迪斯尼乐园观后感

迪斯尼乐园观后感
迪斯尼乐园观后感

迪斯尼乐园观后感

第一篇:迪斯尼乐园

迪斯尼乐园

我爸爸出国工作了。他每次打电话回来都说等他回来了要带我去旅游。如果他让我选去哪儿的话,我一定会选择去美国的迪斯尼乐园。

假如我去了迪斯尼乐园,我首先会去米老鼠之家,据说一走进米老鼠之家,就会听见米老鼠的家庭成员在讲一些稀奇古怪的话。原来这里有一个规则,就是来这里人都要讲滑稽的语言。这里的东西大部分都是圆圆的,恐怕你只能发现一处是尖尖的,它就在火车头上。看见米老鼠的话,我一定要摸摸米老鼠那又圆又大的黑耳朵和它那双肥大的手,还要去看看美丽可爱的米妮、英俊潇洒的高飞等米老鼠的朋友,我还要跟它们合影留念。

下一站我会去让人产生无穷幻想的幻想之国,从幻想之国的一个小窗户里,可以看见七个小矮人和美丽动人的白雪公主在草地上快乐地玩耍,这会让人立刻想起七个小矮人和白雪公主的故事。接下来可以坐上幸福之船,在船上你可以看到世界各地可爱的小人国。

离开幻想之国,我一定要去冒险之国看看,在这里可以听到全世界各种鸟的叫声,还可以坐船去探险,欣赏在森林里奔跑的各种野生动物,这里还有电视里出现过的人猿泰山住的木屋。

最后,我会去未来之国,在这里我要做一次宇宙飞行员,还要乘潜水艇看看水下的世界。

我希望爸爸能快点儿回来,带我去实现迪斯尼乐园一游的梦想。

第二篇:香港迪斯尼乐园导游词

各位游客:

大家好,欢迎大家来到迪斯尼!

香港迪斯尼乐园位于大屿山,环抱山峦,与南中国海遥遥相望,是一座融合了美国加州迪斯尼乐园及其他迪斯尼乐园特色于一体的主题公园。香港迪斯尼乐园包括四个主题区:美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界。每个主题区都能给游客带来无尽的奇妙体验。

美国小镇大街:

到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成,富于怀旧色彩,所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。这些怀旧设计带领游客进入神奇王国,让他们体验乐园内不同的世界。

幻想世界:

到访幻想世界的游客会首先在睡公主城堡展开他们的旅程。游客犹如置身迪士尼故事中,找到他们最心爱的迪士尼人物:可以在咖啡

杯内盘旋;又或是与各个可爱的迪斯尼人物如小熊维尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠见面。

幻想世界的中心标志将会是一个崭新、独特的梦想花园,唯香港迪士尼乐园独有。

探险世界:

探险世界让游客亲身感受一个亚洲及非洲地区原始森林的旅程,同时探险世界亦将多种奇珍异卉集中在一处展出。游客可以参加乐园内的森林河流之旅,及发掘其它惊险的游乐设施如整个以森林之王kingofthejungle为题的岛屿等。探险世界更设有一个最大的室内剧场,这剧场专为迪士尼现场表演而设。

明日世界:

明日世界将会是一个充满科幻奇谈及实现穿梭太空幻想的地方。香港迪士尼乐园中明日世界的全新设计和感觉与其它的主题乐园截然不同,华特迪士尼幻想工程将整个园区创造成一个专为探索太空漫游奇遇与经历的星河太空港口。每个游乐设施、商店及餐厅均以机械人、宇宙飞船、浮动星体作装饰,将成为太空港口的一部份。游客可以在飞越太空山经历时空旅程,亦可乘坐飞碟来回穿梭太空游乐设施太空飞碟。

|“东方之珠”香港导游词|香港迪斯尼乐园导游词|北帝庙导游词

游客朋友们,今天就为大家讲解到这儿,谢谢各位的支持!

第三篇:迪斯尼乐园教学目标

教学目标:

知识:学会本课15个生字,理解由生字组成的词语。能力:能正确、流利、有感情地朗读课文;会用“清晰”、“魅力”造句;情意:理解课文内容,懂得人的创造力来源于打破常规的思维方式。教学重难点:理解小男孩能切出“五角星”的原因,并通过这个故事受到启示,敢于质疑传统打破常规板书设计:

常客显示新本领拦腰横切

苹果里的{清晰看出从未见过更没想到}创造力“五角星”深有感触有魅力传秘密

教学目标:

1、正确、流利、有感情地朗读课文。

2、学会本课生字新词,理解由生字组成的词语。

3.激发学生学习兴趣,理解课文内容,懂得尊重他人,相信他人,给人自由与选择的机会,其中蕴含着巨大的价值。教学重点难点:

引导学生联系上下文思考、讨论问题,围绕“迪斯尼乐园路径设计为什么被评为世界最佳设计?

板书设计:最佳路径

时间紧迫——获得启示——完成设计——取得最佳撒下草种,提前开放按照足迹,铺设道路

尊重他人,相信他人,给人自由,任其选择

[教学要求]

1.指导学生朗诵课文,了解一些关于仿生学的知识,从中受到启发,树立爱科学、探索科学奥秘的志向。

2.引导学生认识6个生字,理解“雷达、原理、关键”等词语。

[教学重点]了解一些关于仿生学的知识,从中受到启发,树立爱科学、探索科学奥秘的志向。板书:

16人类的“教师”总人类的老师不止是蝙蝠斑点、防抖

分蜻蜓——飞机

流线体、提速鲸——轮船

薄壳结构、坚固鸡蛋——建筑物??

总生物界有很多人类的老师

教学要求:1、学习通过具体的事例,表现人物的主要特点,能按要求写一篇推荐文章。2、学习通过采访的方式搜集相关的写作素材,学习围绕人物的主要事迹安排详写与略写,提高选材的能力。

3、在学习过程中,努力发现他人身上的闪光点,学习真诚地赞美、热情地推荐。

教学重难点:

1、学习用具体的事例表现人物的主要特点。2、学习用多种方式搜集资料,并提高选材能力。板书设计:

概括介绍(总)习作二推荐他人

具体的事例(分)

第四篇:迪斯尼乐园相关作文

迪斯尼乐园

大家一定很喜欢迪斯尼乐园,今年春节我和爸爸妈妈一起愉快地在那里度过了难忘的一天。那天早上,我们早早地起了床,匆匆上了在宾馆外等候的旅游车。一路上导游简单又明白地介绍了乐园的情况。游客们听得兴高采烈,有说有笑。而我可一声不响地坐着,因为我准备养足精神痛痛快快的玩上一天。

到了乐园门口,尽管刚刚开门,却已是人山人海,像奔流不息的车塞满整个入口。一进大门,五颜六色、美丽无比的花草树木映入眼帘,惹得造房子的爸爸直叫“太好了!”,并拿出照相机“噼里啪啦”照个不停。不过我最喜欢的是一个个“米老鼠”造型的花坛。

刚踏入香港导游阿姨就对我们说过,香港是一个处处排队的地方。迪斯尼更是如此,排队坐小火车、排队玩游戏、排队买饭、排队付钱、排队上厕所。由于排队,尽管迪斯尼游人如织,但显得非常有秩序。

迪斯尼里面有幻想世界、明日世界、探险世界和美国小镇四大部分。每一部分都有许多的游戏,每一部分也都有我喜欢的游戏。比如,幻想世界我喜欢小熊历险记,明日世界我喜欢星际历险记等。我最喜欢的是探险世界中的森林河流之旅。当我们一群游客登上那条小小的木船,我们的探险之旅就开始了。一只调皮的小象从河面探出头朝我们喷水,世上最毒的蜘蛛从船两边向我们爬过来,一条条毒蛇对着我们吐舌头、当地的野人从暗地里朝我们射弩、不幸又遇上了火山喷发等。一个个的险情吓得我时而大叫、时而闭紧自己的眼睛、时而紧紧抱住妈妈。当导游得意洋洋地宣布我们到达目的地的时候,我才慢慢松开紧拉妈妈的手。

听导游说,不久的将来上海也要建一个迪斯尼。真是太好了,下次再玩就不用跑那么远了。

迪斯尼之旅

我们终于乘上了去香港的飞机,来到了著名的迪斯尼乐园。迪斯尼乐园一共有四个区域:明日世界、幻想世界、海盗世界和美国大镇小巷。我最喜欢的是明日世界里的“飞越太空山”和幻想世界里的“米奇幻想曲”。

“飞越太空山”跟北仑凤凰山的“飞天凤凰”差不多,不过比“飞天凤凰”恐怖得多。刚刚开始的时候,灯光很耀眼,小车的速度也很慢。后来,车子驶到了布满“星星”的“天空”中,我感觉好像

来到了浩瀚的宇宙。车子也开得越来越快,风在我耳边呼呼地刮过,一会儿转弯,一会儿下坡,一会儿上坡,好刺激啊!我吓得手心出汗,情不自禁地闭上了眼睛。大约过了2分钟,车子到了终点,我觉得太爽了,真想再去玩一次,可排队的人太多了。

“米奇幻想曲”是一部立体电影,入场之前每人都拿一副剧场专用眼镜。剧中,唐老鸭、米老鼠等人物相继出现在我们面前,他们唱着美妙的歌儿,与我们近距离接触。我好像一伸手就能碰到他们。当唐老鸭把酒瓶弄碎时,还会有水花喷出来,我的脸上还真的被溅湿了,太逼真了!

迪斯尼之旅给我留下了美好的印象。

迪斯尼一日游

香港有个好玩的景点,那就是全世界有名的迪斯尼乐园。我早就盼望去迪斯尼乐园,今天这个愿望终于实现了。

一进迪斯尼乐园的大门,我就看见一个巨大的雕塑,它的造型很有意思,是一条鲸鱼喷着水柱,水柱上顶着米奇,米奇踏着冲浪板开心地冲浪,它们是用这种方式在迎接游客到来吧!别看迪斯尼乐园小,但是它的游乐项目应有尽有,可以让你玩个够。

迪斯尼乐园共有三个主题:幻想世界、明日世界、探险世界。这三个主题都突出了各自的特点。迪斯尼的节目很丰富。我们首先玩了太空飞碟,这个项目很刺激,我坐在飞碟里,手握着控制键上下摇

动,飞碟跟着上下飞动,我感觉自己是一只小鸟在蔚蓝的天空中自由自在地飞翔。接着我们又去玩旋转杯、旋转木马、驰车天地……最后,我们来到“小小世界”。这是一个五彩缤纷的童话世界。来自五大洲四大洋的娃娃们穿着鲜艳的民族服装,手拉手,载歌载舞,表达了团结和友爱。

到了晚上,迪斯尼乐园快要关门了,不过还有一个最为精彩的节目——烟花表演。烟花非常美丽,像一颗颗晶莹的小钻石。五颜六色的烟花冲上夜空,又像流星一样落下来,照亮了整个夜空。

回到家,我很快就睡着了,还做了一个甜蜜的梦,梦见我在迪斯尼乐园里和洋娃娃们唱歌跳舞呢!

游玩香港迪斯尼

香港迪士尼是世界上最好玩的地方,它分为四个模块分别是:明日世界、幻想世界、探险世界和美国小镇大街。

迪士尼最好玩的地方就是那明日世界里的飞越太空山了,乘坐速度惊人的过山车,使我们不断的扭动、旋转和急坠,在音乐和声效的衬托下,我们来往于天涯宇宙和恒星之间感受到无穷的刺激和兴奋,我们都不约而同地尖叫起来。特别是到了斜转的时候,就像马上就要掉下去似的害怕极了。

在幻想世界里最吸引我的是赛车天地了,试想你在高速公路上驰骋,尽情享受风驰电掣的快感,那就像小孩刚会走路一样兴奋,赛车天地留给我深刻的印象。

晚上我们游览的泰山岛,这让我想起了动画片《人猿泰山》。小船沿着小溪向幽深僻静的丛林划去,丛林中不时传来狼嚎的叫声,心一下子像是打着小鼓似的砰砰直跳,不一会我们看到了食人族,他们不停的放箭,耳边想起嗖嗖的声音,“快倒下”我们连忙弯下腰拼命向前划去,突然从旁边的山里喷出了一团火焰,可把我吓坏了,到了泰山岛我终于松了口气。

美国的小镇大街,里面的商品琳琅满目、各式各样的商品全都有迪士尼的商标,我买了很多样迪士尼的卡通人物,最后来到童话乐园和卡通人物合影。如果能在**建一个迪士尼那该多好啊!迪士尼真是个奇妙世界。

我的香港梦幻之旅

去年暑假,我如愿以偿的体验了“迪斯尼梦幻之旅”。走过宽阔的迎乐路尽头,就是希望大门了!绿毯似的草坪上闪烁着迪斯尼的标志“米老鼠”。蒸汽火车在一旁“吱吱”地冒白气。盯着童话城堡式的大门,我控制不住自己的心情,尽情的拥抱了它。

进入迪斯尼,眼前便一亮,一道靓丽的风景线就展现在眼前。金碧辉煌的宫殿,流水潺潺的水池,有着印度古典神话的风韵。青石板

路乱中有正、正中有乱,正规又开放。“嗒嗒”的脚步声引着人们踏上了追求童话的旅程…街道两旁有许多红白为主色调的建筑,售卖各种各样的迪斯尼精品与美食,充满着强烈的美国传统色彩,与迪斯尼的风格浑然一体,让我全身心地陶醉在其中,成了迪斯尼中的一个人物。

走过美妙大街,夸张的建筑呈现在我的眼前,五彩缤纷,大大的圆形砖块,宽宽的边,一不小心就会倒下来的感觉,刺激之极。再看那迷雾似的水池笼罩着一种神秘。接着,我们走进了探险世界。在大片大片的树林中,在金黄金黄的稻草屋中,在非洲和亚洲的原始森林里,我感到了泰山和珍妮生活时的豪放与自由。月牙弯弯的湖水,清澈幽兰,穿越时空,我握到了古猿人的手,呼吸着和他们一样干净的空气。

幻想世界是我最喜欢的。首先来到的是睡公主城堡。那时每个女孩子都向往的城堡。我置身其中,寻找最爱的迪斯尼人物。我在木马上飞翔,在摩天巨轮上流连,在咖啡杯里旋转。和小熊维尼握手,和白雪公主共舞,和米奇联欢,和米妮拥抱。幻想世界,幻想的世界。走过幻想世界,进入的是明日世界。我和笨笨的巴斯光年一同探索浩瀚的宇宙,体验着飞越太空山的时空旅程,乘坐飞碟抵达未知星球。这是一个让你想长出翅膀,翱翔九空的世界。从明日世界出来,再走过美妙大街,我的迪斯尼梦幻之旅就要接近尾声了。

黄昏的太阳是橙色的,迪斯尼的颜色。我留恋地回头,啊,那是希望之门!

香港迪斯尼之旅

这个暑假,妈妈带我和我的表组及表妹一行4人去了我梦寐以求的香港迪士尼。我们兴奋极了,但是到了迪斯尼却让我们产生许多的抱怨,因为天气太热了,晒得我们汗流浃背的,虽然如此,我们还是迫不及待地想到迪斯尼玩个痛快。

我们来到了迪士尼乐园的正门,看到一个巨大的喷泉。里面一头蓝鲸在喷水。这股喷泉把正在玩滑板的米老鼠给冲了上去。米老鼠随着喷泉时而高时而低的,好看极了。喷泉外边围了许多游客,所有的人都有一个相同的动作——拍照片。

迪士尼挺大的,我们坐上了观光火车,走在路上,我们便看见灯上都挂满了白雪公主啊、七个小矮人啊、小熊维尼啊等等许许多多的卡通图像。

在香港迪士尼乐园里,有探险世界、美国风情的大街小巷、幻想世界和明日世界等主题游乐区。美国大街小镇没有去,因为妈妈认为里面没什么好玩的,全是卖些小商品的,而我和表姐却不这么认为,至少里面也有些玩的东西。“我的幻想世界”才无聊,都是幼稚的东西,除了那个小小世界,里面还是比较漂亮的。

我喜欢刺激,听说“飞越太空山”就十分刺激了,于是我就去前去体验一下。不玩不知道,一玩吓一跳,刚进去时,先是看到美丽的太空和星球,仿佛自己置身于太空之中,坐在车上,车子在缓缓走动,一时缓缓上升,突然间来了急速的下降,下降的速度时非常快,感觉到自己有明显的失重;接着来个快速上升,就象孙悟空翻跟斗钻进了九霄云外。就这样上升后突然下沉,跟着来个急促的左拐或右拐,感觉到自己坐在宇宙飞行器在太空中飞行呢。真没想到这外表看起来不怕的东西,实际上却这么刺激啊!希望我以后能再来玩,可我表妹却不这么认为,她说:“我除了看见满天的星星之外,其它什么也没看见。因为我吓得一直闭着眼睛啊!”我们哄堂大笑。

我庆幸自己不枉来迪士尼一趟,庆幸自己体验到了“飞越太空山”带来的刺激和快乐,我一连玩了二次,有些家长,可能不会让孩子去玩这种游戏,太刺激了,怕有危险,可我妈妈就放心让我玩,因为只有勇于尝试,接受挑战,才能让自己有所感受,才能接受更多新事物,才能有所进步,这是我通过玩“飞越太空山”总结出来的,也是今天我最大的一个收获。

这一天,我收获了,我也开心了。

迪士尼乐园之旅

今年一放寒假,我就和三位同学以及我们的妈妈们来到香港旅游。在这五日游当中最让我难忘的就是第三天——迪士尼乐园之旅。

一大早,我们就乘坐大巴车,经过四十五分钟的车程,来到了我日思夜想的迪士尼乐园。来到大门口,童话般的乐园就映入眼帘,我就像脚底踩着一朵欢乐的云,真的被眼前完美的画面震惊了!

一走进大门,就来到美国小镇大街。街两旁全是精品礼物店、面包店??店面全是一座座小房子,很精致。玻璃橱窗里摆放着各种工艺品,再加上门口的白色铁艺交椅,简直就是走进了童话世界。再向前走,我发现一座白色小屋,矮矮的阳台上挂着许许多多用玫瑰花拼成的立体爱心,屋顶上飘满了彩色气球,天哪!这不会是公主的小屋吧?

走出美国小镇大街,就来到明日世界。听导游说这迪士尼乐园最好玩的项目就是明日世界里的“飞越太空山”,这是一个适合3至80岁的人都能玩的项目。里面有美丽的星空,各种星球体,还有许多太空奇异景观。听着好像很好玩哦,去试试看吧!

一走进太空山,就看见一片黑压压的队伍,一看这场景就知道有多好玩了。还好我们提前进行了预约,可以走快速通道,这样一下子就节约了几个小时时间。走进里面,发现灯光好昏暗,给人以害怕的感觉。我觉得很好笑,只不过是一个3岁小孩子玩的东西嘛,用得着这样吗?突然,我看见前面有一块告知牌,上面写着:此游乐项目为过山车式,中途会有急刹、急坠、急转弯。我眼前一黑,心想:完了!走也不能走了。不知不觉中,我的头上开始冒汗,心跳也加速了。轮到我了,我一咬牙就上了车。过上车启动了,我们进入了一个

黑漆漆的世界,强烈又低沉的音乐响了起来,天哪!这比过山车更恐怖。过山车突然左右剧烈扭动起来,还伴随着急转弯和急坠,速度越来越快,音乐也更重更强烈了,哎呀,这什么导游啊?还说可以欣赏星空,现在连闭眼也来不及,搞得我的心一阵阵地发凉。终于,伴随着一声爆炸声,列车停下来了,到出口了。一下车,我发觉脚竟然软了,手心也直冒冷汗,太恐怖了!

迪士尼乐园就是这样一个既梦幻又惊险的地方,你喜欢它吗?欢迎你去哦!

第五篇:上海迪斯尼乐园

上海迪斯尼乐园营销方案

1.项目介绍

2.背景介绍

3.营销分析

4.策划目的

5.策划方案

6.预测效果

项目简介:

迪斯尼集团最主要的项目是媒体业,乐园及度假村则是第二大业务,占整体销售的30%。去年第四季,乐园及度假村业务的销售额同比上升了6.5%至29亿美元。但利润却下跌了4.2%至4亿1000万美元。

背景介绍:

1.在将近30年的时间里,中国需要美国的投资基金,经营理念,技术转让,高端设备,市场理论,以期充分改革开放的动力。

2.2014的金融海啸,对世界经济造成巨大损失,迪斯尼乐园也因此经营惨淡。

3.上海是中国最大的经济中心和贸易港口。是全国最大的综合性工业城市,在中国经济中的作用非常显著。

微观背景:

1.产品消费者

中国不满14岁的人口有2亿多,比美国全部人口还要多,他们都是迪斯尼乐园发展的潜在动力。

2.现有竞争者

香港迪斯尼成为上海迪斯尼最直接的竞争对手。

深圳华侨城成为上海迪斯尼有一个强有力的竞争对手。

营销环境分析:

外部环境

改革开放以来,上海新建造地适合青少年的公园乐园很多,这些路远规模很大,却缺少较大的主题公园。

上海一些公司建造的游乐设施满足不了儿童身心发展的需求。

各国各地来上海临时推出的娱乐形式只能暂时给儿童带来欢乐,却不能长期有效的提供玩,学兼备的作用。

内部环境深厚的文化底蕴

合适的项目定位

独特的项目卖点

营销环境swot分析:

s.政策优势,品质优势,地缘优势

w.东西方的文化差异,竞争对手

o.机会矩阵分析

t.威胁矩阵分析

总结:通过swot分析,优势与机会,劣势与威胁,更好的进行策划经营。

策划的目的:

no1.打响上海迪斯尼乐园的知名度。

no2.带动全国相关产业发展。

no3.促进东西方文化交流与发展。

具体实施方案:

第一阶段:

1.2014在中西部贫困地区建立20所迪斯尼希望小学。

2.2014资助500名中小学失学儿童,全部完成学业。

3.2014在东方卫视开辟迪斯尼频道。

第二阶段:

1.2014年初——2014年11月选取上海迪斯尼形象代言人。

2.2014年初——2014年6月总经理及高管人员全球招聘会。

3.2014年9月——2014年12月门票预售。

第三阶段:

1.开业典礼筹划(日期待定)

2.开业促销

3.打造企业文化与经营理念。

预测效果:

1.树立良好的品牌形象,使迪斯尼在中国深入人心。

2.由东部向中西部辐射,进而在全国形成广大的忠实客户群。

3.迪斯尼“落沪”能够带动其相关产业的发展及长三角地区经济的发展。

迪士尼乐园的全球营销战略

编号: 学年论文 题目:迪士尼乐园的全球营销策略院系:工商管理系 专业: 班级: 学号: 姓名: 20 年9 月8 日

学年论文写作诚信声明 本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。如因抄袭造成的后果,本人愿意承担。 论文作者签名: 日期: 年月日

内容摘要 2011年 4月8日,上海迪士尼正式破土兴建,预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园,而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家,这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕,到2006年中国香港迪士尼开幕,每个乐园都吸引了爆满的游客;除了乐园本身的生意惊人之外,更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析. 【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游 【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel 迪士尼乐园的全球营销战略 一:迪士尼乐园简介 迪士尼乐园(英语:Disneyland,正式全名为Disneyland Park),是一个位于美国加州安纳罕市(Anaheim)的主题乐园。由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个,目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中,位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大,有12228公顷,香港迪士尼乐园最小,占地126公顷,仅为佛罗里达州的百分之一。论规模,美国佛州的奥兰多最大,分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园,还有2个水上乐园,全部玩下来,最少要5天;其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼,面积2023公顷,有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园;洛杉矶迪士尼为206公顷,拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”;东京迪士尼面积为201公顷,有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。 二:迪士尼乐园的市场定位 迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和

浅析迪士尼乐园的客户关系管理

浅析迪士尼乐园的客户关系管理 ——以东京迪士尼为例 创造欢乐是迪士尼的梦想与成功之道,现如今它已成为全球最大的娱乐公司之一,娱乐业的领头羊。迪士尼,作为一个大型的娱乐业集团,面对如此激烈的旅游市场竞争,是什么力量使其经久不衰呢,那便是迪士尼“优质、高效、细致的服务”的核心文化,而这一文化也体现了迪士尼对客户关系管理的重视。 一、迪士尼的客户关系管理体系 1、迪斯尼的“客户学”理念 顾客天生存在着差异,并不是所有的顾客都能够给企业带来利润,也不是所有的顾客都愿意与企业保持长期关系,为了寻找合适的顾客,并了解顾客的需求,迪斯尼建立了系统的组织结构,选择合适的顾客。为了准确把握客户以及客户的需求,迪斯尼致力研究“客户学”。其目的是了解谁是客户,他们的起初需求是什么。在这一理念指导下,迪斯尼站在客户的角度,审视自身每一项经营决策。 2、迪斯尼的客户关系管理结构 在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握客户需求动态的工作,由公司内调查统计部、信息中心、信访部、工程部、营销部和财务部等 部门,分工合作完成。 调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。营销部重点研究客户们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。 信息中心存了大量关于客户需求和偏好的信息。具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、客户支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中,

最重要的信息是客户离园时进行的“价格/价值”随机调查。正如瓦特迪斯尼先生所强调的,游园时光决不能虚度,游园必须物有所值。因为,客户只愿为高质量的服务而付钱。 信访部每年要收到数以万计的客户来信。信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。此外,把客户意见每周汇总,及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。 工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。例如,客户等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装,其核心问题是客户的安全性和效率。 现场走访是了解客户需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上,直 接同客户和员工交谈,以期获取第一手资料,体验客户的真实需求。同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。 3、迪斯尼“客户学的核心” 研究“客户学”的核心是保持和发挥“迪斯尼乐园”的特色。 作为迪斯尼公司的董事长,埃尔斯先生时常念叨的话题是:“迪斯尼的特色何在,如何创新和保持活力。”把握客户需求动态的积极意义在于:其一,及时掌握客户的满意度、价值评价要素和及时纠偏;其二,支持迪斯尼的创新发展。从这一点上说恰是客户的需求偏好的动态变化,促进了迪斯尼数十年的创新发展。 二、客户关系管理的核心——员工培训造就高质量服务 作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模,必然有其特色,那就是“SCSE”,即安全、礼貌、表演、效率,其内涵可以理解为:首先保证客人舒适安全;其次保证职工彬彬有礼;第三是保证演出布满神奇;最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。

【初中作文】赞美新生活的初中作文600字

赞美新生活的初中作文600字 【本文概要】忘不掉的是旧时光,因为有美好。迎来的是新生活,因为更美好。《赞美新生活的初中作文600字》是本文为大家准备的,希望对大家有帮助。 【篇一】赞美新生活的初中作文600字 上了初中,我们已经从小孩迈入了青年时期,上了中学这可以表明我们已经长大了,所以想很多在小学幼稚的事情不要带入中学,因为这又是一个新的家庭,在这个新的家庭里也许有我认识的,也许不认识,不认识的也好,认识的也好,不认识的可以多认识许多新的朋友,在这个新的家庭里虽然有些陌生但是我会慢慢的去熟悉。 在刚刚迈入五十一中学的时候,阳光明媚,晴空万里,当然,与小学相比,这个学校就像一本新的书,让我们去探索,去思考,直到9月2日早上升国旗,学哥和学姐们走着齐刷刷的正步,可见他们一定很团结,这个五十一中的大集体也一定相当的团结。这让我想起*广场前解放军叔叔在升旗,他们不愧是受过军训的啊。

在去分班的时候,老师给我们介绍了我们新一届的七年级前三班的老师,这时我发现二班班主任老师很好,而这时的我还不知道分几班,后来得知,我在二班,我真的很高兴,到了教室,我们坐下来,老师介绍了自己,我才知道这个老师是个急脾气,干什么事情都喜欢干净,利索,我这是觉得,这个老师好,严师出高徒么。当我看到语文老师的时候觉得他对我们很亲切,而且还很坦白,她用自己身边的事实来告诉我们道理,并且这个道理还很容易让人懂,我还觉得语文老师文质彬彬,很有文采的感觉。而体育老师非常的严格,从他的语气来看他也一定是一个严师。而音乐老师和地理老师他们给我的感觉都很慈爱。 在这种学习环境范围之内,在这么多的老师的关怀下,我相信只要我向语文老师说的一样别人付出一滴汗我要付出十滴汗。笨鸟先飞这两句话让我很受益,所以我要在初中这个新环境里加倍努力把成绩搞好,争取考上好的学校。 【篇二】赞美新生活的初中作文600字 我们生活在一个与时俱进的社会,过着与时俱进的生活。

欧洲迪斯尼乐园失败的教训

在香港迪士尼乐园建立以前,美国迪士尼公司还拥有两家海外迪士尼乐园,它们分别是东京迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园,它们在东道过遭遇到的两种截然不同的境况或许就是文化因素对主题公园影响的最生动事例。从经济上看,这两大区域是当今世界上除美国以外最为发达的、消费水平最高的地区,但二者的文化背景却大相径庭。日本作为二战的战败国,战后在美国的经济“援助”下发展起步,在日本的年轻一代中普遍存在着一种崇美心理,对于美国文化有较强的认同感。因此,当东京迪士尼乐园一开业,立马就受到了日本国民尤其是青年人的欢迎。据统计,日本迪士尼接待的游客中97%是本国人。良好的经济效益使日本投资方又在2001年的9月在东京迪士尼旁边又建起了一座海上迪士尼。相比之下建在巴黎的欧洲迪士尼就又是另一番景象了。巴黎不仅是法国的首都,更是近代欧洲文化的发源地和荟萃之地,作为历史较短的美国文化想打破欧洲的传统思想文化并在巴黎立足确实非常有难度,在欧洲迪士尼的兴建过程中,法国各界的一些知识界人士纷纷反对迪士尼。 总的来说,现有的5个迪斯尼乐园最成功当属东京,年接待人数在1700万左右。巴黎略逊色于日本。而且,东京迪士尼乐园基础上增加了东京迪士尼海洋游乐园,其内充满冒险与创想,也是迪士尼之首度以“海”为主题的主题乐园。近来研究主题公园,希望这些内容能帮到你~1982年,在日本东京都以东的千叶县(新东京国际机场【成田机场】也在该县)浦安市舞滨,建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园—东京迪斯尼乐园。东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。建成后,日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”,比方说,迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等,这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。 因欧洲人对自己的文化的优越感强烈且自尊心极强,所以巴黎迪斯尼的失败是必然的。 而日本人的文化是吸收他国先进文化,发展本国文化,所以日本人都去“借鉴”啦。 邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是:所有权优势、区位优势和市场内部化优势。即一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资,应当全面研究和评价它是否具备企业优势、内部优势和区位优势。邓宁认为,上述三个因素各有各的重要性,又相互结合,形成企业对外经营的整体优势。所有权优势是基础,是企业对外直接投资的必要条件;内部化优势是实现这两种优势的载体,所有权优势越大,实现内部化的可能性也就越大;区位优势是实现上述两个优势的充分条件。企业在拥有所有权和内部优势的基础上,可以根据区位优势决定选择参加国际经济活动的方式。总之,任何一类优势都不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向,只有同时具备这三类优势时才可以进行对外直接投资。欧洲迪斯尼拥有迪斯尼先进的管理经验又有49%股权带来的经营上的控制力,即拥有了企业优势和内部化优势。我个人认为,欧洲迪斯尼失败的原因在于没有区位优势。邓宁所讲的区位优势包括两个方面的内容:一是要素禀赋性优势,包括自然资源、地理位置、气候条件、土地和劳动力资源及价格等;二是制度政策性优势,包括政治经济制度、贸易金融政策、法律法规的建立与执行情况、行政机构的效率情况以及对外资的优惠条件等。例如,第一,价格策略的失败。欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为,其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟,所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右,并且很少进行价格优惠和季节性的调整。他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同,欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着重要的角色,欧洲迪斯尼没有认识到这一点,因而很少在定价、订票系统上做出让步。第二,美国消费者的假期较多而短,所以重复旅游的几率大;欧洲消费者的假期少而长,重复游玩迪斯尼的几率低;另一方面,迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想"远离周围的一切"而到海岸或山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力.第三,选址错误。欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70 英里,而巴黎却是世界上最著名的旅

迪斯尼乐园经营管理模式浅析

迪斯尼乐园经营管理模式浅析 【摘要】:通过对邮斯尼乐园独特的经营管理模式的分析,概括出了它的五个特点,即严密、独特的主题策划,身临其境的场景和欢乐融洽的氛围,与游客需求的紧密结合,持之以恒的创新,以及科学的人力资源管理。 【关键词】:迪斯尼;创新 目前世界上大型主题公园的数量超过400个,中小型的更是数不胜数。然而,在半个世纪的发展过程中,象迪斯尼那样如此成功,具有强大生命力的主题公园却寥寥无几。2004年,全球的五个迪斯尼乐园共接待游客7千2百多万,”迪斯尼”已成为世界主题公园的典型代表,它独特的经营管理模式也成为世界上众多主题公园学习的对象。 1.迪斯尼乐园经营管理模式的精髓 ⑴严密、独特的主题策划 成功的主题公园往往选择人们十分熟悉、亲切的主题形象,迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鸭这些家喻户晓的卡通人物作为其主题形象,这样,迪斯尼乐园在成立之初就树立了独特而又鲜明的主题形象,具有很高的知名度。主题对于市场的意义和产品品质的优势对主题公园的生命力具有影响。符合游客现实需求,能带来可观的经济效益。 ⑵别占其境的场景和欢乐融洽的氛围 迪斯尼始终贯彻着”给游客以欢乐”的服务理念,由游客和员工共同营造迪斯尼世界的欢乐氛围。这一理念的正向推论为,园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验,也许双方对欢乐的体验角度有所不同,但经协调是可以统一的。逆向推论为,如果形成国区欢乐融洽的氛围是可控的,那么游客从中可得到的欢乐也是预先可度量的。 ⑶与游客需求的紧密结合 为了准确把握游客需求,迪斯尼致力研究”游客学”(Guestology)。其目的是了解谁是游客。在这一理念指导下,迪斯尼站在游客的角度,审视自身每一项经营决策。在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握游客需求动态的工作。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,管理上层则经常进行现场走访,直接同游客和员工交谈,以获取第一手资料。这些都体现了迪斯尼乐园对游客需求的重视程度,并切实建立起一整套科学合理的游客需求研究体系。 ⑷持之以恒的创新

日本印象作文

日本印象作文 日本离开我们不远,我超喜爱日本的动漫,今年暑假终于零距离地和它接触了一回。 干净的日本 踏上日本的土地,是阴雨绵绵的天气,我有些担心脚上雪白的旅游鞋会被雨水浸脏,但不久就发现这担心十分多余??不管是走是跑,哪怕一脚踹进地上的水塘,鞋上腿上的水迹都像从水龙头里流出来的一样干净,不带半点污渍。这种感觉太棒了!我贪婪地呼吸着温润、清新、洁净的空气,六天玩下来,虽然大多数的房屋街景都是旧旧的,但却看不到任何乱扔的垃圾,到处是绿色的植物,绿化率高的出奇。现在我能够理解,为什么电视电影里看见外国小孩可以穿着鞋在床上乱蹦了。不是崇洋媚外,我好渴望上海也能有如此干净的一天。 礼貌的日本 在日本满世界都能看到汉字,但却一句话也听不懂,恰巧日本人也不爱学英语,所以每每我和妈妈遇到难题,那就是连说带比划,急了还得画图。值得庆幸的是,不管花多长时间,那些日本人都愿意热情耐心地一遍遍解释,甚至图解,反而是我们没耐心再听下去了。感觉最好的是在商店里,我们常常只是瞎逛,嘴里评论着长短,而店员一律是笑容满面,鞠躬不止,没有一丝鄙视或厌烦的神情。

日本非常安静有序,公众场合人再多,也感觉不到嘈杂。日本人讲话声音很轻,无论男女,听上去都是柔柔的,让人不由自主地也跟着温文尔雅起来。但是日本人又是非常讲究原则的,比如在迪斯尼乐园看卡通人物游行时,由于我们抢着先玩别的项目,没有事先占位置,挤在人群后伸长脖子累得不行。妈妈看到前面有个空档,就和旁边的日本人商量,能否让作为小孩子的我坐一下,没想到他们非常温柔也非常坚定地回答:“NO!” 人性化的日本 日本是一个非常人性化的国家,日本政府总是把最好的东西留给自己的国民。日本的优质大米和世界上最贵最美味的神户牛肉,在其他国家极难品尝到。但最能代表日本人性化的应该属于日本的厕所文化。 在日本,无论是偏僻地区还是繁华都市,每一座厕所都有一个共同特点:舒适温馨,提供你能想象到的一切服务。厕所里永远备有卫生纸,薄薄的一层,遇水即化,可以直接扔进马桶冲掉,质量极高,非常环保。 日本的马桶非常高级,坐垫与电源相通,人坐上去感觉是温热的,这在大冬天该多么惬意啊!当你坐上马桶,它便开始备温水,等你如厕结束后,即可按下按钮冲洗屁股了。水流有冲洗肛门和会阴部两种区分,一直洗到你满意再按停止键,水流马上停止。 日本的厕所功能细致,大人有高一点的洗手池,小孩有低一

迪斯尼乐园跨国经营管理方案分析(1)

迪斯尼乐园跨国经营 东京迪斯尼和法国迪斯尼是迪斯尼公司两次海外探险的产物。前者的盈利能力已超过母公司,后者却是负债累累,举步维艰。 自1955年在加州安那罕市首次开业以来,迪斯尼乐园一直扮演着永不枯竭的造币机的角色,每年进入主题公园的旅游者的数目甚至都超过了游览该国首都的人数。为了进一步扩大自己的经济收益和国际声望,迪斯尼的管理者们做了两次海外探险:东京迪斯尼在1983年开放,而欧洲迪斯尼乐园则于1992年4月在距离巴黎35公里的马奈山谷开放。然而,两次探险的收获是截然不同的:以1993年为例,在一年里面,有近1 600万游客游览了东京迪斯尼乐园,每个人平均花去85美元,它的业主——东方土地公司——获得了2.02亿美元的税前利润。而在欧洲迪斯尼乐园当年的财年报告中,共有10.4亿美元的亏损,母公司为此承担了3.5亿美元的责任;有鉴于此,一份西班牙的报纸登载了米奇在埃菲尔铁塔附近乞讨的漫画。那么,究竟是什么因素在其间发挥作用,导致了米老鼠在日本的火爆和在法国的举步维艰呢? 迪斯尼是一个情感商业,“幸福贸易”。正是这种所谓“幸福贸易”的特殊性,导致了迪斯尼在其经营过程中,一方面

要依赖于由历史及公园设计所安置的象征性资源,一方面要依赖于一支精力充沛的劳动力队伍。事实上,正是公园中象征性资源本身所蕴涵的文化和由员工队伍传达的文化构成了闻名遐迩的“迪斯尼文化”;而它也正是迪斯尼乐园真正经营的产品。 就公园中象征性资源所蕴涵的文化而言,它在很大程度上要受到外部环境的制约;为了为目标客户所接受,它必须能够与客户本身的文化理念实现兼容。只有当客户接受并认同迪斯尼的景点设置中传达出来的文化时,他才会购买这种文化,并从中获得欢乐;而当他的生活经历、文化视角乃至价值观与迪斯尼相左时,所有的推销活动都只能是徒劳。从这个角度来说,文化是有国界的;经营文化,尤其是跨国经营文化,需要相当严苛的条件。 与之相比,由迪斯尼员工队伍传达出采的文化就具有相当的灵活性了。一方面,无论何时何地,员工队伍的服务素质和精神状态都是最重要的:迪斯尼乐园依靠员工来热切地问候客人、驾驶有轨电车、运送食物、装运垃圾、清洁街道和满足客人的其他愿望,我们无法想象昏昏欲睡的米奇老鼠或者是出口伤人的白雪公主。在另一方面,根据外界文化背景飞客户要求和企业经营重心的变化,管理层可以及时对员工队伍进行调整,要求他们做出相应的改变,以与当前环境

上海迪士尼swot分析

上海迪士尼 swot分析 2009年11月4日,上海市人民政府新闻办公室授权宣布:上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。2009年11月23日,国家发改委在网站上发布,“2009年10月,经报请国务院同意,我委正式批复核准上海迪士尼乐园项目。该项目由中方公司和美方公司共同投资建设。项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇,占地116公顷。项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。”2011年4月8日,上海迪士尼乐园,正式动工。预计2015年完工。 一.分析强势: 上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园,中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1.规模最大 根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告,迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷,若再算上二期和三期,上海迪士尼的面积将延展至800公顷~1000公顷,项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多,有可能是全球最大迪士尼乐园。 2.票价优势 全球共有五个国家建立了迪士尼乐园,美国加州迪士尼乐园门票价格折算约413港元,佛罗里达州迪士尼乐园门票价格约466港元,东京迪士尼门票价格约385港元,巴黎迪士 尼门票价格约381港元,香港迪士尼乐园门票价格为295港元。上海迪士尼门票的初步定 价为300元,换算成港元(2012/2/26的汇率为1人民币元=1.2317港币),约合369港元。 其中上海迪斯尼票价仅次于香港迪斯尼,为倒数第2底,如果按上海迪斯尼规模是香港的 三北来看,上海迪斯尼性价比最高。 3.交通便利 2012年2月24日市重大工程建设办公室获悉,上海迪士尼指挥部管理中心今年将建设 并投入使用,公交枢纽也将于年内开工建设。上海迪士尼项目一期工程及市政配套的计划,今年将建设数条与上海迪士尼乐园有关的市政配套道路项目,其中:南六公路、六奉公路、 秀浦路(S2-申江路)3条道路一季度开工,秀普路(S3-申江路)、公交枢纽、申江路高架 专用道、S2公路改建、入园路5条道路二季度开工,唐黄路、航城路两条道路则将于今年 二季度通车。 两座国际机场,直达公交线路和地铁站,大规模私家才车停车场。都是上海迪斯尼交通 有时。 4.工作人员经验丰富 本地服务业发达,服务体系较为健全,人力资源有优势。上海近年来举办了世博会,游泳 世界锦标赛等大型国际项目,拥有相关配套服务设施,组织人员经验丰富。

宫崎骏起风了观后感作文5篇

宫崎骏起风了观后感作文5篇 起风了,要好好的活下去。《起风了》。时隔五年,终于迎来了宫崎骏的退隐之作...下面是的小编为你们整理的文章,希望你们能够喜欢 《起风了》观后感 同寻常的惊喜。起风了,身边的人群里对这份作品有不同的解读,有人在通畅淋漓的感情线里感受到那异样民族情绪的元素,有人在细碎无端的时间线和梦境里品读到冗长无味。或许对于作品引用的题材本身而言,就是敏感而争议的。也正因如此,宫老第一次如此写实表现出来的故事却多了许多不同于以往的味道。大多数人习惯了遨游宫崎骏的奇幻世界,少男少女们不期而遇的命运邂逅,一同奔赴追寻梦想的奇妙旅程,处处溢满了温馨平和的美丽画面。可是这次是一个不可辩驳的故事,需要的也不是什么奇思妙想。以二战时期日本零式战机之父堀越二郎为原型的传记式电影,题材本身就成了难以下笔的根本。在看到这部作品之前,我曾是这样想的。NHK电视台13年推出的纪录片有这么一句让我印象深刻的对白。 宫崎骏说:我的妻子也问我,要替制造战争工具的人拍电影吗?要拍就拍《龙猫》这样的就好了。可是我觉得《龙猫》这样的有《龙猫》就好了。我想尝试些新的东西。担任宫崎骏影片多年制片人的铃木敏夫也曾说过:我并不喜欢08年《悬崖边上的金鱼姬》,因为那是已经有过的东西了。可是如何定义制造杀戮工具的人,这是不是在

美化战争?这么多年坚定反战立场的宫崎骏却是反思这个问题最痛苦的人,从11年企划书的第一页开始,他就一直在思考答案。应该有那么一句让人感觉这就是正确回答的话,而我必须找出这个最佳答案。片中曾有这么一句感慨,二郎心中美丽飞机的模子,那架梦里飞翔的纯白飞机或许就是最好的答案。没有装载机关枪,没有安置炸弹,没有驶向血色的远方,只有最纯粹的梦想。一个纯粹的作品需要更加纯粹的视角去看。即便如此,作品本身仍然受到日本右翼势力的强烈抨击,而如今也并没有在中国大陆上映。或许这不单单是盗版猖獗的影响,更多的是考虑那不安稳却生分解读的民族情绪。故事的主线是围绕天才少年的半生展开,从年少梦想的萌芽,到壮年梦想的归途。风起了,飞机飞起来了,只是这阵风,带来了他的梦想,带来了他的爱人,却也带来了一切的诅咒。 年少的二郎在关东大地震发生时,邂逅了菜穗子主仆,命运的齿轮在这里交错,而他们的故事在纷乱的人群里开始了。之后,二郎不辞而别,与菜穗子失去了联系。间或想起地震时相遇的这对主仆,但是他也开始追寻自己的梦想。在造机厂学习,出国深造,面对国力的巨大差距,他无言以对。连他的伙伴望着熟睡的他都喃喃:简直就是一副独自背负着日本飞机工业命运的样子。而不久,二郎一个人徘徊在轻井泽时和菜穗子再度相遇。偶然也好,命中注定也罢,他和菜穗子相爱了。而且有过一段甜蜜幸福的时光。这里是魔山,什么都可以遗忘。即便是在那个动荡不安的时代。谁看得见风?我和你都看不见,但是看到树上微微颤抖的叶子之后,我知道风飘过去了。只是在那个

迪斯尼乐园的经营理念

迪斯尼乐园的经营理念 营造欢乐氛围,把握游客需求,提高员工素质和完善服务系统,迪斯尼的经营理念和质量管理模式简明而又实际。把握和了解它们并不难,难的是把它落实到实际工作之中,成为每一位员工持之以恒的追求目标。 享誉全球的“迪斯尼乐园(Walt DisneyW0rld)”每年接待着数百万计慕名而来的游客。人们来到这里.仿佛到了童话般的世界,世界建筑荟萃、海底世界珍奇、三维立体电影、地震洪水模拟、高空坠落。探险者之路。民族歌舞、彩车游行、晚间灯火璀璨、礼花绽放,真是人间胜景,美不胜收。游客们惊讶不已,留连忘返。然而,人们更为称赞的是这里的服务质量,环境清新洁净,氛围高雅欢乐,员工热情友好。 事实上,“迪斯尼乐园”的成功之处。不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件.更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:给游客以欢乐。营造欢乐氛围、把握游客需求。提高员工素质和完善服务系统等诸要素。该模式不仅适用于娱乐业和度假旅游业.也同样适用于各类服务性企业。 经营理念之一:给游客以欢乐 “迪斯尼乐园”含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园,整个乐园拥有大量娱乐设施,32000余名员工,1400多种工作(角色)。如此众多的员工和工种,一年365天,每天要接待成千上万的游客,夏季高峰时,气温常达摄氏36度以上,确保服务质量的确不是件易事。因此,必须形成全员管理上的共识,即经营理念和服务承诺。 40多年前,“迪斯尼乐园”的奠基人一瓦特迪斯尼先生,他首先明确定义了公司的经营理念:即通过主题公园的娱乐形式,给游客以欢乐。 通过主题公园的形式,迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时,公司还提供餐饮、销售旅游纪念品,经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物.均享有极大的影响力和商誉.包含着巨大的经济利益。然而,整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身。而该乐园的生命力,在于能否使游客欢乐。由此,给游客以欢乐,成为“迪斯尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。 许多游客慕名远道而来,在乐园中花费时间和金钱。迪斯尼懂得,不能让游客失望,那怕只有一次。如果游客感到欢乐,他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩,恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。其实,游客对欢乐的体验,客观上是对员工们服务质量的一种评价。所以,员工们提供的每一种服务,都是迪斯厄服务圈整体的各个“关键时刻”。游客们在一系列“关键时刻”中体验着服务质量,并会记住其中最好和最差的c因此,公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。凡员工工作表现欠佳者,将重新培训,或将受到纪律处罚。

浅谈迪士尼定价问题

浅谈迪士尼定价问题 迪士尼乐园总能给游客带来无尽的奇妙体验,可以欣赏美国街市的怀旧建筑,各款典雅的古董车,品尝各种中西佳肴美食,探索大自然的神奇密境,体验太空惊险之旅,探索无边无际的宇宙。如此具有吸引力的迪士尼,门票及各种娱乐设施的定价作为游览的重要成本之一自然会吸引人们的关注。以香港迪士尼为例,成人票399港币,3-11岁儿童250港币,65岁及以上老者170港币。而迪士尼内的消费以饮食为例,普通餐券成人55港币,儿童35港币等等,如此价格可不算“亲民”!这里涉及到第三类价格歧视(即对不同群体收取不同价格,群体内价格相同)及垄断者定价问题,下面来进行一下详细的分析,来一探迪士尼定价的究竟。 迪士尼凭借其品牌优势悠久历史在游乐园这一行业可以说是一个垄断者,因此可以进行使之利润最大化的定价。将消费者分为三群:3-11岁儿童、成人、65岁以上老人。由于迪士尼乐园的消费算是比较高档,需求价格弹性大于1,因此对于儿童群体采取“薄利多销”政策,适当降低门票价格,再加上其独特的吸引力,需求增大的幅度则远大于价格下降的幅度,从而使收入增加;对成年人,由于其收入较高,消费能力较高,对于娱乐消费的保留价格也相应比其余两类高出不少。垄断者为赚取最大消费者剩余,对于成年人的门票定价因此高于其余两类。老年人的定价多出于福利及社会道德原因,且与儿童和成年人相比数量可以忽略不计。 进一步分析成年人和儿童的定价。假定儿童对迪士尼乐园游玩的反需求函数是 p1(y1)=a-b*y1,成年人的反需求函数p2(y2)=c-d*y2,游玩对于迪士尼的成本是c(y1+y2)。那么作为垄断者要想最大化y1*p1(y1)+y2*p2(y2)-c(y1+y2),应当使MR1=MR2=MC。考虑到迪士尼乐园大多数都是固定资产,诸如表演等边际成本也几乎是固定不变的,因此可以假定MC是一个常数。由于儿童市场远大于成人市场,a>>c,要使a-2*b*y1=c-2*d*y2,必须降低p1来增大y1,增加p2来减少y2.因此儿童票价低于成人票价不少。 迪士尼内的饮食定价以仍以MR=MC为原则,道理与门票定价类似。 当然,由于垄断者定价使消费者剩余减少,长期内不利于吸引顾客,迪士尼近些年也出台了一些新的定价政策,比如半年门票。这是对于经常来迪士尼乐园游玩的人的一种或多或少的福利。只要交一次钱就可以在除了特殊日子之外的半年中免费进入迪士尼游玩。看上去不错但实际上在那一次性的缴费中垄断者已经考虑了所有游客可能来的次数的期望及所在园内使用设施的边际成本等等,都按照一定比例算在内,但若用一次性价格除以可使用天数就远远比单次门票要低得多了。这也是迪士尼乐园招揽顾客的一种方法。 总而言之,以垄断者行为为基础的迪士尼定价是合理的,从以上的分析中可见微观经济学的重要性及对我们生活的影响是不言自明的。

全球最早的六大迪士尼主题乐园

佛罗里达迪士尼 全球最大的主题乐园,占地27,000英亩,每年有4,400万人次游玩。占地宽广、设施完整度居迪士尼之冠,园区不仅有饭店、购物中心,还拥有自己的捷运系统,每年吸引全世界成千上万的游客前来。机械式游乐设施、3D主题剧院、游泳池等应有尽有,老少咸宜,使得佛罗里达迪士尼世界能历久不衰。园内有“魔术王国”“动物王国”“艾波卡特中心”“米高梅影城”等4个主题区;“碧丽滩”“乡村河”“台风湖”等3个水上乐园。 1971年10月,位于佛罗里达州的奥兰多郊外,一座耗时5年,投入7.66亿美元的奥兰多“迪士尼世界”向世人拉开了帷幕。与西海岸的洛杉矶迪士尼乐园相比,奥兰多的这个乐园规模更大,当年,它由7个风格回异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6个主题酒店组成,真正做到了“老少咸宜”,成为迪士尼第一个主题游乐休闲区。这个据说“三天也游玩不完”的迪士尼世界为公司创下了再一次的辉煌。此外,还兴建自己的发电厂,乐园35%的电力也是由这间发电厂供应的。 同时开幕的“神奇王国”内,有着名的花车巡游,日间的“迪士尼神奇时光”,看到米奇和其他熟悉的迪士尼人物载歌载舞,大人和小朋友都看得手舞足蹈。晚上的“神奇光谱”就更加精采,花车上装上灯泡点缀,的确有如幻似真的感觉。 美国佛罗里达迪士尼世界度假区中的的新纪元主题乐园于1982年落成,其中有四大主题乐园,沿1.2英里长的宁静湖畔而建的“世界之窗”汇集了11个国家的景观,其中的中国馆的大门仿造北京的颐和园正门,游客通过缩小了一半的天坛进入360度环幕电影院,观赏以“美丽的国度,时光的变迁”为主题的《中国奇观》。该影片展示了源远流长的中国古代文化和现代景观。 美高梅影城(Disney's MGM Studios)在1982年落成,将荷里活电影结合迪士尼动画世界。游客看到以不同的迪士尼动画,为主题的玩意外当中的迪士尼-美高梅影城后台之旅,更可让游客知道荷里活电影和特效是如何做到的。至于最年轻的动物王国则在1998年落成,将真实的、灭种的和想像的动物融合在非洲草原的实景中,有停不了的现场娱乐表演、刺激好玩的游乐设施,和充满欢乐的活动。 奥兰多迪斯尼乐园 奥兰多的迪斯尼是美国本土最大的迪斯尼乐园,全称叫Walt Disney World Resort,分为七个比较大的主题公园(Theme Park):Magic Kingdom(这是汇聚最传统Disney特色的主题公园,里面充满了各种各样的卡通形象), Escort(又称未来世界,是以科技和幻想为主题的公园), Disney-MGM Studio(迪斯尼—米高梅影城,米高梅就是那个老牌的好莱坞电影制作公司,这个公园以惊险刺激的游乐设施闻名), Disney‘s Animal Kingdom(动物主题公园,Disney的另一个特色公园,是在一个大型野生动物园的基础上建成的), Blizzard Beach, Typhoon Lagoon(这两个是水上乐园)和Downtown Disney(这是一个大型的Disney社区)。

迪斯尼战略分析

迪斯尼的战略分析 1、企业战略 营销策略的本土化在进行全球营销的过程中,需要对各个营销要素根据具体的市场环境进行适当的调整,使用一些本土化决策。 本土化战略1、要研究客户(Customer)需求和欲望,设计出他们所希望的产品。所谓全球范围内的标准化只是局限在“后屋”方面(如在迪斯尼乐园中的质量控制),但“前线”的员工即使在全球化程度最高的公司,通常也要推行个性化服务以使其更为客观,以满足本土游客的需求。首先是饮食的本土化。欧洲迪斯尼在饮食方面由于不符合欧洲人的生活习惯,导致收入比其他迪斯尼公园低得多。 2、本土化战略要考虑顾客愿意付出的成本(Cost)。在发展中国家市场上,产品的定价策略需要在消费者的支付能力和产品的高端定位之间寻找一个平衡,即选择撇脂定价和渗透定价之间的段位。目前,由于内地客源占据了香港入境游客的1/3,香港迪斯尼的门票订价是全球5个迪斯尼乐园中最低的,符合中国国情。另外,在香港的迪斯尼乐园可建立更灵活的价格体系,针对不同的目标消费群体,结合不同的旅游时间,制定多种价格并存的形式来吸引顾客。 3、有效地与顾客沟通(Communication)也是本土化营销策略所不能忽视的。在战术决策方面,沟通与文化背景相关性最大,在实施计划的时候特别要注意因地制宜,把先进的理念、思想与当地实际相结合,以适应东道国消费者独特的需要,这样才能最大程度地吸引消费者。 2、营销战略 1.品牌经营策略:品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等。首先,迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪士尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应。其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势。品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。 2.服务制胜策略:迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。在任何情况下,保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。对于员工礼貌方面的要求,迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到 地为客人服务。总之,一切细节的服务都被迪士对于员工礼貌方面的要 求,迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到 地为客人服务。总之,一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。 3.产品创新策略:迪士尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪士尼”,它多年长期坚持采用“三三制”,即每年都要淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,不断给游客新鲜感。。“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力。为了准确把握游客需求的动态,公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心,它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化,并把研究成果提供给公司其

浅谈“迪士尼”文化(一)

浅谈“迪士尼”文化(一) 摘要]创造欢乐是迪士尼的梦想与成功之道,现如今它已成为全球最大的娱乐公司之一,娱乐业的领头羊。本文从“市场定位”、“招聘培训”、“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”四个方面对它的企业文化进行详细的阐述分析,以借鉴其成功经验,对比我国主题公园发展的劣势,从而提出建立有特色的企业文化才是生存与发展之道。 关键词]迪士尼主题公园企业文化 全球经济的发展,尤其是科技的高速发展,生产力的不断提高,促使旅游需求和旅游供给出现重大发展变化,而作为旅游要素之一的旅游娱乐业,更是显现出高速发展的态势,不仅使旅游业结构更趋合理,带来效益,更为各国旅游者带来更多的交流机会和内容,形成了一种独特的文化现象。 众所周知,迪士尼现在已经成为全球最大的娱乐公司之一,是娱乐业的领头羊,在它成立的80余年中,是什么促使它发展成为今天如此大的规模,归根到底一句话,是它优秀的企业文化造就了今天令世人瞩目的迪士尼。自从1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来,迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。作为娱乐巨头的华特迪士尼公司拥有众多子公司,业务涉及到的方面也很多,而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面,终于形成了一个综合性娱乐集团。 迪士尼,作为一个大型的娱乐业集团,面对如此激烈的旅游市场竞争,是什么力量使其经久不衰呢?那便是迪士尼的企业文化。“市场定位”、“招聘培训”固然体现迪士尼的优秀企业文化,但“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”才是迪士尼企业文化的核心所在。 首先从它的“招聘培训”和“市场定位”进行分析。迪士尼现有雇员50000余人,其中公司每天大约要雇用新员工100名左右,对于这些新员工,迪士尼有自己的一套培训“宝典”。为了顺利招聘到合适的员工,迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘,面试中心有有趣的圆形大厅和弯路,弯路的两边镶嵌着各式壁画,介绍公司的历史及特点。通常,面试中心每天要接待150名~200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际,公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件,还有列有公司全部职务的小册子,应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排,通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上,迪士尼还对这些新员工进行精心培训,它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课,以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外,迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训:第一天上午学扫地,下午学照相;第二天上午学包尿布,下午学辨识方向;第三天上午学怎么与小孩讲话,下午学怎样送货。在迪士尼,顾客站在最上面,员工在中间面对客户,经理站在员工的底下来支持员工,员工比经理重要,顾客比员工重要,这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣,给游客以欢乐。如何实施这一定位呢?必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务,必须要由员工实施,所以迪士尼强调:将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了;同时也体现在员工的训练中,就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是:不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性,原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段,在迪士尼乐园中,员工得到的不仅是一项工作而是一种角色,是为顾客带来欢笑的角色,在入职培训时,新员工会接触到迪士尼的语言:顾客是“贵宾”,群众是“演员”,上班是“表演”。职务是“角色”,制服是“戏服”,上班是“上台表

小学生五年级作文:日本印象

小学生五年级作文:日本印象 飞机降落的时候已经是当地时间晚上九点多了,这里是我们中国枕边 的国家——日本的大阪市。第一次来到异国他乡,心情格外激动。大 阪没有我想象中那么富丽堂皇,街上没有华丽的霓虹灯闪烁,扑入眼 帘的是低矮的房屋、整洁的马路,空气很干净清新。我和妈妈跟着旅 行团在日本游玩了六天,走了三个县(日本的“县”相当于中国的“省”)八个市,行程一千多公里,让我对日本有所了解,领略到了异 国的民族风情,感触颇多。 穿在日本——悠悠古典味 第一眼看到当地导游,就觉得跟国内的导游形象有些不同:一身 洁白的衬衫加长裤,手里还拎个黑色公文包。带团游玩的几天时间里,他一直都这么正式穿着。我看到公共场合的日本男人,几乎都是这样 一身打扮,非常端庄。导游是在日本呆了十年的中国人,他这样也算 是入乡随俗了吧。 妇女们的穿着就比较花样繁多了。我们到日本的第三天,在京都 市观看了精彩的和服表演。和服在日本有着悠久的历史,可以与我们 中国的旗袍相媲美。和服的颜色非常鲜艳华丽,背上还系着一个“包袱”,听了导游的介绍才知道,背上“包袱”系紧的妇女是已婚的, 系成蝴蝶结样的则是未婚。脚上穿的是木屐,“咯吱咯吱”踩着小碎步;头上扎着发髻,浓妆艳抹的,整体显得古色古香,华丽中带着古典。穿和服的时候身上要先裹上好几层布,厚厚的一共有十多公斤重呢。嗬,穿和服可真不容易!遇到重要的节日,现在的日本妇女还会穿上和服,但是我们平常看到有些像和服样子的往往都只是浴衣。那天我们 到了常滑市,正好赶上这个城市的节日,傍晚后开始放烟花,街上拥 满了出来看烟花的人群。只见妇女们大多穿着浴衣,乍一看还以为是 和服呢,左一系右一绑的,颜色也很鲜艳,很有特色。 吃在日本——让舌尖起舞 日本是人口平均寿命最长的国家,这跟它的饮食有一定关系吧。

迪士尼乐园对主题公园的运营管理的启示

迪士尼乐园对主题公园的运营管理的启示 1、迪士尼的细节管理 迪斯尼的细节管理做的非常到位,以下便是我们在考察之后,并查资料获得信息,对我们以后的工作带来很多启发和改进: 1、对前往应聘的人,他们首先要求其做自我估价,找到适合自己的位置。之后,学校会放一段影片给应聘者看,详细介绍工作纪律、训练过程及服饰,然后才能进入面谈,最后再经过评选。 2、经理每天主动在园内巡查,随时把表扬卡发给表现出色的员工。 3、成立康乐及文化生活委员会,丰富员工的业余生活。 4、迪斯尼副总裁每周会随机邀请一位客人吃饭,加强与游客的沟通,倾听客人的心声。 5、迪斯尼乐园通过调查发现如果客人在等候项目的时间过长,则流失客人的可能性非常大。于是迪斯尼建立了快速通道,游客可以用电子门票换取快速等候卡片提前预约,一个小时后回到这个项目就可以进入优先等候区。 6、关注单人游客,对于独自游玩的客人可以进入优先等候区。 7、游客部设有员工专门为园区的客人拍摄照片,游客可以到迪斯尼开设的照片冲洗店选取照片并购买。既方便了游客又为乐园增加了收入。 8、关爱残障人士,在剧院第一排座位清晰的标明是为坐轮椅的客人预留,其他游客均从第二排开始入座。因为处处设置无障碍通道,在园内见到了很多坐轮椅游玩的客人。 9、园区内的火车非常独特只有单面窗户,所有的游客都是面向乐园随着火车欣赏乐园全景。这种设计正是为了体现让游客在迪斯尼乐园快乐的游玩忘记外面的世界的理念。 10、为了体现“演出”的概念,员工们把自己的制服都称作是“戏服”。就连路边的垃圾桶和路灯都变成了道具来烘托迪斯尼的欢乐氛围。 2、迪士尼的人才培训 迪斯尼公司中没有人事部门,招聘工作由演员中心负责,每位新受雇的人员都必须先在迪斯尼大学中接受传统方式的培训。迪斯尼公司精心安排训练的每一个细节,目的是要使其工作人员明了,迪斯尼世界首先是一个表演企业。 每天的训练总是以赞扬式的回顾开始,当训练人在班上讲述米老鼠、白雪公

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