信息的系统安全系统集成服务流程
信息系统安全集成工作流程
目录
1 目的 (4)
2 适用范围 (4)
3 安装调试 (4)
3.1准备阶段 (5)
3.1.1 准备工作安排 (5)
3.1.2 技术支持人员要求 (6)
3.1.3 险点分析与控制 (6)
3.1.4 工具及材料准备 (6)
3.2施工阶段 (7)
3.2.1 开工 (7)
3.2.2 施工工艺标准 (7)
4 信息系统安全集成项目验收 (8)
4.1信息系统安全集成项目自调测 (8)
4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8)
4.3信息系统安全集成项目验收内容 (9)
5 售后服务 (11)
5.1售后服务方式 (11)
5.2售后服务流程 (11)
5.2.1 电话维护 (12)
5.2.2 现场维护 (12)
5.2.3 定期回访 (13)
6 客户培训 (14)
6.1培训人员 (14)
6.2培训目标 (14)
6.3培训方式 (14)
6.4培训内容 (14)
7 建立客户档案 (14)
1目的
规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。
信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。
2适用范围
适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。
安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。
3安装调试
为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。
一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。
二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。
三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。
四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。
五、进行安全系统产品的安装、调试工作。
六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
图一：信息系统安全集成现场安装流程
3.1准备阶段
信息系统安全集成项目准备包括现场施工环境准备、技术人员配备、危险点预测、工具及材料配备等方面工作，具体要求如下：
3.1.1准备工作安排
3.1.2技术支持人员要求
3.1.3险点分析与控制
3.1.4工具及材料准备
3.2施工阶段
3.2.1开工
3.2.2施工工艺标准
4信息系统安全集成项目验收
4.1信息系统安全集成项目自调测
在信息系统安全集成项目产品安装完成后，首先要进行产品自调测工作。自调测工作内容主要包括以下方面：
一、软件版本确认，软件运行状态检测
二、硬件版本确认，硬件运行状态检测
三、相关规则库版本确认，系统配置信息的确认
四、相关产品的功能项目运行正常，功能可实现
五、检查施工工艺是否符合标准，设备安装是否到位
4.2信息系统安全集成项目验收步骤
信息系统安全集成项目验收共分为三个步骤：初步验收、试运行和最终验收。
一、组织初步验收。初步验收应该在割接之前做，确认设备符合接入要求。
（一）初验测试应该安装工艺和软件版本检查合格后进行
（二）初验计划和内容应该根据所上安全产品所上功能模块要求制定
（三）初验操作方式、方法参照相关产品说明书和操作手册
二、信息系统安全集成试运行
初验证实产品信息正确，运行稳定后，与客户协商，把信息系统安全项目产品割接到网络中。试运行一段时间。最大限度的保障客户网络环境的安全、稳定。
三、信息系统安全集成最终验收
在试运行阶段，设备运行稳定，数据采集正确，组织客户进行最终验收。验收完成后移交信息系统安全集成项目相关文档和备用配件等，签署相关验收文件，完成验收工作。
图二：信息系统安全集成项目验收流程
4.3信息系统安全集成项目验收内容
一、软、硬、配件验收
功能验收需要按照信息系统安全集成项目所上安全产品功能进行验收，验证所上安全产品满足信息系统安全集成的安全需要。具体内容实用信息系统安全集成项目设备功能表。
四、资料验收
5售后服务
5.1售后服务方式
信息系统安全集成售后服务工作由以下几个方面组成:
一、信息系统安全集成远程维护工作
二、信息系统安全集成现场维护工作
三、信息系统安全集成交付后期回访工作
5.2售后服务流程
对于客户的维护申请，可以通过远程维护和现场维护两种方式进行处理，下图为售后服务流程图。
图三：信息系统安全集成售后项目服务流程
5.2.1电话维护
一、积极热情的询问产品故障信息，调用客户产品档案，查看维修期限。
（一）、保修期内，判断故障原因（硬、软件故障，操作失误），提供解决方法。
（二）、保修期外，及时与客户代表联系，确定解决方式。
二、确定故障点，提供故障解决方式方法。
（一）、硬件故障可提供返厂维修服务或者提供替代设备和板卡。
（二）、软件故障可通过软件更新或者知道客户重新安装。
（三）、如产品需要升级，根据合同内容联系相关人员和部门，及时答复客户。
三、故障处理后，应完善客户档案，定期回访客户。
四、故障无法确定，48小时内无法解决，需申请现场维护服务。
图四：信息系统安全集成电话维护流程
5.2.2现场维护
一、了解故障和现场环境，申请维护相关工具，配件和升级包。
二、到达客户处，遵守客户相关管理制度，办理入场手续。
三、对信息系统安全集成系统进行整体检测，进一步确认故障点，确定解决方案。
四、系统运行后进行一段时间的观察工作，保证系统的安全、稳定的运行。
五、清理维护现场，保持现场环境整洁，做好离场工作。
六、对客户进行必要的培训工作。
七、填写客户维修记录，完善客户档案信息。进行客户回访工作。
图五：信息系统安全集成现场维护流程
5.2.3定期回访
一、客户回访目的
（一）、准确掌握信息系统安全集成产品的运行情况和状态。
（二）、了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务。
（三）、发现自身存在的不足，及时改进提高。
（四）、提高客户满意度。
（五）、提升客户对公司的认知度，认同度。
二、信息系统安全集成回访需求
（一）、信息系统安全集成后在一月内需要定期回访两次。
（二）、信息系统安全集成故障维修后在一个月内需要定期回访两次。
三、信息系统安全集成回访内容
（一）、信息系统安全集成项目产品运行状态。
（二）、信息系统安全集成项目产品运行参数。
（三）、客户对信息系统安全集成项目服务质量、提出的意见、建议等。
四、回访前做好准备工作，详细了解客户的维修记录，设备型号等信息，为回答客
户问题做好准备。
五、回访中遇到的客户问题应及时解决和处理。
六、对于不能及时解释清楚或者无法做出明确答复的应告之预约回复时间。
七、回访信息记入客户档案。
6客户培训
6.1培训人员
信息系统安全集成项目培训对象包括以下人员：
一、客户信息系统安全产品操作人员、管理人员和维护人员。
二、其他客户指定的相关人员。
6.2培训目标
经过培训，客户信息系统安全集成项目技术人员应能达到以下标准：
一、了解客户信息系统安全集成项目产品的基本原理和功能。
二、熟悉信息系统安全集成项目产品，能够独立完成产品的相关操作。
三、能够独立进行网络信息查询。
四、能够独立对信息系统安全集成项目产品进行管理。
五、能够独立对信息系统安全集成项目产品进行简单维护。
6.3培训方式
一、对信息系统安全集成项目产品维护、管理人员讲解系统的原理、功能、操作及
维护要点
二、向受陪客户提供和解释信息系统安全集成产品文件及图纸等资料。
三、针对信息系统安全集成项目产品的具体操作一一指导。
四、对客户提出的问题进行详细解答。
6.4培训内容
提供客户信息系统安全集成产品硬件、软件技术资料和操作使用说明。具体培训内容如下：
一、信息系统安全集成项目产品相关文档解读
二、信息系统安全集成项目系统拓扑解读
三、信息系统安全集成项目产品技术特点、安装维护和管理方式解读
四、信息系统安全集成项目产品日常维护解读
五、信息系统安全集成项目产品一般故障排查、处理解读
7建立客户档案
信息系统安全集成项目交付使用后，应及时加你客户信息档案。电子信息应及时录
入到CRM系统中，信息系统安全集成项目实施过程中产生的纸质文档，应及时归纳到客户档案室统一管理。
信息安全运维流程模板
信息安全运维 服务流程 审核：XXX 批准：XXX 版本.修改号：A.0 受控状态：受控 XXX年XX月XX日发布XXX年XX月XX日实施 XXX公司
1.安全运维服务流程 流程图 根据目前安全运维的整体情况，制定了运维服务流程图，具体流程如下图：
1.1需求调研与分析 依据公司自身的运维服务业务定位，业务部负责对客户需要运维的信息系统现状、安全设备设施等内容进行调研，通过会议或者讨论等方式采集客户服务需求和服务目标，明确客户的系统运维服务时间、服务期限、服务内容以及相关服务方式频次等需求，并将调研信息总结整理形成调研分析报告。 1.2报价与成本核算 由公司项目组成员结合公司市场部门，对运维项目的服务内容进行工作量和工作成本的预估。成本核算主要根据信息系统的运维服务时间、工作量、服务方式、服务内容、以及相关人日费用进行。将个单项服务的设备费用、和人力成本等费用总和考虑核算出单项和整体项目的成本以及相应的项目报价。 1.3合同签订 公司项目部门与客户研讨后制定合同方案，并签订项目合同。合同中应明确运维服务的范围、项目周期、服务内容、运维方式、合同金额、付款方式、保密条款、验收条件等。 1.4运维方案设计与编制
根据系统安全运维的实际需求，公司项目部分负责编制安全运维服务方案。服务方案中应明确制定运维服务时间、服务内容、服务方式、服务期限、项目组成员和项目主要沟通联络负责人、服务汇报材料、项目相关的质量管理程序和措施以及运维服务中的风险管理等。 其中，运维时间与期限应写明项目运维起止时间和交付验收的时间节点；服务内容应列出运维服务设备清单和系统边界，以及运维服务的安全检查项目和运维服务周期。 1.5运维服务实施阶段 根据运维服务的方案进行服务实施。主要根据资产列表对设备和系统进行分类、标识，对系统中的配置信息进行备份和安全检查。 对方案中周期性维护的设备和系统，应做好维护记录：巡检、安全查杀、备份、更新、升级、故障排查等。由项目经理负责汇总并整理，最终形成月报、季报和年度总结报告。 1.6运维服务配置管理 配置管理的目的是通过将客户组织、信息、关系进行集中、统一管理，为服务过程提供基础的数据支持，以优化服务流程、提高服务效率、确保服务质量。配置管理范围是公司运维合同范围内的客户的生产和运行环境中的硬件、软件、应用系统、信息资源、服务包以及组织人员等。 配置管理应使用有效管理工具，以确保在运维服务过程中，能够
职业介绍服务流程.1
职业介绍服务流程 为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序，进一步规范职业介绍服务方式，更好地帮助劳动者求职和单位用人，促进就业，制定本规程。 一、职业介绍服务标准 职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准： 1、文明服务。场所整洁、设施便利；工作人员挂牌服务，语言文明；尊重隐私，保守秘密，诚实守信。 2、公平服务。对各类求职人员和用人单位一律平等对待，公平服务，不歧视。 3、优先服务。对于就业困难的求职人员，特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者，应提供优先服务和重点帮助。 4、高效服务。尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务，使求职人员和用人单位满意。注重增强求职人员竞争就业能力，培养其自主就业意识。 5、灵活服务。服务方式多样化，能满足不同求职人员和用人单位的服务需求；服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。 6、公开服务。公开服务规章制度和服务结果，公开收费标准，设立服务监督电话和监督信箱。 二、职业介绍服务范围 职业介绍机构在以下范围内，开展对求职人员和用人单位的服务活动： 1、信息服务。包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。 2、咨询服务。包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。 3、指导服务。包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。 4、介绍服务。包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。 5、委托服务。包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案，以及受劳动行政部门委托，办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。 6、管理服务。包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。 三、职业介绍服务程序
信息的系统安全系统集成服务流程
信息系统安全集成工作流程
(4) 2适用范围 (4) 3安装调试 (4) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1准备工作安排 (5) 3.1.2技术支持人员要求 (6) 3.1.3险点分析与控制 (6) 3.1.4工具及材料准备 (6) 3.2施工阶段 (7) 3.2.1 开工 (7) 3.2.2施工工艺标准 (7) 4信息系统安全集成项目验收 (8) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (8) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (9) 5售后服务 5.1售后服务方式 (11) 5.2售后服务流程 (11) 5.2.1 电话维护 (12) 5.2.2现场维护 (12) 5.2.3定期回访 (13) 6客户培训 6.1培训人员 (14) 6.2 培训目标 (14) 11 14
6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14)
7建立客户档案14
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集 成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备 的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针 对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过, 以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
职业介绍服务流程.1
1职业介绍服务流程为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序，进一步规范职业介绍服务方式，更好地帮助劳动者求职和单位用人，促进就业，制定本规程。 一、职业介绍服务标准职业介绍机构提供服务遵循以下服务标准： 1、文明服务。 场所整洁、设施便利；工作人员挂牌服务，语言文明；尊重隐私，保守秘密，诚实守信。 2、公平服务。 对各类求职人员和用人单位一律平等对待，公平服务，不歧视。 3、优先服务。 对于就业困难的求职人员，特别是就业困难的下岗职工和失业六个月以上的长期失业者，应提供优先服务和重点帮助。 4、高效服务。 尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务，使求职人员和用人单位满意。 注重增强求职人员竞争就业能力，培养其自主就业意识。 5、灵活服务。 服务方式多样化，能满足不同求职人员和用人单位的服务需求；服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。 6、公开服务。 公开服务规章制度和服务结果，公开收费标准，设立服务监督电话和监督信箱。 二、职业介绍服务范围职业介绍机构在以下范围内，开展对求职人员和用人单位的服务活动：
1、信息服务。 包括劳动力市场信息收集、信息交流与信息发布等。 2、咨询服务。 包括就业政策法规及服务咨询、职业培训信息咨询、求职和用人咨询、个人开业咨询和企业劳动人事管理咨询等。 3、指导服务。 包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。 4、介绍服务。 包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。 5、委托服务。 包括受用人单位委托组织招聘、受求职人员委托存放档案，以及受劳动行政部门委托，办理劳动合同鉴证及有关职业培训和社会保险等事务。 6、管理服务。 包括就业登记、单位用人备案、职业介绍服务中的争议处理、协助进行劳动力市场监督检查、协助组织和管理劳动者流动就业等。 三、职业介绍服务程序2求职人员和用人单位进入职业介绍机构以后，职业介绍机构按以下基本程序提供服务： （一）接待登记求职人员和用人单位到职业介绍机构求职和招聘人员，职业介绍工作人员应要求他们进行就业登记或用人登记。 随后，根据他们的不同情况，确定服务形式，并引导他们进入相应服务程序。
企业信息化系统集成建设方案只是分享
企业信息化管理系统建设方案 最大限度的提高管理效率，实现办公自动化，最小的投资换回最高的回报。
目录 第1章云终端系统 (3) 1.1 企业信息技术的发展 (3) 1.2 PC机模式的弊端 (3) 1.3 云终端企业办公网络解决方案 (3) 1.4 云终端方案和标准PC方案预算对比 (5) 1.5 方案图解 (7) 1.6 云终端产品简介 (7) 1.7 服务器配置要求 (9) 第2章GPS汽车定位系统 (10) 2.1 GPS车辆监控管理系统工作原理 (10) 2.2 系统功能 (10) 2.2.1实时定位 (10) 2.2.2超速报警统计 (11) 2.2.3疲劳驾驶报警 (11) 2.2.4轨迹回放 (12) 2.2.5轨迹分析 (12) 2.2.6定点搜车 (13) 2.2.7停车数据统计 (13) 2.2.8应急报警 (14) 2.2.9进出站场统计 (14) 2.2.10里程统计 (15) 2.2.11速度曲线图 (15) 2.2.12线路偏离报警 (16) 2.2.13图片传输 (16) 2.2.14视频录像 (18) 第3章一卡通系统 (19) 3.1 一卡通系统概述 (19) 3.2 网络结构说明 (20) 3.3 软件体系架构 (20) 3.4 质量保证体系 (22)
3.5 售后服务承诺 (23) 第一章云终端系统 1.1 企业信息技术的发展 随着现代信息技术的飞速发展，越来越多的用户更加注重自身信息架构的简便易用性、安全性、可管理性和总体拥有成本，企业也不例外。近年来，信息化建设发展迅速，企业网络不断完善。 但是，现阶段一些企业电脑网络的建设，大都采用单独享用各自PC机的模式，而PC 机模式具有采购部署成本高、大量PC机资源闲置浪费、后期管理维护困难、安全性差等诸多问题。因此，如何能够构建一个低成本、易于管理、安全性高的企业网络一直是企业信息化的焦点。 1.2 PC机模式的弊端 （1）PC造价高昂 企业网络具有人员用机数量较大的特点，一般10-150台不等，采购众多PC机成本高昂，而安装软件需要同等数量的LICENSE，进一步增加成本，并且在每次的电脑升级换代和维护过程中，都需要企业投入较大的资金，应用的成本较高。 （2）管理维护困难 企业网络的主要使用对象为办公人员，而这些办公的计算机专业技术水平通常不高，这便增加了管理人员对PC终端管理的复杂性；另外，随着企业息化建设的逐步深入，PC 终端需要配合企业的应用系统建设，进行系统的升级和更新，而每次系统升级或更新，都需要庞大的处理工作，不可避免地增加了系统的维护工作量和开销。 （3）安全性差 PC终端本地拥有存储，办公人员可以随意安装各类软件，容易受到病毒攻击，系统安全性较差。 （4）噪音辐射功耗大 传统PC功耗在200W/小时左右，耗电量大，机箱风扇运行噪音干扰也较为严重，另外机体辐射较强，对人体健康不利。 （5）整洁度不高 整洁的办公环境能给工作人员带来轻松愉快的心情，从而使得办公效果更佳。当前办公空间十分有限，分配用于办公网络的空间不会很大，而PC机占用空间较大，在一个有限的空间内部署多台PC会影响办公环境的整洁和美观。
职业介绍服务中心公开办事项目及工作流程
陵川县职业介绍服务中心陵川县职业介绍服务中心是政府劳动保障行政部门所属的，承担公共就业服务职能的公益性服务机构，为劳动者免费提供下列服务： （一）就业政策法规咨询； （二）职业供求信息，市场工资指导`价位信息和职业培训信息发布；（三）职业指导和职业介绍； （四）对就业困难人员实施就业援助； （五）办理就业登记、失业登记、录用和终止解除劳动关系、备案等项事务； （六）为用人单位和求职者提供服务，协助用人单位进行劳动力余缺调剂； （七）组织劳务输出和输入，并组织相应的培训； （八）接受委托保存人事档案； （九）接受劳动者和用人单位的委托，从事劳动保障事务代理业务；（十）劳动保障行政部门指定的公共就业服务。
业务范围 1、对劳动者求职和用人单位招聘用人进行登记。求职登记的主要项目包括：求职者本人的基本情况，职业经历，技能水平，求职愿望等等。用人单位招聘登记的主要项目包括：用人单位的基本情况，用人条件，工资待遇等等。 2、为求职的失业人员、需要转换职业的在职职工、农村剩余劳动力转移和其他人员提供需求信息，推荐用人单位。 3、为用人单位提供劳动力资源信息，为其推荐求职者。 4、对劳动者求职和用人单位招聘提供职业指导和职业咨询。开展对求职者素质的测试和能力评估工作，帮助其了解职业状况，掌握求职方法；指导用人单位正确招聘用人和按规定招聘用人。 5、向职业培训机构提供职业需求信息。推荐需要培训的人员。 6、为特殊群体人员和长期失业者提供专门的职业介绍服务。 7、通过组织劳务输出、举办洽谈会，以及提供劳务承包、劳务协作等活动，根据需要开展推荐临时用工、家庭服务员等服务，为求职者提供直接的就业服务。 8、建立劳动力市场信息资源库，开展劳动力供求情况预测、预报，进行劳动力供求信息咨询服务，收集、整理和发布劳动力市场信息。
企业信息安全运维要点剖析
企业信息安全运维要点剖析
1. 运维工作分类 在甲方工作多年，对甲方运维工作做下总结，主要工作包以下几方面： 1.1. 安全设备运维 包括安全设备的配置、备份、日常巡检等工作。这部分工作很多甲方因为人力的原因很难做起来，如防火墙、入侵检测系统、堡垒机、企业杀毒软件等安全设备的日常配置、日志审计，可能日常的配置因为业务需求的原因能及时做支持，安全设备日志审计因为各种原因很难做成。 1.2. 安全资产管理 通常资产管理属于甲方的IT运维的部分负责，可能有正常的流程支持IP资产上线，大多情况下是研发、测试或运维都有可能部署IP资产，实际上线的IP资产比较混乱，另外，由于上线时间较长，IP设备的业务负责人可能也不清楚，也碰到过只有业务人员知道操作系统的登录密码而运维却不知道的情况。 个人觉得安全资产管理属于安全技术运维里的重要的部分，安全资产资产发现又是安全资产管理的重要部分，另外一部分是IP设备的加固，包括漏洞管理、补丁管理、杀毒软件管理、主机入侵检测管理。涉及到与甲方的各个部门进行沟通，在没有考核的情况下这部分也是很难做好。最后是业务分级、资产分级，不同级别的资产能够采用不同级别的防护。 1.3. 软件安全开发生命周期
安全部门完全参与软件开发的需求阶段、设计阶段、实施阶段、验证阶段、发布阶段、支持和服务阶段。这部分主要工作为培训、代码审计和渗透测试工作。需要适合自己组织的安全开发培训材料和资料（知识库），需要适合自己组织的安全开发流程，在业务上线的早期参与进去。阻碍主要是业务的时间要求，安全人员能力等，这部分也是甲方安全工作的重要部分，做的好和不好对安全的结果影响很大。 1.4. 迎检工作 迎检工作和重大社会活动的安全保障工作，这部分工作占组织安全工作的很大一块比例，这部分跟安全管理工作有比较多的联系，有完善的、适合自己组织的制度和流程，有正常的记录文件可以减轻迎检时的工作量，没有制度、流程或者制度、流程执行不规范，每次迎检都需要提前做好大量工作，效果也不一定好。重大社会活动期间的安全保障工作，结合安全事件响应和应急演练，做好一套完善的流程和规范，可以复用的东西 1.5. 应急响应工作 安全事件演练和应急响应工作，制定标准化的安全事件响应流程，在遇到突发安全事件知道该怎么处理。日常备份工作放到这里，备份频率、备份的有效性检测，相关的实施手册的制定和修订 1.6. 安全管理工作 包括安全策略、安全制度、规范、安全流程、标准、指南、基线等所有安全管理相关的文档制定、版本修改，监督执行情况，这部分参考ISO27000系列、等保标准
信息系统安全集成服务实施规范
信息系统安全集成实施规范
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14) 7 建立客户档案 (14)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息化系统集成监理方案(技术标)
某某 信息系统工程监理方案网络系统集成监理方案 某某 2005年10月14日
一、监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位：某某 二、监理依据 1GB/T 9837.1-4—1998 信息技术开发系统互连基本参考模型 2GB/T17967—2000 信息处理系统开放系统互连基本参考模型 3GB/T17969—2000信息处理系统开放系统互连 OSI登记机构的操作规程 4GB/T 16646—1996信息技术开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义 5GB/T 15629.1—2000信息技术开放系统互连局域网特定要求 6GJ014—1995 通信机房环境条件 7GA/T75—1994 安全防工程程序与要求 8GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则 9GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规 10GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规 11YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网 12GB/T17544—1998 信息技术软件包质量要求和测试 13YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路
由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法 14GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 三、监理方案 1、工程项目监理容 ●工程事实管理的组织结构 ●工程文档的管理与控制 ●工程方案的设计 ●工程实施的准备也组织 ●工程实施过程的控制 ●工程实施的检查 ●设备到货和装调 ●不合格工程的控制 ●工程的审核与评审 ●工程的验收与交接 ●工程的质量监控 ●人员的培训 2、项目监理程序 计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行： 需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收 1）需求分析方案论证阶段的监理： a)检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描 述文档，描述是否真实、到位。 b)检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统
IT运维信息安全方案
8.3I T运维信息安全解决方案 随着信息安全管理体系和技术体系在企业领域的信息安全建设中不断推进，安全运维占信息系统生命周期70% - 80%的信息，并且安全运维体系的建设已经越来越被广大用户重视。尤其是随着信息系统建设工作从大规模建设阶段逐步转型到“建设和运维”并举的发展阶段，运维人员需要管理越来越庞大的IT系统这样的情况下，信息安全运维体系的建设已经被提到了一个空前的高度上。它不仅单单是一个体系的建设，更是IT系统管理中的夯实基础。 运维服务的发展趋势对于企业的安全运维服务管理的发展，通常可以将其分为混乱阶段、被动阶段、主动阶段、服务阶段和价值阶段这五个阶段。 1、在混乱阶段：运维服务没有建立综合的支持中心，也没有用户通知机制； 2、在被动阶段：运维服务开始关注事件的发生和解决，也开始关注信息资产，拥有了统一的运维控制台和故障记录和备份机制； 3、在主动阶段：运维服务建立了安全运行的定义，并将系统性能，问题管理、可用性管理、自动化与工作调度作为重点； 4、在服务阶段，运维服务工作中已经可以支持任务计划和服务级别管理； 5、在价值阶段，运维服务实现了性能、安全和核心几大应用的紧密结合，体现其价值所在。
安全的概念 信息安全的概念在二十世纪经历了一个漫长的历史阶段，90年代以来得到了深化。进入21世纪后，随着信息技术的不断发展，信息安全问题也日显突出。如何确保信息系统的安全已经成为了全社会关注的问题。国际上对于信息安全问题的研究起步较早，投入力度大，已取得了许多成果，并得以推广应用。中国目前也已有一批专门从事信息安全基础研究、技术开发与技术服务工作的研究机构与高科技企业，形成了中国信息安全产业的雏形。 关于信息安全的定义也有很多，国内学者与国外学者、不同的社会组织也给出了不同的定义。 ?国内学者的定义：“信息安全保密内容分为：实体安全、运行安全、数据安全和管理安全四个方面。” ?我国“计算机信息系统安全专用产品分类原则”中的定义是：“涉及实体安全、运行安全和信息安全三个方面。” ?我国相关立法给出的定义是：“保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（网络）的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全”。这里面涉及了物理安全、运行安全与信息安全三个层面。 ?国家信息安全重点实验室给出的定义是：“信息安全涉及到信息的机密性、完整性、可用性、可控性。综合起来说，就是要保障电子信息的有效性。”
系统集成项目工作流程及管理特点和原则
系统集成项目管理发展方向 一种方向是当一个系统集成公司处于成长的初期时，或面临激烈的市场竞争，或行业内技术变化日新月异的情况下，采用“求变”的项目管理模式容易使系统集成公司冲出重围加速发展，因为在今天的系统集成领域，产品从设计到投入使用之间并没有充分的时间让你按部就班地稳步成长，在传统项目管理中较理想化项目生命周期的各个阶段被诸多限制条件极度压缩，因此，只能采取灵活多变的措施，在计划进度内完成项目，取得效益。“求变”是一种创新，它对管理者和项目执行者的素质均提出了很高的要求，只有建立在全面了解新技术的特点和自身的优势劣势的基础之上才可能取得成功。 另一种发展方向则是项目管理的标准化趋势，例如将ISO9000或CMM软件能力成熟度模型等标准化过程引入到系统集成项目管理中，通过这些标准化的流程使得项目的实施过程更加有序化、可控化。使项目管理向规范化、标准化发展无疑是较理想的，标准化本身就是节约成本，创造效益的过程，因此它是一个系统集成公司走向规模化的必由之路。然而并非所有的系统集成公司都有具备了实现标准化的条件，尤其对中小型公司而言，如果过分追求标准化的形式，可能反而导致效率低下。因此，系统集成必须以实事求是的态度，根据公司自身以及项目的实际情况，制定合适的项目管理方式方法，使公司先生存再发展。 系统集成部 运营工作流程 售前——售中——售后项目实施阶段工作流程： 一、流程图
售中
售后
二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门主管，由部门技术主管结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。 3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3．1需要项目上门调研。由网络技术部门主观指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的 各种表格。 3．2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
职业介绍管理系统
软件工程文档 题目：职业介绍信息管理系统姓名：张彬 学号：106010225 班级：计算11-2 专业：计算机科学与技术 指导老师：李鑫
目录 1问题定义 (4) 1.1系统名称 (4) 1.2项目目标 (4) 2可行性研究 (4) 2.1可行性分析 (4) 2.1.1可行性分析的目的 (4) 2.1.2技术可行性 (4) 2.1.3经济可行性 (5) 2.1.4操作可行性 (5) 2.1.4法律可行性 (5) 2.2业务流程图 (5) 2.2.1用人单位流程图 (5) 2.2.2介绍人员流程图 (6) 2.2.3求职者流程图 (6) 3需求分析 (7) 3.1功能需求 (7) 3.2系统数据流图及功能 (7) 3.2.1系统顶层图 (8) 3.2.2一级细化图 (8)
3.3数据字典 (9) 3.3.1数据流 (9) 3.3.2数据存储描述 (12) 4总体设计 (12) 4.1系统总体结构图 (12) 4.2概念模型设计 (12) 4.2.1局部E-R图 (12) 4.2.2全局E-R图 (15) 4.2.3数据字典 (15) 4.3数据库逻辑设计 (16)
1问题定义 1.1系统名称 职业介绍信息管理系统 1.2项目目标 随着经济改革的深入，一方面有下岗人员，一方面又精简机构，还有大量的毕业生，因而我们发现大量的人才市场、职业中介机构不断涌出，其中大部分的职业中介机构是面向本地待业人员。经过调研，我们基于Visual FoxPro 9.0设计开发一套“职业中介信息管理系统”，它能够迎合职业中介机构的需要，尤其是一些管理正规、业务量比较大的大中型职业中介机构。 职业中介机构主要是处理大量的岗位信息、求职信息及大量的查询工作，如果采用手工方式，速度之慢可想而知，当信息量达到一定程度，再想进行查询统计之类的工作是非常困难的，直接影响机构的工作效率，当然影响机构的形象和业务发展。用一套使用简单、管理方便的计算机“职业中介信息管理系统”能够完善和优化职业中介管理，提高办事效率和经济效益。 2可行性研究 2.1可行性分析 2.1.1可行性分析的目的 可行性分析的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。它是在初步调查的基础上，运用技术经济理论与方法，经过各方面的权衡，分析系统开发的必要性与可行性，以得出是否继续开发的明确结论；是对项目的要素
信息化系统 安全运维服务方案技术方案(标书)
信息化系统安全运维服务方案
目录 1概述 (3) 1.1服务范围和服务内容 (3) 1.2服务目标 (3) 2系统现状 (3) 2.1网络系统 (3) 2.2设备清单 (4) 2.3应用系统 (6) 3服务方案 (7) 3.1系统日常维护 (7) 3.2信息系统安全服务 (14) 3.3系统设备维修及保养服务 (16) 3.4软件系统升级及维保服务 (18) 4服务要求 (18) 4.1基本要求 (18) 4.2服务队伍要求 (20) 4.3服务流程要求 (20) 4.4服务响应要求 (21) 4.5服务报告要求 (23) 4.6运维保障资源库建设要求 (23) 4.7项目管理要求 (24)
4.8质量管理要求 (24) 4.9技术交流及培训 (24) 5经费预算 (25)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。
2021年信息系统安全集成服务流程
信息系统安全集成工作流程 欧阳光明（2021.03.07） 目录 1 目的4 2 适用范围4 3 安装调试4 3.1准备阶段5 3.1.1 准备工作安排6 3.1.2 技术支持人员要求6 3.1.3 险点分析与控制6 3.1.4 工具及材料准备7 3.2施工阶段7 3.2.1 开工7 3.2.2 施工工艺标准8 4 信息系统安全集成项目验收8 4.1信息系统安全集成项目自调测8 4.2信息系统安全集成项目验收步骤8 4.3信息系统安全集成项目验收内容10 5 售后服务11 5.1售后服务方式11 5.2售后服务流程11 5.2.1 电话维护12
5.2.3 定期回访14 6 客户培训14 6.1培训人员14 6.2培训目标14 6.3培训方式15 6.4培训内容15 7 建立客户档案15 1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证
信息系统安全运维服务
信息系统安全运维服务 项目招标需求 供应商资质资格要求： 1、供应商在宁波本地有常驻服务机构（需提供营业执照复印件）； 2、供应商应具备中国信息安全认证中心或国家信息安全测评中心或宁波市计算机信息网络安全协会颁发的安全服务资质； 3、供应商应具有两名中国信息安全测评中心认证的注册信息安全工程师（出具社保证明和证书复印件，中标后提供原件）； 服务要求： 1、供应商应为本项目组建一个安全运维服务团队，团队成员应由各类信息安全专家、网络专家等组成，标书中应列出团队成员清单并提供相关证书。当驻场工程师不能及时解决问题时应及时给予技术支持。应急响应时间小于1小时，一般安全事件排除时间小于1小时，复杂安全时间排除时间小于4小时； 2、实地驻场一名注册信息安全工程师； 3、全大市约40套安全产品日常管理。要求每天对安全产品的运行状况进行检查，并根据信息系统的安全状况调整安全策略，确保信息系统安全。安全产品包含防火墙、IPS、UTM、上网行为管理，WAF，桌面管理系统，终端入网管理系统，防病毒软件等等； 4、协调各安全产品厂商定期巡检安全产品，在产品故障时及时联系厂商排除故障，确保安全产品正常工作； 5、全大市安全产品日志分析。要求每天对安全产品产生的日志进行交叉比对分析，及时发现并消除安全隐患； 6、全大市约4000台终端电脑安全管理。借助桌面管理系统、终端入网控制系统等管理软件对全大市的电脑终端的安全状况进行跟踪管理，及时发现终端电脑的安全风险，通过调整安全策略及现场、远程协助等方式处理终端出现的安全问题； 7、信息系统安全风险评估。定期对全系统的信息系统安全风险进行评估，并出具评估报告；
信息安全服务工具列表详解
信息安全服务工具列表 15 Troubleshooting Troubleshooting - Sysdig是一个能够让系统管理员和开发人员以前所未有方式洞察其系统行为的监控工具。一款系统调试工具，能够对系统进行故障排查和监控，在系统故障的时候非常实用。 Troubleshooting - SystemTap 是监控和跟踪运行中的Linux 内核的操作的动态方法。 Troubleshooting - Perf 是Linux kernel自带的用来进行软件性能分析的工具。通过它，应用程序可以利用 PMU，tracepoint 和内核中的特殊计数器来进行性能统计。它不但可以分析指定应用程序的性能问题 (per thread)，也可以用来分析内核的性能问题，当然也可以同时分析应用代码和内核，从而全面理解应用程序中的性能瓶颈。 16 服务发现 服务发现- etcd 是一个高可用的 Key/Value 存储系统，主要用于分享配置和服务发现。在分布式系统中，如何管理节点间的状态一直是一个难题，etcd像是专门为集群环境的服务发现和注册而设计，它提供了数据TTL失效、数据改变监视、多值、目录监听、分布式锁原子操作等功能，可以方便的跟踪并管理集群节点的状态。 17 持续集成 持续集成-Go 是一款先进的持续集成和发布管理系统,由ThoughtWorks开发。在Go的帮助下，我们能够以流水线的方式实现各类定期执行任务，而这些操作当中的实例会被称为job。还有它能够利用值流图对整个持续交付流程进行可视化处理。最终生成的图表能帮助我们追踪从提交到部署的整个流程中的各项具体变更。 持续集成-Jenkins，之前叫做Hudson，是基于Java开发的一种持续集成工具，用于监控秩序重复的工作，包括：1,持续的软件版本发布/测试项目 2，监控外部调用执行的工作。 持续集成-GitLab是一个利用 Ruby on Rails 开发的开源应用程序，实现一个自托管的Git项目仓库，可通过Web界面进行访问公开的或者私人项目。能够浏览源代码，管理缺陷和注释。可以管理团队对仓库的访问，它非常易于浏览提交过的版本并提供一个文件历史库。它还提供一个代码片段收集功能可以轻松实现代码复用，便于日后有需要的时候进行查找。
技师工作服务流程
按摩技师的工作及服务流程 技师入职：经由人事部招聘，由经理及人事部人员共同监督下进行技师试钟，得到经理认可后办理相关入职手续。 技师培训：技师入职后，由主管、经理对其进行教导：了解企业的规章制度、并定期接受企业进行的思想、品德及职业道德的教导。达到公司的要求，更好地为企业及顾客服务。 统一手法：由领班每天在规定的时间及地点，组织技师进行手法及技巧培训，研练、统一手法；开发研讨新技术；交流工作经验；达到手法统一、娴熟，创出本企业自身的特色！ 技师工作服务流程 工作流程： 次序打扫技师房卫生做好上钟准备工作规定时间内培训，开发新技术交流工作经验进入待钟状态 1、每天打扫技师房卫生，严格要求室内卫生并保持。制定出值 勤表，技师轮流值勤并保证技师房内整洁、干净、无异味。 2、准备好工作所需物品，保证接到上钟通知后能迅速到达指定 房间。 3、由领队组织进行（规定时间内）培训；研练手法，统一手法。 开发讨论新技术，交流工作经验。达到顾客满意或将投诉降 到最低限。 4、随时保证待钟状态。 5、定期对技师进行思想道德与职业道德的教育。
工作要求服务态度热情温和，谈吐文明礼貌。注意个人卫生，仪容仪表整齐美观，不准吃异味食品。严格遵守企业规章制度上班时间禁止带电话或其他通迅器具。 服务流程： 次序轮牌上钟规定时间内到指定地点敲门进房向来宾点头问好项目工作过程中讲解优惠方式推荐销售会员卡建议其他保健项目提醒客人钟时已到是否需要加钟工作结束将客人送出与服务员交转将单据留底一份送往前台一份休息室待钟 1、每天上岗前服装整齐，带好工牌、化淡装，精神饱满。 2、接到经理或主管的上钟通知后，立即带上按摩所用物品，三 至五分钟内到达指定地点。 3、轻声敲门，待得到允许后方可进入，面带微笑向客人问好。 4、放下手中物品准备工作，内线通知前台开始记时间并报明项 目名称。 5、如客人要求退钟更换技师，要向客人说：请稍等，立即通知 服务员更换。 6、工作过程中可善意向客人介绍各种项目，讲解优惠方式，促 销会员卡。 7、描述按摩功效，并建议客人尝试其他按摩项目，更多地了解 按摩的益处。 8、钟时快要结束时，要提醒客人并请示客人是否加钟。 9、如客人不再继续加钟，技师内线通知前台报名项目及钟时，
网络安全管理与运维服务
网络安全管理与运维服务 近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信息管理标准、提供安全可视化描述和建立安全通用处理流程。支持安全检测模式深度挖掘。 4)信息安全态势评估模型和态势评估方法 安全综合评价以及安全态势预测的最终目的是建立大型网络的宏观、统一的安全态势评估体系，提供网络安全策略、进行宏观态势评估及预测的技术手段，达到全面评价系统整体安全性的目的，为实施网络安全管理策略制定提供决策支持的工具。 5)海量数据存储和高性能处理机制
系统集成项目管理-信息化知识题目及答案
信息化知识练习题 1. 一个电子数据交换（EDI）系统包含四大功能模块：联系模块. 报文生成及处理模块. （）和通信模块。 A. 报文接收模块 B. 格式转换模块 C. 加密模块 D. 交易模块 2. 电子商务是贸易链上的各个参与方，在计算机信息网络环境下，通过（）和信息安全保证，对贸易流程全方位的处理过程。 A. 密码体系 B. 标准化体系 C. CA论证 D. 信息处理 3. 企业开展电子商务后，对企业信息系统将会提出更高的要求，企业制造资源的管理. 敏捷制造以及与外界相关的( )都将提到发展的议程上来。 A. 供应链管理 B. 客户管理 C. 供应商管理 D. 销售管理 4. 数据仓库中数据的四个基本特征是( )。 A.面向主题的. 集成的. 相对稳定的和反映历史变化的 B.面向应用的. 分散的. 相对稳定的和反映历史变化的 C.面向主题的. 集成的. 不稳定的和反映特定时刻的 D.面向主题的分散的. 相对稳定的和反映特定时刻的 5. 若要重构一个功能上和性能上更为完善的改进的软件，可以使用（） A．逆向工程工具B．程序切片工具C．程序理解工具D．再工程工具 6. 下列要素中，不属于DFD的是（ 1 ）。当使用DFD对一个工资系统进行建模时，（ 2 ）可以被认定为外部实体。 （1）A．加工B．数据流C．数据存储D．联系 （2）A．接收工资单的银行B．工资系统源代码程序 C．工资单D．工资数据库的维护 7. 软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的增加新功能. 修改现有功能以及一般性的改进要求和建议，需要进行（ 1 ），它是软件维护工作的主要部分；软件测试不可能揭露旧系统中所有潜在的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为（ 2 ）；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为（ 3 ）。 （1）A．完善性维护B．适应性维护C．预防性维护D．改正性维护 （2）A．完善性维护B．适应性维护C．预防性维护D．改正性维护 （3）A．完善性维护B．适应性维护C．预防性维护D．改正性维护 8. 建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是( )。