费用审核操作说明

费用审核操作说明书

财务管理部

2011年3月

1目的及适用范围 (1)

2费用审核岗位要求 (1)

2.1岗位技能要求 (1)

2.2费用审核工作内容 (1)

3报销列支的条件 (1)

4费用审核审核重点 (1)

4.1费用审核流程及主要审核项目 (1)

4.2列支费用项目的正确性 (2)

4.3原始发票的合法性 (2)

4.3.1原始发票种类 (2)

4.3.2原始发票的真伪辨认 (3)

4.3.3原始发票填开内容审核 (3)

4.4费用计划的执行审核 (3)

5费用审核后续处理 (4)

6特殊费用项目的处理 (4)

1目的及适用范围

为了更好的执行公司《费用控制制度》，严格执行公司费用计划，降低公司纳税风险，特制定本操作说明。其适用于软控股份有限公司及其下属子公司、事业部。

2费用审核岗位要求

2.1岗位技能要求

①熟悉发票管理办法，结算方式；

②熟悉公司发票审核和报销流程；

③具备一定税法和财务知识，能够完成公司内控职能要求。

2.2费用审核工作内容

费用审核工作主要的职责包括以下两项：

①确认拟报销的费用是否符合法律、法规以及公司制度要求，是否完成公司内部控制程序，达到可以报销列支的条件；

②根据费用台账记录出具费用费用分析报告，并与公司财务分析合并，进行费用计划控制。

3报销列支的条件

费用报销列支必须满足以下条件：

①原始单据真实、合法；

②原始单据直接准确、合法地反映了真实的经济业务；

③拟报销凭证已经完成公司业务审批的内控程序并获得所有相关权利控制人员的批准；

④报销凭证填列的报销列支费用项目与原始发票反映经济内容相符；

⑤报销单据所列金额、付款单位与原始发票一致。

4费用审核审核重点

费用审核工作作为期间费用列支最后一道内部控制环节，对公司费用控制和费用核算起着至关重要的作用。其审核重点包括：一是费用项目审核；二是原始发票审核；三是费用计划执行程度审核。

4.1费用审核流程及主要审核项目

本环节工作流程如下：

①复核业务审核流程是否执行完毕：业务审批项内容填写是否完整；审批人签章是否完整；审批意见是否一致通过；

②复核预算审批流程是否执行完毕：预算审批金额是否与报销金额一致；预算员签字是否正确；是否属于超费用计划项目；超费用计划项目是否按照规定流程执行特殊审批程序；

③进行原始发票真伪辨认：按照本制度所列方法进行原始发票真伪辨认；

④报销单据完整性审核：报销单据是否填制完整；原始单据数量是否与实际贴票数量相同；

⑤审核列支费用项目：费用项目名称是否符合填写要求；费用项目、原始发票种类和发票开具项目对应关系是否符合规定；费用项目、原始发票种类及发票开具项目所反映的经济活动是否与业务审批内容一致；

⑥审核报销金额：申请报销金额是否与原始发票金额一致；申请报销金额是否与业务审批金额一致；大小写金额是否相同；

⑦审核付款方式：付款方式是否符合国家法律法规和公司管理制度要求；

⑧审核费用分割：是否需要进行费用分割；费用分割项是否填写正确；费用分割是否正确；

⑨签章确认、登记费用台账：对完全符合上述要求的进行签章确认，并登记备费用台账。

4.2列支费用项目的正确性

列支费用项目是否正确直接影响到公司费用核算和费用控制工作的有效性，为此本制度规定列支费用项目填写名称必须采用公司规定的费用项目，其与原始发票种类和开票项目对应关系必须一致。费用项目、原始发票种类和开票项目对应关系见附件一：《费用项目、发票种类及开票项目对应关系明细表》（列出项目仅为一般情况，根据国家有关规定，由财务管理部定期补足变更）

4.3原始发票的合法性

4.3.1原始发票种类

①国税发票种类：增值税专用发票和普通发票两种；普通发票包括普通商品发票、加工修理修配发票、废旧物资销售发票、收购统一发票、机动车销售统一发票、粮食销售发票、出口商品发票等；

②地税发票种类：地税发票票种共9类22种，具体包括：发票换票证、税务机关代开统一发票（地税）、地税局委托代开专用发票、业户营业汇总凭证、运输装卸专用发票、国际海业运输专用发票、国际海运业船舶代理专用发票、国际货物运输代理业专用发票、公路、内河货物运输业统一发票、出租汽车专用发票、建筑安装业专用发票、保险业专用发票、金融业专

用发票、邮电通信业专用发票、文化体育业专用发票、服务业定额发票、服务业专用发票、饮食娱乐业服务定额发票、医疗服务收费专用发票、保险中介服务发票、转让无形资产专用发票、转让（销售）房地产专用发票；

③专业发票：包括国有金融、保险企业的存贷、汇兑、转账凭证，保险凭证，国有邮政、电信企业的邮票、邮单、话务、电报收据；国有铁路、民用航空企业和交通部门、国有公路、水上运输企业的客票、货票等。专业发票可由政府主管部门自行管理，不套印税务机关的统一发票监制章，也可根据税收征管的需要纳入统一发票管理。

4.3.2原始发票的真伪辨认

①发票印章是否为椭圆形，上环刻制“全国统一发票监制章”字样，下环刻制“** 税务局监制”字样，中间刻制国税、地税机关所在地的省、市全称或简称，字体为正楷，印色为大红色，紫外线灯下，呈桔黄色，荧光反映，套印在发票联的票头正中央等；

②防伪标志是否采用底纹纸、萤光印刷，并印有“SW”水印，用验钞机验证是否出现警示；

③发票印制的逻辑关系有无矛盾，要素是否齐备。从税务印制年度、发票号码编制规则、号码位数、印刷批号等方面查看要素是否齐全，有无明显矛盾，以印证其真伪；

④到发票发售地即发票监制章中所列税务局网站，直接验证发票真伪，验证内容一般包括发票开具时间和发票开具单位，是否与原始发票上填列日期和加盖印章相符。青岛地税局查询网站为https://www.360docs.net/doc/8216487148.html,/n1093/n41961/n43001/n43031/n44321/n2381134/index.html。

4.3.3原始发票填开内容审核

原始发票填开内容必须与拟列支费用项目和发票种类相符，与实际业务审批内容一致。

4.4费用计划的执行审核

公司费用计划执行是通过两级审核的方式进行控制的，具体工具是分级登记《费用台账》（样式见《费用控制制度》附件五）。第一级为费用使用部门费控管理员进行登记的《费控台账》，在执行报销审批时给予的登记和签章确认，具体体现在《费用审批（报销）单》预算审批项；第二级为财务管理部费用审核岗根据公司职能部门和子公司、事业部建立的《费用台账》，在执行费用审核时予以登记和签章确认，具体体现在《费用审批（报销）单》发票审核项。

每月报销截止日后2个工作日内，财务管理部费用审核岗应按公司职能部门和子公司、事业部分别汇总台账，报公司、子公司和事业部财务经理，由公司、子公司和事业部财务经理核对财务账目记录，进行费用计划执行状况分析。

5费用审核后续处理

费用审核后续处理是指对于未通过费用审核的报销项目，由财务管理部费用审核岗退回全部单据，费用报销人应重新执行报销审批流程。对退回单据的报销人、退回原因由费用审核员按月进行记录统计，并向各部门领导负责人按月反馈。在后续执行过程中，定期有针对性地对集中出现的问题进行培训。

6特殊费用项目的处理

对于特殊费用项目的处理，采用一事一议、案例执行的方法，即依据每一项特殊费用项目财务管理部和业务执行部门协商，经公司领导批准后，按照决议方法进行报销，并在不出现新的变动或更好的方法情况下延续执行，具体实施另立说明。

附件一《费用项目、发票种类及开票项目对应关系明细表》

《费用项目、发票种类及开票项目对应关系明细表》

诚信档案管理制度

诚信档案管理制度发布日期：实施日期：拟定人：审核人：批准人：

诚信档案管理制度第一章总则一、目的将员工与诚信相关信息进行归档后集中管理，既满足档案信息的规范管理要求，便于收集、整理和查找，又能及时将员工失信行为进行集中记录，降低对员工失信行为管理不善而产生损失的发生可能性。二、适用范围本规定适用于公司内部所有部门的从业员工。三、职责 1、人力资源管理总部负责本公司从业员工的诚信档案管理。第二章工作程序一、档案建立规定：建档包括的对象为公司内所有从业员工。二、档案的分类： 1、员工入职档案； (1)、个人简历； (2)、身份证、学历、学位证书复印件、毕业证； (3)、个人信息表； (4)、招录审批表； (5)、健康证或体检报告； (6)、上单位离职证明或失业证明； (7)、背景调查； (8)、试用期谈话、试用期考核记录； (9)、劳动合同； (10)、转正申请；；应届毕业生同时应增加：(1)报道证；(2)就业协议书。 2、员工培训档案: (1)、培训企划； (2)、培训签到表； (3)、培训反馈表 (4)、培训总结报告(或试卷)； (5)、派出培训审批表； (6)、外出培训反馈表(或证书原件)。 3、员工诚信档案：员工诚信档案包括员工在入职之后的诚信生产经营行为描述、发生时间、缘由、处理结果，以及曾经发生的失信行为以及由此产生的后果（包括季度评价情况、年度评价情况、良好行为记录、不良行从业行为记录）。 4、员工离岗档案员工离岗包括员工与公司解除(终止)劳动关系，退休，死亡等情形。三、诚信信息档案管理相关规定

1、基础管理 (1)、原则：分类标准，归档及时，排列有序，层次清楚，整理规范。 (2)、员工入职前，人力资源部应对信息档案的真实性，有效性进行核查，如有虚假，可不予录用或解聘处理。 (3)、信息档案按入司时间(或部门)分类存档，按在职人员，离职人员进行整理，并及时登录于相应的档案中，并在档案袋上填写各种人事资料的名称及对档案袋进行编号。人事档案原则上为永久保存。 (4)、当在职员工的诚信相关信息档案资料有变动时(如发生失信行为并且为企业造成损失的或获得奖励情况)，应及时将相关资料复印交人事部归案，原件当场查验。(5)、人力资源部档案管理人员根据气候的不同变化，经常注意档案的通风,，温度，清洁，防火，防盗，防潮，防晒，防蛀；如是电子档案，应设置密码保护，防止他人变更并及时备份更新。。 2、档案的查、借阅 (1)、各部门因工作需要查，借阅属本部门人员的诚信档案，须提交查阅申请，并经人力资源部主管领导批准后方可进行查阅。 (2)、任何单位一般不得跨部门查，借阅诚信档案，下级员工不得查，借阅上级员工诚信档案，特殊情况下经人力资源部主管领导批准后方可办理。 (3)、档案管理人员应做好查，借阅登记。 3、查、借阅档案注意事项 (1)、严禁涂改，圈划，抽取，撤换和损坏档案材料。 (2)、不得擅自复制(拍摄)档案内容，如因工作需要从档案中取证必须事先经人力资源部主管领导同意。 (3)、查、借阅者不得擅自泄露档案内容,违反者视情节轻重，予以惩处。 (4)、原则上不允许员工自带档案流动，确有需要，由档案发出方做好封口，接收方接受档案时须注意检查档案封口是否完整。四、诚信档案销毁 1、在员工离职后，诚信档案继续保留7年，7年之后进入销毁期；对到销毁期的人事档案于每年12月下旬由诚信管理小组组长审批后，进行集中统一销毁。 2、档案销毁时要有二人以上，并由人力资源部门派人监销，共同在销毁清册上签字确认。 3、人事档案销毁暂留：进入销毁期的人事档案，由于特殊原因需作保留的，档案管理员编制人事档案销毁暂留清单，确认需继续保留的期限，按审批权限审批后，继续列入保存。五、诚信档案黑名单 1、企业应定期建立员工诚信记录黑名单，用于记录曾经在职员工发生的严重失信行为； 2、诚信记录黑名单原则上永久保留，并不因为员工的离职而进行销毁； 3、诚信记录黑名单可供乳制品企业在行业内进行共享。六、相关文件及记录 1、《文件控制程序》

审核用户操作手册模板

审核用户操作手册

国控源直报系统审核用户手册太极计算机股份有限公司 11月

1系统简介国控源直报系统建设是在当前污染减排形势下满足环境管理需要而开展的一项基础性工作，同时也是不断提升环境统计能力、提高环境统计数据服务功能的一项开创性工作。经过系统建设建立统一的国家重点监控企业的环境统计季度数据集中采集、管理和共享的系统，实现国家重点监控企业环境统计数据的准确和及时上报、统计和分析，为快捷、准确把握环境形势和国家污染减排工作提供支持。国家环保部组织开发建设了《国控源直报系统》。本系统采用基于互联网网上在线报送和Excel文件导入的方式，面向全国部、省、市三级环保部管理部门、国家重点监控企业以及全口径核算行业企业开放，形成工业企业、污水处理厂相关指标数据的填报、数据校验，环保部审核部门的审核、汇总、统计分析及系统管理等功能于一体的应用管理信息系统。 2运行环境要求 ●客户端PC最低配置： CPU ：奔腾500Mhz 内存：128MB 显示器分辨率:800 × 600以上

硬盘：50MB ●客户端PC建议配置： CPU ：奔腾1500Mhz以上内存：256MB 显示器分辨率:1024 × 768以上硬盘：100MB ●操作系统：简体中文版Windows / /XP/ /7 ●办公软件：OFFICE 和 (必须包括excel)、PDF阅读器 ●浏览器：建议使用IE 8.0 3用户登录 3.1 系统登入输入系统地址：,进入登录界面：输入用户名和密码后点击“登录”按钮,即可进入系统首页。

如果用户是第一次登录时，会要求补充完善用户资料并可更改登录密码，补充完毕后才可进入系统使用其它功能，补充资料的界面如下：在补充资料的过程中，系统会对所输入的项目进行校验，对于校验不经过的项目，系统会在该项目后面给出错误提示。只有全部项目均校验经过，才能经过保存。 3.2 系统登出在首页右上角有“退出系统”图标，点击后退出系统，重新回到登录页面。

信用平台操作手册

环境影响评价信用平台操作手册

目录 1.前言 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.系统名称 (1) 1.3.适用范围 (1) 2.平台操作说明 (2) 2.1.业务流程图 (2) 2.2.公共功能操作说明 (2) 2.2.1. 翻页栏 (2) 2.2.2. 下拉菜单的使用 (3) 2.2.3. 提示的确定与取消 (3) 2.2.4. 时间选择 (4) 2.2.5. 查询功能 (5) 2.2.6. 下载附件 (5) 2.2.7. 删除附件 (5) 2.3.首页 (6) 2.3.1. 编制单位诚信档案 (6) 2.3.2. 编制人员诚信档案 (9) 2.3.3. 守信名单 (11) 2.3.4. 重点监督检查名单 (12) 2.3.5. 限期整改名单 (17) 2.3.6. 黑名单 (20) 2.3.7. 失信行为记分文件 (25) 2.3.8. 项目列表 (26) 2.3.9. 生态环境部通报 (27) 2.2.登录 (27) 2.3.找回密码 (29) 2.4.编制单位操作流程 (31) 2.4.1. 编制单位注册 (31) 2.4.2. 编制单位信息填报 (32) 2.4.3. 编制单位信息变更 (34) 2.4.4. 变更记录 (36) 2.4.5. 编制单位审核未审核事项/待办事项 (37) 2.4.6. 环境影响报告书（表）信息提交 (38) 2.4.7. 环境影响报告书（表）信息编辑/查看 (40) 2.4.8. 环境影响报告书（表）信息导出 (40) 2.4.9. 环境影响报告书（表）信息的统计和列表 (42) 2.4.10. 编制人员统计和列表 (43) 2.5.编制人员操作流程 (44) 2.5.1. 编制人员注册 (44) 2.5.2. 编制人员信息填报 (45)

(完整版)专项财政资金使用指引

专项财政资金使用指引一、目的与适用范围为规范专项财政资金使用，保证专项资金受控、合规有效使用，确保按计划进展完成验收，根据国家地方政府专项资金管理有关规定和政策，结合公司实际情况和财务制度，特制定本指引。本指引适用于各级政府划拨的所有项目财政资金的管理。财政专项资金是指经公司申请，由中央或地方政府相关职能部门审批后下达到公司，用于指定项目的资金。该资金要求按项目单独核算，按预算专款专用，不能挪作他用，按计划进度和时间完成结题验收。二、管理职责 1、项目申报与实施部门：根据项目归口部门，实行项目负责人负责制，负责专项资金项目可行性论证与资金预算的编制，负责专项资金项目备案、申请及报批工作，负责专项资金对应项目评价、对外对上汇报、内外对接，负责项目实施进度安排与督办，负责资金使用统计、台账建立、情况说明与总结，负责项目运行各阶段的总结及数据统计与分析工作，负责项目验收准备工作和完成验收。项目负责人，应对项目研发经费使用的真实性、合法性和有效性承担直接的经济与法律责任，并自觉接受有关部门的管理和监督。一旦立项，就需将立项相关资料提交计财部，计财部才能根据立项性质和资料，在核算系统中建立项目核算模块；当项目申报和实施部门发生项目相关费用时，必须参照项目资金使用范围和类别进行归集建立相应台帐，并在报销支付时注明项目名称和类别。 2、计财部：负责配合项目申报项目部门编制财政专项资金预算，进行财务评价，负责专项资金的银行账户开立及日常使用审核，负责

项目资金单独核算，定期向项目部门提供预算资金使用情况，积极配合项目验收部门，提供资金支付清单资料或使用报告。当项目申报和实施部门需报销支付财政专项费用时，必须认真比对专项资金使用范围和预算，审查是否合规、超预算、超范围，对于不合符要求的一律不能纳入相应项目核算，以确保项目验收合格。 3、其他各相关部门：根据归口及部门职责，负责专项资金项目运行各过程中的配合工作，包括项目实施过程中内部加工、委托外协、项目材料采购、证照申办、专利申请、运营管理等。 4、公司领导：负责项目立项、实施方案、招投标等重大事项的集体决策、民主集中、会议决定；根据财务制度，公司领导在各自权限范围内负责专项资金支出的审批。三、管理要求 1、专项管理：对各专项资金按项目分别建立专帐，或根据财政部门要求单独建账核算，单独开户列支，专款专用，划清与生产经营资金的界限，不得互相占用。 2、指定用途：专项资金严格按项目批复的计划与用途使用，不得擅自变更批复的建设内容、规模、标准。 3、资金配套：公司自筹资金按照批复要求同步配套，一般须按比例使用，不得优先使用专项资金。 4、专组负责：成立项目实施小组，指派公司级领导具体负责，保证项目按既定的要求实施，保证专项资金的有效合规使用。 5、阳光运作：项目实施方案可邀请专家论证、接收咨询，项目和大宗采购实行招投标，所有项目和大宗采购必须有合同有依据，按规定项目建设必需推行监理制的，则必须聘请监理进行管理。 6、档案管理：对项目全过程收集和建立档案资料，包括项目的

IATF16949制造过程审核细则

制造过程审核细则（IATF16949-2016）在产品制造过程的每道工序中，必须使所策划的和已落实的过程的技术和人员素质达到要求，加以监控并从经济的角度进行持续改进。员工素质、过程设备和检测器具的适用与改进、与所生产零件的特性相适应的运输和储存是制造过程审核的重点。 1人员/素质选择具备相应岗位素质的人员，使其保持应有的素质以及进一步培养成具有更高岗位素质的人员，这是管理者的任务。必须对员工是否具备承担过程任务的素质进行验证。 1.1员工监控产品质量和过程质量情况 1.1.1为提高产品质量和过程质量，不断改进，员工应具备质量改进的意识。 1.1.2自检情况。 1.1.3坚持设备点检情况。 1.1.4首件检查和末件检查情况。 1.1.5掌握过程的工艺要求以及理解控制图，达到应知应会要求。 1.1.6零件不能满足要求时的处理是否按有关规定执行。 1.2员工对生产设备和生产环境的职责和权限 1.2.1生产设备和环境应保持整齐和清洁。 1.2.2员工应对生产设备进行日常的维修与保养，出现故障时应及时报修。1.2.3零件、工装按规定贮存。

1.2.4按时报请对检测、试验设备的检定和校准。 1.3为了完成所交付的任务员工应具备的素质 1.3.1操作者应经过培训并持有有效操作证书上岗。 1.3.2员工应熟悉产品技术要求。 1.3.3具有安全生产和生产环境要求的意识。 1.3.4具有特殊工序工艺验证方面的知识。 1.4顶岗人员的配置计划在人员配置计划中要考虑缺勤因素（如病假、休假、培训）。对顶岗人员也要确保所需的素质。 1.5有效地使用了提高员工工作积极性的方法通过针对性的信息宣传，促进员工工作的主动性，并以此来提高质量意识。1.5.1经常发布质量信息，使员工了解质量现状。（有目标值和实际值） 1.5.2产品质量改进的合理化建议和“六小”活动的开展情况。 1.5.3员工参加培训和质量小组的积极性。 1.5.4病假率低。 1.5.5员工对质量改进的效果。 1.5.6员工具有自我评定的意识。 2生产设备/工装所配备的生产设备、工装模具、检测、试验设备必须能满足产品的质量要求，必须能达到并保持所要求的过程能力。 2.1生产设备和工装模具应能保证满足产品特定的质量要求 2.1.1生产中使用的设备和工装模具与工艺文件一致，临时变动应有相关手续。

专项资金管理制度

信息存储技术股份有限专项资金管理制度为合理、有效、规范使用专项资金，完善专项资金管理流程，确保财政性资金的安全合理使用，根据国家专项资金管理有关制度及公司相关资金管理办法，特制定本规定，请各部门及分子公司遵照执行。第一条、专项资金的概念：专项资金指公司从特定资金来源形成的，或向国家、省、市相关职能管理部门进行具有特定用途的专项申请，获得批复或批准，并划拨到公司账户的资金。第二条、专项资金的类别：类别为：专用基金、专项拨款、专项资金和专项借款。第三条、专项资金的管理要求： 1、各项专项资金的形成、建立、提取、使用都必须符合国家及相关直属部门管理规定。 2、对各种专项资金要单独核算，划清与生产经营资金开支的界限，不得互相占用。 3、建立专项资金使用管理责任制，明确专项资金的管理部门，提高使用效率。

4、在资金使用上，要坚持专款专用，量入为出的原则，使各项专用资金正确使用并达到预期目的。 5、建立好专项资金使用台账，加强专项资金的财务管理及使用监督管理。第四条、专项资金各管理部门职责： 1、财务处负责专项资金的银行开户、划拨、审核、支付，资金预算、决算的编制，负责专项资金使用的审批、监督与审查，以及各项专用资金的汇总与分析。 2、项目申请单位：根据项目归口部门，负责各个专项资金项目可行性论证与可研的编制，负责专项资金项目备案、申请及报批工作，负责专项资金对应项目评价、验收与对外对上汇报工作，负责对项目承担单位专项资金的申请进行指导，提供技术支持等。 3、项目承担单位：负责本部门专项资金项目的前期组织、项目试验、生产运营及相关管理工作，负责资金使用台账的建立及情况说明，进行资金使用各阶段的小结及统计，负责项目运行各阶段的总结及数据统计工作，做好项目验收准备工作。 4、其他各相关部门：根据归口及部门职责，负责专项资金项目运行各过程中的配合工作，包括项目委托外协、项目材料采购、证照申办、运营管理等。

某市建设工程招投标监督管理平台操作说明书

广州市建设工程招投标监督管理平台操作说明书(招标代理部分) 一、运行环境适用操作系统：Windows XP/7/8/10 浏览器：兼容IE浏览器。为了获取最好的浏览效果，建议采用Internet Explorer 8（IE8）及以上浏览器，浏览器分辨率建议使用1280*720以上，需将IE设置为兼容模式。将IE设置浏览器的兼容模式.方法如下：菜单选择“工具”---勾选“兼容性视图”。

或在浏览器中点击兼容性模式图标，如下图注意在兼容性视图设置中添加网站和监管平台的地址。请将该地址加入您电脑浏览器的可信任站点中。方法如下：在浏览器‘internet选项’中的‘安全’，选择‘受信任的站点’，点击‘站点’。弹出对话框后，点击‘添加’即可。

进入系统页面长时间无操作会失去响应，如点击部分菜单项无反应，请重新登录系统或刷新页面(按键盘F5),即可恢复正常。二、业务系统登录办理人登录广州市建设工程招标管理办公室网站（https://www.360docs.net/doc/8216487148.html,），插入企业机构数字证书（CA证书），从业务办理窗口输入PIN码后进入新系统。（注：CA证书在驻广州公共资源交易中心的CA公司办理（有两家公司GDCA和NETCA,企业可任选其一办理）。诚信档案登记办理操作包括新申请、信息变更和人员档案信息转入等，具体详见网站上发布的操作指南。请注意查看登录帮助。

三、招标项目备案办理 1、招标项目新申请进入广州市建设工程招投标监督管理综合平台界面，在主菜单中点击‘招标项目业务办理’->‘我要申请备案’->‘申请备案’，右边列表显示的是本机构备案草稿列表。 ●对于已存在列表上的项目，点击表中“项目名称”即可打开编辑页面，修改数据后，点击“保存”按钮，保存成功后即返回到列表页面。 ●新建招标备案申请，可在列表下点击‘创建申请’按钮，进入招

办事指南和业务手册审核工作实操

关于推行“一门式、一网式”政务服务模式改革及行政审批标准化的工作指引（二）关于对行政许可办事指南和业务手册（电子版）进行审核的工作实操一、开展形式审查的主要内容（一）关于材料是否齐全方面 1、单位是否按当地公布的更新后保留目录编写并提交齐办事指南和业务手册（电子版）。 2、是否每个事项均分别编写并提交了办事指南和业务手册（电子版）。（二）关于要素是否齐全方面 1、事项办事指南（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料（分业务情形列表）、办理时限、审批收费、审批流程（必须具备窗口办理流程图和网上办理流程图）、窗口办理地址以及咨询、投诉、行政复议或行政诉讼”10大类要素进行了编写。 2、事项业务手册（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批证件、审批时限（列表）、审批收费、审批流程（必须具备内部审批流程图）和咨询、及审批进程查询、监督检查（必须具备量化表）”11大类要素进行了编写。二、开展事项合规性初审（一）关于事项办事指南（电子版）合规性初审 1、事项名称是否与当地公布的更新后保留目录事项名称一

致。 2、受理范围是否依据相关法律、法规、规章的规定列出此项行政审批事项适用的申请人、申请内容及申请条件。 3、设立依据是否列出了办理该行政审批事项所依据的法律、法规、规章等的名称及具体条、款、项的内容（涉密依据除外），包括审批事项设立依据、事项审批权限依据、审批条件和申请材料的依据。（一般为公布保留目录上该事项的依据，必要时可增加新发布的法定依据）。 4、实施机关是否包含了实施机关的名称、类别、实施层级、权限等相关信息（其中：对于省、市、县共有的审批事项，由省级部门填写省、市、县三级实施机关的权限；对于市、县共有的审批事项，由市级部门填写市、县两级实施机关的权限；各级自有的行政审批事项，由各级相关部门填写）。 5、审批条件是否具体客观，是否有笼统含糊的规定（此处需列表明确，并注意规章、规范性文件规定的审批条件不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。 6、申请材料是否按所依据的法律、法规、规章的规定，一次性列出申请人申请行政审批各个环节（包括申请、受理、审查）所需提供的全部材料，包括相关证件（此处需列表明确，并注意不应列出与行政审批无关的其他材料。法规、规范性文件规定的申请材料不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。

OA审批流程管理规定

OA流程时间处理规定 1．目的为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理，规范流程处理时间，保证公司OA流程信息能及时传递，特制定本规定。 2．适用范围本规定适用于公司OA流程处理时间的管理。 3．职责 3.1 信息部负责公司OA流程处理的管理，保证系统记录时间的准确性。 3.2 各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4．内容 4.1 OA流程审批必须及时有效的处理，保证信息能在最快、最短的时间内传递。 4.2 OA流程的分类： 4.2.1 OA流程按时效性及重要度分为：紧急流程、重要流程和一般流程。 4.2.2 流程具体分类参照附件一。 4.3 OA流程处理时间： 4.3.1紧急流程处理时间为15分钟以内。 4.3.2重要流程处理时间为20分钟以内。 4.3.3一般流程处理时间为30分钟以内。 4.3.4处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 4.4相关说明： 4.4.1流程审批人不在公司，无法审批流程时，由其授权代理人执行本规定相关条款。 4.4.2流程审批人在公司但不在电脑旁，无法审批流程时，可由流程创建人电话或口头提醒审批人审批流程。 4.4.3流程所述情况需经调查、验证，流程处理时间可延迟，但不可超过3小时工作时间。（特殊情况另附说明） 4.5考核标准：

4.5.1流程未及时审批（包括经电话或口头提醒仍未及时审批者），由流程创建人按《申诉（投诉）管理规定》进行投诉，投诉经调查确认后，由被投诉者上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“OA工作流程处理”分值，3E人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。 4.5.2行政管理部将按照投诉结果进行核查，并最终确认考核结果。 5．附则 5.1本制度的修改权和解释权归行政管理部所有。 5.2本制度经总经理批准后生效物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

道路货物运输经营许可事项窗口办理流程图

《道路货物运输站（场）经营许可》告知承诺办法第一章总则第一条（目的和依据）为加强对道路货物运输站（场）的监管，优化行政审批程序，完善管理方式，提高行政效率，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《江苏省道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等规定，制定本办法。第二条（定义）本办法所称的告知承诺，是指从事道路货物运输站（场）经营活动的企业提出道路货物运输站（场）经营许可申请，行政审批机关一次告知其审批条件和需要提交的材料，申请人以书面形式承诺其符合审批条件，并能够按照承诺，在规定期限内提交材料，由行政审批机构作出行政审批决定的方式。第三条（适用范围）道路货物运输站（场）经营许可告知承诺的适用范围为：在常熟经济技术开发区、常熟高新技术产业开发区注册的企业申请从事道路货物运输站（场）经营的，在办理经营许可时适用本办法。第四条（组织实施）

常熟市交通运输局负责本市“证照分离”试点的道路货物运输站（场）经营许可告知承诺工作的总体组织和协调推进。常熟市运管处负责本辖区“证照分离”试点的道路货物运输站（场）经营许可告知承诺工作的组织和落实，并负责经营许可的审批和监管。第二章经营许可相关规定第五条（审批依据）（一）《中华人民共和国道路运输条例》第三十六条；（二）《道路货物运输及站场管理规定》第九条、第十六条、第十七条；第六条（经营许可条件）申请办理道路货物运输站（场）经营许可的申请人应当符合下列条件、标准和技术要求：（一）有经验收合格的运输站（场）；（二）有相应的专业人员和管理人员；（三）有相应的设备、设施；（四）有健全的业务操作规程和安全管理制度。

上海市职称服务系统网上申报操作手册

附1：上海市职称服务系统网上申报操作手册简版网上申报流程： ⑴注册申报信息→⑵填写申报信息→⑶信息完整确定→⑷等待审核结果→⑸查看审核结果→⑹网上获取受理号→⑺网上支付评审（认证）费用→⑻打印受理凭证→⑼提交书面材料→⑽等待评审（认证）结果→⑾查看并领取评审（认证）材料 ⑴注册申报信息登入上海市职称服务系统（218.242.131.184/renshi/zc），在主页面“职称评审通知”栏目选择相应的评审通知或根据申报人申报职称的级别，在主页面选择相应的“初级”、“中级” 、“高级”图标标识并选择所要申报的评委会及学科组名称，根据系统提示，进入职称申报信息查看界面，如下图：

申报人可查看申报的开始注册时间、结束时间、评审（认证）费用、联系人、联系方式等信息。点击“申报此项目”按钮，可进入“真实性承诺”填写界面，如下图：在网上进行真实性承诺后，可进入申报注册信息的填写，请申报人如实完整填写注册信息，如下图：

友情提示：请牢记申报人的登录密码，以便下次登录系统使用。 ⑵填写申报信息登入职称申报网站，选择主页面，输入申报人身份证、密码、验证码等信息，进入申报信息填写界面，按照页面左方的系统提示，依次填写照片上传、基本信息、注册信息、学习经历、工作经历、工作业绩、项目情况、论文专著、附件资料、相关表格等栏目，并上传相关附件资料。

友情提示： ●在“照片上传”栏目中，请申报人上传个人近期免冠证件照，照片大小不超过50K； ●在“基本信息”栏目中，如实填写，其中申报专业要选择正确，页面上注明“﹡”标识的为必填项； ●在“学习经历”栏目中，须填写高中经历，并上传高中毕业证书，若高中毕业证书遗失可上传高中毕业证书遗失说明； ●在“工作经历”栏目中，要保持时间上的连续性。如有不连续时间段，要写明当时的具体情况。 ●在“工作业绩”栏目中，要详细阐述所参与项目过程，突出个人所起的技术作用，遇到何种技术问题，如何解决，应用的技术手段以及所涉及的理论原理。 ●论文专著请在“论文专著”栏目上传，发表论文请同时上传论文封面、目录扫描件，若发表论文扫描件格式过大，可以“图片粘贴”的方式保存为word 格式上传； ●职称外语、职称计算机合格证、知识产权公需科目合格证、上海市居住证、诚信档案、职称资格证书等请在“附件资料”栏目上传； ●请申报人提供清晰的附件资料，以便顺利完成申报审核；系统可支持word、excle、pdf、rar、jpg等多种格式附件上传；附件大小格式限制为：图片格式大小不超过150K，其它格式大小不超过1.5M；附件格式压缩方式请见页面左下方“常见问题回答”。上述信息填写完成后，点击按钮，将生成的申报表打印三份（16K纸型），按照系统提示要求，到相关部门盖章签字，并将盖章签字页在“单位意见”栏目上传。 ⑶信息完整确定所有信息填写完后，请点击页面按钮，受理点管理员、评委会管理员、主管部门管理员将分别审核申报人的资料。 ⑷等待审核结果请申报人待审核结果。审核结果可在页面栏目查看。 ⑸查看审核结果请在页面栏目查看申报人的审核结果。若管理员提

《企业债券审核工作手册》

《企业债券审核工作手册》 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

企业债券审核工作手册目录第一部分企业债券审核工作要求第二部分企业债券审核对照表第三部分企业债券审核指标第四部分企业债券发债申请概要情况单和企业债券发债申请联系人表模版第五部分企业债券募集说明书格式与内容指引第六部分公开发行企业债券的法律意见书编报规则第七部分省级发展改革部门转报文模版第八部分信用承诺书模版

第一部分企业债券审核工作要求

企业债券审核工作要求（试行）一、审核总体框架 1-1材料完备性审核：对照申报材料目录，审核申报材料是否齐全，注意不同类型债券申报材料存在差异。 1-2材料内容完整性审核：审查材料要素的完整性，如文件的核心内容、相关机构的公章日期、必要且在有效期内的授权书文件、需有律师鉴证的重要材料复印件等。 1-3材料合规性审核：审核工作的重点，实质性审查申报材料是否符合国家法律、企业债券相关法规及规章的要求。 1-4材料一致性审核：申报材料及支持性文件互相印证审核，尤其是需要披露的募集说明书及其摘要、法律意见书、评级报告、审计报告等，是否出现自相矛盾或不一致的内容。 1-5材料连续性审核：审查是否存在因为修改发行方案、担保方式、改变资金使用安排、跨期变更名称等原因未及时修改主要申报材料而导致申报内容衔接不完整的情况。 1-6材料严谨性审核：审查是否存在大量错漏，申报材料做到文字格式和顺序保持一致、编码符合写作规范、数字单位不乱用、图表列示清晰、引用数据客观公正等。

工程进度款审核及资金支付流程管理细则

云南能投普洱建设投资有限公司工程进度款审核及工程款支付流程管理细则公司各主管部门：为进一步规范工程进度款审核及工程款支付流程，明晰责任范围, 防范与控制工程款支付风险，提升管理效率依据国家质量监督检验检疫总局、住建部、档案局颁发的系列国家规范、管理文件及《云南能投基础设施投资开发建设有限公司工程建设项目检查管理办法》规定，结合我司工程项目建设工作的实际情况，特制定本管理细则。 1）承包单位按照合同规定时间，书面汇总描述工程的实际形象进度，并附已实施合格工程量费用预算，填写《工程款支付申请表》及相关附表，一式三份，报监理和甲方项目管理中心； 2）总监理工程师和甲方项目管理中心专业工程师、项目管理中心负责人应逐级对已实施合格的分项工程工程量进行核定并签署意见，于规定时间内将《工程款支付申请表》及相关附表报送公司经营管理部审核； 3）经营管理部依据监理单位、公司项目管理中心已核定完成的合格工程量及合同的分项单价，审核进度款费用，并扣除合同约定相应款项后确定本期应付款，在《工程

款支付申请表》签字，交财务融资部审核签字。（说明：工程款支付申请表格式及工程款申请清单明细参照附表1、2 填写，无监理单位参与的空白填写。）二、公司内部工程进度款资金支付流程依据云南能投普洱建行）》执行：设投资有限公司《合同管理及合同流程审核管理办法（试1）经营管理部将审核签字完成的《工程款支付申请表》（见表1、表2）并附公司内部审核流程用表《支付审批单》（见附表3）交经办部门负责人、归口管理部门、财务、分管领导、财务管理部、财务总监、总经理、董事长、集团签字审批； 2）经营管理部、财务融资部负责累计各类合同的度款汇总表》； 3）经营管理部负责通知各承包单位领取付款单；4）承包单位领取付款单后开具相应增值税专用发票交至财务融资部； 5）财务融资部支付本期进度款。、工程竣工结算申请流程参照一、二条执行，竣工结算申请表参照附表4。附表1：工程款支付申请表

信息部中心工作流程..

信息中心工作流程二〇一三年四月十六日

企业管理部：根据集团公司《关于法人治理结构和经营组织结构设置的通知》（青能发〔2011〕30）号文件精神，进一步明确、细化、充实本部们职责范围，明确部门工作内容；树立、制定本部门各项工作流程，明确工作程序；对应职责范围及工作流程编制出本部门工作质量标准，作为标准化管理中衡量工作质量和考核的依据，本部室根据实际情况制定相关工作流程如下：一、信息中心工作职责 1、制定企业信息化建设方案、网络规划、企业计算机及网络应用管理制度，按分解计划考核。 2、负责集团公司计算机、办公系统、网络视频设施日常维护和管理工作;配合、协助和指导调度中心、生产经营和基建单位搞好安全监控系统、人员定位系统和生产调度系统,运行正常。 3、收集、整理、发布企业信息；研究和了解国内外企业发展最新信息为公司领导做出决策提供及时、有价值的参考信息。 4、采取可靠措施，杜绝企业机密信息通过网络或计算机丢失和泄露。 5、配合资产财务部加强U8财务软件管理；指导、帮助建立集团公司供应链、销售链信息化管理操

作平台；推广实施企业自动化办公平台，年内完成OA办公自动化系统搭建，制定计划，并按计划实施。 6、根据集团公司发展与改革的需要,认真履行本人的岗位职责,并及时、主动地改进、完善岗位工作内容。 7、完成领导交办的其他工作。二、信息中心工作流程 1、信息中心工作计划管理流程 1．1 信息中心工作计划管理流程说明信息中心工作计划管理流程说明流程名称：信息中心工作计划管理流程（1）目的：明确信息中心工作计划的基本程序（2）原则：紧密结合企业实际情况有的放矢的开展工作

《企业债券审核工作手册》

第一部分企业债券审核工作要求

二、办文相关材料及大致顺序 2-1偿债保障措施相关文件 1发行人所在地政府关于本期债券偿债保障措施的说明（平台债）、2政府支持发行中小企业集合债且发行人经营符合国家产业政策的红头文件（中小企业集合债）、3发行人关于本期债券偿债保障措施的报告（产业债及中小企业集合债）、4主承销商关于本期债券偿债能力的专项意见、5第三方担保函、6抵质押资产协议及与之相关的授权文件和主管部门的证明文件、7BT回购协议、8政府关于回购资金安排的说明文件、9政府关于明确偿债配套土地情况和安排的通知或批复（附地块红线图）、10银行流动性支持协议、11企业基本信用信息报告、12关于信用信息报告中存在的不良贷款、欠息记录的银行和企业说明文件、13由会计师事务所盖章的关于发行人资产、收入结构及偿债来源的专项意见。 2-2募投项目相关文件 1发债资金投向项目的投资管理、土地、环评、规划、能评等手续齐全，省级发展改革部门或有关职能部门出具专业意见2专业司关于募投项目的意见（针对产能过剩领域地方审批项目和所有中央审批项目，国家发改委负责）、2住建部门出具的关于保障房情况的说明文件及目标责任书等、3发债资金投向的有关原始合法文件。 2-3募集说明书 2-4反馈回复文件

企业诚信档案数据库

企业诚信档案数据库诚信承诺书为维护市场公平竞争，营造诚实守信的市场环境，我单位自愿将本单位相关信息提交“包头市建设工程全流程网上电子招投标平台企业信息库”（以下简称信息库）予以登记并对外发布，信息库发布的我单位相关信息均经我单位确认无误，我单位对此郑重承诺如下：、凡我单位在包头市参加的投标项目，在资格审查和评标阶段需要提交的企业业绩和获奖等情况，我单位均将事先在信息库对外予以披露，未披露的可不作为我单位资格审查和评标的依据。、我单位提交并在信息库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本条承诺一旦查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有正在包头市参加的投标项目，并愿意承担由此给我单位带来的一切不良后果。承诺人法定名称（单位公章）：承诺人法定地址：法定代表人（签字或盖章）电话：传真：年月日

企业诚信档案数据库法人授权委托书包头市建设工程全流程网上电子招投标平台领导小组办公室：我，系的法定代表人，现全权委托同志前来新建企业基本信息数据库事宜，以我单位的名义办理，均予以承认。特此委托单位组织机构代码证号联系人联系电话单位名称：法定代表人（签字或盖章）：（盖章）年月日

企业基本账户确认承诺书公司名称：；开户行：；账号：；我公司郑重承诺以上信息真实准确，并为递交投标保证金的唯一账户。我公司将严格按照相关法律法规的规定，在包头市进行招标投标活动。如因以上信息不准确，在招投标活动中造成的一切不良后果，我公司将承担全部责任。以上信息如有变更，我公司将及时申报更新，在不及时变更的情况下，参加招标投标活动造成的一切不良后果，我公司将承担全部责任。法人代表（签字或盖章）：单位盖章（公章）：年月日

上海市职称服务系统网上申报操作手册

上海市职称服务系统网上申报操作手册简版网上申报流程： ⑴注册申报信息→⑵填写申报信息→⑶信息完整确定→⑷等待审核结果→⑸查看审核结果→⑹网上获取受理号→⑺网上支付评审（认证）费用→⑻打印受理凭证→⑼提交书面材料→⑽等待评审（认证）结果→⑾查看并领取评审（认证）材料 ⑴注册申报信息登入上海市职称服务系统（），在主页面“职称评审通知”栏目选择相应的评审通知或根据申报人申报职称的级别，在主页面选择相应的“初级”、“中级”、“高级” 图标标识并选择所要申报的评委会及学科组名称，根据系统提示，进入职称申报信息查看界面，如下图：

友情提示：请牢记申报人的登录密码，以便下次登录系统使用。 ⑵填写申报信息登入职称申报网站，选择主页面，输入申报人身份证、密码、验证码等信息，进入申报信息填写界面，按照页面左方的系统提示，依次填写照片上传、基本信息、注册信息、学习经历、工作经历、工作业绩、项目情况、论文专着、附件资料、相关表格等栏目，并上传相关附件资料。

友情提示： ●在“照片上传”栏目中，请申报人上传个人近期免冠证件照，照片大小不超过50K； ●在“基本信息”栏目中，如实填写，其中申报专业要选择正确，页面上注明“﹡”标识的为必填项； ●在“学习经历”栏目中，须填写高中经历，并上传高中毕业证书，若高中毕业证书遗失可上传； ●在“工作经历”栏目中，要保持时间上的连续性。如有不连续时间段，要写明当时的具体情况。 ●在“工作业绩”栏目中，要详细阐述所参与项目过程，突出个人所起的技术作用，遇到何种技术问题，如何解决，应用的技术手段以及所涉及的理论原理。 ●论文专着请在“论文专着”栏目上传，发表论文请同时上传论文封面、目录扫描件，若发表论文扫描件格式过大，可以“图片粘贴”的方式保存为word 格式上传； ●职称外语、职称计算机合格证、知识产权公需科目合格证、上海市居住证、诚信档案、职称资格证书等请在“附件资料”栏目上传； ●请申报人提供清晰的附件资料，以便顺利完成申报审核；系统可支持word、excle、pdf、rar、jpg等多种格式附件上传；附件大小格式限制为：图片格式大小不超过150K，其它格式大小不超过1.5M；附件格式压缩方式请见页面左下方“常见问题回答”。

工作流程审批管理规定

工作流程审批管理规定（D版）发布日期：2014年12月09日实施日期：2014年12月09日 1 目的 1.1 提高公司业务流程处理的规范化和及时性，强化审核审批环节责任意识，提升工作效率、提升执行力。 1.2 加强业务工作事前沟通，增强业务工作策划的准确性与科学性。 2 使用范围广西南宁玉柴马石油润滑油有限公司（简称南宁公司）、广西北海玉柴马石油高级润滑油有限公司（简称北海公司）所有OA业务审批流程。 3 职责 3.1 管理部 3.1.1 公司工作流程归口管理部门，负责建立和完善工作流程管理机制。 3.1.2组织工作流程增减和修订工作，对职能部门提出的流程增减及修订进行审核。

3.1.3工作流程审批执行的监督、考核、通报。 3.2 信息部 3.2.1 对经批准的各职能部门的工作流程予以实现电子化。 3.2.2 负责监控工作流程审批环节的进程，按月统计报备管理部。 3.3 各职能部门 3.3.1 建立、健全职责范围内的工作流程。 3.3.2 组织业务工作的事前沟通，发起业务流程。 4 工作要求 4.1 流程发起 4.1.1 业务流程发起单位，必须于流程发起前，组织相关单位或人员，对流程业务内容进行有效沟通或评审。 4.1.2 业务流程发起单位必须根据业务内容选准对应的专项工作流程，对无专项工作流程的可以走通用报告审批流程。 4.1.3 流程发起人必须填写流程提醒，明确每一个环节的审核审批人。格式要求：环节名称（处理人姓名）——环节名称（处理人姓名）……，其中环节名称必须与流程图中环节名称一致。 4.2 期量要求 4.2.1 南宁公司政策类、销售类和费用类工作流程，每个环节处理的时间不超24小时；下班时间到达的工作流程，从下一个工作日上班时点开始计时（遇周未或节假日时间，紧急流程必须按要求及时处理）。 4.2.2南宁公司、北海公司除4.2.1外其他业务审批流程每个环节的处理时间不超12小时；下班前2小时内到达的流程，环节处理时间不超工作时间8小时（工作时间指公司规定的上班时间）。 4.2.3工作计划、通报、分析报告发布时间按对应制度要求期量标准发布。 4.3 过程沟通 4.3.1流程发起单位必须对流程各环节进行有效监督和督促，流程到达某环节时，必须以电话或其他有效方式通知该环节处理人。 4.3.2流程环节处理人需要进一步调研或完善方案的，必须OA给予明确处理时间节点答复。 4.4 监督统计 4.4.1 信息部每月前5个工作日内完成上月度工作流程审批情况监控，并将监控结果OA 提交到管理部。