VOLTE语音质量提升方案
VoLTE语音质量提升方案
2016年11月
目录
1VoLTE网络结构 (4)
2问题定界 (5)
3影响语音质量主要因素 (7)
4语音质量优化思路 (8)
4.1语音编码 (9)
4.1.1语音编码介绍 (9)
4.1.2语音编码优化方法 (10)
4.2RTP丢包 (10)
4.2.1RTP丢包介绍 (10)
4.2.2RTP丢包优化方法 (10)
4.3E2E时延 (15)
4.4抖动 (16)
4.5设备问题 (16)
5语音质量相关KPI分析 (17)
5.1语音关键KPI分析 (17)
5.1.1语音业务的上下行丢包率 (17)
5.1.2语音业务建立成功率 (18)
5.1.3语音业务掉话率 (18)
5.1.4呼叫平均保持时长 (19)
5.1.5下行语音包处理时延 (19)
5.1.6VoLTE用户数监控 (19)
5.1.7切换成功率监控 (19)
5.1.8语音质量监控 (21)
5.1.9重建比例 (22)
5.1.10语音单通和质量差挂机 (22)
5.2关联话统分析 (22)
5.3KPI指标异常的判断方法 (25)
6VoLTE语音质量优化提升指导 (27)
6.1场景优化 (27)
6.1.1大话务场景优化 (27)
6.1.2CCE受限场景优化 (28)
6.1.3系统内邻区优化 (29)
6.1.4PUCCH功控参数优化 (30)
6.1.5上行PUSCH弱覆盖小区优化 (30)
6.1.6PUCCH高干扰，DTX率高场景优化 (31)
6.2TOP小区优化 (32)
6.3案例 (32)
1VoLTE网络结构
VoLTE即Voice over LTE，是基于LTE网络数据域的语音业务方案。该方案基于IMS，提供全IP通话。LTE网络是一种全IP网络，全部业务承载于数据域上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
对运营商而言，部署VoLTE将带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本；二是提升用户体验。VoLTE的体验明显优于传统电路域语音。首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE 比CS呼叫缩短一半以上，VoLTE网络架构如图1所示：
VoLTE业务涉及网元较多，包括现网CS域、EPS域、IMS域，以及PCC等。
IMS域主要完成呼叫控制等功能，它通过和EPS网络配合，提供和电路域类似的语音业务及其补充业务，包括号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。
EPC配合IMS系统完成P-CSCF发现、初始附着的信令默认承载建立、语音及视频等业务专有承载的建立等。
PCC主要联合P-CSCF（AF功能点）以及GGSN/PGW（PCEF功能点）完成策略控制决策和基于流进行计费控制的功能。
CS域通过MSC升级支持SRVCC功能。MSC与MME之间的Sv接口实现VoLTE语音业务的连续性，满足当用户在通话过程中移出LTE覆盖区时保证业务的连续性，使通话平滑切换到2G/3G网络的基本需求。
2问题定界
对于VoLTE与VoLTE互通场景，端到端的MOS和端到端的单通是根据RTCP消息统计的，RTCP 消息也是UE<->UE的E2E透传，在话音流的探针采集节点都可以完成RTCP消息的获取。分段的IPMOS和分段的单通是根据RTP消息统计的，表示的范围为UE到RTP消息的采集节点。
对于VoLTE与2/3G、CSFB或者PSTN互通场景，端到端的MOS和端到端的单通是根据RTCP 消息统计的，具有发送RTCP的报文的网元包括VoLTE侧的UE和CS域的MGW，端到端范围实际为VoLTE的UE到CS域的MGW。分段的IPMOS和分段的单通是根据RTP消息统计的，表示的范围为UE或者CS域的MGW到RTP消息的采集节点。
对于VoLTE与VOBB互通场景，与2/3G互通场景类似。具有发送RTCP报文的网元为VoBB侧的SBC。端到端测量指标表示的范围为UE到VoBB侧的SBC，分段测量指标表示范围为UE 或者VOBB侧的SBC到RTP消息的采集节点。
VoLTE语音呼叫关键测量点，以S1-U接口为例：
3影响语音质量主要因素
根据语音包端到端传输过程，丢包分为1）eNB以上核心网、传输丢包；2）eNB以下上行/下行空口丢包；3）终端异常上行发包不连续
1）eNB以上核心网、传输丢包
此类丢包eNB侧无法侦测到，eNB可以识别发给它的包SN是否连续，但无法识别是因为核心网、传输丢包导致，还是因为对端终端上行空口丢包导致。对于部署了SEQ平台的局点，可以分析SEQ的探针数据来确认可能发生核心网、传输丢包的问题。
2）eNB以下上行/下行空口丢包
此类丢包通过eNB的话统指标、cellDT等日志可以确认，本文主要针对空口类型的丢包描述分析指导，以及优化提升方法。
3）终端异常上行发包不连续
此类丢包无法监控，需要通过cellDT跟踪、终端日志具体分析。
影响语音质量的主要因素有语音编码、丢包率、端到端时延、抖动等因素：
1）语音编码：考虑到当前语音编码固定为23.85K，只有eSRVCC切换到GSM后因为采用EFR/NB-AMR导致MOS低分。
2）其次空口质量和小区重载等因素会引起丢包、时延和抖动现象耦合，所以分析MOS 低于3.0分的原因时，优先看丢包因素，如果一个MOS样本内丢包、时延和抖动指
标都很差，那么优先归类到丢包因素内。如果丢包指标很好（低于1%），而时延
指标较差（大于200ms），那么优先归类到时延因素。
4语音质量优化思路
影响语音质量的因素主要有语音编码、抖动、端到端时延、丢包率、设备问题（设备或IMS），针对上述五个元素，细分出弱覆盖、下行质差、邻区及频繁切换、上行干扰、RRC 重建、小区重载、上行接入受限等七个方面进行优化：
MOS排查流程图：
4.1语音编码
4.1.1语音编码介绍
语音编码就是对模拟的语音信号进行编码，将模拟信号转化成数字信号，从而降低传输码率并进行数字传输，语音编码的基本方法可分为波形编码、参量编码（音源编码）和混合编码，波形编码是将时域的模拟话音的波形信号经过取样、量化、编码而形成的数字话音信号，参量编码是基于人类语言的发音机理，找出表征语音的特征参量，对特征参量进行编码，
混合编译码是结合波形编译码和参量编译码之间的优点。
4.1.2语音编码优化方法
以ASCOM工具为例，应用POLQA SWB评估方法，采用某语音样本和AMR-WB23.85kbps语音编码，MOS值最好为4.5；采用同样的语音样本和AMR-NB12.2kbps语音编码，MOS值最好为3.1。
依照移动VoLTE性能参数的推荐设置，配置都为AMR-WB23.85kbps，如果一直占用LTE网络的话不存在语音编码为AMR-NB导致的MOS低问题。当发生eSRVCC切换后占用GSM语音编码就会变为AMR-NB12.2kbps，GSM MOS值相比较VoLTE MOS值较差，重点解决eSRVCC。
为了尽量减少eSRVCC切换次数,要确保4G网络存在连续覆盖：
◆核查4G有无漏配邻区，邻区配置是否不一致，切换参数是否正常。
◆针对弱覆盖进行RF优化、功率调整、站点整改或新建站。
◆核查eSRVCC切换门限是否合理。
空闲态或者连接态重选到2G，需要核查是否存在弱覆盖及互操作参数是否合理。4.2RTP丢包
4.2.1R TP丢包介绍
数据在通信网络上是以数据包为单位传输的，每个数据包中有表示数据信息和提供数据路由的帧。这就是说，不管网络情况有多好，数据都不是以线性（就像打电话一样）连续传输的，中间总是有空洞的。数据包的传输，不可能百分之百的能够完成，因为物理线路故障、设备故障、病毒攻击、路由信息错误等原因，总会有一定的损失。碰到这种情况，网络会自动的让通信的两端根据协议来补包。如果线路情况好，速度快，包的损失会非常小，补包的工作也相对较易完成，因此可以近似的将数据看作是无损传输。但是，如果线路较差（如用调制解调器），数据的损失量就会非常大，补包工作也不可能百分之百完成。在这种情况下，数据的传输就会出现空洞，造成丢包。丢包主要分为空口丢包、传输丢包、EPC丢包。
4.2.2R TP丢包优化方法
空口丢包主要原因有：下行质差、频繁切换、上行干扰、RRC重建、小区重载、上行接
入受限。其中现网常见原因主要有下行质差、频繁切换、上行干扰、RRC重建。
4.2.2.1 弱覆盖
弱覆盖严重影响VoLTE端到端感知，造成弱覆盖原因主要有站点较少、邻区问题、参数问题、越区覆盖。结合实际测试情况及工参进行RF调整、参数调整、邻区核查、新建站。
当前VoLTE主要受限于深度覆盖，以D+F宏站为骨干网，灵活精准利用微站、小站构建底层网，另外还有室内分布分场景全面立体提升深度覆盖。
对于周围无可用的LTE小区覆盖边缘，或者例如电梯、车库、高铁等快衰落特殊场景，修改合理的eSRVCC门限使尽快切换到G网，防止出现掉话。
4.2.2.2下行质差
下行质差的原因主要有弱覆盖、重叠覆盖、模三干扰、重选、切换参数设置不合理。
◆重叠覆盖
重叠覆盖主要方案为经过RF优化调整使其有主覆盖小区。
◆模三干扰
对于模三干扰主要通过RF优化或者PCI参数调整解决。
◆越区覆盖
进行RF优化或功率参数调整控制覆盖，并完善邻区。
◆参数配置
核查重选、切换参数是否合理。
◆故障告警
核查基站是否存在告警，处理故障告警。
4.2.2.3下行质差
正常情况下，某个小区周边都存在邻区，如果无线环境不是很差，都可以通过切换的方式改变服务小区。当某个站点缺失邻区、邻区添加不合理或者邻区外部定义错误，会导致无法切换出而掉话。需要结合工参及站点图层核查邻区配置是否合理。
4.2.2.4上行干扰
上行干扰定义为干扰信号在移动网络上行频段，移动基站受外界射频干扰源或内部频率规划不合理产生的同邻频等干扰。上行干扰的后果是造成基站覆盖率的降低，影响VoLTE的接通率、掉话率、切换成功率，严重影响用户感知。
目前中移动LTE网络使用F、D、E频段，各频段常见干扰情况不同，主要有以下几种干
扰类型：
通过干扰排查流程排查出干扰原因，通过RF优化增加隔离度，检查天馈工艺问题、排查外部干扰源、更换24G合路天线、更换频段、增加滤波器等解决。
4.2.2.5RRC重建
当处于RRC连接状态时，如果出现切换失败、无线链路失败、完整性保护失败、RRC重配置失败等情况，将会触发RRC连接重建过程。该过程旨在重建RRC连接，包括SRB1操作的恢复，以及安全的重新激活。处于RRC_CONNECTED状态的UE，安全已被激活，可发起该过程继续RRC 连接。仅当相关小区是具有UE上下文的小区时，连接重建才会成功。假使E-UTRAN认可重建，SRB1的操作会恢复，而其它RB将继续保持挂起。如果AS安全没有被激活，UE不会发起该过程，而直接转到RRC_IDLE状态。
RRC重建导致的短时吞字，对VoLTE用户感知较大，测试上主要体现在MOS差点。
RRC重建立比例=RRC重建立请求次数/(RRC重建立请求次数+RRC连接建立请求次数) 从计算公式来看，如果要降低RRC重建立比例，最好的方法就是要降低RRC重建立请求次数。通常情况下，触发RRC 重建立的原因有以下几种情况：
1）UE检测到无线链路失败；这种失败一般又分为两种情况，一种情况是RLC达到最大重传次数，另一种情况是上/下行失步，随机接入失败。
2）切换失败，包括系统内和系统外的切换；该类失败是指如果网络侧发送给UE的RRC
连接重配置消息中包含Mobility ControlInfo，则执行切换。若切换失败，UE会发起RRC重建立请求，并在重建立原因封装时携带HO failure。
3）E-UTRA侧移动性失败；
4）底层制式完整性校验失败；该类失败不常见，多为终端问题。原因是由于信令的完整性保护失败发生RRC重建立，例如：UE和基站的机密算法或者完整性保护算法不一致。
5）RRC连接重配失败。
在LTE网络中优化RRC重建比例时，SINR极差点是导致RRC重建的主要原因，VoLTE优化的视角要从SINR平均值转向关注SINR极差点。主要需要注意三个方面：一方面是覆盖，一定要控制好覆盖，避免越区现象的发生。另一方面是邻区，避免漏配或者错配邻区；最后需要注意的是PCI的使用，尽量避免PCI复用距离不足导致混淆或者冲突的发生；做好以上三个方面，对避免RRC重建立的发生具有举足轻重的作用。
4.2.2.6小区重载
小区内RRC和激活用户数较多或基站负载较多，CPU占有率较高或者高优先级业务的PRB 占用率较高，导致部分用户的语音包无法及时调度，导致连续丢包，通过RF优化、扩容、驻留切换参数设置、负载均衡开通来进行话务分担。且较多用户场景下需要开启时延调度等功能。
4.2.2.7上行接入受限
PL大于125，在上行底噪较好的情况下，也容易出现上行接受容易受限，现象是MOS样本发端的UL MAC BLER较高。尤其是CRS功率设置大于9.2dBm。
解决方案是功率合理设置，对于上行弱覆盖，可以调整上行功控PassLossCoeff、PONominalPusch参数。
4.3E2E时延
端到端时延(end-to-end delay)是指IP数据包从离开源点时算起一直到抵达终点时一共经历了多长时间的时延。
1) 终端的语音编解码时延：指的是终端从话筒采集语音到编码成AMR-NB或者AMR-WB 等码流；或者从AMR-NB或者AMR-WB码流解码成语音并从听筒播放的处理时延。
2) 空口的传输时延：eNodeB的调度等待时延、空口误包重传以及分段均会影响空口的传输时延。
3) EPC处理时延：包括对语音包的转发时延，以及可能存在的语音编解码转换时延（比如LTE终端拨打固定电话，两边终端的语音编解码方式不同，需要经过核心网媒体网关的编解码转换）。
传输网传输时延：语音IP报文在传输网设备和链路上的传输时延。
优化方法是提高X2切换占比，二是进行端到端跟踪。
4.4抖动
抖动：顺序传递的相邻两个帧的转发时延之差的绝对值，恒为正值。下图为抖动对MOS 值影响的柱状图。
一般分为空口抖动和传输抖动：
空口抖动容易出现在大话务场景下，因为调度因素出现空口抖动，还包括空口质量问题导致MAC重传引入的抖动。
传输网络丢包或者抖动，会造成端到端抖动增加。
出现抖动等状况时，可以采取Wire shark抓包来分析事件。
4.5设备问题
其他原因主要有测试设备问题和IMS问题。
VOLTE测试设备新增MOS盒和HUB，连线较多测试设备不稳定，建议更换设备后对比测试是否设备问题，日常测试中发现MOS盒、测试手机、终端均可存在问题。
5语音质量相关KPI分析
KPI体现的是一个宏观的现象，因此KPI类语音质量问题的分析思路是选取TOP小区或典型小区，对语音业务关键指标、影响语音指标的关联KPI进行分析，确认是否是由于小区负荷、容量、干扰或RBLER等因素导致语音质量问题
5.1语音关键KPI分析
5.1.1语音业务的上下行丢包率
影响语音质量最直接因素是丢包，如果丢包率超过一定值或者存在连续丢包就会影响语音质量，对于语音质量问题可以根据如下话统日志进行确认：
QCI1业务上行空口丢包率 = [小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行丢弃的总包数]/[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数]
QCI1业务下行空口丢包率 = [小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口丢弃的总包数]/([小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口发送的总包数]-[QCI为1的业务PDCP层下行丢弃的业务SDU数])
上行丢包在eNodeB PDCP层根据语音包的PDCP SN号统计。举例：基站收到第一包数据的SN号是1，下一包数据期望收到的SN号是2，但实际收到的数据的SN号是3，此时认为数据包SN号为2的丢弃。因为上行是对最终接收到的结果进行统计，所以各种原因（PDCP超时丢弃
类、重传达最大次数类）导致的丢包都包含在里面。
下行由于在终端侧进行接收，eNodeB无法统计到最终的丢包结果，只能根据处理过程进行统计。下行丢包分两部分统计，两部分是独立的，第一部分是空口丢包，如果HARQ超过最大重传次数仍然发送失败，则统计为空口丢包；第二部分是eNodeB的PDCP缓存超时丢包，即在空口下发之前，由于PDCP丢弃定时器超时等原因导致的eNodeB内部丢包。
5.1.2语音业务建立成功率
通过如下性能指标可以监控VoLTE业务的承载建立成功率：
QCI1承载建立成功率 = L.E-RAB.SuccEst.QCI.1 / L.E-RAB.AttEst.QCI.1
QCI5承载建立成功率 = L.E-RAB.SuccEst.QCI.5 / L.E-RAB.AttEst.QCI.5
5.1.3语音业务掉话率
通过如下性能指标可以监控VoLTE业务的掉话率：
("L.E-RAB.Rel.S1Reset.eNodeB.QCI.1"+"L.E-RAB.AbnormRel.eNBTot.QCI.1"+"L.E-RAB.A bnormRel.HOOut.QCI.1")/("L.E-RAB.SuccEst.QCI.1"+"L.E-RAB.Left.QCI.1"+"L.E-RAB.S
uccEst.HOIn.QCI.1")*100
5.1.4呼叫平均保持时长
通过该指标可以显示小区的VoLTE话务模型
小区内的平均通话时长时间=L.E-RAB.SessionTime.QCI1/L.Traffic.DRB.QCI.1
5.1.5下行语音包处理时延
通过如下性能指标可以监控VoIP业务下行包处理平均时延，时延指标是影响语音质量的重要因素，时延指标是影响语音质量的重要因素，时延越大包延时大影响感知：
QCI1业务下行包处理平均时延 = L.Traffic.DL.PktDelay.Time.QCI.1 /
L.Traffic.DL.PktDelay.Num.QCI.1，当语音业务打开DRX时下行平均时延会增加。上行由于是终端发送所以无法统计。
5.1.6V oLTE用户数监控
可以用L.Traffic.DRB.QCI.1这个指标观测：
5.1.7切换成功率监控
换失败是影响VoLTE业务感知的重要因素：
产品质量提升实施方案
产品质量提升实施方案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
公司正式投产后产品质量提升方案 刘海文 公司在7月6日至22日进行了投料试生产，在这半个多月的试生产期间，公司依靠一流的生产设备、高素质的管理人员、操作人员和红塔集团派出的专家团队，圆满完成了公司制定的试生产计划，并达到了预计的效果。但是，由于是初次试机生产，不管是在设备联合运行、操作熟练程度，还是在线管理方法方面，均显露出了许多不足。虽大多数问题已被解决，但仍有一些问题亟待我们努力解决，以利公司产品质量提升和生产稳定。例如，在试生产期间，由于车间未考虑设置专门的采样点，加上对新工作岗位的陌生和季节工操作不熟练等因素的影响，以致在质量检测方面出现了技术偏差。又如，由于生产信息传递、把握不及时，生产工艺通知单未能准确到位，以致对生产指导不全面，对质量把控不系统。因此，工艺质检部从工艺改进、质量检测提升及管理创新等方面积极展开探索，持续改进，确保工艺指标和质量检测指标都能有效指导生产，保证公司的产品质量。 为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下建议： 一、提高全员的产品质量意识。
建议从高校或质量协会聘请教授、专家，对我公司全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质量意识培训。培训内容包括质量管理，质量管理工具，ISO90001质量管理认证体系等。让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求进行生产。 二、加强产品质量审核。 成立公司层产品质量监督小组，其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。具体文件、措施由责任部门（工艺质检部）拟定，报请公司审定。 三、控制来料质量。 来料包括原烟和生产辅料（主要是包装相关品）。相关责任部门应对生产原（辅）料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。 四、保障设备运行稳定。 在打叶复烤生产过程中，流量稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，积极推进6S管理和全员生产维修（TPM），加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。
质量管理提升活动实施方
XX8质量管理提升年活动实施方案1 2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习，质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的设计理念，解决当前设计质量管理过程中存在的问题；同时进一步提升公司质量管控水平，确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是：重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，小组具体人员组成如下： 组长：XX
副组长：XX 组员：XXX 办公室设在生产技术部，办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段：宣传阶段（2018年3月16日至4月1日），综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实； 第二阶段：自查自纠、自我整改，统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日)，各生产科室和各项目部负责落实； 第三阶段：检查阶段（2018年6月1日至6月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第四阶段：自查自纠、自我整改，统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日)，根据第一次检查的情况，各生产科室和各项目部负责落实； 第五阶段：检查阶段（2018年11月1日至11月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第六阶段：总结阶段（2018年12月1日至12月30日），质量提升活动总结。 七、活动的重点内容
产品质量提升季活动实施方案.
xxxxx“产品质量提升季” 活动实施方案 为贯彻落实鲁南装备公司关于开展2013年“产品质量提升季”活动意见的要求，切实提升分公司的产品质量和质量管理水平，特制订本方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领，以上级开展“质量月”活动一系列文件精神为指针，以提升“工程质量、工作质量、产品质量、服务质量”为目标，紧紧围绕“产品质量提升季”这一活动主题，强化生产过程控制，严格工艺流程，进一步提高我公司的技术水平、质量保证能力和产品质量效益。 二、工作目标 出厂合格率在现有的基础上提高0.5%； 顾客投诉率下降1%； 四个质量显著提升； 三、工作措施 （一）、加强“产品质量提升季”形式宣传 利用网络、广播等各种宣传阵地大力宣传“产品质量提升季”活动的意义，引导全体职工切实增强质量意识、市场意识、发展意识，营造全体职工重视质量、追求质量、干好质量的浓厚氛围，牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”的思想,增强干好质量工作的主动性和责任感。
（二）、强化生产过程控制 1进货验证 1.1 对购进物资及外委、外协加工件，仓库保管员应核对采购计划，确认物件品名、规格、数量等无误，包装无损后，置于待检区，交给安质员。 1.2安质员进行合格供方资质确认，全数/抽样验证并查证进货合格证明、材质性能报告单，，填写《进货验证记录》。 1.3验证不合格时，安质员在物料上做不合格标识，置于不合格区，按不合格控制程序进行处理。 2铸造（外包）铸件检验 2.1安全质量科安排专职化验员蹲点跟踪化验材质并做好记录。 2.2生产过程中，安质员应对操作者自检和互检进行监督，认真检查操作者的作业方法、使用设备、工艺装备、辅具等是否正确，产品质量是否合格，并将结果记录，发现的不合格品时执行不合格控制程序。3生产过程控制 3.1严格按图检验，严禁在施工图纸上乱改乱画，图纸改动必须有技术部门责任人签字方可认为有效。 3.2严格执行三检制，安质员生产全过程巡检。 3.3生产个人自检后填写《工序送验单》。 3.4批量产品填写《批量产品首件检验送验单》，必须经安质员检验合格后，方可批量生产。 3.5不合格产品安质员填写《不合格品通知单》，通知技术科、生产
2018年质量提升活动实施方案
2018年“质量提升”活动实施方案 为进一步规范重点产品生产企业行为，提升产品质量总体水平，根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》（国质检监函〔2012〕221号，以下简称《意见》和市局《18年全市质量监督工作要点》。结合我县实际，特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指针，深入贯彻落实XX市委第四次党代会精神，紧紧围绕我县委、县政府打造“西部绿色菜都”的总体部署。我局忠实履行本职工作，全面加强质量服务，严格落实质量监管，继续完善质量保障，广泛开展质量宣传，全面提升质量安全水平，为推动我县经济又好又快发展做出新贡献。 二、工作目标 通过开展“质量提升”活动，努力提升服务水平，增强推动经济又好又快发展的有效性；努力提升质量管理水平，防范重大质量安全事故的发生；努力提升质监部门履行职能的综合能力，创造经济发展的良好环境。同时，促进广大企业落实质量安全主体责任，促进政府加强对质量工作的领导，促进相关部门加大工作力度，促进全社会增强质量意识，努力把我市产品质量工作提高到一个新水平。 三、主要内容 （一）强化质量服务，提升服务发展水平 1、全面摸排，掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策，指导和帮助企业完善检验条件，并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势，广泛开展教育培训，为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务，提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作，推动政府加强对质量工作的领导，巩固“质量兴县”的成果，形成各级政府领导，有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面；推动政府制订和完善各项质量奖励政策，建立政府质量奖励制度，对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。
产品质量提升方案
产品质量提升方案质量是企业的生命，开展质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴企战略实施的有效举措，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在市委市政府的领导下，在市质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。 一、工作内容 公司不断加强对质量兴企工作的领导，今年初制定了质量提升实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量工作，公司成立了质量工作协调小组，负责质量提升的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理岳小龙同志担任，副组长由总经办主任赵玉春同志担任，成员由生产管理部、质量管理部、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在质管部，由质管部部长具体负责协调和推进质量兴企工作。 二、工作要求 为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下方案： 1、提高全员的产品质量意识 建议对我工厂全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质量意识培训。让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求进行生
产。 2、加强产品质量审核 巡检其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。 3、控制来料质量 来料包括原料和生产辅料（主要是包装相关品）。相关责任部门应对生产原（辅）料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。 4、保障设备运行稳定 在生产过程中，稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。 5、强化沟通、协调 部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的，设备与生产是相辅相成的。此外，前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品，后道工序有责任和义务帮助前道工序检查，出现问题及时汇报及时解决，杜绝不合格产品产生。 6、细分工作流程，推进标准化管理
产品质量提升实施方案
产品质量提升实施方案 为全面落实《关于实施质量兴县战略的意见》，实现确定的产品质 量目标，特制订本方案： 一、基本原则 1、以企业为主体的原则企业是产品质量第一责任人，按照全面覆盖、突出重点的工作思路，引导县域内各类企业积极开展“质量兴企” 活动，进一步增强企业质量观念，普遍提高企业质量责任意识。同时，重点支持和扶持一批优势企业创品牌。 2、以市场为导向的原则产品质量提升要走上良性互动的发展道 路，必须遵循市场经济规律，引入市场“这只看不见的手”，以顾客满意为中心，努力实现在产品质量提升方面资源优化配置、价值市场认 可。 3、以科技为依托的原则科学技术是第一生产力，产品质量提升 必须是科技先行，要引导企业自觉加大科研投入，强化技术创新，通 过科技进步推进质量提升。 4、以卓越为目标的原则产品质量提升的一项重要工作就是推行 国际公认的卓越绩效模式，贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准，工 作理念上要超越产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等传统质 量范畴，将质量工作延伸为“追求卓越经营的全面质量”，追求“组织的效率最大化和顾客的价值最大化”。 二、工作重点
1、香料化工产业。在“十二五”期间，以樟科产品为主，重点培育 思派思和依思特建立省级重点检测实验室。重点培育以华宇为核心的 省级企业技术中心。重点培育天然芳樟醇、樟脑创国内知名品牌。重 点培育二氢月桂烯、二氢月桂烯醇、紫苏醇、桉叶油、桉叶素、龙脑、 茴油、合成冰片等产品为省名牌产品或省著名商标。到2020 年，省级重点检测实验室升级到国家重点检测实验室、省级企业技术中心升 级为国家级企业技术中心。 2、机电冶金产业。一是引导金属加工企业通过技术改造和科技创新，提升加工水平。到“十二五”末，铜、铝、铁等金属材料产品质量 达到省内一流水平。重点培育晨飞铜业、伟业金属、星球电器等企业 力争创省名牌产品或省著名商标。二是引导机电企业加大创新力度， 积极开发新产品。重点培育新涛电气的汽车零部件和家用电器配件、 富山惠田的特种变压器和稳压器等产品创省名牌产品或著名商标。 3、轻工纺织产业。引导轻纺企业扩大生产规模，增强深加工能力，提升技术水平，提高产品质量。重点培育卓尔纺织进入全省一流纺织 企业，重点培育金铭丝绸、鑫昌华、智泰丝绸、天宝蚕丝的蚕丝产品 创省名牌产品或省著名商标。 4、食品加工产业。到“十二五”末，大米及其副产品、茶叶、山茶 油等主要产品实物质量达到国内领先水平。龙头企业加工的食用农产 品全部达到绿色食品标准，重点食品企业通过HACCP认证，保健食品生产企业通过 GMP 认证。重点培育益海嘉里和千佳米业等1-2 个具有国际国内影响的绿色食品品牌。
产品质量月活动方案
产品质量月活动方案 怎么写产品质量月活动方案?小编为你解答。以下是小编为大家用心搜集整理的最新范文，我们一起来学习学习吧! 根据省质监局和市质监局关于开展XX年“质量月”活动的相关通知精神，结合我区质量工作实际，我局将于9月份组织开展XX年“质量月”活动，为确保活动扎实推进，取得实效，特制定本实施方案。 深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会及中国质量大会精神，主动适应经济发展新常态，推动构建“放、管、治”相结合的质量提升格局，通过广泛深入开展群众性质量活动，全力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人参与质量、了解质量、追求质量的良好社会氛围，不断强化质量责任意识，促进社会质量共治，推动经济提质增效、转型升级，推动全社会着力在质量提升上下功夫，以质量的提升对冲速度的放缓，把经济社会发展推向“质量时代”，共同助推全区质量总体水平进一步提升。 创新质量发展建设质量强区 重视质量安全促进社会和谐 XX年9月1日--9月30日 (一)启动实施中小企业质量提升工程。选定规模以上科技型、成长型中小制造业企业，围绕提升人员素质、完善质量管理体系，以实现产品质量和经济效益双提高为目标，启动中小企业质量提升工程，帮扶企业完成申报工作。(质管科、注册登记局) (二)开展质量服务“质量知识进校园、进社区”活动。结合开展“三严三实”活动要求，组织质量宣传人员进学校、进社区。面向广大学生和居民开展质量知识宣传教育。向在校学生、社区居民赠送质量知识宣传资料，普及产品质量安全知识、特种设备使用知识、消费者权益保护等法律知识。在学校、社区、发放“质量月”宣传手册等宣传资料，悬挂“质量月”标语、横幅，渲染“质量月”活动气氛。(质管科、特设科、公平交易局) (三)发挥企业质量主体作用。发动企业积极参与各项质量月活动，引导企业牢固树立“质量第一”的观念，增强质量安全意识、质量诚信意识和社会责任意识，推动企业加强质量文化建设。一是引导企业开展QC 小组活动，提升我区QC小组活动水平;二是在全区范围内掀起开展群众性质量教育活动的高潮，提高企业质量管理水平;三是鼓励企业组织开展劳动技能竞赛，开展岗位技能“应知应会”大比拼，提高员工基本素质。(质管科) (四)加强活动月期间市场计量监管。开展定量包装食品净含量计量监督检查和集贸市场计量专项整治活动，重点对大米、调味品、肉制品、小食品等事关民生的定量包装商品进行专项检查，维护市场公平，保护消费者合法权益，保障民生。(质管科、检验所) (五)开展产品质量整治提升行动。重点对儿童用品、电线电缆等产品开展产品质量监督抽查，部署辖区学生用品(校服、棉絮)专项执法检查集中行动。查处一批质量违法案件，严厉打击质量安全违法行为，提高质量安全保障水平。(质管科、公平交易局) (六)开展电梯等特种设备监督检查和执法活动。针对目前电梯使用、维护的现状和面临的问题，开展电梯使用和维保单位监督检查和执法。继续开展特种设备安全隐患大排查专项行动和安全知识普及宣传活动，加大法律法规、技术规范的宣传，加强对使用单位的安全监察，落实使用单位的主体安全责任，保障特种设
“质量提升”实施方案
甘肃路桥建设集团“质量提升”工作方案 为全面贯彻落实甘交建（2011）20号《关于印发〈全省交通系统公路建设“质量提升”工作方案〉的通知》精神，进一步巩固和提升甘肃路桥建设集团的工程施工质量，现将甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案》印发，请各公司、各项目部遵照执行。 附：甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案实施意见》 甘肃路桥建设集团《“质量提升”工作方案实施细则》为进一步巩固和提升甘肃路桥建设集团的工程施工质量全面贯彻落实甘交建（2011）20号文件要求，路桥集团决定，结合今年在全省开展的公路建设项目“质量提升”活动，根据在建工程实际，“双代会”提出的“加强质控体系”建设目标，特制定本实施细则。 一、工程施工“质量提升”活动领导小组组织结构 组长：刘建勋集团公司总经理 副组长：张建明集团公司副总经理 姜敏集团副总经理 岳永和集团副总经理 王兆瑞恒达公司总经理 成员：芮雪集团经营部部长 武志奎集团预算合约部部长 丁鹏集团安全部部长
张訸集团工程部部长 陶永宏集团设材部部长 任文宏集团副总工、总工办主任 李建平集团总工办副主任 曹贵路桥一公司经理 邵平路桥二公司经理 聂满意路桥三公司经理 杨锦峰路桥四公司经理 郭毓新路桥五公司经理 邢海涛圆陇公司经理 毕永军恒达分公司经理 王建伟宏大公司经理 刘永红飞宇公司经理 朱平试验检测公司经理 “质量提升”活动的日常工作由工程管理部具体负责。 二、工作目标 通过开展“质量提升”活动，借助现代化管理手段推动工程管理。提升企业施工管理水平；加强体系标准化建设，提升企业管理行为规范化、程序化；重视工程施工前期策划，提高事先控制能力；着重施工过程控制能力，提升施工标准化管理水平；提高项目部基础设施能力，提升科学监管水平。进一步促进路桥建设集团“品牌”战略的提升，增强全员质量意识，增强企业核心竞争力，努力提高企业工程质
公司质量提升方案31476
公司质量提升方案 目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下 一、生产管理 1、生产部增加生产工艺工程师/技术员2人（黑坯车间1人、包装车间1人） 生产工艺工程师/技术员主要负责技术文件由技术部到生产部的转化、产品排线、现场布局制定、现场问题处理等。 现阶段我司的生产主要是由各车间主任负责，各车间主任虽然现场经验丰富，但在文件转化、文件管理、现场合理布局、问题处理上还存在很多不足，需要具有专业技能的人员进行合理安排处理。 此外，技术部和生产部之间的衔接是存在问题的，也需要生产工艺工程师/技术员来衔接处理。 2、重新对生产人员进行培训，统一员工的操作方法，同时进行技能评定 现在我司的生产员工，对工件的认识不清楚，不良品的划分不清楚，操作技能不是很扎实，存在很多错误的操作方式，特别容易造成不良品、甚至报废，从而造成成本上的浪费。因此需要重新规范生产员工的操作方法，进行培训，使之对产品有清晰的认知，避免产品不必要的错误。 公司一线员工的技能是参差不齐的，有的员工对产品熟悉，技能扎实，在在生产过程中极少出现错误，而且他们还能及时发现其他问题，帮助公司减少损失，所以公司应该对一线进行技能评定，将这部分人员筛选出来，给他们适当提高一些待遇，留住这部分人的心，让他们与公司一同成长，为公司创造更多的效益。 3、生产管理者的技能提升 生产个车间主任和班组长是公司生产的直接管理者，他们自身技能的高低直接关系到整个生产水平。一个好的管理者，应该不只是注重出货数量、产品品质，还要合理安排人员，规划产线布局，优化生产工艺/流程，提高生产效率。而不
质量提升年活动实施方案
质量提升年活动实 施方案 1
两亭镇天堂小学“教育质量·管理提升年”活动 实施方案 为了进一步加强我校常规管理，切实提高办学水平和教育质量，推动我校教育事业内涵优质发展，依据县局安排，结合我校实际，经班子会议研究，现就我校开展“教育质量管理提升年”活动提出如下实施方案： 一、指导思想 以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实麟游县“教育质量管理·提升年”活动实施方案，坚持“依法治校、科学精细、长效推进、效益为先”的原则，突出重点、把握关键，全面推进校务、教学、教师、学生、后勤、安全管理创新，努力提升学校管理水平和教育教学质量，促进我校教育事业内涵优质发展。 二、活动目标 经过开展“教育质量管理·提升年”活动，引导我校牢固树立“办人民满意的教育”的宗旨，进一步强化向管理要效益，靠管理提质量的发展意识，更加关注教育教学的每一个环节，每一个过程，着力解决管理意识不强，管理制度不完善，管理行为不规范，管理措施不落实，管理效益不明确等问题，全面提升学校管理规范化、精细化、常态化水平，形成管理科学规范化，工作运转高效，教育质量提
升的良好工作格局。 三、健全组织，强化领导 为了加强管理，确保“质量提升年”活动卓有成效地开展，学校成立教育教学质量年活动领导小组。 组长：李贵祥 副组长：宋皓任红哲 成员：刘昂蔡理宋永超张永钊田忠峰张翠芳王改云王霞张栓成杨帆 教导处要借助开展教育教学质量年的活动，切实转变管理观念，真正地把精力和智慧用于教育教学管理和提高教育教学质量上来。 学校由校长任组长，作为主抓教学质量的第一责任人，教导处负责制定并实施抓教学质量的方案与举措，少先队大队辅导员和班主任负责抓学生的学习习惯养成；总务处负责后勤保障；年级组长具体负责本组教育教学教研工作。校委会成员包年级（一年级—张永钊，二年级—刘昂，三年级—蔡理，四年级—宋皓，五年级—任红哲，六年级—李贵祥），责任到人，通力合作，努力开创我校提高教学质量的新局面。 四、主要内容和具体措施 （一）加强校务管理，增强校务管理的科学性、民主性把“阳光校务”作为依法治校和民主治校的主要举措，作为调动教职工积极性，增强团队凝聚力的有效抓手持续深入推进。端正办学理念，全面贯彻党的教育方针，规范化学校创立步伐，使学校的各项工作迈上新的台
产品质量安全风险防控实施方案
编号：AQ-BH-02560 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 产品质量安全风险防控实施方 案 Implementation plan of product quality and safety risk prevention and control
产品质量安全风险防控实施方案 说明：实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确 安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。 为了及时分析排查产品质量安全隐患，加强重点产品质量安全风险防控，及时组织开展好隐患整治，推进产品质量安全监管工作，根据区政府和上级质监部门关于严格事中事后监管，加强产品质量安全风险防控工作的有关要求，结合部门实际，制定本方案。 一、总体要求 以坚守不发生系统性、区域性、行业性产品质量安全风险为底线，以组织开展重点产品、重点行业、重点区域质量安全隐患排查和整治行动为手段，通过落实风险防控工作责任制，综合运用日常巡查、专项检查、监督抽查、执法打假等多种措施，全面彻底收集分析排查和整治辖区内的质量安全隐患，努力做到不忽视任何一个领域、不放过任何一个环节、不漏掉任何一个疑点，着力把各类质量安全隐患消除在萌芽状态，全面推进质量安全监管工作。 二、风险防控和整治重点
（一）重点产品：以日用消费品、食品相关产品、危险化学品及其包装物等直接涉及安全健康、影响国计民生的重要工业产品为主。重点做好汽柴油、食品包装材料及容器、危化品及其包装物、电线电缆、消防产品、农资等重点产品的质量安全排查整治工作。 （二）重点行业：以近年来企业消费者投诉反映产品质量问题较为突出、关系安全健康、监督抽查合格率较低、媒体曝光和报道较为关注的化工、电线电缆、农资、建材等行业为重点。近期重点围绕国家取消工业产品生产许可证管理的产品、成品油生产中非法调和非法添加、电线电缆以次充好以及农资、建材行业的以不合格产品冒充合格产品等违法行为开展风险防控和排查整治。 （三）重点区域：以产品质量安全隐患较为集中的重点产品、重点企业所在区域为重点，综合采取多种形式、多种手段开展好质量安全隐患的风险排查和防控整治。 在确定的重点产品、重点企业、重点区域基础上，各股室应当结合各自实际，对本辖区内需要开展风险防控和排查整治的重点进行细化调整，及时组织开展好相应的产品质量安全隐患风险防控和
公司服务质量品质提升实施方案
物业管理有限公司 物业服务品质检查实施办法 公司于2015年1月组织编写印发《物业服务标准化手册》以及《设备运行操作手册》标准化指导性文件至今，公司及下属管理单位均按管理文件进行了规范物业服务行为，持续改进服务质量工作，并取得了一定成绩，按照公司2016年“管理提升年”的工作安排，特制定《服务质量品质提升实施方案》，在原有物业服务质量检查基础上，细化检查项目及检查标准，以实现公司服务质量品质的进一步提升。 一、建立公司服务质量品质提升机制 （一）成立公司品质提升小组 组长：总经理 副组长：物业部经理 成员：公司职能部门经理、各项目管理处经理 公司品质提升小组主要职责： 1、品质提升小组在公司标准化体系的实施、监督管理和持续改进基础上，负责确定公司年度品质提升工作目标； 2、品质提升小组负责组织安排公司各职能部门以及项目管理处依据质量体系自查结果和季度品质检查结果，按本部门和项目提报上个季度提升计划完成情况总结，提报下个季度品质提升计划； 3、品质提升小组负责按季度召开专项会议审议审核品质提升总结及计划；
4、品质提升小组负责不定期进行品质检查。 （二）成立公司品质专项检查小组 组长：总经理 成员：公司职能部门经理、专项组员（按检查项目临时任命）公司品质专项检查小组主要职责： 1、公司品质专项检查小组负责编制专项品质季度检查表。公司职能部门检查由各部门经理按部门编制，项目管理处检查表按综合管理、餐厅管理、环境管理、安防管理、工程管理由专项检查组成员编制。 2、公司品质专项检查小组负责定期组织品质专项检查，并做好记录。公司职能部门以自检方式形成部门检查文件上报公司品质提升小组并及时整改；项目管理处定期进行自检以及接受品质专项检查小组定期检查，形成检查文件上报公司品质提升小组并及时整改。 3、公司品质专项检查小组负责指导项目管理处品质专员制定项目品质检查计划，制定品质检查表格；检查品质专员日常检查记录；跟进项目整改完成情况。 （三）成立项目品质检查小组 各项目管理处品质检查小组由项目质量检查小组同职担任，由项目指定一名品质专员。 项目品质检查小组主要职责： 1、项目品质检查小组负责在项目质量检查的基础上制定常态化的品质检查方案和计划。 2、项目品质检查小组负责对管理区域内的综合管理、餐厅管理、环境管理、安防管理、工程管理专项等进行品质检查，并做好记录。
产品质量提升方案-(1)
产品质量提升方案 质量是企业的生命，开展质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴企战略实施的有效举措，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在市委市政府的领导下，在市质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。 一、工作内容 公司不断加强对质量兴企工作的领导，今年初制定了质量提升实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量工作，公司成立了质量工作协调小组，负责质量提升的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理岳小龙同志担任，副组长由总经办主任赵玉春同志担任，成员由生产管理部、质量管理部、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在质管部，由质管部部长具体负责协调和推进质量兴企工作。 二、工作要求 为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下方案： 1、提高全员的产品质量意识
建议对我工厂全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质量意识培训。让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求进行生产。 2、加强产品质量审核 巡检其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。 3、控制来料质量 来料包括原料和生产辅料（主要是包装相关品）。相关责任部门应对生产原（辅）料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。 4、保障设备运行稳定 在生产过程中，稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。 5、强化沟通、协调 部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的，设备与生产是相辅相成的。此外，前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品，后道工序有责任和义务帮助前道工序检查，出现问题
质量管理提升活动实施方案
质量管理提升活动 实施方案
“质量管理提升”活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 经过开展技术资料培训、学习，质量事故原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高项目部全体员工、施工队伍负责人的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的施工理念，解决当前施工管理过程中存在的具体质量问题；同时进一步提升项目部质量管控水平，确保项目部的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是：重质量、保安全、抓落实、创品牌。 四、活动时间 4月1日至 4月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，并邀请北方公司总工黄增财、贵黔公司总工王宗仁、贵黔公司副总经理于然东等领导进行督察和指导，“质量管理提升”活
动领导小组具体人员组成如下： 组长：（项目经理） 副组长：（项目总工） 组员：*** 六、活动的步骤、分工和时间安排 本次“质量管理提升”活动共分四个阶段进行： 第一阶段：宣传阶段（ 4月1日至4月10日），项目部书记、项目总工负责落实； 第二阶段：自查自纠阶段( 4月11日至4月15日)，项目副经理、各工区主任、测量负责人、试验负责人负责落实； 第三阶段：检查整改阶段（ 4月16日至 4月25日），项目部安全环保部、质检部负责检查落实； 第四阶段：总结阶段（ 4月26日至4月30日），项目总工负责活动总结，项目经理负责评价本次活动的成效。 七、活动的重点内容 1、召开“质量管理提升”活动动员大会 项目全体人员及各施工队主要管理人员参加，并由施工队代表进行确保质量目标、落实质量控制措施的宣誓。 2、广泛宣传、深入发动
“质量提升”活动实施方案
“质量提升”活动实施方案 为进一步规范重点产品生产企业行为，提升产品质量总体水平，根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》强化质量服务，提升服务发展水平 1、全面摸排，掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策，指导和帮助企业完善检验条件，并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势，广泛开展教育培训，为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务，提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作，推动政府加强对质量工作的领导，巩固“质量兴县”的成果，形成各级政府领导，有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面；推动政府制订和完善各项质量奖励政策，建立政府质量奖励制度，对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。 3、推进实施名牌发展战略。加大对我县名牌产品扶持力度，扶优扶强，鼓励企业争创国家名牌产品。深入实施大企业带动和品牌战略，培育壮大产业优势和科技优势，按照
打造“绿色菜都”的要求，支持骨干企业加快形成自主知识产权，争创自主品牌。 4、建立健全产品质量分析制度。进一步完善我县质量分析工作，及时出具质量分析报告，向当地政府提供专业性、科学性的质量分析报告。其报告要科学、客观、及时地对本地的产品质量状况开展调查和分析，为地方经济建设服好务。 5、加快质量安全诚信体系建设。对全市工业企业建立质量档案。对重点企业完善纸质证实性材料，加强对企业的质量诚信教育，完善企业质量诚信档案，加大对质量失信行为的惩戒力度，促进诚信社会建设。 6、落实企业产品质量主体责任。引导企业采用先进的质量管理方式，持续改进和提高产品质量。监督企业对出厂发现的质量安全隐患产品自觉主动召回，加强食品小作坊的监督管理，严格执行小作坊承诺登记制，确保主体责任真正落实到位。 7、加大企业质量管理体系建设。引导企业切实加强质量管理，建立有效能、有控制、有保障的质量管理体系，鼓励企业开展产品质量认证和质量管理体系认证，提高企业的质量保证能力。 强化质量监管，提升科学监管水平 1、加大监督抽查工作力度。加大检验机构的能力建设，
产品质量提升季活动实施方案
{"code":"SignatureDoesNotMatch","message":"The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your Secret Access Key and signing method. Consult the service documentation for details.","requestId":"81440172-c76b-4765-9d49-925cd9aa9bc9"} 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804
质量提升年活动实施方案
云南省普立（黔滇界）至宣威高速公路 土建工程第十合同段 K52+—K61+300 2013年质量提升年 活动实施方案 浙江八咏公路工程有限公司 普宣高速公路第十合同段项目经理部 二○一三年三月 普宣高速公路10合同段2013年质量年 活动实施方案 为认真贯彻和落实≤关于开展质量提升年活动的通知≥，按照普宣高速建设质量年活动领导小组的统一部署，业主、监理的具体要求，结合普宣高速公路10合同段实际情况，现制定2013年质量提升年活动实施方案。
一、指导思想 以科学发展观为指导，牢固树立“质量第一、质量是工程生命”的管理理念，认真落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新概念，坚持贯彻浙江八咏质量方针：“科技兴企重质量，管理创新塑精品。业主满意创品牌，持续改正求发展”的质量方针加大质量、安全的管理力度，提高质量、安全管理的精细程度，确保建设工程质量、使用性能和安全性能，更好地服务于云南经济建设。 二、活动目标 （一）增强项目部参建各部门和全体施工和技术人员的质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，以工程质量为核心，抓实、抓细、抓好本项目部各项质量监控工作，提高项目部建设质量，实现“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。 （二）严格落实技术质量责任制，由安质部根据工程施工特点制定各项施工结构质量监控细则，并在生产中加大监督、管理力度，分指及协作队伍各级管理人员，明确质量责任范围，建立工程质量终身责任追究制，建立健全质量保证体系并确保其有效落实，正常运转。 （三）全面推进质量精细化管理。落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念，通过强化现场施工工作，使工程质量控制从随意化到规范化，从经验型向科学型转变，实现“质量、安全、环保、进度、费用”目标的和谐统一。 （四）工程质量目标符合交工验收合格（普宣高速公路建设指挥部管
最新品质提升方案.pdf
浅谈高星级酒店抓好质量提升的途径 酒店质量提升，就是要全力以赴、全员、全方位的来提升发展的“质”，使其从“量”上不断去“追寻宾客的需求，追求宾客的赞誉”，从而不断赢得更多的客人满意度和忠诚度，最终实现向质量提升要效益，向质量提升要品牌，向质量提升要发展的结果。具体地说，质量提升主要应包括人员素质提升、产品质量提升、服务质量提升、配合质量提升、保障质量提升和管理质量提升六大途径， 解决好这些问题，高星级酒店才能真正去找到自己的“蓝海”! 一．全力抓好“人员素质”提升，为酒店的发展夯实基础。 酒店的服务对象是“人”，而提供服务的主体也是“人”，一个酒店员工素质的高低会直接影响客人对这家酒店的评价。没有经过培训的不够专业的员工其实是酒店最贵的员工，因为他们会不断去得罪酒店的客人，损失酒店营业额，所以“质 量提升”，首先要将人员“提素”工程纳入各级管理者的重要日程。 一是要严格把好员工入口关。人力资源部招聘人员前必须了解酒店各部人员编 制、缺编情况及岗位素质要求，要与各大专业院校建立良好关系，真实了解入职员工背景，在录入时要针对岗位不同，有侧重的考评应聘人员形象、气质、性格 以及专业能力，把合适的人放在合适的位臵上，在用工上要做到与部门提前沟通，提前预想，提前储备； 二是用制度来引导员工提升。人力资源部应牵头形成细致可行的培训结果与晋升 工资挂钩考核办法，并严格执行。可以建立“英语、技能、训导师”达到各层级 水平的专项津贴制度，用良好的制度来引导人，真正做到学与不学不一样，学好学坏不一样，使学以致用，学用结合，在酒店营造一个乐于学习、善于学习、比 学赶超的氛围； 三是应不断提高各级管理者专业能力及培训水平，要明确各级管理人员必须是培训者。作为管理者，既要有实践经验，更应有理论知识，不具备学习能力和培训 能力的管理人员在酒店应逐步淘汰； 四是为愿意学习的员工要搭建平台。酒店可尝试与旅游管理学院合作办学，为员工报销一定比例学费的方式，鼓励员工参加技能资格认证学习及学历学习，同时也可与部分旅游管理学院合作教师到酒店挂职的方式，一方面增强教师的实践经验，同时也可以让酒店员工更多的理论及专业知识，从而使培训真正成为给员工的最大福利； 五是应该加强与优秀酒店的相互走动、交流与合作。采取“走出去、请进来”的 方式，通过向管理水平、服务水平高的同行学习取经，可以开阔眼界，不断提高 全员的服务水平和管理水平。 二、全力抓好“产品质量”提升，努力形成客人口口相传。 面对激烈的竞争，特别是越来越同质化的竞争，一个高星级酒店必须不断形成自己的独特亮点，形成招牌和特色，这就必须以产品质量提升为抓手，以过硬的产品来赢得市场，要通过客人对酒店高质量出品的认可，形成客人对酒店的口口相传，这才是酒店最大的营销。 从餐饮方面讲，主要应做以下提升：一是对客人所点菜品要进行记录及跟踪，在每日客人用餐完毕后，各餐厅厨师长必须到现场观察菜品的消费情况，对很少动的菜品分析原因，对客人不喜欢的菜、很少点的菜要及时调整；二是要采用菜品标准配方（菜品名称、主料、辅料、调味品名称及用量、烹制方法、操作注意事 项等）固化目前点击率较高和受欢迎的菜品，确保菜品质量稳定出品。同时要努
质量提升工程实施方案
五汛镇第二中心小学教育教学质量提升方案 根据教育局、中心校有关文件精神，为了切实提高教育教学质量，进一步强化质量意识，提高办学效益，努力办好人民满意教育。特制定《五汛镇第二中心小学教育教学质量提升方案》。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的教育方针，牢固树立“质量立校”意识，深化课程改革，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量，促进学生全面健康发展，努力实现我校教育事业的持续、和谐、均衡发展。 二、组织机构 组长：张海林 副组长：王为持 组员：叶亮亮曹卫峰徐晓雨 三、活动目标 通过开展“教育教学质量年”活动，促使学校增强质量意识，规范学校管理，深入推进课程改革，加快规范化、特色化学校创建步伐，全面提高学校教育教学质量。 1.严格按照课程计划开齐、开足课程，为学生的全面发展服务。 2.面向全体学生，坚决杜绝以各种名义举办的“补习班”等。 3.注重学生品德培养和习惯养成，加强音乐、美术、体育、写字等课程的教学和活动，提高学生的综合素质。 4.大幅度提高教学质量，主要学科合格率不低于96%，其他学科全部合格，每年质量抽测的年级总评要进入全县前六名。 5.建立和完善学校教学质量监测评估体系，为科学决策、考核奖惩提供依据，其考核结果与绩效工资挂钩。 6.奋斗目标： (1)2012—2013年取得全县第4名; (2)2013—2014年力保全县前三名; (3)2014—2015年确保全县前3名。 四、工作思路 围绕一个中心：以提高课堂教学效率提高教育质量为中心。落实两个重点：一是学生良好学习习惯的培养；二是课堂教学效率与质量的提高。加强三项研究：一是加强先进教育理论的研究；二是加强校本课程的研究；三是学生行为规范及教学常规管理的研究。实现四个提高：一