400业务范围及功能

400电话适用的范围：

1、开展全国业务的企业用户（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；

2、提升售后服务，建立企业客服热线（呼叫中心）的企业或事业单位，如酒店、证券、基金公司；

3、全国性连锁、招商加盟类企业；

4、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；

5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；

6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等。

企业为什么会选择400电话业务：

1、提升企业品牌形象

一个好的400电话号码是企业实力的象征，它不仅便于客户记忆，同时也能提升企业在潜在客户心中的信誉和形象，提升顾客的购买冲动！让您的企业与海尔、联想、蒙牛等大型企业站在同一水平线上。

2、确保不错过任何一个商机

即使通过绑定几十部电话还是无法应对您繁忙的咨询电话，我们还提供了短信提醒和后台记录的功能确保不漏接任何咨询电话，不错过任何一个商机！

3、增多企业的电话咨询量

400电话既能增强客户的信任又能为客户节省资费，因而可以大大增加企业的电话咨询量！

4、提升户外广告和网络推广的效果

400电话既能增强其他广告的广告效果，又能通过全程录音等功能对其他广告效果进行有效的监控和提升！

5、企业终身不变的电话号码

无论您公司地址如何变动都无须换号，400电话号码终身不变。

400电话的功能介绍：

1、全国统一400号码：

所有用户将获得一个独立的400电话呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权；不开通其他功能的情况下可以绑定20部话机（手机、固话、小灵通）

2、强大的后台管理：

用户凭400电话号码和密码登录后台可自助设定所有功能；

3、通话清单查询：

通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。

4、黑名单设置：

业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。

5、接听区域设置

可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！

解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构

6、灵活设置个性化欢迎词（IVR）：

企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！

7、全程通话录音：

系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方

便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失