做好商务谈判的前期准备工作

做好商务谈判的前期准备工作
做好商务谈判的前期准备工作

1,做好商务谈判的前期准备工作

2,1.1全面了解谈判对手的情况

3,1.2挑选专业的谈判人员

4,商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力。

5,1.3 设定谈判的底线

商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。

1.3 设定谈判的底线

商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。

3.运用科学的谈判策略

商务谈判中应注意的事项

在商务谈判中,某个细小的问题处理不当就可能会导致谈判的失败,给双方带来损失,因此掌握谈判的要领,会起到事半功倍的效果。一是要善于倾听。倾听不但可以挖掘事实的真相,而且可以探索对方的动机,掌握了对方的动机,就能调

整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点,以及他要从什么方面来给你施加混乱;对模棱两可的语言,要记录下来,认真咨询对方;在倾听的同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度、明暗程度等。(In business negotiations, improper handling of a small problem could lead to failure of negotiations, cause losses to both sides, so grasp the essentials of negotiations, will play a multiplier effect. First, we must be good at listening. Not only can tap to listen to the truth, but you can explore each other's motives, grasp each other's motives, you can adjust their response strategies. When listening to a careful analysis of each discourse implies intention and views, and he shall give you what areas to impose chaos; on ambiguous language, to be recorded carefully consult each other; while listening to the other asked to consider Language statements include the perspective of language, intensity, brightness degree.)

二是要善于表达。谈判中,要向对方阐述自己的实施方案、方法、立场等观点,表达要清楚,应使对方听懂;不谈与主题关系不大的事情;所说内容要与资料相符合;数字的表达要确切,不要使用“大概、可能、也许”等词语。(The second is to articulate. Negotiations, the other side would like to explain his own embodiment, the method, such as the position of views expressed to be clear, should make the other side understand; little to talk about with the subject matter; said content should be consistent with the data; digital expression to be exact, do not use "probably, maybe, maybe,"

and other words.)总之,在商务谈判中只有掌握科学合理的谈判技巧,并在实践中加以灵活应用,才能够在商务谈判中取得先机,能够更好的为己方取得更大的利益,最终使企业在激烈的市场竞争中处于不败之地.

在商务谈判中,什么时候先报价才会有利?

从博弈的角度看,先报价一般都不容易取得优势地位。有些时候,为了混淆视听,或者引出对手的报价,而采取先报价的策略。如果已经知道对手的报价底线,坚持你的报价不变,就能在谈判中处于强势地位。(From the perspective of the game, the first offer is generally not easy to obtain a dominant position. Sometimes, in order to confuse opponents or lead to an offer, and adopted a strategy of first offer. If you already know the opponent's quote Bottom line, stick to your same price, you can be in a strong position in the negotiations.)

谎言与道德

无论谎言目的如何,作为谎言必会有碍于诚信。

善意的谎言本身即是谎言,这一点是无庸质疑的。谎言,说谎是欺骗,欺骗是不道德的,不道德的事不得人心,这些都是打小师长们就谆谆教诲过。但我们扪心自问,又有谁没有说过谎言呢?无论是对自己的亲人、朋友、还是不相识的人,目的也有很多种,但当我们给谎言加上一个“善意”时,仿佛大家都可能接受了,这正是人性的弱点的集中表现。(No matter how purpose lies, the lies will be hampered as integrity.

White lie is itself a lie, which is to be questioned. Lie, lie cheat, cheating is unethical, immoral unpopular, these are teachers who will play small inculcate too. But we ask ourselves, who did not say a lie it? Whether it is for their loved ones, friends, or strangers who have a variety of purposes, but we gave the lie with a "good faith" when, as if we are likely to receive a concentrated expression of this is the weakness of human nature.)

如何做好商务谈判的准备工作

如何做好商务谈判的准备工作 安徽文达信息工程学院外国语学院2012级商务英语2班 韩福摘要: 随着社会的快速的发展和和商业文化的不断进步,各种类型,各种层次的商务谈判也越来越多。为了应对复杂而多变的各种商务谈判活动,为了使商务谈判取得最终的成功,做好商务谈判的准备工作便是尤为重要的一个环节。我将从谈判的背景调查、谈判计划的制定、谈判的组织与管理、这三个主要方面进行介绍和分析。 关键字: 商务谈判,准备,顺利进行。 首先,谈判的背景调查。 所谓“知己知彼,百战不殆”在进行正式的商务谈判之前,谈判人员需要对谈判对手有一个全方位多角度了解,这也就是需要对谈判对手进行大量的调查。调查中主要包括谈判环境(政治状况、宗教信仰、法律制度、商业做法、社会习俗、财政状况等)的调查、市场环境(国内外市场状况分布情况、消费需求状况、产品竞争状况)的调查、谈判对手(公司背景、资信审查、谈判人员信息)调查、谈判实力(交易对各方的重要性、各方对交易条件的满意程度、市场竞争形势、对商业行情的了解程度、企业的信誉与实力、对谈判的时间因素的反应、谈判人员的策略与技巧)的判定这四个方面。 了解谈判对象所在国家的政治稳定性,经济现状,该国对待跨国公司的态度和管理政策,以及该国与我国的贸易关系。同时,根据对目标市场关于谈判项目产品的需求情况,销售情况,以及竞争对手的数目、价格、规模等了解自身产品的竞争力,寻求对方弱点。当然,社会环境的调查也是必不可少的。 首先是宗教信仰,商务谈判中尊重谈判对手的宗教信仰对于谈判的顺利进行也起着相当重要的作用。 其次是法律制度,谈判人员必须知道对方所在国家的有关法律制度,执行情况,以免在发生贸易争端时无法维护自身的权益。 最后,社会文化习俗。另一方面,在对谈判对手的调查中充分了解对手的资信情况。 其次,谈判计划的制定。

国际商务谈判准备

国际商务谈判准备 国际商务谈判准备工作(一)选配参加谈判的人员 在洽商交易过程中,买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面,往往因利害关系不同而存在分歧和争论,有时这种分歧和争论甚至是十分激烈的。而且在洽商过程中,还可能出现种种预先没有估计到的变化。为了保证洽商交易的顺利进行,事先应选配精明能干的洽谈人员,尤其是对一些大型的和内容复杂的交易,更要组织一个坚强有力的谈判班子,这个谈判班子中须包括熟悉商务、技术、法律和财务方面的人员,应具有较高整体素质,要善于应战,善于应变,并善于谋求一致,这是确保交易成功的关键。 参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识,并善于综合运用各种知识。一般他说,他们应具备下列条件: 1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。 2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。 3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。 4、应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易。 5、具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。 国际商务谈判准备工作(二)选择目标市场 在商务谈判之前,必须从调查研究入手,通过各种途径广泛收集市场资料,加强对国外市场供销状况、价格动态、政策法令措施和贸易习惯等方面情况的调查研究,以便择优选择适当的目标市场和合理地确定市场布局。在选择国外目标市场时,应当注意以下两个问题: 1.在考虑贯彻国家对外贸易方针政策和国别(地区)政策的同时,应尽量考虑经济效益问题,力争做到在政治上和经济上都体现平等互利。 2.应根据购销意图,合理选择国外销售市场和采购市场。在安排销售市场时,应当分清主次,并要有发展的观点,即在安排主销市场的同时,也要考虑辅销市场;在考虑市场现状的同时,也要考虑市场将来的发展趋势;在巩固原有传统市场的同时,还应不断开拓新市场,以利扩大销路。在安排采购市场时,既要考虑择优进口,也要防止过分集中在某个或少数几个市场。在同等条件下,应尽量从友好国家订购商品;应考虑多从我国有贸易顺差的国家订购商品,以利贸易上的平衡。 国际商务谈判准备工作(三)选择交易对象 在商务谈判之前,必须通过各种途径对客户的政治、文化背景、资信情况、经营范围、经营能力和经营作风等方面的情况进行了解和分析。为了正确地选择和利用客户,需要建立和健全客户档案,以便对各种不同类型的客户进行分类排队,做到心中有数,并实行区别对待的政策。

商务谈判前应做的准备

商务谈判前应做的准备 第一,合理选择商务谈判时间 商务谈判时间不能由谈判一方单独做决定,需要双方商议决定,否则视为失礼。要选择对对方最有利的时间进行谈判,避免双方在连续工作之后身心状态处于低潮的情况下进行谈判。 第二,合理选择谈判地点。 谈判地点最好选择在自己熟悉的地点,因为,自己熟悉的环境有助于争取谈判的主动权。倘若不能争取到,也可以选择谈判双方都熟悉的场所。如果谈判次数较多,可以考虑变换谈判场所,以便缓解紧张的谈判气氛,达到最佳谈判效果。 第三,合理选择谈判人员。 商务谈判队伍一般来说由主谈判人、谈判助理、谈判专家和其他谈判人员组成。谈判人员的素质修养与仪表形象始终可以传达一种信息,这种信息与谈判的实质内容一起传递给谈判对象,相互影响与感染。 第四,合理收集谈判资料信息。 谈判人员要关注与谈判相关的任何情况,并提前进行调查研究,收集大量的资料信息。准备谈判资料信息,主要是为了根据主题行情,评估对方的实力;调查和掌握对方的文化背景和社会风俗,了解多方的法律制度,以便在谈判中掌握主动权。 谈判前的准备。 收集信息、提供资料、参与拟订谈判计划和设计谈判方案。在谈判前尽可能充分了解己方尤其是对方的实力,目标意图和双方退让的幅度,是必不可少的准备工作。古语云:“知己知彼,百战不

殆”。只有做好充分准备,我们才能胸有成竹地独自或陪同上司坐 在谈判桌前,与对方就共同感兴趣的事情讨价还价。 因此,收集谈判双方的信息资料,整理后提供给上司是秘书的主要工作,尤其是对方的真实情况,譬如,对方的法人资格、资信状况、法定地址、本人身份和经营范围以及企业现状,对这些基本情 况事先应予审核或取得旁证。如果对方是外商,这时信息资料最好 由我国驻外商业机构和可靠的外国商社或外国朋友提供,也可由外 商提供,不过要判断其是否可靠。 还有谈判对方负责人的个人情况,如年龄、学历、资历、个性、爱好、风俗习惯、价值观念等。 商务谈判的成败,谈判者地位的强弱,往往取决于其中一方对信息资料的掌握程度。掌握信息资料越多,在谈判中越容易驾驭谈判 的进程。通过这些了解和分析,对双方在谈判中所处的地位,各自 最大的需求和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。这样,在谈判中就能做到审时度势、进退自如。 拟定谈判方案。 企业秘书要协助上司拟定谈判方案,并做预演,以保证谈判有条不紊地进行。 一是确定谈判班子。 选择适当的成员组成谈判班子,是谈判能否成功的关键。谈判班子一般以三四人为宜,上司领军,他既是导演又是主演。其他助手 包括秘书则是配角,以各自的专业经验协助上司谈判。 二是确定谈判时间。 谈判于何时举行、何时结束,很有讲究,有时候甚至会影响谈判的过程和结果。谈判必须等候合适时机,否则难以达到预期目标。 除此之外,要避免在上司或其他重要谈判成员身体不适、过度疲劳、精神心情不佳时安排谈判。

商务谈判谈判准备工作

商务谈判谈判准备工作 商务谈判谈判准备工作(一)选配参加谈判的人员 在洽商交易过程中,买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面,往往因利害关系不同而存在分歧和争论,有时这 种分歧和争论甚至是十分激烈的。而且在洽商过程中,还可能出现 种种预先没有估计到的变化。为了保证洽商交易的顺利进行,事先 应选配精明能干的洽谈人员,尤其是对一些大型的和内容复杂的交易,更要组织一个坚强有力的谈判班子,这个谈判班子中须包括熟 悉商务、技术、法律和财务方面的人员,应具有较高整体素质,要 善于应战,善于应变,并善于谋求一致,这是确保交易成功的关键。 参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识,并善于综合运用各种知识。一般他说,他们应具备下列条件: 1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解国家关 于对外经济贸易方面的具体政策措施。 2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品 知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。 3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有 关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有 关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。 4、应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易。 5、具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地 处理洽商过程中出现的各种问题。 商务谈判谈判准备工作(二)选择目标市场 在商务谈判之前,必须从调查研究入手,通过各种途径广泛收集市场资料,加强对国外市场供销状况、价格动态、政策法令措施和

贸易习惯等方面情况的调查研究,以便择优选择适当的目标市场和合理地确定市场布局。在选择国外目标市场时,应当注意以下两个问题: 1.在考虑贯彻国家对外贸易方针政策和国别(地区)政策的同时,应尽量考虑经济效益问题,力争做到在政治上和经济上都体现平等互利。 2.应根据购销意图,合理选择国外销售市场和采购市场。在安排销售市场时,应当分清主次,并要有发展的观点,即在安排主销市场的同时,也要考虑辅销市场;在考虑市场现状的同时,也要考虑市场将来的发展趋势;在巩固原有传统市场的同时,还应不断开拓新市场,以利扩大销路。在安排采购市场时,既要考虑择优进口,也要防止过分集中在某个或少数几个市场。在同等条件下,应尽量从友好国家订购商品;应考虑多从我国有贸易顺差的国家订购商品,以利贸易上的平衡。 商务谈判谈判准备工作(三)选择交易对象 在商务谈判之前,必须通过各种途径对客户的政治、文化背景、资信情况、经营范围、经营能力和经营作风等方面的情况进行了解和分析。为了正确地选择和利用客户,需要建立和健全客户档案,以便对各种不同类型的客户进行分类排队,做到心中有数,并实行区别对待的政策。 要正确对待和妥善处理大、小客户和新、老客户的关系,充分利用和调动专营进出口商、中间代理商和实销户推销我方出口商品的积极性。向国外订货时,要做到“货比三家”,并区别不同情况从优选择,以维护我方的利益。 商务谈判谈判准备工作(四)制定商务谈判的方案 商务谈判的方案,是指为了完成某种或某类商品的进出口任务而确定的经营意图、需要达到的最高或最低目标,以及为实现该目标所应采取的策略、步骤和做法,它是对外洽谈人员遵循的依据。方案的内容繁简不一。对大宗进出口商品交易所拟定的经营方案,一般比较详细具体,尤其是制定某些大宗交易或重点商品的谈判方案

(整理)商务谈判前准备.

④旁听有关商务谈判。 ⑤查阅专利,了解技术发展现状及趋势。 ⑥向国外有关咨询机构求助。 ⑦与发达国家有关情报中心取得联系。 ⑧与联合国等国际性情报机构联系等。 (三)价格信息 价格是谈判的焦点,无论是买方,还是卖方,谈判的核心最终要集中到价格上。 人员准备 商务谈判是一项有组织的经济活动,要确保谈判的成功,做好谈判人员的筛选、谈判班子的配备,以及谈判人员的组织与管理,是人员准备的主要工作。 一、商务谈判人员的自身分析 (一)谈判人员的道德分析 (二)谈判人员的业务素质分析 (三)谈判人员的心理素质 二、商务谈判人员的群体构成 谈判往往是一个很艰难的过程,它需要全体谈判人员的共同协助和配合。所以,选择好谈判人员、组织好谈判班子,是做好谈判准备工作的最重要环节。 (一)组织领导班子 为配备好谈判班子,应遵循以下三个原则: ①、全面、高效、小而精的原则。 ②、层次分明、分工明确、团结协助的原则。

③、赋予谈判人员法人资格的原则。 (二)选择谈判人员。组织一个谈判班子,要配备以下人员: ①、一位具有一家身份和权力的主谈人。 ②、一位精通技术的工程师。 ③、一位业务熟练的会计师。 ④、一位称职的律师。 ⑤、如果是涉外商务谈判,至少要配备一名翻译。 (三)明确谈判人员职责。不同的谈判人员,由于分工不同,其岗位职责也不一样。 主谈人与负责人职责: 谈判主要是在双方主谈人之间进行,因此,主谈人是整个谈判班子的核心。谈判的效果、成败主要取决于主谈人的能力和对其职责的履行情况。主谈人的职责有以下几点: ①、代表企业全权负责某项谈判工作,具有法人代表资格; ②、选拔谈判小组的其他成员。 ③、拟订谈判计划和谈判策略。 ④、监督谈判程序、掌握谈判进度。 ⑤、听取专业人员的说明、建设,协调谈判班子的意见。 ⑥、与谈判对手进行具体交易磋商。 ⑦、落实交易磋商的记录工作,对合同审核、签约。 ⑧、做好谈判的总结汇报工作。 专业人员的职责:

商务谈判的前期准备案例复习进程

项目二商务谈判的前期准备 【导入案例】 厚积薄发——养兵千日,用兵一时 80年代我国光冷加工的水平较低,为改变这种状况,国家决定为南京仪表机械厂引进联邦德国劳(LOH)光学机床公司的光学加工设备。南京仪表机械厂的科技情报室马上对劳公司的生产技术进行了情报分析。在与劳公司谈判时,劳公司提出要对我方转让24种产品技术,我方先前就对劳公司的产品技术进行了研究,从24种产品中挑选出13种产品引进,因为这13种产品技术已经足以构成一条先进完整的生产线。同时我方也根据对国际市场情报的掌握提出了合理的价格。这样,我国既买到了先进的设备又节约了大量的外汇。事后劳公司的董事长R·柯鲁格赞叹道:“你们这次商务谈判,不仅使你们节省了钱,而且把我们公司的心脏都掏去了。” 【引例分析】 在平时注意对情报的收集和处理,在谈判中往往能够游刃有余,获得成功。【案例】 我国某厂与美国某公司谈判设备购买生意时,美商报价218万美元,我方不同意,美方降至128万美元,我方仍不同意。美方诈怒,扬言再降10万美元,118万美元不成交就回国。我方谈判代表因为掌握了美商交易的历史情报,所以不为美方的威胁所动,坚持再降。

第二天,美商果真回国,我方毫不吃惊。果然,几天后美方代表又回到中国继续谈判。我方代表亮出在国外获取的情报——美方在两年前以98万美元将同样设备卖给以匈牙利客商。情报出示后,美方以物价上涨等理由狡辩了一番后将价格降至合理。 分析:谈判中的价格竞争也是情报竞争,把握对手的精确情报就能在谈 判中的价格竞争中取胜。 【案例】 掌握环境情报,以静制动,静观其变 1987年6月,济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态,这是我方获得情报:卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现,因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同,对方要货甚急,卡尔曼公司陷入了被动的境地。我方根据这个情报,在接下来的谈判中沉着应对,卡尔曼公司终于沉不住气,在订货合同上购买了150台中国机床。 分析:在谈判中,不仅要注重自己方面的相关情报,还要重视对手的环境情报,只有知己知彼知势,才能获得胜利。 【案例】 获得有用情报,正确认定价值 1982年,石家庄市第三印染厂准备与联邦德国卡佛公司以补偿贸易形式进行为期15年的合作生产,规定由外方提供粘合衬布的生产工艺和关键设备。该

国际商务谈判前的组织和准备

第七章国际商务谈判前的组织和准备 一、选择谈判人员,组织谈判班子 (一)谈判班子的规模 应根据谈判地点、时间、内容和对方人数乃至己方人员的素质确定。通常情况是:内容繁多技术性强的谈判,人数应多一些,反之则少一些。对方人数多,我方人数也应多一些。在现代社会里,谈判一般是比较复杂,谈判班子的规模一般要超过一个人。根据谈判实践,谈判班子一般由4-5 人组成较好。理由主要从以下方面考虑: 1、谈判班子的工作效率。 2、有效的管理幅度。 3、谈判所需专业的范围。 4、对谈判班子的调换。 (二)谈判班子中专业人员的配备 1、工程师 2、经济师 3、律师 4、语言翻译 5、领队(根据需要) 应注意的是谈判班子中的“三师”作用非常重要,可以避免许多失误。同时,使用翻译至少可以得到三个好处:1)可以得到一次更正失误的机会或借口。

2)可以利用翻译的时间,观察对方的反映,决定下一步的策略。 3)可以避免自己外语水平过早暴露,起到监听作用。 (三)谈判班子中人员的性格搭配 根据现代医学研究表明,人们的性格可以分为以下四种。 1、胆大好胜,判断力强,头脑灵活,处事果断迅速,给人以敢作敢为直爽无欺的感觉。但急噪,欠周到,遇到刺激难于冷静,愤怒冲动中常常失去理智。 2、忧郁型。沉着冷静,办事心细,责任心极强,严守机密,不易失误,但过于拘谨,头脑难以转弯,一旦受到冲击,常常难以自己应付和解脱。 3、活泼型。思维敏捷,谈笑风生,亲切随和,善于回避尖锐问题,能以巧妙的方式解脱突如其来的攻击和困境,但常常缺乏责任心。 4、粘液型。亲切随和,坚定倔强,有较严格的逻辑思维和敏锐的观察力,但易受感情支配,郁郁寡断。 若能在一个谈判班子中兼顾到各种性格的人,则可以起到互补的作用。当然,如果能根据 对方组员性格的情况进行有针对性的组合搭配,有的放矢,则能收到更明显的效果。如对方是粘液型,我方应注意配备暴躁型与活泼型,使对方在压力下让步。对方是暴躁型的性格,我方则应配备粘液型,以柔克刚。等等。

商务谈判的准备

商务谈判的准备 试论商务谈判的前期准备 谈判指的是有关双方围绕某个问题进行面对面会谈或磋商。 就广义来说,谈判就是为了达到你的利益目标,而与对方彼此交换意见的说服过程。谈判不仅构成了生活的重要内容,而且深深地影响着生活,如果你能好好地回味一下你是如何作一些重要决定的,譬如择业、恋爱、结婚、生育孩子等等,其中有多少是你能单方面径自下决定的,而又有多少是你必须与别人一起通过谈判 过程来作决定的呢,绝大部分人都会回答:“所有的决定都需要与别人磋商。”谈判是你在日常生活中或职业生涯中下决定时所采取的最优越的途径。 商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗.每一次谈判,大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购,小到订购一种纽扣的几毫厘差价,对谈判双方都是一种挑战,是进攻与防守的过程,是铸矛与固盾的艺术~ 商场犹如战场,不打无准备之仗,参与谈判的人员来说如果想要顺利的达到商务谈判的目的当然需要做大量的工作,对整个谈判就要事先做到心中有数、胸有成竹,这样才能有效地控制谈判进程和节奏,使谈判以你事先预料并且希望的方式进行。 商务谈判前的准备工作尤为重要,归纳起来,商务谈判的准备主要包括技术准备和礼仪准备这两大块,技术准备主要包括了市场调查、情报搜集、资料的整理工作、人员安排、谈判方案确定等准备工作; 一、市场调查 毛泽东说过没有调查分析就没有发言权,所以要想在商务谈判中取得主动首先要做的就是市场调查。

市场调查是一种特定的有明确目标的商业活动,针对商务谈判所需要掌握的背景资料以及第一手的市场状态信息,通过问卷、走访、座谈、活动的形式,获得能够反映市场行为和相关信息的真实数据,从而为商务谈判提供决策依据。 市场调查可以分为三个阶段: 第一,设定调查范围,确定调查内容,设计调查方式; 第二,具体调查并且根据需要和变化及时调整范围、内容、方式,使调查结果更趋全面、专业、合理; 第三,整合调查数据,形成一个完整清晰的谈判概念,掌握重点,注重发挥。 为了商务谈判而进行的市场调查,与为了市场营销而做的调查,在本质上是不尽相同的,前者的范围更广,政策性更宽泛,其结果是确定一份谈判方案;而后者的功能性更强,其结 果是制定一份可以操作的营销方案。 了解这一点非常重要,因为市场调查所需不菲,成本问题难免有所困扰,为了谈判而做的市场调查完全不必像市场营销调查那么严谨细致,自然调查成本也可以适当控制在一个合理状态。 二、情报收集 知已知彼方能百战百胜,这句话不论在军事战争还是在商场上都是金科玉律,这一点是不容置疑的;它暗示的是在商战开始之前的情报收集工作的重要性。在商场上,情报收集的无孔不入和防止情报泄露的滴水不漏是一对很有意思的矛盾。一方而,你必须尽量扩大情报收集的范围,准确掌握情报的来源;另一方面,你也要格外注意对自身情报的保密。 情报收集的内容包括:与谈判目标的有关的情报;与谈判对手有关的情报。 与谈判目标的有关的:行业行情;市场行情;历史经验教训;对方的经营情况;对方的谈判策略、计划、态度等。

商务谈判的五大准备工作

谈判前的准备阶段攻略 开章明义:凡事预则立,不预则废《礼记?中庸》中有讲:“凡事预则立,不预则废。”其意就是不论做什么事情,如果事先有准备,那么就能得到成功,如果不准备,就会失败。 现代中,人们也总是常常喊着一些类似的口号,比如:“成功往往更青睐那些准备最为充分的人。”,“做好了准备,你就成功了一半”,“万事俱备,成功便只待东风即可”。 由此可见,是否做准备、准备是否充分得当,都是成败的关键,是欲求成功者必须考虑进去的重要环节。 在谈判中是否做了准备,准备得是否充分,也是成败的关键。要进行一次成功的谈判,不但要了解自己,更要想办法了解对手,一旦谈判的事项确立了,那么就要积极地收集对手的一切有用信息,并进行分析处理,针对这些信息拟出一些有关谈判的可行性分析和谈判过程中的谋略与对策,这个尽可能精准的酝酿的过程便是准备阶段主要倾向的内容。 一些卓越的谈判者通常都十分重视谈判前的准备工作,因为他们知道,谈判能否获得满意的成果,往往取决于在谈判前的准备阶段,所做的筹措谋划工作是否足够充分,这就好像打仗,事先有谋有略,才能更有希望胜出,后备的资源越充分,打起仗来就越从容。所以,他们会在每一个细节上下功夫,力求把筹划的每一步都估算到最为精准的状态,把成功的可能性放到最大。 谈判前的准备工作有很多,通常可以概括为以下几个方面: 第一,可行性分析。 关于投资谈判,澳大利亚的P?R?汤姆森曾阐述了这样一个定义:“对一项投资建议书的所有阶段,尽量考虑其细节的一种调查研究,考虑几个可行选择的方案。排除可能性不大的,择取可行性最大的一个,并进行更详细的调查研究。” 其实,这一定义对于不同类型的谈判有着同样的普遍性作用。所谓的可行性分析,其实就是在谈判之前先对有可能影响到谈判成功结果的一些主观或是客观的因素进行调查、研究、分析、估算,从而确定是否可行,这是为谈判方案选择奠定基础的重要部分。 那么,可行性分析又主要包括哪些方面呢? (1)收集信息,分析资料。 要做可行性分析就必须有可作为分析依据的资料,这就需要先去获取资料,这个过程也就是收集信息的过程。在准备过程中,信息资料的收集越是全面,分析的力度也便会透彻,那么准备也就越充分,成功的可能性也就越大了。 这个信息通常包括市场方面的信息,政治法律方面的信息,还有自然环境、文化环境等方面。除此之外,更为重要的是来自谈判对方的信息,比如对手的文化背景、公司背景,有无实力,谈判习惯等等,对对手进行透彻的分析,往往可以在谈判桌上发挥令人意想不到的效果。 另外,不到最后一刻,信息的收集就不能停止,直到谈判开始,也要确保自己所做准备的信息是最可靠的,还未被“新变故”替代的可用信息。如果信息随日新月异的市场发生了变化,那么就要随时根据最新信息调整自己的谈判策略与方针。 (2)对自己进行有效分析除了要分析对手的信息,还有对自己进行理性的判断与分析。在谈判前的准备阶段时,不妨常问问自己:“我有哪些实力?”“我有哪些弱点?”,从个人和公司的角度去分析,正确地认识自己以及自己的公司,这样才能在谈判中扬长补短,彰显实力,赢得最大利益。 第二,拟定方案,进行比较、选择。 谈判就是围绕着一个主题来解决双方的分歧的,这才是最大的问题,那么,如何让对方满意,自己也满意?在谈判前的准备阶段就以此为依据拟定几个解决问题的方案,然后再进行比较与选择,从中找出对自己最为有利的一个方案,到了实际的谈判中,只需想方设法往

商务谈判前期准备

1.前期准备 首先当然要办理好自营进出口权的程序,分别取商务局,海关,外汇管理局,商检局,以及国税局进行程序的办理。 1.1谈判人员的选择: 谈判人员的选择对于商务谈判的重要性是不言而喻的。应根据采购项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。在构成中除了必须的负责人、企业人员、一至两位专业技术人员,日本语的翻译及国际商法的法律专家是必须的。在性格和谈判风格上,上述人员也应该是进攻型、防御型互补,善演红脸者与善演白脸者相互配合,以使谈判能够取得最佳效果。即就其个人能力来说,谈判人员应具有良好的自控与应变能力、观察与思考能力、迅捷的反应能力、敏锐的洞察力,甚至有时是经过多次商务谈判而于无形之中形成的直觉。此外,还应具有平和的心态,沉稳的心理素质,以及落落大方的言行举止。 1.2信息收集工作: 在人员确立的基础上,对于对手方及购买的标的物的信息收集是至关重要的,收集的咨询越是全面,谈判成功的概率则越大。有以下几点需要关注。 一)收集有关三菱公司的信息,对三菱集团应该有个初步的了解,比如三菱集团 是日本最大的企业集团,而日本三菱电机股份有限公司(Mitsubishi Electric)则是三菱集团的核心公司之一等。 二)对方谈判人员个人有关信息的收集以及了解。主要包括谈判人员在对方企业 中的职位高低、决策权大小、谈判风格、谈判能力、个性嗜好等。 三)对谈判对象国(日本)所处的政治、经济、社会环境等有关信息。这主要是 就国际商务谈判而言的,它主要包括对日本的时局形势、国家政策(与本次谈判有关的部分)、该国的总体经济形式、当时的国际经济形势、该国(日本)的风俗习惯、禁忌,还有一些与本次谈判有关的国际法规,比如《国际贸易理论》、《海关法》、《关税法》、《关税临时措施法》、《对外贸易法》等。 在信息收集完毕之后,需要对其进行分析。把己方和三菱公司的优劣势进行比较分析,到时候拿出一个总体的谈判态度。如果本公司现阶段的采购处于优势,那么谈判时可以态度强硬一点,尽量争取更多的利润点;如果本公司现阶段的采购处于劣势,比如急缺某种物料,只有目前来说又只有那一下供应商能够提供合适的物料。这种情况下,我们尽量诚恳一些,同时采购员的前期准备工作也要更加充分一些。目前的谈判讲究双赢或多赢的理念,不可能一家独大,将所有利益点都据为己有。我们一定要清楚本公司想要的是什么。更低的价格?更大的折扣?更快的交货速度?更好的质量?很少由供应商能够同时满足这些要求,那么你要弄明白本次谈判你们更在乎的是什么。确定之后就去全力争取,当然了,你就得让渡另外的一部分要求,即需要弄明白自己的“进入点”和“退出点”。 1.3拟定谈判方案 谈判最关键的准备工作便是谈判方案的拟定,具体到细节的问题都需要包括进去,以此做到滴水不漏。 一)由于日本和中国的文化都是较含蓄的,所以在确定谈判对手的时候势必要考虑与对手未来的发展前景,融洽的双方关系以及双赢的谈判目的都是彼 此共同所希望的。 二)此次谈判的标的物是电梯,在此目标确立之后,有另外三点需要认真审视。 其一,企业的总目标,其中包括各个部门的不同需求。需要的考虑的问题

国际商务谈判准备

际商务谈判准备 国际商务谈判中,要坚持平等互利的原则,既不强加于人,也不接受不平等条件。为了做好国际商务谈判这项艰难复杂而又十分重要的工作,必须事前做好充分准备。需要准备的事项很多,下面我整理了国际商务谈判准备工作,供你阅读参考。 国际商务谈判准备工作(一)选配参加谈判的人员 在洽商交易过程中,买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面,往往因利害关系不同而存在分歧和争论,有时这种分歧和争论茯至是十分激烈的。而且在洽商过程中,还可能出现种种预先没有估计到的变化。为了保证洽商交易的顺利进行,事先应选配精明能干的洽谈人员,尤其是对一些大型的和内容复杂的交易,更要组织一个坚强有力的谈判班子,这个谈判班子中须包括熟悉商务、技术、法律和财务方面的人员,应具有较高整体素质,要善于应战,善于应变,并善于谋求一致,这是确保交易成功的关键。 参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识,并善于综合运用各种知识。一般他说,他们应具备下列条件: 1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。 2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。 3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国

际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。 4、应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易。 5、具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。 国际商务谈判准备工作(二)选择目标市场 在商务谈判之前,必须从调查研究入手,通过各种途径广泛收集市场资料,加强对国外市场供销状况、价格动态、政策法令措施和贸易习惯等方面情况的调查研究,以便择优选择适当的目标市场和合理地确定市场布局。在选择国外目标市场时,应当注意以下两个问题: 1.在考虑贯彻国家对外贸易方针政策和国别(地区)政策的同时,应尽量考虑经济效益问题,力争做到在政治上和经济上都体现平等互利。 2.应根据购销意图,合理选择国外销售市场和采购市场。在安排销售市场时,应当分清主次,并要有发展的观点,即在安排主销市场的同时, 也要考虑辅销市场;在考虑市场现状的同时,也要考虑市场将来的发展趋势;在巩固原有传统市场的同时,还应不断开拓新市场,以利扩大销路。 在安排采购市场时,既要考虑择优进口,也要防止过分集中在某个或少数儿个市场。在同等条件下,应尽量从友好国家订购商品;应考虑多从我国有贸易顺差的国家订购商品,以利贸易上的平衡。 国际商务谈判准备工作(三)选择交易对象 在商务谈判之前,必须通过各种途径对客户的政治、文化背景、资信 情况、经营范围、经营能力和经营作风等方面的情况进行了解和分析。 为了正确地选择和利用客户,需要建立和健全客户档案,以便对各种不同

如何准备商务谈判

如何准备商务谈判 准备商务谈判1:判前的准备 因此,收集谈判双方的信息资料,整理后提供给上司是秘书的主要工作,尤其是对方的真实情况,譬如,对方的法人资格、资信状况、法定地址、本人身份和经营范围以及企业现状,对这些基本情 况事先应予审核或取得旁证。如果对方是外商,这时信息资料最好 由我国驻外商业机构和可靠的外国商社或外国朋友提供,也可由外 商提供,不过要判断其是否可靠。 商务谈判的成败,谈判者地位的强弱,往往取决于其中一方对信息资料的掌握程度。掌握信息资料越多,在谈判中越容易驾驭谈判 的进程。通过这些了解和分析,对双方在谈判中所处的地位,各自 最大的需求和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。这样,在谈判中就能做到审时度势、进退自如。 准备商务谈判2:定谈判方案 企业秘书要协助上司拟定谈判方案,并做预演,以保证谈判有条不紊地进行。 一是确定谈判班子 二是确定谈判时间 谈判于何时举行、何时结束,很有讲究,有时候甚至会影响谈判的过程和结果。谈判必须等候合适时机,否则难以达到预期目标。 除此之外,要避免在上司或其他重要谈判成员身体不适、过度疲劳、精神心情不佳时安排谈判。 三是确定谈判地点 谈判环境不仅是指谈判的地点,而且还包括谈判时的气氛和情绪。谈判环境的优劣会对谈判产生严重影响。在舒适明亮、色彩悦目的 房间里,人们容易心平气和、思维清晰,便于倾听和理解对方的意

愿和要求,作出恰当的反应。反之,人就会烦躁不安,思维呆滞, 情绪恶劣。 四是确定谈判主题 五是确定谈判事项日程表 设计方案时,要对对方可能提出的方案作预测,并提出自己应对的方案。只有这样,对手提出方案时,才能应付自如。谈判方案应 尽量切实可行,并且留有现场发挥和见机行事或者必要调整的空间。 所有成员都应谙熟谈判方案,争取达到最理想的效果。还要绝对保守谈判方案的秘密,否则将会造成谈判的失败。

谈判前介绍成员顺序

国际商务谈判前的准备工作 摘要:随着改革开放的到来和中国加入wto,中国逐渐成为经济全球化中的重要一环,国际贸易也日益频繁,作为处理国际贸易中各种问题的国际商务谈判逐渐增多,而贸易成功的第一步便是商务谈判上的成功。要想获得谈判的成功,在谈判桌上争取到最大利益,在谈判前做还准备工作是非常重要的。关键字:国际商务谈判谈判技巧谈判策略随着经济全球化的势头在世界上蔓延,国与国之间的经济交流和交往不断地加深、加大。作为全球化经济中的一环,中国也在国际商战中扮演着举足轻重的角色。对于如何才能取得国际商战的胜利,成功的国际商务谈判会起到非常重要的作用。我们今天想要在商务谈判中立于不败之地,第一步便是要做好谈判的准备工作。商务谈判过程往往复杂而难以预测,谈判时要想在复杂多变的情况中左右谈判进行的方向,就需要做好充分的准备。只有做好了充分准备,才能避免谈判中利益冲突的发生和激化,在谈判中随机应变,以灵活的方式处理各种突发状况。商场犹如战场,不打无准备之仗,参与谈判的人员来说如果想要顺利的达到商务谈判的目的当然需要做大量的工作,对整个谈判就要事先做到心中有数、胸有成竹,这样才能有效地控制谈判进程和节奏,使谈判以你事先预料并且希望的方式进行。 在为谈判作准备的时候应注意一下几点: 一、了解各国的文化和各国商人的特点 了解各国的文化和各国商人的特点在国际商务谈判的准备工作中是十分重要的。由于国际贸易中的各方是来自各个地区和各个国家的,各自有着不同的社会文化和十分复杂的背景,人们的谈判风格、价值观念、行为方式、思考方式、语言习惯及风俗习惯各不相同,从而导致谈判时交流困难,情况更加复杂,不稳定因素也增加,导致谈判的冲突几率受阻,成功几率变小。在进行谈判的过程中,对手往往有着各自的特点,作风各异,难以预测,复杂多变的谈判风格反映了不同谈判者的不同的价值观和不同的思考方式。这些因素要求着成功的谈判者必须有强大的知识储备和谙熟于胸的谈判技巧。除了能在谈判时随机应变,沉着应对各种状况,将知识技巧运用自如之外,还必须要在谈判前注意信息的收集和对搜集资料的透彻分析,使谈判的方向朝着预定的情况发展,使谈判桌上的情况在掌握之中。 经过周密细致的背景调查之后,我们可以清楚的了解到谈判对象所在国家的政治稳定性,经济现状,该国对待跨国公司的态度和管理政策,以及该国与我国的贸易关系。当然,除了对谈判对手所在地政治环境,经济环境的调查之外,社会环境的调查也是必不可少的。 首先是宗教信仰,它与社会的关系是复杂、微妙而深远,甚至有时会影响整个的谈判过程,因此,在商务谈判中尊重谈判对手的宗教信仰对于谈判的顺利进行也起着相当重要的作用。其次是法律制度,谈判人员必须知道对方所在国家的有关法律制度,执行情况,以免在发生贸易争端时无法维护自身的权益。最后,社会文化习俗也是不得不提的。只有充分的了解了谈判对手的文化习俗,才能有效地保证谈判的顺利进行,更不会发生因为文化的差异导致谈判无法顺利进行的不必要冲突。 在国际商务谈判中要面对各种各样的谈判对象,他们往往自不同国家或地区,由于世界各国各地区的政治经济制度不同,各民族间有着差别巨大的历史文 化传统和风俗,各国商人的信仰、文化背景和价值观念也存在着明显的差异,他们在商务谈判中的风格也各有特点,差异明显。在国际商务谈判之前,首先应该去主动分析各个国家和地区商人谈判风格的特点,了解他们谈判中的喜好和差异,在接下来的商务谈判中更应该根据出现的各种各样不同的情况而进行随机应变,对自己的谈判方式进行完善和调整,进而以达到预期的的效果和目的,根据不同的谈判对象和谈判情况采取多变的谈判方式,取得商务谈判的成功。 二、认真分析,知己知彼 首先应该摸清对方的情况,在进行买入交易的初期,进行谈判之前,尽可能去弄清楚对

商务谈判的准备工作与意义

商务谈判的准备工作与意义 无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。但是在双方的谈判能力相对持平的情况下,最能决定谈判结果的,是商务谈判的准备工作部分。所谓知己知彼,百战百胜。只有在谈判前了解清楚了对方,才鞥年掌握主动权,一步步地侵略对方。因此,谈判的前期准备工作对于谈判来说相当重要。need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills. 需求,在准备工作的时候预先就关于对方“需求”方面做好充分的调查,就能在谈判中把握主动主动权。对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些,就会相对吃亏一点。如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越希望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。 选择,在准备时先了解对方对可选择机会的多少。如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。反之亦然。 时间,是指在谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。 与顾客关系。在谈判前如能与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系,这样。在谈判过程中将会比较吃力。 投资是指查出对方在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。 知识,知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求,并预测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,如果顾客对产品拥有更多的知识和经验,顾客就有较强的谈判力。 从以上各点可看出,在商务谈判中,前期的了解是非常必要的。 收集信息、提供资料、参与拟订谈判计划和设计谈判方案。在谈判前尽可能充分了解己方尤其是对方的实力,目标意图和双方退让的幅度,是必不可少的准备工作。 商务谈判的成败,谈判者地位的强弱,往往取决于其中一方对信息资料的掌握程度。掌握信息资料越多,在谈判中越容易驾驭谈判的进程。通过这些了解和分析,对双方在谈判中所处的地位,各自最大的需求和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。这样,在谈判中就能做到审时度势、进退自如。 商务谈判的前期工作,占了谈判的很大一部分,不仅是真个整体的一小部分,而是很重要的一部分。要搞好商务谈判工作,必须做好前期准备工作。

最新商务谈判前的准备工作资料

商务谈判前的准备工作 谈判桌上风云变幻,谈判者要在复杂的局势中左右谈判的发展,则必须做好充分的准备。只有做好了充分准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,从而避免谈判中利益冲突的激化。 由于国际商务谈判涉及面广,因而要准备的工作也很多,一般包括谈判者自身的分析和谈判对手的分析、谈判班子的组成、精心拟定谈判目标与策略,必要时还要进行事先模拟谈判等。 1.知己知彼,不打无准备之战 在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是指进行项目的可行性研究。对对手情况的了解主要包括对手的实力(如资信情况),对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。目前中外合资项目中出现了许多合作误区与投资漏洞,乃至少数外商的欺诈行为,很大程度上是中方人员对谈判对手了解不够所导致的。关于这一点前文我们已详细说明,此处不再多叙。 2.选择高素质的谈判人员 国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,因此,通晓相关知识十分重要。通常,除了国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外,谈判者还应涉猎心理学、经济学、管理学、财务知识、外语、有关国家的商务习俗与风土人情以及与谈判项目相关

的工程技术等方面的知识。较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景。 此外,作为一个国际商务谈判者,还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态,只有这样才能在困难面前不低头,风险面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。 因为国际商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3.拟订谈判目标,明确谈判最终目的 准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这一般也是谈判利益冲突的焦点问题。如果你是一个出口商,你要确定最低价,如果你是一个进口商,你要确定最高价。在谈判前,双方都要确定一个底线,超越这个底线,谈判将无法进行。这个底线的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果出口商把目标确定的过高或进口商把价格确定的过低,都会使谈判中出现激烈冲突,最终导致谈判失败。 作为一个出口商,你的开价应在你能接受的最低价和你认为对方能接受的最高价之间,重要的是你的开的价要符合实际,是可信的,

谈判前的较为详细的准备工作计划

谈判前的较为详细的准备工作计划 篇一:商务谈判前的准备工作 商务谈判前的准备工作 谈判桌上风云变幻,谈判者要在复杂的局势中左右谈判的发展,则必须做好充分的准备。只有做好了充分准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,从而避免谈判中利益冲突的激化。 由于国际商务谈判涉及面广,因而要准备的工作也很多,一般包括谈判者自身的分析和谈判对手的分析、谈判班子的组成、精心拟定谈判目标与策略,必要时还要进行事先模拟谈判等。 1.知己知彼,不打无准备之战 在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是指进行项目的可行性研究。对对手情况的了解主要包括对手的实力(如资信情况),对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。目前中外合资项目中出现了许多合作误区与投资漏洞,乃至少数外商的欺诈行为,很大程度上是中方人员对谈判对手了解不够所导致的。关于这一点前文我们已详细说明,此处不再多叙。 2.选择高素质的谈判人员

国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,因此,通晓相关知识十分重要。通常,除了国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外,谈判者还应涉猎心理学、经济学、管理学、财务知识、外语、有关国家的商务习俗与风土人情以及与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景。 此外,作为一个国际商务谈判者,还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态,只有这样才能在困难面前不低头,风险面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。因为国际商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3.拟订谈判目标,明确谈判最终目的 准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这一般也是谈判利益冲突的焦点问题。如果你是一个出口商,你要确定最低价,

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