中餐总厨岗位职责

中餐总厨岗位职责
中餐总厨岗位职责

中餐总厨岗位职责

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中餐总厨岗位职责

1.在中餐部经理、行政总厨的督导下, 全面负责中厨的组织、指挥和烹任工作;

2.了解各岗位人员工作特点和技术水平, 根据各人专长, 合理安排技术岗位。

3.组织中厨房完成月、季、年席子工作计划;

4.组织指挥调度、大型酒会、宴会的菜品制作;

5.熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格及淡旺季, 熟悉货源供应情况, 与采购部保持良好的联系, 保证货源供应及时; 6.遇有重要宴会, 需亲自与采购部协商, 做好货源的采购工作, 同时亲自检查; 落实货源购进的验收和储存;

7.定期与中餐部经理, 中餐营业部主任一起了解市场行情、竞争形势以及宾客的意见, 不断地研制、创新菜式, 在保留餐

厅传统菜式、保持特色不变的基础上, 推陈出新, 每周出品

一至两个新菜式;

8.在做到稳定和不断提高出品质量的基础上, 改进和提高技术水平、烹调方法, 与中餐营业部、楼面部保持良好联系; 9.经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部一起调查了解市场货源进出、其它酒店的出品价格, 做好菜谱的合理定价, 以获得较好的利润;

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10.合理使用各种原材料, 减少浪费, 以控制食品成本;

11.抓好厨房卫生工作, 严格贯彻执行《食品卫生法》;

12.抓好厨师的技术和管理培训工作, 保持酒店的餐饮特色彩, 提高厨师技术水平;

13.负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结; 14.严格执行消防操作规程, 预防发生事故。

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中餐各岗位职责

中餐各岗位职责 餐饮部经理岗位职责 ☆全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。 ☆负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。 ☆制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。 ☆与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。 ☆根据市场情况的季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、印饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。 ☆与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。 ☆制定服务技术的烹饪技术培训计划的考核制度。定期同行政总厨师研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。 ☆了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低经营费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。 ☆注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督。组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项动作正常。 ☆亲自组织、安排大型固体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。 ☆主持日常的定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。

☆抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。 ☆协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。 中餐厅楼面主管岗位职责 ☆编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。 ☆每日班前检查服务员的仪表、仪容。☆了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。 ☆随时注意餐厅就餐人员动态的服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP 客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。 ☆加强与客人的沟通,了解客人对饮菜的意见,与公关部销售员加强合作,了解客人档案情况,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。 ☆定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。 ☆注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。 ☆负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。 ☆积极完成经理交派的其他任务。 中餐厅迎送员岗位职责 ☆上岗时要求衣冠整洁、端正大方、笑容可掬、彬彬有礼。 ☆熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。

餐厅厨房间各岗位职责

餐厅厨房间各岗位 职责

厨师长工作职责 直接领导:总经理 管理对象:厨房各组组长 联系范围:餐厅各部门 工作职权: 1、负责各小组组长的考勤考绩工作,根据她们工作表现的好坏,正确行使表 扬和批评、奖励或处罚职权。 2、全权处理各厨房的日常业务工作并做好事前工作安排。 3、合理调动,安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置。 4、现场检查、督导厨房的各种准备工作。 工作职责: 1、根据餐厅的特点和要求,制定菜单。 2、制定各厨房的操作规程及岗位职责流程,确保厨房工作正常运作。 3、巡视检查厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。 4、根据不同季节和重大节日,组织特色食品,推出时令菜式,以促进销售, 在保留餐厅传统菜式,保持特色不变的基础上,推陈出新,做到定期推出新菜式。 5、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生 制度。 6、定期实施厨师技术培训,组织厨师学习新技术和先进经验,定期或不定期 对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师工作,对厨师的晋升调动提出意见。 7、合理调配人员,科学安排操作程序,保证出菜节奏,为服务工作提供良好

的基础。 8、负责控制食品和有关劳动力成本,准确掌握原料库存量,了解市场供应情 况和价格。根据原料供应和宾客的不同口味要求,制订菜单和规格、审核厨房的请购单,负责每月厨房盘点工作,经常检查和控制库存食品的质量和数量,防止变质、短缺,合理安排使用食品原料。高档原料的进货和领用必须经厨师长审核或开单才能领发,把好成本核算关。 9、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量,制订原料订购计划,控制原料 的进货质量。 10、负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表。经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。 11、确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和重量,把好质量关,减少损耗,降低成本,减少浪费,提升毛利,做好每月的工作计划,材料领用以及月工作总结。 12、准时完成每月的市场调查,做好菜谱的合理定价。 13、听取客人意见,了解销售情况,不断改进、提高食品质量。 14、根据客人口味要求,不断改进菜品质量,并协助总经理设计、改进菜单,使之更有吸引力,不断收集研制新的点菜品种,并保持地方特色风味。 15、经常与各部门联系协调,并听取宾客意见,不断改进工作。 16、合理安排零点餐、宴会及团体餐的出菜顺序和烹调技巧。 中厨组长(头锅)工作职责 直接领导:厨师长 管理范围:炉灶厨师 联系范围:厨房其它各组

行政总厨岗位职责

行政总厨岗位职责 职责一:行政总厨岗位职责 1。组织和指挥厨房工作,监督食品制作,按会顶的成本生产优质产品。 2。依照饭店餐饮的经营目标和方针及各项生产任务指标,负责中餐各类菜单的筹划和更换工作,负责产品规格和原料采购规格的审定工作。 3。协调厨房工作以及厨房与其其他部门之间的关系,依照厨师的业务能力和技术特长,决定各岗位人员安排和工作调动 4。依照各岗位特点和餐厅营业情况,编制厨房工作时刻表,检查下属对职员的考情考核工作 5。督导各厨房治理人员对设备,用具进行科学治理,审定厨房设备,用具更换添置打算6。定期听取厨房的工作汇报,及时处理运行工作出现的咨询题 7。审定各厨房工作打算,培训打算,规章制度,岗位工作程序及标准。 8。负责菜点出品质量的检查,操纵工作,亲自烹制高规格以及重要来宾的菜肴 9。定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确操纵成本,部断提高厨房生产质量和经济效益 10。负责对饭店贵重食品原料申购,验收,领料,使用等方面检查操纵的工作 11。主动争求客人第一集餐厅对产品质量和生产使用方面的意见,才去有效改进措施,负责处理客人对菜点质量方面的投诉。 12。参加饭店及餐饮部召开的有关会议,保证饭店精神的惯彻执行,负责召开厨房工作会议。 13。巡视检查各岗位出勤,班次安排及工作的职责情况,检查厨房用具及设备,设施的清洁,安全及完好状况,检查储存原料及食品的质量和数量,发觉咨询题及时安排解决。 14。签署有关工作方面的各类报告。 15。依照餐饮推销几环和食品原料的季节特点,打算组织菜肴的生产工作,不断更新和丰富菜肴的品种。 16。完成上级布置的其它各项工作。

食堂厨师岗位职责

篇一:员工食堂厨师岗位职责 员工食堂厨师岗位职责 (1 负责食堂食材的采购,保证食材新鲜及品质,励行节约、杜绝浪费, 千方百计降低伙食成本。 (2 每日做好食材采购登记、验收工作,做到大公无私,确保食品的数 量和质量,并定期与食堂管理员核对。 (3 负责中、晚餐的烹饪调制,严格执行食品卫生法,确保食物卫生, 不加工霉烂,变质食物,杜绝食物中毒现象。保证员工按时就餐并给员工打好饭菜。 (4 打饭时认真收取应收的餐票,严防漏收、错收,同时做好就餐人员 的统计工作。 (5 计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、 味俱佳。 (6 负责餐具消毒,每天消毒一次。 (7 负责搞好食堂卫生,个人卫生,确保无卫生死角要求食物存放整洁, 炊具放置有序。 (8 爱护食堂炊具,器皿等公用财产,对损坏的公用物品及时上报。 (9 按规操作、注意安全,防止工伤、火灾事故。 (10 负责员工宿舍公共区域的卫生打扫。 (11 不得随便离岗,有事请假,按有关规定扣发工资。

篇二:食堂厨师岗位职责说明书 食堂厨师岗位职责说明书 一、基本情况 二、岗位职责说明 篇三:餐厅厨师岗位职责 餐厅厨师岗位职责 1、在餐厅领班指挥下,负责对各种食品的加工制作,保证食品质量; 2、服务周到,礼貌待人; 3、遵守作息时间,准时开餐,不擅离职守,不脱岗、串岗。 4、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保质保鲜; 5、遵守安全操作规程, 正确使用操作工具, 合理使用原材料, 节约水、电、煤气等用料; 6、严格遵守酒店的各项规章制度,搞好厨房、餐厅卫生,保证不让客人吃有异味食品, 防止食物中毒; 7、上班前将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准开小灶; 8、自觉遵守酒店各项规章制度,努力钻研业务,提高烹饪技术; 9、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。厨师长的主要职责范围 1 监督厨房的运营, 在成本控制范围内给客人提供最高质量的食物以最大程度满足客人的需求

中餐厅服务员岗位职责

中餐厅服务员岗位职责 ●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。 ●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。 ●替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。 ●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。 ●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。 ●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。 ●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。 ●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映。 ●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 ●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。 ●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。 ●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。 中餐厅楼面主管岗位职责 ●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。 ●每日班前检查服务员的仪表、仪容。 ●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。 ●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。 ●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。 ●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。 ●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。 ●负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。 ●积极完成经理交派的其他任务。 中餐厅经理岗位职责

中餐(酒店)行政总厨角色特征

中餐(酒店)行政总厨角色特征 中餐(酒店)行政总厨的角色特征 无论是在大型星级酒店的餐饮菜点供应中,还是在不同规模的餐饮企业中,都离不开厨房,厨房的食品生产是它们赖以维持经营的基础。一个酒店的厨房生产能否保证有效的生产运行,出品的各类食品是否优质美味,则取决于厨无论是在大型星级酒店的餐饮菜点供应中,还是在不同规模的餐饮企业中,都离不开厨房,厨房的食品生产是它们赖以维持经营的基础。一个酒店的厨房生产能否保证有效的生产运行,出品的各类食品是否优质美味,则取决于厨房管理人员业务水平和管理能力的高低。负责厨房生产管理的最高管理人员就是行政总厨,也有的酒店称为总厨师长。 由于厨房是饭店、酒楼的生产部门,而且是唯一的一个生产部门,这就确定了厨房在管理上与其它部门的独特性。厨房的管理是建立在以生产优质食品为主要目标的管理内容之上的,而酒店其它部门则以提供无形的服务产品为管理目标。不仅如此,厨房作为生产部门,其生产任务又完全取决于服务销售的结果,也就是说,厨房的生产管理与一般的工业生产的生产管理有很大的区别。由于厨房生产管理的特殊性,使行政总厨这个角色在整个酒店的管理岗位中富有特别的意义。 一、中餐行政总厨的岗位特点 对于熟悉酒店管理的人员来说都很清楚,中餐厨房的最高管理者——行政总厨,不是所有具有管理能力的人都能够胜任的。由于中餐厨房所具有的特殊性,导致行政总厨的岗位也具有一定的特点,大致说来有如下几个方面。 1、既要懂技术,又要精通管理 中餐厨房菜点的生产加工是一个专业性较强、技术性高的工作,如果负责管理厨房生产的行政总厨不懂烹调技术,其结果可想而知。这是因为,菜点、食品的生产过程与产品质量都无法进行严格意义的量化,具有很大的模糊性与随意性。要想确保厨房菜点的出品质量符合出品的标准,行政总厨首先必须是一个烹调技术高超的技术型人才,这就是“内行管理内行”的道理。如上所述,厨房的生产又不同于一般的工厂生产,行政总厨除了要具有一般的管理知识与管理能力之外,还必须能够根据中餐厨房的生产特点进行有的放矢的管理。因此,行政总厨所精通的管理不仅仅精通一般的管理理论,更重要的是要把管理理论与厨房的具体生产管理相结合,形成厨房生产的有效管理。 2、既要负责生产,又要配合生产营销 一般的工业生产,生产车间只负责产品的生产,而无须分心关注产品的销售问题,但作为中餐厨房的行政总厨来说,只负责菜点等食品的生产还是远远不够。因为,菜点的生产取决于餐厅销售菜点的情况,如果餐厅没有销售,厨房就无法进行生产。菜点的生产和销售是连在一起的,这确定了中餐厨房的行政总厨不仅仅要负责厨房产品的生产,而更重要的在于能够很好地与餐厅、销售部门进行良好的配合,生产加工出客人喜欢的菜点来,以促进菜点的销售。从这个意义看,中餐厨房的行政总厨既要全面负责厨房的生产管理,还要从菜点的生产开始就注重菜点的销售情况。因为没有菜点的销售就没有菜点的生产,所以一个不具有销售意识的行政总厨最终会失去生产管理的意义。 3、既是管理者,又是生产操作者 毫无疑问,中餐厨房的行政总厨在日常工作中承担的主要责任是管理,但由于菜点的生产加工具有一定的技术性,行政总厨在督导中还必须对技术不达标和低等级的厨师进行技术培训,如示范表演菜品生产,对新菜品确定技术标准等等,这些都需要行政总厨亲自进行操作。这就是说,中餐厨房的行政总厨不仅能够很好的管理厨师和厨房生产,同时还是厨房生产操作和规范烹调技术的生产者。

餐厅厨师岗位职责

餐厅厨师岗位职责 1、在餐厅领班指挥下,负责对各种食品的加工制作,保证食品质量; 2、服务周到,礼貌待人; 3、遵守作息时间,准时开餐,不擅离职守,不脱岗、串岗。 4、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保质保鲜; 5、遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料; 6、严格遵守酒店的各项规章制度,搞好厨房、餐厅卫生,保证不让客人吃有异味食品,防止食物中毒; 7、上班前将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准开小灶; 8、自觉遵守酒店各项规章制度,努力钻研业务,提高烹饪技术; 9、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。 厨师长的主要职责范围 1) 监督厨房的运营,在成本控制范围内给客人提供最高质量的食物以最大程度满足客人的需求 确保坚持国宾酒店关于食物质量、准备、菜谱和摆盘的规定 确保合适地安排员工使每个操作间都有足够的人员 检查所有和食品相关的区域的运行 通过检查食物的调料、份量和外观保持菜品的一致性,需要时提供帮助 检查所有供应商的存货目录、购买和支付 确保遵守合适的安全卫生清洁规定 与餐饮部其他部门协调厨房的运行 针对市场和客户的需求来制定菜单;定期根据市场趋势更新菜单 定期参加餐厅/宴会销售会议以增强员工的餐饮知识 2)通过保证部门提供微笑优质服务和团体配合满足或超过客人的期望值 定期进行微笑优质服务培训 为员工提供技能培训以便其向客人提供增值服务 采用一对一的培训方式 定期监督服务和团体配合,并督促雇员提供微笑优质服务和团体配合 需要时,履行其他职责以提供微笑优质服务和团体配合 3)关注行业趋势并提出合适建议来保持酒店的竞争能力和盈利能力 监视竞争者的价格 审视目前采用菜品的反响 适当地向餐饮总监推荐新的运营政策、程序或概念 进行正规的菜品品尝作为新菜式的一部分并且定期检验

员工餐厅厨师岗位职责

值日厨师工作 (一)职责 1、负责对午餐、晚餐的菜品加工制作,保证菜品质量。 2、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。 3、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。 4、严格遵守《食品卫生法》及公司各项制度,搞好厨房卫生,不加工腐败变质的原 料,发现原材料异常要及时上报,保证菜品卫生和安全,防止食品安全事故。 5、做好采购验收工作,做到大公无私,确保食品的数量和质量。 6、妥善保管原材料,保证原材料新鲜,防止交叉污染。 7、中午剩菜要合理保存,预防菜品变质。 8、控制好每天采购原材料的数量,尽量做到物尽其用,不浪费。 9、遵守安全操作规程,合理使用操作工具, 10、合理使用原材料,节约水、电、天然气。 11、团结协作,有团队合作精神。 12、与餐厅其他人员共同承担厨房卫生保洁工作, 13、完成领导交办的临时性工作。 (二)工作流程 1、收到原料后根据菜品要求指导切配。 2、根据菜谱要求烹调,成品做到色,香,味俱全。。

3、保证按时开餐,开餐前5分钟菜品加工制作完毕 4、开餐过程中及时供应,做到不缺菜。后期防止把菜炒得过多,造成浪费。 5、每周一大扫除(夏季每周二、五)。 6、每日下班前检查厨房内水龙头、灯、电风扇,天然气开关。 餐厅内灯,空调、门开关。 (三)主要卫生区域 炉灶上下、地面、烟罩、各种机械设备、工作台等清洁卫生。 (四)白班上班时间 早上:8:30—13:15 下午:15:30—19:15 早班厨师工作 (一)职责 1、负责早餐的制作和售卖。 2、验收外卖食品按照规定的标准执行,品种和数量要准确。 3、严格执行食品卫生法和公司的规章制度,确保食物卫生,不加工霉 烂,变质食物,杜绝食品安全事故。 4、严格执行公司的作息时间开餐。 5、早餐开餐时间内不得擅自离岗、脱岗。

中餐经理岗位职责主要是什么内容

中餐经理岗位职责主要是什么内容 1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。 2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。 3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。 5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。 7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。 8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。 9.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。 11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。 13.参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。 1层级关系 1.1直接上级:服务经理 1.2直接下属:中餐厅领班

2工作目标 2.1督导员工做好餐厅的对客服务,以完成餐饮部的营业指标。 2.2加强员工的培训,全面提高中餐厅的服务质量。 3岗位职责 3.1每日参加餐饮部例会,并于开餐前召开餐厅班前会,布置任务,完成上传下达工作。 3.3在营业时间内,不断巡视餐厅,检查领班和员工的工作情况,并时刻注意厨房或酒吧的出品的质量。 3.4与厨师长合作,共同完成每周或每日厨师长特荐。 3.5按中餐特点适时拟出食品节建议,制订食品节计划及餐厅装 饰计划并组织实施。 3.6处理客人投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议。适时将餐 厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮部 总监、经理。 3.7负责餐厅人事安排及绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。 3.8督导实施培训,确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好 的工作态度。 3.9审核日常的百货、原料、物资的申请。 3.11负责餐厅硬件设施的保养维修和更新。 3.12调查消费者的需求,和行政总厨共同努力不断提高中餐的 菜肴质量、菜肴品种和服务方式,争取进一步提高中餐厅的营业额。 4任职要求 4.1年龄要求:25~35岁 4.2性别要求:无 4.6工作经历:高星级酒店相关工作经历两年以上

中餐行政总厨岗位职责资料

中餐行政总厨岗位职责 直接上级:总经理 直接下属:中餐厨师长,西餐厨师长,洗碗间领班,员工餐厨师长 岗位职责: 1.根据酒店各餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。 2.制定各厨房的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。 3.根据各厨房原料使用情况和库房存货数量,制定原料订购计划,控制原料的进货质量。 4.负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表。经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。 5.确保合理使用原材料,控制菜品的装盘、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。 6.巡视检查各厨房工作情况,合理安排厨师技术力量,统筹各个工作环节。 7.检查各厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制定订购计划。 8.根据不同季节和重大节日,组织特色食品节,推出季节菜品,增加品种,促进销售。 9.定期实施和开展厨师技术培训,对厨师技术水平进行

考核、评估。 10.负责员工餐厅的运行和管理,不但改善员工的生活待遇和生活质量。 蓝宝酒店 1、接受厨政总监和店经理的指令,督导和绩效考核,并向其汇报工作。 2、加强与楼面的联系,协作和配合,了解客人需求、销售情况及反馈情况,及时改进生产。 3、加强与采供部门的联系与协调,了解供货情况,合理调剂厨房物料,尽量可能减少积压。 4、随时掌握物资库存,审批厨房报够物料,严把质量,数量关。 5、主持厨房食品成本核算及控制工作,检查监督菜品份量,确保菜品足量够份。 6、负责召开厨房例回,传达上级指标,分派任务。 7、参加店经理办公会议及公司有关会议,汇报部门运作状况,存在问题及解决办法。 8、负责制定本部门预算计划、培训计划及其他工作计划,并贯彻实施。 9、后厨各岗位规章制度及工作规范、工作流程并检查落实。 10、随时巡查厨房各环节的卫生状况,督导厨师长及主

厨师岗位职责大全_厨师的岗位职责

厨师岗位职责大全_厨师的岗位职责 一、厨师长岗位职责 1、在餐饮部经理的领导下,全面负责中厨房生产组织指挥。 2、协调与各部门之间联系,组织和指挥厨房工作,为重要宾客及宴会烹制菜肴。 3、负责确定中厨房菜肴名称,主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本及销售价格。 4、监督、检查、协调各班级的工作,负责对他们的考核、评估并根据工作实绩进行奖惩。 5、根据厨师的业务能力和技术特点,决定各岗位的人员安排和调动工作。 6、发动厨师挖掘传统菜,研究新品种,按季节,据市场货源情况,适当更换零点,宴会菜单。 7、根据各班级的特点编制工作时间表,检查员工的出勤情况。 8、负责定期组织厨师上技术课,组织对厨师进行业务培训考核。 9、负责拟定食品原料及餐具等和品的采购计划并上报经理审批。 10、执行食品卫生法,防止食物中毒事故发生,负责处理客人对菜肴投诉,把好出品质量关,确保菜肴数量及色味形,符合规格标准。 11、定期总结菜点的经营情况,并提出新的要求和措施,确保服务质量的不断提高,满足客人的一切 12、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。 二、蔬菜加工岗位职责 1、在加工领班的领导下,主要负责每日各厨房所需蔬菜的拣摘、洗净。 2、具体负责对蔬菜的拣摘、洗涤、佐料的削皮摘洗以及少量海产品的摘洗。 3、应按照菜肴要求及规格进行加工。 4、负责本岗用具及场地的卫生清洁。 5、完成领导交办的其它事宜。 三、水台岗位职责 1、本岗位在加工领班领导下,主工负责家禽、水产品、野味等原料的初加工。 2、具体对每天所需的家禽、水产品、野味等原料进行宰镣、拔净毛,去鳞去内脏,冲洗干净。 3、根据菜肴要求对原料进行规范化加工。 4、负责鱼池中所养鱼的养护,及时处理即将死亡的鱼。 5、负责本岗设备工具的保养。 6、加工好的原料及时送下道工序或入冰库保鲜。 7、随时保护本岗位的及卫生包干区的清洁卫生。 8、完成上司交办的其它事宜。 四、腌制岗位职责 1、在加工领导班的安排下,主要负责经过初加工需腌制原料的及时腌制。 2、具体负责按一定周期对不同原料进行腌制,保持一定的储存量,以满足客情需要 3、按菜品要求准确投放适当调味品,确保腌制质量。 4、对腌云原料质量有怀疑时,须报上司审定是否腌制。 5、负责每天定时清理调味品数量,领取补充调味品。

总厨岗位职责

行政总厨岗位职责与工作内容 一:岗位名称:行政总厨 二.岗位级别 三.直接上司:餐饮总监 四.管理对象:中餐厨房领班及所有厨师. 五.岗位提要:全面负责厨房的组织,指挥和运转管理工作,通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人,并进行食品成本控制,为饭店创造最佳的社会效益和经济效益. 六.具体职责: 1.组织和指挥厨房工作,监督食品制作,按会顶的成本生产优质产品. 2.根据饭店餐饮的经营目标和方针及各项生产任务指标,负责中餐各类菜单的筹划和更换 工作,负责产品规格和原料采购规格的审定工作. 3.协调厨房工作以及厨房与其其他部门之间的关系<根据厨师的业务能力和技术特长,决 定各岗位人员安排和工作调动 4.根据各岗位特点和餐厅营业情况,编制厨房工作时间表<检查下属对员工的考情考核工 作 5.督导各厨房管理人员对设备,用具进行科学管理,审定厨房设备,用具更换添置计划 6.定期听取厨房的工作汇报,及时处理运行工作出现的问题 7.审定各厨房工作计划,培训计划,规章制度,岗位工作程序及标准. 8.负责菜点出品质量的检查,控制工作,亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴 9.定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,部断提高厨房生产质量和经济 效益 10.负责对饭店贵重食品原料申购,验收,领料,使用等方面检查控制的工作 11.主动争求客人第一集餐厅对产品质量和生产使用方面的意见,才去有效改进措施,负责处 理客人对菜点质量方面的投诉. 12.参加饭店及餐饮部召开的有关会议,保证饭店精神的惯彻执行,负责召开厨房工作会议. 13.巡视检查各岗位出勤,班次安排及工作的职责情况,检查厨房用具及设备,设施的清洁,安全 及完好状况,检查储存原料及食品的质量和数量,发现问题及时安排解决. 14.签署有关工作方面的各类报告. 15.根据餐饮推销几环和食品原料的季节特点,计划组织菜肴的生产工作,不断更新和丰富菜 肴的品种. 16.完成上级布置的其它各项工作. 七.任职条件 1.有较强的事业心,责任心和良好的个人素质. 2.熟悉厨房生产工艺流程,全面掌握中餐菜点生产制作方法并有一技之长. 3.有较强的组织管理能力和全面的厨房成本核算及控制能力. 4.具有中专以上学历,有3年以上从事厨房全面管理经历,以达高级烹调师水平.

中餐厅各部岗位职责

餐厅经理岗位职责 一、根据总经理或餐饮部经理的整体方针制定具体实施计划; 二、负责本部门的日常经营管理、人员安排和高度工作,负责 同其它部门的协调与沟通; 三、督促检查本部门的规范服务和工作流程,提高服务质量; 四、参与安排大型团队或重要宴会活动; 五、深入了解宾客对餐厅的服务质量和菜品质量的意见或建 议,并及时做出相应的调整; 六、定期召开楼面主管、领班会议; 七、确定顾客接待日,处理客人投诉,与客人建立良好的关系; 八、分析市场营销状况,及时调整餐饮售价,完成各项销售指 标,提高毛利率; 九、负责检查餐厅常用物品的准备情况及设备、设施的状况; 十、与厨师长配合、研究、开发新菜品,扩大市场竞争力; 十一、关注有关食品卫生法规的变化,并负责检查执行情况;十二、负责检查餐厅管理人员及员工的培训和考核,关心餐厅管理人员及员工的思想状况和业务水平; 十三、树立服务意识,牢记酒店宗旨,完成上级交办的其它任务。

餐厅领班岗位职责 领班的直接上司是餐厅主管,直接下属是餐厅服务人员,主要任务是配合主管或经理助理管理餐厅,分派服务员工作。 一、配合餐厅主管或经理助理的工作,确保各项具体工作的落实和实施; 二、掌握服务员的出勤情况和平时工作表现,定期向上级汇报; 三、负责检查服务人员的仪容仪表,带领并督促服务员做好各项工作; 四、掌握、了解当日客员情况,根据预定桌数、要求、标准向服务员详细布置任务,做好餐前准备工作; 五、确保按规定布置餐厅和摆放,负责维持高标准服务; 六、负责班组物料用品的领用、发放和保管工作,严格控制物料消耗; 七、检查服务柜里的用品、调味品的准备情况,开餐时参加并监督食品和饮料的服务,与厨房协调,保证按时按质上菜。 八、处理客人投诉,并向上级汇报; 九、负责订餐、推销茶肴、酒水,亲自为重要客人服务; 十、及时向有关部门汇报餐厅财产、设备损坏情况,确保及时维修,使餐厅处于最佳状态; 十一、检查所有规章制度的执行情况,以身作则,为员工树立良好的形象; 十二、下班前负责为下一餐布置好台面,负责交接班的工作,并做好交接班记录; 十三、核查帐单,保证在宾客付款前完全正确,并核查签单客人签名; 十四、负责员工培训,提高员工素质; 十五、当班工作结束后,填写“领班报告单”(每日工作日志); 十六、关心员工生活和思想情况,抓好班组建设。

厨房各部门岗位职责

1. 行政总厨的工作要点 ⑴在餐饮总监或总经理的领导下,全面负责厨房的生产管理工作. (2)制定厨房生产的运转程序和各项规章制度,并组织实施. (3)负责厨房生产任务的安排和工作协调. (4)负责菜单的筹划和更换,负责菜点规格或标准食谱的制定及新品种的开发. (5)负责对厨房工作的控制和菜肴质量.卫生情况的检查. (6)定期征求餐厅对菜点质量和生产供应方面的意见,处理客人对菜肴质量的投诉. (7)负责厨房设备.工具.用具的更换及添置计划. (8)负责与相关部门合作,做好菜点的销售.成本核算.设备维护.原料采购等工作. (9)检查厨房环境和生产过程的消防安全工作. (10)负责本部门员工的指导.培训.考核工作. (11)完成餐饮总监和总经理交办的其他工作 行政总厨岗位特点 (1) 既要懂技术,又要精通管理 (2) 既要负责生产,又要配合产品营销 (3)_既是管理者,又是生产操作者 (4)_既要具备一定的文化素养,又要富有创新能力. 中餐厨房主管.领班的岗位职责 (1) 协助总厨师长做好中餐厨房的管理工作:总厨师长外出时,行使总厨师长的职责.. (2) 负责中餐厨房原料的进购审批及菜单的制定. (3) 负责中餐厨房菜肴规格标准的制定,参与开发菜肴新品种及食品促销活动. (4) 带头履行岗位职责,主持高规格宴席及重要菜肴的烹制工作. (5) 负责中餐厨房各班组的工作协调和人员的调配.

(6) 负责检查考核中餐厨房各领班工作,协助总厨师长做好员工工作评估,参与员工奖惩决定. (7) 监督中餐厨房各岗位搞好环境卫生,防止食物中毒. (8) 制定厨房员工培训计划,并负责组织实施. (9) 负责中餐厨房所有设备.器具正常使用的检查,审批设备检修报告,确保食品加工和生产的操作安全. 炉灶领班岗位职责 (1)熟悉菜单,能够合理安排打荷,炒灶,汤锅,油锅,蒸笼等各岗位工作。 (2)带领员工按规格烹制热菜,保证生产有序,做好开餐前的准备工作。 (3)检查菜肴烹制质量和盘饰效果,妥善处理菜品的质量问题。 (4)监督本组员工节约能源,合理使用调料,降低成本,杜绝浪费。 (5)负责日常考勤,安排本组员工值班,轮休,负责本组员工的考核和评估。 (6)负责并参与炉灶员工菜肴烹制技术的培训和指导。 (7)检查,指导员工对炉灶设备及用具的维护和保养,确保生产安全。 (8)完成厨师长布置的其它工作任务。 切配领班岗位职责 (1)熟悉菜单,合理分配本组员工的切配工作。 (2)指导员工按规格切配,保证接收菜单与菜品相符。 (3)-掌握库存情况,负责安排领取,并监督干货原理的泡发。 (4)理用料,准确配份,把好成本控制关。 (5)责每日冷柜中原材料数量和质量的检查,向加工厨房预定次日用料。 (6)排本组员工值班,轮休;负责本组员工工作表现的考核,协助中餐厨师长决定对员工的奖惩。 (7)领员工做好设备,炊具的维护和使用工作。 (8)成厨师长布置的各项工作任务。 加工厨房领班岗位职责 (1)安排切割,上浆及蔬菜加工各岗位工作,保证加工原料的供备。

厨师长、主管各岗位职责说明

厨师长/主管岗位职责 [管理层级关系] 直接上级:行政总厨 直接下级:各厨师 [岗位职责] 1、负责主持厨房的日常事务工作,加强岗位管理,合理调配下属工作,提高厨房工作效率。 2、贯彻落实各项规章制度,带领食堂后场一班人认真执行操作规程,规范作业,避免发生人身伤害和设备事故。 3、摸索伙食规律,掌握市场行情信息加强核算,帮助食堂经理做好成本分析。认真督促检查领料、摘洗、切配、烹调等各个环节,发现问题及时纠正。 4、认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,动脑筋、想办法、变花样,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。 5、厨师长要坚持每日召开厨房员工班前列会。对厨房昨日收市状况、各岗进行检查,检查物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,备和原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进。同时对客人反馈意见要做一个详细的总结,并对当日的工作做布置和安排。 6、厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对煤气\液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝毫马虎,并定期、定时对在岗员工进行安全知识,安全防范等教育。 7、根据食谱要求,每天早上按程序填好领料单到仓库领料,晚上将用不完的原料及时送保管重新入库。 8、厨师长应在顾客就餐前应检查档口备餐情况,了解前台预定情况,检查预定菜单是否科学,(营养、颜色搭配、利率控制);开餐时了解前台客人定单与进餐情况,现场收集顾客意见,观察前台收台情况(菜肴剩余情况、器皿回收操作情况并做详细记录;收市后检查厨房、大厅、设备情况,排除设施安全隐患。 9、遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料。 10、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。 11、根据就餐人数、货源及厨房技术力量、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即提供各班组所需食品原料的申购单,送交运营经理审批。 12、按制定的菜谱,保质保量完成烹调任务;烹调要把好时间关,按操作程序操作。 13、烹调要注意生熟原料、成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅。

餐饮部岗位职责说明中餐厅

工作概述JOB SUMMARY: 餐厅经理在酒店管理架构中属前线管理人员,工作的好坏最能反映出管理水平的高低他负责对餐厅进行全面的管理(行政及操作)。 工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES: 1、必须深切了解自己餐厅的经营概念,并需要从餐饮部总监处知道酒店对他 的要求。 2、编写餐厅的操作手册,制定各项工作程序,服务标准及各级职能。 3、清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入,当知道实际营业收入低于预算 而成本高于预算时,必须及时找出原因,并设法完成指标。 4、严格控制一切费用(如冷气、照明服务用品的信签,文具领用等)。 5、必须提前计划自己的工作,并负责整个餐厅的人事安排(如编班,考勤, 人员变动等)。 6、确定并知会餐饮总监,当他不在现场时餐厅由谁负责。 7、多了解同行业信息,不断有新的经营思路提供给餐饮总监,务求自己的餐 厅经常有新的变化而吸引客人(主要是菜式)。 8、不断变更餐厅的摆设,陈列,装饰。 9、保持餐厅的清洁。 10、根据员工的实际情况,为员工提供系统的培训。 11、经常留意餐厅工作(特别是生意高峰期),亲自指挥,参与服务客人,按 制定的服务标准提供服务,监察员工表现,主动发现员工的错漏并及时补够。 12、经常留意餐厅的温度及所有设备,用具及装修的维修保养。 13、要定期(每月一次)对员工进行表现评估,让员工知道你对他的要求,多 与员工沟通。 14、参加餐饮部每天例会,并主持召开自己餐厅的员工例会。 15、理顺餐厅与厨房的关系,及时将客人对出品的要求,意见向出品负责人反 馈。 16、负责并善于处理客人投诉,与客人建立良好的人际关系,并对餐厅的客源 层次有深切的了解,以便不断改变经营手法。 17、对本餐厅使用的锁匙控制要设立程序。 18、负责对各部门的联系。 19、每天检查下属的纪律,仪容,仪表。 20、参与或组织在自己餐厅的各项推广活动。 21、定期对餐厅物品进行盘点。 22、参与每年的年度预算制定(营业额成本,人手编制,固定资产增购等)。

餐厅厨房间各岗位职责说明

厨师长工作职责 直接领导:总经理 管理对象:厨房各组组长 联系围:餐厅各部门 工作职权: 1、负责各小组组长的考勤考绩工作,根据他们工作表现的好坏,正确行使表扬和批评、奖励或处罚职权。 2、全权处理各厨房的日常业务工作并做好事前工作安排。 3、合理调动,安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置。 4、现场检查、督导厨房的各种准备工作。 工作职责: 1、根据餐厅的特点和要求,制定菜单。 2、制定各厨房的操作规程及岗位职责流程,确保厨房工作正常运作。 3、巡视检查厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。 4、根据不同季节和重大节日,组织特色食品,推出时令菜式,以促进销售,在保留餐厅传统菜式,保持特 色不变的基础上,推出新,做到定期推出新菜式。 5、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。 6、定期实施厨师技术培训,组织厨师学习新技术和先进经验,定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值 班表,评估厨师工作,对厨师的晋升调动提出意见。 7、合理调配人员,科学安排操作程序,保证出菜节奏,为服务工作提供良好的基础。 8、负责控制食品和有关劳动力成本,准确掌握原料库存量,了解市场供应情况和价格。根据原料供应和宾 客的不同口味要求,制订菜单和规格、审核厨房的请购单,负责每月厨房盘点工作,经常检查和控制库存食品的质量和数量,防止变质、短缺,合理安排使用食品原料。高档原料的进货和领用必须经厨师长审核或开单才能领发,把好成本核算关。 9、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量,制订原料订购计划,控制原料的进货质量。 10、负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表。经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。 11、确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和重量,把好质量关,减少损耗,降低成本,减少浪费,提升毛利,做好每月的工作计划,材料领用以及月工作总结。 12、准时完成每月的市场调查,做好菜谱的合理定价。 13、听取客人意见,了解销售情况,不断改进、提高食品质量。 14、根据客人口味要求,不断改进菜品质量,并协助总经理设计、改进菜单,使之更有吸引力,不断收集研制新的点菜品种,并保持地方特色风味。 15、经常与各部门联系协调,并听取宾客意见,不断改进工作。 16、合理安排零点餐、宴会及团体餐的出菜顺序和烹调技巧。 中厨组长(头锅)工作职责

连锁餐饮行政总厨 岗位职责 - 制度大全

连锁餐饮行政总厨岗位职责-制度大全 连锁餐饮行政总厨岗位职责之相关制度和职责,连锁餐饮行政总厨职位说明书职位代码:职位名称行政总厨职位定员1人直属上级营运总监直属下级主管岗位级别本职工作协助店总做好连锁店管理工作,全面负责厨部的管理及本店的产品研发任务工作... 连锁餐饮行政总厨职位说明书 职位代码: 职位名称 行政总厨 职位定员 1人 直属上级 营运总监 直属下级 主管 岗位级别 本职工作 协助店总做好连锁店管理工作,全面负责厨部的管理及本店的产品研发任务 工作职责 1. 执行公司工作目标,协助连锁店完成出品品质、营业额、利润、人员发展、系统建立等营运指标; 2. 处理连锁店日常事务,全面负责厨部管理工作,保证厨部日常运作优质、顺畅、安全进行; 3. 对连锁店厨部的安全、卫生、消防工作负责; 4. 监督下属员工执行公司的各项规章制度和工作态度与表现; 5. 统筹并合理安排厨部人力、物力; 6. 做好厨部的日常管理工作,冷静并妥善处理日常事务,尤其是突发事件; 7. 保障连锁店的出品质量,同时能够按要求完成新产品的研发、制作; 8. 做好厨部员工的思想工作和培训工作,制定内部培训计划并落实措施; 9. 同上级、员工保持良好沟通,有问题建议及时知会上司; 10. 巩固和完善自身业务水平与专业知识;

11. 完成上级交办的工作,及时汇报连锁店厨部工作情况; 12. 将厨部有关资料、数据存档。 关键绩效考核指标 1. 出品质量; 2. 新产品研发情况; 3. 厨部员工流失率; 4. 厨部人员梯队培养及厨部知识培训; 5. 各项营运指标的达成率。 领导责任 1.对本部门工作质量、效率、员工纪律、精神面貌负责; 2.对公司制度在本部门的执行效果负责; 3.对各项营运指标的达成率负责。 组织沟通关系 1.直属营运总监; 2.保持与其他部门的良好沟通; 3.部门员工投诉和员工关系处理; 4.本部门员工直接沟通关系。 工作环境 办公室 √ 连锁店 有时出差 岗位素质要求 生理条件 1. 年龄区间: 25—50岁 2. 性别:男、女不限 3.

中餐主管岗位职责

中餐主管岗位职责 一、岗位职责 1、执行经理的指令,具体落实各项工作。 2、对管辖范围内岗位员工执行责任制的情况进行监督、检查,并带领员工学习 《员工守则》,加强员工对本酒店的荣誉自豪感。 3、抓好员工的思想教育及业务培训工作,组织员工进行学习,对员工进行定期 培训,每月定期考核,逐步提高员工素质。做好对新员工与试岗员工的培训计划和安排,并监督领班惊醒实施。 4、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清 洁卫生和各种菜点和酒水的介绍和推销的准备工作。 5、掌握了解餐厅当天宴席的预定人数、桌数,用餐要求和标准,做到心中有数。 6、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作,对本餐厅做通盘巡视,检查,对 服务员讲解菜单。随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,,要在现场进行指挥,遇有VIP客人要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准并引座及跟单送客致谢,。 当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。 7、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人的喜好,妥善处理客 人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。 8、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记 录,作为评选每月最佳员工的依据。对所管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,须及时向经理报告和提出奖惩建议。 9、负责组织员工参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。 10、和厨房保持密切联系,及时反映客人意见和要求。 11、处理客人投诉与批评,及时向经理汇报。 12、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度.设备设施的保养和易耗品物 料的领用,发放和保管的控制。

二、开班前会 1、在指定区域集合员工,员工根据排班表准时参加。 2、队列队形的排列整齐。 3、清点人数,检查该区域应到人数。 4、检查员工的仪容仪表。 5、传达上司的指示与通知。 6、了解预定信息和菜品的估清、急推、新菜品情况 7、根据上餐客人的用餐饮情况总结上次餐中出现的问题并指出改正错误的方法 表扬做的好的地方,并介绍给大家。 8、口头考核上餐讲评的知识。 9、开餐的注意事项。 10、带领员工做一些娱乐活动 11、分工。 12、散会。

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