战略管理简答题汇总图文稿

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战略管理简答题汇总集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

1、企业战略管理的特征(与一般的职能管理相比)(1)是一种高层次的管理。(2)是一种整体性的管理。(3)是一种动态性的管理。(4)战略管理对企业发展来说,重在改进效能,而职能管理重在改进效率。

2、企业战略与战略管理的区别企业战略实质上是一种“谋划或方案”,而战略管理则是d对企业战略的一种“管理”,具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。简单说,静态方案与动态实施过程。

3、企业战略的要素:(1)产品与市场范围(2)增长向量(3)竞争优势(4)协同作用

4、企业战略的四要素的关系(1)四个战略要素是相辅相成的,共同构成了企业战略的内核。(2)产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围(3)增长向量可以明确这种范围扩展的方向(4)竞争优势是企业获利能力的保证(5)协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”

5、公司战略的特点:(1)从形成的性质看,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为(2)从参与战略形成的人员看,制定与实施人员主要是企业的高层管理人员(3)从对企业发展的影响程度看,与企业的组织形态有着密切的关系

6、从战略管理的角度来说,职能战略的侧重点在于:(1)如何贯彻落实战略目标(2)目标的论证及其细分化(3)确定战略重点、战略阶段和主要战略措施(4)战略实施中的风险分析和应变能力分析

7、公司战略、竞争战略与职能战略三者的关系:三者一起构成了企业战略体系。在一个企业内部,企业战略的各个层次之间是相互联系,相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境,同时,低一级的战略又为上一级战略目标的实

现提供保障和支持。所以,一个企业要想实现其总体战略目标,必须把三个层次的战略结合起来。

8、战略管理的演进过程:(1)计划与控制阶段(2)长期计划阶段(3)战略计划阶段(4)战略管理阶段9、产业环境分析的主要内容:(1)产业的主要经济特征分析(2)产业市场结构分析(3)产业内战略群体分析(4)对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析10、产业的经济特征内容:(1)性质(2)在国民经济中的地位与作用(3)市场规模(4)竞争范围(5)市场增长态势(6)生产厂家的数量及相对规模(7)买方的数量及相对规模(8)前向及后向的普遍程度(9)生产工艺、技术革新及推出新产品的速度(10)产品差异化程度(11)进退障碍及其难易程度(12)赢利水平11、产业中的竞争力量(迈克尔.波特)(1)潜在进入者(新进入者的威胁);(2)产业内现有企业间的竞争;(3)替代品(替代品的威胁);(4)供应商(讨价还价能力);(5)购买者(讨价还价能力)。11、决定进入壁垒高低的因素:(1)规模经济;(2)产品差别化;(3)资本需求;(4)转换成本;(5)销售渠道;(6)与规模经济无关的成本优势。

12、决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素:

(1)竞争者的多寡及力量对比;

(2)市场增长率;

(3)固定成本和库存成本;

(4)产品或服务的差异性及转换成本;

(5)产品生产能力的增加幅度;

(6)产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小;(7)退出壁垒

13、进入壁垒与产业获利能力的关系:

(1)进入壁垒高,退出壁垒高:高利润、高风险。

(2)进入壁垒高,退出壁垒低:稳定的高利润。

(3)进入壁垒低,退出壁垒高:低利润、高风险。

(4)进入壁垒低,退出壁垒低:稳定的低利润。

14、决定供应商讨价还价能力的因素:

(1)供应商的集中程度。

(2)交易量的大小。

(3)产品差异化程度。

(4)转换供应商成本的大小。

(5)前向一体化的可能性。

(6)信息的掌握程度。

15、战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同:

(1)纵向一体化程度不同;

(2)专业化程度不同;

(3)研究开发重点不同;

(4)推销的重点不同。

16、对竞争对手的分析,主要抓住四个基本要素:

(1)未来目标

(2)自我假设

(3)现行战略

(4)潜在能力

17、企业资源的分析

对企业资源进行分析最常用的工具是波特教授提出的价值链分析法。价值链的分析重点在于对企业价值活动的分析。分为两大类:

(1)基本活动(主体活动):进货后勤、制造、发货后勤、市场营销、售后服务

(2)支持活动(辅助活动):采购、研究开发、人力资源管理、企业基础结构

18、核心能力的特征:

(1)价值性

(2)异质性

(3)不可模仿性

(4)难以替代性

(5)扩展性

19、核心能力培育的途径:

(1)自我发展

(2)与拥有竞争优势的企业形成战略联盟

(3)并购拥有某种专长的企业

20、SWOT分析的内容:

(1)优势-机会( SO)分析:企业的内部优势与外部机会相组合进行分析

(2)劣势-机会(WO)分析:企业的内部劣势与外部机会相组合进行分析

(3)优势-威胁(ST)分析:企业的内部优势与外部威胁相组合进行分析

(4)劣势-威胁(WT)分析:企业的内部劣势与外部威胁相组合进行分析

21、SWOT分析图:

第Ⅰ类(右上角):增长型战略(具有很好的内部优势以及众多的外部机会);

第Ⅱ类(左上角):扭转型战略(面临巨大的外部机会,却受到内部劣势的限制);

第Ⅲ类(左下角):防御型战略(内部存在劣势,外部面临强大威胁);

第Ⅳ类(右下角):多种经营战略(具有一定的内部优势,外部环境存在威胁)22、战略要素评价矩阵法的分析步骤:(1)由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。(2)根据战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。(3)1、2、3、4各评价值代表相应要素对于企业战略来说是:主要威胁(或主要劣势)、一般威胁(或一般劣势)、一般机会(或一般优势)和主要机会(或主要优势)。(4)将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘,得出该要素的加权评价值。(5)将每一要素的加权评价值加总,得出企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。23、企业愿景的作用:(1)使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识;(2)降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险;(3)低层的管理部门可以依照它制定部门使命,设置部门的目标体系,制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能目标。(4)激励公司的员工竭尽全力为实现公司的远景做出自己的贡献。24、企业可以从三个方面界定企业的使命:(1)顾客的需求,即企业要满足顾客什么方面的需求。(2)目标市场,即企业服务的对象是谁。(3)满足顾客需求的方式,即企业采取什么样的方式满足顾客的需求。25、企业使命与战略管理的关系:(1)企业使命为企业发展指明方向。

(2)企业使命是企业战略制定的前提。(3)企业使命是企业战略的行动基础。26、战略目标的作用:(1)战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。(2)战略目标是企业战略实施的指导方针。(3)战略目标是企业战略控制与评价的标准。(4)战略目标能够使企业使命具体化和数量化。(5)战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。27、战略目标的特征:(1)适应性;(2)可实现性;(3)可分解性;(4)可接受性;(5)可衡量性;(6)可激励性;(7)可挑战性;(8)灵活性28、战略目标的主要内容:(1)利润目标(2)产品目标(3)市场目标(4)竞争目标(5)发展目标(6)职工福利目标(7)社会责任目标29、战略目标的制定过程:调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定

30、发展型战略的特征:(1)实施发展型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快,但他们往往比其产品所在市场的增长得快。(2)实施发展型战略的企业可以取得超过社会平均利润率的利润水平。(3)实施发展型战略的企业多采用非价格竞争手段与竞争者抗衡。(4)发展型战略的基础是“创新价值”逻辑。

31、发展型战略的利弊优点:(1)发展型战略有利于扩大企业自身价值,体现在扩张后企业市场份额和绝对财富的增加。(2)发展型战略有利于提高企业的生产经营效率与效益。(3)发展型战略能保持企业的竞争实力,实现特定的竞争优势。弊端:(1)可能导致盲目的发展和为发展而发展,破坏企业的资源平衡。(2)过快的发展可能降低企业的综合素质,使企业的应变能力表面上看起来不错,实质却出现内部危机和混

乱。(3)可能使企业管理者更多注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题,而忽视了产品和服务质量,重视宏观的发展而忽视了微观的问题。32、市场渗透战略为什么是风险最大的一种战略(1)除非该企业在市场上处于绝对优势地位,否则必然会出现许多强有力的竞争对手(2)企业管理者宁愿把精力放在现有事务处理上,因而可能错过了更好的投资机会(3)顾客兴趣的改变容易导致企业现有目标市场的衰竭(4)一项大的技术突破甚至可能会使产品在一夜之间成为一堆废物33、纵向一体化战略的战略利益和战略成本:战略利益:(1)实现范围经济,降低经营成本。(2)稳定供求经济,规避价格波动。(3)提高差异能力,树立特色经营。战略成本:(1)弱化激励效应。(2)加大管理难度。(3)加剧财务紧张。(4)降低经营灵活性。(5)难以平衡生产能力34、横向一体化战略的战略利和益战略成本:战略利益:(1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3)扩张生产能力。战略成本:(1)管理协调问题。(2)政府法规限制

35、多元化的战略利益和战略成本:战略利益:(1)实现范围经济。(2)分散经营风险。(3)增强竞争能力。战略成本:(1)分散企业资源。(2)加大管理难度。(3)提高运作费用。(4)加剧人才缺口。36、纵向一体化战略可以通过三种方式实现:(1)通过企业内部壮大而进入新的经营领域(2)与其他经营领域的企业实现契约式联合(3)合并其他经营领域的企业37、多元化战略应注意的问题:(1)客观评估企业多元化经营的必要性与能力。(2)坚持把主业做好之后再考虑多元化。(3)新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。

(4)建立横向组织协调不同业务单元的关系。38、企业并购的分类:(1)根据并购双方所处的行业情况:横向并购、纵向并购、混合并购。(2)根据并购是否通过中介机构:直接并购、间接并购。(3)根据收购公司的动机:善意并购、恶意并购。(4)根据并购过程支付方式不同:现金并购、股票并购、综合证券并购。39、企业并购应注意的问题:(1)在企业战略指导下选择目标公司。(2)并购前应对目标企业进行详细审查。(3)合理顾及自身的实力。(4)并购后对目标企业进行迅速有效地整合40、战略联盟的形式:(1)合资(2)研究与开发协议(3)定牌生产(4)特许经营(5)相互持股41、战略联盟的特征:(1)边界模糊(2)关系松散(3)机动灵活(4)运作高效42、战略联盟组建中应注意的问题:(1)慎重选择合作伙伴(2)建立合理的组织关系(3)加强沟通43、稳定型战略的类型:(1)无变化战略(2)维持利润战略(3)暂停战略(4)谨慎前进战略44、企业采取稳定型战略的原因:(1)企业目前经营状况良好,无法确定先行战略的实际运行情况。(2)采取稳定型战略风险比较低,而开发新市场和新产品风险较大,不值得冒险。(3)操作简便,不费力,保守型企业愿意采取此战略。(4)企业经过一段快速成长之后,为了克服成长过快产生的效率变低、管理不善等问题,巩固已有的成果。(5)过高的市场占有率会导致竞争对手的进入和攻击以及政府的干预。45、稳定型战略的利弊:优点:(1)利用原有的生产经营领域、渠道,避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。(2)不需改革资源的分配方式,减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上

的损失。(3)保持人员安排上的相对稳定。(4)保持企业家能够营规模和经营资源、能力的平衡协调,有助于防止过快、过急导致的重大损失。风险:(1)环境发生动荡贵打破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡,使企业陷入困境。(2)将企业的全部力量集中于少数几个市场面,使其具有更大的风险。(3)容易使企业的风险意识减弱,甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化。46、影响战略选择的关键性因素:(1)公司过去的战略。(2)高层管理者对风险的态度。(3)公司环境。(4)公司文化与权力关系。(5)低层管理者或职能部门人员的态度。(6)竞争者行为和反应。(7)时限的长短。

47、市场增长率-相对市场占有率矩阵(波士顿矩阵):适用于多元化经营的大公司(1)问号类(右上角):较高的市场增长率和较低的相对市场占有率(大量的负资金流)。(2)明星类(左上角):较高的市场增长率和较高的相对市场占有率(适量的正或负资金流)。(3)金牛类(左下角):较低的市场增长率和较高的相对市场占有率(大量的正资金流)。(4)瘦狗类(右下角):较低的市场增长率和较低的相对市场占有率(适量的正或负资金流)48、新“波士顿”矩阵:(1)分散化(左上角):具有较多的实现竞争优势的途径,但企业本身竞争地位差别小。集中化战略。(2)专业化(右上角):具有较多的实现竞争优势的途径,并且企业本身竞争地位差别大。差异化战略。(3)大量化(左下角):具有较少的实现竞争优势的途径,企业本身竞争地位差别大。成本领先战略。(4)死胡同(右下角):具有较少的实现竞争优势的途径,企业本身竞争地位差别小。转变战略。49、行业吸引力-竞争能力矩

阵:(1)扩张类(绿灯区)(2)维持类(黄灯区)(3)回收类(红灯区)50、行业吸引力-竞争能力矩阵的应用步骤:(1)确定对每个因素的度量方法。(2)计算行业吸引力与竞争能力的等级。(3)确定各个经营单位的位置。(4)确定各个经营单位的战略。51、企业在一个行业中的竞争地位有以下五种:(1)支配地位(2)强大地位(3)有利地位(4)防御地位(5)软弱地位52、成本领先战略:也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。53、成本领先战略的类型:(1)简化成本型成本领先战略(CT扫描仪)。(2)改进设计型成本领先战略(压缩木料)。(3)材料节约型成本领先战略。(4)人工费用降低型成本领先战略。(5)生产创新及自动化型成本领先战略(美国内陆钢铁公司)

54、实施成本领先战略应具备哪些条件:

外部条件:

(1)现有企业间的竞争非常激烈。

(2)所处行业的产品标准化或同质化。

(3)实现产品差异化的途径少。

(4)多数顾客使用产品的方式相同。

(5)消费者的转换成本低。

(6)消费者具有较强的降价谈判能力。

内部条件:

(1)持续的资本投资和获得资本的途径(2)生产加工工艺技能

(3)认真的劳动监督

(4)设计容易制造的产品

(5)低成本的分销系统

55、成本领先战略的收益与风险:

收益:

(1)抵挡现有竞争对手的对抗。

(2)抵御购买商讨价还价的能力。(3)更灵活地处理供应商的提价行为。(4)形成进入障碍。

(5)树立与替代品的竞争优势。

风险:

(1)降价过渡引起利润率降低。

(2)新加入者可能后来居上。

(3)丧失对市场变化的预见能力。(4)技术变化降低企业资源的效用。(5)容易受外部环境的影响。

56、差异化战略:

是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

57、差异化战略类型:

(1)产品差异化战略

(2)服务差异化战略

(3)人事差异化战略

(4)形象差异化战略

58、实施差异化战略应具备哪些条件:

外部条件:

(1)可以有很多途径创造企业与竞争对手之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的。

(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的

(3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的

(4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色内部条件:

(1)具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光

(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望

(3)企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体

(4)很强的市场营销能力

59、差异化战略的收益与风险:

收益:

(1)建立起顾客对企业的忠诚。

(2)形成强有力的行业进入障碍。

(3)增强了企业对供应商的讨价还价的能力。

(4)削弱了购买商讨价还价的能力。

(5)替代品无法在性能上与之竞争。

风险:

(1)可能丧失部分客户。

(2)用户所需的产品差异因素下降。

(3)大量的模仿缩小了感觉得到的差异。

(4)过度差异化,可能会适得其反。

60、重点集中战略:

重点集中战略也称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略。

61、重点集中战略的类型:

(1)产品线重点集中战略

(2)顾客重点集中战略

(3)地区重点集中战略

(4)低占有率重点集中战略

62、实施重点集中战略应具备哪些条件:

(1)具有完全不同的用户群,这些用户或有不同的需求,或以不同的方式使用产品

(2)在相同的目标细分市场中,其他竞争对手不打算实行重点集中战略(3)企业的资源不允许其追求广泛的细分市场

(4)行业中各细分部门在规模成长率、获利能力方面存在很大差异,致使某些细分部门比其他部门更有吸引力

63、重点集中战略的收益与风险:收益:(1)便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于某一特定的目标。(2)将目标集中于特定的部分市场,企业可以更好地调查研究与产品有关技术、市场、顾客以及竞争对手等的方面的情况,做到“知彼”。(3)战略目标集中明确,经济效果易于评价,战略管理过程容易控制,带来管理上的简便。风险:(1)当顾客偏好发生变化,技术出现创新或有新的替代品出现时,企业受到很大冲击。(2)竞争者打入了企业选定的目标市场,并且采取了优于企业的更重点集中的战略。(3)产品销量变小,产品要求不断更新,造成生产费用的增加,成本优势得以削弱。64、进攻者的基本条件:(1)有一种持久的竞争优势。(2)与领先者在其他方面接近。(3)有

某些阻挡领先者报复的方法。65、领先者脆弱的信号:(1)产业信号:第一,突发的技术变革;第二,买主变化;第三,变化着的销售渠道;第四,变化着的投入成本或质量;第五,竞争中的绅士风度。(2)领先者信号:第一,进退维谷;第二,不满的买主;第三,先进行业技术的开拓者;第四,非常高的利润率;第五,有规章制度问题的历史;第六,完成母公司业务指标不得力。66、进攻领先者的途径:(1)重新组合:指进攻者革新其价值链的某些环节或革新整个价值链的组合。(2)重新确定:指进攻者重新确定其对于领先者的竞争范围。(3)纯投资:指进攻者在其竞争优势发展的领域之外依靠更优越的资源或更强烈的投资欲望来获得市场地位。67、阻止领先者对进攻者进行报复的因素:(1)混合动机。(2)高反应成本。(3)财务优先目标不同。(4)业务量限制。(5)法律制度的限制。(6)盲点。(7)错误定价。(8)竞争中的绅士风度因素。68、进攻者的入侵周期:(1)准进入时期;(2)进入时期;(3)持续时期:(4)后进入时期。69、阻击的步骤:(1)全面了解现有障碍。(2)预见可能的挑战者。(3)预测可能的进攻路线。(4)选择封锁的可能进攻路线的防御战略。(5)塑造公司作为顽强防守者的形象。(6)确立现实的利润预期值。

70、反击应遵循的指导原则:(1)尽可能早地以某种方式作出反应。(2)为尽早发现实际步骤而投资。(3)使反击以进攻者进攻的理由为基础。(4)使进攻者转向并努力制止他们。(5)对每个进攻者作出足够严厉的反击。(6)把反击当作一种获得地位的方法。71、新兴行业的基本特征:(1)不确定性;(2)风险性;(3)相对优势性;(4)一致

性;(5)新企业的建立及分裂。72、新兴行业中企业经常面临的问题:(1)原材料和零部件的供应能力较弱(2)基础工作薄弱(3)产品销售困难73、新兴行业中的竞争战略选择:(1)新兴行业本身的选择;(2)目标市场的选择;(3)进入时机的选择;(4)策略性行动的选择。

74、成熟行业的基本特征:(1)行业增长率下降;(2)买方市场已经形成;(3)行业盈利能力下降;(4)企业各职能策略面临着新的调整;(5)国际竞争激烈。75、成熟行业中的竞争战略选择:(1)三种

基本竞争战略的选择:小批量生产,采用差异化战略或集中战略;大批

量生产,采用成本领先战略。(2)产品结构调整战略。(3)研究开发

战略。(4)市场渗透战略。(5)国际市场开发战略。(6)退出或多元化战略。(7)低成本扩张战略。76、成熟行业中竞争战略选择应注意的问题:(1)要有自知之明。(2)要避免进入“夹在中间”状态。(3)

要防止盲目投资。(4)不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。(5)

要重视工艺改革,不应过多强调新产品开发。(6)要避免过多使用过剩劳动力。(7)要重新教育和激励员工。77、衰退行业中的竞争战略选择:(1)领先战略(2)观望战略(3)抽资转向战略(4)快速退出战略78、衰退行业中竞争战略选择应注意的问题:(1)客观分析衰退行业

的形势。(2)避免打消耗战。(3)谨慎采用抽资转向战略。79、市场

细分的模式(1)同质偏好(2分散偏好(3)集群偏好80、有效的市

场细分应具备的特征:(1)可衡量性(2)可赢利性(3)可进入性

(4)可区分性(5)可行动性81、市场领导者采取行动:(1)开发整个市场(2)保持现有市场份额(3)扩大市场份额82、生产能力战略:

(1)扩大战略(2)反向战略(3)追随战略(4)威慑战略83、产品功能战略的种类:(1)多功能战略(2)单项功能战略(3)功能组合战略84、财务战略:(1)资金筹集战略(2)资金运用战略(3)利润分配战略85、人力开发资源战略方案:(1)引进人才战略(2)借用人才战略(3)招聘人才战略(4)自主培养人才战略(5)定向培养人才战略(6)鼓励自学成才战略86、人才使用战略方案:(1)任人唯贤战略(2)岗位轮换使用战略(3)台阶提升使用战略(4)职务、资格双轨使用战略(5)权力委让使用战略(6)破格提拔使用战略87、战略实施的模式:指挥型、革变型、合作型、文化型88、战略实施与组织结构的关系:企业组织结构是实施战略的一项重要工具,一个好的企业战略需要通过与其相适应的组织结构去完成,方能起作用。实践证明,一个不适时宜的组织结构必将对企业战略产生巨大的损害作用,它会使良好的战略设计变得无济于事。因此,企业组织结构是随着战略而定的,它必须随战略目标的变化而及时调整。89、组织结构设计的标准:(1)产生共同愿景(2)反映企业的发展趋势(3)具备催人奋进的精神张力90、战略实施与资源的关系:(1)资源对战略的保证作用(2)战略促使资源的有效利用(3)战略可促使资源的有效储备91、企业文化的结构:物质层、制度层、精神层92、企业文化的要素:共同价值观、行为规范、形象与形象性活动93、战略实施与企业文化的关系:(1)在战略管理中,企业战略与企业文化有着十分密切的关系。(2)优秀的企业文化能突出企业特色,开成企业成员的共同价值观念,而且企业文化具有鲜明的个性,有利于企业制定出与众不同、克敌制胜的战略。(3)企业内部了新

旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。94、战略领导者的行为模式:(1)革新分析型(2)革新直觉型(3)保守分析型(4)保守直觉型95、战略控制的特征:(1)渐进性(2)交互性(3)系统性96、战略控制的原则:(1)确保目标原则(2)适度控制原则(3)适机控制原则(4)优先控制原则(5)例外控制原则(6)适应性原则(7)激励性原则(8)信息反馈原则97、战略控制与评价方法:(1)确定评价指标(2)评价环境变化(3)评价实际效果(4)战略调整98、跨国公司战略管理的特殊性:(1)尤其注重战略环境分析(2)在战略实施中注重“跨文化管理”(3)要注意选择战略控制手段(4)在战略管理中应注意营造其战略优势

99、跨国公司的战略制定:(1)本国中心战略(2)多中心战略(3)地区中心战略(4)全球中心战略100、跨国公司的控制机制:(1)数据资料的控制机制(2)管理人员的控制机制(3)解决争议的控制机制

2015管理学原理主观题复习资料3

2015版管理学主观题汇总 第四章管理道德与社会责任 一、简答题 1.培训管理道德的途径有哪些?(新)P98 (一)挑选高道德素质的管理者 (二)做好管理道德的教育工作 (三)提炼规范管理道德准则 (四)管理道德行为列入岗位考核内容 (五)提供正式的保护机制 2、社会责任的具体体现在哪些方面?(新)102 (1)对雇员的责任(2)对顾客的责任 (3)对竞争对手的责任(4)对环境的责任(5)对社会发展的责任 3、影响管理道德的因素有哪些?97 (1)道德的发展阶段(2)个人特征 (3)组织结构变量(4)组织文化(5)问题的强度 4、什么是管理道德?管理道德有哪些特征?(新)95 管理道德作为一种特殊的职业道德,是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。 特征:(1)普遍性(2)特殊性 (3非强制性(4)变动性(5)社会教化性 5、企业承担社会责任还有哪些工作需要做?(一考通)101 (1)企业要充分发挥人力资源的作用,建立企业员工与管理层的沟通渠道,尊重员工的话话语权,为员工创造自由的工作环境。 (2)企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动,帮助社会的困难群体。 (3)企业在生产中也要充分考虑到社会责任。 第五章决策 一、简答题 1.决策的程序有哪些?(新)P114 (一)识别机会或诊断问题——决策的始点 (二)确定目标——决策的前提 (三)拟定可行方案——决策的基础 (四)方案选优——决策的关键 (五)典型试验——决策的试点 (六)普遍实施——决策的落实 (七)跟踪控制——决策的检查

2、什么是定性决策?有何特点?定性决策方法有哪些?116 定性决策是一种较早出现的决策方法,这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断,因此,也被称为决策的“软”技术。特点:方法灵便,通用性大,容易运用,特别适合于非程序化决策。 定性决策法具体包括: (1)头脑风暴法(2)名义群体法 (3)德尔菲法(4)电子会议 3、影响决策的因素有哪些?(新)113 (1)环境因素(2)组织文化 (3)决策者的个人因素(4)时间因素(5)过去的决策 4、决策过程中应遵循的原则是什么?(新)112 (1)信息原则(2)预测原则(3)可行性原则 (4)系统原则(5)对比择优原则(6)反馈原则 5.标准决策方案选优的标准是什么?113 (1)最优标准(2)满意标准(3)合理性标准 二、论述题 1、试述德尔菲法的基本步骤。(新)(一考通)117 (1)根据特定的问题,选择并确定一组具有相关经验的专家; (2)针对问题仔细设计调查问卷,将问卷分发给所有专家,并要求每一个专家独立地、以匿名的方式完成问卷; (3)收回问卷并对问卷的结果进行编辑和汇总,并将第一轮问卷的结果反馈给所有专家,以激发他们的创意或促使他们调整和改变原有的看法。 (4)再次请求专家提出新一轮的意见或方案,并重复前面的步骤至第三轮、第四轮甚至更多,直到获得相对一致的意见。 2、试述不确定型决策方法和种类。(新)(一考通)120 (1)悲观决策法:也称华德准则。决策者对未来持一种悲观的态度,认为未来可能会出现最差的结果。 (2)乐观决策法:也称赫威斯准则。决策者对未来持有非常乐观的态度,认为未来会出现最好的状况,前景一片光明。 (3)折中决策法:是介于乐观决策法和悲观决策法之间和一种决策方法,既不过于冒险,也不过于保守。 (4)最大最小后悔值法:决策者假设在选择了某种方案以后,事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展,他们会为自己的决策而感到后悔。 (5)同等概率法:在决策过程中,不能肯定哪种自然状态容易出现,哪种自然状态不容易出现时,可能以一视同仁,认为各种自然状态出现的可能性是相等的。

中小企业战略管理试题

中小企业战略管理试题 企业管理概论试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 1. 根据我国新中小企业界定标准,在住宿和餐饮业中,下列关于中小企业职工人数描述最准确的是() A. 2千人以下 B.3千人以下 C. 5百人以下 D.8百人以下 2 ?企业战略管理的特点不包括() A.整体性 B.长期性 C.稳定性 D.权威性 3?下列那一个选项不属于战略分析中的外部环境分析()A.买方 B.供应方 C.企业人员素质 D.潜在进入者 4. 在大多数企业中存在两类管理者:一类是综合管理者,另一类是() A.战略制定者 B.智能型管理者 C.专业性管理者 D.技术型管理者 5. 一个自足的事业部,为某一特定的市场提供产品和服务,是指()

A行政单位 B.职能单位 C.市场单位 D.业务单位 6 ?下列哪一个选项不属于战略措施的类型是() A产品开发战略 B.公司治理战略 C.业务经营战略 D.行业选择战略 7 ?创业期中小企业的发展战略不包括() A资源战略B.依附战略C.名牌战略D.局部市场战略 8成熟期中小企业的发展战略不包括() A. —体化战略 B.名牌战略 C.国际化经营战略 D.局部市场战略 9.根据中小企业规模小、资源有限等特点而指定的一种战略,是指() A特色经营战略 B.联合经营战略 C.专一经营战略 D.特许经营战略 10?在创业早期,创业企业的资金来源主要是() A.使人权益资本 B.内部筹资 C.发行股票 D.发行债券 11 .《公司法》对有限责任公司的股东限定人数在()

A. 1 到50 B.2 到50 C. 3 到50 D.4 到50 12 ?在我国,个体工商户和私营企业可以从事下列哪个行业() A.军工业 B.邮电通信业 C.交通运输业 D.铁路运输业 13?合伙企业成立的法律基础是() A.合伙协议 B.合伙合同 C.劳动合同D?三方协议 14.某大学生创业时想开一个零售店,他在创业之初最适应选择的企业形式是() A.个体户 B.合伙企业 C.有限责任公司 D.股份有限公司 15?下列不属于内源融资形式是() A.留利资金融资 B.沉淀资金 C?内部筹资 D.债务性融资 16.间接融资最典型的方式是() A.向银行等金融机构借款 B.兼并融资 C?引进外资融资 D. 民间融资

企业战略管理学简答题精修订

企业战略管理学简答题 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

企业战略管理学 第一章 企业战略的含义是什么(判断) 理解企业战略概念应注意的要点有哪些? (选择) 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。 企业战略的主要特征是什么(简答) 1、全局性:制定和执行企业战略,应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性:以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性:应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性:以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性:应全面分析和预测可能遇到的风险,体现应避险的方案。

6、动态性:随着企业内外环境的变化,应对企业战略作出相应的调整,使 企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性:企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整,以增 强其适应性。 企业战略管理的含义是什么(判断) 企业战略管理与企业战略的区别是什么(判断) 是实施方案与方案的区别。 企业战略管理与经营管理的区别是什么(判断) 是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。 企业战略管理与长期计划的区别是什么(判断) 是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。 企业战略的重要性表现在哪些方面(选择) 企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面? (选择) 1、技术技能:指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能:指团队协作方面体现出的能力。

企业战略管理案例分析3,4

[案例3] “老牌”企业的竞争 海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂,不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断,而且在全省的市场占有率也达到了60%以上,成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 C市100公里内有一金杯啤酒公司,3年前也是该省的老大。然而,最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。 金杯啤酒在被收购后,立刻花近亿的资金搞技改,还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很,金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场,金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英,高薪招聘20多名大学生,花大力气进行培训。 省内啤酒市场的特点是季节性强,主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品,啤酒的分销网络相对稳定,主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻,主要依靠直销作为市场导入的铺货手段,由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。 金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了,并且成功地推出了1月18号C市要下雪的悬念广告,铺还有礼品附送。

覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是,金杯在取得第一轮胜利的同时,也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售,以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁,甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商,白用公司的运货车,赊公司的货,又做生意赚钱,又当经理拿工资。库房出现了无头帐,查无所查,连去哪儿了都不知道。 面对竞争,海清啤酒在检讨失利的同时,依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额,如果没有充足的产量作保障,肯定要跌下来;而且海清的分销渠道并没有受到冲击,金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。 如今,啤酒销售的旺季,也就是决胜的时候快到了,您认为海清啤酒应该怎样把对手击退,巩固自己的市场领导地位呢? [问题] (1)运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。 (2)如何评价金杯啤酒的竞争战略? (3)海清啤酒应采用什么用的战略? 分析: 1、运用SWOT分析法,分析海清啤酒面临的环境。 (1)优势S:产品市场占有率高(市内:95%以上;全省:60%以上);有一定的生产加工能力; (2)劣势W:销售队伍不太雄厚,市场没有细分,产品没有特色; (3)机会O:拥有很高的客户群,产品在当地拥有

管理学原理简答题

1.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 管理五大职能:计划、组织、控制、激励和领导 职能间的关系:决策时计划的前提.组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中 2.分析管理两重性的基本内容。“管理包含很大的艺术成分.它是一个科学和艺术的综合体。”谈谈你对这句话的理解 自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。由共同劳动的性质所产生,是合理组织生产力的一般职能。???? 社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。由生产关系的性质和社会制度所决定,是维护和完善生产关系的职能。 管理既是科学又是艺术。管理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术。 3.管理者在组织中扮演什么样的角色?如何来激励和约束管理者? 德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类: 1)管理一个组织。求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。 2)管理管理者。组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。 3)管理工人和工作。管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 1)人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ①代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。 ②领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的

中小企业战略管理考试大纲

附件7: 广东省高等教育自学考试 中小企业战略管理课程(课程代码:05171)考试大纲 目录 Ⅰ课程性质与设置目的的要求 Ⅱ课程内容与考核目标 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第二章中小企业创业战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第三章中小企业融资战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第四章中小企业人力资源管理战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第五章中小企业技术研发战略

一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第六章中小企业营销战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第七章中小企业信息化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第八章中小企业文化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第九章中小企业国际化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 四、考核要求 第十章中小企业政府扶持战略 一、学习目的与要求 三、考核知识点 四、考核要求 Ⅲ有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位

二、本课程考试的总体要求 三、关于自学教材 四、自学方法指导 五、关于命题考试的若干要求附录:题型举例

Ⅰ课程性质与设置目的的要求 中小企业战略管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理(独立本科段)的专业必考的专业课,是为了培养和检验自学应考者有关现代中小企业战略管理的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。 中小企业战略管理是以中小企业在企业经营中面临的战略决策与战略管理为主要研究对象的课程,它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点,是学习现代企业管理的专业课程。 设置本课程的目的要求是:使自学应考者能够较全面、系统地学习当代我国中小企业战略的基本知识、基本原理和基本技能,掌握中小企业战略管理的基本原则和方法,培养和提高自学应考者正确分析和解决目前中小企业发展过程中面临的战略管理问题的能力,提高当代中小企业处理战略问题的效率,以适应中国特色社会主义和社会主义市场经济下中小企业成长与壮大的需要。 本课程重点(或难点)章为:第一章、第二章、第三章、第六章、第八章、第九章;次重点章为:第四章、第五章;一般章节为:第七章、第十章。 Ⅱ课程内容与考核目标 一、考试基本要求 要求应考者理解和掌握中小企业战略管理的基本知识、基本原理和基本技能,能运用企业战略管理的有关知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 通过本章的学习,应该掌握中小企业的概念、范围与条件,中小企业界定模式的含义,我国中小企业界定标准的演变轨迹及特点。了解企业战略管理的概念、特点和过程,中小企业战略体系的基本理论及特点。理解战略管理者的分类及其主要职责,中小企业实施战略管理的重要性。了解中小企业战略层次的划分,掌握中小企业阶段战略的选择与常见经营战略的含义。 二、考试内容 第一节中小企业界定标准 (一)中小企业的涵义、范围与条件 (二)中小企业界定模式的含义与特点 (三)我国中小企业界定标准的演变轨迹与特点 第二节企业战略管理 (一)企业战略管理的概念、特点和作用 (二)企业战略管理的过程 (三)战略管理者 第三节中小企业战略体系及其特点

企业战略管理考试题目(简答题、论述题、案例分析)

简答题1-16 题(2*5′=10) 1、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容? 1)核心能力;2)增长能力;3)快速反应能力;4)适应变化的能力。 2、如何界定企业使命? 所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面: 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。 6、企业外部环境出现较大变化,而现有战略一时难以适应等。 4、企业核心能力是什么?有何特点? 核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。 具有三个方面的特征: (1)核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值; (2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的,故而能取得竞争优势; (3)核心能力具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性,另一方面又使核心能力具有一定的刚性。 5、投资组合分析方法有哪些?如何选择? 6、公司战略有哪些特点? 纲领性、全局性、风险性、挑战性 7、战略实施主要包括哪些内容? 8、横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些? (1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3)扩张生产能力。 9、实施重点集中战略存在的风险有哪些? 答:实施重点集中战略的风险有:(1)当顾客偏好发生变化,技术出现创新或有新的替代品出现时,企业受到很大冲击;(2)竞争者打入了企业选定的目标市场,并且采取了优于企业的更重点集中的战略;(3)产品销量变小,产品要求不断更新,造成生产费用的增加,成本优势得以削弱。 10、简述影响战略选择的行为因素有哪些?

(完整版)企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析 一、企业背景: 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 二、企业优势(S): 华为公司的优势主要表现在以下五点: 1.业务排名:华为累计申请中国专利31869件,PCT国际专利申请8892件,海外专利9279件。已获授权专利17765件,其中海外授权3060件。在LTC/EPC领域,华为基本专利数全球领先。另外,2008年华为首次位居PCT申请量榜首。 2.产品和技术: 华为人最引以为豪的竞争力之一,当属研发,在国内同类厂商中,华为在这方面的实力是公认的首屈一指。 华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业,3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品,能够全面呼应顾客的需求。 3.成本优势: 华为的客户化定制能力这个指标在2007年全球20

个重点国家客户满意度条查结果中超过爱立信。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强,首先就是要大量聘用研发人员,研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一,而法定工作时间是欧洲工程师的1.5倍,同时中国人勤奋,还经常加班加点。而研发费用的80%以上是人力资源成本,所以,华为投入1块钱研发,相当于欧洲公司投入10块钱,也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。 4.立足中国用户,本土化的服务:对于国内,华为立足中国用户,做本土化的服务。中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方,同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。针对国际巨头相继涌入中国,企图瓜分这个全球最大的市场,华为利用自己身为本土化企业的天然优势,在符合主流技术标准的基础之上,做针对国内用户特殊业务需求的开发。对于国际业务,华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及36个全球前50强的运营商。华为还在海外设立了28个区域培训中心,为当地培养技术人员,并大力推行员工的本地化。 5.研发投入: 2010年后华为加大了研发投入,年度研发费用达到16556百万元,同比增加24.1%。投入51000多名员工(占总数的46%)进行产品与解决方案的研究开发,并在美国、德国、印度及中

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)

中小企业战略管理现状问题与对策

我国中小企业战略管理现状问题及对策 [摘要] 随着企业竞争的日益激烈,中小企业已经进入战略制胜时代。然而我国中小企业在发展过程中战略管理缺失是其面临的一个普遍问题。中小企业占我国企业数99%以上,是推动我国经济发展不可忽视的重要力量。我国中小企业战略管理缺失,使企业难以构建明确有效的发展方向,致使企业在市场上举步维艰。因此每年仍有数以万计的企业倒闭。有研究表明,尽管倒闭的原因种种,但基本症结却是缺乏战略管理的技能,或没有开展战略管理。几乎对所有的失败案例的研究都发现,中小企业的战略管理实践严重缺乏。本文针对中小企业在战略管理中存在的问题,并分析原因,提出了增强企业战略管理的对策。 [关键词] 中小企业战略管理现状成因对策 一、我国中小企业战略管理的现状 1.缺乏战略思想,短期行为严重 大部分中小企业,尤其是处于成长期的企业,根本没有意识到战略定位的重要性,其成立和运行仅出于对地方资源的即时利用或短期出现的市场需求,缺乏长远的目标。另一部分企业,则认为环境或市场变化太快,制定战略没有意义,不知道企业在行业中的地位,应该往哪个方向发展。 2.错把计划当战略,盲目扩张发展 诸多中小企业没有战略,但几乎所有的企业都有计划。有的企业错把计划当战略,耽误了企业发展。计划和战略有着根本不同。计划是对于未来活动的具体安排,而战略定位表现为一种观念,它确定公司的现有方位,探索公司未来的发展方向,促使企业自由地思考。计划是对战略的具体实施。也有些企业战略失败的更深层次原因则是战略严重缺乏基础,盲目扩张,严重阻碍了企业发展。 3.定位不准,脱离实际 我国许多不成功的中小企业在创业以及经营了相当长的一段时间后,仍无法明确自己的定位,总是跟在别人后面,结果总是处于被动的局面,一有风吹草动,很容易被竞争挤出局。另外有些企业,虽制定了发展战略,但只是凭主观想象,结果其定位严重偏离企业自身的实际,难以对企业的发展起到真正的指导作用。 二、中小企业战略缺失的原因 1.缺乏战略管理意识和能力,短期行为严重 部分中小企业管理者在制定企业战略时,往往只对企业短期行为进行规划,没有针对长期计划进行战略整合,这个常表现为中小企业管理者是在发现市场中目前紧缺什么,就马上聚集资金兴办企业投入生产,寄希望于在顺势的市场环境下得到巨额利润,但是这样的企业通常缺乏战略定位,没有系统的对企业目标和企业发展进行规划,所以企业一般在市场顺势结束之后,也就容易倒闭、破产,这种企业就是近年来被称为“流星企业”。2.战略脱离企业实际,流于形式 中小企业在制定企业战略时,通常不会真正进行市场环境调研、不会对消费者需求以及产品分布层进行分析,仅仅是通过管理者自身对于市场的定位而订立的企业战略,这样的企业战略中看不中用,没有实质性作用不能对企业未来的发展进行预测。企业不可能从这样的企业战略下得出企业管理、企业经营的方向。 3.战略定位与实施不当 很多中小企业出于对源于短期的市场需求,它们所制定的一些规划,没有从发展的趋势

企业战略管理学-简答题整理

企业战略管理学 第一章 企业战略的含义是什么?(判断) 理解企业战略概念应注意的要点有哪些? (选择) 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。 企业战略的主要特征是什么?(简答) 1、全局性:制定和执行企业战略,应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性:以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性:应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性:以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性:应全面分析和预测可能遇到的风险,体现应避险的方案。 6、动态性:随着企业内外环境的变化,应对企业战略作出相应的调整, 使企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性:企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整,以 增强其适应性。 企业战略管理的含义是什么?(判断) 企业战略管理与企业战略的区别是什么?(判断) 是实施方案与方案的区别。 企业战略管理与经营管理的区别是什么?(判断) 是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。 企业战略管理与长期计划的区别是什么?(判断) 是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。 企业战略的重要性表现在哪些方面?(选择) 企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面? (选择) 1、技术技能:指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能:指团队协作方面体现出的能力。 3、概念技能:指思维认识层面上体现的能力。 制定企业战略应考虑的环境因素有哪些?(选择) 2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。 3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。 企业战略管理相对稳定性的含义是什么?(选择) 1、企业战略规定的内容不应朝令夕改,应便于执行。

企业战略管理案例分析――华为公司SWOT矩阵分析

企业战略管理案例分析――华为公司S W O T 矩阵分析 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

企业战略管理案例分析――华为公司S W O T矩阵分析一、企业背景: 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 二、企业优势(S): 华为公司的优势主要表现在以下五点: 1.业务排名:华为累计申请中国专利31869件,PCT国际专利申请8892件,海外专利9279件。已获授权专利17765件,其中海外授权3060件。在LTC/EPC领域,华为基本专利数全球领先。另外,2008年华为首次位居PCT申请量榜首。 2.产品和技术: 华为人最引以为豪的竞争力之一,当属研发,在国内同类厂商中,华为在这方面的实力是公认的首屈一指。 华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业,3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品,能够全面呼应顾客的需求。 3.成本优势: 华为的客户化定制能力这个指标在2007年全球20个重点国家客户满意度条查结果中超过爱立信。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强,首先就是要大量聘用研发人员,研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一,而法定工作时间是欧洲工程师的倍,同时中国人勤奋,还经常加班加点。而研发费用的80%以上是人力资源成

《管理学原理》简答题及答案

《管理学原理》简答题及答 案 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

1.管理的内涵和性质是什么 管理就是管理主体在一定的环境下,运用计划、组织、领导和控制等职能,依靠组织内的全体成员的活动,使有限的资源得到合理的配置,从而有效和高效率地实现组织目标。 管理的性质有: (1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理具有二重性。具体具体来讲,一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 (2)管理具有科学性、技术性和艺术性。 2.管理的外部环境对组织有何影响 外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量,其构成要素是一般环境和具体环境。 一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素,它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。 具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的,并随条件的改变而变化。它同一般环境相比,对组织的影响要更为直接和具体些。 3. 管理学的研究对象是什么 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立的学科,拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系,阐明管理对象的活动规律,探求有效管理的原理和方法,从而达到管理系统的最大目标。从理论上来概括,管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。 4. 什么是泰罗制

简答题(企业战略管理)

简答题 1.什么是企业战略? 答:企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总集团谋划。它是企业战略思想的集中体现,是对企业经营范围的科学规定,同时又是制定各项具体策略和计划的基础。 2.什么是核心竞争力 答:是指企业最为擅长的那些重要经营活动。它是提升企业竞争能力和赢利能力的关键因素。 3.综述五力模型各竞争力量的影响因素。 答:买方力量影响着企业能够索取的价格,替代品威胁的作用也是如此;买方的力量也可能影响到成本和投资;供方的讨价还价能力决定了原料和其他各种投入的成本;竞争强度影响了产品价格,也影响了如厂房设施、产品开发、广告宣传和推销队伍等各方面展开竞争的成本;新的竞争厂商进入市场的威胁限制了价格,兵造成防御心厂商进入所谓的投资。 4.SWOT分析的基本要素是什么? 答:SWOT是对企业内部资源优势、劣势及外部的机会和威胁进行综合判断,从而分析一个企业的经营状况、竞争格局、战略选择的一种思想和方法。 分为:优势机会(SO)部分、劣势机会(WO)部分、优势威胁(ST)和劣势威胁(WT) 5.何谓价值链分析?试述价值链分析的内容。 答:价值链分析是从企业内部条件出发,把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业的自身竞争能力想结合,与竞争对手经营活动相比较,从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法,它也是知道企业战略制定与实施活动的油流分析工具之一。 6.什么是企业使命?它包括哪些内容? 答:企业使命是企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立和战略的制定提供依据。 包括:企业的业务范围;企业的生存、发展和盈利;企业经营哲学;企业形象。 7.什么是企业社会责任?它包括哪些内容? 答:是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区、和环境等方面的责任。 包括:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。 8.试述成本领先战略的优势和实施条件 答:形成进入障碍;增强讨价还价能力;降低替代品的威胁;保持价格领先的竞争地位。 实施条件:1、考虑实施战略所谓的资源和技能;2、组织落实的必要条件。 9.试述差异化战略的优势和实施条件。 答:优势:形成进入障碍;降低客户敏感程度;增强讨价还价的能力;防止替代品的威胁。 实施条件:企业从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和简历完善的分销渠道的能力;需要具有很强的压就开发月市场营销能力的人员;同时在组织结构上需要良好的结构以协调各个只能领域,以及能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和企业文化。

企业战略管理案例分析及答案

★案例分析1 宜家出走马甸变脸 宜家在马甸15000平方米的店面,创造出5.4亿元/年的销售额。 这个世界500强将在明年年初搬离马甸,引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景,也关心马甸的发展趋势。 马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌,一次是在亚运会期间,马店是亚运会商品集散地,那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后,特别是宜家进驻以后,形成了马甸商业上真正的繁荣。 据了解,宜家在选址上有两点必备的条件,第一,必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通,马甸立交桥交通流量巨大。第二,宜家在世界各国的发展,物业都是自己的,不采取租用的办法。宜家初进北京,在马甸破例采取了租赁的方式来开店,也证明了马甸的商业价值。 宜家出走可能基于三个原因:一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求;二、宜家失去了在马甸的定价权,成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力;三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势,已使宜家失去了小资定位的环境土壤。 商业和商务应该是互为表里,相辅相成的,不同的业态,对商务的支持也各不相同。从这个角度来说,宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。 宜家搬走不一定是坏事,通过马甸商业的重新整合和洗牌,让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。 (1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。 (2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案: (1)企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位,即目标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾客;自己经营物业主要是为了降低成本。 (2)战略是由一定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。战略制定后,一般不应朝令夕改。战略是动态的,战略制定时的环境条件发生改变,要适时调整。 ★案例分析2 俄亥俄州牛排包装公司 在牛排包装行业中,传统的成本链包括:在分布很稀疏的各个农庄和农场饲

管理学原理 简答题论述题及答案

41.简述管理过程学派的基本观点。 答:(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 42.简述决策的程序。 答:(1)确定决策目标,拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。 43.简述组织工作的步骤。 答:组织工作的步骤包括六步: (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解,拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44.简述计划工作的步骤。 答:计划工作的步骤包括以下八点: (1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。 (6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。 45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 答:(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。 (2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次,人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要。 41.科学管理理论的要点有哪些? 答:①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法,实行工作定额原理和标准化原理。 ②为提高生产效率,必须为工作选配“第一流的工人”。 ③实行差别计件工资制。 ④将计划职能和执行职能分开。 ⑤实行职能工长制。 ⑥提出了管理的例外原则 42.简述目标管理的过程。 答:目标管理的步骤可以不完全一样,但一般来说可以分为以下四步: 1. 建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的,然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的-手段”的关系,某一级的目标需要用一定的手段来实现,而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。 目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都由明确的目标,每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现,很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说,目标管理还有搞清组织结构的作用。 2. 组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级人员,而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问

《中小企业战略管理》复习资料(新版)

《中小企业战略管理》复习资料 第一章中小企业战略管理导论 一、单项选择题 1.虽然世界各国对中小企业的界定没有一个统一标准,但现阶段,界定中小企业普遍采用的模式一 般是从()方面来进行界定的。 A.质和量 B.资本金 C.企业规模 D.雇员人数 2.2003年2月19日,我国制定《中小企业标准暂行规定》,规定我国中小企业分类标准一致采用国际公认的( )计量标准相结合的方法,符合其中任何一个标准均可。 A.雇员人数和销售额 B.销售额和资产总额 C.雇员人数和资产总额 D.雇员人数、销售额和资产总额 3.公司层管理者的主要职责是() A.负责整体战略B.制定业务战略C.制定职能战略 D.实施和评估战略 参考答案:1.A 2.D 3.A 二、多选题 1.中小企业是指与所处行业的大企业相比,( )都比较小的经济单位。 A.人员规模 B.资产规模 C.经营规模 D.行业地位E.质与量 2.现阶段,世界各国界定中小企业普遍采用的模式一般是从质和量两方面来进行界定的,其中“质”的标准主要包括( ) A.企业规模 B.企业组织形式 C.融资方式D.行业地位E.资产总额 3.美国对部分中小企业的界定标准主要包括( ) A.设备设施数量 B.职工人数 C.销售额D.资产总额E.企业规模 4.常见的量的标准大致可分为( )类。 A.单一从业人数 B.从业人数或资本额或营业额 C.雇员人数和营业额 D.从业人数和实收资本 E.实收资本 5.目前,世界各国中小企业的界定标准,综合起来看,呈现出的特点是() A.从业人数是普遍标准 B.按规模进一步细分

C.界定标准有一定的灵活性 D.典型的“量”的界定模式E.依据不同行业而选取不同标准 6.2003年我国制定的《中小企业标准暂行规定》中,新的中小企业分类标准主要呈现出的特点有( ) A.行业范围大幅度缩小 B.界定标准大量简化 C.行政色彩消减D.行业范围大幅都扩大 E.界定标准尽量定量化 7.企业战略管理的要点包括() A.明确的目的性 B.全过程管理 C.全面管理 D.直觉与分析结合 E.环境适应性 8.企业战略管理的特点有( ) A.整体性 B.长期性 C.权威性 D.环境适应性 E.目的性 9.企业战略管理的作用有( ) A.加深对经营环境研究B.强化战略实施 C.将日常经营与计划控制相结合 D.重视战略评价与更新 E.将近期目标与长远目标相结合 10.“五力模型”的“五力”是指() A.买方谈判能力 B.供应方谈判能力 C.替代品的威胁 D.潜在进入者 E.现有企业间的竞争 11.企业战略管理过程中的战略分析包括( ) A.市场状况分析 B.竞争对手分析 C.外部环境分析 D.内部条件分析 E.确定企业使命和目标 12.中小企业成长期的成长型战略包括( ) A.低成本略 B.产品差异化战略 C.集聚战略 D.市场渗透战略 E.市场和产品开发战略; 13.企业一体化战略包括() A.横向一体化战略B.纵向一体化战略 C.混合一体化战略 D.市场渗透战略 E.聚焦战略;

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