走访活动记录表

附件2

县教育“精准资助基层行”走访活动情况记录表

走访人员：贫困户（签字）：

业务员拜访客户的标准操作流程

1.目的：为规范业务员拜访客户的流程，提高拜访的成功率，以便为公司节约开发维护费用,特制定本规程。 2.范围：商务拜访（医院）、商业拜访和零售终端客户拜访。 3.责任：公司全体销售业务员对本规程实施负责。 4.制定依据：《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（201３年版）和国家相关政策法规。 5.内容: 5.1商务客户拜访； 5.1.1拜访前的准备工作，可以分三类：思想准备、工具准备和调查准备。 5.1.1.1思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态，以良好的心态出现在客户面前。同时梳理下自己的思路，怎样接触客户，怎样让客户下订单。 5.1.1.2工具准备主要有：产品目录和样品、拜访计划表、订单、笔、笔记本和名片等。 5.1.1.3调查准备主要根据自己产品定位，确定目标科室，并收集科室或客户及其主要负责人资料包括（科室规模、医生人数、主任姓名、病人组成、用药方法、竞争产品的用量、竞争产品和科室的关系、科室主任的背景、性格和喜好

等）。方法可采用实地查看、医生单个询问和同行介绍等。 5.1.2确定目标后进入接触阶段 5.1.2.1选择合适的时间拜访院长或主任，应在上班之前到办公室外等候； 5.1.2.2根据时间、地点和场合着装，随着产品和客户的变化适时更换着装，唤起对方的好感与共鸣； 5.1.2.3语言举止大方得体，传递名片，让客户认识自己，了解公司，准确描述公司概况和产品情况。不要急于推销，以免让客户产生厌恶，尽量与客户约定下次拜访时间。 5.1.3二次拜访 5.1.3.1选择合适的时间见客户，适时介绍产品，让客户了解产品； 5.1.3.2呈上小礼品，观察反应； 5.1.3.3收集相关资质，要求使用产品，并与之签订合同； 5.1.4再次拜访追问病人反馈、处理异议、和科室主任讨论协商安排产品介绍会，科室活动等，关键要弄清客户需求； 5.1.5扩大用量 5.1.5.1通过前面过程，应该和目标医生建立一定的关系，要不断强化关系，通过陪班、家访、小礼品、多次交谈等，反复阐述产品特点和竞争品做对照。 5.1.5.2讲述用药方法和病人用药反馈，鼓励医生按照推荐方法选择病人。 5.1.6日常关系维护 5.1. 6.1定期对账、收款和处理退换货； 5.2商业客户和零售终端客户拜访 5.2.1拜访前的准备工作准备工作可以分三类：思想准备、工具准备和调查准备。 5.2.1.1思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态，以良好的心态出现在客户面前。同时梳理下自己的思路，怎样接触客户，怎样让客户下订单。 5.2.1.2工具准备主要有：产品目录和样品、拜访计划表、订单、笔、笔记本和名片等。 5.2.1.3调查准备主要根据自己产品定位，确定目标客户，并收集客户资料

用拜访流程评估考核业务员

用拜访流程评估考核业务员用拜访流程评估考核业务员对业务员销售拜访流程评估由地区销售经理/副经理制定并指导。一般来说，包括业务员拜访前的计划（占20％），业务能力（占25％），店头／区域操作能力（占33％）。销售拜访流程评估的制定 1．业务员个人状况评估（1）外表及健康状况：业务员的穿着应适合工作场合，并且代表公司树立一个专业的形象。（2）表达能力：业务员应该能够清楚并且很自信地与顾客、同事以及DSR（销售代表）进行沟通，能在一对一的交流以及会议中，让对方了解自己所要表达的事实真相。（3）工作及产品知识：业务员应该对公司所有产品的功能、用途、市场占有率及规格等有充分的了解。并且对自己的工作角色，尤其是对销售员的“基本拜访程序”相当清楚。（4）工作态度及知识：业务员在拜访客户及公司内部会议中应该保持乐观进取的心态。对重要的相关时事应有一定的了解，以与客户间有更多一致的话题。 2．拜访前计划评估（1）周拜访计划和永久行程计划：业务员销售公文包里应该有一份经主管同意的周拜访计划和“永久行程计划”。每一个业务员都应按照拜访计划进行客户拜访。（2）客户资料卡：业务员必须将每次的拜访作详细的纪录，包括客户的库存量、订单的取得及在拜访中确认将要采取的行动、答应客户的事项。业务员在每天出门前，应根据当日的拜访行程，在销售公文包里准备足够的客户资料卡。（3）活动计划：每次拜访之前，业务员应该熟悉周期活动内容，事先演练将与客户沟通的活动重点，并且按照活动的优先顺序来整理销售公文包内的资料。每次拜访前，业务员应该做到： ●针对该次拜访，明确活动的优先顺序。 ●回顾在上次拜访记录中应该在此次拜访中有行动的事项。 ●将此次拜访时，需要向客户额外加多推销的产品及活动日期清楚地注记在客户资料卡上。 ●对每次的拜访都必须设定清楚的目标。 ●针对要达成的目标，要做到能很有自信地回答客户的问题：“为什么你认为我应该按照你建议的数量下订单？” （4）销售辅助材料及工具的准备：业务员在出门之前应该在销售公文包内准备好当日拜访所需的一切销售辅助工具。例如，陈列工具、陈列辅助物、产品样品等，并确保其足以维持一整天需要。尤其是“带货销售”的拜访一定要保证有足够的货物随车。

客户拜访计划表

客户拜访计划表 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

销售人员外出拜访计划表编号：日期：年月日备注： 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。 2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。 3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。篇二：客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。（二）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。不得迟到。推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。（三）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。（四）查找出潜在客户，备份好客户资料，确定好最近的拜访路线和交通工具。（五）状态及装备准备 1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。二、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。下车前，先整理一下自己的仪表。到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。在谈话期间，认真记录对方的谈话内容。记录是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方的信赖。不仅可以记录实质性的谈判，也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种信息非常重要。

客户拜访计划表

成都量力钢材市场走访情况

成都量力钢材市场走访情况时间：2017年12月29日下午地点：成都量力钢材市场人员：谭世刚、马利走访单位：量力钢材城市场管理方、市场商家三户。一、量力钢材市场概况量力钢材城目前是西部地区最大的专业化钢材物流市场，市场上各类金属材料（板材、型材、管材等）年吞吐量约500万吨，销售交易额突破两百亿元，占地面积1300余亩，入驻商家700余家，业务涵盖集钢材交易、加工、仓储、配送、商务办公、网上交易管理平台、银行服务为一体的现代钢铁物流中心。同时也是是中国西部地区唯一获得“中国生产资料创新型市场”、“中国钢铁交易市场十强企业”、“全国重点示范市场”等殊荣的专业市场。二、入住商家概况通过实地走访了解，该市场上的商家或经营者以来自四川南充市、达州市及成都市等地区为主，其大部分商家的发展壮大主要是依靠2008年汶川地震后的灾后重建，各自占领了在专业钢材板块的市场份额。在量力钢材市场上大部分商家的经营公司成立均在5年或10年以上，从行业经验和公司客户关系的稳定性方面相对较好。（1）场地租赁方面：因受型材装运的特殊性，商家们为了更加便捷的仓储、物资调配等，均需在钢材市场上租赁1000平米以上的场地和安装吊装机；对于

第一批招商入住的商户，租赁合同为8年期，租金为15元/平米/月，按年支付租金，后按每年一定比例递增，现租金近30元/平米/月；目前的新入商户的场地租赁主要以分租早期商户场地或以40元/平米/月的方式从物业方承租。（2）下游销售渠道方面：对一些实力较为雄厚的商户，以工程直供和市场零售相结合为主，区域覆盖四川、重庆区域，此类商户一般都有2000吨左右的库存和货场；对于一部分以门面型存在的商户，以市场零星采购和零星销售为主，仅有及少量库存，以现金交易为主。（3）上游采购渠道方面：与上游生产型钢、特钢厂合作，大部分采购都以预付账款模式，合作钢铁公司有：如日照钢铁、唐山钢铁、昆明钢铁等公司；与建筑钢材的经销商不同是：他们与钢厂只是普通的合作关系，没有严格区分总代理、一级代理等经销商。（4）产品种类方面：主要以型材（如工字钢、H型钢、Z字钢、槽钢、钢轨等上百种型号和规格）、板材（如薄钢板、中厚钢板、特厚钢板等）、管材（如无缝管、焊管等）为主；各商家之间几乎没有交叉同时经营型材、板材、管材，如该商家经营型材仅以经营型材的不同规格和型号为主，其原因在于库存管理和调货成本更高；若缺型材的型号资源时，则临时在市场上采购调货。（5）销售量和利润方面：以量力市场上最大的型材经销商——某钢铁贸易公司为例，该公司主要经营型材类的工字钢、槽钢、H钢等产品，该公司是多家型钢厂的特约经销商，其月均销售量10000吨左右，有4000多平米的货场和4000吨的库存，市场覆盖整个四川和重庆周边区域并具有一定的影响力；型材与建筑钢材相比，在市场价格波动时，价格反应相对要慢一些，相较于建筑钢材的经销商而言，当发生行情波动时，则应急准备也更充裕。在利润方面：工程

推销业务员工作计划精选

工作计划参考范本推销业务员工作计划（精选）撰写人: ____ 部秤

一、对于销售工作的认识 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8. 努力保持*** 的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务 1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30 个电话，每周至少拜访20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电

话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。 10. 争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

客户拜访计划表

怎样走访市场

怎样走访市场因为写BLOG的缘故，一些老友——属于那种联系不多但见面喝酒痛诉往事然后沉浸在对昔日美女追忆中的那种老友，也偶尔上来看看我的行踪，大家职业不同，有的朋友——比如做工程/做公务员的，对什么品牌工作不甚了了，一次忍不住问：“你老出差干什么？开会还是办事？”，这个问题竟让我一时无法回答，如果说“看市场”，他们就会很奇怪地问到“看市场？看什么东西啊？”。长期做营销工作——用我们的话来说，做营销的人是没有办公室的，在旅途中好象已成为职业生活的一部分（half of my life is in trip，听起来多么惆怅和动人），有的出差固然是为了某个清晰的目的（比如开会），但有很多出差却是多个小目标的的交织（如了解活动进展/竞争状况/处理市场问题等，接近ma nage by walk吧），这种日常的市场拜访，用做营销的俗话来说就是“看市场”。说起“看市场”，想起刚入行的时候常被老板或者资深的同行骂“看市场，看什么看？”，尤其是做销售的骂得更狠——因为很多做销售的人习惯看不起做市场的人，认为他们懒惰又毫无经验，花公司的钱出差却只懂得忽悠。这个意思是骂你浅薄，只知道走马观花看热闹，根本解决不了问题。这个呵斥非常有道理——同样是做营销的人，看了几个商店的终端后，只要听听他们的分析，基本初步可以判断营销功力的高下。看市场，看什么看？以通常到的大中型卖场举例，我来谈谈自己的一些心得：第一、看终端。看终端当然不是目光一扫而过——然而对于一个有经验的营销人员，哪怕他只是匆匆走过货架，也能注意到这些问题： 1、看产品：本公司产品的外观，质量，是否有破损等——包装、生产和运输问题。 2、看规格：相关SKU是否入场，是否有短缺货，某种SKU是否时常缺货——卖场管理问题，可以用进场率和断货率来分析。 3、看陈列：一般来说陈列分两类——正常陈列和特殊陈列，正常陈列指位于正常货架的陈列，是否遵守公司的规范，如线状陈列，纵向陈列，相关陈列等，相关POP是否到位，陈列与竞品相比是否有优势等；特殊陈列是指端架/TG或者特殊区域的展示等等，这些是突出品牌形象或者产生额外销售的区域，形象是否具有冲击力，是否比竞品有优势等。这些指标也可以用量化的陈列率（merchandising share）/加权陈列率/以及活动点率来分析。 4、看价格：看终端价格是否符合公司价格体系或者促销价格，与竞品对比。一般来说，上述工作符合要求，说明销售人员/理货人员的终端基本工作已经完成。第二、看活动。看当前终端执行何种推广活动？是否按照现有计划执行？执行质量如何？等等。这也是市场人员非常重要了解和接受意见反馈的机会。

拜访计划书

制订一份详细的寻找客户与客户筛选的方案，并制订一份详细的拜访客户的计划书。作为新的销售员，没有客户的积累，需要从头做起，这就需要有一定的找客户的方法，下面是我就根据自己平时的学习以及参考资料查到的几种方法： 1、网络查询法。我们正处在互联网高速发展的时期，在销售中这个工具必不可少，A。求购信息查讯法。就是在B2B网站查讯求购信息。B、关键字查询法，也就是通过搜索引擎查询。C、论坛查询法，也就是通过行业论坛查询，找到论坛中的客户。D、博客查询法，也就是通过博客文章找到客户。 2、电话黄页，通讯黄页和行业年鉴查询法。也就是通过各种黄页年鉴查到企业的经营范围，进一步落实客户。 3、行业展会收集法。通过行业展会收集客户资料。为节省费用，可发产品宣传单让客户找上门。 4、主动出击短信收集法。这种方法投资少，客户有兴趣也可找上门。 5、同行资源渗透法。也就是跟着同行找客户，有同行的地方和同行竞争，争取客户。如何筛选客户？在正式的销售活动前，我们首先需要制定评估标准，以便对客户进行筛选。这会使你有足够的勇气在第一时间放弃看来有利可图但其实成功的希望很小的大订单上，从而避免那种“爬到梯子的顶端才发现梯子靠错了墙”的错误的发生，降低销售成本，提高大客户销售的成功率。确定潜在客户的资格：实际上是一个“平衡风险与机会的过程”，那么如何对手头的客户进行评估呢？如何发现你的真正潜在大客户？首先你需要问自己四个问题。第一：是不是机会? 市场中充斥着众多的销售信息，但很显然这些信息并不都是销售机会，如果对这些信息全部进行跟进的话，必然会造成公司资源的浪费，并错失真正的销售机会。因此必须对销售信息进行全面的评估，其目的就是确定真正的销售机会，选择跟进的目标。第二：是不是能赢? 通过分析，明确了销售机会的存在，企业也基本明确了客户的需求，以此来评估企业手中的资源和所能提供给客户的产品、技术方案和服务是否能满足客户的需求？如果无法满足则机会不是真正的机会。第三：是不是存在竞争? 能够满足客户的需求还仅仅是可以参与竞争的基础，能否真正在竞争中获胜，还需要对更多条件的进行评估，如：与客户关系的紧密程度；竞争对手与客户关系的紧密程度；产品、技术方案和服务的差异；价格竞争力等。第四：是不是值得赢?

市场走访标准流程

市场走访标准流程一、破冰前数据收集本地市场情况调研： 1.数据调研： 1.1当地市场信息：本地人口、乡镇数量及人口、当地主要产品品牌及价格、经销商数量及经营品牌和市场占比、经销商背景知识背书等。 1.2当地人文特点：当地环境情况，适合当地产品配置等。 2.重点客户筛选 2.1筛选当地前3客户； 2.2前3客户特点功课背书：客户姓名、客户经营品牌、客户年销量及市场占比、客户人员、客户库存、客户经营背景等。二、客户拜访流程 1.形象礼仪：具体见“销售礼仪及销售前准备”培训资料； 2.进店介绍：“某总，您好”声音洪亮自信“我是甘肃珠峰大江车辆某某区域经理” 3.破冰话术：“你的生意做的在当地很出名，很有影响力，特意前来学习”谦虚不缺自信“车辆选择很独到等等（根据前期客户背书，梳理两条客户当前的零售或批发优势点）” 4.共心话术：“有几句话想和你推心置腹的谈谈，可能说的不对，你别介意”逻辑清晰不卡可自信“你月销量30辆但是你的库存我了解了一下库存竟然有100多辆，标准的库存应该是你月销量的2倍之内，对你的资金占用影响会很大（梳理客户2点问题给客户直截了当的提出来并明确的给予合理化数据化建议）”。培训资料见直入人心的八

大销售技巧和话术及“常见客户存在问题概述”。 5.信任话术：“我们公司未来与经销商发展规划很清晰，重点通过以下方式培育经销商和经销商共同发展”。培训资料见“经销商共赢思路”。 6.利益驱动话术：“我们营销思路将带你占领本地50%以上市场份额”举例说明“我们河西样板市场高台，客户在合作前期属于市场末尾，跟着公司思路经营3个月销量逐步提升，并成为当地第一”在销售话术的培训下产品利润空降每辆车从300提升到600。二级代理商开发思路。三、产品推荐思路产品价格：产品质量不亚于当前市场金彭等优质品牌产品亮点：亮点介绍（钢材质量、品牌车型）市场需求：品牌理念：商务政策：广宣支持：

市场拜访调研计划

市场拜访调研计划一、调研目的： 1.了解市场及行业的现状及特点 2.了解竞争对手情况以及我司现在的渠道现状、特点、问题、SWOT、未来规划思路 3.深入思考与探讨渠道管理科的功能，为下一步的渠道管理工作开展提供参考依据二、调研时间：时间跨度一个月左右，但近期以7-10天为宜三、调研区域：近期7-10天以广东省广州办事处、中山办事处、深圳办事处为主，中期视情况考虑在北京、江西、湖北、四川等地四、调研内容： 1.前几位主要竞争对手或行业内具影响力品牌基本情况 2.欧普渠道现状、特点、SWOT情况、未来规划的调研 3.渠道管理的主要职能探讨五、调研对象：办事处各级人员、经销商各级人员六、调研方式：采取问卷调查、深度访谈的方式七、调研成果：返公司后撰写相关成果报告八、路线安排：（以实际为准）时间区域联系人备注 8.21—8.23 广州刘林 8.23—8.24 东莞刘玉鹏 8.24—8.26 深圳刘玉鹏 8.26-8.28 阳江吴建待定九、附表：

表一：《主要竞争对手调查表》品牌名：填写人：项目现状及特点优势/机会劣势/威胁主销产品/畅销型号/价位渠道模式隐性渠道代理-分销政策营销队伍市场推广促销方式其他总结（核心竞争优势、劣势、机会、威胁、发展趋势）：说明：您认真填写照明行业前6位竞争对手且在行业内有重大影响力的品牌

表二：欧普渠道现状调查表分公司：店名：员工：项目内容优良中差企业形象维护专卖店外围的商业气氛和欧普专卖店是否显眼规范欧普专卖店与其它销售区域的区隔情况企业LOGO的灯是否有开。收银区、荣誉展区是否整洁。专卖店内总体的照度是否利于销售产品陈列专卖店内有没陈列非欧普产品，产品的唯一性的执行情况系列产品有没有按公司规定集中定点展示。样灯的维护情况（有没有不良品展出，该拆包出样的有没有拆，样灯有没有部分开亮）有没有明码标价，价签与产品是否相符公司的促销物品有没有及时的展出人员状况销售欧普产品的员工有没有相对固定、实行定岗、定量、定责。有没有针对销售欧普产品的导购进行特殊激励导购员是否专业，对欧普产品是否了解。专卖店管理是用制度管理还是自发管理仓库管理仓库有没有规划，配货效率情况畅销品有没有充足的库存，进出货物有没有及时入帐家居渠道现状、特点、区域最佳模式、SWOT、下一步思路商照渠道现状、特点、最佳模式、SWOT、下一步思路光源渠道现状、特点、区域最佳模式、SWOT、下一步思路电工渠道现状、特点、最佳模式、SWOT、下一步思路产品与渠道

结对帮扶民情日记走访记录三篇

结对帮扶民情日记走访记录三篇篇一我分别走访了鲤中街道派出所、司法所、综治办等基层政法单位，召开了由部分干部、站所工作人员、社区干部及部分群众参加的座谈会，深入了解广大基层群众目前的生产生活情况，以及对我区综治工作有什么要求和期盼;深入了解广大群众对我区公众安全感的知晓率、重视率和满意率;深入了解当前基层社区组织工作运转等方面存在的困难和问题; 作生活情况，以及对上级政法机关的要求和期盼; 以及当前基层综治维稳和社会管理创新工作的新情况。群众手中。以解决;;对涉及市区其他部门的问题，主动联系和协调有关部门处理。累了经验，对培养自己的艰苦奋斗、勤政廉政精神，都有莫大收益。我实地查看我区通政小学开展大课间活动情况，与校长、教师代表座谈交流。通过走访交流，了解到该校有两方面问题需要解决，一是该校体育设施、器材不达标，学生开展体育活动受到影响;二是图书资料不足。为此，联系区文体旅游局为该校协调解决，并与新华书店沟通，提供了图书，充实到校图书室，使该校图书配备达到标准。通过下基层我深刻体会到：一是平时必须加强学习，吃透相关政策，熟悉全面工作，只有这样，我们到基层去才能对一些问题给予解答，才能对工作进行指导，否则“指导有力”就会是一句空话，我们也得不到基层同志的尊重和欢

迎。二是要切实尊重基层首创精神。通过到通政小学调研，突出感到该校立足学校实际，创造性地开展阳光体育活动，总结了宝贵的经验，有些十分值得推广和宣传。因此，必须经常下基层，充实头脑，汲取鲜活内容，从而更好地指导教育实践。三是相比于教学工作，学校体育活动仍是薄弱环节。我们在实践中必须把“每天锻炼一小时、健康工作五十年、幸福生活一辈子”的要求落到实处。我们走访了我区海滨街道困难户家中，这些五保户们家庭经济条件较差，情绪也经常不稳定，当天我们来到他们住地时，听取他们反映的问题主要是缺乏资金。题。篇二 20xx年10月7 老百姓嘛，对于生活没有过多的奢求。老师踏上了“ 人呢? 的筛子里晒满了剥干净的板栗......可惜，门上挂了一把不大的铁锁。几声叫喊之后，依然无人回应。正在我和另一位老师商量怎么办的时候，一位面色红润、身材微胖的年轻妇人走了进来。她的背上背着一个背篓，显然是刚做完农活。说明来意之后，她热情地将我们请进了屋。屋里没有过多复杂的装饰，但该有的家电一应俱全，地面平整干净，看得出这位农村媳妇平时也没怎么闲着，把家里收拾得妥妥帖帖。从她的嘴里，我了解到了这些情况：原来我结对认亲的对象就是这位年轻媳妇的丈夫。刘强兵今年30岁了，在康定县姑咱镇做木工;妻子25岁，在家养老母猪和经营一些菜地;两人共有一个女儿，今年4岁半，在安乐坝幼儿园就读;刘强兵的妈妈已经70几岁了，由于他们都有各自的事情，所以目前女儿主要有老母亲照顾。这位老母亲总共有8个子女，强兵哥是当家的，老妈妈的后半生还是主要靠他们养活。老妈妈眼睛不好，有白内障附加胃病，生活还算过得去的他们除了支付女儿一学期几千的学费之外，再没有闲钱给老人看眼睛和治胃病了，就这样，能拖一天是一天。幸好老人的老伴(丈夫)是一位

市场走访报告

市场走访报告走访对象：平顶山、汝州、西安以及安康的主要卖场、现代渠道经销商、及当地业务走访人员：。。。。。。。。。。。。。。。走访时间：2011/5/9----2011/5/14 走访内容：分别与当地业务人员走访了经销商，同时走访了区域内的终端零售店和KA卖场。通过对当地市场的走访及对经销商的拜访，对梦想食品在各地的表现及所存在的问题有了一个初步的了解，现将在市场走访中发现的情况报告如下：现状： 1、本次共走访了平顶山、汝州、西安、安康等4个城市的4家经销商并同时走访了当地的终端B\C类店和较有影响的K\A客户。 2、本次走访的经销商普遍与公司的合作时间较长，其中平顶山天乐商贸、西安图佳商贸都是梦想的第一批经销商，与卖场客情较好，与公司也有着深厚的感情。同时也对公司存在着一些抱怨待解决。 3、从终端市场看公司的铺货率相对来说很低，以西安为例，西安的商超系统十分发达，目前我们只做了4家民生，华润17家目前只有苔烧，像新一佳，好又多、沃尔玛，麦德龙，易初，家乐福，人人乐等都未进店。 4、经销商和终端店的零售客户对公司的产品质量都给予了高度评价，认为产品无论从口感还是品质方面都是同档次产品中的佼佼者。 5、目前产品在市场上仍以苔烧、葱油、果酥等几个产品为销售主力，近年

推出的新品鲜有成功的，在现代渠道产品少得难以支撑排面，导致公司产品的销量至今无法取得突破。这也是目前经销商比较关心和关注的。 6、区域经理对下属卖场销量根本不了解，在老城超市做的活动，问其要数据竟难以提报，目前卖场价格太混乱，老城购物和丹尼斯仅一路之隔156产品价位竟相差7毛，在西安的民生也有类似现象发生，这容易给消费者造成不良影响 7、现业务经理手中基本无当地售点及渠道数据，并且大都没有在日常工作中收集信息的概念。 8、我司的竞争对手为广源、正航、嘉士利等，潜在的竞争杂牌很多，全部以低价为主要销售策略。 9、业务人员还未关注到产品位置、牌面面积和集中摆放等产品生动化对公司销量的影响。 10、核销流程过慢，严重影响经销商情绪与市场拓展速度。 11、KA渠道除卡夫和康师傅和达利园等大品牌外，正航是在该渠道表现最好的品牌。我司产品在该渠道的表现不是太好。分析： 1、经销商对公司的产品质量还是给予肯定的，并且看好与公司的合作的。 2、业务人员由于管辖区域大，公司差旅费标准太低，业务不愿出差不能经常到访导致市场信息洞察不及时，同时因为业务人员对经销商缺乏必要的管理，并且在经销商处无太多话语权，就连调价这样的小事经销商都要补贴才愿配合。 3、产品包装设计老化跟不上市场竞争变化需要，经销商主要经营的苔烧等产

国内市场走访管理规定

国内市场走访管理规定 1 目的为有效地完成公司驻外仓超库龄产品的检测工作，并实地了解市场现状、及时传递市场信息，特制订本管理规定。 2 范围适用于成品检验部根据产管中心、物流、客服等部门提出的需求，所展开的超库龄产品检测、走访、调查等活动。 3 职责 3.1 产管中心、物流、客服等部门根据公司外部库存、产品质量现状等管理需要，填写《市场走访申请表》，提出检测、走访、调查需求。 3.2 品质中心成品检验部负责依据走访需要组建走访小组（原则上48 小时内完成），并按要求展开活动。 3.3 国内事业部各驻外办事机构负责对工作小组的工作给予全力的配合。 4 工作流程 4.1各地产管中心、物流、客服等部门根据公司外部库存、产品质量现状等信息，在认为有必要时，填写《市场走访申请表》，提出检测、走访、调查需求。 4.2 品质中心确认同意后，呈送公司领导批准。 4.3 公司领导同意后，由品质中心成品检验部负责组建走访小组（原则上48 小时内完成），并按提出部门的要求结合本规定 5.1~5.7开展走访活动。 5 工作内容 5.1 产品检测对公司外部仓超库龄产品展开就地检测并标示、记录。 5.2 监督工作 5.2.1 针对卖场/经销商的退机（含滞销机、残次机）、当地市场退换机及售后就地返修机的检测鉴定工作及各地返修机的返修质量等，展开抽查工作，必要时可采取如抽取典型的质量维修记录单据上门验证等措施，务必做细做实。 5.2.2 针对物流现状，随时随地展开公司物流系统物流质量调查。 5.2.3 针对公司驻外仓的仓储方式、环境、装卸搬运等展开调查。 5.2.4 针对各地客服中心的售后仓的配件管理，展开调查。

市场走访情况总结

关于对市场走访的情况汇报按照领导要求，我们于9月26日至10月日，利用天的时间，采用随机抽查的形式，对全市22个县进行了实地走访。本次走访以客户经理服务零售客户情况为主要内容，将城镇客户列为重点客户，利用问卷的方式，共调查零售客户户，具体情况如下：一、好的方面 1、绝大多数零售客户普遍反映营销人员拜访的频次较多，基本上能保证一周一次。 2、零售客户普遍反映服务人员服务态度较好。 3、对于新品卷烟上市，营销人员都能够及时向零售客户进行推荐。二、需要进一步改进的方向 1、部分零售客户对客户经理概念的认识比较模糊，存在与专卖稽查人员混淆的现象，并且部分客户仍然不能说出自己的客户经理，说明部分客户经理拜访不到位。 2、部分零售客户对货源分配政策不了解，说明部分客户经理实际工作还有欠缺，对货源供应政策缺乏必要的宣传和解释。 3、从调查的零售客户看，绝大部分零售客户存在价签缺失、价签不符现象，同时部分客户存在卷烟摆放不整齐问题。 4、通过走访，发现绝大多数零售客户卷烟陈列面积偏小，而各种酒类陈列面积较大，通过调查得知，各种酒类有陈列费，卷烟却没有，因此在一定程度上挤占了卷烟陈列空间。

5、从实际走访情况看，绝大多数客户经理服务内容比较简单，形式单一，仅限于推荐新品牌、粘贴标签、了解销售情况，而对指导经营，包括卷烟陈列及其它服务等方面，存在不足，说明客户经理的能力和水平有待于进一步提高。 6、通过调查了解，部分零售客户对货源供应还不太满意，主要表现在两个方面：一是紧俏卷烟和部分畅销卷烟仍得不到有效满足；二是在货源分配方面，部分网上订货零售客户反映先访先得后访无货的现象仍不同程度的存在，说明货源二次分配工作有待于进一步改进。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

民情日记走访记录范文篇

民情日记走访记录范文3篇篇一今天按照计划安排，我们到结对帮扶组，走访几户困难户。西站社区基础设施比较落后、居民多是靠外出打工维持生计。我们走访慰问的第一位居民是患有子宫癌的肖春连。踏着泥泞的小路，我们来到了六组的肖春连的家，一个破旧的房子里凌乱的摆了几件破旧的桌椅，一张杂乱的木板床上，肖春连半倚着坐着，见我们进来准备起身。我连忙走过去，示意她躺下就好。肖春连很不幸的患上子宫癌，为给她治病，家里已经欠了一大笔的债务。她看到我们非常激动，招呼我们坐下，眼里饱含着泪水，向我们述说了她的病情和家里的困难，她说面对今后的日子，她们一家都不知道该怎样活下去。经过我们的一番开导，肖春连擦干泪水说：“相信政府不会抛弃我们不顾的，现在你们给我们办了低保，我很感激，你们今天来看望我，说明政府是关心我们的，我会打起精神，坚强地面对生活。” 我把爱心卡掏了出来，写上了自己的联系方式。我知道以她的个性不会联系我，但是一旦联系肯定是她处理不了的大事。走的时候她有些激动，一路出门跟着走了好长一段路。到了路口的时候我回头看了一眼，她依旧在那里张望，顿时心里有股暖流直窜心田，很温馨，很感动。曹启华的房子很破旧，苍老的青砖石瓦的有种穿越历史的年代感，除却一台破旧的电视机，屋子里几乎没有什么电器设备，更不用说家具之类的。只有一个正对着门口的八仙桌，桌面整齐的铺了一层报纸，布置的干干净净。他端正的坐在门边上，眼睛注视着门外。曹启华52岁了，离异，高位截瘫，一个女儿在读大学，自已一个人靠父母做饭洗衣，脑筋有些迟钝。我就着他坐在轮椅旁边，他的眼睛却一直注视着门外。 “也不知道来不来。这都不剩多少天了。” 我知道他想着在外读书的孩子们，像所有的父母一样期盼着自己的孩子们好好的，念着他们，想着他们。我们起身走的时候，他嘴里念叨着依旧是他的孩子。两只眼神依旧那样茫然的张望着，像是看见了希望，但却是那样的不可触及，过于遥远。接下来的2户人家境遇都差不多，上午走访完后，还剩一户不在家。据了解，段成群夫妇只有一名女孩，年轻时一家三口的日子还算过得有滋有味，后来女儿长大了，嫁到了邻乡，离老人家大概有两三个小时的车程，虽然女儿偶尔会回家看望两位老人，但大多数时间两位老人都是靠自己生活。由于女儿家的家境不好，不能给段老夫妇提供经济上的帮助，所以，两位老人只能靠新农保养老金、种地和养猪维持生活。前几年日子还算勉强可以维持下去，可今年已经七十多岁的段成群老人身体一直不是很好，二老的生活也过得很艰难。

制定拜访计划 1

一、制定拜访计划1、根据客户总体情况，制定每周访问计划及拜访目的。 2、找出当天应拜访客户的，《客户信息维护表》重温客户信息。如《客户信息表》中预算、竞争对手活动及销售记录等。二、电话预约，更新拜访计划 1、在每天开始工作前，给当天计划拜访的客户打电话，以确定当天是否适合拜访。 2、如客户当天不适合拜访，则在电话中落实下一次适合拜访的时间，并相应修改周计划。 3、依据实际情况调整访问计划，在访问手册中删除无法拜访的客户资料，加入新的客户资料，确保访问手册中的资料是当天所拜访客户的全部资料。三、重温拜访目标、问候 1、在实际拜访每个客户之前，应重温对客户拜访的目标：（1）上次拜访时的情况，出现的机会及问题。（2）回顾客户前期的订货具体情况，公司产品及竞争对手产品。（3）本次拜访的理由，希望达到的结果及所需进行的销售演示。（4）为客户列出本次订货的建议订单（团购套餐）。 2、找到团购客户负责人，简单问候，了解最新情况（如客户人数及预算等)。四、进行销售介绍1、回顾上次拜访情况，总结机会与问题。 2、介绍本次销售拜访的目的，并进行销售演示介绍。如公司最新产品信息、促销活动、服务等。 3、向客户推销我们根据客户单位的人数、预算及前期发放情况所量身定制的团购套餐。 4、回答客户有关问题。五、结束访问1、取得客户订单或留下建议套餐表。 2、同客户确定下次拜访的时间。 3、为客户张贴团购宣传品或留下相关的介绍资料。六、记录与回顾1、完成客户信息表中《竞争对手活动》及《历史拜访记录》部分，在为客户送货后应完成《历史拜访记录》部分。 2、回顾本次销售的成功与不足之处，找出造成不足之处的真正原因。二、以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。三、大客户开发方案文案名称经销商大客户开发方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、意义和目的 1．大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 2．指导大客户开发业务的展开。二、潜在大客户分析 1．对现有或潜在大客户进行分类

客户拜访记录表范例模板.doc

售前客户拜访记录表填写人梅华日期2014/6/11 被访客户深圳市鹏海运电子数据交换有限公司拜访日期2014/6/10 9:30 一 . 客户信息专栏客户类别国企、海关业务客户来源朋友介绍、黄文征客户被访人客服部付经理联系方式职务描述客户部经理决策类型未知被访人特点付经理比较健谈，条理逻辑清晰，表述清楚，应属于比较有主见的人。【应包括客户的基本情况，包括企业性质、规模】主营业务：物流软件开发，海关业务及海关产品运营客户简介公司性质：国企目前有产品：电子数据交换系统（AMTRIX）、 EDI-BOOKING 项目、堆场 ASP项目、深圳海事危险品报文EDI 电子申报系统、深圳港盐田港区海运空箱快速通关系统、深圳海关舱单电子数据预申报及备案系统、交通部深圳港海运舱单数据采集系统、深圳市港口建设费征收系统、海运集装箱航线统计系统、联网监管电子报关系统、出口加工区审批平台、物流与供应链系统、电子化支付系统、物流互动信息平台二 . 拜访信息【描述客户】拜访原因该客户由黄文征的朋友介绍，有初步的客户需求，但是未跟客户初步接触，不清楚客户的需求重点，鉴于此，为摸清楚客户的真实需求，客户上 CRM系统的动机，约定 6 月 10 日上午 9： 30 于鹏海运公司进行需求沟通。销售人员黄文征联系方式售前人员梅华联系方式参与人员联系方式三 . 客户需求客户管理 1. 能通过客户信息将产品信息、销售订单、客户投诉、服务信息、付款信息关联产品管理CRM的标配功能即可

主要需求包括： 1.市场情报记录来自市场、销售、客服收到的来自市场的反馈，如客户抱怨、客户需求等，并跟进反馈的处理进展，如暂不处理、需要处理、处理中、计划完成时间、delay 原因等。 2.问卷调查方便问卷的制作及生成；提供多种题型设置，如单选、多选、开放式问答；能够自动发送给潜在客户进行市场调研，也可生成电子文件打印市场营销或人工发送给特定客户；可设置题库，用户可以通过题库快速生成新问卷；提供对调查结果的分析功能，并生成报表供管理部门进行决策。 3.市场活动管理提供市场活动的基本信息、目标客户、参与人员、费用预算、活动费用（明细）、效果评估等信息的维护；提供市场活动的生命周期管理，跟踪市场活动全过程；活动发起者可建立独立的项目组，组内成员可关注自己所参与的活动进展；可设置关键节点的自动提醒；销售管理无特别要求