新手开美容院必看的技巧

1、 追求合理的利润、给予顾客实惠!
美容院利润已经非常高了,除去房租、人工、产品、水电费等等一切费用后,美容院的纯利润在50%~60%,这样的利润可以让绝大多数行业俯首称臣,因此作为一个精明的美容院经营者不应该再过分追求利益。
因为一旦过分追求利益,经营美容院的时候成本肯定要遭到压缩,那么产品的质量、服务水平一定会受损,如此一来顾客的消费体验、好感度一定大大降低,这是得不偿失的。
追求合理的利润,同时给予顾客实惠,在节假日可以进行一定程度的打折促销,优惠办卡等等,都是可以实行的经营策略。

2
2、长期坚持高质量的服务!
长期坚持高质量的服务!这是最难的,也是最不可缺少的!据统计,美容院大约有80%以上的受益靠回头客,也就是说,今天有一个顾客成了您的顾客,如果服务好,那么今后几十年中他可能都是您的忠实顾客,您都要和他打交道,而类似这样的顾客构成了您以后数年甚至数十年的财富来源,由此可见撑起坚持高质量的服务是多么重要。
试想,既然是老顾客,他肯定因为您的一次优质服务而成为老顾客,如果您的美容养生产品的质量、服务水平开始走下坡路,他还会继续成为您的忠实顾客吗?
必须要记住:群众的眼睛都是雪亮的!

3
3、注重消费者的体验,提供优质服务!
最重要的是注重消费者的消费体验。什么是消费者的体验?打个简单的比方,一个顾客在美容院做美容养生护理,操作的手法和一些技巧都到位了,同时前台对顾客微笑了、态度又和蔼,顾客就满意了,这就是一个好的消费体验,反之,那就是差的体验。每一个到美容院来做美容养生护理的顾客的最终目的是希望自己的身体完美、舒适、健康,必须要谨记这一点。
如果在美容养生护理的操作技巧的质量过硬,然后在这个基础上有能够提供与众不同的服务,比如上门服务等之类人性化、温情的服务,顾客就更喜欢了,生意自然财源广进。

相关文档
最新文档