卓越的职场工作方法(答案)

学习课程： 学习课程：卓越的职场工作方法 单选题

1:影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ 1:影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么 回答： 回答：正确



1. A



竞争和满足客户需求 社会环境和竞争 商业机遇和政府政策 员工绩效和忠诚度 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



2:工作场所的含义不包括以下哪些方面？ 2:工作场所的含义不包括以下哪些方面？ 工作场所的含义不包括以下哪些方面



1. A



学习场所 生活场所 人际关系的场所 竞争场所 回答：正确 回答：



2. B



3. C



4. D



3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容



1. A



和领导搞好关系 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 懂得提升工作效能和效率的方法 一定要在指定的期限内完成任务



2. B



3. C



4. D



4:日清日高的观点是谁提出的？ 4:日清日高的观点是谁提出的？ 日清日高的观点是谁提出的



回答： 回答：正确



1. A



马云 张瑞敏 唐骏 丁磊 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



5:提升客户满意度可以为企业带来什么？ 5:提升客户满意度可以为企业带来什么？ 提升客户满意度可以为企业带来什么



1. A



减少交易成本 反馈 产品升级 以上都包括 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



6:表现员工义务的方式有什么？ 6:表现员工义务的方式有什么？ 表现员工义务的方式有什么



1. A



规范工作 完成工作 中途报告 以上都包括 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



7:职场中的指令是指？ 7:职场中的指令是指？ 职场中的指令是指



1. A



所有领导安排的工作 市场变动情况 上级交代的工作或者客户的要求 配合其他同事的工作 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



8:谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 8:谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么



1. A



用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 以上都包括 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



9:

在 五识”中位于金字塔顶端的是？ 9:在“五识”中位于金字塔顶端的是？



1. A



知识 胆识 见识 卓识 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



的要素有哪些？ 10:3H 的要素有哪些？



1. A



如何做、做多少、费用预算 如何做、什么时间做、做多少 做什么、如何做、做多少 做什么、如何做、费用如何 回答： 回答：正确



2. B



3. C



4. D



代表什么？ 11:PDCA 代表什么？



1. A



目标、计划、实施、改进 计划、实施、跟踪、改进 计划、执行、检查、改正再执行 目标、