东软始业教育
答案详细
始业教育考试（EL）
始业教育考试单选
1.在行业解决方案和医疗系统取得领导地位并向IT解决方案与服务供应商发展时间分)
A2001年
B2000年
C2002年
D2003年
2.5
用户得分:
2.东软第一个国内客户是（）分)
A抚顺铝厂
B日本ALPINE株式会社
C宝钢集团
D重庆金算盘
2.5
用户得分:
3.若5万元≤个人累计欠款（包括本次借款）≤10万元，须经行业\区域\平台财务总监审批，无财务总
A费用审批人
B会计核算部部长
C业务单元第一负责人
D首席财务官
用户得分
4.成为中国最大的离岸软件外包提供商时间分)
A2004年
B2000年
C2002年
D2003年
用户得分
5.关于TCOE计划，下面哪一项内容是错误的。分)
A TCOE计划包括4个层次，TCOE管理委员会、技术战略与发展部、公司级组织、业务单元
B TCOE组织体系中的主要角色包括：TCOE计划管理组、架构组、方法学组、知识管理组、
C公司级组织主要包括：基础软件事业部、解决方案技术中心、过程改善中心、人力资源部
D技术战略与发展部是TCOE计划的最高管理机构
用户得分
6.NeuSA由五个实践域和一个支持域构成，下面哪一个是支持域（）。分)
A产品与技术
B过程方法与工具
C能力发展
D知识管理
E组织与执行
F能力中心
用户得分
7.请将如下步骤按沟通的过程进行排序：1、传达；2、采取行动；3、领悟含义；4、产生意念；5、
A4-7-1-6-3-5-2
B4-
C4-
D4-3-1-7-6-5-2
用户得分
8.NUP一共有（）个最佳实践。分)
A4
B5
C6
D7
用户得分
9.NeuSA使用（）过程管理方法。分)
A可靠的
B创造性的
C专业化的
D先进的
用户得分
10.关于软件的安全使用，下列哪项描述不正确分)
A计算机终端上禁止安装游戏类、P2P类、在线播放类等与工作无关的软件
B为满足工作需要，员工可以直接从Internet上下载软件使用
C如部门软件清单中没有工作需要使用的软件，须向部门软件管理人员申请
D计算机终端中安装的软件必须符合部门软件清单要求
用户得分
11.东软集团整体上市方案获中国证监会审核批准。分)
A2007年12月24日
B2007年10月24日
C2007年8月24日
D2007年6月24日
用户得分
12.东软慧鼎（TalentBase）人力资源管理系统是东软和（）联手开发的分)
A翰威特咨询公司
B SAP
C埃森哲
D麦肯锡
用户得分
13.下面哪一项内容不属于东软员工能力发展程序。分)
A导师制
B在职培训
C骨干员工培养计划
D知识地图
用户得分
14.2007年5月，东软入选IAOP公布的“2007全球软件外包100强”，并首次跻身（）分)
A前15强
B前20强
C前25强
D前30强
用户得分
15.下面哪一项不属于东软员工个人能力发展模型的维度。分)
A领导力
B领域知识
C沟通
D方法学
E技术
F创造力
用户得分
16.东软的愿景是：分)
A成为最受社会，客户，股东，员工尊敬的公司
B追求企业成长与社会发展的和谐
C不断追求公司经营结果的改进，为投资者带来长期良好的回报
D尊重员工的个性，为他们竞争能力的提升和快乐工作而投资，并为他们的贡献给予合理的
E以德经营，诚信为本
用户得分
17.（）是财务报表和结账时间，不受理票据的报销，其他时间均可受理。已实行网上报销的，员工
A每月25日至次月5日
B每月5日至15日
C每月20日至次月5日
D每月15日至25日
用户得分
18.NeuSA是于哪一年实现品牌化的（）。分)
A2008
B1998
C2004
D2002
用户得分
19.东软的下一个目标与策略是成为全球优秀的（）供应商。分)
A IT解决方案与服务
B产品工程与服务
C软件产品与平台
D IT解决方案与产品工程
用户得分
20.关于邮件安全管理，下列哪项描述不正确分)
A转借邮箱帐号、密码
B工作须使用公司统一分配的邮箱，禁止使用搜狐、网易、新浪等外部邮箱传输公司和客户
C员工在获取邮箱帐号后应立即修改初始密码，密码的设置要符合公司强密码策略
D禁止伪造他人的邮箱地址发送邮件
用户得分
始业教育考试多选
1.关于信息安全责任，下列哪几项描述正确分)
A信息安全人人有责
B信息安全责任只由部门信息安全主管与信息安全专员承担
C公司最高管理者承担公司信息安全管理工作的最高责任，部门负责人承担部门信息安全管
D根据信息安全事件的影响程度，按照《东软信息安全管理办法》处罚事件责任人
用户得分
2.东软需要什么样的员工分)
A激情、敬业、高潜质
B简单、负责、合作、尊重、诚信
C以德服人
D以人为本
用户得分
3.谁可以使用东软品牌标志分)
A东软品牌标志可以被公司的市场沟通人员使用，用于公司和产品的宣传
B东软品牌标志在授权的情况下可以被第三方使用，用于共同的营销活动或有限使用
C关于东软品牌标志第三方使用的授权和许可，任何东软员工无权处理，需要联系公司品牌
用户得分
4.从学校人到企业人转变包含哪些方面的转变分)
A个体导向向团队导向转变
B思想导向向行动导向转变
C性情导向向职业导向转变
D成长导向向责任导向转变
E人本导向向社会导向转变
用户得分
5.关于员工卡的使用，下列哪几项描述正确分)
A员工卡是员工身份的标识，工作期间应正确佩戴员工卡
B如果员工卡丢失，须在24小时内上报部门门禁管理员
C员工卡可以借给和自己关系好的同事使用
D如果忘带员工卡，应在相关管理人员处借用临时卡
E我在门口遇到了同事，他刷卡开门，我跟着进就可以了
用户得分
6.计算机终端必须进行的安全配置包括分)
A安装公司要求的防病毒软件—SEP
B开启审核策略、帐户锁定策略
C设置带密码保护的屏幕保护程序，等待时间不得超过5分钟
D系统帐户应取消“密码永不过期”设置并停用Guest帐户
E配置公司提供的补丁更新服务，并及时安装
用户得分
7.商务礼仪中男性头发要求：分)
A前发不覆额
B侧发不掩耳
C后发不及领
D长度尽量不要超过7厘米
E直鬓角
用户得分
8.以下哪些是发生在2003年的公司事件分)
A东软集团重组工作取得进展，经过两年的努力，完成将原阿尔派、东芝这些东软集团子公
B东软集团完成内部业务的梳理与重组，确立软件与服务、医疗系统、IT教育与培训三大核
C东软与翰威特合作，联合发布慧鼎(TalentBase)人力资源管理解决方案，将发挥自身的优势
D东软螺旋CT、MRI出口美国，填补我国螺旋CT、MRI出口美国的空白
E东软集团嵌入式中心并入到东软医疗公司
用户得分
9.东软曾经使用的品牌有：分)
A东东
B宝钢东软
C东方软件
D Neusoft
E东大软件
用户得分
10.时间管理的六大基本原则：分)
A明确目标
B有计划、有组织地进行工作
C分清工作的轻重缓急
D合理地分配时间
E与别人的时间取得协作
F制定规则、遵守纪律
G善于寻求资源
用户得分
11.与上级沟通的四种形式：分)
A接受指示
B汇报
C商讨问题
D表示不同意见
用户得分
12.以下哪些是发生在2005年的公司事件分)
A东软与飞利浦联合东北大学和荷兰埃因霍温科技大学出资举办的东北大学中荷生物医学与
B实施TCOE计划，提出将NeuSA走向现实
C东软IDC（数据中心）近3000平方米、按国际标准设计的机房在东软软件园大连园区正式
D实施以提高在若干重点行业市场占有率为目标的“数字圈地”战略
用户得分
13.下面哪些是东软设立的卓越中心（）。分)
A产品线方法学能力中心
B非功能性测试能力中心
C东软-Oracle能力中心
D东软-Intel系统优化能力中心
用户得分
14.东软信息学院分布在哪几个城市分)
A大连
B南海
C成都
D南京
E广州
用户得分
15.系统的QoS可以包括（）。分)
A可管理性（Manageability）
B可维护性（Maintainability）
C易用性（Usability）
D可复用性（Reusability）
用户得分
始业教育考试判断
1.客户名称的开立要求：索取发票时“客户名称”可以为公司全称，也可使用简称。机票或火车票面的
A True
B False
用户得分
2.员工在登记个人基本信息时，参加工作时间非常重要，因为它直接影响员工的年假天数。分)
A True
B False
用户得分
3.多人到同一地点出差，符合合住条件的必须合住，并分别开具发票。分)
A True
B False
用户得分
4.如果涉及专项借款，特别涉及分次付款的，在借款时请出具合同，如果没有合同，必须出具经费用
A True
B False
用户得分
5.外来人员参观办公大厅、机房等区域，可以随意拍照。分)
A True
B False
用户得分
1) 态度的概念：态度是想法的习惯。
4) 沟通：沟通是一种信息的双向（多向）的互动交流；是参与者们无不尽己所
能并期望自己的信息被正确地理解，同时对方的信息被准确的把握的相互影响的
过程。
5) 东软解决方案架构(NeuSA TM )定义是：
东软解决方案整体技术框架和相关业务的一个蓝图。
7) 东软解决方案架构的三个维度是：产品和技术、专业化服务、过程与方法
8) 信息：事物的运动状态和状态变化的方式。
10) 信息的机密性是指：确保信息仅可让授权人获取。
11) 信息安全的三个关键属性：机密性、完整性、可用性
12) 信息安全体系建立的基本过程的主要阶段顺序是：
确定范围、确定方针、风险分析、风险控制（包括准备SOA)、体系维护
13) 安全事故分类：轻伤事故、重伤事故、死亡事故、重大死亡事故、特大死亡事故
14) 知识产权的特点：无形性、法定性、专有性、地域性、时间性
17) 时间的特性：供给毫无弹性、无法积蓄、无法取代、无法失而复得
18) 商务礼仪的基本理念：“尊重为本”
19) 商务礼仪的基本特征：规范性、对象性和技巧性。
20) 礼仪应遵守的原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则
21) 商务礼仪三原则：接受对方、欣赏和重视对方、赞美对方
22) 商务礼仪坐次：中国以左为尊，国际以右为尊。
22) 评价的误区：光环效应、宽容化/严格化倾向、中间化倾向、近期行为偏见26) 东软的质量方针是：通过持续的质量体系改进，构建高效的过程管理模式，为顾客提供最优的软件与服务。
27) 东软的愿景是：致力于成为卓越的信息技术解决方案提供者。
30) 东软的基本理念是：以人为本，追求个人与社会的共同发展。
33) 东软公司使命是：以创新的技术与服务，创造客户和社会价值。
34) 东软精神表现为：团队精神、创新精神、挑战精神、奉献精神
35) 东软文化内涵包括：
①客户至上；②注重执行，并从细节和自我做起；③领导者的角色是发展员工；
④建立人与人之间的协和关系，并共享资源；⑤乐观、积极，不被困难所干扰。
36) 东软品牌的核心理念是：超越技术的应用智慧Beyond Technolog
38) 东软的核心业务有：软件与服务、数字医疗产品与数字化医院解决方案、IT 教育与培训。
41) 与客人同时进入无人看管的升降电梯时，应遵守的礼仪规范是：
自己先进入电梯，按住开关按钮请客人进入电梯。
42) 常见的火灾分类有：固体火灾、液体火灾、气体火灾、金属火灾
43) 东软人员管理的四大机制：牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制45) 东软有效工作方式中提到了终生学习能力，要学习的内容有：
正确的态度、工作的流程、技术本身、超越技术、外语能力
46) 东软员工的绩效管理遵循的绩效管理体系是：EKPI+PBC
47) 东软的员工发展体系中包含的管理内容的各个方面：
职位管理、绩效管理、职位任职资格管理、员工激励管理、员工能力发展培养49) 东软员工的“能力模型”是一个“三维一体”的能力模型中的“三维”指的是：核心行为能力、专业能力、职位差异能力
51) 东软员工核心胜任能力包括：团队合作、关注客户、快速学习并知识共享、不断创新
52) 东软的员工任职资格评估内容：任职行为评估、能力评估、知识考试
53) 项目组成员的角色有：项目负责人、配置管理员、开发人员
54) 东软员工的行为规范有：
1 坦诚开放，
2 提倡团队合作
3 快速行动，
4 提倡服
5 务致胜
6 不
7 断学习，
8 提倡推陈出新
9 直面挑战，10 提倡高效执行
1东软的核心业务表现在： IT教育与培训数字医疗产品与数字化医疗解决方案软件与服务
2接听电话是哪些是错误行为：代听电话。。。电话来时若正和来客交谈。。。离话筒近。。
3东软员工的能力模型：核心行为能力专业能力职业差异能力
4系统的QOS可以包括：性能扩展性可靠性安全性
5东软精神表现为：挑战精神奉献精神团队精神创新精神
6东软文化内涵包括：建立人和人。。。领导者的角色。。。注重执行。。。客户至上。。乐观积极。。
7请列出项目组成员角色：配置管理员开发人员项目负责人
8东软员工核心胜任能力包括：关注客户团队合作快速学习并共乡不断创新9礼仪应遵守的原则：遵守尊重适度自率
10东软的员工任职资格评估内容：任职行为评估知识考试技校考试能力评估11东软员工的行为规范：不断学习。。直面挑战。。。快速行动。。坦诚开放。。。12东软发展员工体系：职位管理员工激励管理员工能力发展培养讥笑管理
13信息安全关键属性：可用性机密性完整性
14东软的职位任职资格评估方式：能力技校行为知识
15系统的QOS可以包括：可维护性可管理性
16东软员工专业能力层次划分：
17NEUsa是通过什么服务表现的：专业化
18东软的基本理念：以人为本追求个人与社会共同发展
19信息安全体系建立的基本过程的主要阶段顺序：确定范围风险分析不确定方针风险控制体系维护
20什么是态度：态度是想法的习惯
21属于内职业生涯范畴的是：知识观念
22NEUSA是：先进的产品和技术信息可靠的过程管理方法专业化的服务
23信息是：一种资产的对于组织来说具有价值而需要妥善保护
24东软的远景：解决方案的提供者成为最受社会员工客户投资者尊敬的公司
25东软的品牌核心利念：超越技术的应用智慧（beyond TECHNOLOG）
26信息的机密性是指：确保信息权可让授权人获取
27东软员工的绩效管理：kp
28NEUSA东软解决方案是（）的蓝图：相关业务整体技术矿家
29信息安全的关键属性：可用性机密性完整性
30东软员工享受的补充假期包括：年假和特别休假
1. 东软的基本理念是
致力于成为卓越的信息技术解决方案提供者
以人为本，追求个人与社会的共同发展
软件创造价值
架设软件研究与应用的桥梁
2. 东软员工的绩效管理遵循的是（）的绩效管理体系
KPI
PBC
目标管理
平衡计分卡
KPI+PBC
3. 确定优先顺序的原则
先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事
先做容易做的事，然后再做难做的事
先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事
先做重要的事，然后再做次重要的事
4. PDCA模型是由谁来完善、宣传和普及的
休哈特（Walter Shewhart）
戴明博士（Edwards Deming）
朱兰（Joseph ）
石川馨（Koaru Iskikawa）
5. “时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行C 自我管理
自管理者管理
减少时间浪费的管理
达成既定目标的管理
6. 信息的机密性是指：
确保信息仅可让授权人获取
信息按照密级进行了划分
标识为机密的信息所具有的属性
信息只能在公司内部传播和使用