反贿赂的管理规定
反贿赂的管理规定文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
关于在公司推行反商业贿赂的规定
一、目的
为扎实推进商业活动的反腐败和反贿赂工作，加强企业内控机制，做到诚实守信，树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司的实际情况，强化制度监督，推进制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关利益团体（如客户、供应商等）依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象，制定本规定。
二、适用范围
1、在公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等所有的经济活动以及人、财、物管理过程中适用本规定。
2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在本规定管制范围内。
3、本规定为列明的其他有发生商业及经济往来活动的其他公司及人员。
三、管理程序
1、在重点环节、重点部位人员实行预防商业贿赂承诺制，重要岗位人员个人向公司签订《廉洁自律承诺书》，唯有签署了此承诺书并取得相关授权后的公司职员才有权代表公司对外签署合同、协议。
2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也必须向我司签订一份《反商业贿赂协议》。
3、公司审计监察中心作为预防商业贿赂承诺制的监督管理部门，其主要职责是：
1）遵照国家有关政策、法律、法规和规章制度开展公司治理商业贿赂工作；2）依法行使审计监察的职责；
3）加强对重要部位、重要环节人员廉洁从业的监督与管理；
4）贯彻落实《反商业贿赂协议》与《廉洁自律承诺书》，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要部位、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录；
5）负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。
4、承诺人/公司应遵循以下责任：
1）严格履行在承诺书所承诺的内容；
2）禁止任何形式的商业贿赂行为；
3）自觉接受预防商业贿赂监管部门（审计监察中心）的管理；
4）若违反承诺，服从监督管理部门按有关规定处理。
5、在开展治理商业贿赂工作中，公司审计监察中心与相关部门应加强信息沟通、互相配合。
1）人事招聘部门在招聘相关责任人员时，必须告知本规定，并让其签署《廉洁自律承诺书》交审计监察部门后再办理入职手续。
2）所有与客户、供应商、承包商、服务商签订合同（协议）的人员（必须是已与公司审计监察中心签署了《廉洁自律承诺书》），在合同、协议签订前有义务告知其公司相关反商业贿赂制度，在合同、协议签订时，必须同时让其签署《反商业贿赂协议》；未签订者，合同、协议审批部门不得审批通过，印章管理部门不得盖章，财务部门不得支付相关支出；
6、开展反贿赂/反腐败活动主要做好以下工作：
1）建立治理商业贿赂领导机构，开展治理商业贿赂工作；
2）设立预防商业贿赂工作举报箱，并公布举报电话。
3）在落实反贿赂/反腐败的过程中，由公司管理部门到其它部门进行明查暗访，及时了解预防商业贿赂的苗头，研究开展预防商业贿赂的对策和措施；4）开展调查研究，掌握腐败行为和商业贿赂的特点、规律，在教育、制度、监督等有效预防方面研究提出具体的对策和措施，及时解决苗头性和倾向性问题。
7、及时处理预防商业贿赂工作中发现的问题。各部门在开展预防商业贿赂工作中，对发现存在的违纪违规问题，要及时制止或处理并向有关部门通报情况，涉嫌犯罪的应当移送司法机关处理。
8、公司各单位应当加强对重要岗位人员的管理，并将其执行《廉洁自律承诺书》的情况作为考察、考核的重要内容和任免的重要依据。
9、公司审计监察部门依据职责权限，对本办法的执行情况进行监督检查，并对不履行重要岗位人员《廉洁自律承诺书》的行为进行处理或者提出处理建议。
10、对公司重要岗位的人员违反本程序的，应当根据违反行为的情节轻重，依照有关规定给予相应的处理。
11、对与本公司经济活动往来的公司人员违反《反商业贿赂协议》的，坚决取消其供应商、服务商资格，构成商业贿赂（行贿）犯罪的交由司法机关追究刑事责任。
12、公司鼓励员工及有业务来往的公司检举揭发腐败行为。
1）检举的受理、调查等各个环节，必须严格保密，严禁泄露检举人的姓名、部门、公司名称等情况，严禁将举报情况透露给被举报人或者部门，调查核实情况时，不得出示检举材料原件或者复印件，不得暴露检举人，检举材料不得随意对外借阅。
2）对举报人员，公司给与不低于3000元的奖励，此奖励由审计监察中心填写领据，经董事长批准后直接从被查人所属单位的出纳处领取现金后支付给举报人，并记入被查单位的业绩考核内。
13、公司将根据《反商业贿赂协议》、《廉洁自律承诺书》及本规定，严惩在经济活动中违反相关规定的人员与业务往来单位。
1）对受贿人员，一经查实，收缴非法所得，并处以同等金额的罚款；情节严重或态度恶劣者，开除或移送国家司法机关处理；
2）对有行贿行为的客户、供应商、服务商、承包商，按《反贿赂协议》第七条、本规定第10条的规定处理；
3）对未遵守本规定第5条的相关责任让人，通报批评，收缴收受金额，交予对方，并处以不低于1000元的罚款；因此给公司造成损失的，承担连带
赔偿责任；后果严重者，开除或移交司法机关处理。
14、公司反贿赂/反腐败负责部门：审计监察中心；
总负责人：
联系电话：
手机：
举报联系人：
举报电话：
手机：
举报电子邮箱：
传真：
15、本规定从2013年1月起开始实施。
总经理
关于反贿赂的管理规定
关于在公司推行反商业贿赂的规定 一、目的 为扎实推进商业活动的反腐败和反贿赂工作，加强企业内控机制，做到诚实守信，树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司的实际情况，强化制度监督，推进制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关利益团体（如客户、供应商等）依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象，制定本规定。 二、适用范围 1、在公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等所有的经济活动以及人、财、物管理过程中适用本规定。 2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在本规定管制范围内。 3、本规定为列明的其他有发生商业及经济往来活动的其他公司及人员。 三、管理程序 1、在重点环节、重点部位人员实行预防商业贿赂承诺制，重要岗位人员个人向公司签订《廉洁自律承诺书》，唯有签署了此承诺书并取得相关授权后的公司职员才有权代表公司对外签署合同、协议。
2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也必须向我司签订一份《反商业贿赂协议》。 3、公司审计监察中心作为预防商业贿赂承诺制的监督管理部门，其主要职责是： 1）遵照国家有关政策、法律、法规和规章制度开展公司治理商业贿赂工作； 2）依法行使审计监察的职责； 3）加强对重要部位、重要环节人员廉洁从业的监督与管理； 4）贯彻落实《反商业贿赂协议》与《廉洁自律承诺书》，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要部位、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录； 5）负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。 4、承诺人/公司应遵循以下责任： 1）严格履行在承诺书所承诺的内容； 2）禁止任何形式的商业贿赂行为； 3）自觉接受预防商业贿赂监管部门（审计监察中心）的管理； 4）若违反承诺，服从监督管理部门按有关规定处理。 5、在开展治理商业贿赂工作中，公司审计监察中心与相关部门应加强信息沟通、互相配合。 1）人事招聘部门在招聘相关责任人员时，必须告知本规定，并让其签署《廉洁自律承诺书》交审计监察部门后再办理入职手续。
反贿赂管理办法
1目的 禁止和预防一切商业贿赂发生。 2适用范围 在公司业务范围以内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等经济活动以及人、财、物管理过程中之相关工作人员适用本办法。 3术语定义 3.1贿赂：为获取批量及长久的立即或未来订单或商业合作关系，而给予相关负责人员个人或其亲属的回扣、退佣、招待、娱乐、置业、就业、国内外旅游、馈赠、购物折扣，及其他一切物质或精神上有直接受益的开支。贿赂方包括供货商、合作商、外包方或本公司人员。 4反贿赂方针 廉洁自律、惩防并举。 5责任和义务 5.1人事部作为预防商业贿赂的监督人事部，其主要职责是： 5.1.1 遵照国家有关政策、法律、法规和公司规章制度开展治理商业贿赂工作； 5.1.2 加强对重要岗位、重要环节人员廉洁从业的监督与管理； 5.1.3 贯彻落实《供应商廉洁协议书》，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要岗位、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录； 5.1.4 负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。 5.2 在重点环节、重点岗位人员实行预防商业贿赂协议制，重要岗位人员个人和与业务往来的单位或个人向公司签订《供应商廉洁协议书》。 5.3 协议人应遵循以下工作职责： 5.3.1 严格履行在协议书所约定的内容； 5.3.2 禁止任何形式的商业贿赂行为； 5.3.3 自觉接受预防商业贿赂监管部门（厂办及稽核室）的管理； 5.3.4 若违反协议，服从监督人事部按有关规定处理。 6违约行为 6.1 金钱方式（包括现金，赠与银行卡，赠与有价证券，如购物卡、提货单、娱乐场所会员卡、打折卡、代币券证券）贿赂对方的购销业务履行相关人员、高管人员等。
反商业贿赂管理制度汇编
领导层反商业贿赂管理制度 1、领导层：领导班子全体成员； 2、领导班子必须认真学习和掌握国家有关反商业贿赂及廉政建设的有关政策、文件精神，用以指导各项工作； 3、领导班子应根据本镇实际制定和完善反商业贿赂的长效工作机制，从制度上确保各项工作合法、公道、正派； 4、镇机构设定、职位设定、人员设定等，职责划分要明确、合理，符合镇实际需要，更要有助于反商业贿赂的管理，做到事有人管，责有人负，层层落实； 5、镇领导自己要模范遵守和执行党和国家的有关政策，接受有关部门和社会监督，自我发现问题，勇于主动纠正，被有关部门检查发现问题，积极配合查处； 6、领导负有本镇反商业贿赂责任，一旦出现商业贿赂问题，根据职责分工，分别承担责任，党委书记、镇长承担相应的法律责任、经济责任； 7、镇领导加强各部门的动态监管，对职工违反商业贿赂有关规定，自查、检查中出现的违法违规行为，按制度予以追究，情节严重的依法处理； 8、领导层在决策、制度及各项工作运行中要在自觉抵制来自社会各方面的商业贿赂行为，并及时反映和举报来自社会各方面进行商业贿赂的人和事。 9、镇领导层应每年对制定实施反商业贿赂的情况，在检查考评基础上发现不足，并找出漏洞，进一步完善。
购进、销售资金反商业贿赂管理制度 一、药品、医疗器械经营单位应按照《中华人民共和国会计法》和《企业会计准则》等法律法规的要求进行购进、销售资金的管理。 二、药品、医疗器械经营企业应设立单独的银行帐户，并做好相应的帐目管理。 三、每年年终要对购进、销售药品和医疗器械的资金使用情况进行审查。 四、应定期追踪购进、销售药品和医疗器械的资金使用情况，严格把关，保证资金的合法使用，不得用于商业贿赂等不正当用途。 五、不得在药品、医疗器械采购和销售过程中，占用购进、销售资金行贿或转变成其它利益的形式向采购方进行贿赂。 六、不得利用药品、医疗器械购进、销售资金违法私设小金库，偷税漏税或用于贿赂。 七、药品、医疗器械购进、销售资金的收支必须经财务人员审核，并经单位负责人签字同意方可进行使用。 八、公司在购进药品、医疗器械环节中一般应采用银行结算，尽量避免现金结算，防止商业贿赂的发生。
商业运营管理办法
重庆商业ABC 商 业 运 营 管 理 手 册
第一部分：商业运营与治理 第一章商业运管公司筹备与打算（招商预备实施时期） 第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案 针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要，从预备时期开始，由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经
验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果，节约不必要的开支，使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改，为日后的治理工作打下良好的基础。 一、封顶前后、设备安装工程时期 依照以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作： 1、确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、 治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维 护业主方的利益。
3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手 续，并建立有关档案，为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件； 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件，防止流失造 成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、 备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作，使所有设备系统完全达 到设计要求和应有的定货功能。 二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收， 建立详细的交接档案； 2.依照设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算，建立完善的运作体系；
公司领导层反商业贿赂管理制度
附件1: 公司领导层反商业贿赂管理制度 1、公司领导层包括公司总经理、副总经理、党务负责人及其它公司领导班子成员； 2、公司领导层必须认真学习和掌握国家有关反商业贿赂及廉政建设的有关政策、文件精神，用以指导药品经营活动； 3、公司领导层应根据本公司实际制定和完善反商业贿赂的长效工作机制，从制度上确保公司经营合法、公道、正派； 4、公司机构设定、职位设定、人员设定等，职责划分要明确、合理，符合企业经营需要实际，更要有助于反商业贿赂的管理，做到事有人管，责有人负，层层落实； 5、公司领导层自己要模范遵守和执行党和国家的有关政策，接受有关部门和社会监督，自我发现问题，勇于主动纠正，被有关部门检查发现问题，积极配合查处； 6、公司领导层负有本公司反商业贿赂责任，一旦出现商业贿赂问题，根据职责分工，分别承担责任，董事长、总经理（法人代表）承担由公司承担的相应的法律责任、经济责任； 7、公司领导层加强企业的动态监管，对公司员工违反商业贿赂有关规定，自查、检查中出现的违法违规行为，按公司制度予以追究，情节严重的报请司法机关依法处理；
8、公司领导层在决策、制度及公司运行中要在自觉抵制来自社会各方面的商业贿赂行为，并及时反映和举报来自社会各方面进行商业贿赂的人和事。 9、药品批发公司与连锁公司为两块牌子一套人马的，公司领导层应加强对连锁经营的管理，从管人管事等方面防止商业贿赂的发生。 10、公司领导层应每年对制定实施反商业贿赂的情况，在检查考评基础上发现不足，并找出漏洞，进一步完善。
附件2: 采购、销售人员反商业贿赂管理制度 一、药品、医疗器械经营单位的采购、销售人员在药品和医疗器械采购和销售过程中，不得有行贿、索贿和受贿的行为。 二、药品、医疗器械经营单位应每年定期组织采购、销售人员开展反商业贿赂专题警示教育，学习国家有关反商业贿赂政策法规，结合反商业贿赂典型案例讨论，增强抵御不良思想、不良行为的能力。 三、采购、销售人员的各种采购和销售行为必须依法开展。不得与供应商或被销售对象相互串通，损害单位的合法权益； 四、在采购活动中不得以任何手段排斥具备合法资质的供应商参与正当竞争。 五、在销售活动中必须遵守依法开展公平竞争，不得采用向销售对象行贿或提供其它不正当利益等商业贿赂手段开展恶意竞争。 六、在药品医疗器械采购和销售过程中，必须按照国家相关法律法规和《药品经营质量管理规范》的规定，按程序出入库和销售，杜绝药品、医疗器械采购和销售的体外循环，逃避药监部门的监督
ISO37001反贿赂管理体系认证规则
编号：BMS-SC-032 ISO 37001反贿赂管理体系认证规则版本：A 发行日期：20170626 ISO 37001反贿赂管理体系认证规则 目录 1.标准简介 2.适用范围 3. 认证基本原则 4. 对认证人员的要求 5. 销售过程 6．审核准备 7. 初次认证审核 8. 审核实现 9．认证决定 10. 证书的扩大、缩小、暂停、恢复和撤销 11. 受理申诉和投诉 12. 认证记录管理 附录 A 反贿赂管理体系认证人天计算表 必维认证（北京）有限公司 1
编号：BMS-SC-032 ISO 37001反贿赂管理体系认证规则版本：A 发行日期：20170626 1 标准简介 贿赂是当今世界最具有破坏性和挑战性的问题之一。据统计每年超过一万亿美元的贿赂款给我们带来了灾难性的后果，如：降低了人们的生活质量、加大了贫富差距和不公平、侵蚀了公共资源等。 ISO 37001《反贿赂管理体系—要求和使用指南》, 提出了反贿赂管理系统的建立、实施、维护、改进的指导与要求，该系统可以是独立、或综合的管理系统。贿赂是指在公众、私有、非营利性部门,贿赂组织或其职员,行贿或收受贿赂，或通过第三者行贿或收受贿赂，贿赂会发生在任何地方,以获得任何财务或非财务的好处。ISO 37001反贿赂管理体系旨在组织中灌输反贿赂文化并实施适当的控制, 这将增加预防、侦查贿赂的机会并减少贿赂案件的发生。 ISO37001 反贿赂管理体系具有普遍的适用性，在各个国家、各种类型的组织均可适用，无论其是否为上市公司、私营公司或非盈利组织。这是一个非常灵活的管理体系和管理工具，只要其存在潜在的腐败贿赂问题，无论何种规模何种性质的组织均可适用。 2 适用范围 2.1本规则用于规范必维认证（北京）有限公司（以下简称“必维”）对申请认证和获证的各类组织按照ISO37001《反贿赂管理体系—要求和使用指南》建立反贿赂管理体系的认证活动。 2.2本规则旨在遵守认证认可相关法律法规及国家技术标准，对反贿赂管理体系认证实施过程作出具体规定，确保必维对认证过程的管理和相应责任。 2.3本规则是对必维从事反贿赂管理体系认证活动的基本要求，公司各部门从事该项认证活动应当遵守本规则。 必维认证（北京）有限公司 2
反商业贿赂控制程序
1 目的 为扎实推进商业活动中的反腐败和反贿赂工作，加强企业内控和监督机制，做到诚实守信经营，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关利益团体（如客户、供应商）依法办事，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象。 2 适用范围 本制度适用于公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、贸易销售、设备采购和维护、财务管理、质量监督等所有经济活动过程中重要部位、重要环节的人、财、物的管理和监督。 3 名词定义 3．1 关联单位：指与本公司有业务、经济往来的相关单位。 3．2 商业贿赂：指公司员工与关联单位为获取合作及合作利益，所给予的包括但不限于金钱、回扣、物质上的馈赠、服务、色情贿赂、旅游等其他形式的好处。但以下不属于商业贿赂： a) 基于商业礼仪，赠送市场价为100元以下的小礼品、地方特产； b) 基于商业接待礼仪，提供工作餐、住宿、交通等与合同履行相关的工作方便； c) 经双方总经理批准，双方指派人员，因业务需要而参加关联单位举行的餐会，但餐会后无其他任何性质的娱乐活动。 3．3 关系人：指公司员工的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、孙子女、外孙子女及其他关系密切的亲属、朋友。 4 职责 4．1 公司管理部负责本公司反商业贿赂的监督和管理。 5 内容 员工必须严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》和《刑法》等有关禁止商业贿赂行为规定和本公司制定的所有廉洁自律相关管理规定，遵循“守法、诚信、公正、科学”的原则，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为的馈赠。 5．1 生产经营活动 5．1．1 员工不得利用本职工作和职权方便，开展经营活动，特别禁止超越工作范围和本职权限，从事投资借贷业务及提供有偿的服务。 5．1．2 员工除本职日常业务工作外，未经公司总经理授权或批准，不得从事以下活动： a) 以公司名义提供担保、证明； b) 代表公司出席公众活动。 5．1．3 员工不得在公司内从事未经许可的外来委托加工任务，或以工作之便从事相关私人业务。 5．2 兼职 5．2．1 员工不得以公司的名义或利用工作时间、动用公司的资源从事兼职工作。 5．2．2 员工不得兼职于公司的业务相关单位或商业竞争对手。
关于反贿赂的管理规定
关于反贿赂的管理 规定
关于在公司推行反商业贿赂的规定 一、目的 为扎实推进商业活动的反腐败和反贿赂工作，加强企业内控机制，做到诚实守信，树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司的实际情况，强化制度监督，推进制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关利益团体（如客户、供应商等）依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象，制定本规定。 二、适用范围 1、在公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等所有的经济活动以及人、财、物管理过程中适用本规定。 2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在本规定管制范围内。
3、本规定为列明的其它有发生商业及经济往来活动的其它公司及人员。 三、管理程序 1、在重点环节、重点部位人员实行预防商业贿赂承诺制，重要岗位人员个人向公司签订《廉洁自律承诺书》，唯有签署了此承诺书并取得相关授权后的公司职员才有权代表公司对外签署合同、协议。 2、所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也必须向我司签订一份《反商业贿赂协议》。 3、公司审计监察中心作为预防商业贿赂承诺制的监督管理部门，其主要职责是： 1）遵照国家有关政策、法律、法规和规章制度开展公司治理商业贿赂工作； 2）依法行使审计监察的职责； 3）加强对重要部位、重要环节人员廉洁从业的监督与管理；
4）贯彻落实《反商业贿赂协议》与《廉洁自律承诺书》，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要部位、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录； 5）负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。 4、承诺人/公司应遵循以下责任： 1）严格履行在承诺书所承诺的内容； 2）禁止任何形式的商业贿赂行为； 3）自觉接受预防商业贿赂监管部门（审计监察中心）的管理；4）若违反承诺，服从监督管理部门按有关规定处理。 5、在开展治理商业贿赂工作中，公司审计监察中心与相关部门应加强信息沟通、互相配合。 1）人事招聘部门在招聘相关责任人员时，必须告知本规定，并让其签署《廉洁自律承诺书》交审计监察部门后再办理入职手续。 2）所有与客户、供应商、承包商、服务商签订合同（协议）的人员（必须是已与公司审计监察中心签署了《廉洁自律承诺书》），在合同、协议签订前有义务告知其公司相关反商业贿赂
关于反商业贿赂规定
股份有限公司关于反商业贿赂规定 为制止商业贿赂行为，维护公平竞争秩序，加强企业的信用管理和监督，保证公司经营业务持续健康发展，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称《反不正当竞争法》）的有关规定，制定本规定： 第一条公司遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德，公司各级人员不得违反《反不正当竞争法》第八条规定，采用商业贿赂手段销售或者购买商品。本规定所称商业贿赂，是指为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂（包括行贿和受贿）经济合作往来单位或者个人的行为。前款所称财物，是指现金和实物，包括为销售或者购买商品，假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义，或者以报销各种费用等方式，给付经济合作往来单位或者个人的财物；第二款所称其他手段，是指提供国内外各种名义的旅游、考察等给付财物以外的其他利益的手段。 第二条公司任何单位或者个人在销售或者购买商品时不得收受或者索取贿赂。在帐外暗中给予经济合作往来单位或者个人回扣的，以行贿论处；收取经济合作往来单位或者个人在帐外暗中回扣的，以受贿论处。本规定所称回扣，是指在帐外暗中以现金、实物或者其他方式退给或收受经济合作往来单位或者个人的一定比例的商品价款。本规定所称帐外暗中，是指未在财务帐上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务帐、转入其他财务帐或者做假帐等。 第三条经公司员工在销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。公司给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入帐；接受折扣、佣金的必须如实入帐。本规定所称折扣，即商品购销中的让利，是指在销售商品时，以明示并如实入帐的方式给予对方的价格优惠。本规定所称明示和入帐，是指根据合同约定的金额和支付方式，在财务帐上按照财务会计制度规定明确如实记载。 第四条公司在对外经济活动中存在以下情形视为商业贿赂： （一）违反规定以附赠形式向对方单位及其有关人员给予现金或物品； （二）以捐赠为名，通过给予财物获取交易、服务机会、优惠条件或者其他
商业运营全套管理制度
商业运营全套管理制度
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商业运营管理制度 组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度 目录 第一章：前言 第一部分运营概念 (3) 第二部分运营部工作范畴 (3) 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责 第一部分组织架构 ................................................................................................................... 第二部分人员编制 ................................................................................................................... 第三部分岗位职责 ................................................................................................................... 【1】招商 ................................................................................................................................. 【2】商管 ................................................................................................................................. 【3】市场策划 ............................................................................................................................. 【4】客服 ................................................................................................................................. 第三章：工作流程 【1】商业运营启动流程 ............................................................................................................. 【2】商业运营部搭建流程 ......................................................................................................... 【3】招商部工作流程 ................................................................................................................. 【4】商管部工作流程 ................................................................................................................. 【5】市场策划部工作流程 ......................................................................................................... 【6】客服部工作流程 ................................................................................................................. 【7】人事工作流程 ..................................................................................................................... 【8】行政工作流程 ..................................................................................................................... 【9】招商、商管、物业工作衔接流程...................................................................................... 【10】商管、物业、客服工作衔接流程.................................................................................... 第四章：管理制度 【1】人事行政管理制度
反商业贿赂管理规定
反商业贿赂管理规定 一、目的 为扎实推进公司商业活动的反腐败和反贿赂工作，加强公司内控机制，做到诚实守信，树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司实际情况，强化制度监督，推进制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格遵循公平竞争规则，引导公司管理人员及相关利益团体（如客户、供应商等）依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立公司良好形象，制定本规定。 二、适用范围 1.在公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等所有的经济活动以及人、财、物管理过程中适用本规定。 2.所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在本规定管制范围内。 3.本规定为列明的其他有发生商业及经济往来活动的其他公司及人员。 三、管理程序 1.在重点环节、重点部位人员实行预防商业贿赂承诺制，重要岗位人员个人向公司签订《廉洁自律承诺书》，唯有签署了此承诺书并取得相关授权后的公司职员才有权代表公司对外签署合同、协议。 2.所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也必须向公司签订一份《反商业贿赂协议》。 3.公司行政办公室作为预防商业贿赂承诺制的监督管理部门，其主要职责是： 1）遵照国家有关政策、法律、法规和规章制度开展公司治理商业贿赂工作； 2）依法行使审计监察的职责； 3）加强对重要部位、重要环节人员廉洁从业的监督与管理； 4）贯彻落实《反商业贿赂协议》与《廉洁自律承诺书》，加强从源头上预防和治理腐败，坚持标本兼治，完善制度建设，对重要部位、重要环节人员廉洁从业情况进行真实记录； 5）负责对公司执行本办法的情况进行跟踪监督检查。 4、承诺人/公司应遵循以下责任： 1）严格履行在承诺书所承诺的内容； 2）禁止任何形式的商业贿赂行为； 3）自觉接受预防商业贿赂监管部门（行政办公室）的管理； 4）若违反承诺，服从监督管理部门按有关规定处理。 5、在开展治理商业贿赂工作中，公司审计监察中心与相关部门应加强信息沟通、互相配合。 1）人事招聘部门在招聘相关责任人员时，必须告知本规定，并让其签署《廉洁自律承诺书》交审计监察部门后再办理入职手续。 2）所有与客户、供应商、承包商、服务商签订合同（协议）的人员（必须是已与公司审计监察中心签署了《廉洁自律承诺书》），在合同、协议签订前有义务告知其公司相关反商业贿赂制度，在合同、协议签订时，必须同时让其签署《反商业贿赂协议》；未签订者，合同、协议审批部门不得审批通过，印章管理部门不得盖章，财务部门不得支付相关支出； 6、开展反贿赂/反腐败活动主要做好以下工作： 1）建立治理商业贿赂领导机构，开展治理商业贿赂工作；
商业运营管理公司商管部职责参考
商业运营管理公司商管部职责参考 （一）运营管理公司商管部职责 1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障商业街整体品牌形象和服务形象。 2、根据商业街运营管理需要，制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。 3、根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关约定的义务和责任，定期回顾，确保相关约定条款的有效执行。 4、根据公司目标，部门计划、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。 5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。 6、根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、准确催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。 7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与沟通，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。 8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。 9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。 10、及时发现并处理商业街突发事件，为商户及顾客提供优质的服务，营造受尊重、欢迎的氛围，从而提升项目的整体形象及服务品质。 11、通过准确接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源快速、高效解决问题，满足客户合理需求。 12、负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。 13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况，提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议，并配合做好商业街市场推广工作。 14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。 15、负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。 16、熟悉并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、法规，对商户的商品质量及服务进行监督管理。 17、完成公司领导交办的其他工作。 （二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求； 1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理经验。 2、具备较强的沟通和协调管理能力 3、工作责任心强，有良好的服务意识。 （三）运营管理公司商管部主管职责 1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作计划的拟订、执行及控制。 2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，实行商业街统一经营管理方案。 3、负责同类竞争商场的市场调查及时做出应对方案；不断总结商业街经营卖场情况，适时调整工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。 4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行为规范。 5、负责商管部员工的培训及考核。 6、与相关部门配合，进行监督检查，如遇违反管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；
反商业贿赂制度
反商业贿赂制度 第1章总则 第1条目的 为扎实推进商业活动的反腐败与反贿赂工作,加强企业内控机制,做到诚实守信,树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念,结合公司的实际情况,强化制度监督,推进制度反腐,加强对易发多发腐败的重点环节、重点部位岗位人员的监督、管理力度,确保商业贿赂承诺制,严格遵循公平竞争规则,引导公司管理人员及相关利益团体(如客户、供应商等)依法办事、诚实守信,自觉抵制见利忘义、损公肥私、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象,树立企业良好形象,制定本制度。 第2条适用范围 2、1 在公司范围内从事物料采购、委外加工、设施工程、业务销售、设备采购与维护、 质量监督等经济活动,以及人、财、物的管理与监督均适用本程序。 2、2 所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在制度管制范围内。 第2章程序 第3条管理程序 3、1 在重点环节、重点部位人员实行预防商业贿赂承诺制,重要岗位人员须与公司签订《反 商业贿赂承诺书》。 3、2 所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也必须与我司签订一份《供 应商反贿赂/反腐败协议》。 3、3 公司由总经办、行政部、副总经理组成预防商业贿赂承诺制的监督管理小组,其主要 职责就是: 3.3.1 遵照国家有关政策、法律、法规与规章制度开展公司治理商业贿赂工作; 3.3.2 依法行使纪检监察的职责; 3.3.3 加强对重要部门、重要环节人员廉洁从业的监督与管理; 3.3.4 贯彻落实《反贿赂/反腐败协议书》,加强从源头上预防与治理腐败,坚持标本兼治, 完善制度建设,对重要部门、重要环节人员的廉洁从业情况进行真实记录; 3.4.5 负责对公司执行本制度的情况进行跟踪监督检查。 3、4 承诺人/公司应遵循以下职责: 3.4.1 严格履行在协议书所承诺的内容;
商业运营全套管理制度
商业运营管理制度 组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度 目录 第一章：前言 第一部分运营概念 (2) 第二部分运营部工作畴 (2) 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责 第一部分组织架构........................................................................................................................... 第二部分人员编制........................................................................................................................... 第三部分岗位职责........................................................................................................................... 【1】运营......................................................................................................................................... 【2】客服......................................................................................................................................... 第三章：工作流程 【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】商管部工作流程......................................................................................................................... 【4】客服部工作流程......................................................................................................................... 【5】招商、运营、物业工作衔接流程............................................................................................. 【6】运营、物业、客服工作衔接流程............................................................................................. 第四章：管理制度 【1】人事行政管理制度 【2】商户管理制度 【3】环境卫生管理制度 ..
反商业贿赂管理制度
反腐败反商业贿赂管理规范 第一章制定目的 为推进商业活动的反腐败和反贿赂工作，并加强员工道德规范，对利益冲突有正确的认识及处理方式，特制定本规范（下述简称为“规范”）。 此规范，意在补充并完善《XXX公司员工手册》中“员工行为篇”的第一章“员工行为准则”，加强企业内控机制，推进制度反腐，引导公司人员及相关利益团体（如客户、供应商等）依法办事，诚实守信，自觉抵制见利忘义、不讲信用、欺骗欺诈等消极腐败现象，树立企业良好形象，防止各种不正当行为的发生。 第二章适用范围 一、适用于公司所有员工；若员工发生消极腐败行为，公司将依法解雇涉案员工，情节严重者将移送司法机关进行处置。 二、适用于本司的一切商业活动或对外接触的活动。包括但不限于与政府部门接触，与客户业务代表商务洽谈，公正性产品采购，工程实施等活动。以及在公司范围内从事物料采购、设施工程、业务销售、设备采购和维护、质量监督等经济活动以及人、财、物管理过程中适用本规范。
三、适用于所有与公司有业务来往的客户、供应商、服务商、承包商也在本规范管制范围内。 第三章定义 商业贿赂，是以获得商业交易机会为目的，在交易之外以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销各种费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付或收受现金、实物和其他利益的一种不正当竞争行为。 第四章程序 一、本公司的任何对外商业活动中，禁止以下行为： （一）违反规范以附赠形式向对方单位及其有关人员给予现金或物品； （二）以捐赠为名，通过给予财物获取交易、服务机会、优惠条件或者其他经济利益； （三）提供违反公平竞争原则的商业赞助或者旅游以及其他活动； （四）提供各种会员卡、消费卡(券)、购物卡(券)和其他有价证券； （五）提供、使用房屋、汽车等物品； （六）提供干股或红利； （七）通过赌博，以及假借培训费、顾问费、咨询费、技术服务费、科研费、研发费等名义给予、收受财物或者其他利益； （八）其他违反法律、法规的行为。
ISO37001反贿赂管理手册(2017版)
文件修订履历 版本修订内容修订页次制/修日期 01 依据ISO37001:2016标准编写/ 2017-05-01 制定审核批准
0 前言 1 目的 2 范围 3 组织架构 4 组织环境 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进 相关文件 附件一《反贿赂目标》附件二《沟通一览表》
0前言 0.1总则 贿赂是一种普遍现象，建立和实施反贿赂管理体系是公司的一项重要战略决策，通过有效地实施反贿赂管理体系能够减少营商成本，提高产品和服务的质量，营造一个公平、高效的运行环境。 0.2引用文件 ISO37000:2016《反贿赂管理体系要求》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 0.3主题内容 本手册是描述公司反贿赂管理体系的总规范，是公司建立和实施反贿赂管理体系的纲领性文件，它向外部展示了公司反贿赂管理体系的全貌和索引； 它包括了： ●公司反贿赂管理体系的范围、反贿赂政策、反贿赂目标、组织架构、岗位、职责和权限； ●反贿赂管理体系过程及其相互关系的描述； ●ISO37001:2016标准所有条款的解释性说明； 它明确了： ●ISO37001:2016标准要保持的文件和保留的记录； ●ISO37001:2016标准部分条款（了解利益相关方的需求和期望）的具体规范； 方便公司理解、培训、执行和应用标准的要求。 0.4公司概况 略（此处依据实际情况填写）
1目的 本手册依据ISO37001:2016规定了反贿赂管理体系要求，用于证实公司具有持续、稳定提从满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力。 通过公司反贿赂管理体系的有效运行和过程的改进，保证符合顾客的适用法律法规要求，以增强顾客满意。 2 范围 本手册描述的反贿赂管理体系范围适用于： 深圳市零缺点科技有限公司在深圳区域与反贿赂管理相关的销售及采购管理活动。 3 组织架构 略 4组织环境 4.1理解组织及其环境 公司确定与诚信经营的宗旨相关并影响反贿赂管理体系实现目标能力的以下内外部因素： 序号因素可能对反贿赂管理体系的影响类别 1业务人员对外需要与客户接触可能向客户行贿内部因素 2采购人员对外需要与供应商接触可能收受供应商的贿赂外部因素 3行政人员对外需要与政府相关部门接触可能向政府公职人员行贿内部因素 4体系人员对外需要与认证或咨询机构接触可能收受认证或咨询机构的贿赂外部因素 5可能向银行工作人员行贿内部因素财务部门负责人对外需要与银行工作人员接触 6可能收受银行工作人员的贿赂外部因素
商业管理公司的运营细则
商业管理公司运营细则 标签：商业 商业管理公司运营 一、商业经营管理公司成立的目的 对于购物中心（商场）开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。如果购物中心商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。综观国内外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式。 二、商业管理公司组织架构 商业管理公司组织机构一般包括： 经营层面：（含总经理、副总经理/ 总经理助理）；管理层面：办公室；财务部；业务发展部；商场管理部；招商部（后期可并至业务部）；企划部等。 各部门主要工作内容：总经理是决策人，副总经理主管业务、行政等；办公室主管人事、行政和总务等；财务部主管资金运作和收银员等工作；业务部主管商场的营运等方面；商场管理部主管商场水、电、保安，维修等工作；企划部主管商场形象、促销等工作；招商部前期以招商为主，后期合并至业务部门。 三、商业经营管理公司作用受托的商业经营管理公司及业主三个权利主体共存的法律关系，由于前期的业主委员会尚未成立，开发公司与受托的商业经营管理公司的行为规范必须有委托合同予以明确，以确认XXX商业商业经营管理公司对XXX商业进行系列工作的管理地位，从而达到统一业态规划、统一品牌管理、统一质量管理，统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理。为投资者、经营者保驾护航。 四、商业经营管理公司目标 以专业服务运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，提升项目市场形象，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成开发方、买卖方、运营方等多方共赢局面。