互联网医疗行业商业模式与竞争格局分析
正文目录
互联网医疗的演化历程 (5)
政策演化路径分析：审慎走向开放 (7)
互联网医疗商业模式解析 (9)
互联网+医院 (9)
持牌医院的商业模式：诊疗费+服务费 (10)
医疗IT厂商的商业模式：技术输出+平台分润 (11)
互联网+在线问诊平台 (12)
互联网在线问诊平台与互联网医院 (12)
互联网在线问诊平台商业模式 (12)
互联网+药品 (13)
互联网+药品取消准入审批 (13)
互联网+药品的商业模式：O2O、B2B、B2C、处方流转 (14)
互联网+医药市场空间2021年有望达到230亿元 (15)
互联网+医疗保险 (16)
互联网+健康服务 (18)
互联网+家庭医生 (18)
我们的观点 (19)
互联网医疗竞争格局 (20)
互联网医院代表厂商 (20)
企业主导类——微医 (20)
互联网型——阿里、平安 (21)
医院信息化企业型——卫宁健康、创业慧康 (22)
互联网医药代表厂商 (25)
京东：布局全面的医药电商 (25)
阿里健康：背靠阿里快速发展 (27)
平安好医生：药店云+送药 (28)
卫宁健康：云药业务打造“药联体” (28)
创业慧康：探索处方外流 (29)
互联网保险代表厂商 (29)
平安好医生：推出就医360计划 (30)
卫宁健康：云险覆盖医疗全过程 (30)
创业慧康：聚合支付为保险引流 (31)
久远银海：医保IT建设龙头 (31)
互联网健康代表厂商 (32)
互联网厂商——以阿里健康、平安好医生为例 (32)
医疗信息化企业——以卫宁健康为例 (33)
格局分析与我们的观点 (34)
互联网医疗的演化路径 (35)
互联网系厂商业务布局演化 (35)
腾讯的业务演变 (35)
阿里健康的业务演变 (37)
平安好医生的业务演变 (38)
春雨医生的业务演变 (40)
医疗IT系厂商业务布局演化 (41)
卫宁健康：互联网医疗布局全面 (41)
创业慧康：中山模式样板加速异地复制 (44)
思创医惠：院内互联使能者 (45)
图表目录
图表1：新冠肺炎期间国家及各地卫健委出台的互联网医疗政策 (5)
图表2：“互联网+医疗”相关政策梳理 (6)
图表3：互联网+医药、远程诊疗、医联体政策梳理 (7)
图表4：互联网诊疗、互联网医院、远程医疗的执业边界、设置标准及关键点 (7)
图表5：浙江省医保局首个在邵逸夫医院试点医保在线支付 (8)
图表6：邵逸夫医院医保在线支付的操作流程 (8)
图表7：互联网医院的内涵 (9)
图表8：互联网医院诊疗流程 (9)
图表9：互联网医院的意义 (10)
图表10：江苏省“互联网+医疗服务项目指导价格” (10)
图表11：互联网医院建设的三种模式 (11)
图表12：互联网在线问诊平台与互联网医院的区别 (12)
图表13：平安好医生商业模式 (12)
图表14：平安好医生业务构成 (13)
图表15：平安好医生各项业务收入增速 (13)
图表16：医药电商ABC证 (14)
图表17：O2O模式下的三种平台 (14)
图表18：B2B模式与传统分销模式的区别 (14)
图表19：处方外流商业模式 (15)
图表20：非处方药销售额 (15)
图表21：非处方药线上销售比例 (16)
图表22：非处方药线上线下销售额增速 (16)
图表23：网售处方药市场规模测算 (16)
图表24：银川互联网医院线上问诊的医保支付流程 (17)
图表25：卫宁科技主要产品 (17)
图表26：互联网+家庭医生实践情况 (18)
图表27：智慧医生工作站空间预测 (18)
图表28：互联网医疗的本质是医疗资源的去中心化 (19)
图表29：微医发展历程 (20)
图表30：微医服务模式 (21)
图表31：阿里健康网络医院 (21)
图表32：平安好医生互联网+医疗业务 (22)
图表33：卫宁云医院商业模式 (22)
图表34：纳里健康云医院平台总体架构 (23)
图表35：云医院功能 (23)
图表36：卫宁云医推进情况 (23)
图表37：便民就医服务范围 (24)
图表38：互联网云医院平台架构 (25)
图表39：医药电商模式 (25)
图表40：京东医药布局 (25)
图表41：京东健康到家发展里程碑 (26)
图表42：京东到家医药O2O合作伙伴 (26)
图表43：四大药房营业总收入 (26)
图表44：药京采迅速增长 (27)
图表45：阿里健康布局 (27)
图表46：阿里健康主要网站 (28)
图表47：卫宁健康处方共享平台建设 (29)
图表48：创业慧康处方共享平台 (29)
图表49：卫宁科技产品矩阵 (31)
图表50：创业慧康医保方案 (31)
图表51：久远银海医保系统现状 (32)
图表52：阿里健康APP (33)
图表53：不同版本及价格 (33)
图表54：康信APP七大功能 (34)
图表55：互联网医院市场格局 (34)
图表56：腾讯互联网医疗布局 (35)
图表57：腾讯在医疗健康领域的布局 (36)
图表58：阿里健康成长路径 (37)
图表59：阿里健康发展大事件 (38)
图表60：春雨医生发展阶段 (40)
图表61：春雨医生不同阶段商业模式 (41)
图表62：卫宁健康创新业务 (42)
图表63：卫宁健康4+1创新业务 (43)
图表64：创新业务主体2018年收入同比快速增长 (44)
图表65：创新业务主体2018年收净利润实现减亏 (44)
图表66：创业慧康中山模式 (45)
图表67：中山项目盈利模式 (45)
图表68：智能开放平台 (46)
图表69：物联网医院系统结构 (47)
图表70：物联网基础架构示意图 (47)
图表71：2018年智慧医院建设中标top10 (48)
图表72：重点公司估值表 (48)
互联网医疗的演化历程
此次新冠肺炎突然爆发，互联网医疗走到了疫情防控的前线。国家卫健委4天内两次发文，各地也纷纷出台多个互联网医疗政策，鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控。其中，广东、山东、江苏等地集中发布互联网医院名单，湖北、上海、浙江等地开通官方互联网诊疗平台，天津甚至11分钟火速审批互联网诊疗项目。
图表1：新冠肺炎期间国家及各地卫健委出台的互联网医疗政策
各地出台的互联网医疗政策
国家卫建委2月4日《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》
1、各地卫健委网站发布已注册审批的互联网医院、互联网诊疗平台及医院网站链接。
2、医疗机构开展针对新型冠状病毒感染的肺炎的网上义务咨询、居家医学观察指导等服务。
3、鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低线下就诊交叉感染风险。
国家卫建委2月7日《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》
1、各地建立全省的互联网医疗服务平台和新型冠状病毒肺炎防控服务管理平台。
2、各省级卫生健康行政部门组织动员省内具备条件的医疗机构，针对发热患者、组织呼吸
科、感染科、急诊医学科、重症医学科、精神卫生科及全科医生开展互联网诊疗咨询服务。湖北湖北卫建委发布已开通线上发热门诊的2家互联网医院名单，提供线上咨询问诊；武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部开通“在线问诊”官方平台。
广东紧急要求全省互联网医院充分发挥优势，开设网上发热门诊、网上新型冠状病毒感染的肺炎的咨询，首批57家互联网医院已开设。
浙江浙江政务服务平台“浙里办”上线新型肺炎公共服务与管理平台，并开通“互联网医院新型肺炎通道”，来自全省医院的呼吸内科医生在线回复。
江苏要求有条件的互联网医院增设发热门诊咨询服务，整合线上线下资源合力防控疫情，已有41家医院上线发热门诊咨询服务。
上海启动“上海市发热资讯平台”，开通热线电话并同步成立网上门诊“新冠工作室”，提供24小时在线咨询服务。
天津快速审批互联网医院诊疗项目，缓解线下门诊压力。
黑龙江黑龙江卫健委发布《关于开展黑龙江互联网综合门诊平台建设工作的通知》；哈尔滨卫健委印发《关于全市各医疗机构开展互联网门诊线上咨询服务的通知》，鼓励在线问诊。
宁夏发布在宁夏开启远程义诊通道的8家互联网医院的名单。
山东发布开通线上发热门诊的医疗机构名单，首批含48家互联网医院，提倡线上问诊、减少不必要的院内聚集。
安徽发布紧急开通发热门诊的5家互联网医院名单，安排资深专家在线为发热患者提供问诊咨询服务。
资料来源：动脉网、华泰证券研究所
想要对一个产业有一个更清晰的认知，回顾其演化历程就非常重要。我国互联网医疗作为一个新生事物，迄今为止也走过了十五年的时间。受政策、医疗体制等的影响，我国互联网医疗发展相对缓慢。而新冠肺炎的爆发有望促使互联网医疗行业突破瓶颈，在2020年迎来发展元年。
互联网医疗政策演化：政策持续加码
互联网医疗服务主要包括互联网诊疗、互联网医院和远程医疗服务。
我们梳理了我国自2005年以来的互联网医疗相关政策，可以看到，2018年以来，国家互联网医疗领域政策密集出台，各省市也在加快推进省级互联网医疗服务监管平台的建设。
图表2：“互联网+医疗”相关政策梳理
发布时间颁布单位文件名称主要内容
2005.09 国家食品药品监
督管理局
《互联网药品交易服务审批暂行规定》允许网上药品交易，但只能销售非处方药。
2013.10 国家食品药品监
督管理局《关于加强互联网药品销售管理的通知》零售单体药店不得网上售药，零售连锁企业只能网上销售非处方药，使用
符合GSP认证的配送系统自行配送。
2014.08 国家卫计委《关于推进医疗机构远程服务的意见》首次放开B2C业务：“医疗机构运用信息化技术，向医疗机构外的患者直
接提供的诊疗服务”。取消审批流程：“具备基本条件”、“签订合作协
议”、“患者知情同意”即可。
2015.01 国家发改委、卫
计委《国家发改革委办公厅国家卫生计生委办
公厅关于同意在宁夏、云南等5省区开展远
程医疗政策试点工作的通知》
要求试点省份“研究将远程医疗费用纳入基本医疗保险统筹基金和新农合
报销范围。”
2015.03 国务院办公厅《全国医疗卫生服务体系规划纲要
（2015-2020年）》明确积极推动移动互联网、远程医疗服务等的发展。应用信息化技术推动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务。
2015.07 国务院办公厅《关于积极推进“互联网+”行动的指导意
见》支持第三方机构构建医疗信息共享服务平台，支持利用互联网提供预约诊疗、候诊提醒、缴费、药品配送等服务
2015.09 国务院办公厅《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用
2016.10 国务院办公厅《健康中国2030规划纲要》明确对“互联网+医疗”的支持态度，首次将有关健康医疗产业的纲要提
高至国家级战略高度，明确提出到2020年健康服务总规模达到8万亿，
到2030年达到16万亿。
2017.01 国务院办公厅《“十三五”卫生与健康规划》全面实施“互联网+”健康医疗益民服务，促进云计算、大数据、物联网、
移动互联网、虚拟现实等信息技术与健康服务深度融合，提升健康信息服
务能力。
2017.04 国务院办公厅《关于推进医疗联合体建设和发展的指导
意见》2017年基本搭建医联体制度框架，全面启动多种形式的医联体建设试点，到2020年全面推进医联体建设，推动形成基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动的分级诊疗模式。
2017.04 国家卫计委《医师执业注册管理办法》医师可多点执业
2018.01 国家卫计委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划
（2018-2020）的通知》提出建立预约诊疗制度、远程医疗制度等五大医院工作制度，发展多学科诊疗、智慧医院等十大创新医疗服务模式。
2018.04 国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意
见》健全“互联网+医疗健康”服务体系，完善支撑体系，加强行业监管和安全保障。鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
2018.07 国家卫健委、国
家中医药管理局《互联网诊疗管理办法（试行）》明确了互联网医疗的定义，对互联网诊疗活动准入、执业规则、监督管理
做出了规范。
2018.07 国家卫健委、国
家中医药管理局《互联网医院管理办法（试行）》明确了互联网医院的定义，对互联网医院准入、执业规则、监督管理做出
了规范。
2018.07 国家卫健委、国
家中医药管理局《远程医疗服务管理规范（试行）》明确了远程医疗服务的定义，对开展远程医疗服务的基本条件、流程、管
理、监督做出了要求。
2019.01 国家卫健委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作
的通知》明确“互联网+护理服务”提供主体、具体服务对象以及项目，充分评估群众服务需求、环境因素和执业风险等。
2019.08 国家医疗保障局《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医
保支付政策的指导意见》首次从国家层面提出，符合一定条件的“互联网+”医疗服务可以纳入医保报销范围：定点医疗机构提供的“互联网+”医疗服务，与医保支付范围内的线下医疗服务内容相同，且执行相应公立医疗机构收费价格的，经相应备案程序后纳入医保支付范围并按规定支付。
2019.09 国家发展改革委
等21个部门《促进健康产业高质量发展行动纲要
（2019-2022年）》
提出要加快发展“互联网+医疗”、积极发展“互联网+药品流通”、加快
医药电商发展等政策目标。
2020.02 国家卫健委《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染
的肺炎疫情防控工作的通知》各地卫健委网站发布已注册审批的互联网医院、互联网诊疗平台及医院网站链接。
医疗机构开展针对新型冠状病毒感染的肺炎的网上义务咨询、居家医学观察指导等服务。鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低线下就诊交叉感染风险。
2020.02 国家卫健委《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询
服务工作的通知》各地建立全省的互联网医疗服务平台和新型冠状病毒肺炎防控服务管理平台。各省级卫生健康行政部门组织动员省内具备条件的医疗机构，针对发热患者、组织呼吸科、感染科、急诊医学科、重症医学科、精神卫生科及全科医生开展互联网诊疗咨询服务。
资料来源：国家卫建委、发改委、国务院等，前瞻产业研究院，华泰证券研究所
政策演化路径分析：审慎走向开放
梳理其中比较关键的政策，可以发现，2018年以前，国家对互联网医疗的态度由谨慎逐
步开放，主要以推动建设远程诊疗、医联体、分级诊疗为主，逐步放开第三方机构参与互
联网医疗服务；2018年以来，互联网医疗发展路径逐渐清晰，国家相继发布了互联网医
疗的纲领性文件及互联网诊疗、互联网医院、远程医疗三个配套文件，进一步明确互联网
医疗收费问题。2020年2月15日，浙江医保局率先在邵逸夫医院开展医保在线支付试点，
标志着互联网医疗的支付瓶颈获得重大突破。
图表3：互联网+医药、远程诊疗、医联体政策梳理
领域政策
互联网+医药2005年9月，国家食药监局发布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，允许网售非处方药；
2014年5月，取得资质证书的平台可销售处方药；
2019年9月，《促进健康产业高质量发展行动纲要（2019-2022年）》，提出积极发展“互联网+药品流通”，加快医药电商发展远程诊疗2014年8月，国家卫计委发布《关于推进医疗机构远程服务的意见》，首次放开B2C远程医疗业务。
2015年1月，试点省份研究将远程医疗纳入医保支付；
医联体2017年4月，国务院办公厅发布《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》，医联体试点全面启动
资料来源：卫健委等、华泰证券研究所
2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，此为互
联网医疗的纲领性政策；
5）2018年7月，国家卫健委联合国家中医药管理局印发的三个配套文件：《互联网医院
管理办法（试行）》、《互联网诊疗管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》，
意味着互联网诊疗、互联网医院终获官方认可。三份文件首先对互联网诊疗范围进行了原
则性界定：不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。针对互联网诊疗、互联网医院、远程医
疗的执业边界、设置标准及关键点如下：
图表4：互联网诊疗、互联网医院、远程医疗的执业边界、设置标准及关键点
资料来源：卫健委、华泰证券研究所
2019年8月，国家医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指
导意见》，首次将互联网+医疗服务纳入医保支付范畴。按计划国家医保局将于2019年9
月发布互联网医疗收费细则。随着国家层面对于互联网在线诊疗的进一步规范化，各省层
面互联网医疗纳入医保将进入实质性阶段。
2020年2月15日，浙江省医保局率先在邵逸夫医院进行医保在线支付试点，医保在线支
付取得真正意义上的突破。根据邵逸夫医院微信公众号披露，目前医保在线支付试点仅限
省级参保人员，针对慢病复诊患者实现药品配送到家和医保的自动结算。目前入口包括微
信公众号和支付宝生活号“浙大邵逸夫医院”以及微信公众号“邵医健康”。
医保在线支付一直是制约互联网医疗发展的难点所在，此前在深圳等地都有一些医保在线
支付的试点，但其均是基于居民医保个人账户的支付，无法打通居民医保统筹账户支付，
无法实现真正意义上的医保在线支付。此次邵逸夫医院医保在线支付试点就是要真正实现
医保统筹账户在线支付。
医保个人账户与统筹账户的区别：1）医疗保险分为个人账户和统筹账户，其中个人账户
中的本金及利息归参保人所有，统筹账户中的资金归医疗保险统筹基金所有。2）通常个
人缴纳的全部金额以及单位缴纳的少部分金额可以划入个人账户；统筹账户中的金额均为
单位缴纳，居民去门诊看病或是住院的时候，需要报销的部分均出自统筹账户。
在北京，个人账户中的钱均打到北京银行的医保存折中，即使不看病也可以随时取出来，
但是其它大部分地区无法取出，只能用于看病或是买药。
图表5：浙江省医保局首个在邵逸夫医院试点医保在线支付图表6：邵逸夫医院医保在线支付的操作流程
资料来源：邵逸夫医院微信公众号，华泰证券研究所资料来源：邵逸夫医院微信公众号，华泰证券研究所
互联网医疗商业模式解析
互联网+医院
互联网医院是实体医院的线上模式。根据卫健委2018年7月印发的《互联网医院管理办法（试行）》，互联网医院必须有实体医疗机构作为线下支撑，互联网医院所能开展的科室设置和诊疗科目不得超出所依托的实体医疗机构的科目范围。互联网医院可以提供慢性病和常见病复诊，可以开具电子处方，但不能提供首诊。
图表7：互联网医院的内涵
资料来源：《互联网医院管理办法（试行）》、华泰证券研究所
互联网医院的诊疗流程包含线上分诊、线上问诊、线上处方、线上支付、线上配药和康复管理。相比线下就医，互联网医院省去了排队挂号、排队候诊、排队缴费、排队拿药等环节，大大提升了患病体验。对于需要进行检验和手术等线下医疗服务的患者，互联网医院可以在线上提供预约。
图表8：互联网医院诊疗流程
资料来源：动脉网、华泰证券研究所
互联网医院的意义在于方便患者、分散流量、促进区域医疗资源公平分配。对于政府来说，通过互联网远程会诊对基层医院的重症患者进行诊疗，起到了优化医疗资源利用效率，促进医疗公平的作用。对于医院来说，通过互联网手段将慢病和轻症患者的需求高效解决，降低了线下实体医院的诊疗流量压力。对于患者来说，互联网诊疗方式大大节约了时间，就医体验得以提升。
图表9：互联网医院的意义
资料来源：动脉网、华泰证券研究所
持牌医院的商业模式：诊疗费+服务费
对于持牌医院来说，互联网医院的运营收入来自其提供远程诊疗服务的挂号费和诊疗费。2019年8月30日，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，对互联网医疗服务定价的监管做出规范。对于由公立医疗机构提供的“互联网+”医疗服务，规定由当地省级医疗保障部门对项目收费标准的上限给予指导。
以江苏省为例，根据江苏省物价局文件（苏价医〔2018〕154号），互联网医院门诊费价格在10-50元/次区间，远程会诊价格在200-600元/次区间，远程诊断项目价格在50-300元/次区间。具体价格受医院级别和服务类型的影响而变化。
图表10：江苏省“互联网+医疗服务项目指导价格”
项目大类项目名称三级医院价格（元）二级医院价格（元）计价单位远程会诊远程单学科会诊200 200 次远程多学科会诊600 480 次
同步远程病理会诊600 480 次
非同步远程病理会诊400 320 次
切片数字转换及上传40 40 张互联网医院门诊普通门诊12 10 次副主任医师门诊22 15 次
主任医师门诊35 25 次
专家门诊50 40 次远程诊断CR、DR 50 不适用次CT、MRI 50 不适用部位
远程超声诊断50 不适用部位
远程心电诊断50 不适用次
远程病理诊断300 240 次
切片数字转换及上传40 40 张资料来源：江苏省物价局、华泰证券研究所
医疗IT厂商的商业模式：技术输出+平台分润
医疗IT厂商在互联网医院建设过程中的角色是技术提供方。目前互联网医院的建设模式主要分为三种：自建模式、共建模式和平台模式。
图表11：互联网医院建设的三种模式
资料来源：卫宁健康官网、华泰证券研究所
在三种模式之下，医疗IT厂商的收入来源各有不同。
建设及维护费：在自建模式和平台模式下，主导建设的医院或政府卫健部门是医疗IT厂商的直接客户。医疗IT厂商承担互联网医院平台建设的技术支持工作，收取互联网医院IT系统的建设和维护费用。
运营收入分润：在共建模式下，医疗IT厂商同样提供互联网医院建设的技术支持，但不同的是，医院客户不再以一次性的方式支付平台建设费，而是允许医疗IT厂商参与后续互联网医院的运营，再将运营收入的毛利按照约定的比例进行分成。
以浙大医学院附属邵逸夫医院为例，该医院与卫宁健康采用共建模式。2015年4月，卫宁健康子公司纳里健康建设的邵医健康云平台上线，云平台涵盖医医协同平台、居民健康服务平台、影像诊断云三大类应用。通过整合与邵逸夫医院相关的各级各类医疗服务资源，开展预约转诊、双向转诊、移动会诊，远程联合门诊、远程查房、远程培训教学、远程影像阅片诊断等协作业务。
新冠疫情期间，各地互联网医院纷纷采用平台模式快速上线。新冠病毒具有高传染性，因此，线下大型中心医院成为交叉感染的高风险区域。原本需要去医院就诊的其他病症患者，如果病情轻微，选择互联网在线咨询，互联网医药配送等方式替代医院问诊，能够大大降低感染风险，也有助于缓解医院接诊压力。平台模式下医院只需要接入即可实现快速部署，实现轻问诊和咨询的功能。卫健委下发通知大力推广互联网医院，我们认为在此次疫情大大促进了互联网医院的需求，疫情后期互联网医院普及率有望大幅提升。
2019年统计调查咨询服务公司组织结构、部门职能、商业模式、行业现状
2019年统计调查咨询服务公司组织结构、部门职能、商业模式、行 业现状
目录 一、统计调查咨询服务公司内部组织结构与主要业务流程 (1) （一）内部组织结构图 (1) （二）公司各部门的主要职能 (2) 1、财务部 (2) 2、营销中心 (2) 3、综合部 (3) 4、各分公司 (4) 5、研究中心 (4) 6、数据部 (4) 7、各执行中心 (4) 8、质量监督部 (4) （三）公司主要业务流程 (5) 1、项目立项 (5) 2、项目准备 (6) 3、项目启动 (6) 4、项目执行 (7) 5、研究分析 (7) 6、项目归档 (8) 二、统计调查咨询服务公司商业模式 (8) （一）销售模式 (9) （二）研发生产模式 (10) （三）盈利模式 (10) 1、统计调查、产业咨询及大数据服务 (10) 2、第三方评估与咨询 (11)
3、数据管理平台软件开发 (11) 三、统计调查咨询服务公司所处行业基本情况 (11) （一）行业分类 (11) （二）公司所处行业概况 (12) 1、行业监管体制 (12) 2、行业主要法律法规和产业政策 (14) 3、市场调查行业概况 (17) （1）市场调研机构类型多样 (17) （2）整体发展稳定，规模增长显著 (18) 4、行业周期性、季节性与区域性特点 (19) （1）周期性 (19) （2）季节性 (19) （3）区域性 (19) 5、影响行业发展的有利因素和不利因素 (19) （1）有利因素 (19) （2）不利因素 (20) （三）公司所处行业市场规模 (22) （四）行业风险特征 (24) 1、技术变革风险 (24) 2、核心技术人员流失风险 (24) （五）行业竞争格局 (24)
支付行业商业模式分析
支付行业商业模式分析
支付行业商业模式分析 北京大学汇丰商学院 随着国民收入增加，消费需求上升，网络购物兴起，我国的支付行业近年来取得了长足的发展。各种贷记卡消费、借记卡POS机刷卡消费以及网络支付、手机支付均成为支付行业各相关利益者的必争之地。传统银行卡支付市场正在被不断升级的客户需求和外部竞争者所吞噬，以浙江支付宝有限公司为代表的一批第三方支付企业迅速崛起，在中国人民银行批复了首期第三方支付公司牌照后，也正是形成了第三方支付产业的概念。中国移动的高调入股浦发银行则标志着移动支付概念时代的到来。 下面主要以三种典型模式来描述支付市场目前主要的商业模式构成。 BM1：第三方支付平台倒逼银行机构 第三方支付平台的兴起起源于阿里巴巴旗下的支付宝，截止2010年底，支付宝日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔，成为全国最大的网上支付交易平台。众多商家，甚至银行主动要求与支付宝合作进行市场开发。 支付宝的业务系统比较复杂，但总的来说是与三类外部利益相关者组成的交易结构。 第一类是直接交易用户，这是支付宝存在的强大保障，每个用户通过支付宝拥有个人账号，每日有巨额的零成本资金沉淀在支付宝位于银行的专款账户中。由于直接交易用户是支付宝谈判筹码的重要因素，支付宝对于这类利益相关者的态度是永远免费，为他们无偿提供支付担保服务（这才是支付宝成立的初衷）。 第二类是商家，包括淘宝网商家、外部商家机构和公共事业单位。淘宝网内
务。将手机卡与银行卡绑定的方式，决定了各自的地位和作用。手机卡是随身携带的，可以与外界进行交流的移动电子设备，相对于银行卡来说，手机卡依附的载体——手机可以有更多“消费”的渠道，而银行卡则拥有其固有的金融属性，“消费”使用的资金信息全部来自银行卡依附的母体——银行。手机在这里只是一种信息渠道属性，银行卡则提供了金融属性，两者合二为一称之为移动支付。这种交易结构下，二者同时发挥作用，缺一不可，各自按贡献度获得分成收益是收支方式的解决之道。 第三种：无需绑定银行支付 这项技术目前主要由银联安捷支付提供服务，银行通过商户系统获取用户的银行账号、身份证号及手机号，通过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户银行卡密码，由以上两条不同信道非同步采集银行卡号、身份证号及密码后，匹配成无磁有密的交易支付请求，送银联公共支付平台完成支付交易。 相对于第一种手机支付方式，这也是一种只涉及单个利益相关者的模式，银联就是这其中的主导者。银联在国内拥有数量庞大的POS终端机，只需在拥有银联标志的终端上提供用户信息，并经过密码验证后即可完成支付过程。手机运营商在这里只提供了最基础的信息服务，完全不参与支付过程，而银联由于其独立的支付交易系统，做到了类似于线下“支付宝”的模式，通过交易系统的集合优势与银行进行单方面合作谈判。这一种方式中，银联获得了绝大部分收益，这也是为什么银行纷纷参股中国银联、移动运营商也积极与中国银联建立合资公司的原因。 在手机支付行业，虽然其涉及的利益相关者相对较少、交易结构相对简单，
医疗保险制度及其对药品零售行业的影响分析
医疗保险制度及其对药品 零售行业的影响分析 Ting Bao was revised on January 6, 20021
医疗保险制度及其对药品零售行业的影响分析考试 返回上一级 单选题（共 10 题，每题 10 分） 1 . 我国农民自己创造了互助共济的“农村合作医疗制度”发生在那个年代？ A.40-50年代 B.50-60年代 C.60-70年代 D.70-80年代 我的答案： D 参考答案：C 答案解析：暂无 2 . 新中国成立后政务院于（）颁布了《劳动保险条例》。 A.1950年 B.1951年 C.1952年 D.1953年 我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 3 . 新中国成立后政务院于颁布了《劳动保险条例》，条例规定在（）享受医疗报销政策。 A.企业里的职工 B.国家机关工作的人员 C.在校大学生 D.人民公社的农民 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 4 . 1998年国务院颁布了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，标志着我国从（）的体制，转变为社会性医疗保险的体制。 A.卫生福利性 B.互助性 C.自给自足 D.大包干性 我的答案： A
参考答案：A 答案解析：暂无 5 . 国务院转发的卫生部等部门制定的《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》是在哪一年？ A.1998年 B.2000年 C.2003年， D.2005年 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 6 . 我国建立“新型农村合作医疗”的“新”是指（）。 A.新型农村 B.新型合作医疗 C.新型医院 D.以上都不是 我的答案： A 参考答案：B 答案解析：暂无 7 . （），中国政府宣布实现了医疗保险全覆盖。 A.2000年 B.2007年 C.2011年 D.2017年 我的答案： D 参考答案：C 答案解析：暂无 8 . 2017-2018年中国医药市场大类市场份额最大的是 A.生物制品 B.中成药 C.化学药 D.以上都不是 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 9 . 目前我国社会医疗保险报销政策的设计是希望患者能在（）就医看病。 A.基层医院
管理咨询行业分析展望
管理咨询行业分析展望 分类: ? — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。
尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。
四个成功互联网公司的商业模式案例分析
四个成功互联网公司的商业模式案例分 析 https://www.360docs.net/doc/805392533.html, 2010年07月01日15:18 中国电子商务研究中心 07月01日讯 第一篇：商业模式体系案例分析之腾讯的产品模式执行 腾讯是我所了解到的产品模式执行上，最值得拿出来讨论的案例。 在腾讯这家公司，拥有权利、压力、奖金最多的一群人叫产品经理和产品小组成员(说法有点夸张,有腾讯人员对此表示只有压力,没有权利和资金)。腾讯虽为互联网公司，其内部架构却好似为经营传统产品而设。腾讯公司将所有的业务产品化，实行事业部制，将收入指标分配到每个产品经理头上，让他们每个人都成为一个小老板，其收入与产品挂钩——这种机制使得腾讯成为中国互联网界上 盈利能力最强的公司之一。 腾讯内部按季度考核，一个产品组每个季度的指标都不一样，大约会比上个季度增长10%左右——这个指标会按照产品的活跃期进行调整。而完不成任务的组将会被扣分，进而影响季度奖金和全年奖金。(现在已改为年度考核) 腾讯的产品经理需要负责产品的规划、用户体验设计、流程设计，根据产品特点制定总体及阶段性推广策略，组织、协调产品研发、运维、客服等各部门实施活动方案，以及收集整理活动结果，评估分析推广渠道的有效性、活动质量和 产品改善建议。 一个可以给用户带来价值的产品模式，需要执行到位，才是真正完成的产品模式的过程，给用户事业来预期或超过预期的效果。 我觉得值得借鉴的是：业务产品化，实行事业部制，收入与任务指标挂钩。用传统的销售管理模式移植到互联网企业的产品执行上，通过这种利益激励机制强化产品执行人动力。另外是产品经理和产品小组是直接参与和负责产品体系全程的从产品的规划、用户体验设计、流程设计等每一个具体的执行细节，责任很明确，大大减小了通常的部门与部门之间协调和沟通的成本。 第二篇：商业模式体系案例分析之爱情公寓的用户模式执行 爱情公寓是一家我本人很喜欢的网站,从创业历程到网上的用户模式,产品、市场、推广和收入模式等方面都有很多值得我们探讨和借鉴的东西。昨天也有朋友跟我讨论时提到我为什么不从整个商业模式系统的分析和讨论呢，我其实也很想，原因很简单，我有自知之明，而且有很多东西是需要实践中领悟和证明。 iPart(https://www.360docs.net/doc/805392533.html,)为全国最大的web2.0 Avatar-SNS博客网站。公司所秉持的“年轻、创意、创新”的理念，为其所打造的交友博客网站注入了独特的
关于商业模式的思考共9页文档
关于商业模式的思考 神州泰岳我持有也快一年了，目前只有微利。对于这样一个企业，如何对其估值，用传统的资产估值法会明显低估，重点考量其成长性仅用现金流量折现法又可能过度高估。对于这个一个有新的商业模式的企业，究竟应适用于怎么样的估值体系？它的商业模式到底是什么？它的本质和关键又是什么？对这些问题的思考，直接决定着此次投资的成败。为了搞懂这些问题，我又认真学习了有关商业模式的知识。现记录如下：早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到90年代随着网络普及才逐渐流行开来。直到现在风投和创业者们开口言必称“商业模式”。 我理解，简单地说商业模式就是赚钱的途径或方式。网上给出了标准的“定义”：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。”在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 在综合了各种概念的共性的基础上，人们对商业模式提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张，即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体，即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。 分销渠道，即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系，即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。 价值配置，即资源和活动的配置。 核心能力，即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络，即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。 成本结构，即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型，即公司通过各种收入流来创造财富的途径。 长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为，成功的商业模式具有三个特征： 第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。 第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，直销模式（仅凭“直销”一点，还不
商业模式分析
XXX网商业模式分析 [引言] 众所周知，要问现在互联网什么模式最火？当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”，团购消费风靡一时，而XXX更是中国首屈一指的团购网站，作为中国专业团购网的鼻祖，XXX始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”，XXX以其独特的商业模式实现“商家、消费者、XXX”三赢的互利互惠局面，各种商业模式要素均在各种程度上决定着XXX的安息兴衰成败，特别是客户关系管理，面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式，XXX一直都聚焦着“客户关系”。“商业模式越简单越好。XXX网虽然每天只为用户提供一款团购产品，但是我们却力求提供最超值的消费体验。”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式，XXX 表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。 [以下为XXX网商业模式的具体分析] XXX的顾客细分(Customer Segmentation) 任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求，这不仅缘于企业自身条件的限制，而
且从经济效应方面来看也是不足取的。因为，企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。 顾客天生就存在差异，大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用，因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。 客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。 XXX网创业团队深知顾客细分的必要性，不是一味的在
医疗保险市场前景分析
医疗保险市场前景分析报告 一、保险市场概述 近年来保险行业快速发展源自居民财富增长与政策红利，行业发展经历了六年巨变，地貌被“重塑”。2011年-2016年，总资产从5.98万亿元增长到15.12万亿，年均增速为20.37%，2017年Q1达到16.18万亿，同比增速为16.83%，增速下滑近11%；净资产从2011年的5566亿元增加到2016年1.73万亿元，2017Q1达到1.72万亿，同比增速为6.90%，增速下滑近5%。 原保费收入摆脱2011年的负增长泥潭，2016年达到3.09万亿，年均增速为16.64%，2017Q1实现原保费收入1.59万亿，同比增速32.50%，增速下滑近10%；其中财险公司、寿险公司原保费同比增速分别为12.69%（增速上升近3%）、37.24%（增速下滑近15%）。 我国保险业总体处于初级发展阶段，国内保险相比国际平均水平存在翻番空间。2003年我国保费深度为301.19元/人/每年，约合36.39美元，2016年为2258.00元/人/每年，约合339.94美元，年均增速高达18.75%。但仍低于2015年亚洲及全球均值水平，更低于国际发达地区，如低于北美、西欧、日本和亚洲新兴工业化经济体。在保险深度方面，2003年为2.84%，2016年为4.16%，年均增速为2.98%，但仍低于2015年全球、亚洲均值水平，与北美、西欧及日本和亚洲新兴工业化经济体差距更大，存在提升空间较大。 2014年5月，《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》
提出，研究制定鼓励健康保险发展的指导性文件，推进商业保险机构参与各位医保经办。加快发展医疗责任保险、医疗意外保险，积极开发儿童保险、长期护理保险以及健康管理、养老服务相关的商业健康保险。 2014年8月31日，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，发展多样化健康保险服务，鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等健康商业保险，并于基本医疗保险衔接。 2014年8月27日，国务院常务会议再次提出，加快发展商业保险，助力医改、提高群众医疗保障水平。会议确定，加大政府购买力度，引入竞争机制，支持商业保险机构参与各类医改保险经办服务。 同时，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（2014）及《保险业发展十三五规划》（2015）都明确提出到2020年保费密度与深度目标分别为3500元及5%左右。 二、医疗责任险概述 医疗责任保险是指，投保医疗机构和医务人员在保险期内，因医疗责任发生经济赔偿或法律费用，保险公司将依照事先约定承担赔偿责任。可谓是将医患关系中的突出矛盾统统包揽。 医疗责任保险是职业责任保险的重要组成部分,它不仅成为现代医疗保险服务的一个重要组成部分,而且是保险公司新的经济增长点,极具开发价值。
互联网医疗商业计划书范文
互联网技术改善人们健康状况的时代已经来临，阿里健康、春雨医生、好大夫在线等公司如雨后春笋般纷纷出现。根据数据显示，互联网医疗市场空间广阔，目标市场用户规模达3亿以上，大健康领域市场规模已经超过4万亿。但大健康领域商业模式不清晰，目前还没有真正的“独角兽”出现。 以下是一份互联网医疗商业计划书范文，如有雷同，纯属巧合！ 1、项目简介： 口袋医生：最方便的移动医患交流平台 2、团队介绍： CEO 曾担任好大夫、名医在外等多个互联网医疗产品总架构师，2013年创办了寻医问药网，用户实现从0到500万的增长。在互联网医疗行业深耕10年，对行业发展趋势理解深刻 COO 麻省理工MBA，曾任寻医问药网电商事业总裁，实现销售收入1000万+。2015年加入春雨医生，负责线上业务整合和管理。擅长从0到一，互联网产品的运营和管理经验丰富 CTO 全栈工程师，上海交通大学计算机系本硕。前腾讯云安全中心技术负责人，拥有10年前后端工作经验和5年技术团队管理经验，曾获得2个国际专利8个国内专利
3、痛点分析： 线下看病难： 挂号、候诊、收费队伍长，看病时间短，最终得到的治疗方案却和互联网问诊结果大同小异 服务效率低： 以互联网在线问症为主，在线的文字表达方式效率低，医生回答时效性差 收费高： 互联网轻问诊服务单一，且价格昂贵，一次普通电话问症价格过百 整体盈利困难： 单纯的通过买药赚取差价获利，由于竞争激烈，盈利难度极大 互联网医疗商业计划书范文痛点分析 4、解决方案： 线上问诊： 提供在线远程音、视频健康问诊+专业用药咨询服务 提高服务效率： 零距离服务用户，1对1音视频直接问诊，及时、快速响应用户问诊诉求 节约成本： 与药品供应商达成战略合作，降低药品的进价成本。并推出优惠的服务包，增质不加价
管理咨询行业分析与展望
管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初
2018年商业健康险行业分析报告
2018年商业健康险行业分析报告 2018年3月
目录 一、商业健康保险：打开保障空间的钥匙 (5) 1、战略重地：医疗保障第三大支柱 (5) 2、打开需求侧：人口结构与消费力带动 (7) （1）居民收入、结构改变推动需求增长 (7) （2）老龄化加剧健康保障需求 (8) （3）医疗保障体系压力催化商业保险需求 (9) 3、配合供给侧：政策支持与险企觉醒 (10) 二、理解健康险：具备量、质双优的人身险 (12) 1、人身险的重要组成：重疾、医疗为主 (12) 2、倚重病差益盈利，穿越周期的高价值产品 (13) 三、对标海外，我国的健康险路径 (14) 1、三大保障模式，商业健康保险影响不同 (14) 2、美国、英国、德国的经验借鉴 (15) （1）美国：商业健康保险主导模式 (15) （2）英国：国家健康保险主导模式 (17) （3）德国：社会健康保险模式 (17) 3、我国的发展模式：建立在三种模式基础上的新型社会保障体系 (18) 四、我国的借鉴与发展：商业健康保险蓝海 (19) 1、当前的问题及原因 (19) （1）我国商业健康保险的现实问题 (19) （2）产业局限：逆选择与道德风险 (23) （3）体制限制：公立医院垄断与社保资源分配失衡 (23) （4）公司滞后：成本控制乏力与产品创新不足 (24)
2、它山之石，发展方向 (24) （1）找准目标客户，不断创新满足变化中的需求 (24) （2）以客户为中心，精细化健康保险服务 (25) （3）打造完善健康产业链，进行健康管理 (27) （4）深度参与社会医疗保障体系建设 (28) 五、上市险企健康险市场谋篇布局 (29) 1、健康保险市场，商业保险公司的兵家之争 (29) 2、四大险企的谋篇布局 (32) （1）中国平安：战略核心，领先健康管理 (32) （2）中国太保：绘制客户脸谱+搭建健康产业链 (33) （3）新华保险：深化产品改革，打造健康管理平台 (34) （4）中国人寿：打通健康产业链 (34)
移动互联网商业模式分析
移动互联网商业模式分析 联想集团IPG新业务开发部刘小帅 引言： 在最近10年里，移动通信和互联网成为发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大产业。迄今，全球移动用户已超过23亿，互联网用户也已逾17亿。中国移动通信用户总数已达到7.56亿、互联网用户数已达到2.68亿。而且随着3G技术的逐步成熟和应用，人们越来越希望能在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。 因此，移动通信与互联网相结合的趋势是历史的必然。丰富多彩的移动数据应用比如无线娱乐、位置服务和手机银行、手机购物等应用正在渗透到人们工作生活的方方面面。移动互联网产业链也将伴随着业务和应用的变化而发生变化。而产业链中各参与企业如何在变化中设计优秀的商业模式，从而获取客户、投资者的青睐，进而创造利润，同时凭借其深入了解客户需求、建立良好的内部整合，来建立竞争壁垒，保证利润不受侵犯。是一个非常重要的课题。 什么样的商业模式适合移动互联网业务 商业模式的概念 当前，无论是在理论界还是在实际工作中，对“商业模式”、“商业运作模式”或“商务模式”(Business Model)的理解一直存在着不同的看法，甚至其叫法也不相同。但是，任何一个组织，无论是否涉及商业领域，都存在着一个模式问题。 商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构；第二，各组成因素之间具有内在联系，可以将各因素有机地关联起来，使它们互相作用，形成一个良性的循环。要理解这一定义，必须抓住商业模式的两个关键特征： (1)商业模式是一个由多种因素组成的整体的、系统的概念，包括广告费、咨询费、注册费等收入模式，向客户提供的价值（在价格还是在质量上竞争）、组织架构（各业务部门、整合网络)等，虽然这些都是商业模式的重要组成部分，但这只是其中一部分。 (2)在商业模式中，各组成因素之间具有非常高的内在联系，这个内在联系可以使它们互相作用，支持，而且各个因素都能够有机地关联。但是要准确的把握这一联系，还需要能够非常清晰地描述出该商业活动中所有参与者扮演的角色，以及他们之间相互的关联、相互作用，以及他们之间物流、信息流、资金流的是如何流动的。 因此，商业模式在具体应用时，如果从商业组织的角度来看，商业模式是企业为公司、客户、合作伙伴创造价值的来源，是企业通过准确界定自己在价值链中的位置而获得的收益，
我国新媒体行业盈利模式分析
我国新媒体行业盈利模式分析 新媒体行业的基本内涵 1、行业定义 传统的四大媒体分别为：报纸、广播、电视、互联网；此外，还应有户外媒体，如路牌灯箱的广告位等。随着科学技术的发展，逐渐衍生出新的媒体，它是在传统媒体的基础上发展起来，但与传统媒体又有着质的区别。 媒体的“新”与“旧”是相对而言的。一般地，新媒体是相对于传统意义上的报刊、广播、电视这些大众传播媒体而言的，是指随着传播新技术的发展和传媒市场的进一步细分而产生的新型传播媒体，主要是指宽带互联网络、手机两类新媒体，而且重点是两者的增值服务这一块，也有人把这两类媒体分别称之为第四、第五媒体。 2、行业形式 中投顾问发布的《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》认为以下这些比较热门的与人们生活、工作几乎不可分割的都是新媒体家族的成员：博客（blog），播客，维客，搜索引擎，简易聚合（RSS），电子邮箱，网站，网络杂志，网络报纸，移动多媒体（手机短信、手机彩信、手机游戏、手机电视、手机电台、手机报纸等），移动电视，网络电视，电线上网，温暖触媒列车电视，楼宇视屏（各种大屏幕），网上即时通讯群组，对话链（Chat words），虚拟社区等等。。 新媒体行业盈利模式分析 中投顾问发布的《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》指出，新媒体的诞生和发展主要是基于数字技术的运用，随着数字技术的发展，新媒体呈现出样式多、发展快、趋向小众化的特征。和传统媒体相比，新媒体的盈利模式呈现出多样化、个性化的特征。 （一）内容产品盈利 新媒体的内容产品盈利是指新媒体通过有偿提供内容产品而获得货币收入。 1、有偿下载。有偿下载指用户付出一定的货币方可获得所需要内容的下载方式。有偿下载服务一般由数据库或者视频服务网站提供。首先是置身于互联网中的数据库通过自身的渠道收集分类上传相关的资料，用户付费后可以便捷地查询所需要的相关专业资料，如我国最大的学术资料网站——中国知网和国外的Kindle。其次是一些专业机构提供的调研报告。这些专业机构，通过本组织的调查研究形成某一领域的调研报告，用户需要付费才能下载调研报告。如国内的慧聪网、艾瑞网等。第三是音乐网站，内容提供商通过
如何快速分析一个企业的商业模式
如何快速分析一个企业的商业模式 我们在工作中时而会发现一些不错的企业，他们在很短的时间内就成为市场的宠儿，我们会不免想去探究它的商业模式，看看是否有可借鉴和参考的地方。那么我们如何去分析一个企业的商业模式呢？ 有一本书叫《商业模式新生代》，提出商业模式画布概念，透过相关构成要素交织来还原企业的商业模式。 现就应用商业模式画布为骨架、投资要素分析为辅助来拆解企业商业模式的方法进行分享。 商业画布由9个构造块组成，分别是CS客户细分，VP价值主张，CH渠道通路，CR客户关系，RS收入来源，KR核心资源，KA关键业务，KP重要合作，CS成本结构。 (1)CS客户细分
所有的产品/服务最终一定是落地到用户身上，那么就一定要分析清楚该项产品/服务所对应的精准用户群是谁。可采取反溯的方式，分析该项产品/服务具有哪些心动价值，它能满足哪类群体的刚性需求。回答的是我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？ 这里也可以参考营销中的STP理论，它包含了三个部分：市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。 客户细分通过从不同角度的分析形成客户画像。例如康养中心单人间的用户画像就是：65岁以上老人、收入高、知识分子、个人空间意识强、不想拖累子女。 (2)VP价值主张 要找出产品/服务能为用户提供什么特别的价值？帮助客户解决怎样的问题？要判断清楚你找出的这些用户价值是否能让用户心动，满足其刚性的需求。除了用户价值之外，也需分析其社会价值，是否解决行业痛点，是否符合政策走向。 可以从C端用户、B端合作机构、行业、政府四个角色和享乐属性问题/实用属性问题连个维度进行思考。享乐属性强调的是感官上带来的价值，它们让人感到精神上的愉悦。例如奢侈品传递社会身份地位。实用属性强调的是功能价值，能满足衣食住行的某个需求。如快捷上网、便捷出行。同时享乐属性和实用属
健康管理在社会医疗保险和商业健康保险中的应用研究
健康管理在社会医疗保险和商业健康保险中的应用研究 社会医疗保险（以下简称医保）和商业健康保险（以下简称商保）是国家运用保险机制对全社会人民群众的生命健康进行有效保障的重要手段和措施，它体现了政府对人民群众生命健康的关爱和重视。从一定意义上说，医保与商保的工作效果直接关系到人民群众的生活与生命质量，关系到国 民生产总值，甚至关系国家的安定团结。医保与商保的工作效果是受许多因素影响的，其中费用的控制问题是核心问题。如何既能高质量地满足群众的健康需求，又能有效地将费用控制在提供保障一方能够承受的围是一个世界性难题。根据发达国家走过的历程和我国医保与商保的现状表明，采取有效的措施，控制导致医疗费用快速上涨的根本原因，从而从根本上控制医疗费用的增长，是我们目前亟待解决的问题。 那么我们应该采取什么方法和措施，才能达到既满足群众的医疗健康的需求又控制医疗费用支出这一目的？本文拟对这些问题进行探讨。 一、导致医疗费用上升的主要原因 1、慢性非传染性疾病发病率迅速上升 随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，我国疾病谱已经发生了很大的变化，与生活方式密切相关的慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)已成为危害人们健康的头号杀手。以下几组数字可充分说明这一点： ●据卫生部门统计，我国疾病死亡谱发生了重大变化。上个世纪50年代，我国总死亡人口中约有24%死于生活方式疾病；到90年代末，则有约70%的人死于生活方式疾病。 ● 2004年10月由国务院新闻办公室发布了《中国居民营养与健康现状》的调查报告显示，慢性病患病率上升迅速，几种主要慢性病患病人次达到近6亿，其中高血压患病率为18.8%，估计全国患病人数1.6亿多；18岁及以上居民糖尿病患病率为2.6%，空腹血糖受损率为1.9%。糖尿病现患病人数2000多万，另有近2000万人空腹血糖受损；成人超重率为22.8%，肥胖率为7.1%，估计超重和肥胖的人数分别为2.0亿和6 000多万；血脂异常患病率为18.6%，估计血脂异常现患人数1.6亿。 ●据《第三次国家卫生服务调查分析报告》的资料显示：我国2003年的卫生资源消耗达6500多亿元，因疾病、伤残等造成的损失大约8000多亿元，两项合计接近14000亿元。在这惊人的数字中，与生活方式相关的高血压、糖尿病、心脑血管病慢性病的医疗支出占30%以上，是十年前的5倍。 ● 2004年5月22日，第五十七届世界卫生大会做出的《饮食、身体活动与健康全球战略》决议中，预计到2020年慢性病引起的死亡率、发病和残疾将占所有死亡的73%（比2002年上升13%）和全球疾病负担的60%（比2002年上升13%）。这种状况如果不采取有效的措施加以遏制，将给国家的安定团结和百姓的生命健康带来重大隐患。 2、慢性病防治中存在的根本性问题 （1）只对症不对因。
互联网+医疗行业商业模式及其营销策略研究
目录 引言 (1) 一、研究背景及意义 (2) 图1 中国健康信息技术（HIT）的成熟度曲线 (3) 二、互联网医疗营销概述及国内外现状 (4) （一）当下互联网医疗整体行业发展概述 (5) 图2 投资分配的主体方向 (5) 图3 互联网医疗用户的年龄分布 (5) 图4 2010-2017年中国互联网医疗市场规模 (6) （二）现有的医疗平台的发展状况研究 (6) 表1 典型医疗平台研究成果汇总 (6) （三）对当下互联网医疗行业不足之处的探讨 (6) 三、当前互联网医疗行业商业模式及其代表案例研究 (7) （一）医药电商 (7) 表2 典型医药电商模式比较 (7) （二）在线挂号预约 (9) （三）智能可穿戴设备 (9) （四）远程医疗 (9) 四、互联网医疗营销策略 (10) 1.品牌生产内容 (12) 2.专业生产内容 (13) 图5 C2C模式服务流程简析 (13) 3.用户生产内容 (14) 1.缺乏信任感 (14) 2.技术革新与安全问题难以忽略 (15) 引言 现如今，伴随着互联网和信息技术的飞速发展进步、医疗信息化水平不断提高，互联网对传统医疗行业各个环节加速渗透，使医疗服务产业在各个环节发生了日新月异的变化，“互联网+医疗”成为了新型的医疗模式，变革了医疗服务的流程，在一定程度上突破了 传统营销的限制。“互联网+医疗服务”的内涵，就是线上的、远程的、高互动性的健康 知识传播平台，和对健康咨询和健康管理服务的集成。 因此，互联网技术的跨越式发展和移动互联网时代的到来使得民众越来越倾向于在网络上进行交易，医疗服务也不例外，网络医疗也将成为新的趋势。如何对现有的互联网资源进行优化并充分利用优势医疗资源并使其与互联网相结合，在传统医疗的基础上，将其发展为高效便民的综合性平台，就成为了我们一项重要的目标。本文将通过分析互联网医疗的代表案例，对其未来的商业模式及营销策略进行探究，从市场营销的角度为互联网医疗平台的发展尽微薄之力。
唯品会商业模式案例分析
目录 1.客户界面..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 市场细分..............................................错误!未定义书签。 目标市场选择..........................................错误!未定义书签。 市场定位..............................................错误!未定义书签。 .价值内容.................................................错误!未定义书签。 产品本身质量和性能....................................错误!未定义书签。 价格..................................................错误!未定义书签。 服务..................................................错误!未定义书签。 体验..................................................错误!未定义书签。 .价值提交.................................................错误!未定义书签。 销售渠道..............................................错误!未定义书签。 品牌设计..............................................错误!未定义书签。 营销传播..............................................错误!未定义书签。 销售..................................................错误!未定义书签。 售后服务..............................................错误!未定义书签。 客户关系管理..........................................错误!未定义书签。 .价值回收.................................................错误!未定义书签。 收费方式..............................................错误!未定义书签。 应收款管理............................................错误!未定义书签。 2.内部构造..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 企业使命..............................................错误!未定义书签。 利益相关者理念........................................错误!未定义书签。 .价值内容.................................................错误!未定义书签。 客户价值..............................................错误!未定义书签。 薪酬..................................................错误!未定义书签。 .价值提交.................................................错误!未定义书签。 治理结构、资本结构....................................错误!未定义书签。 组织结构、决策和领导方式..............................错误!未定义书签。 业绩评价和监督体系....................................错误!未定义书签。 工艺流程、业务流程....................................错误!未定义书签。 质量管理、信息管理....................................错误!未定义书签。 价值链管理、企业边界调整..............................错误!未定义书签。 .价值回收.................................................错误!未定义书签。 股利分配..............................................错误!未定义书签。 股东价值管理..........................................错误!未定义书签。 3.伙伴界面..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 分拆、购并、外包......................................错误!未定义书签。 供应商选择............................................错误!未定义书签。