中国联通市场营销发展分析

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{市场分析}中国联通市场营销发展分析

中国联通市场营销发展分析

从全球范围来看,到2004年12月份国家整体移动用户数目达到了3.2亿,我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。广阔的市场给国内运营商送来了机遇,但是,市场分割在所难免。走出“垄断经营”的庇护,运营商们开始关注于市场营销能力的提高,作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。

从全球范围来看,2002年底全球移动用户已超过了固定用户,到2003年底的时候,已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。

在国家宏观政策和市场需求推动下,一直以来,电信业保持着持续快速健康发展。市场竞争格局的形成和电信监管的进一步加强,有效地发挥了对行业发展的促进和保障作用,但也暴露了电信行业发展中尚存的诸多深层次矛盾,整个行业的发展环境有待进一步改善。

从全球范围来看,2002年底全球移动用户已超过了固定用户,到2003年底的时候,已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。我国移动用户数也在2004年10月份超过了固定用户,到12月份国家整体移动用户数目达到了3.2亿。我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。广阔的市场给国内运营商送来了机遇,但是,市场分割在所难免。走出“垄断经营”的庇护,运营商们开始关注于市场营销能力的提高,作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。

中国联通2004年业绩回顾

2004年度,中国联通营业收入达到人民币793.3亿元,比上年增长17.3%;通过严格控制资本性开支和灵活的财务管理等措施,公司自由现金流状况得到大幅改善,达到54.3亿元,比上年增加人民币26.2亿元。CDMA1X无线数据业务用户总数达到871.1万,移动增值业务的收入占移动业务总收入的比重由2003年的5.0%上升到10.2%。从中国联通的财报中可以看到,增值业务收入的比例第一次超过了两位数,达到10.2%。在中国联通开展的各项增值业务当中,CDMA增值业务占据了绝大多数,这从侧面反映了CDMA在中国联通所有业务中所占据的重要位置。

这一年,中国联通GSM移动电话业务收入为人民币474.7亿元,比上年增长15.3%;

CDMA移动电话业务收入为人民币263.4亿元,比上年增长41.8%;长途通信、数据通信和互联网业务收入为人民币55.3亿元。2004年,公司EBITDA为人民币270.2亿元,比上年增长8.5%;净利润为人民币43.9亿元,较上年增长4.0%。每股盈利为人民币0.349元。资产负债结构更趋稳健,资产负债率由2003年的53.5%下降到50.0%。

截至到2004年12月31日,中国联通移动电话用户总数达到11208.1万,年增长率达到22.5%,累计用户市场占有率保持在35.6%。其中GSM用户总数达到8426.7万,增长率为16.1%,GSM业务平均每月每用户通话分钟数(MOU)为188.9,平均每用户每月收入(ARPU)为人民币49.4元;CDMA用户总数达到2781.4万,增长率为46.8%,CDMA业务平均每月每用户通话分钟数(MOU)为292.3,平均每用户每月收入(ARPU)为人民币85.3元。2004年8月,公司成功推出了“世界风”双模手机业务,强化了差异化优势,显现了“尊贵、时尚、商务”的高端品牌形象。

2004年,中国联通移动用户短消息使用量为442.2亿条,年增长率达到26.9%;公司加大了基于CDMA1X网络的移动数据业务开发和推广的力度,推出了“警务新时空”、“海洋新时空”、“掌上股市”等多种行业应用。

长途通信、数据通信及互联网业务也处于稳步增长状态。2004年国际国内长途电话时长达到240.5亿分钟,比上年增长了21.3%。互联网用户达到1362.5万户,“如意邮箱”用户达到1469.0万户,“宝视通”宽带视讯业务用户累计达到33.7万户。2004年9月,捷报再传中国联通正式收购母公司的全资子公司联通国际通信有限公司,联通国际在香港和美国经营电信业务,此次收购有助本公司向香港和海外拓展电信网络和电信服务;2004年,公司投标获得了中国澳门特区CDMA 运营牌照,这标志着公司的境外拓展战略取得重要进展,对公司拓展业务区域、积累海外运营经验、提升公司整体效益等方面具有重要意义。

联通收入增长趋势与面临问题

收入增长低于成本增长

中国联通发展的重要项目CDMA,在经历了一年多的准备后,终于在2002年初浮出水面,开始投入市场。CDMA的发展对联通来说显然既是机遇也是挑战。但在行业快速增长的同时,中联通新增用户的市场份额却呈下降趋势(见图1),CDMA 用户增长低于预期。其中一个重要的原因是CDMA用户增长速度呈不断减缓趋势

(见图2)。

图1联通与中国移动新增用户比较

图2联通GSM与CDMA新增用户比较

ARPU值持续下降

受新增用户低端化、资费价格战加剧、新业务比重较低等因素的影响,ARPM值(见图3)不断下降,也直接导致用户ARPU值(见图4)不断下降。但随着竞争环境的改善及移动增值业务收入的增长,用户ARPU值在2004年第四季度的下降速度趋缓。图3联通与中国移动用户ARPM比较

图4联通与中国移动用户ARPU比较

CDMA增值业务优势并未充分体现

中国联通2004年增值业务收入增长幅度超过了1倍,实现了快速增长,但与中移动相比还是有较大的差距。从2004年的结果来看CDMA增值业务的优势并没有充分地发挥出来(表1)。

表1联通CDMA增值业务比重

主要成本增长速度高于收入增长速度

联通的主要成本项为折旧摊销成本、网络租赁成本、营销费用成本及网间结算成本。成本增长要快于收入增长。其中,折旧摊销主要来自于GSM网络资产。随着GSM网投资力度的逐步加大,固定资产原值不断增加,折旧依然保持快速增长,折旧摊销占营业收入的比重也呈上升趋势。(见图5)

图5网间结算成本快速增长

另外,网间结算成本随用户规模扩大呈快速增长,资费价格战的结果又导致联通收入增长缓慢,最终导致网间结算成本占营业收入的比重呈不断上升趋势。(见图6)

图6CDMA租赁费占CDMA营业收入比重

2004年联通共发生线路及网络租赁费用74亿元,占营业收入的比重也上升到了2004年第四季度的29.2%。移动业务竞争的加剧导致了手机补贴成本继续保持增长,而中国联通在渠道方面建设与管理经验不足,也导致渠道代办手续费出现较大增长。

如表2所示,联通GSM网用户的离网率有所下降,但仍远远高于中移动的离网水平。而2004年CDMA95的手机租凭合约到期,也导致了CDMA的月平均离网率由

2003年的1.1%上升到1.2%。用户离网率的提高,不仅减少了收入同时也使坏账率进一步上升,因此坏账准备的计提规模提高。

表2联通与中国移动月平均离网率

在2004年,特别是第四季度,公司集中处理了一批CDMA95存货手机,导致3.5亿元的其他业务亏损额。而且实际所得有效税率从前三季度的31%左右上升到第四季度的38.7%。由于2004年第四季度公司大部分成本项环比都出现了较大的增长,导致第四季度的营业利润环比下降了59%,也直接导致了全年营业利润下滑24%。

业绩预测分析

有利因素分析:

1.行业因素

我国的整体移动普及率相对国外仍然偏低,移动潜在市场还很大。近年来农村的通信及经济条件正得到好转,随着未来城市化进程的不断加快,潜在的移动用户会逐步转化为现实的移动用户。

目前各运营商的资费政策制订权力已基本收归总部,减少了各分公司资费无序竞争的状况。2005年,移动业务竞争形势有所好转。随着移动通信网络不断从2G 向2.5G及3G的方向演进,移动增值业务刺激用户新的需求,用户ARPU值下降速度趋缓。

2.公司因素

CDMA三期工程后联通网络质量大幅提升,可发挥增值业务优势,逐步提升联通形象,预计从2005年第二季度开始CDMA新增用户会有所上升。

2004年第四季度联通的成本费用大幅增长,如对手机存货的大规模处理,提高应收账款的坏账计提比例,集中清算运营商结算费用等。2004年年底公司对部分费用的集中处理有利于减轻2005年的业绩压力。

2005年联通在营销策略上的重要转型是力求保住存量用户,侧重开发新的中、低端用户,这样可以降低用户离网率水平,从而在一定程度上减少坏账率,并且,采取大规模集中采购中、低价手机的做法也有利于降低手机整体的补贴成本。联通通过加强自有渠道建设可以避免依赖渠道商的策略造成的高额代理费。据相关数据显示,2004年联通代理费达到近100亿元,如果能有效地降低代理费,将对改善业绩有积极作用。另外,与母公司新的租赁协议及与新国信的分成协议也推

动了联通上市公司降低租凭成本和提高分成收入。

不利因素分析:

1.行业因素

新增用户增长趋缓,而且低端用户的比重越来越高,会造成离网率和坏账水平提高。随着小灵通机卡分离技术的实施,小灵通的吸引力会进一步增强。未来固网运营商获得移动牌照,行业竞争更趋激烈。

2.公司因素

受GSM网资本支出增加的影响,2005年折旧摊销仍将保持快速增长。预计GSM业务的2005年折旧费用仍将保持2位数的增长。公司手机存货自2004年中期的7.8亿元上升至18.81亿元,可能是为2005年大规模促销而储备,这也为未来计提存货跌价准备埋下了隐患。

联通新的营销策略是否有助于改善业绩需要时间来验证。自有渠道的建设虽然已经提上日程,但还需一定的时间,预计产生效应至少要到下半年。网间结算标准不变的情况下,随着用户数量的增长,网间结算费用占营业收入的比重仍将呈上升趋势。

虽然2005年中国联通整体盈利会有所好转,但出现大的改善的可能性较小。

中国联通发展模式转型

中国联通处在中国电信业改革的焦点之中,2005年工作会议的召开表明,它将从以能力建设拉动市场为主的数量规模型发展模式,转向以规模、效益并重为特征的规模效益型发展模式。

CDMA举足轻重

2004年中国联通CDMA业务依旧处于亏损的境地,亏损额达到了5.88亿。然而,不可否认的是CDMA业务收入在中国联通整体的收入中所占的比重正在上升。2003年CDMA收入仅占所有业务收入的28.7%,但到了2004年则上升到33.2%。中国联通表示今年的目标是CDMA业务实现全年盈利。

虽然CDMA在过去几年内的高额投入还需要一段时间才能收回,但用“CDMA关乎中国联通命运”这句话来形容CDMA的重要地位已是不为过。过去的一年内中国联通所推出的重大举措无一不是与CDMA有关。

业务营销重点突出行业应用

2004年,中国联通在基于CDMA1X网络的移动数据业务的开发和推广力度上,可

谓不遗余力。“警务新时空”、“海洋新时空”、“掌上股市”等多种行业应用的推出;“uni”增值业务品牌的推出;CDMA手机电视等3G应用的尝试都是佐证。与CDMA在中国联通受到的优待不同的是,2004年,中国联通的GSM建树不大。其用户的年增长率仅为16.1%,这与CDMA46.8%的增长率相去甚远。除了GSM本身发展较为成熟之外,中国联通在GSM业务上的投入也远不如CDMA。2004年,中国联通对CDMA和GSM两张网络的厚此薄彼依旧十分明显。

进军低端是市场拓展的必然

近来,中国联通声称将向市场上陆续推出低至三百元左右的CDMA手机,引起业内纷纷猜测,中国联通的C网要走低端路线了吗?

对于一个企业而言,不仅仅需要高端客户的支持,也需要有中、低端用户群。CDMA 产业的日渐成熟,使得手机价格得以下降,C网自然而然可以进入大众市场。任何一个网络的运营,都有完整的市场定位,都会从品牌和市场上进行细分,中国联通也不例外。

对于中国联通而言,收入增长主要还是来自C网,因为C网频谱资源丰富、容量巨大,其在发展上后劲十足。

实行“品牌营销”战略

在C网的收入增长中,增值业务的飞速发展功不可没。从中国联通精心打造的增值业务网站上我们可以看到,左上角的“联通无限”上是一个更大的uni标志,这就是中国联通近期来极力宣传的增值业务的总品牌。在这个大品牌底下,7个子品牌分别冠名为uni-互动视界、uni-彩e、uni-神奇宝典、uni-定位之星、uni-丽音街、uni-联通在线、uni-视讯新干线。

事实上,对于uni这一品牌的推广是今年中国联通增值业务发展4大重点的头条。除此之外,掌中宽带无线上网、联通丽音街语音增值业务、炫铃等则成为另外3个推广重点。但是,细心的人可以发现到,这4大重点中并没有手机视频这类属于比较前沿的3G业务。

之所以选择这四类业务作为发展的重点是有原因的。Uni品牌现在已经处在高速发展的时期,而在过去的一年之中,这三大业务的增长幅度都在30%左右,并且已经成为了除短信之外,收入最多的增值业务。除了在收入上,这几大业务处于中国联通整个增值业务体系非常重要的位置之外,在短期内拥有一个很好的发展前景也是中国联通将其确立为重点的重要原因。至于手机视频业务,虽然未来的

发展潜力很大,但在目前还只是一项展示型的业务。对于视频业务而言,面临的主要问题还在于支持的终端不够丰富。

针对目前开始流行的将通信模块内置到家电内的做法,这类似于蓝牙功能,这种具有通信功能的智能家电是一个必然趋势,这正代表了3C融合的趋势。

EV-DOA版本纳入考虑中

中国联通对于3G相关技术的跟踪和实验从未停止过。在天津进行的EV-DO相关实验获得了令人满意的结果。但未来3G的建设还将服从行业规划,在3G牌照还未明确的时候,这些还仅仅是准备。

目前,CDMA20001xEV-DOA版本等其它新技术已纳入考虑之中。更为重要的是,3G 市场已不再是由单纯的技术推动,它应满足业务的需求,过去那种单凭技术推动的做法已经不适合现在的通信市场。中国联通对3G的选择将放在那些能满足市场需求的技术上,单纯技术驱动的时代已经一去不复返。

加快国际化步伐

除了技术上的积极跟踪和准备外,在国际化上中国联通也一直没有放松。今年3月11日,中国联通获得了澳门特区CDMA运营牌照,迈出了海外拓展的实质性步伐。

一直以来国际化都是中国联通的工作重点。走出去并不是一件简单的事情,它的成功也非一蹴而就,需要稳扎稳打地去实现。但即使这条走出去的道路充满艰辛,中国联通却一直在坚持,因为他们始终认为,这样做对于企业的战略发展和企业价值有很大裨益。事实上,这不是中国联通国际化道路的第一次尝试。2003年,中兴通讯与罗马尼亚邮政电信公司签订了全国性NGN网络建设合同,中国联通作为一个破除垄断的经典范例被邀进行运营合作。

这种提供运营咨询和支撑的管理输出在电信领域是第一次。虽然中国联通并未入股,但这与单纯的资本输出相比意义更为重大。因为联通参与到了实际的运营当中,并且被作为先进的经验被借鉴。

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{财务管理内部审计}电力公司内部审计工作指南宁波市工程项目内部审计实

电力公司内部审计工作指南宁波市工程项目内部审计实务操作指南

(征求意见稿)

第一部分招标与合同审计模块2

一、招标与合同审计重点内容3

二、审计手段和方法13

三、必须收集的审计资料16

四、审计需要重点关注的几个节点17

附件:招标与合同审计案例17

案例编号:1-1有关施工图设计深度问题17

案例编号:1-2有关工程量清单的审核17

案例编号:1-3有关安装类主材取定和审核资料前后期一致性的审核21

案例编号:1-4严格工程竣工结算审计,弥补招投标工作缺陷22

案例编号:1-5中标合同执行不严,增加工程成本24

案例编号:1-6有关招标方面的问题25

案例编号:1-7审核资料(主要是合同和招投标资料)前后期一致性的审核27

第二部分工程施工过程审计30

一、施工过程审计的重要内容30

二、施工过程审计的方法与手段32

三、施工过程审计必须获取的资料41

四、施工过程审计需要关注的节点41

附件:施工过程审计案例45

案例编号:2-1按照合同约定,正确处理工期延期情况下的材料补差45

案例编号:2-2现场审核不到位,多计工程造价47

案例编号:2-3有关进场材料50

案例编号:2-4审计深入一线跟踪避免巨额资金流失50

案例编号:2-5重事实严把关审计出成效52

案例编号:2-6开拓审计思路,宏观微观结合,提高审计效果53

案例编号:2-7利用影像资料,收集审计证据56

案例编号:2-8小型基建监理监管不到位,竣工结算虚高58

案例编号:2-9有关现场签化58

案例编号:2-10有关签证内容和综合单价结算审核58

第三部分结算审计模块62

一、工程结算审计重点内容62

二、工程结算审计手段和方法66

二、必须收集的审计资料66

二、审计须要重点关注的几个节点66

附件:结算审计案例85

案例编号:3-1有关实际施工与设计图纸差异情况审核85

案例编号:3-2争取政府审计机关支持查明材料实际价格86

案例编号:3-3采取迂回战术查清疑难问题87

案例编号:3-4通过调研,解决价格或预算定额问题87

案例编号:3-5留意工程施工现场,做好工程造价审核90

案例编号:3-6有关现场签证92

案例编号:3-7按照合同约定,正确处理工期延期情况下的材料补差94

案例编号:3-8运用检测手段确定工程质量96

案例编号:3-9对机械台班费用的取定和审核资料前后期一致性的审核98

案例编号:3-10有关实际工程量与设计工程量差异的审核98

案例编号:3-11留意实工现场做好工程造价审核98

案例编号:3-12有关节算材料价格审核98

第四部分决算审计99

一、工程决算审计重点内容100

二、工程决算审计手段和方法113

三、必须收集的审计资料113

四、审计需要重点关注的几个节点113

案例编号:4-1关注项目投资中涉税事项,确保建设项目合法118

案例编号:4-2工程管理粗放成本控制不力120

案例编号:4-3严格控制代建包干管理费120

案例编号:4-4注意小工程设计费,防止计算基数系数错套121

案例编号:4-5关注项目单独设账、建设期利息收入,完善项目投资121

案例编号:4-6关注项目投资超概算,加强项目投资控制126

案例编号:4-7到合同乙方查帐的要求辨别发票真伪126

案例编号:4-8争取政府审计机关关注支持查明材料实际价格126

案例编号:4-9采取迂回战术查清疑难问题126

第一部分招标与合同审计

招标活动是招标人对工程、货物和服务项目事先发布招标公告,公开招标文件,吸引多个投标人提交投标文件参与竞争,并按招标文件标准和规定选择并确定交易对象的行为。从我国实行招标制度十多年的实践看,各项招标法律、法规、规章制度日渐完善,招标制度对于促进项目建设、推行投融资和流通体制改革、创造公平竞争的市场环境、提高资金使用效益、节省外汇、保证项目质量、防止项目实施

中的腐败现象都具有重要意义,招标制度的先进性和实效性已经得到了公认。

招标审计是建立在各项招标法律、法规、规章制度的基础之上,并遵循竞争、批量、择优、时机、专业、范围和方式等原则,对项目招标过程的公开性、公平性、公正性、诚实信用等方面进行审核和监督。合同审计主要是对招标审计的延续和拓展,是对合同运行全过程的监督和控制。

本部分审计主要是以工程施工招标活动与合同活动为主体,具体包括审计重点内容、审计手段和方法、必须收集的审计资料和审计需要重点关注的几个节点内容等。

一、招标与合同审计重点内容

(一)招标审计重点内容

审计部门从招标审计、标底审计、投标审计到开、评、定标审计等重点环节开展重点内容的审计。

1、招标审计

主要根据建设单位(即招标人)提出和确定的拟招标项目,审计部门对招标范围、招标方式和招标组织形式是否按法定程序审批,主要涉及内容有:是否办理有关审批手续,是否具备有效的设计图纸,是否落实项目的资金来源等;招标方式是公开招标还是邀请招标;招标人是自行办理招标事宜还是委托招标代理机构(中介组织)办理招标事宜;招标人若自行办理招标事宜时,是否具有编制招标文件和组织评标的能力等方面予以审计。

(1)工程招标审计。根据招标管理制度,审查工程招标程序是否到位,组织(人员)是否落实。可以建议有建设、财务、审计等相关职能部门以及设计单位联合组成“决策部门”和“工作部门”按分工的原则各负其责,开展工作。

(2)工程招标程序与工作责任审计。审查工程招标工作中是否做到谈判、评标、决策分开;是否坚持谈判者不决策,决策者不谈判的分工原则。“工作部门”具体负责对投标单位资格等级,企业信誉以及设计、施工、监理能力及器材代理资质等情况进行审查。是否依据决策组集体研究决定,是否存在某个人说了算的问题;审计中若发现投标中有不具备相应资格的投标单位应将其拒之于门外。

(3)做好招标前期准备工作审计。重点抓好对工程概、预算审核。其一,初步概、预算总投资一般不得超过可行性研究报告批复的10%,施工图预算不得超过初步设计。其二,对概、预算中主材表的价格进行审核,对各项定额取费,材料差价应根据工程特点和建设期限严格审核。其三,是否取得规划部门颁发的建设项目规划许可证,建设用地是否办理征用手续和取得建设用地规划许可证等。

审计人员在对某综合楼工程审计时,发现施工图设计深度不合规定的问题,并且工程量清单编制过程中代理单位也没有关注更没有提出该设计深度的问题,具体详情请见招标与合同审计案例1-1。

(4)招标方式的审计。招标方式分为公开招标,邀请招标二种方式。公开招标的招标人是否在指定的报刊,电子网络或其他媒体上发布招标公告,招标公告应当载明招标人的名称、地址、招标项目的

性质、数量、实施地点、时间和获得招标文件的办法以及要求潜在投标人提供的有关资质证明文件和业绩情况等内容。公告发布后按规定时限要求及时做好对投标企业递交的投标文件进行登记工作。是否有应该进行公开招标而采用邀请招标的;是否存在拆分项目以规避招标的行为。

若是实行邀请招标,应当同时向三个以上具备承担招标项目能力,资质信誉好的特定法人(或企业)发出招标邀请书。必要时可组织潜在投标人踏勘项目现场等。

2、标底的审计

标底(有称业主控制造价)的制定是招投标工作中非常重要的环节,也是中标与失标的主要衡量标准。因此,对标底制定的审查也是对招投标工作全过程审计的重要环节。要重点审查编制标底依据的招标文件,设计图纸及有关资料是否合规有效,有无人为地调整标底问题,并审查是否控制在批准的总概算额度内,除标底公开的以外,还要注意对标底的保密,不得以任何方式向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公开竞争的有关招标投标的其他情况。审计人员在对某九层办公楼二次装饰工程标底相关的工程量清单审核时,发现楼梯花岗石整个缺项,木门工程量清单描述不全,具体详情请见招标与合同审计案例1-2。

3、投标审计

(1)投标审计是对投标施工企业资格的审计。重点审查投标施工企业营业执照中主营业务经营范围和相应的资质等级证书,根据国

家及信息产业部有关招标文件对投标人资格条件的要求规定的“投标人应当满足规定的资格条件。”是否具备与本次招标项目相配的工程技术力量和经济实力,要结合该投标施工企业近年来所承建的其他工程项目中哪些项目获取过工程质量监督部门出具的工程评定的等级证明等,对弄虚作假,不符合要求和不具备应有能力的施工企业取消其投标资格。

(2)对投标书内容的审计。审查投标人是否按照招标文件的规定要求编制投标文件。是否对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应,内容是否齐全、规范、制定的计划是否切实可行,工程质量是否达到规定的标准,施工方法和质量保障的措施是否得力。有无在投标书中提出额外的附加条件等。

审计人员在对某高层消防喷淋系统工程进行投标报价审计时,审计确认漏项25万元由总包单位承担。具体详情请见招标与合同审计案例1-3。

4、开标、评标、定标的审计

(1)开标的审计。开标时是否邀请所有投标人代表参加。由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况,或由招标人委托的公证机构检查并公证;经确认无误后,由工作人员当场拆封,宣读投标人名称,投标价格和投标文件的其他主要内容;开标过程应当做好记录,并存档备查。如果开标时发现投标文件破损,或授权委托书不是原件又无投标单位法人签章的应当众被宣布为废标。开标时间、地点是否与招标文件内容相一致;是否有提前或滞后开标的情况。

(2)评标的审计。评标由招标人依法组建的评标委员会(或评审小组)负责。评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家共同组成,成员人数为五人以上单数。评标委员会成员的名单在中标结果前应当严格保密。与投标人有利害关系的成员不得参与评标工作。评委会应当按照招标文件确定的评标标准和方法,对投标文件进行评审和比较,在完成评标后以书面形式推荐2至3家合格的中标候选人。然后招标人直接授权评审小组,将社会信誉好、标价低、工期短、工程质量高、施工组织管理严密,守信誉的单位(施工队伍)确定为中标人。评标委员会成员应本着客观、公正的原则,遵守职业道德,不得私下接触投标人,恪守廉洁,不得捞取好处。评委和参与评标的有关工作人不得透露对投标文件的评审和比较,中标候选人的推荐情况以及与评标有关的情况。

(3)定标的审计。定标审计主要是对经评审小组按照法律程序、评标的条件与标准,研究确定的中标单位与招标之间的履行承包施工合同订立之前的手续办理过程的审查。首先,审查确定中标单位时限(一般为30日之内)是否超过规定时间,然后审查中标单位是否是排名第一的候选中标单位,若非第一名中标单位,是否有充足的理由,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同,招投标双方不得再订立背离合同实质性内容的其他协议。中标人是否按规定向招标人提交履约保证金。中标人应当按合同约定履行义务,完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目,也不得将项目肢解转让。其次,投标单位是否持中标通知书到招标管理部门办理审查复核盖章及有关手

续。

(二)合同审计重点内容

由于各类合同的复杂程度不同,对外涉及的单位情况千变万化,每份合同的具体审计方法也就不尽相同,但总体而言,审计部门要从以下几方面重点把关:

1、审核合同立项。从源头上规范合同管理。对经济合同审计首先要审核合同项目的可行性及效益性。包括:审查合同是否符合企业经营方针、政策的要求;履行该合同能否给企业带来预期利益;企业现有资源是否可以满足其需要;是否已列入企业生产经营计划、投资计划或者其他计划,且符合该计划的要求;是否已安排了相应的财务预算;重大合同应有可行性分析报告并经评审确认。

2、审查合同招标、评标和议标是否公正。招投标工作是合同管理的基础,要规范各类招标文件,按照有关法规、办法.采取公开招标、公平竞争、公正评标的手段,认真做好招投标工作。对重大经济合同,审计人员要参与合同招标、评标和议标、参与合同谈判,进行同步监督。严格合同对方准入关。签订经济合同前,要严格审核合同对方的主体资格是否合法,签订合同的当事人是否有签订该合同的权利,对方是否有履行该合同的能力和诚意,重点考察对方的行为能力、履约能力、企业信誉、产品质量、资信情况等;审核选择对方签订合同的理由是否充分.是否有其他更好的签订合同的对象。

3、审计合同签订与审批流程是否健全有效。按照招标投标程序要求,合同的签订应在投标单位中标之后进行,因为此时工程造价和

其他条件实际上已通过招投标这种方式由双方作了初步约定,但还必须通过签订具有法律效力的施工合同才能最后生效。审计监督主要从以下几个方面进行:首先审查合同的签订过程是否完整、手续是否齐全。合同双方是否根据我国有关法律和有关规定,结合建设项目的特点来签订合同。其次,签订合同必须按照一定的程序进行,根据我国法律和国内外通行的做法,签订合同要经过“要约”、“承诺”、“鉴证和公证”三步程序进行。中标后签订合同必须以招标文件和投标文件为依据,合同的内容应与招标文件和投标文件相一致签订合同的双方不得以任何理由再进行讨价还价,任何一方都不得在定标之后,签订合同之前擅自提出让利要求。审查合同签订时间,在中标通知书发出后是否按照招标文件中约定的签约时间履行签订与审批手续。

4、审计合同的基本内容是否完整、规范。合同的基本内容要求在招标文件中予以明确,按照我国有关文件规定,国内工程承包的合同应包括如下主要内容:批准的设计文件、建设计划文号、工程范围、工程名称、施工地点及施工期限、开工与竣工日期、工程质量要求,双方的权利,责任和义务,工程造价、技术资料和施工图交付时间份数,设备和材料的供应责任、承包方式、取费标准、结算方式、交工和验收、款项的支付、合同的仲裁,奖惩以及协作和违约责任等条款。合同签订后,因改变建设规模、生产工艺、建设地点而影响建设工期和合同造价时应根据批准的文件修正或补充原定合同,必要时需要重新签订合同。但在实际工作中,常常发生由于合同双方因缺少必要的法律常识,合同签订后才发现合同中缺少一些必不可少的法律条款,

合同虽已签字但不具备法律效力,使得因履行合同而给合同双方造成的损失无法得到法律保护的事件。同时,在合同执行过程中发现原订合同中的有些条款因考虑不周、含糊不清、难以分清双方的责任和权利。合同的条款之间,不同的合同文件之间规定和要求相互矛盾或不相一致。因此审计部门在审查施工合同文本时应把各个组成部分分解开来,逐条研究各项条款的合理性和可行性,对涉及到工程技术尤其是影响到切身利益的条款要逐字逐句理解,合同条款意思表达是否清楚,如有含糊不清之处则要在标前会议上或正式签订工程承包合同时予以明确。

为了防止合同欺诈避免合同纠纷,减少经济损失,应重点审查合同条款和内容是否完整正确,意思和文字表达是否清楚准确。包括:标的名称是否规范;数量和质量表述是否正确;价款和酬金是否明确合理;合同履行的期限、地点和方式是否明确和合理,违约责任是否明确。

5、加强合同价格审计,提高资金使用效益。价格审计是合同审计的重中之重,审计人员应按照合同上所列的品种,规格价格、质量标准,运用公开招标竞价、成本计算、市场调查、比质比价比信誉等不同的审计方法合理确定合同价格,以促进降低成本,提高资金使用效益。此外对不确定因素较多的工程项目在招标前应分析可能发生的情况,尽量在合同中详细地说明合同价款可以调整的范围和方式,以减少在工程结算时可能发生的纠纷。

6、在合同谈判结束,签订正式合同之前,还应对合同作最后一

【完整版毕业论文】市场营销专业毕业论文选题(大全)

市场营销专业毕业论文选题(大全) 供企业物流管理信息化问题及对策研究 略论供应链战略联盟的内涵类型与管理 浅析企业如何获取分销渠道竞争优势 供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范中国企业价格战的原因探析与对策研究 略论中国传统文化的现代营销意义 关于企业物流管理绩效评价体系的探讨 文化营销――企业营销能力构建的战略选择 顾客忠诚的价值驱动模式 新经济下的企业网络与超市场契约 网络经济下整合营销的新趋势 企业品牌网络推广的途径 后危机时代对我国营销发展的影响 中国企业营销近视症及其矫治 价值链与国际市场营销策略 商业函件目标市场和经营策略分析 品牌扩展策论存在的问题及其对策 关系营销的种种策略 市场营销中的产品竞争与观念之争 市场营销发展新趋势探讨 企业网上营销模式探讨 得企业文化的营销功能的探讨 利用E-mail进行网络信息营销的方法和技巧 饭店营销创新的内容与程序 论营销职能是企业的基本职能 论企业营销战略与企业经营战略的关系 市场细分原理与企业目标市场选择 谈企业目标市场选择与产品开发 市场预测手段研究 市场调查表的设计原理分析 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 营销策略中广告的运用 产品特点与广告媒体的选择 论消费心理预测 消费心理与广告研究 营销活动中的公共关系分析 论市场渗透策略 营销活动中的定价技巧 对市场分割问题的探讨 微利时代的企业定价环境分析绿色营销——面向世纪的企业经营策略 论集约化营销 网络营销的特点影响及对策 谈市场营销的多元化发展 把中介服务融于商品销售之中 企业如何面对买方市场 《孙子兵法》与现代营销管理理论 名牌产品如何保持强劲的市场竞争力 跨世纪的营销环境新趋势及其对策 浅析直接营销在企业销售中的应用 略论市场营销近视症的预防 营销调研及其信息系统研究 需求弹性理论与企业营销策略 浅析市场经济条件下企业的感受价值定位策略买方市场下的企业营销策略 知识经济时代的营销新模式 价值工程在企业市场营销中的应用 论公关促销策略 中小企业的营销实践 论企业活动中营销的作用 日本公司营销活动战略 论企业营销战略的制订 营销管理目的和方法 股份企业采用战略营销工具准备程度的评价企业营销计划的原则与结构 企业营销潜力的分析与评价 企业管理中的营销 1体化和监督的效果 渠道关系业务销售或关系营销 企业营销战略中的创新 工业品营销过程中消费需求的变化 电子化供应链管理浅析 CI策划与现代市场营销 产业链中企业与其供应商的权力关系分析 电子商务时代下的市场营销概念 定价策略和降价决策分析 对我国企业绿色营销问题的探析 分销渠道管理中存在的问题及对策 服装企业营销策略与品牌创新模式初探 感性消费时代的服务创新

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二.市场分析 1.宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。

2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。 截至2008年底,GSM用户数达到 13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高 3.3%。宽带用户为4,427%,净增853万户,同比增23.9%; GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到 33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,

中国联通业务发展与服务管理办法

中国联通业务发展与服务管理办法 1

<中国联通海南分公司集团业务发展与服务管理办法> 第一章总则 (2) 第二章集团业务概述 (2) 第三章发展集团业务的渠道及相关要求 (2) 第四章集团客户分级标准 (4) 第五章集团业务工作流程 (4) 第六章集团业务考核办法 (8) 附件一:各渠道集团直销客户经理及服务助理配备数量要求 (12) 附件二:大客户部任务分解表 (13) 附件三:集团业务发展与服务考评表 (19) .. 中国联通海南分公司

集团业务发展与服务管理办法 中国联通海南分公司大客户部门承担集团业务发展与服务的职能。为进一步加强集团业务的发展,规范集团业务服务行为,理顺集团业务拓展渠道的规范性和协调性,特制定此管理办法。 第一章总则 第一条制定依据:根据中国联通海南分公司关于大客户部工作职责及工作任务划分,制定集团业务发展与服务的相关指标和标准。 第二条适用对象:本管理办法适用中国联通海南分公司从事集团业务工作的各分公司大客户部、客户经理、服务经理(助理)、网络服务商、特许营业厅发展集团业务、特约服务商。 第二章集团业务概述 第三条相关概念: 1、集团业务定义:在海南省范围内的各类单位(含国营企事业、私营或个体经济的单位), A:使用海南联通提供的单项业务,达到如下标准的:使用移动业务的人数达到10人及以上,或使用数据专线业务的、或使用语音专线业务的,可定义为集团业务。 B:使用海南联通提供的综合业务的,可定义为集团业务。 2、综合业务的定义:只要某单位使用两项或两项以上联通业务的,即可称之为综合业务。

第四条集团工作的含义:发展集团业务的渠道,以单位客户为发展对象,以海南联通提供的各项业务为切入点,以发展海南联通综合业务为实施目标,针对单位客户开展的一系列的营销发展、服务挽留工作,均称之为集团工作。 第三章发展集团业务的渠道及相关要求第五条集团业务发展渠道有: 1)各市县分公司招聘管理的自有客户经理/业务经理、区域大客户经理、兼职客户经理/业务经理。 2)网络服务商的直销人员 3)特许营业厅从事集团业务的直销人员 4)特约服务商的直销人员 第六条集团业务发展的渠道的人员配置标准: 1)直销客户经理:根据发展的集团数量配备,按照不低于10:1的比例配备客户经理,即10个集团必须配备一员直销客户经理。 2)服务助理:根据渠道辖内的集团内客户总数量,按照不低于4000:1的比例配备服务助理,即4000个集团客户必须配务一员专职服务助理。 各渠道人员配备情况见附件一。 第七条省分公司与地市分公司的界面分工 1)营销发展方面:

中国联通(600050)股票分析报告

金融模拟交易系统题目:中国联通(600050)股票分析报告 一.实验室名称 二.实验项目名称 金融模拟交易系统 三.实验原理 在证券投资中,宏观经济分析是一个重要环节,只有把握住宏观经济发展的大方向,才能把握证券市场的总体变动趋势,做出正确的投资决策;只有密切关注宏观经济因素的变化,尤其是货币政策和财政政策的变化,才能抓住证券市场时机。 行业分析是对上市公司进行分析的前提.也是连接宏观经济分析和上市公司分析的桥梁,是纵观经济分析的主要对象。行业有自己特有的生命周期。处在生命周期发展的不同阶段的行业,其投资价值也不一样,公司的投资价值也可能会由于所处行业不同而有明显的差异。因此。行业是决定公司投资价值的重要因素。 四.实验目的 将专业理论知识、信息技术和实际操作技能融于一体。巩固基础理论知识,熟练的掌握基本的投资分析方法。加强对各类投资工具,包括股票、债券、基金、外汇和金融衍生品期货等基本分析方法的理解与掌握,同时借助市场通资讯平台的娴熟操作,从而深入理解与掌握目前国内广泛使用的投资分析软件的使用的分析方法 五、实验内容 本学期于每周一周三在实验室503实验 通过使用金融实时咨询分析平台---国泰市场通,学习宏观经济分析法。对中国宏观经济基本指标分析研究,宏观经济调控政策与证券市场关系分析,股票

市场供求关系分析。同时,对中国行业数据查询分析、行业市场行情分析、从咨询提取行情重要信息方法。对公司的基本状况,主要财务报表和财务比率分析。掌握证券投资技术分析的实验操作,熟练运用市场上常见的金融分析软件,为实际投资奠定实务基础。通过实验操作,自选股权组合构建与分析、持有股权投资组合构健与分析方法。 六、实验过程 宏观经济分析的范围相对广泛,要求的数据比较综合和全面,因此有一些资料比较难以获得。我们通过利用金融实时咨询分析平台—国泰安市通,获得影响中国宏观经济的主要数据,并对中国宏观经济的一些具体经济指标进行分析,从而明确中国宏观经济对现在及未来资本市场的影响及意义。 国泰安市场通提供行业研究系类数据,收集了多个影响全球经济发展的重要行业多年的数额,并有直观的图表分析功能。 收集公司财务指标、技术分析、利用金融模拟交易、公司理财、上市公司财务报告分析、证券投资学、期货交易、国际金融、中的理论知识与模型对公司的证券财务报告进行分析,从而明确现阶段的操作策略及未来股票的发展趋势。 在制定投资组合策略阶段,相比单一品种投资,多样化的投资组合更有利于风险管理,技能分散非系统性风险,也能分散系统性风险。从而,在股票投资过程中,不仅追求了较高的回报率,还保证了投资回报的确定性,降低了风险,实现了优势互补。 七、实验结论 一、中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营:固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 二、财务数据分析 (一)财务能力分析 1、偿债能力分析 1)短期偿债能力 短期偿债能力是指企业偿还短期债务的能力。短期偿债能力不足,不仅会影响企业的资信,增加今后筹集资金的成本与难度,还可能使企业陷入财务危机,

浅谈市场营销专业毕业论文

浅谈市场营销专业毕业论文 一、迎合观众心理策划节目 2.吊胃口的方式 3.高水平的团队 真人秀的节目,带给观众最大的不同就是真实感,比赛中无论是评委的状态,还是选手的能力,还是节目的整体节奏,都需要制作 团队体现其强烈的代入感。将观众带入整个气氛中,活跃在节目气 氛中才是真人秀节目现场直播的用意,因此一个高水平的制作团队 不仅仅是为选手提供的,更是为观众融入节目气氛的保证。 二、借鉴国外熟知节目 三、塑造品牌,创造经济效益 一个好的品牌,在于其信誉和名声的壮大,品牌塑造是企业持续发展的保证,也是其前进创新的动力,塑造品牌不仅是能树立自身 独特的形象获取经济效益和市场效益,也通过产品有效的组合带动 其他产品的发展。那么市场营销又如何让消费者关注、信任其品牌 并忠实于它呢?下面就品牌的塑造对真人秀节目的市场营销进行分析。 1.节目具有差异性 2.产业文化发展 3.全媒体营销模式 四、结语 随着社会的发展,观众已经厌倦了虚假的电视情节,更需要的是更加真实、公平、贴近生活的电视节目。真人秀节目就是在这种理 念下应运而生的,没有演员、没有编导、没有剧本的电视节目。真 人秀节目冲突性、纪实性、游戏性的特点在高水平的制作团队的配

合下,吸引了更多的忠实观众,提高节目收视率,在市场营销中获 取更大的经济效益。 (一)有利于高职院校面向市场搞好经营管理 (二)有益于院校办学特色并提升教育质量 对于竞争激烈的高职院校而言,特色或差异化发展是其生存和发展的核心竞争力。所谓特色,就是学校在深入分析自身情况的基础上,优化配置一切可用资源所形成、保持和发展起来的自身优势、 强项。用人单位对人才的需求各不相同,学生的兴趣和智能也各有 千秋,这为院校自身办学特色开辟了巨大空间。市场需求的差异化 催生了多样化的办学,多样化的办学形成了各高职院校独特的办学 特色。学校如果能够提供市场营销手段寻求“特色发展”、“差异 竞争”,必然提高办学效益和效率,增强办学质量和人才质量,形 成较强的社会影响力和市场竞争力。 二、高职教育市场营销的基本策略 (一)产品策略 (二)价格策略 产品价格策略是营销组合策略的重要内容,也是开拓市场的基本手段。服务的价格策略通常要考虑价格水平、折让、付款方式和信 用等。高职教育服务的定价策略可以从两个角度分析。一方面,它 可以指提供教育服务过程的价格,即收取的学费。学校在确立收费 标准时,必须根据真实准确的教育成本,在国家政策许可条件下, 参照市场供求状况确定收费水平。另一方面,它也可以指教育服务 结果的价格,如毕业生所拥有的人力资本的“标价”。学生就业期 望值的高低要由同类专业毕业生的市场供求“均衡点”确定。 [4](P254)如果把价格定得过高,非大城市、高薪岗位不“就”,则 会因其高于均衡价格而无人购买,找不到工作;如果价格大大低于均 衡价格,就会得不到相应的教育投资补偿,亦不能充分实现自我价值。因此,院校一定要帮助学生确定一个合理的人才或劳动力价格,调整就业期望值,使之与自身“产品”质量、市场供求相匹配。

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月

目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附: iPhone介绍 (12)

一、概述 中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通”),成立于2008年10月15日,是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成,合并重组后的中国联通,整体规模和实力得到了较大提升,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求,中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络-WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示,截止到2009年8月13日,全球WCDMA用户数已经突破4.17亿,共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络,占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前,江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村,并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务,同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中,建设全省信息网络系统,并提供“一站式”政务服务,实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化;在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面,镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统,全面构建平安城市、平安镇江; 作为综合业务运营商,镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案,综合利用既有资源,提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度,加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐,积极推进固定和移动网络的宽带化,为贵公司提供全方位宽带通信服务。

市场营销专业毕业论文题目

市场营销专业毕业论文题目 注意: 1. 每人限选一个题目,不能重选; 2. 题中 XX 处需由具体名称替换,自己斟酌拟定; 3. 最终题目要与指导教师协商确定。 1.电子邮件营销中的问题及其解决途经 2.试论电子邮件营销的策略及应用 3.浅析房地产企业的网络营销策略 4.互联网背景下的个性化营销探析 5.消费者网络购物影响因素分析 6.互联网时代的口碑营销及应用策略 7.旅行社网络营销策略探析 8.从淘宝网成功经验看网络购物商务模式 9.网络营销在餐饮业的应用 10.网络游戏营销现状分析及对策 11.我国当代大学生网络游戏消费动机研究 12.中小企业网络营销策略研究 13.论企业的网上病毒性营销策略 14.电子商务下的网络营销研究 15.电子商务与物流管理协同效应分析 16.浅析网络营销的若干问题的对策研究 17.大学生网络消费决策影响因素分析 18.新产品营销存在的问题及对策 19.家电业分销渠道变革与渠道管理策略 20.移动通信价格战的起因及对策分析 21.安阳现代物流发展瓶颈与突破

22.中式快餐企业连锁经营的运作分析 23.中式快餐企业的运营策略与战略选择 24.现代信息产品营销战略与定价策略探讨 25.基于协同平台的供应链管理 26.网络经济时代消费需求的变化及营销战略 27.供应链管理环境下采购与库存管理 28.安阳家具行业核心竞争力培育研究 29.试论知识经济下的营销创新 30.论医药保健品行业的营销管理 31.我国绿色营销存在问题及探讨 32.基于环保型消费的绿色营销创新 33.浅谈企业如何控制销售信用风险 34.企业产品试销中若干问题的探讨 35.XXX行业新产品的开发及其推广 36.中国搜索营销存在问题及对策 37.房地产行业客户关系管理探讨 38.XXX公司市场营销影响因素的研究 39.体验营销在XXX市场(行业)的运用---如:体验营销在旅游业的应用 40.服务营销研究---以XXX市场(或XXX品牌)为例 41.我国部分企业品牌危机成因分析与对策探析 42.浅析企业品牌的建立与管理 43.河南省品牌建设与发展研究 44.中小企业品牌经营误区及创名牌战略研究 45.试论整合营销传播策略在市场竞争中的作用 46.假冒伪劣产品的形成与防范对策 47.XXX企业(或XXX公司)品牌营销策略研究 48.绿色食品(或XXX公司)品牌营销浅析

中国联通市场营销策略研究

《电信组织管理》课程 论文题目:中国联通市场营销策略研究姓名:______ _ ____ __ 专业:_______ 工程管理__ _ 班级:__ __03141111____ _ 学号:___ __ _0314111119_____ 成绩:___ __ __ ____

中国联通市场营销策略研究 摘要 近些年,人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动通信成为现代社会通信主流,随着3G通信时代的到来,我国通信市场竞争环境三足鼎立的局面已经基本形成,中国移动、中国联通及中国电信成为我国三大运营商,竞争格局进一步明朗化,通信市场竞争逐步加剧。经过几轮电信体制改革,我国的移动通信市场有了突飞猛进的发展。市场竞争更加充分,资费大幅降低,服务水平显著提高。国内移动通信企业虽然继续保持了用户规模和收入的双增长,但市场竞争仍然停留在以价格和资费为主的层面上,企业的服务能力和赢利能力仍有待提高。与国外一流的跨国通信运营企业相比,我们的内部管理能力和成本控制水平还有很大差距,从电信大国到电信强国还有很长的路要走。中国联通与中国移动两大移动集团对垒以来,无线通信市场竞争狼烟四起,旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析,考察了中国和联通通信行业的规模与现状,也对其市场机遇与挑战以及运营环境和策略进行了探讨,本文通过对中国联通的营销策略研究,对中国联通如何改进其营销策略给出了一些自己的看法。 关键词:中国联通市场营销策略

目录 一、前言 (4) 二、中国联通市场营销环境分析 (5) (一)、宏观环境 (5) 1、经济因素 (5) 2、人口因素 (5) 3、技术因素 (5) 4、政治因素 (6) (二)、微观环境 (6) 1、消费者 (6) 2、竞争者 (6) 三、SWOT分析 (7) (一)、优势: (7) (二)、劣势: (7) (三)、机会: (8) (四)、威胁: (8) 四、中国联通营销策略研究 (9) (一)、在品牌方面 (9) (二)、在渠道策略方面 (9) (三)、在价格策略方面 (10) (四)、在广告策略方面 (10) (五)、在产品策略方面 (10) 五、中国联通市场营销发展建议 (10) (一)、产品创新 (10) (二)、品牌创新 (11) (三)、渠道创新 (11) (四)、服务创新 (11)

市场营销专科毕业论文范文

市场营销专科毕业论文范文 专业是集应用性和实践性为一体的专业,为了培养符合市场需求且具有较强专业核心能力和较高综合素质的应用型人才,教师应在教学中创新和改革。下面是 ___为大家推荐的市场营销专科,供大家参考。 一、当前市场营销案例教学主要存在问题 (一)案例比较缺乏 今天,通过互连网可以搜索到大量的市场营销案例,但是合适于本科教学的案例依然比较缺乏。主要表现在:一是“进口”案例多,而缺乏本土原创案例。国外的案例虽然很精致,但往往水土不符合。二是市场营销案例面对对专科、本科、研究生教没有很大的差异性。 (二)教学设施不能适宜案例教学的需要 显然,进行营销案例教学是需要特定教学设备,但是在我国的一些高校,连和多媒体教室都比较缺乏,更不要说建立市场营销案例模拟实验室和校外基地了。教学设施方面的短板严重影响了案例教

学的实际效果,因此学生从课堂里学到的知识和受到的锻炼是很有限的。 (三)教学方法陈旧 教学是一门科学,也是一门艺术。先进的、为学生欢迎的教学方法是科学与艺术的结合,是我们教师终生追求的目标。案例教学也要讲究教学方法,吸引学生,启迪思维,提高学生的学习积极性。当前,一些学校的案例教学的效果不很理想,主要是存在以下问题:案例教学的针对性不够;没有广泛地调动学生的热情;第三,课堂灌输多,而实景教学比较少。 二、对策探讨 (一)加大教学投入 在软件方面,高校要主要是提高教师的教学水平。教师是关键,如教师对该门课程教学的专业素养,包括营销理论与实践的有机掌握,对课程教学的组织管理和实际营销的操作能力。在提升教师水平上,在重视培养或引进高学历、高职称的专业教师同时,为教师创造进入企业兼职机会和鼓励教师开展横向科研课题的,以提高其运用知识的能力和营销实战的能力。在制度方面,要确保充足的教

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究 曾帅,杨文川 北京邮电大学电信工程学院,北京 (100876) E-mail:bigheadzeng84@https://www.360docs.net/doc/8a6919564.html, 摘要:随着电信运营企业信息化建设的逐步深入,企业信息业务支撑系统的不断建设与完善,各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统,并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现,为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高,原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求,企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况,于是建立起完备健全的关键业绩指标(KPI)体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一,它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。 关键词:数据仓库,经营分析,关键业绩指标,ETL,软件框架 1.引言 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入,企业信息业务支撑系统的不断建设与完善,逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变,包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外,电信市场的竞争已经越来越激烈,不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户,因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力,以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面,通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘,给领导层提供有力的市场决策支持,并通过各种市场营销策略提升客户的满意度,从而提高企业的核心竞争力[1]。 关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映,并能有效反映关键业绩驱动因素的变化,该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况,使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动,能有力推动公司战略的执行,并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础,使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面,从而不断提升公司的价值创造能力。 所以,电信运营企业为了推动公司价值创造,纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控,及时了解企业的经营状况,为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系,是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统,属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分,对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值,意义重大。 2.数据仓库结构 在数据仓库中数据存在着不同的细节级:早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级 别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期,就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级,然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]:

中国联通营销策划书完整版

非常6+1团队队员简介: 非常小队长:刘儒婷 非常推销员:周群 非常讲解员:李欢、朱显传 非常策划员:吴叶芬、汪龙浦、林婷

中国联通汉中营销策划方案 目录 一、产品简介 一、市场调研,,,,,,,, 二、市场分析,,,,,,,, 三、SWOT分析,,,,,,, 4 四、营销战略及分析,,,,,,.7 五、4P分析,,,,,,,,,8 七、广告营销策划,,,,,,12 九、总结,,,,,,,,,,16 附录

前言 近些年,汉中人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动公司成为市场上的通信主流,有着优秀品质的联通公司又是当今通信业三巨头之一,鉴于此,我团队特做出了此份《中国联通汉中营销策划书》,希望通过我们的努力能够扩大联通运营商(以下称联通)在汉中市场上的通信业务。

一、产品简介 中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业, 连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电 信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。2013年中国联通将启动4G设备建网,将采购TD-LTE基站。 联通在汉中的市场是很好的,联通汉中公司注重长途、数据、 互联网业务稳步推进,同时,以“用户使用联通业务是一种享受”为标准,不断提高服务质量、对内加强管理,在全市各营业厅不断完善服务流程,提高服务质量,对外在大力发展代销商、加强与社会单位合作合建收费网点、营业厅的基础上,构建了覆盖市、县、乡三级立 体式多级营销网络体系。现在,自建、合建、代理和代收费网点遍布 汉中城乡.用户可就近办理业务、结算话费、咨询业务。

中国联通WVPDN业务介绍

中国联通移动虚拟拨号专用网----WVP DN业务介绍 中国联通大客户部 2020-7-16

一、需求分析 随着中国联通CDMA 1X网络用户的发展和各项增值业务的顺利推广,市场对无线VPDN业务的需求越来越强烈。VPDN是虚拟拨号专用网络(Virtual Private Dialup Network)的缩写,与普通的VPDN不同之处在于,CDMA 1X分组网的VPDN 业务,体现的是无线上网的概念,是利用中国联通CDMA 1X高速分组数据网络为无线移动用户构建虚拟专用网络,从而使集团用户在任何地点都能够通过CDMA 1X 网络,实现为职员和商业伙伴提供无缝和安全的连接,真正做到“无限联通”到集团网。CDMA 1X分组域根据网络自身的特点和集团的不同需求,为集团VPDN用户提供有差异化的、安全可靠的解决技术方案。 主要应用在如下方面: 1、移动办公。 2、数据传输等领域。 二、集团网接入方式 集团VPDN接入CDMA 1X分组网的方式有三种,分别是:互联网接入、专线接入、MPLS VPN的接入。 1、互联网接入:对于一般集团VPDN用户,采用通过Internet建立L2TP隧道的方式,为集团网构建虚拟专用拨号网络,在隧道端点进行认证及加密,此种方式可降低集团投资成本,利用CDMA 1X网络的全国性覆盖,大大增强集团网络的可扩展性,为集团的无线移动和远程应用提供经济的解决技术方案。 2、专线接入:对于实时性、安全性要求较高的集团,如银行和公安的集团用户,既要考虑CDMA 1X分组域到集团网的带宽需求,又要考虑传输数据的安全保密性,因此采用专网接入的方式是最安全的选择,既可以保证流量带宽又可以保证数据的安全,此种接入方式需要集团提供专线的租用费用,与第一种方式相比集团

市场营销毕业论文范文大全

市场营销毕业论文范文大全 一、市场营销专业人才素质培养 首先,对于市场营销工作而言是没有行业领域限制的,像金融、经济、法学、心理学等行业均需要市场营销人员。因此,市场营销 人员不仅需要具备专业知识,还需要掌握其他学科知识,虽不能说 是融会贯通,但至少应该有一定的了解,毕竟市场营销工作对象主 要是人,而且涉及的范围较广。市场营销人员应当注重多种知识的 综合应用和实践。其次,市场营销人员必须具备过硬的业务技术能力。市场营销人员无论从事某种行业,均必须对自己的业务技能较 为熟练,并能在实践中灵活应用。对于其业务技能而言主要包括社 交能力、组织协调能力、业务工作能力等。其社交能力主要表现在 与人交往方面能够从容不迫,面对客户时能够准确把握客户的类型,并针对不同类型的客户应用不同的销售策略,让客户跟着你的脚步走,最终达到成交的目的。但在整个过程中,又留给客户的一直是 良好的印象,使客户感觉轻松愉快。社交能力还表现在营销人员处 理问题方面的能力,营销人员在面对问题时能够处变不惊、反应灵敏。另外市场营销人员必须具备职业道德,在面对工作时,本着热 情负责的态度,怀着敬业的精神。最后,市场营销人员还应具备较 强的文案写作能力,市场营销人员在工作中,会涉及到企业的文化、产品、方案等信息。市场营销人员需要将这些信息以文案的形式传 达给客户,那么,市场营销人员具备文案的写作能力是非常必要的。 二、中职学校市场营销人才培养的思路 (一)改善传统教学模式 中职学校市场营销专业应改变传统的理论教学模式,将人才培养模式转变为以专业公司化为目标的模式。学校可与企业进行合作, 将课堂设在企业内部,学生通过顶岗实习近距离了解岗位需求。另外,在课堂上,需要将企业文化进行延伸,以免学生所学的知识与 市场脱轨。学校可邀请一些企业精英为学生进行演讲或现场教学,

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案 一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了 1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011 年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二?市场分析 1 ?宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已 突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端

消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。 2?微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。截至2008年底,GSM用户数达到13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括GPRS 和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高3.3%。宽带用户为4,427%,净增853 万户,同比增23.9% ;GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,以及国际金融危机带来的风险和挑战,公司将紧紧抓住发展3G业务的契机,实现“融合创造新优势、3G实现新发展”的目标。

[专科毕业论文范文]市场营销专科毕业论文范文2篇

[专科毕业论文范文]市场营销专科毕业论文 范文2篇 市场营销专科毕业论文范文一:市场营销案例教学 一、当前市场营销案例教学主要存在问题 (一)案例比较缺乏 今天,通过互连网可以搜索到大量的市场营销案例,但是合适于本科教学的案例依然比较缺乏。主要表现在:一是“进口”案例多,而缺乏本土原创案例。国外的案例虽然很精致,但往往水土不符合。二是市场营销案例面对对专科、本科、研究生教没有很大的差异性。 (二)教学设施不能适宜案例教学的需要 显然,进行营销案例教学是需要特定教学设备,但是在我国的一些高校,连计算机和多媒体教室都比较缺乏,更不要说建立市场营销案例模拟实验室和校外实习基地了。教学设施方面的短板严重影响了案例教学的实际效果,因此学生从课堂里学到的知识和受到的锻炼是很有限的。 (三)教学方法陈旧 教学是一门科学,也是一门艺术。先进的、为学生欢迎的教学方法是科学与艺术的结合,是我们教师终生追求的目标。案例教学也要讲究教学方法,吸引学生,启迪思维,提高学生的学习积极性。当前,一些学校的案例教学的效果不很理想,主要是存

在以下问题:案例教学的针对性不够;没有广泛地调动学生的热情;第三,课堂灌输多,而实景教学比较少。 二、对策探讨 (一)加大教学投入 在软件方面,高校要主要是提高教师的教学水平。教师是关键,如教师对该门课程教学的专业素养,包括营销理论与实践的有机掌握,对课程教学的组织管理和实际营销的操作能力。在提升教师水平上,在重视培养或引进高学历、高职称的专业教师同时,为教师创造进入企业兼职机会和鼓励教师开展横向科研课题的,以提高其运用知识的能力和营销实战的能力。在制度方面,要确保充足的教学的时间。为保证案例教学的实施和教学效果的提高,学校必须给予适当的资金支持。 (二)科学选取市场营销案例 第一,市场营销案例的代表性。市场营销工作具有实践性极的特征时空不同就有不同内容,另一方面,市场营销案例必须具有针对性和现实性,即必须能达到营销专业的教学目标。案例教学工作的目标是让学生解决市场营销工作的存在问题,加入没有针对性与现实性,再好的案例也没有作用。第二,案例必须规范。案例的规范体现在形式和内容两个方面。市场营销案例应包括标题、正文和结尾。营销案例的标题要有画龙点睛的作用,看了题目,就能对案例有一个基本的了解。第三,案例必须本土化。当前的中国,在市场和法律方面还在完善,在企业制度、治理结构等方面产生问题。所以,就呼唤本土化的案例,期待能很好地表现中国企业的状况,特别是营销的状况。

中国联通2020年上半年财务分析结论报告

中国联通2020年上半年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年上半年利润总额为970,173.18万元,与2019年上半年的865,121.39万元相比有较大增长,增长12.14%。利润总额主要来自于内部经营业务,企业盈利基础比较可靠。在营业收入增长的同时,营业利润大幅度的增长,但这主要是应收账款的贡献,应当关注应收账款的质量。 二、成本费用分析 2020年上半年营业成本为10,934,744.99万元,与2019年上半年的10,408,450.84万元相比有所增长,增长5.06%。2020年上半年销售费用为1,487,857.66万元,与2019年上半年的1,745,814.92万元相比有较大幅度下降,下降14.78%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看,2020年上半年在销售费用大幅度下降情况下营业收入却获得了一定增长,表明企业采取了较为成功的销售战略,销售业务的管理水平显著提高。2020年上半年管理费用为1,254,336.05万元,与2019年上半年的1,270,874.05万元相比有所下降,下降1.3%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为8.34%,与2019年上半年的8.77%相比变化不大。企业经营业务的盈利能力有所提高,管理费用支出合理。2020年上半年财务费用为10,113.82万元,与2019年上半年的46,755.02万元相比有较大幅度下降,下降78.37%。 三、资产结构分析 从流动资产与收入变化情况来看,流动资产增长快于营业收入增长,资产的盈利能力有所提高,但应收账款增长过快,盈利真实性值得怀疑。与2019年上半年相比,资产结构并没有优化。 四、偿债能力分析 从支付能力来看,中国联通2020年上半年是有现金支付能力的,其现金支付能力为3,298,888.35万元。企业负债经营为正效应,增加负债有可能给企业创造利润。 内部资料,妥善保管第1 页共3 页

市场营销专业毕业论文设计

序号(学号): 毕业设计(论文) 论音乐之声FM94.3长春地区广告招商 营销策略 姓名 系别 专业市场营销 班级070521 指导教师 摘要 2011 年 5 月27 日在广播专业频道市场日益细 分的今天,播节目试图“全面丰收、 处处开花”变得越来越艰难且越来越可行。音乐广播因其娱乐休闲的功能成为广大青少年乃至中年听众的首要选择,因此建立真正"专业"的音乐广播频道并集中其优势进行宣传达到招商的目的是本文研究的重点。本文对中央人民广播电台音乐之声频道长春地区作为研究对象,再结合国内目前做的比较好的"音乐之声"来分析专业化音乐频道招商的必然性及可行性。 本文以市场营销理论对中央人品广播电台音乐之声招商营销策略进行研究,有目的、有计划、系统地搜集有关数据。分析了中央人品广播电台音乐之声在我国广播传媒飞速发展过程中的市场格局,探讨了中央人品广播电台音乐之声在广告经营上的优势、劣势、机会与威胁,结合市场营

销基本理论,研究和探讨了中央人品广播电台音乐之声在各方面的招商营销策略,即运用何种方式能将音乐之声的招商工作恰到好处的落到好处。关键字:广播音乐之声 FM94.3 广告招商 Abstract In radio broadcast "into" narrow professional channel times, radio broadcast market segment today, trying to "overall harvest programs, everywhere blooms" becomes more and more difficult and more and more feasible. Music radio because its entertainment recreational function to become broad teenagers and the primary choice of middle-aged listeners, thereby establishing a true "professional" music radio channel and focus on the advantages of publicity achieve the purpose of this investment is the key. This article to the central people's broadcasting station the sound of music channel changchun area as the research object, combined with domestic currently do better "the sound of music" to analyze the inevitability of professional music channel investment promotion and feasibility. Based on the theory of the central character in marketing the sound of music radio station, investment promotion marketing strategy with targts, plans and systematically collect relevant data. Analysis the central character the sound of music radio broadcast media in China in the process of rapid development, and probes into the market structure of the central character radio music sound in advertising business on the strengths, weaknesses, opportunities and threats, combined with marketing basic theory, research and discusses the central character radio sound of music in all aspects of marketing strategies, i.e. investment by what way can the sound of music of the merchants inviting work proper fell to benefits. Keypoint:

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