电大青少年社会工作期末复习题和答案

《青少年社会工作》复习资料

一、单选题

1.青少年是指年龄阶段在B之间的一个群体。

A. 10-18

B. 12-30

C. 12-25

D.12-18

2.青少年社会工作以C为主要工作任务。

A.解决学习困难的问题

B.帮助健康成长

C.化解青少年成长危机

D.解决情绪困扰难题

3. A是指社会工作者应该尊重和服从服务对象的个体差异性，不应该用一般或者统一的服务方法回应它们的独特要求。A.个别化 B.尊重 C.接纳 D.保密

4.阿尔德弗在马斯洛需求层级基础上提出了D理论

A.生存－安全－尊重

B.安全－关系－成长

C.生存－关系－自我实现

D.生存－关系－成长

5. B是指青少年能够将自己的动机、欲望、理想、现实等条件放在一起，将理想的我、社会的我和实际的我统而合之，向着既定的人生方向和目标去追求。

A.自我吸纳

B.自我统合

C.自我建构

D.自我分离

6.青春期性意识与好奇心的形成和发展大致经过如下三个阶段C（按顺序排列）

1对异性的接近 2 与异性正式恋爱 3 对异性好奇 4 对异性疏远

A.1 2 3

B.2 3 4

C.4 1 2

D.3 4 2

7.自我认同或自我整合是心理学家A理论中的一个重要概念。

A.埃里克森

B.韦伯

C.卡罗尔

D.马斯洛

8. C的基本观点是强调在帮助青少年解决问题的过程中应该将目光落在充分发掘青少年自身的优点而不是问题上。A.青少年社会化理论B.青少年社会支持理论C.青少年优势视角理论D.金深义文化理论

9.家庭结构治疗法中的第一个环节是进入家庭，它的主要任务是 B 。

A.观察这个家庭的互动模式

B.参与表示自己对青少年家庭结构和互动规则的看法

C.对家庭问题进行治疗和指导

D.聆听家庭成员对家庭问题的看法和意见

10.家庭结构治疗法中的第三个环节是介入家庭，它的主要任务是 C 。

A.观察这个家庭的互动模式

B.参与表示自己对青少年家庭结构和互动规则的看法

C.对家庭问题进行治疗和指导

D.聆听家庭成员对家庭问题的看法和意见

11.标签理论从主观层面探讨 D ，认为偏差不完全是个人品质所决定，而是她人应用规范及制裁违反者的结果。A.问题青少年 B.不良习惯养成 C.紧张的家庭成员关系 D.个人偏差行为的形成

12.社区教育模式能够细分三类：B、控制式教育和解放式教育。

A.开放式教育

B.补偿模式教育

C.封闭式教育

D.发散式教育

13.体象危机中的 A 指仅仅是想象中的畸形，是根本不存在的畸形。

A.主观畸形

B.客观畸形

C.偏见畸形

D.畸形恐惧

14.臆想丑陋能够用 C 消除。

A.建立自信法

B.客观评价法

C.夸大法

D.说服法

15.以下哪个不是青春期恋爱的特点：D

A.差异性

B.朦胧性

C.不稳定性

D.幼稚性

16.理性情绪治疗模式是以服务对象 B 的为中心。

A.自我觉醒

B.非理性信念的检查和辩论

C.充分交谈

D.调整情绪

17.理性情绪治疗过程包括四个基本阶段：心理诊断阶段、 C 、认知改变与行动阶段和再教育阶段。

A.自我觉醒

B.心理治疗

C.领悟阶段

D.说服教育

18.造成青少年依赖性人格的原因主要有家庭教育和 A 。

A.自我防御机制

B.遗传因素

C.学校教育方式

D.天生性格

19.学业失败的最主要表现和特点是 D 。

A.学习动力不足

B.学习习惯不良

C.学习表现差

D.学习成绩差

20.以下哪个不是高中生学习抑郁症的异常表现？A

A.高度紧张的学习氛围

B.学习障碍

C.过分猜疑

D.躯体感觉异常

21. C 是制造攻击性行为的摇篮，是产生暴力的根据地。

A.学校

B.朋友群体

C.家庭

D.单位

22.网络成瘾综合症是 B 在1994年首次提出的。

A.陶宏开

B.金伯利·杨

C.麦克莱恩

D.金武官

23. A 结合了自己挽救青少年网络成瘾的丰富实践经验，提出了上网成瘾的10个等级。

A.陶宏开

B.金伯利·杨

C.麦克莱恩

D.金武官

24.网络交际成瘾可分为交友成瘾和 D 两种。

A.聊天成瘾

B.游戏角色成瘾

C.网游关系成瘾

D.网恋成瘾

25.青少年网络成瘾问题中，以下哪个不属于家庭本身的问题？C

A.家庭网络教育缺失

B.家庭结构病态

C.家长监管不力

D.家庭教育方法和观念落后

26.以下哪个不属于司法社会工作的范畴？B

A.诉前考察

B.社会矫正

C.刑释服务

D.监内矫正

27.“D”监狱社会工作的工作方针。

A.劳动改造和惩罚结合

B.教育与改造相结合

C.以人为本

D.惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨

28.青少年犯罪社区矫正的理念和目标就是 A

A.促进矫正对象回归社会

B.再社会化

C.纠正错误认知

D.发挥青少年罪犯的潜能

29.以下哪个不属于残疾人康复模式？A

A.服务模式

B.社会服务模式

C.家庭病床模式

D.世界卫生组织模式

二、多选题

1.青少年社会工作的主要工作方法有 ABCD

A.学校

B.家庭

C.网络

D.社区

2.青少年的价值在于 ABCD

A.青少年是有独立文化形态的亚社会群体

B.青少年是社会未来的主导和现在的伙伴

C.青少年是有自己独特个性和特殊需要的人

D.青少年是具有各种潜能和有待开发的人

3.以下关于青少年发展需要的说法，正确的有ABD

A.青少年心理发展是个循序渐进的过程

B.青少年处于生理发育期

C.青少年懂得如何排解各种情绪困扰

D.青少年期的个体情绪情感极不稳定

4.伦理困境的表现有 ABC

A.价值中立与价值介入

B.自决与她决

C.保密与泄密

D.案主利益与社会利益

5.青少年的生物需求有ABCD

A.获得生活和健康照顾

B.悦纳先天身材和容貌

C.消除性困惑和性焦虑

D.调节性冲动和性行为

6.青少年的自我需要有 ACD

A.经历分离或个别化

B.建立社会价值体系

C.实现自我认同或统合

D.参与社会生活的建构

7.青少年的自我意识包含ACD 。

A.自我评价

B.自我认同

C.自我体验

D.自我控制

8.影响青少年社会化的最重要的三个环境因素是指 ABD 。

A.家庭

B.大众传媒

C.学校

D.同辈群体

9.瑞金医院金武官教授根据临床实践提出了根治青少年网络成瘾的金深义文化有哪两个基本观点？(BC)

A.青少年网络成瘾需要家庭的支持

B.青少年价值观决定青少年的行为方式

C.金深义文化理论是促进青少年健康发展的保障

D.青少年的心理特征决定她们容易沉溺于网络

10.青少年社会支持网络理论的两个主要观点是指ABD 。

A.青少年发展和社会化需要社会支持网络

B.青少年需要情绪和信息支持

C.青少年能够经过网络获得物质、友情等支持

D.青少年需要学习建立和利用社会支持网络

11.美国社会学家哈维格斯特在其《人类发展与教育》一书中说明了青少年时期的10个社会化任务，以下说法正确的有ABCD 。

A.情绪表示逐渐成熟独立

B.乐于参加社会活动，也能在社会事务上对自己的行为负责任

C.在行为能够扮演适当的性别角色

D.有经济独立的信心

12.以服务目标为依据，可将青少年社会工作划分为如下几类： BCD

A.矫正性青少年工作

B.治疗性青少年工作

C.发展性青少年工作

D.预防性青少年工作

13.当前比较流行的家庭结构治疗理论有三个不同于其它理论的观点有：(ABD)

A.个人问题是家庭问题，社会工作应该是以家庭为治疗单位

B.多元化、多层次和现实主义是解决家庭问题的基本方法

C.矫正青少年的价值观才能够解决问题

D.家庭问题产生于家庭结构的不良和家庭交往方式的障碍

14.当前中国学校社会工作的三种基本类型有：ABC 。

A.问题导向或治疗型社会工作

B.学生导向或发展型社会工作

C.社区导向或预防型社会工作

D.社会导向或矫治型社会工作

15.学校社区工作的基本模式有 ABCD 。

A.友群辅导工作计划

B.志愿者训练和服务计划

C.青少年成长支持网络计划

D.邻舍关怀行为偏差青少年计划

16.学校社区工作的过程和技术包括以下几个方面： ABCD 。

A.建立校社关系

B.进行社区评估

C.制定工作计划

D.开展社区活动

17.青少年社区问题大致包括： BCD 。

A.缺乏和谐的社区环境

B.缺乏继续教育的机会

C.缺乏良好的成长环境

D.缺乏适当的就业岗位

18.当前青少年社区社会工作的任务有四个方面： ABCD 。

A.开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务

B.创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务

C.建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务

D.组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务

19.青春期恋爱分为哪几种类型 ABD

A.模仿型青春期恋爱

B.天真型青春期恋爱

C.冲动型青春期恋爱

D.初恋型青春期恋爱

20.青少年常见的情绪困扰表现为 ABCD A.抑郁 B.自卑 C.嫉妒 D.焦虑

21.学者马西亚依据“探索”和“确定”维度对青少年的自我认同进行分类，组合成自以下四种我认同状态： ABCD。 A.认同扩散 B.认同获得 C.过早自认 D.认同延缓

22.青春期的人格危机有： BCD 。

A.攻击性人格

B.偏执性人格

C.依赖性人格

D.对抗性个人

23.对依赖性人格的两种辅导方法是 AD 。

A.行为训练法

B.诡控制技术

C.自信训练

D.习惯纠正法

24.以下不属于对抗性人格的表现是 AC 。

A.尊重权威

B.对抗行为

C.被虐行为

D.敌视她人

25.对抗性人格形成的原因有：ABD 。

A.认同危机期的反应

B.好奇心的驱使

C.思想品质成熟

D.家庭环境的影响

26.学习抑郁的具体表现有 ABCD 。

A.持久的情绪低落

B.情感体验不能

C.精力不足或缺乏

D.情感表示不能

27.对于学习抑郁症的疏导常见哪几种方法？ACD

A.心理社会治疗法

B.人本主义疗法

C.认知行为治疗法

D.家庭治疗法

28.学校恐怖症的疏导方法有哪些？ABCD

A.学校转变教育观念，进行素质教育，营造良好的学校氛围

B.建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系

C.营造良好的家庭氛围，建立良性的家庭交往方式

D.塑造良好、正向的人格特质

29.以下哪些属于少年学习抑郁症的异常表现？(ABCD)

A.过分自责

B.情绪偏激

C.心理闭锁

D.节食减肥

30.青少年攻击性危机的特点有哪些？(BCD)

A.观念反应

B.道德价值反应

C.行为反应

D.情感反应

31.攻击性危机的产生因素有哪些？(ABCD)

A.个人心理因素

B.社会原因

C.学校因素

D.家庭因素

32.哪些不是攻击性危机产生的社会因素？(ACD)

A.家人的影响

B.大众传媒的影响

C.社会环节的影响

D.社会风气的影响

33.以下哪些是攻击性危机的干预措施？(ABCD)

A.社会认知矫正法

B.冷处理法

C.现实疗法

D.家庭治疗

34.逃避性危机的特点有哪些？(ABD)

A.行为二极性

B.不同情感反应

C.自暴自弃

D.道德认知缺乏

35.逃避性危机产生的原因有哪些？(ABCD)

A.学校教育的主导作用减弱

B.社会环境的负面作用增强

C.家庭教育的配合作用疲软

D.学生主体作用衰退

36.生活中常见的中学生逃避行为有哪几种类型？(ABCD)

A.虚荣享乐型

B.贪玩型

C.心理障碍型

D.被逼型

37.针对社会退缩者的应对，帮助回归集体、增强自信和塑造新的形象投入社交的有效方法有哪些？(BC)

A.个案辅导

B.示范法

C.系统脱敏法

D.社会心理治疗

38.导致青少年自毁性危机的自身因素有哪些？(ACD)

A.缺乏自控能力，认知能力有限

B.家长行为不检点

C.心理需要无法得到满足

D.情感宣泄和倾诉需要无法得到满足

39.中国青少年网络成瘾主要表现为哪几种类型？(ABCD)

A.网络游戏成瘾

B.网络交际成瘾

C.网络色情成瘾

D.网络信息收信成瘾

40.青少年网络成瘾的社会因素有哪些？(BCD)

A.学校教育体制存在弊端

B.政府监管不力

C.社会舆论导向作用缺失

D.不良社会环境

41.青少年网络成瘾的诸多因素中，学校有哪些弊端？(CD)

A.管教过于严厉

B.计算机教育内容过于单一

C.网络教育滞后

D.教育体制存在弊端

42.以下关于诉前考察的说法正确的有？(ABD)

A.有利于社会治安的综合治理

B.能发挥青少年自我矫正的主观能动性

C.节约诉讼成本，缩短诉讼时间，从而提高诉讼效率

D.预防犯罪、感化青少年

43.监内矫正和社区矫正相比，它们在哪些方面有区别？(ABCD)

A.矫正环境不同

B.管理主体不同

C.矫正对象不同

D.矫正方式不同

44.以下哪些属于监内矫正的对象？(BCD)

A.判处死刑缓刑两年执行的罪犯

B.无期徒刑的罪犯

C.有期徒刑的罪犯

D.判处死刑缓刑执行的罪犯

45.一项源于美国费城面向刑满释放人员的社会福利措施，内容包括：(ABCD)

A.提供物质援助

B.提供住宿场所

C.提供就业或就学辅导

D.提供医疗保健服务和生活辅导

46.在刑释服务的分类管理过程中，还应该有人性化的做法：(ABCD)

A.建立社区矫正志愿者队伍

B.家庭给予温暖

C.学业和生活上给予保证

D.社会给予关注

47.以下说服哪些属于青少年流浪街头的危害？(ACD)

A.对于身心健康影响极大

B.治安环境和市容市貌受影响

C.易受不良社会风气的影响，染上不良习气

D.影响社会安定

48.流浪青少年的社会救助主要分为哪几种形式？(BCD)

A.收容服务

B.机构内救助

C.后续服务

D.街头救助

49.中国在帮助流浪儿童离开机构回归家庭前的过渡性服务有哪两种？(AD)

A.家庭寄养

B.福利院照顾

C.家庭收养

D.“类家庭”服务

50.残疾人致残的原因有哪些？(ABCD)

A.营养不良

B.环境致残

C.先天因素

D.意外事故

51.以下哪些说法属于残疾预防的原则？(ABCD)

A.建立非致残环

B.宣传教育

C.立法保障，形成国家计划

D.全面实施，抓好重点

三、填空题

1.青少年以全体青少年为主要工作对象。

2.青少年时期，个体情绪最突出的表现是不稳定性。

3. 伦理困境是指专业核心价值中，对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，社会工作者必须决定何种价值要优先考量时所面临的两难境地。

4.青少年时期，个体分离包括抛弃和吸纳，青少年试图离开成人的掌控，发展自己独立认知和行为的尝试而迈开的第一步。

5.青少年的社会支持能够分为实物支持、信息支持和情绪支持。

6.家庭教养模式分为专制型、忽视型、溺爱型和民主型四种类型。

7.青少年外展工作包括街头工作、据点工作和外展中心工作等模式。

8.亲子关系紧张、家庭结构缺损、家庭经济贫困以及家庭暴力侵犯，是当前中国家庭青少年面正确各种家庭压力。

9.家庭结构治疗的程序是指以下三个步骤：以“贴近立场”进入家庭、以“中间立场”评估家庭、以“远离立场”介入家庭。

10.青少年在校期间面临的问题主要包括学业问题、性困惑、人际交往及人生目标问题。

11. 学校恐惧症是学生对学校感到恐怖，强烈拒绝上学的一种情绪障碍，一旦背上书包就胃痛、呕吐、心悸、胸闷、心跳加速等。

12.学校小组工作的活动设计包括破冰活动和主题活动。

13. 工作生态系统论认为，青少年的社区问题产生不完全是自身原因，可能与家庭亲子不和，家长教养方式或学校应试教育或劳动与社会保障不健全，以及社区社会服务不完善有关。

14.社区社会工作的基本模式有社区教育模式、社区策划模式和社区发展模式。

15. .体象危机又称体象畸形症、丑形恐惧症、畸形恐惧症、美丽压迫症等。

16.对于青春期恋爱危机干预最好的办法是“交流无条件积极关注的技术”，这是人本主义心理学家（罗杰斯）的经典理念。

17.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了著名的ABC理论。

18. .嫉妒是一种源于与她人不正当比较，既羡慕又敌视的矛盾情绪。

19. .愤怒是青春期的一种常见的情绪体验，特征是自主神经系统强烈反应，而且可能会引起语言上內隐或行为上外在的攻击行为。

20.人们在互动中常见的不合理认知和想法主要有绝对性要求、过分概括化和夸大等。

21. 自我同一性是指青少年对自己的本质、信仰和一生中的重要方面前后一致及较完善的意识，即个人的内部状态与外部环境的整合和协调一致。

22.学者马西亚专门关注青少年自我认同的问题，依据“探索”和“确定”维度对青少年的自我认同进行分类。

23.理性情绪治疗技术中的不合理信念驳斥技术包括质疑式提问和夸张性提问。

24.青少年的偏执性人格倾向主要有两种：狂妄式和退萎型。

25.一般来讲，青少年学业失败的原因主要有学生自身的问题、学校教育管理问题、家庭问题以及社区社会问题几个方面。

26.学校恐怖症属于情感障碍，发作时有明显的焦虑症状，有的还兼有多动、过分害羞、退缩等行为。

27.攻击性危机既表现为直接暴力，也表现为造谣诽谤、恶语中伤，损伤她人名誉、地位、友谊等，造成心理上的痛苦与危机。

28.自毁性危机主要是指由于道德价值偏离或扭曲，面对挫折而采取慢性的自我毁灭的形行，主要是嗜烟、酗酒、吸毒以及对电视、电脑、游戏、药物等成瘾的行为。

29.网络成瘾综合症是1994年金伯利·杨教授提出的。她认为网络成瘾者对上网有一种心理上的依赖感.

30.攻击性行为的产生主要由于道德价值偏离或扭曲。

31.诉前考察制度设计，委托社区帮教考察，把司法机关的权威性与社会工作结合，有助于树立社工权威。

32.社会工作者为监狱服刑人员提供的服务，主要是调动罪犯自身的潜能以及社会资源，引导罪犯向积极的方向转化，以达到改过自新、回归社会的目的。

33.作为中国刑罚制度改革的产物，青少年犯罪社区矫正无疑为探索教育、挽救、改造违法犯罪的青少年提供了有效的途径。

34.街头救助主要经过各地社会救助机构开设的固定救助亭和巡回救助车实现的。

35.青少年社会工作评估是一个持续的过程，它贯穿于从接案到介入再到结案的整个干预过程。

36.青少年社会工作中，需求评估一般围绕着“个人与环境”这个框架进行。

37.个案管理不但包含个案工作，也包含了为案主及其照顾者提供一种持续性的实质帮助。

四、简答题

1.青少年的社会需要 P32-34

答：融入同伴群体并为同伴所接纳；2表现符合社会规范的性别角色；3建立与异性恰当的人际关系；4获得良好的家庭生活和学校生活；5发展符合社会期望的认知技能；6对未来的婚姻和家庭生活作准备；7免于妊娠安全和权益的被剥削或被伤害

2.简述青少年社会支持网络理论的观点 P52-53

答：青少年发展和社会化需要社会支持网络；青少年需要学习建立和利用社会支持网络。

3.金深义文化理论的观点 P55

（1）青少年价值观决定着青少年的行为方式（2）答：

金深义文化理论是促进青少年健康发展的保障

4.青少年社区问题的解决策略有哪些？ P82-83

答：当前青少年社区社会工作的任务有四个方面：1）开展社区文化教育，为失学青少年提供助学服务 2 ）创造社区就业机会，为失业青少年提供就业服务 3 ）建立社区帮教系统，为失教青少年提供帮教服务 4 ）组织社区文体活动，为社区青少年提供成才服务。

5.体象危机的干预策略 P98-99

答：（一）明确青少年对自己身体的不良认知；（二）不但要接受自己，而且要悦纳自己；（三）调适

社会工作青少年社区矫正某案例

社区矫正对象的基本情况：蔡某，男，1989年4月7日生，汉族，高中文化程度，现在厦门市交通职业中专就读。2004年10月22日下午，蔡某与王某、施某、谢某四人在本市秀德大厦附近，殴打在校生陈某并抢走一部诺基亚6820型手机（价值人民币2377元）及在校生黄某的人民币10元。2004年10月31日被公安机关抓获，经思明区人民法院审判犯抢劫罪，判处有期徒刑一年三个月，缓刑二年六个月，并处罚金人民币五百元。同时，共同退赔被害人黄某人民币十元，退赔被害人陈某人民币二千三百七十七元。二、特点分析 1. 突发性。由于青少年各项生理基能正在发育之中，身体增长的速度快，但是心里发育却相对滞后，自我控制力不强，因此在某种偶然的诱导和刺激下，容易遇事起意，突然实施犯罪，脑子一热，说做就做，不计后果。本案中蔡某及其同犯就是出于对金钱的渴望，在好奇和刺激的心理作用下实施了抢劫。事实上蔡某被公安机关抓获时根本没有意识到其和同伴的行为已经触犯了法律，后果会如此严重。( 2. 团伙化。由于青少年年纪尚轻，心理承受能力也有限，势单力薄的心理使得他们容易结伙作案，通过结伙成群，互相壮胆，互相煽动，互相利用，互相依存，增强安全感。因此，多是三五成群、七八成伙的共同作案。本案中蔡某以及其他五名被告均是纠集成伙共同犯罪。( 3. 低龄化。近年来,犯罪的高发期年龄在18岁左右，其中14-16岁少年犯罪的比例日渐增大，并呈现越来越低龄化的趋势。本案中，共有6名被告，均未满18周岁，其中蔡某及其同案犯王某还未满16周岁。( 4. 反复性。青少年的思想具有极大的可塑性，且心理素质不稳定，容易收到外界的影响，因此如不注意隔离他们与不良习气接触，不注意对他们不良行为的及时纠正和和控制，他们也容易受到坏人坏事的熏染而重新犯罪，具有很强的反复性。本案中，蔡某的其中两名同案犯就在取保候审期间再次实施了抢劫。( 三、原因分析( 在对于本案蔡某的犯罪原因的分析中，除了自身因素以外，有三个环境因素是最为重要的：家庭因素、学校因素和社会因素。( 1. 家庭因素。家庭是青少年的第一课堂，父母是第一任教师，正确的家庭教育对青少年的健康成长是极其重要的。而蔡某恰恰缺乏了这样一个良好的家庭教育环境。主要表现在：一是家庭的贫困。市场经济发展的同时，带来了激烈竞争和贫富差距。青少年自我控制能力不强，好奇和攀比的心理容易产生对物质生活的极端追求和滩涂享受。蔡某家庭贫困，父母双双下岗，母亲还是残疾人，家里每月的收入仅来自三百多元的低保金，所以蔡某对物质方面的需求无法得到充分满足，加之父母平时缺少对其在金钱和物质方面的正确引导，导致其最终在好奇和寻求刺激的心理作用下实施了抢劫，并将近一半的赃款与同案犯挥霍消费。

青少年事务社工个案处理实例范例

青少年事务社工个案处理实例范例一、基本情况张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。二、服务过程主要问题。思想观念上，小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更

感自卑。社会交往上，小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。就业技能，小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。家庭关系上，小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。问题分析。小张目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使小张在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。小张采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。社工认为，小张的诸多问题（如，自卑情绪、家庭关系紧张、社会交往缺乏等）都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。确定服务模式。任务中心模式，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。服务计划。主要目标：协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力。

国家开放大学(电大)社会工作行政形考5

志愿者招募活动策划书一一、活动背景：我们都知道我国西部是一个较为落后的地区，这不仅仅是经济上落后，而且教育上也是相当的落后。西部的孩子们，除了课堂上的知识外，对外界一无所知，而他们的暑假，除了劳动什么也没有。作为二十一世纪的大学生的我们，应该担当起为西部的发展而奉献自己的一份力量的责任。而南昌大学西部之窗协会的暑假西部支教活动为我们提供了这样的一个平台。赶赴西部支教是一种发扬奉献爱心的精神，也符合了我校“格物致新，厚德泽人”的育人精神，更是西协“了解西部、走进西部、服务西部”的宗旨，同时也是贯彻落实团中央、全国学联有关开展大学生“三下乡”暑期社会实践的批示精神，落实和执行共青团江西省委和南昌大学团委有关20xx年大学生暑期社会实践活动的文件精神。暑假，让我们给西部的孩子们带去一个不一样的假期吧! 二、活动目的： 1、招募爱心志愿者赶往洒志乡中心小学进行义务支教活动，为西部的崛起添砖加瓦，给西部贫困地区的孩子们提供学习的机会，发扬奉献爱心、传递爱心的精神，给孩子们一个精彩的假期。 2、扩大西部民情之窗协会的影响力，增强协会长期举办暑期支教活动的能力，还能够锻炼20xx级的新生。 3、为洒志乡中心小学的师生们争取更多的关注与支持。 4、志愿者在实践里尽自己的能力以一名老师的身份，主要帮助辅导当地小学生，以自身的经历来教育服务他们，开阔孩子们的视野，培养他们热爱学习，勤于思考的习惯。弘扬志愿者精神，同时也使志愿者自己得到锻炼。三、活动主题：西部民情之窗协会爱心志愿者招募活动 “到西部支教去-----给孩子们一片蓝天” 四、活动时间：待定五、活动地点：待定六、主办单位：

青少年社会工作解读

《青少年社会工作》青少年社会工作——18岁-23岁青少年心理问题研究报告

青少年社会工作——18岁-23岁青少年心理问题研究报告一、研究背景 2012年6月份，通过专升本考进黑龙江八一农垦大学的李某在参加英语六级考试的时候，因为作弊被抓住。学校根据相关规定给予李某相应的处罚之后，李某采取自杀行为来表达自己对生活的失望。此次事件在社会上产生了很大的反响。当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。在大学生中，有人因自我否定、自我拒绝而几乎失去从事一切行动的愿望和信心；有人因考试失败或恋爱受挫而产生轻生念头或自毁行为；有人因现实不理想而玩世不恭或万念俱灰；有人因人际关系不和而逃避群体自我封闭。所以，解决大学生心理问题已成为当前的迫切任务。二、研究的目的意义 1、当代青少年时期是精神疾病的多发时期，更是不健康行为的孕育期。由于学生心理活动状态的不稳定;认知结构的不完备;生理成熟与心理成熟的不同步;对社会和家庭的高度依赖等，使得他们比成年人有更多的焦虑，会遭遇到更多的挫折，因而更容易产生心理障碍。若暂时性的心理障碍得不到及时排除，便会产生不良的反应，很可能影响以后心理的健康发展，甚至会酿成日后难以挽救的心理疾病。现代医学越来越证明，拥有一个健康的心理，对一个人的一生有着十分重要的意义。 2、社会主义经济急需德才兼备、身心健康、具备综合素质的高级人才，而心理素质是一个人心理方面稳定的内在特点，是其他素质形成和发展的基础。大学生求知与成长的过程也是其心理发展的过程，换句话说，也是个体的心理素质水平不断提高的过程。大学新生综合素质的提高，在很大程度上要受到心理素质的影响。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应能力，是抗拒诱惑、承

青少年事务社工界定标准

一、把握青少年事务社工界定标准青少年事务社工是指职业从事青少年事务社会工作服务、督导、机构管理等工作的实际在岗人员（不含专职团干部），具体要符合4个方面的界定标准。 1．从事青少年事务。应专门从事或主要从事《实施意见》明确提出的青少年成长发展、权益维护、预防犯罪等3大领域的社会工作。具体而言，青少年事务社工要在一年内受理一定数量的青少年事务个案或处理与之相关的工作，原则上与青少年事务相关的工作量要占其全年工作量的50%以上。 2. 具有一定专业性。具体有三个标准：一是通过社会工作者职业水平考试；二是取得社会工作专业大专以上学历；三是具有1年以上青少年社会工作从业经历，且接受过市级以上团委组织的青少年事务社会工作专门培训。满足以上三条标准中的任何一个，即可认定其具有一定专业性。 3．共青团统筹管理。具体有四种情况：一是各级团组织以及12355青少年服务台、青少年宫、青年中心、社区青年汇、青年家园等团属青少年综合服务平台，通过开发设置社工岗位而招聘到有关人员；二是通过共青团培育、扶持而建立起来的青少年事务社会工作服务机构，其业务接受共青团指导，其所属的专业工作队伍；三是对于不是共青团负责业务指导的社会工作服务机构、社团、基金会等相关社会组织，共青团通过购买服务的方式与之建立联系，承接具体购买服务内容的工作队伍；四是由民政、综治、司法、教育等

职能部门建立的社工队伍，主要从事青少年事务，且其工作具体由共青团负责督导考核。 4. 经费保障明确。承接政府的青少年事务社会工作，如预防青少年违法犯罪等工作，要明确相关工作经费以财政资金为主，社会资金为补充。对于社会关爱、公益服务等领域的青少年事务社会工作，相关工作经费可多渠道筹集。

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考作业三答案

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考作业三答案国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考作业三答案形成性考核作业三（占形考总分的20% 社会工作者小李毕业后在一老旧社区担任社区工作者，他发现其服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了帮助居民有效解决这些问题，小李将这些问题一一列出，并将其反映给自己的主管领导一社区居委会主任老王，老王是一名老社区干部，其实在小李工作之前就曾经计划制定一个服务方案来解决这些问题，但是经过居委会内部人员的多次讨论之后未果。老王告诉小李在之前的讨论中，居委会成员给出了很多好建议，比如说居委会副主任认为这个问题跟基础设施有关系，应该向有关部门申请更新设备；计生干部认为这个问题跟居民自身素质有关系，应该加强宣传提升居民素质等等。但是最后究竟采取哪个建议时大家相持不下，所以事情就一直拖了下来。以上面案例为背景，假如你作为社会服务机构的负责人，计划介入该社区居委会解决其问题，请提交一份社区服务计划书。 1 .社会服务机构的计划编制都是需要一个科学的过程，请你协

助小李梳理清楚该服务计划编制的过程？答：社会服务机构的计划编制的七个步骤：（1 ）、选择目标；（2 ）、评估机构资源；（3 ）、列出所有可行方案；（4 ）、预测每种可行方案的结果；（5 ）、确定最优方案；（6 ）、制订具体且详细的行动方案；（7 ）、方案的修正。 2 .计划的制定和实施过程中不免会遇到一些阻力和障碍，请阐述计划的阻力和障碍有哪些？答：在编制计划过程中，常见的阻力和障碍有以下几个方面：（1 ）、缺乏计划的能力一一计划工作是一种针对未来的活动而预先作的安排，任何人都不可能保证编制的计划完美无缺，且社会工作或社会服务机构的人员流动性较强，对高水平计能力的培养和生成是不太有利的；（2 ）、有违计划结构和过程一一由于社会工作或社会服务机构的发展依然处于初级阶段，较多机构行政者并不十分清楚计划的结构及过程、缺乏科学的计划意识、对科学的计划方法知之甚少、工作中随意性较强，因而常常会陷入难以达至目标的困境；（3 ）、管理者推动计划的决心或承诺不足一一计划关系到一个社会工作或社会服务机构未来的发展，如若管理者没有进行计划的决心或承诺，抑或缺乏远见，必会阻碍机构的发展。（4）、信息使用不当

青少年社会工作个案访谈

外来的少年缩影一、访谈对象周海霞周海涛二、情况简介访谈对象为兄妹两人，哥哥海涛15岁，上初二，妹妹海霞10岁上小学四年级。他们的父母在浦东新区某街道开了一家新疆拉面馆，妹妹海霞出生在上海，幼儿园和小学都是在上海读的，哥哥海涛是初一的时候才转到上海就读的。妹妹性格极为内向，平时喜欢运动，曾经获得过班级举办的跳绳大赛一等奖，妹妹平时还喜欢画画，但是没有接受过专业的训练，所谓的喜欢，也就是在上课走神的时候会在自己的课本上随便的画一些东西，但是他在自己的作文中写道，“我很喜欢这样的方式”，她觉得看着自己画的东西，就像是和自己说话一样。相比较妹妹而言，哥哥比较外向，在谈话中比较放的开，但是在表达方式上还很不流畅，常常会看着别处和别人交谈，在用语和声音方面也有一些不良的状况。三、家庭情况会谈对象的父母自己开了一家拉面馆，平时生意比较忙，很少有时间陪他们兄妹俩，周六周日哥哥会去补习功课，而妹妹就只能呆在家里。偶尔的时候，一家叫“乐群”的社工机构会举办活动，这是兄妹俩除了在学校以外，唯一能和外界进行长时间交流沟通的机会。在家里是明显的严父慈母的模式，但是慈母很善良，对兄妹两个都非常善良，而父亲却不是很严厉，那次和机构的人员去他家里沟通安排家

教的事情，父亲既没有说可以，也没有完全的否定，而是说这些就看孩子们的吧，他们如果同意的话就行。在其中的一次会谈开始后哥哥要求离开，因为上次卖的衣服不合身，要去换掉，但是是自己过去，由此可见，两兄妹在家里的自主性还是很强的。家里面的居住条件并不是很理想，两间卧室，一个厨房，三间房子是并排着在一条线上，厨房一分为二，其中一半作为厕所，家里的正门也在厨房。家里只有一个最里面的房间可以在上午十点到十一点的时候照得到太阳，在这间房子的最里面是一个阳台，但是堆满了杂物。靠近阳台的卧室是两个兄妹住，哥哥身材比较大，住在一张床上，妹妹的身材比较小，住在一张床式沙发上。中间的卧室是父母两个人住的，在中间的走廊上挂了一个窗帘。房间比较潮湿，有严重的异味，卫生条件比较差。四、案主问题剖析 1.与人交流障碍与人交流障碍并不是说不能和别人沟通和交流，而是和别人交流沟通的方式方法有问题，从而不能很顺畅的与人交流。这个问题妹妹的情况比哥哥要明显。妹妹的说话声音很小，即使是别人没有听清，她第二次的回答也绝对不会比第一次高，而且音量是惊人的一致。在说话是时候常常低着头，唯一令人满意的就是常常带着浅浅的微笑，但是仔细观察就会发现，这种微笑完全是出于害羞而非其他。哥哥与人交谈时常常会看着别的地方，在语言的挑选和语调方面听着并不是让人很舒服，常常说了一段话，我却没有把握住哥哥到底要表达些什

青少年社会工作案例解析文本材料

青少年社会工作案例一、基本资料：马艺，女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马艺不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马艺的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马艺也不能正常学习。马艺的父亲很苦恼，找到社会工作者。二、背景资料马艺的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好，所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马艺的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马艺自己做或者买些吃的。马艺与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。与身边的老师同学极少交往，很少与人言语。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中。

三、主要问题案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。四、问题分析案主主要面临的困境有：案主与不良人群交往，影响正常生活、学习；沉迷网游、难以自拔的现状；案主与父亲之间关系不良，亲子沟通存在障碍，以及案主对母亲冷漠的态度；小艺在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；家庭拮据的经济状况。由于升入初中以后，学习压力大，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，对生活和学生产生厌倦心态，矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。五、理论基础青少年个案过程的主要特点包括以下几点： ⑴青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点； ⑵青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展

青少年事务中心社会工作者职责

青少年事务中心社会工作者职责 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

青少年事务中心社会工作者职责青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年

青少年社会工作形考二-0001-浙江电大辅导资料

请认真阅读完再下载：预览的题目顺序完全和您自己的试题顺序完全相同再下载！青少年社会工作形考二-0001 浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3305821 参考资料试卷总分：100 判断题(共20题,共40分) 1.(2分) 社会工作者面对各种价值冲突时，应以各种价值冲突和伤害最小为伦理抉择的依据。 √ × 参考答案：√ 2.(2分) 学校恐怖症与逃学相同，一般都是学业上有问题的学生。 √ × 参考答案：× 3.(2分) 流浪儿童的街头救助遵循强制原则，即不管其是否愿意，工作人员都应将流浪儿童接到救助中心予以救助。 √ × 参考答案：× 4.(2分) 青少年往往会通过偷窥、自慰、婚前性行为等一些非正常的方式宣泄和释放性欲，这都会危害青少年的自身健康，也会给社会带来巨大危害。 √ × 参考答案：× 5.(2分) 对在监服刑人员所开展的社会工作一般采用个案辅导的方式。 √ × 参考答案：√ 6.(2分) 认知行为理论认为，青少年体象危机的原因不是外在社会环境的影响或客观生理现状，而是青少年主观认知的结果。 √ × 参考答案：× 7.(2分) 诉前考察的制度设计，委托社工帮教考察，把司法机关的权威性与社工工作结合，有助于设立社工权威。 √ × 参考答案：√

8.(2分) 利用社区矫正制度对青少年违法犯罪行为进行调整，是当前世界各国刑罚制度的发展趋势。√ × 参考答案：√ 9.(2分) 认知行为治疗法是行为疗法、认知疗法以及认知和社会心理学三种学派的综合体。 √ × 参考答案：√ 10.(2分) 青少年社会工作评估是指社会工作者利用各种方法和技术对青少年社会工作的介入过程及其成效进行评价，评估是一个持续的过程。 √ × 参考答案：√ 11.(2分) 个案管理服务强调的重点在于增进服务对象使用社会资源的知识、技巧和态度，而非强化服务对象个人取得资源和运用资源网络的能力。 √ × 参考答案：× 12.(2分) 学校恐怖症的矫正和治疗可整合社会工作的治疗模式，采用行为疗法、认知疗法和家庭综合治疗的方法。 √ × 参考答案：√ 13.(2分) 政府层面的青少年社会工作管理的焦点是制定行政政策。 √ × 参考答案：× 14.(2分) 社会化有三种基本类型，其中再社会化是指成人因家庭、工作和生活环境变化发生的社会化。√ × 参考答案：× 15.(2分) 青少年犯罪社区矫正不具有刑罚执行的性质，因为青少年不用失去自由，只是需要承担一些社区工作。 √ × 参考答案：×

电大本科试卷社会工作行政(本)名词解释

中央广播电视大学 ? ??? 学年度第二学期?开放本科?期末考试?半开卷? 社会工作行政?本?试题一、名词解释?每小题分，共 ?分? 社会工作者的角色分类：基本角色服务提供者支持者倡导者。间接服务角色管理者资源争取者政策影响者研究者。 ?计划工作是各级管理者所要完成的一项活动。严格地说，计划工作是一组预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，其目标是经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。会公益事业的精神战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。 ?志愿精神是一种自愿的、不计报酬的参与推进社会进步、促进人类自身全面发展的社社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。 ?个别督导是传统的督导方式，由一位督导者和一位被督导者以面对面的方式，定期举行讨论会议。权变计划，有时也称为应变计划，是指机构在紧急、不顺或未曾预料的情况下做出的

反应。社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员?包括专业社会工作者及其他专业的服务人员、辅助人员等?，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利性社会组织，其目的是提高服务对象的社会功能，协助他们面对问题、解决问题，并促进其健康、幸福和发展。名词解释?每小题分，共 ?分? ??社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将政策转化为具体社会服务的一系列程序，它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。 ??社会工作行政领导，就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能，并积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。 ??战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方针，它设定了机构的整体目标和方向，其实现期限一般是在未来的 ??年。 ??社会服务评估是针对社会服务而进行的评估是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、珍断和评价的活动其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。 ??正式沟通是沟通的主要方式，一般是指组织的信息传递与交流，依据组织明文规定的规章制度来进行???分〉 ??志愿者是指那些不以报酬为目的、自愿提供服务、主动帮助他人的人，又可以称为义工 ??分〉

青少年社会工作案例分析

青少年社会工作案例分析案例一小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。答题要点 1．问题的陈述与分析隔代教养是由于社会的整体变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女政策、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏政策的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。 (1)爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投人大量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。 (2)交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。 (3)课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在二起，而相当一部分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。 2．方案设计根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案 (1)方案名称：儿童群益（2）方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。 (3)方案实施策略： ①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务： ②充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动； ③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。 ④方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ⑤方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。案例二银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工介入。如果你是一名专业社会工，请按照个案工作的进程设计一下社会工在各阶段的工作要点。答题要点在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。 (1)接案阶段。社会工与张女士初次见面，了解此次会谈目的，社会工要运用同情心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清事情。社会工初步了解问题的成因、程度、频度等。 (2)预估阶段。在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要

青少年社工服务中心组织机构及职能

青少年事务服务中心组织机构及职能一、组织机构二、部门职责（一）理事会理事会是机构的最高决策机构。理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程； 2.决定业务活动计划； 3.负责年度财务预算、决算方案； 4.决定增加开办资金的方案；

5.决定机构的分立、合并或终止； 6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人； 7.罢免、增补理事； 8.决定内部组织的设置； 9.从业人员的工资报酬。（二）人事行政部人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。 1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务； 2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理； 3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达； 4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理； 5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见； 6.落实机构各项规章制度执行情况； 7.负责收集机构内部员工建议和满意度调查； 8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调； 9.办理上级领导交办的其它工作。（三）宣传策划部宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。 1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计； 2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；

3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设； 4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务； 5.收集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议； 6.办理上级领导交办的其它工作。（四）督导培训部督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。 1.负责理论研究、实务服务开发； 2.制定机构年度督导培训计划； 3.组织员工参加岗前培训和在职培训； 4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调； 5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议； 6.加强机构与督导、督导助理的沟通； 7.负责组织实务交流学习小组； 8.办理上级领导交办的其它工作。（五）项目拓展部项目拓展部主要负责项目的研发与拓展、课题研究等。 1.发掘社会需求，组织人员策划、撰写和申报项目和课题； 2.根据机构的拓展计划，密切关注行业发展动态及可拓展的项目，收集、整理、分析并保存相关资料，为机构决策提供依据； 4.根据机构项目成本控制要求，负责拟定项目拓展费用计划，控制拓展成本；

XX县青少年事务社会工作现况调查问卷

XX县青少年事务社会工作现况调查问卷填写说明： 1 这份调查问卷涉及到青少年事务社会工作的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的宝贵时间，我们诚恳地请大家能够认真、详细地填写完毕。 2调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的实事求是地回答。您答案的真实性和完整性对我县青少年事务社工工作现状的精确描述作出贡献。 3回答方式：有些题目是选择题，请在符合的选择项目上打钩；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。共青团XX县委一．基本情况 1.您的性别是: A.男 B.女 2.您的年龄是： A .18-30岁 B. 31-45岁 C .46-60岁 D .61岁以上 3.您的最高学历： A. 高中及以下 B.中专 C. 大专 D. 本科 E. 研究生 4.您目前的月薪是： A.小于1500元 B.1501-3000元 C.3001-5000元 D.5001-10000元 E.10000元以上 5.您从事社会工作的时长是？ A.小于1年 B.1-3年 C.4-7年 D.8-10年 E.10年以上

6.您现在的职业资格是？ A.无职业资格 B.助理社会工作师 C.中级社会工作师 D.高级社会工作师 7.您所在机构的性质 A.政府部门（如民政局、社工委等）和事业单位（如福利院、医院、学校等） B.具有政府背景的社会团体（如工会、共青团、妇联）或基金会（如基金会、慈善总会等） C.政府购买服务的社团或专业社工机构（如睦友社会工作事务所，协作者） D.社区 E.其他（请填写）二．现状调查 8.您的主要服务领域是什么？【可多选】 ?妇女与家庭服务 ?儿童与青少年 ?老年人服务 ?特殊儿童服务 ?学校社会工作 ?社区矫正 ?低保救助工作 ?残疾人服务 ?其他（请填写） 9.您对目前机构行政管理的满意程度 A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.比较不满意 E非常不满意 10.您认为您所在的社工机构和政府部门（用人单位）之间的关系现状是（可多选） A.上下级

电大社会工作行政作业答案

《社会工作行政》形考作业一（针对教材内容1－8章）一、填空题（每空2分，共30分） 1 2 3、 4、 5 实行税收优惠。P163-164 二、名词解释（每小题6分，共30分） 1、社会工作行政P9 社会工作行政是社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构有组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调夫力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率与效果的活动和过程。 2、社会工作者P61 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。 3、计划P98 计划是对未来行动和程序的一种有目的的构建，它广泛应用于社会工作中。 4、目标管理P131-132 目标管理是美国管理大师彼德。德鲁克于1954年提出的，它强调由管理者及其部属共同设定明确的目标，且将这些目标的使用作为激励、评估与控制的主要基础。 5、战略管理P139 所谓战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。正如管理学家罗宾斯所说，战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说，组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。三、简答题（每题10分，共30分） 1、简述社会工作行政的必要性。P31 答：社会工作行政的专业化发展已有一段时间，近些年来，社会工作的管理者更加受到重视，为什么社会工作机构需要行政管理？这一问题可以从社会工作的内、外在因素看，这两种因素彼此间的关联更使得社会工作有必要强调行政管理。外在宏观层面的因素：（1）为缓和福利需求与满足间的缺口（2）为应对福利服务民营化带来的竞争为应对处于快速变迁环境中的社会服务组织的管理需要。内在微观层面的因素：（1）为妥善运用和管理有限资源，并避免资源的浪费（2）为缓和社会服务机构面临的的内外压力（3）基于社会工作实务上的需要。（4）社会服务机构主管不仅仅是具有社会工作背景的人。 2、如何理解社会工作行政与社会福利行政的关系？P21

社会工作个案分析

社会工作个案分析报告一、个案基本资料∶ 钟天桥，男，14岁，是一名初二学生。父母长期外出打工，一年回家一两次，两个姐姐都出嫁，家中只剩案主与奶奶，父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支配，两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大，除了忙地里的活，还要做饭烧菜，加上文化程度低，基本上没有能力也没有精力管教案主，两人代沟严重，很少交流互动。父母外出打工从不打电话回家，不关心案主的生活和学习，用他的话来说家就是个吃饭睡觉的房子。案主性格较为外向，但脾气暴躁，轻易与同学发生矛盾冲突。学习兴趣不高，上课注意力不集中，科任老师反映经常扰乱课堂，近段时间三天两头旷课。找案主谈话时了解到，他觉得上学没意思，最近认识了村子里的社会青年，想辍学跟他们“混”，反正自己没人管没人关心，问到家庭情况时他总是自卑地低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后，想给他申请贫困补助，但他不愿意接受二、问题分析∶ 案主正处于青春逆反期，其的生活环境给他造成非常严重的影响，家庭生活里很少有父母的身影，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，开始厌倦生活和学习，潜意识觉得自己是没人关心没人爱的的；案主与不良人群交往，别人买瓶水或零食给他，他就很满足，他觉得这样就是关心，在精神上找到了依托，想要跟随这群社会青年一起玩，加上在校表现不佳，学业困难，与同学相处的不融洽，又因为家庭的原因在同龄人面前有自卑的心理，父母对自己的学习更是不闻不问，于是产生了辍学的想法。学校老师问到他的家庭情况时，他表现出的冷漠又自卑可见留守儿童心理的极大创伤；而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心，在他看来这是同情和可怜，这样的心理需要纠正。三、个案目标与服务计划目标∶改变案主现在颓废的生活状态，避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的事；帮助其发现自己生活的温馨，让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱；帮助他认识到校园生活以及家庭的美好，认识自己的偏差，走回正常的人生轨道。计划∶（1）收集资料，了解案主的基本情况（2）约定时间上门走访、与案主父母取得联系（3）整理所得资料信息，找出问题的关键（4）与案主接触，得到其信任，并建立良好的工作关系（5）对案主实施心理、思想上的工作（6）注意案主心理及表现情况，并积极给予鼓励、关心和引导（7）积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通（8）注意案主可能存在的情绪波动，跟进服务（9）若各项目标基本达成，即可结案并共同制定未来计划四、计划开展过程及实施成效过程∶（1）通过学校的资料了解钟天桥的个人信息，并向班主任、科任老师和同学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知，他不爱学习，上课经常睡觉，跟周围同学讲话，基本上不交作业，老师教育他时，他总是一脸的无所谓。（2）找到钟天桥的家庭地址，并跟他奶奶约好将会在周末去拜访。钟天桥的奶奶是个农村