商战谋略案例

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竞争导致令人惊诧的结果竞争导致的结果就是优胜劣汰适者生存法则的具体表现形式之一。目前企业间的竞争往往均带有恶意和你死我活的色彩,力争做到不与对手拼个鱼死网破就誓不罢休。可这样导致的结果也会出现几种情形,要么就是两败俱伤,要么就是越挫越勇,要么就是“两者相遇勇者胜,两勇相遇智者胜”的局面。有这样两家制药企业,十年前,他们都处于同一起跑线上,都处于创业期。他们的创始人李总和吴总还是同学,他们各自的企业发展了十年,也就存在自一开始竞争了十年。但时至今日,两家企业不但没有造成上面的几种情形,令人感到费解的是的资产与实力也象滚雪球一样越滚越大。两家企业都在当地如今是数一数二的知名企业,均处于本地制药企业的领跑地位。两家企业你消我涨我高你低的在为大众健康造福的同时,两家企业的差距也就是在一个好象天注定的范围内进行良性的竞争,提起来就有点戏剧性了。相似的历程风生水起两个企业的老总既是同学,也属业内的佼佼者,由于他们都是学药学的,所以更对制药业怀有浓厚的兴趣。十年前,两个壮志未酬的年轻人还仅仅在各自所在的企业里工作,但创业的激情点燃了他们胸中的烈火。由于两个人是同学,都怀揣创业的梦想,所以会常常在见面时谈起自己的一些真实想法。但由于思维、能力、性格和环境的不同,当时刚刚三十初头的他们,也曾着急于生不逢时的感慨。但这个时候如果再不创业那就再没有那样好的年华去任由流逝了,可那时的两位老总如何会想到十年后各自所取得的成就。于是,李总与吴总的企业就这样从小到大的开始了。李总依托一所医科大学作为创业基地,他是这所大学毕业出去的学生,所以争取到了大学校办工厂的经营权。校办工厂也兼做医药科研,李总利用这样的便利条件也在干着自己的私活。李总针对上世纪九十年代以后人们保健意识的加强,保健品市场的火爆,李总也想搭乘医药保健品的末班车,狂赚一把。他通过对孩子缺钙人群加剧的情况了解,研发了一种专门对儿童补钙的产品。李总利用大学的科研实力和自己笼络的一帮同学朋友,用了两年的时间研制出了这种产品,于上世纪九十年代中期顺利上市。而吴总这边,则根据自己在一家大型国有企业任厂办医院院长的有利时机,也在加紧着自己创业的步伐。吴总通过市场细致研究,认为独生子女是以后家庭组织的趋势,而年轻的父母更为关注孩子的健康成长,而孩子缺钙贫血症状也逐渐困扰着年轻的父母,同时也成为人们关注的一个话题。此外,女性的缺钙贫血人群也

在不断批量增加,而本地在当时又没有针对性的产品。吴总也以敏锐的眼光发现了当时补钙补血保健品市场的巨大容量和潜在人群,消费者能力增强后所蕴藏的巨大商机。吴总审时度势的针对此市场进行了产品研发。吴总先后用了三年时间与他的一帮创业者们共同研发出了针对女性和儿童补钙补血具有双重功效的产品,很受患者欢迎和市场的接受。从这时起,李总、吴总就开始了市场的竞争,争夺市场的过程中,有时几乎难免产生矛盾和短兵相接。在当时的市场环境中,李总与吴总都搭上了中国当时医药保健品市场处于辉煌时期的末班车。他们在当地都以短短的三年时间,占领了所在省区的绝大部分市场,都想着如果能够自己出来开公司,还要逐步向外省渗透。而此时他们分别还在依附在各自的企业与大学,没有真正建立起属于自己的企业。而他们通过各自的产品销售和营销网络的建立,已经从市场中赚取了“第一桶金”。翅膀长硬了,腰板也挺直了,说起话来底气也足了,他们准脱离各自的“母体”,出来要实现自己强大的药业“帝国”梦想

业创出来就是要参与竞争如果说,上世纪九十年代是许多企业的原始积累阶段,那么到了本世纪则会成为一些企业的“黄金发展期”。李总与吴总的产品与企业也同样经历了这样一个过程。李总从校办工厂中“抽身”也并不容易,受到了大学有关领导的批评和阻挠。他们看到李总为学校创了不少利润,让吃到了嘴中已稍尝到甜头的“鸭子”,再飞走,浅尝辙止那多倒胃口呀。为此,李总与校领导进行了多次蹉商和谈判,李总现在想起来还开玩笑的说“这不亚于多边贸易谈判,我将自己产品收入三分之二都留给了学校,学校才同意与我签订相关脱离协议”。李总当时的想法是,自己起码有着自主知识产权的产品,就不怕,这是自己成功的最大保证。后来的琐碎细节就更多了,直到李总注册自己的公司,遗留的历史问题还没有完全解决干净。可毕竟“脱离母体”后自己能够不受别人左右摆步和限制,自己可以自由运作企业了。李总就靠自己单纯的一个补钙产品,以“独行侠式”胆识闯天下,这也不乏是一次商业冒险活动。可后来的事实证明,李总很幸运,他成功了。吴总就没有那么顺利了,吴总想从原国有企业的厂办医院“剥离”出来也遇到了前所未有的困难和阻力。吴总经历艰难的谈判以及人际关系的疏理,甚至还动用了在政府里同学朋友的从中斡旋,才勉强征得原企业老总的同意。但吴总前三年为原企业创下的利润,一分钱也几乎没带走。吴总

走时,除了被同意带走他的心血——那个补血补钙的产品外,其它的几乎一无所带,但令当时的吴总心里还感到温暖和欣慰的是,他的一帮追随的同学朋友并没有离开他。吴总说“只要有人有产品在,其它的并不重要,我们从头再来”。吴总注册了新公司,领着一帮热血沸腾的人继续冲向市场,因为市场没有丢,产品营销网络还在,产品仍在继续可以创造利润。创业的往事常常会使许多成功的或失败的人终生难忘。李总吴总算是成功人士,这最主要还得益于他们把握了机遇,瞄准了市场。但市场的风起云涌和瞬息万变也使同学兼朋友的两位老总迅速成长成熟起来,他们完全能够“撑起一片天”。但“生意场上无父子”,两位竞争的老对手在商战中不断进行了从争夺市场的“阵地战”演绎到了“肉搏战”。发展演绎精彩的竞争企业的由小到大,离不开企业决策者的科学正确的决策。李总与吴总在各自的企业发展进程中,都经历了企业在规模与实力扩张上的跳跃。李总在进行企业扩张时以敏锐的眼光兼并了外省一家颇具实力的制药厂,使自己企业的实力大大增强。而吴总的企业在扩张时,不仅想以所在省区领跑者的姿态屹立在制药行业的潮头,而且为使自己企业实力的增强,吴总以超凡的胆识,令世人交口称赞的勇气和魄力兼并了一家比自己实力强很多倍的合资制药企业。能够实现这样的惊之举,主要是由于这家合资企业由于人员矛盾所暴露出来的管理问题相当严重,再加上吴总过人的管理才能得到了当地政府部门的大力支持和撮合。这一招使“一切皆有可能,只有想不到、没有做不到”在吴总脑海里深深的扎了根。

李总与吴总大刀阔斧的一系列的“大手笔”,也使两家企业能够迅速跻身到当地制药企业的“领头羊”位置。他们把以前那些老牌的制药企业远远落在了自己后面,使同行业的其它企业只能望其项背。在当地制药行业中,也好象只有他们两家企业的存在,也只有李总和吴总的企业无论在本地还是全国市场在做着角逐与较量。李总在企业发展过程中没有使产品研发工作滞后,他不断促使研发机构研发出新产品投放市场,除了企业做了近十年补钙的主打产品外,李总通过市场细分,陆续研发出了,成人补钙产品,女性补血产品,婴幼儿补钙产品等系列产品。而此过程中的吴总仍然高瞻远瞩的意识到科研的重要性,也在针对市场需求分别研制出了孩子补钙产品、女性补血产品、成年女性美容养颜保健品等产品,几乎与李总的产品的功效和人群定位相差无几。吴总还与科研人员一

起利用多年潜心研制出了治疗骨质疏松的第一味纯中药产品,由于科技含量高,组方独特,治疗效果显著,大受患者好评和市场欢迎。李总看在眼里,急在心里,遂督促研发人员加快产品的研制步伐和科技含量,在吴总的治疗骨质疏松产品上市仅仅两年后,就成功运作上市了同。李总以产品赠送中科院院士,得到院士认可并要中国人挺起脊梁为宣传卖点,使产品在市场上大获成功。

李总与吴总两家企业在研发上的竞争,并没有把彼此在研发上打败,反而是两家企业的科研实力越发增强。他们不仅与省区内的医药专家强强联手,还与全国的一些知名专家和科研院所建立了联系,共同研发一些新的产品项目,并且通过建立医药科研专家顾问团的形势,网罗了一大批医药专家。在两家企业科研项目上的竞争没有彼此削弱的情况下,营销上更是到了从“白刃战”到了“肉搏战”的地步。由于两家企业的产品确实存在的差异较小,所以使两家企业也一直使许多消费者无法辨别清楚,李总的产品有时被消费者误认为是吴总企业的,吴总的产品有时被当作是李总企业的,但李总与吴总本人和他们各自的营销人员却是非常清楚的。特别是两家在抢终端宣传位置时,就拿POP招贴画来讲,今天李总的业务人员做了终端包装后,不仅让药店店员码放到抢眼位置,而且把POP贴在消费者第一眼能够看到的位置上,可到了明天,吴总的业务人员在做终端宣传与包装时,就会把产品换过来,并且把自己的POP覆盖到李总的POP上。这样的短兵相接的时候非常多,有时还会造成双方的业务人员从争执到动起手来,可到后来总是能够得到圆满解决。两家企业在医院进行产品推广时,吴总的人刚开完“科内会“,李总的人会在一个星期后或半个月后也同样会开一场“产品推介会或推广会”。有时两家企业的营销人员还时不时会“照个面”,但谁也不会理谁,他们心里总盘算怎样占上风,使对方的产品退出市场,可谈何容易。在市场开发方面,两家企业除开发了当地省区的所有地、州、市、县的市场外,不断向外省进行市场拓展。李总今年上半年开发了浙江市场,吴总就不会落在后面,吴总会想方设法的在下半年把自己的产品打进浙江市场,而吴总如果开拓了西北区,李总就决不会坐视不理,同样也会在最短的时间内开拓西北市场。两家企业也仿佛都把对方的动向把握和了解的十分一清二楚,而且也会使竞争演绎成为两家企业之间的一场场精彩的戏剧。这就好比是两个旗鼓相当的拳击手在进行搏斗,双方都想把对方打倒,可体重与技巧等实力相同的情况下,打倒对手

简直“比登天还难”,最后只有等裁判评点数进行判定。而两家企业能够在长期的竞争中把其它企业与同类竞争产品挤出市场或降到最低销量,也是李总与吴总竞争导致的,而最后受益的是李总与吴总两家企业。他们在残酷市场较量中将其它对手挑落马下的同时,也充实了彼此实力,双方不但没有“双亡”,却在“双赢”中会活得更为长久。企业间竞争是要“亡”还是要“赢” 企业间竞争是必然的,市场也是残酷不讲情面的,可许多竞争结果所留给局外人的都是带有悲壮和悲剧色彩的。由于许多企业运用的不是良性的竞争手段,以不正当的竞争和手段把竞争对手“搞跨”,并且想方设法的“置对手于死地”。可对于李总与吴总这样的企业,他们的竞争很大意义上是处于一种良性的轨道上进行竞争,确属难能可贵。这不仅取决于两位企业的“掌门人”是同学,有着密切关系,更取决于市场,取决于良性竞争后所取得的良好结果,因为市场对每个企业都是平等的,而且也是冷酷无情的,即便李总与吴总再有情义在,如果市场不留情,他们之间不存在竞争也会被其它企业和产品无情淘汰的。

十大互联网经典商战案例分析

十大互联网经典商战案例分析 TOP10 百度早起如何打动用户 案例描述:当年百度的市场份额能获得这么多,真的是搜索技术比谷歌做得好?不是,是因为百度有MP3搜索。民工兄弟们交流的时候肯定不会说:我在用一个搜索引擎,使用了高级的搜索技术。他们会说:有一个网站,上面可以免费听歌,可以免费下歌,你也可以试试。正是这样一个简单的点,打动了越来越多的小白用户,才有了今天的百度。 TOP9 QQ如何在免费基础上赚钱? 案例描述:互联网的增值服务模式,外国给它起了个名字,叫freemium,其实把free(免除)和premium(费用)两个词结合起来。初看起来,大家可能觉得freemium高深莫测,完全是一副高大上的样子。其实这种模式很简单,我们在日常上网的时候经常见。而且,在中国,这个模式的发明者绝对不是我,这个模式真正的探索者,真正做得最成功的,实际上是腾讯。QQ的广告模式被否认后,变相地逼着腾讯管理层去探索,最后探索出了增值服务这种模式。 现在的中国人,几乎人人都有一个QQ号,有的人甚至有好多个。大多数人用QQ聊天,是免费的,是不花钱的。即使你在现实生活中是高富帅,你在QQ里面也可以一毛不拔,不被诱惑,不轻易花钱,就穿个小裤衩在上面聊天,也无所谓,那你就是屌丝级别的QQ用户,是腾讯体系里的最低等用户。但现实生活中的很多屌丝,比如十几岁的初中生,他每个月给腾讯交10块钱,成为这个钻、那个钻的用户,那么在腾讯体系里,他就是高级用户,是增值服务的用户。虽然大量免费用户在聊天,但有了这些增值服务用户,腾讯的商业模式就建立起来了。 有一个笑话,说中国有10亿人,如果每个人给我1块钱,那我就发大财了。问题是,大家凭什么给你1块钱?就算大家下决心每人给你1块钱,你为了拿到这1块钱,估计得付出两块钱的成本,这样算下来还亏了。但是,在互联网上这确实能做到。如果你有一款非常好的产品,通过互联网可以接触到几亿用户,那么,在

酒店管理经典案例分析

您能帮我核对一下吗 某日,一位在北京某饭店长住的客人到该店前厅收银部支付这段时间里用餐的费用。 当他看到账单上总金额时,马上火冒三丈,他说:"你们真是乱收费,我不可能有这么高的消费!" 收银员面带微笑地回答说:"对不起,您能让我核对一下原始单据吗"客人当然不表示异议。收银员一面检查账单,一面对客人说:"真是对不起,您能帮我一起核对一下吗" 客人点头认可,于是和收银员一起就账单上的项目一一核对。其间,那位收银员小姐顺势对几笔大的金额,如招待访客、饮用名酒……作了口头提醒,以唤起客人的回忆。 等账目全部核对完毕,收银员小姐很有礼貌地说"谢谢您帮助我核对了账单,耽误了您的时间,劳驾了!" 此时,客人知道自己错了,连声说:"小姐,麻烦你了,真不好意思!" 点评: 前厅收银部是个非常"敏感"的部门,最容易引起客人发火。在通常情况下,长住客人在酒店内用餐后都喜欢用"签单"的方式来结账,简单易行。 但是由于客人在用餐时容易忽视所点菜肴和酒类的价格,所以等客人事后到付款时,看到账单上汇总的金额,往往会大吃一惊,觉得自己并没有花费那么多,就会责怪餐厅所报的账目(包括价格)有差错,结果便把火气发泄到收银员身上。 本例中的收银小姐用美好的语言使客人熄了火,一开始她就揣摩客人的心理,避免用生硬的语言,像"签单上面肯定有你的签字"、"账单肯定不会错……"之类的话,使客人不至于因下不来台而恼羞成怒。本来酒店有规定,账单应由有异议的客人自己进行检查,而那位收银员小姐在处理矛盾时,先向客人道歉,然后邀请客人与自己一起核对账目,让客人通过核对去回忆每笔账的消费经过,这样做非常有说服力,果然客人心服口服。语言礼貌是尊重的核心。说话时要尊重客人,即使客人发了火,也不要忘记尊重客人即尊重自己这一道理。 这是谁的责任 佳节刚过,南方某宾馆的迎宾楼,失去了往日的喧哗、繁躁,寂静的大厅,半天也看不到一位来宾的身影。 客房管理员A紧锁着眉头,考虑着节后的工作安排。突然她喜上眉梢,拿着电话筒与管理员B 通话:目前客源较少,何不趁此机会安排员工休息。管理员B说:"刚休了7天,再连着休,会不会太接近,而以后的20几天没休息日,员工会不会太辛苦。"管理员A说:"没关系,反正现在客源少,闲着也是闲着。"俩人商定后,就着手安排各楼层员工轮休。 不到中旬,轮休的员工陆续到岗,紧接着客源渐好,会议一个接着一个,整个迎客楼又恢复了昔日的热闹,员工们为南来北往的宾客提供着优质的服务。 紧张的工作日以继夜地度过了十几天,管理员A正为自己的"英明决策"感到沾沾自喜时。下午四点服务员小陈突然胃痛;晚上交接班时,小李的母亲心绞痛住院;小黄的腿在装开水时不慎烫伤。面对接二连三突然出现的问题,管理员A似乎有点乱了方寸。怎么办姜到底是老的辣,管

经典商战故事之二

哀兵必胜 项目:A电信公司下属的信息产业公司(下称ISP)选购网络产品 背景:ICP已通知C公司签订合同 结果:一周后B公司反败为胜 人物表:B公司销售BAM,销售经理BSM ISP一把手领导张 ISP二把手,主管建设领导刘 ISP选购小组成员小李 ISP主管领导A电信公司副总王总 晴天霹雳 很久很久以前(相对于因特网在中国的历史),有一个隶属于A电信公司的信息产业公司(ISP)要建一个因特网项目。由于和A电信公司有长期的合作关系,C公司率先知道了这个机会,并且开始了常规的业务联系--技术讲座、搞清决策机制和培养客户关系。 B公司虽然在金融业有很大的市场份额,但却是电信领域的新来者,所以得到这个销售线索比较晚。因为该公司开拓电信市场的第4人——销售经理BSM刚刚打入了A电信公司的某个项目(前3位都以不同的方式牺牲了),所以主打的

销售BAM作为第5人也和整个公司一样沉浸在胜利的喜悦之中。尽管慢了一点,BAM还是通过老关系——ISP的选购小组成员ISP小李、以及ISP的一把手领导张的共同朋友——和ISP建立了联系。B公司的BSM和老板也和ISP的二把手,主管建设的领导刘会过面,双方会谈融洽,所以B公司感觉整个局面是很乐观的。安排完技术讲座后,BAM平均两三天通过电话和客户联系一下。 可是,ISP的决策流程似乎很慢,所以BAM和客户的联系也逐渐稀疏起来。直到有一天下午,正准备下班,坐在后面格子间的BSM接到了一个电话,电话是和B公司在A电信公司项目中合作的代理商打来的。放下电话,BSM转身对BAM 说:“ISP已经通知C公司明天去签合同了。” BSM的声音不大,语气也不重。可在BAM听来简直是晴天霹雳。 哀兵必胜 “冷静!冷静!!冷静!!!”BAM自己对自己说,“因为急是没有任何帮助的。” “现在首先要搞清楚真实的状况”BSM对BAM说。于是BAM接连打了5个电话。 第1个电话打给小李,得到的回答是:“我不太清楚。你和ISP领导刘联系一下吧。” 第2个电话打给领导张,得到的回答是:“我不太清楚。是

商战谋略论文

论新经济时代的营销策略 论文关键词:产品策略创新价格策略创新渠道策略创新促销策略创新 论文摘要:营销创新是推动企业发展的主导力量,企业要制胜知识经济时代、提升企业核心竞争力,必须进行营销创新而营销策略创新是营销创新的核心,它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新。 1.产品策略创新 产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行:1.1通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。 1.2通过主动参与新生活的设计,进而开拓出新产品。例如:卡拉OK娱乐形式,旋风般流行娱乐界,就是主动参与新生活方式的结果。 1.3通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品。 创造全新的需求。例如,电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。 2.价格策略创新 知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。

孙子兵法与商战谋略公开课

孙子兵法与商战谋略公开课 举办机构 深圳市卓远企业管理顾 问有限公司 开讲时间2006年12月9日-10日 费用1200元/人 举办地点深圳福田区委党校 具体内容主讲人:邱明正 2天课程 朝春集团副总裁 北京大学、中山大学总裁班教授 原联合国开发计划署企业改革国际专家 一、孙子兵法简介 二、孙子兵法十三篇和经营管理 三、如何活用孙子兵法十大经营原理 四、孙子兵法的全方位经营管理理念 五、孙子兵法的全方位经营管理策略 六、孙子兵法全方位经营管理的五大核心竞争

力 七、孙子兵法全方位营销的要诀 八、如何运用全方位营销策略有效开拓市场九、运用孙子兵法全方位降低成本的要诀 十、如何全方位降低成本的策略 十一、运用孙子兵法全方位提高团队执行力的要诀 十二、如何全方位提高团队执行力的策略 十三、问题与讨论 一、孙子兵法简介:(一)孙子兵法是胜利成功之道。 (二)孙武与孙子兵法。 (三)如何运用孙子兵法: 1、系统性、整体性、全员性、全面性。 2、名言佳句、座右铭。 二、孙子兵法十三篇和经营管理: (一)始计第一:治国

方略/整体经营理念 确立周密的治国和作战方略, 以五事七计为本。 1、治国作战,道天地将法。 2、治国作战,要因利而制权。 3、作战须争取主动,兼用诡道。攻其无备,出其不意。 (二)作战第二:动员方针/整体经营方针 作战须速战速决, 反复痛陈久战之害, 并强调将帅的重要性。1、战争对人力、物力、财力有巨大依赖性。 2、因粮于敌,降卒善而养之。 3、兵贵胜,不贵久。(三)谋攻第三:战争谋略/经营管理策略 提倡不战而屈人之兵最高原则, 并力言统帅权的独立, 与知已知彼的重要性。 1、不战全胜,远胜于力战致胜。 2、伐谋、伐交、伐兵、

企业战略-(孙子兵法(与企业竞争战略的选择

★★★文档资源★★★ 摘要:企业战略决策确定后,最重要的问题是如何选择企业竞争战略。《孙子兵法》提出的“不战而屈人之兵”的竞争战略模式,我们也可以将它作为重要指导思想,应用于企业经营战略的选择。孙子的竞争战略模式,不仅是兵战模式的最佳选择,同时也是商战模式的最佳选择。 关键词:经营机制竞争战略孙子兵法 一、孙子竞争战略选择模式 在兵战中,如何运用智谋,以最小的代价获取最大的效益,这是孙子竞争战略模式选择的核心问题。在孙子看来,兵家追求的最高目标和理想境界,并不是要求指挥员在军事上“百战百胜”,而是要求他们做到“不战而屈人之兵”。孙武指出:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”(《孙子兵法?谋攻篇》)即认为不经过兵战而能使敌国、敌军完全地屈服于我,这是兵战全胜的上策。《史记?淮阴侯列传》载,韩信以兵战消灭赵国后,听取赵国谋士李左车之计,以谋伐燕。李左车对他分析说:你连克魏、代、赵三国,将士十分疲劳,若再以疲劳之兵攻燕,燕国凭险而守,恐于将军不利。不若挟灭赵之威,陈兵于燕国边疆,摆出一副咄咄逼人的进攻架势,再派一名能言善辩之人,对燕王晓之以利害。燕王在韩信重兵压境的情况下,见到他的书信后,即表示同意归降。这样,韩信未费一兵一卒,只凭一纸书信,就顺利地降服了燕国。事实证明,“以谋伐燕”是灭燕的最佳战略选择。孙子根据兵战的直接对立程度和费用效益比值大小的状况,还为“不战而屈人之兵”的全胜之策提出了一套行之有效的竞争战略选择模式。他说:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,为不得已。”(《孙子兵法?谋攻篇》)意谓用兵之上策是以谋伐敌,即以智谋而不以兵战迫使敌人屈服。所以把“伐谋”称为上策,一则“伐谋”是一种非直接对抗性竞争战略,有可能采用非进攻性谋略取胜,二则不花多大费用即可达到全胜目的。 “伐交”次于“伐谋”,是因为这种竞争是一种非对抗性竞争战略,采用各种非军事手段以孤立对手的办法,所花费用也不大。“伐兵”这种“硬战”方式,是一种直接对抗性的竞争,以武力战胜敌人,费用高而效益小。“攻城”则是一种直接暴力对抗性竞争战略,不但费时、费力,而且牺牲大,这是不得已而为之,故为下策。根据以上四种竞争战略模式的分析,孙子做出结论说:“故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也。必以全争天下,故兵不顿而利可全,此谋攻之法也。”(《谋攻篇》)在他看来,善用兵者,是不以“伐兵”、“攻城”胜敌,而以“伐谋”、“伐交”迫使敌人屈服。如果万不得已而攻城,亦不必采取硬攻的办法。即使以武力灭人之国亦不可旷日持久,应当速战速决。这样,就可以通过全争达到全胜的目的。故张预说:“不战则士不伤,不攻则力不屈,不久则财不费,以完全立胜于天下,故无顿兵血刃之害,而有国富民强之利,斯良将计攻之术也。”根据以上分析,孙子竞争战略选择模式,主要包括战略选择目标、战略选择标准和战略选择方式三部分。在“伐谋”、“伐交”、“伐兵”、“攻城”四种竞争战略方式选择上,孙子是以“合于利而动,不合于利而止”,“非利不动、非得不用、非危不战”为战略选择准则的。根据敌我双方的力量对比,灵活地交替使用这四种竞争战略方式,以争取全胜。一般说来,军争为利,则采取主动出击战略;军事为危,则采取被动反击战略。只有善于选择与运用孙子竞争战略选择模式的人,才称得上是一位善于兵战与商战的人。 二、“上兵伐谋”与企业竞争战略的选择 “不战而屈人之兵”,既是兵战的最高目标和理想境界,也是商战的最高目标和理想境界。这一战略目标要求企业家以最小代价得到最大效益,即把耗费尽可能降到最低,效益尽可能

(餐饮管理)世界著名饭店经典管理案例研究

世界著名饭店经典管理案例研究 世界饭店经营管理成功者是现代饭店管理原理和方法的伟大实践者、创新者。从那些影响世界饭店业发展的巨人身上,我们可以感受到饭店管理者的真实形象和力量,他们的经验与格言将给我们极大的启示。 第一篇贵族饭店经营管理成功者里兹(Ritz)的经验与格言 现代饭店起源于欧洲的贵族饭店。欧洲贵族饭店经营管理的成功者是西泽·里兹(CesarRitz)。英国国王爱德华四世称赞里兹:“你不仅是国王们的旅馆主,你也是旅馆主们的国王。” 西泽·里兹1850年2月23日出生于瑞士南部一个叫尼德瓦尔德(Niederwald)的小村庄里。以后曾在当时巴黎最有名的沃尔辛餐厅(Voision)当侍者。在那里,他接待了许多王候、贵族、富豪和艺人,其中有法国国王和王储、比利时国王利奥彼得二世、俄国的沙皇和皇后、意大利国王和丹麦王子等,并了解了他们各自的嗜好、习惯、虚荣心等。此后,里兹作为一名侍者,先后在奥地利、瑞士、法国、德国、英国的几家餐厅和饭店工作,并崭露头角。27岁时,里兹被邀请担任当时瑞士最大最豪华的卢塞恩国家大旅(HotelGrandNational)的总经理。 里兹的经历使他立志去创造旨在为上层社会服务的贵族饭店。他的成功经验之一是:无需考虑成本、价格,尽可能使顾客满意。这是因为他的顾客是贵族,支付能力很高,对价格不在乎,只追求奢侈、豪华、新奇的享受(按现代经营管理理念,这似乎不合时宜,但在当时贵族化生活的立场,的确是成功的条件)。为了满足贵族的各种需要,里兹创造了各种活动,并不惜重金。例如,如果饭店周围没有公园景色(Park view),他就创造公园景色。在卢塞恩国家大旅馆当经理时,为了让客人从饭店窗口眺望远处山景,感受到一种特殊的欣赏效果,他在山顶上燃起烽火,并同时点燃了1万支蜡烛。还有,为了创造一种威尼斯水城的气氛,里兹在伦敦萨伏依旅馆(SavoyHotel)底层餐厅放满水,水面上飘荡着威尼斯凤尾船,客人可以在二楼一边聆听船上人唱歌,一边品尝美味佳肴。像这样的例子不胜枚举,由此可以看出里兹一个现代流派无法形容的商业创造天才。 里兹的成功经验之二是:引导住宿、饮食、娱乐消费的新潮流,教导整个世界如何享受高品质的生活。 1898年6月,里兹建成了一家自己的饭店:里兹旅馆,位于巴黎旺多姆广场15号院。这一旅馆遵循“卫生、高效而优雅”的原则,是当时巴黎最现代化的旅馆。这一旅馆在世界上第一次实现了“一个房间一个浴室”,比美国商业旅馆之王斯塔特勒先生提倡的“一间客房一浴室、一个美元零五十”的布法罗旅馆整整早10年。里兹旅馆的另一创新是用灯光创造气氛。里兹用雪花膏罩把灯光打到有颜色的天花板上,这种反射光使客人感到柔合舒适,餐桌上的灯光淡雅,制造

大学生商战PK赛策划书

大学生商战PK赛策划书 二.活动目的及意义: 丰富本院同学课余生活,让同学们了解更多专业知识,提高应变技能。与此同时,提高工商管理协会的知名度,为协会今后的发展打造一个平台。 三.活动宗旨: “在活动中体验管理,在管理中展现自我”。 四.活动对象:国际工商管理学院全体学生 五.活动地点:初赛:四教308 决赛:阶12 六.活动时间:初赛:4月21日周三 13:00 决赛:4月28日周三 13:00 七.主办单位:工商管理学院社联 八.策划承办单位:工商管理协会 九.活动嘉宾: 1.专业评委:王光郭占元刘志敏史永姣 2.大众评委:校团委创业服务部校就业协会会长电子商务协会会长院学生会主席院社联主席院团委副书记市场营销协会会长经贸学院学生会主席 3.特邀嘉宾:王浩肖北李彦鑫李胜连王海燕孙玉玲 十.活动步骤:

(一)活动准备: 1.确定活动细则,下发活动通知 2.联合宣传部进行活动宣传 3.邀请活动嘉宾、评委 4.准备活动所需 5、申请证书(六个) (二)活动内容: 1.初赛:大一各班至少出三名同学参加初赛,初赛内容为自我介绍,现场答题,评委根据选手自我介绍及回答问题以及在现场的表现进行评分,根据分数每班取出前三名。初赛分值为20分:自我介绍,5分;回答问题10分;现场表现,5分。 注:初赛选出的18名同学需通过抽签进行组合进入决赛。 2.决赛:共有6个环节: 第一环节团队秀(精英风采),每组2分钟,最高得分5分; 第二环节案例分析(商业物语),每组3分钟,团队3人均要对案例进行分析,每组10分; 第三环节专业知识问答(商场点兵),本题为选择题,每人1道题,每道题5分,每人30秒,(注:若此环节选手答题错误,则机会留给观众,答对者有奖,答错则此题过);本环节为淘汰环节,6进4 第四环节抢答题(商战风云),本题为判断题5分钟,共15题,每道题3分钟;

浅谈《孙子兵法》在现代商战中的运用

孙子兵法与商政谋略课程学后感 ——浅谈《孙子兵法》在现代商战中的运用 学院: 经济管理学院 专业班级:会计1002 姓名: 学号: 100190 日期: 2012.12.05

孙子兵法与商政谋略课程学后感 ——浅谈《孙子兵法》在现代商战中的运用 【摘要】《孙子兵法》是我国古代文化的珍宝,被誉为“东方兵学鼻祖”、“兵学圣典”以及“现代商战中的指南”。现在,《孙子兵法》的魅力早已经超出了军事领域而延伸到了工商业领域中。从某种意义上说,商场如战场,商战如兵战。《孙子兵法》的许多谋略是适合市场竞争需要的。党的十一届三中全会改革开放路线的贯彻和执行,我国现在已进入社会主义市场经济的发展阶段。适应于整体经济发展战略,《孙子兵法》给予我们无数的启示。如今在党的“十八大”会议精神的引导下,孙子兵法的商业价值将在经济建设领域和商业竞争中起到最大作用的发挥,为我国的社会发展和全面实现小康社会具有重要的推动作用。 【关键词】孙子兵法;现代商战;运用 “兵战”与“商战”都是为实现组织目标,动用资源,通过对抗征服对手。《孙子兵法》论述的是用兵作战的规律,但同时其所揭示出得抗争哲学,对所有人类的对抗性竞争活动都具有普遍意义,当然也包括商业战争。我们从《孙子兵法》的战略指导思想、战略目标、战略要素理论、战略实施的原则和手段、战略统帅的素质等五个方面来说明其在现代商战中是如何运用的。 一、“全胜”的战略指导思想 孙武指出:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”(《孙子兵法?谋攻篇》)这句话体现了从全局出发, 谋求全胜——“百战百胜”的战略思想。“全胜”的战略思想, 指的是对主观和客观、知己与知彼、特质与精神、局部与整体、眼前与长远等诸多矛盾关系的正确认识。 “全胜”的战略思想,迫切要求企业在制定经营决策时, 必须仔细地分析企业所处的客观环境和发展趋势, 优化资源配置, 开源节流, 制定出符合企业长远发展的全局规划, 以指导企业的长远发展。而企业经营理念在企业全员中推广和体现的程度深浅, 对“全胜”战略思想的影响尤为明显。例如著名的海尔集团提出“服务到永远”的经营理念, 就为它制定全球服务战略打下了深刻的思想基础, 并取得了显著的成效。 二、“上兵伐谋”的战略目标 “不战而屈人之兵”,既是兵战的最高目标和理想境界,也是商战的最高目标和理想境界。这一战略目标要求企业家以最小代价得到最大效益,即把耗费尽可能降到最低,效益尽可能提到最高。 在市场竞争中,以“伐谋”手段来促进企业发展,使企业立于不败之地,集

世界著名酒店经典案例

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世界著名饭店经典管理案例研究 世界饭店经营管理成功者是现代饭店管理原理和方法的伟大实践者、创新者。从那些影响世界饭店业发展的巨人身上,我们可以感受到饭店管理者的真实形象和力量,他们的经验与格言将给我们极大的启示。 第一篇贵族饭店经营管理成功者里兹(Ritz)的经验与格言 现代饭店起源于欧洲的贵族饭店。欧洲贵族饭店经营管理的成功者是西泽·里兹(CesarRitz)。英国国王爱德华四世称赞里兹:“你不仅是国王们的旅馆主,你也是旅馆主们的国王。” 西泽·里兹1850年2月23日出生于瑞士南部一个叫尼德瓦尔德(Niederwald)的小村庄里。以后曾在当时巴黎最有名的沃尔辛餐厅(Voision)当侍者。在那里,他接待了许多王候、贵族、富豪和艺人,其中有法国国王和王储、比利时国王利奥彼得二世、俄国的沙皇和皇后、意大利国王和丹麦王子等,并了解了他们各自的嗜好、习惯、虚荣心等。此后,里兹作为一名侍者,先后在奥地利、瑞士、法国、德国、英国的几家餐厅和饭店工作,并崭露头角。27岁时,里兹被邀请担任当时瑞士最大最豪华的卢塞恩国家大旅(HotelGrandNational)的总经理。 里兹的经历使他立志去创造旨在为上层社会服务的贵族饭店。他的成功经验之一是:无需考虑成本、价格,尽可能使顾客满意。这是因为他的顾客是贵族,支付能力很高,对价格不在乎,只追求奢侈、豪华、新奇的享受(按现代经营管理理念,这似乎不合时宜,但在当时贵族化生活的立场,的确是成功的条件)。 为了满足贵族的各种需要,里兹创造了各种活动,并不惜重金。例如,如果饭店周围没有公园景色(Park view),他就创造公园景色。在卢塞恩国家大旅馆当经理时,为了让客人从饭店窗口眺望远处山景,感受到一种特殊的欣赏效果,他在山顶上燃起烽火,并同时点燃了1万支蜡烛。还有,为了创造一种威尼斯水城的气氛,里兹在伦敦萨伏依旅馆(SavoyHotel)底层餐厅放满水,水面上飘荡着威尼斯凤尾船,客人可以在二楼一边聆听船上人唱歌,一边品尝美味佳肴。像这样的例子不胜枚举,由此可以看出里兹一个现代流派无法形容的商业创造天才。 里兹的成功经验之二是:引导住宿、饮食、娱乐消费的新潮流,教导整个世界如何享受高品质的生活。 1898年6月,里兹建成了一家自己的饭店:里兹旅馆,位于巴黎旺多姆广场15号院。这一旅馆遵循“卫生、高效而优雅”的原则,是当时巴黎最现代化的旅馆。这一旅馆在世界上第一次实现了“一个房间一个浴室”,比美国商业旅馆之王斯塔特勒先生提倡的“一间客房一浴室、一个美元零五十”的布法罗旅馆整整早10年。里兹旅馆的另一创新是用灯光创造气氛。里兹用雪花膏罩把灯光打到有颜色的天花板上,这种反射光使客人感到柔合舒适,餐桌上的灯光淡雅,制造出一种神秘宁静和不受别人干扰的独享气氛。当时,里兹旅馆特等套房一夜房价高达2500美元。 西泽·里兹的格言之一是:客人是永远不会错的(The guest is never wrong)。他十分重视招徕和招待顾客,投客人所好。 多年的餐馆、旅馆服务工作的经验,使里兹养成了一种认人、记人姓名的特殊本领。他与客人相见,交谈几句后就能掌握客人的爱好。把客人引入座的同时,就知道如何招待他们。这也许正是那些王侯、公子、显贵、名流们喜欢他的原因。客人到后,有专人陪同进客房;客人在吃早饭时,他把客人昨天穿皱的衣服取出,等客人下午回来吃饭时,客人的衣服已经熨平放好了。 西泽·里兹的格言之二是:“好人才是无价之宝”(A goodman is beyond price)。他很重视人才,善于发掘人才和提拔人才。例如,他聘请名厨埃斯科菲那,并始终和他精

七大经典商战案例分享

七大经典商战案例分享 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品,因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见,5折就很少见了。但是,今天要说的这个却是打1 折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗?那我们看下面—— 商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部买完了。 那么,商家究竟赔本了没有?你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢?

见过打折促销的,却是没见过如此“打1折”的神奇策略的,我们在佩服商家的聪明生意经的同时,也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。 对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。 这真是“新”上创新的创意! 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。 那么,他这样做的秘密在哪里呢? 原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。 这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意! 四、“限客进门”销售法 意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店,经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定,进店的顾客必须是七岁的儿童,大人进店必须有七岁儿童做伴,否则谢绝入内,即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意,反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门,想看看里面到底“卖的什么药”,而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁,进店选购商品,致使菲尔的生意越做越红火。后来,菲尔又开设了20多家类似的商店,如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店,谢绝男顾客入内,因而使不少过路女性很感兴趣,少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店,但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客,其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品,但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法,反而都起到了促进销售的效果。

孙子兵法与现代商战 试题答案

单选题 1.按照兵法的原理,成功管理的三大要素除料敌、取人外还有:回答:正确 1. A 人才 2. B 资源 3. C 谋略 4. D 并力 2.孙子关于领导力的核心解释为:回答:正确 1. A 严 2. B 仁 3. C 信 4. D 智 3.取胜原理核心中的核心是:回答:正确 1. A 在事先确定的对抗点上形成绝对的优势 2. B 控制竞争的进程与结局 3. C 立于不败之地 4. D 充分利用对手错误 4.孙子作战理论的核心篇是:回答:正确 1. A 《计篇》 2. B 《谋攻》 3. C 《虚实篇》 4. D 《军争篇》 5.企业里边要提防竞争对手使用间谍从我方获取信息,对我方的核心的材料要:回答:正确 1. A 学会分级 2. B 专人专管 3. C 严格保密

4. D 专职负责 6.《孙子兵法》成为科举中武科考试的理论科目在社会上广泛流传是在:回答:正确 1. A 唐代 2. B 宋代 3. C 汉代 4. D 明代 7.能提供一种被职工认可的愿景使企业的发展有强大的动力是因为:回答:正确 1. A 知己知彼 2. B “不战而屈人之兵” 3. C “令民与上同意也” 4. D 利益驱动 8.作为高层的管理者勇需要:回答:正确 1. A 勇猛 2. B 智慧 3. C 勇敢 4. D 果断 9.新希望集团的刘永好在上项目的时候,首先要做可否性报告,这是运用了孙子的:回答:正确 1. A “防患于未然” 2. B “不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利” 3. C “令民与上同意也” 4. D “不战而屈人之兵” 10.在现代商战中,要使企业的命运真正掌握在自己的手里,战略家就要:回答:正确 1. A 因粮于敌 2. B 防微杜渐 3. C 知己知彼

国内10个经典商业模式案例分析

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

孙子兵法与商战谋略论文

孙子兵法与商战谋略 计网1034班 46号马思远 孙子曰:“夫兵形像水,水之行,避高而趋下,兵之形,避实而击虚”。 “避实击虚”,正是孙子战略思想的精髓所在。所谓“实”,是指企业有钱、有势、有人才、有技术。有名牌、有专利、有经验、有市场。所谓“虚”,是指企业无钱、无势、无人才。无技术、无名牌、无专利、无经验、无市场。 商场如战场。商家大可将"避实击虚"应用于市场策略之中。 首先,我先举个例子:从1990年开始,凯马特(Kmart)花了三年的时间设立了153家新的折扣商店,并对原有的800家商店进行了翻新,这是它斥资30亿美元要与前景看好的沃尔玛(Wal-Mart)进行较量的战略。当时,沃尔玛正从乡村地区向凯马特所在的市区扩张。作为回应,凯马特的CEO发起了针对沃尔玛的直接进攻,降低了数千种商品的价格以提高自己的竞争力。为了弥补其他商品的降价损失,凯马特开始增加能够带来较高利润的服装的销售。五年之后,这个付出巨大代价的直接进攻战略被证明是不成功的。在执行该战略的最初三年里,凯马特的新店每平方英尺的销售额由167美元下降到了141美元。凯马特所购进的服装要么积压在库,要么以清仓价甩卖。同时,由于沃尔玛为了竞争也将价格降到了同样水平,凯马特也未能用低价格将顾客从沃尔玛吸引过来。沃尔玛的一位经理这样说:“这非常简单,在廉价方面没有人能够超过我们。” 这种直接的以硬碰硬的竞争倾向并不仅仅来自于我们的文化,还来自于一种危险的简单推理,这种思路极具诱惑力,而且一直误导着人们。 作为一个战略制定者如何才能成功呢?必须避其实而击其虚。一种途径就是攻击竞争对手价值链上最弱的部分。

如果所处的市场由几家大公司和许多小公司组成,而公司是市场上的主要角色,有一种方法可以取得成功。那就是,不要试图通过攻击其他几家大公司来从他们手中夺取市场份额,相反,应该一次一个地攻击较弱的对手,这样,就可以通过获得新的顾客和获得更大的市场份额来包围主要的对手,但又不与这些大公司发生直接冲突。这就是沃尔玛对付西尔斯(Sears)、凯马特和其他一些大零售商的方法。这是“避实击虚”的原则。 正如上面所叙述的,使用“避实击虚”的原则并不需要耗费多少资源。在竞争中,战略制定者必须确定哪个虚弱之处是可以最有效地实施进攻的。这需要在其所选择的虚弱之处的易攻击性和竞争对手因你的攻击所受到的损害之间进行权衡。显然,最好的“击虚”之处应该不仅是竞争对手极其容易受到攻击之处,而且如果攻击成功的话,会对对手造成重大损害之处。这个弱点就应该是你重点突破的地方。这也显示“击虚”的原则 总结起来,就是攻击竞争对手的弱处比攻击对方的优势能更有效力、更有效率地利用资源。攻其劣势可以更好地利用自己的有限资源,而攻其优势只会浪费自己的资源。攻其劣势可以缩短取得胜利的过程,而攻其优势只会使这个过程变得更长。攻其劣势可以增加自己胜利的价值,而攻其优势只会丧失这种价值。 但在集中力量向竞争对手发起进攻之前,战略制定者必须等待良机,需要时间来进行准备,在现有的市场细分下巩固自己的地位,建立自己的储备。这些都是应该做的。然而,要记住,自己的公司并不能仅仅通过保住自己的顾客而成长。它必须通过进攻来获取市场份额和利润。 作为一个战略家,不仅需要确定竞争对手的劣势以及攻击之处之所在,而且在情况发生变化的时候,以个人顽强的毅力来避免进攻也是至关重要的。 对于“避实击虚”这部分,只是《孙子兵法》的一小部分,它运用到实际上非常实用;《孙子兵法》这本书称得上是

七大经典商战案例解析

七大经典商战案例解析 来源:华天谋咨询网 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品,因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见,5折就很少见了。但是,今天要说的这个却是打1折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗?那我们看下面—— 商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部买完了。 那么,商家究竟赔本了没有?你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢? 见过打折促销的,却是没见过如此“打1折”的神奇策略的,我们在佩服商家的聪明生意经的同时,也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。 对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。

商战谋略手册

一、知己知彼计 《孙子·谋攻篇》中指出:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每 战必殆。”兵战如此,市场竞争亦然。 知己知彼计,确实是在现代商战中,经营者不仅要全面了解自己企业,还要全面了解竞争对手和 消费者所具备的条件和环境,充分利用对自己有利 的各种因素,制定相应的对策,牢牢把握市场竞争 和主动权。 第一条孙子兵法认为,善善策出自“庙算”,而精确的“庙算”又来自对各种因素的侦测考察。 企业经营的“庙算”,就相当于“策略规划”,“策 略规划”的第一步是自我评估,第二步是评估对方 和环境,其次是可行性分析和考察,然后选定最佳 方案而后付诸实施。 第二条任何投资意向都带有极大的风险,胜者为王,败者为寇,投资成败直接阻碍到企业的兴衰,经营者在 每次决策前,必须思之再三,慎之又慎,未经周密 筹划前万万不可轻率行动。 第三条经营者在评估每个项目时,务必注意把握比较的六要点: (一)产品的质量、科技含量谁高谁低的对比,此为“物”。

(二)经营观念与企业文化,从经营者、干部到全体职员,是否已具有共同信念、目标,能否同甘同苦,上下 一心,企业有无凝聚力,此为“道”。“道”不通则 兵不行。 (三)是否选择了最有利进入市场的时机,双方民意对比,此为“天”。 (四)是否了解产业环境、市场环境、政府的法令规章、以后市场趋势及消长比率,竞争对手的实力与潜力、 劳务成本的可能变化等,此为“地”。 (五)经营者和主管干部的专业知识、领导能力、声望信誉,是否具备了“智”(智慧)、信(信用)、仁(仁 慈)、勇 (果敢)、严(严明)”五种素养,此为“将”。 (六)企业的组织治理、规章制度、财务制度等,是否健全良好,此为“法”。 第四条本企业与竞争对手之间孰劣的比照条件为: (一)双方的经营者,哪一方的经营观念能得到职员的认同与支持? (二)双方的干部哪一方的能力较强? (三)哪一方能掌握先机,占有市场优势?特不能善变,天天随市场而应变。 (四)哪一方的治理制度和公司纪律较能完全执行?

现代商战中的八大战略原则

现代商战中的八大战略原则 将军之道是我们从军事学家那里学到的第一类东西。第二类我们需要学习的是:军事学家总结的一些战略原则。这些原则来自于军事实践,又被用于指导实践。管理学极为重视的案例故事,实际上也是从军事学家那里“偷”来的。只不过,大部分的管理学者沉湎于对众多案例的分析,却少有大家像孙子、毛泽东、克劳塞维茨那样,认为这些原则起到的作用是能够“照明了全部的道路,便利前进,教育判断,并使人免于错误”。 我们不能要求事实上的常胜将军,这是从古以来就少的。我们要求在战争过程中熟悉敌我双方各方面的情况,找出其行动的规律,并且运用这些规律于自己的行为。 集中兵力原则 在所有的军事学的著作中,以及中国和世界上最著名的战争案例中,集中兵力原则是最被兵家所推崇的第一个战略原则。 毛泽东把此条原则称之为“并立一向”,即集中优势兵力于一个方向:“我们的经验是,分兵几乎没有一次不失败,集中兵力以击小于或等于我或稍大于我之敌,则往往胜利。” 早在红军时期,毛泽东就明确地指出:“集中兵力于主要方向,战略上一个拳头打人……反对两个拳头主义……在有强大敌军的条件下,无论自己有多少军队,在一个时间内,主要的使用方向应只有一个,不应有两个。” 研究拿破仑的学者普遍认为,拿破仑之所以能20年在欧洲所向无敌,在于在战略上,拿破仑善于动员最强大的力量,集中在根本性的目标上,用决战导致决胜是其取胜的关键。 在克劳塞维茨眼里,集中兵力主要体现在他说的数量原则上,他在对拿破仑战争进行反思后说:“对于近代军事史无偏见的检讨导致下述结论:数量优势是一天比一天变得更具有决定性,所以尽可能集中最大数量的原则,也就被认为比过去任何时代都更为重要。” 数量优势:“此乃在战略和战术中最普遍的胜利原则。”拿破仑自己则有“多兵之旅必胜”的格言。当然,克劳塞维茨也知道这集中兵力原则不是唯一的胜利原则,“仅当数量优势大到足以抵消所有其它因素的能力时,它才是决定战斗胜利的最重要因素。”

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