应对客户砍价的邮件
4）很多时候客户不是在真的拒绝，只是虚长声势
客户很多时候其实只是一种虚长声势，故意制造议价的僵局，想刺探你的反应。这是一场心理战，我们把利润设想为城池。你赢了，那么保住的是以后很长一段时间的安定。如果你稳不住输了，那么代价可能不止是一城一地，很可是今后不休止的割地求和。
已经记不清有多少次价格谈到最后，我价格坚决不再让步，客户对我说：
If that, we are afraid we will place order to other suppliers.
而我回复：
Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital.
If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost
So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support.
最后客户还是自己找了台阶下，把订单下过来，如：We need shipment on time. If you assure you will make shipment on time, please send PI.
为什么明知道有些订单还有空间可以降价，我不降价呢，因为在大多数情况下，一个买家，当他跟你杀价两次以上时，其实他内心已经认可了你的产品和价格。这个时候他无非就是想多获得一些利好。如果你继续同意让步，是种很危险的行为。因为买家对你赚取正常利润他是无可厚非的，如果你一味降价，他只会觉得自己被宰。所以你告诉他，If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.他就害怕了。因为宁愿买贵一些，质量也不能差。否则买过去以后，客户会陷入无休止的客户投诉，经济和声誉都受损。
下面分享本人常用的开发信模板，觉得好就拿去。回帖是美德~
Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
（先淡淡地提到得知客户卖某个产品。虚则实之，实则虚之。让客户搞不清到底是展会上你认识了他还是听同行介绍，回忆不起来你的身份。哦，是不是展会认识的那个SAM ? 这里什么learn you from Alibaba / Google 之类的可以不提。客户对一些未接触过的人的邮件有时提不起兴趣看）
260 workers, 25000 ㎡non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers.
( 简洁再简洁地体现公司实力，用数字说话，合作的知名客户侧面印证，获得的认证一个单词certificated高度概括。靠近XX港口，据此内行的客户分析靠近产业集中地，很可能是工厂。突出质量和价格。)
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,XXXXX..
( 简单介绍主要产品，不要写的过细，切中客户行业即好。)
If any product meed your demand, please contact us for further information.
( 有任何需要随时联系，提供更多信息资料。)
We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.
( 一句话结束)
Best regards,
Sam
例如发给意大利客户：
We specialize in this field for 12 years, with the strength of non woven thongs, which are superior quality with competitive price.
Italy market covers our 40% sales amount with 11 customers there swallowing approx. 4X40'HQ monthly, customers from SPA, beauty salon and supermakets.
这些从侧面说明你对市场了解，可信度高，供货面广。
这里面，主要还是考量客户的诚意和真实度。
一般来说，样品费和快递费根据成本大小，选择其一向客人收取。我以快递费为例。
首先，你要向客户解释，让客户能够理解为什么要收取快递费：
Last year, we send many samples on our account every week and month, our financial manager reported that it’s a very big cost caused by this. So now we are required to ask for customer’s courier account.
If we can reach an order, the courier cost will be deducted from the amount of total amount.
We know when a customer let us send samples, it means he has interest in the products or give a chance to supplier to evaluate whether can work with for potential order. I really hope to work with you as I believe you’re serious buyer, but I cannot go against our company policy.
Hope you can understand and thanks for your understanding & support !
有一定合作意向的客户会理解并同意给你快递账号或者快递费。有些强烈合作意向和诚意的客户甚至会主动给你快递账号，也许急着更换供应商，增加供应商，急着要货，或者他对你公司非常感兴趣。（可能是价格、质量、专业程度、信任度）。
因此愿意给你快递账号或者承担快递费，本身就说明客户有一定诚意。因此诚意在此起一个非常重要的衡量作用。
但是诚意不是我们考虑的唯一标准，不给快递账号或者不承担快递费用的客户，并不代表没有合作价值。
通常不愿意承担快递费用的回复有：
1）从来不给供应商快递账号或者快递费 We never give our courier account to any supplier.
2）公司规定，一律不承担快递费用 Our company policy that we do not afford the courier cost.
3）不废话，直接来一句 Thanks. 让你摸不着头脑
而不愿意承担快递费用的买家性质可能为：
1）不是真实的买家
2）对你的产品没有接触过但是有兴趣看看样品
3）已经有稳定的供应商，对更换或者添加供应商没有急切需求
4）某些大客户，处于强势地位，就是不愿给供应商快递账号或者快递费
因此，除了诚意，你还要看客户的真实度（是不是做这个行业的，是不是真实的买家，先收集客户的信息研究一下客户，客户专业吗，需求量是多少等）。这时候，对客户公司的信息收集和分析就显得尤为重要了。
而当你经过调查研究客户之后，基本可以筛选掉掉1, 2类的客户。对于3, 4类客户，对方如果就是强硬态度不承担快递费，那就先不与之在快递费上纠缠，转而询问打探一些更多的信息，如具体采购数量有多少? 样品如果确认，多久可以下订单？（结合）
比如：
1）What’s your quantity for each order ?
2) If samples are ok, how long you can confirm and place order?
之后根据客户的回复进行考虑是否承担样品费。如果客户言辞肯定，不含糊其辞，且数量尚可。
OK，我们自己承担一下快递费又何妨？
如果得不到肯定的答复，那么说明客户自己对采购计划都不清楚，这种情况下你就好好考虑值不值得出快递费了。
【客服培训】如何应对顾客讨价还价
客服-如何应对顾客讨价还价 如何才能有效地解决这个问题呢?客户要求降价， 主要有五个个原因： 一是，他认为你的产品价值与价格不相符合。 二是，他以前买得产品比现在的便宜。 三是，他的经济承受能力与你的产品价格有差距。 四是，他认为你的同行产品卖得更便宜。 五是，习惯性地砍价，砍成功了会有成就感，所以客户要求降价。 一、价格的相对性 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花10 00元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“您为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类。如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类。如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类。如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的
抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“您觉得多少不贵呢?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 二、拒绝还价的技巧 如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价。第二是单件产品不能降价。第三是客户平等不能降价。第四是物超所值不能降价。第五是增加附加值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解您的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧。如果降价，一是老板不允许的，降价销售是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……”等等。你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 三、武断型砍价用户处理技巧 客服人员在与买家沟通的过程中，经常会遇到一些武断型的买家。这些买家会通过武断地说产品有瑕疵的方式来达到砍价的目的，即便产品是完美的，他们也会
客道整理客服经验谈越便宜客户越喜欢砍价客服如何见招拆招-6页精选文档
越便宜客户越喜欢砍价，客服如何见招拆招虽然，讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。 一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高挂“品质保证，谢绝还价”的情况下，旺旺咨询量下降，访客转化率下降。也有店铺挑选不容易出问题的产品采用自助式购物（特意挑选不会有质量问题的丶价格有竞争力的），但是效果也不好。 大家都知道每一个流量都是要成本的（而且现在越来越贵），每一个询问更是来之不易，如果在询单议价环节流失客户，那真是要扼腕叹息了。 如果商品还有不错的利润，大可以用组合套餐优惠丶满多少优惠丶小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄丶无法再让，又不能生硬地拒绝客户，或不耐烦（这样客户体验肯定就差了，即使成交了评价也好不了，甚至会有麻烦的售后问题），那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题。更重要的，希望能对你有所启发。 一丶试探型 语言特征：能不能便宜点？/给优惠点吧 客户分析：这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多带宝贝哦~ 应对要点：趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝（即使最后客户没有多带，但是他至少会点一下你发的链接，这样他对店铺的印象就又多了一分，还提高了访问深度呢）；如果没有活动，先礼貌拒绝再
看情况 参考回答： ①亲，我们的价格本身就很实在了哦~~ 呵呵，现在我们还有满78元立减3元的促销~~ ②亲，这件宝贝有一个实惠的套餐，我把链接发给您，稍等~~ ③亲，我们店铺新开，现在已经全场特价酬宾了，只赚信用不赚钱了哦~~ 二丶允诺型 语言特征：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的 客户分析：这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的哦~ 应对要点：价格是合理的，质量是不错的，老客户很多哦~ 参考回答： ①非常感谢您的惠顾哦~~亲, 我们品质管理做得比较严格丶价格也已经十分厚道~~所以，第二次来小店购买的老客户还是蛮多的~~ ②贵吗？不贵啊。这么多东西加上运费，才70元不到~~呵呵，在实体店估计要100多元至少了~~我们的价格一直都很实在，所以老客户很多的~~希望您也成为我们的老顾客哦~~ 三丶对比型 语言特征：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？ 客户分析：面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买
顾客还价 话术
顾客还价、要赠品？这10大话术让顾客爽快掏钱 据说每一个女人都认为与BA撕逼砍价就是一大人生乐趣，然而对于咱们广大BA 来说，这无疑就是一种折磨，很多产品都就是明码实价，自己又没有给消费者折让得权限，不让消费者占点儿小便宜又会影响成单，最头痛得就是，砍来砍去太浪费时间了，难道就没有一种办法让消费者快速放弃还价得念头吗？ 有！ 但就是在说各种解决方式之前，一点要先确定自身得立场，没有明确立场得争端永远站不住脚。首先，面对顾客还价需要做到以下三原则： 1、态度坚持：不要小瞧这几块钱零头，这就是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要得就是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价得现象将会明显少转;而实践证明，即使就是爱还价得顾客，第一次来店就是认真还价;第二次就是问问瞧;第三次就不再还价了。 2、目光坚定：有时候说得话一样，效果却不相同。这表现于导购得自信得表现，而坚定、对视得目光显然可以提升自信。 3、语气坚决：在面对还价得顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真得不能还价。 事实上，忠实顾客与店铺得关系就是相互依赖得，第一次还价就是试探，第二还价就是验证，第三次以后就不会再还价了。还价永远不就是建立客户关系得有效途径。 讲完了立场，咱们再来点儿实战技巧： 实战场景1：还个位数(1-9元) 顾客消费了603元，要求抹去3元得零头。 应对：“小姐，3块钱您什么都买不到，您只就是觉得抹掉这3元，心里会觉得很舒服而已，但就是我们得财务每天都要查账，您就不要为难我了，体谅我一下，还就是给我吧。”(边说边向顾客伸出手。) 分析：这就是在自己店铺里收银时，顾客还价得总结，超过90%得顾客听完以后立刻掏钱。前面两句话把顾客得心理分析得十分透彻，后面两句话博取顾客“同情”，效果极佳。 实战场景2：还十位数(10-99元) 顾客消费了621元，要求抹去21元得零头。
客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术文档
2020 客户总拿竞品来跟你砍价的5个 话术文档 SPEECH DRAFT
客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术文档 前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！ 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 (1)当客户提出竞品，你首先应该怎么应对?? 在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。 客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。 和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。 评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点 但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。
(2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办?? 话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高 您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。 (3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办?? 话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富? 我相信您一定比我清楚。 (4)当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办?? 话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价，证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧? (5)当客户提出竞品送了很多东西，你们不送怎么办?? 话术：客户，您买的是车，车才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的车，
外贸业务员如何应对客户砍价
1.工厂，首先告诉客人我们是专业生产钻头产品的工厂，我们有自己的生产车间，有自己的设备，有自己的员工，可以把公司证书，营业执照发给客人，这样客人对我们的第一印象会觉得最起码我们是正规的厂家。 2.设备，对于我们工具五金类的来说，好的产品质量和好的设备是离不开的，我们敢说我们的产品质量多么好，是因为我们有先进的设备，有了足够的硬件设备才能有可能生产出好的产品，我们可以把我们自己拍的设备的图片给客人看下，更有说服力。 3.技术，有了先进的设备没有与之相应的技术人员，那么设备也只是一台台的机器，我们的技术人员毕生都在我们这个行业，他们了解我们的产品，懂得各个产品的设计做工，他们可以根据你们的图纸做出精准的产品。优秀的技术人员保证了我们生产的产品质量可靠。 4.员工，有了设备，有了技术，接下来该是技术工人了，我们可以告诉客人我们有多少员工，如果方便可以告诉生产能力，因为有这些熟练工人，我们的交货期比较短，因为是熟练工人，产品的质量合格率很高，当然，客户也应该明白，熟练工人，那工资待遇肯定也要高。 5.客户，客人对我们的反馈比我们自己的自夸要有利十倍，就像在淘宝上买东西，即使店家说产品再好，看不见评论我们也是不太相信，但是如果这家店的产品好评如潮，那么我们就敢放心的去购买了。如果你现在在谈的客人是印度的，你之前正好出到过印度，那你就告诉客人你之前出到印度XX地方，那边客人的反馈很好，当然，如果在那边检测不好，就不要提了。;) 我们的产品我之前出
到加拿大，所以其他国家客人问我的时候，我会说我们的产品出到加拿大，那边客人反映很好，我有时候也会把客人夸我们产品的截图发给新客人看，这样更有说服力。 以上的1-4是从我们自身来证明我们自己，这样我们会传达给客户一种信息，我们是工厂，我们是正规厂家，我们的设备技术及其工人很完善很成熟，但，与此同时，我们也需要支付这些相应的费用和薪水，一台先进的设备在几百万元，然后强调我们是工厂，不会胡乱报价，我们想长期发展，不会为了一单子就以次充好。有了这些，再有老客户的好评，会让客人在很大程度上接受我们的产品，当然了，要是只追求价格的一部分印度客人，这些可能行不通的，但是俗话说”命中有时终须有，命里无时莫强求“嘛，并不是每个询盘都能变成实单，但是只要我们自己去努力了，也就好了。 最后一点送给大家，永远不要说你的产品质量是the best,当然了，除非你是在国内真的家喻户晓的了，因为我加拿大客人告诉我，只要是给他介绍自己产品是the best的，他一律不回。个人建议，better比较好吧。
面对客户砍价的终极处理方法
面对客户砍价的终极处理方法 谈判过程中，客户提出，你的价格太高了，你要给我降价，我们该如何面对？总 结了一下，常见的说辞如下： 1.我们的质量好啊，服务好啊，品牌好啊 2.我们的成本高啊，规模大，各类成本都比较高 3.您能告诉我您的目标价格吗？ 4.不好意思，没法降价！ 对于某一个外贸的具体问题，真的没有所谓的标准答案，其实上面几种说法我也 都说过，当然我可能会说的更加具体，说理加案例试图说服客户，有些时候效果 不错，有些时候则是效果不佳！ 有一个问题我们需要想明白，价格或高或低是绝对的吗？ 当然不是，是相对的，那么客户说价格高，相对于什么呢？ 所以，我们要获取到客户的参照物是什么，这个很关键！ 大部分的外贸人员，一遇到客户说你价格高了，就会慌神，忙着解释，其实我们 应该先问一句，您的参照物是什么呢？您是跟谁的进行比较呢？ 相对的问题，我们就要用相对有效的方法来解决，而不是用绝对的答案来回复客户！ ok，当我们面对着客户说价格高，砍价的时候应该这样处理可能更好，注意，我说的是可能更好，因为还是那句话，这种实际问题绝对没有标准答案，也没有万 能的技巧和方法： 您说的价格高，是以什么为参照呢？是因为贵公司的预算不够吗，是不是以为经济不景气所以在控制成本？还是有其他家给您的价格低？还是您觉得我们的产品不值这个钱？还是我们哪里做的不够好？（这个地方注意，哪里做的不够好，可能是实的，我们资料不全啊，解释不详细啊，也可能是虚的，是不是这个人有其他的特殊要求啊） 第一种情况我们做设备的时候会遇到，一套设备我们呼啦报价120000美金，客 户反馈，太贵了，一开始我们也会解释，我们的产品如何如何好，如何如何省人工，如何如何省电，如何如何服务有保证，可是客户还是不为所动，问下来才知道，客户的预算根本没有那么多。 面对这个怎么办呢？很多人的第一反应是减配置，不是，绝对不是！
客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术.doc
客户总拿竞品来跟你砍价的5个话术 今天我为大家收集整理了关于客户总拿竞品来跟你砍价的5 个话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! (1)当客户提出竞品，你首先应该怎么应对? 在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。 客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。 和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。 评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点 但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。 (2)当客户提出竞品是知名品牌怎么办? 话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的
质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。 (3)当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办? 话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富? 我相信您一定比我清楚。 (4)当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办? 话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价，证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧? (5)当客户提出竞品送了很多东西，你们不送怎么办? 话术：客户，您买的是车，车才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的车，然后给您一大堆赠品，您愿意么? 赠品不重要，重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽车，您说对吧? 推荐阅读：怎样跟客户交流诱导客户成交的语言技巧警惕这十种失去客户的行为如何应对客户的挑剔如何更好的与客户沟通如何和客户 交流
如何应对客户讨价还价
客户压价怎么办? 买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的 在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的. 1.价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点"设计费". 2.降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱 3.也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉. 4.一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人! 对于这样的情况是正常的,作为客户对于价格的方面,永远都是会说贵,从来不会觉得满意的.他们这样一直的提到贵,只是想要你继续的降价,让你们降到最低的.其实,客户的心理早就作好与你们合作的了.所以,你只要坚持你自己的价格.如果真是不能再低的话,就不要为了这一个客户而破坏了你们产品的最低价格. 要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了.所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方.加油吧.朋友!!! 一、绝对不能就报公司对外的“底价”了，稍微上浮10%，让自己跟客户谈时有一定余地。 二、报价之后，跟客户说，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事，不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。 三、当然要保证自己产品的质量。 四、如果客户强烈要求降价，即使你自己可以马上可以做主的，也知道价格可以的，也不要马上就答应他，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，现在说降价不就降下来的感觉。（这说明你明摆着在要他的价啊）
如何应对顾客的讨价还价
如何应对顾客的讨价还价？ 作为一个公司的销售人员，每天跟客户和采购商们打交道，可能碰到最多的问题是产品的价问题了，很多客户和采购商常常会说：你的产品价格比较高，能不能给一个优惠的价格给我？ 我们该如何回答？ 如果我们对他们表示：这个产品已经是最实惠的价格，没有办法再低了。 他们往往会给我们一句：销售产品如果没有品牌优势，就一定要有价格优势，你们的产品一没有品牌优势，二没有价格优势，实在不好合作，对我销售产品不利。 他们这句话往往让我们无所适从，我们很多人在这个时候就软了下来，只好在价格方面作出相应的让步。而那些顾客则得寸进尺，这次你给了他们优惠，下次他们还想要更加的优惠，最后，我们的利润就消失贻尽，生意做得异常艰难。 事实上，那些抱着没有品牌优势，就一定要有价格优势的心态销售产品的商家是最失败的商家，如果你一味迎合这种商家玩价格优势，最终会把自己玩得死去活来，当我们的产品低至没有利润可言，低至低无可低时，他们可能就把目光从你的身边转向了其它供货企业那里，他们永远在为寻找价格优势的产品而四处寻找，而此时的我们往往只能欲哭无泪，只好抱怨生意难做，生意难做啊！！！！
事实上，很多商家并在乎你的产品是不是品牌，也不在乎你的产品是否有价格优势，在他们的眼里，品牌的产品虽然质量比较好，但是价格比较高，利润空间会比较小一些。而价格太低的产品，他们往往不敢随便进货，他们怕产品质量不可靠，质量问题往往会让那些看起来比较可观的利润变得一无所有。他们喜欢在价格适中的价格区间挑选自己心意中的产品，他们挑选产品时，会用比较我的时间和供货商进行沟通和探讨问题，初次拿产品一般不会多，往往只拿一些样品做试验，在经过两三次的销售后，他们会根据那些产品用户的回馈来决定是否做这个产品的经销商或代理商，也因此而可能成为你最忠实的合作伙伴，当然，在这个过程中，作为销售人员的我们，服务态度和心态非常重要。 所以，品牌优势和价格优势往往是顾客用来打压供货商的一个借口而已，他们的目的是寻找一个合适的借口来为自己采购产品作挡箭牌，以获得讨价还价的资本，从而最终拿到价格最实惠的产品。 如果采购商对我们说：你的产品没有品牌优势，也没有价格优势，销售你们的产品会很困难。 我们不要慌，要镇静自若，说句老实话，销售产品其实就是一场无声和心里战术，谁先沉不住气，谁就会输给对手。 我们对采购商的态度回应是：价格优势往往就是价格低廉的代名词，价格低廉的产品往往是质量差的产品，当你的顾客消费你那种没有任何质量可言的产品时，心里是什么感受？难道你做生意的目光就那么短浅？品牌虽然对产品的销售会起到意想不到的效果，但是，销售那些品牌的产品，利润往往又是最低的，作为生意人，难道不是为了利润而来吗？
客户砍价应对
砍价是每个淘宝店铺都会遇到的情况，如果你的价格已经压得很低但是顾客却还是和你不断纠结价格的时候，你该如何应对呢？好的客服不仅可以让你的顾客心甘情愿地接受你的价格，而且还有可能成为你的回头客并为你带来新顾客。针对砍价的问题应该对顾客进行了分类，然后对每种类型的顾客砍价问题提出了一些应对技巧。 一直以来讲价的情况就比较多，原因也是多种多样，有的是喜欢便宜，有的是养成了习惯……不过就一般来说会有以下几个方式，总结概括了一下，亲们是否也遇到过类似的问题呢？ 1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 2、武断型：其他的什么都好，就是价格太贵！ 卖家：亲，我完全同意您的意见，但亲应该知道价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。因为您一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。 卖家：如果使用价廉质量差的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤枉钱，您觉得值得吗？ 卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更
加在意却这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。 卖家：我们都知道好货不便宜，便宜没好货，其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也是最不便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价值也高，您说是吗？ 卖家：价格是应该考虑，但您是否认为质量也同样重要呢？ 卖家：我们的产品不是最低价，因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗？您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么？一个产品的价值在于它能为您做什么，而不在于您花了多少钱去拥有它，您说是不是？ 3、威逼利诱型：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了） 卖家：亲，如果您觉得您说的价位很合适的话，那我只能说声抱歉了，您说的这个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较，如果需要的话，欢迎您随时光临小店来购哦~~~~ 4、博取同情型：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯！ 卖家：亲亲啊，现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈，我们这个月的销售还没有完成任务呢，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？亲再讲价的话，这个月我们就要以泪洗面了，
应对客户砍价的一些策略
应对砍价的话术 只要是做生意，必须有砍价议价的过程。商家有营销手段，买家有采购谋略。在国际贸易里，形形色色的商业模式，都是为了成交而存在。价格都是在寸土必争的拉锯战中确定的。而在国际贸易中，最难缠的就是印度人。以下是我们总结的应对国家砍价过程中的话术总结： 拿我们主要销售的钻铣机来说： 在收到客户询盘（有可能来自阿里巴巴，来自英文官网，来自开发信，来自国外媒介，来自国外其他B2B网站） 我方报价20000美金，印度采购员一般会砍价，要求我们给best price。或者直接要求40~50%折扣。一般国际采购会压价的方式有以下几种： 1直接告诉我们给best offer。自己给出目标价 2告诉我们其他供应商给了他们更低的报价 3告诉我们他们要采购很大数量，然后骗取一个较低的单价，然后告诉我们因为特别的原因，只能买一台 4告诉我们他会购买不同的机器，很多机器都会从我们这买，期望给最低的价格 针对上述方式，我们分别给出不同的应对话术 1，我们报价的时候，应坚持留有余地，以防客户讨价还价。假设我们应报价100美金，我们可以适当加7美金，若客户砍价，我们可以痛快降7美金，这个由业务员自由掌控。 如果客户给出了target price，不用问，这个target price肯定是可以让我们肉疼的价格。 这个时候，我们不得不再三核算我们的成本，只要有一丝成交的可能，就不能放弃。 可以夸客户经验老到，一下子给了一个我们很难接受又舍不得拒绝的价格。这个时候，列出我们报价的构成。原材料+水电+工人工资+机器折旧+企业利润。一般都是这个公式。明确告诉我们的利润率。客户就没有理由砍价了。 2，客户拿其他供应商的价格来压我们。 我们对客户的说辞，不能全新。比方说，我们的报价是1万美金，但是客户告诉我们其他供应商给报价6000美金。那么这个6000美金肯定不是真实的。我们不要自乱阵脚。 应对方法，就是转移客户的注意力。可以先拿品牌和市场占有率说事，告诉我们的市场占有率，我们的品牌历史，我们的大客户，我们的售后支持，我们在客户市场的活跃时间。此外可以举例说明，为什么同样的产品有不同的价格，例如手机市场，苹果手机和普通手机，例如放假，一线城市和三线城市，例如红酒，法国红酒和本地红酒 除此之外，还有破釜沉舟的办法，客户告诉我们有人报价6000美金，我们客户告诉客户，在国内市场我们甚至有一些工厂报价5500美金，不过质量真的不敢恭维。 3，客户告诉我们要采购很多数量
销售如何应对顾客讨价还价
销售如何应对顾客讨价还价 销售员应对顾客讨价还价技巧 当顾客说好贵的情况下 (1)服务态度要好： 语言要委婉，语气也必须坚决，请问你觉得为什么太贵，价格是你唯一考虑的问题吗?你觉得什么价位比较适合，要找出顾客觉得贵 的原因，让顾客觉得，真的不能还价。一般地，顾客问价主要源于 两个目的。第一，他是真心想买，问价是为了还价;第二，他可买可 不买，只是“探探虚实”，不能与顾客起冲突。 (2)以价格贵为荣： 以一种产品举例，比如奔驰，它为什么贵，因为它好，开奔驰的人象征着身份，奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，一分钱一分货的原理，这谁都明白的道理。我们的价钱是很贵,但是有成千上万的在用,你 想知道为什么吗?要引起顾客的好奇心，让顾客觉得价钱是合情合理的，他就觉得没有那么贵了。 (3)揣摩顾客的心理: 当顾客目光锁定目标，巧妙运用语言，更吸引顾客心理，找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的;偶尔也给自己买一套好 的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料。 (4)语气态度坚决： 有时候说的话一样，效果却不相同。比如，亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，您考虑 的是这个产品能给您带来的价值，我们可以用年，月，星期，计算 实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值!语气 坚决，尽量一句话就能融入产品，打动顾客。 如何练习销售口才
1、朗读朗诵。 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大 师! 2、对着镜子训练。 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的 表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 3、自我录音摄像。 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没 到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一 次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读。 如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是 腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺 在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌， 再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了! 5、速读训练。 这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
淘宝应对客户还价
虽然，讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。 一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高挂“品质保证，谢绝还价”的情况下，旺旺咨询量下降，访客转化率下降。也有店铺挑选不容易出问题的产品采用自助式购物（特意挑选不会有质量问题的、价格有竞争力的），但是效果也不好。 大家都知道每一个流量都是要成本的（而且现在越来越贵），每一个询问更是来之不易，如果在询单议价环节流失客户，那真是要扼腕叹息了。 如果商品还有不错的利润，大可以用组合套餐优惠、满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，又不能生硬地拒绝客户，或不耐烦（这样客户体验肯定就差了，即使成交了评价也好不了，甚至会有麻烦的售后问题），那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题。更重要的，希望能对你有所启发。 一、试探型 语言特征：能不能便宜点？/给优惠点吧 客户分析：这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多带宝贝哦~ 应对要点：趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝（即使最后客户没有多带，但是他至少会点一下你发的链接，这样他对店铺的印象就又多了一分，还提高了访问深度呢）；如果没有活动，先礼貌拒绝再看情况 参考回答： ①亲，我们的价格本身就很实在了哦~~ 呵呵，现在我们还有满78元立减3元的促销~~ ②亲，这件宝贝有一个实惠的套餐，我把链接发给您，稍等~~ ③亲，我们店铺新开，现在已经全场特价酬宾了，只赚信用不赚钱了哦~~ 二、允诺型
应对客户砍价的邮件
4）很多时候客户不是在真的拒绝，只是虚长声势 客户很多时候其实只是一种虚长声势，故意制造议价的僵局，想刺探你的反应。这是一场心理战，我们把利润设想为城池。你赢了，那么保住的是以后很长一段时间的安定。如果你稳不住输了，那么代价可能不止是一城一地，很可是今后不休止的割地求和。 已经记不清有多少次价格谈到最后，我价格坚决不再让步，客户对我说： If that, we are afraid we will place order to other suppliers. 而我回复： Based on our quality, our profit is very low. If we cut 0.70 USD/CTN, we cannot keep reasonable profit then order will be rejected by our financial dept. Because it's no meanning of accepting this order, it only makes our workers tired and occupy capital. If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost So please kindly evaluate our price again. If it's really hard to work, we hope we can work with you for next order. Appreciate for your support. 最后客户还是自己找了台阶下，把订单下过来，如：We need shipment on time. If you assure you will make shipment on time, please send PI. 为什么明知道有些订单还有空间可以降价，我不降价呢，因为在大多数情况下，一个买家，当他跟你杀价两次以上时，其实他内心已经认可了你的产品和价格。这个时候他无非就是想多获得一些利好。如果你继续同意让步，是种很危险的行为。因为买家对你赚取正常利润他是无可厚非的，如果你一味降价，他只会觉得自己被宰。所以你告诉他，If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.他就害怕了。因为宁愿买贵一些，质量也不能差。否则买过去以后，客户会陷入无休止的客户投诉，经济和声誉都受损。
如何应对客户杀价的8个谈判技巧
八招应对客户杀价 销售人员为应对客户杀价付出的所有努力，都有可能为公司换来利润更丰厚的交易。 便宜谁不爱？谁买东西都希望卖家能给便宜点。作为销售人员，买家提出的这一简单要求可能是你最害怕听到的。但当你真的听到这句话时，你会怎么做？真的降价？ AGREE法设计了八种简单、有效的策略来帮助销售人员应对这一简单的需求。这八种策略所含的风险逐渐增大，笔者在每种策略之后都附加了一些陈述性文字的样本，可供你在实施该策略时使用。 让对方感到被倾听 策略1是让对方感觉你倾听了他们的意见。 “在这种经济环境下，我所有客户追求的都是最佳价值，他们往往认为这一点等同于最佳价格。” “如果我处在您的立场上，我也会寻求最佳价值的。” “作为采购经理，我完全理解，您的职责就是在每次交易中尽可能找到最佳价值。” 定义“便宜” 策略2是具体定义即将进行的整个对话过程。除非你是二手车销售员或者赛马交易商，否则就不能玩老一套的谈判把戏（你了解那些把戏的……他们开低价，你则开高价，然后双方你来我往，最终在某个中间价位上达成一致）。 “与其我们一开头就谈价格，不如让我问您几个问题，来帮助我更好地了解贵公司对我们当前产品和报价的想法？” “我们报的价格是基于当前对贵公司情况的了解所能给出的最佳价格。我们能抽几分钟谈谈贵公司的情况吗？如果我对贵公司当前的情况和需求了解得更多一些的话，也许能提供更理想的价格呢。” 让对方给出承诺 策略3是量化、确认并且试图让他们承诺。 “‘便宜’这个词的范围很广，从0美元到我们当前报价的X美元之间的价格都算。 您能跟我说说您所想的‘便宜’价格有多低吗？” 如果他们告诉你“便宜”意味着10%的折扣，径直承认就是了：“听起来您要求的是在我们当前的价格上再打个九折。除了这个折扣外，您对交易还有其他修改吗？” 在这个时候，别承诺采取什么行动，但应该尝试要对方给出承诺：“我现在还不能对您提出的打九折的要求‘打包票’。在我将您打九折的要求告知我的管理层之前，您能承诺不再对报价提出新的要求吗？” 修改交易内容 策略4是根据他们提出的意见认真修改交易内容。大多数公司在提出一个复杂的交易时，会给出盈利情况各不相同的交易项目，因此这些项目能让利的幅度也存在差异。 “如果我们对交易进行一些改动，就有可能降低整体的价格。我见过公司在特定的情况下提供更优惠的价格。我建议彼此考虑一下我提出的这些点子。”
与外国客户砍价的英语技巧审批稿
与外国客户砍价的英语 技巧 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
与外国客户砍价的英语技巧 1、Since the prices of the raw materials have been raised, I'm afraid that we have to adjust the prices of our products accordingly. 由于原材料价格上涨，我们不得不对产品的价格做相应的调整。 2、The U.S. Dollar is weakening. 美圆疲软。 3、We've sold to other customers in USA also at this price. 我们卖给美国其他客人也是这个价格。 4、The price is reasonable because the quality is superior. 这价格是合情合理的，因为质量极好。 5、I'll cut the price down, if you are going to make a big purchase. Would you please tell me your order quantity? 如果您打算大量购买，我就把价格降下来。您能否告诉我你的订单数量? 6、Our offer is reasonable and realistic. It comes in line with the prevailing market. 我方的报价是合理的、现实的，符合当前市场的价格水平。
应对客户讨价还价的四大技巧
一、先发制人，想讨价欲说还休。 在业务洽谈之前，我们可以向对方言明，我方的供货价格已经定死，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把丑话说在先，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。 我们在商场、专卖店以及其他的一些营业场所，经常看到这样一些告示性的标语：平价销售，还价免言。如果有人在购物时想还价，其营业员会很礼貌地指出：对不起，我们这里不还价。这样，轻松地避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。 除了象这样以表明经营规则来防止客户讨价还价之外，我们还可以参考下面两种先发制人的方法：1、向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等，表明高 价原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值;2、表明运作这一品种自己同样没有赚钱，完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务，希望这次客户也能帮帮忙，照顾照顾;并向他表 明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。 当然，实施这种先发制人的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴，很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，会拒客户于千里之外。 二、察颜观色，审时度势把价报。 要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。 第一、分清客户类型，针对性报价 对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间;对不知具体某一品种 的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情在理;而对那些知 道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住客户。总言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格，到什么山上喝什么歌。 第二、讲究报价方式
如何跟顾客谈价格和应对砍价
价格谈判 关于价格谈判首先我们要明白： 价格永远不是销售的决定因素！谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。 简单“三部曲”: 第一步：简明扼要，宣传公司和品牌； 第二步：寻找客户问题的重心，由浅入深，层层深入； 第三步：说出自己的与众不同。 直到完全阐明自己品牌的优势后，才可谈到价格。 过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。 和客户谈价格的时候如何引导客户 1.价格的时候一定要自信，如果连你自己在心里都觉得这个价格太高那么你在向客户推荐的时候肯定义气不足这样怎么能说服客户呢，首先你要坚信你的价格是合理的，之所以出这个价格你有你的优势．任何时候不要低估客户的实力，如果根据实际情况客户真的接受不了你所给的价格那么你可以向客户推荐其他更适合客户价格的产品 2.不管你销售什么东西首先的保证它对你的客户是有价值的所以我们做销售的时候不急于要给客户报价你知道报价只是在客户很熟悉的你的产品或你和客户已经到了谈判的最后阶段才去报价 你提到的价格最重要一点你就是事先要能摸清客户的的心里尤其是对你产品的心里活动客户明显地感觉你给他提供的产品或服务对他是非常有价值的那么你就占据了一个制高点谈价格的时候好多了如果你判断客户对你的产品态度一般那么你的价额可能要不上价钱这时你就要找出客户的需要和你产品的价值的连接点再挖掘新的东西给客户让他逐渐对你的产品认可度增加那么价格至高点就又慢慢回到你这里 3.个人感觉与客户谈价格之前，一定想法设法打听与客户现在合作的及正有合作意向的公司相关产品的报价，争取做到知己知彼，这样才能在谈价格时游刃有余，一开始价格可以适当的多报几层，当然不可漫天要价，一定要结合实际情况及竞争对手的报价，报出合适的、令对方可接受的价格，当然后续的就是您与客户关于价格的谈判，只要你们能谈到都能接受的价格就可达成合作意向 应对价格异议 尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值，但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况，因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。 1．“三明治”法 如果顾客一提出异议，直销员就立即反驳，“你错了，好货不便宜，你懂吗？”这样的话犹如
及外国客户砍价的英语技巧
与外国客户砍价的英语技巧 1、Since the prices of the raw materials have been raised, I'm afraid that we have to adjust the prices of our products accordingly. 由于原材料价格上涨，我们不得不对产品的价格做相应的调整。 2、The U.S. Dollar is weakening. 美圆疲软。 3、We've sold to other customers in USA also at this price. 我们卖给美国其他客人也是这个价格。 4、The price is reasonable because the quality is superior. 这价格是合情合理的，因为质量极好。 5、I'll cut the price down, if you are going to make a big purchase.Would you please tell me your order quantity? 如果您打算大量购买，我就把价格降下来。您能否告诉我你的订单数量? 6、Our offer is reasonable and realistic. It es in line with the prevailing market. 我方的报价是合理的、现实的，符合当前市场的价格水平。 7、Your counteroffer is too low and we can’t accept it. 你方还价太低了，我方无法接受。 8、I'll respond to your counter-offer by reducing our price by three dollars.