/天,外部培训一般价位在2000-3000元/人,要想对销售人员进行系统性的培训,其高昂的成本是企业难以承受的。 2.中小电梯企业“销售人员培训工作”解决方案 针对上述问题,根据自己在中小电梯企业的从业经验,笔者提出建议解决方案如下: 2.1 首先在企业内部成立“培训委员会” “培训委员会”是中小电梯企业管理培训的常设机构,是中小电梯企业培训工作计划、组织、执行与评估的管理机构。组织成员包括企业最高领导、各部门经理和授权培训讲师。培训委员会主席由企业一把手兼任,培训委员会督导由企业人力资源总监或人力资源经理担任。 设置这一机构是为了很好的开展培训工作,使该项工作在中小电梯企业内部有制度基础。让企业管理层和员工认识到:培训不是某个人或某个部门的工作,接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责,也是每位员工提高能力的途径之一。 2.1.1 “培训委员会”督导 依据中小电梯企业具体情况,由企业人力资源总监或人力资源经理担任督导,他有以下工作职责:

电梯销售计划方案

电梯销售计划方案 Elevator sales plan 汇报人:JinTai College

电梯销售计划方案 前言:公务文书是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处 理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件。本文档根据公文写作内容要求和特 点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑 修改及打印。 一、电梯销售人员应具备的几种能力: 1.能够读懂本公司的电梯标准布置图,根据布置图向客 户解释电梯井道土建技术问题,特殊问题可以向公司技术支持人员咨询。 2.能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应能够在客 户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关参数。销售人员应该掌握一些常用的与电梯井道有关的术语及相关知识,这有利于电梯的销售人员与建筑设计施工人员的沟通。 3.对井道进行现场测量并做好记录。 4.大致了解电梯安装的过程。有利于销售员对电梯土建 的理解,尤其是分批发货时掌握发货顺序。 二、电梯的销售知识 1.信息的获取

通过规划局、设计院、RCC网站可以得到最新的项目信息,同时还有一大批不同相关行业的人脉,如:消费、空调、装饰、建筑等行业的朋友提供大量的信息,包括项目进展到一定阶段的内部消息。主要城市的在建和拟建项目的信息资源。 2.设计院的前期工作 这点比较重要,因为每家电梯都有其设计上独特的地方,如果成功说服设计院采用我们家的电梯,将会有比较大的前期优势,不过这并非绝对,因为设计院不是甲方。值得一提的是,使用一种方法搞定设计院和甲方设计人员,成功的按照机房电梯做设计方案,而且厂家电梯设计方案一定成熟,价格也最有竞争力,如果这种设计最终确定,中标率几乎百分之百,让设计院来设计,这样,极大地加大了中标率,如果成功,需要给设计院的相关人员一定的佣金报酬。 3.与甲方前期的接触 对公司产品的宣传点到即止,从不在开始的时候把我们 的产品的很多特点优点都说出来,努力制造一个陪衬者的身份,只要保持一种优雅的与众不同举止,一种认真负责的态度,让对方有一些好感就已足够,只要先跟着跑就可以了!因为,陪衬者受到竞争对手的攻击和伤害是最小的。同时,自身可以好

2016电梯广告招商合同

电梯广告招商合同 甲方:_____________________(以下简称甲方) 乙方:_____________________(以下简称乙方) 根据《合同法》和《广告法》以及其它相关规定,甲、乙双方本着友好协商、互惠互利的原则,就关于广告位一事达成一致意见,并自愿签订本合同。 第一条:广告位位置、面积、租赁期限及付款方式。 1、乙方租赁广告位置位于______栋___________号以及______栋___________号 和______栋___________号,______栋___________号______栋___________号 ,______栋___________号位置。 2、______栋_______号制作规格_______,制作材质_________,制作样式_________。 ______栋_______号制作规格_______,制作材质_________,制作样式_________。 ______栋_______号制作规格_______,制作材质_________,制作样式_________。 ______栋_______号制作规格_______,制作材质_________,制作样式_________。 3、租金:其中______________________号位置_____________元。 ______________________号位置_____________元。共计_____________元。 4、租期:租赁期为1年,自____年____月____日起至____年____月____日止。 5、付款方式:乙方需在合同签订时支付现金全款的40 %__________元(大写)_____给甲方。 第二条:甲方权利与义务。 1、负责该广告位的提供,应当向乙方保证约定广告位的质量。

销售技巧和售后服务

服务技巧 每一位服务人员都必须紧记了解服务顾客的5S原则:迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、诚意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。 销售服务包括:等待、接待、展示、介绍、试用、收银、送别全过程。 第一步打招呼 一、如何招呼顾客 l、对每一个跨进店铺的顾客我们都要进行礼貌周到的服务,恰到好处地运用微笑和身体语言向顾客打招呼,招呼顾客时应声音响亮、吐字清晰、热情诚恳、表里如一。当目光接触到进入店铺的顾客后,应马上放下手中的事,面带微笑地鞠躬说“欢迎光临新玛特"。 2、当顾客进入店铺内选购商品时,为避免造成顾客购物压力,建议说一声:“欢迎参观,如果有需要请告知我。 3、不要在顾客不注意时突然上前打招呼,打断顾客思路,吓到顾客。 4、当视线接触到顾客时,应以柔和目光直视对方,面带微笑,点头致意。 5、当看到熟客时,应笑脸相迎,并上前亲切地寒喧几句,例如询问上次购买商品的使用情况。 6、当看到顾客需要帮助时,应及时上前打招呼。 7、当正在忙或有其他顾客需要招呼时,应暂且放下手中的事情,将视线转向后来的顾客,点头致歉,请他稍等。如果不能马上招呼顾客,应及时让其他同事来接待。 8、当没有看到顾客时,要时刻留意顾客的到来,可以整理货品,但不要离开售货本区,决不可站在门口,强行迎招顾客进入。 9、招呼声音轻柔、甜美,切忌唐突、高声。 二、招呼用语: 1.“欢迎光临新玛特”:顾客进入店铺,打声招呼,加深顾客印象,开创交易契机。同时应给予顾客充分的选购空间,在顾客进入店铺后,亲切地问候,把自然、轻松的感觉送给顾客。 2.“您好,请随便看看!”:当导购正忙着为第一位顾客服务时,第二位顾客进店,轻轻说一声,说明你注意到他了,而不是让顾客因无人打招呼而离开。 3.“你好,有什么可以帮忙的吗? ”:当顾客有需要寻找导购时,导购应立即走向前去,点头致意,上前打招呼。 4.“对不起,让您久等了”:面对久等的顾客,导购上前接待,应事先恳切地道一声,以示抱歉。 5.“您好,这是我们新到的款式”:及时向顾客介绍开季的新商品。 第二步主动接受购物信号: 现代消费者喜欢自由的购物气氛,因此当我们与顾客打完招呼之后,应留有一定空同给进入店内的顾客,让顾客在没有压力的环境下自由选择,当然我们的目光一定要留意顾客,主动接受顾客的购物信号,通过眼睛的观察、耳朵的聆听、嘴巴的询问等途径来发现顾客的需要,而不是总站在顾客的身边或顾客的身后。 一、接近的时机与购买心理: 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足8个阶段中,当顾客对商品表示“兴趣’’时便接近,这就是接近的理想实际。巧妙地接近,掌握顾客的心理,加以适当的说明和建议,引导顾客进入正面的“联想”,就比较容易唤起顾客的购买“欲望”了。 二、接近时机:

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