志愿服务组织基本规范
《志愿服务组织基本规范》
国家标准编制说明
一、工作简况
（一）任务来源
本标准由全国电子业务标准化技术委员会（SAC/TC 83）提出，经国家标准化技术委员会批准，正式列入2016年国家标准制修订项目计划，申请立项名称为《志愿服务组织评价规范》，项目编号为20160635-T-469。
2018年10月，经与民政部相关部门沟通协调，标准名称变更为《志愿服务组织基本规范》，标准归口调整为全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC 534）。本标准由湖北省标准化与质量研究院和中国标准化研究院共同负责组织起草。
（二）本标准制定目的和意义
志愿服务是社会文明进步的重要标志。志愿服务组织是志愿服务主要的提供主体，是志愿服务的中坚力量。充分发挥志愿服务组织的桥梁纽带作用、资源汇集作用，通过志愿服务组织汇聚志愿资源，为他人和社会提供服务，服务会更有序、更长效，志愿服务的组织化将推动志愿服务健康持续深入开展，制定本标准意义深远。
一是制定本标准有利于志愿服务组织规范化。建立统一的标准，可以解决目前志愿服务机构存在的机构管理不规范、人员素质参差不齐、服务标准不统一等问题，规范市场秩序，提高行业发展水平。对志愿服务组织的硬件
设施、环境、人员配备、服务内容、服务流程、服务评价与改进等进行规定，有利于引导志愿服务机构明确方向、找准定位，汇聚规范发展的动力，营造良好的发展环境。有利于充分发挥志愿服务组织的桥梁纽带作用、资源汇集作用，通过志愿服务的组织化推动志愿服务健康持续深入开展。
二是制定本标准打造志愿服务精品化。志愿服务事业秉承奉献、友爱、互助、进步的宗旨和理念，社会建设中具有独特扶助功能、疏导功能、教化功能和凝聚功能。个人也好，组织也罢，都要围绕这一宗旨和理念开展工作。实践证明，开展一项工作相对容易，但要做成精品就很困难。尤其像这样牵涉全国各级组织和千万人行动的工作，如果没有一个统一的参照标准，就容易形成各唱各的调，各吹各的号，甚至造成形式主义，失去了志愿服务的意义。形成统一标准，各地就可以结合本地实际，扬长避短，凸显优势，打造志愿服务精品工程，推动活动再上新台阶，再谱新辉煌。
三是制定本标准可促进志愿服务细致化。志愿服务是个大范畴，项目繁多，内涵丰富，需要靠一个个志愿者和一件件实事积累而成。因此说，每名志愿者和每项服务都与志愿服务息息相关，密不可分。没有总纲统领，志愿服务就会像一盘散沙，而没有广大志愿者的真诚服务那么志愿服务就会是花架子，空洞无物。而《志愿服务组织基本规范》明确了组织管理、志愿者管理、服务项目、服务流程、服务评价与改进等内容。突出了相关业务的广泛代表性、业务指导性、良好实用性。可以说是提纲契领，简繁得当，通俗易懂，便于操作。有利于志愿服务细致化。
通过制定《志愿服务组织评价规范》国家标准，一方面提升志愿服务组织机构自身的服务水平，在实践中不断发挥其自身功能，提高志愿者的综合素质，促进志愿服务组织机构健康、可持续发展。另一方面也为国内的志愿服务组织机构发展做出有益的指导和建议，弥补我国当前志愿服务组织发展缺乏有效指导的局面，进而弥补市场和政府功能的不足，满足多元化的社会需求，促进社会的健康和谐发展。
二、国家标准编制原则和确定国家标准主要内容的论据
（一）编制原则
按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的要求和规定编写本标准内容。
本标准应具有科学性、先进性。评价过程评审方应秉持独立、公正、平等的原则，不受来自第三方意见，同时应充分考虑到现阶段我国志愿服务组织的运营情况和需求，使其具有可操作性。
（二）标准确定论据
本标准起草过程中，充分以现有国家相关法律法规、监管规定为依据，主要包括：
●志愿服务条例（2017，中华人民共和国国务院令第685号）
●关于支持和发展志愿服务组织的意见（文明办[2016]10号）
●关于推进志愿服务制度化的意见（2014，中央精神文明建设指导委员
会）
●民政部关于印发《志愿服务记录办法》的通知（民函[2012]340号）
●中国注册志愿者管理办法（2016，共青团中央）
●中华人民共和国慈善法（2016，主席令第四十三号）
●十七大报告
●十八大报告
●中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定
●中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要
（2016-2020）
●国家基本公共服务体系“十三五”规划（2006，中发[2006]19号）
●《中国红十字志愿服务管理办法》（2007，红总字[2007]65号）
●《慈善组织认定办法》（2016 ，民政部令第58号）
●《慈善组织公开募捐管理办法》（2016 ，民政部令第59号）
《社会福利机构管理暂行办法》（1999，民政部令第19号）
同时，还参考了我国已有志愿服务相关标准、发展报告及文献综述，对志愿服务组织的服务、管理、评估与改进等加以规范。
（三）标准主要内容
1 范围
本标准规定了志愿服务组织的基本要求、服务管理、组织管理、及评估与改进等内容。
本标准适用于志愿服务组织的运行和管理，开展志愿服务的其他组织可参照使用。
2 规范性引用文件
本规范所引用的国家有关规范、规程、标准均为现行且有效的，条文中给出编号，以便于使用时查找。规范性引用文件包括：
GB 32100 统一社会信用代码
3 术语和定义
为3.1志愿者、3.2志愿服务、3.3志愿服务组织、3.4志愿服务项目赋予其含义。在我国香港地区和部分南方省市，“志愿者”通常又称为“义工”，在我国台湾地区则称为“志工”；其中志愿服务组织明确为依法登记备案的非营利性组织。
4 基本要求
本章对志愿服务组织的设立条件、人员配备以及人员行为给出基本要求。本标准突出以全面性、整合性、适应性、社会化的原则，对志愿服务组织进行规定。从法律法规以及硬件设施层面对组织成立条件给出了规定，从管理人员以及志愿者角度分别提出了要求。同时，在行为要求层面，分别从隐私与保护、法律责任角度给出基本要求。
5 服务管理
本章规定的志愿服务内容主要以《关于支持和发展志愿服务组织的意
见》、《关于推进志愿服务制度化的意见》为依据，以北京、湖北、四川、浙江、江苏等地的志愿服务实践为基础。总结下来，包含大型赛会服务、应急救援服务、社会机构服务、爱心帮扶服务、支教助学服务、卫生保健服务、法律援助服务、环境保护服务等。并介绍了开展服务的流程，包括了解需要、明确项目、制定计划、招募志愿者、提供服务、总结服务等环节。
6 组织管理
本章主要对志愿服务组织内部管理、志愿者管理、项目管理、文件、记录、档案管理以及安全与应急等进行了规范。
6.1内部管理
本节对组织内部运行的基本架构进行了规范和要求。
6.2志愿者管理
本节明确了志愿者的招募、注册、培训等内容，明确了志愿者接受培训内容，志愿组织持有的证件、手册、标识等。
6.3项目管理
本节对志愿活动的风险评估、重大活动备案、项目组织、资源筹集、成果确认、分享体验等内容作出了说明。
6.4文件、记录、档案管理
围绕服务过程信息保密、文件档案管理、记录管理等内容进行规定。强调了文件、记录的保存最短周期，建议增加信息化保存手段。倡导保留服务痕迹，以便质量追溯和考评。
6.5安全与应急
安全与应急是服务过程中不可忽视的重点内容。加强应急预案及演练是必要的管理要求，对保障服务正常开展意义重大。
7评估与改进
本章一方面针对组织运行给予不同的考核评价要求，做好日常监管、部门、行业监管及社会监管，引入第三方评估机制，一方面也对服务提供方提
出了加强服务改进的要求，对不合格服务进行纠正和补救，并加强管理和服务创新。畅通投诉渠道，对并通过加强投诉处理和回访提高服务质量和满意度。并进行满意度调查的基本要求和服务评价的基本内容，通过规范服务监督和考评行为，来促进服务质量的提升。
附录A（规范性附录）志愿服务组织评价方法
本章从评价原则、评价对象要求、评价内容、评价方法和评价方式、扩展原则与方法五个方面给出了志愿服务组织的评价方法。志愿服务组织评价由基础条件、服务资源、服务能力、服务机制、服务效果、信用与荣誉6个评价模块，19个评价子模块及评价要素构成。实际评价时不限于上述评价模块、评价子模块和评价要素。
开展志愿服务组织评价时，根据志愿服务组织所从事活动的不同进行评价模块、子模块的组合，设置不同的权重，并计算得分。得分计算方法采用加权平均计算法。同时，在实际评价过程中，可根据不同志愿服务活动特点和不同的评价需要进行扩展。
附录B（资料性附录）志愿服务组织评价示例
以示例的形式，从评价要素和评价模块权重的确定、评价要素打分、计算总得分等步骤，给出志愿服务组织评价的过程演示。
三、采用国际标准和国外先进标准的程度
由于政治、经济、文化、宗教等因素，志愿服务在国外有着良好的社会声誉和广泛的社会基础，其组织也早已逐步迈入规范化、科学化的轨道，形成了一套比较完整的管理体系。如被称为“志愿者的国度”的美国，其志愿服务组织及其活动十分普遍，体系完善，呈现日常化、普及化、全民化等特点，且范围涵盖救济、慈善、倡导文明、环保、社区建设、科研等各个领域。又如加拿大，政府于2001年颁布了《志愿工作法》，以支持和推动志愿服务的知识发展和志愿服务组织的能力建设。
我国志愿服务尚处于初级阶段，相应的法律法规和管理办法较少，且多
是原则性文件，涉及范围窄，可操作性不强。如《中国注册志愿者管理办法》、《中国社区志愿者注册管理办法》、《中国青年志愿者管理办法》、《基金会管理办法》、《公益事业捐赠法》等。2011年，针对敬老志愿者的联盟服务标准《寸草心志愿者敬老服务标准》在京发布。该标准包括了志愿者的权利义务、招募管理、培训奖励、行为规范等内容，并根据老年人的生理特征及心理需求，设立了为老服务应遵循的五项原则。有关志愿服务组织的国家标准目前尚属空白。
通过制定《志愿服务组织基本规范》国家标准，一方面为志愿服务组织提供了明确的管理和运行依据，有利于推动我国志愿服务的制度化、规范化、常态化。另一方面，鼓励引导志愿服务团队向规范化、正规化道路发展，激发志愿服务团队依法登记的积极性和主动性，完善志愿服务组织的监督管理。
四、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系
本标准符合国家现行法律、法规、规章和强制性国家标准的要求。
五、重大分歧意见的处理经过和依据
本标准在制定过程中未出现重大分歧意见。
六、国家标准作为强制性国家标准或推荐性国家标准的建议
本标准为首次制定，建议作为推荐性标准发布实施。
七、贯彻国家标准的要求和措施建议
本标准为首次针对志愿服务组织制定的国家标准，为推荐性标准，建议率先在已登记注册的志愿服务组织中应用实施，并逐步推广。同时，将实施过程中出现的问题和好的改进建议反馈起草组以便进一步对本标准的修订完善。
八、废止现行有关标准的建议
本标准不涉及对现行标准的废止。
《志愿服务组织基本规范》
国家标准起草组
2019年6月
大学生志愿服务协议 - 合同范本
大学生志愿服务协议-合同范本 志愿者：_________（以下简称甲方） 服务县项目办：___（以下简称乙方） 服务单位：_______（以下简称丙方） 经全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室审定确认，甲方将在丙方_____（岗位）从事志愿服务，服务期限为________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 为切实做好服务工作，维护志愿者正当权益，规范各方在服务期间的权利和义务，保证相关工作顺利进行，依照国家有关法律法规和大学生志愿服务西部计划（以下简称'西部计划'）有关政策规定，以及此前签定的招募协议书的有关约定，按照“谁用人，谁受益，谁负责”的原则，三方签定如下协议： 第一条甲方权利 1．在本协议书所确定的岗位开展服务，并享有与丙方正式工作人员同等的办公条件以及免费住宿等基本生活条件。 2．服务期间，享受与丙方正式人员同等的休假待遇。 3．服务期间，享有每月_________元的生活补贴（在西藏服务的，每月_________元），同时享有一定的交通补贴、人身意外伤害和住院医疗保险。 4．参加乙方组织的相关交流、慰问、联欢等活动。 5．及时了解全国项目办、相关省（区、市）项目办及乙方发布的有关西部计划的重要信息。 6．服务期满考核合格的，取得本人服务鉴定等相关证明材料，享受相关支持政策和待遇。 第二条甲方义务 1．认真履行志愿服务职责。 2．按照本协议书和乙方确定的时间到岗服务，并服从乙方根据工作需要进行的岗位调整。 3．服务期间，应爱岗敬业，尽职尽责，服从管理，尊重民风民俗，自觉维护志愿者形象；严格遵守国家法律、法规和专业守则；遵守西部计划相关管理规定和服务单位的规章制度。 4．除因不可抗力因素并向丙方、乙方提出申请，不得单方中止协议或擅自离岗；确有特殊需要或原因的，须经乙方同意；因正常休假离开服务地期间，应与丙方、乙方保持联系。 5．服务期满，递交工作总结，参加相关总结、考核工作；离岗时做好相关的工作交接。 第三条乙方权利 1．按照西部计划的有关规章制度对志愿者进行日常管理。
优秀志愿服务组织事迹介绍材料_1
优秀志愿服务组织事迹介绍材料 优秀志愿服务组织事迹介绍材料 东源县灵通职业技术学校青年志愿者协会（以下简称青协），由校志愿从事社会公益活动，社会、校园服务工作的学生组成的青年志愿服务组织。协会成立于XX年3月，在校领导和团委的具体指导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念，以“践行志愿服务精神，展现青年学生风采”为目标，不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，组织青年志愿者参加的社会公益活动、文明创建活动、敬老助残等活动受到了上级部门的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，为构建和谐校园、和谐社会，推动社会主义精神文明建设做出了应有的贡献。成立至今1年另9个月来，平均每人每年义务奉献小时。 一、加强志愿组织创新管理模式 我校志愿者协会自成立以来，在校团委的领导与指导下，队伍不段发展壮大，现有在校志愿者92人，下设秘书处，组织策划部，宣传部，以及有“爱在身边”敬老助残服务队、
“绿色出行”交通安全宣传队、“守护家园”环保服务队、“人人知法守法护法”法制宣传队四个服务队。校青协组建以来，按期举行换届选举，注重青协制度建设，完善分队管理章程，明确职责与分工，进一步增强了校青协的组织决策与活动开展能力。出台的每年一度的优秀志愿者评选制度，树立了一批积极奉献的志愿者典型，激励了更多学子参与志愿活动的热情。 二、服务学校建设当好得力助手 校青协成立以来，在团委的指导下，积极配合、参与学校教育教学工作，充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参与迎新工作、美化校园、展板设计、搬运货物、礼仪接待、维持秩序等活动，引领全校师生营造良好的的道德风尚，志愿服务虽然苦，虽然累，但志愿者们都能全情投入，热情服务，展现了我校志愿者良好的形象。同时，校青协还常年组织志愿者参加到校园卫生清扫、文艺活动、运动会后勤服务等学校活动中来，为和谐校园的创建发挥了重要作用。 三、倡导奉献精神参与公益行动
志愿者服务工作制度 (1)
志愿者服务工作制度 一、指导思想 坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。在社区党总支的指 导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感 和社区和谐文化。 二、志愿者行为规范 1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者； 2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。 3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。 4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。 5、文明服务，维护志愿者的社会形象。 6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。 三、活动内容及方式 （一）服务内容 1、服务社区工作。围绕社区各项工作开展服务活动， 主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及 等活动。 2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭 子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式， 定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾 人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务； 对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服
务。 3、服务社区及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫 生等开展植绿护绿、环境治理等活动。 （二）活动方式 社区成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务： 1、为社区空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、 定人员、定“对象”的“四定”方式进行服务。 2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门 进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。 3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美 化社区环境。 4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。 四、活动要求 1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记 录、有反馈。 2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。 3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派， 勤政为民，提高办事效率。
大学生志愿服务西部计划招募协议书(协议示范文本)
( 协议范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 大学生志愿服务西部计划招募协议书(协议示范文本) The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.
大学生志愿服务西部计划招募协议书(协 议示范文本) 应募方：________________（志愿者）（以下简称甲方） 招募方：__________（区、市项目办）（以下简称乙方） 大学生志愿服务西部计划（以下简称“西部计划”）由共青团中央、教育部、财政部、人事部共同组织实施，按照公开招募、自愿报名、组织选拔、集中派遣的方式，招募普通高等学校应届毕业生，到西部贫困县的乡镇从事为期1-2年的教育、卫生、农技、扶贫以及青年中心建设和管理等方面的志愿服务工作。志愿者服务期满后，鼓励其扎根基层，或者自主择业和流动就业。 甲方自愿报名参加西部计划。根据全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室确定的遴选条件，按照“公平、公正、公开”的原则，经乙方组织选拔，并经全国项目办审定确认，甲方入选西部计划全
国项目，服务期为______年。 为切实维护甲方的正当权益，保证西部计划的顺利实施，受全国项目办委托，乙方与甲方就相关事项签定如下协议。 第一条甲方权利 1．自本协议书生效之日起，正式入选西部计划全国项目，经培训考核和体检合格后，在服务期内参加志愿服务工作。 2．服务期间，每月享有600元的生活补助（在西藏服务的，每月800元）和一定的交通补贴，人身意外伤害和住院医疗保险，必要的工作、生活条件。 3．服务期满，经考核合格的，获得服务鉴定和相应荣誉。 4．服务期满，经考核合格的，享受共青团中央、教育部、财政部、人事部《关于大学生志愿服务西部计划的通知》（中青联发[2003]26号）规定的政策支持以及所在区、市和高校出台的相关政策支持。第二条甲方义务 1．保证本人确系自愿参加西部计划，保证本人相关条件的真实性。2．按照确认通知书要求的时间和地点报到，除不可抗力因素，不以
谭畈中小学志愿者服务活动说明报告
谭畈中小学志愿者服务活动说明报告 近年来，谭畈中小学以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主旨，本着立足校园、奉献社会的目的，开展一系列志愿服 务活动。 一、开展“绿色环保，文明校园”主题志愿服务活动 （一）开展环保宣传活动 为增强志愿者的生态环保意识，积极参与生态环境保护，6月12日下午，谭畈中小学四年级志愿者开展了“小手拉大手，共筑碧水蓝天”活动，以“小手拉大手”为主要途径，通过少年儿童带动家庭，家庭影响社会的方式，提高全民绿色环保意识。（二）开展环保社会实践活动 6月，谭畈中小学四年级志愿者开展爱环境、讲文明主题活动。志愿者来到学校门口广场，用实际行动加入到爱环境活动中来。志愿者们通过电视节目等了解到垃圾分类具有减少占地和污染、变废为宝等优点。 二、开展爱心服务大行动 （一）关爱留守儿童集体送温暖 7月，谭畈中小学教师志愿者开展慰问留守儿童活动，孩子们感受着学校家庭的融洽与温暖，分享着快乐。 （二）教师志愿者开展家访行动 为了密切师生沟通，真正了解学生的学习、思想状况、学 习实践活动的效果，学校全面组织教师进行家访，特别是留 守儿童家庭、建档立卡户家庭和其他特殊学生的家访。老师
进行家访，对学生是一种激励，对家长也是一个触动。 三、走进社区开展志愿服务大行动 （一）开展“雷锋志愿”活动 在青年教师的组织带领下，谭畈中小学四年级学生对校内环境进行打扫，同时对学校门口广场处的体育器材进行清洁。 （二）爱心关注与对接 全校教师随时随地关注贫困群众的生活状况和精神状态，进行爱心对接。 志愿者活动为广大师生提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的教师和学生们提供了沟通的桥梁。我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
“最佳志愿服务组织”推荐表 (工商局)
x “最佳志愿服务组织”推荐表 组织名称：xxx红盾志愿服务队 成立时间：xx年xx月 注册志愿者人数：47人 累计开展志愿服务时数：11280小时 人均开展志愿服务时数：240小时 组织负责人：xxx 联系方式：xxxxxxx 经常开展的志愿服务项目：扶贫求助、文明创建、红盾护农、法律咨询、消费维权、普法宣传、交通劝导、关爱留守儿童、敬老爱老。 主要事迹（不超过1000字）： xxx红盾志愿服务队成立于xx年xx月，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的红盾精神，经过7年的发展，由12人壮大到47人的志愿者队伍。志愿者队伍中有年富力强、业务熟练的年轻志愿者，也有经验丰富、古道热肠的基层“元老”，他们来自工商局的直属局、行政、业务科室和工商所等各个单位。 红盾志愿服务队牢固树立“立足职能、发挥优势，奉献爱心、为民服务”的理念，切实做好志愿服务活动，为消费者、经营者、人民群众，尤其是为社会弱势群体奉献爱心，
提供帮助。在社区、商场、校园、企业，处处都活跃着红盾志愿者的身影，他们通过摆台宣传、发放宣传手册、播放音频资料等形式开展宣传活动。在开展文明创城卫生清洁活动，志愿者顶着烈日，大家不怕脏、不怕累，不放过一个卫生死角，共同为文明城市建设出力。暑期为留守儿童送图书、教孩子们画画，开展安全教育课等活动，为孩子们送去快乐的暑假大餐。 6年来，志愿者活动逐步迈入正常化、规范化的轨道。红盾志愿服务队通过传播社会正能量，开展关爱服务、普法宣传服务、消费维权服务、环境维护等志愿活动，为广大消费者传授商品安全、农资识假辨假、消费维权知识，不定期的开展送法下乡、消费维权、红盾护农等活动，树立了良好的社会形象，体现了xxx工商局执法为民、服务为民的根本宗旨。
志愿服务队管理规定
文件编号：JNFC/ZY-14-03 版本号：4 志愿服务队管理规定 编制： 审核： 批准： XXXXXXXXXXX 年月日发布实施
1、目的 为了加强志愿服务队的管理，完善志愿服务队的组织建设，增强志愿服务队的纪律，规范志愿者活动，促进志愿活动顺利开展，特制定本规定。 2、适用范围 本规定适用于志愿服务队的队伍建设、组织纪律、工作要求、活动组织及实施。 3、职责 团支部负责志愿服务队的日常管理和组织工作。 4、相关文件 无 5、规定 5.1 队员申请及注册 5.1.1申请条件 5.1.1.1 具有奉献精神，有志于参与志愿服务活动。 5.1.1.2 具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的素质。 5.1.1.3 遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规。 5.1.1.4 愿意接受所在志愿组织和相关部门的管理和协调。 5.1.2注册流程 5.1.2.1 本着自愿的原则，申请人提出注册申请。 5.1.2.2 组织对申请人的情况进行调查。 5.1.2.3 调查合格后，填写统一的注册登记表。 5.1.2.4 审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目。 5.2 队员权利及义务 5.2.1基本权利 5.2.1.1 参加志愿服务队组织的各种志愿活动，接受有关教育、培训。
5.2.1.2 就志愿服务工作对团支部提出建议和意见，并进行监督。 5.2.1.3 提出请求，并要求给予负责的答复。 5.2.1.4 向本队推荐优秀会员。 5.2.1.5 退出志愿服务队。 5.2.1.6 相关法律、法规及志愿服务队赋予的其它权利。 5.2.2履行义务 5.2.2.1 遵守志愿服务队的管理规定。 5.2.2.2 履行志愿服务承诺，完成志愿服务队安排的或独立开展的志愿服务工作。 5.2.2.3 参加志愿服务队安排的教育与培训。 5.2.2.4 尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密。 5.2.2.5 不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 5.2.2.6 自觉维护团组织、志愿服务队和志愿者的形象。 5.2.2.7 相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。 5.3 组织纪律及工作要求 5.3.1组织纪律 5.3.1.1 坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作。 5.3.1.2 坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业、弱势群体”开展工作。 5.3.2工作要求 5.3.2.1 认真听取志愿者及服务对象的意见建议，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映。 5.3.2.2 注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动。 5.3.2.3 要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前 30分钟，以书面形式向负责人请假，准假后方可离开。 5.3.2.4 如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况。 5.3.2.5 明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结。
志愿者合作协议范本(标准版)
编号：FS-HT-05018 志愿者合作协议(标准版) Sample Volunteer Cooperation Agreement 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
志愿者合作协议(标准版) 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 乙方自愿申请加入“志愿者”团队，以志愿服务的形式参与甲方的有关活动。经甲、乙双方友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》以及有关法律、法规的规定，为明确双方的权利义务，就有关事宜达成如下协议： 第一条：定义 “志愿者”是指：由甲方组织招募，接受甲方管理，不计物质利益，基于良知、信念和责任，自愿为
甲方的活动提供服务和帮助的个人或团体。 第二条：志愿服务工作内容 1、根据乙方的意愿，甲方安排乙方在下列活动中担任志愿者： （1）提供短期志愿者服务。 （2）提供长期志愿者服务协议书协议。 （3）提供培训志愿者服务。 （4）其他。 2、乙方从事志愿服务工作的内容为： 门急诊温馨服务。由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、咨询、费用查询、护送、控烟、秩序维护等服务。提供符合甲方宗旨和业务范围的其他公益服务。 3、乙方参加志愿服务工作的时间从______年_______月______日开始，至______年______月______日结束。提供服务的具体时间由甲方与乙方商定。 第三条：甲方的权利义务 1、甲方负责对乙方提供培训和相关服务，并对乙
方的志愿服务工作进行适当的管理、指导和监督。 2、从乙方正式参加志愿服务工作之日起，至乙方志愿服务工作结束之日止，甲方应负责乙方参加志愿服务所需要的必要工作保障： （1）根据需要提供必要的制服、装备。 （2）提供参加志愿服务工作期间的餐饮与交通补助。 3、根据乙方的工作表现，甲方将给予乙方相应的工作奖励与表彰。 4、对于不履行义务的志愿者，甲方将视情况采取提醒、教育直至取消其志愿者资格的措施。 第四条：乙方的权利义务 1、乙方从获得志愿者资格至志愿服务工作结束，享有以下权利： （1）参加甲方提供的培训。 （2）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。 （3）就志愿服务工作向甲方提出建议和意见。
20XX年志愿服务工作的说明报告汇报材料.doc
谢谢欣赏 谢谢欣赏2019年志愿服务工作的说明报告-汇报材料 为大力加强志愿服务阵地建设，推动区局文明使者志愿服务活动常态化，区局积极贯彻示范区关于开展志愿服务工作的安排部署，科学规划，认真组织，积极组织开展了10余项志愿服务活动，有力地促进了以“学雷锋”为核心的各项志愿服务活动的纵深发展。 一、搭建载体平台，服务阵地建设 该局按照“服务纳税人，服务老百姓”的工作原则，多措并举，充分完善志愿服务阵地建设：一是在办税服务大厅成立了固定的1个志愿服务站,1个便民服务站。办税服务大厅开设6个服务窗口，建立局领导大厅带班制度，由局领导、业务骨干为纳税人现场提供政策咨询服务，在大厅提供气筒、雨伞、针线、茶水等免费服务；二是设立1个定点联系学校为志愿服务阵地。该局将和风小学作为志愿服务阵地之一，慰问留守儿童，为学生们送去学习用具等；三是设立流动志愿服务阵地。该局将帮扶村柴楼、刘庄、和风社区、火车南站4个阵地作为流动志愿服务点，不定期的在各个服务点设立流动服务站，1年来组织志愿服务50余次，服务群众1000余人，营造了浓厚的志愿服务氛围。 二、完善组织制度，充实队伍建设 为切实加强对志愿服务工作的组织领导，局党委高度重视，成立工作领导小组。制定志愿系列工作工作规划10余个，进一步明确目标，落实责任，充分利用单位志愿服务优势，成立一个70余人的志愿服务队，为志愿服务工作常态化、制度化打下了坚实的组织基础和制度保障。 三、开展志愿活动，弘扬奉献精神 今年以来，该局严格按照志愿服务工作要求，以税务服务大厅志愿者服务站建设为支点，积极开展“春运志愿服务”服务旅客300余人次，开展“便民办税春风行动”100余次,大力开展“文明有礼河南人”系列活动,组织“文明交通”志愿服务活动10余次，每季度组织“道德讲堂”活动1次以上,开展“学雷锋志愿活动”50余次，积极开展“一站式”服务和导税员全程导税服务等丰富多彩的志愿服务活动，大厅志愿服务岗，每月帮助纳税人办理涉税业务、解疑答惑等志愿服务500余人次。一系列活动的长期开展收到了良好效果，在社会上树立了良好形象。 2019年8月12日
学雷锋志愿服务管理制度
（一）招募原则： 在招募志愿者的过程中应遵循自愿的原则，吸引有爱心、有责任感、有素质并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者队伍中，能以饱满的热情和积极的态度投入到志愿者服务。A级景区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、民间志愿者及管理单位自愿者等组成。 （二）志愿者基本条件： 1、凡年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力的个人。 2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿。 3、能认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。 4、具有良好的沟通能力。 5、富有责任感。 6、愿意与他人合作。 7、有参与志愿者服务的时间。 8、身体健康，具备提供服务工作的身体素质。 9、有参与相关服务活动的知识水平与能力。 10、有意关爱和帮助孤残儿童、残障人士和“三无”老人。（三）招募程序 申请加入志愿者行列的人员按照属地原则可到学雷锋志愿服务站登记填写志愿服务登记表。经登记填表后由登记单位发给志愿者服务登记卡即为志愿者。
（一）新志愿者培训 1、新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。 2、培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。 3、培训内容： ①志愿者组织性质、任务、组织架构。 ②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。 ③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。 ④介绍优秀志愿者的先进事迹。 （二）项目专业培训 1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。 2、对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。 3、在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。 （三）志愿者全员培训 1、全体志愿者原则上每月集中组织学习一次，全年不少于12次。
志愿者志愿服务合同协议书范本
甲方（志愿服务单位）： 乙方（志愿者）： 甲方作为由国家批准设立的公益组织，接受乙方作为志愿者提供的志愿服务；乙方自愿作为志愿者，为甲方提供无报酬的志愿服务。为保障双方目标顺利实现和达成，现依据《中华人民共和国劳动合同法》、《北京志愿者协会注册志愿者管理办法（试行）》等相关法律法规，经双方平等协商，在自愿、平等、诚信、合法原则下，达成以下一致条款，以资共同遵守执行。 第一条志愿服务内容： 为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，乙方现自愿申请作为甲方的志愿者，无偿为甲方提供志愿服务；甲方经审核确认乙方符合从事志愿服务条件，同意接受乙方申请。现结合甲方自身现实需求及乙方申请、自身专长及服务能力等服务条件，确认以下内容： 1、乙方承诺具备以下志愿服务条件： 积极参与公益项目活动，广泛联络海内外友好团体和个人，募集资金和物资，共同支持中国城乡，特别是贫困地区的医疗卫生保健事业的发展。 2、甲方同意并安排乙方从事以下志愿服务内容： 甲方根据其开展相关公益项目的需要，指派乙方以志愿工作人员的身份，在中国初级卫生保健基金会从事志愿服务工作。 第二条志愿服务期限和所属项目组： 志愿服务期限：年月日至年月日。 项目组名称： 第三条甲方权力与责任： 1、权力
1)有权按照自身需求和选用标准对乙方资质、服务能力及是否适合在甲方从事志愿服务活动进行遴选和考查。 2)有权就志愿服务要求乙方提供真实的身份资料、证件学历及专长等证明其服务能力和水平的个人信息文件和证书。 3)有权按照自身的管理要求对乙方进行统一的注册登记，要求乙方给予相应的配合。 4)有权制定统一的组织计划和活动安排，对乙方所进行的活动进行整体调配和管理。 2、责任 1)有责任应乙方要求对其作为志愿者进行注册登记，并向乙方告知与志愿服务内容相关的背景、目标等真实、准确、完整的信息及从事志愿服务活动可能的风险；有责任在本协议约定的志愿服务范围内为乙方从事志愿服务提供相应的工作条件。 2)有责任在乙方从事志愿服务活动过程中尽最大能力保障乙方的人身安全和人格尊严，并根据实际需要为乙方办理意外伤害保险。 3)有责任对乙方进行必要的培训和指导，并及时协助乙方解决在志愿服务活动中遇到的客观困难。 4)有责任以乙方志愿服务活动为基础，对外开展符合本机构宗旨要求的公益事业。 5)有责任对乙方从事的志愿服务活动进行评估，并依据乙方服务给予其相应的激励和表彰。 第四条乙方权力与责任： 1、权力 1)有权了解甲方概况及目前志愿服务需求状况，自主决定是否参加志愿活动。 2)有权要求作为志愿者在甲方注册登记。 3)有权要求参加甲方基于志愿服务所进行的必要教育和培训。 4)有权要求甲方提供从事志愿服务的必要条件和安全保障，并可请求协助解决在志愿服务活动中遇到的实际问题和困难。 5)有权在志愿活动中，要求保持自己的人格尊严和获得尊重，维护和保障自身的合法权益不受侵害。 6)有权就志愿服务工作对甲方提出意见和建议。
志愿者管理制度
志愿者管理制度 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进本单位志愿服务活动，为推动本单位精神文明和和谐社会建设，特制定本制度。 第二条本单位志愿服务是指在新化县委、县政府及民政局党组的倡导和扶持下，主要以从弱士群体的实际需求出发，开展各种无偿公益服务，配合县委、县政府志愿服务组织开展各类社会公益服务活动。 第三条本单位志愿者是在本单位志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构与职责 第四条志愿服务组织机构由本单位自愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第七条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿
从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到本单位志愿者组织申请。 第八条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到所在本单位志愿者组织填写申请，志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第九条志愿者和志愿者组织享有以下权利: （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训; （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决: （三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险; （四）志愿者有享有监督、建议，批评、出入组织自由的权利。 第十条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规的范围内开展志愿服务； （二）遵守志患者协会的章程: （三）完成志愿者组织安排的服务工作等； （四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
公益志愿者服务合同协议书范本
编号：_____________ 公益志愿者服务合同 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 甲方（志愿服务组织方） 乙方（志愿者）
甲方作为民间公益机构，接受乙方作为志愿者提供的志愿服务；乙方自愿作为志愿者，为甲方提供无报酬的志愿服务活动。为保障双方目标顺利实现和达成，现依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方经平等协商同意，在自愿，平等，诚信，合法原则下，达成以下一致条款，以资共同遵守执行。 1志愿服务内容 1.1为弘扬奉献，友爱，互助，进步的志愿者服务精神，乙方现自愿申请作为甲方“海子计划” 的志愿者，无偿为甲方提供志愿服务。甲方经审核确认乙方符合从事志愿服务条件，确认一下内容： 1.2乙方承诺具备以下志愿服务条件：1,身体健康没有疾病；2，家人知情并支持；3,爱护学 生，胜任教学；4,尊重当地风俗信仰，遵守团队纪律，服从团队管理。 1.3甲方同意并安排乙方从事以下志愿服务内容： 1.4志愿服务期限： 1.5志愿服务地点： 2甲方权利与义务 2.1权利 2.1.1按照自身的需求和选用标准对乙方资质条件，服务能力及是否适合在甲方从事志愿服务活 动进行遴选和考查。 2.1.2 就志愿服务要求乙方提供真实身份证资料，证件及学历，专长等资以证明其服务能力和水 平的个人信息文件和证书。 2.1.3 按照自身的管理要求对乙方进行统一的注册登记，要求乙方给予相应的配合。 2.1.4 制定统一的组织计划和活动安排，对乙方所进行的活动进行整体调配和管理。 2.1.5 根据乙方的服务情况，对其进行评估。如不符合甲方要求的能力，服务测试未能达标者予以劝退终止志愿服务；或因其行为严重违反公序良俗及相关法律给甲方声誉，利益受损，已明显不合适合作甲方志愿者时可对其直接予以除名。 2.2 义务
记录志愿者活动信息情况说明报告
建阳区桥南小学文件 Ⅱ-7-Ⅲ-12-2） 建阳区桥南小学教师志愿者参与志愿服务活动信息的 情况说明报告 建阳区桥南小学教师志愿者服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区、学校志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。 一、注重队伍建设，完善服务体系 成立志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展科普、教育宣传、留守儿童援助等一系列志愿服务活动，得到了全体志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。 二、开展各项活动，确保社区、学校各项志愿服务正常有序。 1、清洁社区，爱护家园。志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。 2、维护社区治安。对社区进行治安巡逻、排查，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区、学校的文明、安全、稳定。 3、帮贫、帮困服务。组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人、困难教师等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。 4、文化、科普宣传。组织志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援
助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌、补课等，丰富学生假期生活，营造良好的校外文化教育氛围。 在今后的工作中，建阳区桥南小学教师志愿者服务队将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民、学校师生提供优质志愿服务。 建阳区桥南小学教师志愿者服务队 2017年6月23日
优秀青年志愿者服务队申报材料【精品范文】
优秀青年志愿者服务队申报材料 优秀青年志愿者服务队申报材料 XX职教中心“青年志愿者爱心服务队”是团县委首批命名的“青年志愿者爱心服务队”之一。服务队成立于2002年9月，最初由职教部的10余名同学发起成立，现已发展成为在校团委领导下，共28个班级参与、120余名队员的优秀学生社团组织。 我校“青年志愿者爱心服务队”能积极响应上级团委的号召，以“实践社会、奉献社会、携手慈善，共创和谐”为已任，积极探索新形势下共青团工作服务社会的新路子、新方法，努力将学雷锋活动做到经常化、深入化、制度化，已成为我校学生思想道德建设中一道靓丽的风景，向社会展示我校良好社会形象和青年时代风采的文明窗口。 一、组织健全，制度完善 “青年志愿者爱心服务队”成立之初，就得到校党委的大力支持和充分肯定，在多次会议上明确指示校团委和相关教师要对活动的开展进行积极地参与和科学的指导。为此，我们根据学校实际，确立了“职教部年级为主体，高教部年级为梯队，高中
部年级为补充”的组织体系，保证各年级都有学生参与、各部门都有积极分子、活动能常期开展、力量能随时补充。同时设团长1名，副团长2名，分队长3名，在校团委的具体指导下，充分发挥他们的主动性、能动性，创造性地开展好工作。在此基础上，我们制订了《爱心服务队活动制度》和《校外活动章程》，努力做到每次活动有主题鲜明、形式多样。 根据校团委工作行事历，我们定期召开“爱心服务队”骨干成员例会和表彰大会，总结工作、布置任务、表彰先进、制定方案，让在活动中表现突出的同学作经验交流，谈个人的感受、谈工作的经验，对于表现突出的班级和优秀学生群体，校团委积极推荐到上级团委和校党委给予表彰。 二、服务社会，奉献爱心 我校“青年志愿者爱心服务队”在经常性搞好社会实践和公益活动的同时，根据上级精神，结合我校实际，积极组织实施暑期社会实践活动。 （1）发出倡议，以点带面，号召全体同学积极参与社会实践活动。
志愿者服务协议模板
志愿服务协议书（模板） 甲方乙方 名称：__名称： 地址：地址： 负责人：负责人：_ 联系电话：_联系电话：__ 根据国家有关法律、法规、政策规定，甲乙双方经平等协商、自愿一致的原则签订本协议，并共同遵守本协议所列条款。 一、服务期限 甲方招募乙方从事__火车站志愿服务工作，期限为__年__月__日至__年__月__日。 二、服务岗位及职责要求 （一）乙方在甲方指定的火车站区域内从事相关志愿服务活动。 （二）由甲方确定乙方的岗位工作内容，具体为：在____火车站内为旅客购票、候车、进出站进行引导，接受旅客咨询，帮助重点旅客等志愿服务工作。 （三）由甲方确定乙方的工作时间为每天_时至__时。 三、双方关系 甲乙双方之间不存在任何劳动关系、雇佣关系、借调关系或劳务派遣关系、乙方是志愿者而不是甲方的员工。 四、双方权利义务
（一）甲方权利义务 1.甲方应当根据工作需要为乙方提供相应的短期培训，提供志愿服务相关物资。 2.甲方不向乙方发放工资报酬，不提供劳动、医疗、工伤、失业等保险待遇。甲方可以视情况为乙方志愿服务期间提供餐饮、饮水、休息室、交通补助、购买人生意外伤害保险。 3.甲方有权并将乙方在志愿服务期间的表现通报其所在学校或单位。 （二）乙方权利义务 1.乙方参加志愿服务期间，严格遵守国家法律、法规和政策，应践行志愿服务精神，自觉维护志愿者形象，服从甲方的统一管理、安排和部署，按时、优质完成志愿服务事项。 2.乙方有权要求甲方开具相关符合事实的志愿者服务证明。 3.乙方有权对甲方有关不合理安排提出申诉。 五、法律风险 志愿服务期间，非因甲方原因导致乙方出现人身伤害或财产损失的，概与甲方无关，由甲方协调保险公司依法理赔，并积极协助乙方追究相关方法律责任。因乙方原因导致他人人身伤害或财产损失的，乙方应自行承担全部责任。 六、志愿服务协议的变更和解除 （一）甲乙双方协商一致，可以变更或解除本协议。
志愿者活动说明报告
XX小学 志愿者活动说明报告 XX年，我校的志愿者服务活动，紧紧围绕义务教育、宣传活动、物资捐助的主题开展，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了我校志愿者的服务能力，现将XXX年石林彝族自治县民族小学志愿者服务活动工作说明报告如下。 一、加强组织管理，明确目标落实工作责任 我校把志愿服务活动作为德育的重要举措来抓，加强领导，精心组织，努力形成工作合力。一是结合实际，制定切实可行的工作计划;二是组建队伍，夯实基础。努力扩大志愿者服务队伍，志愿者队伍人数达到669人,占总人数的31.66%。累计服务平均每人6小时;三是科学设岗，增强实效。根据需求，设立了政策宣传、矛盾调解、扶贫帮困、义务服务、环境整治、义务教育等志愿服务岗位。同时，因人而异，科学定岗，根据志愿者的特长、爱好、服务意愿，为每一名志愿者明确与之相适应的服务岗位。四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。 二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式 今年主要开展了以下志愿活动。一是多次开展创文、创卫宣传。二是参与公益援助行动，积极开展送温暖献爱心活动。今年组织志愿者们无偿献血，走访学生困难户，慰问困难家庭102人次，温暖献爱
心10000余元，让社会生活更加温馨和谐;三是参与维稳，开展平安建设志愿服务。四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到街道，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，引导居民自觉维护环境，养成良好的生活习惯。 三、存在的问题及打算 目前我校志愿者服务队伍存在的主要问题是服务项目和服务水平需要进一步提高;明年工作中，我们要大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力打造志愿服务活动品牌，吸引更多的人参与到志愿者活动中来，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。 XX小学
志愿者服务站管理制度
第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八 个有”：有常设的领导机构；有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格：55cm*35cm〉；有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉；有规范的规章管理制度。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《邵武市志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）。均可到社区志愿者组织申请。 第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险； （四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。 第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
志愿服务基地协议书范本.
南京财经大学志愿者协会与________A_________ 关于建立青年志愿者服务基地协议书 甲方：南京财经大学青年志愿者协会 乙方： 根据国家有关法律、法规、政策规定，甲乙双方经平等协商、自愿一致的原则签订本协议，并共同遵守本协议所列条款。 一、协议期限。 从年月日起至年月日结束，协议期为年。 二、协议内容 甲方在乙方校内建立青年志愿者服务基地，免费为乙方提供志愿服务。活动每年至少进行__________次，每次活动以_________为限，特殊情况下的活动内容和时间，由双方协商决定。甲方人员在乙方___A_____内要听从乙方人员的指挥和管理，甲方每次的活动内容，要至少提前三天向乙方申请，获得乙方同意后甲方人员方可在乙方____A_____内实施相应活动。 甲方每次参加活动的人员、活动内容，需报乙方登记注册，以备查验。 三、甲方的义务及权利 义务 第一条：甲方应按照规定的时间组织青年志愿者进入乙方______A____开展活动，除特殊情况，如寒暑假，重大事故等。 第二条：甲方人员应该具有高尚的道德情操、较为渊博的知识，并以适合 ____A___特点的正确方法和目的进行各项活动。
第三条：甲方每次参与活动人员应在____________左右人为宜。 第四条：甲方在免费服务期间，要自觉遵守国家的法律、法规和自觉遵守乙方的管理制度。 权利 第五条：乙方人员在甲方校内开展正常活动必须享有人生安全权。 第六条：乙方工作人员在甲方园内要受到起码的人生尊重。 第七条：甲方工作的开展应得到乙方的支持，如：对甲方的工作予以宣传支持，为甲方提供志愿服务开展所需的设备设施和场地。 注：在到达_____A________之前，甲方的安全归学院负责。 四、乙方的义务及权利 义务 第八条：乙方必须为甲方提供开展正常活动所需的设备设施和场地以及对甲方在______A________的工作给予宣传。 第九条：保证甲方人员在乙方__________开展正常活动时的人生安全。 权利 第十条：乙方人员有对甲方工作提出建议和整改的权利。 五、协议的变更、终止和解释 第十一条：本协议具备终止条件即行终止。甲乙双方经协商达成一致时，可以重新签订新协议。 六、违约责任
党员开展志愿服务活动｜开展党员志愿服务的情况说明报告
下面是分享的开展党员志愿服务的情况说明报告。供大家参考！ 开展党员志愿服务的情况说明报告 为巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，按照中共市委的统一安排和部署，围绕“服务群众”的主题，我镇结合工作实际，认真开展党员志愿者服务活动，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。现将具体工作汇报如下 一、加强领导，成立党员志愿服务队 全市专题会议结束后，我镇迅速行动，通过召开镇村党员干部大会，充分调动了广大党员加入志愿服务队的积极性。同时，成立了专项工作领导小组，由镇党委书记金凤桐同志任组长，专职副书记任副组长。各村也都成立了由支部书记为组长的领导小组，并结合无职党员的特长，分别设立了便民利民、就业创业等10类岗位。通过对全镇需帮扶的困难群众进行认真细致的筛选，最终确定了党员“一对一”帮扶对子。目前，全镇有能力且有意愿服务的党员有1057人。 二、精心策划，扎实开展服务活动
按照活动要求，围绕每月10日、20日集中活动时间，镇党委制定了全镇的活动规划，并为各村统一制作了“志愿者服务旗帜”，发放了徽标。各村也都结合各自的实际情况做出了规划。 目前，我镇已经开展了两次集中服务活动，在集中活动的基础上，各支部党员志愿者服务队也分别开展了以政策宣传、走访慰问等“五个一”为主要内容的志愿服务活动。在活动中，我镇注重发挥好平台作用。在镇便民服务大厅设立了党员志愿者服务窗口，在各村代办服务站设置了党员志愿者服务岗。 在此次集中志愿服务活动中，我镇组织全镇机关党员分赴各村开展“一对一”帮扶活动，根据党员的工作岗位和个人特长，积极引导党员积极参与政策宣传、法律援助、科技咨询等志愿服务活动。 (一)组织机关党员志愿者开展送技术、送政策上门活动 镇农办工作人员针对当前的西红柿种植、蘑菇种植等问题，为农户进行疑难解答，送去了相关的技术，并帮助广大农户分析种什么、怎么种、种多少的问题，鼓励农民群众靠政策办事、用技术致富。镇农保所为所帮扶的农户做到政策宣传“全覆盖”，让农户知晓惠农政策项目，知晓自己家庭享受的惠农政策及标准，知晓惠农政策受益对象的确定原则和审批程序。 (二)结合农村环境综合整治工作，组织机关党员志愿者和村党员志愿者开展