公共关系写作历年考题含答案
精心整理全国2010年10月高等教育自学考试
公共关系写作试题
课程代码：00646
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
7.立意解决的问题是()
A.言之有物
B.言之成理
C.言之有据
D.言之有序
8.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()
A.标题
B.内容
C.主体
D.主题
9.某手表广告“12年不必对时”属于()
A.实力广告
B.观念广告
C.商标广告
D.信誉广告
10.“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()
A.信誉广告
B.观念广告
C.声明广告
D.公益广告
11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于()
A.记事式
B.夸耀式
C.祈使式
D.悬念式
12.短期计划也称为()
为()
A.欢迎词
B.致辞
C.祝词
D.答谢词
19.用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()
A.章程
B.规章
C.制度
D.规定
20.具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()
A.合同
B.意向书
C.协议书
D.委托书
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.公关意识主要包括()
A.公众意识
B.温让意识
C.创新审美意识
D.推销意识
E.信誉意识
E.转折式
27.请示的写作要求包括()
A.一文一事
B.事前请示
C.逐级上报
D.越级行文
E.用词得当
28.请柬的鲜明特征有()
A.内容具体
B.表达热情
C.态度庄重
D.便于查记
E.文字简练
29.下列各项中可以作为合同标的物的有()
A.金银
B.劳务
C.货币
D.文物
E.土地
课程代码：00646
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关应用写作的归宿是（）
A.公共关系学
B.公共信息学
C.公共传播学
D.公共写作学
2.公关意识是公关写作的（）
A.主要任务
B.主要目的
C.主要内容
D.主导思想
3.公关文稿最常用的写作技法和表达方式是（）
A.叙述
B.说明
C.议论
D.描写
4.下列广告标题属于记事式表现手法的是（）
A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界
B.推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车
C.中意冰箱，人人中意
D.东方航空公司的服务极富人情味
5.公关广告内容选择的主要依据是（）
A.广告主体
B.广告客体
C.广告目的
D.广告费用
C.名片
D.信函
14.悼词的特点是（）
A.记述性
B.描写性
C.灵活性
D.严谨性
15.下列属于单务合同的是（）
A.买卖合同
B.购销合同
C.赠与合同
D.基本建设合同
16.合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是（）
A.合同签订方式
B.合同有效期限
C.合同特点
D.合同性质
17.作为意向书延续的规约类文书是（）
A.章程
B.条例
C.合同书
D.协议书
18.具备行文的针对性、执行的强制性和使用的广泛性特点的法规文书是（）
A.规定
B.办法
C.决议
D.细则
19.某个体经营者认为当地工商管理部门执法人员的执法行为侵犯了其合法权益，打算向人民法院提起诉讼，他需要提交（）
A.民事起诉状
B.刑事起诉状
C.行政起诉状
D.刑事自诉状
20.答辩状最重要的部分和关键性内容是（）
A.答辩意见
B.答辩理由
26.构成公关咨询建议报告的要素有（）
A.咨询
B.建议
C.意见
D.问题
E.措施
27.描写式导语可分为（）
A.人物描写式
B.事物描写式
C.提问式
D.现场描写式
E.结论式
28.公关活动中常见的公文文种是（）
A.请示
B.通知
C.通报
D.报告
E.决定
29.根据会议性质的不同，会议纪要分为（）
A.决定型会议纪要
B.决议型会议纪要
C.情况型会议纪要
D.概括型会议纪要
E.座谈型会议纪要
30.申诉状的正文包括（）
A.案由
B.申诉请求
C.申诉事实
D.申诉理由
E.申诉结果
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.文种
32.公关广告
C．公关理念D．公关感情2．下列文种属于策划类公关写作的是（）
A．公关启示B．声明
C．公关总结D．公关通讯3．人们把经过加工使用的材料称为（）
A．文件素材B．写作素材C．文章材料D．文件材料4．公关文稿中的通讯、调查报告在行文中常采用（）
A．前后照应B．首尾照应
C．题目照应D．行文中处处照应5．横式结构在段落层次间体现出（）
A．层层递进关系B．有主有从关系C．并列展开关系D．有因有果关系
6．公共关系意识首先是（）
A．领导意识B．公众意识
C．信誉意识D．情感意识
7．下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是（）
A．请大家告诉大家B．中意冰箱，人人中意
C．征询语D．经办语
14．正文的补充、说明或参考称为（）
A．附件B．附注
C．附属D．附页
15．下级答复上级询问时使用的文种是（）
A．报告B．请示
C．公告D．简报
16．致辞语言的基本要求是（）
A．短小简练B．情感化
C．语气委婉D．口语化
17．在公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）A．名片B．聘书
C．柬帖D．信函
18．下列各项不能
．．作为合同标的的是（）
A．货币B．劳务
C．工程项目D．土地
19．章程的核心部分是（）
A．分则B．总则
C．细则D．附则
C．正文D．抬头
E．落款
24．下列公关启事属于私务启事的有（）
A．租房启事B．迁址启事
C．寻人启事D．寻物启事
E．家教启事
25．按照内容，公关计划可分为（）
A．综合计划B．专题计划
C．个案计划D．长期计划
E．短期计划
26．下列选项属于叙述式导语的有（）
A．概括式导语B．摘要式导语
C．结果式导语D．引语式导语
E．对比式导语
27．下列选项属于要求批准型请求的有（）
A．邀请客商来访B．组织人员出国考察
C．处理较重要的索赔、理赔D．举办小型交易会
E．危房维修补助费
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述公关写作的语言特点。
37.简述公关广告的特点。
38.公关总结的正文一般包括哪些内容？
39.公关通讯与公关消息有何区别？
40.请示的写作有何要求？
41.简述规定的写作要求。
五、写作题（20分）
42.请根据推荐信的撰写要求，写一封300字以上的、介绍你的朋友去国外某公司应聘的推荐书信。
全国2009年1月高等教育自学考试
公关关系写作试题
课程代码：00646
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关写作首先应在头脑中树立公众观念，即（）
校对符号
9.公关活动的核心是（）
A.选择媒介
B.确定公众
C.确定公关程序
D.确立公关目标
10.对未来工作的预测、打算，内容比较粗略的非正式计划称作（）
A.规划
B.安排
C.要点
D.设想
11.以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报道是（）
A.公关消息
B.公关报道
C.公关通讯
D.公关新闻
12.下列文种属于上行文的有（）
A.指示
B.决定
C.报告
D.函
13.处理较重要的索赔、理赔的请示属于（）
A.要求批转型请示
B.要求批准型请示
C.解决疑问型请示
D.解决实际问题型请示
14.通告按其内容可以分为规定性通告和（）
A.事务性通告
B.事项性通告
C.一般性通告
D.约束性通告
15.在我国，党和国家机关向国内外宣布重要事项时使用（）
A.布告
B.通知
C.公告
D.通报
16.评述性悼词的主要内容是（）
A.评述死者对社会的贡献
B.评述死者的生平事迹或业绩
A.广泛阅读
B.善于分类
C.注明出处
D.勤记感受
E.妥善保存
23.在既定目标下，广告主题要做到（）
A.新
B.奇
C.绝
D.深
E.美
24.根据启事及事项的性质，公关启事可分为（）
A.征召启事
B.声明启事
C.寻找启事
D.公务启事
E.私务启事
25.公关调查报告的开头一般采用（）
A.交代式开头
B.议论式开头
C.说明式开头
D.提问式开头
E.画龙点睛式开头
26.议论式导语可分为（）
A.提问式导语
B.反问式导语
C.引语式导语
D.回忆式导语
E.结论式导语
27.请示与报告的区别体现在（）
A.行文时间不同
B.性质与结果不同
C.内容与篇幅不同
D.行文的涉及事项不同
40．简述请示的特点。
41．协议书的写作有何要求？
五、写作题（20分）
42．1月11日是北方大学六十周年校庆，请按照贺信撰拟要求，以校友（王刚）的名义拟写一封500字以上的贺信。
全国2009年10月高等教育自学考试
公关关系写作试题
课程代码：00646
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．公关写作的实践特点主要体现在实用性和（）
A．应用性B．实务性
C．操作性D．技术性
2．下列文种属于策划类公关写作的是（）
A．公关计划B．公关广告
C．公关海报D．公关消息
3．公关写作的基础是（）
A．拟题B．材料
C．构思D．观点
11．由个人、集体、单位发起或倡导，开展某项活动、完成某项任务或做有关有意义事情的一种公关专用信函是（）A．倡议书B．报告
C．通告D．协议书
12．公文划分为专用公文和通用公文依据的标准是（）
A．发文机关B．受文机关
C．使用范围D．使用频率
13．下列选项中属于解决实际问题型请示的是（）
A．邀请客商来访的请示B．申请危房维修补助费的请示
C．举办小型交易会的请示D．处理索赔、理赔的请示
14．向国内外宣布国家重要的人事变动时要使用的文种是（）
A．布告B．通告
C．通报D．公告
15．各种社会组织在日常活动中为适应不同社交场合的需要而使用的一种礼仪性文书是（）
A．致词B．名片
C．信函D．柬帖
16．一种雅致的用于个人社交活动中自我介绍的文书是指（）
A．工作证B．身份证
C．护照D．名片
17．下列选项既是承诺合同又是双务合同的是（）
A．保管合同B．借贷合同
C．购销合同D．赠与合同
18．由领导机关制定或批准，规定某些事项或机关团体的组织、职权等带有规章制度性质的文件是（）
A．选题B．选材
C．立意D．构思
E．结构
25．公关调查报告依据其形式可分为（）
A．组织基本情况调查报告B．公众意见调查报告
C．社会环境调查报告D．综合调查报告
E．专题调查报告
26．公关计划的要素包括（）
A．背景材料介绍B．制定计划的目的
C．实施计划的措施D．计划的目标
E．实施计划的经费
27．公关消息依据其本身的结论和体裁可以分为（）
A．动态消息B．静态消息C．综合消息D．经验性消息E．述评消息
28．通告按其内容可划分为（）
A．告知性通告B．事项性通告C．特定性通告D．规定性通告E．会议性通告
29．附件是正文的（）
A．继续B．补充
C．说明D．参考
E．注释
公共关系学复习题
公共关系学复习题 一、单项选择题 1．社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。 A．时尚 B．价值观 C．舆论 D．性格 2．提出“5W传播模式”的美国传播学者是（）。 A．拉斯韦尔 B．香农 C．布雷多克 D．麦库姆斯 3．根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。 A．顺意公众，逆意公众，边缘公众 B．临时公众，周期公众，稳定公众 C．潜在公众，知晓公众，行为公众 D．受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众 4．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（） A．高知名度、高美誉度 B．低知名度、低美誉度 C．高美誉度、低知名度 D．低美誉度、高知名度 5．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（） A．标准字 B．标志 C．标准色 D．企业选型 6．在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是（）。 A．宣读演讲 B．提纲式演讲 C．即兴演讲 D．背诵演讲 7．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。 A、制约作用
B、监督作用 C、鼓动作用 D、指导作用 8．“我选择，我喜欢”属于（）。 A．观念广告 B．实例广告 C．信誉广告 D．响应广告 二、多项选择题(在备选答案中有两个或两个以上是正确的，将它们全部选出并把它们的标号写在后面的答题纸上，错选或未选全匀不给分。) 1．现代公共关系产生发展的基本条件是( )。 A．商品经济的发展B．社会政治生活的民主化 C．传播手段和通讯技术D．尊重人的需要和情感经营 2．组织凝聚力主要表现为( )。 A．员工的满意度 B．员工的归属感 C．组织内部的价值观 D．组织内部的世界观 3．新闻稿的写作基本要求是( )。 A．主题突出 B．内容丰富 C．简明扼要 D．生动活泼 4．“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着( )。 A．要以实际行动获取公众的了解和好评 B．在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象 C．行动比空谈更有力 D．公关不必使用任何宣传手段 5．有些学者将手势分为( )。 A．固定手势 B．指示手势
2018年4月自考00646公共关系写作试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系写作试卷 (课程代码00646) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸. 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出. 1．下列文种属于策划类公关写作的是 A．公关启示 B．声明 C．公关总结 D．公关通讯 2．“海报”这一名称，原本起源于 A．北京 B．天津 C．南京 D．上海 3．下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是 A．请大家告诉大家 B．中意冰箱，人人中意 C．东方航空公司的服务极富人情味 D．不怕不识货，就怕货比货 4．对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称是 A．经营环境 B．社会环境 C．环保环境 D．竞争环境 5．下列文种属于平行文的是 A。决定 B．函 C．请示 D．报告 6．公关写作首先要一 A．拟定标题 B．确定主题 c．确定结构 D．选择素材 7．公共关系最根本的职责是 A．信息传播 B．决策咨询 C．弥合补救 D．沟通协调 8．公关通讯中出现最多，最受读者欢迎的是 A．事件通讯 B．工作通讯 C．人物通讯 D．概貌通讯 9．处理较重要的索赔、理赔的请示属于 A．要求批转型请示 B．要求批准型请示 C．解决疑问型请示 D．解决实际问题型请示
公关写作
公共关系学：借助客体力量促进主体事业成功的科学，或是调动客体积极因素为主体服务的科学。公共关系学与写作学的关系：1）具有形同的特点:四维性，应用性2）具有相同的作用：a都能 够密切主客体间的关系 b都能够促进事业的成功3）相互依存，共同发展。公共关系学客观上成 了写作学的归属。公关文稿是公关活动的文字载体。公关写作：是社会组织（包括企业）借助 公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。公关写 作的特点：综合性；实践；命题；体式；程序；语言；感情；时效。公关语言的特点： 通俗，准确，简洁，规范，恭维，优美，轻松。公关写作的作用：1）信息传播作用2）沟通协 调作用3）决策咨询作用4）弥合补救作用5）塑造形象作用6）指导实践作用。公关写作的本质：1）为什么要引进公关意识2）引进公关意识主要指引进什么3）在写作中怎样体现公关意识。文种：是文章种类的简称，它是文章具体体式的名称，是文章体裁与样式在思想内容上体质结构 上语言表达上外在表现形态的归结与组合。文种分类的价值与意义：1）有利于揭示同类文种 的相互渗透和影响，有利于区别和划分不同类文种的不同要求与界限，也有利于在认识各具体 文种个性要求的同时兼顾相关文种间的相互关系2）便于掌握同类文种写作的基本特点与规律，以及其体式与写法有利于具体写作的规范3）有利于行文的管理，即按不同类别行文的对象与范畴，行文的方向目的和社会功用，行文的制发接收的权限与职责等，确定行文各环节的处理程序。文种分类的原则：1）分类要有统一性，即有统一的标准或习惯，做到有规律可依，有范畴 可寻，不能随意变换条件，多角度地繁琐地扩散延伸2）分类要有共通性，即分类的内涵与外 延要有逻辑关系，把握住各类文种的共性，力求做到大有规矩，小有变通余地3）分类要有意义。通过分类既有利于更好地表达思想观念，提高撰写的质量水平，又有利于受文者阅读理解执行，防止搞繁琐哲学和文种编排游戏。公关写作材料：指公共关系人员为了某一写作目的和意图，从现实生活和文献资料中选取和使用的全部事实数据理论依据等等的统称。材料在公关 写作中的作用：1）材料是公关写作的依托2）观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现3）材 料是文稿好坏的标准。调查：指作者亲自深入到公共关系实践中，有目的有步骤地对某一客观 对象进行认真考察，以了解某一方面的情况的行为方式。获取材料的途径：1）观察调查。《观 察者必须注意的基本要求：a明确观察目的确定观察对象 b观察要客观仔细 c观察要善于比较 d要掌握观察方法。调查中应注意的问题：a要尊重客观事实 b要有满腔的热忱和正确的方法 c 运用访谈技巧，讲究谈话艺术》（2）查阅资料 a剪贴资料 b建立卡片 c收藏文件 d网上浏览。立意的要求：1）目的明确2）观点明晰3）主旨专一4）立意新颖。选材要遵循的原则：1）要围 绕主题进行选材2）材料要真实、确凿3）材料要典型4）材料要有针对性5）材料要新颖生动。构思的好处：1）能确保观点的正确性和科学性，可避免因考虑不充分产生疏漏与谬误2）有利 于突出中心，围绕文稿宗旨立意组织材料，详细分明，主次清楚，防止偏题松散3）能保证条 理层次清楚，使全文更富内在的逻辑联系和外在的表述条理。公关写作的语言特点：1）准确、规范2）简明、晓畅、3）委婉、得体。公关文稿的写作的阶段：准备--构思--完成--完善。起 草的要求：1）起草时，最好在提纲轮廓的基础上打好腹稿2）起草时，要注意文脉的贯通：a 写好文章的开头 b要正确地使用好关联词语以及过渡句过渡段 c要掌握文稿停笔续写的方法。修改的技术手段：1）增：即增加内容或成份，对初稿的不足进行充实补充，或词句段；或观念，或事实材料2）删：即删减内容或成份3）改：即改动变更4）调：记调整移动位置，包 括层次段落的移动，结构布局的移动，词句成份的移动。公关广告：指一个社会组织通过大众 传媒向公众传递有关本组织的整体情况，并着重宣传本组织的宗旨形象精神理念经营方针等，着眼于建立改变乃至改变人们的消费观念，从而提高本组织的声誉，塑造本组织的形象，以期获得某种成功的一种广告。公关广告的特点：1）广告行为：长期行为 2）广告内容：公关 广告3）广告性质：企业信誉4）制作周期：长5）费用：高6）认识路线：公众--企业--产品。 商业广告的特点：1）广告行为：短期行为 2）广告内容：促销内容3）广告性质：产品特色4）制作周期：短5）费用：低6）认识路线：公众--产品--企业。广告的基本要素：1）广告主体2）广告客体3）广告目的4）广告实体5）广告媒体6）广告费用。公关广告类型：实力；观念；信誉；声势；商标；祝贺；歉意；谢意；声明；响应；公益；创意。公关广告的基本写作要求：1）必须体现公关意识2）内容必须真实可靠3）语言必须准确简洁，形象不落俗套。公关海报：是
公共关系写作历年考题含答案
公共关系写作历年考题含 答案 Prepared on 21 November 2021
全国2010年10月高等教育自学考试 公共关系写作试题 课程代码：00646 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公关写作类似于学生的作文，属于( ) A.非命题写作 B.半命题写作 C.命题写作 D.自选题写作 2.公共关系最根本的职责是( ) A.决策咨询 B.信息传播 C.沟通协调 D.弥合补救 3.公关写作活动的起点是( ) A.感觉 B.感知 C.感悟 D.知觉 4.公关写作要做到主旨专一，应当坚持( ) A.观点明晰 B.立意新颖 C.目的明确 D.一文一事 5.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于( ) A.递进关系 B.并列关系 C.属分关系 D.等同关系 6.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是( ) A.标题 B.论点 C.论据 D.结构 7.立意解决的问题是( ) A.言之有物 B.言之成理 C.言之有据 D.言之有序 8.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的( ) A.标题 B.内容 C.主体 D.主题 9.某手表广告“12年不必对时”属于( ) A.实力广告 B.观念广告 C.商标广告 D.信誉广告 10.“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于( )
A.信誉广告 B.观念广告 C.声明广告 D.公益广告 11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于( ) A.记事式 B.夸耀式 C.祈使式 D.悬念式 12.短期计划也称为( ) A.战略计划 B.个案计划 C.专题计划 D.战术计划 13.公关消息在表达方式上( ) A.以议论为主 B.以叙述为主 C.以说明为主 D.以抒情为主 14.一封格式规范的信函，其问候语要( ) A.第二行居中书写 B.第二行顶格书写 C.第二行空两格书写 D.第二行中偏左书写 15.“当否、可否、妥否”属于( ) A.经办语 B.引叙语 C.转接语 D.征询语 16.几个机关联合发文，其公文编号只标明( ) A.主办机关的 B.承办机关的 C.协办机关的 D.联合机关的 17.下级答复上级询问时使用的文种是( ) A.请示 B.报告 C.公告 D.简报 18.在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为( ) A.欢迎词 B.致辞 C.祝词 D.答谢词 19.用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是( ) A.章程 B.规章 C.制度 D.规定 20.具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是( ) A.合同 B.意向书
自考公共关系科目(独立本科段)
自考公共关系（独立本科段） 本专业介绍 专业代码：B050309 专业名称：公共关系(独立本科段)* 主考学校：华南师范大学 开考方式：面向社会及独立办班 报考范围：全省及港澳地区 课程设置：必考课8门36学分；选考课11门64学分；加考课3门12学分。 说明: 1、选考考英语（二）课程的考生，须从102至111课程中任选五门课程；不选考英语（二）课程的考生，须从102至111课程中任选八门课程。 2、考生要完成一次综合作业（实践考核）：独立完成某一公共关系活动的策划，并提交作品。综合作业作为为毕业论文内容之一。 3、公共关系专业专科毕业生可以直接报考本专业。其他专业专科毕业生报考本专业，须加考公共关系学、公共心理学和公共关系写作三门课程。 4、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业。 本专业的实践课： 类型序号课程代号课程名称学分类型考试方式 008 06999 毕业论文不计学分必考实践考核 本专业的选考课： 类型序号课程代号课程名称学分类型考试方式 101 00015 英语(二) 14 选考笔试 102 00320 领导科学 4 选考笔试
103 00152 组织行为学 4 选考笔试104 00147 人力资源管理(一) 6 选考笔试105 03300 现代媒体总论 5 选考笔试106 00318 公共政策 4 选考笔试107 03297 企业文化 6 选考笔试108 03298 创新思维理论与方法 6 选考笔试109 00321 中国文化概论 5 选考笔试110 02625 现代企业管理(一) 6 选考笔试111 03299 广告运作策略 4 选考笔试 本专业的加考课： 类型序号课程代号课程名称学分类型考试方式201 00182 公共关系学 4 加考笔试 202 00643 公共心理学 4 加考笔试 203 00646 公共关系写作 4 加考笔试
公共关系写作历年考题含答案
全国2010年１０月高等教育自学考试 公共关系写作试题 课程代码：00646 一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公关写作类似于学生的作文，属于( ） A.非命题写作? B.半命题写作 C.命题写作D．自选题写作 2.公共关系最根本的职责是( ） A．决策咨询? B.信息传播 C.沟通协调? D.弥合补救 3.公关写作活动的起点是( ) Ａ.感觉?Ｂ.感知 Ｃ.感悟 D.知觉 4．公关写作要做到主旨专一,应当坚持（ ) Ａ．观点明晰Ｂ.立意新颖 C.目的明确 D.一文一事 5.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于（ ) Ａ.递进关系Ｂ.并列关系 C.属分关系? D.等同关系 ６.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是（ ) Ａ.标题? B.论点 C.论据Ｄ.结构 ７.立意解决的问题是（ ) A.言之有物? B.言之成理 Ｃ.言之有据?D．言之有序 ８.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”,属于广告的( ) A.标题 B.内容 Ｃ.主体?Ｄ.主题 9.某手表广告“1２年不必对时”属于( ) A.实力广告? B.观念广告 C.商标广告? D.信誉广告 10.“今天下雪路滑,保险公司提醒市民,请注意交通安全”属于( ) A.信誉广告? B.观念广告 C．声明广告?D．公益广告
11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于( ） Ａ.记事式B．夸耀式 C．祈使式 D.悬念式 １2.短期计划也称为( ） A.战略计划? B.个案计划 Ｃ.专题计划Ｄ．战术计划 13.公关消息在表达方式上( ) A．以议论为主?B．以叙述为主 C．以说明为主 D.以抒情为主 14.一封格式规范的信函，其问候语要( ) A.第二行居中书写 B.第二行顶格书写 C.第二行空两格书写?D．第二行中偏左书写 15.“当否、可否、妥否”属于( ) A．经办语 B.引叙语 C.转接语D．征询语 １6．几个机关联合发文，其公文编号只标明( ） A.主办机关的 B.承办机关的 C.协办机关的?Ｄ．联合机关的 １7.下级答复上级询问时使用的文种是（) Ａ.请示?Ｂ.报告 C.公告? D.简报 18.在公关社交活动中,为了增进双方友谊，洽谈有关事宜,发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为( ) A.欢迎词? B.致辞 C．祝词?Ｄ.答谢词 19．用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是( ) A.章程Ｂ.规章 Ｃ.制度? D.规定 20．具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定,在平等互利的原则下,明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是（ ) A．合同? B.意向书 Ｃ．协议书 D.委托书 二、多项选择题（本大题共1０小题,每小题２分，共２０分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 2１．公关意识主要包括( ）
公共关系学复习资料
判断题 公共关系是一门综合性的应用科学。√ 公共关系是一门专业性的理论科学。× 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√ 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。× 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。× 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。× 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式。√ 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。√ 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。× 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。× 单选题 公共关系的英文是（public ,relations）。 公共关系可直接称为（公众关系）。 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。 组织与公众联结的方式是（传播）。 公共关系的工作对象是（公众）。 按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（内部公众）。 社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中的（人体媒介）。 公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（双向）的传播过程。 与公共关系传播相比，广告的信息传播原则是（引人注目）。 多选题 人们普遍认为公共关系可以是（公共关系状态,公共关系活动,公共关系观念,公共关系学,公共关系职业）。 公共关系的基本要素包括（社会组织,传播,社会公众）。 公共关系观念主要有（形象观念,互惠观念,协调观念,公众观念,传播观念）。 公共关系涉及的学科主要有（伦理学 ,管理学,社会学 ,营销学,传播学）。 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（潜在公众 ,知晓公众,行动公众）。
全国自考本科《公共关系写作》考点汇总
全国自考本科《公共关系写作》考点汇总 名词解释： 1、公关意识：是公共关系实践在人们头脑中的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和。 2、直接材料：是通过对现实生活的直接感知所取得的材料。 3、间接材料：从文献资料和调查研究的间接感知中得到的材料。 4、实力广告：是指用广告的形式，向公众展示组织机构的实力。 5、观念广告：是向社会传播管理哲学、价值观念、传统风格和组织精神的广告。 6、信誉广告：是宣传组织的信誉和良好形象的最直接的一种公关广告形式。 7、商标广告：是以宣传产品的商标为主要内容的公关广告，宣传基础在于产品质量。 8、声明广告：又称为解释性广告，是一种表明组织对某些事件的立场、态度的广告。 9、公关计划：是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发，以公关调查为基础，规定明确的 公关目标，提出相应的措施和办法，并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案。 10、公关总结：是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况，进行 总体回顾与评价，并把它条理化、系统化，得出一些规律性认识的书面材料。 11、公关新闻：是公关主体把组织新近发生的，为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内 外公众的一种新闻文体。 12、公关消息：是公关新闻中使用最多的新闻文体。它是以叙述为主要表现手法的简短性公 关新闻报道，是使用量最大、最经常的一种基本的体裁。 13、人物通讯：是报道新闻人物的事迹或成长过程的通讯。是出现最多也是最受读者欢迎的 公关通讯。 14、工作通讯：是报道某地区、某组织实际工作中的先进经验或探索存在的问题的通讯。 15、概貌通讯：是一种以组织发展的基本面貌或巨大变化为报道对象的通讯。是报刊上最有 发展前途的通讯，也是公关人员应重点掌握的公关通讯类型。 16、公关信函：是指在公关活动与工作中，社会组织与其内外公众交流思想、信息，商洽联 络各种事项等使用的书信。 17、贺信：是对受贺方所取得的成就或突出贡献表示庆贺、赞扬、表彰的专用信函。 18、感谢性：是组织或个人，为感谢受信一方的关心、帮助、支持而写的一种公关专用信函。 19、慰问信：是以组织或个人的名义，在节日、纪念日或遇到某种特殊情况时向有关单位 或人员表示安慰、问候、鼓励及亲切关怀而写的一种公关专用信函。 20、表扬性：是用来表彰有突出贡献和颂扬好人好事的一种公关专用信函，最大的特点是公 开性。 21、倡议书：由个人、集体、单位发起或倡导开展某项活动、完成某项任务或做有关有意义 的事情的一种公关专用信函。 22、推荐信：是推荐某人或某物，以便对方接纳或接受的一种公关专用信函，有自荐和他荐 两种。 23、辞却信：在公关及社交活动中，用以传达对某种请求事项，如对方的邀请、聘用、求职 等不予应允的一种公关专用信函。 24、专用公文：是限于特定性质的公务活动领域使用的公文，如外交公文、司法公文等。 25、通用公文：指在不同性质的公务活动领域都能使用的公文。 26、报告：是下级向上级机关汇报工作、反映情况和问题、提出意见或建议、答复上级询问 时使用的陈述性公文。
美国PR专业(公共关系)介绍
PR介绍 什么是公共关系专业（Public Relations）： 公共关系专业是一门关于如何维护公众形象，和一个组织或个人如何交流沟通的学科（比如一个娱乐界人士，或者一个政界候选人）。你将从这门学科中学到如何恰当的传递讯息，并使之达到你想要的效果。同时，你也会掌握技术和管理方面的技巧，比如撰写和创造一些打印的，可观看的材料，并且学会策略规划和解决问题。 公共关系专业适合你吗？ 如果你喜欢一下几个方面，你也许会喜欢它：写作；公众演讲；筹备聚会或者参加俱乐部活动，亦或者组织募捐活动；参加集体运动项目；制作校刊等。如果你认为自己在一下方面有特长，那么我们建议你考虑公共关系专业：创造力；批判性的阅读/思考；组织活动；说服/影响别人；学术研究；团队合作，亦或者擅长交际；积极主动；表达能力；写作能力。 你以前知道吗？ 你是否知道这个领域要求很强的技巧和分析能力，并不仅仅是交流沟通技巧这么简单？一些学生认为公共关系是一项经济领域的“软技能”；但是一个专业从事公共关系的人的职责绝不仅仅是维护企业形象，同时也包括展示所作的这些努力是如何影响企业的盈亏状况的。行之有效的公共关系工作需要对统计学非常熟悉，具有很强的研究能力，融资，以及传媒技术。 这各专业通常所包括的课程： Fundamentals of public relations，Writing for mass media，Media planning，Principles of advertising，Public relations research，Public relations writing，Speech writing，Media law and ethics，Media campaigns，Visual communications and graphic design，Video production，Image management，Crisis management，Case studies in public relations managemen 本专业研究方向：企业公共关系；消费者关系；员工关系；公共事物；非盈利公共关系；金融或投资者关系；宣传和媒体关系；国际公共关系。 所在学院： 美国的公共关系专业（Public Relations）大多数设置在传媒学院下，这个专业是向涉及写作、研究的机构提供信息传达的服务、向管理层提供建议、计划、执行并评估信息传达的活动、媒体联络、组织公众宣传活动等。现在越来越多的人想要把公共关系专业作为自己的职业发展方向，尤其女性居多。
公共关系学复习资料(新)
公共关系学复习资料： 1、公关三要素：社会组织，公众，传播活动。公关三特征：以事实为依据、以传播为手段、以互惠为原则。 形象：公众对社会组织的总体评价，也是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 2、公共关系的含义：社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。它有公共关系状态、公共关系活动、公共关系学科这三种指代。 3、组织形象识别：组织形象识别是由社会组织制作识别体系，进行公关传播活动，进入公众视野，从而形成组织形象。 组织形象识别系统包括：物系统——VI（设计整合化）——组织的脸 人系统——MI（理念共识化）——组织的心事系统——BI（活动环境化）——组织的手评介组织形象的三个基本指标：认知度（一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，包括深度和广度）、美誉度（一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度）、和谐度（一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度） 4、公关的兴起和发展： 1\艾维.李，核心理论：公众必须被告知—向公众讲真话； 2\伯纳斯，核心理论：投公众所好； 3\卡特里普与森特，《有效公共关系》，公关圣经； 4\格鲁尼格，公关实践的四种模式：新闻代理模式，公共信息模式，双向非对称模式，双向对称模式。 5中国公关兴起的背景： 闭关锁国走向对外开放；计划经济走向市场经济；政府本位走向社会组织本位；社会媒介资源匮乏走向媒介化社会。 中国公关目前存在的问题：社会公众对公共关系的认识还存在很多误区；整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服务规范；高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展；理论研究比较滞后：公关理论水平滞后于公关实践水平、公关基础理论研究滞后于应用性研究、公关研究者的理论视角存在偏差、公关理论研究资源严重缺乏。 中国公关发展趋势：公关运作的国际化和本土化融合趋势大大增强；公关公司定位从代理性发展为咨询顾问性；公关专业服务进一步细化和深化；中资客户将成为中国公关咨询业市场新一轮竞争的焦点；公关人才市场竞争将更趋激烈；公关理论研究更加深入。 4、公共关系的本质属性： （广告本质属性——“付费性”；新闻本质属性——“真实性”；营销本质属性——“交易性”；人际关系本质属性——“个体性”）公共关系的本质属性是“公共性”，即“第三方市场”。公共关系是一种“组织——公众——环境”关系：从组织的角度来看，公共关系通过倡导组织对社会责任的担当，来说通、监督和制造民意，公关人员扮演着“组织的良心”和“道德卫士”的角色；从公众、环境的角度来看，它又代表着公众和环境的意见，向组织传达、沟通。 4、公共关系“4P”: 公众性：Public，是一种对象性；公开性：Publicity，是一种手段性； 公共舆论性：Public Opinion，是一种内容性；公益性：Public Interest，是一种伦理属性。 5、公共关系基本特征： 说真话：是有效公共关系的一个必要条件——信息真实、态度真诚、好事要出门、坏事要讲清 做善事：是积极公共关系的活动方式——利己利人，有社会责任感。 塑美形：是成功公共关系的追求目标——对组织美誉度、和谐度的提升（理念美、行为美、视觉美） 公共关系通俗定义:公共关系是一门说真话、做善事、塑美形的科学和艺术。 6、公共关系的主要功能： 说服：改变组织或公众的态度和行为；制造舆论；影响民意。 倡导：倡导一种组织定位和品牌个性；倡导一种文化认同；倡导优惠的产业政策、优良的以营环境、健康的消费理念。 咨询：为决策提供信息咨询；协助拟定和选择决策方案；从公共关系角度评价决策效果；为确立决策目标提供咨询建议。 管理：战略管理；信息管理；传播管理；关系管理；声誉管理；危机管理；议题管理；活动管理。 7、公关与新闻的比较： 相同点：1都是一种信源的提供者，而且在很大程度上，新闻依赖于公关人员提供的信息。2他们都有相似的价值观，即以事实为基础，以说真话为原则，代表了第三方立场，具有一定的公信力。3他们在舆论上互相控制，在信源上互相依赖，为了交换资源和达成
全国自考本科2010-2013年公共关系写作试卷含答案
全国2010年1月高等教育自学考试 公关关系写作试题 课程代码：00646 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公关应用写作的归宿是( ) A.公共关系学 B.公共信息学 C.公共传播学 D.公共写作学 2.公关意识是公关写作的( ) A.主要任务 B.主要目的 C.主要内容 D.主导思想 3.公关文稿最常用的写作技法和表达方式是( ) A.叙述 B.说明 C.议论 D.描写 4.下列广告标题属于记事式表现手法的是( ) A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界 B.推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车 C.中意冰箱，人人中意 D.东方航空公司的服务极富人情味 5.公关广告内容选择的主要依据是( ) A.广告主体 B.广告客体 C.广告目的 D.广告费用 6.下列公关启事属于公务启事的是( ) A.寻人启事 B.寻物启事 C.家教启事 D.招聘启事 7.下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是( ) A.综合咨询建议报告 B.宏观咨询建议报告 C.专项咨询建议报告 D.微观咨询建议报告 8.先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是( ) A.比例抽成法 B.经费承包法 C.目标先导法 D.量入为出法 9.最能代表公关消息体裁的新闻是( ) A.综合消息 B.动态消息 C.经验性消息 D.述评消息
10.礼仪类公关写作的特点是( ) A.新鲜性 B.趣味性 C.重要性 D.带有体式性 11.下列属于礼仪类公关文书的是( ) A.招聘启事 B.公关启事 C.聘书 D.演讲稿 12.下列有关致辞叙述正确的是( ) A.致辞不能口语化 B.短小简练是致辞语言的基本要求 C.致辞与演讲词一样，格式、写法都比较灵活 D.致辞包括祝词、迎送词、告别词、悼词等等 13.公关活动中最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是( ) A.柬帖 B.聘书 C.名片 D.信函 14.悼词的特点是( ) A.记述性 B.描写性 C.灵活性 D.严谨性 15.下列属于单务合同的是( ) A.买卖合同 B.购销合同 C.赠与合同 D.基本建设合同 16.合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是( ) A.合同签订方式 B.合同有效期限 C.合同特点 D.合同性质 17.作为意向书延续的规约类文书是( ) A.章程 B.条例 C.合同书 D.协议书 18.具备行文的针对性、执行的强制性和使用的广泛性特点的法规文书是( ) A.规定 B.办法 C.决议 D.细则 19.某个体经营者认为当地工商管理部门执法人员的执法行为侵犯了其合法权益，打算向人民法院提起诉讼，他需要提交( ) A.民事起诉状 B.刑事起诉状 C.行政起诉状 D.刑事自诉状 20.答辩状最重要的部分和关键性内容是( ) A.答辩意见 B.答辩理由 C.标题 D.案由
公共关系论文选题
公共关系论文选题 导语：关于公共关系方面的论文选题有哪些呢?以下是我为大家整理的文章，欢迎阅读!希望对大家有所帮助! 1、论公关心理学在企业管理中的正确运用 2、论企业文化建设与公共关系教育 3、大众媒体与外交 4、非政府组织与外交 5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响 6、论中国传统文化中的公关意识 7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响 8、论危机公关中的传播原则与方法 9、论广告运作策划中应有的公关意识 10、论公关谈判的本质及其基本原则 11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用 12、论公关员的公关口才及其培养 13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术 14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性 15、试论公共关系在企业形象建设中的作用 16、公共关系在品牌链中的有效运用 17、论决策者的公共关系意识 18、试议公共关系在现代企业发展中的作用
19、从公共关系学角度分析政府新闻发言人制度 20、公共关系在现代企业管理中的运用 21、关于公关的误区 22、公共管理中的组织形象研究 23、公共管理中的城市形象研究 24、公共管理中的国家形象研究 25、公共危机中的政府形象管理 26、公关人员素质初论 27、我国企事业公关的现状及其发展趋势 28、政府与大众媒体的相互关系和作用 29、城市形象与政府 30、政府、传媒与公众的关系管理 31、整合营销传播(IMC)的战略与策略 32、政府和企业的议题管理研究 33、现阶段公关理论与公关实践的不足 34、公共关系与商业化社会 35、公共关系与社会主义民主建设 36、服务行业公关特征 37、社会不正之风与公共关系 38、公关人员的自我教育和自我完善 39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究 40、广东省文化品牌的建设与传播研究
公共关系学课程教学大纲
芜湖信息技术职业学院公共关系课程教学大纲 系部：文化传播系 专业：
一、课程的性质和任务 《公共关系》是高等职业技术学院文秘专业、新闻制作与采编专业、旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础必修课程。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科，因此她既有自己独立的理论体系又需要运用经济学管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、语言学等多种学科知识。公共关系学也是一门实践性极强的课程，需要我们在教授时充分发挥学生的学习的积极性，进行创造性地学习，树立公共关系意识，培养和掌握公共关系原理和技能。 二、基本内容与教学要求 第一章导论 [基本内容]：公共关系的涵义、特征，产生与发展，研究公共关系学的基本内容、方法与意义。 [教学要求]： 重点：认知公共关系的概念、特征 了解公共关系的历史、现状与发展趋向 掌握公共关系的原则、职能、对象、方法与意义 难点：认知公共关系的概念 第二章公共关系的原则与职能
[基本内容]：公共关系的原则与职能 [教学要求]： 重点：认知公关在组织中的职责范围 了解公关的基本原则与功能 掌握现代公关的方向及其作用 难点：掌握现代公关的方向及其作用 第三章公共关系三要素 [基本内容]：公共关系的主体、客体、媒介 [教学要求]： 重点：了解公共关系三要素的构成及其相互关系 掌握公共关系传播的类型、要素及内容 熟悉公众的特征及分类方法，理解几类重要的公众对组织的影响 难点：了解公共关系三要素的相互关系 理解几类重要的公众对组织的影响 第四章公共关系运作过程 [基本内容]：公共关系活动运作的四个步骤 [教学要求]： 重点：了解公共关系工作程序的四个步骤及其相互关系 熟悉公共关系调查的原则及内容 掌握公共关系策划的方法和步骤 掌握公共关系实施步骤和排除实施中障碍的技巧
(公共关系)公共关系学复习
请围绕复习指导册及课后自学测试题好好复习。以下内容供同学们参考。 祝同学们考试顺利！！！ 第一章绪论（重点章） 1．公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 2．公共关系的多层含义：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学科、公共关系职业。 3．公共关系的基本要素：主体——社会组织：客体——社会公众；中介环节——传播。 4．社会组织的特点。 5．公众的基本特点和分类。 6．公共关系与广告。两者主要的区别：传播目标不同，传播原则不同，传播方式不同，传播周期不同，所处地位不同，效果不同。 7．公共关系与市场营销。两者的联系：共同的产生条件——商品生产的高度发展；共同的指导思想——用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介——大众传播媒介；市场营销把公共关系作为组成部分。两者的区别：范围不同；目的不同；手段不同。 第二章公共关系的历史沿革 揭丑运动、爱德华·伯尼斯、艾维·李、卡特里普、现代公共关系产生的社会条件、《有效公共关系》。 第三章公共关系的职责与功能（重点章）
1．公共关系的职责：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导。 2．公共关系的功能：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。 3．产品形象信息、组织形象信息。 4．组织形象的内涵及塑造组织形象的方法。 5．通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质：公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识。 第四章公共关系的组织机构和人员 1．公共关系部在组织中的地位及特点。 2．公共关系部的组织类型。 3．公共关系公司的工作内容及工作原则。 4．公共关系人员的素质及应具备的能力。 5．选拔公共关系人员的原则。 第五章公共关系工作程序（重点章） 公共关系调查的内容、公众调查的内容、组织形象调查、文献调查法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法、选择公共关系模式、选择传播内容、编制公关预算的方法及内容、传播渠道的种类、传播渠道的选择原则、影响传播质量的因素、注意信息的结构和语言、传播中的障碍、公共关系评估的内容及方法。 第六章分类公共关系（重点章） 1．建立良好员工关系的重要意义。 2．员工关系实务。
公共关系写作1
科目：公共关系写作 1.1．公共关系学 1.2．公关写作 1.3．告启类公关写作 1.4．策划类公关写作 2.1．议论 2.2．公关写作材料 2.3．叙述 2.4．查阅资料 2.5．典型材料 2.6．调查 3.1．公关广告 3.2．告启类公关写作3.3．广告主体 3.4．公关海报 3.5．公关启事 3.6．歉意广告 3.7．信誉广告 4.1．公关调查报告 4.2．公关咨询建议报告4.3．公关计划 4.4．公关总结 4.5．公关年度报告 4.6．专题性总结 5.1．公关新闻 5.2．公关消息 5.3．公关通讯 5.4．描写式导语 5.5．综合消息 5.6．人物通讯 6.1．信函 6.2．公关信函 6.3．公开信 6.4．倡议书 6.5．慰问信 7.1．公文 7.2．报告 7.3．通告 7.4．布告 7.5．会议纪要 7.6．请示 8.1．致辞 8.2．柬帖 8.3．名片 8.4．聘书 8.5．讣告8.6．悼词 9.1．合同 9.2．意向书 9.3．协议书 9.4．章程 9.5．条例 9.6．规定 9.7．契约文书 10.1．起诉状 10.2．民事起诉状 10.3．行政起诉状 10.4．刑事起诉状 10.5．答辩状 10.6．上诉状 10.7．申诉状 名词解释题答案 1.1．公共关系学：是研究社会组织(公 关主体)，在了解公众(公关客体) 行为、意识和相互关系的基础上， 以满足公众需求并调动其为社会组 织服务的积极性，促进社会组织事 业成功的综合性和边缘性的应用科 学。简而言之，公共关系学是借助 客体力量促进主体事业成功的科 学，或是调动客体积极因素为主体 服务的科学。 1.2．公关写作：就是社会组织(包括 企业)借助公关意识，以文字的形式 处理同公众之间的关系，进而促进 组织事业成功的写作活动。具体地 说，其含义主要包括以下几个方面 的内容：第一，公关写作的作者是 写作行为的主体；第二，写作的主 导思想，是公关意识；第三，写作 的内容，是以文字形式处理与客体 的关系；第四，写作的目的，是促 进主体事业的成功；第五，公关写 作的性质是综合性、边缘性和应用 性的写作科学。 1.1．简述公关写作的特点。 1.2．简述公关写作的作用。 1.3．在公关写作中如何体现公关意 识? 1.4．简述公关写作的文种类型。 1.5．引进公关意识主要指引进什么？ 2.1．简述公关写作过程中，获取材料 的途径有哪些? 2.2．在公关写作选择材料时应遵循哪 几条原则? 2.3．公关写作的语言特点有哪些? 2.4．公关文稿修改的技术手段及方法 主要有哪些? 2.5．材料在公关写作中的作用有哪 些? 2.6．公关文稿修改的范围应包括哪 些? 3.1．简述公关广告的类型。 3.2．简述公关广告的基本写作要求。 3.3．简述公关海报的基本写作要求。 3.4．简述公关启事的特点。 3.5．简述公关启事的种类。 3.6．简述公关广告的基本要素。 4.1．简述公关调查报告的种类。 4.2．写好公关调查报告应注意哪些问 题? 4.3．写好公关咨询建议报告应注意哪 几个问题? 4.4．简述公关计划的分类。 4.5．公关计划的要素有哪些? 4.6．简述公关总结的一般结构。 4.7．简述写好公关总结要注意的几个 问题。 5.1．公关新闻的特点是什么? 5.2．公关消息的特点是什么? 5.3．公关消息的类型有哪些? 5.4．公关通讯写作的基本要求是什 么? 5.5．公关通讯与公关消息的异同之处 表现在哪些方面? 6.1．简述公关信函写作的基本要求。 6.2．感谢信正文的构成包括哪三部 分? 6.3．简述感谢信与表扬信的区别。 6.4．简述辞却信的写作要求。 7.1．公文的写作要点和语言特点是什 么? 7.2．报告的特点是什么? 7.3．布告、公告、通告三者的区别主 要表现在哪里? 7.4．会议纪要的写作要求是什么? 7.5．会议纪要的特点是什么? 7.6．请示的主要特点是什么? 8.1．致辞的特点及写作要求是什么? 8.2．欢迎词的写作格式是什么? 8.3．名片的写作要求是什么? 8.4．简述悼词的特点。 8.5．悼词的写作要求是什么?
10部公共关系必读书目
１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月 本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。 2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月 本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。 ３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月 本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析,批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法. 通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。本书在这方面有精彩的论述，值得推荐。 ——李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使 ４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月 本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。 ５．《最佳公共关系案例》安徽人民出版社2005年7月