介绍礼仪——他人介绍

课题介绍礼仪——他人介绍

教学目标掌握他人介绍的正确顺序

重点难点他人介绍需要注意的细节

教学准备抽奖箱、小剧本纸条、教学PPT

教学过程

一、导入新课

教师提问：客人来访公司时，接待人员需要把总经理和副总经理介绍给客人认识，请问接待人员是应该介绍总经理先，还是介绍副总经理先？

学生思考，给出答案，并说出原因。

教师总结：在为他人做介绍时，介绍人在介绍前必须先了解被介绍双方的各自身份、地位等。介绍时要遵循受尊敬的一方有优先了解对方的权利的原则。因此案例中，应该先介绍总经理，再介绍副总经理。可见，在他人介绍中，顺序非常重要，顺序乱了，就可能造成对别人的不尊重。下面，老师将给大家一一讲解他人介绍的顺序。

二、情景演绎（邀请每组3名学生上台随意抽取场景，教师阐述内容，学生演绎，台下学生评选）

（1）在饭局上，李大姐希望把王小姐介绍给张大哥认识

→将男士介绍给女士

引导男士到女士面前做介绍，在介绍中，女士的名字应先被提到，“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”（2）青年教师小明通过朋友认识退休老干部张书记

→将年轻者介绍给年长者

在同性别的两个人中，年轻者应该被介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。

（3）某公司会计小林被引荐给大型国企罗经理

→将地位低者介绍给地位高者

在社交场合中，不分男女老少，都是将地位低者介绍给地位高者，凭社会地位的高低作为衡量的标准。例：A 公司的男经理和B公司的女秘书之间的介绍。年轻有为的A君和一生平庸的B君之间。

（4）高中生小芳被介绍给张阿姨

→将未婚者介绍给已婚者

在两个女性之间，通常将未婚女性介绍给已婚女性。如果未婚女性明显年长，则可以将已婚者介绍给未婚者。（5）小A去朋友的朋友家做客，主人家是一个年轻教师董老师

→将客人介绍给主人

使主人了解客人的身份、地位等，以便更好地接待。如在饭店里，接待人员负责将VIP客人介绍给经理。（6）林局长携夫人参加企业的开业典礼，遇到企业老总王某

→将自己的家人介绍给别人

带妻子或丈夫参加社交活动，一定要将他介绍给在场的人。把自己的妻子或丈夫介绍给别人，而不是把别人介绍给自己的妻子或丈夫，不论被介绍者是男性还是女性、新朋友老朋友都遵循这一原则。

三、教师点评并总结

他人介绍是指在社交场合，由他人将你介绍给别人。

他人介绍的细节也不容忽视：

1、如果你是身份高者或年长者，听他人介绍后，应立即与对方握手，表示热情欢迎，很高兴认识对方；

2、如果你是身份低者或年轻者，当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应来做出相应的反应。如果对方主动伸出手与你握手，你要立即将手伸出去与对方相握，如果对方表示愿意交谈，你应表示高兴交谈。

3、介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在宴会中、会谈上可不必气力，这时被介绍者只需微笑点头即可，距离近者可握手，远者可举手致意或稍微欠身即可

四、布置作业：思考介绍他人时，动作应该有何要求？

(完整word版)介绍礼仪

介绍礼仪在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。我们可以说，人际交往始自介绍。换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常唐突。所以我经常喜欢说一句话：“介绍是交际之桥。”人和人打交道，介绍是一座必经的桥梁。另外，我还喜欢说一句话：“介绍意在说明情况。”既然是说明情况，那么自我介绍也好，为别人介绍也好，业务介绍也好，介绍在人际交往中都是不能缺少的。什么是介绍呢？介绍，就是向外人说明情况。从礼仪的角度来讲，我们可以把介绍分为四类：第一类，自我介绍。也就是说明个人的情况，说明本人的情况。第二类，为他人做介绍。你遇到了其他的客人，客人之间不认识，你跟他们认识，你是第三方，由第三方出面为不相识的双方做介绍，说明情况，此即为他人做介绍。第三类，集体介绍。在大型活动社交场合，还需要把某一个单位、某一个集体的情况向其他单位、其他集体或其他人说明，它便属于集体介绍。第四类，业务介绍。从礼仪的角度来讲，做介绍时，主要有下面几个要点需要注意：第一，介绍的时机。注意这个介绍的“时机”而不是介绍的“时间”，它包括具体时间，具体地点，具体场合。在有的地方，是不方便做介绍的。比如：你在看电影，你边上来了一个熟人，这时候大家看电影需要保持肃静，你在那儿喋喋不休地替不相识的人做引见或者介绍合适吗？你会有碍于人，肯定不合适。在我们拜访客户的时候，最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。第二，介绍的主角。介绍的主角，即由谁出面来做介绍。比如，我们现场就俩人，一男人一女人，一老人一孩子，一长辈一晚辈，这双方总得有一个主动的人，主角，来主动说明情况。那么，谁主动来说明情况呢？这个挺有讲究，这里要记住一条游戏规则。一般都是由地位低的人首先向地位高的人说明情况。第三，表达的方式。表达的方式，即介绍的时候需要说什么，需要如何说。该说的不说，不行；不该说的废话连篇也不行；信口开河似地乱说尤其不行。自我介绍

礼仪类应用文概述教案

课题名称礼仪类应用文概述科目农村应用文写作教学对象七年级提供者课时 1课时提供者单位一、教材内容分析礼仪类应用文是七年级《农村应用文写作》中第六单元的内容。是关于礼节和仪式方面的实用文体。内容包括请柬、聘书、祝词、欢迎词、欢送词、答谢词、讣告、悼词、贺信、表扬信、感谢信、慰问信、婚礼程序等。这些礼仪类应用文最显著的特征就是礼节性强，而且与当地风俗息息相关，具有很强的感情色彩。二、教学目标（知识，技能，情感态度、价值观）知识与能力目标：（1）识记请柬、聘书、欢迎词、悼词、贺信、婚礼程序等概念。（2）掌握其特点、作用及写作要求。过程与方法目标：采用自主合作探究的形式，能熟练掌握概念和写作要求。情感态度与价值观目标：培养学生的文学修养，增强礼仪意识。三、教学重点和难点内容解决措施教学重点请柬、聘书、欢迎词、悼词、贺信、婚礼程序等概念。结合案例进行分析理解。教学难点写作要求结合农村实际、通过案例练习写作和应用四、知识点学习目标描述知识点编号学习目标具体描述语句 6.1—1识记请柬、聘书、欢迎词、悼词、贺信、婚礼程序等概念。 6.1—2、3、4掌握掌握其特点、作用及写作要求。五、学习者特征分析一般特征： 1. 学生是来自四井子学校七年级的学生. 2. 学生具备了一定的认知和写作能力、写作的思维力和逻辑性也已经初步形成,具有较强的探究欲望. 3.学生思维活跃，善于和同学交流，乐于表达自己，渴望和老师、同学学习更多的知识。 4在平时的学习生活中，学生经常接触到礼仪，但没有进行深入的研究学习，所以对本节课有很大的好奇心和兴趣。

初始能力：学生在小学已经学习了作文写作,对写作知识已经有所了解,但还不是很完善,需要在本堂课更系统更深入地去学习. 六、教学环境及资源准备多媒体教室，幻灯片七、教学媒体（资源）选择知识点编号学习目标媒体类型媒体内容要点教学作用使用方式所得结论占用时间媒体来源 6.1—1识记课件通过课件展示 “请柬、聘书、欢迎词、悼词、贺信、婚礼程序等”的概念。提供事实，创设情境，. 举例验证，建立概念。设疑播放讲解 “请柬、聘书、欢迎词、悼词、贺信、婚礼程序等” 的概念 25 分钟自制 6.1—2.3.4掌握课件掌握其特点、作用和写作要求。提供事实，创设情境，. 举例验证，设疑播放讨论讲解掌握其写作特点、作用和要求。 15 分钟自制八、关于教学策略选择的阐述 1.创设情境：教师根据教学目标通过语言描述，多媒体演示等教学手段构成生动形象的教学情境，以激发学生的学习兴趣，使学生融入情境。 2.参与活动：学生通过参与游戏、看视频等活动，是他们在特定的气氛中，积极地，全身心的投入到教学活动中来。九、教学过程（结构设计）教学环节教师活动学生活动教学媒体设计意图及依据

为他人作介绍时应遵循哪些介绍顺序的原则

为他人作介绍时应遵循哪些介绍顺序的原则中国素来有礼仪之邦之称，在日常人际交往过程中也有诸多讲究。比如：我们经常会遇到将一些人介绍给另一方的情况。不知你是否了解正确的介绍顺序呢?下面是为大家整理的为他人作介绍时应遵循哪些介绍顺序的原则，希望对大家有用。从年龄角度看介绍时要将年幼者介绍给年龄大的长者。我们在给别人做介绍时，要把年龄小的幼者介绍给年龄大的长者，以示对我们对长者的尊敬，而不能将长者介绍给幼者。从辈分角度看介绍时要将晚辈介绍给长辈。我们在给别人做介绍时，根据辈分的不同，要将晚辈介绍给长辈，以示对长辈的尊敬，千万不要将长辈介绍给晚辈。从师生角度看介绍时要将学生介绍给老师。我们在给别人做介绍时，如果双方是师生关系，那么我们就要将学生介绍给老师，以示我们对老师的尊敬。从性别角度来讲介绍时要将男士介绍给女士。我们在给别人做介绍时，从性别角度来讲，要将男士介绍给女士，以示对女士的尊重，不要将女士介绍给男士，这是不礼貌、不恰当的做法。从上下级角度来讲介绍时要将下级介绍给上级。

我们在给别人做介绍时，如果两个人级别不同，要将下级介绍给上级，以示我们对上级领导的尊敬。从职位、身份角度来讲介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者。我们在给别人做介绍时，从职位、身份角度来讲，介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者，以示对职位、身份高的人士的尊敬。已婚与未婚的关系介绍时要将未婚者介绍给已婚者。已婚者在家庭角色中承担的担子会更大更重，所以在婚姻关系上这一层，介绍者应该知道介绍顺序的礼仪了，那就是应先介绍未婚者，后介绍已婚者。主客关系介绍时要将客人介绍给主人。当你带着你的朋友来到另一家朋友家的时候，你也是客人，但是你还要充当介绍者的身份，那么按照介绍顺序礼仪，应先介绍客人，后介绍主人。总的说来，为他人做介绍就遵循先卑后尊、先小后长、先男后女、先主后客、先下级后上级的原则。递送名片时的礼仪要求在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。那递送名片时，又有什么礼仪要求呢? 1.递送名片递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面

介绍他人的礼仪

介绍他人的礼仪介绍他人，是在社交场合经常会遇到的事情，如何得体的介绍他人，这可是一门学问，包括介绍顺序与介绍方式，以下是出国留学网为大家搜集整理的介绍他人的礼仪，欢迎阅读! 介绍他人定义：又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人通常是双向的，即对被介绍者双方各自作一番介绍。有时，也需要进行单向的介绍他人，即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。介绍他人的顺序礼仪在介绍他人时，谁先谁后是一个比较敏感的礼仪问题。销售人员要遵循“尊者优先了解情况”的规则，出国留学网提醒您，在介绍前先要确认双方的具体情况，然后依次作介绍。根据规则，介绍他人时的礼仪顺序大致有以下几种：介绍他人的方式根据场合的不同，为他人做介绍时的内容也会有所不同。通常有以下6种方式可供借鉴。介绍他人的时机介绍他人的时机：遇到下列情况，有必要进行介绍。 1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。

2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。 5、受到为他人作介绍的邀请。 6、陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。 7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。介绍时应注意事项 1、介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。 2、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。 3、介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 4、在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。 5、介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介

中职现代礼仪教案-(1)

理论课授课教案第一节礼仪概述 ————————————————————————————— 目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用————————————————————————————— 重点难点及措施：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅————————————————————————————— 教具： ————————————————————————————— 教研室主任审阅签名：教务处复查签名：教学系检查签名：第一章礼仪引论第一节礼仪概论一礼仪的内涵 1 礼仪的概念礼是礼貌，礼节。仪是仪式，仪表，仪态。礼仪的主体，即礼仪活动的操作者和实施者。礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动的指向者和承受着。礼仪和礼节：相互联系：礼节是待人接物的规矩，表示尊敬．祝贺．哀悼等，属于礼仪的行为规范，是约定俗成的，但不是一成不变的，随着社会文明的发展不断变化的。相互区别： 1．礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如结婚仪式中的夫妻对拜．主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种具体礼节。2．礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁和人们思想道德观念的改

变而有所变化。比如古代人们见面要作揖．跪拜．叩手等，随着人们思想观念和社会的发展，现在以握手或拥抱所替代。 3．礼仪一般是在比较正规的场合下运用的，是针对公关交际活动的整体而言的，而礼节不仅常用于正规交际场合中，在非正规交际活动中也经常使用。比如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。 2 礼仪的分类政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪 3 礼貌，礼节，礼仪的关系礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。二礼仪的功能与作用 1 礼仪的功能 A 有助于提高人们的自身修养。 B 有助于人们美化自身，美化生活。 C 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 D 有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。 2 礼仪的作用 A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际礼仪，成功因素中85%是靠良好的人际关系，睡觉外的 70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换，那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。 B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的，而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在起，形成一个社交整体，让每个人在个自的位置上推动社会的发展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。教案末页

大班礼仪教案《介绍朋友》

大班礼仪教案《介绍朋友》活动名称：《介绍朋友》活动目标： 1.让幼儿学会介绍别人并懂得介绍礼仪。 2.培养幼儿的人际交往能力。核心要素：客人到先问好进门后做介绍先家人后来客按顺序不要错活动准备： 1、贴纸、水彩笔，小道具(娃娃家) 2、幼儿在生活中有过客人到来访的经验 3、两幅图：第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈;第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师活动过程：一、导入过程通过提问引出活动主题 a、教师：“如果老师今天要去你家作客，但是她却跟你的爸爸妈妈不认识，你应该怎么做?” b、“你应该如何介绍老师?并让她和你的爸爸妈妈认识?” 二、关键步骤 1、情景表演《作客》 a、班上的教师互相配合，一位扮演依依的妈妈，一位扮演老师、一位扮演依依 b、教师重点示范介绍他人时的手势(以右手四指并拢、手心朝上

的方式进行介绍)以及介绍的顺序(先介绍妈妈再介绍老师) 2、老师请小朋友分组进行情景表演《老师来作客》 3、比比看 a、请幼儿观察两幅图，看图片中哪个小朋友做得更好，为什么说这个小朋友作得好? 第一幅图里的小朋友把来作客的老师先介绍给妈妈第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的老师 b、请幼儿观察，书中的四幅图，再请幼儿回忆情景表演的过程，然后给四幅图按先后顺序编号第一幅图：老师来家里作客，刚进门第二幅图：小朋友介绍老师给妈妈认识第三幅图：小朋友请老师坐下，给老师敬茶第四幅图：小朋友介绍妈妈给老师认识三、引歌套词可参考《小松树》的曲调，也可自选歌曲活动延伸 1、区域活动：“客人来访”：在区域中设置“茶吧”，提供小沙发、小座椅、茶具、茶叶、自制饮料、小点心，学习奉茶的礼仪开展“客人来访”的游戏，让孩子在游戏中练习介绍他人的礼仪 2、在生活环节活动中练习唱诵三字儿歌

介绍他人的社交礼仪

介绍他人的社交礼仪又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人通常是，即对被介绍者双方各自作一番介绍。有时，也需要进行单向的介绍他人，即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。在介绍他人时，谁先谁后是一个比较敏感的礼仪问题。销售人员要遵循“尊者优先了解情况”的规则，提醒您，在介绍前先要确认双方的具体情况，然后依次作介绍。根据规则，介绍他人时的礼仪顺序大致有以下几种：根据场合的不同，为他人做介绍时的内容也会有所不同。通常有以下6种方式可供借鉴。介绍他人的时机：遇到下列情况，有必要进行介绍。 1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。

5、受到为他人作介绍的邀请。 6、陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。 7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。 1、介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。 2、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。 3、介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 4、在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。 5、介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”，必要时还可以进一步做。

礼仪概述+教案

礼仪概述导入新课：自古以来，礼仪都是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是衡量社会公众教养和道德水准的尺度。我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，然而，在现实生活中却经常可以看到一些不遵守礼仪规范的现象，比如在公共场所大声喧哗、乱丢垃圾、翻越围栏等等。现在，我们逐步与世界接轨，人际交往日益频繁，人们已经把讲究礼仪看做是自己走向社会的名片，是广交朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。因此，学好礼仪至关重要。一、礼仪的起源与发展 1.起源关于礼仪的起源的讨论，古往今来一直是人们颇感兴趣的，但至今并无定论。主要有以下几种比较流行的观点：祭祖说——认为礼仪源于祭祖。当时人们的生活水平低下，没有能力改变世界，只能祈求神灵的保佑。风俗说——认为礼由原始社会的风俗习惯演变而来，进入文明社会后，由所谓的“圣人”加以改造，变成系统的礼。父权制说——认为是为了划分尊卑贵贱的需要，类似于家长制的说法。需求说——认为礼仪是人类交往中逐渐形成和发展的，是源于人际交往的需要。 2.形成我国古代很多思想家都有关于“礼”的论述。孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”看作是治国安邦、平定天下的基础，更是每个人必须修养的环节。他在《论语》中提到“克己复礼”、“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿行” 荀子在《修身》中提到“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。” 我国最早的礼仪学著作《礼记》中也提到“人有礼则安，无礼则危。” 元代政治家、教育家许衡更是提出“衣食以厚民生，礼仪以养其心。” 古人的这些论述，我们可以把它看作是“礼”的形成阶段。 3.发展现代礼仪，可以看作是“礼”的变革发展阶段。一是，礼仪的内容日趋简单化。有很多的繁文缛节已经开始简化。比如吃饭，古人宴饮之前，要进行进食的礼仪，再行祭食的礼仪，以报答先祖，现在这些礼仪都简化了。二是，礼仪的标准日趋国际化。很多规范严格按照国际化的标准操作。比如西装纽扣，如果是一颗则要扣上，如果是两颗，则扣上面那一颗，如果是三颗，则扣中间那一颗，上下两颗可以不扣。二、商务礼仪的概念商务礼仪，是在商务活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等放方面约定俗成的、共同认可的行为规范。“礼”是指文明的语言、优雅的举止；“仪”是指仪容、仪表、仪态。

商务礼仪概述教案

沈阳职业技术学院教案用纸第 1 -2周总第 1 次学时：8 教学班级：电子商务1701班、电子商务1702班课教师：郭迎春

沈阳职业技术学院教案用纸

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,其核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面礼仪在商务活动中的重要性和必要性礼仪在商务活动中的重要性和必要性。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。二、商务礼仪的特点 1、普遍认同性所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。经济的共同性必然导致礼仪的变化。比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。共同的文化涵育了共同的礼仪。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。 2、规范性所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。 3、时代变化性商务礼仪不是一成不变，它随着时代的发展不断的被赋予新的内容 4、沿习性所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。 5、地狱差异及效益性“礼”寸步难行。例如：一般人蓄不蓄胡须。穿什么颜色的袜子。接电话哪些人属于商务人员？上班族例如：在快节奏经济环境下，现代商务礼仪偏向简介、务实方向发展举例说明十里不同风，百里不同俗。

介绍他人礼仪常识

介绍他人礼仪常识导读：本文是关于介绍他人礼仪常识，希望能帮助到您！介绍他人礼仪常识在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士;对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。当介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，要委婉说明原因。当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。介绍自己在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周的“周”，英雄的“英”。但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

50字礼仪个人简介

50字礼仪个人简介篇一：自我介绍礼仪介绍礼仪介绍可以分为四类：自我介绍：说明个人，本人的情况介绍他人：第三方出面为不相识的人介绍集体介绍：介绍一个单位，集体业务介绍：介绍新事物，新产品自我介绍礼仪主动型：无引荐人被动型：应他人要求 1、自我介绍的时机 ①应聘求职时、应试求学时 ②在社交场合与不认识者相处时 ③不相识者对自己很有兴趣时自我介绍的时机 1、在聚会上与身边的人共处时 2、他人请求自己做自我介绍时 3、介绍陌生人组成的交际圈时 4、求助的对象对自己不甚了解，或一无所知时

5、前往陌生单位，进行业务联系时 6、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时 7、初次登门拜访不相识的人时 8、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时 9、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者进行联络时 2、自我介绍的场合 ①社交场合遇见自己想要结识的人，又找不到适当的人介绍 ②电话约见从未谋面的人时 ③演讲、发言前 ④求职应聘或参加竞选 3、自我介绍的具体形式应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，如“您好！我叫李平”。工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务这三项，通常缺一不可，如“我叫张西，现在是海口市政府外办的交际处处长”。交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等，如"我叫萧江，现在在北京吉普有限公司工作，我是清华大学汽车工程系90级的，我想咱们是校友，对吗？”

5、自我介绍的态度 1.态度要自然，友善，亲切，随和，整体落落大方，笑容自然 2.自信和坦然。正视对方双眼，眼神不可飘忽不定 3.表达真实情感，不冷漠 4、语气自然，语速正常、吐字清晰、说普通话 5、追求真实 6、自我评价掌握分寸。不用“很”、“非常”等极端词二、介绍他人的礼仪 1、介绍他人的时机 ①与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友 ②本人的接待对象遇见不认识的人 ③接待客人或来访者 ④推荐某人加入某个交际圈 ⑤陪同上司、来宾时遇见其不相识者 ⑥受到为他人做介绍的邀请 ⑦陪同亲友前去拜访不认识者 2、介绍的顺序地位高者有优先知情权先主后客；先卑后尊；先幼后长；先下级后上级

介绍的礼仪知识

介绍的礼仪知识在日常工作或生活中，我们经常会将某个朋友，或同事介绍给其他人认识，尤其是大家初次见面时，必须要用到介绍礼仪。下面是干货资源社为大家准备的介绍的礼仪知识，希望可以帮助大家! 介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我。” 打招呼男士为先，握手女士为先。当您居于中间，介绍初次见面的两个人认识时，原则上先从职位低的人开始介绍; 请记住，从己方公司、亲近、职位低、年纪小的开始介绍(也就是说，要让对方公司、关系较远、职位高、年长的先知道对方是谁); 当己方或对方公司的被介绍人数为复数时，需从职位高的人开始依序介绍(也就是说当客户中有经理和主管时，我们在介绍给己方

的同事时，要先介绍客户的经理，然后是主管)。首先是己方公司跟客户，要思考必须先从哪方开始介绍。接着从先介绍的一方中职位较高的人开始依序介绍。同样地，后介绍的一方也是从职位较高的人开始依序介绍。很显然，自家公司的经理职位更高;虽然对方职务更低，但人家是客户呀。介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。握手的礼仪： (1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。 (2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者

商务礼仪教案87164

《商务礼仪》教案贵州省贸易救济学校丁汀 1—1 概述一、礼仪及相关概念礼仪是一个国家，一个民族，一个单位的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟、文化修养，精神风貌的基本体现。礼仪的部分基本概念礼仪:是指人们在社会生活和工作中，仪容仪表、仪态举止、言语谈吐及相应仪式等方面依约定俗成的规范方式，表现律己敬人的过程。或简述为：约定俗成的律己敬人的行为规范。相关的概念还有；礼、仪、礼貌、礼节、仪式及仪容、仪表、仪态、语言、作风。礼：本意是敬神，引申为敬意的通称。主要是表示敬意的态度。仪：仪是礼的动作或方式，是外在形式。 “礼”和“仪”既有区别又有联系。一方面，“礼”是内在的，是人们对自己、对他人尊重、敬意的态度；而“仪”是外在的，是人们通过一定的动作、形式等表现出来的“礼”。“礼”是“仪”的本质，“仪”是“礼”的现象。另一方面，“礼”和“仪”密不可分，即内在的“礼”只有以外在的“仪”的形式表现出来。只有“礼”和“仪”的完美形式结合并表现出来，才是完整的礼仪。礼貌：言语动作谦虚恭敬的表现。侧重表现人的品质与素养。通常说某人有礼貌，是指其人注重仪容仪表整洁得体，仪态举止端庄优雅，言语谈吐谦逊温和。礼节：是在交际场合，表示尊重、友善的惯用形式。是礼貌在言语、仪态、行为等方面的形式体现，没有礼节就无所谓礼貌。往往是向对方表示尊重、友善的方式，如迎来送往、敬意问候、祝颂哀悼、握手行礼等。仪式：在一定场合举行的、有专门程序规范的活动。如开幕仪式、发奖仪式、签字仪式等。一、礼貌、礼节、礼仪 1、礼貌与礼节（1）礼貌：言语、动作谦虚恭敬的表现。（字面解释）书P3 是人与人之间交往中，通过言语、表情、举止等表示敬重和友好的行为。礼貌通常是指在个人交往过程中的行为规范。礼貌体现一个人的文化层次和文明程度。（2）礼节：字面解释为：表示尊敬、祝颂、哀悼三类的各种惯用形式。如鞠躬、握手、献哈达、鸣礼炮等。礼节是礼貌的具体表现。它是人们在日常生活中特别是交际场合中相互问候、致意、祝愿以及表示相互尊重的惯用形式。例如：同学、同事、朋友、熟人见面问好；学生见到老师问好；小辈见到长辈问好。 1、礼仪礼仪：其中的“礼”即礼貌、礼节，是一种要求。“仪”即仪式。 P3礼仪是人们对较大或较隆重的场合共同认可的程序。它包括在礼遇规格、礼宾等方面应遵循的礼貌、礼节要求。礼仪是指在社会交往的过程中，自始自终以一定程序、方式来表现的完整行为。换言之：礼仪是大家认可的不同行业、不同场合下为表示礼貌而应有的行为举止。例如：国与国之间的签字仪式：布置会场——签字——交换文本——握手——开香槟——合影如：国宴的坐次如庆典的礼仪：奏乐——鸣炮——主人致欢迎——请来宾剪彩等由此可见，礼仪是处事待人的准则，亦是人与人这间相处的规范。 P1礼仪是人际交往，社会交往和国际交往中，用于表示尊重、亲善和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。

职场礼仪中的自我介绍和介绍他人

职场礼仪中的自我介绍和介绍他人《职场礼仪中的自我介绍和介绍他人》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，重新了一下发到百度。介绍环节是职场社交礼仪中不可缺少的一环，自我介绍和介绍他人通常也存在着一些礼节。下面百度小编整理了职场礼仪中的介绍和被介绍，希望对你有所帮助!职场礼仪中的介绍和被介绍一、正式介绍在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位介绍给一个的女性，就可以这样介绍：，让我把介绍给你好吗?然后给双方作介绍：这位是，这位是。假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：王老师，我很荣幸能介绍来见您。在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、范文写作学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。二、非正式介绍如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句：我来介绍一下，然后即作简单的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上这位是、这就是之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时，说句诸位，这位是也就可以了。在非正式的聚会上，你可采取一种心得体会随机的方式为朋友作介绍：，你认识吗?，你见过了吗?然后把引见给。即便是你的好友，也不应在作介绍时过于随便：，过来见见。或者，，过来和握握手。这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为我的朋友，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，显得不友善，也不礼貌。除非特殊情况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：那位穿西装的是谁呀?其后在你和这位穿西装的见面时就可以说：你好，。

介绍礼仪——他人介绍

课题介绍礼仪——他人介绍教学目标掌握他人介绍的正确顺序重点难点他人介绍需要注意的细节教学准备抽奖箱、小剧本纸条、教学PPT 教学过程一、导入新课教师提问：客人来访公司时，接待人员需要把总经理和副总经理介绍给客人认识，请问接待人员是应该介绍总经理先，还是介绍副总经理先？学生思考，给出答案，并说出原因。教师总结：在为他人做介绍时，介绍人在介绍前必须先了解被介绍双方的各自身份、地位等。介绍时要遵循受尊敬的一方有优先了解对方的权利的原则。因此案例中，应该先介绍总经理，再介绍副总经理。可见，在他人介绍中，顺序非常重要，顺序乱了，就可能造成对别人的不尊重。下面，老师将给大家一一讲解他人介绍的顺序。二、情景演绎（邀请每组3名学生上台随意抽取场景，教师阐述内容，学生演绎，台下学生评选）（1）在饭局上，李大姐希望把王小姐介绍给张大哥认识 →将男士介绍给女士引导男士到女士面前做介绍，在介绍中，女士的名字应先被提到，“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”（2）青年教师小明通过朋友认识退休老干部张书记 →将年轻者介绍给年长者在同性别的两个人中，年轻者应该被介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。（3）某公司会计小林被引荐给大型国企罗经理 →将地位低者介绍给地位高者在社交场合中，不分男女老少，都是将地位低者介绍给地位高者，凭社会地位的高低作为衡量的标准。例：A 公司的男经理和B公司的女秘书之间的介绍。年轻有为的A君和一生平庸的B君之间。（4）高中生小芳被介绍给张阿姨 →将未婚者介绍给已婚者在两个女性之间，通常将未婚女性介绍给已婚女性。如果未婚女性明显年长，则可以将已婚者介绍给未婚者。（5）小A去朋友的朋友家做客，主人家是一个年轻教师董老师 →将客人介绍给主人使主人了解客人的身份、地位等，以便更好地接待。如在饭店里，接待人员负责将VIP客人介绍给经理。（6）林局长携夫人参加企业的开业典礼，遇到企业老总王某 →将自己的家人介绍给别人带妻子或丈夫参加社交活动，一定要将他介绍给在场的人。把自己的妻子或丈夫介绍给别人，而不是把别人介绍给自己的妻子或丈夫，不论被介绍者是男性还是女性、新朋友老朋友都遵循这一原则。三、教师点评并总结他人介绍是指在社交场合，由他人将你介绍给别人。他人介绍的细节也不容忽视： 1、如果你是身份高者或年长者，听他人介绍后，应立即与对方握手，表示热情欢迎，很高兴认识对方； 2、如果你是身份低者或年轻者，当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应来做出相应的反应。如果对方主动伸出手与你握手，你要立即将手伸出去与对方相握，如果对方表示愿意交谈，你应表示高兴交谈。 3、介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，但在宴会中、会谈上可不必气力，这时被介绍者只需微笑点头即可，距离近者可握手，远者可举手致意或稍微欠身即可四、布置作业：思考介绍他人时，动作应该有何要求？

自我介绍的礼仪有哪些

自我介绍的礼仪有哪些篇一：交际中自我介绍的礼仪我们在人际交往中如能正确得体地介绍自己，不仅可以扩大自己的交际范围，广交朋友，而且有助于自我宣传、自我展示，在交往中减少麻烦、消除误会。自我介绍，即将本人介绍给他人。在礼仪上，作自我介绍时应注意下述问题：选择自我介绍的时机在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。自我介绍的注意事项讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好

感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。注意时间：自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。注意方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。注意内容：自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素，

介绍他人的礼仪

他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。他人介绍，通常都是双向的，即将被介绍双方均作一介绍。有时，也可进行单向的他人介绍，即只将被介绍者中的某一方介绍给另一方，其前提是前者了解后者，而后者不了解前者。 (1)他人介绍的时机遇到下述情况，通常有必要进行他人介绍。第一，在家中，接待彼此不相识的客人；第二，在办公地点，接待彼此不相识的来访者；第三，与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；第四，陪同亲友前去拜会亲友不相识者；第五，本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟他们打了招呼；第六，陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟他们打了招呼；第七，打算推介某人加人某一交际圈；第八，受到为他人做介绍的邀请。 (2)他人介绍的顺序在为他人做介绍时，先介绍谁、后介绍谁，是非常重要的问题。根据规范，处理这一问题，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则。在为他人做介绍前，先要确定双方地位的尊卑，先介绍地位低者，后介绍尊者，可以使位尊者优先了解位对方的情况，在交际应酬中掌握主动权，以示对地位高者的尊重。根据这些规则，为他人做介绍时的顺序大致有如下几种情况。第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。第五，介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。第八，介绍社交场合的先至者与后来者时，应先介绍后来者，后介绍先至者。第九，介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。第十，介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。 (3)他人介绍的内容在为他人做介绍时，介绍者对介绍的内容应当字斟句酌，慎之又慎。倘若对此掉以轻心、词不达意、敷衍了事，很容易给被介绍者留下不良印象。根据实际需要的不同，为他人做介绍时的内容也会有所不同。通常，有以下六种形式可供借鉴。第一，标准式。适用于正式场合，内容以双方的姓名、单位、职务等为主。第二，简介式。适用于一般的社交场合，其内容往往只有双方姓名一项，甚至可以只提到双方姓氏为止。接下来，则要由被介绍者见机行事。第三，强调式。适用于各种交际场合，其内容除被介绍者的姓名外，往往还可以强调一下其中某位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以便引起另一位被介绍者的重视。第四，引见式。适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。

介绍他人的礼仪

介绍他人的礼仪介绍他人定义：又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人通常是双向的，即对被介绍者双方各自作一番介绍。有时，也需要进行单向的介绍他人，即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。介绍他人的顺序礼仪介绍他人的方式根据场合的不同，为他人做介绍时的内容也会有所不同。通常有以下6种方式可供借鉴。

介绍他人的时机介绍他人的时机：遇到下列情况，有必要进行介绍。 1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。

5、受到为他人作介绍的邀请。 6、陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。 7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。介绍时应注意事项 1、介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。 2、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

3、介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 4、在宴会、会议桌、谈判桌上，(https://www.360docs.net/doc/7a8361479.html,)视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。 5、介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

旅游服务礼仪教案

第一章客旅游服务礼仪概述教学目标： 1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义 2.掌握旅游服务礼仪的养成途径教学重点：深化对旅游服务礼仪的理解，加强对客服务礼仪意识教学难点：让学生将礼仪运用于旅游工作实践教学过程： 1.安全教育：教育学生上下楼梯不嬉戏打闹，左让右行 2.清点人数: 【讲授新课】第一节旅游服务礼仪的概念、特点及原则（第1—2课时）一、旅游服务礼仪的概念礼：仪：案例导读与分析：见书P.2

二、旅游服务礼仪的特点 1.广泛性 2.实用性和灵活性 3.共同性和差异性案例。详见书P.4 三、旅游服务礼仪的原则（一）服务礼仪的基本原则 1.尊重 2.一视同仁 3.热情 4.合宜 5.宽容 6.自律（二）旅游服务礼仪中的“3A”原则 1.接受---亲和友善的接受服务对象 2.重视—真心实意地重视服务对象 3.赞美—恰到好处的赞美服务对象课后小结：本节课，学习了第一章第一节的内容，大家一起认识了服

务礼仪的一些概述，也对我们今后很可能从事的工作岗位所运用的礼仪有所了解。望同学们课后复习并将礼仪运用于生活中，完成作业，预习第二节的内容。作业：旅游服务礼仪的原则有哪些？

第二节旅游服务礼仪的意义及作用（第3课时）一、加强旅游服务礼仪修养的意义 1.礼仪是市场经济环境下旅游行业发展的需要 2.礼仪是旅游行业适应对外开放的需要 3.礼仪是塑造旅游从业人员者个人形象的需要二、礼仪在旅游服务中的作用 1.有助于从业者的个人发展知识链接 2.有助于改善企业的内部环境 3.是提供优质服务的关键案例分析，见书P.8 4.有助于解决旅游服务纠纷 5.有助于提升国家形象课后小结：这节课我们主要学习了礼仪在旅游服务中的作用，生活中我们也处处可见礼仪，可使用礼仪，希望同学们多运用礼仪。作业：