加油站管理便利店管理word版本
加油站管理便利店管
理
加油站管理便利店管理（一）
B、根据顾客购买模式安排商品陈列
（1）计划性购买的商品：
这些商品可以存放在低人流量区域，如货架、冷库、店铺的后面。这是因为顾客进店之前早已知道他要找什么商品，顾客会主动去寻找的产品，这样亦可使顾客浏览更多的货架,增加顾客购买冲动性商品的可能性。这些商品通常如：机油、汽车用品、洗发用品、香座等；
（2）冲动型购买的商品：
这些商品可以摆放在高人流量区域，如收银台区域，以刺激冲动性购买。这类商品一般是一些：畅销的商品，高毛利的商品，小份量的、独立包装的，新上市及流行的商品。如：小食、糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等。店铺应确保这类商品有货，根据销售数据确保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。
C、冲动型及计划型购买的商品的结合陈列——商品搭配陈列
（1）把互补的商品即通常顾客会一起搭配购买的商品，如面包和奶类，牙膏和牙刷尽量放在一起或比较靠近的地方陈列。
（2）在一些货场中的中性区域（人流量普通的区域）：应尽量依据搭配原则陈列一些食品、饮品、日常用品等；如：饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等；
四、商品陈列操作的基本要求
（1）商品及货品都必须保持清洁崭新，把商品的最佳状态展现给顾客。（2）所有陈列货品的都必须正面面向顾客，整齐一致。如果产品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向侧面展示。如果货架首层背面，顾客可以经过并看到货品，则最后一包货品的正面应向背面展示，以便顾客由货架背面经过时可以看到货品的正面。
（3）同一品牌或同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上。
（4）货架上的所有货品都必须包装完整和整洁、无变质。
（5）架上的所有货物必须在有效期内，按先进先出摆放。先进先出摆放是指先到期的货品先上架或摆在货架的前端。这样做可以使先到期的货品先售出，令存货保持新鲜。先进先出摆放按下面四个步骤进行操作：
1 将货品从货架上移走。
2 彻底清洁货架。
3 检查货品有效期，将过期或即将过期产品挑出，准备退货或废弃。
4 把货品放回货架上，先到期的放在前端，后到期的放在后端。
（6）应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货架最靠近顾客的外延并尽量令其显得充足。
（7）每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的货架价格牌，上面应至少标明货品全称、规格、产地和价格；货架价格牌要求正对货品陈列面的中央。商品调价后，货架价格牌也必须及时更新。
（8）每一件商品上都应有清晰的价格标签，并注明类别编号。价格标签应统一打在商品的正面的右上角，不能遮住产品的名称和规格。商品调价后，商品上的价格标签也要及时更新。
（9）便利店内的空位，可考虑布置一些或销量大的、或促销的、或时令性强的商品堆头。每个堆头上应有明显的价格招贴。
（10）畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置。
（11）食品和非食品应分开两个货架陈列。如果两个货架相连，则中间可用毛巾，纸巾，纸内裤，袜子之类的产品隔开。
五、订货/收货程序
良好的订货/收货系统关系到便利店能否有足够的货品，它不仅仅是简单的货品补充，更是建立在科学和经验分析的基础上的预测；通过尽量科学和准确的订货，不仅可以为未来的正常营运供应充足的货品，还可以减少积压资金和加快资金周转，同时对于降低货品的过期和变质损耗，也是卓有成效的手段。
1、订货/收货
便利店主管每星期分析每种货品的销售状况和趋势，并根据货品的库存量和结合必要的市场信息，决定应订购货品的种类和数量。
2、订货时间
（1）当货品的库存很低，满足不了基本陈列，而且销售情况较好，应订购此种货品。
（2）由市场部统一给油站订购货品。部分周转比较快的货品，可由油站自行制定。
3、订货数量
（1）各油站便利店应根据实际销量、季节变化、促销推广和仓储条件等
因素决定订购货品数量。
4、订货单处理
（1）由油站便利店当值主管填写《便利店订货／收货单》，交油站经理审批，然后传至便利店主管，《便利店订货／收货单》存档在《订货／收货》文件夹，并以此作为收货凭证。
（1）到货后，当值油站便利店主管应先开箱检查：打开每一箱货物，检查货品的包装是否完好，有效期是否符合公司的要求（一般要求商品有效期超过包装上有效期的一半以上）；逐一清点货品，签收《送货单》，加盖油站收货专用章。
（2）文件处理：油站当值主管根据《送货单》填写《便利店订货／收货单》，分别统计各类货品总额；将《便利店订货／收货单》交会计处理；油站财务每月统计一次进货总量，填写《便利店商品月进销存报表》。
六、过期、变质、损坏的货品的处理程序
（1）将变质、损坏的货品撤回仓库，摆放在过期损坏货品区。
（2）油站便利店当职人员按照过期、变质、损坏的货品的种类和数量填写一式2份的《商品报废表》上报油站经理；
（3）油站经理检查确认后，上报公司；由公司统一做出处理。
浅谈加油站便利店供应链的作用与管理
浅谈加油站便利店 供应链的作用与管理 随着加油站便利店商品销售与经营的迅速发展与成熟，现已经成为人们一种熟识常见的商品零售业态。做为已具备经营规模和社会影响力的商品销售渠道的经营管理者，认真研究学习传统连锁便利店在经营中的特性与规律，充分借鉴当今市场零售业成功企业的成熟经验，结合加油站便利店销售网络自身的特点，创建一整套能够高效、低成本运营，同时也能够有效复制推广的商业模式，已成为保持加油站便利店商品销售网络持续高速发展的一项非常重要的工作。 其中，大型的连锁便利店企业的商品供应链的再建；功能转化；业务流程优化；开展多功能、多流程的系统化管理，在市场的激烈竞争中起着举足轻重的作用。 纵观全球商品零售业的激烈争中，当年零售业巨头沃尔玛就是凭借着有效地整合了商品供应链体系，在与死敌家乐福的竞争中大获全胜。全球著名的加盟连锁企业7—Eleven在门店的经营管理中，也充分运用供应链管理的思想。其认为实现连锁经营基本政策和连锁化战略的目的是提高物流的效率、降低物流成本。物流效率化离不开由商品生产到销售的整个供应链的有效管理，即综合考虑生产厂商、供应链服务商（供货兼配送中心）、连锁公司总部、加盟店和消费者之间所形成的供应链的物流体系，通过系统的最优化，有效地获取市场竞争的优势地位。 通过长期的连锁便利店经营业务探索，当前，7—Eleven采取的商品配送模式为不设完全属于自己的物流和配送中心，而是凭借自身的知名度和经营实力，借用供应链服务商的配送中心，采取了商品供
应链“一站式”服务模式。 加油站便利店商品销售网络的经营是一个非常特殊的商业业态。其商品销售网络的建立，不是依照通常单纯的城市商圈理念，而是依附于成品油零售的加油站网络而生成的。因而形成了具有的多品种、超大网络、小批量等特性的商品销售体系，该体系对商品流通过程中的商流、物流、信息流和资金流管理的每个部分的优化都提出了挑战。 事实上，快速消费品的基本特征是：单品价值低、消耗周期短、消耗后需及时补充、商品的保质期管理难度大、单品的生命周期短。特别是网络分布广、地区差异性大的加油站连锁便利店，如何将商品高效率、准确、低成本、及时送达到各个门店。同时，还要确保整个加油站便利店商品销售网络的信息流、商流以及资金流的高效运转，在经历多年的运用实践后，事实证明：当前，国内中石油、中石化两大石油系统在非油品业务管理中普遍使用的“中央仓”加“第三方物流配送”管理模式，是很难满足要求的。其仅为加油站便利店商品销售网络发展的初级阶段的过渡模式。随着门店管理的逐步成熟，其终将成为制约加油站便利店商品销售持续发展的“瓶颈”。主要原因在于以下两点： 其一，“中央仓”的商品库存管理是一项专业化极强的业务管理，便利店经营的成千种有保质期的快销商品又是库存管理最为复杂的品类，尤其是多品种，多批次，小批量的商品分拣又是当前仓储服务的难点。其诸多因素决定了，自建中央仓无疑会大大增加仓储服务的成本。 其二，“第三方物流配送”模式原本是更多的是适用于大批量、小网络、无保质期等特性商品的单纯物流配送，对于快销商品为主的
(完整word版)图书馆管理系统数据流程图及数据字典
图书馆管理系统 1)检索速度慢、效率低因为图书馆的藏书种类多、数量多，将藏书准确地分门别类，快速检索，手工进行非常困难往往是终于查到了二伟的信息，馆中没有此书或已被别人借走。图书馆的规模越大，这个问题越突出。2)借书、还书工作量大借书、还书频率越大，说明图书馆的作用越大，然而随之而来的大量的借书、还书登记、实存图书的更新以及借出图书超期、遗失等的处理，其工作量之大，往往是人工操作所难以胜任的。而且经常会出现这样那样的差错。3)图书统计工作难、藏书更新不能及时完成。图书馆的图书应根据科学技术的发展和教学工作的需要及时添加和更新，然而由于藏书数量及图书种类越来越多，加上自然损耗，人为破坏，使图书的统计工作难以及时完成，藏书的更新也就很难有针对性地进行，藏书的知识结构得不到良好地控制。我校也是一所发展中的高校，近儿年的发展速度很快，图书馆的规模和藏书数量也不断的扩大，为了解决海量图书的管理问题，改变传统的管理方式也是迫在眉睫了。 图书馆借书流程 1、图书管理员1录入图书清单并保存图书信息 2、读者根据自己列出的带借书清单，查看图书借阅状态，并得到图书索引表 3、图书管理员2扫描一卡通查看读者信息，得到读者已借图书清单，并审核借书权限 若是有效权限单，则进行接触操作并更新读者与图书信息 若是无效权限单，则返给读者 已下是业务流程图
图书馆管理系统数据流程图及数据字典
一．图书采编系统流程图 图书采编系统流程图 数据流编号：D01 数据流名称：图书采编信息 简述：图书采编信息 数据流来源：图书购买后，由图书馆采编人员整理后，输入计算机 数据流去向：采编管理模块。图书采编信息将采编数据存入数据库（图书表）数据流组成：图书编码，图书类别，书名，作者，出版社，出版日期，单价，购买数量 数据流量：300本/日 高峰流量：800本/日 二．图书管理系统零层数据流程图
图书管理系统功能模块-完整
图书管理系统功能模块 一．系统功能模块 1.登录 2.改密 3.日志管理 （1）、日志生成 （2）、日志查询 4.卡信息管理 （1）、空白卡管理 （2）、卡发放 （3）、卡挂失 （4）、卡补办 5.用户信息管理 （1）、学生 （2）、老师 6.门禁点阅读器管理 二.图书信息管理模块 1.图书编号生成（自动生成） 录入时自动生成， 对于新书的编号，显示添加图书完成后的页面中 2.图书信息修改（即对该类图书总量能修改，包含图书的编号）
数据库操作，根据数据库显示修改之前，后的页面 3.注销（破损图书） 数据库操作，注销页面 唯一编号——检索出先关书籍信息——删除 4.查询 简单查询（直接查询） 书名，作者构成搜索页面 组合查询（模糊查询） 书名、作者、内容、类别构成搜索页面 分类查询 图书分类页面 该模块包括自动完成添加图书后图书总数更新、借出和归还后图书总数更新 三.图书借阅管理模块 1.信息登记 借书前利用卡号查看信息，包括用户身份信息以及借阅图书情况：①已借图书数量；②可借图书数量；③以往借书情况。（该条信息可能表述不清楚，带有时间一起讨论的时候具体给你们讲解一下） 2.外借 a、正常外借 借出后图书剩余数修改，借阅日志（管理员操作） b、借书时间长短：学生：3个月老师：半年
c、借书数量：学生：3本老师：5本 d、还书时间 b、续借 续借延期时间 3.归还 a、到期提醒（短信发送） b、正常归还 修改书籍状态，用户可外借书数量修改 C、异常归还 ①超期 计算超期天数 计算罚款 用户可借阅图书数修改 书籍状态修改 ②破损 破损程度:一般破损,严重破损(破损赔偿方式未定) 计算罚款 用户可借阅图书数修改 书籍状态修改 注销严重破损图书信息 ③丢失
加油站便利店商品库存管理系统操作流程
起草部门：油站运营部 分发目录：本部全体员工 签发人： _____________（总经理）签发日期：
便利店库存管理系统操作流程指引◆商品入库： 非油品验收单 油站在正常验收所订购的非油品时使用。 【操作步骤】 本模块采用“单据操作画面”（如图），在此界面可直接对内容进行修改、删除，审核后即在系统内生效。 第1步选择相应的模块，进入单据操作界面； 第2步选择查询条件并输入相关信息后按“查询”；或直接点击“查询”，系统显示所有符合查询条件的单据，如没有输入任何条件则显示所有单据； 商品的库存管理是油站营运环节中非常重要的一部分。科学而严格的管理，不仅能最大限度地降低过期、损坏、霉变等各种损耗，还能有效地节约空间和劳动力。库存管理包 括商品入库、出库和回库三个环节：
第3步 点击“编辑”； 第4步 第5步 保存并审核。 例如： 小贴士： 商品根据不同性质划分为22类：酒、糖果、饼干、奶、家庭食品、面包、快餐、快餐饮料、雪糕、香烟、饮料、薯片小吃、文具/玩具、日用品、健康美容品、药品、计生用品、服务、消耗品、报刊杂志、汽车用品、机油 便利店的仓库应分为货品区、礼品/促销品区、退/换/转货品区、过期/损坏货品区和杂货区等五个区域 每一间油站应保存有仓库的标准仓库货架布局示意图 香烟是需要特别留意的贵重商品，在储存过程中，很容易吸收不同的气味必须有独立而且相对密封的容器来储存。 将实际收货数量录入系统《非油品验收单》 按商品种类的不同将其放置在库房的相应区域
◆商品出库：库房商品实际出库与账面记录 非油品移仓单 油站将非油品从仓库转移到货架或货架转移到仓库时使用，系统在核减销售时使用货架库存，如未及时进行移仓，可能会造成货架负库存。 【操作步骤】 本模块采用“单据操作画面”（如下图），在此界面可直接对未审核确认的内容进行修改、删除、添加。 第1步选择相应的模块，进入单据操作界面； 第2步进入该模块后点击右上角的“新建”； 第3步选择“营业日期”与“班次”； 第4步选择“移出仓位”与“移入仓位”； 第5步点击“增加删除商品明细”； 第6步选择商品并输入“移仓数量”； 第7步保存并审核。
图书管理系统-java代码Word版
import java.awt.*; import java.awt.event.*; import java.sql.*; import java.util.*; import javax.swing.*; // --------------------------------------------------------------------------------------------------------- class Tsgl { public static void main(String args[]) { dbframe db = new dbframe("图书管理程序"); } } // 图书管理系统主界面 class dbframe extends Frame implements ActionListener { MenuBar daohang = new MenuBar(); // 建立菜单栏 Menu mfile = new Menu("功能"); // 建立“功能”菜单组 Menu mhelp = new Menu("帮助"); // 建立“帮助”菜单组 MenuItem mdenglu = new MenuItem("登陆"); MenuItem mchaxun = new MenuItem("查询"); MenuItem mtianjia = new MenuItem("添加"); MenuItem mshanchu = new MenuItem("删除"); MenuItem mexit = new MenuItem("退出"); MenuItem mhelpp = new MenuItem("关于"); Denglu pdenglu=new Denglu(); Ptianjia ptianjia = new Ptianjia(); Pmain pmain = new Pmain(); Pchaxun pchaxun = new Pchaxun(); Pshanchu pshanchu = new Pshanchu();
SQL数据库图书管理系统(完整代码)
作品设计报告书题目：《图书管理系统》 班级网络2012-1班 学号 姓名 课程名称数据库应用技术 指导教师
目录
数据库课程设计报告书 一、设计目标 1.掌握计算机管理信息系统设计的一般方法，主要包括系统分析、系统设计的组织 和实施。 2.关系型数据库管理系统的编程技术，并能独立完成一般小系统的程序设计、调试 运行等工作。 3.培养把所学知识运用到具体对象，并能求出解决方案的能力。 二、数据库存储设计指导思想 在数据库存储设计的无数选择中，简单是系统架构师和DBA 的秘密武器。 简单，有时候就来自于对一个特定的表或表空间没有选择最优I/O 特性，总有这么一种可能，一个富有经验的DBA 拥有高超的存储技能并可以没有时间限制的去为一个非常重要的表或者索引配置一个存储。然而这样做的问题是，就算能达到设计的最佳性能，为了维护原始对象，这也经常造成对一个系统的管理变得更加复杂。好的数据库存储设计的要点是，在一个动态系统上，实现所有目标应该是最初的系统设计的一部分，并应该在数据库运行过程中长期进行。这篇文档简单的最佳实践描述达到了这些目标并且几乎没有性能损失。 三、任务 角色：读者、图书馆馆员、系统管理员；基础数据：读者信息、图书信息、操作员信息；业务数据：借还书记录登记、罚款登记；统计数据：书籍借阅情况统计或读者借阅情况统计。基本要求：利用数据库技术，完成基础数据和业务数据的储存和操作，数据库设计合理1．设计报告：含E-R图、数据字典、关系模式、关系实例、查询描述、关系代数、SQL 实现的查询语言及查询结果。 2．上机实现。
1.问题描述 1.1背景 随着图书馆规模的不断扩大，图书数量也相应的增加，有关图书的各种信息量也成倍增加，面对着庞大的信息量，传统的人工方式管理会导致图书馆管理上的混乱，人力与物力过多浪费，图书馆管理费用的增加，从而使图书馆的负担过重，影响整个图书馆的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效，规范和实用的图书管理系统，对图书资料进行集中统一的管理。 另一方面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信息管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性。 提高图书管理工作效率，作到信息的规范管理，科学统计和快速查询，让图书馆更好的为学校，社会服务。 1.2数据需求 图书馆管理信息系统需要完成功能主要有： 1. 读者基本信息的输入，包括借书证编号、读者姓名、读者性别。 2．读者基本信息的查询、修改，包括读者借书证编号、读者姓名、读者性别等。 3．书籍类别标准的制定、类别信息的输入，包括类别编号、类别名称。 4．书籍类别信息的查询、修改，包括类别编号、类别名称。 5．书籍库存信息的输入，包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、作者姓名、出版社名称、出版日期、登记日期。 6．书籍库存信息的查询，修改，包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、作者姓名、出版社名称、出版日期登记日期等。 7．借书信息的输入，包括读者借书证编号、书籍编号、借书日期。 8．借书信息的查询、修改，包括借书证编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期等。 9．还书信息的输入，包括借书证编号、书籍编号、还书日期。 10．还书信息的查询和修改，包括还书读者借书证编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、还书日期等。 11．超期还书罚款输入，还书超出期限包括超出期限还书的读者借书证号，书籍编号，罚款金额。
加油站便利店心得体会
加油站便利店心得体会 【篇二】 浅谈非油品业务的开展 随着我国成品油零售市场的放开，大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业，成品油零售市场的竞争日趋激烈，加油站油品利润的幅度和空间逐渐减小，因此，开展加油站非油品业务是一个新的利润增长点。 据了解，非油品业务在成品油销售企业的盈利能力占有比较重要的比例(约占全公司利润的30%-60%)。对此，集团公司总经理、党组书记蒋洁敏在去年x 月x日听取非油品业务专题汇报时指出，非油品业务是中国石油在加油站油品业务基础上开拓的一个新的业务领域，符合公司的发展方向和发展战略，并把非油业务定位在为油品零售服务，逐步向油非并重的方向发展。 目前，随着居民生活水平的不断提高，人们对汽车的消费观念也发生了很大的变化，汽车的销售量也在不断增长，汽车消费正在成为一种时尚，与此同时，人们走进加油站消费的频率也在增高，为了更加吸引顾客和不断满足广大顾客的需求，加油站内开展便利店、洗车等非油品业务服务势在必行。 一是要扩大加油站的服务设施，最大限度地要突出“以顾客为本”的经营思想，想顾客所想，急顾客所急。在便利店的设计和营销进程中，我们要高度重视并突出“以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的需求”。便利店销售的商品要齐全，比如香烟、酒、食品、报刊杂志、水果、彩票、手机充值卡等等日用百货，类似一个小型“超市”，还可以方便附近的居民。在此基础上，加油站内为方便司机、乘客，还要有针对性地选择一些站增加洗车、汽车换机油保养、司机休息室等一系列服务项目和设施。使加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、洗车、换机油、充气等，不断完善服务设施，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，向客户提供高品质的服务。 二是要确保环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。加油站便利店、洗车房等服务设施的布局，以保证车辆进出流畅和便利为准则，不影响其它车辆
中国石油加油站管理规范
中国石油加油站管理规范 来源：卢迪的日志 中国石油加油站管理规范 总则 第一条指导思想 对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。 第二条服务宗旨 为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。 第三条服务承诺 质量达标，计量准确，环境整洁，安全、快捷。 第四条管理模式 资源统一配送，价格统一制定，财务统一核算，外观统一包装，服务统一规范，对外统一宣传。 第五条适用范围 本规范适用于中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。 第一章人力资源管理 第一节定岗、定编、定员 第六条岗位结构（见图1-1） 第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。 2.加油站应设置收银员岗位，加油员可兼任收银员。 3.班长由加油员或收银员兼任。 4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位；非独立核算的加油站不设会计岗位，但可根据需要设核算员或记帐员岗位。 5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。 6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位，日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。 7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位，如洗车员、便利店售货员等。 第八条定编定员 1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标，具体标准见下表： 注：①本标准的定员数为上限，各单位在实际执行中可适当调减。 ②使用中实际量与标准量无对应值时，就近使用相临的标准。 ③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。 ④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员，但定员总量不得超过6人，也可采用承包经营等多种管理形式。 ⑤在定员总量范围内，加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。 ⑥实行IC卡的加油站，可参照本标准适当压缩定员标准。
图书管理系统的C#代码(完整版).docx
. C# 代码清单 共 1 个项目，包含 5 个类。 项目： librarysystem 类 :Program.cs Readers.cs Manage.cs Menu.cs Publications.cs 主类代码： namespace librarysystem { ///
} 出版物类代码： namespace librarysystem { ///
} /* 出版物名称 */ public string PublicationName; /* 出版物作者或出版机构*/ public string PublicationAuthor; /* 出版物在架状态 */ public bool PublicationStatus; /* 出版物类型 */ public string PublicationType; public Publications() { } public Publications( string PublicationISBN, string PublicationName, string PublicationAuthor,string PublicationType, bool PublicationStatus) { this . PublicationISBN = PublicationISBN; this .PublicationName = PublicationName; this .PublicationAuthor = PublicationAuthor; this .PublicationType = PublicationType; this .PublicationStatus = PublicationStatus; } }
我国加油站便利店的运营策略分析
我国加油站便利店的运营策略分析 ［摘要］近几年,我国加油站便利店蓬勃发展,但在经营过程中仍存在诸多问题。为了适应未来发展的需要,本文从五个不同方面提出相应的运营对策,以期对我国便利店的良好经营提供指导建议。 ［关键词］加油站;便利店;运营 近年来,我国石油系统企业学习和借鉴国外经验,在加油站开设便利店经营非油品业务,取得了非常不错的业绩。例如,中石化和中石油两家龙头企业分别建立了自主品牌便利店“易捷”和“昆仑好客”。据报道,2010年,中石化和中石油分别创下了非油品业务销售额57亿元、46.8亿元的佳绩,加油站便利店业务在其中占到了很大比重。从我国加油站变化趋势来看,随着汽车工业及高速公路的快速发展,加油站经营便利店的管理模式正在趋向成熟,为企业创造了新的利润增长点,进一步满足了人们的出行需求。 经过几年的经营模式的探索,我国加油站便利店已经走出了长期亏损的困境,目前仍处于规模经营阶段,在未来几年的时期内将逐步迈向品牌与技术竞争的阶段。可以看到,加油站与便利店发展经营是相互依存,相互促进、不可分割的,是消费者的必然需求,是中国加油站发展的趋势。目前加油站便利店经营的突出问题是如何进一步节约经营成本,提高服务水平和利润,做好规模化经营。我们认为应当从以下几个方面进一步做好经营工作。 1 进行适当的市场定位是未来发展的关键 加油站便利店与社区便利店是同一种商业形态,除具有一般便利店的基本功能外,还具有与加油站相伴生的汽车服务业务如洗车、简单维修等。加油站便利店通过其营业门面点多、面广的便利性和营业时间长的便利性取胜。在进行建店、布局和经营时,必须进行良好的市场定位。加油站便利店和一般社区便利店在经营业态上有很强的竞争关系,而与大型综合购物超市、购物广场等商品种类、商圈特色上相比没有明显的优势。因此,必须有效地利用差异化营销手段(产品、价格等)进行错位经营,选择自己的市场生态位。相对于大型超市、社区便利店以及其他各种业态商店,加油站经营的市场定位必须明确。就整体连锁经营来说,中石化、中石油已经成为国内屈指可数的零售连锁渠道企业,但还称不上是零售巨头。在中国成为大型连锁零售企业的销售额一般在200亿元以上,石油系统便利店未来成为大型零售连锁企业还是极为可能的。因此必须认清企业的核心客户主要是司乘人员,主要的竞争对手比如社区便利店、城市内各类超市及零售商店等。加油站便利店提供的核心产品是依托加油之外的一些商品,因此必须做好商品的品类管理、供应链管理及零售管理。在适当的市场定位的基础上形成核心服务特色,逐渐建立消费者心目中的品牌形象和地位。这就需要企业在产品质量、信誉、价格、服务及服务范围等多方面、全方位进行战略规划。就中石化和中石油便利店来说,两家已经形成加油站市场中的竞争寡头,可依托已有的加油站布局网络,继
加油站管理规章制度
附件7： 加油站管理规章制度 1.国家法律法规 1.1《中华人民共和国安全生产法》 1.2《中华人民共和国环境保护法》 1.3《中华人民共和国消防法》 1.4《中华人民共和国治安管理处罚条例》 1.5《中华人民共和国保守国家秘密法》 1.6《中华人民共和国消费者权益保护法》 1.7《中华人民共和国计量法》 1.8《中华人民共和国劳动合同法》 1.9《劳动与社会保障法》 1.10《工伤保险条例》 1.11《国务院关于修改〈工伤保险条例〉的决定》 2. 零售经营管理制度 2.1 北京石油分公司加油站形象管理规范（待发） 2.2 北京石油分公司加油站交接班管理办法（待发） 2.3 北京石油分公司加油站服务管理规范（待发） 2.4中国石化加油站现场管理禁令（石化股份销零〔2011〕158号） 2.5北京石油分公司零售管理系统运行管理办法（石化股份京零〔2014〕5号）2.6北京石油分公司单用途预付卡管理实施细则（石化股份京零〔2014〕33号）2.7北京石油分公司加油站达标创星管理办法（石化股份京企〔2009〕279号）2.8北京石油分公司加油站大客户管理办法（待发） 2.9北京石油分公司督导工作管理办法（石化股份京企〔2011〕304号） 2.10北京石油分公司零售中心发票管理办法（石化股份京零〔2012〕227号）2.11北京石油分公司零售资金管理办法（石化股份京财〔2014〕196号） 2.12北京石油分公司零售中心样板站管理办法（石化股份京零〔2013〕156号）2.13北京石油分公司加油站广告宣传管理办法（石化股份京零〔2013〕305号）2.14北京石油分公司加油站小额配送业务管理办法（待发） 2.15北京石油分公司加油站客户投诉管理办法（待发） 2.16北京石油分公司加油站会员制营销管理办法（待发） 3. 非油品经营管理制度 3.1北京石油分公司非油品促销管理办法（石化股份京非油〔2014〕175号）3.2北京石油分公司便利店非油品商品损耗管理办法（待发）
图书管理系统的C#代码(完整版)
C#代码清单 共1个项目，包含5个类。 项目：librarysystem 类: Program.cs Readers.cs Manage.cs Menu.cs Publications.cs 主类代码： namespace librarysystem { ///
{ PublicationISBN = value; } } /*出版物名称*/ public string PublicationName; /*出版物作者或出版机构*/ public string PublicationAuthor; /*出版物在架状态*/ public bool PublicationStatus; /*出版物类型*/ public string PublicationType; public Publications() { } public Publications(string PublicationISBN,string PublicationName,string PublicationAuthor,string PublicationType,bool PublicationStatus) { this. PublicationISBN = PublicationISBN; this.PublicationName = PublicationName; this.PublicationAuthor = PublicationAuthor; this.PublicationType = PublicationType; this.PublicationStatus = PublicationStatus; } } } 读者类代码： namespace librarysystem { ///
加油站便利店岗位职责
加油站便利店岗位职责 【篇一：便利店岗位职责】 便利店各岗位职责 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员 1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位
置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。 5）做好商品的防盗、防损工作。 6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。 7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。 8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。 9）遵守公司和油站的规章制度，协助店长开展各项服务工作，完成销售指标。 （四）促销员 1）掌握服务礼仪。 2）了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识，以便能流利地回答顾客的各种询问。 3）掌握公司的促销内容，了解当日变价商品、特价商品，并向顾客推荐。 4）通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本 公司营业形象、提高产品知名度。 5）在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 6）利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的 购买欲望，实现更多的销售。 7）掌握生动化陈列规则，做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 8）了解顾客对商品的期望和建议，妥善的处理顾客异议，并及时上报。 9）收集竞品价格和市场活动资讯，及时上报。 【篇二：加油站岗位职责(详细版)】 经理岗位职责 1．组织员工开展各项经营、管理和服务工作。 2．组织传达和落实上级指示，开展安全教育和业务培训，落实安全措施和各项应急预案。 3．组织员工做好对加油站设备设施的维护和保养，确保员工按规章制度作业。 4．组织加油站经营商品的接卸、销售、存储和计量、质量管理，加强核算，确保公司下达的经营指标和其他目标的全面完成。
加油站管理便利店管理
加油站管理便利店管理 B、根据顾客购买模式安排商品陈列 (1) 计划性购买的商品: 这些商品可以存放在低人流量区域，如货架、冷库、店铺的后面。这是因为顾客进店之前早已知道他要找什么商品，顾客会主动去寻找的产品，这样亦可使顾客浏览更多的货架,增加顾客购买冲动性商品的可能性。这些商品通常如:机油、汽车用品、洗发用品、香座等; (2) 冲动型购买的商品: 这些商品可以摆放在高人流量区域，如收银台区域，以刺激冲动性购买。这类商品一般是一些:畅销的商品，高毛利的商品，小份量的、独立包装的，新上市及流行的商品。如:小食、糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等。店铺应确保这类商品有货，根据销售数据确 保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。 C、冲动型及计划型购买的商品的结合陈列——商品搭配陈列 (1) 把互补的商品即通常顾客会一起搭配购买的商品，如面包和奶类，牙膏和牙刷尽量 放在一起或比较靠近的地方陈列。 (2) 在一些货场中的中性区域(人流量普通的区域):应尽量依据搭配原则陈列一些食 品、饮品、日常用品等;如:饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等; 四、商品陈列操作的基本要求 (1) 商品及货品都必须保持清洁崭新，把商品的最佳状态展现给顾客。
(2) 所有陈列货品的都必须正面面向顾客，整齐一致。如果产品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向侧面展示。如果货架首层背面，顾客可以经过并看到货品，则最后一包 货品的正面应向背面展示，以便顾客由货架背面经过时可以看到货品的正面。 (3) 同一品牌或同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上。 (4) 货架上的所有货品都必须包装完整和整洁、无变质。 (5) 架上的所有货物必须在有效期应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货 架最靠近顾客的外延并尽量令其显得充足。 (7) 每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的货架价格牌，上面应至少标明货品全称、规格、产地和价格;货架价格牌要求正对货品陈列面的中央。商品调价后，货架价 格 牌也必须及时更新。 (8) 每一件商品上都应有清晰的价格标签，并注明类别编号。价格标签应统一打在商品的正面的右上角，不能遮住产品的名称和规格。商品调价后，商品上的价格标签也要及时更 新。 (9) 便利店内的空位，可考虑布置一些或销量大的、或促销的、或时令性强的商品堆头。 每个堆头上应有明显的价格招贴。 (10) 畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置。 (11) 食品和非食品应分开两个货架陈列。如果两个货架相连，则中间可用毛巾，纸巾，
图书馆管理系统word版
数据库设计（大作业） 题目：图书馆管理系统 一、数据库需求分析 系统简介 郑州大学北校区图书馆现需要更新图书馆管理系统，根据具体要求使用SQLserver2005编辑出合理的图书馆管理系统。 要求实现功能： 1：将图书按照一定的规则分门别类。 2：本校师生根据师生的身份不同可以借阅一定量的书籍。 3：各师生必须按照图书馆规定按时还书逾期还书将受到一定的处罚。 4：…… 本系统将会改变以前图书馆管理的状况，提高工作效率。希望能为员工和学校的工作带来便利。 一:系统数据字典 经过对汽车租赁系统业务处理过程的调研，得到系统的数据字典如下所示： a)数据项：图书号； 含义说明：每本书籍的唯一标识 别名：书籍编号 类型： int型 长度： 8 取值范围： 00000000至99999999 取值含义：前两位标别该书籍的分类，后六位按照汉语拼音排序 数据项：书名； 含义说明：书籍代号 别名：无 类型：字符型 长度： 8 取值范围： 00000000至99999999 取值含义：作者为本书所起的名字，简要的说明了这本书的内容是描写那个方面的。
b)数据结构：读者 含义说明：读者是图书馆管理子系统的主体数据结构，定义了一个读者的有关信息 组成：读者编号号，姓名，性别，年龄，联系方式，可借阅数量. c)数据流：借阅书籍 说明：读者借阅书籍所需遵守的规则 数据流来源：借阅书籍 数据流去向：允许借阅 组成：读者,管理员,书籍, 平均流量：30次 高峰期流量：50次 d)数据存储：读者信息表 说明：记录读者的个人基本信息 流入数据流：读者个人信息采集表 流出数据流：读者个人信息正式表 组成：读者编号，姓名，性别，年龄，联系方式，可借阅书籍量。 数据量：每年5000张 存取方式：随机存取 二、概念模型设计
图书管理系统[完整版]
河北科技大学 课程设计报告 学生姓名：候成龙学号：14L0752077 专业班级：软件工程L142班 课程名称：项目管理与案例分析 学年学期： 2 016 — 2 017学年第2学期 指导教师：王会勇
2015 年11 月课程设计成绩评定表
目录一、设计题 (1)
二、设计目的及要求 (1) 三、设计任务 (4) 四、项目估算与进度计划 (3) 五、成本计划 (1) 六、质量计划 (4) 七、配置计划 (5)
图书馆管理系统课程设计报告 一、课设题目 图书馆管理系统 二、目的与要求 随着经济的发展和社会信息化进程的进一步推进,各行各业各领 域都在不同程度上应用信息化手段来提高自身的工作效率和市场竞 争力。近些年来,随着学院的办学规模的不断扩大,学生和教师的数量 在不断的增加,图书馆规模也随着不断增加,对于图书的管理工作变得 日益复杂起来。随着高校信息化的建设的全面开展以及学院信息化 工作的展开,图书馆信息管理系统的建设也成为学院信息化建设中非 常重要的一部分,图书馆管理信息系统的开发与建设势在必行。本课 题主要是结合学院图书馆信息管理的相关需求并实地进行调研。本 项目所设计的软件方便了图书馆信息的管理,提高了图书馆管理工作 效率,实现了图书管理的“集中管理,分布存放,实时使用,高效可靠”要求。
目前该系统已经通过了试运行,功能方面和性能方面均能很好的满足用户的需求,系统运行可靠、准确、方便,能够很好的为读者和图书管理员服务。 三、项目的功能 （1）图书管理 ①图书类别管理：增、删、改等管理。 ②图书信息管理：新书入库，图书购入后由图书管理人员将书籍编码并将其具体信息录入书籍信息表，及删改功能。 （2）读者管理 读者信息管理：录入，修改，删除，查询读者信息。 （3）流通管理 ①图书借阅：读入借阅者证号，然后通过扫描读入所需借阅的图书编号。 ②图书归还：通过扫描读入图书编号，自动识别图书证号。同时提示读者已借书数、超期图书应缴罚款等参考信息。自动计算罚金。 ③图书丢失、损坏处理：如果图书丢失或者损坏，根据罚款规则计算罚款，同时记录需要出库的图书信息。 （4）统计管理：按类别统计借还信息。 （5）查询管理：管理员按不同方式查询，读者按不同方式查询。 四、需求分析及项目功能
加油站便利店先进事迹(共6篇)
加油站便利店先进事迹（共6篇） 加油站便利店先进事迹（共6篇） 第1篇： 国外加油站便利店外国加油站便利店经营特色（来源:加油站管理网编辑:加油站管理网更新时间:-5-910:41:42共有4299人次浏览）1.加油站的服务设施，最大限度地突出了"以顾客为本"的经营思想。 德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出"以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的要求"的经营思想。便利店销售的商品日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的"超市"。在此基础上，加油站内为方便司机乘客以及附近的居民，又增加了快餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话亭、休闲娱乐等一系列服务设施。 各加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、快餐、洗车、换机油充气和网吧等，服务设施不断完善，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，为了向客户提供高品质的服务。 2.环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。 加油站便利店等服务设施的摆布，以保证车辆进入流畅和便利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，
为广大客户所接受。销售方式既有人工销售，又有自动投币消费，还可以网上购物，采用现金、信用卡、支票等多种方式结算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对于便利店等服务设施的管理，各大石油公司都充分运用了现代化的管理手段，如电脑监控、POS机联网等，配备人员精干，大型加油站员工人数不超过5人（除有大型洗车业务之外），小型加油站只有1人。除偏僻地点的加油站外，绝大部分加油站实行24小时昼夜服务。 3.商品实行统一采购，其它服务与专业公司合作。 德国的所有加油站便利店基本上是各大石油公司总部实行统一采购配置的；其它代理形式或租赁形式的加油站，也大多由各大石油公司总部统一采购。对于后者，各大石油公司除了从大的物流配送公司和批发零售商（如麦德龙公司）的大批量采购中取得折扣、降低成本外，还要收取租赁、代理者一定的采购费用，以提高自己的营业收入。在快餐、洗车等项目上，各大石油公司与社会上的一些专业公司如麦当劳等进行合作，借鉴、利用他们的专业管理、优质服务和知名度优势，提高加油站自身的整体服务水平。 从事加油站工作多年，随着市场激烈的竞争，石油行业由最初的重视油品经营，已转变为油品非油品经营并重的经营理念。目前国内非油品事业虽呈迅猛发展趋势，尚处于经验积累阶段，比起国外同行业非油事业，我们才刚刚起步，对这一新生事物如
加油站管理便利店管理
（1）计划性购买的商品： 这些商品可以存放在低人流量区域，如货架、冷库、店铺的后面。这是因为顾客进店之前早已知道他要找什么商品，顾客会主动去寻找的产品，这样亦可使顾客浏览更多的货架,增加顾客购买冲动性商品的可能性。这些商品通常如：机油、汽车用品、洗发用品、香座等；（2）冲动型购买的商品： 这些商品可以摆放在高人流量区域，如收银台区域，以刺激冲动性购买。这类商品一般是一些：畅销的商品，高毛利的商品，小份量的、独立包装的，新上市及流行的商品。如：小食、糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等。店铺应确保这类商品有货，根据销售数据确保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。 C、冲动型及计划型购买的商品的结合陈列——商品搭配陈列 （1）把互补的商品即通常顾客会一起搭配购买的商品，如面包和奶类，牙膏和牙刷尽量放在一起或比较靠近的地方陈列。 （2）在一些货场中的中性区域（人流量普通的区域）：应尽量依据搭配原则陈列一些食品、饮品、日常用品等；如：饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等； 四、商品陈列操作的基本要求 （1）商品及货品都必须保持清洁崭新，把商品的最佳状态展现给顾客。 （2）所有陈列货品的都必须正面面向顾客，整齐一致。如果产品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向侧面展示。如果货架首层背面，顾客可以经过并看到货品，则最后一包货品的正面应向背面展示，以便顾客由货架背面经过时可以看到货品的正面。 （3）同一品牌或同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上。 （4）货架上的所有货品都必须包装完整和整洁、无变质。 （5）架上的所有货物必须在有效期内，按先进先出摆放。先进先出摆放是指先到期的货品先上架或摆在货架的前端。这样做可以使先到期的货品先售出，令存货保持新鲜。先进先出摆放按下面四个步骤进行操作： 1 将货品从货架上移走。 2 彻底清洁货架。 3 检查货品有效期，将过期或即将过期产品挑出，准备退货或废弃。 4 把货品放回货架上，先到期的放在前端，后到期的放在后端。 （6）应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货架最靠近顾客的外延并尽量令其显得充足。 （7）每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的货架价格牌，上面应至少标明货品全称、规格、产地和价格；货架价格牌要求正对货品陈列面的中央。商品调价后，货架价格牌也必须及时更新。 （8）每一件商品上都应有清晰的价格标签，并注明类别编号。价格标签应统一打在商品的正面的右上角，不能遮住产品的名称和规格。商品调价后，商品上的价格标签也要及时更新。 （9）便利店内的空位，可考虑布置一些或销量大的、或促销的、或时令性强的商品堆头。每个堆头上应有明显的价格招贴。 （10）畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置。