国际企业管理复习题及参考答案

《国际企业管理》复习题及参考答案

一、名词解释

国际经济一体化：是世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化。

所有权优势：指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。

内部化优势：指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。

区位优势：指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。

本国化：通过缩小外国企业在本国某一行业或企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度，在外企中安插高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例。

许可证贸易：指通过签订许可合同由享有专利产品、服务或技术的输出将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利使用费。

绿地投资：即独资企业，它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资产，独立经营，获取全部利润。

特许经营：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定的金额的特许费。

国际战略联盟：指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与对自己发展有利的企业结成合作伙伴。

“大企业病”：由于企业规模的扩大和管理层次的增加，协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场作出敏锐的反应。国际营销组合：是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定的产品的各种营销因素综合运用的总称。

延伸产品：指人们购买有形产品时获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。

产品线：指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。

排他使用权：指许可方允许受权人在规定的地域范围内，在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许可方自己保留在一述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。

交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试、甚至包括产品打入市场的一揽子转让。

转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正常市场价格的内部交易价格。

国际避税：指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。

国际逃税：指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈，隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。

外汇风险：指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。

不强调性规避：一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度，试图以保障职业安全，制订更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势。

文化冲突：指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥。

文化融合：指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程。

二、简答题

1．国际经济一体化进程经历的阶段？

商品资本国际化、货币资本国际化、生产资本国际化。

2．国际企业有类型和经营方式？

按不同的标准国际企业可分为多种类型：

一、从分工和组织结构看，可分为：1、水平型。母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。2、垂直型。母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和衔接的。3、混合型。母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，且互相毫不相关，范围也很广泛。

二、从经营的角度看，可分为：1、资源型。即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。2、制造型。即主要从事加工制造业。3、服务型。即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。

国际企业的经营方式分为两大类：一类为不享有国外管理权的经营活动；另一类是享有直接管理权的经营活动。主要有以下几种经营方式：1、商品和劳务的进出口贸易。

2、合同性安排。

3、间接投资。

4、直接投资。

3．说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡影响?

从A国看,由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加，但Ａ国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，如果国外资本利润都以外币汇回，则使Ａ国的国际收支处于的利状况。从Ｂ国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用从而增加了国内生产总值同时也由于引进外资增加了外汇的流入。但Ｂ国在新的国内生产总值中实际获得的收入比外国资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响Ｂ国的国际收支平衡。其次资本的跨国移动还对国内收入分配产生影响，从Ａ国看，由于输出富余资本而使国内资本收益率提高从而增加了实际收入，从Ｂ国看由于外来资本的输入降低了国内的收益率，国内原有资本的实际收入也相应降低，其实Ｂ国劳动力等要素的充分利用。其收入也明显增加其实也是双赢。

4 寡占反应现象的成因？

寡占反应是少数几家大企业构成的行业中由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业,因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而隋后纷纷采取类似的行动.主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。

5．国际企业经营所面对的环境？主要内容？

直接环境和间接环境，直接环境构成一是产业要素二是客户要素三是资源来源，间接环境构成自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境和社会文化环境。6．国际企业各种全球化战略关系？

一是产品出口战略二是契约协议战略三是对外直接投资战略四是国际战略联盟，这四种全球化经营战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但这四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。

7. 特许经营的优缺点？

优点：一是它是不需大规模资金投入即可打入国际市场的十分快捷的方法二是通过出售一揽子特种经营权，提高了特许专业公司的知名度三是特许经营使用费往往被记入到企业所收到的预付款中，可以说这是企业所获得的一笔十分可观的额外营业基金收入。缺点：特许经营主要是适用于那些服务行业，而对于高科技产业或一般制造业则不适宜，二是与许可证贸易相似，一旦特许经营协议签字生效后，管理上也易于出现失控现象，特别是发展中国家。

8. 国际战略联盟类型？

１是全球竞争型２技术互补型３多角合作型４风险共担型５资源共享型

9. 国际战略联盟优缺点？

优点：１提升竞争力２分担风险并获得规模和范围经济３扩张市场４防止竞争过度５挑战大企业病。缺点：合作难度大、利益平衡很难达到、合作开发的技术被滥用。

10. 在产品生命周期各阶段采取的策略？

１当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要２当产品进入成长期，产品销量迅速扩大，应推出系列产品，占领细分化市场，３当产品进入成熟期，产品销售和企业利润已达高峰，企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装、适应市场的不同需求，４当产品进入衰退期，产品生命周期即将宣告结束，产品销量下降，企业利润降低，此时若能将产品从衰退期市场转入正在处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。

11．什么是技术转移？

指拥有技术的一方面通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。

12.国际企业技术转移方式？

一是单纯的技术转让，通常所说的是技术许可证二是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让，在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术、通过合资合作和联合开发的方式转让技术、在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术、在加工贸易中转让有关加工技术。

13.现代人力资本理论？

即在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。

14. 舒尔茨的人力资本理论？

１人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题

２在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用

３人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分

４教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。

15.现代国际企业组织变革呈现出的特点？

１信息时代的组织结构再造变“扁”变“瘦”，所谓变扁就是形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减，比较理想的组织是在最高层只保留一个精干的高级经理小组，以发挥在财务人事方面的辅导作用，所谓变瘦，是组织部门横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。２现代国际企业的新型结构全球网络组织结构，其由二个部分组成一、是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心，二是产品地区研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络。３新型体制横向管理体制，在对下属实施有效管理和控制的同时，又最大限度地激发了各子公司的主观能动性，增强了他们的责任感，充分体现了“分散经营、集中调控”的管理原则。

16.试分析广泛性、选择性、独家专营三种分销渠道各自的优缺点？

广泛性是生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽，优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。缺点：缺乏中间商的管理控制。选择性是在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，优点：可以节省费用开支，提高营销的效率，维护企业和产品的声誉，缺点：企业维以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标，渠道对非选购品缺乏足够的适应性，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并负担一定的市场风险。独家专营分销渠道是在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商给予其本企业产品的独家经销或独家代理权，优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性，密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大力的协助，提高生产企业的经营效率，节约费用，降低成本。缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄。

17. 全球性组织结构的优缺点？

优点：国际企业可以有效地克服母国经济的、片面性和孤立性，使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合，创造最大的利润。缺点：公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络。经营成本较高，公司的规模过于庞大，不易分散经营的风险。

18. 国际企业的组织结构形式的主要类型和各自适用的条件？

1）出口阶段的组织结构，适用于企业在进行间接出口时①有出口分部的职能组织结构（出口量小）②有出口部的分部职能组织结构（出口量大）2）自主子公司结构（母女结构），适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。3）国际事业部结构，适用于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。4）全球性组织结构①全球性职能型组织结构。适用条件：经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较稳定的企业；需要以全球为基础由各个阶段构成的整个生产过程进行紧密协调和控制的企业；许多产品的原材料需从世界某一地区向另一地区进行跨国转移的企业。②全球性区域型组织结构。适用条件：企业经营产品种类有限；产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似；产品在某些方面出现较强的地区差异化。③全球性产品型组织结构。适用条件：经营规模庞大、产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业；跨国运送障碍多，运输成本高的企业；宜在东道国就地制造、就地销售的企业；各种产品较少采用相同的销售渠道，且需充分的售后服务的企业；需要将产品设计、制造、行销统一起来的企业。④全球性混合型组织结构。适用条件：公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广；公司成长快、兼并或新建了分布不同于国家或经营不同产品的企业。⑤全球性矩阵型组织结构。适用条件：公司产品种类繁多，地

区分布甚广；公司海外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。

19. 如何认识国际企业在母国经济和东道国经济中的影响?

国际企业对海外投资，对本国经济的发展有着重要的影响。其正面影响为：1、增强了本国产品在国际市场的竞争力，扩大了对外贸易。2、保证本国所需的稳定供应。3、有助于本国经济结构调整。其负面影响表现在由于扩大对外投资，会影响本国的资金供应，容易引起经济增长困难、失业增加等社会问题。另外国际企业的技术输出也会改变国际市场的竞争格局，使本国丧失以往在技术和产品上的垄断地位。国际企业对东道国经济的影响主要有以下方面。正面影响：1、有助于解决资金短缺问题，推动东道国经济发展。2、向东道国输入先进技术和管理经验。3、促进东道国对外贸易的发展。负面影响为：1、国际企业在东道国投资后，要逐渐收回本金并收回利润，会加剧东道国资金短缺的矛盾。2、对东道国不合理的投资和技术转让，会引起东道国产业结构的失衡。3、对东道国的对外贸易产生一定的局限。4、国际企业通过直接投资对东道国的政治、经济、文化各方面进行影响或控制。

20. 试论威尔斯对发展中国家对外直接投资动因的分析。

答：威尔斯认为，发展中国家对外直接投资动因有以下几个方面：

第一，保护出口市场。由于世界贸易保护主义抬头，各国纷纷设置贸易壁垒来限制进口产品。发展中国家只有通过对外直接投资，绕开贸易壁垒，保护在国外的出口市场。

第二，突破配额限制。发展中国家为保持和扩大国外市场，打进发达国家市场，日益倾向于通过直接投资手段突破发达国家的进口配额限制，这实际上是保护出口市场的延伸。

第三，谋求低成本。一些工业化进程比较快的国家和地区的企业，在努力寻找比本国工资水平更低的劳动力，以低成本的产品参与国际竞争。

第四，种族纽带。种族纽带对发展中国家作出到其他国家投资决策有重大影响。

第五，分散资产。一些发展中国家政局不稳，社会动荡，一些公司为避免资产损失，常寻找机会分散资产，对外直接投资。

第六，其他特别因素。

21. 根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。

答：英国人邓宁提出了国际投资周期理论，根据一个国家对外直接投资和接受直接投资具有随年人均国民生产总值的增长而增长的趋势，将对外直接投资的规律变化分为四个阶段：1、人均GNP在400美圆以下为第一阶段。特征为此时这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或很小的负数。2、第二阶段年人均GNP在400~~1500美圆之间。特征为处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开始少量对外投资，对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。3、第三阶段年人均GNP在2000~~4750美元之间，特征是处于该阶段的国家对外直接投资虽然也为负值，但绝对额在不断减少，这是由于接受外资减少，或对外直接投资的速度快于接受外资的速度。4、第四阶段年人均GNP在

2600~5600之间，特征是处于该阶段的国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受的直接投资增长的更快。

22、国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程。

答：回顾国际企业与环境相互作用的历史，在不同的发展时期，国际企业与环境关系的具体内容各异，形成了不同的国际企业对环境的适应模式：

1. 以自然地理为中心的环境适应模式；

2. 政治经济为中心的环境适应模式；

3. 现代的以科学技术为中心的环境适应模式；

4. 21世纪以文化信息为中心的环境适应模式。

23. 在产品生命周期各阶段应采取什么策略。

答：1）当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要。

2）当产品进入成长期以后，产品销量迅速扩大。此时，企业应该采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分化市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品的“堡垒”，不给竞争对手以可乘之机，阻止其进入市场。

3）产品进入成熟期时，产品销售和企业利润已达到最高蜂。此时企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求。

4）当产品进入衰退期以后，产品生命周期即将宣告结束。产品销量下降，企业利润降低。此时，企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。

24、试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。

答： 1）从母公司派驻外人员。又母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，也是最理想的，因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解，而从东道国或从第三国中选择就很难做到这一点。但如果所有驻外公司都从母公司派出也有困难，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司，更满足不了这一需求；另一方面，全部从本国公司派，花费开销非常大，而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司去实践。

2）从东道国招聘人员。好处：①人事成本低。当地人对本国的市场状况、商业习惯、消费习惯等经营环境有较深刻的认识，他们没有语言障碍，又谙熟本国的经营之道，因此，可以为企业节省大笔的培训费用。此外，维持他们正常工作及家庭生活的费用支出也较低，尤其在发展中国家更是如此；②聘用当地人担任子公司经理，有利于子公司同当地顾客、雇员、政府机构、工会组织等建立良好的关系，从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象；③选择当地人出任海外子公司经理，一般任期都比较长，可以避免子公司经理人员的频繁更换，从而保证子公司经营政策的连续性；④利用当地人管理海外子公司，为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会，从而可以增强他们对公司的责任心，调动他们的工作热情和积极性；⑤从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中，以一种不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。不足之处：如当地的经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用。他们已习惯于自己本国的工作方法，有时难以适应总公司的要求。

3）从第三国选择人员。随着国际化经营程度的提高，企业逐渐向全球经营战略转移，经营活动的国界限制越来越小。在这种情况下，国际人才市场为企业选择这种经营人员打开了方便之门。全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，他们利用世界经济一体化发展趋势所提供的各种有利时机和条件，为其所服务的公司从事投资管理、生产管理、营销管理等各种类型的国际化经营活动，经营绩效大多都比较喜人。这种类型的经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准，是实行全球大市场战略的基本保证。不足之处：这种类型经营人员的人工成本较

高，流动性大，总公司控制其经营行为的难度也较大，是大多数跨国公司国外经营人员的主要来源之一，中小企业基本上无力聘用。

25、简述国际企业常用的避税技巧。

答： 1）利用内部转移价格避税；

2）利用避税地避税；①以挂牌公司作为虚设的中转销售公司②以挂牌公司作为收付代理公司③以挂牌公司作为持股公司

3）利用机构身份避税；①规避税收管辖权②选择组织形式避税③避免成为常设机构

26、试论中国企业国际化经营战略。

答： 1）投资战略

从投资的区位战略看，我国的投资应重点放在亚太地区，同时应积极发展对发达国家尤其是高新技术领域的投资；

从投资的行业战略上看，应主要放在加工制造、资源开发、贸易、金融保险等服务业，并积极发展向高技术领域的投资。

2）筹资战略

从当前看，跨国经营所需资金的筹集渠道主要有国际股票和债务市场、国际融资机制、跨国公司内部资金调度系统及东道国金融市场。我国企业海外投资的筹资战略应充分挖掘公司内部资金潜力，或以非现金资产如机器设备、知识产权等折股投资；同时，积极开拓海外筹资渠道，如股权债券融资。东道国银行贷款、有关国际金融机构和世界银行贷款及各种短期融资方式等，本着资金成本最低，项目效益大的原则，经过技术经济分析，结合各种风险因素，对各种筹资方案作出优化选择。

3）市场进入战略

中国企业进入国外市场的战略，在今后相当一段时期里，应以股权式合资形式为主，辅之以独资企业。根据我国企业的实力及国际化经营管理水平，选择合资形式也较为适宜。加之海外投资风险系数较大，采取与当地企业合资形式共同经营，可以共担风险。尤其在发展中国家投资，面临的除了经营上的风险之外，就是政治风险，采用合资形式可以较好地避免因政治风险造成的投资的损失。随着实力的增强和跨国经营实践经验的积累，我国一些大企业对跨国经营实行更有效控制的愿望也不断提高，这些企业可以采取股权参与方式及全资子公司进入方式进行投资。我国跨国企业也可以选择合适的非股权安排方式，灵活地渗透到国际市场。

4）技术战略

从跨国经营的技术战略来看，我国跨国企业应该合理运用目前掌握的技术，通过各种方式使技术转化最大的效益。制定正确的技术战略，不仅可以尽快收回技术投资，延长技术效益的寿命期，而且可以通过技术转移带动设备、产品的出口，绕过贸易壁垒，以技术换取市场。

27、简述国际企业的组织结构形式的主要类型及各自适用的条件。

答：1）出口阶段的组织结构，适用于企业在进行间接出口时

①有出口分部的职能组织结构（出口量小）

②有出口部的分部职能组织结构（出口量大）

2）自主子公司结构（母女结构），适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。

3）国际事业部结构，适用于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。

4）全球性组织结构

①全球性职能型组织结构。适用条件：经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较稳定的企业；需要以全球为基础由各个阶段构成的整个生产过程进行紧密协调和控制的企业；许多产品的原材料需从世界某一地区向另一地区进行跨国转移的企业。

②全球性区域型组织结构。适用条件：企业经营产品种类有限；产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似；产品在某些方面出现较强的地区差异化。

③全球性产品型组织结构。适用条件：经营规模庞大、产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业；跨国运送障碍多，运输成本高的企业；宜在东道国就地制造、就地销售的企业；各种产品较少采用相同的销售渠道，且需充分的售后服务的企业；需要将产品设计、制造、行销统一起来的企业。

④全球性混合型组织结构。适用条件：公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广；公司成长快、兼并或新建了分布不同于国家或经营不同产品的企业。

⑤全球性矩阵型组织结构。适用条件：公司产品种类繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。

三、案例分析

1. 教材P74页第四大题案例分析。

答 1)金星公司在决策投资办厂生产电视机前,公司面临着非常严峻的局面。由于产品的成本上升以及社长的逝世，使金星会社处于国内外企业环境恶化且又失去最高经营领导者的内内忧外患的困境。所以，作为克服这种困境的惟一突破口，金星会社只能将注意力转向海外市场。虽然美国有着庞大的彩电需求市场，但金星会社的出口量只占其1%。且此时，美国政府突然对韩国的彩电进口采取了限制措施，这使得金星公司的投资面临着非常大的风险。为了减少风险，就必须选定正确的投资地。金星公司最终选定位于美国亚拉巴马州北端，人口公有15万的恒茨比尔市。它们的依据是：随着美国国内企业状况的恶化美国各企业向有利的地区转移的现象表现的很突出。为了躲避美国政府的贸易保护措施，外国纷纷通过就地投资进入美国，而这些企业也呈现向有利的朝阳地区集中倾向。这是由于政治法律环境的因素而导致的结果。该地区的自然环境有下述优点：1.气候温和，能源费用低廉；2.人口增加快,劳动力丰富,劳务费用低廉；3.工会弱,罢工等纠纷的可能性少；4.各种税率低。

（2）通过此案例，若我的国外投资时：1.要先考虑到投资国的政治法律环境，必须政治稳定，东道国不会影响公司的运营，国际关系的影响以及国际法律环境的影响。2.要考虑到自然环境，地理条件是否优越，交通是否畅通，气候是否适宜，投资地区出现自然灾害的可能性，自然资源是否丰富以及已开发的程度。3.要考虑到经济环境，投资地区处于什么样的经济发展阶段，经济发展的阶段的不同，使企业进入该地区或国家可能经国际企业带来的成功机会也是不一样的。产业结构是否合理，通货膨胀率的高低，人口数量及就业状况，当地的收入水平的高低。4.技术环境，任何国际企业都不能期待优良的技术环境从天而降崭际企业在世界经济全球化的进程中所分享的利益是和它与世界各国--不论是穷国还是富国，推动技术创新和技术普及的不懈努力分不开的。

5.最后是社会文化环境，投资地区的语言文化，社会结构，教育普及程度，审美观念，宗教信仰。以上都是一个国际企业在对外投资前所必须花费大量的精力去调查研究，才能促使企业的投资有效，降低投资风险。

2. 教材第P94页第四大题案例分析。

答：（1）丰田与通用两家竞争对手合资办厂与“竞争是你死我活”的“原理”是不矛盾的。现今，各国经济都被卷入世界经济的大潮，千丝万缕的经济联系形成了共命运的基础。特别是当今以世界市场为目标的国际企业不断增多，在企业经营资源有限的条件下，需要到广阔的世界范围去寻找技术上或贸易上的优秀伙伴，来共同分担风险，开拓市场，参与竞争。在现代企业经营管理中，树立国际合作经营观显得尤为重要。丰田与通用合作，可以提升竞争力，两家共同分担风险并获得规模的范围经济，同时也扩张的市场，防止竞争过度，挑战“大企业病”。

（2）竞争对手之间是可以实现“双赢”的。这就要两家企业组成国际战略联盟。国际战略联盟的目的是为了实现国际企业间的资源共有，风险共担和利益共享。其实质是以合作代替对抗，是更高级的竞争形式。形成国际战略联盟必须具有一定的条件：1.各自的比较优势。联盟各方企业都具有某个方面的比较优势，具有可相互利用之处。2.相近的战略目标。3.独立的法人资格。4.长期的合作伙伴。5.联盟的协同效应。6.面向全球的市场导向。

3. 教材第P148页第四大题案例分析。

答：当EMI虽然最发明了CAT，并申请的CAT扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十分有限。这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当EMI把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果，EMI在把产品介绍到美国6年后，就丧失了领先地位。在第8个年头，由于扫描器业务的失败EMI被索恩电器工业公司兼并，通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术，从而使EMI从CAT扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想交将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就必须为自己的战略选择不同的路径：1.合同方式。在合同方式下，创新者无需支出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同，就可以减少风险以及对现金的需求。2.一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。3.一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权，它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。

在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势地位

4. P204案例

答：（1）英荷壳牌石油公司在改组前，公司是传统的矩阵组织结构。这种组织结构适用于公司产品和数繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求产品部，区域部，职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的，效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。使有这种组织结构，可以综合地，全面地设计公司发展战略，充分地利用公司内各种资源；能多方面地调整各部门的工作积极性；能够使公司更加适应外界的变化，及时地调整公司的行为。但矩阵型组织结构过于复杂；多重的报告关系有时造成管理混乱；管理决策者们常陷于处理部门冲突问题之中；有时会产生责权不清的现象。

（2）英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的是：让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又不须对公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以住

多头管理的头部，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好的为客户服务。同时，借助这种新的组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时。能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行管理。

5. 教材P275页第五大题案例分题。

答：（1）中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务和忠诚。在雇主与雇员之间，这变成了一种责任的契约。员工把组织看作是他们自己的，组织的成功就是他们的成功。

（2）我认为那们犯了错的经理太太阳能会服从处罚的。因为如果她不接受处罚，那以后别的员工犯了错也可以不接受处罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。

（3）如果我是中方主管，我会马上对那们经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这下点是非常肯定的。只要犯了错，就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性。规章制度就是规章制度不能因人而宜，否则就是一纸空文。在处理完之后，再去向经理汇

四、计算题

教材P246页第三大题计算题。

解 1)美元与日元汇率变动引起的风险

成交时:货款为30000万日元,合美元为200万美元。（汇率 1美元=150日元）

付款时：汇率为1美元=120日元，用美元250万购买日元30000万。

对外支付风险为50万美元。

（2）美元与人民币汇率变动引起的风险

成交时：货款为30000万日元，合美元为200万美元。（汇率 1美元=150日元）

美元为200万，合人民币为1160万。（汇率 1美元=5.8元人民币）

付款时：汇率为1美元=120日元，合250万美元。（汇率 1美元=120日元）

美元为250万，合人民币为2150万（汇率 1美元=8.6元人民币）

对外支付风险为990万人民币。