目标管理、指导思想及改革目标

（目标管理）、指导思想及

改革目标

浦江职技校定岗设编、分级聘任管理方案

壹、指导思想及改革目标

改革原有的学校内部管理体制，实行学校——学部二级管理，建立教师分级聘任，建立和学校改革发展相适应的管理体制和运行机制。通过学校内部组织机构的改革，力求实现以下目标：

壹是调整组织结构。根据专业类别和规模设置学部，以突出职业学校的管理特色。学部为中层管理层，学部主任为中层领导。

二是转换管理机制。把学生管理和教学管理等具体工作下放到学部，教务、政教等中层处室从具体的事务工作中解脱出来，主要从事指导、协调、检查、监督和研究工作。

三是扩大学部的自主权。理顺学校和学部的责任、权力、利益关系,完善内部管理体系，提高学部于教师考核、教育教学改革等方面的自主权，充分调动各学部管理干部的主动性和积极性。

四是深化和完善人事、分配等制度改革，实行学部教师聘任制和结构工资制，调动广大教师的工作积极性。

五是加强专业建设。强化各学部专业建设的责任，实现各专业的自主规划，自主建设和自主发展。

六是妥善处理好改革、发展、稳定之间的关系，促进学校管理、教育教学改革深入发展。

二、学部的划分

根据本校专业设置及其规模，设立机电、美工、计财、高考综合等4个学部，其专业及班级的划分如下表所示。

三、科室、后勤、学部定岗设编方案

四、各学部主要工作职责

1、负责本学部各专业人才培养计划的实施工作。

2、负责实施性教学计划及教学大纲的制订和修订工作。

3、负责本学部各专业的专业建设、教学改革工作，开展各种教学活动。

4、负责本学部教师的日常管理、教育教学考核及教职工思想政治工作。

5、负责本学部的德育工作和学生管理。

6、负责本学部学生技能考证的组织工作。

7、负责本学部学生用书计划的编制工作。

8、开展和本学部专业有关的短期培训工作。

9、负责本学部《工作日志》的记载及教育、教学和管理等方面资料的收集、整理及

建档工作。

10、负责本学部固定资产及教育教学设施、设备的使用、管理工作。

11、负责本学部师生及财产的安全工作。

12、独立开展体育、文娱、技能竞赛等各项教育教学活动。

13、负责学校网站本学部栏目的建设工作。

14、协助学校搞好重大活动，完成学校布置的其他工作

附件：学部各领导岗位职责

五、定岗设编、分级聘任的原则

学校于岗设编的基础上实行级聘任，学校行政聘任中层干部和学部主任和副主任，中层科室的人员由层领导聘任，学校领导审批，学部科长和教师由学部领导聘任，报学校备案，

六、学部教师选聘

为了使教师配置工作有序开展，调动学部领导和教师的工作积极性，使学校内部管理体制改革顺利进行，特制定本办法。

（壹）教师选聘原则

1、领导聘用和教师自愿相结合。教师由学部分管校长和主任聘用。如果教师本人对聘用有不同意见，于可能情况下可由教师本人进行选择。

2、专业对口。于教师的聘用中坚持专业对口的原则，以利于教师的专业成长和学部的专业建设。

3、“轮选制”和“优先选择”相结合。壹般情况下采用各学部轮流选聘。对于有特殊需要的学部或专业，具有优先聘用教师的权利，其他学部或专业要顾全大局。

4、照顾升学，兼顾就业。各学部按升学班级多少的排序情况是：高考综合学部――美工学部――计财学部――机电学部。

（二）教师选聘程序

1、学校核编。由教务处根据各专业的课程设置和每门学科的任课情况，按每个教师每周12至15节的课务，核定每个学部的编制。由教务处提供可聘用的各专业各学科的教师名单。

2、召开教师选聘会议。由学部的联系校长、主任依照下列程序进行选聘。教务处、实习培训处等关联处室主任参加教师选聘会议。

①由高考综合学部和“3+2”班级先选，选满为止。

②文化课教师，依次轮流。

③专业及带实习的教师，按照核编人数选满为止。

3、如果之上选聘出现有较多的教师没有落实，即召开全体教师会议，对没有落实的教师实行公开选聘。

4、最后没有选聘到的教师由学校另行安排工作，这些教师的校内结构工资将相应减少。

5、公布选聘结果。个别老师要求调整的，可向已选入的学部领导提出申请，且取得另壹个学部领导的同意，能够和另壹个学部的(专业对口)教师进行对调。

（三）各学部的教师核编及可提供聘用的教师名单

七、浦江县职技校学部实绩考核条例

为了顺利推进学校内部管理机构改革，提高学部的工作积极性和管理水平，根据兄弟学校经验且结合和本校的实际情况，特制订本条例。

（壹）考核组织

学校组成考核小组。考核小组由校长室、政教教务等中层处室主任和教育骨干组成。

（二）考核对象：本校的四个学部

（三）考核时间：每学年进行壹次，定于每年的六月份进行。

（四）考核方式方法

1、考核总分为300分。具体分为教学工作考核、教育工作考核、综合考核三个部分，各占三分之壹权重。

2、学部教学、教育工作分别由教务处、政教处负责考核。主要方式是平时观察、检查抽查。每个学期将考核结果进行汇总，年度考核成绩取二个学期的平均数。

3、综合考核采用评估方式进行，主要方式是听取工作汇报、开座谈会、查见关联资料。

4、对流生、环境卫生、课堂常规、财产管理等项目将于适当时机进行单项考核。

（五）考核内容和标准（另外制定）。

浦江县职业技术学

校

2010年7月

人力资源管理工作计划(完整版)

计划编号：YT-FS-7430-55 人力资源管理工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

人力资源管理工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。一、绩效管理 “没有考核，就等于没有管理！”贯彻公司战略发展意图，作为公司的“绩效考核年”，绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。 1．辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准（元旦至春节期间） 2．使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。二、培训交流人力资源部倡导作为公司的“绩效考核年”，绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培

训，按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处，人力资源部介入绩效管理的不同阶段，与各部门主管探讨操作中的实际问题，有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头，公司管理人员参与。每双周一次，结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。三、薪酬体系按照“岗位＋技能＋绩效”的薪资结构完善现有薪资体系，底对现有体系做必要调整。四、员工沟通 1．半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。 2．辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。 11年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录，记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制，将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点，生日、合同续签作为辅助沟通点。

双争目标管理工作计划

双争目标管理工作计划制作好工作计划能够为日后工作作出合理的安排，下面是小雅WTT为大家分享有关双争目标管理工作计划，希望可以帮到大家! 【双争目标管理工作计划一】一、指导思想以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我县“保强争优、统筹发展”的工作主题，切实加强台办的思想、组织、作风建设，通过“双争”目标管理，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范作用，为我县经济社会实现新跨越提供组织和思想保证。二、思想政治建设 (一)政治理论学习 ①学习时间：严格按照学习制度和学习计划排定的内容抓好各项政治理论，政策法规和其它各类学习，如周二晚上和周五下午为台办学习时间。 ②学习内容：邓小平理论，“三个代表”重要思想，十六大报告，党建方面的具体知识和法律法规、涉台业务知识及上级安排的有关学习内容。 ③学习要求：学习要有内容，有记载，集中学习实行签到制，无故不得缺课。

(二)思想政治教育 ①教育内容：十六大主题教育，艰苦奋斗优良传统教育及有关党建内容。 ②教育方法：集中教育和自学相结合，辅导和中心发言相结合，调研和心得相结合，并建立互学对子，每年不少于2次谈心，领导干部上党课全年不少于2次。三、组织建设 ①支部班子建设：明确支部分工、团结协作，责任明确，积极配合行政领导做好各项工作。及时搞好换届和支委的改选。 ②民主集中制建设：实行民主科学决策，坚持每年一次民主生活会，坚持领导干部参加双重组织生活。 ③组织生活制度：每年进行一次党员评议，及时处理不合格党员，切实安排好每个党员的组织生活，坚持“三会一课”制度，每月召开一次支委会，每季有一次党员大会，一年四次党课。 ④党员发展工作：严格按有关规定做好新党员的发展工作，加强积极分子的培养、教育和考察。四、作风建设 ①党纪教育：适时组织党员干部学习党风廉政建设理论，学习党风廉政法规，进行党性、党风党纪和廉政教育。 ②党风廉政建设：贯彻党风廉政责任制，支部每半年分析一次党风廉政方面的情况，搞好本支部诺廉、评廉和述廉工作。

人事管理制度手册范例

内部管理制度系列人事管理制度手册（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-52642 人事管理制度手册 Model manual for personnel management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。人事管理制度手册第一章员工合同管理第一条公司员工分为合同制员工、本市劳务制员工和外省市劳务员工，称为公司员工。 1.合同制员工是指与公司签订《劳动合同书》的人员，包括本市户籍员工和符合本市引进人才条件的外省市员工，由公司按本市颁发的有关政策办理养老保险、医疗保险和失业保险。 2.本市劳务制员工是指本市下岗、协保、退休人员，由公司与其签订《劳务合同书》，其人事档案、养老保险、失业保险、医疗保险不纳入公司管理范围。 3.外省市劳务制员工是指户籍非本市的劳务人员，由公司与其签订《劳务合同书》，公司按本市有关政策为员工办理

“外省市劳动力综合保险”的员工。第二条劳动合同和劳务合同 1.公司与每位符合录用为合同制员工条件的员工签订《劳动合同书》，劳动合同严格按《劳动法》及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。 2.公司与每位符合录用为劳务制员工条件的员工签订《劳务合同书》，劳务合同参照《劳动法》及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。第三条合同期限 1.公司规定劳动合同期限分为无固定期限与有固定期限两种; 2.公司规定新进员工的试用期一般为三个月，特殊情况例外; 3.员工(含新进员工)在公司服务期限不满二年，合同订立期限一般不超过一年;在公司服务期限三年以上，合同订立期限一般不超过三年; 4.公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另签

人力资源管理指导思想

人力资源管理指导思想市场竞争归根到底是人才的竞争，一流的人才是建设一流企业的基础。公司视人才为最宝贵的资源，坚持以人为本，以人兴企的用人理念，建立科学的人力资源管理体系，在人才招聘、培养、选拔、激励约束、绩效考核等方面创新机制，构筑学习型组织，力促员工与公司同步发展，形成了企业优势转化为个人优势，个人优势转化为企业优势的双赢局面。大河水涨小河满，汇纳百川成海洋。公司坚持用人所长、待人以宽、管人以活、教人以真、说人以情、用人不疑的用人原则。做到事业留人、待遇留人、文化留人、情感留人、环境留人、荣誉留人。在本公司工作的员工，有些人能发挥专长，利用公司的技术资料和设备，完成了职务发明创造，这就是事业留人。在我们这个地方，对员工能兑现“五险一金”的企业是非常少的，而本公司做到了，这就是待遇留人。本公司十分重视企业文化建设，职工业余文化生活丰富多彩，并且鼓励广大员工在工作上精益求精，积极参加各项培训活动，在公司指导下做好职业规划，再学习，再提升。这就是文化留人。公司大院内，绿树成荫，鸟语花香，流水淙淙，这就是环境留人。近年来，广大员工凝聚力日益加强，团队精神发扬光大，有相当一部分员工多年在这里工作，以厂为家，这就是情感留人。公司认为，凡能够胜任本职工作的人就是人才，凡能够创新开拓的人就是优秀人才。我们工作的理念是：对自己负责，对社会负责，对国家负责。当你加盟于本公司的时候，你以本公司为荣！当你有所

创造或者另有高就的时候，本公司以你为荣！建设和谐团队，是我们共同的梦想！人才培养的首要工作是加强员工的职业道德建设。对缺德之人，坚决不用！鼓励广大员工要心系公司，多奉献，少索取，明确“春天播种，秋天收获”的道理，爱岗敬业，遵纪守法，竭诚为社会提供优质的劳动产品。公司倡导员工要有学习的心、执行的心、团结的心、兴企的心、创新的心。公司力求对人力资源的管理规范化、标准化、程序化，聘请人力资源管理高级专业人才来做这方面的工作。我公司有系统的培训计划，企业文化建设搞得有声有色。例如，我们举办了中秋联欢晚会、中层主管竞聘活动、企业文化知识竞赛、员工篮球赛和系列培训讲座，定期出版壁报。我们是在为企业工作，也是在为客户工作、为社会工作。所以，要求每位员工都要有大局意识，目光长远，相信每个人都能够在平凡的岗位上做出非凡的业绩。人才是资源，所以，也必须简约用之。公司青睐一专多能的人、能上能下的人、能服从按需安排的人。鼓励广大员工学习、学习、再学习，与时俱进，以适应工作变换之需。不想当将军的兵，不是好士兵。不思进取的员工，不是好的员工。公司也一样，必须在核心技术上不断取得进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。公司的人才梯队包括生产梯队、营销梯队和管理梯队。这三个梯队的人，各有所长，各司其职，各尽所能，通力合作，共创大业，这就是公司人才战略的愿景。

2014公司经营指导思想及目标

榆次城乡建设有限公司2014年经营指导思想及目标为了提高公司经营成效，明确各项目标，确保公司正常经营、稳步推进、逐步提高的可持续发展思想的落实，根据实际情况，特制定如下经营指导思想及目标：一、经营指导思想 1、求真务实、实事求是、脚踏实地、量力而行根据目前公司经营状况及市场环境，必须一切从实际出发，确定自己的经营方位和范畴，量力而行，做力所能及的事，保证成功率。 2、积极进取、勇于开拓、立足本业、多元发展以积极进取的态度，勇于创新的精神，广泛开拓创收渠道，立足本行业，找准切入点，进行多元化发展，实现公司收支平衡的结构形成。 3、稳中求进、重点突破、局部发展、逐步覆盖在广泛市场调研、分析的基础上，在关键环节取得突破，带动相关产业发展。首先求得局部发展，然后完成整体覆盖，最终完成全面发展。 4、以人为本、领导带动、员工创新、共完使命要始终坚持以人为本的思想，一切以逐步改善提高员工收入为目的，领导干部要带头垂范，主动承担起创业增收的责任和义务，充分调动和发挥员工的积极性和创造性，上下一致、同心同德、共同努力，共同完成持续经营，逐步发展的使命。 5、完善制度、目标管理、责任明确、责权清晰进一步完善各项管理制度、目标责任制度、项目经营承包制度，努力

做到责权清晰，概念明确。 6、确保养老、增加医疗、工资递增、福利保底首先确保当年退休人员养老金足额上缴，全年应缴总量与实际缴纳总量持平，并有一定的补缴数额。其次，在现有医疗报销制度的基础上，确保企业补差部分限期处理，退休、在岗人员实现一定数额的药费补贴，并实现年度员工基本指标体检。第三，在连续二年一定幅度的工资基础上，实现每年以15%以上的幅度调整工资，并落实员工基本福利待遇的基本到位。 7、龙头带动、主业牵头、专业落实、经销增收要立足于在开发上取得突破，建筑安装为龙头，专业施工自身完善，经销建材增加收益。 8、以质取胜、监管到位、确保安全、树立形象以质量为先导，争创优良，对各项目要监管到位，特别是资金、印章使用及农民工工资发放，避免造成损失。重点是安全要确保无重大事故发生。以优质的服务，树立良好的社会形象。二、目标 1、建安产值完成4000万元，收益35万元，自身项目完成3个以上，分担费用20万元。专业施工要落实，自身完成水、暖、电、防水、保温、涂料6个项目，分担费用20万元。（共计：75万元） 2、质量交验合格率100%，争创两项市级优良工程。 3、安全无重大伤亡事故。 4、农民工支付率100%。

完整版人力资源管理手册

人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。二、人力资源管理的内容: 三、人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:

一、XX公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成）第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成）根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。第四阶段：９９年5月5日——6月3０日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立（2） 2 ．第二阶段:

华为人力资源管理手册

华为集团人力资源管理手册机密

目录第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

人力资源管理工作计划

精心整理人力资源管理工作计划【篇一】近期及20xx 年工作计划 1 2 3 4 1) 2) 3) 5 1)与效果评估，及时反馈; 2)、拟定企业《内训师管理制度》，建立《讲师个人业绩档案》，为内训师提供培训机会，对每一次培训师培训结果纳入《讲师个人业绩档案》，使内部培训师队伍师向专业化方向发展，调动企业内训师培训积极性; 3)、对部门负责人，加大面对公司层面的培训要求，列入年中考核; 完善员工个人培训档案。 6、关注国家及地方相关劳动政策，避免用工风险

加大与劳动各部门的沟通，关注研究劳动部门的相关政策，定期对内部劳动用进行自查，避免用工风险，减少劳动纠纷。 7、分公司工作指导。【篇二】 1 2 3 荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。 4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。其次课程体系建立。新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估;培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估;对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

绿城控股集团人力资源管理手册

绿城控股集团人力资源管理手册浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇总则第二篇组织管理架构（）第一章集团公司组织管理架构第二章项目公司组织管理架构第三章专业公司组织管理架构第三篇管理职能职责第一章综合管理部第二章人力资源部第三章策划部第四章质量管理部第五章审计部第六章财务管理部第七章计划资金部第八章企业发展部第九章总工程师办公室第章项目前期部

第一章工程成本管理部第二章材料设备部第三章规划设计部第四章法律事务部第五章客户服务部第四篇管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1

6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法第一篇总则一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。二、人力资源管理的指导思想与基本原则

(人力资源规划)2020年人力资源管理理念与规划

（人力资源规划）2020年人力资源管理理念与规划

人力资源管理理念与规划一、指导思想与基本理念 1. 以人为本：（1）不仅要造就有成就的人才个体，而且应培培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；（2）不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能；（3）不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；（4）不仅要利用内脑、而且要利用外脑。 2. 企业通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。 3. 企业开辟三个人才渠道：（1）立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；（2）面向全国，吸纳高层次人才；（3）注重与国际接轨，寻找留学生或外籍管理者、专家的支持。 4. 在三个层面上开发人力资源：（1）企业高层形成职业精英团队；（2）企业内部实施全员培训；（3）企业外部正面影响客户、公众。 5. 用人原则：（1）知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；（2）容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；（3）用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会；（4）做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱； 6. 持续开发人力资源，将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本； 7. 人尽其才，人人都是人才。 8. 公平竞争（1）不拘一格、机会均等、任人唯贤；（2）没有性别、籍贯、身体特征的偏见；（3）没有校友派系、出身门户之见；（4）没有领导个人用人偏好。 9. 人才个体生涯成长规划与企业人力资源发展目标相互匹配，员工与企业一同成长。 10. 保持企业一定的员工流动性。（1）过于稳定，造成一潭死水，没有竞争压力；（2）流动过于频繁，造成队伍不稳、技术没有积累，反而流失。 11. 实施工作多样性和工作丰富性。打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点，或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。 12. 建立员工正常晋升机制，使普通员工具有努力敬业而被提拔的权利和机会。 13. 大力开展制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。

目标管理实施方案

目标管理实施方案一、指导思想：根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神，以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理，调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性;形成爱校如家的主人翁意识;培养爱生如子的人民教师;在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终身发展奠基”的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动学校新课程改革和养成教育工作不断求真创新，营建和谐健康的育人环境，当人民满意的教师，办人民满意的学校。二、工作目标：让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化”的变化，全面完成教育局下达给学校的各类工作目标，推进学校养成教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。三、具体内容： 1、学校行政管理：

对学校发展要出台五年规划和学期计划，从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政人员平时工作要深入一线，坚持“一日三巡”，走到师生中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。 2、教育教学管理： (1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划，使养成教育工作贯穿于学校工作始终。 (2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风，在教育目标的制定上通过班级目标的确定来定位学校养成教育目标，着重从学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学生综合素质;在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索养成教育之路;继续推进创建“书香校园”读书活动的深入开展，在全体师生中形成读精品、颂经典的读书热潮，大兴读书学习之风，增强校园书香人文气息，展现自身独特的校园文化;在养成

yy人力资源管理制度建设系列xx公司人力资源手册

YY 人力资源管理制度建设系列清华同方人力资源手册目录目录 (1) 部门职责 (3) 资讯产品中心 (3) Lucent 产品事业部 (3) Nortel 产品事业部 (3) 同方产品事业部 (4) 客户服务部 (4) 渠道管理部 (4) 人力资源部 (5) 财务部 (5) 职务分析 (7) 资讯产品中心 (7) XX产品事业部经理 (7) 销售经理 (7) 职务级别和薪酬. (8) 职务级别 (8) 销售及服务职 (8) 市场职 (8) 技术职 (8) 管理职 (9) 行政职 (9) 薪酬 (14) 薪酬制度 (14) 工作评价因素标准表 (17) 薪酬等级 (22) 人力资源考核办法. (23) 考核内容 (23) 考核制度 (23) 一般管理人员，开发人员绩效考核表 (26) 部门经理以上级管理人员绩效考核表 (29) 市场及销售人员绩效考核表 (34) 主管以上级工作能力与态度考核表 (37) 表格索引：表格1 销售职 (10) 表格2 市场职 (11)

表格3 技术职 (12) 表格4 工作评价因素标准 (17) 表格5 工作评价分值表 (20) 表格6 工作评价分值汇总表 (21) 表格7 薪酬等级 (22) 表格8 一般管理人员、开发人员绩效考核表 (26) 表格9 部门经理以上级管理人员绩效考核表 (29) 表格10 市场及销售人员绩效考核表 (34)

部门职责资讯产品中心直接上级：主管销售副总经理下属部门：LUCENT事业部、NORTE事业部、ACCTO及自有产品事业部管辖人数：30-50 人工作内容：代理及自有网络产品的销售权限与责任： 1．权限经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等） ①根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标 ②经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准） ③在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用 ④提出地区发展规划、销售计划和销售目标 ⑤审定代理资格 ⑥根据市场实际情况建议市场定位、销售价格 ⑦建议各岗位的薪酬 2．责任 ①保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实 ②与厂家保持良好的关系 ③维持良好的客户关系 ④完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等） Lucent 产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）部门本职：Lucent 产品的销售工作内容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同 6．回款催缴 Nortel 产品事业部直接上级：资讯产品中心总经理

大型集团公司人力资源管理手册

目录第一部分：人力资源管理制度（2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (1) 第一章总则 (2) 第二章职工队伍的管理 (2) 1、职工管理 (2) 2、招聘 (2) 3、调动 (3) 第三章各级班子、管理人员的管理 (4) 第四章工资管理 (4) 第五章工作时间与休息休假管理 (6) 第六章劳动合同的管理 (9) 1、劳动合同的订立 (9) 2、劳动合同的签订 (9) 3、劳动合同的期限 (10) 4、劳动合同的续签 (10) 5、劳动合同的变更 (10) 6、劳动合同解除 (11) 7、劳动合同的终止 (11) 8、经济补偿金的支付 (11) 9、解除或终止劳动合同的手续办理 (11) 第七章教育、培训与开发 (12) 1、入职培训 (12)

2、全员培训和重点培训 (12) 3、继续教育 (12) 第八章附则 (13) 第二部分：安全管理制度 (14) （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (14) 说明 (15) 一、总则 (15) 第一章目的 (15) 第二章管理机构 (16) 第三章管理职责 (16) 二、行车安全 (18) 第四章行车安全管理制度 (18) 第五章行车安全内务管理 (22) 三、消防安全管理 (23) 第六章消防安全管理制度 (23) 第七章消防器材管理 (25) 四、安全保卫 (26) 第八章安全保卫制度 (26) 第九章其他安全管理制度 (27) 五、安全奖惩制度 (28) 第十章安全公里考核与奖惩制度 (28) 第十一章附则 (31) 第三部分：员工卡管理规定（2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008

人力资源管理工作计划范文

人力资源管理工作计划范文一、绩效办理 “没有查核，就等于没有办理!”遵循公司战略展开目的，2017年作为公司的“绩效查核年”，绩效办理将成为最重要的人力资源办理作业。 1. 辅佐构成一切部分及岗位的绩效查核标准(元旦至新年期间) 2. 使绩效面谈成为公司交流机制的一部分正式绩效面谈为一季度，绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效缺乏的改善。二、训练交流人力资源部倡议2017年作为公司的“绩效查核年”，绩效办理理论和实践将成为办理人员交流学习的要点。第一季度人力资源部要点安排公司范围内的绩效办理训练，按标准的流程辅佐各部分将绩效办理作业落到实处，人力资源部介入绩效办理的不同阶段，与各部分主管讨论操作中的实际问题，有针对性地展开交流和训练。由人力资源部牵头，公司办理人员参加。每双周一次，结合绩效办理理论就公司中的具体问题深入讨论。三、薪酬系统依照“岗位+技术+绩效”的薪资结构完善现有薪资系统，2017年末对现有系统做必要调整。四、职工交流 1.半年在公司范围内展开职工满意度查询一次。 2.辅佐

各职能部分将公司内部交流机制落到实处。2017年内人力资源部与公司每一位搭档至少交流一次。一切交流均构成书面记载，记载中问题附人力资源部主张提交各级相关主管。让交流构成机制，将新搭档入职、转正及离任作为要害交流点，生日、续签作为辅佐交流点。五、营建空气 1. 欢迎新搭档加盟; 2.心灵启示; 3.轻松一刻，周末愉快; 4.; 5.中高层办理交流会六、部属培育经过训练交流及日常归纳办理活动的参加，用半年时间使招聘及职工联系专员可独立进行新搭档入职训练及招聘面试等作业内容。七、办理准则对职工手册中的公司办理准则做进一步完善，2017年1月份提交公司办理准则调整定见，6月份构成《职工手册》 2.0版。八、作业剖析均匀每周提交作业剖析一份，断定归纳办理部对各部分效劳和对高层领导辅佐的人物九、提炼企业文明构成公司文明手册。相关内容

目标管理与工作计划(大纲)

目标管理与工作计划【为什么学习本课程】：目标管理是有效实现企业整体战略目标的有效保障措施，如何将战略目标分解成为各层级工作的具体工作目标，并结合岗位要求制定出切合可行的工作实施计划，是每个职业经理人必备的工作能力与技巧。有效的工作的计划又是指导实际工作，保障工作进度，保证最终工作结果实现企业目标的前提。【通过本课程您将学习到】： 1、目标管理的具体实施步骤 2、有效工作计划的制定流程 3、计划的具体实施与调整【培训时长】：6学时【培训方式】：现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练40% 【课程提纲】：一、企业目标管理系统 1.企业经营的本源剖析 ?企业经营的根本目的是盈利 ?企业经意的最本源动力是成本 2.企业发展的4大阶段 ?企业生存---投入期 ?企业生存---回收期 ?企业发展---盈利期 ?企业发展---升级期 3.企业目标管理系统

?管理目标的设定原则 ?目标管理的3个步骤 ?目标设定SMART原则 ?目标设定的2个方向二、书写合理的工作计划 1.工作计划的6大目的 ?关于工作计划的常见误解 ?书写计划的3个常见陷阱 ?书写计划的6项基本目的 2.工作书写的4大步骤 ?目标的制定与分解 ?工作时间分配与排序 ?流程排序与计划调整 ?横向协调与计划确认 3.计划制定10大原则 ?前紧后松原则 ?弹性空间原则 ?滚动推进原则 ?时间分配原则 ?工作连续原则 ?外部优先原则 ?上级紧前原则 ?轻重缓急原则 ?及时沟通原则 ?系统连贯原则三、工作计划的可行性评估 1.时间跨度评估 ?计划跨度风险分析 ?任务完成有效时间分析 ?时间跨度流程分析

整套人力资源管理制度

整套人力资源管理制度 hr0001人力资源管理理念与规划人力资源管理理念与规划一、指导思想与基本理念 1.以人为本: （1）不仅要造就有成就的人才个体,而且应培育人才团队,发挥人力资源团队规模效应；（2）不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能,而且更应发挥人才之智力密集型功能；（3）不仅要发挥人才自身功能,而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；（4）不仅要利用内脑、而且要利用外脑. 2.公司通过吸纳成熟型人才、成长型人才,有效拓宽利用社会人才渠道. 3.公司开辟三个人才渠道: （1）立足区域,充分发挥本地人才的主渠道作用；（2）面向全国,吸纳高层次人才；（3）注重与国际接轨,寻找留学生或外籍管理者、专家的支持. 4.在三个层面上开发人力资源: （1）公司高层形成职业经理人精英团队；（2）公司内部实施全员培训；（3）公司外部正面影响客户、公众.

5.用人原则: （1）知人:了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人潜力；（2）容人:创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改进自（3）用人:为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、发展、升迁的机会；（4）做人:以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗,敬业乐业、忠于职守,以公司为家,与公司共荣辱； 6.持续开发人力资源,将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本； 7.人尽其才,人人都是人才. 8.公平竞争（1）不拘一格、机会均等、任人唯贤；（2）没有性别、籍贯、身体特征的偏见；（3）没有校友派系、出身门户之见；（4）没有领导个人用人偏好. 9.人才个体生涯成长规划与公司人力资源发展目标相互匹配,员工与公司一同成长. 10.保持公司一定的员工流动性. （1）过于稳定,造成一潭死水,没有竞争压力；（2）流动过于频繁,造成队伍不稳、技术没有积累,反而流失. 11.实施工作多样性和工作丰富性.

2018年医院综合目标管理责任制方案

祁阳县黄泥塘镇卫生院2018年综合目标管理责任制方案一、指导思想为进一步贯彻落实党的十九大精神，以病人为中心，以提高医疗服务为主题，以全面优质服务活动为载体，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。树立良好的医德医风，“病人至上，质量至上”思想，全面加强卫生院管理，促进医疗质量，社会效益的全面提高。为群众提高安全、方便、价廉的医疗卫生服务，把卫生院各项工作推上一个新台阶。二、院规院纪（一）要求： 1、按时上下班，不迟到，不早退，坚守工作岗位，不擅自离岗。 2、工作时间不会私客，不干私活，不做一切与工作无关的事情。 3、严格遵守医疗保密制度，不准与患者谈及有损健康的事。 4、按国家规定三不准为原则，礼貌待人，热情服务，说话和气，切勿恶语伤人。 5、按国家规定三不准为原则，执行任务做到及时、准

确、不拖延、不推诿、不做一切有损形象的事。 6、不违法乱纪，不参加一切非法组织活动，不做一切有损卫生院形象的事。 7、爱护一切财物，丢失和损坏公共财物按规定赔偿。 8、上班时间必须穿工作服，戴工作帽，工作牌，做到衣帽整洁，不穿响底鞋和拖鞋上班。 9、坚持勤俭节约，艰苦奋斗原则，不浪费财物，做到随手关灯、管门窗，随手关水。 10、不准私自外借和私拿卫生院任何物品及资料。 11、职工有权揭发，检举坏人坏事，有权向领导反映各种情况。 12、所有职工享受医院规定的月假6天、婚假3天、产假3个月〖（含难产假）休假期间只享受基本工资，不享受其他一切待遇〗、流产假3天、引产假7天、丧假5天。（二）惩罚规定： 1、上班迟到5分钟，罚款5元：迟到10-20分钟，罚款10元：迟到30分钟以上按旷工论处。旷工一天罚款100元，本月累计旷工三天，停发当月绩效工资。超过三天停发当月基本工资和绩效工资。 2、工作时间不按规定穿工作服、戴工作帽、工作牌，缺一项罚款5元。 3、下班后科室无人办公，未关灯，未关电器开关，发

人力资源管理师考试讲义整理(完全版)

一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面： 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的。 3）经营战略。结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集权制结构到分权制结构。 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。二、企业组织机构的设置（一）组织结构的种类、特点及适用范围 1、直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足缺点：横向联系、协作困难；请示，汇报，无大问题适用范围：规模中等的企业。随着规模的进一步扩大，将倾向于更多的分权。

人力资源服务有限公司管理手册

人力资源服务有限公司管理手册 https://www.360docs.net/doc/948943858.html,work Information Technology Company.2020YEAR

xxxx人力资源服务有限公司青xxxx人力字[2017]内-001号管理手册主题词：管理手册抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发

目录第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)

第一章总则第一条目的为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。第二章部门职责第一条公司架构及设置

第二条部门职责营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。