2012春国际礼仪概论形考作业二
2012春国际礼仪概论形考作业二_0009
一、单项选择题（共10道试题，共 20分。）得分：14
M i. 在涉外交往中，当穿着单排两粒扣西装上衣时，应当只系（）衣扣。［!■
只系中间的
只系上边的
只系下边的
全部系
满分：2 分
31釦2. 5、涉外就餐时餐巾的使用有一定的讲究，如在用餐期间暂时离开一会儿，应将餐巾放在自己所坐位置的（）。CE
A.桌子上
B.餐具下
C.椅面上
D.椅背上
满分：2 分
H习3. 着装“三一律”原则是要求男士在正式场合露面时，应当使自己的（）的色彩相同
A.裤子与鞋子、腰带
B.公文包与鞋子、腰带
C.手套与鞋子、腰带
D.帽子与鞋子、腰带
满分：2 分
在国外，去酒吧时，通常应以本人消费总额的（）作为小费付给侍者与管酒人。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
满分：2 分
3 I釦5. 涉外人员衣着的基本礼仪要求是（
B.庄重保守
C.时尚个性
D.舒适自然
满分：2 分
31釦6. 在正式的外事访问中，介绍者一般应为东道主一方的（）。區1
A.组织人员
B.礼宾人员
C.参与人员
D.陪同人员
满分：2 分
31釦7. 电话是国际交往中经常使用的通讯工具，与外国人通话时时间应不超过（）分钟。?]
A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.6分钟
满分：2 分
与外国人通电话，倘若自己是受话人，最好在电话铃响（
B. 3
C. 4
D. 5 次左右
次左右
次左右
次左右
满分：2 分
依据国际惯例，欢迎外国元首到访鸣放礼炮（）。
.23
B. 21
C. 19
D. 17
满分：2
在人际交往中，（）被视为人的“第二肌肤”。
A.饰品
B.服装
C.容貌
D.化妆
）次左右就应接听。勿
满分：2
二、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。）得分:
匡］1. 迎宾礼仪大体上分为（）等几大主要部分。习
13.5
A. 迎宾前的礼仪准备
B. 迎宾时的礼仪操作
C. 迎宾的接待计划
D.发出规格对等邀请
安排涉外宴请的用餐环境，应注意（ ） CE T A .环境要幽静 满分：3 分 31釦2. 在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范（
）。［￡ -A.
交谈的态度
称呼的使用
“ C.
内容的选择
D.电话的常规
满分：3 分
31釦3. 迎接外国来宾时的礼仪操作，通常所涉及的重要环节有（ ’ A.举行欢迎仪式
‘ B.举办专门宴会
‘ C.认真话别送行
.」D.规格对等接待
满分：3 分
31釦4. 目前，世界上主要的就餐方式有（ ）。區1 ’ A.使用筷子
’ B.使用刀叉
’ C.使用右手
|7
D.使用汤匙
满分：3 分
15春国际礼仪概论形考作业3答案
15春国际礼仪概论形考作业3 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 埃及的国花是（），将其称作“埃及之花”， A. 茉莉花 B. 郁金香 C. 莲花 D. 菊花 满分：2 分 2. 在世界上，有“稻米之国”、“森林之国”“佛塔之国”等称呼的国家是（）。 A. 朝鲜 B. 蒙古 C. 韩国 D. 缅甸 满分：2 分 3. 世界上有“微笑之国”、“佛教之国”、“黄袍佛国”、“大象之邦”等称呼的国家是 （）。 A. 菲律宾 B. 新加坡 C. 马来西亚 D. 泰国 满分：2 分 4. 阿富汗人有以茶待客的习惯，他们讲究敬客要敬（）杯茶。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 满分：2 分
5. 坦桑尼亚人最高级别的迎宾礼是（）。 A. 鼓掌礼 B. 举拳礼 C. 屈膝礼 D. 尖叫礼 满分：2 分 6. 日本的国花是（），日本人对她无比厚爱。 A. 菊花 B. 樱花 C. 桃花 D. 荷花 满分：2 分 7. 在与巴基斯坦人打交道时，切勿穿( )的服装。他们认为，那种色彩为僧侣所专用。 A. 蓝色 B. 灰色 C. 黄色 D. 咖啡色 满分：2 分 8. 泰国行双手举过头顶的合十礼，它只适用于（）。 A. 长辈向晚辈还礼 B. 平辈相见 C. 晚辈向长辈行礼 D. 平民拜见泰王 满分：2 分 9. 阿富汗人一般不与他人握手为礼，而是采用自己民族的传统礼节（）。 A. 鞠躬礼 B. 拱手礼
C. 抚胸礼 D. 合十礼 满分：2 分 10. 阿尔及利亚人待客上等佳品是（）。 A. 烤乳猪 B. 烤全羊 C. 炸鸡排 D. 手扒 二、多项选择题（共 6 道试题，共 18 分。） 1. 目前，泰国人所行的合十礼其规格有（）。 A. 双手举于胸前，它多用于长辈向晚辈还礼 B. 双手举到鼻下，它一般在平辈相见时使用 C. 双手举到前额之下，它仅用于晚辈向长辈行礼 D. 双手举过头顶，它只用于平民拜见泰王 满分：3 分 2. 南非的三宝是指（）。 A. 钻石 B. 黄金 C. 如宝茶 D. 风车 满分：3 分 3. 老挝人普遍信奉佛教，因此跟老挝人打交道时应注意（）。 A. 不要对佛教进行非议 B. 不要对佛像有所不恭 C.
国际礼仪概论(一) 形考答案
国际礼仪概论（一） 一、单选题 ?1、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）(2.0分) ?A、领带（Tie） ?B、时间（Time） ?C、色彩柔和（Tender） ?2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）(2.0分) ?A、洗手间 ?B、公共场所 ?C、办公室 ?D、随时随地哪里都行 ?3、在正式场合中，应将手机放在什么地方( ) (2.0分) ?A、可以挂在腰带上 ?B、可以放在上衣内袋或公文包中 ?C、拿在手里 ?D、可以放在裤袋中 ?4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) (2.0分) ?A、高跟皮鞋 ?B、矮筒靴子 ?C、平跟皮鞋 ?D、露趾凉鞋
?5、女性适合穿套裙的场合有（）。(2.0分) ?A、出席宴会 ?B、出席音乐会时 ?C、正式的商务交往中 ?D、出席舞会 ?6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色( ) (2.0分) ?A、两种 ?B、三种 ?C、五种 ?D、四种 ?7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2.0分) ?A、印有花纹、鸟图案的西服 ?B、粗格呢西服 ?C、肘部带有装饰性补丁的西服 ?D、条纹细密的竖条纹西装 ?8、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。(2.0分) ?A、蓝色 ?B、灰色 ?C、棕黑色 ?D、白色 ?9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( ) (2.0分) ?A、正好与西装袖口齐平
?B、以短出西装袖口1—2厘米为宜 ?C、以长出西装袖口1—2厘米为宜 ?D、无所谓 ?10、与西装配套的鞋子，可以选择（）。(2.0分) ?A、羊皮鞋 ?B、磨砂皮鞋 ?C、翻毛皮鞋 ?D、皮鞋 ?11、女性职场正确的坐姿是（）。(2.0分) ?A、头靠在椅背上 ?B、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 ?C、双手抱在胸前 ?D、背部保持挺直 ?12、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( ) (2.0分) ?A、相对正式的服装 ?B、无所谓 ?C、时尚休闲服装 ?D、晚礼服 ?13、“入乡随俗”的适用范围：（）(2.0分) ?A、外方人员身在我们国家时 ?B、涉外人员身在异国他乡时 ?C、涉外人员身在自己国家时
国际礼仪概论网上作业答案
国际礼仪作业（一） （参考答案） 一、选择题 1．B 2．A 3.A 4．B 5．A 6．C 7．C 8．A 9．A 10．C 11．A 12．B 13．D 14．A 15．A 16．C 17．A 18．A 19．A 20．A 21．B 22．A 23．A 24．A 二、判断题 1．X 2．X 3．X 4．V 5. V 6．V 7．V 8．V 9．V 10．X 11．V 12．V 13．V 14．X 15．X 16．X 17．X 18．X 19．V 20．V 21．X 22．X 23．V 24．V 25．V 26．V 27．X 28．X 29．V
30．X 31．V 32．X 33．X 34．X 35．X 36．V 37．X 38．V 39．X 40．V 41．V 42．V 43．X 44．V 45．X 46．X 三、名词解释 1 、礼仪: 礼仪，是“礼”和“仪”的统称，“礼”是指礼节、礼貌，“仪”是礼的表达，涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。礼仪是人际交往过程中，约定俗成的规则，人们表达律己、敬人，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。 2、女士优先 国际礼仪的基本法则，主旨是：成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权 个人隐私，是指一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。 4.小费 小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付给服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。 5.仪容：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。 6.身体语言 身体语言是指传递交际信息的表情和动作，也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态（如站、坐、蹲、走）和人体各部分的动作（如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等）。 7.仪态 仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。 四、简答题
国际礼仪概论形考答案
妆，最好在以下什么地方补妆? ()(2.0 分) 3、 4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋: ()(2.0 分) 国际礼仪概论（一） 、单选题 1、现代服饰礼仪 TOP 原则中，O 表示场合（occasion ） ,P 表示地点（Place ） ,T 表示 ()(2.0 分) A 、领带（Tie ） B 时间（Time ） C 色彩柔和（Tender ） 2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补 A 、洗手间 B 公共场所 C 办公室 D 随时随地哪里都行 在正式场合中，应将手机放在什么地方 （）（2.0分） A 、可以挂在腰带上 C 拿在手里 D 可以放在裤袋中 A 、高跟皮鞋 B 矮筒靴子 C 平跟皮鞋 D 露趾凉鞋 国际礼仪概论
）。（2.0 分） 5、女性适合穿套裙的场合有 （厂A、出席宴会 C B出席音乐会时 C正式的商务交往中 D出席舞会 6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）（2.0 分） A、两种 ' B三种 「C五种 厂D四种 7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）（2.0 分） 厂A、印有花纹、鸟图案的西服 「B粗格呢西服 「C肘部带有装饰性补丁的西服 D条纹细密的竖条纹西装 ）。（2.0 分）&商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（ 厂A、蓝色 「B灰色 「C棕黑色 r 亠宀 D白色 9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜? （）（2.0 分） A、正好与西装袖口齐平
()(2.0 分)
?14、国际社会公认的第一礼俗”是：（）（2.0分） ?厂A、宽容的原则 ?「B尊重原则 ?15、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）（Black黑的Tie领带）（2.0分） ?A、参加者务必戴黑领带 ?厂B着装要求为晚礼服 ?厂C参加者务必戴黑领结 16、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。（2.0分） ' A、藏蓝色 B＞黑色 c C灰色 厂D棕色 17、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（）（2.0分） 「A、同质同色 厂B不佩戴珍贵的首饰 「C符合身份，以少为佳 18、能与打领带配套的服装有（）。（2.0分） 「A、夹克 r B毛衣 厂一 C短袖衬衫
最新最新电大《教育学》形考作业答案()
教育学第一次作业 一、辨析题。(每小题2分，共12分) 1．教育是人类和动物界都具有的一种现象（错） 2．赫尔巴特的《普通教育学》的问世被认为是教育学学科独立的标志。（对） 3．社会可以制约教育的发展，而教育无法制约社会的发展。（错） 4．教育能推进一个社会的民主化进程（对） 5．人的素质不是先天遗传的，完全是后天影响教育的结果，人完全是教育的产物。（错）6．我国古代教育思想提倡“不陵节而施”“学不躐等”，其依据是人的身心发展具有不平衡性。（错） 二、论述题。（每小题12分，共60分） 1、描述教育学产生和发展的重要轨迹及各阶段的代表人物与著作，请用一两句话来介绍代表人物的重要教育思想。 （1）教育学的萌芽。其标志有中国古代的《论语》和《学记》。前者是反映中国古代教育思想的代表性著作，后者是中国古代乃至世界上最早的一部教育专著。西方古代教育学思想根源于雅典与斯巴达的教育实践。代表有古希腊的苏格拉底、柏拉图、亚里士多德。 （2）独立形态教育学的产生。英国哲学家培根于1623年首次将教育学作为一门独立学科划分了出来，标志教育学有了自己独立的学科地位。此时的代表人物有夸美纽斯、赫尔巴特等。（3）教育学的科学化发展。20世纪初，形成世界性科学化教育学研究运动。标志是马克思教育学和实验教育学等。 （4）教育学的多元化发展。教育学开始走向自然科学导向下的以定量为特征的发展方向，研究中心向美国和苏联转移。标志是教育学出现繁荣发展的特征。代表人物有杜威、马卡连柯、凯洛夫、赞科夫、苏霍姆林斯基、陶行知等。 2、教育的社会功能主要表现在哪些方面？请具体阐述一下。 答：教育的社会功能主要体现在推动社会发展变迁和促进社会流动。教育的社会变迁功能是就教育所培养的社会实践主体在生产、科技、经济、政治和文化等社会生活各个领域发挥的作用而言的，它指向的主要是社会整体的存在、延续、演变和发展。教育的社会流动功能则是就教育所培养的社会实践主体，通过教育的培养和提高以及在此基础上的个人能动性、创造性的弘扬，以实现在职业岗位和社会层次之间的流动和转换而言的，它指向的主要是社会个体的生存与发展境遇的改善。 3、结合你自身的实际情况，对照教师素质现代化，谈谈你在哪些方面还需要加强？ 答： 1、教师思想现代化，即处在现代教育总体时代背景中的教师，应具有符合时代需要和历史发展潮流的科学教育观，如全面质量观和评价观、学生主体观、和谐发展观、整体优化观、终身教育观等。
2016秋国际礼仪网上形考二答案
(1/20)、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的 ( ) (2分) ?A、将男性介绍给女性 ?B、将先到的客人介绍给晚到的客人 ?C、先将外人介绍给自家人 ?D、将年轻的介绍给年长的 (2/20)、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）(2分) ?A、客户应该坐在经理的左边 ?B、客户应该坐在经理的对面 ?C、客户应该坐在经理的右边 (3/20)、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。 (2分) ?A、身份对等 ?B、礼宾秩序 ?C、热情接待 ?D、宾主双方关系 (4/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。 (2分)
?A、客方签字人在签字桌右侧就座 ?B、助签人应站立于签字人的身后 ?C、助签人应站立于签字人的右侧 ?D、客方签字人在签字桌左侧就座 (5/20)、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( ) (2分) ?A、名片夹里或者上衣口袋 ?B、裤袋里面 ?C、夹在书本里 ?D、西装内侧的口袋里 (6/20)、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（） (2分) ?A、面门一侧 ?B、均可 ?C、背门一侧 (7/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（） (2分) ?A、名片上的字体应该朝向对方
?B、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来 ?C、陌生的姓氏要主动问询 ?D、交换名片时一定要双手 (8/20)、下列关于语言礼仪不正确的是（） (2分) ?A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言 ?B、商务语言的特点：“少说多听” ?C、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气?D、语言要正规标准 (9/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( )。 (2分) ?A、衣领 ?B、双眉到鼻尖构成的三角区 ?C、鼻尖到胸前 ?D、额头 (10/20)、商务庆典活动可不安排的程序是（）。 (2分) ?A、宣布庆典开始 ?B、邀请嘉宾讲话
电大《国际礼仪概论》形考册答案
《国际礼仪概论》形考册答案 作业一： 一、单选题 1．所谓礼仪，即人际交往的（ B ）A道德规范 B典章制度 C行为秩序 2．学习礼仪的作用，首先体现在：（ C ） A内强素质 B外塑形象 C增进交往 3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ） A女士优先 B尊重原则 C宽容的原则 4．男女见面，尊者一般为：（ B ）A男方 B女方 C有时男方，有时女方 5．“以人为本”的基本含义是：（ C ）A保障人民生活 B保障言论自由C保障人权 6．作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（ C ） A维护国家形象 B维护祖国利益C坚持民族主义 7．个人形象问题的意义：（ C ） A纯属个人私事 B体现着个人素养C代表着国家具体形象 8．对涉外人员个人仪容的基本要求是：（ C ） A干净整洁 B多加修鉓 C美观得体 9．“入乡随俗”的适用范围：（ A ）A涉外人员身在异国他乡时 B涉外人员身在自己国家时 C外方人员身在我们国家时 10．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ C ） A Thank you（谢谢） B I am flattered （这使我很高兴） C NO,I am far from that（不，差得远呢） 二、名词解释 1.和而不同：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 2. 女士优先：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 4.白金法则：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。三、问答题 1.在国际交往中怎样才能表现得不 卑不亢？ 答：一要肯定自我，对自己的评价客 观、公正、实事求是。二要展示实力， 即将自身的实力尽可能地展示出来。 三要突出业绩，对自己所取得的业绩 进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、 善于对外方人士表达应有的敬意。 2．在跨文化交往中“换位思考”的 必要性是什么？ 答：每一名涉外人员都必须充分地认 识到：不仅内外有别、中外有别、外 外有别，而且人人有别、事事有别、 时时有别、处处有别。因此，要想提 高自己所从事的服务工作的质量，就 要善于进行换位思考。 既然人与人之间多有不同，既然 涉外工作的基本要求是以交往对象 为中心，那么每一名涉外人员在其具 体工作中都必须积极而主动地进行 换位思考。 换位思考的主要要求是：在与他 人打交道时，尤其是在服务于对方 时，必须主动而热情地接触对方，必 须善于观察对方、了解对方、体谅对 方，必须令自己认真站在对方的位置 上来观察思考问题，从而真正全面而 深入地了解对方的所思所想、所作所 为，以求更好地与之进行互动。 四、实务题 1．有一次，一位外国人出席晚宴， 当服务员端上洗手的水时，外国人误 以为是饮用水，于是喝了下去。无疑， 用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪 的，然而，简单地将这一点指出来就 是懂得礼仪的表现吗？如果你是当 天的主人，你会怎么处理呢？ 答：对别人表示的关心和热情，在 任何情况下都应恰到好处，令对方愉 快地接受，所以在国际礼仪中既要注 意为人热情，更要把握为人热情的具 体分寸。在本案例中如果简单地将这 次外国客人的错误指出来，是在公共 场合将其错误公开于众，会令外国客 气感到相当尴尬，这是不懂礼仪的表 现。如果我是当天的主人，会在事后 选择适宜的时机，适当的方法，诚恳 的态度告知本地方有在吃饭前端上 洗手水的特殊礼俗。 2．20世纪80年代，中国女排在国际 大赛中获得了三连冠。一家对外的画 报用女排姑娘的照片做封面，照片上 的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯 文版也用了，结果有些阿拉伯国家不 许进口画报，你知道为什么吗？ 答：伊斯兰教是阿拉伯国家的国 教，伊斯兰教禁止妇女显露美姿和妆 饰，外出甚至要全身用黑布包裹，只 露出眼睛。在如此传统保守的国家 里，是不允许穿过去短裤的女排姑娘 作为封面的画报发行的。因此我们应 保持清醒的头脑去面对不同的国家、 不同的地区、不同的民族间千差万别 的风俗习惯。 作业二： 一、单选题 1．在机场、商厦、地铁等公共场所 乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留 出另一侧通道供有急事赶路的人快 行。（ B ） A左侧 B右侧 C随便 2．在马路上行走时，一般（ A ） A女士或长者走在右侧，男士或年轻 者行于靠近车辆的一侧 B女士或长者走在靠近车辆的一侧， 男士或年轻者行于右侧 C两者皆可 3．客户来访时，如果乘坐专职司机 驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位 置。（ A ） A后排右边 B司机旁边 C后排左 面 4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个 座位应为首位（ A ） A副驾驶座 B后排右侧 C后排 左侧 5．在电梯里，正确的站立方向：（ B ） A侧身站立 B面对电梯门站立 C与人背对背站立 6．在商务活动中，与多人交换名片， 庆讲究先事次序，正确的次序是： （ A ） A由近而远 B由远而近 C左右 开弓，同时进行 7．给来访客人放置水标时，应该放 在客人的哪一侧？（ B ） A左侧 B右侧 C正前 方 8．双边会谈时，通常用长方形、椭 圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以 正门为准，主人应坐在哪一侧（ A ） A面门一侧 B背门一侧 C均可 9．在参加公务活动时，女士脱穿大 衣时，男士应该如何做：（ C ） A主动回避，注意影响 B主动帮助， 挂拿存取衣服 C在旁边等待，然 后挂拿存取衣服 10．邀请客户参加公司会议时，如果 总经理坐在会议桌的末端，客户应该 坐在哪里？( C ) A客户应该坐在经理的左边 B客户 应该坐在经理的右边 C客户应该 坐在经理的对面 二、名词解释 1.礼宾规格：指的是礼宾工作具体过 程中的各种规矩。具体是指涉外人员 在国际交往中礼待外方人士的一系 列的具体规定，亦即在涉外接待的具 体过程中所必须遵守的、已被先期正 式规定的具体要求，或衡量其优劣的 具体标准。 2.礼宾次序：是指在正式的、多边
教育学形考作业一
教育学形考作业一 单项题： 1.英国哲学家（培根）于1623年在科学分类中首次将教育学作为一门独立的学科划分出来，这标志教育学有了自己独立的学科地位。 2.（ 1986年）年，颁布了《中华人民共和国义务教育法》。 3.“人是一个未完成的动物，并且只有通过经常的学习才能完善自己”。这句话出自（《学会生存》）书。 4.在教育发展过程中，（杜威）是主张“儿童中心论”的代表人物。 5.卢梭在教育思想史上的最大贡献是（发现儿童论）。 6.在教育起源问题上，认为教育的产生完全来自动物本能的观点是（生物起源说）。 7.在欧洲奴隶社会时期，斯巴达十分重视（军事体育）。 8.对教育性质起决定作用的是（生产力）。 9.1972年，埃德加?富尔在（《学会生存》）一书中确定了“终身教育”思想，并提出未来社会是“学习化社会”。 10.我国最早的专科学校可以追溯到东汉末年的（鸿都门学）。 11.在教育思想史上第一次提出教育具有服务于社会与服务于个人闲暇生活的思想家是（亚里士多德） 12.我国乃至人类历史上最早专门论述教育问题的著作是（《学记》）。 13.教育的特质是（培养人的社会实践活动）。 14.我国近代教育史上，被毛泽东称颂为“学界泰斗，人世楷模”的教育家是（蔡元培）。 15.教育生物起源论的代表人物是（利托尔诺）。 16.（教育现象）是指人类各种教育活动的外在表现形式。 17.教育能够使潜在的劳动力转化为现实的劳动力，是科学技术再生产的重要手段。这说明教育具有（文化效益）。 18.“知子莫如父，知女莫如母”。说明家庭教育比学校教育更具有（针对性）。 19.我国在建国后颁布了《关于改革学制的决定》，从而废除了旧学制，实行新学制，其时间是（ 1951年10月1日）。 20.以马克思主义的观点来阐述教育学和教育史的第一本书是（凯洛夫的《教育学》）。判断题： 21.教育是人类和动物界都有的一种现象。“错”。
2012国际礼仪概论作业答案
国际礼仪概论 第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共10分） 1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，二是做好服务工作。 3、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和服务。 4、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。 5、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中，每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。 6、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。 7、根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。 8、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。 9、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。 10、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE）。 A．中国是尊重人权的 B．中国是保障人权的 C．中国对人权有自己的理解
2019国际礼仪概论作业答案
2013年国际礼仪概论 第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共10分） 1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样， 任何行为均应有意识地尊重并保障人权。 2、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、批评有度、距离有度和交往有度 3、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化服务意识，二是做好服务工作。 4、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和服务 5、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和区别对待。 6、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中， 每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持以信为本。 7、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成莫问隐私、保护隐私的习惯。 &根据惯例，只有在社交场合中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。 9、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。 10、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好 自己的心态，具体而言，就是要：接受他人、善待自己、和而不同。 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE。 A.中国是尊重人权的 B.中国是保障人权的 C.中国对人权有自己的理解 D.中国反对曲解人权 E.中国反对滥用人权 2、在与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，具体要求包括：（ABCDE。 A.不可任意制造噪声 B.不可到处随意吸烟
2016秋国际礼仪网上形考三答案
(1/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（）(2分) ?A、女士优先 ?B、尊重原则 ?C、宽容原则 (2/20)、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）(2分) ?A、先问清对方是谁 ?B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 ?C、先告诉对方他找的人不在 ?D、先问对方有什么事 (3/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）(2分) ?A、Thank you.（谢谢） ?B、I am flattered.（这使我很高兴） ?C、No, I am far from that.（不，差得远呢） (4/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（）(2分) ?A、行李 ?B、背包 ?C、坤包 (5/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（）(2分) ?A、星期一早上10:00以后的时段 ?B、周末的16:00以前时段 ?C、对方休假时段 (6/20)、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？( ) (2分) ?A、左侧 ?B、右侧 ?C、正前方 (7/20)、男女一起进入舞厅时，应( ）(2分) ?A、女子在前 ?B、男子在前 ?C、双双挽臂而行 (8/20)、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）(2分) ?A、后排右边 ?B、司机旁边 ?C、后排左面 (9/20)、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位( ) (2分)
?A、副驾驶座 ?B、后排右侧 ?C、后排左侧 (10/20)、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（）。(2分) ?A、便条邀约 ?B、托人邀约 ?C、当面邀约 ?D、电话邀约 (11/20)、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( ) (2分) ?A、随到随坐 ?B、两首曲子中间 ?C、中间休息时 (12/20)、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（）。(2分) ?A、书信邀约 ?B、当面邀约 ?C、请柬邀约 ?D、便条邀约 (13/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是（）。(2分) ?A、内容以邀约为主 ?B、必须由邀请人亲笔书写 ?C、措辞严谨 ?D、包括邀请人签名都可打印 (14/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是( ) (2分) ?A、姓名、街道、城市、国家 ?B、国家、城市、街道、姓名 ?C、国家、姓名、街道、城市 (15/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。 (2分) ?A、全部字母均应大写 ?B、采用第三人称 ?C、分段 ?D、不用标点符号 (16/20)、对于座次的描述不正确的是（）(2分) ?A、前排高于后排 ?B、内侧高于外侧 ?C、两侧高于中央
国际礼仪概论复习题答案
国际礼仪概论复习题答案 一、单选题 1、A 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、D 8、C 9、B 10、B 11、B 12、A 13、 C 14、B 15、A 16、B 17、C 18、B 19、C 20、 D 21、B 22、C 23、C 24、C 25、A 26、C 27、A 28、A 29、B 30、C 二、多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、AC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABCD 10、ABC 11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABCD 三、判断题 1、× 2、× 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、√ 9、× 10、√ 11、 √ 12、× 13、√ 14、× 15、√ 四、简答题 1、在人际交往中，瑞典人有哪些基本的特点？ 在人际交往中，瑞典人大抵有着下述四个方面的基本特点。第一，瑞典人在待人接物方面，大都表现得内向、平静。他们善于控制自己的情绪，并且将此视为一种美德。在任何情况下，瑞典人都不会表现得气急败坏，忘乎所以或痛不欲生。在他们看来，情绪易于激动，动辄疾言厉色，是没有涵养的表现。第二，瑞典人怯于社交应酬，喜欢独处。在人际交往中，瑞典人往往表现得稳重温顺，含蓄持重。他们善于独善其身，但却不善于主动与人进行交际活动。第三，瑞典人很看重自己的面子。在人际交往中，他们既注意使自己举止有方，以礼待人，又十分介意他人是否重视自己，能否给予自己以符合身份的礼遇。第四，瑞典人是世界上最为守时的人。他们在交往应酬中，绝对不会误时失约，而且也难于容忍误时失约之人。 2、现代礼仪与我国的古代礼仪存在哪些主要差异？
国际礼仪概论形考任务1
一、单项选择题（共15题，每题2分） 第1题(已答). 关于女士优先，以下说法不正确的是（）。 A. 根据惯例.只有在社交场合中讲究女士优先.才是最为得体的. B. 在一些男尊女卑观念严重的国家.女士优先法则也普遍适用. C. 在公务场合中.人们普遍强调男女平等.因此没有必要讲究女士优先. D. 在休闲场合中.可以讲究女士优先.也可以不讲究. 第2题(已答). 对涉外人员而言，要不浪费外方人士的时间，切实可行的做法就是要对双方进行交往（） A. 具体时间做到有约在先 B. 热情有度 C. 距离有度 D. 尊重隐私 第3题(已答). 关于以人为本，以下描述不正确的（）。 A. 国际交往的根本目的是为了爱护人.保护人.发展人. B. 在国际交往中.任何行为均应有意识地尊重并保障人权. C. 一切涉外交往活动就本质而言.都是要维护人民的根本利益. D. 以人为本是国际交往的基本法则. 第4题(已答). 涉外人员乘坐飞机期间，以下合乎礼仪行为表现的是（）。 A. 将行李放置在他人的座位底下. B. 带走阅读用的书刊. C. 脱去鞋袜.放松通气. D. 回应乘务人员的问候. 第5题(已答). 在国际交往中，对涉外人员个人仪容基本要求（）。
A. 礼貌友好.客气待人 B. 表情和蔼.态度温和 C. 干净整洁.略加修饰 D. 举止文雅.稳重成熟 第6题(已答). 对外方人士的批评（）。 A. 绝对不能发生 B. 最好是在公开场合进行 C. 要采用平等式的形式进行 D. 要采用距离有度的方式 第7题(已答). 涉外人员对自身表情关注重点是（） A. 眼神与语气 B. 笑容与语气 C. 语气与神态 D. 眼神与笑容 第8题(已答). 涉外人员的个人形象一般是指（）。 A. 个人在社会上所形成的公众形象. B. 个人在社会上所形成的代表形象. C. 个人在国际上所形成的公众形象. D. 个人在国际上所形成的代表形象. 第9题(已答). 在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，必须坚持（）。 A. 以人为本 B. 忠于祖国
2019春国际礼仪概论形考作业
2013春国际礼仪概论形考作业5 一、单项选择题（共10道试题，共20分。）得分：14 1.著名的“探戈舞”起源于（），是他们引为骄傲的“牛仔文化”。 A.美国 B.阿根廷 C.希腊 D.瑞典 2.澳大利亚当地土著居民所行的极具特色的见面礼是（） A.拱手礼 B.点头礼 C.握手礼 D.勾指礼 3. 礼仪的重点与核心是（） A.真诚 B.敬人 C.自律 D.平等 4.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（）之说。 5.汤加人招待宾客最高贵的菜肴是（ A.烤全羊
A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸” C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜” ）0 10.印度礼遇极高的见面礼是（）礼。
B. 烤全猪 C. 烤全鸭 D.烤整鸡 6. 日本皇室的专用花卉是（） 心A.菊花 B. 樱花 C. 杜鹃花 D. 茉莉花 7. 根据握手的基本规则，握手双方之中应由（A ）先伸手 A. 职务高者、女士、长辈 B. 职务低者、男士、晚辈 C. 职务高者、男士、长辈 D. 职务高者、女士、晚辈 8.在国外，美容美发时，通常应以本人消费总额的（）作为小费付给服务人员 A. 5%~10% B. 10%~15% C. 10%~20% D. 20%~25% 9.如无特殊原因，一场正规的交谊舞会不宜长于（ A. 两个小时 B. 两个半小时 C. 三个小时 D. 三个半小时
A.亲吻 * B.摸脚 刁0抚胸 D.鞠躬 二、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。） 1. 个人 形象在国际交往中深受人们重视，构成个人形象的要素有（）“ A.仪容、表情 / B.举止、服饰 / C.谈吐、接人待物 ’ D.站姿、坐姿 2. 一般而言，涉外人员在媒体面前的表现，主要应当做到（）等。 J A.泰然自若 “ B.谨言慎行 / C.善待记者 “ D.弥补失误 3. 涉外交往中，适宜宴请外国友人的菜肴是（） / A.具有民族特色的菜肴 ‘ B.是具有本地风味的菜肴 'C.是自己比较拿手的菜肴 “ D.是外宾本人喜欢的菜肴 4. 网络是近年来迅速崛起的新型媒体，它的主要缺点是（） / A.内容真假难辨 ’ B.需要专用设备 10.印度礼遇极高的见面礼是（）礼。
国际礼仪概论(一) 形考答案
国际礼仪概论 国际礼仪概论（一） 一、单选题 ?1、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）(2.0分) ?A、领带（Tie） ?B、时间（Time） ?C、色彩柔和（Tender） ?2、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）(2.0分) ?A、洗手间 ?B、公共场所 ?C、办公室 ?D、随时随地哪里都行 ?3、在正式场合中，应将手机放在什么地方( ) (2.0分) ?A、可以挂在腰带上 ?B、可以放在上衣内袋或公文包中 ?C、拿在手里 ?D、可以放在裤袋中 ?4、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) (2.0分) ?A、高跟皮鞋 ?B、矮筒靴子 ?C、平跟皮鞋
?D、露趾凉鞋 ?5、女性适合穿套裙的场合有（）。(2.0分) ?A、出席宴会 ?B、出席音乐会时 ?C、正式的商务交往中 ?D、出席舞会 ?6、男士商务着装，整体不应超过几种颜色( ) (2.0分) ?A、两种 ?B、三种 ?C、五种 ?D、四种 ?7、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2.0分) ?A、印有花纹、鸟图案的西服 ?B、粗格呢西服 ?C、肘部带有装饰性补丁的西服 ?D、条纹细密的竖条纹西装 ?8、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。(2.0分) ?A、蓝色 ?B、灰色 ?C、棕黑色 ?D、白色 ?9、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？( ) (2.0分)
?A、正好与西装袖口齐平 ?B、以短出西装袖口1—2厘米为宜 ?C、以长出西装袖口1—2厘米为宜 ?D、无所谓 ?10、与西装配套的鞋子，可以选择（）。(2.0分) ?A、羊皮鞋 ?B、磨砂皮鞋 ?C、翻毛皮鞋 ?D、皮鞋 ?11、女性职场正确的坐姿是（）。(2.0分) ?A、头靠在椅背上 ?B、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 ?C、双手抱在胸前 ?D、背部保持挺直 ?12、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( ) (2.0分) ?A、相对正式的服装 ?B、无所谓 ?C、时尚休闲服装 ?D、晚礼服 ?13、“入乡随俗”的适用范围：（）(2.0分) ?A、外方人员身在我们国家时 ?B、涉外人员身在异国他乡时
教育学形考作业答案[1]
《教育学》形考作业参考答案 教育学作业1 一、论述题 1．结合实际，谈谈你对素质教育内涵和实质的理解。 答:⑴关于素质教育的概念，素质教育是个体在先天的基础上，通过后天的环境影响的教育训练而形成起来的顺利从事某种活动的基本品质或基础条件。 ⑵关于素质教育的概念的是指学校教育中以发展学生的多方面素质为根本目的的教育思想的教育活动 ⑶素质教育的内容构成有以下六点:①政治素质教育主要指对民族、阶级、政党，国家、政权，社会制度和国际关系的情感，立场的态度的教育。当前主要是四项基本原则教育②思想素质教育，指基本的世界观和思想方法的教育，包括思想信仰、信念追求、理想动机、民族精神、人生观、价值观等等。③道德素质教育，道德素质教育是指个体所具有的正确处理个体与个体，个体与他人之间关系的良好品质。道德素质教育就是教育学生养成良好的道德修养，行为习惯，道德情操，道德思维能力，判断能力，责任感，事业心，奉献精神，自由自律的品质等。④科学文化素质教育，指基础的科学文化知识，审美修养，劳动技能等方面的教育。科学文化素质教育是素质教育的基础与核心。⑤身体素质教育，指教育个体保证生理机能的正常发育和掌握科学锻炼身体的方法与卫生保健常识。⑥心理素质教育，是指培养学生良好个性心理品质，调整学生的心理状态，解决学生的心理矛盾，以及增强学生自我平衡状态的能力的教育。 ⑷中国实施素质教育的实质是使全国各级各类教育特别是基础教育保证“全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量”。即基础性，能够给予学生未来发展中最基本，最基础的素质，这些素质可以成为他们进一步发展的潜能和条件。全面性，包括接受教育人要全面，避免英才教育选拔教育;人的发展内容要全面，而不是单方面发展学生的应试能力。发展性，指注重使学生获得生动，活泼，主动的发展，培养合格特色的人才。2、学生的非智力因素的表现在哪些方面？如何对学生的非智力因素进行培养？ 答：学生的智力因素差异主要表现在以下几个方面： 非智力因素，表现在与认识没有直接关系的情感、意志、兴趣、性格、需要、动机、目标、抱负、信念、世界观等方面。 从以下几个方面培养学生的非智力因素 （1）兴趣的培养 利用直接兴趣培养间接兴趣，是培养学生兴趣的有效途径。引导学生多方的兴趣。培养广泛的兴趣，让学生掌握多方面的知识，才能有效地发展智力。接着学生兴趣的持久性，是掌握知识，开发智力的必要条件，培养孩子具有的学习兴趣，才能不断积累知识，才能促使智力发展。兴趣分为消极兴趣和积极兴趣。消极兴趣是学习的障碍，能腐蚀学生的心灵的意志。积极兴趣才是促进孩子勤奋向上，健康成长的有利因素。(2）良好情感的培养 情感建立在需要的基础上，需要得到满足，会产生愉快情感，情感消极压抑会造成精神疾病。情感总是伴随认识而产生和发生，只有对某种事物的了解和认识比较深刻，产生的情感才会深刻。在学习知识的基础上培养相应的爱、憎、好、恶的情感，消除消极情感及其反作用。成人的情感对儿童影响极大，成人要用健康积极的情感去影响儿童，要消除消极情感对幼儿的腐蚀。 （3）意志的培养 树立正确的学习目标，才有不断的进取精神。人干任何事情都有一定的目的，也就是起因，为达到目的，去选择方法和手段，积极活动称为动机，这就是人进行活动的内部动力。目标的长短，对孩子起作用的大小不一样。目标长远则动力作用大，目标短小，产生动力则小， 教会孩子善于掌握自我锻炼意志方法，并为孩子树立榜样。 （4）重视孩子性格的培养 坚强的性格能促进能力的发展，爱因斯坦说：“优秀的性格和钢铁的意志，比智慧和博学更重要，智力的成熟，很大程度上是依靠性格的，这点往往超出人们通常的认识。”
国际礼仪概论作业答案
国际礼仪概论《形成性考核》作业 第一章 一、单选题 1.所谓礼仪，即人际交往的（B ） A道德规范B典章制度C行为秩序 2.学习礼仪的作用，首先体现在：（C ）A内强素质B外塑形象C增进交往 3.国际社会公认的第一礼俗”是：（A ） A女士优先B尊重原则C宽容的原则 4.男女见面，尊者一般为：（B ） A男方B女方C有时男方，有时女方 5.以人为本”的基本含义是：（C ） A保障人民生活B保障言论自由C保障人权 6.作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（C） A维护国家形象B维护祖国利益C坚持民族主义 7.个人形象问题的意义：（C ） A纯属个人私事B体现着个人素养C代表着国家具体形象 8.对涉外人员个人仪容的基本要求是：（ C） A干净整洁B多加修鈿C美观得体 9.入乡随俗”的适用范围：（A ） A涉外人员身在异国他乡时B涉外人员身在自己国家时C外方人员身在我们国家时 10.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C） A Thank you （谢谢） B I am flattered （这使我很高兴） C N0,l am far from that （不，差得远呢） 二、名词解释 「和而不同一一维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。 2.女士优先一一每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。 3.隐私权一一是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 4.白金法则一一在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。 三、问答题 「在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？ 答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。 2.在跨文化交往中换位思考”的必要性是什么？ 答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。