武汉大学2008-—2015年博士研究生复试基本分数线
武汉大学2008-—2015年博士研究生复试基本分数线
武汉大学管理学期末试卷(包括参考答案)
经济与管理学院 Economics and Management School of Wuhan University 2008级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（A卷参考答案） 一、名词解释（共4小题，每题4分，共16分） 1、管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 2、激励：激发人的行为动机的心理过程。 3、计划：对未来行动的安排。它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选择、战略制定以及进度安排 等。 4、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。 二、判断题（共6小题，每题3分，共18分。判断正确1分，对自己判断进行正确的解释2分。注意：不管判断是否， 都必须对自己判断的结论进行解释。） 1、由于西蒙认为，决策的标准是满意，因此，在决策工作中就不存在决策的优劣与好坏之分了。 错！决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，但这并不意味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。 2、在控制环节中，由于前馈控制可以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出 现的各类问题，而被管理人员认为是最为有效的控制方法。 错！前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，但任何事情的在运行过程中可能出现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，所以三种控制方法都有其独自的有效性，互相补充才能正真实现有效的控制。 3、美国心理学家库尔特?勒温把人的行为描述为：B=f(P?E)这样的函数式。这表明：人的行为往往是其个性特点和经 济目标追求的函数。 错！勒温所描述的的函数式中，E是指environment，环境，而不是economic。 4、管理工作需要解决的主要问题是：管理好组织的成员，使其听从和服从管理人员的指挥。 错！管理好组织的成员不错，但仅为“听从”和“服从”是不对的，这违背了管理的基本原则：双方共同的思想革命。 5、计划工作的目的就是使组织的发展能更好地适应环境的变化。 对！计划是为了更好的适应变化是计划制定的主要原则和思想。 6、由日籍美国人威廉?大内提出的“Z理论”是对人们人性的一种假设的理论。 错！大内提出的“Z理论”，是针对美国企业管理模式（A）与日本管理模式(J)的一种相互结合的模式。 三、简答题：（共4小题，每题6分，共24分） 1、泰罗往往被称为“科学管理之父”。试分析，泰罗科学管理思想的精髓是什么？ 答：该题可以在两个答案中选择一个作答：1、管理人员与被管理者双方在盈余管理上共同的思想革命；用科学管理代替经验管理！2、泰罗的四项管理原则：对个人的每个动作进行科学研究，取代老的单凭经验的办法；科学地挑选工人，
管理学期末试卷
河南财经学院期末考试卷 《管理学试卷》 一、单项选择题（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，不选、错选或多选者，该题无分） 1、首次提出人际关系论的实践依据来自于（B ） A、威尼斯兵工厂的建立 B、霍桑实验 C、流水线的创造 D、在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁块实验 2、管理的首要职能是（A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 3、中国万里长城的建造体现了_______管理思想。（C ） A、分工 B、战略 C、组织 D、系统 4、决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（D ） A、道德的权利观 B、道德的功利观 C、公平理论道德观 D、综合社会契约理论观 5、“集中决策，分散经营”的管理原理体现在（C ） A、职能型组织结构 B、多维立体组织结构 C、事业部制组织结构 D、直线——职能型组织结构 6、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（A ） A、集中统一的原则 B、集权与分权相结合的原则 C、分工与协作相结合的原则 D、现权对等的原则 7、管理的核心是
A、建立组织机构 B、协调人力物力 C、协调人际关系 D、尽力减少支出 8、关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（A ） A、管理者可以利用非正式组织保进组织目标的实现 B、非正式组织是非法组织 C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D、非正式组织不存在于正式组织之中 9、关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（C ） A、研究关心领导职权与关心环境的关系 B、研究关心生产任务与关心环境的关系 C、研究关心生产任务与关心人的关系 D、研究关心领导职权与关心生产任务的关系 10、多数人干活都是为了满足其基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于（D） A、“复杂人”假设 B、“社会人”假设 C、“自我实现人”假设 D、“经济人”假设 11、组织确定管理幅度最有效的方法是（C ） A、越大越好 B、越小越好 C、随机制宜 D、不断调整 12、授权应遵循的原则是（C ） A、越级授权 B、以功授权 C、视能授权 D、随意授权 13、控制的基础是 A、职权 B、手段 C、职位 D、信息 14、通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（B ） A、间接控制
武汉大学管理学识记要点
武汉大学管理学识记要点 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
武汉大学《管理学》 ——识记要点 整理于2011年12月 第一编：总论 在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，以达到提高组织效果和效率的社会活动。其中的四个内涵：1目标是对未来的追求；2管理工作的本质是协调；3管理工作存在于组织之中；4管理工作的重点是对人的协调。 第一章：管理与管理者 第一节：管理 第二节：管理者 第二章：管理思想的演进 第一节：西方管理思想的演进 第二节：对西方管理思想演进的简单评述 第三章：中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望 第一节：中国的管理思想 第二节：21世纪管理思想展望 一、管理工作的特点： 1管理是一项具有高度灵活性的工作； 2管理的二重性； “在资本家手中，管理不仅是一种由协作劳动过程或社会劳动过程的性质本身产生的特殊职能，而且也是剥削社会劳动过程的职能，是建立在剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗基础上的一种职能。” 在实际过程中，一方面的管理工作会涉及各种经济资源的安排和各个管理环节的协调，另一方面，也是更重要的一方面，管理工作会涉及人与人之间的关系，如所有者和经营者，管理者和雇员，上级和下级等。 3管理的科学性和艺术性
管理的科学性是对管理理论性的描述，管理的艺术性是对管理的实践性的描述。科学性突出了在社会科学的领域存在着可使用于任何组织、反应组织管理工作内在规律，并能知道组织管理活动的理论体系。实践性突出了管理人员在工作中要结合实际灵活地运用理论与方法，还要注意经营理念、管理思想的创新。 拥有这样特性的原因：管理是一本不精确的学科；管理是一本边缘性的学科。 二、凯兹的管理技能： 技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能；人际技能——在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的能力。概念技能——理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 技术技能是组织基层管理人员的重要技能，人际技能是管理人员普遍应具有的技能，概念技能是组织高层管理人员的重要技能。 三、明茨伯格的角色理论 人际关系方面的角色（名义首脑、领导者、联络人），信息传递方面的角色（监听人、传播者、发言人），决策制定方面的角色（创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者） 四、科学管理思想 （一）泰勒的科学管理理论 1主要的管理思想：A对操作工人的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法；B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；C与工人们亲密地合作，以保证一切工作都安已发展起来的科学原理去办；D资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。 （劳资双方思想态度上的两个转变：双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解和个人的知识经验。） 2措施：对工具进行改革，如对钢铁产工人使用铁锹的改革；在工资制度上，突出了差别计件工资制；在职能管理上，强调管理工作与劳动的分离。 （二）法约尔的一般管理 1对管理的定义：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来、制定行动计划方案；组织，就是建立企业的物质和社会的双层结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都已安制定的规章和下达的命令进行。
武汉大学《管理学》识记要点__整理
XX大学《管理学》——识记要点 整理于2011年12月
第一编：总论 在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，以达到提高组织效果和效率的社会活动。其中的四个内涵：1目标是对未来的追求；2管理工作的本质是协调；3管理工作存在于组织之中；4管理工作的重点是对人的协调。 第一章：管理与管理者 第一节：管理 第二节：管理者 第二章：管理思想的演进 第一节：西方管理思想的演进 第二节：对西方管理思想演进的简单评述 第三章：中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望 第一节：中国的管理思想 第二节：21世纪管理思想展望
一、管理工作的特点： 1管理是一项具有高度灵活性的工作； 2管理的二重性； “在资本家手中，管理不仅是一种由协作劳动过程或社会劳动过程的性质本身产生的特殊职能，而且也是剥削社会劳动过程的职能，是建立在剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗基础上的一种职能。”在实际过程中，一方面的管理工作会涉及各种经济资源的安排和各个管理环节的协调，另一方面，也是更重要的一方面，管理工作会涉及人与人之间的关系，如所有者和经营者，管理者和雇员，上级和下级等。 3管理的科学性和艺术性管理的科学性是对管理理论性的描述，管理的艺术性是对管理的实践性的描述。科学性突出了在社会科学的领域存在着可使用于任何组织、反应组织管理工作内在规律，并能知道组织管理活动的理论体系。实践性突出了管理人员在工作中要结合实际灵活地运用理论与方法，还要注意经营理念、管理思想的创新。拥有这样特性的原因：管理是一本不精确的学科；管理是一本边缘性的学科。 二、凯兹的管理技能： 技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能；人际技能——在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的能力。概念技能——理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 技术技能是组织基层管理人员的重要技能，人际技能是管理人员普遍应具有的技能，概念技能是组织高层管理人员的重要技能。 三、明茨伯格的角色理论 人际关系方面的角色（名义首脑、领导者、联络人），信息传递方面的角色（监听人、传播者、发言人），决策制定方面的角色（创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者） 四、科学管理思想 （一）泰勒的科学管理理论 1主要的管理思想：A对操作工人的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法；B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；C与工人们亲密地合作，以保证一切工作都安已发展起来的科学原理去办；D资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。
管理学复习题2009-2010上学期
管理复习题 第一章 1.什么是管理？ 2.管理活动有哪些职能？ 3.管理工作的特点是什么？ 4.什么是管理者？ 5.管理者应具备的技能有哪些？ 6.管理者在工作的组织中扮演了哪些角色？这些角色对于管理者有什么意义？ 第二章 1.科学管理的思想由谁提出？其具体的内容是什么？科学管理对于管理科学的发展有什么意义？ 2.法约尔是如何构建管理科学的理论体系的？应如何理解法约尔所提出的管理原则？ 3.马克斯韦伯的官僚组织理论的内容是什么？该思想对于管理科学的发展有什么意义？ 4.霍桑试验的主要内容是什么？得到了哪些结论？霍桑试验对于管理科学的发展有什么意义？ 5.XY理论由谁提出，其主要内容是什么？ 6.管理丛林阶段有哪些管理流派，各自的主要代表人物和主要观点是什么？ 第四章 1.什么是计划，计划和其他管理职能的关系是什么？ 2.计划的种类有哪些？ 3.什么是目标管理？目标管理的程序是什么？ 4.什么是滚动计划？它是怎样制定的？有什么优缺点？ 第五章 1.什么是决策？ 2.决策的基本步骤有哪些？具体包含哪些内容？ 3.什么是完全理性？什么是有限理性？在完全理性和有限理性假设下，决策过程有什么不同？ 4.群体决策和个人决策的优缺点各是什么？ 5.确定决策、风险决策与不确定决策有什么区别？ 6.程序化决策和非程序化决策各自有什么特点？ 7.什么是头脑风暴法？头脑风暴法的特点是什么？ 8.什么是专家意见法？专家意见法的特点是什么？ 第七章 1.什么是管理幅度？管理幅度和管理层级之间的关系是怎样的？ 2.组织结构设计包括哪几个方面的基本任务？其工作成果是什么？ 3.集权型组织结构有哪几种基本类型？各有何优点与不足？ 4.分权型组织结构有哪几种基本类型？各有何优点与不足？ 5.组织结构设计的影响因素有哪些？这些因素是如何影响组织结构的？
武汉大学2017----2018学年第一学期期末考试
武汉大学2017----2018学年第一学期期末考试 经济与管理学院2017级 《管理学》试题（A） 任课老师：考试类型：闭卷考试时间：120分钟审核人 一、名词解释（4*4） 1、指挥链 2、ERG 3、宗旨 4、利益相关者 二、单项选择题（2*5） 1．为了实现企业的生产经营目标，必须制定各个部门与每个岗位的具体工作目标，以支持企业整体目标的实现，这些工作目标（） A应该有弹性，以适应情况的变化 B越高越好，从严要求 C一旦制定便不能改动 D应尽量具体，最好用数量来表示 2．某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域部门化 B.顾客部门化 C.职能部门化 D.生产工艺部门化 3．“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（） A.马斯洛需要层次论 B.期望理论 C.双因素理论 D.激励需求理论 4．在菲德勒的领导理论中LPC是指 A领导风格B激励方式C管理人员D最不受欢迎的合作者 5. 明茨伯格关于管理者的角色是（） A、人际关系角色、信息角色、决策角色 B、人际关系角色、组织角色、决策角色 C、管理角色、信息角色、决策角色 D、协调角色、信息角色、决策角色 三、简答题（4*8） 1．简述马克斯·韦伯提出的官僚组织理论的贡献。 2．简述什么是领导，领导和管理有何不同？ 3．简述事业部制与矩阵制结构的差异。 4．官僚控制、市场控制和小团体控制的区别和适用范围何在？ 四、论述题（12*2） 1、 2008年约恩·克努德斯道普担任乐高CEO时，数据显示女孩对乐高积木的兴趣不如男孩：乐高玩家85%都是男孩，乐高每次尝试吸引女孩的努力都失败了。于是公司许多管理者认为女孩天性不喜欢玩积木，认为这种局面是不可改变的，但克努德斯道普并不这样想。他认为，问题在于乐高尚未找到吸引女孩玩建筑玩具的方法。2012年，乐高女孩（Lego Friends）系列大获成功，证实了他的想法。 联系相关的理论，谈谈如何进行科学地决策。 2、有人说，21世纪进入了知识经济时代，主要解决提高体力劳动生产率问题的科学管理由各班团支书收集，团支书联席会秘书长张寅浩，副秘书长卢玉洁、吕思潼、袁琰、李灿阳整理
武汉大学管理学习题及课后答案 第二章
第二章：管理思想的演进 一、单项选择题： 1．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 2．决策理论学派的代表人物是（ ） A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙 3．管理过程学派强调的是（ ） A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率 C．在管理中要重视人的因素 D．建立正式的、非人格化的组织体系 4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D. 科学管理学派 5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。 A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率 6．科学管理侧重于（ ） A.增强个体工人的工作效率 B.管理整个组织 C.更有效地运用资本 D.改善工作环境的气氛 7．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当?斯密 B．查尔斯?巴比奇 C．泰罗 D．大卫?李嘉图 8．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制 9．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》， 他被誉为（ ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D．行政管理之父 11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别
武汉大学【完整版】2019考研管理类联考综合能力真题及答案
三、逻辑推理（本大题共30小题，每小题2分，共60分。下面每题所给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。） 26.新常态下，消费需求发生了深刻变化，消费拉开档次，个性化、多样化消费渐成主流。在相当一部分消费者那里，对产品质量的追求压倒了对价格的考虑。供给侧结构性改革，说到底是满足需求。低质量的产能必然会过剩，而顺应市场需求不断更新换代的产能不会过剩。 根据以上陈述，可以得出以下哪顶？ A.顺应市场需求不断更新换代的产能不是低质量的产能。 B.只有质优价高的产品才能满足需求。 C.只有不断更新换代的产品才能满足个性化、多样化消费的需求。 D.低质量的产能不能满足个性化需求。 E.新常态下，必须进行供给侧结构性改革。
【答案】A 27.据碳14检测，卡皮瓦拉山岩画的创作时间最早可追溯到3万年前。在文字尚未出现的时代，岩面是人类沟通交流、传递信息、记录日常生活的主要方式。于是今天的我们可以在这些岩画中看到：一位母亲将孩子举起嬉戏，一家人在仰望并试图碰触头上的星空......动物是岩画的另一个主角，比如巨型犰狳、马鹿、螃蟹等。在许多画面中，人们手持长矛，追逐着前方的猎物。由此可以推断，此时的人类已经居于食物链的顶端。 以下哪项如果为真，最能支持上述推断？ A.对星空的敬畏是人类脱离动物、产生宗教的动因之一。 B.有了岩画，人类可以将生活经验保留下来供后代学习，这极大地提高了人类的生存能力。 C.3万年前，人类需要避免自己被虎豹等大型食肉动物猎杀。 D.能够使用工具使得人类可以猎杀其他动物，而不是相反。 E.岩面中出现的动物一般是当时人类捕猎的对象。 【答案】D 28.李诗、王悦、杜舒、刘默是唐诗宋词的爱好者，在唐朝诗人李白、杜甫、王维、刘禹锡中4人各喜爱其中一位，且每人喜爱的唐诗作者不与自己同姓。关于他们4人，已知：（1）如果爱好王维的诗，那么也爱好辛弃疾的词； （2）如果爱好刘禹锡的诗，那么也爱好岳飞的词； （3）如果爱好杜甫的诗，那么也爱好苏轼的词。 如果李诗不爱好苏轼和辛弃疾的词，则可以得出以下哪项？
财务管理武汉大学期末试卷
1.某公司拟发行面值为M，按票面利率每期末计息付费，到期还本，若当前市场利率高于票面利率，则发行价格大致（） 2.某公司资本总额中银行借款300万元，借款成本8%，公司债券200万元，债券成本10%，普通股500万元，股本成本12%，则其加权平均成本为（） 3.某公司实现税前利润800万元，利息费用200万元，所得税率为40%，财务杠杆系数是（） 4.两种预期报酬率相同为K，预期报酬率的标准差也相同为δ的股票完全负相关，则各以50%的比重构成的组合报酬率Kp及其标准差p是（） 5.一种公司债券按年付息，到期还本，分别按溢价10%，平价，折价10%发行，按年平均摊销债券折溢价，若在三种情况下公司所得税税率，发行费率相同，则公司债券成本依次为K1，K2，K3的正确关系是（） 6.若银行借款利率为10%，所得税率为40%，则借款资本成本是（） 7.一笔回收期5年的投资，取12%贴现时，净现值为68，取14%贴现时净现值为796，则该投资的内部收益率（IRR）为（） 8.折旧具有减少所得税的作用，由于计提折旧而减少的所得税额可用（）计算 名词解释 Financial Management Time Value of Currency Capital Asset Pricing Model Degree of Operating Leverage Stock Repurchase股票回购 Du Pont Identity Risk Value of Investment投资风险 Weighted Average Cost of Capital Degree of Financial Leverage Stock Split股票分割
武汉大学《管理学》考研复习题库
考试复习重点资料（最新版） 资料见第二页 封 面
武汉大学复习题 复习题一 一、简答题（4×8＝32分） 1.如何理解管理的概念？为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 2.画出你所在单位或你所熟悉的单位的组织结构图，并说明该种组织结构的特点及优缺点。 3.如何理解事前控制和事后控制的概念？结合工作实际分别举出一个事前控制和事后控制的例子来。 4.结合实际，谈谈领导者应具备哪些素质？ 二、选择题（15×2=30分）将正确答案对应的字母写在题后括号内 1.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（） A.双因素理论在中国不怎么适用。Ｂ.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的。 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用。Ｄ.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的。
2.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？() A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。 B.调整工资水平和福利措施。 C.给李华配备性能更为先进的个人电脑。 D.以上各条都起不到激励的作用。 3.管理人员与一般工作人员的区别在于：() A.需要与他人配合完成组织目标。 B.需要从事具体的文件签发审阅工作。 C.需要对自己的工作成果负责。 D.需要协调他人的努力以实现组织目标。 4.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？()
武汉大学2009----2010学年第二学期期末考管理学(附答案)
武汉大学经济与管理学院 2009―2010学年第二学期期末考试 《管理学》试题 姓名：学号：授课教师： 一、名词解释（4×4=16分） 1．组织结构 2．目标管理 3．SWOT 4．不确定性决策 二、单项选择题（2×5=10分） 1．某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管 理的概念分析，这种做法是属于： A ．纵向一体化 B ．多元化 C ．横向一体化 D ．联合一体化 2．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? （） A．这位老板在搞平均主义。 B．这位老板把激励因素转化成了保健因素。 C．员工们的横向攀比。 D．这位老板对员工激励缺乏系统规划。 3．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（） A．4 B．7 C．22 D．23 4．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层 管理人员应该为下级人员制定：（） A. 政策 B. 规则 C. 程序 D. 预算 5．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最 重要？ A ．预先控制 B ．实施控制 C ．反馈控制 D ．现场控制
软件过程选择填空题 武汉大学软件过程管理 期末考试复习资料
选择 *CMM2（可重复级）重点关注的是下列哪一个级别的软件过程：项目 *下面有关CMM模型的描述中，不正确的是：CMM模型给出了适用于各种应用范围的专门技 术 *以下哪一个KPA不是CMM2（可重复级）关键过程域：定量过程管理 *直接在测试环境中修改源代码违反了下列哪一个KPA的规定：配置管理 *以下哪一项是实施OPF（组织过程焦点）活动的前提条件：成立SEPG组 *“定期地评估过程，理解过程的强项和弱项”是哪一个KPA的活动：OPF（组织过程焦点） *OPF（组织过程焦点）的验证工作是由来承担的。：高级管理者 *在RUP中，关于周期（Cycle）、阶段（Phase）、迭代（Iteration）的描述错误的是：每个迭代都是一次小型的瀑布式开发，从需求分析直到测试、集成等工作都花费同样的时间 *下列关于过程和软件过程的描述中不正确的是。过程就是指完成某项任务的步骤之间的 先后顺序 *下列关于“软件过程管理”和“软件工程”的描述中，不正确的是。软件过程管理并不属于软件工程的范畴 *软件开发的瀑布模型是。适用于需求被清晰定义的情况 *在RUP中，有一个术语叫做“制品”（Artifacts），在CMM中与之对应的术语是。工作产品（Work Products） *以下哪一项不是成熟的软件过程的特点。高度依赖于专业人员 *依靠天才的管理者管理软件开发是很多公司的做法。这种做法之所以错误的最主要的原因 是。依靠个人意味着放弃组织责任该组织实际上已经从这 个项目退出 填空 *可将过程分为产品实现过程，管理过程，支持过程三大类。 *RUP是一个软件过程的框架，它所使用的可视化建模语言是UML *软件开发的三个要素是人、技术和管理，先重视技术，后重视 管理，是世界软件业发展的共同 规律。 *软件危机是指软件项目开发在 时间、成本和质量三方面出了 问题。 *用于提高软件过程能力的实践 通称为软件过程改进。 *经典软件工程的一个重大贡献 是防止了软件开发人员匆匆开 始编码，而强调了需求分析和 系统设计的重要性，软件过程管 理的理论则为持续提高软件过 程能力指明了一条行之有效的 道路。 *如果从变更的意义上讲，软件 配置管理主要解决软件的变更 标识、变更控制和变更发布的问 题。 *软件管理工程的发展经历了结 构化生产时代和以过程为中心 时代，正向着工业化生产时代迈 进。 *软件过程的三要素是机构、活 动和测量。 *在RUP提倡的迭代开发中，一 个周期分为4个阶段，它们是： 初始阶段、细化~、构造~和移交 ~。 *CMMI提供了阶段式和连续式 两种表示方法，这两种表示法在 逻辑上是等价的。 *CMM与CMMI的过程域相比， 最大的差别是体现在第3级。 *在TSP的测试策略中，使用经 过单元测试的部件来创建系统， 使系统建立在一个相对可靠的 基础之上 判断， T-建立项目软件过程并不是SPP 的任务，SDP建立在项目确定的 软件过程之上。 F-RUP和CMMI一样，都是定 义良好的软件过程产品。 T-一个没有建立在合理估计基 础上的项目计划会提供一种错 误的安全感，可能比根本没有计 划更糟。 F-同行评审的目的是为了有效 地发现提交给用户的软件产品 的缺陷。 T-在进行软件过程评估时，尽管 有些问题不属于CMM的范围， 但评估和标识它们也是应该的， 因为评估的目的是帮助改进。 T-软件缺陷不仅限于程序代码 中存在的bug，还包括项目计划、 需求规格说明书、设计文档、测 试用例、用户手册等等中存在的 错误和问题。 T-SQA的目的，是使软件过程对 管理人员可见。 T-软件质量与组织生产力之间 的关系是：低的生产力往往暗示 着差的质量。 F-基线是工作产品的一个版本。 因此，只要需要，在开发过程的 任何时刻都可以将工作产品保 存下来形成基线。 F在CMMI中，需求管理过程域 被排列在需求开发过程域之后。 原因是只有开发好需求，才能为 需求管理奠定基础。 T-CMM是以瀑布开发模型为基 础的，而CMMI是以迭代开发模 型为基础的。 T所谓CMM/CMMI最佳实践， 大多并不是什么革命性的创新， 而是将开发人员已经知晓的原 则加以系统性的描述。 SPI-software process improvement KPA-key process area CBD-Component Based Development
武汉大学历届《人力资源管理试卷》和答案
武汉大学2006-2007年度下学期期末考试试卷B 课程名称：人力资源管理（限120分钟，全部做在答题纸上） 商学院专业年级姓名学号 一、名词解释（每题2分，计10分） 人力资源BD面试OJT培训 工资结构线绩效评价质量法 二、填空（每题2分，计10分） 1．薪酬对员工的功能主要是、、三部分。 2．在培训中通常需要做培训需求分析，这种分析主要包括、、。3．在我国劳动争议的得理一般有四种方式解决，它们分别是、、、。4．建立一个绩效管理系统，其主要内容包括、、。 5．工作评价是薪酬设计时重要环节，主要评价方法有、、、。 三、选择题（每题2分，计10分） 1．美国工业心理学家麦格雷戈总结提出了X、Y理论它们分别属于（）人性假设。 A．经济人、社会人B．社会人、经济人 C．经济人、自我实现人D．社会人、自我实现人 2．在确定薪酬结构时，从技术角度有三种方法，其中之一是技能导向法，它强调以员工的（）为确定薪酬的依据。 A．工作责任B．工作条件 C．工作技能水平D．市场竞争对手的技能水平 3．奖金制度的核心功能应该是（）功能。 A．补偿B．激励 C．吸引D．补充 4．从职业生涯周期论角度，职业锚形成是在职业生涯的（）。 A．探索期B．维持期 C．建立期D．衰退期 5．在我国现行福利制度下，下列福利中，（）不是强制福利。 A．工伤保险B．带薪休假 C．失业保险D．财产保险 四、简答题（任选3题，每题10分，计30分） 1．简述薪酬管理主要内容？ 2．简述福利对员工的主要意义？ 3．简述人力资源规划的意义？ 4．简述员工培训对意义？ 5．简述个人奖励与团队奖的区别？ 五、论述题（20分） 论述人力资源管理在现代企业中的价值？ 六、分析应用题（共20分） 房产公司工程部经理为何辞职？ 某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短
2009-2010学年第一学期武汉大学经济与管理学院A卷
2009-2010学年第一学期武汉大学经济与管理学院 《统计学》开卷 学号姓名学院专业分数 注意：下面第三大题必做，其他题不能多选，也不能少选。 一、概念辨析与应用背景（6选5，每小题4分，共20分） 1、请举例说明假设检验的应用背景 2、何为置信区间？ 3、方差分析主要解决什么问题？ 4、请举例说明统计学上所计算的抽样误差与我们平常说想象的抽样误差有什么不同？ 5、请阐述并举例说明标志变动度的应用背景。 6、同度量因素的主要作用是什么？ 二、统计方法应用要点（6选5，每小题5分，共25分） 1、季节指数计算中计算同月平均、总平均的统计学含义是什么？ 2、数据采集遇到异常值怎样处理？ 3、抽样调查需要注意哪些问题？ 4、编制时间序列应该注意哪些问题？ 5、应用回归方程进行预测和分析需要注意哪些问题？ 6、某城市交通管理部门的一项调查表明，该城市中驾车上班的人数超过30%。但一家研究机构则认为自驾车上班的人数比例达不到这一水平。为证明自己的这一看法，该研究机构准备抽取一个简单的随机样本进行检验。 （1）请写出检验的原假设和备择假设； （2）请对小样本和大样本检验进行说明； （3）对于一般检验来说，如果结果表明“统计上显著”，是不是实际上也显著？ 三、案例分析：应该抽取多少劳动力进行调查（15分） 要进行抽样推断，就要先获取样本数据。为此首先就必须在调查方案中设计好样本容量的大小，即必须明确应从总体中抽取多少个体进行调查。科学地确定合适的样本容量是抽样调查中很重要的一个环节。 某市劳动就业局为了了解该市劳动力的就业和收入状况，准备进行一次抽样调查，调查内容包括性别、年龄、学历、是否在业、在何种类型的单位就业、本月工作天数、本月工资收入、家庭其他成员是否在业等。在待估计的多项总体指标中，最关注的是全市劳动力的就业率(或失业率)以及月平均收入。因此规定了这两个指标的估计精度：要求在95％的置信度下，就业率或失业率的允许误差不超过1个百分点，月平均收入的允许误差不超过3％。 由其他渠道初步估计：全市劳动力的就业率大致为94％，失业率大致为6％，平均每个劳动力的月收入大约为1 650元，标准差为584元。根据上述推断要求和已知的相关信息，应该抽取多少劳动力构成所要调查的样本呢? 案例思考与分析要求： 1．根据就业率的允许误差要求计算出样本量。 2．根据失业率的允许误差要求计算出样本量。 3．根据月平均收入的允许误差要求计算出样本量。 4．为了满足就业率和月平均收入的允许误差要求，应该共用一个调查样本还是分别抽取各自的调查样本?如果可以共用一个调查样本，那么该样本的样本容量应该取得多大?为什么?
武汉大学管理学期末试卷(包括参考答案)
2008级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（A卷参考答案） 一、名词解释（共4小题，每题4分，共16分） 1、管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 2、激励：激发人的行为动机的心理过程。 3、计划：对未来行动的安排。它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选择、战略制 定以及进度安排等。 4、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。 二、判断题（共6小题，每题3分，共18分。判断正确1分，对自己判断进行正确的解释2分。注意： 不管判断是否，都必须对自己判断的结论进行解释。） 1、由于西蒙认为，决策的标准是满意，因此，在决策工作中就不存在决策的优劣与好坏之分了。 错！决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，但这并不意味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。 2、在控制环节中，由于前馈控制可以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防 范工作中可能出现的各类问题，而被管理人员认为是最为有效的控制方法。 错！前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，但任何事情的在运行过程中可能出现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，所以三种控制方法都有其独自的有效性，互相补充才能正真实现有效的控制。 3、美国心理学家库尔特?勒温把人的行为描述为：B=f(P?E)这样的函数式。这表明：人的行为往往是 其个性特点和经济目标追求的函数。 错！勒温所描述的的函数式中，E是指environment，环境，而不是economic。 4、管理工作需要解决的主要问题是：管理好组织的成员，使其听从和服从管理人员的指挥。 错！管理好组织的成员不错，但仅为“听从”和“服从”是不对的，这违背了管理的基本原则：双方共同的思想革命。 5、计划工作的目的就是使组织的发展能更好地适应环境的变化。 对！计划是为了更好的适应变化是计划制定的主要原则和思想。 6、由日籍美国人威廉?大内提出的“Z理论”是对人们人性的一种假设的理论。 错！大内提出的“Z理论”，是针对美国企业管理模式（A）与日本管理模式(J)的一种相互结合的模式。 三、简答题：（共4小题，每题6分，共24分） 1、泰罗往往被称为“科学管理之父”。试分析，泰罗科学管理思想的精髓是什么？ 答：该题可以在两个答案中选择一个作答：1、管理人员与被管理者双方在盈余管理上共同的思想革命；用科学管理代替经验管理！2、泰罗的四项管理原则：对个人的每个动作进行科学研究，取代老
武汉大学管理学识记要点
武汉大学《管理学》——识记要点 整理于2011年12月
第一编：总论 在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，以达到提高组织效果和效率的社会活动。其中的四个内涵：1目标是对未来的追求；2管理工作的本质是协调；3管理工作存在于组织之中；4管理工作的重点是对人的协调。 第一章：管理与管理者 第一节：管理 第二节：管理者 第二章：管理思想的演进 第一节：西方管理思想的演进 第二节：对西方管理思想演进的简单评述 第三章：中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望 第一节：中国的管理思想 第二节：21世纪管理思想展望
一、管理工作的特点： 1管理是一项具有高度灵活性的工作； 2管理的二重性； “在资本家手中，管理不仅是一种由协作劳动过程或社会劳动过程的性质本身产生的特殊职能，而且也是剥削社会劳动过程的职能，是建立在剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗基础上的一种职能。”在实际过程中，一方面的管理工作会涉及各种经济资源的安排和各个管理环节的协调，另一方面，也是更重要的一方面，管理工作会涉及人与人之间的关系，如所有者和经营者，管理者和雇员，上级和下级等。 3管理的科学性和艺术性管理的科学性是对管理理论性的描述，管理的艺术性是对管理的实践性的描述。科学性突出了在社会科学的领域存在着可使用于任何组织、反应组织管理工作内在规律，并能知道组织管理活动的理论体系。实践性突出了管理人员在工作中要结合实际灵活地运用理论与方法，还要注意经营理念、管理思想的创新。拥有这样特性的原因：管理是一本不精确的学科；管理是一本边缘性的学科。 二、凯兹的管理技能： 技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能；人际技能——在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的能力。概念技能——理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 技术技能是组织基层管理人员的重要技能，人际技能是管理人员普遍应具有的技能，概念技能是组织高层管理人员的重要技能。 三、明茨伯格的角色理论 人际关系方面的角色（名义首脑、领导者、联络人），信息传递方面的角色（监听人、传播者、发言人），决策制定方面的角色（创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者） 四、科学管理思想 （一）泰勒的科学管理理论 1主要的管理思想：A对操作工人的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法；B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；C与工人们亲密地合作，以保证一切工作都安已发展起来的科学原理去办；D资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。
武汉大学2008--2009学期管理学末考试A卷
武汉大学2008----2009学年第一学期期末考试 经济与管理学院2008级经济学 《管理学》试题（A） 任课老师：秦仪考试类型：闭卷考试时间：120分钟审核人 一、名词解释（2*5） 1．管理者2．组织结构3．MBO 4．SWOT 5．霍桑实验 二、单项选择题（2*10） 1．企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （） A．企业的高层管理人员。 B．员工们的顶头上司。 C．企业中其他部门的领导。 D．与自己处于相近层次的人。 2．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? （） A．这位老板在搞平均主义。 B．这位老板把激励因素转化成了保健因素。 C．员工们的横向攀比。 D．这位老板对员工激励缺乏系统规划。 3． "一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。""一件事情出错，其他事情也跟着出错。"类似的话在揭示人们什么? （） A．决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。 B．制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。 C．应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。D．要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。 4．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（） A．4。B．7。C．22。D．23。 5．以下各项表述正确的是：（） A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 6．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：（） A. 政策 B. 程序 C. 规则 D. 预算 7．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（） A. 了解下属的欲望和需要 B. 为下属设定崇高的目标 C. 为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 上下级之间的友情 8．管理学中的组织工作是指 A. 设计组织结构并使之有效运行 B. 设计组织结构安排工作岗位 C. 确定组织目标，选聘主管人员 D. 防止出现非正式组织 9．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？ A ．预先控制 B ．实施控制 C ．反馈控制 D ．前馈控制 10．某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管理的概念分析，这种做法是属于： A ．纵向一体化。 B ．多元化。 C ．企业的横向一体化。 D ．联合一体化。
管理学往年试卷
武汉大学2002——2003学年度市场营销双学位班《管理学》期末考试试题考试时间：2003/5/24 一、单项选择题（每小题1.5分，共60分） 1．新星集团公司原来是一家小型校办企业，最初的主营业务是小型家用电器。随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到计算机显示屏、通信器材、照明设备等。在这种情况下，公司总裁感觉自己的能力越来越不足以对整个公司进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你会为他提出哪个建议? A．选拔一个能干的副手来协助总裁的工作。B．改变组织结构，适当放权。 C．淘汰一种产品，只做自己擅长的产品。D．公司高层实行集体管理的方式。 2．在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理反驳道。“你错了”，研究开发部门的经理打断说，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销都无关紧要，如果不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?”这段对话最可能在何种类型的组织中出现? A．职能结构。B．简单结构。 C．事业部结构。D．矩阵结构。 3．甲公司以每股30元的价格购买了乙公司51％的股份，以下哪种说法不能反映甲、乙两公司之间的确切关系? A．二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。 B．甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色。 C．乙公司应接受甲公司按51％股权而派来的产权代表、董事与监事。 D．甲、乙公司可以看做上、下级之间行政管理关系。 4．京拓公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告。报告分析了很多因素，你认为哪项因素不属于可行性报告当前应当分析的内容? A．选定供应商生产高尔夫球的质量。 B．政府对该项娱乐运动的导向政策。 C．能够吸引的用户数目与分布。 D．其他娱乐项目对该项运动的替代作用。 5．有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任： A．基层管理者，因为管理的内容比较简单。 B．中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要。 C．高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务。 D．外行在任何情况下，都不宜领导内行。 6．有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查进行总结归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责：(1)日常工作计划；(2)安排和分派员工工作； (3)控制产品质量和成本；(4)激励和指挥员工；(5)沟通和协调；(6)纪律约束；(7)训练培训员工；(8)总结评价员工工作成果；(9)设备维修；(10)安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有： A. (3)。 B. (2)(3)(9)。 C. (3)(6)(8)。 D. (3)(8) (9) (10) 7．在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：