整合营销传播期末论文

整合营销传播期末论文
整合营销传播期末论文

桂林理工大学博文管理学院

整合营销传播课程论文

题目:“婚后”生活需巧经营——联想收购孔府家酒之后的整合营销传播之路

所在院系:设计系

专业:广告学

姓名:卢璐、李玉婵、彭丹、孟宪秋

日期:2012年10月6日

“婚后”生活需巧经营

——联想收购孔府家酒之后的整合营销传播之路摘要:2012年9月16日,联想控股酒业公司对外宣布,该公司以4亿元的价格收购孔府家全部股权。联想的介入势必在一定程度上帮助孔府家酒更好地做足“孔文化”。本文将基于整合营销传播理念,结合孔府家酒运营的实际情况,为孔府家酒今后的发展提出相应的建议与方案。

关键词:联想集团收购孔府家酒发展整合营销传播

品牌收购的理想状态就是在优势资源整合的情况下形成最佳发展状况,联想与孔府家的“联姻”,就是为促成这种良性局面应运而生的。联想集团的这次收购活动目的在于“分食白酒行业高利润,把联想控股的盘子做大,为其整体上市做准备。”而孔府家酒也希望通过这次“联姻”迎来企业发展的“第二次春天”。联想的介入势必在一定程度上帮助孔府家酒更好地做足“孔文化”。但“联姻”之后怎样将日子过好?实需进一步深究。

一、定位,强化“孔文化”

一句“孔府家酒,叫人想家”曾今红遍大江南北。随着新白酒时代的到来,孔府家已意识到高举“家文化”大旗已不再具有优势。如今,孔府家酒将品牌定位从“家文化”转移到“孔文化”,品牌重塑运动带来的效果已初见成效。一个品牌的定位讲究一定的时间延续性,品牌收购常常会导致企业内外较大的变动,品牌调性的频繁变更会在一定程度上影响品牌的长足发展。孔府家酒在与联想集团联姻之后,联想集团应进一步强化孔府家酒“孔文化”这一品牌定位,巩固孔府家“鲁酒文化第一家”的地位。在今后的经营过程中沿袭“孔文化”这条主线,避免另起炉灶,完全推翻先前定位理念的做法。充分利用好孔府家酒深厚的文化底蕴,将孔府家酒打造成儒家思想的重视传播者。

二、目标,专注就是力量

在目标消费群体的选择上,转型走中高端酒的孔府家酒应该将目标锁定于28-50岁的社会中坚力量上。这些人是社会的中流砥柱和社会成就的创造者。他们大多为公司经理、主管和职业经理人等企业忠告执行层和管理层、党政干部及行政机关公务人员、后勤与外务人员等。也有一些事商人和自由职业者等。他们信奉中国传统儒家文化、讲“礼”懂“德”、崇尚和谐。

作为社会的中间力量,这些人是管理者和关键的执行者,经常参加商务公务宴请、交往应酬和高朋聚会。他们思想开放、见多识广;具备高素质、审美鉴赏力;有着较强的商业社会契约、合作观念,尊重并遵守商业规范、道德。对于白酒他们关注的是品质、价格、品牌,他们务实但有高期望值——期望有着纯正口感和价格适合的中高档名牌白酒。联想集团日后应该注重孔府家酒产品本身的品质、口感还有其高文化的附加值,并且高度关注目标人群的需求变化,力求得到目标消费者的认同。

三、渠道,产销结合

在市场选择方面,立足山东市场,将济宁、曲阜、济南作为核心销售地带,力争在齐鲁大地上全面开花,再逐步向外省进发。在经销商方面,利用情感式营销的方式巩固现有经销商的同时,拓展新的经销商。采用生产厂家与经销商相结合的方式。由生产厂家的市场人员从基础市场做起,对市场有最直观的映像。制定严格周密的招商管理制度,并培训出具有较高实战水品的招商人员,防止窜货问题的发生,最大限度的保证经销商的利益。

四、创新,长足发展的保障

企业的资源和能力,如同人的躯干,有了灵魂才能产生活力。企业的灵魂就是企业的文化里,而文化力又是核心竞争力的灵魂。

要保证孔府家酒能够在激烈的白酒市场中利于不败之地,联想集团应i该重视在企业各个方面的创新。在企业内部,需利用制度创新、思维创新、环境创新等措施,来营造一个以人为本、能激活员工积极性和创新潜能的科学制度,树立人文环境和文化氛围,培养一支能征善战、具有创新精神和勇于拼搏的队伍,使企业能够稳步协调、健康快速发展。在企业外部,应该重视当前广大消费者求新、求异、追求新时尚、新口味、新包装、新理念徳食品消费主流意识,不断创新品牌,以满足消费者的需求,掌握主动权,取得无限发展空间。从打造具有核心竞争力的品牌高度出发,在固守“红海”市场的同时,重视对“蓝海”市场的开发,满足不同层次、不同人群的消费者需求。

五、推广,有效管理媒介接触点

接触是消费者认知产品、形成态度、培养品牌偏好的第一步。广告、公关、促销、人员推销、媒体评论、口碑宣传等都是目标客户接触产品的渠道。“世界

上最多的广告就是没有效果的广告”,孔府家酒要做有效的传播,就要在媒介接触点控制上做好工作。

在信息传播管理上,整合营销传播理论特别强调“用一个声音说话”,在宣传中应该注意宣传信息的一致性,以达到有效、正确的传播效果,实现与利益群体的沟通。所以,联想集团在今后对孔府家酒进行广告宣传时,要注意视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统的高度统一。

在传播方式上,采取“聚焦式”传播方式,即选择几个核心城市,重点选择报纸、户外、终端等几种性价比较高的传播媒介,力图以小成本撬动大市场。在建立健全营销渠道的基础上,再根据市场实际情况推出系列的营销活动和公关活动,将传播和营销有机结合起来,捆绑造势,保证传播效果的最大化。

在媒介选择上,要遵循“只选对的,不选贵的”原则。随着科技的进步,我们发现,大型白酒企业在产品上的优势已不明显,人们对白酒的消费更加追求一种精神上的享受和情感上的交流,因此,酒的文化营销越发重要。但由于白酒业连续几年的“广告大战”,消费者对常规狂轰乱炸式的白酒广告产生了某种程度的逆反心理。所以为了把有限的广告费投入到有效的点上,联想集团可以从以下几个方面去考虑媒介的选择:

首先,广告的投放应该对准目标消费者,观众定位于收入较高的男性消费者栏目或期刊应够做为首选。如财经频道的节目、男性剧场、财经杂志等。

其次,广告的形式不应拘泥于单纯的广告形式,还可以将品牌以MTV、纪录片、产品植入的方式展现。

联想集团和孔府家酒的“联姻”,对于双方来说都是一次良好的发展契机,发展之路虽任重道远但前景光明。企业的成长是一个不断磨合探索的过程,希望联想集团收购孔府家酒能够缔造出两者双赢的大好局面!

整合营销传播在我国企业实施中所面临的问题分析

整合营销传播在我国企业实施中所面临的问题分析 邱文华 (江西财经大学工商管理学院,江西南昌330000) 摘要:由于各部门过多地注重自己部门的利益,整合的迫切性也就愈明显。文章对整合营销传播在我国企业实施所面临的问题进行了细致地分析。 关键词:整合营销传播;面临问题;建议 1概述 席卷全球的国际金融危机对我国经济的巨大冲击预示着中国已经紧紧地与国际经济接轨,更为重要的是我国需要融入到国际市场营销的潮流中,与发达国家要在同一市场条件下展开竞争,传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。对于国内企业来说,新形势下营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。这种新的营销手段就是整合营销传播理论。其中心思想是企业通过与消费者进行有效地沟通,确定企业统一的营销策略,同时协调使用不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使传播达到最佳效果。整合营销传播是以由外而内的战略为基础,以整合企业内外所有资源为手段,以消费者为核心而重组的企业行为和市场行为。 整合营销传播(IMC)的概念发源于“传播协同效应”概念。传播协同效应是指企业采用多种传播手段,包括广告、公关、促销、直效营销等所达到的综合效果高于单个传播手段效果的简单迭加。企业各传播手段的协同效应经过进一步的发展,到后来演变为整合营销传播概念。简单地说,“整合营销传播”是研究如何向别人有效并高效地传递信息,以致最终改变人的认识和行为的理论。为了达到“有效”,就必须了解对方想了解什么信息,什么样的信息最容易使其接受,并最终影响到其行为的产生。为了达到“高效”,就必须把多种传播方式、手段整合起来,达到传播的最佳效果。整合营销传播最主要的内涵有三点:①未来营销某种意义上讲就是传播沟通;②以消费者为中心;③整合的概念。 2整合营销传播在我国的适用性分析 诞生于20世纪90年代中期的“整合营销传播”是世界营销理论的重大发展,但是不能仅仅因为看到整合营销传播在国外获得了巨大的成功,就想当然的认为这一理论在中国也能茁壮成长,那显然是很片面的。中国目前的市场环境与国外有着很大的不同,不少在国外比较流行、适用的东西到了中国却“水土不服”。所以,要想知道整合营销传播是否适用于中国市场,必须首先对中国企业的营销现状进行客观的分析,然后结合整合营销传播的特点,才能得出其是否适用于中国的结论。 2.1新形势下我国企业界需要新的理论指导

整合营销期末作业完整版

2010-2011第一学期整合营销传播期末考查题 一、案例分析 案例一:法国经典矿泉水Perrier在美国的销售 1、Perrier矿泉水现有营销策略对它的品牌有什么样的影响,是否对其发展完全有利? Perrier矿泉水现在的营销策略主要是利用广告塑造一种健康的品牌形象,从渠道上,从高级专卖店转移至一般超级市场,一定程度上表明尽管其产品比较贵,但其目标顾客并不是只针对少数富裕客户,作为快消产品,其希望产品能渗透到每一个阶级。此外,Perrier 矿泉水T恤和海滩巾相继上市,各种Perrier矿泉水所支持的全国性活动也不断举行。通过各种各样全国性的活动有效地使品牌及产品渗透到生活,再利用历史上的名人,分别录制不同的广告词,更加有效地提高品牌知名度。 这些营销策略提升了Perrier矿泉水品牌渗透力及其在美国的知名度,这些方面对其发展十分有利,但是,Perrier矿泉水售价太高,许多人仍会对此望而却步,对于一般消费者来说,Perrier矿泉水不是生活必需品,其存在众多替代品,消费次数会较少。 2、饮料行业营销成功的关键因素是什么? 一、企业形象非常重要,好的品牌形象及社会形象,容易得到消费者对于产品的肯定,对于品牌的认同。在相同条件下,消费者自然根据已经形成的消费偏好和思维定势,选择该企业的产品。如:王老吉的成功营销事例。 二、产品本身的包装、口味、价格等因素也对营销成功起关键作用。饮料属于快消品,消费者选择一般比较感性,只有产品本身各方面做好了,才能立于不败之地。 三、进行市场细分,确定目标顾客。因为产品并不一定适合全部消费者,因此必须进行市场细分,根据不同消费需求提供不同产品,才能达到最理想的销售状态。 3、在整合营销中,促销手段的地位如何,应当如何使用? 促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,并促使其实现最终的购买行为。促销手段作为一种有效的营销传播工具,在实际中得到了普遍的运用。 只有将促销手段置于整个整合营销传播系统中,并致力于忠诚计划的打造,才可能全面有效地发挥作用。而促销的基本模式主要有三种:一是针对消费者的促销,主要通过折价券、样品赠送、减价销售、抽奖活动等方式;二是针对中间商的促销,主要通过优惠折扣、合作广告、销售竞赛等方式;三是针对公司推销人员的促销,主要通过销售会议、人员培训等方式。 4、饮料行业该建立怎样的客户数据库,进行客户关系管理? 由于饮料属于快消品,通常在超市、便利店进行销售,普通的方法比如直接要求客户填写资料的方法是很难收集到顾客的资料、数据。 许多超市都有会员卡制度,在领取会员卡时往往会填写比较详细的个人资料,这些资料可以方便的建立客户数据库,记录消费者的购买行为,根据他们的购买饮料的种类、口味等等分析自己产品的优缺点及发展方向。 案例二:汉城城市整合营销 1、分析汉城的城市整合营销在保持公众对其了解方面的借鉴意义。(主要分析接触点的建

《广告学概论》期末考试试卷及答案

《广告学概论》试卷及答案 一、单项选择题。在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、漏选、错选,均无分。(本大题共10小题,每 小题1分,共10分) 1、最常用的广告分类方法是【】 A.按广告媒介划分 B.按广告诉求方式划分 C.按市场区域划分 D.按广告的直接目的划分 2、广告的社会服务功能一般是通过【】形式实现的。 A.专业广告 B.消费者广告 C.分类广告 D.区域性广告 3、现代广告事业的首要原则是【】。 A.真实性原则 B.思想性原则 C.艺术性原则 D.政策性原则 4、北京路上有些商店的售货员站在门口击掌引起路人注意,并高声邀请路人入店属于(A)广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 5、广告的作用不包括(D) A、指导消费 B、促进销售 C、塑造形象 D、增加宣传成本 6、香烟广告不准进入电视反映了(D) A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 7、有很多女性会受打折影响而购买了并不需要的东西,反映了女性的(A) A、情绪化心理 B、情感丰富 C、爱炫耀的心理 D、爱美的心理 8、下列不属于 POP 广告形式的是(A) A、口头叫卖 B、店幌 C、招牌 D、销售柜台 9、“味道好极了!”这句广告语体现了(B)。 A、品名定位 B、品质定位 C、价格定位 D、功效定位 10、“孔府家酒,叫人想家”是属于(C)。 A、理性诉求广告 B、企业广告 C、感性诉求广告 D、形象广告 1、第一部《中华人民共和国广告法》于【】年施行。 A.1985 B.2001 C.1992 D.1995 2、理发店的门口常常挂着三色柱,这是(C)广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 3、虚假广告盛行说明市场的观念处于(B) A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 4、产品引入期的广告多采用(A) A、报道式广告 B、劝导式广告 C、提醒式广告 D、竞争式广告. 5、“海尔,中国造!”属于(B)。 A、商品广告 B、企业广告 C、品牌广告 D、观念广告 6、“永芳,世界淡妆之王”这句广告语体现了(A)。 A、反类别定位 B、逆向定位 C、对抗竞争定位 D、改变消费观念定位 7、“最小的投入,最大的收益”作为标题是属于(B)标题。 A.直接标题 B.间接标题 C.复合标题 D.混合标题 8、广告标题“使用电冰箱请注意!”是属于(D)。 A.陈述式广告标题 B.故事式广告标题 C.询问式广告标题 D.祈使式广告标题 9、下列媒体可信度最好的是(D)。

小米手机整合营销传播案例分析

课程论文 2015 年04 月28 日

目录 一、行业现状分析 (2) 二、SWOT分析 (3) 三、品牌分析 (5) 四、消费者分析 (6) 五、企业分析 (8) 六、营销传播目标 (9) 七、营销策略 (9) 八、传播策略 (10) 九、存在问题 (11) 十、发展建议 (12) 十一、结论 (14)

小米手机整合营销传播分析 随着我国经济持续稳定的增长和通信服务的发展,我国的通信市场增长迅速,手机日渐普及。近年来中国的手机制造业飞速发展,创造了手机行业法杖的许多奇迹。同事,国内手机厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争,消费者对手机等通讯工具的选择已不再单单是用于联络,更倾向于娱乐、上网等一些领域。 一、行业现状分析 (一)行业构成 小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。 (二)行业近三年总产值 (三)行业市场份额

数据显示,小米公司以13.7%的智能手机出货量市场份额,排名第一,苹果公司、华为、联想和三星,分列第2至5名。 (四)行业发展判断 小米的定位很明确,就是要打造一个“终端+内容+服务”的移动互联网链条。早在2010年12月,小米公司就推出了一款通讯工具,希望通过米聊来增强用户对小米的黏性,但需要注意的是,小米先前推出的米聊工具并不只适用于小米手机,它同样适用于Android、Symbian、iPhone等操作平台。小米手机的到来折射出手机市场竞争之激烈,同时其全球顶级的配置及1999元的定价也给手机行业其他品牌带来不小的挑战。手机销售的渠道费用是很贵的,公司在用互联网的手段把这些钱都省下来。另外,小米是基于互联网销售的产品,省去了中间环节,降低了成本,在销量方面也没有任何压力,其开创的全新的线上手机销售渠道也成为手机市场独树一帜的风景线。 目前,整个手机行业进入了移动互联网的行业。因为在移动互联网的行业中,今天的手机更像电脑,超过了传统的手机。或者换句话说,今天的手机其实就是一个掌上电脑,再换句话讲,可能会更刺激。未来,手机会替代PC成为大众最常用的终端,手机上的CPU将比PC跑得快,成为大众最常用的终端。 总而言之,小米手机是基于三项理念来做的:第一,铁人三项,软件,硬件,互联网。第二,小米团队认为手机会替代PC,所以他们要向这个目标先行一步。第三,他们要最大限度地利用互联网。 所以,小米手机在不远的将来在手机行业上将大放异彩。 二、SWOT分析 (一)Opportunities 1.中国是巨大的智能机市场 目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高,其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU,价钱会直线性下跌,促进了整个智能手机的计算能力,和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。2.竞争对手削弱

《整合营销传播》课程标准

《整合营销传播》课程标准 课程名称:整合营销传播 适用专业:高职高专市场营销类专业 总学时数:48学时 总学分数:3学分 一、课程概述 (一)课程性质 本课程是为市场营销专业学生开设的专业课。这门课起着加强学生在市场营销专业知识方面的综合运用能力,尤其是整合运用各种营销传播工具的能力。本课程的教学目的在于通过对整合营销传播理念与思路的学习和理解,通过对各种营销传播工具的认识和运用,使学生在市场营销方面的素质有较大的提高,奠定较扎实的可实践性的理论基础。提高学生的创新能力和实践能力的作用。 (二)课程定位 本课程开设在市场营销专业的第四学期,是在学习市场营销、广告策划、促销技能训练、商务谈判与沟通、公共关系等理论与实践课的基础上延伸出来的一门专业技能课。整合营销传播主要从营销传播的角色来提升学生的沟通与策划能力。 (三)课程设计理念 本课程的设计是以提高学生整体素质为基础和培养学生能力为主线,以任务为驱动,使学生系统地掌握整合营销传播的概念与运用思路、各种营销传播工具的特征与运用、整合营销传播计划的策划与实施。了解营销传播的基本原理和主流媒介如报纸、杂志、广播、电视、户外媒介、互联网等的特征。 本课程的教学采用教师讲授、小组讨论、案例分析等方法,培养学生处理企业中营销传播的实际能力。 二、课程目标 (一)专业理论知识目标 具有应用整合营销传播解决企业市场营销问题的思路和方法,对传播的基本原理和过程、以及主流媒体的特征及其运用场所方法等有较深入的领悟。 (二)职业专门技术能力目标 具备运作策划整合营销传播和撰写整合营销传播方案的能力 (三)职业关键能力目标 1.沟通与策划能力;

公共关系学综合练习题

《公共关系学》期末综合练习题 2、考核方式本课程期末考试为开卷考试,考试时间为90分钟。 一、判断正误题 (√)1.公共关系是一门综合性的应用科学。 (×)2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五w”模式的基本要素。 (×)3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 (√)4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。 (√)5.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。( √ ) 6.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。 (√)7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 (√)8.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 (×)9.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。(√)10.辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。但是,在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。 (×)11.在市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“独香不怕巷子深” (×)12.CI设计一经导入,就不可改变。 (×)13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。 (√)14.在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时,千万不要送菊花。(×)15.在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。(×)16.公共关系是一门专业性的理论科学。 (×)17.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 (√)18.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 (×)19.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 (×)20.在公关调查中,随杌抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法。 (√)21.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计美化生活。 (√)22.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 (√)23.社会流行若长时间持续,就会成为杜会传统。 (√)24.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 (√)25.人际传播的情感影晌力要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。 (√)26.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。 (×)27.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 (×)28.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 (√)29.在阿拉伯国家,不要给妇女单独送礼品;去阿拉伯人家中作客,最好不要公开赞美一件物品。 (×)30.与企业相比,事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。 (√)31.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (√)32.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形成》(√)33.在比较发达的商品经济杜会里,公众的消费主要是由消费心理支配的。 (×)34.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 (×)35.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于 定量分折。 (×)36.媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒杌构的关系。 (√)37.流言具有煽动性,对整个社会来说,它常是一种不安定的因素。 (√)38.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 (×)39.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基 础。 (√)40.1996年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关 危机,又是危杌公关。 (×)41.在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延 伸。 (×)42.日本人一般重情轻礼。 (√)43.公共关系在市场销售中的作用,首先表现在企业名牌战略的定 位及其传播上。 (×)44.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。 (×)45.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 (×)46.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 (√)47.产品形象是整个组织形象的基础。 (×)48.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他 们是最普通、最基层的公共关系人员。 (√)49.公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级 的赞语。 (√)50.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系 (×)51.公众角色有自然角色和杜会角色之分,这种区分是绝对的。 (×)52.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。 (×)53.劝说从本质上来说,就是改变公众原来的信念、态度、立场和 行为,在一个民主和法制的社会里,这是比较容易的。 (√)54.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人 都来了。 (√)55.具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受刭明显的局限,所 包含的意义有限。 (√)56.法国人不喜欢初次见面就送礼。 (×)57.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。 (√)58.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 (√)59.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 (×)60.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (×)61.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系 人才。 (√)62.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实 际行动获得杜会公众的好评,树立组织的良好形象。 (×)63.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。 (√)64.一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越强。 (√)65.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 (×)66.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 (×)67.出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社 会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 (√)68.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 (√)69.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 (×)70.美国人极爱送礼。 (√)71.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 (√)72.在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。 (×)73.与企业相比,事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不 具有经济功能。 二、单项选择题 1.公共关系的英文是( A )。 A.public relations B.public relation C.publication relations D.publication relation 2.组织开展公共关系活动的基础是(C )。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( D )。 . A.1903牟 B.1987牟C. 1948年D.1955年 4.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 5.( C )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。 A.公共关系学者 B.公共关系教育家 C.公共关系顾问 D.公共关系经理 6.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的( D )。 A.剌激强度 B.重复率 C.对比度 D.新鲜程度 7.( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 8.组织以自身的名义,在杜会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的 新思想是( A )。 A.组织广告 B.晌应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 9.人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。 A.共同经验区 B.开放区 C.秘密区 D.个人经验区 10.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是 ( D )。 A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业性的又有非商业性的 11.由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于( B )。 A.具象类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具象类 12.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。 由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成( B )社交装和便装 三种。 A.套装 B.正装 C.工作服 D.西装 13.公共关系可直接称为(A )。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 14.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著 名的(C )。 A.报刊宣传运动 B.便士报运动 C.揭丑运动 D.民主政治运动 15.组织形象的基础是( D )。 A.员工形象 B.管理形象 C.杌构形象 D.产品形象 16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(D )。 A.管理者 B.领导者 C.生产者 D.管理部门 17.高美誉度、低知名度属于公共关系的( B )状态。 A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣 18.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在( B )上,它不是 直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理 顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 A.社区关糸 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系 19.读者选择的余地比较大是( D )。 A.电视的优点 B.广播的优点 第 1 页共4 页

整合营销传播的四个阶段知识讲解

整合营销传播的四个阶段 从对北美、拉美、欧洲及亚太地区公司的研究来看,显然不存在统一的整合方法。每个公司在进行整合营销传播时所遇到的机遇与挑战不尽相同,这主要取决于它们的业务、所依赖的渠道、消费者/客户数据的可获得性、对顾客进行细分的能力。但最重要的决定因素是组织的管理模式和战略方针。然而,尽管存在这些组织性的差异,在进行整合时还是有一些共同之处的。如同每个人都要经过婴儿期、童年、青春期最终到达成年一样,各个组织在进行营销传播时也要历经相似的阶段或层次。我们在此提出的阶段并不像人的成长阶段那样严格,然而,各个组织在进行整合营销传播时,的确要做相同的工作,解决相似的困难。他们从战术的、面向结果的阶段开始,当胜利结束这一阶段后,他们开始考虑更高层次的传播计划,以及组织和战略的协调问题。 我们已经总结了组织在进行整合营销传播时必经的4个阶段(见图4)。就像前面所说的那样,不存在互不相干的、有严格边界的阶段。实际上我们可以看到许多操作跳过了其中一些阶段。换而言之,由于组织独特的资产或者机遇,当它们刚开始一个阶段的工作时,它们就已经在下一阶段的工作上取得了突破性的进展。然而,要使营销传播真正实现整合,组织必须出色地完成四个阶段的各项活动,达到每一阶段的要求。 第一阶段:战术性协调 对许多组织而言,要进行整合营销传播意味着有必要协调各个产品、分部、地区及国家的营销活动。在上个世纪80及90年代,Marcom部门用以向顾客、潜在顾客及股东传递信息的工具和技术得到了迅速的发展。在早期市场上,营销传播只有几种基本的方法可代选择:电台广告、报纸广告、杂志广告、户外广告牌、公共关系及其他类似的方法。然而当媒体变得更加专业化后,每种媒体都必须予以特别的重视。有时候甚至需要进行专门的活动以将差异化的信息传递给不同的

提升“整合营销传播”课程教学质量的实践途径与保证

提升“整合营销传播”课程教学质量的实践途径与保证 整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)可以提供组织真正的成功机会,也是一个真正的可持续竞争优势[1] 。因此,20 世纪90年代的美国诞生了整合营销传播, 此后得到全球实践界和理论界的认同。另外, 内地对通晓营销、公关与广告知识的全能管理人才的需求也越来越大。而普通高等院校应用型人才主要侧重于对行动的技能和能力、信息技能与能力、组织协调能力、沟通能力和实践操作能力的培养[2] 。基于市场环境和社会对人才的需求, 笔者在整合营销传播课程的教学内容、方法以及考试手段等方面进行了改革探索。 一、整合营销传播课程的特点 1.开设时间短, 共享教学资源相对较少 1993年,美国西北大学唐?E?舒尔茨(Don E.Schultz)教授在《整合营销传播》一书中, 提出了整合营销传播的概念, 并认为在这个一体化、多元化的竞争时代, “营销即传播, 传播即营销, 两者密不可分” [3] 。1997年, 在韩国籍学者申光龙以及南开大学陈炳富教授的引进下,天津南开大学商学院针对MBA学员首开整合营销传播课程。2003 年, 复旦大学商学院首次对营销专业的本科生开设该课程, 主要采取双语

教学。湖南商学院在2004 级和 2005 级营销专业的教学计划中增开整合营销传播课程。 另外, 整合营销传播课程的共享教学资源特别少。查阅很多学校图书馆、精品课程网站、GOOGL和百度搜索引擎和其他经济管理网站、论坛和, 相应的教学资源较少。只有河南财经学院精品课程申报网上涉及了一点, 但很多资料基本上与广告学较接近。 2.实战性极强的操作性理论整合营销传播主张把企业的营销和传播活动进行一元化的整合重组, 让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息, 以增强品牌诉求的一致性和完整性[4] 。由于涉及营销环节的方方面面,需要授课对象具有一定的实践经验, 而我们很多的本科生这方面经验相对缺乏。 3.与营销专业的其他课程联系紧密 IMC需运用广告、公关、推销、直复营销等基本的营销传播工具来进行, 而营销专业学生通过课程的形式学习过这些传播工具的相关知识。若学生对这些工具不太了解, 在整合营销传播策划过程中就会有困难。而这些工具在整合营销传播课程中更强调其整合性和互动性。 二、提升整合营销传播课程本科教学质量的实践途径 1.以系统性和战略性的视野, 侧重建立框架整合营销传播兼具理论性和实践性, 且该课程与广告学最大的不同点在

整合营销传播考试复习题

1、整合营销传播:是一个组织进行的联合、协调的努力,通过使用大量用一个声音说话的传播工具来传递同意 的品牌信息。 2、公共关系:是指在一个公司以及其各种公共群体之间创造出包括培育商誉的组织活动。 3、消费者的态度:是消费者对人、物体或问题的大体价值判断,这种价值判断具有持久性,可能是肯定的,也 可能是否定的。 4、品牌定位:是指该品牌在目标消费者心中的关键特征、利益或形象。 5、营销传播的瞄准:是指营销传播者能够传递更为准确的信息,并预防信息覆盖面超过目标受众从而造成浪费。 1、整合营销传播:是一个组织进行的联合、协调的努力,通过使用大量用一个声音说话的传播工具来传递同意 的品牌信息。 2、品牌:名字、名词、符号、象征或构思、或用于从竞争品牌中识别出某个销售商和一群销售商的产品和服务 的组合。 3、品牌认知:是指当消费者考虑某类产品时是否会想到该品牌以及该品牌名所引起的心理舒适感。 4、品牌价值:是消费者对品牌的熟知度,以及驻留在消费者记忆中的有利、强烈和独特的品牌关联。具体包括 品牌认知和品牌形象。 5、数据库营销:是指搜集并储存现在、过去、将来消费者的有关信息。从中找出有效的营销项目,并与消费者 形成长期消费关系。 1、IMC的五个关键特征是什么 答:1)传播过程始于消费者; 2)使用各种方法与消费者接触; 3)营销传播要素协同发挥作用; 4)和消费者建立联系; 5)最终影响消费者行为; 2、户外广告的优势 答:1)到达范围广、频率高; 2)具有地理灵活性; 3)每千人成本低; 4)品牌识别上作用显著和及时购买提醒; 3、品牌在吸引消费者过程中需要具备的个性要素 答:1)真诚,包括品牌实际的、诚实的、完整的和舒适的; 2)激情,包括新奇、富有想象力、新潮; 3)实力,包括品牌的可靠、才能与成就 4)精密,包括高档、富有魅力; 5)耐久,要求结实等特性; 4、影响消费者对新产品认知的产品特点是什么 答:1)产品相对优势; 2)产品的适应性; 3)产品的复杂性 4)产品的试用性和可观察性; 5、一个成功的商业促销计划需要具备的关键要素是什么? 答:1)财务刺激; 2)促销时机正确; 3)最小化零售商精力和成本; 4)见效快和改善零售商业绩; 6、简述影响说服行为的有效工具 1)回报与许诺、守诺; 2)权威人士;

整合营销传播-德芙案例分析(中文)上课讲义

德芙整合营销传播战略 1.说明 21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段,经济模式将有翻天覆地的变化,将是更加理性化的市场,在信息高速发展,网络不断普及的新时代,我们的游戏规则更加科学合理,对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷,我们的消费者更加理智,我们需要丰富我们的产品和服务,把最好的产品呈现给我们的消费者。 在20 世纪80 年代中期美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合 营销传播( IMC) 这一观点。它是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化,确认评估各种传播方法战略作用使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系,从而建立和加强与他们之间互利关系,并且组合这些方法,对分散信息的无缝结合,以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 2.德芙简介 1986年,玛氏食品(M&M/Mars)将德芙拥入怀中,并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后,玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,这些巧克力续写着德芙的传奇,德芙巧克力的流行,持续至今。 其主要产品有:德芙榛子巧克力,德芙奶香白巧克力,德芙香浓黑巧克力,德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力,德芙脆巧心,德芙星彩巧克力,德芙脆香米,德芙麦芽脆心巧克力,德芙倍醇黑巧克力,心语摩卡榛仁,牛奶夹心,牛奶巧克力苹果,心声牛奶拿铁,牛奶杏仁酱,牛奶榛子,其中2011新品:德芙巧丝巧克力棒。 德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度,同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度,并且在不断地通过口碑传播,影响着其他消费者。 3.德芙在英国市场的调查分析 德芙于1960年进入英国市场,在德芙进入英国之前,英国国家自己也生产巧克力,但是口味难以满足人们需求的多样化。巧克力作为甜品中的尤物,几乎没有人能够拒绝。它对于英国人来说,像谈论天气那样家常便饭。在阴冷潮湿的冬天,嚼上一口巧克力,没有比这更雪中送炭的事情了。 3.1调查问卷分析 通过调查问卷的形式,分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的

整合营销传播

1、整合营销传播观点: (1)舒尔茨 整合营销传播是一种适应于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如员工、媒介、立法者等)保持一种良好的、积极的关系。 (2)程宇宁 整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务为内容,通过数据库运用及整合各种营销和传播方法,努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程。 3、瑞夫斯的USP理论 USP的理论核心可以概括为:明确的概念、独特的主张和实效的销售。 4、伯恩巴克的ROI理论 该理论主张在了解广告商品的基础上充分发挥创意人员的想象力和创造力,突出强调广告创意的新奇性和独创性。ROI理论的核心内容是:优秀的广告必须具备三个基本特征:关联性(Relevance)、原创性(Originality)、震撼性(Impact)。 5、直接营销 所谓直接营销就是指企业(产品和服务的生产者或提供者)放弃中间商的环节,借助于数据库驱动的信息系统,通过人际传播的方式主动而直接地与消费者形成即时的、双向互动的人际关系,在传播信息的同时强化和满足顾客对商品的需求,从而实现商品销售的传播活动。 6、“沉默的螺旋”理论 该理论认为,大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用,由于以往研究的局限性而被低估了。事实上,根据人的从众心理,做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。因此,在涉及公众的具有争议性的议题上,当个体的意见与大多数人的意见不同时,那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点,而选择沉默。而这些少数人越是保持沉默,则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性。 7、品牌形象理论的核心要素主要包括以下四个方面: (1)品牌形象应具有个性特征(2)广告活动是对品牌的长程投资(3)传播品牌形象比单纯强调产品功能特征要重要得多(4)塑造品牌形象可以满足消费者的心理需求 8、格式塔理论 格式塔这个词来自德语,意思是形式或形状。该理论的提出者是德国心理学家马克思·威尔特海默。他认为人的眼睛只收集所有的视觉刺激,大脑则负责把感觉信息整理成连续的图像。没有大脑把个别的感觉元素连接在一起,运动现象就不会产生。他的观点衍生出了一个

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(完整word版)《广告学概论》期末考试试卷及答案 编辑整理: 尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整word版)《广告学概论》期末考试试卷及答案)的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整word版)《广告学概论》期末考试试卷及答案的全部内容。

《广告学概论》试卷及答案 一、单项选择题。在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、漏选、错选,均无分。(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 1、最常用的广告分类方法是【】 A. 按广告媒介划分 B。按广告诉求方式划分 C。按市场区域划分 D。按广告的直接目的划分 2、广告的社会服务功能一般是通过【】形式实现的. A. 专业广告 B. 消费者广告 C。分类广告 D。区域性广告 3、现代广告事业的首要原则是【】。 A。真实性原则 B. 思想性原则 C. 艺术性原则 D。政策性原则 4、北京路上有些商店的售货员站在门口击掌引起路人注意,并高声邀请路人入店属于( A )广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 5、广告的作用不包括( D ) A、指导消费 B、促进销售 C、塑造形象 D、增加宣传成本 6、香烟广告不准进入电视反映了( D ) A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 7、有很多女性会受打折影响而购买了并不需要的东西,反映了女性的( A ) A、情绪化心理 B、情感丰富 C、爱炫耀的心理 D、爱美的心理 8、下列不属于POP广告形式的是( A ) A、口头叫卖 B、店幌 C、招牌 D、销售柜台 9、“味道好极了!"这句广告语体现了(B )。 A、品名定位 B、品质定位 C、价格定位 D、功效定位 10、“孔府家酒,叫人想家”是属于( C )。 A、理性诉求广告 B、企业广告 C、感性诉求广告 D、形象广告 1、第一部《中华人民共和国广告法》于【】年施行. A.1985 B。2001 C。1992 D。1995 2、理发店的门口常常挂着三色柱,这是( C )广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 3、虚假广告盛行说明市场的观念处于( B ) A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 4、产品引入期的广告多采用( A ) A、报道式广告 B、劝导式广告 C、提醒式广告 D、竞争式广告。 5、“海尔,中国造!"属于( B ). A、商品广告 B、企业广告 C、品牌广告 D、观念广告 6、“永芳,世界淡妆之王” 这句广告语体现了( A ). A、反类别定位 B、逆向定位 C、对抗竞争定位 D、改变消费观念定位 7、“最小的投入,最大的收益"作为标题是属于( B )标题. A。直接标题 B.间接标题 C。复合标题 D。混合标题 8、广告标题“使用电冰箱请注意!”是属于( D )。 A。陈述式广告标题 B。故事式广告标题 C.询问式广告标题 D。祈使式广告标题

麦当劳的整合营销传播

整合营销传播理论的案例分析 案例一:麦当劳的整合营销传播 麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一,在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。1990年,麦当劳来到中国,在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅;1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅,当日的交易人次超过万人。从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业;1994年6月,天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业;1994年7月,上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。数年间,麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市,以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅,在中国的餐饮业市场占有重要地位。 作为世界首屈一指的快餐连锁集团,麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战:市场占有上,2002年11月8日,麦当劳宣布从3个国家撤出,关闭10个国家的175家门店,迅速扩张战略受阻。在中国大陆,麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。品牌定位上逐渐“品牌老化”。肯德基主打成年人市场,麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线,“迎合妈妈和小孩”。但近年人们的婚姻和婚育观念的改变,晚婚和单身的现象日渐平常,消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变,麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。投资策略上,麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。截止2003年7月底,麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。公司管理上,迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张,在2002年麦当劳缩减扩张计划之前,麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家,而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进,比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。在广州麦当劳消毒水事件中,店长反应迟缓,与消费者争执,都损坏了企业的品牌形象。民族和文化意识上的隔阂也给麦当劳带来了麻烦。与可口可乐、万宝路一样,麦当劳与“美国”这一概念捆绑在一起,其效应就如一把双刃剑,既征服了市场,也引来了麻烦。从中东乃至穆斯林掀起的抵制美国货运动,到“9·11”事件后麦当劳餐厅的爆炸事件,都说明了“美国”品牌的负面效应。现代社会,快餐食品对健康的影响逐渐为越来越多的人重视,这成为麦当劳的又一难题。2003年3月5日的“两会”上,全国政协委员张皎建议严格限制麦当劳、肯德基的发展;世界卫生组织(WHO)也正式宣布,麦当劳、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。 在各种因素的综合作用下,2002年10月麦当劳股价跌至7年以来的最低点,比1998年缩水了70%,并在2002年第四季度第一次出现了亏损。为改变这种情况,2002年初,麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特(LarryLight)上任,并策划了一系列整合营销传播方案,实施麦当劳品牌更新计划: 2003年,麦当劳在台湾、新加坡等地推出了“和风饭食系列”、“韩式泡菜堡”,在中国大陆推出了“板烧鸡腿汉堡”,放松标准化模式,发挥本地化策略优势,推出新产品,顺应当地消费者的需求。2003年8月,麦当劳宣布,来自天津的孙蒙蒙女士成为麦当劳在内地的首个特许加盟商,打破了中国内地独资开设连锁店的惯例。2003年9月2日,麦当劳正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。麦当劳第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息进行品牌宣传,一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象,放弃坚

整合营销传播的含义演变与发展现状

一、整合营销传播的含义及其演变 对于整合营销传播,美国广告公司协会(American Association of AdvertisingAgencies,4As)的定义是: “整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进和公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”这一定义着重于从促销组合的角度,强调综合性使用各种促销工具使传播的影响力最大化的过程。 整合营销理论创始人之一、美国学者舒尔茨早期对整合营销传播的定义是:

“整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”强调整合营销是“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。”这一定义与其他定义的不同在于,它将重点放在企业的商业运做过程上,强调整合营销对品牌传播与塑造的作用,认为应该深入分析消费者的感知状态及品牌传播情况,通过各种手段的整合达到最好地在消费者心中树立品牌形象的目的。最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制,因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。 在早期对整合营销传播界定的基础上,近年来舒尔茨又对整合营销的含义做了进一步的完善和发展,提出“整合营销就是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如雇员、立法者、媒体和金融团体)保持一种良好的、积极的关系。”即整合营销既是一种营销手段、理念和营销模式,更是一种沟通手段和管理体制。对外具有整合各种信息综合传播企业信息和品牌的功能,对内则有通过各种沟通渠道和方式实现有效管理的作用。因此,在整合营销被广泛应用于企业的营销的基础上,舒尔茨又重点强调企业内部管理信息的整合

广告学概论 期末考试笔记整理(详)

第一章广告概论 一广告概念的定义 1广义的广告,包括经济广告和非经济广告 经济广告又称商业广告,它所登载的是有关促进商品或劳务销售的经济信息,尽管内容多样,表现手法不一,但都是为经济利益服务的。 非经济广告是指除了经济广告以外的各种广告,如社会各团体的公告、启事、申明、寻人广告、征婚启事等 2一种由广告主付出某种代价的,通过传播媒介将经过科学提炼和艺术加工的特定信息传达给目标受终,以达到改变或强化人们观念和行为的目的的,公开的,非面对面的信息传播活动。 现代广告的四大特征: (1)广告的本质特征是一种公开的、非面对面的方式传达特定信息到目标受众的信息活动,而且这种特定信息是付出了某种代价的特定信息 (2)明确了广告是一种通过科学策划和艺术创造的将信息符号高度形象化、带有科学性和艺术特性的信息传播活动 (3)指出了传播媒介的重要作用 (4)说明了广告是为了实现传播者的目标而带有较强自我展现特征的说服性传播活动,通过改变和强化人们的观念和行为来达到其特定的传播效果 二广告的构成要素 1,以广告活动的参与者为出发点:广告主,广告经营者(广告代理商),广告发布者(广告媒介),广告的目标受众,广告文本。 2,以大众传播理论为出发点,广告信源(广告信息的传播者),广告信息(广告传播的核心),广告媒介,广告信宿 三广告的分类 1 按诉求方式分:理性诉求,感性诉求 2 按媒介使用分:印刷媒介广告(平面媒体广告),电子媒介广告,户外媒介广告, 直邮媒介广告※(通过邮寄途径将传单、商品目录、订购单、产品信息等形式的广告直接传递给特定的组织或个人),

销售现场广告※(也称pop广告、售点广告,就是在商场或展销会上等场所,通过实物展示、演示等方式进行广告信息的传播), 数字互连媒介广告, 其他媒介广告 2针对目标受众的活动区域分:家中媒介广告,途中媒介广告,购买地点广告 3 按广告目的分:产品广告(商品广告),企业广告(企业形象广告),品牌广告,观念广告 4 按传播区域分:国际性广告,全国性广告,区域性广告 5 按传播对象分:消费者广告,经销商广告,工业企业广告(生产资料广告),专业广告 6 按广告的最终目的:商业广告和非商业广告 7 按产品的生命周期分:产品导入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期 8 按广告内容所涉及的领域分:经济广告、文化广告、社会广告 四研究对象和研究方法 1 性质:广告学是在许多的边缘学科基础上发展起来的一门综合性的独立的社会学科 广告的本质不是经济性的而是一种广泛的信息传达。广告实际上在做三件事:传播一种信息、提供一种服务、倡导一种理念 2 研究对象:广告活动和广告事业的产生和发展规律 可分为:理论广告学、历史广告学、应用广告学 3 研究方法:(1)理论与实践相结合 (2)采用案例分析的方法 (3)运用比较法 第二章广告的发展 AIDA法则:一个广告要取得预期效果,必须能够达到引起注意(Attention)产生兴趣(Interest)引起欲望(Desire)促成行动(Action)的效果

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