QC质量部门晋升PPT答辩面试

QC质量部门晋升PPT答辩面试

1.1 需求理解之(答辩者)

了解游戏规则,是玩好游戏的第一步。答辩首先是分小组,然后再按照一定的通过比例进行评比,最后取top-K。这也就是说“能否通过,不仅取决于你自己,还得看你同组小伙伴的水平”,当然这也等于告诉你“参与就可能中奖”,没有绝对优秀,只是相对较差。请珍惜每一次答辩的机会,积极备战!

当然,通过率不是完全固定的,会留给评委一定的发挥空间,因此只要你绝对优秀,指标就不是问题;当然,如果是绝对不及格,也不用担心指标浪费的事了。

1.1.2 是要证明你够格,不是工作汇报

在之前的答辩过程中,发现一个严重的误区:有不少同学的答辩PPT看起来就是一份给老板的汇报材料。究其原因,应该是对“答辩”和”汇报“这两个需求没有清晰的理解,或者没有进行明确的对比,导致结果混淆。(当然,不少T8/T9的同学确实没有给老板汇报的经历/机会。这也说明“开卷有益”,多经历点总是好的)。

汇报是什么:工作汇报主要是业务指标,而不是技术点。汇报的目的是告诉老板:我干了很多活、达成了很多业务指标、还需要若干人力/机器资源的支持,等等之类。至于技术,如果老板心情不错/兴致正浓,当然也是可以讲讲的。总之:业务指标为主,技术为辅;技术服务于业务。

通道答辩是什么:答辩是一道证明题——向评委证明你在对应的技术通道领域是足够优秀/够格的。这说明你的举证材料是有范围限制的——必须符合对于领域的要求,因为** 通道是四周有壁垒的,较为狭窄的,且有相当深度的(想下隧道就对了)。因此,你所在的通道,在很大程度上决定了你的可选范围。在此限制条件下进行的答辩,当然与前面的汇报有着本质的区别了。答辩是以技术指标为主,业务为辅;业务指标为通道职级提供论据支持**。

具体而言,通道答辩可以/至少有以下方面的要求:

深度——深挖到底:这是由“通道”的定义决定的

精度——细到极致:这是由技术的工种决定的,工匠精神

过程——有过程&&有结果,才是完美:这个答辩的“证明”属性决定的,谁会相信没有过程的事情呢

难度——够难就够硬:这是由通道的“级别”决定的,有难度才有区分度

广度——上下游/全链路,尽在掌握:这是由团队作战决定的,只关心自己的一亩三分地是不够的

价值——产出(钱)就是硬道理:这是钱大爷的决定的

1.1.3 是综合能力考察,不是编程竞赛

你的Leader一定告诉过你只会写代码是不够的。踏踏实实干活,两耳不闻码外事,这是开发同学的一大优良传统,但也是一大竞争劣势。不少开发同学,日撸代码万行,却羞于/不屑于/不擅长于除代码以外的事,因此而错失诸多良机,比如眼看某同学借助自己的劳动成

果而成功打造他的个人影响力,比如某同学因为勤于总结汇报而轻松盖过了作为主程的你…

1.2 需求理解之[评委]

答辩不是独角戏,因此在自己玩爽的同时,让评委也玩爽才是关键。在整个答辩过程中,你和评委有两重关系——队友 && 对手。

队友:在答辩过程中,你和评委都有各自的目标要完成,因此需要两者一起共同推进事情向前进展,该流程的顺利进行,对双方都是有利且必要的。也就是说,答辩者并非一定处于被动/不利的局面,而是评委同样需要你(的配合)。其实,稍微和评委聊聊就知道:他们也不容易!对于评委,答辩就是一场接一场的听力理解 + 阅读理解 + 阅卷评分。所以,在答辩过程中,首先让评委听懂,然后再让评委不懂(即有难度/深度)。只有让评委玩爽了,自己才会真的爽。

对手:毕竟目标不同,“队友”只不过是相互成全而已。答辩不是独角戏,但终究还是你的戏,因为演砸了对你影响最大。因此,不要把场子完全交给评委,而要主动出击,尽可能将局面向有利于自己的方向引导(下文在现场把控环节再详述)。

二素材收集:有什么

需求分析清楚之后,终于进入到实际的准备阶段了。最好的素材收集方式是功在平时,在不知不觉中搞定一切,如果积累了足够的km文章/团队分享PPT等,接下来就是水到渠成,左右逢源的事了。

在素材收集阶段,通常会遇到两大问题:没有拿得出手的项目,

即"无话可说",或者项目多而不精,即"话太多"。下面对这两大问题给出具体分析。

2.1 无话可说

首先要坚信:加了那么多班,掉了那么多头发,怎么可能无话可说呢! 当然如果你每天都是早九晚五,那建议尽早return并带我一起飞。

2.1.1 逐一罗列,雁过留痕

我们之所以觉得经历过的生活平淡无比,是因为随着时间流逝,当初的细节信息逐渐丢失,最后留下一个苍白无力的躯壳。

因此,你要做的就是使用思维导图等工具,将曾经做过的所有项目,无论大小,无论难易,统统列举出来,然后再反复的回调你的记忆栈,不断的完善所列项目的所有细节,比如:和谁因为什么事怼过架,某周末为何突然加班扩容,为何服务挂了却没收到告警短信…一切发生过/可能发生的/即将发生的都是有价值的。

利用一切机会,持续填充你的躯壳。很多诡异的bug都是在厕所/床上/车上想出来的,不要放过任何的尝试。随着细节的不断补充完善,那个苍白无力的躯壳自然也就变得丰腴圆润,秀色可餐了。

2.1.2 纵横扩展,无限空间

如果确实你是个少经历的纯洁少年,那么接下来的"纵横扩展"

就是你需要的了。抬起你高傲的头颅,看看以你为中心的5km范围吧,那都是你的素材收集之处。

请相信,你的每一行代码都不应该 / 不会是孤立存在的,只要你愿意,你就可以沿着你的代码一直走下去,直到硅土。

纵/深扩展:任何事情可大可小,就看你做到哪一步,毕竟袁隆平和猿农贫都是种水稻的。你需要做的就是,从你项目中提取若干技术点(高并发、高性能、一致性、实时性、可靠性、维护性、扩展性、通用性、安全性等等),然后无限深入,直到南墙。这此过程中,如果对了会获得经验,如果错了会获得教训,而经验/教训总是有极大用处的。在答辩时,你需只要真实的给评委讲述你的故事就足够了。

横/广扩展:大胆的去跨越吧,你的影响力,不应该止步于你的代码仓库。你了解所做需求的背后是什么吗?你的上下游你都清楚吗?服务上线后的效果数据你关心了吗?服务的监控指标你都了如

指掌吗?你所用的各种底层组件都还有优化空间吗?架构设计还有

更优方案吗?你知道该问题别人怎么解决的吗?…, 如果你都回答

上来了,何愁没有素材而无话可说!

2.2 话多而不精

话多不精,那就只不过是废话而已。经过上面的系列操作,你的素材库应该已经很丰满了。接下来就是,如何从仓库里提炼出使你得心应手的刀枪剑戟呢?

2.2.1 精挑细选,话不在多

如果你觉得自己满身都是金光闪闪,而在多个项目之间犹豫徘徊,那么可以参考这些指标:

细节最多的:细节越多,说明你了解越清楚,参与越深入,应对

评委的调整自然也就越轻松愉快;

问题最多的:问题越多,说明挑战点越多,证明你越优秀,故事讲起来也就越引人入胜;

让你最痛苦的:越痛苦,说明你爱得越深沉(难度越大),自然就是最佳的得分项;

让你最得意的:你得意的,当然是你做得最好的,你讲起来自然也就中气十足;

你能做,而别人不能做的:没有绝对游戏,只有相对牛逼,既然你能为别人之所不能为,那你天然符合答辩top-K的游戏规则。

2.2.2 重构历史,至善至美

当然,如果经过以上各种操作加持后,你还是觉得自己的项目不堪入目的话,那你需要的就是重构历史了。

重构第一步是纠正心态:重构不是造假;总结是过程,升华才是目的。只会说实话的人,不是傻就是有点笨(但绝不坏)。如果能借答辩的机会,回顾过往的自己,从而提升自己,岂不美哉!

之所以可以重构,是因为我们站在今天,已经拿到了足够的后验数据,自然就能够根据这些后验数据,对过去的项目设计/实现进行优化改良,做出优于当初的决策,从而形成良性闭环。

对事物的认知都会有三阶段:

看山不识山:在项目的初期,由于经验不足/调研不充分等原因,自然项目理解不透彻。此时,你站在山前,看到的不过是连绵起伏的曲线;

看山就是山:在项目的实现阶段,随着信息的完善/实操经验的积累,终于理解并实现了项目的各需求点。此时,你已深入山林秘境,见识了花木虫草,沟壑断壁,你高呼:“山不过如此”;

看山不是山:在项目上线持续接受用户暴击的日子里,各类问题此起彼伏,你使出十八般武艺,终于统统搞定。到这,也如当初的一个脚本项目,已经长大成一套系统,一套通用平台,一个oteam。此时,你已穿过漫长的密林,踏上开满山花的平原,你经不住低语:“山中原来还有阳光雨露,还有飞火流萤”。

经此三阶段,想必你心中已豁然开朗,此时你已在暗自盘算:下次再做同类项目时,应该怎样/而不会怎样/如何优雅避坑/如何攻城拔寨,而这就正是所谓的升华。当你拿着这个精心迭代改良的版本去答辩,自然是更胜一筹,因你已在线下提前为评委的各种挑战备好了最优解。

至于具体升华的方向,不管是量(通用性/可扩展性/高并发/高性能…),还是质(一致性/实时性/可用性/维护性…),你所见之处皆是机会。

2.2.3 给自己加分,不给自己挖坑

请注意,重构并非高枕无忧。不知者无罪,自作聪明最可悲。重构的目的是给自己加分,而不要给自己挖坑。因此在改良的时候,要有严密的方案论证和清晰的逻辑推导,并且尽可能落地验证,验证得越多,心理也就越有底,成功概率也就越高。

在此过程中切记避免基本的逻辑错误,如果一件事在理论上是有

问题的,那么在实际中就一定会出问题(如果你发现没有,那一定是实践次数不够多)。我在之前答辩时,看到一同学垂头走出会议室,于是上前了解情况,他说"被评委发现了一个逻辑问题,后面的全凉了",听完我并没安慰他,因为是真凉了。

三 ppt设计:讲什么

到此,进入了写ppt阶段,“写"是为了后面的"讲”。写什么,怎么写,直接决定了后面讲什么,怎么讲,讲得怎么样。

3.1 先有图纸,后施工

写ppt当然是至关重要的一步,但请你先别急——做ppt的第一件事,真的不是做ppt,要时刻注意你的二八原则,大局决定成败。先把施工图纸吃透摸熟之后,再去施工,顺便体验下胸有成竹,运筹帷幄的快感。在绘制图纸时,具体有这些点值得注意:

先思而后行:在没想清楚之前下笔,是没意义的,因为此时写的只不过是bug而已;

善假于物:充分借助思维导图等工具,将素材分类、分层整理好,后真的写ppt时,不过是顺手取材,搭搭积木而已;

架构先行,细节垫后:如果不能给出一张清晰明了的系统架构图,那说明你还没准备好,或者系统太复杂(是真的吗?), 此时再多的细节也无处安放;

借助模版,快速生产:参考你认可的前辈的ppt吧,基于模版生产,效果和效率通常都还不错;

用实线/虚线?用矩形/椭圆?:这些事放到最后吧,不要把80%的时间浪费在20%不起眼的事情上。

如果以上的事,你都准备就绪了,接下来只不过是按部就班了——接下来的每个小节,均可直接翻译为一个part的几页ppt,叙述顺序也是按照一般答辩ppt的组织结构进行的——从‘自我介绍’,到‘方案分析’,到‘自我总结’。

3.2 自我介绍:我是谁

开口第一句,自我介绍。这是必要,而又容易成为废话的一部分,如果你发现评委都低头不语,那也不要见怪,毕竟你这样的介绍他们已经见得太多了,或许听了也没有任何意义。

经历和青春,谁都有过;可惜不是所有的经历,都和青春一样有意义。所以这里的重点就是:如何妙手回春,利用别人口中的废话,使得自己在评委眼前一亮,这说来也简单,请记住:“你是谁并不重要,关键是你做过什么;甚至你做过什么也不重要,重要的是你做过什么有挑战的/不一样的/有意义的事"。

避免平铺直叙:避免平淡无味的最佳方式,加修饰词,把我做过a/b/c/d改成,我做过什么样的a并且达到了什么 / 我做过什么b

并且使得什么 / 我做过什么样的c并且收获了什么。例如:把"我实现了一套实时特征系统" 改成“我实现了一套支持5000亿日流水的实时特征系统,支撑了腾讯看点多端多场景多业务部门的多维实时特征需求”;

让数据说话:让人信服的最佳方式,拿出数据来。修饰词,是华

丽的,但有时也是虚浮的,所以不要只是说得天花乱坠,却舍不得拿出数据来;

用成绩吸引眼球:尽情亮剑吧,不必羞涩,答辩之目的就是证明自己。把你的各类硬核奖项,提前展示出来,不要总是隐藏在最后的自己总结里。

3.3 产品介绍:我在哪

产品介绍,也就是大背景的介绍,其目的是以直观/感性的方式,尽快让评委了解你所做项目的前置背景,同时不要忘了:利用这个轻松愉快的铺垫环节,让评委了解你的所处位置,你的必要性,你的重要性。

如果你在名品堂团队,那再差的个人也是优秀的,那恭喜你;如果不幸你的产品被kill了,那也恭喜你:失败的团队,没有优秀的个人。当然,任何事情,横看成岭侧成峰嘛,你能做的就是,挑出对你有利的角度,去展示你的产品,只讲对你有利的背景。

3.4 项目介绍:我在做什么

项目介绍,就是告诉评委:在上述大背景下,你具体在做什么。该部分的核心就是:我,做了,高难度的项目。

突出主体’我’:请注意"我们",等于"们",而没有"我"。在讲述时,请大声/明确的告诉评委:“我,做了什么”,而不要低声细语的抹杀自己;

突出做的深度:我参与了,我独立负责了,我带领团队owner

了…,虽然都是做,但其功劳显然不可同日而语,不要甘当搬砖工;

突出难度:如果只是一个if/else的问题,谁做的都一样无意义。所以请拿出你的硬核数据/指标吧,问题有多难,也就证明你有多优秀。

3.5 问题背景:为什么要做

问题,本身是没有意义的,毕竟天底下的问题多了去了。

讲清问题的背景,证明必要性:否则再突出也是无用功。一个常见的误区是:我的服务都在线运行一年了,难道还会是不必要的吗?存在即合理——是指能解释得通,但不能说明其必要性。这时你应该想起最简单反证法——如果不做这个件事,就会怎样。

看透他,才能搞定他:分析背景的另一个附加好处就是,帮助你梳理思路,以便于更好的解决问题。

3.6 问题挑战:有什么值得做

前面也提到问题的难度,决定你的高度,那么如何判断到底有多难,难在哪里呢?

非你不可吗,应届毕业生能搞定吗:难,总是相对的,所以你只需要环顾四周,看看这事非你不可吗,其他与你同/低职级的同学能搞定吗?请你真的去问下自己,如果答案是肯定的,那自然说明这事够难,并且你够优秀;

业务挑战,转化为技术挑战: 还记得通道答辩的本质是什么吗?请把业务挑战转化为技术挑战,把uv/pv/dua/ctr/roi…统统转为技

术指标,让业务服务于技术。

3.7 方案调研:别人怎么做

没有足够的方案调研,那就是闭门造车。所以了解清楚别人怎么做的,知己知彼是必要的。方案调研,本质是师夷长技以制夷,具体有两方面:

站在巨人肩上,他强即我强:既然要找垫脚石,自然要尽可能站到最高处,否则就是为难自己了。选对调研的对象,以此实现他强即我强的目的。通常选择业界的top往上,再货比三家也就对了;

他强终究是他强,但没有不透风的墙:站到巨人肩上,你也未必就真强了。这里的关键点是:站上去,并击败他,从此你就可以称雄了。所以,你需要有击败他的勇气/信念,要坚信:没有不透风的墙,如果有,那一定是风没找对缝,因为揭别人的短,总是容易的嘛。比如:

他提供了一套通用化方案,那么你可以说“为了通用化,他舍弃了部分定制化的能力,导致不能完全满足你业务场景的需求”;

他提供了一套针对其业务场景的定制化方案,那么你可以说“他的方案通用性不够,因此不能满足你的业务场景需求”(其实这是一段废话);

水来土掩,兵来将挡。正/反你都说了,还有什么可愁。当然,你还需进一步的深入分析,给出具体/确切的理由,从而击败他,自立为王。

3.8 方案阐述:我怎么做

这一小节,是整个ppt的核心部分了,但这并不是最难的部分。有了前面的系列准备与铺垫,接下来只不过是逢山开路,遇水搭桥,自然而然,水到渠成。在方案阐述过程中,可以注意:

拆解问题,突出得分点:没有问题,是有问题的。你可以把一个大的方案拆解成若干相对独立的子问题,每个子问题对应到若干技术指标,这些指标就是你的得分点,接下来各个击破即可,如同架构设计,要讲究模块间的解耦。如果你不能清晰合理的进行问题拆解,那可能你对该问题理解还不够透彻,或者这个问题过于简单。

有理有据,重在思路:在阐述方案时,首先确保别人能通懂你在说什么,否则都是扯淡了。因此,要注意逻辑推导,有理有据,层层破解,并且重在问题解决的思路,引导评委跟上你的思维,让他们时而为你提眉揪心,时而点头赞许,如果你看到评委有类似反应,恭喜,你离成功很近了。反之,结果很可能就是:你讲不清道不明,评委一脸愁容

给评委挖“坑”,给自己加分:在阐述过程中,不可避免会被评委的提问不定时打断,对此你需要提前做好备案:准备好问题,并准备好答案。在现场,你只需要按既定方针办即可:努力引导评委,让他开心的踏入预埋的"坑",然后你再真诚的奉献出爬坑的答案。

3.9 效果数据: 说了那么多,到底有何产出

在前面已经说过,不要做空口无凭的事,让人信服的最佳方式:

拿出数据来。具体数据,可以包括多方面的:

技术指标: 例如服务成功率达到n个9,单机qps达到nw/s,数据存储量达到n个G,支撑了n个团队的m个业务等等之类。贴出相关的monitor/007监控/群消息/邮件信息…等截图即可,这都是铁证。当然,若能在平时就有意收集整理最好,毕竟不是你想找就都能轻易找到的;

业务指标:最终技术还是得服务于业务,所以,如果是业务相关的项目,也请给出相关业务提升指标,如果够硬,则有利,否则,也无害

横向影响力:除数据指标外,其他的任何有利/有力的证据也尽情给出来,比如:代码开源奖/头条km技术文章/老板的通报表扬邮件/群友的真诚赞许…

3.10 基础素养:平凡处显真章

基础素养,也就是基本功,这对于一个高级工程师来说,自然是必不可少的。这是衡量一个工程同学是否靠谱的尺子,毕竟写代码每个开发都会,但基础素养却不是每个人都有的。如果别人有,你无,那就是减分项;反之,你有,别人无,则是加分项,

因此,一向靠谱的你自然不会忘掉这些点,比如:告警监控 / 数据对账 / 柔性降级 / 容灾部署 / 数据安全 / 用户隐私 / case跟进…等等,在项目全生命周期可能出现的任何事情,都是值得你关注并告诉评委的。

3.11 自我总结:有贡献,有影响,舍你其谁

终于又到了可以轻松愉快的说空话的环节。“自我总结”和前文的“自我介绍”首尾呼应,都是你对自我的价值认知/体现,做不好,就是废话;做好了,则能加分,因此,还是要认真对待。

你应该再次想起:答辩的本质:是评委在做听力理解 + 阅读理解 + 打分排序。他们也很难,所以你有义务帮他们一把,让他们可以更加轻松的做出公平/公正的,且有利于你的评审结果。所以,尽情举证吧,只要是事实,请不要吝啬对自己的肯定和表扬。救救评委,你帮了他,他就会帮你。

3.12 理论到实际:翻译成ppt

到此,ppt设计部分就大功告成了。共计10+1个小节,按平均每小节翻译成2/3页计算,即可得到20/30页的ppt,完全满足答辩所需了。当然,这里只是尽量提供一个趋近实操的参考方案,具体到线下开展时,还需多多揣摩,反复打磨,以铸精品。

四现场把控:怎么讲

现场把控,是一个更加务虚,而又更加考验功底的环节。如果你hold了,即可无形胜有形,破敌于谈笑间;反之,如果你任其发展以至失控,则四处受限,寸步难行,唯有空叹息:“为什么我如此优秀,评委却视而不见?”因此此功你不得不练。

4.1 答辩前:功夫在平时

现场把控的第一步,在现场外。只有在答辩前下足功夫,把一切

可能出现的情况都做好预案,并加以反复操练,以至于熟练。每多一个预案,就是少一个突发事件,所以不用担心你白下功夫。

如何操练:请时刻记得小黄鸭调试法,此法并非仅仅实用于写代码,当你面对任何的复杂事件时均可使用。至于是小黄鸭/男女朋友/身边同事/上级leader,都是可以的。

资深大佬,可以帮助你发现专业问题,如果能让大佬为你点头,说明你技术实力不错;

非专业小白,可以帮你发现基本的概念/逻辑问题,把一个高深的专业技术问题,以通俗易懂的方式让非专业小白听懂,说明你不仅有实力,还有魅力。而实力+魅力,正式你征服评委的利器;

操练到何等程度:那么怎么知道自己是否已经练习好了(是否已经做好进入现场的相关准备)呢?至少应做到以下几点:

讲述,侃侃而谈:在你独自讲述的时候,能做到侃侃而谈。讲述,是看似最简单,实却最难的部分。简单在于,你可以机械的把ppt从头到尾的读/背(不是讲)完,难在于,你念完不等于评委吸收完。所以讲的时候,你必须关注评委的吸收率,记住你们是队友,你不是在唱独角戏。读/背,是小学生做的事,你需要的是绘声绘色,抑扬顿挫,引人入胜(详见4.3)。

提问,对答如流:这个点和"讲述"相反——讲述,容易做完,难于做好;对答,若能做完,即可做好。在回答提问时,由于是多个角色同时参与,因此故事情节自然丰富了,并且一问一答,多个来回,自然能推进故事的向前发展,也就避免的了讲述时的尴尬。但其前提

是,对于提问你能给出答案来(这不是现场把控问题,而是准备是否充分的基本问题)。

知者,知其所以然: 对于你知道的部分,要能知道其所以然,其深度,当然是越深越好。对于你深知的,你应该主动引导,争取加分点。如果你只知道表皮,实际就等于不知道,这种点你还是主动避开为好,不必为难自己。

不知者,有所思而知其然:对于你不知道的部分,你应该主动引导绕道而行。当然,不可能事事如你所愿,当确实遇到你预案之外的情况时,大可不必惊慌失措。此时,你应该快速思考,并主动交流,以交流来争取更多辅助信息,同时为自己大脑计算争取时间buffer。如果你能通过临场思考,从而知其然,进而知其所以然,恭喜,你此处赢得1分*2;如果,不能成功知其所以然,那么恭喜你,至少你态度积极,不畏挑战,敢于进取,同样值得嘉奖。利弊只在翻手覆掌之间,全看你是进是退。

4.2 开始:温柔进场

经过数月艰辛/精心的准备,你终于一脚踏入了现场!但,请不要着急,你得温柔以待。在正式开始答辩前,你要珍惜仅有的几分钟过渡时间,让自己熟悉现场/熟悉评委,让评委熟悉你,也让你的屁股熟没有余温的椅子。

具体操作,视情况而定即可,最简单的:敲门,进入;见面,问好;有空,闲扯淡;没空,谈正事。总之,不要只关心自己的那几页ppt,而忘了粮食和蔬菜。毕竟,前戏有益无害。

4.3 答辩中:不卑不亢

此刻,你总算时可以尽情发挥了。有了前面的铺垫,现在你应该抱着享受的态度,享受这难得的分享/探讨的机会,在此过程中希望你能尽快进入状态,体验酣畅淋漓的快感。嗯,一些细节有必要再次交代下:

评委像弹簧,你弱他就强,你强他就弱:为了确保事件的顺利推进,现场/节奏总是需要有人来掌控的。虽然,答辩不是独角戏,但最终还是你的戏,所以,把控现场,你得主动出击,而不是坐等评委来把握。只要你愿意把控,评委自然愿意把现场交给你,然后跟着你的节奏进行,否则你只能是follower;

一个眼神,都是爱慕:不要忘了眉目传情,把你真诚的目光适时的投向评委,传达你的期望;同时,打开你的接收器,尽情拥抱评委眼中的爱慕之意。当有了眼之神交,你会神奇的发现,整个世界瞬间变得温柔善良了;

一个点头,都使信心加倍:不要忽视评委的小动作,一个轻微的点头,说明评委赞同你的观点,并在再鼓励你继续讲下去,这自然会使得你信心加倍;

一个嗯,都指向正确的未来:在你滔滔不绝,如大江翻滚的讲述时,你要寻找一些蛛丝马迹,来判断你是否走在一条正确的道路上,并以此形成闭环,及时的修正你的前行方向。不要只顾自己爽了,评委方爽了才是真的爽。

在整个过程中,一个基本原则:不卑不亢。想办法和评委一起,

把这场属于你们共同的二人转,演好唱好。大家都是为了工作,顺利完成,是你们共同的心愿,所以积极/坦然待之即可。

4.4 结束:优雅退出

大功告成之际,不要急于转身离开,徒留冰冷的背影给评委。活都干完了,何不让自己踹口气,坐下来享受一二呢。如果你还有任何关于工作/答辩相关的疑问/意见/建议,请大胆提问吧,此时不问等待何时。不管成不成,都是交情,感谢自己的辛勤准备,感谢评委的用心陪考,一句告别,也是工程师的素养。

五心态决定一切:讲了就是进步

如前所述,答辩一个排序活动,没有绝对优秀,只是相对较差,何况谋事在人,成事在天。因此,调整好心态才是关键,职业晋升无非是为了让生活更加轻松愉悦而已,而轻松愉悦本质上是由心态决定的。所以,切勿舍本逐末。

六其他绝招:出奇制胜

世间诸事,仁者见仁,智者见智。我所给出的只不过是江湖上常见的一招半式而已,不必受限于此。至于绝招,用好了,制胜;用不好,致残。大家自行斟酌取用即可。

QC质量部门晋升PPT答辩面试

QC质量部门晋升PPT答辩面试 1.1 需求理解之(答辩者) 了解游戏规则,是玩好游戏的第一步。答辩首先是分小组,然后再按照一定的通过比例进行评比,最后取top-K。这也就是说“能否通过,不仅取决于你自己,还得看你同组小伙伴的水平”,当然这也等于告诉你“参与就可能中奖”,没有绝对优秀,只是相对较差。请珍惜每一次答辩的机会,积极备战! 当然,通过率不是完全固定的,会留给评委一定的发挥空间,因此只要你绝对优秀,指标就不是问题;当然,如果是绝对不及格,也不用担心指标浪费的事了。 1.1.2 是要证明你够格,不是工作汇报 在之前的答辩过程中,发现一个严重的误区:有不少同学的答辩PPT看起来就是一份给老板的汇报材料。究其原因,应该是对“答辩”和”汇报“这两个需求没有清晰的理解,或者没有进行明确的对比,导致结果混淆。(当然,不少T8/T9的同学确实没有给老板汇报的经历/机会。这也说明“开卷有益”,多经历点总是好的)。 汇报是什么:工作汇报主要是业务指标,而不是技术点。汇报的目的是告诉老板:我干了很多活、达成了很多业务指标、还需要若干人力/机器资源的支持,等等之类。至于技术,如果老板心情不错/兴致正浓,当然也是可以讲讲的。总之:业务指标为主,技术为辅;技术服务于业务。

通道答辩是什么:答辩是一道证明题——向评委证明你在对应的技术通道领域是足够优秀/够格的。这说明你的举证材料是有范围限制的——必须符合对于领域的要求,因为** 通道是四周有壁垒的,较为狭窄的,且有相当深度的(想下隧道就对了)。因此,你所在的通道,在很大程度上决定了你的可选范围。在此限制条件下进行的答辩,当然与前面的汇报有着本质的区别了。答辩是以技术指标为主,业务为辅;业务指标为通道职级提供论据支持**。 具体而言,通道答辩可以/至少有以下方面的要求: 深度——深挖到底:这是由“通道”的定义决定的 精度——细到极致:这是由技术的工种决定的,工匠精神 过程——有过程&&有结果,才是完美:这个答辩的“证明”属性决定的,谁会相信没有过程的事情呢 难度——够难就够硬:这是由通道的“级别”决定的,有难度才有区分度 广度——上下游/全链路,尽在掌握:这是由团队作战决定的,只关心自己的一亩三分地是不够的 价值——产出(钱)就是硬道理:这是钱大爷的决定的 1.1.3 是综合能力考察,不是编程竞赛 你的Leader一定告诉过你只会写代码是不够的。踏踏实实干活,两耳不闻码外事,这是开发同学的一大优良传统,但也是一大竞争劣势。不少开发同学,日撸代码万行,却羞于/不屑于/不擅长于除代码以外的事,因此而错失诸多良机,比如眼看某同学借助自己的劳动成

质量检验员面试技巧

质量检验员面试技巧 【篇一:质量人员面试常见问题】 作为一个质量人员,我从 4 年前的检验员做到现在的质量管理者, 面试也不下 10 次,虽然不能把所有的面试官都看遍,但是也积累了 一点小经验,在课件资源网站长邀请下,希望能同大家分享,同时 更希望大家给予补充, /retype/zoom/cc927d0e7cd184254b353580?pn=3x=0y=0raww=6 85rawh=248o=jpg_6_0_______type=picaimh=173.78102189781 023md5sum=d252fde0a24979f7f659000d03f1d35asign=79fe2bc c2fzoom=png=141-jpg=0- target=_blank点此查看 【篇二:材料检验员面试试题】 材料检验员面试试题 1、请做一下自我介绍。 2、可否描述一下你自己的个性? 3、你个人认为最理想的工作是什么样的? 4、生产型企业质量控制的重点在“入口”和“出口”上,“入口”指的 是进料(来料检验),“出口”指出货(成品检验),材料检验员岗 位是控制“入口”的门将!请谈一谈自己如何才能做好这员门将? 5、请谈谈你自己对材料检验员这份工作的理解。 6、你认为自己可以成为一名合格的材料检验员吗?请谈谈理由。 7、我公司的材料品类很多,分为主材和辅材,主材是产品的主要 组成部分,如原纸、无纺布等待,辅材一般都是辅助类的材料大多 为包装类的材料。有人说材料检验只要控制好主要材料的质量即可,像纸箱、纸盒之类的辅助材料有些小的质量问题也并不影响产品的 使用,不用严格控制。这样的说法对吗?请谈谈你的看法。 8、作为一名材料检验员由于工作的关系跨部门的工作沟通不会少,当与其他部门的人员沟通发生障碍时,你应该怎么处理? 【篇三:qc检验员面试及上岗考核答案】 qc面试及上岗考核试卷答案 一填空题 1. 造成质量波动的原因主要有等几个方面的主要因素。 2. 不合格品的处理方式一般包括: 3. 7s包括、、、、、

质量管理面试常见问题

质量管理面试常见问题 量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。下面是我为大家带来的质量管理面试常见问题,希望大家喜欢。 质量管理面试常见问题 一、你对质量的理解是什么? 提问目的: 我想,面试官问这个问题,基本上是想知道咱们对质量的理解程度如何? 回答示范: 质量的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度。但是,我觉得这个定义已经过时了,不适用了。我觉得质量就是符合要求。 首先我们要把要求给定义清楚,获取要求的渠道有哪些?然后就是符合性的判断。要么符合,要么不符合。对于不合格的处置,要走不合格评审流程。 常用的不合格品处置方式: 纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。其中主要包括:返工、返修、降级。 报废:为避免不合格品原有的预期用途而对其采取的措施。 让步:对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 质量问题可以分为点、线、面三个层面: 对于具体产品的问题点,是点的问题。 对于流程方面的问题,属于线的问题。 对于质量体系层面的问题,就是面的问题了。 不同的问题需要不同的处理思路: 点的问题→检验。 线的问题→管制。 面的问题→问题解决与预防。

二、你了解哪些质量工具? 提问目的: 面试官问这个问题,基本上是想摸一下咱们的底,看看咱们的基本功。例如,咱们应聘质量工程师的岗位,要是什么质量工具都不知道,那基本上就没有什么戏了。咱们要是应聘检验员的岗位,对质量工具还比较熟悉,那就给自己加分了。 回答示范: 我经常使用的质量工具有:QC七大手法、新QC七大手法、8D、SPC、FMEA、MSA、6sigma等。 参加过的培训有:DOE、TPM、QCC品管圈、可靠性等。虽然实际工作中没有怎么用到,但还是比较熟悉的。另外我还有参加XXX培训的计划。 此外,有得什么奖的要秀出来。有案例PPT的,可以争取机会展示出来。 三、你对ISO9001体系熟悉吗? 提问目的: 这个问题的意图就很明显了,咱们做质量管理岗,面试官肯定要知道咱们对质量体系的了解如何了。 回答示范: 熟悉,参加过内审员的培训,有内审员资格证。另外,我对环境管理体系ISO14001和职业健康安全管理体系OHSAS18001也熟悉。然后可以谈谈咱们对这三大体系的理解。 所以,没有参加过内审员培训的朋友,尽量要想办法参加。 四、谈谈你工作中遇到的困难,怎么解决的? 提问目的: 问这个问题,经验丰富的面试官从咱们的叙述中能看出来:咱们的简历有没有水分?咱们平时干的活是否匹配应聘的岗位? 提醒注意点: 面试前,先要看看咱们应聘岗位的岗位要求。有哪些重点的、特别的要求?想想咱们过往的工作经历,找出一个案例,能体现出咱们

品质人员考核与晋升方案

QC人员考核与晋升方案 一、目的 为了贯彻公司品质人员的发展并且激发员工的进取心,不断提高品质人员的检验技能和素质,特制定此制度。 二、适用范围 品质部所属的所有品质管理人员 三、定义 品质部QC人员等级:QC、高级QC、助理质量工程师、质量工程师 四、原则 4. 1“公平、公正、公开”的基本原则 5. 2能力、素质与个人成长并重的原则 6. 3逐级晋级与越级晋级相结合的原则 7. 4能升能降的原则 五、职责与权限 5.1所属部门对推荐晋升品质人员时,需提出申请; 5. 2管理部将所属部门对推荐晋升的品质人员名单汇总,统一安排考核; 8. 3品质部负责制定晋升等级的笔试试题或实践考核内容,并协助管理部考核。 六、操作步骤 8.1 晋升较高等级必须具备以下条件: 8.1.1 有较高职位所需技能,具备较好的适应能力和潜力; 9. 1.2在职工作表现良好(年度绩效KPT考核结果); 9.1 3完成职位所需要的有关课程培训/训练; 6. 2员工晋升分定期和不定期两种形式。 9.2 1定期:每年的12月根据考核评分制度,以及公司运营状况,统一实施晋升计划; 6.2.2不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升。 6.3晋升/降级操作程序 6.3.1职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选的情况下,考虑外部招聘,内聘人员 必须经培训,并考核笔试试题或实践内容,合格后正式晋升。 6.3.2管理部依据企业政策在每年规定的期间内,依据部门经理/主管申请的晋升建议名单,协 调安排统一考核,并收集个人所有奖罚的资料,呈报上级核定。不定期者,另行规定。 6.3.3当连续3个月绩效KPT考核结果或年度绩效KPI考核结果为A级者方可晋升,详见参照 表。品质部与管理部必须保密考核内容,确保考核的公平性/公正性。 6.3.4凡经核定的晋升人员,管理部以人事通报形式公布,晋升者则以书面形式另外通知。

2015年质量管理部QC岗位技能等级评定方案

2015年质量管理部QC岗位技能等级评定方案 1、目的: 为了加快公司高级技能人才培养,提高专业技能素质,充分调动部门员工的工作热情和积极性,促进提高工作效率和质量。 2、评级对象: 质量管理部QC,主管分为初级、中级、高级;组长分为初级、中级、高级;初级专员分为一、二、三、四、五、六级;中级专员分为一、二、三级;高级专员分为一、二、三级。 3评比方案: 3.1评比项目及要求 一、理论考试:试卷考试为主,试卷试满分为100分,达到60分以上(含60分)者为合格,达到80分以上(含80分)者为优秀,占总比30%。 二、考勤:以全年的考勤为主,迟到达5次以上者为不合格,占总比5%; 三、工作态度:以全年考核为主,违规次数达5次以上者为不合格,占总比5%。 四、实际操作:主要为岗位操作,由员工进行岗位相关内容操作,由考评小组人员进行现场考核,占总比40%。 五、面试:主要为岗位面试,由员工陈述和题目问答两部分组成;员工陈述主要是由员工介绍自己最突出业绩或技能等,题目问答主要为相关岗位操作规程程、检验中常见问题处理方法等,由考评小组拟定考试题库,面试时随机抽取,考生口答,占总比20%。

3.2评比流程: 3.2.1每年进行一次统一考评,或由被考评人提出评定申请,部门经理根据员工申请要求统筹安排岗位面试考核的时间、地点,并通知考评小组组织考试和考核。 3.2.2考评结束后,由部门经理汇总评定意见,确立评定等级,评定结果公示无异议后报考评小组组长批准。 3.2.3 考评小组组长:厂长 考评小组成员:质管部经理、人力资源部同事、QC组长、员工自选 成员 3、评定标准 3.1 岗位划分:

品质部QC基础试题带答案

品质部QC基础试题 部门:姓名: 职位: 得分: 一 .填空题(70分,每空2分) 1.对检验人员的工作质量考核,主要是、和的及时性和完整性。 2. QC小组选择活动课题的依据一般有三条,一是,二是三是。 3.以工人为主,以稳定提高产品质量、降低消耗为目的的QC小组称型小组;以三 结合为主,以攻克技术关键为目的的QC小组称型QC小组;以科室职能部门为主, 以提高工作质量为目的的QC小组称型QC小组。 4. QC小组活动有利于推动从产量第一向转变;事后把关向 转变;分散管理向转变;生产第一向 转变。 5. “55包括:、、、, 、、、 6.“三检制”就是指:、和 7. “三工序”活动就是指复查的质量,保证的质量,坚 持优质准时为服务 8.设置建立质量管理点,加强工序管理,是企业建立生产现场的基础环节。 9.货仓来料一批其数量为25028PCS,现质检部、需对其进行检验,如按MIL-STD-105D标准,采用H级检验级别,从批量中抽取样本数,收货标准为:严重0缺陷、重要缺陷:1.5、轻微缺陷:4.0;请问:抽取样本数是:pcs, AQL值严重缺陷收—退——、重要缺陷收一退、轻微缺陷收退。 10.本公司的质量方针是: ___________________________________________________ 二 .判断题(20分,每题2分)

1.现场质量管理的目标,是要生产符合设计要求的产品。() 2.现场质量管理是质量管理部门和管理人员的事,生产工人的任务是按规定完成生产定额。 ()3.只要保证不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转入下工序,不合格的成品不出厂,就完成了质量检验的职能。() 4.无论质量控制怎样严格,产品质量总是会有波动的。() 5.质量检验是全面质量管理的重要组成部分。() 6.检验人员的职责就是鉴别、把关。() 7.开展QC小组活动,是企业推行全面质量管理的唯一标志。() 8.建立健全质量保证体系是实行全面质量管理的重要标志。() 9.检验人员的职责,就是要搞好对产品质量的检验。() 10.开展了QC小组活动,就等于企业推动了全面质量管理。() 三 .选择题(10分,每题2分) 1.质量特性值是用来度量______________ 质量的。() A.批产品 B.部分产品 C.单位产品 D.所有产品 2.检验准确率与错检率是用来考核的。() A.产品质量 B.制造质量 C.检验质量 D.质量监督水平 3.IPQC在巡检产品时发现严重不良达到20%应该做的第一件事是()。 A:报告上司B:开出异常单C:停止生产 4. QC小组活动的特点是。() A.有明确的目的性,严密的科学性,广泛的群众性和高度的民主性 B.从事现场管理,只有工人参加,遵循PDCA循环 C.围绕工厂方针目标,结合班组实际,运 用数理统计方法 D.企业领导、技术人员、工人相结合,解决日常问题和技术攻关相结合 5.对批量生产,必须进行破环性检验的产品,比较合适的检验方法是。() A.全数检验 B.抽样检验 C.首件、尾件检验 D.检验一半 评审人:_____________ 日期:_______________

qc检验员面试技巧

qc检验员面试技巧 在面试QC检验员职位时,应聘者需要具备一定的专业知识和技能,同时也需要展现出良好的沟通能力和团队协作精神。以下是一些可能的面试问题和技巧: 1. 请简单介绍一下自己。 这是面试中非常常见的问题,也是面试官对应聘者的唯二印象。在回答这个问题时,应聘者应该简洁明了地介绍自己的基本信息,包括姓名、年龄、教育背景等。同时,也可以简要介绍一下自己的工作经历和专业技能。 2. 你为什么选择QC检验员这个职位? 这个问题主要是为了了解应聘者对这个职位的理解和期望。在回答这个问题时,应聘者可以从自己的兴趣出发,说明自己对质量管理和检验工作的热情。同时,也可以提到自己在这个领域的学习和实践经验,以及对未来职业发展的规划。

3. 你对质量管理体系有什么了解? 这个问题主要是考察应聘者的专业知识。在回答这个问题时,应聘者应该对质量管理体系的基本概念和原理有一定的了解,例如ISO 9001、ISO 14001等。同时,也可以提到自己在实际工作中如何应用这些体系,以及对这些体系的理解和看法。 4. 你能描述一下你的质量控制流程吗? 这个问题主要是考察应聘者的实际操作能力。在回答这个问题时,应聘者应该根据自己的工作经验,详细介绍自己在质量控制过程中的具体操作步骤和方法。同时,也可以提到自己在实际操作中遇到的问题和解决方法,以及对自己工作流程的改进和优化建议。 5. 你如何处理质量问题? 这个问题主要是考察应聘者的问题解决能力。在回答这个问题时,应聘者应该首先明确问题的性质和严重程度,然后根据质量管理体系的要求,采取相应的措施进行处理。同时,也应该提到自己在处理质量问题过程中的沟通和协调能力,以及对自己工作成果的评估和反馈。

qc面试知识点

QC面试知识点 导言 此文档旨在总结常见的QC(质量控制)面试知识点,以帮助面试者更好地准备质量控制相关职位的面试。以下是一些常见的问题和答案,供参考。 1. 什么是QC? QC,即质量控制,是指通过一系列的活动和措施,确保产品或服务的质量符合既定的标准和要求。 2. QC的目标是什么? QC的目标是确保产品或服务的质量达到客户的期望,并且符合相关的法规和标准。 3. QC的重要性是什么? QC的重要性体现在以下几个方面: •提高产品或服务的质量,增强客户满意度; •减少产品或服务的缺陷和不良,降低成本; •提高生产效率和效益,增强企业竞争力。 4. QC的基本原则有哪些? QC的基本原则包括: •预防原则:通过预防措施防止缺陷的发生; •检测原则:通过检测手段及时发现并纠正缺陷; •持续改进原则:通过不断改进工艺和管理,提高产品和过程的质量。 5. QC的基本方法有哪些? QC的基本方法包括: •统计抽样:通过抽样调查统计数据,评估产品或服务的质量水平; •流程控制:通过监控和控制生产过程中的关键环节,确保产品或服务的质量符合要求; •问题解决:通过分析和解决生产过程中的问题,提高产品或服务的质量。

6. QC的工具有哪些? QC的常用工具包括: •散点图:用于分析两个变量之间的关系; •控制图:用于监控和控制过程的稳定性和一致性; •帕累托图:用于确定导致问题的主要因素; •流程图:用于描述和分析工作流程。 7. QC的常见挑战是什么? 在实施QC过程中,常见的挑战包括: •缺乏有效的质量管理体系; •缺乏全员参与的质量文化; •人为因素和技术因素的交互作用; •资源限制和时间压力。 8. QC的改进方法有哪些? QC的改进方法包括: •PDCA循环:通过计划、执行、检查和行动,循环不断地改进工艺和 管理; •6σ方法:通过数据分析和问题解决技术,降低产品或服务的变异性; •Lean管理:通过消除浪费和提高价值流,提高生产效率和质量。 9. QC与质量保证(QA)的区别是什么? QC和QA都是质量管理的方法,但二者有所不同: •QC注重检测和纠正已经存在的缺陷; •QA注重预防和保证产品或服务的质量。 10. QC的挑战和机遇是什么? QC面临的挑战主要包括技术和人文因素,但也带来了一些机遇:•技术进步和创新带来了更多的QC工具和方法; •优秀的QC团队对企业的竞争力和声誉有着重要的影响。

制药企业质量部QC面试试题

质量部试题(QC部分) 姓名分数 一、填空题(每空1分) 1、气相色谱仪由哪五个系统组成,它们是,,,, 2、在气相色谱中,常以和来评价色谱柱效能. 3、高效液相色谱是流动相常用有机溶剂,流动相的选择对分离影响很大。 4、层析色谱中常用比移值表示。由于比移值Rf重现性较差,通常用做对照。他表示与移行距离之比。 5、高效液相色谱固定相设计的原则是、以达到减少谱带变宽的目的。 6.紫外光区波长范围,可见光区波长范围,红外光区波长范围 7.常用色谱仪检测器列出5种,,, , 8.色谱法根据分离方法分为,,, , 二、单选题(2分/空) 1、色谱法分离混合物的可能性决定于试样混合物在固定相中______的差别。 A. 沸点差, B. 温度差, C. 吸光度, D. 分配系数。 2、选择固定液时,一般根据_____原则。 A. 沸点高低, B. 熔点高低, C. 相似相溶, D. 化学稳定性。 3、相对保留值是指某组分2与某组分1的_______。 A. 调整保留值之比, B. 死时间之比, C. 保留时间之比, D. 保留体积之比。 4、在气液色谱中,色谱柱的使用上限温度取决于 _____ A.样品中沸点最高组分的沸点, B.样品中各组分沸点的平均值。 C.固定液的沸点。 D.固定液的最高使用温度 5、下列气相色谱仪的检测器中,属于质量型检测器的是() A.热导池和氢焰离子化检测器; B.火焰光度和氢焰离子化检测器; C.热导池和电子捕获检测器; D.火焰光度和电子捕获检测器。 三. 判断题(每题1分) 1、保留时间是从进样开始到某个组分的色谱峰谷的时间间隔。() 2、死体积是由进样器至检测器的流路中被流动相占有的空间。()

临床qc面试问题

临床QC面试问题 一、质量控制与管理 在临床质量控制(QC)的面试中,候选人需要对质量控制的基本概念、原则和实践有深入的理解。以下是一些可能的问题,用以评估候选人在质量控制与管理方面的能力和经验。 1.请简述您对临床质量控制的理解,以及其在医疗服务中的重要性。 2.您在之前的项目中是如何定义和设置质量标准的? 3.您如何进行质量审计,以及在审计过程中发现的问题,您是如何处理的? 4.您如何使用质量管理工具(如流程图、因果图、PDCA循环等)进行质量控制? 5.您是否有建立和实施质量改进项目的经验?能否分享一个具体的例子? 6.您如何持续监控临床质量,以保持质量的稳定性和改进? 7.您如何处理质量问题和事故,如何进行根本原因分析和采取纠正措施? 二、法规与合规性 临床QC工作需要严格遵守相关法规和政策,以确保医疗服务的安全和有效性。以下是一些关于法规与合规性的面试问题。 1.您对临床质量控制相关的法规和政策有何了解?能否列举出一些您熟悉的法规? 2.您如何确保临床质量控制工作符合相关法规和政策的要求? 3.您是否有应对法规变更的经验?您是如何适应这些变化的? 4.您如何处理在质量控制过程中遇到的法规遵从难题? 5.您如何进行法规符合性的内部审计,以确保临床服务的质量和安全性? 6.当发现不符合法规要求的情况时,您会如何报告和处理?

7.您对当前医疗行业的法规发展趋势有何了解?您认为QC人员应如何应对这些变化? 三、技术与实践 随着医疗技术的不断进步,临床QC也需要利用先进的技术和方法来提高质量控制的效果。以下是一些关于技术与实践的面试问题。 1.您对临床信息系统在质量控制方面的应用有何了解?您使用过哪些系统? 2.您如何利用数据分析工具进行质量控制和改进?您有哪些数据分析的经验? 3.您对远程监控和实时追踪技术在临床质量控制中的应用有何看法? 4.您是否有使用电子健康记录(EHR)和其他电子工具进行质量控制的经验? 5.您如何处理技术挑战,以确保临床数据的质量和准确性? 6.您对新兴技术在临床质量控制领域的发展有何了解(如人工智能、机器学习等)?您认为这些技术将如何影响临床质量控制的实践? 7.您在实践中有无涉及到对医疗设备的质量控制工作,如果有,可以分享一些经验吗? 四、团队合作与沟通 临床QC工作需要与多个部门和团队合作,良好的沟通和团队合作能力是必不可少的。以下是一些关于团队合作与沟通的面试问题。 1.您如何与跨学科团队合作进行质量控制工作?您有哪些合作的经验? 2.您如何处理与其他团队或部门之间的沟通障碍?您有哪些解决冲突的经验? 3.您如何向上级领导报告质量控制的结果和问题?您对有效的报告撰写有何理解?

QC小组活动成果的评审

QC小组活动成果的评审 QC小组活动成果的评审评审就是评价与审核。对QC小组活动成果的评审,就是与评审标准对比,衡量小组活动达到标准的程度,审查小组活动成果是否完整、正确、真实、有效。 一、评审的目的与基本要求 (一)评审的目的 QC小组活动取得成果之后,为了肯定取得的成绩,总结成功的经验,指出不足,以不断提高QC小组活动水平,同时为表彰先进、落实奖励,使QC小组活动扎扎实实的开展下去,就需要对QC小组活动成果进行客观的评价与审核。 (二)评审的基本要求 为达到评审的目的,评审工作要满足以下三条基本要求: (1)有利于调动积极性。企业广大职工自主组织起来参加QC小组活动,进行质量改进,具有深远的意义。为此,评审时要充分肯定他们的成绩,帮助他们总结成功的经验,同时诚恳的指出存在的缺点和不足,以帮助他们提高活动水平。切不可对其缺点加以指责,更不能嫌弃,以保护和鼓励他们活动的积极性,避免挫伤他们的积极性。 (2)有利于提高QC小组的活动水平。QC小组经过活动取得成果后,他们愿意与大家一起分享成功的喜悦,同时也愿意听取领导、专家和同行指出他们的活动成果还有什么不足,以便在下次活动时改进和提

高。为此,要对他们的成果内容和活动过程进行评审,认真负责地指出缺点和不足,热情地帮助他们,这样才能不断地提高活动水平。(3)有利于交流和互相启发。QC小组活动成果发表是进行交流的主要方式,而评审活动成果对交流能起到引导作用。对一个小组活动成果进行评审,总结成功的经验,指出存在的缺陷和不足,提出改进意见,对别的小组来说,能从中得到更好的启发与帮助。为此,在总结成功的经验时,一定要实事求是,指出缺陷和不足,也要有依据。 二、评审原则 根据评审目的,QC小组活动成果的评审包含两部分内容:一是肯定成绩,二是指出不足。在肯定成绩方面一般比较容易掌握,指出不足则不容易把握好尺度。评审不好,就达不到上述基本要求。为此,评审时要按以下原则进行。 (一)从大处着眼,找主要问题 每个QC小组活动成果不可能十全十美,它总是存在着缺陷和不足之处,当然有的成果缺陷少一些,有的成果缺陷多一些。在评审QC小组活动成果时,除帮助总结成功经验外,还要与评审标准对照,找出其中的主要问题。如果有的评审人员在评审时,主要的问题没有找出来,而那些“微不足道”的小问题却找了一堆,这将会把评审工作耻到不正确的方向,甚至会使被评审的QC小组产生反感,从而挫伤QC小组成员的积极性。为此,在评审过程中指出问题和不足,一定要从大处着眼,找出主要问题。

qc评审范文

qc评审范文 1. QC报告怎样写 个人述职报告大体由三部分组成:一、绪言。 就是述职报告的开场白。在这部分应交待清晰述职者的身份和职责,次要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标和述职时间(一季度、半年或全年)。 二、次要业绩。这是述职报告的重要部分。 其次要内容包括履行岗位职责的状况、工作目标完成状况和突出的业绩以及自我评价等。换句话说,就是写述职者做了哪些工作,怎样做的;取得了哪些成果,其效益如何;从质和量两方面,进行自我评价。 三、问题和改进措施。这部分次要明确讲叙在履行职责中存在的次要问题和述职者应负的责任及今后改进的详细方法,问题要找准,态度要恳切,措施方法要可行,切忌问题含混,措施空泛。 从一篇述职报告的文章结构上讲,写好上述三部分就基本是一篇完整的述职报告。但要真正写好一篇述职报告,还要留意以下几点:一、坚持实事求是。 述职者在讲成果或问题时,都要实事求是,一就是一,二就是二,成果讲足。问题讲透,不夸大,也不缩小,要原本来本反映履行职责的情况;二、着重叙述履行职责的次要状况。 每个干部职责不同,实施的工作也不同,不行能把全部的工作都写出来,要选择有严重影响的大事和突出的政绩来写。一篇报告一般

在3000字左右,发言稿30分钟左右为宜。 三、要写出个人的作用。个人述职必需交待清晰在每项工作和取得的成果中本人所起的作用,是起次要的作用,还是支持他人或部下的作用;是起组织协调作用,还是亲身带头的作用;是起决策作用,还是提合理化建议的作用,只要讲清个人所起作用,才能看出述职者与业绩的关系,精确评价述职者的功绩。 同样,对于存在的问题和过失,也要分清责任,是负领导责任,还是负直接责任。在讲个人作用的时候,要摆正关系,正确处理好个人作用与集体效能的关系。 不能把成果都记在个人账上,也不能笼统摆政绩,看不出个人的作用。能否可以处理您的问题?。 2. QC培训报告总结怎样写 123Lgn789 QC培训学习心得体会年月日~日,我在参与了由中国质量协会举办的“QC小组活动初级诊断师”培训班,培训班由中国质量协会高级培训师、全国QC小组评审专家郭老师授课。郭老师以其丰富的质量管理学问,和基于长期从事QC小组推动、培训和评审工作的实践阅历,依据《全国质量管理小组活动中级诊断师培训考试大纲》的要求及课程支配,结合实际工作以及以往案例中的常见问题,具体讲解了QC小组的概念、QC小组的组建与推动、QC小组成果与评审、统计方法基础学问、常用统计方法在QC小组活动中的应用等方面的内容,

质量经理面试技巧

面试品质主管的“葵花宝典”,职场达人必备,值得一读呵: ■你对这份质量经理的工作有什么样的期望? 我拥有十多年的质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化,不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作,是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平,根据不同的水平来确定不同的工作内容。 ●要点介绍: 1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。 2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。 3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性,在新的公司里展开时有具体可执行的思路. 4、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。 5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。 ■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力? 质量管理有其特殊之处,一方面质量管理有非常强的理论基础例如iso9001和六西格玛技术,另一方面又有非常强的实践性,所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能:一是要善于学习新的知识和理论,另一方面又必须能够深入实践,将所学习到的理论知识与实践相结合,这样才能够成功。就性格而言,质量管理人员既要原则性强,又要具备一定的灵活性,无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻,无灵活性无法正常开展工作。 ●要点介绍: 1、对于这类应聘任何职务都万能的问题,回答的时候要具体,办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。 2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。 3、想办法说一些较深的理论,让对方有“听不懂”的感觉(一个人对于不懂的东西往往很难评价,同时会比较尊重)。 ■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么? 我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时,还要管理整个品质管理部门的正常运作,包括人员的管理和日常事务的管理. ●要点介绍: 1、作为“质量经理”,你当然要非常了解自己该干些什么. 2、上面的介绍相对而言简单了些,你可以稍加详细地说一下,还可以卖弄一些专有名词,引诱对方来询问以展示自己的业务能力。 ■请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。

25题QC质检岗位常见面试问题含HR问题考察点及参考回答

QC质检岗位面试真题及解析 含专业类面试问题和高频面试问题,共计25道 一、请问你是如何理解质量检验这个职位的? 考察点及参考回答: 一、对质量检验的理解 1. 理解质量检验的目的和重要性:此问题旨在考察面试者对质量检验工作的认识程度,是否明确质量检验的目的是确保产品或服务的质量符合标准,并且了解质量检验是整个生产流程中不可或缺的一环。 2. 了解质量检验的基本方法和工具:考察面试者是否熟悉常见的质量检验方法(如抽样检验、全检等)以及常用的质量检验工具(如卡尺、千分尺、检测仪器等)。 3. 了解质量检验的职责和要求:此问题旨在考察面试者对质量检验岗位职责的了解,包括确保产品质量、记录和分析数据、反馈问题并提出改进建议等。 参考回答: 我认为质量检验是一个非常重要的职位,其主要目的是确保产品或服务的质量符合标准。质量检验人员通过执行各种检验方法和技术,对产品进行严格的质量控制,从而减少不合格品,降低企业风险,提高客户满意度。为了胜任这个职位,需要掌握各种基本的检验方法和工具,并具备严谨的工作态度和数据分析能力,以便准确判断产品是否符合标准。同时,还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神,及时向上级反馈问题,并与相关部门协作解决。因此,我认为质量检验是一个既需要专业技能又需要人际交往能力的综合性职位。 二、请问你有哪些质检工具和方法的了解和应用? 考察点及参考回答: 一、考察点: 1. 专业知识与技能:面试官将评估应聘者对QC质检工具和方法的熟悉程度,如抽样检测、质量标准、缺陷识别等。 2. 实践经验:对于应用质检工具和方法的能力,面试官将考察应聘者在实际工作

中如何运用这些工具和方法来确保产品质量。 3. 问题解决能力:面试官将观察应聘者如何分析和解决质检过程中出现的问题,以判断其是否具备有效的团队协作和问题解决能力。 二、参考回答: 在QC质检岗位面试中,我深信我的专业知识和实践经验使我能够熟练应用各种质检工具和方法。首先,我熟悉并能够熟练运用抽样检测方法,如随机抽样和系统抽样,以确保样本具有代表性。其次,我了解并遵循了各种质量标准,如ISO9001等,以确保产品质量符合预期。此外,我能够灵活运用各种缺陷识别工具,如六西格玛、PDCA循环等,以便及时发现并解决潜在质量问题。在应用这些工具和方法时,我注重团队协作,善于发现问题并积极寻求解决方案,以确保产品质量达到非常高水平。这些经验使我能够适应不断变化的工作环境,并迅速解决问题。三、在实际工作中,你会如何定位产品的不良情况? 考察点及参考回答:QC质检岗位如何定位产品不良情况 一、考察点: 1. 判断产品质量标准掌握程度:面试问题旨在测试应聘者对产品质量的认知程度,对产品不良情况的判断依据是否明确。 2. 问题分析与解决能力:应聘者是否能根据实际情况,对产品不良情况进行分析,提出有效的解决方案。 3. 工作态度与责任心:考察应聘者对工作的态度是否认真,对产品质量是否有足够的责任心。 二、参考回答: 在实际工作中,我会从以下几个方面定位产品的不良情况: 1. 熟知产品标准和要求:我会查阅相关产品标准和要求,了解产品的质量特性,如尺寸、外观、性能等。这样,当发现产品存在不符合标准的情况时,能准确判断为不良品。 2. 细致观察与分析:我会对产品进行细致的观察,并结合以往的经验,分析不良品可能的原因,如生产过程中的操作失误、材料问题等。

质量检验岗位常见面试问题含HR问题考察点及参考回答精选25题

质量检验岗位面试真题及解析含专业类面试问题和高频面试问题,每个问题均含有考察点和参考答案,精选25道一、请简述一下你的QC(质量控制)工作经验,并分享一次你在工作中通过QC发现并解决问题的具体案例。 考察点及参考回答: 标题:质量检验岗位面试问题 一、考察点: 1. 质量检验技能:面试问题主要会围绕QC(质量控制)工作经验,考察应聘者是否具备熟练的质量检验技能,包括但不限于抽样方法、检测工具的使用、数据分析等。 2. 问题解决能力:通过分享具体案例,考察应聘者是否具备发现并解决问题的能力,特别是在质量控制领域。 3. 团队合作与沟通能力:在质量检验工作中,良好的团队合作和沟通能力是至关重要的,这也是面试会考察的一个点。 参考回答: 在QC工作中,我主要负责产品的质量检验和质量控制。我有多年的QC工作经验,熟练掌握了各种抽样方法和检测工具的使用。在工作中,我曾遇到一个具体案例。有一次,我在对某个批次的产品进行质量检验时,发现产品的尺寸数据普遍偏大。我立即与生产部门进行了沟通,并共同分析原因,发现是因为设备出现了一定的问题。我们及时调整了生产流程,并对设备进行了维修,非常终保证了产品的质量。这个案例充分展示了我的问题解决能力和团队合作精神。 二、其他相关信息: 上述案例展示了应聘者对质量检验工作的熟悉程度,以及发现问题、分析问题、解决问题的能力。同时,通过这个案例,面试官也可以了解应聘者的沟通协作能力,以及在问题解决过程中如何与团队成员共同协作。应聘者通过分享具体的案例,可以更好地展示自己的经验和技能,增强面试官的信任度。

二、请谈谈你对六西格玛(Six Sigma)和质量管理体系(ISO)的理解和应用。 考察点及参考回答: 一、考察点: 1. 对六西格玛(Six Sigma)和质量管理体系(ISO)的基本理解:面试者是否熟悉这两个概念,以及他们如何影响质量管理和质量控制。 2. 六西格玛(Six Sigma)的应用和实施经验:面试者是否在实践中成功应用过六西格玛方法,以及他们如何通过这种方法提高产品质量和减少缺陷。 3. 对质量管理体系(ISO)的熟悉程度和实施经验:面试者是否了解ISO标准,以及他们如何将这些标准应用到实际工作中。 参考回答: 我对六西格玛(Six Sigma)和质量管理体系(ISO)有深入的理解和应用经验。首先,六西格玛是一种质量管理方法,旨在通过减少缺陷和变异,提高产品质量和可靠性。通过DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)流程,我成功地提高了生产效率和产品质量。其次,质量管理体系(ISO)是一套国际标准,旨在提高组织的质量管理实践的有效性和一致性。我熟悉ISO 9001标准,并已经将该标准应用到我的工作中,通过持续的质量改进和监控,提高了整体工作质量。在我的工作中,我积极推行六西格玛方法,同时遵守ISO标准,以提高产品质量和客户满意度。 三、对于如何提升产品的质量你有什么具体的建议或策略? 考察点及参考回答: 一、考察点: 1. 岗位技能:面试者对质量检验岗位的专业技能的理解和应用能力。具体包括但不限于:质量检验的方法、流程、标准,以及如何运用这些知识和技能来提升产品质量。 2. 思考深度:面试者对如何提升产品质量这一问题的理解程度,是否能从多角度给出合理的建议,包括但不限于质量控制、员工培训、流程优化等。

药企质量控制QC人员培训考核试题汇总(附答案)

药企质量控制QC人员培训考核试题汇总(附答案) (一)质量控制QC人员岗位职责培训试题 部门:姓名:分数: 一、(填空题,每空2分,共70分): 1、负责药品生产的质量检验工作,并对检验工作的、负责。 2、负责对、中间产品、待包装产品和的取样。 3、负责实验室内检验结果的调查。 4、负责留样样品的检验和分析,并对、、成品的稳定性进行考察,为确定物料贮存期、产品有效期提供数据负责。 5、负责检验用、仪器的校验、检定。 6、负责留样室和的日常管理。 7、负责质量检验人员的和。 8、负责按国家相关规定对剧毒试剂的采购、保管、、使用的严格管理。 9、参与有关的工艺、、工艺用水、、公用系统等的验证工作,保证检验的、可靠性。 10、参与对主要物料供应商的评估。 11、参与投诉与、召回的处理工作。 12、负责对中间产品、、包装材料进行检验。 13、负责工艺用水监测过程中的。

14、微生物检验员负责的环境处理,洁净服,洁净鞋的洗涤灭菌。 15、检验过程中,严格按检验操作规程进行操作,检验前应认真核对检品的、、,保证检验结果真实可靠,记录准确无误。 16、试剂管理员由质量控制室授权人承担,该管理员应具备一定的专业知识,经过考试合格,具有高度责任心的专业技术人员担任,严格按照实验室试剂、试液管理制度对试剂进行管理,保证化学试剂按其、、要求分类存放,并能正确养护。 17、负责对剧毒试剂的采购、保管、发放、使用严格管理,防止、。 18、建立精密仪器档案,包括仪器名称、规格、型号、生产厂家、维修、、和校验记录等。 19、负责对洁净室(区)的微生物限度检查以及计数的检测。 20、负责做好检验原始记录,将检验结果及时上报,对检验记录的内容负责。 21、负责检验用设备、仪器正确使用、维护,并及时填写。 22、负责对检验用器皿正确使用、正确处理,每次检验结束后要及时。 一、判断题(每题3分,共30分)

QC质量小组

第一讲QC小组活动概述 QC小组活动概述 (一)QC小组是解决企业难题的尖刀 1.QC小组的定义 QC小组即quality control的简称,是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 这一概念包含如下几层含义: 第一,QC小组活动具有广泛性。参加活动者不局限于具体某人,而是面向工作中的所有职工,无论是总经理,还是技术人员都有资格参加。 第二,QC小组活动的方向与企业发展的方向一致。它是围绕着企业的方针目标和企业当前存在的问题而展开的,它急企业所急,想企业所想,因而也必然会得到企业员工的拥护。 第三,QC小组活动的课题具有广泛性,涉及诸多方面,如改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高人员素质。 第四,QC小组必须通过有效的组织才能开展活动,而且活动的开展必须是采用质量管理的理论和方法。这一特有的定义给QC小组提供了顽强的生命力和科学的方法。 2.QC小组的宗旨 Æ提高人员素质 QC小组首先要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创造的氛围,其主要目的是提高人员素质。当今时代,产品之间竞争的核心是人,因此,QC小组的宗旨第一条就是要以人为本来开展工作,让人的积极性、创造性充分发挥出来。 Æ提高质量、降低消耗、提高经济效益 提高质量、降低消耗、提高经济效益,这一条宗旨是显而易见的。如果QC小组不在这方面下功夫,小组就会失去生命力。 Æ创造良好的环境 QC小组应该建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 QC小组的以上宗旨决定了它既完全符合企业广大管理者的需要,也符合全体员工的需要。因此,QC小组具有顽强的生命力,而且是解决企业难题的一个有力武器。 (二)国际QC小组活动发展方向 1.更加注重以人为本 目前质量管理发展到了第五个阶段,即零缺陷阶段,也称为质量哲学的时代。哲学时代最重要的一点就是强调人的作用,靠提高人的能量来保证产品质量。因此,目前国际上QC 小组活动更加注重以提高职工素质、激发职工的积极性和创造性为主要目的。 2.更加强调活动的自觉性 日本企业管理者信奉这样的格言:一个企业最重要的是人,必须要尊重人,激发人的智慧和潜能才能把企业搞好。美国的质量管理专家朱兰曾感慨道:美国质量管理最重要的问题就是没有把人的智慧挖掘出来,而日本人做到了,日本人正是做到了这一点,因此其产品可以雄踞世界。在日本有些企业里,职工可以开展自主性的管理,不接受外在监督,但每一个

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