大学生对学校后勤服务满意度调查方案

一、前言 (1)

二、调查目的 (1)

三、调查对象和调查单位 (2)

四、调查内容 (2)

五、问卷设计 (3)

六、调查时间和区域 (3)

七、调查方法 (4)

八、资料分析 (4)

九、结束语 (4)

十、附件 (4)

一、前言

学校后勤工作的质量关系着学校在学生们中的声誉，当前我校学生人数不断增加，对学校后勤服务提出了更高的要求。必须承认，我校后勤服务工作中有成就也有问题，问题上比如有硬件设施欠完善、有的人员服务态度差，等等。

后勤服务能否提升到一个更高水平，得到学生的满意，关键在于拥有正确的服务制度和服务态度，然而正确的服务制度的制定又依赖于学生对服务结果的反馈。因此，只有进行深入的调查分析，才能获得各方的认可。

二、调查目的

通过服务满意度调查，了解目前学校的硬件设备、基础设施完备情况；

通过服务满意度调查，了解后勤服务的问题与改进之处，并制定改进方法；

通过服务满意度调查，了解学生对后勤服务的看法和要求；

通过服务满意度调查，了解学生所需要的基本的后勤服务内容；

总之，该调查最终目的是真实的反映学校后勤服务的质量，为提升后勤服务

水平提供依据。

三、调查对象和调查单位

调查对象：本次调查主要针对郑州轻工业学院的学生。

调查单位：将从郑州轻工业学院的各个班级中随机抽取9个班级，以其中的每一名学生为调查单位。

四、调查内容

（一）、学生宿舍调查

（1）学生对宿舍楼的区域划分及布局的看法。

（2）学生对宿舍管理员的责任感和工作态度的满意度。

（3）学生对宿舍公共环境的满意度。

（4）学生对宿舍内部配套设备的满意度。

（5）学生对宿舍晚上关灯和断网的看法。

（二）、学校公共卫生与安全调查

（1）学生对教学楼卫生环境和安保工作的满意度。

（2）学生对校园环境的满意度。

（3）学生对学校停车场安全问题的看法。

（4）学生对运动场所环境和安全问题的满意度。

（三）、学校餐厅调查

（1）学生对就餐环境的满意度。

（2）学生对餐厅工作人员服务态度的满意度。

（3）学生对餐厅饭菜种类的满意度。

（4）学生对餐厅饭菜味道和价格的满意度。

（四）、学校水房和澡堂调查

（1）学生对水房大小满意度。

（2）学生对水房水龙头布局满意度。

（3）学生对澡堂环境满意度。

（4）学生对澡堂设备满意度。

（5）学生对水房和澡堂开放时间满意度。

（6）学生对水房和澡堂水温满意度。

（7）学生对水房和澡堂收费满意度。

（五）、校医院调查

（1）学生对校医院医生工作态度和医术水平满意度。

（2）学生对校医院药品质量满意度。

（3）学生对校医院环境满意度。

（4）学生对校医院收费情况满意度。

（5）学生对医保卡制度满意度。

五：问卷设计

（一）问卷结构由卷首语、正文和结尾三部分组成。

1、卷首语包括以下内容：

（1）调查者的身份；

（2）介绍调查的内容；

（3）介绍调查的目的；

（4）请调查对象填写一些自身的背景资料如性别、年龄等；

（5）说明调查对象是如何被选中的即对象的选取方式；

（6）问卷将以何种方式、在何时间被回收；

（7）向调查对象表示感谢。

2、正文主要有三部分：

（1）一般问题；

（2）涉及调查的主题的实质和细节的大量题目；

（3）敏感性或复杂性问题。

3、结尾：一道开放性试题，最后附上一个“调查情况记录”

（二）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。

（三）问卷逻辑采取思路连续法，即按照被调查者思考问题和对后勤了解的程度来设计。

六：调查时间和区域

区域：郑州轻工业学院

时间：2011年10月16日星期日

七、调查方法

调查方法有普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查以及文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法。

（1）学生抽样调查方法：我们小组采取问卷调查和抽样调查相结合的方式，在本院系每个班级中随机抽取两个男女宿舍进行问卷调查。

（2）后勤工作人员调查方法：对在餐厅工作的人员采取面对面谈话的方式，获得最直接的信息。

八、资料分析

对问卷调查的各个选项进行统计，对不符合要求的问卷进行剔除，然后结合被访问者的生活习惯，生活方式、个性，运用相关分析法分析学生对后勤服务的态度及原因，以及对后勤部门的未来期望，整理学生对后勤部门的意见和建议。

分析与后勤工作人员谈话记录，获得他们对后勤服务质量的自我评价，以及在后勤中存在的问题和后勤问题存在的原因。

九、结束语

本调查方案是本次调查的执行纲领，各个调查员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意质量的把控和监督。

十、附件

附件包括访谈提纲、调查问卷。

《访谈提纲》（问题）：

1、你认为学校后勤工作人员的服务怎么样？

2、你感觉学校宿舍服务和管理怎么样？

3、你认为学校公共卫生与安全方面做的怎么样？还有哪方面的欠缺？

4、你怎么看学校餐厅的饭菜价格、质量和服务质量？

5、你认为学校的水房和澡堂还有哪些不足？

6、从你个人的角度来看，学校校医院有哪些需要改善？

《调查问卷表》：

大学生对学校后勤服务满意度调查表

《学校后勤工作实施方案》

《学校后勤工作实施方案》为了加强学校的后勤管理工作，用管理来保障好学校后勤。牢固树立以人为本的思想，在工作上从学校发展出发，以学校利益为重，坚持总务为教育教学服务，为师生服务，强化总务内部各环节的管理。发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。努力提高自身素质，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，在工作过程中做到通力合作，克服困难，锐意进取，确保了教育工作的正常运转。一、指导思想 1.进一步端正服务思想，提高服务意识，不断加强工作的责任感，增强总务服务工作的质量意识，竞争意识，超前意识；爱岗敬业，勇挑重担，乐意奉献，工作雷厉风行。遇事不推萎，不拖拉。注重从小事做起，从日常工作作起，力求做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时向分管领导汇报处理，以保证教学的顺利进行。 2.精打细算，开源节流，注重少花钱，多办事，办好事，用好每一分钱，规范购物管理是开源节流的主要环节。在采购物品中，能批发的决不零购，市场经济时代货比三家不吃亏。 3.坚持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入实际善于发现问题，及时解决问题，做到水、电畅通，桌椅，门窗，玻璃及时维修安装，确保每日教学工作顺利进行。 4.加强后勤工作的计划性，预见性和及时性有条理地开展总务工作，尤其要分清主次轻重缓急，合理安排各类服务人员。 5.加强各部室水电管理，同时注意节约用水用电，减少不必要的

开支，做到有检查、有登记，水电表要每期一查，发现问题及时汇报处理。二、公物管理要求（一）对教师要求 1.教师对分配到手的公物只有使用权，没有所有权，不得将学校公物据为己有，带回家。 2.教师寝室公物必须如实在校登记造册。 3.任何校产任何人不得私自拥有和使用。 4.教师调离，公物必须向学校交结，不得私自转让。 5.对不够固定资产的学校其他物质，教师需要临时借用的，履行领用借还手续。 6.对消耗或逐渐消耗不能复原的物质，做到来源去向清楚。（二）学生要求 1.每个学生都要爱护保管好自己使用的桌凳不被损坏和遗失。 2.挪动桌凳轻拿轻放，不生拉硬拖。 3.不得把桌凳作为嬉戏、打闹、打架斗殴的器械。 4.不在桌凳门窗上乱定钉子，不用刀子削桌凳刻画桌面。 5.不在桌凳上乱涂乱画。 6.每天离校务必关好门窗，防止自然破损和丢失。三、安全管理要求安全工作是学校工作的第一要务，师生安全是确保学校教育教学

学校安全隐患排查整治方案.doc

[ 标签 :标题 ] 篇一：学校安全隐患排查整治专项行动实施方案观摩小学开展安全隐患排查整治工作实施方案一、指导思想以安全稳定为主线，贯彻落实科学发展观，牢固树立“生命至上，安全第一；预防为主，综合治理” 的思想，以强化常规管理为重点，以隐患排查整治为抓手，进一步深化思想认识，强化工作责任，加强安全管理、完善工作机制，全面提升学校安全管理水平，为师生创建一个安全、稳定、和谐的校园环境，促进我校教育事业持续健康稳定发展。二、工作目标通过开展隐患排查治理专项行动,进一步落实学校安全管理责任,全面排查治理学校安全隐患和安全工作的薄弱环节,认真研究解决存在的突出问题，完善事故应急救援机制，增强师生安全意识和防范意识，杜绝校园安全责任事故的发生。三、领导小组组长：刘刚副组长：姜琳杨胜志成员：吴成文杨昌岑杨红莲吴洪林罗情邰诗荣陈爱芝彭云凡李妮蓉王燕四、主要任务此次在我校开展安全隐患再排查再整治专项行动，主要是排查整改我校在抓安全工作中存在的责任不明确、措施不到位、制度不落实、不注重细节管理等问题，以更加有力的措施，更加严厉的手段，进一步强化学校安全工作“责任重于泰山” 的意识，狠抓安全责任落实和措施到位，更加注重细节管理，全面提升学校防范、遏制各种安全事故的能力，有效降低师生非正常伤亡事故和人数，确保不发生影响稳定的群体性事件和群死群伤的安全事故。五、治理内容： 1、学校高度重视学校安全工作，建立健全各项安全规章制度，建立安全工作组织领导机构，学校安全工作分级负责，责任到人，并层层签定责任书。 2、加强对校园校舍的检查,特别要把学校教室、宿舍、食堂、实验室、图书馆、会议室、厕所、校园围墙、校园周边环境等人群集中场所作为检查重点，全面消除学校危房。 3、定期组织学校安全工作会议，分析学校安全工作情况，定期开展安全工作检查，对发现的事故隐患及时采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽之中。 4、定期对学校实验室危险物品进行全面检查，加强学校重点部位的安全管理。 5、学校要经常对广大师生进行安全教育，教育内容要以交通安全、消防安全为重点，定期开展应急疏散演练，加强法制教育，提高学生自救能力。 6、重视学校食品卫生工作，坚决贯彻执行《食品卫生法》，防止师生食物、药物中毒和传染病及各类突发性事故、事件的发生。 7、加强学校值班工作，强化值班人员门卫的责任意识，严格工作纪律，严禁社会闲杂人员随意进入学校。 8、严格执行大型活动审批制度。凡是组织大型师生集会等活动的，必须报教育局批准，并制定安全防范措施，做到组织管理无疏漏。 9、做好学校安全档案的归档整理工作，做到精细、规范、不遗漏。六、实施步骤

学校后勤管理工作实施方案标准范本_1

方案编号：LX-FS-A37715 学校后勤管理工作实施方案标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

学校后勤管理工作实施方案标准范本使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。为了加强我镇学校的后勤管理工作，用管理来保障好学校后勤。牢固树立以人为本的思想，在工作上从学校发展出发，以学校利益为重，坚持总务为教育教学服务，为师生服务，强化总务内部各环节的管理。发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。努力提高自身素质，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，在工作过程中做到通力合作，克服困难，锐意进取，确保了教育工作的正常运转。一、指导思想。 1.进一步端正服务思想，提高服务意识，不断加

强工作的责任感，增强总务服务工作的质量意识，竞争意识，超前意识;爱岗敬业，勇挑重担，乐意奉献，工作雷厉风行。遇事不推萎，不拖拉。注重从小事做起，从日常工作作起，力求做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时向分管领导汇报处理，以保证教学的顺利进行。 2.精打细算，开源节流，注重少花钱，多办事，办好事，用好每一分钱，规范购物管理是开源节流的主要环节。在采购物品中，能批发的决不零购，市场经济时代货比三家不吃亏。 3.坚持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入实际善于发现问题，及时解决问题，做到水、电畅通，桌椅，门窗，玻璃及时维修安装，确保每日教学工作顺利进行。 4.加强后勤工作的计划性，预见性和及时性有条

学校后勤工作实施方案

2016年度后勤工作实施方案为认真贯彻落实县教体局有关文件、会议精神，切实推进我镇各学校后勤保障与管理工作的科学、规范、协调发展，提高服务于教育教学、服务于师生的质量水平，增强保障力度，为师生提供良好的教育教学和生活环境，促进全镇教育均衡发展，现就进一步做好学校后勤保障与管理工作制定实施方案如下：一、指导思想学校后勤保障与管理工作是学校常规管理工作的重要环节，关系到社会、学校和师生的稳定，关系到青少年的健康成长，关系到教育事业持续发展的大局。随着教育改革的不断深入和学校布局调整，学校后勤工作的任务越来越重，责任越来越大。因此加强学校后勤管理工作，必须坚持以十八届五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观,坚持为教育教学服务，为师生学习生活服务的工作宗旨，紧紧围绕保学校安全稳定，保教学正常运转，保学生健康成长的中心任务。坚持以人为本的办学理念，为学生进得来、留得住、学得好、健康成长服务；必须坚持公益性原则，努力提升后勤工作的服务水平和质量；各学校要根据实际情况因地制宜，有计划、有步骤地抓好学校后勤工作。坚持投入与节约并重、把节约放在首位，以节水、节电、节约办公经费、合理利用教育教学资源为重点，加强制度建设，完善政策措施，强化节约教育，树立节约意识，养成节约习惯，逐步形成节约型的发展方式和消费模式，提高人、财、物的利用效率，促进学校各项事业的可持续发展。二、组织领导为了确保学校后勤工作落到实处，学校特成立后勤工作领导小组：组长：领导小组下设以下工作组： 1、民主理财组： 2、财务内审组： 3、物资采购组： 4、校产管护组： 5、环境整治组：

6、校舍建设组： 7、营养膳食组： 8、宿舍管理组： 9、水电护理组： 10、安全保障组：三、总体要求学校后勤保障与管理工作总体要求是：完善设施，改善环境，提供保证；创新机制，健全制度，精细管理；创建体系，突出公益，服务育人。围绕当前家长最关心、师生最直接、最现实的吃、喝、环境、卫生、安全、健康等问题，抓好学校后勤保障工作，要坚持一手抓学校后勤设施条件的改善，一手抓精细化管理服务。要树立典型，示范带动，全面提升我校后勤管理、保障、服务能力和水平。四、主要任务与措施 1、切实抓好校园环境整治。学校建设要结合“双高双普”总体要求，努力创造条件使学校食堂、餐厅、宿舍、厕所等生活服务用房和设施等办学条件进一步提高，满足师生学习生活的需求，充分发挥学校后勤管理育人和服务育人的功能。要多渠道筹措资金，加大学校环境整治建设力度。要根据学校现状，按照先急后缓、先易后难的原则制定建设规划。校园绿化、美化和保洁工作是校园文化建设和精神文明建设的重要内容，是实现环境育人的基础。要把校园绿化、美化和保洁工作纳入学校建设和管理统一规划，把校园环境建设与校园文化建设有机结合起来，科学规划，强化管护。要遵循以人为本、服务教育教学的宗旨，坚持“因地制宜、科学规划、注重教育、经济实用、分步实施”的原则。要与学校发展相结合，要节约、集约、合理使用校园土地，不断提高校园绿化美化的质量，逐步把学校建成园林式学校。学校要高度重视校园绿化美化工作，建立健全校园绿化美化管理制度和管理办法，明确管理机构和专（兼）职管理人员。 2、切实抓好学校食堂和食品卫生管理。学校食堂和食品卫生管理工作，直接关系到师生的身心健康和学校、社会的稳定，是学校后勤保障与管理工作的重点。学校食堂管理要实行一把手负责制，切实建立以校长为第一责任

后勤服务满意度调查问卷

后勤服务满意度调查问卷各位员工：为了提高总经理工作部后勤保障服务工作质量、更好的为全体员工服务，特设计了此份调查问卷。请您花几分钟时间，在认为合适的答案上画“√”。一餐厅服务（50%） 1、饭菜卫生情况 A.卫生10 B.一般5 C.不卫生0 2、公用餐具的洁净度 A.优10 B.良8 C.可4 D.差0 3、桌、椅等洁净度 A.优10 B.良8 C.可4 D.差0 4、服务人员个人卫生 A.干净10 B.比较干净8 C.一般4 D.比较脏0 5、工作人员的服务态度 A.优10 B.良8 C可4 D.差0 6、服务速度 A、迅速10 B、一般5 C、缓慢0 7、饭菜品种、花样的更新速度 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 8、饭菜的保温工作 A.优10 B.良8 C.可4 D.差0 9、饭菜品种 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 10、饭菜口味 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 11、早餐供应情况 A.很好10 B.较好8 C.一般4 D.较差0 12、汤类质量 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 13、蔬菜新鲜程度 A.很新鲜10 B.新鲜8 C.偶尔不新鲜4 D.经常不新鲜0 14、肉食新鲜程度 A.很新鲜10 B.新鲜8 C.偶尔不新鲜4 D.经常不新鲜0 15、大米质量 A.好10 B.一般5 C.不大好4 D.很差0 16、米饭熟透程度 A.正好10 B. 经常过熟4 C.经常不够熟0 17、面点质量 A.好10 B.一般5 C.不大好3 D.很差0 18、饭菜营养搭配是否合理 A.合理10 B.较合理8 C.不合理0

学校安全隐患排查计划及整改措施

学校安全隐患排查计划及整改措施丁村初级中学 2017年9月1日为进一步加强我校安全管理，全面落实安全隐患治理工作要求，有效遏制学校安全事故的发生，促进学校平安稳定，根据教育局精神，结合我校实际，特制定学校安全隐患排查治理工作计划及整改措施。一、指导思想以科学发展观和安全发展为指导，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，全面落实学校安全责任制，进一步排查治理影响学校安全的事故隐患和薄弱环节，以治理重大安全隐患，防范重大安全事故和责任安全事故为目标，切实保障师生生命财产安全。二、工作目标通过开展安全隐患排查治理专项工作，切实落实学校的安全主体责任，消除安全隐患，改善校园及周边治安环境状况，遏制重大事故发生，确保学校安全形势稳定，学校安全教育进一步强化，师生安全意识和防范能力明显增强。三、组织领导学校成立学校安全隐患排查整改领导小组，校长任组长，各部门主任任副组长，各班主任为成员。名单如下：

组长：郭晓秋副组长：刘从义朱峰李清伟成员：朱峰李清伟刘从义李春玲许晓慧各成员具体负责学校安全隐患的排查，发现问题逐条记录，并及时落实整改，不留后患。四、工作内容 1、校舍安全：检查是否存在隐患，厨房、厕所、学生寝室等重点场所给予高度重视，查找是否存在安全隐患。 2、食品卫生安全：学校食堂、小卖部是否配备必需的防蝇、防尘、防鼠、消毒和冷藏设备，是否出售劣质、霉烂变质、无合格证的食品，从业人员是否持有健康证和卫生许可证上岗，日常饮用水卫生状况，公共卫生突发性事件应急预案制定情况。 3、设施设备安全：对学校的电路、电器进行检查，发现问题及时检修和整改。 4、防火安全：检查是否对师生集中进行了防火安全教育，教学、生活设施等人员集中场所的火灾隐患是否得到整改，消防设置是否完善，消防通道是否畅通。 5、防盗安全：学校的微机室、图书室、财务室及教师办公室等重点部位的安全防范措施是否到位，有无领导、教师值班巡逻，门卫

学校后勤管理实施方案

学校后勤管理实施方案一、指导思想在学校工作计划的指导下，坚持“以人为本、服务于学校教育教学”的人文思想，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作，努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的队伍，在工作中进一步落实科学发展观，确保后勤服务工作更上一层楼。二、后勤管理领导小组组长：哈斯叶提·阿布都卡迪尔（校长）组员：吐尼萨古丽·阿布都热依木（副校长）尹兆祥（后勤主任）阿布都艾尼· 阿布布力米提（信息员）海日尼莎（组织员）塔依尔（报账员）三、学校厨房临时工的聘用聘用方式见合同四、后勤工作人事安排 1、后勤事务：尹兆祥（后勤主任）麦麦提明（工勤人员） 2、厨房负责人：苏力担五、后勤工作人员建设 (一)加强队伍建设，提高工作人员的个人素质

1、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤工作人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平;通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。 2、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。(二)提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想1、要求后勤工作人员充分认识到：后勤工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务是繁琐而又平凡的工作，后勤服务的好坏会影响到整个学校教学工作的发展，后勤工作是学校工作的基本保障。 2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有落实。 3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时完成，不拖拉，（二）宿舍管理基本要求 1、管理人员必须转变观念，树立一切为学生服务的意识。按月开展好大型的思想教育活动，每周开展不少于一次的小型思想道德教育活动。并留存记录。 2、每学期初建立好所有住宿生的基本信息档案（包括姓名、性别、家庭住址、家长、舍号以及联系电话等），保障沟通交流渠道畅通。每月核对一次信息，动态掌握住宿生的信息情况。 3、牢固树立“安全至上”的管理意识，确保住宿生身心安全健康。如有因管理不到位引发的意外事件发生，一切政治、经济责任均由管理人员承担，并要设法给学校挽回一定的政治影响。

后勤服务满意度调查问卷

经常不新鲜0 15、大米质量 A.好10 B.一般5 C.不大好4 D.很差0 16、米饭熟透程度 A.正好10 B. 经常过熟4 C.经常不够熟0 17、面点质量 A.好10 B.一般5 C.不大好3 D.很差0 18、饭菜营养搭配是否合理 A.合理10 B.较合理8 C.不合理0 19、总体满意度 A.很满意30 B.基本满意20 C.不怎么满意 10 D.不满意0 20、您觉得餐厅服务还存在哪些问题？下一步应做哪些改进？（若写不下，可写在背面） -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 二会议服务（20%） 1、会议室是否洁净 A.洁净10 B.较洁净8 C.一般4 D.不洁净0 2、服务人员对会议室清扫是否及时 A.及时10 B.较及时8 C.一般4 D.不及时0 3、会议期间，您对服务员的会议服务质量是否满意 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 4、您对会议准备是否满意 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 5、接待服务是否及时 A.及时10 B.较及时8 C.一般4 D.不及时0 6、您对接待服务质量是否满意 A.非常满意10 B.满意8 C.一般4 D.不满意0 7、服务人员的服务态度 A.优10 B.良8 C.可4 D.差0 8、服务人员的个人素质 A.优10 B.良8 C.可4 D.差0 9、服务人员、保洁人员的服务速度 A、迅速10 B、一般5 C、缓慢0

学校安全隐患排查整治方案范本

Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 学校安全隐患排查整治方案

编号：FS-DY-20898 学校安全隐患排查整治方案一、指导思想以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，认真排查和集中整治学校等重点领域的事故隐患，切实解决存在的突出问题；建立健全重大危险源监控机制和重大隐患排查治理机制及分级管理制度；落实学校安全工作主体责任和政府的安全监管主体责任。采取有效措施，提高学校本质安全水平，有效防范和遏制重特大事故的发生，确保我校的安全稳定。二、治理内容 1、学校高度重视学校安全工作，建立健全各项安全规章制度，建立安全工作组织领导机构，学校安全工作分级负责，责任到人，并层层签定责任书。 2、学校要经常对广大师生进行安全教育，教育内容要以

交通安全、消防安全和防拥挤踩踏、防中毒、防爆炸、防盗窃、防侵害、防突发性事件为重点，加强法制教育，提高学生自救能力。 3、定期组织学校安全工作会议，分析学校安全工作情况，定期开展安全工作检查，对发现的事故隐患及时采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽之中。 4、定期对学校实验室危险物品进行全面检查，加强学校重点部位的安全管理。 5、加强对校园校舍的检查,特别要把学校教室、宿舍、食堂、实验室、图书馆、会议室等人群集中场所作为检查重点，严格把好新建及维修校舍的设计关、材料关、施工关，确保校舍修建的质量，全面消除和杜绝学校危房。 6、重视学校食品卫生工作，坚决贯彻执行《食品卫生法》，防止师生食物、药物中毒和传染病及各类突发性事故、事件的发生。 7、加强学校值班工作，强化值班人员门卫的责任意识，严格工作纪律，严禁社会闲杂人员随意进入学校。 8、积极配合公安等部门，搞好学校治安工作，打击各类

学校后勤人员考核方案

学校后勤人员考核方案为了加强后勤工作规范化、科学化管理，充分调动学校后勤人员的工作积极性，牢固树立服务意识，创造性地开展工作，确保学校各项任务的全面完成，特制定本考核方案，作为后勤人员量化考核的依据。第一条：考核工作坚持客观公正、注重实绩、师生公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为全体后勤人员。第二条：每学期初评一次。每学年考核一次。第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。思想道德修养：主要从政治态度、工作态度和道德素养三个方面来考核：政治态度：热爱党的教育事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按学校安排积极参加各类政治学习。工作态度：服从分配，大是大非观点鲜明，热爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。道德素养：关心同志，不散布流言蜚语，不说不利于团结和工作的闲话，不制造矛盾，对人宽容，乐于助人，诚实守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于承担责任。能：主要考核后勤人员的工作量和工作情况，按时保质保量完成本职工作，勇于承担责任，干一行爱一行精一行，独挡一面，

工作效率高。热爱本职工作，具有创造性，工作积极主动有条不紊，积极改进工作作风，具有进取精神，不轻易满足现状，提高服务质量，工作有计划，对本职工作的开展，完成有一定的超前意识，在第一时间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管，严于律己，无失职行为。出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，具体表现为严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，积极参加各类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，具体表现为履行岗位职责，布置任务完成情况。第四条：考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四等，有下列情况之一的不能确定为优秀等。 1、本学期工作中有重大事故 2、在廉政、行风建设方面表现较差的 3、学期病、事假累计超过一个月的凡属以下情况之一者，明确为不合格 1、由于失职、渎职发生责任事故，造成经济损失； 2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事处罚； 3、全年累计旷工３天以上；第五条：考核的基本程序 1、同行测评，每学期结束前召开全体后勤人员会议，全体后勤人员以无记名方式填写测评表。

(完整版)关于加强学校后勤保障与管理工作的实施方案

四店小学后勤保障与管理工作的实施方案为认真贯彻落实县教体局《关于加强学校后勤保障与管理工作的意见》，切实推进我校后勤保障与管理工作的科学、规范、协调发展，提高服务于教育教学、服务于师生的质量水平，增强保障力度，为师生提供良好的教育教学和生活环境，促进全镇教育均衡发展，现就进一步做好学校后勤保障与管理工作制定实施方案如下：一、指导思想学校后勤保障与管理工作是学校常规管理工作的重要环节，关系到社会、学校和师生的稳定，关系到青少年的健康成长，关系到教育事业持续发展的大局。随着教育改革的不断深入和学校布局调整，学校后勤工作的任务越来越重，责任越来越大。因此加强学校后勤管理工作，必须坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观,坚持为教育教学服务，为师生学习生活服务的工作宗旨，紧紧围绕保学校安全稳定，保教学正常运转，保学生健康成长的中心任务。坚持以人为本的办学理念，为学生进得来、留得住、学得好、健康成长服务；必须坚持公益性原则，努力提升后勤工作的服务水平和质量；各学校要根据实际情况因地制宜，有计划、有步骤地抓好学校后勤工作。坚持投入与节约并重、把节约放在首位，以节水、节电、节约办公经费、合理利用教育教学资源为重点，加强制度建设，完善政策措施，强化节约教育，树立节约意识，养成节约习惯，逐步形成节约型的发展方式和消费模式，提高人、财、物的利用效率，促进学校各项事业的可持续发展。二、总体要求

学校后勤保障与管理工作总体要求是：完善设施，改善环境，提供保证；创新机制，健全制度，精细管理；创建体系，突出公益，服务育人。围绕当前家长最关心、师生最直接、最现实的吃、喝、环境、卫生、安全、健康等问题，抓好学校后勤保障工作，要坚持一手抓学校后勤设施条件的改善，一手抓精细化管理服务。要树立典型，示范带动，全面提升我校后勤管理、保障、服务能力和水平。三、主要任务与措施（一）切实抓好“中小学校舍安全工程”建设。学校建设要结合“中小学校舍安全工程”、“211工程”项目，努力创造条件使学校食堂、餐厅、宿舍、厕所等生活服务用房和设施基本配套，满足师生学习生活的需求，充分发挥学校后勤管理育人和服务育人的功能。校园基础建设总体规划要做到统筹兼顾，合理布局。要多渠道筹措资金，加大学校后勤基础设施建设力度。要根据学校现状，按照先急后缓、先易后难的原则制定建设规划。学校负责配合实施校舍安全排查鉴定，及时发现、报告校舍险情、隐患；指定专人协助做好工程监督管理；做好施工期间安全教育工作，妥善处理好学生在校就学和生活问题，保证师生安全；参与工程竣工验收；定期报告“工程”进展情况。项目学校必须建立好项目建设档案，从手续办理到竣工验收所有材料要树立完整，按照《全国中小学校舍安全工程档案管理办法（试行）》的要求保管。（二）切实抓好学校食堂和食品卫生管理。学校食堂和食品卫生管理工作，直接关系到师生的身心健康和学校、社会的稳定，是学校后勤保障与管理工作的重点。学校食堂管理要实行一把手负责制，切实建立以校长为第一责任人，分管校长为主抓，总务、后勤主任具体抓的学校食堂食品卫生管理体制。实行物品定点采购制度，严把质量关；实行物品采购索证登记制度，从原材料的质量检验到

行政后勤工作满意度调查

行政管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为4分、B为3分、C为2分、D为1分,合计100分计）行政服务类 1、你认为综合部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？ A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度： 2、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？（评价综合人员） A）态度好，很规范B）态度好，但不规范C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范你认为哪些方面表现好与坏： 3、您对公司行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？ A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高办事效率： 4、您对公共区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评价如何 A）非常满意B）满意C）合格，还需加强D）不满意（）提出你认为表现差的方面： 5、你对基地办公区的视觉形象(VI)满意吗？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议： 6、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员） A）非常规范B）规范C）合格，还需加强D）不规范提出你认为还需规范的方面： 7、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置： 8、目前你的办公用品有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？（本题不计分、可多选） A）电脑B）小矮柜C）椅子D）文件柜E）电话H）网络F）其他9、你对车辆的管理派发是否满意？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高办事效率： 10、你对用车服务提供评价如何？（评价司机） A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）如不满意，哪些服务有待提高： 11、你对班车的准时率是否满意？ A）满意B）比较满意C）合格，还需加强D）不满意（）请提出你的合理化建议以提高班车效率：

学校安全隐患排查计划及整改措施

安全隐患排查计划及整改措施为进一步加强我校安全管理，全面落实安全隐患治理工作要求，有效遏制学校安全事故的发生，促进学校平安稳定，根据教育局精神，结合我校实际，特制定2014年秋学校安全隐患排查整改工作计划。一、指导思想以科学发展观和安全发展为指导，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，全面落实学校安全责任制，进一步排查治理影响学校安全的事故隐患和薄弱环节，以治理重大安全隐患，防范重大安全事故和责任安全事故为目标，切实保障师生生命财产安全。二、工作目标全面排查事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化专项整治，推进学校安全责任制和责任追究制的落实，完善安全管理制度，建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制，强化学校安全管理基础，提高安全事故预警监控工作质量，以实现学校安全隐患排查治理，防范安全事故，维护学校平安稳定为目标。三、工作内容 1、建立健全学校安全组织机构，完善各项管理制度。 2、落实学校安全责任制建设。 3、有目的、有计划地开展安全教育课，实施安全教育活动。 4、检修学校各类教育教学设施及消防、物防设施配备状况。 5、狠抓校舍、教学、活动等常规安全管理。

6、进一步落实实验室危险化学药品的保管、使用及日常管理。 7、全面完善学生体质健康档案，落实传染病监测、报告、日常监控等措施； 8、加大对存在较大危险因素的校内重点环节、部位和威胁学校安全的学生必经的危险路段的普查建档、风险辨识、监控预警制度建设及防范措施。 9、强化事故报告、处理及对相关责任人责任追究制度。 10、学校进一步加强对安全管理人员、教职工、校内从业人员、学生家长的安全管理知识培训。 11、制定各类应急预案、加强演练、增添安全设备及维护。 12、学校进一步加强校建工程质量安全管理和使用管理。 13、完善学校安全档案管理，尤其是隐患治理台帐的建立和管理。四、职责分工学校成立以校长为组长，教导主任、政教主任为副组长，各班班主任为成员的安全隐患排查整改工作领导小组，切实加强安全隐患排查工作的领导。 1、加强秋冬季传染病预防监控，做好交通安全知识教育，防范师生违规乘车和交通安全事故发生。 2、加强各楼梯道的管理，防止拥挤踩踏事故的发生。 3、普及秋冬季节安全防范知识，做好安全防范工作。 4、开展秋冬季节安全大检查活动，确保年度安全防事故工作目标实现。

学校后勤工作计划2021(通用版)

学校后勤工作计划2021(通用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

学校后勤工作计划2021(通用版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。【篇一】一、指导思想：以科学发展观为指导，继续以建立和谐校园共享幸福教育为目标，紧紧围绕学校的中心工作，强化服务意识，提高保障潜力，扎实推进学校的建设与发展，努力使学校在教学服务保障、校产管理、校园安全防范等方面到达一个新的水平。二、工作目标：以实践、执行学校学期工作计划为总目标，以学校的整体工作为中心，以服务保障为重点，以增强后勤处人员的服务意识为突破口，抓好常规管理，确保校产管理科学有创新，校园安全防范争先进，服务求到位、保障要有力，努力为教育教学服务，为广大师生服务，实现使绝大多数人对后勤服务保障满意的目标。

依据各项工作制度和管理目标，特制订学期工作计划如下：三、工作措施： 1、增强服务意识、提高保障潜力。随着教育改革的不断深化，社会对教育的要求不断提高，我们的服务意识务必增强，保障的潜力务必提高。本学期我们后勤除学校统一安排的群众学习时间外，另外再组织安排相关后勤人员认真学习有关文件精神，学习学校的发展规划，对照学校内改方案的工作标准，牢固树立全心全意为教师服务的思想，树立“后勤为先”的意识和理念，分析各自岗位所服务对象的发展变化，对照新的要求和目标，努力提高自己的业务水平，确保后勤整体保障潜力的提高。 2、健全校产管理制度，切实搞好校产管理。本学期我们要认真做好校产登记、编号，完善校产帐目，做到帐、册、卡、物一致，认真做好校产登记、使用、保管、借还、赔偿等。对于日常消耗的办公用品、文具、纸张、油墨等，做到有计划添置、有计划使用，厉行节约，另要清理各楼各室钥匙，

学校校园安全隐患排查及整改方案

榆中县骆驼巷学校校园安全隐患排查及整改方案为进一步加强我校安全管理工作，全面落实安全隐患排查治理工作要求，有效遏制学校各种安全事故的发生，促进学校平安和谐、稳定发展，同时按照县教育局的统一部署，结合我校实际，特制定安全隐患排查方案。一、指导思想以科学发展观和安全发展为指导，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立“隐患就是事故”的理念，围绕降事故、保平安、促和谐，进一步强化责任意识，明确工作任务，完善制度规定，严格落实措施，进一步排查治理影响学校安全的事故隐患和薄弱环节，以治理重大安全隐患，防范重大安全事故和责任安全事故为目标，切实保障师生生命财产安全。二、工作目标通过开展安全隐患排查治理活动，进一步落实学校的安全主体责任，全面排查校园事故隐患和薄弱环节及重点部位，切实解决存在的突出问题、疑难问题，建立健全安全防范措施和管理制度，进一步提高师生的安全意识和自救自护能力，提高事故防范和应急处置能力，确保事故隐患整改率达到100%，有效遏制校园重特大事故的发生，减少一般事故的发生。通过隐患排查治理，实现各级各类安全事故起数、在校非正常死亡人数、创建平安校园，促进教育事业的科学和谐发展。三、组织领导

为加强对专项整治行动的领导，加大学校安全隐患排查治理工作的力度，适时调度与督促各相关部门切实履行职责，成立安全隐患排查治理工作领导小组。组长：赵越副组长：冯乐杰成员：全体教师四、校园隐患排查治理的主要内容全面排查治理校舍设施、水电、公共卫生、危险品、周边环境等方面存在的各种安全事故隐患，以及安全管理体制机制、制度建设、安全管理组织体系、责任落实、工作纪律、活动管理、事故查处等方面存在的薄弱环节。具体包括：（一）安全制度的健全和落实情况 1、检查安全工作责任制的落实情况；是否建立主要负责人、分管负责人、安全管理机构和岗位安全责任制，安全责任书有没有层层签订落实，相关责任有无到岗、到人。 2、检查各项安全管理制度的学习、宣传和培训情况，师生对各项制度的知晓率，日常管理中各项安全制度是否落实到位。 3、检查学校门卫、巡逻、值班制度的落实情况。（二）学生接送安全管理工作 1、检查校门口学生上下学秩序和交通安全设施情况。 2、查看教师有无不到岗护送情况

关于学校后勤工作计划(2021版)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改关于学校后勤工作计划(2021 版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

关于学校后勤工作计划(2021版) 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是关于学校后勤工作计划，请参考！关于学校后勤工作计划一、积极探索，与时俱进 1、加强学习，提高素质，增强自信，学校后勤工作计划。 2、促进学习交流、互动，树立求知意识，善于学习、勇于创新。 3、团队合作，主动参与优质服务的行列，用心去做，用心体会。 4、向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索。 5、促进“四个学会”，即学会学习，学会做事，学会合作，学

会生存。 6、有、有目标，主动地工作，克服消极心态，树立积极态度，与全园的工作保持一致。 7、每个人写好工作，学期工作，做好读书笔记。二、重视安全、保卫工作 1、在幼儿园安全工作计划中重点提出加大安全力度，将继续做好检查全园安全工作。 2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，的用餐留样，并做好登记。 3、食堂继续做好下班前的各种检查，人离门锁，防止外人进入。 4、食堂做好各种机器的安全操作。 5、司机做好汽车的保养与行车安全。 6、门卫尽快熟悉新生与家长，坚守岗位，按时关锁大门，继续做好来访者的登记与询问。 7、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。三、各部门日常工作要点

新学期学校后勤工作计划

新学期学校后勤工作计划一一、指导思想：始终遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。二、工作目标：一一如既往地做好各项常规管理工作; 二加强台帐资料建设，规范后勤各项工作; 三加强行政仓库管理和财务管理，落实上级相关精神要求。三、工作举措：一充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理，积极做好校产校舍维护工作。 1、对各室桌凳作一次清理、修理，对各年级的课桌凳作更换处理。 2、对教学楼的门、窗作一次修理。 3、对各厕所进行修补，并对所有校舍屋面平台垃圾进行处理。 4、对各公寓的公物进行清点、修理。 5、利用暑假期间维修学校的水、电、暖等设备，保证了开学初的用水、用电、供暖需求。二抓好绿化管理工作。 1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。 2、对短缺花草进行补栽。 3、依据绿化管理网，注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。三改进食堂管理，办好师生食堂 1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。

2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。 3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。 4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。 5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。 6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况饭菜数量与质量、就餐纪律欢迎师生参与。发现问题及时表扬先进、批评后进。 7、把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。 8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。 9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。 10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。四加强校舍、校产管理工作 1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度，并汇集成册，全员学习。 2、应用管理软件、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。 3、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。 4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。 5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。 6、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。五坚持财务制度，严肃财经纪律