物流学导论期末复习材料
物流学导论期末复习材料
一、考核目标和范围
本课程的教学任务是使学生掌握物流学的基本概念和学科组成，初步了解物流学的研究对象和基本理论体系，并使学生掌握学习物流的基本方法。具体要求学生了解现代物流与物流管理的概念及产生和发展的过程，理解物流系统及系统管理的方法，掌握物流的功能及作用、现代物流产业的构成和性质、物流服务、物流标准化、现代物流的发展趋势、物流政策等。
二、考核方式
期末考试采取开卷考试形式，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的理解、掌握及综合运用能力。考试题型多样，偏重于对知识的理解和应用。
三、复习资源和复习方法
1、主教材：《物流学导论》汝宜红，北京交通大学出版社，2004年
2、教学课件：见学习平台“课程学习”。
复习方法：教材资料结合每周的周导学内容，完成每阶段作业
四、期末复习重难点
第一章物流的概念与作用
第一节物流的基本概念
物流的定义；物流的分类方法；第三方物流；国际物流
第二节物流管理概述
物流管理的定义、基本内容、应遵循的基本原则、特点
第三节物流的作用
物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流在经济中的作用、物流对企业的作用
第二章物流的发展
本章重点掌握物流发展各个阶段的特点、世界物流发展趋势以及我国的物流现状。
第三章物流学及其基本理论
本章重点掌握建立物流学科理论体系的意义；物流学学科体系；物流学的主要观点（商物分离、黑大陆和物流冰山说、第三个利润源说、效益背反说、物流森林）
第四章物流功能要素
本章内容也是本课程的重点。
1．理解物流活动的基本构成。
2．理解物流各功能要素的定义。
3．掌握包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等每一项物流功能要素的特点及其合理化方法。
第五章物流服务
1. 了解物流服务的概念及其影响因素。
2. 理解并掌握物流服务水平的确定方法。
3. 理解物流服务内容设计及物流服务的实施过程。
第六章物流标准化
主要介绍物流标准化方面的内容，要了解物流标准化的基本原则及我国物流标准体系组成框架构想。重点掌握物流标准化的概念、种类、作用及意义、物流标准化的方法。
第七章物流产业
本章重点：掌握物流产业的基本概念；理解并掌握物流产业的结构特点；了解中国物流产业的发展与现状；了解物流企业现状与发展趋势。
五、期末考试题型及典型例题
题型：选择、名词解释、简答题、综合分析题
典型例题举例：
1、名词解释
物流学：以物流活动的全过程为对象，研究物品实体流动的概念、理论、规律、技术和方法的学科。
2、简答题
建立物流学科理论体系有什么意义？
（1）物流实践发展亟需明确物流学学科体系。
（2）新兴物流学呼唤建立自己的学科体系。
（3）物流教育的发展迫切需要学科体系支撑。
3、综合分析题
某公司只经营集装箱运输业务，如果有客户要求零散运输，你会如何处理？
答：如果企业刚起步，那是应该做的，其好处可能有：
（1）提高车辆利用率，车辆停一天，就浪费一天的成本，包括车辆的折旧费，员工的工资等；
（2）提高营业额；
（3）提高公司的知名度，企业刚起步，需要打开市场。
但如果企业做到一定程度，有了固定的大客户营运合同，为了一次偶尔的零担业务，而冒可能失去大客户的风险，不值得。企业的车辆毕竟有限，一个企业不可能有很多空余车辆。就算有，如果大客户来了定单，这时因已派出车辆，而导致定单的无法执行，不仅要赔偿巨额违约金，而且有可能失去大客户，得不偿失。
六、练习题及答案
详见每阶段阶段作业及复习题库
第一章物流的概念与作用
一、名词解释
1.物流（0.8）：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。1
2.物流管理（0.8）：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。1
3.时间效用（0.6）：物品从供给者到需要者之间本来就存在有一段时间差距，由于改变这一时间差创造的价值，称作时间效用。1
4.空间效用（0.6）：物品从供给者到需求者之间有一段空间差距，供给者和需求者之间往往处于不同的空间，由于改变物品的不同空间存在位置，创造的价值称作空间效用。1
5.第三方物流（0.7）：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
1
二、简答题
1．现代物流管理有哪些特点(0.7) 3
（1）以实现客户满意为第一目标
（2）以企业整体最优为目的
（3）以信息为中心
（4）重效率，更重效果
2．物流的效用有哪些?(0.7) 2
物流作为一种社会经济活动，对社会生产和生活活动的效用主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。
（1）物流创造时间效用
缩短时间；弥补时间差；延长时间差。
（2）物流创造空间效用
从集中生产地流入分散需求地；从分散生产地流入集中需求地；在低价值生产地流入高价值需求地。
3．物流对企业的作用体现在什么方面?(0.7) 4
（1）物流是企业生产的前提保证：①物流为企业创造经营的外部环境；②物流是企业生产运行的保证；③物流是发展企业的重要支撑力量。（2）物流的降低成本价值
（3）物流的利润价值
（4）物流的服务价值
4.物流管理的方法有哪些？ (0.6) 4
（1）经济方法：运用经济手段，特别是经济杠杆调节、引导物流活动，执行管理职能的一种方法。
（2）行政方法：依靠领导机构的权威，运用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式执行管理职能的一种方法。
（3）法律方法：指运用经济立法和经济司法的手段，执行物流管理职能的一种方法。
（4）教育方法：指运用系统学习和普及宣传的手段，执行物流管理职能的一种方法。
5.物流管理的内容有哪些？(0.7) 3
（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；
（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；
（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
6．物流管理应遵循那些基本原则？(0.7) 4
（1）注重社会经济效益的原则
（2）坚持用户至上、质量第一的原则
（3）坚持社会化、现代化与合理化的原则
（4）贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原则
7.简述现代物流管理的特点（0.7） 4
（1）以实现客户满意为第一目标
（2）以企业整体最优为目的
（3）以信息为中心
（4）重效率，更重效果
第二章物流的发展
简答题：
1、物流发展各阶段有哪些特点？（0.4）4
2、世界物流的发展呈现哪些趋势?（0.6）3
（1）电子物流的发展。
（2）物流企业的集约化与协同化发展。
（3）绿色物流是物流发展的又一趋势。
3.从国外物流发展得到哪些启示？（0.4） 5
国外物流发展经验表明，集约化、信息化、网络化是现代物流的发展趋势。我国物流的发展应从物流企业的内外部环境和市场物流需求出发，通过集约化、规范化经营，吸收并引进国外先进的物流技术与管理方法，着重改组改造传统的运输企业与物资企业，重建物流网络体系。采用适合本国国情的发展模式，以物流业的规模结构优化调整作为本国物流发展的战略。我国在吸收国外经验的同时，要重点学习其观念、原则，融合国外现成物流管理经验。同时又能结合我国仓储、运输等领域的企业实际情况，根据自身的需求特点，实现与促进物流本土化。
第三章物流学及其基本理论
一、名词解释
1.商物分离（0.7）1
商物分离：是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
2.效益背反（0.6）2
效益背反：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。
3.物流学 0.8 1
物流学：以物流活动的全过程为对象，研究物品实体流动的概念、理论、规律、技术和方法的学科。
二、简答题
1、建立物流学科理论体系有什么意义？0.6 3
（1）物流实践发展亟需明确物流学学科体系。
（2）新兴物流学呼唤建立自己的学科体系。
（3）物流教育的发展迫切需要学科体系支撑。
2、简述物流学的基本框架。0.7 3
物流学是社会科学和自然科学之间的交叉学科，或是管理科学和工程技术科学之间的交叉学科，划分为物流管理、物流工程、物流经济
三个子学科。
第四章物流功能要素
一、名词解释（都是2）
1.包装0.7
包装：在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。按包装在物流中发挥的不同作用，可以将包装分为销售包装和运输包装。
2.装卸搬运0.
装卸搬运：装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。是在同一地域范围内以改变“物”的存放、支承状态的活动；以改变“物”的空间位置的活动称为搬运。是在同—场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业；二者全称“装卸搬运”。
3.六不改善法0.7
六不改善法：为装卸搬运的合理化措施，具体的内容有：①不让等；②不让碰；③不让动；④不让想；⑤不让找；⑥不让写。
4.运输0.7
运输：是用各种设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
5.储存0.7
储存是保护、管理、贮藏物品。指在商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品保管的过程，具体来说，就是在保证商品的质量和数量的前提之下，根据一定的管理规则，在一定的时间内将商品存放在一定的场所的活动，它是物流系统的一个重要的组成部分。
6.配送0.7
配送：是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
7.物流信息0.7
物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
8多式联运0.7
是通过将铁路、公路、船舶、航空等多种运输方式有机地复合起来，实行多环节、多区段和多工具相互衔接进行运输的一种方式。
9.流通加工 0.7
流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。10. 物流信息系统0.7
在物流范畴内，建立的信息收集、整理、加工、储存、服务工作系统，称物流信息系统
11.电子物流0.6
电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。
12.电子数据交换系统(EDI) 0.5
是对信息进行交换和处理的网络自动化系统，将远程通讯、计算机及数据库三者有机结合在一个系统中，实现数据交换、数据资源共享，是管理信息系统和决策支持系统的重要组成部分。
13.地理信息系统(GIS) 0.5
以地理信息研究和决策服务的计算机网络系统。
二、简答题
1、包装有哪些功能？0.7 3
保护商品、方便物流、促进销售以及方便消费。
2、请对包装按材料的不同划分类别0.5
2
（1）纸制品包装：成本低廉、透气性好，而且印刷装饰性较好。
（2）塑料制品包装：种类繁多，综合性能比较好。
（3）木制容器包装：一般用在重物包装以及出口物品的包装等方面，现在有很大一部分已经被瓦楞纸箱代替
（4）金属容器包装：主要有罐头、铁桶和钢瓶。
（5）玻璃陶瓷容器包装：耐腐蚀性较好，比较稳定。
（6）纤维容器包装：麻袋和维尼纶袋
（7）复合材料包装：利用两种以上的材料复合制成的包装
（8）其他材料包装：竹、藤、苇等制成的包装
、
3、运输有哪些功能。0.6 3
（1）运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。
（2）运输可以扩大商品的市场范围。
（3）运输可以保证商品价格的稳定性。
（4）运输能够促进社会分工的发展。
4、简述基本运输的分类与优缺点0.6 5
(1)铁路运输：
优点：能够以相对较低的价格运送大量的货物。缺点：只能按照铺设的铁路行走，灵活性不高，不能实现“门到门”的服务。
(2)、公路运输：
优点：近距离条件下，可以实现“门到门”的服务，且运输速度比较快；公路运输根据需要，灵活指定运输时间表，且对于货运量的大小也有很强的适应性；对于近距离的中小量的货物运输来说，公路运输的费用较低，运输途中，几乎没有中转装卸。
缺点：载重量有限，费用较高；依赖气候和环境因素的变化较强。
(3)、水路运输
优点：运输能力大，距离比较长，单位商品的运费低，运输效率较高。
缺点：速度慢；行船和装卸作业收到天气的影响，运输的货品必须停靠装卸，费时费力；无法完成“门到门”的服务。
(4)、航空运输：
优点：速度快；途中对货物的震动和冲击较少。
缺点：运输费用搞；运输的区间有限，一般只能靠近大城市；依靠天气因素很强。
(5)、管道运输：
优点：成本低廉，受天气情况的影响非常小，可以长期稳定地使用，安全性较高。
缺点：运输方式不灵活，只能运输液态或气态的产品，适用性差；管道运输速度慢。
5、储存有什么必要性?0.7 3
（1）通过储存可以调节商品的时间需求。进而消除商品的价格波动。
（2）通过储存可以降低运输成本，提高运输效率。
（3）通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度。
（4）通过储存，可以更好的满足消费者个性化消费的需求。
6、如何实现储存的合理化？0.7 4
①在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择，找到最优解决方案。
②注重应用合同仓储，也就是第三方仓储的应用。
③进行储存物的ABC分类法，并在ABC分类的基础上实施重点管理。
④加速总的周转，提高单位产出。
⑤采用有效的“先进先出”方式。
⑥提高储存密度，提高仓库利用率。
⑦采用有效的储存定位系统。
⑧采用有效的监测清点方式。
⑨根据商品的特性，采用现代储存保养技术，保证储存商品的质量。
⑩采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式。
7、流通加工有哪些效果？0.7 3
（1）提高原材料利用率。
（2）进行初级加工，方便用户。
（3）提高加工效率及设备利用率。
（4）充分发挥各种输送手段的最高效率。
（5）改变功能，提高收益。
8.什么是流通加工？它和生产加工有哪些异同？0.6 3
流通加工是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。流通加工的主要作用在于优化物流系统。流通加工和一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度、附加价值、加工责任人、加工目的方面有较大差别。
9.为什么说包装是生产物流的终点，同时也是社会物流的起点？0.5 3
包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装璜和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。包装有三大特性：保护性、单位集中性和便利性。具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。在传统的生产观念中，一般都认为包装是生产过程的最后一个环节，所以在实际生产过程中，包装的设计都是从生产角度考虑的。在现代物流观念形成之后，包装与物流之间的关系比与生产之间的关系更为密切。而且包装在物流过程中所起的作用随着消费者个性化需求的出现而显得更为重要。所以说包装是生产物流的终点，同时也是社会物流的起点。
10.什么是第三方配送模式？0.6 2
第三方就是为交易双方提供部分或全部配送服务的一方，第三方配送模式就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。
11、物流信息有哪些特点？0.7 3
（1）信息源点多、分布广、信息量大。
（2）动态性强。
（3）种类繁多。
（4）贯穿于整个物流活动的全过程。
12.物流信息有哪些作用？0.7 2
（1）物流信息是物流系统整体的中枢神经
（2）物流信息是物流系统变革的决定性因素
13.描述物流信息系统。0.7 2
在物流范畴内，建立的信息收集、整理、加工、储存、服务工作系统，称物流信息系统。物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是提高物流运作效率，降低物流总成本的重要基础设施，也是实现物流信息化管理的最重要的基础设施。
3、物流学的主要理论基础有哪些?0.8 3
（1）商物分离。
（2）黑大陆和物流冰山说。
（3）第三个利润源说。
（4）效益背反说和物流的整体观念。
（5）“服务中心”、“成本中心”、“利润中心”说。
4、举出效益背反现象的实例。0.5 3
虽然在许多领域，效益背反的现象都存在，但物流领域中，这个问题尤其严重。例如包装问题。如果一件商品包装越精美，越结实，则它的包装成本就高。那么如果在包装方面降低对外观、质量的要求，就能节省包装成本，则产品利润就会提高；但是一旦商品进入流通之后，如果节省的包装降低了对产品的反复效果，则在装卸和运输途中就必然会造成大量损失。显然，包装的效益是以其他的损失为代价的。我国流通领域每年因包装不善就出现上百亿元的损失，就是效益背反的实例。
一、名词解释（都是2）
1.物流服务0.7
物流服务：是发生在买方、卖方的一个过程，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。
2.顾客满意0.7
顾客满意：是指顾客通过对一个产品（或服务）的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较之后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
3.物流服务审计0.6
物流服务审计是评估企业物流服务水平的一种方法，也是企业对其物流服务策略作调整时产生的影响的评价标尺
二、简答题
1、影响物流服务的因素有哪些？0.7 3
（1）缺货水平。
（2）订货信息。
（3）信息的准确性。
（4）订货周期的稳定性。
（5）其他因素。如特殊货运、订货的便利性、替代产品、保护商品、方便物流、促进销售以及方便消费等。
2、确定物流服务水平时要注意哪些问题？0.6 5
（1）不应当站在供给的一方考虑物流服务水平，而应把握顾客们的要求，观念应由卖方转换为买方。
（2）由于顾客不同物流服务内容也有所不同，有的应该得到优先照顾，因此应首先确定核心服务。
（3）物流服务应与顾客的特点、层次相符。
（4）确定物流服务水平时，应考虑如何创造自己的特色，以便超过竞争对手，也就是说要采取相对的物流服务的观点。
（5）经过一段时间后对企业的物流服务水平，要进行评估和改进。
3、增值性的物流服务包括哪些内容?0.6 2
（1）增加便利性的服务。
（2）加快反应速度的服务。
（3）降低成本的服务。
（4）延伸服务。
4.物流服务审计有哪几个阶段？0.6 3
（1）外部物流服务审计
（2）内部物流服务审计
（3）识别潜在的改进方法和机会
（4）确定顾客服务水平
5.什么是“ABC分析法”？在物流领域如何应用？0.3 5
ABC分类法起源于意大利数理经济学家帕累托对人口问题的研究，又称“重点管理法”“分类管理法”，它是运用数理统计的方法，根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种定量科学分类管理方法。具体地说就是：对企业某一具体管理对象，选取择两个相关的主要标志，如物资品种数和资金占用额、零部件数和成本、废品数和原因等，进行数量分析，计算出该对象中各个组成部分占总体的比重，按照一定标准把管理对象分成ABC三类，根据不同类型的特点，采取不同程度的管理方法，既保证重点，又照顾一般，从而实现最经济最有效的管理。
在物流领域中，可用这种方法对商品品种与销售额、商品品种与数量的相关性加以分析，来决定企业的重要品种、服务率、断档率、库存规则、库存量等。
在顾客服务方面某些客户或产品对一个公司来说，在赢利性、销售收益、部门增长率等方面更易获利。以赢利性为例，获利最大的客户—产品组合应受到更多关注，相应地享受更高级别的客户服务。
6.如何提高物流服务绩效？0.5 3
(1)、彻底研究顾客的需求
(2)、在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的物流服务水平
(3)、在订货处理系统中采用最先进的技术手段
(4)、考核和评价物流管理各环节的绩效
7.如何才能保证具有竞争优势的物流服务水平？0.5 4
（1）弄清都有哪些服务项目。
（2）通过问卷调查、专访和座谈，收集有关物流服务的信息。
（3）根据顾客不同的需求，归纳成为不同的类型。
（4）分析物流服务的满意程度。分析对各个不同的服务项目是否满意。
（5）分析与相互竞争的其他公司相比本公司的情况如何。
（6）按顾客的类型确定物流服务形式。
（7）建立物流机制，即为实现上述整套物流服务项目的机制。
（8）对物流机制进行追踪调查。定期检查已实施的物流服务的效果。
8.传统物流服务内容有哪些？ 0.6 3
（1）运输服务
（2）储存服务
（3）装卸搬运服务
（4）包装服务
（5）流通加工服务
（6）物流信息处理服务
9.确定物流服务战略有哪些方法？0.6 4
（1）顾客对暂时缺货的反应
（2）成本与收益的权衡
（3）ABC分析与帕累托定律
（4）物流服务审计
第五章物流服务
第六章物流标准化
一、名词解释
1.物流标准化0.7 2
物流标准化：指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其它系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。
2.物流模数0.7 1
物流模数：是物流设施与设备的尺寸基准。
二、简答题
1、实施物流标准化有什么意义？0.7 3
（1）物流标准化是物流管理，尤其是大系统物流管理的重要手段。
（2）物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。
（3）物流标准化也给物流系统与物流以外系统的联结创造了条件。
2、物流标准化应遵循哪些基本原则？0.7 3
（1）确定标准化的基点。
（2）体系的配合性。
（3）传统、习惯及经济效果的统一性。
（4）与环境及社会的适应性。
（5）贯彻安全与保险的原则。
3、简述我国物流国家标准体系的特点。0.6 3
我国物流国家标准体系按现在使用和将要发展和制定的标准，大体分为物流业通用基础标准和有关物流系统建设、物流作业、物流管理、物流信息技术、物流服务和物流发展等专业领域的标准，以及相对应的门类和个性化标准体系。因考虑物流标准的特点，又分别将专业和门类标准划分为对应的子集标准。
第七章物流产业
一、名词解释（都是2）
1.物流产业0.7
物流产业：是指铁路、公路、水路、航空等基础设施，以及工业生产、商业批发零售和第三方仓储运输及综合物流企业为实现商品的实体位移所形成的产业。
2.基础物流业0.7
这个业种由不同的运输线路、运输线路的交汇与节点、以及理货终端所构成。是向各个经济系统运行所提供的物流基础设施。
二、简答题
1、物流产业的基本特征？0.6
3
（1）物流产业是国民经济中的动脉系统，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。
（2）物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。
（3）物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。
2、现阶段，物流公司有哪些类型？0.6
（1）综合物流。
（2）第三方物流。
（3）合同物流。 3
3、物流产业的结构由哪些部分构成？0.7 3
（1）基础物流业。
（2）物流装备制造业。
（3）物流系统业。
（4）第三方物流业。
（5）货主物流业。
4、目前物流产业发展呈现哪些趋势？0.7 4
（1）国际范围的竞争更加激烈。
（2）提供范围更广泛的物流服务。
（3）物流系统业。
（4）并购风潮愈演愈烈。
5。物流产业发展中存在哪些问题？ 0.6 5
（1）物流产业发展仍然面临着较大的市场需求约束
（2）专业化物流服务的方式还很有限，物流企业的经营管理水平有待提高
（3）低水平的物流基础设施和装备条件严重影响着物流效率的提高
（4）物流产业发展面临着较大的制度约束
（5）物流研究相对落后和物流专业人才短缺，是物流产业发展的巨大障碍
第八章物流政策
简答题：
1.物流政策应具有哪些特征？0.7 3
（1）整体性。
（2）超前性。
（3）层次性。
（4）合法性。
（5）复合性。
2、简述制定发展物流政策的方法。0.5 5
(1)事实分析
对客观存在的事物、事件与过程的描述与判断，是全面回答“是什么”、“期望什么”、“应该什么”的描述。
(2)价值分析
物流政策的价值取向，为社会的不同群体的物流实践活动提出行动导向。
（3）规范分析
规范，一般是指规则、标准或尺度。社会规范或行为规范，是指人们为实现其理想，根据特定的观念制订的，供一个社会群体诸成员共同遵守的行为规则和标准，它限定人们在一定环境中应该如何行动。
（4）可行性分析
是对规范研究中所提出的方案进行考证，论述在客观现实的基础上是否具备了条件与能力。表现在政治、技术及经济的可行性上。（5）利益分析
满足人民群众的利益，保护人民群众的利益，发展人民群众的利益，是物流政策的最基本要求。
3、如果制定公正的物流政策要考虑哪些因素？0.5 3
（1）物流政策的利益的表达形式。
（2）设计的利益主体。
（3）价值标准的配套。
4、我国的物流业发展的总体目标、总战略与发展重点分别是什么？0.4 3
总体目标：建立现代物流服务体系，构件高效的主干及区域物流网络，建立企业物流技术应用体系，完善国际、国内多种多式联运系统。总战略：创造适宜的企业发展环境，促进物流系统的合理布局与有效建设，加快物流发展的规划和政策的制定。
重点：加强中心城市物流基础设施和管理系统的建设，提高物流企业整体经营水平，加强物流信息的标准化建设，加强政策研究和对现行相关政策进行调整。
以下重点的重点仔细查看联系
综合分析题（系数0.3）（都是5）
1.有关物流的概念，以下是一些国家或地区组织关于物流的一些定义。
美国物流管理协会：物流是供应链活动的一部分，其专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。
加拿大物流管理协会：物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。
欧洲物流协会：物流是在一个系统内对人员及／或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。
日本日通综合研究所：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。
中国国家科委、国家技术监督局、中国物资流通协会：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
根据上述材料，回答：
（1）现代物流的立足点是（）
A. 综合服务
B. 资源计划
C. 行政执行
D. 信息控制
（2）现代物流的出发点是（）
A. 功能的整合
B. 要素的集成
C.客户的需求
D.综合的服务
（3）作为物流系统服务性的衡量,正确的是（）。
A. 对用户的订货能很快地进行配送。
B. 接受用户订货时商品的缺货率低。
C. 在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少。
D. 保管中变质、丢失、破损现象少。
（4）对于物流的理解，下列说法正确的是（）。
A. 物流克服供需方在时空方面的距离。
B. 现代物流强调完整的供应链，“效益背反”是物流领域中的极少现象。
C. 物流可以认为从属于供应链。
D. 物流被称为“第三利润源泉”是表明物流能够创造价值。
（5）对于物流的理解，下列说法错误的是（）。
A. 物流是一个为客户提供综合性服务的过程。
B. 物流是一个创造时间价值和空间价值的活动。
C. 物流是一个集各种功能要素于一体的集成管理过程。
D. 物流是一个具有对象、流向，静动结合的活动过程。
（6）对于物流的概念，你如何理解？
1——5 ACAAB 6略。
2.请看下面这则消息：
业界对“物流业目前为止还未真正形成泡沫”要有正确的理解
目前北京、天津、上海、宁波、大连、广州、深圳、花都、东莞等城市都已提出了打造物流中心的口号。中国如此多城市提出要搞物流中心，中国物流业是否会过热乃至形成泡沫？对此，中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发近日表示，现在中国各地都提出建设物流中心的规划，从这个意义上来说，物流基础设施的建设有一定的重复建设的可能性；但应该说到目前为止还未真正形成泡沫。原因很简单，因为大多数地方的物流中心现在仍在规划之中，还没有真正地进入投入期。
但是，“目前为止还未真正形成泡沫”从另一个角度来理解就是“泡沫正在形成之中”。目前物流中心的空置率极高的问题，而各地对此的投入还在前仆后继的进行，并且现在有些地方搞物流已陷入误区，只要搞物流就要什么设施都重新再建一遍，而且什么都想一步到位，搞最高档的。
这一幕幕都和当年的IT业的“蓬勃发展”非常的相似，在这种情况下，如果企业不对形势做出正确判断而没有责任心地一味投入，政府部门又不能对整个行业进行正确引导和规划，那么物流业步IT业的后尘已经“指日可待”。
问题：物流业是泡沫吗？你对这个问题怎么看？
答：物流产业本身并不是泡沫，但是如果企业不对形势做出正确判断，政府部门又不能对整个行业进行正确引导和规划，就可能会导致物流产业的泡沫。
（1）物流业是近几年迅速升温”火爆”起来的一行业。区别于过去传统意义上的”现代物流”，其功能与作用与早期物流大不相同。
（2）由于是新兴行业，它的行业规范在我国目前还未有严格、明确的界定，使得从事物流这一行业的人们对它有各自的看法和标准，甚至包括政府，因此，目前我国现代物流的发展或多或少地带有部分盲目性，不成熟性和地方特色。
（3）我国现代物流发展，由于各地区经济发展不平衡，物流需求和物流业的发展状况也不相同：沿海、口岸、交通运输便利发达的地区物流需求较大，发展较快，大、中城市较小城市、镇的物流需求多。
（4）避免行业过热；IT业的”泡沫经济”已给我们上了很好的一课：网络经济成为现今新经济的核心，许多企业和地方政府，未做理性的分析与思考，投入了大量的财力、人力、物力重复建议，最后在”蓬勃发展”的背后得到是”泡沫利润”。
总之，我们要”吃一堑，长一智”，对物流业的发展要认真地预测、规划和分析，以免重导覆辙。
3.某公司只经营集装箱运输业务，如果有客户要求零散运输，你会如何处理？
如果企业刚起步，那是应该做的，其好处可能有：（1）提高车辆利用率，车辆停一天，就浪费一天的成本，包括车辆的折旧费，员工的工资等；（2）提高营业额；（3）提高公司的知名度，企业刚起步，需要打开市场。
但如果企业做到一定程度，有了固定的大客户营运合同，为了一次偶尔的零担业务，而冒可能失去大客户的风险，不值得。企业的车辆毕竟有限，一个企业不可能有很多空余车辆。就算有，如果大客户来了定单，这时因已派出车辆，而导致定单的无法执行，不仅要赔偿巨额违约金，而且有可能失去大客户，得不偿失。
4.你有过应为其服务欠佳而停止在一间公司或商店购物的经历吗？你认为该公司或其员工应该做些什么？
略
5.物流公司发现一项业务的销售额开始滑坡，管理人员应做的第一件事是什么？如果由你做决策，你是选择为现有业务寻找新的客户，还是为现有客户开发新的业务？
略
名词解释：1、效益背反2、物流学3、商物分离4、电子物流
简答题：1、物流产业发展中存在哪些问题？2、我国的物流业发展的总体目标、总战略与发展重点分别是什么？3、实施物流标准化有什么意义？4、什么是“ABC分析法”？在物流领域如何应用？
最后祝福大家期末取得优异的成绩。
08-092物流学导论试卷A答案
（答案要注明各个要点的评分标准） 一、单向选择题（每题1分，共20分） 答案：1-5CBCBA 6-10DACDD11-15CBCCB16-20CBADC 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、多式联运 是指由多式联运经营人使用两种或两种以上的不同运输方式，将货物运至目的地的货物运输 2、运输包装 工业包装，或称运输包装或外包装；在B～B商业模式中，工业包装是最重要的 3、第三方物流 由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物 4、互用配送 谓互用配送模式，是指几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式。 5、柔性配送中心 在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心,这种配送中心不向固定化、专业化方向发展,而向能随时变化,对用户要求有很强适应性,不固定供需关系,不断发展配送用户并向改变配送用户的方向发展。 三、简答（每题5分，共40分） 1、简述水路运输的优缺点 水路：运输量大、运价低、周期长 2、包装的基本功能 保护产品；便于储运；（工业包装）促进销售（商业包装） 3、物流信息的特点 1、信息量大、发布广 2、动态性强、价值衰减速度快（及时性要求高） 3、信息种类多 4、MRP的基本原理
根据主生产进度个物料需求的准确数量和时间。 5、简述POS的基本工作流程(参考) ·计算器方式:服务员直接在窗口机上敲入金额,进行累加,结算; ·菜号输入方式:服务员从键盘上键入菜号,窗口机上显示金额; ·自动输入方式:服务员只须监督,窗口机显示自动收费金额; ·简易输入方式:服务员键入设置的编号,窗口机显示金额. 6、配送中心的基本功能 （1）运输功能。（2）储存功能。（3）装卸搬运功能。（4）包装功能。（5）流通加工功能。（6）物流信息处理功能。 7、国际物流的特点 1、国际物流运输是一项涉外工作，政策性强。 2、路线长，环节多。 3、涉及面广，情况复杂多变。 4、时间性强。 5、风险大 8、简单说明有关物流成本的几个学说 物流冰山、黑暗大陆、第三利润源、效益背反等 四、案例分析（每题10分，共20分） 案例1： “大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专
《物流学导论》课程自学考试大纲
《物流学导论》课程自学考试大纲 辽宁省高等教育自学考试委员会 课程代码：06996 使用教材：《物流学导论》，黄辉林略主编，重庆大学出版社，2008年8月第一版。 课程性质和学习目的： 本考试大纲供交通运输专业《物流学导论》考试课程使用。 《物流学导论》是交通运输专业的专业基础课。本课程系统地分析论述了物流学的基本概念、理论和方法,阐述了物流的业务功能和物流管理的基本内容。通过该课程的学习，使学生对现代物流的本质及其属性、物流系统要素、结构与功能,以及现代物流的供应链思想、物流战略、物流信息、物流成本等有深刻的理解。 考核知识点及考核要求： 第1篇总论篇 第1章人类与物流 1.1 人类的物流活动 了解：人类的物流活动。 1.2 物流的定义与本质 掌握：物流定义（以《物流术语》为准），物流的本质。 了解：物流的概念，物流存在的领域，“物流”一词的由来。 1.3 物流的类型 掌握：根据物流活动性质、物流研究范畴不同进行的分类。 了解：根据物流活动空间范围不同分类，物流业务活动性质的分类。 1.4 物流学的研究对象与内容 了解：物流学的研究对象与内容。 第2章物流的性质与作用 2.1物流活动的过程 重点掌握：物流活动过程都有哪些物流活动 掌握：基本的物流活动、派生的物流活动、增值的物流活动。 了解：增值的物流活动概念
2.2物流的自然与社会属性 掌握：物流的两重属性。 了解：自然属性和社会属性概念。 2.3物流的价值与作用 重点掌握：物流的时间和空间价值，对物流价值和作用的理解。 掌握：物流对经济发展的作用。 了解：物流增值价值。 第3章现代物流发展与研究 3.1物流的发展历程 了解：物流的发展历程。 3.2现代物流发展 重点掌握：我国物流发展。 了解：国外先进国家物流发展趋势 3.3物流发展新趋势 掌握：现代物流发展呈现的新趋势。 了解：全球物流化、第四方物流、可视化物流、虚拟物流 第2篇理论篇 第4章物流系统论 4.1物流系统 重点掌握：物流系统要素，物流系统特点 掌握：物流系统定义。 了解：物流系统成本目标、实效目标。 4.2物流系统要素 重点掌握：物流系统要素的分类 掌握：物流系统固定要素、活动要素的种类，什么是物流系统节点。 了解：物流系统节点类型、什么是物流系统通道 4.3物流系统结构 掌握：物流系统网络结构类型、物流系统业务功能结构、产业结构。 了解：物流系统结构包括哪些内容，物流系统要素与结构的关系，物流系统结构，作业结构。 4.4物流系统的功能 掌握：物流系统的增值服务功能有哪些，物流系统的基本功能包括哪些。 了解：增值服务功能的概念，包装的分类。
复旦,陈斌斌,心理学导论,社会心理学期末复习笔记
WEEK 1 求异与批判意识 ?批判思维是对知识的反思与评价。?创造力来自于批判思维活动。?没有永恒的真理，没有不变的权威。?研究需要批判精神。研究者的纰漏是机会，不是“威胁”。 1什么是社会心理学？ ?社会心理学是心理学的一个分支学科，属于心理科学的范畴。?社会心理学（social psychology）是把人作为社会成员，在社会相互作用情境下研究人的心理与行为过程的一门心理学分支学科。 社会心理学同时在社会学与心理学领域出现，导致了社会心理学研究倾向的不同传统。主要接受社会学训练的学者倾向于强调群体心理研究，称为“社会学家的社会心理学”；而主要接受心理学（实验）训练的学者倾向于强调个体社会心理的研究，称为“心理学家的社会心理学”。 关于社会心理学理解的分歧 ? Aronson（1980）说：“社会心理学的定义之多，几乎如同社会心理学家的人数之多一样。” –所谓心理学的社会心理学，是采用心理学方法，研究“人的思想、情感和行为怎样受到真实的和想象的他人存在影响” –社会学的社会心理学，则采用社会学方法，“研究不同水平的交往，即个人与个人之间、组织机构与个人之间、正式组织与非正式组织之间的交往。” 2 社会心理学分析的独特性 社会心理学之所以具有独立学科的地位，是由它分析人的心理和行为的独特视角带来的。（例如，星座）在社会心理学的分析中，”环境－人－行为”构成了一个互动系统。行为不再简单被理解为一种心理过程的终极，而是另一个始点。行为在这种互动中获得了动态的意义。 3 人类社会心理产生的根源 （1）达尔文的演化论 ?达尔文的演化论不仅为生物的起源和演化提供了科学的解释，而且也为研究人的心理与行为提供了历史的和生物学的视角。?达尔文的演化论为社会心理学的研究提供了生物进化层面的背景。特别是在研究攻击行为、利他行为时，演化论在帮助理解人的“本性”和一些社会行为方面，提供了解释的依据。 ?演化心理学（evolutionary psychology） ?自然选择使得有利于物种生存的基因会逐渐增多。 （2）麦独孤的本能论 ?麦独孤认为，人的行为——无论是个体的还是群体的——都发自本能。 ?策动与维持行为的根本动力是本能，而不是客观外界的刺激物，一切事物都在于努力实现一定的目的。 ?这些本能是一种先天的或遗传的倾向，是人的一切思想和行为的源泉和动力，是个人、民族性格及意志形成、发展的基础。?重要的本能包括：逃避（害怕的情绪）、好奇、好斗（愤怒）、生存、饥饿、合群 （3）鲍德温的社会化论?“人是一种社会成果而不是社会单位”?自我、道德是社会的产物。 ?面对社会化时，我们就要面临社会价值观问题 ?我们往往会面对“是”（描述）和“应该”（是准则）。 4 科学社会心理学的产生 ?一般认为，科学实验是“科学”社会心理学建立的重要标志，是以美国社会心理学家奥尔波特(Allport)在1924年在出版的以实验为基础的《社会心理学》为标志的。这本书的出现宣告了社会心理学作为一门科学的历史正式开始。 ?社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。 ?奥尔波特被誉为科学或实验社会心理学创始人。 个人与社会责任---社会心理学展望： “人不只是像一个个体那样经历着他个人的生活，而且也自觉或是不自觉地经历着他的时代及同时代人的生活。” 5社会心理学的研究方法 ?社会心理学方法有三大来源。 ?观察、实验、统计是来自心理学传统的方法。 科学的本质是揭示因果关系 ?第一类是发现问题的方法，以观察方法为代表。通过观察，可以发现值得研究的心理现象，提出问题。 ?任何科学家研究的“灵感”始于观察。科学家建构理论来解释与预测自己观察到的现象。
物流学导论第三次离线作业(11月30日)
第三阶段作业 第六章物流标准化 名词解释：1,2 1.物流标准化0.7 2 答：指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。 2.物流模数0.7 1 答：物流指数是物流设施与设备的尺寸基准。 简答题：1,2,3 1、实施物流标准化有什么意义？0.7 3 答：（1）物流标准化是物流管理，尤其是大系统物流管理的重要手段（2）物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用 物流标准化也给物流系统与物流以外系统的联结创造了条件 2、物流标准化应遵循哪些基本原则？0.7 3 答：（1）确定标准化的基点 （2）体系的配合性 （3）传统、习惯及经济效果的统一性 （4）与环境及社会的适应性 （5）贯彻安全与保险的原则 3、简述我国物流国家标准体系的特点。0.6 3 答：我国物流国家标准体系按现在使用和将要发展和制定的标准，大体分为物流业通用基础标准和有关物流系统建设、物流作业、物流管理、物流信息技术、物流服务和物流发展等专业领域的标准，以及相对应的门类和个性化标准体系。因考虑物流标准的特点，又分别将专业和门类标准划分为对应的子集标准。 第七章物流产业 名词解释：1
1.物流产业0.7 答：物流产业是指铁路、公路、水路、航空等基础设施，以及工业生产、商业批发零售和第三方仓储运输及综合物流企业为实现商品的实体位移所形成的的产业。 简答题：1,2,3 1、物流产业的基本特征？0.6 答：（1）物流产业是国民经济中的动脉系统，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。 （2）物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。 （3）物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。 2、现阶段，物流公司有哪些类型？0.6 答：（1）综合物流 （2）第三方物流 （3）合同物流 3、物流产业的结构由哪些部分构成？0.7 3 答：（1）基础物流业 （2）物流装备制造业 （3）物流系统业 （4）第三方物流业 （5）货主物流业 第七章物流产业 简答题：4、5 4、目前物流产业发展呈现哪些趋势？0.7 4 答：国际范围的竞争更加激烈、提供范围更广泛的物流服务、物流系统业、并购风潮愈演愈烈。 5、物流产业发展中存在哪些问题？ 0.6 5 答：物流产业的发展仍然面临着较大的市场需求约束；专业化物流服务的方式还很有限，物流企业的经营管理水平有待提高；低水平的物流基础设施和装备条件严重影响着物流效率的提高；物流产业发展面临着较大的制度约束；物流研究相对落后和物流专业人才短缺，是物流产业发展的巨大障碍。
现代物流学考试试题
现代物流学 一、单选题 1．日本于（A）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实物流动”。A．20世纪50年代 B．20世纪60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代 2．按照物流活动覆盖的围可以将物流分为三类，其中不包括（C）。 A．国物流 B．国际物流Ｃ．城市物流 D．区域物流 3．按照（A）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。 A．运输工具不同 B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短 D．运输规模大小 4．铁路运输在现在的运输业务中，有逐渐减少的趋势，这主要是因为（D）。 A．铁路运输的运输规模大 B．铁路运输的运输距离长 C．按时刻表运行 D．缺乏机动性，不能实现“门到门”的服务 5．将的2万吨红薯运往汉口，选择（C）方式比较合适。 A．铁路运输 B．公路运输 C．水路运输 D．航空运输 E．管道运输 6．人们将一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运 送到目的地的运输方式叫做（B）。 A．直达运输 B．联合运输 C．直接换装 D．甩挂运输 7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（D）。 A．0级 B．1级 C．2级 D．3级 8．仓库储存费用的构成中，（C）是最难确定和测量的。 A．订货费 B．保管费 C．缺货损失费 D．保险费 9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不包括（ C）。 A．供应链理论 B．分流理论Ｃ．交易费用理论 D．效益背反理论 10．生产与流通之间的关系是（D ）。 A．生产与流通之间是互为决定的关系
《心理学导论》黄希庭—复习资料
《心理学导论》黄希庭—复习 第一章绪论 第一节心理学的性质 1、心理学是研究人的行为和心理活动规律的科学。 2、1879年，德国哲学家、心理学家冯特在莱比锡大学创建了世界上第一个心理学实验室， 研究人的意识经验，从此心理学从哲学中分离出来成为一门独立的科学，冯特因此被誉为“科学心理学诞生的旗手”。 3、心理学的研究对象包括哪些方面？其研究的基本任务是什么？ 心理学的研究对象是心理现象。主要研究人的心理现象，也研究动物的心理现象，既研究个体的心理现象，也研究群体的社会心理现象。基本任务是探索心理现象的本性、规律、机制和事实。对象：正常成年人领域：个人现象：最一般最普遍的规律性质：静态的角度 4、分类： 心理过程：通常把认识活动、情绪活动和意志活动统称为心理过程。（认知、情感、动机）心理状态：心理活动在一段时间里会出现相对稳定的持续状态。（心境、灵感） 心理特征：指一个人的心理过程进行时经常表现出来的稳定特点。（能力、气质、性格）心理过程、心理状态和心理特征联系密切，作为一个整体存在。心理状态和心理特征是在心理过程中形成和表现出来的。心理过程的进行，受心理状态和心理特征的影响。心理状态和心理特征之间相互影响，相互转化。 5、阐述心理学研究的基本步骤。 （一）选择课题和提出假说（二）设计研究方案（三）搜集资料（四）整理与分析资料（五）解释结果和检验假说 第二节心理学研究的方法 一（一）描述研究 1、个案研究2、调查法（问卷调查、晤谈法）3、自然观察法（二）相关研究 （三）实验研究（自变量、因变量、控制变量）1、教育实验2、实验室实验 二科学性的标准㈠可复制性㈡可证伪性㈢系统性 三心理学研究设计的基本原则 （一）可公开检验原则 （二）主客观资料科学整合原则 刺激变量：是指能够引起机体反应的刺激特征。 机体变量：是指个体自身的特征。 反应变量：是指刺激引起在行为上发生变化的反应种类和特征。 （三）人文关怀原则 四当代心理学的特点 （一）多种研究取向的综合（生物学、行为、认知、社会文化、心理动力学取向）
物流学导论第一阶段作业(新)
物流学导论第一阶段作业 第一章物流的概念与作用 名词解释：1.2.3.4. 5 简答题 2.3.4.5 一、名词解释 1.物流（0.8）：物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合 2.物流管理（0.8）：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3.时间效用（0.6）：物品从供给者到需要者之间本来就存在有一段时间差距,由于改变这一时间差创造的价值,称作时间效用。 4.空间效用（0.6）：物品从供给者到需求者之间有一段空间差距,供给者和需求者之间往往处于不同的空间,由于改变物品的不同空间存在位置,创造的价值称作空间效用。 5.第三方物流（0.7）：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 二、简答题
2．物流的效用有哪些?(0.7) 2 物流作为一种社会经济活动,对社会生产和生活活动的效用主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。 (1)物流创造时间效用缩短时间;弥补时间差;延长时间差。 (2)物流创造空间效用从集中生产地流入分散需求地;从分散生产地流入集中需求地;在低价值生产地流入高价值需求地。 3．物流对企业的作用体现在什么方面?(0.7) 4 (1)物流是企业生产的前提保证:①物流为企业创造经营的外部环境;②物流是企业生产运行的保证;③物流是发展企业的重要支撑力量。 (2)物流的降低成本价值 (3)物流的利润价值 (4)物流的服务价值 4.物流管理的方法有哪些？ (0.6) 4 (1)经济方法:运用经济手段,特别是经济杠杆调节、引导物流活动,执行管理职能的一种方法。
现代物流学期末试卷及答案
****学院2012－2013学年第一学期 现代物流学试卷 （课程代码2033206） 一、单选题（50分） 1．地理信息系统的简称是：（A） A.GIS B.GPS C.POS D.EDI 2. 物流系统按地域范围分不包括：（C） A.区域物流 B.国内物流 C.宏观物流 D.国际物流 3.生产物流管理中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理办法是：（C） A.TQC B.MBP C.JIT D.BPR 4.从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动是：（A） A.宏观物流 B.微观物流 C.企业物流 D.生产物流 5. 企业利用第三方物流，可使企业专注于提高：（B） A. 经济效益 B.核心竞争力 C.竞争力 D.社会效益 6. （）是实现POS系统、EDI、电子商务和供应链管理的技术基础：（A） A.条形码 B.GPS C.GIS D.ERP 7. ( B )是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 A.物流系统 B.物流信息 C.供应链系统 D.精益物流 8. 下列各选项中，哪个选项不是物流信息系统的控制职能(C ) A.客户服务水平的控制 B.供应商的绩效分析 C.物流战略规划 D.物流系统绩效分析 9. 下列各选项中，不是常见的国际物流运输方式是(C) A.海运运输 B.公路运输 C.管道运输 D.铁路运输 10. 从供应保证能力方面来判断配送合理化的具体指标是(C) A.库存总量 B.资金总量 C.缺货次数 D.库存总数 11.国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工以及其前后的整理、再包装和国际配送等子系统组成，其中，(B)子系统是物流的两大支柱。 A.包装和储存 B.储存和运输 C.运输和检验 D.检验和流通加工 12.广义的国际物流指的是：（D） A.国际货物物流 B.贸易型国际物流 C.非贸易型国际物流 D.贸易型国际物流与非贸易型国际物流 13. 流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服( A )。 A、供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B、供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C、供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D、供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离14.资金流可以认为从属于( A )。 A、商流D、物流C、信息流D、流通辅助性活动 15.商流活动可以创造物资的( B)。 A、空间效用 B、所有权效用 C、时间效用 D、形质效用 16.生产系统的两个支柱是( C )。 A、加工活动和信息 B、物流活动和信息 C、加工活动和物流活动 D、商流和物流 17.按照物流系统的作用、属性、及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类，以下不属于按照作用分类结果的是（ C ） A、销售物流 B、生产物流 C、行业物流 D、供应物流 18.企业物流合理化并不能（ A ） A、优化产品结构，减少产品成本 B、缩短生产周期，加快资金周转 C、压缩库存数量，减少流动资金的占用 D、通过物流改善提高企业的管理水平 19.物流的灵魂在于系统，用系统的观点来组织物流活动是现代物流的（D）。 A、关键问题 B、技术问题 C、基本问题 D、核心问题 20.（D）不属于物流系统工程的研究内容。 A、物流系统的规划与设计 B、企业内部物流运输（或搬运）与储存的控制和管理 C、运输和搬运设备、容器与包装的设计和管理 D、物流信息系统的开发和维护 21.物流信息系统具有集成化、（ B ）、实时化、网络化、智能化等主要特点 A、集中化 B、模块化 C、复杂化 D、简约化 22.国际物流的特点不包括是：（D） A. 国际性 B.差异性 C.复杂性 D.单一性 23.不属于衡量企业物流质量的主要因素的是：（A） A. 物流网络 B.物流时间 C.物流成本 D.物流效率 24.物流企业是为（D）提供服务的。 A. 企业 B.生产商 C.中间商 D.社会用户 25.物流信息技术中，EDI是指（C） A. 地理信息系统 B.全球卫星定位系统 C. 电子数据交换系统 D.销售时点信息系统 26.下列哪一项是物流企业用于交换商业文件的标准形式（C） A.DIF B.EIF C.EDI D.DEF 27.广泛用于导航、实时监控、动态调度、货物跟踪、运输线路的规划与分析的物流信息技术是（D） A. GPS技术 B.GIS技术 C.条形码技术 D.射频技术 28.物流系统按地域范围分不包括（D） A.区域物流 B.国际物流 C.国内物流 D.宏观物流 29.（A）是保障商品的交易进行，实现商品价值与使用价值的物质基础。 A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 30.无线射频标签技术的终端是手持式便携数据扫描仪，具有（A）功能 A.无线通讯 B.暂时存储 C.联网输送 D.自动扫描 31.物流信息的特征是信息量大、来源多样化和（A） A.更新快 B.单一化 C.对向传输 D.更新慢 32.（Ｂ）是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、场、物流中心、仓库，物流线路，建筑公路、铁路、港口等。 A.物流技术 B.物流设施 C.物流设备 D.物流装备
物流学作业答案
物流学作业答案 第一部分判断题 我国发展现代物流的基本前提是市场经济。√ 企业主要的组织结构逐步从横向型转变为纵向型。× 由于企业增值环节减少，企业对物流的要求必然越来越高。√ 现代物流装备的发展，为现代物流的发展奠定了坚实的基础。其代表有很多，比如集装箱、托盘等。√ 可以说，没有现代化的信息技术作为支撑，就没有现代物流。物流信息是物流系统的灵魂。√ 现代物流具有显明的信息化特征。√ Physical Distribution系统涵盖了与采购相关的原材料、在制品、零部件的流动和保管、制造支援以及销售物流三个子系统加以整合后的全过程。× 供应链物流系统，即SCM的特征是：从原材料、零部件的供应企业到制品生产企业、批发企业、零售企业（最终顾客），将生产、流通和消费的全过程的物流活动作为控制对象，通过信息共享来达到生产流通全过程的物流合理化。√ 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。√ 最初的物流系统化是以中小企业为中心展开的，随着信息技术的进步和物流意识的增强，大企业也开始注重物流系统化。× 随着物流系统化思想的推广、普及，国民经济宏观领域也引入物流概念，出现在物流规划、物流基础设施建设、物流政策、物流法规等方面。√ 生产物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。× 供应物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。× 销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。√ 废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。√ 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。√ 物流概念首先是物流企业的概念。对于物流企业而言，物流管理的任务通常是如何降低成本，提高对用户的物流服务水平。× 物流管理最基本目标是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。√ 从企业经营的角度看，物流管理是以企业的物流活动为对象，为了以最低的成本向用户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。√ 物流战略管理是指站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的战略地位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出整体规划。√ 从课题针对的主体角度，可以将物流管理的基本课题分为以下三大类：工商企业的物流管理课题，物流企业的物流管理课题，政府方面的物流管理课题。√ 物流的最一般问题直接来自物流企业的经营，物流企业是物流研究和实践的最为重要的一个领域。× 物流发展初期，物流管理的中心集中在物流费用最小化等方面，追求企业当前利益最大化。
物流学试题
第一章物流基础 一、名词解释 1．物流： 2．物流信息： 3．军事物流： 二、填空 1．物流的两种英文说法分别是和。 2．物流的增殖服务功能包括。 三、选择 1、按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。 A．地区物流B．供应物流C．销售物流D．国内物流E．国际物流 2．物流所创造的价值表现形式为（）。 A．时间价值B．场所价值C．加工附加价值 四、简答 1．物流的基本功能有哪些？各自的定义是什么？ 2．物流的６大要素是什么？ 五、思考 1．应如何理解物流的概念？ 2．了解物流的各种分类及含义。 第二章物流理论与物流观念 一、名词解释 1．物流战略： 2．绿色物流： 3．供应链： 4．供应链管理： 二、填空 1．企业物流可细分为，，，，。2．无论是生产过程，还是流通过程中，物流均参与了商品和的形成。3．供应链的特征为，，，。 4．根据容量及与用户需求的关系，可将供应链分为和。
三、选择 1．物流系统中存在的制约关系也称为（）。 A．一律背反原理B．二律背反原理C．三律背反原理D．四律背反原理 2．第一利润源是指（），第二利润源是指（），第三利润源是指（）。 A．物流B．资源领域C．人力领域D．成本管理 四、简答 1．了解物流的各种学说。 2．物流在国民经济中的地位与作用是什么？ 3．什么是供应链管理？其本质是什么？ 4．供应链是如何划分的？各种类型供应链的含义如何？ 五、思考： 1．我国物流业发展对策。 2．如何加快我国传统物流业向现代物流业转变？ 第三章包装 一、名词解释 1．包装： 2．托盘包装 3．销售包装 4．中性包装 二、填空 1．包装的基本功能是，，，。 2．按在流通中的作用，可将包装分为和。 3．包装技术包括和。 4．包装合理化是指。 三、选择 1．防震保护技术分为（）。 A．全面防震包装方法B．部分防震包装方法C．悬浮式防震包装方法 2．特种包装技术包括（）。 A．充气包装B．真空包装C．收缩包装D．拉伸包装E．脱氧包装四、简答1．简述包装的分类，各种包装材料及优缺点。 2．简述各种包装技术。 五、思考
物流学导论 - 浙江万里学院
浙江万里学院工程硕士物流工程领域专业学位研究生招生 《物流学基础》考试大纲 一、考试性质和要求 本门考试适用于浙江万里学院工程硕士（物流工程领域）复试环节，重点考查考生的理解和应用能力，包括对物流学基本理论、基本技术和物流管理的方法的理解和掌握，以及将现代最新的物流理念、组织体系、现代科学技术和管理技术与物流实践相结合解决实际问题的能力等，以利于选拔和培养高素质的物流工程人才。。 二、考试内容 第一章概述 1．基本概念。包括物流、供应链管理的理念，第三方物流、第四方物流等。 2．对物流产业的总体理解和解读。包括物流产业的发展现状、趋势、问题、对策等。 3．对物流市场的。包括物流市场的构成、培育等。 第二章物流战略与规划 1．物流战略。包括企业物流战略的类型、思路，物流外包等。 2．物流规划。包括企业物流战略规划的基本框架、规划流程和层次、原则和方法等。 第三章物流客户服务 1．客户服务的概念。 2．物流客户服务的内容和衡量指标。 3．如何确定合适的客户服务水平。 第四章物流需求预测 1．物流需求预测在物流和供应链管理中的重要作用。 2. 物流需求预测的方法。包括定性与定量的预测方法。 第五章运输管理
1．基本的运输方式。包括铁路、公路、水运、空运和管道运输等。 2．集装箱运输。包括集装箱运输的优缺点以及在物流活动中的利用情况。 3．多式联运和大陆桥运输。包括多式联运和大陆桥运输的特点以及应用情况。 4．运输决策。包括运输方式与路线的选择、运输时间的安排等。 第六章库存管理 1．库存的概念、类型和功能等。 2．库存管理技法。包括ABC分类法、经济订货批量等典型和定量的分析方法。 3. 供应链环境下的库存管理。包括VMI、联合库存管理、CPFR等方法。 第七章物流信息技术 1．物流信息系统概述。包括物流信息系统的概念、基本类型等。 2．物流信息技术。包括EDI、条形码、POS系统、GIS、GPS等。 3．电子商务与物流。包括电子商务的概念、模式、电子商务与物流的关系等。 第八章国际物流 1．国际物流的行业特性。 2．港口物流、国际航运基本知识。 3．国际物流操作实务。包括国际物流运输、通关等业务流程与要点。 三、考试形式 1. 考试形式：闭卷、笔试 2. 考试时间：120分钟 3. 卷面总分：100分 4. 考试题型：按照基本知识类题型占30%、应用类题型占70%的比例分布，题型一般包括选择题、简答题、论述题、案例分析等。 四、主要参考书 1. 闫国庆、李秋正，《物流学导论》，湖南大学出版社，2009年5月第一版。 2．《供应链管理》森尼尔等著社会科学文献出版社2003年2月第一版
心理学导论笔记2
Introduction to Psychology Dr. Paul Bloom Lecture 2 Foundations: This is Your Brain Nobel Prize winning biologist Francis Crick “The Astonishing Hypothesis” is summarized like this: You, your joys and your sorrows, your memories and your ambitions, your sense of personal identity and free will are in fact no more than the behavior of a vast assembly of nerve cells and their associated molecules. As Lewis Carroll’s Alice might have phrased it: “You’re nothing but a pack of neurons”.（你不过是一堆神经元罢了） Most people are dualists. Dualism is a very different doctrine. It’s a doctrine that can be found in every religion and in most philosophical systems throughout history. Plato（柏拉图） Philosopher Rene Descarts (勒奈.笛卡尔) explicitly asked a question “Are human merely physical machines, merely physical things?” And he answered “No”. He agreed that animals are machines, but people are different. There’s a duality of people. Like animals, we possess physical material bodies, but unlike animals, what we are is not physical. We’re immaterial souls that possess physical bodies. The claim is for humans at least, there are two separate things, there’s our material bodies and there’s our immaterial minds. Descarts made two arguments for dualism:
物流学导论在线作业一
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） V 1. 以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以 增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（C） A. MRPⅡ B. VMI C. EC D. DRP 满分：2 分 2. 成功的物流业务外包可以提高企业的（B ），使企业集中精力做好自己的核心业务 A. 劳动生产率 B. 管理水平 C. 生产成本 D. 产品价格 满分：2 分 3. 供应商管理仓库可简写为（A） A. VMI B. SMV C. SMI D. IMV 满分：2 分 4. POS系统最早应用于（B） A. 库存管理 B. 零售业 C. 生产厂家 D. 批发商 满分：2 分 5. 多式联运界面上的主要时间是(A) A. 等待时间
D. 卸船时间 满分：2 分 6. 配送是面向（A ）的服务 A. 终点用户 B. 中间厂家 C. 始点厂家 D. 中间用户 满分：2 分 7. 下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务（B ） A. 铁路运输 B. 公路运输 C. 水路运输 D. 航空运输 满分：2 分 8. 绿色物流是指B A. 实现在线实时的货物追踪 B. 对物流的环境污染进行控制 C. 绿色食品的物流运作 满分：2 分 9. 在物流系统的组成中，要求具有较高实时性的部分是( D) A. 管理层 B. 执行层 C. 作业层 D. 控制层 满分：2 分 10. （D）不是配送中心追求的主要目标 A. 功能集约化
D. 完美的订货 满分：2 分 11. 运输网络系统设计必须充分考虑（A）两方面的因素 A. 空间和时间 B. 结构和顺序 C. 信息和技术 D. 管理平台 满分：2 分 12. 对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是(A) A. 委托第三方物流公司 B. 供应商送货方式 C. 用户自提进货方式 D. 程度均等 满分：2 分 13. 下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味（C ） A. 仓库配送 B. 专业配送 C. 代存代供配送 D. 交通状况 满分：2 分 14. 从技术角度来看，目前物流发展经历的最高阶段是（D） A. 自动化阶段 B. 成化阶段 C. 智能化阶段 D. 虚拟化阶段 满分：2 分 15. 由于消费者需求的多样化、个性化，（B）的进货方式将对物流需求产生直接影响
物流学导论期末复习材料
物流学导论期末复习材料 一、考核目标和范围 本课程的教学任务是使学生掌握物流学的基本概念和学科组成，初步了解物流学的研究对象和基本理论体系，并使学生掌握学习物流的基本方法。具体要求学生了解现代物流与物流管理的概念及产生和发展的过程，理解物流系统及系统管理的方法，掌握物流的功能及作用、现代物流产业的构成和性质、物流服务、物流标准化、现代物流的发展趋势、物流政策等。
二、考核方式 期末考试采取开卷考试形式，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的理解、掌握及综合运用能力。考试题型多样，偏重于对知识的理解和应用。 三、复习资源和复习方法 1、主教材：《物流学导论》汝宜红，北京交通大学出版社，2004年 2、教学课件：见学习平台“课程学习”。 复习方法：教材资料结合每周的周导学内容，完成每阶段作业 四、期末复习重难点 第一章物流的概念与作用 第一节物流的基本概念 物流的定义；物流的分类方法；第三方物流；国际物流 第二节物流管理概述 物流管理的定义、基本内容、应遵循的基本原则、特点 第三节物流的作用 物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流在经济中的作用、物流对企业的作用 第二章物流的发展 本章重点掌握物流发展各个阶段的特点、世界物流发展趋势以及我国
的物流现状。 第三章物流学及其基本理论 本章重点掌握建立物流学科理论体系的意义；物流学学科体系；物流学的主要观点（商物分离、黑大陆和物流冰山说、第三个利润源说、效益背反说、物流森林） 第四章物流功能要素 本章内容也是本课程的重点。 1．理解物流活动的基本构成。 2．理解物流各功能要素的定义。 3．掌握包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等每一项物流功能要素的特点及其合理化方法。 第五章物流服务 1. 了解物流服务的概念及其影响因素。 2. 理解并掌握物流服务水平的确定方法。 3. 理解物流服务内容设计及物流服务的实施过程。 第六章物流标准化 主要介绍物流标准化方面的内容，要了解物流标准化的基本原则及我国物流标准体系组成框架构想。重点掌握物流标准化的概念、种类、作用及意义、物流标准化的方法。 第七章物流产业 本章重点：掌握物流产业的基本概念；理解并掌握物流产业的结构特点；了解中国物流产业的发展与现状；了解物流企业现状与发展趋势。
心理学导论学习笔记
心理学导论学习笔记 第一章心理学概论 1、心理学：心理学是研究心理现象的，也是一门研究心理现象的 本质和变化规律的科学。 2、心理现象分为心理过程和个性心理两个方面。 心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程。其中认识过程主要是指（1）感觉（2）知觉（3）记忆（4）思维和想象；情感过 程只要是指情绪和情感。 个性心理又分为个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性表现为需要、动机、兴趣、信念、价值观、人生观和世界观等方面；个性心理特征包括能力、气质和性格。 3、个性：具有一定意识倾向性的心理特征的总和。 4、1879年，德国著名哲学家、生理学家冯特在莱比锡大学建立了世界上第一座心理学实验室，宣告心理学的独立。（重点填空） 5、心理学流派（1）构造主义学派 （2）机能主义学派———机能主义学派的鼻祖是美国心理学家詹 姆斯 （3）行为主义学派———代表人物是美国的华生。行为主义的最高原则是刺激——反应即S———R。 （4）格式塔心理学派 （5）精神分析学派———精神分析学派的创始人是弗洛伊德。（6）现代认知心理学———1967年，美国心理学家奈塞尔出版了《认知心理学》一书，标志着现代认知心理学的诞生。（7）人本主义心理学———代表人物是美国心理学家马斯洛。注意：后面有注解的流派是需要重点记忆的，而没有注解的流派简 单了解一下 就可以了。 6、现代心理学认为，脑是心理活动的器官。 7、（名解）反射：反射是有机体借助于神经系统，对内外刺激的规 律性的应答。 8、（名解）反射弧：实现反射的全部神经结构叫反射弧。 9、反射可以分为无条件反射与条件反射。 无条件反射是指遗传的、不学而会的反射。
国际物流学试题答案
一、选题10分（每题1 分）） 1. 广义的国际物流是指（ D ） A. 国际货物物流 B. 贸易型国际物流 C. 非贸易型国际物流 D. 贸易型国际物流与非贸易型国际物流 2. “货物在国际物流节点停留、通过储存和储备来调节整个物流系统的运行”体现的是国际物流节点的（ B ） A.衔接转换功能 B.储存储备功能 C.物流信息功能 D.物流管理功能 3. 以存放货物为主要功能、国际货物停留时间最长的物流节点是（ D ） A.流通型节点 B.综合型节点 C.转运型节点 D.储存型节点 4. 许多进口商品的包装是使用各种各样的材料或集装箱运输，所以要向特定的报检机构是（ C ） A.商检 B.卫检 C.海关 D.动植物检疫 5. 交易一方向另一方提出有关的交易条件，并表示愿意按此条件与对方达成交易的肯定表示称为（ B ）。 A.询盘 B.发盘 C.还盘 D.接受 6. 类似羊毛、生丝这样产品一般适合用计算商品的重量的方法是（ C ）。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量 7. 国际贸易按有无第三者参加可分为直接贸易、间接贸易和( C )。 A.进口贸易 B.出口贸易 C.转口贸易 D.过境贸易 8. 独立于发货人和收货人之外，通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或部分物流活动的企业是（ B ） A.承运人 B.物流经营人 C.国际货运代理人 D.分合同承包商 9. 海洋运输中的运费吨（ C ）。 A．仅指重量吨 B．仅指尺码吨 C．重量吨与尺码吨中较大者 D．重量吨和尺码吨之和 10. 航次租船由谁负责船舶营运管理（ C ）。 A．买方 B．卖方 C．船东 D．租船人 二、多选题20分（每题2分） 11. 我国对外贸易货运保险可分为（ ABCD ）。 A．海上运输保险 B．陆上运输保险 C．航空运输保险 D．邮包运输保险 12. 构成一项有效的接受应具备的条件是（ ABCD ）。 A．接受由特定的受盘人作出 B．接受的内容必须与发盘相符 C．必须在有效期内表示接受 D．接受必须送达发盘人才能生效 13. 为防止海上运输途中货物被窃，可以投保（ ABC ） A.平安险加保偷窃险 B.水渍险加保偷窃险 C.一切险加保偷窃险 D.一切险 14. 中国出入境检验检疫包括（ BCD ）。 A.海关关检 B.进出口商品检验 C.进出境动植物检疫 D.国境卫生检疫 E.危险品检验 15. 企业通过全球范围内组织生产可以实现下列哪些优势?（ ABCD ） A.更接近消费者需求 B.企业资源达到最佳配置 C.可以避开贸易壁垒限制 D.可以节约物流费用 E.可以提高产品质量 16. 港口物流具有的基本功能包括（ ABCD ） A.配送功能 B.运输、中转功能 C.仓储功能 D.加工、包装、分拣功能 17. 国际物流法的基本特征包括（ ABCD ） A.技术性 B.广泛性 C.复杂性 D.国际性 E.标准性 18. 物流需求与其它商品需求相比有其特殊性，这些特性包括（ ABCDE ）