第十一章 领导概论
管理学复习纲要
（政治学院政教081 刘备0803012045）
第十一章领导概论
第一节领导的内涵
一、领导和管理
1、管理和领导的区别：（重点）
管理：建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为。
领导：可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上，但更多则是建立在个人影响力、专长权以及模范作用等基础之上。
从过程的角度来分析
管理：计划、预算；组织安排；控制、解决问题
领导：定经营方向；联合群众；激励和鼓舞
2、领导者和管理者的差别
A、理论上讲，所有的管理者都应当是领导者，因为领导是四大管理职能之一，但领导者
不一定时管理者。
B、管理者是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和处罚，其影响力来自所处职位赋予
的正式权力。
领导者是可以任命，也可以是一个群体充产生出来的，他们可以运用正式权力之外的活动来影响他人。
3、究竟是领导者就一定是管理者？还是相反，是管理者就一定是领导者？（重点）
职能：是管理者就一定是领导者，反之未必。
影响力：是领导者就一定是管理者，反之未必。
一般来说，一个人是管理者又是领导者，但常常存在两者分离的现象。
（1）领导者未必是管理者。（非正式组织的头头）非正式组织中最具有影响力的人就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，他们也没有义务去负责企业的计划和组织工作，但他们却能引导和激励、甚至命令自己的成员。对非正式组织中有影响力的人参加企业正式组织的管理，会大大有益于管理的成效。
（2）管理者不一定是领导者。领导的本质在于被领导者的追随和服从，它不是有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。
二、领导的作用
1、领导者必须具备的三要素：（必须知道）
（1）必须有部下或追随者
（2）拥有影响追随者的能力或力量，它们包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力
（3）领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标
领导的本质：组织成员的追随与服从
2、领导者的作用：
指挥作用、协调作用、激励作用
3、领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
三、领导权力的来源
考试：要知道什么是法定性权力等，这段话体现了哪些权力。
根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源:
a)法定性权力:由个人在组织中的职位决定
b)奖赏性权力:个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力
c)惩罚性权力:通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力
d)感召性权力:由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从
e)专长性权力:知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人
这些权利的基础不是相互独立的；领导者通常更喜欢强调其中某些权利的来源。
下面这段话体现了什么权力?
员工可能会遵照某个他们所尊敬的人的愿望行事，这个人可能是个部门主管，他拥有晋升员工的权力，也有解雇某个人的权力，这个领导也可能掌握关于某个产品线的专业知识。
第二节领导风格类型
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
第三节领导理论（重点记忆）
一、领导特性论
这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性。有效的领导者具有如下n 共同特性：
1、努力进取，渴望成功
2、强烈的权力欲望
3、正直诚实，言行一致
4、充满自信
5、追求知识和信息 二、领导行为论 1、密歇根大学的研究 两种不同的领导方式：
工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具
员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系
结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。两种领导方式比较，员工导向型为优。认为以工作为中心的领导方式和以员工为中心的领导方式不能兼容。
2、俄亥俄州立大学的研究——二元构面理论（四分图理论）（重点） ★代表人物：弗莱西 ★两个研究维度：
关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心
定规维度（initiation of structure ）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
低定规高关怀：领导者把精力放在员工的福利上，比如团队凝聚力、员工满意度和发展等
低 定规维度 高
高
关怀维度
低
高定规高关怀：领导者把精力集中在使技校最大化和员工福利最大化上。
低定规低关怀：领导者既不关心绩效也不关心下属，可以说领导者的行为是无效或消极的
高定规低关怀：领导者把精力集中在生产效率上，很少关心员工满意度和发展
结论：有效的领导方式——高定规高关怀，高定规低关怀的领导方式效果最差。
3、管理方格论（这里的五个点必须知道）
（1，9）乡村俱乐部型管理，表示领导者至注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。（1，1）贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效。
（5，5）中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。
（9，1）任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。
（9，9）团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。
结论：9，9是最有效的领导方式
评价：没有对如何培养管理者提供答案。没有证据证明，（9，9）型领导是最有效的
三、领导情景论
1、菲德勒权变理论（重点中的重点）
◆不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响
◆领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：
S=f（L，F，E）
S－领导方式，L－领导者特征，F－追随者的特征，E－环境
◆菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。（重点背诵）
所谓职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好；反之，则越差。
任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。
上下级关系是指下属乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好；反之，则越差。
◆菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式
如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型,得分为57分或以下）
如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型,得分为64分或以上）
领导的内涵领导风格类型领导理论
领导特性论领导行为论领导情景论
思考题
领导低目标
（快乐的回报在哪里案例）
行为 不利
式。
◆菲德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论：
1、在环境较好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和环境较差的Ⅶ、Ⅷ情况下，采用低LPC领导方式比较有效
2、在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下，采用高LPC领导方式比较有效
3、值得注意的是：菲德勒认为一个人的领导风格是固定不变的。
4、提高领导者有效性的途径有两条：
（1）替换领导者，适应环境。（2）改变环境，适应领导者。
菲德勒认为一个人的领导风格不变，而让环境来适应领导，不尽科学
2、路径—目标理论
◆代表人物：罗伯特●豪斯
◆该理论认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。
◆所谓“路径—目标”是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径
◆四种领导行为：（知道）
指导型领导：让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，这种领导类型与俄亥俄州立大学的定规维度相似支持型领导：十分友善，表现出对下属需要的关怀，它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似
参与型领导：与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议
成就导向型领导：设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平，与费德勒的领导方式学说不同的是，豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。
★路径—目标理论引申出的假设范例：（八点必须背诵）
1、相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度
2、当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度
3、指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属
4、组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为
5、内向性控制点的下属，比较满意于参与型风格
6、外向性控制点的下属，比较满意于指导型风格
7、当工作群体内部存在实质的冲突时，指示型领导会带来更高的工作满意度
8、当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期
3、领导生命周期理论
生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（背诵）
a)指导型（telling）领导：高任务—低关系，领导者定义角色，告诉下属应该做什么、
怎样做以及在何时何地做。
b)推销型（selling）领导：高任务—高关系，领导者同时提供指导行为与支持行为。
c)参与型（participating）领导：低任务—高关系，领导者与下属共同决策，领导者的主
要角色是提供便利条件和沟通。
d)授权型（delegating）领导：低任务—低关系，领导者提供较少的指导或支持。
结论：
任务行为
成熟比较成熟初步成熟
M4M3M2M1
不成熟
无能力
无能力
有能力
有能力
当下属的成熟度从M1发展到M4时，领导者也应相应采取指导型、推销型、参与型、授权型领导方式才会更有效。
案例解读：美国通用汽车公司总经理斯隆，聘请著名管理学家德鲁克担任公司管理顾问的第一天，就对他说：“我不知道我们要你研究什么，要你做什么，想要得到什么结果，这些都应该是你的任务。你不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意，尤其重要的是，你不必为了使你的建议易于我们接受而想到调和和折中。在我们公司里，人人都会调和和折中，不必劳驾你。”
请问：斯隆对德鲁克采取的是何种领导方式？
领导职能
第十章领导职能 学习目标： 领导概述 领导理论 激励理论 沟通 第一节领导概述 ?领导: 领导的含义 领导与管理的区别 领导权力构成及表现形式 领导的影响方式 领导的功能 ?领导者:
领导者的含义 领导者与管理者的区别 一、领导(Leading)的含义 （一）传统理论对领导的定义 领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。 （二）现代理论对领导的定义 领导是指导和影响群体或组织成员为实现所期望的目标而做出努力和贡献的过程或艺术。（指挥、带领、引导、鼓励） 领导的本质就是组织成员的追随与服从。 二、领导与管理的区别 ?管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。 ?领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力的基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 职权与权力的对比 三、领导的权力构成及表现形式 （一）权力的来源： 职权（authority）权力（power）
（二）领导权力的表现形式： 法定权（合法权） 奖励权 强制权 感召权 专家权 （三）领导的影响方式 1、外在影响----通过法定权力来推动和影响下级。 理由： （1）传统观念的影响-承认权威 （2）利益满足的影响 （3）恐惧心理的影响 2、内在影响----建立在领导者的良好素质和行为之上，吸引感化被领导者，它不带有任何强制性，而是以潜移默化、渐进的方式发挥影响作用。 理由： （1）理性崇拜的影响 （2）感情的影响 四、领导的功能（作用） 指挥：指明活动的目标和实现目标的途径。 激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。 协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同 目标前进。 五、领导有效性的评价 下级的支持和追随 良好的人际关系 员工的正面评价 有效的激励 良好的沟通 较高的工作效率 工作目标的实现 正式权力 非正式权力
第十一章领导
第十一章领导 一、填充题 1.领导的作用包括、和。 2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：和。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为和。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：和。 7.战略的基本特征是行动的、和。 8.战略性领导行为系之拥有、、并，以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：、、、 和。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境 中等的环境下，采用LPC领导方式比较有效。 13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视的完成，高LPC型领导比较重视。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：和。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意率相关，而 则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现 的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。 18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即 和。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。 21.领导的权力通常就是指，在组织中就是指。 22.领导权力的五种来源有、、、、。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。 24.LPC评价是询问领导者对的评价。 25．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。 26.领导生命周期理论的，高任务—高关系与的成熟度相匹配。 27.对低成熟下属而言，应选择的领导方式。 二、选择题 1.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以为标准来分的。 A．领导者权力的运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 2.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，的领导者一般更能使下属达到高绩效和高 满意度。 A.高关怀—高定规 B.高关怀—低定规 C.低关怀—高定规 D.低关怀—低定规
(领导管理技能)第十一章领导效能与发展
第十一章领导效能与发展 领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。 第一节领导效能概说 一、领导效能的含义与特点 (一)领导效能的含义 领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。 在这个系统中，主要包括以下几个要素：一是领导能力。领导能力即领导者的行为能力。它以领导者的身体、心理、知识、经验等综合素质为基础，是领导者行使领导权力、承担领导责任、胜任领导工作、完成领导任务所必备的基本条件。二是领导目标。领导目标是取得领导效能的前提，它和取得领导效能的途径——领导效率结合起来决定领导效能的大小。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。三是领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。领导效率主要受领导者的能力、工作态度、领导环境以及下属的素质与能力等条件的影响。四是领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。五是领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，具有社会性、公益性与长远性的特点，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。 在对领导效能的研究中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其科学性与操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行深人的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。也就是说，领导效能是以上各种因素的综合，要全面分析这些因素在取得领导效能中的作用，才能准确地反映领导效能的高低。比如，领导效果和领导效益综合起来才能反映领导效能的高低，但两者不是直接数量相加，看效能光看效果不行，也就是说光有定量分析是不够的。效果显著，效益不一定好。目标错误时，效率越高，直接效果越明显，效益越差，因此还应作定量分析。但没有无效果的效益，没有效果，效益就失去载体，所以也不能不看效果。 (二)领导效能的特点 领导效能作为一个复杂的、广泛的综合性体系，其特点主要表现在以下几个方面： 第一，综合性。领导效能的高低优劣取决于多种因素：首先包括领导者的自身因素；其次包括领导群体的因素；再次包括被领导者的自身因素；最后包括领导活动得以进行的客观环境因素。 第二，社会性。一方面，领导活动作为一种有组织的社会活动，是社会活动的有机组成部分，这就使领导效能不可避免地受到各种社会因素的影响与制约；另一方面，领导活动作为一种有目的的社会活动，其最终目标是为促进整体社会的发展服务。 第三，历史继承性。领导效能所反映和体现的，总是在某一特定的时间和空间里，某一个领导者或领导群体率领被领导者，在一定的环境与条件下改造客观
学生第6章 领导职能
第6章领导职能 一、判断题 1.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。 3.领导和管理实际上是同一概念。 4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。 6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。 7. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。 8.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。 9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量，研究它们是如何相互联系、相互作用，由此决定相应的领导行为。 10.按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。 11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使之与领导风格相适应。 12.路径－目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令型领导行为。 13.根据管理方格理论，1·1型领导者对生产和人都很少关心。 14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。 15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。 16.领导行为连续统一体理论认为，有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。 17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。 18.根据菲德勒权变理论，在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。 19.激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。 20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。 ANS:F 21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。 22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。 23.根据马洛斯的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，社交需要才有激励的动力。 24.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。 25.对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关
第十一章 领导
第十一章领导 一、填充题 1领导的作用包括指挥，协调和激励。 2领导是指指挥，带领，引导和激励部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在权力。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：集权式领导者和民主式领导者。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。 7战略的基本特征是行动的长期性、整体性和前瞻性。 8.战略性领导行为系之拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型和团队型。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的领导者特征，追随者特征，环境的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的个人品质，价值观和工作经历。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用高LPC领导方式比较有效。
13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视工作任务的完成，高LPC 型领导比较重视人际关系。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向性和员工导向型。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意率相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即关怀维度和定规维度。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即绩效导向行为、维护导向行为和职位权力。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即环境因素和下属的个人特点。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度。 21.领导的权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。 22.领导权力的五种来源有法定权，奖赏权，惩罚权，模范权，专长权。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士
管理学(周三多)书后习题-第十一章 领导概论
管理学(周三多)书后习题-第十一章领导概论 一、习题 (一)填充题 1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。 2.领导的作用包括___________、___________和______________。 3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。 4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。 5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。 6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。 8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。 9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。 10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。 11.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。 15.争取众人的信任和合作，要做到__________,__________,__________,__________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。 19._____________型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在__________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。 A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.期望理论 D.激励强化理论E权变理论 3.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境_____________。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
审计学第十一章知识点
第十一章领导概论 第一节领导的内涵 一、领导与管理 1、“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。 2、领导和管理有着密切的关系，两者既有紧密联系，又有很大差异。 领导与管理的共同之处在于：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权利的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 领导与管理的区别在于：就组织中的个人而言，可能既是领导者，又是管理者；也可能只是领导者，而不是管理者；也可能是管理者，而不是真正的领导者。两者分离的原因在于，管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权利而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。而领导者的本质就体现在被领导者的追随和服从，他完全取决于追随者的意愿，而不是完全取决于领导者的职位和合法权利。 二、领导的作用 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者要具备指挥作用、协调作用和激励作用。 三、领导权力的来源 领导的核心在权力。领导权力通常就是指影响他人的能力。领导权力有五种来源： 1、法定性权力法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。 2、奖赏性权力奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能 力。 3、惩罚性权力惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。 4、感召性权力感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起 人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。 5、专长性权力专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长 而影响他人的能力。 第二节领导风格类型 一、按权力运用方式划分
第十一章 领导效能与执行力
第十一章领导效能与执行力 一、领导效能的含义与特点 1．领导效能的含义 领导效能是指领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。 领导效能包括的要素主要有：（1）领导能力。领导能力即领导者的行为能力。（2）领导目标。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。（3）领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。（4）领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。（5）领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，带有社会性、公益性与长远性，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。 2．领导效能的特点 （1）综合性； （2）社会性； （3）历史继承性； （4）主观与客观统一性； （5）动态变化性； （6）形式多样性。 二、领导效能的类型 1．根据领导效能层次的不同，我们将领导效能分为宏观领导效能与微观领导效能。 宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，主要包括：（1）政治效能；（2）经济效能；（3）文化效能；（4）社会效能。 微观领导效能是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能，主要包括：（1）决策效能；（2）用人效能；（3）办事效能；（4）时间效能；（5）组织的整体贡献效能。 2．根据领导效能的性质不同，可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。 三、领导效能理论
第五章 领导职能
第五章领导职能 一、单项选择题： 1．下面说法错误的是（）。 A. 领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。我们主式领导者 B. 领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知袋子类社会的人类学家、社会学家 C. 领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质 D. 领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子 2．彼得杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（） A. 领导的实质是组织成员的追随与服从 B. 领导者需要权力 C. 追随者比领导者更重要 D. 领导只有一个定义，其余的定义是错误的 3．下面关于领导授权意义的说法错误的是（）
A. 使组织成员，相信自己有能力 B. 为自己的工作意义，提高工作效率 C. 减少领导者的工作量和责任 D. 织成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起己的责任 4．下面关于领导特质的说法正确的是:（） A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的 B. 我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者 C. 没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义 D. 没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单 5．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（） A. 情境理论 B. 菲德勒的权变理论 C. 途径—目标理论 D. 领导风格连续流一体理论 6．途径—目标理论指出的领导方式是（） A. 独裁型、支持型、推销型和成就型 B. 指导型、授权型、参与型和推销型 C. 独裁型、授权型、参与型和推销型 D. 指导型、支持型、参与型和成就型
某公司部门职能概述(DOC 34页)
某公司部门职能概述（DOC 34页）
各部门职能 一、办公室 办公室直接为领导和全厂工作服务、承上启下、协调左右。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是公司运转的枢纽，是对内、对外的窗口。办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。主要职能如下： （一）办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： 1.文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。 2.文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 3.电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 （二）办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。 接待来访及相关事项，承担公关事务。 4.临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。在具体业务中，如承办文电，不论是上报还是下发，往往涉及几个部门会签或办理，需要办公室一一沟通、协商并组织落实。办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。 （四）办公室工作的特点 办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性、综合性、中枢性、机要性等特点。 1.辅助性办公室是为领导及整个组织提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越自己的管理权限，违背组织方针自行其是。办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持组织的各项工作。这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。第二，就是
第十一章 领导概论
第十一章领导概论 一、单项选择题 1.领导的本质是（）。 A、用权 B、影响力 C、协调人际关系 D、管理职能 2.在管理方格理论中，领导者对人的关心和生产的关心程度能保持平衡，一边注意计划、指挥和控制工作得以完成，一边注意对下属的引导和鼓励以保持士兵和满足度但缺乏创造的领导方式是（）。 A、乡村俱乐部 B、任务型 C、中庸型 D、团队型 3.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。 Ａ、纪律严格，管理规范，赏罚分明 Ｂ、组织成员具有高度的独立自主性 Ｃ、按规章管理，领导者不运用权力 Ｄ、员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性 ４.领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪种理论（）。 A、领导行为理论 B、领导特质理论 C、领导权变理论 D、领导生命周期理论 5.下面哪个理论关注下属的成熟度（）。 A、费德勒权变理论 B、途径-目标理论 C、领导生命周期理论 D、领导权变理论 6.彼得.杜鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明（）。 A、领导者的实质是组织成员的追随与服从 B、领导者需要权力 C、追随者比领导者更重要 D、领导只有一个定义，其余的定义是错误的 7.在以下何种情况下，领导的影响力最具有稳定性和可预测性（） A、占有领导职位的人具有相当强的能力 B、员工遵守纪律 C、影响力来自领导职位，而不是具有相当强的能力 D 、企业具有很好的经营策略 8.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型（）。 Ａ、贫乏型Ｂ、任务型Ｃ、乡村俱乐部型Ｄ、团队型 ９.在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领导情境理论，该总经理的领导风格属于哪一种（）。 Ａ、高任务——低关系Ｂ、高任务——高关系 Ｃ、低任务——高关系Ｄ、低任务——低关系 １０.针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力捡不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情
浅谈管理学领导职能
领导职能概述 阳明一班 施翰超 156001763
目录 1.摘要 2.领导权力的来源 3.领导风格对管理的影响 4.激励方式对管理的影响 5.沟通对管理的影响 6.领导风格的实际案例 7.总结
1.摘要 管理在我们的生活中无处不在，我们从身边的小事中往往可以看出管理具有许多职能，而由周三多主编的《管理学》一书将管理职能分为五大种，即决策与计划、组织、领导、控制、创新。这五大职能并不是独立分割的，而是协同合作的，相互之间不能缺少。就像管理的组织职能，是对组织的资源进行配置，而要将它们运作起来就需要通过管理的领导职能来完成。 我在本文中将要介绍的就是管理的领导职能，简单来说，管理的领导职能就是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织目标的过程。而在实际情况中，又存在着多种复杂的情况，使得我们对领导这一职能进行了细致的分析。
2.领导权力的来源 说到领导职能的权力的来源，就不得不先提一提领导与管理的共性与差异。领导与管理在实际上，都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动， 一个人既可以是领导者又可以是组织者，但领导者的本质就体现在领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导的职位和合法权力。 因此，我们认为，领导的核心在于权力，而领导的权力来源于法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力以及专长性权力。 简单来说，法定性权力就是领导者在组织中的职位所带来的，但不代表这些人就是一个领导，只是他们拥有了这一份权力，而领导的本质就像上面所讲的，体现在领导者的追随和服从。 至于奖赏性和惩罚性权力，这两样又与后文中的激励方式有关，这里就不多赘述，在之后有专门的分析。 而感召性权力是比较特殊的，相对于其他几个有着比较”硬”标准的权力，感召性权力是一个相对来说十分感性的权力，因为它完全取决于领导者的个人魅力以及对下属的影响力，这是看不见摸不着的。 专场性权力顾名思义，就是领导者在某一方面有着专长，当其从事这一方面的工作时更加有权威性说的话也更有力量。
第11章：领导概论练习题
（领导概论） 一、单项选择题（18分） 1.管理的组织职能是对组织的资源进行配置，如果让组织运转起来，需要通过管理的（D）来完成。 A.劳动分工； B.作业活动； C.人力资源； D.领导职能； 2.领导和管理从权力的构成看，二者都与（D）的（）设置有关。 A.部门划分、职务； B.层级划分、职务； C.部门划分、岗位； D.层级划分、岗位； 3.在管理中侧重于“做什么”和“为什么做”，旨在做正确的事，他一定是：（D） A.高层管理者； B.中层管理者； C.基层管理者； D.领导者； 4.领导的核心是：（D） A.追随者； B.影响力；
C.职务； D.权力； 5.领导者的本质体现在：（B） A.组织赋予的职位和权力，以及领导者个人所具有的影响力； B.被领导者的追随和服从； C.有效的进行激励以调动下属的积极性； D.必须拥有下属； 6.某教练在某场篮球比赛时，换下在场上发挥不佳的篮球队员，该教练行使的是何种权力（C） A.专长性权力； B.惩罚性权力； C.法定性权力； D.感召性权力； 7.下列说法你认为错误的是：（B） A奖赏性权力是否有效，关键在于领导者要确切了解对方的真实需要； B.只有领导者才拥有奖赏权。被领导者没有； C.专长性权力是知识的权力； D.感召性权力的大小与职务的高低无关，只取决于个人的行为。 8.在企业发展初期和企业面临复杂突变的环境时，采用下列哪种领导方式较为有效（D） A.变革型领导者；
B.魅力型领导者； C.民主式领导者； D.集权式领导者； 9.密歇根大学研究试图比较（B）如何随着领导者行为的变化而变化。 A.员工满意度； B.群体效率； C.人际关系； D.领导绩效； 10.下列属于领导权变理论的是：（B） A.领导四分图理论； B.路径-目标理论； C.成就需要理论； D.期望理论； 11.费德勒认为领导者的特征主要是指领导者的（C）和工作经历。 A.个人品质、职位权力； B.人际关系、职位权力； C.个人品质、价值观； D.人际关系、价值观； 12.战略领导者特征是（）；其最重要的技能是（D）。 A.用战略思维进行决策、概念技能； B.务实的决策、管理人力资源的能力；
第十一章 领导概论
管理学复习纲要 （政治学院政教081 刘备0803012045） 第十一章领导概论 第一节领导的内涵 一、领导和管理 1、管理和领导的区别：（重点） 管理：建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为。 领导：可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上，但更多则是建立在个人影响力、专长权以及模范作用等基础之上。 从过程的角度来分析 管理：计划、预算；组织安排；控制、解决问题 领导：定经营方向；联合群众；激励和鼓舞 2、领导者和管理者的差别 A、理论上讲，所有的管理者都应当是领导者，因为领导是四大管理职能之一，但领导者 不一定时管理者。 B、管理者是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和处罚，其影响力来自所处职位赋予 的正式权力。 领导者是可以任命，也可以是一个群体充产生出来的，他们可以运用正式权力之外的活动来影响他人。 3、究竟是领导者就一定是管理者？还是相反，是管理者就一定是领导者？（重点） 职能：是管理者就一定是领导者，反之未必。 影响力：是领导者就一定是管理者，反之未必。 一般来说，一个人是管理者又是领导者，但常常存在两者分离的现象。 （1）领导者未必是管理者。（非正式组织的头头）非正式组织中最具有影响力的人就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，他们也没有义务去负责企业的计划和组织工作，但他们却能引导和激励、甚至命令自己的成员。对非正式组织中有影响力的人参加企业正式组织的管理，会大大有益于管理的成效。 （2）管理者不一定是领导者。领导的本质在于被领导者的追随和服从，它不是有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。 二、领导的作用 1、领导者必须具备的三要素：（必须知道） （1）必须有部下或追随者
第十一章 领导职能概述
第十一章领导职能概述 【案例1】 苹果电脑公司(以下简称苹果公司)曾是美国个人电脑业的巨人，然而近十几年来，由于经营方针上的一系列悲剧性的失误，公司陷入了巨大的困境之中。首先是1985年5月，在公司管理层的倾轧斗争中，它的天才创业人物乔布斯愤而出走，接着又在与。IBM和迅速崛起的微软公司的竞争中连连败北，从而使得公司陷入了自成立以来的最大的危机之中。1996年2月，苹果公司聘用了著名的扭亏专家，原美国国家半导体公司总裁阿梅利奥博士担任总裁，希望这位扭亏能手能够再显神威，带领苹果公司打一场漂亮的翻身仗。然而，苹果 的美梦很快就被无情的事实击得粉碎。阿梅利奥不但没有将苹果公司拉出困境反而使其在亏损的泥潭中越陷越深。仅1997年4～6月的三个月中，苹果公司就亏损了7 000万美元，而且，这是阿梅利奥就任苹果总裁的六个季度中连续第五个季度出现这样的严重亏损。季度业绩一经公布，苹果公司的股票价格立刻跌至12年来的最低点。 阿梅利奥失手的原因，是因为他只是从苹果公司的内部管理的角度来整顿苹果公司的经营。他并没有意识到，苹果公司身处困境的根本原因是它那与整个计算机通用标准不相兼容的设计方法及操作系统的基本构架面临着严重的生存危机，所以苹果公司产生危机的根源在于其技术发展的大方向难以确定，而不是靠传统的削减成本和收缩战线的方法就能解决的。由于阿梅利奥无力回天，他于1997年7月9日被解除了总裁的职务。 苹果公司已进入了其历史上最黑暗的时期，它到底何去何从，已经成为计算机界的一个热门话题。 其实苹果公司在此之前也曾为摆脱困境进行过多次苦苦挣扎。早在1991年10月，形势严峻的苹果公司破天荒地与昔日的对手IBM结成注定要不欢而散的联盟，双方达成了7年技术共享的协定。由于苹果公司曾在新一代计算机操作系统架构问题上与IBM公司水火不容，并且苹果所代表的架构思想正是它得以占据
05管理学第十一章领导与权力第十二章激励理论第十三章沟通理论
管理学第十一章领导与权力第十二章激励理论第十三章沟通理论 第四篇领导 第十一章领导与权力 第一节权利的本质 一、权力与领导的关系 思考题1．权力与领导的关系是什么？ 所谓领导就是领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。在这个定义中有三个要素：1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。2）领导是一种艺术创造过程。3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。所谓权力是一个人影响他人的能力，这种影响使得人们做了在其他情况下不可能做的事。权力的这个定义包括三个方面的内容：1）权力是依赖的函数。2）假定了人们对自己的行为有一定的自主权。3）权力是潜在的，无须借助其他来证明自己的有效性。 权力与领导的关系：严格地说，领导和权力是有差别的，最主要的差别在于目标的相容性。权力只需要依赖性，并不要求构成权力关系的双方有着一致的目标。领导则要求领导者与被领导者有着相互一致的方向。否则，领导工作就失去了意义。然而，权力对于领导工作是极为重要的。首先，领导过程中影响他人的基础是权力，任何领导者的影响力都是依赖于正式权力或非正式权力来实现的。自古以来，人类社会总是凭借权力来维护秩序与稳定。其次，组织中权力的配置决定了领导工作的方式。 管理制度中权力集中和分散是造成集权式的领导者和民主式的领导者的重要原因。再次，正确地对待权力是领导工作成功的保证。权力本身的主要作用在于引而不发，而不是它的实际运用。组织运用惩罚权力的重要意义在于告诫员工其行为会带来什么后果。领导者希望通过引而不发的权力来建立一种符合组织要求的行为模式。 二、领导权力的构成 思考题2．领导权力的五种基本形式是什么，如何认识领导权力的构成？ 领导权力的五种基本形式：1）强制性权力。是指通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力，又称为惩罚权。2）奖赏性权力。是基于被影响者执行命令或达到工作要求而对其进行奖励的一种权力。3）法定性权力。是指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。4）专家性权力。是指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。5）感召性权力。 是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，也常被称为个人的影响权。 强制性权力、奖赏性权力、法定性权力这三种权力都与组织中的职位联系在一起，因此，统称为职位权力。你在这个职位上，你就拥有这三种权力，你离开这个职位，你就不再拥有这三种权力。这三种权力是职位赋予你的。 专家性权力、感召性权力都是与组织职位无关的权力，因此，也称为非职位权力。这两种权力是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的，它从属于个人。你不在这个职位上，你仍然拥有这两种权力。 三、正确对待权力 第二节领导特质与行为理论 一、领导特质理论 思考题3．有效领导者与无效领导者的品质特征有哪些？ 有效领导者的品质特征：1）进取心。是指能够反映高水平努力程度的一系列个性特点。努力进取包括对成功的强烈欲望、不断地努力提高、抱负、精力、毅力、主动性。2）领导愿望。有强烈的愿望去影响别人和领导别人，表现为乐于承担责任。3）正直与诚实。正直即言行一致，诚实可信。4）自信。就是相信自己，能够克服困难，就是在不确定的情况下敢于做出决策。5）智慧。就是有聪明才智。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息。能够确立目标、解决问题、做出正确决策。 6）业务知识。即对自己所在的行业、公司和涉及的技术问题拥有较高的知识水平。 无效领导者的品质特征：1）对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂妄。2）冷漠、孤僻、骄傲自大。3）背信弃义。4）野心过大，玩弄权术。5）管头管脚，独断专行。6）缺乏建立一支同心协力队伍的能力。7）心胸狭窄，挑选无能之辈担任下属。 8）目光短浅，缺乏战略头脑。9）犟头倔脑，无法适应不同的上司。10）偏听偏信，过分依赖一个顾问。11）懦弱无能，不敢行动。12）犹豫不决，无法决断。 二、领导行为理论 思考题4．什么是领导者职能的两大行为特征，必须由一名领导者同时具有两种特征吗？ 对领导职能的研究是从为了使组织有效地运行和领导所要履行的职能角度来研究领导的行为特征。领导者职能的行为特征研究主要得出两个结论：一是完成任务职能或问题解决职能，二是群体维持职能或社会职能。对此，有研究归纳为定规纬度和关怀纬度。定规纬度代表的是为了达到组织目标、领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。关怀纬度代表的是一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系的程度。另有研究归纳为员工导向和生产导向。员工导向的领导者被描述为
第三章-领导的职能与原则
第三章历年真题总结 单选： 1.领导在布置任务时能晓之以理，作耐心细致的思想工作的指挥方式是( ) A.命令 B.示范 C.压制 D.说服 2. 领导职能是从事领导活动的基本( ) A.任务 B.保障 C.目标 D.前提 3.领导者的职务、权力和责任的对应性，称为( ) A.分层领导原则 B.权责一致原则 C.管理幅度原则 D.集中领导原则 4. 在领导的一般职能中，引导的核心是( ) A.正确地制定政策 B.正确地规划目标 C.正确地部署工作 D.正确地提出任务 5.领导的结构系统及运行框架是( ) A.权力 B.目标 C.观念 D.组织 6.在领导活动中，官僚主义产生与泛滥的主要原因是( ) A.权力与职务的分离 B.权力与责任的分离 C.权力与利益的分离 D.权力与权利的分离 7.领导者在突发性公共危机事件中所应采取的指挥方式是( ) A.说服 B.示范 C.命令 D.惩罚 8. 在领导系统中建立合理的层次系列，掌握适当的领导幅度，正确处理层次之间的关系，这是领导的基本原则中的() A.统一领导原则 B.群众路线原则 C.分层领导原则 D.独立工作原则 9.群众对领导实行民主监督的前提是在领导活动中贯彻() A.集体领导和分工负责相结合的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D.权责一致原则 10. 贯穿于各种领导一般职能始终的职能被称为领导的( ) A.基本职能 B.正确方法 C.核心目标 D.管理体制 11.反映贯穿于领导活动各个方面，具有普遍性的共同规律的领导原则被称为领导的( ) A.基本原则 B.总体规范 C.核心价值 D.管理体制
12. 在领导活动中，一种以强制力为后盾，具有明显约束力的指挥方式被称为（） A.组织 B.命令 C.引导 D.执行 13.在履行监督职能中，领导者的首要职责是（） A.制定监督标准 B.深入调查研究 C.落实监督政策 D.选拔监督人才 14. 社会主义条件下领导的具体任务是为群众引路和导航，这体现了领导一般职能中的 ( ) A.控制职能 B.引导职能 C.决策职能 D.统治职能 15.对广大群众进行宣传、动员、培养、训练，从各个方面提高他们素质的行为被称为( ) A.管理 B.协调 C.教育 D.控制 16.各级领导都应具有一定的职务、权力、责任和利益，并使它们成龙配套、相互一致，这体现了领导的( ) A.民主集中原则 B.权责一致原则 C.群众路线原则 D.集体领导原则 17．领导活动中领导者处于什么地位、担负什么职责，行使什么权力，就必须承担什么样的责任和义务。这是领导活动必须坚持的（） A．统一领导原则B．系统整体原则 C．权责一致原则D．分层领导原则 18. 领导者运用组织权责，发挥领导权威，领导下属为实现既定的规划目标而努 力。这体现了领导的（） A．引导职能B．指挥职能 C．命令职能D．组织职能 19. 领导的职责和社会功能被称为( ) A．领导结构B．领导方法 C．领导职能D．领导目标 20．按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等领导活动被称为( )
第十一章领导
第十一章领导 一、填充题 1 ．领导的作用包括 ( ) (、 )和( ) 2 ．领导是指_____、______、_______和______部下为实现目标而努力的过程。 3 ．领导的核心在______。 4 ．领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：___和____。 5 ．按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为_______和_____ 6 ．按领导者在领导过程中的思维方式，可以将领导者分为两类：____和____ 7 ．战略的基本特征是行动的_____、______和______· 8 ．战略型领导行为系指拥有_____、_____、______并______，以创造所必需的战略变革能力。 9 ．布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：_____、____,_______ ______和 ______。 10 ．按照权变理论，领导方式是领导者的____ _____ _____的函数。 11 ．权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的＿、＿和_____ 12 ．菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_____LPC 领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_____LPC 领导方式比较有效。 13 ．在权变理论中，低LPC 型领导比较重视______的完成，高LPC 型领导比较重视_______ 14 ．李克特及其同事（1 974 ）的研究结果发现了两种不同的领导方式：____和____ 15 ．密执安大学领导行为方式研究的结论是，_______与高的群体生产率和意度相关，而_______则与低的群体生产率和低满意度相关。 16 ．美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E . A . Fleishman ）和他的同事研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即____和_____ 17 ．布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的______和______进行评估。 18 ．菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即_____、______和______ " ．路径一目标理论提出了两类情景变量作为领导行为一结果关系的中间，即_____和_____- 20 ．根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为_______和________。 21 ．领导的权力通常就是指_______，在组织中就是指______。 22 ．领导权力的五种来源有______、_____、_____、______。 23 ．管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是_________。 24 . LPC 评价是询问领导者对______的评价。 25 ．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在是任务绩