从安全心理学谈电力安全生产(标准版)

从安全心理学谈电力安全生产

(标准版)

Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production.

( 安全管理 )

单位：______________________

姓名：______________________

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编号：AQ-SN-0475

从安全心理学谈电力安全生产(标准版)

安全心理学遵循心理支配行为的一般规律，旨在通过研究并掌握人的心理活动规律，进而控制人的行为，达到减少人为风险，保障安全生产的目的。从电力生产事故调查中可以发现，事故的发生除了规章制度不健全、人员违章、设备存在缺陷等因素外，还存在人员心理因素的影响。因此，从员工的心理和行为方面对电力系统的安全生产进行分析研究，并制定出有效对策，对保障电力安全生产具有重要的意义。

案例一：2003-03-18，某电力公司变电站发生一起带地线合闸事故，造成110kV变电站停电11min。该事故的直接原因。是操作人员只撤除了10kV馈线上的接地线，漏撤了10kV母线上的接地线，送电时导致带地线合闸。该事故的主要原因是操作人员没有填用倒

闸操作票，无票违章操作，并且在操作时监护人代替操作人进行操作。

案例二：2005-09-25，某电力公司开关站发生一起带负荷拉刀闸事故，造成发电厂110kV系统扰动、开关站110kV线路开关跳闸、对端110kV变电站切全部负荷。该事故的直接原因是运行值班员进行110kV负荷倒母操作时误拉运行线路刀闸，导致带负荷拉刀闸。该事故的主要原因是运行值班员擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作，没有履行好监护职责。

案例三：2006-12-30，某电力公司变电站发生一起误接短路线事故，造成变电站一台主变压器三侧开关跳闸停运事故。该事故的直接原因是工作人员在短接二次测量回路时，误将连片短接到保护回路，造成差动保护动作跳闸。该事故的主要原因是工作中没有填用二次安措票，工作负责人代替工作班成员进行工作。

从以上案例可知，这些事故都是由于人员违章行为造成的。那么这些经过安全教育培训、具有特种作业资格、有多年电气工作经验的人员，为什么还会出现违章行为呢？通过进一步调查分析发现，

造成这些违章行为与员工的心理因素有关。

(1)个性心理不适宜。人的行为由心理控制，行为是心理活动的外在表现。人的个性心理特征由气质、性格和能力三要素构成，对于不同的人来说是不相同的。在案例一中，监护人急躁冒失、马虎大意，正是由于存在这方面的心理素质缺陷，才导致其工作中粗枝大叶、自以为是，倒闸操作不填用操作票，操作时又取代操作人进行操作，违章蛮干，最终导致了带地线合闸事故。

(2)生物节律失调。研究结果表明，人体生物节律存在周期性变化。生物节律处于高潮时，人就显得精力充沛、精神振奋、思维活跃、行动敏捷，在此状态时出错率最低，发生人为事故的概率也最小。反之，人的生物节律处于低谷时，就会精神不振、烦躁不安、注意力不集中，容易出现人为失误造成事故。在案例二中，除了擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作等违章行为外，另一个重要原因就是监护人精神不振、注意力不集中，本应操作母线侧刀闸，却进入馈线配电间隔，误拉运行线路刀闸导致带负荷拉刀闸事故。

(3)疲劳状态。从本质上看，人的行为受心理和生理两大因素影响。心理支配行为的趋向，生理支撑行为的能力，在心理和生理的共同作用下，人才能实施有目的的活动。人在疲劳状态时，会出现体力不支、精力不足、精神恍惚、丢三落四等身心疲惫现象，在此状态下容易导致失误，发生事故。在案例三中，工作人员已经连续高强度作业了4个多月，大多数工作人员都出现了体力不支、精力不足、厌倦心烦的现象，以至于工作中出现了不填用二次安措票、工作负责人代替工作班成员进行工作、没有履行好监护职责等违章行为，最终出现了工作人员在二次回路上误接线，造成差动保护动作，主变三侧开关跳闸停运事故。

电力系统的事故中，人员心理因素的影响程度也在逐渐增加。因此，怎样调整电气工作人员的心态，以提升电力安全生产水平就成为重要课题。在此，笔者提出几点浅显的看法。

(1)制订适宜的心理标准。管理层应研究电力生产的特殊性，结合安全生产实际制订与之相适应的心理素质标准，提高人员的自控能力和应变能力，确保心理素质与之相匹配的人员上岗。鉴于心理

浅议心理学在安全管理中的应用(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 浅议心理学在安全管理中的应用 (新版)

浅议心理学在安全管理中的应用(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。心理学是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学，其感知规律、动机激励及个性差异理论对做好安全生产工作有着十分重要指导意义。在煤矿安全管理中，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心。煤矿安全与否决定于人的安全行为和物的安全环境，而人的安全行为与人的安全心理密切相关。因此，在评价事故发生的原因时，应做多方面的考虑，不仅要从设备、工艺、培训、管理等方面找原因，还要分析矿工们的心理、生理或精神状态方面的变化对工作的影响，这样才能更好的预防事故的发生。煤矿发生的事故，多数情况下是人为事故，即责任事故。要克服人为事故的发生，也必须运用心理学的原理，培养训练矿工们养成自我控制的素质，从而减少不安全行为的出现，避免事故的发生。一、感知规律在安全生产中的运用感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。人

安全心理学

第三章事故不安全行为因素心理机制分析第一节人失误及其心理因素分析 1.事故都是由于人的不安全行为和物的不安全状态导致的。 2.人失误是导致事故的直接原因。 3.斯文认为人失误有两方面问题：一是由于工作条件设计不当，即规定的可接受的界限不恰当造成人的失误；二是由于人的不恰当的行为引起的人的失误。皮特认为人的行为明显偏离预定的、要求的、或希望的标准，导致不希望的时间的拖延、困难、问题、麻烦、误动作、意外事件或事故。里格比认为人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限，即在操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间出现偏差，以某种形式给系统带来不良影响。 4.人失误的概念：人失误即指在规定时间内和规定条件下，偏离了既定的目标、没有完成所分配的功能或任务并有可能产生不良影响的人的行为。 5.对人失误的理解有六点论述：1、人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以测定失误率。2、工作条件可以诱发人失误，能过改善工作条件来防止人失误比对人员说服教育、训练更有效。3、关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。4、某一级别人员的失误，反映了较高级别人员的职责方面的缺陷。5、人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。6、按惯例编制操作程序的方法有可能促使人失误发生。 6.人失误、不安全行为与违章操作概念的相互比较：1、人的不安全行为就是可能导致事故的人失误。2、违章操作就是生产操作过程中的人失误。3、由于不遵守安全操作规程会导致或可能导致事故，因此不安全行为与违章操作本质是相同的。(1)人的不安全行为是导致事故的直接原因。(2)人的不安全行为主体是在(或曾经在)事故现场的人员，一般是生产操作者(3) 防止不安全行为采用3E 原则中的教育和强制比较有效。(4)人的不安全行为本身往往是错误的；换言之，人的不安全行为往往是有意识的(故意的)错误行为。（1）人失误不一定直接导致事故。（2）人失误的主体可以是不同工作岗位的人员，如设计者、制造者、维修者、管理者等各类人员。（3）防止人失误采用3E原则中的工程技术和教育比较有效。（4）人失误时行为本身往往不错，而是进行过程中偏离了预定的目标。人失误的发生往往是无意识的。 7.按照人失误的原因将人失误分为随机失误、系统失误和偶发失误。随机失误是指由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误，随机失误往往是不可预测、不能重复的。系统失误指由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的人失误。系统失误主要与工作条件有关，通过改善工作条件及职业训练能有效地克服此类失误。偶发失误是指一些偶然的过失行为。 8.按照人失误的表现形式，可以把人失误分为三类：1、遗漏或遗忘2、操作错误3、进行规定以外的动作。 9.人失误的产生机制：人的生理学模式可以表达为：感知（信息输入）-判断（信息加工处理）-行为（反应）。按照人的生理学行为模式，人失误就是由于感知过程或判断过程失误或行为过程失误造成的误操作。 10.感觉和知觉合称为感知，是信息输入的心理过程，产生感知过程失误的原因主要有：1、信号缺乏诱引效应。2、认知的滞后效应。3、判别失误。4、知觉能力缺陷。5、信息歪曲和遗漏。6、错觉。 11.确定某一对象是否具有某种属性的信息加工处理过程叫判断。产生判断过程失误的原因主要有：1、遗忘和记忆错误。2、联络、确认不充分。3、分析推理失误。4、决策失误。 12.行为是对内外环境因素刺激所作出的能动反应。产生行为过程失误的原因主要有:1、习惯动作与作业方法要求不符;2、由于反射行为而忘记了危险;3、操作方向和调整失误;4、工具或作业对象选择错误;5、疲劳状态;6、异常状态。 13.导致人失误的因素有多种，包括人、机、环境和管理四个因素。人的因素包括个性特征、

安全生产应讲点心理学

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安全生产应讲点心理学安全生产是石油化工企业头顶一把永远悬着的利剑，它以其人命关天成为企业的头等大事。但百有一疏，事故总是在“只怕万一”的担心中发生。究其根本，还是人的因素。笔者以为，除了建立健全制度和强化制度的执行力外，企业还应在“亚制度”建设上做文章。比如安全生产的亲情文化建设。传化集团所属的传化华洋公司的经验值得借鉴。该公司是一家主要从事塑料化学品、造纸化学品生产的化工企业，为解除“百有一疏”的安全隐忧，除了建立完备的安全生产制度之外，他们还从安全生产的主体——操作者出发，以营造亲情文化为切入点，把每个员工的全家福照片和亲人情真意切的嘱咐语制成板报，每周面对板报进行至少一次安全宣誓。这一创新型的做法实施近两年来，收到了很好的效果，并得到当地安全主管部门的高度称赞，其经验被当地企业广泛借鉴采纳。与制度比起来，文化是“软”的，但它更具有亲近性、渗透性、绵密性和恒久性。它克服了“硬”制度的冷面孔，具有把“硬”制度转化成行动的功效，使得制度的落实化被动为主动。其次是，文化的营造要有良好的切入点。我们通常也会在许多企业看到常年悬挂在醒目位置的安全标语口号，比如“安全生产关系千家万户”，但却没有具体的活动支撑，看多了也就麻木了。从这个角度说，营造一个深入人心的安全文

化氛围需要我们在形式和内容上的创新。在上岗前，让你在洋溢着笑脸的全家福前宣誓，并默读亲人的最真切的提醒与嘱托，心中的责任感与使命感自然不言而喻。这就把安全教育做到心坎上了。无论是“硬”制度建设，还是“软”制度创新，安全生产要解决最深层的问题就是人的意识问题，解决人的问题，光靠冰冷的制度和说教是难以产生持久心理效应的。所以，包括安全亲情文化建设在内的“亚制度”建设就成为一个必然的选择。同时，笔者还建议，各个企业的安全主管部门，还应学习一点心理学，从心理学入手寻找安全事故发生的心理动因，从而创新安全教育方式与方法，对于防患于未然是大有裨益的。

安全心理学

安全心理学第一章 1.安全心理学是以生产劳动中的人为对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心里活动的规律的一门科学。 2安全心理学研究内容（1）各类事故的人的因素的分析，如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关系等对事故发生的影响。（2）工伤事故肇事者的特征研究，如智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系。（3）防止各类事故的心理学对策，如从业人员的选拔，机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。 3、安全心理学研究中常用搜集资料方法有文献法、观察法、问卷法、交谈法、测试法和实验法。 4.测试过程要考虑两个基本问题，一是测试效度，另一个是测试信度。测试效度主要是测试的范围，而测试信度则是表示测试结婚的前后一致性。第二章 1.反映时间，从机体接受刺激到做出回答反映所需的时间。 2.反映时间分简单反映时间和选择反映时间。 3.经典条件反射，知道那些是经典条件反射 4.操作性条件反第三章 1认知心理：就是人在认识活动中所体现出来的心理现象或心理活动。 2 知觉特性：知觉的选择性；知觉的理解性；知觉的恒常性。 3 记忆：是过去的经验通过识记、保持、再认和回忆的方式在人脑中的反映。 4记忆是一个复杂的心理过程，它包括识记、保持、再认或回忆三个基本环节。根据是否有预定的目的和意志努力的程度，识记可分为无意识记和有意识记两种。 5遗忘的原因有三种学说：消退说，认为记忆痕迹得不到强化而渐渐消退，直到消失，成为真正的遗忘；干扰说，认为由于记忆痕迹受到了内外因素的干扰，引起相应的神经抑制过程，以致产生遗忘，当抑制过程解除，记忆就会恢复；压抑说，由弗洛伊德提出，由动机而引起的遗忘。认为一般人常常潜意识地压抑痛苦的回忆，以避免引起焦虑。想象，按目的性程度和产生的方式，可以分为无意想象和有意想象两大类。情绪和情感的两极性：情绪与情感的积极体验和消极体验；情绪与情感四种动力特征的两极性；情绪与情感的增力作用和减力作用。 6情绪状态有心境、激情、应激三种。 7激情：是一种猛烈暴发性的、短暂的情绪状态。 8应激：是指当遇到出乎意料的紧张情况时所产生的情绪状态。 9引起应激现象的因素：环境因素、工作因素、组织因素和个性因素。 10意志：从本质上说来，就是人自身对意识的积极调节和控制。 11意志的过程分为两个阶段：采取决定阶段和执行决定阶段。 12意志行动的基本特征：行动目的的自觉性是意志行动的主要特征；与克服困难相联系是意志行动最重要的特征；意志行动以随意动作为基础，和自动化的习惯动作既有联系又相区别；意志对行动的调节作用。 13注意的分类：无意注意、有意注意。 14注意的起伏：人们在感知某一对象时，注意力很难长时间保持恒定不变。如当人们用心倾听钟表的嘀嗒声时，有时能听到、有时听不到，有时听的清楚，有时模糊不清。注意的这种周期性加强或减弱的现象，就连注意的起伏。

安全心理学在煤矿中的应用知识讲解

安全心理学在煤矿管理中的应用肖大江摘要：煤矿事故的发生，其原因大多是由于人为因素导致的，而人的不安全行为又受不安全心理的控制。本着"以人为本"的原则，安全管理在整个煤炭工业的发展过程中的位置愈显重要，保护人的生命及健康是我们工作的重中之重，在煤矿实际工作中运用安全心理学，将会给企业现代化管理带来极大的益处，减少事故发生，应用安全心理学分析了导致事故的不安全心理因素的原因并提出相应对策，为促进煤矿的安全生产，提高安全管理水平，降低事故的发生率，真正地实现安全生产的目的。关键词：安全心理学；安全管理；心理活动；减少事故近年来，随着我国煤矿开采强度的加大，煤矿重大事故频繁发生，因此，研究煤矿事故发生的机理，最大限度地减小伤亡事故，已经成为煤矿工作者和全社会面临的重要课题。。根据对大量事故的统计分析说明，约有７０—８０％的事故都跟人有直接关系。所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，提高他们的工作技能及安全防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本”。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故，但管理失误是导致煤矿事故发生的本质原因，在管理过程中人既是被管理者，又是掌握管理手段的管理者，人是煤矿安全管理中最为重要的因素。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了，安全心理学在煤矿管理中已经起到了很大作用。 1 安全心理学 1.1 什么是安全心理学它是研究人在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学。是心理学的一个分支学科，又是安全科学技术的下属学科。安全心理学在学科分类中，横跨两个学科，是一门交叉学科。在“安全技术”（属于一级学科）这一学科中，是和“安全系统学”、“安全人机学”、“安全经济学”等呈并列关系的三级学科。如果我们借用电脑的目录表示法，那就是：安全科学技术／安全学／安全心理学。 1.2 研究安全心理学的意义在安全生产管理活动中，通过研究分析广大生产人员的心理，了解他们在各自岗位上的需求与愿望，预测他们的工作行为及动向，有利于制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度。 1.3 研究安全心理学的作用可以为工程技术设计、制造部门提供设计、制造施工机械、施工器具及防护用品的依据；为生产环境的改善提供指导;能够为安全部门制定更加科学合理的法规、条例、制度、办法提供参考依据，进而提高安全管理水平；可以为安全教育提供理论依据，用更加有效的方法、手段来进行各类教育、培训活动；可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法。 2 心理活动对安全的影响人在心理活动失常时会导致生产工作的不稳定性。而良好的安全心理活动可以发挥人的积极性、主观能动性，为提高安全效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使工人保持良好的心理状态，有一个稳定的心态，那么，我们的安全就会在很长一段内呈现稳定的势头。在安全管理中，通过研究这种心理活动，可以更好地加强班组、车间生产人员的安全预测、

安全心理学与应用

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安全心理学与应用人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素。研究目的安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学。其研究目的包括：第一，揭示人的心理特征，正确把握人在安全生产中的作用。第二，分析事故发生前后及过程中操作人员的心理状态，从而有针对性地进行心理矫正工作，使各类事故得到有效的控制。第三，研究人的性格特征和怎样提高劳动者的安全意识，增强企业的凝聚力。

核心理念人是企业安全管理的主体。人是有思想、有情感、有各种复杂精神需求和具有不同性格与气质特征的，而且人的思想和心理活动又是非常复杂的，会对各种刺激做出反应，而这种反应必然对他从事的工作和生活产生影响。当人的内在心理因素与外部环境相“匹配”时，表现为“正确”的行为；当人的内在心理因素的某些要素与外部环境的某些要素发生冲突时，其行为表现为“失误”。在安全生产中，这种“失误”就表现为人的不安全行为，即不符合安全规程，有可能导致人身伤亡事故和财产损失的行为。安全心理学研究表明，人的心理问题已经成为影响安全生产的重要因素。健康的、良好的心理，对安全生产有积极的作用。而不良心理会对安全生产造成一定的负面影响，甚至会引发事故。企业内部改革的不断深化，对员工的心理产生了冲击，使员工容易产生紧张、焦躁等不良心理反应，给企业的安全生产工作带来很大的影响。面对这种情况，企业领导和安全管理人员必须坚持“以人为本”的管理原则，学习安全心理学，及时掌握员工心理变化的规律，有针对性地进行思想疏导，化消极情绪为积极态度。只有这样，才能真正减少并消除人的不安全因素。如何运用

安全心理学与人的行为.doc

安全心理学与人的行为一般地说，发生事故的原因是多方面的，但归纳起来，不外乎外因和内因两方面，外因（即物的不安全因素）包括设备情况、安全措施、保护用品、环境条件等。内因（即人的不安全因素）包括操作人员的技术熟练程度，精神状态、心理活动等。目前，对于事故的防范，人们更多地关注于对外因的研究和分析，从而采取了许多有效的防范措施，这为减少事故起到了积极的作用。但我们对内因的关注和研究还比较欠缺。事实上，由于人为因素而引起的事故要占到事故总数的80%以上，而其中“三违”更是占60%左右。因此，通过研究和分析人的行为和心理，采取必要的手段或措施规范人的行为与心理显得非常迫切，这对于减少事故的发生是有利的，作为科学管理的一部分，也是推行HSE管理所必须的。许多因“三违”而发生的事故报告在采取的措施方面都免不了这样的文字：加强管理，严格考核，杜绝违章。事实上，事故发生后，在一段时间内“三违”现象确实有所减少，但过不了多久就会反弹。为杜绝“三违”现象，我们在管理上，在考核上采取了许多措施，但没有从人的行为、心理上进行研究，这是片面的，从而造成了狠抓“三违”而“三违”却屡禁不止的怪圈。是什么造成了“三违”呢？我们有时侯经常会有这样的疑问，在同样的作业环境下，为什么有些人很少出差错而有些人却经常出差错甚至导致了事故的发生？还有，同样的人，在不同的环境下，或在不同的时间、地点会有不同的行为方式，有时侯很认真，有时侯却比较马虎？这些，都与安全心理学息息相关。

安全心理学是研究人们在生产活动过程中的心理现象及其发展、变化规律的科学。由于人的行为是受人的心理支配的，因此，对人的行为的研究可以归类为心理学研究的一个分支。本文就人的心理对人的HSE行为的影响进行简单的分析。一、人的不理智行为的心理分析分析“三违”现象，可以分为两类，一类是不清楚规章制度而违章，可以通过加强教育和培训解决，另一类是明知故犯，绝大部分“三违”属于这一类。造成人的不理智行为的心理原因有以下几个方面： 1、侥幸心理人们产生侥幸心理的原因，一是错误的经验。如果在经常违章的情况下，事故从未发生过或很少发生，人们心理上的危险感觉就会减弱，因而产生麻痹心理，助长了违章行为的发生从而最终导致事故的发生。二是受事故低概率的思想的影响。现实工作中，事故发生的总量是巨大的，但事故发生的概率却较低，据统计，约5000次违章导致一次轻伤事故，约60000次违章导致一次重伤事故，约300000次违章导致一次死亡事故。假设每一次违章都会导致事故的发生，谁还会违章呢？我们每天都有大量的违章，而事故却很少发生，于是侥幸心理就起了作用。有许多人闯红灯，但死的人终归是极少数。人们总自以为是的认为尽管自己违章，但事故不会轻易降临到自己头上，于是违章不断，当然，事故也不断。 2、省事心理省事心理是人类在长期生活中养成的一种心理习惯，人们总希望

安全心理学与安全生产.docx

安全心理学与安全生产随着社会的进步，生产力的提高，经济的高速发展，人民生活水平的改善，国家及企业对人的安全及健康空前重视。从国家到地方，从地方到企业，有专门的安全生产监督管理机构、部门，各种安全立法纷纷出台，安全手段及安全技术层出不穷，并且在不断完善中。可以说，我们已进入一个法制化的新时代。尽管如此，但令人遗憾的是，近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。先让我们看一组国家安全生产监督管理局公布的数字吧：２００２年发生各类事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工矿企业死亡１４９２４人；２００３年发生各类事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工矿企业死亡１７３５１人。２００４年上半年，全国特大事故仍然多发，部分行业和领域、部分地区的事故总量、特大事故呈上升趋势。１—６月在各类事故中共死亡６３７３５人，工矿企业死亡７１８９人。特别是“１０．２０”河南大平煤矿瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是举国震惊。由此看来，我国因各类事故死亡的人数还是有可能跟前两年一样，突破１３万人。根据对大量事故的统计分析说明，约有７０—８０％的事故都跟人有直接关系。所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，

提高他们的工作技能及安全防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本”。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了。一般企业所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。特别是实行“项目施工法”、“分包管理法”的企业，具有“一次性”、“分散性”、“流动性”和“临时性”等特点。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故，所以，研究安全心理学是该引起注意和重视了。那么，专门进行安全心理问题研究的安全心理学是什么呢？研究安全心理学对安全生产有什么意义呢？下面就让我们来对这些问题作一探讨。什么是安全心理学呢？它是研究人在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学。是心理学的一个分支学科，又是安全科学技术的下属学科。安全心理学在学科分类中，横跨两个学科，

浅谈安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用

浅谈安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用冯阳阳 200910044308 安全B093班摘要实现企业安全生产的关键是做好安全管理工作，安全管理工作的主要对象为人，而心理活动是影响人行为的关键因素。由此可见安全心理学在安全管理中占有很重要的地位，要想做好安全管理工作就要将安全心理学很好的运用其中。因此本论文就重点谈论了安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用，以使人们能更好的认识并应用安全心理学，从而减少事故的发生。本文首先简单介绍了安全心理学的相关知识，其次又重点谈论了安全心理学在安全管理中的重要作用，并分析了常见的造成不安全行为的心理因素，针对这些因素最后总结出了应用安全心理学控制不安全心理产生的一些方法，以使人们能够更好的做好安全管理工作。关键字：安全心理学安全管理重要作用实际应用 1安全心理学 1.1安全心理学定义安全心理学(safety psychology)，研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域[1]。 1.2安全心理学的研究内容及其作用 1.2.1安全心理学研究内容其主要研究内容有： ①意外事故的人的因素的分析，如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关系等对事故发生的影响。 ②工伤事故肇事者的特性研究，如智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系的研究。

③防止意外事故的心理学对策，如从业人员的选拔（即职业适宜性检查），机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。 1.2.2安全心理学作用人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素[1]。 2安全心理学在安全管理中的重要作用 2.1事故致因与安全管理安全科学已经揭示，事故的根本原因在于系统诸要素及其相互作用中存在着的各种危险或隐患，通常归为三类:即人、物和管理的因素[2]。人的因素指人的不安全行为。人的不安全行为可以导致物的不安全状态，也可能出现管理上的缺陷，还可能形成事故隐患并触发事故隐患。物的因素是指物的不安全状态。这是由于物质的固有的属性及其具有的潜在破坏和伤害能力的存在，它随着生产过程中物质条件的存在而存在，是事故的基础原因，事故的严重程度往往随着物质不安全程度的增大而增大。管理的因素是指，人的不安全行为和物的不安全状态往往只是事故直接和表面的原因，根据对多年来发生的事故对比分析发现、发生事故的根源是管理缺陷。事故的原因可简要概括为下述模式[2]: 不安全状态(物)+管理缺陷=事故隐患不安全行为(人)+事故隐患=事故凡是具有物态和能量的物质，在一定条件下能转化为事故的因素称为危险因素。在管理工作中人为地造成事故隐患或者是激发了危险因素而造成事故的任何缺陷称为管理缺陷。危险因素和管理

安全心理学与人的行为word版本

安全心理学与人的行为

方式，有时侯很认真，有时侯却比较马虎？这些，都与安全心理学息息相关。安全心理学是研究人们在生产活动过程中的心理现象及其发展、变化规律的科学。由于人的行为是受人的心理支配的，因此，对人的行为的研究可以归类为心理学研究的一个分支。本文就人的心理对人的HSE行为的影响进行简单的分析。一、人的不理智行为的心理分析分析“三违”现象，可以分为两类，一类是不清楚规章制度而违章，可以通过加强教育和培训解决，另一类是明知故犯，绝大部分“三违”属于这一类。造成人的不理智行为的心理原因有以下几个方面： 1、侥幸心理人们产生侥幸心理的原因，一是错误的经验。如果在经常违章的情况下，事故从未发生过或很少发生，人们心理上的危险感觉就会减弱，因而产生麻痹心理，助长了违章行为的发生从而最终导致事故的发生。二是受事故低概率的思想的影响。现实工作中，事故发生的总量是巨大的，但事故发生的概率却较低，据统计，约5000次违章导致一次轻伤事故，约60000次违章导致一次重伤事故，约300000次违章导致一次死亡事故。假设每一次违章都会导致事故的发生，谁还会违章呢？我们每天都有大量的违章，而事故却很少发生，于是侥幸心理就起了作用。有许多人闯红灯，但死的人终归是

安全生产切记从众心理(2021年)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改安全生产切记从众心理(2021 年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

安全生产切记从众心理(2021年) 一般来说，有不少人都具有较为强烈的从众心理，不自觉的认为大多数人是对的，缺乏主见，易受暗示，很容易不加分析便接受他人意见甚至付诸于行动，它也表现在方方面面，比如流行时尚、购物消费、兴趣爱好甚至社会风气等等。在铁路部门中，笔者了解到，新工入路初期的从众心理也是比较强的，因为要“顾忌”很多，比如领导眼中的你是否“合群”？老师傅们眼中的你是否“上道”或者“谦虚好学”？新工入路之后，对铁路整体运作以及所在岗位都是在前期培训中初步了解的，那么在岗位上实习期间，秉承着谦虚、谨慎、好学的态度是不错的，保持与人为善，良好的人际关系也是正确的，但是新工们对于各种信息往往会一股脑的全盘接收，却忽略了因人而异导致对工作方法和对社会、对安全的认知与作为也是不一样的，如果新工除了学习到师傅们的业务知识之外，也偶尔得到诸如酒后“肺腑之言”传授的

一些所谓的“小技巧”和不能轻易示之“小经验”的话，那么作为新工，笔者认为就很有必要仔细斟酌一番、推敲一番，那些是值得自己借鉴和学习的，那些是需要自己“敬而远之”的，千万不可轻易轻信盲从。再有一类人就是平常在个别职工眼中的“一根筋”或者“胆小者”们，这些师傅们时刻以安全为己任，时时守安全，事事讲安全，是领导心中的标兵和好职工，但有时候却疏忽了搞好人际关系，因为这些职工特别听“领导话”，特别守规矩，在职工层面中就难免显得比较冒尖，比较惹人注目，这就好比所谓的“中国式”过马路一般，大家凑成一堆就去闯红灯，而坚守底线的人就在人群中显得比较突兀，所以这类师傅们也就比较容易被他人“警惕”或排斥，从而就可能出现一些“风言风语”或者“小报告”，甚至“小摩擦”。当然，也会有一些坚守安全、坚定信念，不肯逾越“雷池”半步的师傅们，可一旦要是不小心，河边“湿鞋”，再加上得不到领导的理解，受到一顿批评的话，那么内心中就会觉得委屈，很有可能就会迅速“沦陷”了。

安全心理学与事故预防

安全心理学与事故预防一、安全心理学安全心理学是以研究如何减少生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。研究生产过程中人的知觉规律，通过对事故人的心理状态分析，提出加强安全教育，采取有效安全措施，预防容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的主客观因素，保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。发生事故的原因很多，但其中人们的心理因素是一个不可忽视的重要原因。统计资料表明，在工业企业内所发生的大量事故中， 70%~75%是由于操作人员的操作行为发生错误或违章操作引起的。而人的心理特点和心理状态又同人的不安全行为有直接的联系。因此，应用安全心理学研究操作人员在作业现场的心理状态是十分必要的。二、影响安全生产的心理因素影响安全生产的心理因素，包括个性、注意、需要与动机、情绪等方面，简述如下： 1.个性。个性是一个人在心理活动中所表现出来的比较稳定和经常的特征，是一个全部品质和经历的总和。心理学把人的个性分为能力、性格和气质三个方面。人的个性形成，主要取决于先天遗传和后天环境（家庭教育、学校教育、社会影响）。由于每个人所处的环境不同，经历不同，所以个性各不相同。例如，有的人善于学习，掌握科学技术和生产技能较迅速；有的人工作细心、认真、一丝不苟、精益求精，有的人马马虎虎、得过且过；有的人沉着、稳重、老练，有的人则轻浮、急躁、冒失。个性的差异对安全生产的影响，表现为操作人员的反应速度、手脚的灵巧程度和视力、体力等能力方面，性

格、气质对安全生产的影响表现为是否适应工作的需要。有时由于个性心理特征的影响，在操作时表现为力不从心、失去配合、操作失误、冒险操作等而造成事故。 2.注意。人的“注意”是指心理活动对一定事物的指向和集中。由于“注意”，人才能够清晰地反映周围现实中的一些事物，而避开其余事故。就操作人员来说，“注意”可分为两类，即无意“注意”和有意“注意”。无意“注意”是既没有自觉的目的，也不加任何努力。它是由周围的环境变化引起的。如强烈的光线、巨大的声响、浓郁的气味、新奇的外形等都容易引起人们的无意“注意”。有意“注意”是指有预定目的的“注意”，必要时还需要经过人的主观努力。例如，操作人员在现场进行作业时，多检查设备、操纵机器、观察各种显示器和周围环境，这是有意识的“注意”。在劳动过程中，需要人们善于把自己的“注意”有意地集中并保持在作业上，并且要控制无意的“注意”，不为某些事物分散自己的“注意”力，即使身体疲倦了，还要强迫自己“注意”，否则，非常容易发生事故。 3.需要与动机。需要产生动机，动机影响行为，要激发人的工作动机，就必须深入了解和研究的需要。只有不断地满足人们合理的物质和精神需要，才能有效地激发人的内在动机，引起人的自学行为。这就要求我们的各项管理工作，要贯穿于人们从需要→动机→行为→满足新的需要→新的动机→新的行为全过程中。美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”，就是试图揭示需要规律如图所示。他把需要分为5种，从低级向高级发展，由物质向精神发展。在某一特定时记

安全心理学理论在HSE中的应用

安全心理学理论在H S E 中的应用集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全心理学理论在H S E中的应用安全心理学是研究发生事故过程中人的心理活动规律的科学。复杂心理现象可以概括为心理过程和人的个性心理特征两个方面。人的心理过程包括反映客观现实的认识过程和对待以及改造客观现实的意向过程。认识过程主要包括人的感知和思维过程，感知和思维过程都是人们认识客观事物时的心理活动。意向过程包括人们的情感、意识和注意等心理现象。个性心理特征是一个人在心理活动中所表现出来的比较稳定的特征。性格是个性心理特征的核心，是一个最鲜明、最重要的区别于他人的个性心理行为方式。气质指的是一个人在他的心理活动和动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性和敏捷性等方面的心理特征的综合，其清楚地表现在情绪和情感的发生速度、向外表现的强度以及动作速度的稳定性等方面。由于各种过程总要发生在具体人的身上，从而带有其本身特点。例如在同样外界条件下，甲善于学习，掌握操作技能快；而乙则花了很大精力迟迟不能掌握同样的技能。这就是能力的差异。甲工作认真，一丝不苟、精益求精；乙干活粗枝大叶，马虎了草，得过且过，就是甲乙性格的不同。甲遇事沉着、冷静；乙则轻浮、毛燥，这是甲与乙气质的不同。一个职工的能力、性格、气质与安全生产密切相关。

心境对职工安全行为有影响。所谓心境，是一种比较持久情感状态，如心情不舒畅，郁郁寡欢，体育馆烦躁；心情轻松，舒适快活。心境还是人处在特别高兴或特别不愉快时产生的情感所留下的余波，有时能左右职工的安全行为。积极良好的心境可以防止不安全行为的发展，从而避免事故的发生。反之，会使操作者反应变迟钝，人为失误增多，致使事故发生。针对职工的不同性格特征和心境状态，合理调整工作岗位和安排生产工作任务，能促进安全生产。影响HSE表现行为的心理状态用安全心理学分析，影响HSE表现行为的心理状态有以下几种： 1骄傲自大，争强好胜自己能力不强，但自信心过强。总认为自己有本领，有时感觉力不从心，但在众人面前争强好胜。图虚荣，不计后果，敢于冒险作业。 2情绪波动，思想不集中

安全心理学

论文名称：安全心理学与建筑施工班级：055081 学号：20081001421 姓名：李丰闯

安全心理学与建筑施工摘要：在建筑施工中人的心理活动是一个非常复杂的思维活动过程, 它不仅因人、因时、因事而异, 同时易受外部条件及其变化的影响和制约。因此, 在应用安全心理学研究建筑安全管理工作时,要坚持“安全第一, 预防为主”的安全生产方针, 重视制度建设、宣传教育、活动载体等行之有效的渠道和手段, 把全面提高施工人员的综合素质作为营造安全和谐、文明有序的生产和生活环境的中心任务, 抓实、抓好、抓出成效。关键词：安全心理学建筑在日常生产和工作中, 安全是一项非常重要的工作, 也是企业管理的一项重要内容, 同时也是一项复杂的系统工程。它涉及到很多因素, 其中占主导作用的是人的因素。为了保证生产安全, 防止和减少人身伤害事故以及非伤亡事故的发生, 使企业能够正常而有序地生产, 并将财产和经济损失降到最低限度, 除了加强安全技术措施的研究与落实, 注意提高广大职工的安全技术素质外, 还必须重视对广大职工的安全意识和安全态度的教育。因此利用安全心理学加强企业安全管理具有十分重要的意义。 1 认知心理与安全安全, 一般包括人的安全和物(机器设备、工作场所等) 的安全 2 大方面。危害安全的直接原因, 一是人的不安全行为; 二是物的不安全状态。无论是要克服人的不安全行为, 还是要辨识物的不安全状态,都和认识心理有密切关系。认识不良或认识缺陷是导致事故( 显事故) 和准事故( 隐事故) 的深层原因之一。认识不良或认识错误主要表现为以下几种情况:( 1) 对对象根本无认识。例如: 2004 年1 月27日, 哈密煤业( 集团) 露采公司选煤厂 3 道用调车机牵引装8 辆局车, 当局车装完, 张某将牵引副绳摘下, 用主绳上的铁丝将副绳缠绕绑在主绳上, 当副绳接近调车机转盘处, 张某将副绳从主绳上摘下时, 缠绕固定副绳的铁丝将张某右臂绞进转盘, 构成重伤。这件事故可以看出张某在工作中对所使用的机器、设备的工作原理、性能等不了解, 对安全操作规程缺乏应有认识, 甚至对于一个不知什么是机械的正常运行状态, 头脑中很难建立起明晰的“期待模型”。而失去这一参照, 势必影响对从机械当前运行状态中所获信息的价值判断, 既认识不到哪些信息有用、重要, 从而造成信息选择时的犹豫不决, 导致整个反应时间的延误。( 2) 对对象认识不全面。例如: 1996 年11 月16 日, 原哈密矿务局露天矿发生了一起Z601 型—105号蒸汽轨道吊车翻倒的一级事故。事故原因是当班吊车司机魏某违反了《蒸汽轨道吊车规程》, 将吊车交给没有操作资格的吊车司炉艾某1 人操作, 由于艾某的错误操作和应急处理不当, 及对复杂操作认识不全面, 造成吊车翻倒事故。并且要求艾某在短时间内完成若干动作, 对于缺乏认识的新手或操作能力不强的人, 在做出操作决定时, 对究竟优先采用哪些动作、采用什么方法, 艾某无法作出正确判断。( 3) 对对象认识错误。例如: 2003 年 2 月19 日, 哈密煤业( 集团) 露采公司选煤厂53# 输送带机头发生一起重伤事故。事故原因是53# 输送带出现打滑现象, 班某违反《煤矿安全规程》, 戴着手套往滚筒里塞稻草, 将右胳膊卷进滚筒。这起事故是班某对机械传动的因果联系做了颠倒的错误理解和认识。以上所

从安全心理学谈电力安全生产

商品与质量 . 事故剖析安全心理学遵循心理支配行为的一般规律，旨在通过研究并掌握人的心理活动规律，进而控制人的行为，达到减少人为风险，保障安全生产的目的。从电力生产事故调查中可以发现，事故的发生除了规章制度不健全、人员违章、设备存在缺陷等因素外，还存在人员心理因素的影响。因此，从员工的心理和行为方面对电力系统的安全生产进行分析研究，并制定出有效对策，对保障电力安全生产具有重要的意义。案例一：某电力公司变电站发生一起带地线合闸事故，造成110kV变电站停电11min。该事故的直接原因是操作人员只撤除了10kV馈线上的接地线，漏撤了10kV母线上的接地线，送电时导致带地线合闸。该事故的主要原因是操作人员没有填用倒闸操作票，无票违章操作，并且在操作时监护人代替操作人进行操作。案例二：某电力公司开关站发生一起带负荷拉刀闸事故，造成发电厂110kV系统扰动、开关站110kV线路开关跳闸、对端110kV变电站切全部负荷。该事故的直接原因是运行值班员进行110kV负荷倒母操作时误拉运行线路刀闸，导致带负荷拉刀闸。该事故的主要原因是运行值班员擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作，没有履行好监护职责。案例三：某电力公司变电站发生一起误接短路线事故，造成变电站一台主变压器三侧开关跳闸停运事故。该事故的直接原因是工作人员在短接二次测量回路时，误将连片短接到保护回路，造成差动保护动作跳闸。该事故的主要原因是工作中没有填用二次安措票，工作负责人代替工作班成员进行工作。从以上案例可知，这些事故都是由于人员违章行为造成的。那么这些经过安全教育培训、具有特种作业资格、有多年电气工作经验的人员，为什么还会出现违章行为呢？通过进一步调查分析发现，造成这些违章行为与员工的心理因素有关。（1）个性心理不适宜。人的行为由心理控制，行为是心理活动的外在表现。人的个性心理特征由气质、性格和能力三要素构成，对于不同的人来说是不相同的。在案例一中，监护人急躁冒失、马虎大意，正是由于存在这方面的心理素质缺陷，才导致其工作中粗枝大叶、自以为是，倒闸操作不填用操作票，操作时又取代操作人进行操作，违章蛮干，最终导致了带地线合闸事故。（2）生物节律失调。研究结果表明，人体生物节律存在周期性变化。生物节律处于高潮时，人就显得精力充沛、精神振奋、思维活跃、行动敏捷，在此状态时出错率最低，发生人为事故的概率也最小。反之，人的生物节律处于低谷时，就会精神不振、烦躁不安、注意力不集中，容易出现人为失误造成事故。在案例二中，除了擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作等违章行为外，另一个重要原因就是监护人精神不振、注意力不集中，本应操作母线侧刀闸，却进入馈线配电间隔，误拉运行线路刀闸导致带负荷拉刀闸事故。（3）疲劳状态。从本质上看，人的行为受心理和生理两大因素影响。心理支配行为的趋向，生理支撑行为的能力，在心理和生理的共同作用下，人才能实施有目的的活动。人在疲劳状态时，会出现体力不支、精力不足、精神恍惚、丢三落四等身心疲惫现象，在此状态下容易导致失误，发生事故。在案例三中，工作人员已经连续高强度作业了 4个多月，大多数工作人员都出现了体力不支、精力不足、厌倦心烦的现象，以至于工作中出现了不填用二次安措票、工作负责人代替工作班成员进行工作、没有履行好监护职责等违章行为，最终出现了工作人员在二次回路上误接线，造成差动保护动作，主变三侧开关跳闸停运事故。电力系统的事故中，人员心理因素的影响程度也在逐渐增加。因此，怎样调整电气工作人员的心态，以提升电力安全生产水平就成为重要课题。在此，笔者提出几点浅显的看法。（1）制订适宜的心理标准。管理层应研究电力生产的特殊性，结合安全生产实际制订与之相适应的心理素质标准，提高人员的自控能力和应变能力，确保心理素质与之相匹配的人员上岗。鉴于心理学的理论和技术都比较成熟，在工作中应该用科学的手段定期进行测试和考核。根据岗位需要进行谈话、心理测试、培训等心理调节工作，调研并解决职工在不同的过程上、时段上的心理问题，把心理承受能力是否足够作为上岗的重要考核标准。（2）提高主观幸福度。调查结果表明，人的主观幸福度并非只与钱和权成正比，还与职业满意程度有密切联系。职业稳定、目标合理的人幸福度较高。因此，应鼓励电气工作人员学习心理学知识，增强自身的应急能力和心理承受能力，提升认知水平，学会正确处理期望水平与情绪反应的关系，对未来设定合理的期望值，消除认知层面的误差。同时，要从细微之处关心员工，提高他们的生活质量，增加亲近感，缓解压力感，减小事故风险。（3）建立有效的激励机制。适度的压力、适宜的目标、适当的奖惩等方式，能促进人的自我实现欲望，有效地激发人的满意度和工作热情。此外，不同性格和气质的人适合于不同的激励方式，假如将人员安排在与之心理特征不符的岗位上，就不能起到预期的激励效果，反而会引起情绪上的波动和安全隐患。因此，管理者应针对不同的对象，做到赋予职责、施以压力而不过载；制订目标易于实现而不落空；有奖有惩、奖优罚劣而有的放矢的。（4）改善作业条件，注意劳逸结合，系统地应用心理学和行为学的理论与方法，做好人的工作，解决好人的思想问题。要重视人的生理承受能力，布置工作时要根据体能安排合理的工作量，根据体质安排适当的工作岗位。因此工作中应强调以生理为基础、以行为作目标，研究心理规律，提高工作效率。以人为本实际上就是要以人的心理为本。因此，从心理学的角度来预防事故的发生，应成为电力系统研究安全问题的重要方面。要将心理学理论和安全知识有机结合起来，研究最恰当的安全对策，及时发现职工的安全心理隐患并及时消除，有效减少生产事故的发生。 2011.4/29 从安全心理学谈电力安全生产